监控机房防雷措施

第一篇：监控机房防雷措施

监控机房防雷措施

一、概述

随着经济建的高速发展，安全监控系统在煤矿安全生产中的迅速普及应用，由于这些系统和设备耐过电压能力低，雷电高电压以及雷电电磁脉冲侵入所产生的电磁效应、热效应都会对系统和设备造成干扰和永久性损坏，其后果可能会使整个监控系统运行失灵，并造成难以估计的经济损失。

为了对煤矿安全监控系统采取有效的防雷保护措施，保障监控系统正常可靠的运行，首先应明确监控系统遭受雷击损害的主要原因以及雷电可能的侵入途径，尤其是雷击损坏较为严重的室外监控设备，在分析其损坏原因的基础上，正确选择和使用监控系统设备的防雷保护装置，以及研究和探讨信号、电源线路的布放、屏蔽及接地方式等，对提高监控系统的抗雷电能力，优化系统的防雷水平起到很好的作用。

二、监视系统的组成及雷害分析

1、监控系统一般由以下三部分组成：

前端部分：主要由摄像枪、镜头、云台、防护罩、支架等组成。

传输部分：使用同轴电缆、电源线、多芯控制线组成，采取架空、地埋或沿墙等敷设方式传输视频、音频或控制信号。

终端部分：主要由画面分割器、监视器、控制设备，录像设备等组成。

2、监控系统雷害成因

直击雷：；雷电直接击在露天的摄像机上造成设备损坏；雷电直接击在架空线缆在上造成线缆熔断。

雷电波侵入：监控系统的电源线、信号传输或进入监控室的金属管线到雷击或被雷电感应时，雷电波沿这些金属导线侵入设备，造成电位差使设备损坏。

雷电感应：当雷击避雷针时，在引下线周围会产生很强的瞬变电磁场。处在电磁场中的监控设备和传输线路会感应出较大的电动势。这现象叫电磁感应。当有带电的雷云出现时，在雷云下面的建筑物和传输线路上都会感应出与雷云相反的电荷。这种感应电荷在低压架空线路上可达100kv，信号线路上可40－60kv。这种现象叫静电感应。电磁感应和静电感应称为感应雷，又叫二次雷。它对设备的损害没有直击雷来的猛然，但它要比直击雷发生的机率大得多。

三、监控系统防雷设计方案

（一）设计依据

1、IEC61024《建筑物防雷》

2、IEC61312《雷电电磁脉冲的防护》

3、JGJ/T16-92《民用建筑电气设计规范》

4、GB50343-2004《建筑物电子信息系统防雷技术规范》

5、GB50057-94《建筑物防雷设计规范》

6、GB50174-93《电子计算机机房设计规范》

7、GB50200-94《有线电视系统工程技术规范》

8、GB50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》

9、GB/T50311-2000《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》

10、XQ3-2000《气象信息系统雷击电磁脉冲防护规范》

（二）防雷设计方案

1、前端设备的防雷

前端设备有室外和室内安装两种情况，安装在室内的设备一般不会遭受直击雷击，但需考虑防止雷电过电压对设备的侵害，而室外的设备则同时需考虑防止直击雷击。

前端设备如摄像头应置于接闪器（避雷针或其它接闪导体）有效保护范围之内。当摄像机独立架设时，避雷针最好距摄像机3－4米的距离。如有困难避雷针也可以架设在摄像机的支撑杆上，引下线可直接利用金属杆本身或选用Φ12的镀锌圆钢。为防止电磁感应，沿杆引上摄像机的电源线和信号线应穿金属管屏蔽。

为防止雷电波沿线路侵入前端设备，应在设备前的每条线路上加装合适的避雷器，如电源线（220V或DC12V）、视频线、信号线和云台控制线。

摄像机的电源一般使用AC220V或DC12V。摄像机由直流变压器供电的，单相电源避雷器应串联或并联在直流变压器前端，如直流电源传输距离大于15米，则摄像机端还应串接低压直流避雷器。

信号线传输距离长，耐压水平低，极易感应雷电流而损坏设备，为了将雷电流从信号传输线传导入地，信号过电压保护器须快速响应，在设计信号传输线的保护时必须考虑信号的传输速率、信号电平，启动电压以及雷电通量等参数。

室外的前端设备应有良好的接地，接地电阻小于4Ω，高土壤电阻率地区可放宽至 <10Ω。

2、传输线路的防雷

监控系统主要是传输信号线和电源线。室外摄像机的电源可从终端设备处引入，也可从监视点附近的电源引入。

控制信号传输线和报警信号传输线一般选用芯屏蔽软线，架设（或敷设）在前端与终端之间。

传输部分的线路在城市郊区、乡村敷设时，可采用直埋敷设方式。当条件不充许时，可采用通信管道或架空方式，此时传输线缆与其它线路其沟的最小间距和与其它线路共杆架设的最小垂直间距，可参照GB50198-94《民用闭路监视电视系统工程技术规范》进行敷设。如：传输线缆与220V交流电线线路共沟（隧道）的最小间距为0.5 m，与通讯电缆的最小间距为0.1 m；传输线缆与1?10KV电力线共杆架设的最小垂直间距这2.5 m，1KV以下电力线最小垂直间距为1.5 m，与广播线最小垂直间距为1.0 m，与通信线最小垂直间距为0.6 m。

传输部分的线路在建筑物内部敷设时，与其它线缆的最小间距则应参照GB50343-2004《建筑物电子信息系统防雷技术规范》来做。

从防雷角看，直埋敷设方式防雷效果最佳，架空线最容易遭受雷击，并且破坏性大，波及范围广，为避免首尾端设备损坏，架空线传输时应在每一电杆上做接地处理，架空线缆的吊线和架空线缆线路中的金属管道均应接地。中间放大器输入端的信号源和电源均应分别接入合适的避雷器。

传输线埋地敷设并不能阻止雷击设备的发生，大量的事实显示，雷击造成埋地线缆故障，大约占总故障的30％左右，即使雷击比较远的地方，也仍然会有部分雷电流流入电缆。所以采用带屏蔽层的线缆或线缆穿钢管埋地敷设，保持钢管的电气连通。对防护电磁干扰和电磁感应非常有效，这主要是由于金属管的屏蔽作用和雷电流的集肤效应。如电缆全程穿金属管有困难时，可在电缆进入终端和前端设备前穿金属管埋地引入，但埋地长度不得小于15米，在入户端将电缆金属外皮、钢管同防雷接地装置相连。

3、终端设备的防雷

在监控系统中，监控室的防雷最为重要，应从直击雷防护、雷电波侵入、等电位连接和电涌保护多方面进行。

监控室所在建筑物应有防直击雷的避雷针、避雷带或避雷网。其防直击雷措施应符合GB50057－94中有关直击雷保护的规定。

进入监控室的各种金属管线应接到防感应雷的接地装置上。架空电缆线直接引入时，在入户处应加装避雷器，并将线缆金属外护层及自承钢索接到接地装置上。

监控室内应设置一等电位连接母线（或金属板），该等电位连接母线应与建筑物防雷接地、PE线、设备保护地、防静电地等连接到一起防止危险的电位差。各种电涌保护器（避雷器）的接地线应以最直和最短的距离与等电位连接母排进行电气连接。

良好的接地是防雷中至关重要的一环。接地电阻值越小过电压值越低。监控中心采用专用接地装置时，其接地电阻不得大于4Ω。采用综合接地网时，其接地电阻不得大于1Ω。

4、SPD的选择（1）电源系统

由于有70％雷击高电位是从电源线侵入的，为保证设备安全，一般电源上应设置三级避雷保护。

A、考虑到监控机房空间所限，建议在监控室配电箱安装B+C组合式电源防雷模块.可以解决第一、二级安装距离的限制，具有第一、二级合并安装，无需退耦器；通流容量大（80KA）；输出残压低（≤2KV）；并联安装，无需考虑设备功率；配置汇流排，适用各种电源制式；模块式、标准导轨安装等优点。

C、在监控室UPS电源或监控设备前安装单相串联避雷器，串联安装，功率≤4KW，带LC滤波，超低残压输出，作为电源线路第三级保护。（2）信号系统

在视频传输线、信号控制线，入侵报警信号线进入前端设备之前或进入中心控制台前应加装相应的避雷保护器。

A、在摄像头到控制中心的监控摄像头到控制中心的视频传输电缆两端应安装视频信号SPD，以保护摄像头。

B、对室外云台，每条控制线路两端应安装云台控制线路避雷器。

四、防雷方案预算（略）

五、监控系统防雷方案示意图

六、机房电源系统简易选型方法

七、运行维护

（1）避雷器安装之后，应检查所有接线是否正确安装，然后运行测试，看系统和设备是否正常工作，有无异常情况，如有，应及时检查，直至整个系统均正常运作。

（2）每年雷雨季节前应对接地系统进行检查和维护。主要检查连接处是否紧固、接触是否良好、接地引下线有无锈蚀、接地体附近地面有无异常，必要时应挖开地面抽查地下蔽部分锈蚀情况，如果发现问题应及时处理。

（3）接地网的接地电阻宜每年进行一次测量。

（4）每年雷雨季节前应对运行中的避雷器进行一次检测，雷雨季节中要加强外观巡视，如检测发现异常应及时处理。

八、竣工验收

（1）防雷工程施工单位须按设计要求精心施工，工程建设管理部门应有专人负责监督。对于隐蔽工程应实行随工验收，重要部位应进行拍照和专用设备项记录。

（2）设计资料和施工记录应由相应的防雷主管部门妥善存档备查。

九、售后服务及质量保证

（1）由本公司销售的产品和施工的工程均由保险公司承担产品质量和工程责任保险。

（2）工程中所使用的防雷器件，从工程验收合格之日起一年内免费保修，超过保修期两年内维修只收取工本费，终身负责维修。

（3）根据用户需求，免费提供防雷知识或防雷技术讲座；（4）保修期内，若防雷系统出现故障，公司技术人员在接到通知后的24小时内赶到现场。

第二篇：XX医院中心机房防雷措施应用说明

XX医院中心机房防雷措施应用说明

随着通信技术、计算机网络技术的飞速发展，医院的信息化、数据化的程度不断加深。计算机网络系统作为医院信息系统的中心，保障信息管理系统(HIS)、病历资料管理、收费挂号、日常办公等系统的正常运行。

由于计算网络系统是由中心机房主服务器及中心交换机和各分交换机以及路由器、服务器、UPS电源、MODEN和相当数量的终端构成，实现内外网庞大的数据交换、储存并与外界联系。

且个信息点之间除采用光纤外，在一定传输距离内大量采用5 类非屏蔽双绞线、普通电话双绞线等金属传导介质。使得防雷的问题在日常工作中极为重要。

由于系统内各电子信息设有高密度、高速度、低电压、和低功耗等特性，使其对雷电过电压、电力系统操作过电压、静电放电、电磁辐射等电磁干扰非常敏感。一旦雷电流通过各类金属传导介质瞬间侵入后端设备，如果防护措施不力，随时随地可能遭受重大损失。轻则造成这些电子系统的运行中断、数据库资料丢失；重则使网络服务器损坏,导致网络瘫痪,使其正常的医疗信息工作无法进行。造成的不可估量的直接与间接的巨大经济损失和影响。

二、雷电入侵途径分析

1、雷击造成危害的五种途径：

（1）直击雷：即带电雷云直接对建筑物或其上的尖端物体发生猛烈放电的现象。它的破坏力十分巨大。直接对建筑物和人构成严重的迫害和损害。

（2）感应雷（雷电电磁脉冲辐射）：发生闪电前或雷电放电时，带电云层会在金属导线等金属物体上感应出与带电云层带相反的电荷。如果金属导线等金属物体没有可靠的接地，一旦发生放电，感应电荷将无处泄放，而沿着线路向两边扩散，形成过电压波，侵入用电设备，进而损坏设备。

（3）操作过电压：因带负载而进行断路器或者电力中负荷以及感性负荷的投入和切除，突发性的带负载切断电源而产生的内部过电压，即暂态过电压会最终以波的形式侵入电子设备，造成损害。（4）地电位反击：雷电流通过外部防雷装置引入地时，会沿着接地体流向其周围弱电系统的或者另外的供电系统，从而发生反击，对电子设备造成损坏。

2、雷电过电压（浪涌）对网络系统设备造成损害的主要途径：（1）网络数据线路在远端遭受直击雷或感应雷，沿网络线路进入设备；

（2）通信线路在远端遭受直击雷或感应雷，沿通信线路进入设备；

（3）建筑物内的各种金属管件，通过感应雷击电磁脉冲辐射，进入设备；（4）电源供电线路在远端遭受直击雷或感应雷击，沿供电线路进入设备；

（5）地电压过高，反击进入设备；

3、感应雷的危害：

感应雷对微电子设备、特别是通讯设备和电子计算机网络系统的危害最大据资料显示，微电子设备遭受雷击损害，80％以上是由感应雷引起的。感应雷击所造成的破坏性后果一般体现在：

（1）传输或储存的信号或数据，不论数字或模拟的都会受到骚扰或丢失，甚至使电子设备产生误动作或暂时瘫痪。

（2）由于重复受到较小幅度的雷击冲击，期间虽不马上烧毁，但却已降低其性能及寿命。

（3）若情况较严重者，电子设备的线路板及元件便当即烧毁。

三、医疗系统计算机网络防雷措施基本方法：

为了保证医院计算机网络系统各雷重要设备不受雷电损害，最大限度降低雷击破坏程度。应根据现场不同实际情况，因地制宜采取综合防雷措施。综合雷电防护包括外部防雷（即直击雷防护）和内部防雷（即感应雷电防护）

雷电防护是一个综合的系统工程，防雷设计应采用直击雷防护、等电位连接、屏蔽、合理布线、其用接地系统和安装电涌保护装置等措施进行综合防护。

1、系统所在建筑物直击雷防护

如果无直击雷防护，按IEC1312的估算几乎所有雷电流都流经进出建筑物的传输导体、线路（电源线、信号线等到），这样的损害就非常之严重，因此做好直接雷击防护是做感应雷击防护的前提；直击雷防护按照国标GB50057《建筑物防雷设计规范》设计和施工，主要使用避雷针、网、线、带及良好的接地系统，其目的是保护建筑不受雷击的破坏，给建筑物内部网络系统设备提供一个相对安全的环境。

2、系统内部感应雷防护 ①电源系统的防护

统计数据资料表明，微电子网络系统80%以上的雷害事故都是因为与系统相连的电源线路上感应的雷电冲击过电压造成的。因此，做好电源线的防护是整体防雷中不容忽视的一环。

②信号系统的防护

由于雷击发生在网络信号线（如双绞线、同轴电缆）感应到过电压，仍然会影响网络的正常运行，甚至彻底破坏网络系统。雷击时产生巨大的瞬变磁场，在1公里范围内的金属环路，如网络金属连线等都会感应到极强的感应雷击；另外，当电源线或通信线路传输过来雷击电压时，或建筑物的地线系统在泻放雷击时，所产生强大的瞬变电流，对于网络传输线路来说，所感应的过电压已经足以一次性破坏网络。即使不是特别高的过电压，不能够一次性破坏设备，但是每一次的过电压冲击都加速了网络设备的老化，影响数据的传输和存储，直至彻底损坏。所以网络信号线的防雷对于网络集成系统的整体防雷来说，是非常重要的环节。③等电位连接

集成计算机网络系统主干所在的中心机房应设置均压环，将机房内所有金属物体，包括电缆屏蔽层、金属管道、金属门窗、设备外壳以及所有进出大楼的金属管道等金属构件进行电气连接，并接至均压环上，以均衡电位。

2、接地

接地系统是防雷设施正常使用的基础，使雷电流能量经接地系统安全、快速的释放入大地。

采用共用接地方式，为整个计算机网络系统专门建立1组低阻抗地网，将系统内部设备的交流工作接地、安全保护接地、直流工作接地、防雷接地均统一连接此上。地网接地电阻不大于1Ω。

四、项目概述

防雷施工

对于网络集成系统的电源线防护，首先，进入系统总配电房的电源进线，应采用金属铠装电缆敷设，电缆铠装层的两端应良好接地；如果电缆没有铠装层，则就将电缆穿钢管埋地，钢管两端接地，埋地的长度应不小于15米。由总配电房至各大楼的配电箱以及机房楼层配电箱的电力线路，均应采用金属铠装电缆进行敷设。这样可以大大减少电源线感应过电压的可能性。

其次，在电源线路上安装电源防雷器，是必不可少的防护措施。根据IEC防雷规范中有关防雷分区的要求，将电源系统分为三级保护。可在系统总配电房的配电变压器低压侧安装最大流通容量100KA~150KA的一级电源防雷箱；在各大楼的总配电箱安装通流容量为60KA~80KA的二级电源防雷箱；在机房的重要设备（如交换机、服务器、UPS等）的电源进线处安装最大通流容量40KA的三级电源防雷器；根据情况可在在机房的重要设备UPS电源前安装单相两级联动串联式电源防雷箱。所有防雷器均应良好接地。

网络传输线主要使用的是光纤和双绞线。其中光纤不需要特别的防雷措施，但若室外的铠状光纤是架空的，那么需要将光纤的金属部分接地。而双绞线屏蔽效果较差，因此感应雷击的可能性比较大，应将此类信号线敷设在屏蔽线槽中，屏蔽线槽应良好接地；也可穿金属管敷设，金属管应全线保持电气上的连通，并且金属管两端应良好接地。

在信号线路上安装信号防雷器，对防感应雷是一种行之有效的办法。对于网络集成系统，可在网络信号线进入到广域网路由器之前安装专用信号防雷器；在系统主干交换机、主服务器以及各分交换机、服务器的信号线入口处分别安装RJ45接口的信号防雷器。信号防雷器的选型应综合考虑工作电压、传输速率、接口形式等。所有防雷器均应良好接地。

机房雷电防总体方案

一、电源系统的防雷与过电压保护

由于贵处机房电力供给是由大楼的建筑物主配电引入。电源高压端的防雷保护已由电力供电部门实施。因此，对于UPS电源系统的雷电防护，我们采取以下的防雷保护方案：

1、UPS电源系统的防雷保护

从机房目前的情况来分析，供电线路穿越各级防雷区，考虑到机房各种不同用电设备的耐过压的能力，我们建议采用如下的电源系统防雷方案，以达到最佳的防护效果和最经济的投入。由于机房UPS不间断电源设备是用于为机房内系统各用电设备提供稳定、可靠和高质量的用电环境唯一的重要设备，并且是由市电供电输入机房的主要途径，所以我们将电源系统防护的重点放在了对UPS不间断电源的保护上。

在机房专用配电柜、UPS电源做两级输入防雷保护。具体的防护措施为：

一级保护：在机房配电柜前装三相电源防雷器（单相电源防雷器）。

二级保护：在UPS电源前装三相电源防雷器（单相电源防雷器）。

三级保护：在重要设备处装电源防雷插座。在机柜等处均装有防雷电插座，以确保服务器、交换机等安全稳定的运行。

2、等电位连接 等电位连接是防雷中的关键步骤，将防雷器、金属机柜和机房设备用BVR6的多股铜导线可靠连接到等电位铜排上，使整个机房处于同一电位之下，避免雷击时各设备之间相互放电，击坏设备。等电位连接采用S 型结构。

3、合理布线

将电源线路和信号线路分别用金属桥架分开布线，避免电源线路干扰信号线路。各桥架可靠连接到等电位铜排上。

4、接地

雷电的最终去处就是接地网，所以一定要有一个好的接地，按照国家规范，接地电阻要求小于4 欧姆。接地优先采用自然接地体，如果自然接地体达不到要求，追加人工接地体。一般采用非金属接地模块PTD-3，抗腐蚀性强，50 年不变质。接地线与等电位汇流铜排可靠连接。

第三篇：机房系统防雷方案（推荐）

监控防雷方案

一、雷电对安防监控系统的危害

众所周知，雷电具有极大的破坏性，其电压高达数百万伏，瞬间电流可高达数十万安培。雷击所造成的破坏性后果体现于下列三种层次：①设备损坏，人员伤亡；②设备或元器件寿命降低；③传输或储存的信号、数据（模拟或数字）受到干扰或丢失，甚至使电子设备产生误动作而暂时瘫痪或整个系统停顿。目前，世界上各种建筑、设施大多数仍在使用传统的避雷针防雷。用避雷针防止直接雷击实践证明是经济和有效的。但是，随着现代电子技术的不断发展，大量精密电子设备的使用和联网，避雷针对这些电子设备的保护却显得无能为力。避雷针不能阻止感应雷击过电压、操作过电压以及雷电波入侵过电压，而这类过电压却是破坏大量电子设备的罪魁祸首。每年各种通讯控制系统或网络因雷击而受破坏的事例屡见不鲜，其中安防监控系统因受到雷击引起设备损坏，自动化监控失灵的事件也常有发生。

雷电对安防监控子系统的危害有以下几种形式：

一、雷电直接击在室外暴露的视频线、控制线上，雷电流将沿线缆向两边流动而毁坏摄像机和监控主机或矩阵机，造成监控系统不能正常工作。

二、雷电直接击在室外暴露的电源线上，雷电流将沿线缆向两边流动而毁坏摄像机和电源设备，造成监控系统不能正常工作。

三、雷电感应到视频线、控制线、电源线（包括主机供电线路、摄像机供电线路、电视屏幕供电线路）上，雷电流将沿线缆向两边流动而毁坏摄像机、电源设备及监控主机。

二、雷电设计说明

系统防雷方案包括外部防雷和内部防雷两个方面：

外部防雷包括避雷针、避雷带、引下线、接地极等等，其主要的功能是为了

确保建筑物本体免受直击雷的侵袭，将可能击中建筑物的雷电通过避雷针、避雷带、引下线等，泄放入大地。

内部防雷系统是为保护建筑物内部的设备以及人员的安全而设置的。通过在需要保护设备的前端安装合适的避雷器，使设备、线路与大地形成一个有条件的等电位体。将可能进入的雷电流阻拦在外，将因雷击而使内部设施所感应到的雷电流得以安全泄放入地，确保后接设备的安全。

避雷带、引下线（建筑物钢筋）和接地等构成的外部防雷系统，主要是为了保护建筑物本体免受雷击引起的火灾事故及人身安全事故，而内部防雷系统则是防止感应雷和其他形式的过电压侵入设备造成损坏，这是外部防雷系统无法保证的。

雷电对电气设备的影响，主要由以下四个方面造成：①直击雷；②传导雷； ③感应雷；④开关过电压。

直击雷：雷电直接击中建筑物，雷电的不到50%的能量将会从引下线等外部避雷设施泄放到大地，其中接近40%的能量将通过建筑物的供电系统分流，其中5%左右的能量通过建筑物的通信网络线缆分流，其余的雷击能量通过建筑物的其他金属管道、缆线分流。这里的能量分配比例会随着建筑物内的布线状况和管线结构而变化。直击雷波形为10/350us。

传导雷（雷电波侵入）：在更大的范围内（几公里甚至几十公里），雷电击中电力或信息通讯线路，然后沿着传输线路侵入设备。其中地电位反击也是传导雷中的一种：雷电击中附近建筑物或附近其他物体、地面，导致地电压升高，并在周围形成巨大的跨步电压。雷电可能通过接地系统或建筑物间的线路入侵雷电延建筑物内部设备形成地电位反击。

感应雷（雷电波感应）：在周围1000公尺左右范围内（有资料为 500公尺或 1500公尺，距离应随着雷击大小和屏蔽措施而变化）。发生雷击时，LEMP 在上述有效范围内，在所有的导体上产生足够强度的感应浪涌。因此分布于建筑物内外的各种电力、信息线路将会感应雷电而对设备造成危害。

随着现代高科技的发展，精密仪器，通讯设备，数据网络的应用越来越广泛，因而感应雷造成的雷击事故也越来越多，除直接造成了巨大的经济损失外，因重要设备损坏使系统网络陷入瘫痪后造成间接的损失更是惊人。

三、雷电防护设计思想

3（1）直击雷的外部防护措施

虽然有不少专家学者在努力的研究有效的防止直击雷的方法，但直到今天我们还是无法阻止雷击的发生。实际上现在公认的防直击雷的方法仍然是200年前富兰克林先生发明的避雷针。A.接闪器

避雷针及其变形产品避雷线、避雷带、避雷网等统称为接闪器。历史上对接闪器防雷原理的认识产生过误解。当时认为：避雷针防雷是因为其尖端放电综合了雷云电荷从而避免了雷击发生，所以当时要求避雷针顶部一定要是尖端，以加强放电能力。后来的研究表明：一定高度的金属导体会使大气电场畸变，这样雷云就容易向该导体放电，并且能量越大的雷就越易被金属导体吸引。这样接闪器的防雷是因为将雷电引向自身而防止了被保护物被雷电击中。现在认为任何良好接地的导体都可能成为有效的接闪器，而与它的形状没有什么关系。

为了降低建筑被雷击的概率，宜优先采用避雷网、作为建筑物的接闪器，如果屋面有天线等通信设施可在局部加装避雷针保护，这样接闪器的高度不会太高，不会增大建筑的雷击概率。避雷网的网格尺寸应不大于10mＸ10m，避雷针应与避雷网可靠连接。B.引下线

引下线的作用是将接闪器接闪的雷电流安全的导引入地，引下线不得少于两根，并应沿建筑物四周对称均匀的布置，引下线的间距不大于18米，引下线接长必须采用焊接，引下线应与各层均压环焊接，引下线采用10毫米的圆钢或相同面积的扁钢。对于框架结构的建筑物，引下线应利用建筑物内的钢筋作为防雷引下线。

采用多根引下线不但提高了防雷装置的可靠性，更重要的是多根引下线的分流作用可大大降低每根引下线的沿线压降，减少侧击的危险。其目的是为了让雷 电流均匀入地，便于地网散流，以均衡地电位。同时，均匀对称布置可使引下线

泻流时产生的强电磁场在引下线所包围的电信建筑物内相互抵消，减小雷击感应的危险。C.接地体

接地体是指埋在土壤中起散流作用的导体，接地体应采用：

钢管

直径大于50毫米，壁厚大于3.5毫米；

角钢

不小于50×50×5毫米

扁钢

不小于40×4毫米。

应将多根接地体连接成地网，地网的布置应优先采用环型地网，引下线应连接在环型地网的四周，这样有利于雷电流的散流和内部电位的均衡。垂直接地体一般长为1.5-2.5米，埋深0.8米，地极间隔5米，水平接地体应埋深1米，其向建筑物外引出的长度一般不大于50米。框架结构的建筑应采用建筑物基础钢筋做接地体。

（2）直击雷电流在电源系统的分配： 根据GB50057-94的标准对直击雷电流分类： 第一类

200KA

10/350us 第二类

150KA

10/350us 第三类

100KA

10/350us

如图所示：

一个能量为200KA的直击雷，由整个系统的电源、管线、地网、通信网络线来分担。以一栋建筑的防雷来讲，电源部分承担其中近45%（100KA），以三相四线为例，每线承担大约有25KA(10/350us)的雷电流。通信站基本无管道系统，不计。地网和通信线路承担剩余55%的雷电流。由此可见，电源系统对直击雷的防护非常关键。

由此可见，直击雷的内部防护措施应选用10/350us冲击雷电流的开关型SPD产品。另外，对于个别架空线引入的传导雷，也应采用上述一级防护措施。（3）感应雷的防护

前面已提到感应雷是因为直击雷放电而感应到附近的金属导体中的，其实感应雷可通过两种不同的感应方式侵入导体，一是静电感应：在雷云中的电荷积聚时，附近的导体也会感应上相反的电荷，当雷击放电时，雷云中的电荷迅速释放，而导体中原来被雷云电场束缚住的静电也会沿导体流动寻找释放通道，就在电路中形成电脉冲。二是电磁感应：在雷云放电时，迅速变化的雷电流在其周围产生强大的瞬变电磁场，在其附近的导体中产生很高的感生电动势。研究表明：静电感应方式引起的浪涌数倍于电磁感应引起的浪涌。

感应雷可以通过电力电缆、视频线、网络线和天馈线等侵入，由于电力电缆的距离长且对雷电波的传输损耗小，所以由电源侵入的感应雷造成的危害十分突

出，按原邮电部的统计约占了雷击事故的80%。因此，对建筑物内的系统设备进行感应雷防护时，电源是重点。

感应雷还可以通过空间感应侵入通信站的内部线路，虽然经过建筑物和机壳的屏蔽衰减后其能量大为减小，但站内许多电信设备的抗过压能力也很弱，如果处理不当也可能造成设备故障。（4）接地汇集线的布置

接地汇集线（汇流排）应布置在靠近避雷器的地方，以使避雷器的接地连接线最短，各楼层的分汇集线应直接与楼底的总汇集线相连，这样能保证实现单点接地方式，当楼层高于30米时，高于30米部分的分汇集线应与建筑物均压环相连，以防止侧击。

近年来IEC的研究认为：接地汇集线的多重互连是有益的，但部标尚未采纳。

（5）等电位连接

各种系统的防雷要求种类很多，但其防雷思想是一致的，就是努力实现等电位。绝对的等电位只是一个理想，实际中只能尽量逼近，目前是综合采用分流、屏蔽、箝位、接地等方法来近似实现等电位。（见图1）

（6）电源避雷器的选择和应用原则

考虑到电源负荷电流容量较大，为了安全起见及使用和维护方便，数据通信电源系统的多级防雷，原则上均选用串联型电源避雷器。

电源避雷器的保护模式有共模和差模两方式。共模保护指相线-地线（L-PE）、零线-地线（N-PE）间的保护；差模保护指相线-零线（L-N）、相线-相线（L-L）间的保护。对于低压侧第二、三、四级保护，除选择共模的保护方式外，还应尽量选择包括差模在内的保护。

残压特性是电源避雷器的最重要特性，残压越低，保护效果就越好。但考虑到我国电网电压普遍不稳定、波动范围大的实际情况，在尽量选择残压较低的电源避雷器的同时。还必须考虑避雷器有足够高的最大连续工作电压。如果最大连续工作电压偏低，则易造成避雷器自毁。

电源系统低压侧有一、二、三级不同的保护级别，应根据保护级别的不同，选择合适标称放电电流（额定通流容量）和电压保护水平的电源避雷器，并保证避雷器有足够的耐雷电冲击能力。原则上，每一级的交流电源之间连接导线超过25m以上，都应做该级相应的保护。

电源低压侧保护用的电源避雷器，应该选择有失效警告指示、并能提供遥测端口功能的电源避雷器，以方便监控、管理和日后维护。

电源避雷器必须具有阻燃功能，在失效、或自毁时不能起火。

电源避雷器必须具有失效分离装置，在失效时，能自动与电源系统断开，而不影响通信电源系统的正常供电。

电源避雷器的连接端子，必须至少能适应25mm2的导线连接。安装避雷器时的引线应采用截面积不小于35mm2的多股铜导线，建议使用 35mm2的多股铜导线，并尽可能短（引线长度不宜超过1.0m）。当引线长度超过1.0m时，应加大引线的截面积；引线应紧凑并排或绑扎布放。

电源避雷器的接地：接地线应使用不小于35mm2的多股铜导线，并尽可能就近与交流保护地汇流排、或总汇流排、接地网直接可靠连接。

另外根据GB50057-94 关于雷击概率计算中环境参数的选择（见附件2），根据YD/T5098-2001条文说明中2.0.4款10/350 和 8/20 us波能量换算的公式： Q(10/350us)≌20Q(8/20us)（7）电源避雷器的安装要求

在安装电源避雷器时，要求避雷器的接地端与接地网之间的连接距离尽可能越近越好。如果避雷器接地线拉得过长，将导致避雷器上的限制电压（被保护线与地之间的残压）过高，可能使避雷器难以起到应有的保护作用。

因此，避雷器的正确安装以及接地系统的良好与否，将直接关系到避雷器防雷的效果和质量。避雷器安装的基本要求如下：

电源避雷器的连接引线，必须有足够粗，并尽可能短； 引线应采用截面积不小于35mm2的多股铜导线； 如果引线长度超过1.0m时，应加大引线的截面积； 引线应紧凑并排或帮扎布放；

电源避雷器的接地线应为不小于35m2多股铜导线，并尽可能就近可靠入地。

四、雷电防护设计依据

(1)建筑物防雷设计规范 GB50057-94(2)电子计算机机房设计规范 GB50174-93(3)民用建筑电气设计规范 JGJ/T16-92(4)计算站场地安全要求 GB9361-88(5)计算站场地技术文件 GB2887-89(6)计算机信息系统防雷保安器 GA173-1998(7)雷电电磁脉冲的防护 IECI312(8)微波站防雷与接地设计规范 YD 2011－93(9)通信局（站）接地设计暂行技术规定 YDJ26E9

五、综合防雷方案设计

（1）前端设备的防雷

a)前端设备有室外和室内安装两种情况，安装在室内的设备一般不会遭受直击雷击，但需考虑防止雷电过电压对设备的侵害，而室外的设备则同时需考虑防止直击雷击，本次项目所有前端都在室外。

b)前端设备如摄像头应置于接闪器（避雷针或其它接闪导体）有效保护范围之内。当摄像机独立架设时，避雷针最好距摄像机3－4米的距离。如有困难避雷针也可以架设在摄像机的支撑杆上，引下线可直接利用金属杆本身或选用Φ 8的镀锌圆钢。为防止电磁感应，沿杆引上摄像机的电源线和信号线应穿金属管屏蔽。

c)为防止雷电波沿线路侵入前端设备，应在设备前的每条线路上加装合适的避雷器，如电源线（220V或DC12V）、视频线、信号线和云台控制线。

d)摄像机的电源一般使用AC220V或DC12V或AC24V或DC24V。摄像机由直流变压器供电的，单相电源避雷器应串联或并联在直流变压器前端，如直流电源传输距离大于15米，则摄像机端还应串接低压直流避雷器。

e)信号线传输距离长，耐压水平低，极易感应雷电流而损坏设备，为了将雷电流从信号传输线传导入地，信号过电压保护器须快速响应，在设计信号传输线的保护时必须考虑信号的传输速率、信号电平，启动电压以及雷电通量等参数。

f)室外的前端设备应有良好的接地，接地电阻小于4Ω，高土壤电阻率地区可放宽至 <10Ω。（2）传输线路的防雷

a)CCTV系统主要是传输信号线和电源线。室外摄像机的电源可从终端设备处引入，也可从监视点附近的电源引入。

b)控制信号传输线和报警信号传输线一般选用芯屏蔽软线，架设（或敷设）在前端与终端之间。

c)GB50198－1994规定，传输部分的线路在城市郊区、乡村敷设时，可采用直埋敷设方式。当条件不充许时，可采用通信管道或架空方式，此时规定了传输线缆与其它线路其它线路其沟的最小间距和与其它线路共杆架设的最小垂直间距。

d)从防雷角度看，直埋敷设方式防雷效果最佳，架空线最容易遭受雷击，并且破坏性大，波及范围广，为避免首尾端设备损坏，架空线传输时应在每一电杆上做接地处理，架空线缆的吊线和架空线缆线路中的金属管道均应接地。中间放大器输入端的信号源和电源均应分别接入合适的避雷器。

e)传输线埋地敷设并不能阻止雷击设备的发生，大量的事实显示，雷击造成埋地线缆故障，大约占总故障的30％左右，即使雷击比较远的地方，也仍然会有部分雷电流流入电缆。所以采用带屏蔽层的线缆或线缆穿钢管埋地敷设，保持钢管的电气连通。对防护电磁干扰和电磁感应非常有效，这主要是由于金属管的屏蔽作用和雷电流的集肤效应。如电缆全程穿金属管有困难时，可在电缆进入终端和前端设备前穿金属管埋地引入，但埋地长度不得小于15米，在入户端将电缆金属外皮、钢管同防雷接地装置相连。（3）终端设备的防雷

a)在CCTV系统中，监控室的防雷最为重要，应从直击雷防护、雷电波侵入、等电位连接和电涌保护多方面进行。

b)监控室所在建筑物应有防直击雷的避雷针、避雷带或避雷网。其防直击雷措施应符合GB50057－94中有关直击雷保护的规定。

c)进入监控室的各种金属管线应接到防感应雷的接地装置上。架空电缆线直接引入时，在入户处应加装避雷器，并将线缆金属外护层及自承钢索接到接地装置上。

d)监控室内应设置一等电位连接母线（或金属板），该等电位连接母线应与建筑物防雷接地、PE线、设备保护地、防静电地等连接到一起防止危险的电位差。各种电涌保护器（避雷器）的接地线应以最直和最短的距离与等电位连接母排进行电气连接。

e)由于有80％雷击高电位是从电源线侵入的，为保证设备安全，一般电源上应设置三级避雷保护。在视频传输线、信号控制线，入侵报警信号线进入前端设备之前或进入中心控制台前应加装相应的避雷保护器。

f)良好的接地是防雷中至关重要的一环。接地电阻值越小过电压值越低。监控中心采用专用接地装置时，其接地电阻不得大于4Ω。采用综合接地网时，其接地电阻不得大于1Ω。

（4）具体保护措施----防雷设备的安装 A、摄像机：

1、前端设备如摄像头应置于接闪器（球型避雷针HY001-Q，需要14根）有效保护范围之内。当摄像机独立架设时，避雷针最好距摄像机3－4米的距离。如有困难避雷针也可以架设在摄像机的支撑杆上，引下线可直接利用金属杆本身或选用Φ 8的镀锌圆钢。还要在每个摄像机附近做一个防雷接地装置，使得雷电流有泄放通道到大地。采用深井和接地极方法来做。为防止电磁感应，沿杆引上摄像机的电源线和信号线应穿金属管屏蔽。

2、在带云台摄像枪的前端安装：每枪配置电源、视频、控制线路三合一（HY-BCP-24/220）组合式防雷器4套。

3、在不带云台摄像机的前端安装：每枪配置电源、视频线路二合一（HY-BP-24/220）组合式防雷器10套。

E、监控中心机房：

1、在监控中心机房市电配电箱的进线端，安装高能电源防雷器HYMG-212 一套，作为电源系统的第一保护，在UPS的进线端安装串联电源防雷柜（三相）1套，推荐使用型号是HY38P-100J-60防雷柜，作为监控中心机房内各终端设备电源两级的防雷防护。

3、在矩阵主机、视频分割器的视频线路接入端，安装视频信号防雷器58套，推荐型号是HYB75-24防雷器，作为监控中心机房内58路视频连接端口的防雷保护。（若是用网线传输视频信号推荐使用型号：HYR45RS2-4防雷器）

4、在矩阵主机、视频分割器的控制线路接入端，安装控制信号防雷器2套，推荐型号是HY303M-24防雷器，作为监控中心机房内2路控制连接端口的防雷保护。

5、等电位网络：在机房的的防静电下面敷设3*30的紫铜带，600*600mm等电位网格，用玻璃钢绝缘子支撑，连接处用16平方的先跨界，所有接头用热熔焊接，保证整个网络的电气贯通。

6、机房接地系统：在监控中心机房后面开挖宽、长、高为0.8m*16m*1.2m的深沟，并在每隔2.5米的地方再打深井放离子接地棒到深井里，用4mm*40mm的镀锌扁铁与离子接地棒进行热熔焊接、电气贯通，再加入降阻剂并做防腐处理。

监控系统设备雷电浪涌产品的安装可参看下图:

三合一防雷器

视频防雷器

信号防雷器

二合一防雷器

视频防雷器

电源防雷箱

电源防雷柜

第四篇：监控机房管理制度

湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

监控管理制度

监控分中心监控员管理制度

一、当班期间必须着装整齐，按时上下班，认真填写值班记录。

二、值班期间必须坚守工作岗位，严格履行职责，认真处理各种业务工作，不得擅离职守，不做与工作无关的事情。

三、严格监控大厅管理制度和工作纪律，无关人员不得擅入监控大厅。禁止在大厅内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入大厅参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。

四、严格请示报告制度。遇到严重系统设备故障和损坏、重大交通事故、恶劣天气和职权范围内处理不了的事件应及时向领导报告。

五、严禁把易燃易爆物品及与值班无关的个人物品带入大厅。工作时要集中精力，不得打瞌睡、扯闲谈、吃零食，不得在监控大厅吃饭等做与工作无关的事情。

六、进入监控大厅必须随手关门，保持大厅整洁和室温稳定。

七、监控大楼的任何设施未经领导批准不得随意拆卸和带出 大楼，保证系统运行安全和个人安全。

八、交接班前认真打扫监控大厅的卫生，并将当班期间设备运行情况向接班监控员说明，按规定办理好交接班手续。

九、在情报板上发布或取消已发布的信息，须经分中心负责人批准后监控员才能发布或取消，并作好登记。

十、监控员不准私自做连班。

监控分中心维护员管理制度

一、维护人员应严格履行岗位职责，搞好本职工作，尽职尽责搞好各项设备的管理和日常维护及保养，确保机电系统正常运转。

二、对各类设备的维修要及时登记，严格按照设备故障处理程序处理一般性故障，并作好详细记录。

三、严格按照操作规程办事，如违反规定或失职造成设备损坏，应追究当事人210

制度篇·监控管理制度 的责任。

四、未经领导批准，严禁擅自将维护工具和仪器技术资料借给他人使用。

五、在解决出现的设备故障时，工作认真负责，及时、准确排除各种故障，不能处理的故障及时上报相关领导，严禁对工作敷衍了事。

六、维护值班人员每天必须对监控分中心机电设备运行状况进行检查。

七、每月按规定做好各种技术资料的整理、汇总、归档保存工作。

监控分中心设备管理制度

一、机电设备必须严格按照有关操作规程进行操作。

二、严禁随意开关分中心的通讯系统网管计算机主机及监控系统。

三、严禁将光盘、软盘、录像带带入分中心，进行与工作无关的活动。

四、严禁在机房内吸烟、喝酒、吃零食、会客、谈笑打闹。

五、加强防火意识，不得将易燃、易爆和影响设备性能的物品带入机房。

六、严禁将摄像机长时间对准非监控区域。

七、未经领导批准，无关人员不得进入监控分中心机房。

八、由监控分中心专人负责，每季度对分中心监控、收费、通信、供电、消防系统进行一次检查，每半年进行一次卫生清洗，每年进行一次设备彻底检修。

九、分中心维护员负责每年对各收费站服务器、工作站、打印机、监控系统设备、电源系统、对讲系统、网络传输设备、卡盒、车道技术柜、费额显示器、避雷器、电动栏杆、摄像机进行检修。

十、分中心维护人员负责将每次外场设备故障的具体情况、损坏程度、采取措施、更换耗材及备件等详细记录存档保存；设备耗材和备件统一由监控分中心负责发放、保管、调配。

十一、外场设备如遇意外事故造成损坏由路政部门协同分中心在规定时间内处理好，以及时恢复该设备的正常运行。

十二、外场设备如遇到不可抗拒自然因素损坏，由监控分中心请示上级领导，经批准后按照相应的制度处理。

十三、值班人员要严格遵守监控分中心关于设备使用、保养的规章制度，认真记录系统设备运行情况。

十四、值班人员值班过程中如遇设备发生故障，需详细记录设备发生故障的情

211 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

况、时间、设备编号。

十五、监控值班人员交接班需认真填写交接班时间、上下班人员名单。

十六、当班人员对值班过程中发生的突发事件要作好详细记录。

十七、当班人员填写系统运行日志要求字迹清晰、书写工整，认真填写好每一项。

机电设备备件采购与领用制度

为了确保机电设备正常运行，加强备件的采购和出、入库统计管理工作，特制定本制度。

一、备件采购由专人负责，必须办理入库手续。

二、备件采购应上报采购计划，由分中心主任审核并报处领导批准。

三、对库存备件、易耗品要摆放整齐，入库应详细登记品名、规格、型号和主要技术参数，做好标识，定期清点，便于查找。

四、设备管理员应熟练掌握各种备件、易耗品的名称、型号、数量及用途，根据领用和库存情况及时反馈需要补充的备件和易耗品。

五、领用备件、易耗品必须填写出库单，出库单上必须有监控中心主任签字、内勤签字、保管员、领料人签字。

六、报损退库的物品，需详细询问损坏的原因、过程，及时报告维护班维修，确实不能维修好的物品，必须办理退库手续。

七、及时对入库、出库、结存情况进行登记汇总，保证帐实相符；每月对备件的出、入、存进行月度汇总。

八、认真做好仓库的防火、防盗、防潮等安全保卫和卫生工作。

监控分中心安全管理制度

为强化安全责任意识，杜绝安全事故的发生，保证分中心工作正常运转，特制定本制度。

一、加强安全设施建设，监控大楼、办公室、配电间等设施要配齐并按时更新消防设备，防范火灾事故发生。

二、监控大厅内严禁吸烟，严禁携带易燃、易爆、有毒等危险物品及与值班无212

制度篇·监控管理制度

关的个人物品进入监控大厅。

三、监控大厅晚上要及时落锁，有专人负责，严格防盗，严禁麻痹大意。

四、严禁在系统计算机上玩游戏，上网等做与工作无关的事情。

五、机房内的设施未经领导批准不得随意拆卸和带出机房，监控大厅数据、资料未经领导批准不得向外人传阅。

六、定期检查消防设施，保证完好，工作人员必须熟悉消防器材的性能并能熟练操作。

七、办公电气设备在不使用时，特别是操作人员离开房间时，必须切断电源。

八、在清洁设备时，不得将水滴入地板、控制台及机电设备内，严禁湿手接触电源。部分设备有特别要求的，必须切断电源后再进行清洁。

九、驾驶员要坚持业务学习，不断提高业务水平，增强安全意识，严格遵守管理处车辆和驾驶员管理制度。

十、设立分中心安全员，负责安全工作的宣传、督查和记录等。

十一、建立分中心安全学习制度，每月定期组织全体员工进行安全学习。

监控分中心会议和学习制度

为加强思想政治学习、不断提高监控分中心人员政治思想素质和业务知识水平，促使监控分中心各项工作上新台阶，现制定制度如下：

一、分中心工作例会每周一下午召开，由中心主任主持，分中心全体人员参加（除监控员外），主要听取各班上周工作总结及本周工作计划，部署本周工作任务。

二、分中心全体人员必须自觉参加政治、业务学习，坚持集中学习与平时自学相结合。分中心全体人员集中学习由各班自行组织，时间自定，每月组织学习至少2次以上，要求有学习记录。

三、由内勤负责制订分中心学习计划，重点内容为党的路线、方针、政策，管理处有关会议精神和领导讲话及各类业务知识。学习的形式可采用学习文件、交流讨论等。

四、建立学习、活动、考勤制度，人人建立学习笔记，半年检查一次。

五、自觉遵守会议纪律，开会时不准吸烟，不准迟到、早退，不准阅读与会议无关的书报。

213 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

收费站监控室管理制度

一、严禁非当班工作人员进入监控室,遇特殊情况须经有关领导批准。

二、监控员应按时上下班，当班时间要坚守岗位,不得擅自离岗、脱岗。

三、严禁在监控室内吸烟、喝酒、吃零食；严禁监控人员在当班时间聊天、玩游戏、看书报杂志等做与工作无关的事情。

四、监控员须按规定着装上岗，严禁将与工作无关的物品带入监控室。当班时间要认真打扫卫生，保持室内清洁，保持设备器材和物品摆放整齐规范。

五、严禁进行与系统无关的操作，严禁使用来历不明和与本职工作无关的磁盘、光盘及其他硬件设施。

六、严禁非维护人员拆卸、调试各种设备及更改、调试软件。

七、监控人员应按时打印各种报表，发现异常情况及时上报站领导和监控分中心，并做好详细记录。

八、监控人员应及时收集各种资料、数据并按档案管理规范整理归档，妥善保管所有业务资料，建立健全资料信息库。

九、监控人员应严守工作秘密, 未经领导批准严禁外借或复制有关业务资料和记录，严禁向收费人员泄露收费数据；对特殊重要事件，未经许可严禁外传。

十、未到收费员交接班时间，监控员不得批准收费员按下班键。

十一、监控员应加强防火、防盗、防损措施，定期检查设备。当班时间应严密监视设备运行状态，发现问题应及时记录，对设备故障应及时报告和登记。

十二、当班人员对监控工作中遇到的突发问题不能有效处理的，应及时上报站领导及监控分中心，并对事后结果及时反馈汇报。

收费车道设备管理制度

一、站级维护员进行车道维护时，不得随意修改系统配置参数、创建或删除文件，不得将自备软盘插入主机进行操作。

二、收费员如遇到收费设备异常或操作异常，应及时报告收费班长，由收费班长先进行处理，如遇到超出处理权限或处理不好的故障，须及时上报站级监控室。

三、收费站电工检查电源开关时，不得改变三相电源的相序、拆卸零线，否则214

制度篇·监控管理制度

造成设备损坏，将追究当事人责任。

四、保证亭内卫生，严禁在亭内吃东西，严禁将液体倒在亭内或弄湿桌面、键盘、显示器；车道设备运行时，应关闭技术柜门，防止废气污染设备。

五、不得用内部对讲机聊天，以免影响正常监控工作。

六、严禁扳动和遮挡收费亭内摄像镜头，一经发现，将追究当事人责任。

七、未经值班站长许可，非工作人员不得进入收费亭。

八、收费员身份卡应妥善保管，不得将身份卡靠近磁性物质，不得外借他人使用，否则由此引起的一切后果，应由本人负责。

九、收费班长应及时对本班次系统设备的工作情况进行记录。

站级监控室设备管理制度

一、站级监控员须认真作好当班期间设备运行情况的记录。

二、监控室内严禁用电脑进行打字、游戏等与工作无关的事情；严禁在电脑上使用光盘、软盘和其他软硬件。

三、未经领导批准严禁随意拆卸、搬动带走室内设备、设施。

四、正常情况下收费系统主机及监控主机处于24小时连 续工作状态，严禁关机。

五、监控员应及时打印各种报表，如发现异常应及时上报分中心，并作好记录。

六、严禁将自备录像带带进监控室，利用监控设备进行放像及录像活动。

七、严禁将摄像镜头长时间对准非监控区域。

八、未经领导批准，无关人员不得进入监控室，如因工作需要时，须服从监控员安排。

九、严禁将易燃、易爆有毒等危险物品带入监控室内。

监控室交接班制度

一、接班人员不得迟到，交班人员不得早退。

二、交接班要严肃认真，做到交接清楚，责任分明。

三、交接双方要认真填写交接班登记表。交班人员应向接班人员交明工作情况，接班人员在认真核对上一班次的工作记录确认无误签字后，交班人员方可离去。遇 215 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

有重大事件需要推迟交接班时，由交班人员继续处理情况，接班人员积极协助并尽快熟悉，接班人员在确认能独立处理情况后进行交接班。

四、交接班过程中不得中断工作。

五、交接班登记主要内容包括：

1、交接双方姓名、工号；

2、交接班时间；

3、设备故障、缺陷处理情况；

4、系统运行情况；

5、各种记录本、资料和器材的保管情况；

6、各种安全工具、消防器材、开关钥匙及有关工具情况；

7、机房卫生维护情况；

8、其他。

站级监控室值班制度

一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真处理业务工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。

二、严禁在监控室内吃饭。监控员由于吃饭或其它原因离开监控岗位可能超过十五分钟的，站领导必须安排他人代班。

三、监控员在无人代班的情况下离开监控镜头超过三分钟的必须报分中心监控员登记且离岗时间不得超过十五分钟。

四、严格监控工作纪律，无关人员不得进入监控室。监控室有外来人员进入时，必须及时电告分中心值班监控员并简要说明事由。禁止在监控室内喧哗、打闹。

五、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规程，在操作权限内认真操作。

六、加强请示报告，对上级指示要雷厉风行、令行禁止。

七、发现收费人员违纪行为必须及时制止、登记，并在第一时间电告分中心值班监控员。

八、进入监控室必须随手关门，保持监控室内整洁和室温稳定。

216

制度篇·监控管理制度

监控分中心监控大厅值班制度

一、值班期间必须坚守岗位，集中精力，严格履行职责，认真处理业务工作，不得擅离职守或做与值班工作无关的事项。

二、严禁在监控大厅内吃饭，吃饭必须有人代班方可离开，并做好离岗登记且时间不得超过三十分钟。

三、严格监控大厅的工作纪律，无关人员不得进入大厅。禁止在监控大厅内喧哗、打闹。经领导批准的人员进入监控大厅参观时，要热情接待，主动介绍有关情况。

四、值班人员必须正确使用系统设备，严格遵守操作规程，在操作权限内认真操作。严禁在系统计算机上玩游戏和使用非专用软盘。

五、加强请示报告。对上级指示要雷厉风行、令行禁止。

六、当班期间发现收费站的任何违纪违规行为,及时进行制止并作好记录；对于制止后再犯的，直接上报值班处长及值班站长进行处理。

七、进入监控大厅必须随手关门，保持大厅内温度和整洁。

八、监控大厅内的设施未经领导批准不得随意拆卸和带出大厅。保证系统运行安全和个人安全。

九、接听紧急电话和值班电话都必须用规范化语言，且必须等对方讲完挂机后方可挂机。

十、监控员每班必须对各收费站进行两小时以上的监控稽查，并作好详细记录。

十一、当班期间要密切关注天气变化，根据天气情况及时更改情报信息，不允许不合时宜的信息出现。监控员除由于天气变化可更改情报信息外，不得擅自发布或更改情报信息。

十二、必须密切监视路政队和养护所的巡逻情况。对未按要求进行巡逻的，必须告之相应科室的领导，并作好记录。

十三、对收费站违纪情况及路政、养护巡逻情况的记录必须真实，次数的统计必须准确。

十四、当能见度在50米以下或出现交通事故时，监控员应及时电话通知相关的路政部门值班室或交警部门值班室。

十五、监控员只有在接到本处领导的指示时，方可通知我处收费站实行或解除 217 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

交通管制。实行交通管制后，监控员应密切关注路上情况和能见度，并不时致电收费站或路政队询问情况，一旦路上情况有所好转或能见度达到50米，应及时通知交警高支队临长大队值班室。

十六、按照公平、公正的原则，每月对各监管单位的工作作出正确评价，作为分中心月度考核的依据。

十七、监控员接班后，须做好以下事项：

1、更换值班牌中的照片及日期；

2、查看上一班的值班记录和“监控大厅交代事项登记表”，看是否有新规定或移交事项；

3、检查情报板上发布的信息内容，根据实际情况将意义不大或失去价值的信息及时更换，并对所发布的信息序号进行登记；

4、检查监控大厅消防系统、用电情况及设备运行情况，并进行详细记录。

监控值班登记制度

为更好地掌握系统运行、道路运营情况，各级监控值班人员应严格遵守登记制度，认真填写各种表格，做到字迹清晰工整。常用登记分为以下几种：

一、车辆检测登记

1、日登记：以小时为单位，将每个车道的车流量数、车辆平均速度及车辆路面占有率存档；

2、月登记：以天为单位，将每月的运行情况进行汇总后打印并存档；

3、年登记：以月为单位，将每月的运行情况进行汇总后打印并存档。

二、设备故障登记

当值班员发现设备故障时，应认真填写《系统维护记录》后，将设备名称、故障发生的时间、故障现象等在记录本上记录。

三、设备故障修复的登记

当系统维护人员接到设备故障通知后，应及时进行排除和修理，并将故障原因、修理过程、修复结果以及修理所更换的元件等内容进行登记。

四、电话记录

监控分中心值班员在值班期间若接到重要电话，或需用电话将重要事项通知他人或其它部门时，应将来（去）话单位、时间、对方通话人及通话内容、承办情况218

制度篇·监控管理制度

进行详细登记。

五、内业资料的整理与归档

监控分中心和各站监控室必须建立完整的技术档案，定期将各种技术资料及各种记录本、登记表进行整理、编号后归档。

监控工作请示报告制度

一、如遇有下列情况应及时向上级领导报告：

（一）系统设备故障或损坏；

（二）重大交通事故或重要事件；

（三）恶劣天气；

二、职权范围内处理不了的问题，具体操作如下：

（一）收费政策方面的问题，致电请示稽查科科长。

（二）收费业务、票款方面的问题，致电询问总票证。

（三）IC卡、卡箱方面的问题，致电卡盒管理员。

（四）系统设备故障方面的问题，告之值班维护员或维护班长。

（五）恶劣天气、路况方面的信息或交通事故等情况，致电告之负责该路段的路政中队或交警中队。

（六）监控业务方面的问题或其他职权范围内处理不了的问题，致电请示监控分中心主任或告之监控班长。

三、如因天气变化需要发布或变更信息，监控员可根据实际情况自行变更，但须将详细情况登记清楚。一旦发现情报板上有不合实际或错误的信息，将追究当事人的责任，给予严肃处理。

四、收费站监控室值班员须定期向监控分中心报告设备运行情况。

五、定期将各种综合数据分析报告向有关领导报告。

六、及时反馈上级指示的执行情况。

监控室参观制度

一、监控分中心和站监控室是高速公路管理重地，未经上级领导批准严禁非工作人员进入。

219 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

二、对经过领导批准前来参观的人员，分中心应安排专人接待、讲解，其他人员正常工作。

三、参观人员须遵守机房制度。除事先提出要求外，应在规定范围内参观。未经同意，不得录影、拍照。

机电设备维护制度

为了加强和完善高速公路机电系统日常运行维护保养体系，充分利用先进的电子设施和信息计算机管理手段，有效服务收费运营管理，提高高速公路的运营效率，提高监控服务质量和服务水平，特制定本制度：

一、机电系统维护工作包括日维护、周维护、月维护和年维护。各站设备的日、周、月维护工作由各站维护员和水电工负责，监控分中心负责监督检查；年维护工作由监控分中心维护人员带领各站维护员共同完成。监控分中心监控大厅设备的日、周维护由分中心监控员负责，月、年维护由监控分中心维护人员负责。

二、机电系统设备维护实行专人负责制：设备维护由各站维护人员、水电工、监控分中心或由监控分中心指定的维护单位维护人员实施，禁止其他无关人员擅自维护设备。

三、机电系统维护保养应结合设备状况、季节气候等多方面因素综合考虑，周密制定维护保养计划，根据《临长机电系统维护保养规范》的要求进行，严格遵守各项安全操作规程，注重人员和设备的安全。

四、维护应做好记录，并逐级上报。日、周维护情况记录在《站自检自修单》上，每月将月维护情况与当月维修情况一起总结，形成《×站机电系统运行月分析报告》，于每月3日前报监控分中心。

五、监控分中心为各站配备必要的维护仪表、工具和常用备品备件，对各站维护员进行必要的技术培训，确保各站能够正确完成日常维护保养工作。

六、监控分中心将定期检查各站设备维护保养情况，对不严格执行上述规定的将按有关的制度处理。

七、日、周、月、年维护内容参照《机电系统维护保养规范》执行，各站可以根据本站实际情况，对设备维护的内容予以补充。

八、周维护定为每周四进行，月维护于每月的24—26日进行，年维护于每年的12月份开始进行。

220

制度篇·监控管理制度

九、《站自检自修单》由站维护员手工填写，装订存档。要求字迹清晰，语言简洁；表格必须填写规范，要求内容真实、记录及时，不得补写、涂改、漏填、漏报。

机电系统故障维修制度

一、机电系统故障分为一般故障、复杂故障和疑难故障三种。其中：一般故障指局部机械故障或因接触不良、灰尘、润滑和误操作等原因造成的小故障，不需更换配件或者只更换部分小配件就可修复；复杂故障指部分设备或部件发生实质性损坏，但不危及系统或其它设备，可通过更换备用设备、备件、配件就可修复的故障；疑难故障指无备件的单个设备故障、车道设备严重损坏、光电缆中断、系统或子系统部分功能丧失等修复难度较大，影响整个系统安全运行的故障。

二、机电系统故障维修实行专人负责制：故障维修由站维护人员、水电工、监控分中心维护人员或由监控分中心指定的维护单位技术人员实施，禁止其他非维护人员擅自拆卸及调试设备。

三、机电系统故障维修实行分级负责制：一般故障由收费站负责修复，复杂、疑难故障由监控分中心负责组织修复。对缺少备件而无法修复的故障设备，收费站机电维护员应及时与监控分中心联系，由监控分中心统一处理。

四、维修工作优先原则：先修复影响正常收费秩序的故障，后修复影响一般工作的故障；先收费系统故障，后通信系统和监控系统故障；先车道设备故障，后收费站监控机房设备和分中心监控大厅设备故障。

五、预防为主原则：重点做好日常维护保养工作，加强使用管理，延长设备使用寿命，避免人为损坏，使设备处于良好状态，对故障设备努力自行维修，尽量避免更换新备件和送外维修的情况。

六、维修的及时性原则：各收费站应保证每天有值班维护人员，接到故障报告后，站维护员应在5分钟内带齐工具到达现场进行维修，监控分中心维护人员应在48小时内到达现场进行维修；对在线设备故障，一般采取用备件予以调换方式，不允许在现场长时间修理；对影响一般工作的故障，应在3天内修复，不能及时修复的应在《机电系统设备报修单》上详细说明情况。

七、机电故障维修相关要求：

1、监控分中心要为站配备必要的维修仪表、工具和常用备品备件，对站维护员进行必要的技术培训，保证站能够进行一般故障的修理。

221 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

2、树立全局观念，收费站应服从监控分中心的指挥调度，共同判断故障原因、及时修复。监控分中心维护人员到收费站维修设备时，站维护员应到维修现场做好配合工作。

3、维修完毕后，应做好维修记录。维修人员必须即时指出问题所在，总结经验教训并认真登记维修情况，整理、积累技术资料。

IC卡及卡盒管理制度

通行卡及卡盒是电脑收费系统中很重要的一部分，通行卡及卡盒的管理直接影响到全处的收费工作。为了做好通行卡及卡盒的领用、保管、回收工作，特制定本规定：

一、通行卡的初始化由局监控中心统一实施，未经初始化的IC卡严禁向外发行或使用。

二、经过初始化的IC卡经过装盒后，以卡盒的形式发放到监控分中心再到各站。严禁将未装盒的IC卡发放到各站。

三、卡盒中的IC卡到收费站后，由站监控班长进行接收并登记，放监控室由监控员保管并发放到班组使用。

四、监控班长每天做好IC卡的库存、发放、回收台帐，每月三号之前将上月的IC卡发放与回收月报表交之分中心卡盒管理员。

五、收费员进行发卡和收费时，应严格按照操作规程进行操作。对不放入卡盒的坏卡、残卡及不按正常操作造成的散卡进行登记，下班后立即上缴。

六、监控员对每天的散卡进行收集和查验。对比电脑中应交卡数据不足的，应向收费员追找卡的下落，丢失卡的应予以赔偿，并将情况上报监控分中心。

七、监控班长每天把收费员上缴的IC零散卡按坏卡、残卡、正常散卡、盒内卡、发出卡进行分类及登记。每月三号之前把上月的散卡上缴管理处监控分中心。

八、收费员在进行收费时，对于司机把IC卡丢失或损坏的，应要求其以每张35元的价格进行赔偿。对无卡车进行追查。

九、站监控班长每月应进行IC卡的流失情况调查，并将情况汇报站领导和处监控分中心。

十、处卡盒管理员每月把各站上缴的散卡进行查验并进行数据统计，再由监控分中心送往局中心进行散卡处理。

222

制度篇·监控管理制度

十一、处卡盒管理员每周应及时进行车流量及IC卡流量数据的采集，以便于及时了解各站IC卡及卡盒的情况。

十二、站监控室严格按照规定程序进行卡盒交接，不得随意在车道中进行强行取出的操作，如有特殊情况，必经监控分中心领导同意后，按规定程序操作并做好记录。

十三、卡盒的标签卡不得随意更换，如有卡盒与卡机型号不符或卡盒变形损坏的，必须交处监控分中心进行处理。

十四、在操作过程中，不按规定操作程序损坏卡盒标签卡或标签卡数据丢失导致卡盒不能正常运转的，对站责任人进行严格追查。

十五、监控员对车道上多余的满、空卡盒应及时收回，以防IC卡的丢失和卡盒的遗失。

预编码卡管理制度

一、说明

预编码卡是一种代用通行卡，使用预编码卡是保证高速公路IC卡联网收费系统可靠运行的一种技术手段。由于预编码卡内不含车型、车牌、时间等信息，不利于数据管理和查询，因此，对预编码卡的使用应当非常慎重，应严格按本规定指定的流程发放、管理预编码卡。

二、使用

发行预编码卡是紧急情况下的一种应急手段，在设备正常情况下不允许发行预编码卡，在以下情况下可发行预编码卡。

1、入口车道设备故障而导致不能正常发出通行卡时；

2、本站已没有通行卡可供入口车道发放时；

3、有其它情况需发行预编码卡的需向局监控中心特别申请。

三、操作流程

预编码卡的发放应严格按以下流程进行：

1、当班收费班长向站监控班长（或被委托的其他监控员）提出申请时，监控班长应立即向监控分中心提出申请，并说明使用预编码卡的理由；

2、监控分中心卡管员在记录使用预编码卡的理由后，指令收费站可使用预编码卡；

223 湖南省临长高速公路管理处职责制度汇编

3、车道收费员接到指令，可发行预编码卡，并在《发卡员预编通行卡使用表》上做好记录；

4、监控分中心卡盒管理员向局监控中心报告预编码卡的库存情况及使用理由，局监控中心相关当班人员做好记录。

四、预编码卡的管理

1、各收费站由监控班长负责管理本站预编码卡，监控分中心由卡盒管理员负责管理预编码卡。

2、监控班长和分中心卡盒管理员要做好预编码卡台帐的记录，该记录应包括预编码卡库存数、日期、时间、接收和发放预编码卡的数量、车道号、收费员编号、备注等内容。

3、在发放预编码卡的过程中，收费班长、监控班长、分中心卡管员均应及时做好发放和使用记录。

4、监控分中心卡管员要随时了解各收费站预编码卡的使用和库存情况，并同步向局监控中心汇报，以便局监控中心协调预编码卡的调配。各站监控室应制作《发卡员预编通行卡使用表》以便车道发卡员在使用预编码卡时使用。

5、当某收费站开始发放预编码卡时，监控分中心卡盒管理员应立即通知设备维护人员抢修有故障的设备。当入口车道故障被排除时，应立即停止使用预编码卡，收费站应将本次预编码卡使用情况以台帐表的形式传真到监控分中心，同时保存好《发卡员预编通行卡使用表》的原始记录。监控分中心随时将预编码卡库存数量和使用情况书面报告局监控中心。

五、日常管理

1、各站和分中心要在“CCM”上对非本站或本路段库存的（包括新接收的）预编码卡定期逐张检验，如发现信息不全、不可读或信息错误等（非本站预编码卡）问题的预编码卡，应马上清理出来，并上交局中心，局中心按数补齐；

2、各站和分中心要定期把库存预编码卡中的旧卡、残卡清理出来，做好记录并上交局中心；

3、各站和分中心要定期把库存的（可用的）预编码卡仔细整理、清点，并把预编码卡库存数准确上报局中心；

4、各站和分中心要根据实际的车流量和机电设备的情况切实地估计本站或本路段所需的预编码卡数，如有不足需及时向局中心申请、上报，局中心将按实际情况补足。

224

制度篇·监控管理制度

身份卡管理制度

身份卡是电脑收费系统的重要组成部分，是工作人员的身份说明。为加强对身份卡的领用、保管、收缴、记录等过程的管理，特规定如下：

一、身份卡的制作，退卡由收费站写出申请报告，监控分中心按书面申请进行制作或删除。

二、收费站必须写明制卡人的姓名、性别、岗位及身份情况，交1寸彩色照片2张。

三、身份卡由站监控班长负责管理。由监控员进行核发、回收、保管，监控班长每天对卡的使用进行检查。

四、身份卡只能由本人使用，不得转借他人。

五、上班前，身份卡由班长到监控室领用并填写领用表，再发给收费员。下班后由班长统一交监控室。

六、遗失卡后应立即报告站长和监控分中心，并且赔偿卡的工本费35元/张，分中心在接到书面报告后应立即将此卡进行删除。

七、不准在身份卡上涂写，不得损坏身份卡。

225

第五篇：监控机房管理制度

机房管理制度

为科学、有效地管理机房，促进网络系统安全的应用、高效运行，特制定本规章制度，请遵照执行。

一、机房管理

1、路由器、交换机和服务器以及通信设备是网络的关键设备，须放置计算机机房内，不得自行配置或更换，更不能挪作它用。

2、计算机房要保持清洁、卫生，并由专人7*24负责管理和维护(包括温度、湿度、电力系统、网络设备等)，无关人员未经管理人员批准严禁进入机房。

3、严禁易燃易爆和强磁物品及其它与机房工作无关的物品进入机房。

4、建立机房登记制度，对本地局域网络、广域网的运行，建立档案。未发生故障或故障隐患时当班人员不可对中继、光纤、网线及各种设备进行任何调试，对所发生的故障、处理过程和结果等做好详细登记。

5、网管人员应做好网络安全工作，服务器的各种帐号严格保密。监控网络上的数据流，从中检测出攻击的行为并给予响应和处理。

6、做好操作系统的补丁修正工作。

7、网管人员统一管理计算机及其相关设备，完整保存计算机及其相关设备的驱动程序、保修卡及重要随机文件。

8、计算机及其相关设备的报废需经过管理部门或专职人员鉴定，确认不符合使用要求后方可申请报废。

9、制定数据管理制度。对数据实施严格的安全与保密管理，防止系统数据的非法生成、变更、泄露、丢失及破坏。当班人员应在数据库的系统认证、系统授权、系统完整性、补丁和修正程序方面实时修改。

二、计算机病毒防范制度

1、网络管理人员应有较强的病毒防范意识，定期进行病毒检测(特别是邮件服务器)，发现病毒立即处理并通知管理部门或专职人员。

2、采用国家许可的正版防病毒软件并及时更新软件版本。

3、未经上级管理人员许可，当班人员不得在服务器上安装新软件，若确为需要安装，安装前应进行病毒例行检测。

4、经远程通信传送的程序或数据，必须经过检测确认无病毒后方可使用。

三、数据保密及数据备份制度

1、根据数据的保密规定和用途，确定使用人员的存取权限、存取方式和审批手续。

2、禁止泄露、外借和转移专业数据信息。

3、制定业务数据的更改审批制度，未经批准不得随意更改业务数据。

4、每周五当班人员制作数据的备份并异地存放，确保系统一旦发生故障时能够快速恢复，备份数据不得更改。

5、业务数据必须定期、完整、真实、准确地转储到不可更改的介质上，并要求集中和异地保存，保存期限至少2年。

6、备份的数据必须指定专人负责保管，由管理人员按规定的方法同数据保管员进行数据的交接。交接后的备份数据应在指定的数据保管室或指定的场所保管。

8、备份数据资料保管地点应有防火、防热、防潮、防尘、防磁、防盗设施。

制度提供各单位专门用于机房内部，作为机房工作人员的日常行为规范。

一、机房人员日常行为准则

1、必须注意环境卫生。禁止在机房、办公室内吃食物、抽烟、随地吐痰；对于意外或工作过程中弄污机房地板和其它物品的，必须及时采取措施清理干净，保持机房无尘洁净环境。

2、必须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、谈吐文雅、举止大方。

3、机房用品要各归其位，不能随意乱放。

4、机房应安排人员值日，负责机房的日常整理和行为督导。

5、进出机房必须换鞋，雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。

6、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。

7、机房内部不应大声喧哗、注意噪音/音响音量控制、保持安静的工作环境。

8、坚持每天下班之前将桌面收拾干净、物品摆放整齐。

二、机房保安制度

1、出入机房应注意锁好防盗门。对于有客人进出机房，机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作。最后离开机房的人员必须自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人进出机房。

2、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

3、工作人员、到访人员出入应登记。

4、外来人员进入必须有专门的工作人员全面负责其行为安全。

5、未经主管领导批准，禁止将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或透露给其它人员，同时有责任对保安信息保密。对于遗失钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报，并积极主动采取措施保证机房安全。

6、机房人员对机房保安制度上的漏洞和不完善的地方有责任及时提出改善建议。

7、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房。

8、绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

9、出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时，机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场，协助处理相关的事件。

三、机房用电安全制度

1、机房人员应学习常规的用电安全操作和知识，了解机房内部的供电、用电设施的操作规程。

2、机房人员应经常实习、掌握机房用电应急处理步骤、措施和要领。

3、机房应安排有专业资质的人员定期检查供电、用电设备、设施。

4、不得乱拉乱接电线，应选用安全、有保证的供电、用电器材。

5、在真正接通设备电源之前必须先检查线路、接头是否安全连接以及设备是否已经就绪、人员是否已经具备安全保护。

6、严禁随意对设备断电、更改设备供电线路，严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路。

7、如发现用电安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的必须及时向相关负责人员提出解决。

8、机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的，必须得到机房管理人员允许，并使用安全和对机房设备影响最少的供电方式。

9、机房工作人员需要离开当前用电工作环境，应检查并保证工作环境的用电安全。

10、最后离开机房的工作人员，应检查所有用电设备，应关闭长时间带电运作可能会产生严重后果的用电设备。

11、禁止在无人看管下在机房中使用高温、炽热、产生火花的用电设备。

12、在使用功率超过特定瓦数的用电设备前，必须得到上级主管批准，并在保证线路保险的基础上使用。

13、在危险性高的位置应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引，实际操作时应严格执行。

14、在外部供电系统停电时，机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。

15、应注意节约用电。

四、机房消防安全制度

1、机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。

2、任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。工作人员更应保护消防设备不被破坏。

3、应定期进行消防演习、消防常识培训、消防设备使用培训。

4、如发现消防安全隐患，应即时采取措施解决，不能解决的应及时向相关负责人员提出解决。

5、应严格遵守张贴于相应位置的操作和安全警示及指引。

6、最后离开的机房工作人员，应检查消防设备的工作状态，关闭将会带来消防隐患的设备，采取措施保证无人状态下的消防安全。

五、机房用水制度

1、禁止将供水管道和设施安装在机房内。

2、应格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

六、机房硬件设备安全使用制度

1、机房人员必须熟知机房内设备的基本安全操作和规则。

2、应定期检查、整理硬件物理连接线路，定期检查硬件运作状态（如设备指示灯、仪表），定期调阅硬件运作自检报告，从而及时了解硬件运作状态。

3、禁止随意搬动设备、随意在设备上进行安装、拆卸硬件、或随意更改设备连线、禁止随意进行硬件复位。

4、禁止在服务器上进行试验性质的配置操作，需要对服务器进行配置，应在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

5、对会影响到全局的硬件设备的更改、调试等操作应预先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行硬件设备的更改。

6、对重大设备配置的更改，必须首先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改和调整，并应做好详细的更改和操作记录。对设备的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先准备好后备配件和应急措施。

7、不允许任何人在服务器、交换设备等核心设备上进行与工作范围无关的任何操作。未经上级允许，更不允许他人操作机房内部的设备，对于核心服务器和设备的调整配置，更需

要小组人员的共同同意后才能进行。

8、要注意和落实硬件设备的维护保养措施。

七、软件安全使用制度

1、必须定期检查软件的运行状况、定期调阅软件运行日志记录，进行数据和软件日志备份。

2、禁止在服务器上进行试验性质的软件调试，禁止在服务器随意安装软件。需要对服务器进行配置，必须在其它可进行试验的机器上调试通过并确认可行后，才能对服务器进行准确的配置。

3、对会影响到全局的软件更改、调试等操作应先发布通知，并且应有充分的时间、方案、人员准备，才能进行软件配置的更改。

4、对重大软件配置的更改，应先形成方案文件，经过讨论确认可行后，由具备资格的技术人员进行更改，并应做好详细的更改和操作记录。对软件的更改、升级、配置等操作之前，应对更改、升级、配置所带来的负面后果做好充分的准备，必要时需要先备份原有软件系统和落实好应急措施。

5、不允许任何人员在服务器等核心设备上进行与工作范围无关的软件调试和操作。未经上级允许，不允许带领、指示他人进入机房、对网络及软件环境进行更改和操作。

6、应严格遵守张贴于相应位置的安全操作、警示以及安全指引。

八、机房资料、文档和数据安全制度

1、资料、文档、数据等必须有效组织、整理和归档备案。

2、禁止任何人员将机房内的资料、文档、数据、配置参数等信息擅自以任何形式提供给其它无关人员或向外随意传播。

3、对于牵涉到网络安全、数据安全的重要信息、密码、资料、文档等等必须妥善存放。外来工作人员的确需要翻阅文档、资料或者查询相关数据的，应由机房相关负责人代为查阅，并只能向其提供与其当前工作内容相关的数据或资料。

4、重要资料、文档、数据应采取对应的技术手段进行加密、存储和备份。对于加密的数据应保证其可还原性，防止遗失重要数据。

九、机房财产登记和保护制度

1、机房的日常物品、设备、消耗品等必须有清晰的数量、型号登记记录，对于公共使用的物品和重要设备，必须建立一套较为完善的借取和归还制度进行管理。

2、机房工作人员应有义务安全和小心使用机房的任何设备、仪器等物品，在使用完毕后，应将物品归还并存放于原处，不应随意摆放。

3、对于使用过程中损坏、消耗、遗失的物品应汇报登记，并对责任人追究相关责任。

4、未经主管领导同意，不允许向他人外借或提供机房设备和物品。

十、团队精神和相互协作

1、机房工作小组人员应树立团队协作精神。

2、任何将要发生的给其他人员工作和安排产生影响的事情，或需要与其他工作人员互相协调的事情，应先提出和协调一致，禁止个人独断独行的作风。

3、工作分工要明确，责任要到位、工作计划要清晰，工作总结要具体。

4、小组人员有义务服从工作安排，并有义务对工作安排提出更加合理化建议和意见。

5、营造民主协作的工作环境，任何人员有权利和义务组织、联络其他小组成员、主管领导等展开讨论、开展会议、及时反映问题、做到相互沟通、协同工作。

机房管理制度

一、出入管理

1、严禁非机房工作人员进入机房，特殊情况需经中心值班负责人批准，并认真填写登记表后方可进入。

2、进入机房人员应遵守机房管理制度。

3、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐蚀性、强电磁、辐射性、流体物质等对设备正常运行构成威胁的物品。

二、安全管理

1、操作人员随时监控中心设备运行状况，发现异常情况应立即按照预案规程进行操作，并及时上报和详细记录。

2、非机房工作人员未经许可不得擅自上机操作和对运行设备及各种配置进行更改。

3、严格执行密码管理规定，对操作密码定期更改，超级用户密码由系统管理员掌握。

4、机房工作人员应恪守保密制度，不得擅自泄露中心各种信息资料与数据。

5、中心机房内严禁吸烟、喝水、吃食物、嬉戏和进行剧烈运动，保持机房安静。

6、不定期对机房内设置的消防器材、监控设备进行检查，以保证其有效性。

三、操作管理

1、中心机房的数据实行双人作业制度；操作人员遵守值班制度，不得擅自脱岗。

2、值班人员必须认真、如实、详细填写《机房日志》等各种登记簿，以备后查。

3、严格按照每日预制操作流程进行操作，对新上业务及特殊情况需要变更流程的应事先进行详细安排并书面报负责人批准签字后方可执行；所有操作变更必须有存档记录。

4、每日对机房环境进行清洁，以保持机房整洁；每周进行一次大清扫，对机器设备吸尘清洁。

5、值班人员必须密切监视中心设备运行状况以及各网点运行情况，确保安全、高效运行。

6、严格按规章制度要求做好各种数据、文件的备份工作。中心服务器数据库要定期进行双备份，并严格实行异地存放、专人保管。所有重要文档定期整理装订，专人保管，以备后查。

四、运行管理

1、机房和开发调试机房隔离分设。未经负责人批准，不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。

2、各类软件系统的维护、增删、配置的更改，各类硬件设备的添加、更换必需经负责人书面批准后方可进行；必须按规定进行详细登记和记录，对各类软件、现场资料、档案整理存档。

3、为确保数据的安全保密，对各业务单位、业务部门送交的数据及处理后的数据都必须按有关规定履行交接登记手续。

4、部门负责人应定期与不定期对制度的执行情况进行检查，督促各项制度的落实，并作为人员考核之依据。