第一篇：电梯管理制度(给物业公司)
电梯管理制度
为了确保电梯安全运行，保障人身和财产的安全，依据《特种设备安全监察条例》，特规定如下：
1、电梯使用单位必须对电梯使用运行的安全负责，应至少设电梯安全管理人员一名。并建立健全电梯设备技术档案有关管理制度。
2、使用单位必须委托有质量技术监督局签发的有资质许可的电梯专业维修保养单位对电梯设备进行维修、保养，以保证电梯的安全运行。
3、在用电梯实行定期检验制度，检验有效期为一年，未经检验或超过检验周期或检验不合格的电梯不得继续使用。
4、《电梯安全检验合格证》应粘贴在电梯轿厢内明显位置。每台电梯都应有明显的《安全乘梯须知》或《电梯使用须知》。
5、严格执行电梯设备的常规检查制度，当发现电梯有异常情况时，必须立即整改，严禁带故障运行，各种检查应均有记录，并存档备查。
6、电梯使用单位负责人每年至少组织一次电梯《应急救援预案》演习，并记录在案备查。
7、新装、大修、改造电梯前，应到市或辖区质量技术监督机构办理告之手续后即可开工，经检验合格后到当地质量技术监督部门办理注册登记手续，方可交付使用。
8、电梯维修、保养人员及司机必须经专业培训和考核，取得特种设备作业人员资格证书后，方可从事相应工作。
9、电梯司机应做到①严格遵守有关规章制度，②认真的执行安全操作规程和工作守则,③及时制止违章乘梯,宣传安全乘梯(使用)须知。
10、电梯发生严重事故或致使人员伤亡事故，使用单位要保护好现场，并应采取紧急救援措施立即报告特种设备安全监察部门。
故障状态救援操作规程 《紧急救援操用说明》
电梯运行中因电梯故障或供电中断等原因突然停驶，将乘客困在轿厢内，应由维修人员及有关人员进行紧急救援，特制定本操作规程；
1、电梯在故障状态救援须由专业维修人员进行；
2、救援人员需要保持镇静，及时与单位及有关人员取得联系，告之具体情况；
3、电梯司机应向乘客说明故障原因，使乘客镇静等待，并劝阻乘客不要强行扒轿门或企图出入轿厢，并与维修人员取得联系；
4、不准从轿厢安全窗撤离被困人员，以防发生人身伤害事故；
5、确定统一指挥、监护、操作人员，以防发生人身伤害事故；
6、指挥人员、维修人员应了解被困人数及健康状况，轿厢内应急灯是否完好，轿厢所停层站位置，以便开始救援操作；
7、在救援工作开始前，必须先检查各层门是否关闭；
8、在救援操作前先通知被困人员，救援操作将开始，请司机或乘客予以配合；
9、在机房拆去曳引电动机轴尾的防护罩（若有的情况下）；
10、按照电梯手动盘车须知程序进行操作；
11、当轿厢未超出顶层或底层平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，可向较省力的方向移动轿厢。当电梯超出顶层或底层的平层位置时，则应向顶层或底层的反方向移动轿厢；
12、当按上述方法和步骤操作救援时发生异常情况，应立即停止救援，并及时拨打“110”电话进行紧急救援；
13、故障状态下救援工作结束后，应由维修人员全面检查故障原困，并及时处理恢复电梯的正常运行；
14、维修及有关人员应将故障原因及排除方法记录在事故记录本上备查。
电梯手动盘车须知
1、手动盘车前必须切断主电源开关；
2、通过对讲电话告之轿厢内乘客，不要依靠在轿厢门上，应尽量远离轿厢门听从操作人员指挥；
3、手动盘车操作至少应由俩人以上进行，一人用开闸搬动打开制动器，另外一人（或二人）进行盘车；
4、盘车时应缓慢进行，尤其当轿厢轻载状态下，往上盘车时防止因对重侧重，造成溜车；
5、当将轿厢盘至就近层站平层时，应停止盘车，并使制动器复位；
6、确认制动可靠后，手应放开（或拿下）盘车手轮；
7、从曳引绳层标及其他措施确认轿厢平层位置后，维修人员到轿厢停站楼层用外开机械钥匙打开层、轿门放出被困人员；
8、对无变速齿轮箱的电梯进行盘车时，应加倍小心，防止困人电梯轿厢的总重量所产生的重力加速过大而失去控制。
电梯安全管理人员职责
单位安全管理人员是指导和监督各部门安全工作的负责人。
1、坚持“安全第一”的原则，督促各部门及有关人员正确使用防护用品；
2、对在工作中不按操作规程操作的人员或不能正确使用防护用品的人员有指正、批评、处罚的权利；
3、安全员应以身作则，工作期间严禁喝酒；
4、定期检查电梯运行状况，定期维修情况；预防困人、伤人事故的发生，杜绝火灾和安全事故的发生；
5、不定期检查电梯维修人员、司机操作人员执行安全操作规程的情况，并有相应违章或处罚记录。
电梯管理人员工作守则
1、热爱本职工作，钻研专业知识和有关国家对电梯管理的有关法规、标准、条例；
2、熟悉本单位有关电梯管理和规章制度，并组织有关人员实施和组织检查；
3、督促有关部门及维修保养单位进行电梯正常运行的巡视和检查；
4、以身作则、坚持原则、始终贯彻“安全第一”的工作方针；
5、定期组织不同人员的专业培训及安全教育。
电梯定期检验制度
凡本单位使用的电梯必须在安全运行许可证到期前一个月报特种设备检验检测机构进行定期安全检验。给检验、整改合格后重新换发新一年度安全检验合格证。
1、有关部门或人员依据电梯档案查询电梯安全检验合格证截止日期，建立年度定期检验明细表，在安全检验合格证到期前一个月向特种设备检验检测机构申报年检；
2、在特种设备检验检测机构检验之前组织有关人员及维保单位对电梯进行年度保养；
3、有关部门或人员在对电梯进行年度保养后，对电梯进行安全性能检查，准备好相关资料及保养记录，电梯的安全性能满足特种设备检验检测机构的检验要求。
4、新安装使用电梯每一年经验收合格后，第二年应到特种设备检验检测机构报检，并将具体检验时间登记在年检电梯的明细表中；
5、电梯主管人员依据电梯轿厢内《安全检验合格证》的有效日期。提前一个月向主管领导报告检验周期，避免漏报少报；
6、主管人员每月检查有关人员对电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，作到本单位管理的电梯100%报检，合同中要求维保单位要积极配合，以便能及时向特种设备技术检验检测机构报检；
7、所有电梯报检工作均由主管人员负责进行安排，协调确保年度安全检验工作的顺利进行。
电梯技术档案管理制度
电梯技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料的保存应完整。它应直接反映出电梯的状况及电梯的有关数据，因此这项工作非常重要。
1、电梯技术档案应由专门的部门或人员进行专项管理；
2、电梯的原始技术档案及检验报告、建档登记、维修保养过程中形成的各种记录均包括在技术档案内；
3、有关记录应填写清晰、及时、完整并有签字认可；
4、有关部门及人员对记录进行收集整理，定期移交专门或人员存档；
5、有关责任部门应按国家、质量技术监督局的要求妥善保管记录，不得有破损现象；
6、各有关记录、检验报告保存期限根据国家有关规定进行存档（如技术监督局定期年检报告及整改意见书至少应保存三年）；
7、当需用技术资料及有关记录时，经过必要的审批可暂时借用。
电梯钥匙管理使用制度
电梯是关系到人身安全的特种设备，为保证电梯安全运行和机房设备安全及电源、层门应急开启特制定本制度。
1.电梯机房活板门、检修门、电源开关和层门外开钥匙必须指定专人保管，单位内有多个机房的各种钥匙，要做好耐磨损的标记，由主管人员集中保管；
2.如需用机房钥匙活板门、检修门钥匙，应报主管人员批准，由专业人员配合开锁，不得将钥匙借与他人。
3.电梯司机使用的电梯电源（开梯）钥匙，应由运行负责人根据工作需要发放，并建立领用和借用登记本；
4.电梯外开专用层门机械钥匙的使用应为受过专门训练并取得电梯维修、检验等相应资格人员，层门外开专用钥匙的发放要有专人负责，建立领用登记本，无特种作业操作证的人员不能领用；
5.需要配制备用机房、电源开锁及外开机械锁钥匙时必须报主管领导批准，未经批准任何人不准私自配制；
6.各备用钥匙应由专人妥善保管；
7.当单位人员变动时，原保管人与接替人要办理交接手续。应有文字记录，并由双方签字；
8.当合同到期更换维保单位时,由主管领导办理交接手续,并要求原维保单位交出机房、活板门、检修门钥匙外开机械钥匙及司机开锁电源钥匙，做好交接记录；
9.电梯所用各种钥匙,借用记录应由专人保管完好,以随时备查。
电梯机房管理制度
1、电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由主管人员或专门人员保管；
2、机房应通风良好，照明满足要求，门窗关闭灵活，任何季节机房内温度保持在摄氏5度——40度之间；
3、机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品，不准堆放其他杂物；
4、机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内；
5、电梯机房应每周打扫一次卫生；
6、闲杂人员不准进入机房，若因工作需要确定进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
7、未取得《特种资格证》人员，不得随意动用、操作电梯设备；
8、由专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油渍、无污物。保证电梯的正常运行；
9、电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
乘梯须知（客梯）
1、注意轿厢内是否具有《电梯安全检验合格》标志，未经检验合格或超过检验有效期的电梯不得使用；
2、乘梯时应相互礼让，不得在轿厢内打闹，蹦跳或进行其他危害电梯安全运行的行为；
3、应正确使用轿厢内外各按键，请勿乱按，服从电梯司乘人员指挥；
4、电梯门在打开状态时请勿使用外力及物品强行阻止电梯门关闭，电梯运行中不得用手或其他物件强扒电梯门，以免发生停梯事故；
5、请勿在轿厢内吸烟、吐痰或从事其他不文明行为，不准携带易燃易爆及腐蚀性物品乘从电梯；
6、学龄前儿童及其他无民事行为能力人员搭乘无人职守电梯的，应有成年人陪同；
7、电梯运行中发生任何意外，应利用轿厢内警铃和通讯装置与电梯维修、管理人员联系，等待救援，切勿扒门脱离以免发生危险；
8、本梯为载客电梯，严禁载货。
电梯应备技术档案
电梯设备的技术档案材料应完整地反映出该台设备的所有数据及情况，并能通过对技术资料的了解，解决实际运行中发生的各种有关问题。因此，对于每一台电梯的档案材料均需完整、无缺、备查。电梯设备的技术档案应包括：
1、特种设备注册登记表
2、安装、改造、大修告之书验收资料及设计资料和记录。
3、验收检验报告和定期检验报告（定期检验报告及整改意见书至少保存三年以上）
4、运行使用维修保养和常规检查记录
5、设备故障与事故记录
6、该台设备出厂的随机文件及施工记录
① 产品出厂的随机文件及施工记录 ② 使用维护说明书（中文）③ 电器线路示意图及符号说明 ④ 电器敷线图 ⑤ 部件安装图 ⑥ 机房井道布置图 ⑦ 施工记录
⑧ 安全部件的型式试验报告副本（限速器、安全钳、门锁、缓冲器等）
7、使用单位与有资质的维修、保养单位签定的维保合同或大修、改造合同。
第二篇：某物业公司电梯安全管理制度
某物业公司电梯安全管理制度
为保证本单位使用的电梯安全、正常、有效使用。依据xxx体系文件《特种设备管理办法》的规定结合物业公司的实际制定本制度。
一、电梯的运行管理
为确保小区电梯安全运行，延长电梯使用寿命，保障使用人安全，小区电梯维保工作由专业电梯公司负责，并接受管理服务中心的.监督检查.1、电梯实行24小时运行值班制度，值班人员应做好值班记录，发现事故隐患应正确处理，并及时上报。设备使用地点严禁吸烟，使用明火，放置杂物等。
2、电梯管理人员应持证上岗、并定期进行验证培训。每月应对电梯机房、使用情况、轿厢、维保单位维保情况、故障处理等情况进行一次全面检查，确保电梯安全运行。
3、电梯每年应由xxx质量技术监督局进行一次检测，限速器每两年检测一次，检测合格后使用合格证应及时张贴在显著位置。
4、电梯保养必须经过专业培训取得相关资格者进行此项工作。
5、平时电梯保养、维护、巡视及故障记录由维保单位进行，使用单位只做相关认可记录及签字。
6、发现电梯有严重隐患或电梯有震荡、异音、损坏时，应立即通知维保人员，并在维保人员到达时，详述电梯不妥之处，以便及时恢复故障问题。
7、在电梯运行中遇到突发问题应立即通知维保人员到现场解决，不得擅自处理。
8、对投入使用的电梯原始资料及注册备案资料应有专人建档管理。发现电梯有严重隐患或电梯有震荡、异音、损坏时，应立即通知维保人员，并在维保人员到达时，详述电梯不妥之处，以便及时恢复故障问题。
9、电梯机房除电梯维保人员、消防人员外，任何人不得进入。
10、严禁装运易燃、易爆、易污染的物品；严禁在电梯门外用水冲洗地面和物品。
11、电梯管理人员及值班人员在使用、检查电梯时不允许在门厅外用手扒启厅门；不允许作为载货使用，尤其是超长物品、易散物品等。
12、对乘客不文明乘梯行为工作人员应积极进行劝解、告知。
13、当电梯在运行中突然发生停运等故障时，当班人员应及时通知电梯维保人员，并安慰被困乘客，使其耐心等候，切勿自行开启梯门，以免发生危险。
二、电梯服务标准
1、电梯公司维保人员依据《电梯维护养护标准》，对小区电梯实施维修保养。
2、轿厢内须张挂“电梯服务标准”、和“乘梯须知”;
3、执行北京市房屋电梯运行标准：18小时运行，24小时有人值守;
4、司机须持证上岗，统一工作服，礼貌待客，按时交接班，认真填写运行记录;
5、维修保养及时，严格执行保养规程，认真填写保养记录
6、轿箱环境整洁明亮，不得有油污，垃圾等。机房干净，整洁，各种应急设施，抱闸扳手，盘车轮，灭火器等齐全有效。
7、按计划进行大、中修，并提前2天通知管理服务中心，经同意方可实施。
三、安全质量管理
1、电梯公司质管部门定期对小区电梯维保工作进行安全检验并填写《电梯安全普查表》，电梯维修质量实行内检，互检，专职验检制度，填写《电梯维修保养检查验收摘要》确保电梯维修质量，电梯运行安全可靠，2、电梯公司定期对电梯进行检查填写《电梯运行维修(周)检查表》。
3、维修、保养电梯时应在电梯基站张贴或挂立告示牌，并做好安全防护措施。
4、电梯设备出现停电、故障、火灾、浸水等紧急情况时，启用《电梯故障应急方案》。
四、电梯设备档案管理
1、电梯运行及保养、修理过程的记录表应建档，保存期为两年。
2、建立电梯设备台帐及设备清单，妥善保管电梯安装，调试等原始资料。
五、质量监督检查
1、管理中心事务员每日对小区电梯运行情况进行抽查，填写《电梯运行抽查记录》。
2、每月3号前事务员将上月《电梯运行抽查、考核记录》，交中心主任审核后，上报公司财务部，公司财务按照维保合同中相关约定，按电梯维保工作考核实际得分情况支付维保费用，电梯维保费用计算公式：月承包费×乙方实得分数%.3、在维保合同到期前一个月，物业管理部根据服务中心每月的《电梯维修保养考核表》，对电梯公司进行评定，以此决定是否续签合同。
第三篇：物业公司如何管理电梯
物业公司如何管理电梯、确保电梯安全使用
随着社会的发展，文明的进步，人类的居住办公环境越来越趋向于高层建筑，随之而来的是对电梯的依赖性越来越强。电梯的维护与保养、延长使用寿命、及时排除故障等问题也就摆在物业公司的面前。虽然大部分物业公司对于电梯的管理仍然倾向于电梯维保公司，签订维保合同，但从安全性与及时性考虑，必须在日常工作中加强对电梯的维护保养，电梯出现故障就要对故障进行处理。
电梯是危险性较大的特种设备，其维修、保养有着严格的要求。我国《特种设备安全监察条例》明确了“电梯的日常维护保养，必须由依照本条例取得许可的安装、改造、维修单位或者电梯制造单位进行。”可见，电梯从业活动受到了相关法规的制约。就目前市场情况看，电梯的维保单位主要有：一是电梯制造商直属的维保公司：二是电梯制造商委托的维保公司；三是专门从事电梯安装、维护的公司；四是规模较大的个别物业管理企业，面向辖管楼盘电梯的维保，依照《特种设备安全监察条例》取得自保资质认可，而组建的电梯维保部门。那么，作为物业管理企业，在目前激烈竞争的电梯市场中，面对五花八门的电梯维保单位，选择怎样的电梯公司来维修保养电梯是关键。一旦在这方面选择失策，电梯维保的及时有效性、安全可靠性就很难保证，将使物业公司的管理水平大打折扣，甚者招惹业主揭竿炒物业管理企业的残局。实际上，不管是哪种性质的电梯维保公司，维保市场的运作都有一个共同的运营成本，价低有价低的维保方式，充其量也只能做个表面功夫，或者在更换零件维修时掠取电梯配件差额。所以，便宜莫贪!资质、信誉、娴熟的技术、配件的跟踪，才是物业管理企业选聘电梯维保公司的主要考虑因素。
物业管理企业把电梯委托给专业电梯公司维保，并非撒手不理。因为，一般来说，电梯公司也只不过每月做 2—3次的电梯维保(特殊除外)，而大量的日常管理还是落在物业管理企业。物业管理企业应当搞好内部与安全有关的规章制度建设，从制度上确保特种设备使用环节的安全，并做好至少每周1次的电梯自检，并记录。物业管理企业也可通过小区的文化建设，大力开展宣传教育活动，倡导爱护、保护公共设施设备。让乘客文明乘梯，不在轿厢内乱涂、乱画。教育乘客在乘梯时不乱按方阔按钮。例如要往上乘梯就不要上、下按钮都按，以减少电梯应答次数，从而缩短电梯运行时间，起节能作用。让业主明白，自己既是电梯的使用者，也是电梯费用的“埋单者”。摆明了利害关系，有利于物业管理。通过加强物业管理企业员工的培训，普及电梯使用知识。特别是应加强电梯困人的应急处理能力训练。有条件的，可选派部分人员参加电梯操作证考证，持证上岗，直接实施应急救援工作。
电是电梯等各种设备工作的动力，建筑物是电梯等各种设备使用的地方，物业管理公司对于设备的正常安全运行负有不可推卸的责任。如何保证电梯安全正确的运行，是每一个物业电梯维修员的工作职责。作为物业电梯维修员，在日常工作中除了对电梯进行及时的保养维护，定期的更换各种易损件常用件和每天的清洁之外，还要能确保在电梯出现故障时，能快速地查明故障的原因，正确地处理故障，是保证电梯正常运行的重要保证，能排除电梯故障的技能是每位电梯维修员的必须具备的重要因素。其重要性主要表现在以下两个方面：
一是由于电梯的长时间故障，给企业的生产效率带来众多的负面影响，造成一定的经济损失，二是由于电梯故障出现的多样化，同时也向电梯维修工作人员排除故障的知识面提出了较高的要求，在实际工作中，它要求电梯维修人员能根据不同的故障，视具体情况而定，没有一个固定的一成不变的维修模式，在电梯遇到故障时，能准确迅速地查明故障的原因，正确地处理故障是保证设备运行的重中之重，这对于提高劳动生产效率、减少经济损失都具有重要的意义。
作为电梯维修人员怎样才能准确地解决电梯出现的问题呢？要彻底排除故障，知道故障产生的原因，迅速地查明故障的原因是必须的，除了在平时维修电梯的过程中不断的积累经验以外，能从理论上分析解释产生故障的原因是更加重要的，只有这样才能用自己的头脑灵活地解决各种各样的故障，避免出现重复故障，要找到真原因不仅要求电梯维修人员做到心思细腻，还要求维修人员做到不盲目地处理问题，凡事多问个为什么？
济源职业技术学院办公楼中有一部电梯，在运行中总是传出一种吱吱的噪声，维修人员带着维修工具和安全设施赶到故障电梯的地方，赶到现场后，在确认电梯安全保护设施有效，不会对乘客造成伤害后，就开始对电梯进行检查。奇怪的是，维修人员检查电梯时，噪声不响了，又上下运行也几次，还是没有动静，就这样查了几个小时也一无所获。本想就这样放弃，但维修人员确不甘心，为什么来了后就不响了呢？经过仔细分析后，应该和速度有一定的关系，就这样维修人员就在正常状态下运行了一会儿电梯，感觉到了吱吱的声音传了出来，显然声音是由底坑传出来的，可底坑里并没有什么能产生噪声呀！难到会是涨绳轮，维修人员又下底坑检查了涨绳轮，从表面是看涨绳轮一切正常，轴承也已经润滑保养过了，再次运行后还是有噪声，没办法，维修人员把涨绳轮轴承再次清洁一遍后，才发现润滑的不够完整，在一个不太注意的加油孔后没有加油，维修人员暗自庆幸刚开始时的没有放弃，同时也明白了润滑清洁对电梯也有相当的重要性，没有细心的检查就不会不良好的工作成绩。
当然电梯并非如此简单，在遇到电器故障就要求维修人员工具有非凡的专业理论基础，大部分电器故障，都必须依靠专业理论知识才能真正解决故障，电梯维修人员比其它工种更讲究理论性，有时候没有理论的指导，很多工作都将无法进行。遇到故障时，往往动脑的时间远远多过动手的时间，一旦找到故障的原因，修复也是很简单的，例如有一次电梯在一次开门之后就不再运行了，现场检查发现各处输入电压都有正常，继电器吸合正常，这是什么原因呢！维修人员就把电梯原理图从前查到后，逐个对照图纸检查没有发现问题，怎么说这个问题应该和电有关系吧，维修人员又对关门的继电器检查起来，可是继电器接触点都完好，再仔细检查继电器电压，发现电压时高时低，维修人员就感到有点怪了，可能问题就出在这里吧，要不就是接点的问题，从线圈上面查一切正常，肯定是下面的线圈了，维修人员拆开一查，罗丝接线栓松了一点，造成了接触不良，像这种时好时坏的故障处理起来就需要细心分析了，当然了解各电器元件在电梯设备里的具体位置及线路的布局，实现电梯原理图，和实物相结合的一一对应，是能够提高故障排除速度的基础。
知道了电梯的理论基础，掌握了设备的工作原理，为排除故障做了充分的准备，还需要一定的测试工具和方法，最通常用的是万用表，用万用表的电阻档来测量导线、接触器、继电器的线圈、接点、电阻等的通断，来判断这些原件的好坏，（严禁带电测量）有时也用电压档来判断电路中的电压的大小，测量时应注意档位是否正确。
在遇到部分零件有故障，但不能确定或时好时坏时，一般情况就是用一个新的元件来替换原来的旧部件，有故障是否消失，在已知故障的条件下，有时电梯停在不太利于检查修理的地方，这种情形下，可以对设备一点线路短接，应该确保此短接不会出现短路和造成危害，有些故障出现得比较频繁，特征又明显的情况下，可以直接去检查一般是电梯门比较容易出现这种故障，对于在一片电路中出现故障的点是能通过逐步排除法，来逐点分析了。
虽然电梯故障的维修没有固定的模式，但在一些特殊情况下还是有一定的规律的，首先应充分了解电梯发生故障时的情况，详细询问操作者通过看、听、闻、等，检查是否有破裂、杂音、异味、烫手等特殊现象。
在排除故障的过程中要遵循一定的原则，具体是先思考、后动手，通过现象看本质，多看、多想、多分析，正确的思维可以起到事半功倍的效果，杜绝一遇到故障就不知怎么办，拿起表就量，要养成良好的分析习惯，做到每次测量均要有个明确的目标，就是问自己为什么要这么做，有什么结果。
总之，在高层建筑的物业管理中，正确的电梯维修保养除了保障电梯的正常运行之外，还可以延长电梯的使用时间，最大可能排除危险故障的发生率，对业主的生命及财产安全保驾护航。
第四篇：电梯管理制度
电梯安全管理制度
电梯维护保养监督考核制度
为保证电梯外包维护保养质量达到合同要求的质量标准，确保电梯良好运行，延长电梯使用寿命，特制定本制度。
1.服务处电梯维护保养工作按照业务外包、分级负2.服务处成立电梯安全管理领导小组，任命电梯安全责、属地管理、考核兑现的原则进行监督管理。
管理责任人，明确管理部门和相关职责，按照服务处《电梯安全管理办法》分工对维保工作进行监督管理。
3.服务处按照国家和油田规定，每年按照招投标管理程序选择有资质、维保质量信用等级高的电梯维保单位承担电梯维护保养工作，并签订维保合同明确双方权利义务和考核标准。容如下： 4.《维保合同》应明确电梯维保单位主要工作内⑴应充分了解所维护保养电梯的原理、构造、维修要点，制定相关的控制程序、操作规程、维保工艺。
⑵应对所保维护保养的每台电梯按照规定和电梯产品安装使用维护说明书的要求，制定电梯的维护保养方案，制定合理的维护保养计划，至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
⑶维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求，⑷维护保养人员的数量应与承担维护保养电梯的数保证其维护保养的电梯的安全技术性能。
量相适应，以保证对每天电梯有足够的维护保养时间，原则上平均不宜超过30台/人。
⑸电梯维护保养应使用固定格式的维护保养记录，如实记录维保内容，并经电梯属地管理部门电梯安全监管员签字确认。
⑹应设立24小时日常维护保养值班电话，电梯发生的故障，应及时详细记录，接到电梯困人故障报告后，维护保养人员及时抵达现场救援，抵达时间不超过30分钟。
⑺维保过程发现事故隐患或者其他不安全因素，应⑻维护保养现场持证人员不少于2人，并落实现场⑼应为维护保养人员配备符合要求的工具、设⑽应协助电梯使用单位建立、健全电梯安全技术⑾应当保证所维护保养电梯的备件来源渠道畅通，当立即向属地安全管理负责人报告。安全防护措施。
备、仪器及劳动保护用品。档案。
保证备品备件的质量，准备充足维修所必须的备品、备件。
⑿对维护保养人员进行安全教育、紧急救援方法⒀应当按有关安全技术规范和标准的要求每年进行⒁维护保养单位不得将其维保的电梯以任何形式分培训。
一次电梯全面自检，并填写完整的自检记录。
包与转包；不得将其《许可证》转让或租赁，严禁挂靠。5.电梯维护保养工作应执行国家特种设备安全技术规范《电梯使用管理与维护保养规则》（TSG T5001-2009）的相关标准，维保单位可结合本公司和电梯品牌特点制定更为详尽的维保工作细则。
6.属地管理部门按照合同的规定对维保单位周、月、季、维护保养工作内容进行确认，并将确认的《电梯维护保养记录表》留存，每季度整理成册后交安全质量部存档，长期保存。
7.属地管理部门与维保单位衔接具体的保养工作时8.若电梯发生故障，属地管理部门必须及时通知维保间，保养工作时间不能影响服务处的正常工作和服务。单位现场处理，同时在电梯厅门处摆放“电梯停用、正在检修”的标识牌，及时通知电梯用户并做好解释工作。电梯故障处理完毕后，属地管理部门电梯安全监管员要将故障处理情况记录在《电梯故障处理记录》中。
9.属地管理部门每月25日前按照《电梯维护保养工作考核细则》对维保单位工作进行量化考核，报安全质量部审核后，经服务处主管领导审定后转至经营管理部，作为月度维保费用的结算依据。
10.考核采取百分制，将维护保养总费用平均分成12个月，根据每月考核评定结果结算每月维护保养费用。如果月度考核分数90分（含）以上，付100%的月度维护保养费用；80分（含）以上90分以下，付95%的月度维护保养费用；70分（含）以上80分以下，付90%的月度维护保养费用；70分以下支付80%的月度维护保养费用，连续两个月绩效考核分数均低于70分或累计3个月绩 效考核分数均为60分以下，解除维保合同。
11.电梯维护保养工作的考核由维保服务质量、报修处理及时性、应急救援响应时间、电梯外部电梯年检合格率、记录完整性等构成。
⑴维保服务质量考核：如果因为现场维保人员的服务水平及技术水平差而导致维护保养出现问题，经过服务处检查并提出整改后仍未及时处理，扣除季度维保费用的1%。
⑵报修处理及时性考核：如果电梯发生故障能较快处理，考评为合格；如果出现同一电梯故障都因为同一个因素造成，连续维修两次以上的，扣除维保单位月度维保费用的1%；连续三次以上的扣除月度维保费用的2%。
⑶应急救援响应时间考核：未在合同中规定的时间内进行应急救援，月度出现一次，扣除月度维保费用的2%，出现两次以上，扣除月度维保费用的5%；如果出现三次以上，服务处可直接解除维保合同。
⑷外部年检合格情况考核：电梯年检时所有电梯能否一次性合格，若因电梯维护保养不到位而导致电梯年检不合格需要复检的扣除维保单位月度维保费用2%，而且由维保单位承担100%的复检费。
⑸记录完整性考核：日常维护保养记录、故障记12.如果电梯发生重大设备事故或人身伤亡事故，经确录缺失，扣除月度维保费用的0.5%。
认系电梯维保单位责任的，在100%扣除月度维保费用以外，还要承担相应的法律责任。维保记录，立即解除维保合同。13.如发现维保人员在维护保养过程中隐瞒事实及伪造14.属地管理部门在电梯维保工作各环节的监管责任落实情况，按照《湖滨花园物业服务处综合业绩考核办法》实行季度考核。
电梯常规检查制度
一、电梯常规常规检查的分类：
电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。
二、电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量技术监督部门申报检验，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。
三、电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员处理。
四、电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常（月度）检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。
五、检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。
电梯定期检验制度
为规范服务处电梯定期检验工作，确保本单位使用的电梯定期进行安全检验并取得《安全检验合格证》，特制定本制度。
1.服务处电梯定期检验工作按照《服务处电梯安全管理办法》规定，由安全质量部负责，属地管理部门配合进行。
2.安全质量部根据电梯档案查询安全检验合格证截止日期，建立前期检验明细表，在电梯检验合格证到期前1个月，向特种设备检验检测机构申报年检。
3.在特种设备检验检测机构检验之前，属地管理部门要组织电梯维保单位对电梯进行保养。
4.安全质量部向检验机构申请定期检验时，填写检验申报表，检验申报表的内容包括拟检验设备的基本信息（名称、内部编号、注册代码等）以及计划检验时间。申请检验后，要向检验检测机构索取申请检验回执。
5.检验前，按照国家有关安全技术规范和检验检测机构的要求，属地管理部门要做好检验前的准备工作，并告 知检验人员现场安全注意事项，为检验人员的现场检验提供必要的工作条件。
6.现场检验检测结束后，安全质量部与检验检测机构办理检验检测结束告知手续。未经定期检验或检验不合格的电梯，不得继续使用。
7.检验完成后，应及时取得电梯定期检验报告、安全装置校验报告并存入电梯安全技术档案，并将定期检验标志原尺寸彩色复印后置于电梯显著位置，原件留存电梯档案室。
8.安全保障组每月检查电梯的报检及检验状况，及时调整存在的问题，确保服务处管理的电梯100%报检，在合同中要求维保单位积极配合，以便能够及时向特种设备检验检测机构报检。
电梯日常检查制度
为落实服务处电梯日常检查工作，及时发现和解决电梯运行中发现的问题，特制定本制度。
1.服务处电梯日常检查分为运行巡检和运行监控，按照《服务处电梯安全管理办法》规定，由属地管理部门落实，电梯安全监督管理部门监管。
2.安全保障组电梯安全管理员负责电梯日常巡检，每天必须对所管辖的电梯进行不少于一次的巡检，并认真填写《日常使用状况记录》，做到内容、签字、日期等填写齐全。
3.电梯安全管理员运行巡检的项目如下：
⑴轿厢平层是否符合规范要求，光幕是否完好； ⑵层门的总体性能以及门保护装置是否有效； ⑶层站及轿厢操纵箱的按钮是否工作正常； ⑷层站指示器是否工作正常； ⑹轿厢及层站照明是否正常； 知、警示标志是否齐全清晰； ⑸轿厢内的紧急报警装置与响应是否畅通； ⑺《安全检验合格》和96333标志、乘客须⑻候梯厅、轿厢环境卫生是否清洁。
4.电梯安全管理员发现轿厢内的紧急报警装置不畅通、安全警示标志缺失等情况，立即报告本部门负责人，并跟踪落实整改情况；
5.巡检时如发现电梯运行事故隐患需要停止使用的，电梯安全管理员有权做出停止使用的决定，并立即报告本部门负责人安排维保单位电梯维保人员解决。殊时段，应加密日常检查频次。6.如遇到节假日、高温天气、装修、跑水等特7.属地管理部门主管领导每周应对电梯安全管理员的工作状况、记录完整性进行检查，并定期汇报部门主任。
8.电梯安全管理员接到电梯故障指令，应立即赶赴现9.电梯安全管理员要定期参加单位或有关部门组织的10.办公区、小区视频监控室电梯视频监控员负责场，安抚乘客。
电梯安全教育和培训。
电梯视频监控系统的日常监控，应每天对所有电梯进行一次监控巡视，做好记录并妥善留存录像资料，信访保卫部安排专人每周进行检查。
11.电梯视频监控员在监控巡视过程中如发现问题和隐患，应立即报告电梯属地管理部门负责人安排维保单位 电梯维保人员解决。
12.电梯视频监控员在监控过程中如发现人为损坏电梯及张贴小广告等行为，应立即通知保安进行制止，并告知属地管理部门，留存录像资料以备取证； 作进行检查，及时解决存在的问题。
13.安全保障组应每月对电梯运行巡检和运行监控工电梯安全管理人员培训教育制度
为落实服务处各级电梯管理人员培训教育工作，特制定本制度。
1.电梯管理人员必须取得《特种设备作业人员2.电梯安全监管部门应建立电梯作业人员的培训、证》后方可从事相应的工作。
教育档案，及时通知有关人员参加电梯操作人员的换证考试，保持操作证的有效性。计划并按期实施。3.安全质量部应每年编制当电梯操作人员的培训4.属地管理部门每季度至少组织一次电梯作业人员培训，培训的内容主要包括：国家有关电梯的法律、法 规、规章的学习；安全生产规章制度和操作规程；电梯使用、维护、保养知识；电梯安全事故及防范和应急措施、自救知识；电梯有关安全生产管理知识、技术知识和岗位操作技能的学习，必要时可组织人员进行考试。每次培训必须做好相应的记录。
5.参加当地电梯操作人员培训机构培训的人员须经部6.电梯管理人员未按规定参加培训，或培训考核不合 门领导同意，培训合格的予以报销相应的费用。格的按有关制度予以处分或扣奖。
电梯应急管理制度
为确保电梯意外事件、事故的应急管理工作到位，特制定本制度。
1.电梯应急管理工作在服务处应急管理统一领导下，结合服务处实际，有针对性地制定电梯应急专项预案，完善应急处置方案或措施，形成应急处置体系，提高应急处置能力。
2.安全质量部负责电梯二级专项应急预案的编制和演练，属地管理部门负责三级专项应急预案的编制和演练，按照服务处应急演练计划落实相关工作。
3.按照服务处事故应急管理规定，建立服务处专职应急救援队伍、指定专（兼）职应急救援人员或与具备相应能力的应急救援队伍签订服务协议。
4.建立应急设施，配备应急装备，储备应急物资，建 立应急救援设备台帐，并进行经常性的检查、维护、保养，确保其完好、可靠。
5.定期组织应急演练，演练次数一年不得少于一次，以验证应急预案、应急准备工作以及应急响应规定的有效性、充分性和适宜性。
6.针对电梯应急预案和响应计划演习和实施过程中暴露的问题进行总结和评审，对演练规定、内容和方法进行及时的修订，总结本服务处及外单位的事故教训，及时修订相关的应急预案。
7.电梯维保单位应针对电梯突然停电、困人、火灾、意外进水等不同的电梯突发事件类型，有针对性的制定应急管理技术措施，每半年至少组织一次专项应急演练以验证应急措施的合理性和有效性。
8.发生电梯事故后，应立即启动应急预案，积极开展事故救援，及时向油田及地方政府电梯安全监督管理部门和政府有关部门报告，并妥善保护事故现场及有关证据，配合有关部门进行事故调查。
电梯安全操作规程
电梯必须经检验机构进行验收检验或定期检验，在当地质量技术监督部门办理特种设备使用登记证，并对安全检验合格标志予以确认盖章后，方可投入正式运行，电梯运行操作工（使用说明书注明需司机操作的）和电梯维修操作工必须经培训，考取质量技术监督部门颁发的特种设备作业人员证，方可上岗操作。一、一般要求 1.不准超载运行;2.不允许开启轿厢顶安全窗、安全门运载超长物品； 3.禁止用检修速度作为正常速度运行； 4.电梯运行中不得突然换向； 5.禁止用手以外的物件操纵电梯； 6.客梯不能作为货梯使用； 7.不准运载易燃易爆等危险品；
8.不许用急停按钮作为消除信号和呼梯信号； 9.轿厢顶部不准放置其它物品；
10.关门启动前禁止乘客在厅、轿门中间逗留、打闹，更不准乘客触动操纵盘上的开关和按钮；
11.操作工或电梯日常运行负责者下班时，应对电梯进行检查，将工作中发现的问题及检查情况记录在运行检查记录在运行检查记录表和交接班记录簿中，并交给接班人。
二、检修操作时的注意事项
1.在电梯检修慢速运行时，一般不少于两人； 2.检修慢速运行，必须要注意安全，互相没有联系好时，绝不能慢速运行，尤其在轿厢顶上操纵运行时，更要注意；
3.在轿厢顶进行检修运行时，必须要把外厅门全部闭合，方可慢速运行；
4.当慢速运行至某一位置需进行井道内或较底的某些电气机械部件检修时，检修人员必须切断较顶检修廂上的急停开关或轿厢操纵盘上的急停按钮后，方可进行操作；
三、不安全状态下的操作及注意事项
电梯在运行中发生下列意外情况，司机（或乘客）应使电梯停止运行，并采取以下措施：
1.电梯失控而安全钳尚未起作用时，司机（或乘客）应保持镇静，并做好承受因轿厢急停或冲顶、敦底而产生冲击的思想准备和动作准备（一般采取屈腿、弯腰动作）、电梯出现故障后，司机（或乘客）应利用一切通讯设施（如
110、警铃按钮、通讯电话等）通知有关人员，不得自行脱离轿厢，耐心等待救援；
2.发生地震时，应立即就近层停止运行；
3.发生火灾时，司机人员应尽快将电梯开到安全楼层（一般着火层以下的楼层认为比较安全），将乘客引导到安全的地方，待乘客全部撤出后切断电源，并将各层厅门关闭；
4.井道内进水时，一般将电梯开至高于进水的楼层，将电梯的电源切断；
5.电梯失去控制时，应即按下急停按钮，仍不能使电梯停止运行时，梯内操作人员应保持冷静，切勿打开较门跳出。
电梯日常维护保养安全操作规程
一、基本要求
1.电梯日常检查和维护人员必须是身体健康，无妨碍本工种工作疾病的人员担任。
2.电梯日常检查和维护人员必须经地、市级质量技术监督部门安全监察机构的安全技术培训合适后方可上岗。
3.电梯日常检查维护人员作业时必须穿戴好相应的劳动保护用品。
4.电梯在开始进行检查和维护时，应在电梯每层厅门口设置好醒目的安全警告标志和防护栏。
5.负责电梯三角钥匙的保管和使用，不能将三角钥匙转 13 交他人。使用三角钥匙开启层门时看清轿厢是否停靠在本层站。
二、安全作业规程
1.电梯在作业检查和维护或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。
2.电梯在进行检查、维护、清洁工作时应把机房内的电源开关断开，并切断轿厢内的安全开关。
3.电梯在检查、维护时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安全电压，且应有防护罩。
4.在对轿底装置和底坑进行检查和维护时，应首先检查制动器的可靠性，切断底坑内电梯的安全回路，方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。
5.电梯维护和检查时必须设立监护人。监护人的职责是采取措施保护检查人员的安全，在经济情况下切断电源，呼救。工作完毕后负责清理场地，不准留下工具零件。监护人可由电梯驾驶人员或日常检查、维护人员担任，并保持相互呼应。
6.在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车轿长时间保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿厢内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。在轿顶做检查或维护时电梯只能做检修运行。在轿顶做检查或维护时电梯只能做检修运行。
7.严禁保养人员拉吊井道电缆线，以防止电缆线被拉断。8.电梯保养注意事项：
①非保养人元不得擅自进行作业，保养时应谨慎小心。②工作完毕后要装回安全罩及挡板，清理工具，不得留工具在设备内。
③离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。
9.紧急救助措施
①当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查、维护人员应先判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助。营救工作必须要有两人协助操作。
②电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。
③电梯停在非开锁区域时
a.因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。
b.因电梯安全钳动作造成的停机，首先应告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后断开电梯的总电源，打开电梯停靠处上层的厅门，放下救助扶梯，打开电梯轿顶的安全窗，将被困人员从安全窗就出来。
10.日常检查与保养完工后应做好相应的记录。
电梯三角钥匙管理人员职责
一、电梯钥匙必须实行专人管理（电梯操作工负责其操作的电梯钥匙）。
二、电梯操作工必须妥善保管好电梯钥匙，不得丢失，不提把钥匙交给他人。
三、电梯操作工在下班后，必须把钥匙亲手交给下班的接班人员。
四、电梯操作工如果发现钥匙丢失后，必须立即报告班长和车间，否则按规定进行处罚。
电梯安全负责人职责
一、组织贯彻执行国家、省、市、区有关部门关于电梯管理方面的法律法规和电梯操作规程；
二、全面负责本单位电梯使用管理工作；
三、组织建立适合本单位特点的电梯管理体系；
四、组织制定并审批本单位电梯使用管里方面的规章制度及有关规定，并经常督促检查其执行情况；
五、审批本单位电梯选购及定期检验计划和修理改造方案，并督促检查其执行情况；
六、经常深入使用现场，查看电梯使用状况；
七、组织电梯事故调查分心，找出原因，制定防范措施；
操作人员职责
一、自觉执行国家各项政策和法令，遵守公司规章制度，服从领导安排。
二、熟悉本岗位工作，树立“安全第一”的思想，确保人身和设备安全。
三、坚持文明生产，保持工作场地的整洁；坚持八小时工作制，不迟到不早退，不串岗。
四、不经请假与准许，不得擅离职守，不准把电梯交给无证人员操作。
五、在开梯前，应对电梯进行试梯运转，一切正常，才可开梯工作。
六、电梯出现故障，要立即停机，并呼叫维修人员，与维修人员共同检修，待机时间不得离开岗位。
七、操作员须持证操作。禁止违章作业，严格按照操作规程进行。
电梯档案管理制度
电梯安全技术档案的管理涉及到电梯的技术资料及相关资料保存的完整性，为规范电梯档案管理工作，特制定本制度。
1.安全质量部为服务处电梯安全技术档案收集、管理的责任部门，由电梯安全管理员负责档案管理工作，做好电梯原始技术档案的管理，定期检查属地管理部门和维保单位相关资料、记录，并收集、整理相关报送资 19 料。
2.电梯属地管理部门和维保单位应监督本部门（单位）相关人员做好各种资料记录、汇总，每月及时移送安全保障组保管。
3.档案管理人员应认真贯彻国家档案工作的方针、政策，做好档案、资料的接收、登记、整理、保管、借阅等事宜，为电梯的安全运行提供准确的信息资料。
4.电梯档案应按照综合管理档案、设备管理档案、法规规章档案、设备运行维护档案、隐患整治档案、应急管理档案等分盒建档，档案盒标注清晰。
5.凡需调阅档案，均须填写档案借阅单，依据借阅权限和档案密级，经有关领导签批后方能借阅。档案借阅完毕后，档案管理人员要对档案完整性进行检查。
6.档案管理人员要加强对档案的管理维护，确保档案内容完善，统一美观，保存完好。
电梯机房管理制度
1.电梯专用机房应做到随时上锁，门锁钥匙应由属地管理部门电梯管理人员保管；
2.机房应通风良好、照明满足要求、门窗关闭灵活、任何季节机房内温度应保持在摄氏5度—40度之间；
3.机房内应保持干净、整洁，严禁存放易燃易爆或危险物品不准堆放其它杂物；
4.机房内消防器材应放在显著位置，并保证设备良好，在有效期内；
5.电梯机房应每周打扫一次卫生；
6．闲杂人员不准进入机房，若因工作需要进入时，须经主管人员批准，并在专业人员陪同下进入机房；
7.未取得《特种设备操作证》人员，不得随意动用、操作电梯设备；
8.由电梯维保单位专业人员依据《安全操作规程》规定，保持机房内设备设施表面无积尘、无锈蚀、无油污，保证电梯正常运行；
9.电梯机房因维修、保养等造成停梯时，应在基站挂出告示牌。
第五篇：电梯管理制度
电梯管理制度
（一）相关人员的职责；
1、严格遵守国家有关特种设备的安全规定，服从政府部门的管理。
2、电梯作业人员必须经地、市质量技术监督特种设备安全监察部门培训考核合格后，方可上岗。
3、电梯作业人员必须严格遵守《电梯驾驶人员安全操作规程》和《电梯日常检查和维护安全操作规程》，不违章作业、违章指挥、违反劳动纪律。
4、熟悉自己操作电梯的性能、原理、构造、用途。
5、认真学习业务知识，掌握新技术、新规程，不断提高自身的技术水平。
6、及时报告电梯事故隐患，不使用故障电梯，不使用无安全合格标志或安全标志已过有效期的电梯，不使用未注册登记的电梯。
7、不擅自离岗，做到文明服务。
8、正确处理电梯运行中突然出现的停车、失控、冲顶、蹲底等情况。
（二）安全操作规程；
1电梯在作检查和维护或在试车过程中，不得载客或载货，禁止非工作人员进入检查区域。
2电梯在进行检查、维护、清洁工作时应把机房内的电源开关断开，并切断轿厢内的安全开关。
3电梯在检查、维护时所用便携式照明灯具必须采用36伏以下的安全电压，且应有防护罩。
4在对轿底装置和底坑进行检查和维护时，应首先检查制动器的可靠性，切断底坑内电梯的安全回路，方可开展工作。底坑、机房、轿顶不得同时作业。5电梯维护和检查时必须设监护人。监护人员的职责是采取措施保护检查人员的安全；在紧急情况下切断电源，呼救；工作完毕后负责清理场地，不准留下工具零件。监护人员可由电梯驾驶人员或日常检查、维护人员担任，并保持相互
呼应。
6在轿顶作业应合上检修开关。在轿顶须停车较长时间保养时应断开轿顶急停开关，严禁一脚站在厅门口，一脚站在轿顶或轿内长时间工作。严禁开启厅门探身到井道内或在轿顶探身到另一井道检查电梯。在轿顶作检查或维护时电梯只能作检修运行。
7严禁保养人员拉吊井道电缆线，以防止电缆线被拉断。
8电梯保养注意事项：
（1）非保养人员不得擅自进行作业，保养时应谨慎小心；
（2）工作完毕后要装回安全罩及档板，清理工具、不得留工具在设备内；
（3）离去前拆除加上的临时线路，电梯检查正常后方可使用。
9紧急救助措施
（1）当有人员被关在电梯轿厢内时，电梯日常检查、维护人员应先判断电梯轿厢所在位置，然后实施紧急救助。营救工作必须要有两人协助操作。
（2）电梯在开锁区内故障停机，可用三角钥匙直接打开厅门后营救被困人员。
（3）电梯停在非开锁区域时
①因外界停电、电气安全开关动作造成的停机应在机房实施救助。首先断开总电源开关，告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后，一个人用电梯专用工具打开制动器，一个人用盘车手轮根据就近停靠，轻便停靠的原则将电梯慢慢地向上或向下盘车（若出现电梯不能控制的现象应立即使制动复位），至电梯开锁区，然后用三角钥匙打开厅门，营救被困人员。
②因电梯安全钳动作造成的停机，首先应告诉被困人员在轿厢内不要惊慌，不能擅自拨门外逃，然后断开电梯的总电源，打开电梯停靠处上层的厅门，放下救助扶梯，打开电梯轿顶的安全窗，将被困人员从安全窗救出来。
（三）日常检查制度；
1电梯常规检查的分类
电梯常规检查分日检、月检、年检和不定期抽查四种。
2电梯常规检查由电梯安全管理人员负责监督实施，并负责向质量技术监督部门申报年检，协助领导，组织单位有关部门对电梯安全情况进行抽查。电梯日
常检查与维护人员按照《电梯日常（月度）检查表》内容负责具体日检和月检工作。
3电梯常规检查应填写好检查表，并由负责检查的主持人签字，在检查中发现的问题应及时报告有关人员及时处理。
4电梯日常检查和保养的内容、项目参照《电梯日常（月度）检查表》和电梯产品随机文件所带的使用维护说明书的要求进行。
5检查中发现的问题要及时按照“定人、定时、定措施”的原则进行处理，并就处理结果进行跟踪检查。
（四）维保制度；
1应对机房的电气和机械设备做定期的巡视检查，清理轿厢机房卫生。
2电梯应当至少每１５日进行一次清洁、润滑、调整和检查。
3每月对各种安全防护装置和电控部分进行详细检查，更换各种易损部件 4每季度对重要的机械部件和电气设备进行详细检查，调整和修复以下内容：曳引机注油、导轨润滑、油杯注油、更换门滑块、轿厢导靴靴衬、更换破损烧蚀的安全开关和继电器等。
5每年进行一次全面的安全技术检验，确定电梯运行状态及不安全因素。6电梯每次进行维护保养都必须有相应的记录，电梯安全管理人员必须向电梯维护人员索要当次维护保养的记录，并进行存档保管，作为电梯档案的内容。
7电梯的日常维护保养单位应当在维护保养中严格执行国家安全技术规范的要求，保证其维护保养的电梯的安全技术性能，并负责落实现场安全防护措施，保证施工安全。
8电梯的日常维护保养人员，应当对其维护保养的电梯的安全性能负责。接到故障通知后，应当立即赶赴现场，并采取必要的应急救援措施。
9电梯安全管理人员对在电梯日常检查和维护中发现的事故隐患应及时组织有关人员或外委有关单位进行处理，存在事故隐患的电梯严禁投入使用。
10建立《电梯运行记录》并详细填写对故障及原因尤其是安全部件安全装置维修及调整后的数据记录在案，为日后的维修保养工作提供可靠的数据。
(五)定期报检制度；
1电梯维保人员在电梯安全检验合格标志有效期满前一个月向质量技术监督部门的特种设备安全检验机构申请定期检验。
2电梯停用一年后重新启用，或发生重大的设备事故和人员伤亡事故，或经受了可能影响其安全技术性能的自然灾害（如火灾、水淹、地震、雷击、大风等）
后也应由电梯安全管理人员向特种设备安全监督检验机构申请检验。
3电梯经较长时间停用，但尚未超过一年时间的，电梯维保人员可向单位设备管理部门申请内部安全检验，认为有必要的可向特种设备安全监督检验机构申请安全检验。
4申请电梯安全技术检验应以书面的形式，一份报送执行检验的部门，另一份由电梯安全管理人员负责保管，作为电梯管理档案保存。
(六)电梯钥匙安全使用制度
1电梯层门三角钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书
2使用层门三角钥匙时应注意：
（1）当用三角钥匙打开层门时，应看清电梯是否停在本层，以防踏空；上轿顶前先打急停开关，后把电梯置检修位置，确认后方可上轿顶。
（2）紧急救援时必须先切断电梯控制电源，确认好轿厢位置后再使用层门三角钥匙进行救援作业。
3操纵盘钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，并取得质量技术监督部门颁发的有效的特种作业人员证书。如有司机，应交电梯司机保管，按规定开、关梯。
4电梯的基站开关电梯电气钥匙的使用人必须经过电梯安全知识培训，按规定开、关梯。
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