中国保险监督管理委员会关于加强投资连结保险销售管理有关事项的

第一篇：中国保险监督管理委员会关于加强投资连结保险销售管理有关事项的

【发布单位】中国保险监督管理委员会 【发布文号】保监发〔2007〕76号 【发布日期】2007-08-23 【生效日期】2007-08-23 【失效日期】 【所属类别】政策参考

【文件来源】中国保险监督管理委员会

中国保险监督管理委员会关于加强投资连结保险销售管理有关事项的通知

(保监发〔2007〕76号)

各人身保险公司，各保监局：

2007年以来，我国人身保险市场投资连结保险销售增长较快，对人身保险业的发展起到了重要的推动作用。但同时我会也陆续收到反映投资连结保险销售误导方面的投诉，主要表现为对产品解释不清、隐瞒费用扣除和夸大合同收益等。为切实保护消费者权益，现就加强投资连结保险销售管理，防范化解误导风险相关事项通知如下：

一、高度重视销售误导问题，将销售误导作为行业重要风险予以防范

销售误导风险是人身保险市场最重要的风险之一，销售误导行为直接损害投保人和被保险人的利益，损害公司和行业长远发展。各人身保险公司作为市场行为责任承担者，对各级分支机构和销售人员出现的销售误导有不可推卸的责任。因此，各人身保险公司要充分认识销售误导的危害性，加强队伍管理，完善内部控制，加大信息披露力度，切实做好对销售误导的各项防范和打击工作。

二、加强销售队伍管理，提升销售队伍整体素质

（一）各人身保险公司要根据自身实际情况，加强对投资连结保险销售人员和代理机构销售人员的培训，培训时间不得少于监管部门规定的最低要求，确保销售人员具备必要的知识和技能。

（二）各人身保险公司要切实加强对投资连结保险销售人员的资格管理。自2007年10月1日起，各人身保险公司授权销售人员销售投资连结保险前，应自行组织对销售人员的产品和法律知识等进行书面考试，没有通过考试的，不得授权其销售投资连结保险。对于2007年10月1日前授权的销售人员，必须及时组织后续考核，未通过考核的，应取消其销售投资连结保险资格。

（三）各人身保险公司应加强对销售人员的后续管理，完善退出机制。同一销售人员被查实存在两次以上销售误导的，不得再授权其销售投资连结保险；同一代理网点被查实存在两次以上销售误导的，不得再与其续签投资连结保险代理合同。

三、加强信息披露管理，确保信息披露的客观、真实和完整性

（一）各人身保险公司必须严格按照我会信息披露有关规定做好各项信息披露工作，及时、准确向客户公布投资账户单位价值，寄送投连保单状态报告等信息，报告内容不得违反监管规定。

（二）各人身保险公司使用假设收益率向客户进行利益演示的，必须根据实际经营情况谨慎选择演示利率，并在演示文件中注明所采用的演示利率指标。

（三）各人身保险公司销售人员要向客户正确说明投资连结保险的费用扣除情况，包括初始费用、保单管理费、资产管理费、部分领取手续费、退保费用。要在签订保险合同前，得到投保人的签字确认。

（四）各人身保险公司要切实履行对所有信息披露的管控责任。所有信息披露材料，包括通过网络、电视或手机短信等媒介发送的产品宣传信息，必须由总公司统一设计、印制，或者经过总公司的批准授权。其他分支机构和销售人员一律不得擅自更改或私自印刷。所有信息披露内容必须与产品条款和产品说明书保持一致，不得对客户进行欺骗、误导，不得有重大隐瞒。同时必须注明公司名称、网址和客户服务电话，方便客户核实宣传内容的真实性，并获取进一步信息。

四、完善电话回访制度，加大对销售行为事后监督

（一）各人身保险公司要加大回访力度。对新签发的投资连结保险保单必须在犹豫期内实行100%电话回访。通过电话确实无法取得联系的，可以通过信函或者派人上门的方式进行回访。

（二）电话回访应当进行电话录音；通过信函或派人上门回访的，必须制作回访记录，详细记录回访内容，并由投保人签字确认。各人身保险公司必须妥善保管回访录音和回访记录，保存时间不得少于5年。

（三）各人身保险公司要根据实际情况合理制定回访内容，至少应当包括：

1、确认投保人是否已经收到保险合同，并告知投保人犹豫期权利；

2、了解销售人员是否向投保人出示了产品条款和产品说明书，投保人是否认真阅读了产品条款和产品说明书；

3、确认投保单等重要文件是否为投保人和被保险人亲笔签名，并告知代签名可能对合同效力、保险理赔带来重大影响；

4、确认客户了解初始费用、保单管理费、资产管理费、部分领取手续费、退保费用等各项费用扣除情况；

5、提醒投保人投资有风险，实际投资收益可能赢利或亏损；

6、其他需要向客户确认或者说明的事项。

五、做好客户服务工作，及时化解风险隐患

（一）建立日常分析制度，各人身保险公司要定期总结回访、咨询、投诉中暴露出的问题，抓住苗头性问题及早化解风险隐患。

（二）建立健全纠纷处理机制，特别是要妥善处理好因为销售误导而引发的各类退保纠纷，防止风险积聚、甚至引发群体性事件，造成严重后果。

（三）建立健全重大突发事件预警机制，出现重大突发事件要及时向当地监管部门和上级公司报告，确保发生重大突发事件早发现、早报告、早处理。

六、加强日常监管，加大对投资连结保险的规范力度

（一）各保监局要做好对当地市场情况的监控工作，对于市场上出现的苗头性问题和重要情况要注意及时总结、及时报告。

（二）各保监局要加大对辖区内人身保险公司的监管，加强对各人身保险公司销售环节各项管控措施的定期检查，及时发现风险，督促整改。

（三）各保监局要加大对销售误导案件的查处力度，要强化公司和高级管理人员的管控责任，对管控不力的要追究相关负责人，直至总公司的责任。

本通知自下发之日起执行。各人身保险公司接到本通知后，要对本公司投资连结保险销售管理情况进行一次全面的自查自纠，并于10月15日前将自查自纠结果报送我会。同时要将通知精神及时传达到各级分支机构和每一位投资连结保险销售人员。执行中如遇任何问题，请及时与保监会人身保险监管部联系。

联系人：马燕

联系电话：010-66286198

二○○七年八月二十三日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第二篇：中国保险监督管理委员会关于进一步加强投资连结保险销售管理的通

【发布单位】中国保险监督管理委员会 【发布文号】保监发〔2009〕10号 【发布日期】2009-01-23 【生效日期】2009-01-23 【失效日期】 【所属类别】政策参考

【文件来源】中国保险监督管理委员会

中国保险监督管理委员会关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知

(保监发〔2009〕10号)

各保监局，各寿险公司、健康险公司、养老险公司:

为加强风险防范，完善投资连结保险销售管理，切实保护投保人和被保险人的利益，现就有关事项通知如下：

一、保险公司要高度重视对投资连结保险销售的管理工作，确保通过合格的销售人员，经由合适的销售渠道，将投资连结保险销售给具有相应风险承受能力的客户人群。

二、保险公司委托银行代理销售投资连结保险的，应严格限制在银行理财中心和理财柜销售，不得通过银行储蓄柜台销售投资连结保险。

三、投资连结保险销售人员必须拥有资格证书，且应至少拥有1年寿险销售经验，并无不良记录。

四、投资连结保险销售人员应接受不少于40个小时的专项培训。保险公司应将相关培训材料报当地保监局备案。

五、保险公司在银行渠道销售投资连结保险，其新单趸交保费不得低于人民币3万元。

六、保险公司应建立风险测评制度。投资连结保险销售人员需与客户共同完成对客户财务状况、投资经验、投保目的，以及对相关风险的认知和承受能力的分析，评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品，并将评估意见告知客户，双方签字确认。如果客户评估报告认为该客户不适宜购买，但客户仍然要求购买的，保险公司应以专门文件列明保险公司意见、客户意愿和其他需要说明的必要事项，双方签字认可。

七、保险公司应加强对农村地区（即县及县以下地区）销售投资连结保险的管理，制定明确的发展规划、销售管理方案和风险控制措施并报当地保监局备案，对销售中出现的问题及时向当地保监局报告。

八、各保监局应加强对保险公司在农村地区销售投资连结保险的管理，积极采取有效监管手段和措施，以防范损害投保人和被保险人利益行为的发生。

九、保险公司应加强对银行等兼业代理机构销售投资连结保险的管理，至少每半年对代理机构的销售合规性进行一次检查评估。

十、本通知适用于保险公司向个人销售投资连结保险的经营活动。

本通知自2009年3月15日起执行。各保险公司接到本通知后，要对本公司投资连结保险销售管理情况进行一次全面的自查自纠，并于2009年3月1日前将自查自纠报告报送我会，同时各保险公司省级分公司将自查自纠报告报送当地保监局。

中国保险监督管理委员会

二○○九年一月二十三日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第三篇：15.关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知

关于进一步加强投资连结保险销售管理的通知 保监发〔2009〕10号

各保监局，各寿险公司、健康险公司、养老险公司:

为加强风险防范，完善投资连结保险销售管理，切实保护投保人和被保险人的利益，现就有关事项通知如下：

一、保险公司要高度重视对投资连结保险销售的管理工作，确保通过合格的销售人员，经由合适的销售渠道，将投资连结保险销售给具有相应风险承受能力的客户人群。

二、保险公司委托银行代理销售投资连结保险的，应严格限制在银行理财中心和理财柜销售，不得通过银行储蓄柜台销售投资连结保险。

三、投资连结保险销售人员必须拥有资格证书，且应至少拥有1年寿险销售经验，并无不良记录。

四、投资连结保险销售人员应接受不少于40个小时的专项培训。保险公司应将相关培训材料报当地保监局备案。

五、保险公司在银行渠道销售投资连结保险，其新单趸交保费不得低于人民币3万元。

六、保险公司应建立风险测评制度。投资连结保险销售人员需与客户共同完成对客户财务状况、投资经验、投保目的，以及对相关风险的认知和承受能力的分析，评估客户是否适合购买所推介的投资连结保险产品，并将评估意见告知客户，双方签字确认。如果客户评估报告认为该客户不适宜购买，但客户仍然要求购买的，保险公司应以专门文件列明保险公司意见、客户意愿和其他需要说明的必要事项，双方签字认可。

七、保险公司应加强对农村地区（即县及县以下地区）销售投资连结保险的管理，制定明确的发展规划、销售管理方案和风险控制措施并报当地保监局备案，对销售中出现的问题及时向当地保监局报告。

八、各保监局应加强对保险公司在农村地区销售投资连结保险的管理，积极采取有效监管手段和措施，以防范损害投保人和被保险人利益行为的发生。

九、保险公司应加强对银行等兼业代理机构销售投资连结保险的管理，至少每半年对代理机构的销售合规性进行一次检查评估。

十、本通知适用于保险公司向个人销售投资连结保险的经营活动。

本通知自2009年3月15日起执行。各保险公司接到本通知后，要对本公司投资连结保险销售管理情况进行一次全面的自查自纠，并于2009年3月1日前将自查自纠报告报送我会，同时各保险公司省级分公司将自查自纠报告报送当地保监局。

中国保险监督管理委员会

二○○九年一月二十三日

第四篇：中国保险监督管理委员会关于中国太平洋人寿保险公司设立投资连结

【发布单位】中国保险监督管理委员会 【发布文号】保监寿险〔2007〕1248号 【发布日期】2007-09-27 【生效日期】2007-09-27 【失效日期】 【所属类别】政策参考

【文件来源】中国保险监督管理委员会

中国保险监督管理委员会关于中国太平洋人寿保险公司设立投资连结保险投资账户的批复

(保监寿险〔2007〕1248号)

中国太平洋人寿保险公司：

你公司《关于设立〈鑫禧连连投资连结保险〉投资账户的请示》（太保寿〔2007〕130号）收悉。经研究，同意你公司设立成长型投资账户、平衡型投资账户和稳健型投资账户。

此复

二○○七年九月二十七日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第五篇：关于下发《分红保险管理暂行办法》、《投资连结保险管理暂行办法》的通知

关于下发《分红保险管理暂行办法》、《投资连结保险管理暂

行办法》的通知

保监发[2000]26号

中国人寿保险公司、中国太平洋保险公司、中国平安保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、泰康人寿保险股份有限公司、新疆兵团保险公司、美国友邦保险有限公司上海分公司、美国友邦保险有限公司广州分公司、中宏人寿保险有限公司、太平洋安泰人寿保险有限公司、安联大众人寿保险有限公司、金盛人寿保险有限公司：

为规范分红保险和投资连结保险，根据《中华人民共和国保险法》，我会研究制定了《分红保险管理暂行办法》、《投资连结保险管理暂行办法》。现印发给你们，请认真贯彻执行，并将执行中遇到的问题及时报告我会。

特此通知

二OOO年二月十八日

附件一：

分红保险管理暂行办法

第一条 为规范分红保险业务，促进保险市场健康发展，根据《保险公司管理规定》，制定本办法。

第二条 本办法所称分红保险，是指保险公司将其实际经营成果优于定价假设的盈余，按一定比例向保单持有人进行分配的人寿保险产品。

第三条本办法所称保单持有人，是指按照合同约定，享有保险合同利益及红利请求权的人。

第四条红利分配的方式包括增加保额或现金分配等，保险公司应当在保险条款中载明其采用的红利分配方式。

第五条 保险公司设计、拟订的分红保险产品，应当经中国保险监督管理委员会（以下简称中国保监会）批准后方可销售,修改时亦同。

第六条保险公司必须开发专门的电脑系统,并确保能够支持分红保险产品。

第七条 中国保监会可以限制分红保险产品销售的地域范围。

第八条 保险公司申报分红保险产品，应当提交以下材料：

一、一般产品报备要求提交的材料;

二、分红保险财务管理办法；

三、分红保险业务管理办法；

四、红利分配方法；

五、收入分配和费用分摊原则；

六、中国保监会要求的其他材料。

第九条 分红保险的销售人员应当具备以下条件：

一、参加过分红保险专门培训且合格；

二、有一年以上寿险产品销售经验,且业绩良好；

三、没有严重违规行为和欺诈行为。

第十条 分红保险、非分红保险以及分红保险产品与其附加的非分红保险产品必须分设帐户，独立核算。

第十一条 分红保险采用固定费用率的，其相应的附加保费收入和佣金、管理费用支出等不列入分红保险帐户；采用固定死亡率方法的，其相应的死亡保费收入和风险保额给付等不列入分红保险帐户。

第十二条 保险公司每一会计向保单持有人实际分配盈余的比例不低于当年全部可分配盈余的70%。

第十三条 分红保险保单应当附带产品说明书，用非专业性语言说明该产品的性质、特征、费用率、红利及红利分配方式、保单持有人承担的风险等事项。

第十四条 保险公司应当将分红保险的产品说明书随产品同时上报中国保监会。中国保监会发现其违反法律、法规和本办法,或有不实陈述的，可以责令保险公司修改或停止使用。

第十五条 保险公司应当于每年三月一日前向中国保监会报送分红保险专题财务报告，2

包括资产负债表、利润表、收入分配和费用分摊报告等内容。该报告须由精算责任人签字,并经符合资格的会计师事务所审计。分红保险采用固定费用率的，保险公司无需报送费用分摊报告。

第十六条 保险公司应于每年四月一日前，将分红业务报告上报中国保监会，报告内容应包括：

一、分红保险业务盈余；

二、保单持有人盈余分配方案；

三、红利准备金提取方案；

四、红利分配对公司偿付能力影响的评估；

五、分配后公司实际偿付能力额度低于其法定偿付能力额度的，还须提交今后12个月的营运计划。

第十七条精算责任人应当在分红报告上签字,并对红利分配的公平性作出评价。

第十八条 分红方案违反本办法的，或影响保险公司偿付能力的，中国保监会有权否决该报告，并依照有关规定对其精算责任人作出处罚。

第十九条 保险公司每一会计应当至少向保单持有人寄送一次分红业绩报告,使用非专业性语言说明：

一、投资收益状况；

二、费用支出及费用分摊方法，采用固定费用率方式的除外；

三、本盈余和可分配盈余;

四、保单持有人应获红利金额;

五、红利计算基础和计算方法等等。

第二十条禁止对客户进行误导、欺骗和故意隐瞒。

第二十一条保险公司违反本办法，侵犯保单持有人

利益的，中国保监会可视情节轻重给予下述一项或几项处罚:

一、责令改正；

二、责令其停止销售该分红保险产品；

三、取消其经营此类业务的资格;

四、责令将原有业务转让给其他保险公司。

第二十二条 本办法的解释权属于中国保监会。

第二十三条 本办法自发布之日起实施。

附件二：

投资连结保险管理暂行办法

第一条 为规范投资连结保险健康发展，根据《保险公司管理规定》，制定本办法。

第二条 本办法所称投资连结保险（以下简称连结保险），是指包含保险保障功能并至少在一个投资账户拥有一定资产价值的人身保险产品。

第三条投资账户是指保险公司依照本办法设立的，资产单独管理的资金账户。投资账户应划分为等额单位，单位价值由单位数量及投资账户中资产或资产组合的市场价值决定。投保人可以选择其投资帐户，投资风险完全由投保人承担。除本办法另有规定外，保险公司的投资帐户与其管理的其他资产或其投资帐户之间不得存在债权、债务关系，也不承担连带责任。

第四条 投资账户的设立、合并、分立、关闭、清算等事宜，应当事先报中国保险监督委员会（以下简称中国保监会）批准。

第五条 在中华人民共和国境内销售连结保险产品，必须事先经中国保监会批准，修改亦同。

第六条 中国保监会可以限制连结保险产品的销售地域范围。

第七条 保险公司申报的连结保险产品应当满足以下最低要求：

一、该产品必须包含一项或多项保险责任；

二、该产品至少连结到一个投资账户上；

三、保险保障风险和费用风险由保险公司承担；

四、投资账户的资产单独管理；

五、保单价值应当根据该保单在每一投资账户中占有的单位数及其单位价值确定；

六、投资账户中对应某张保单的资产产生的所有投资净收益（损失），都应当划归该保单。

七、每年至少应当确定一次保单的保险保障；

八、每月至少应当确定一次保单价值。

第八条、保险公司上报投资连结产品应当提交以下材

料： 一、一般产品报备要求提交的材料；

二、产品可行性论证，包括该产品满足本办法确定的最低要求论证，和管理系统支持论证；

三、投资连接产品财务管理办法；

四、投资连接产品业务管理办法；

五、中国保监会要求的其他材料。

第九条 连结保险的销售人员应具备以下条件：

一、参加过连结保险专门培训且合格； 二、一年以上寿险产品销售经验且业绩良好；

三、没有严重违规行为和欺诈行为。

第十条 保险公司应当每月至少评估一次投资账户中的单位价值，并向保单持有人公布。公布方式需上报中国保监会。

第十一条只连结一个投资账户的连结保险，其投资账户按成本价计算，其中国有商业银行存款、国债之和不得少于20%。

第十二条 投资账户与任何关联账户之间，不得发生买卖、交易和财产转移行为。为建立该账户，或为支持该投资账户的运作而发生的现金转移，不在此限。

第十三条 投资账户的管理人员不得自营或者代人经营与该投资账户同类的业务，不得从事任何损害该投资账户利益的活动。不得与该投资账户进行交易。

第十四条保险公司扣除的费用应详细列明费用的性质和使用方法。

第十五条保险公司销售连结保险保单时，应当提供产品说明书，使用非专业性语言说明以下事项：

一、保单基本特征及其风险，包括投资连结部分利益如何反映投资账户的投资表现和影响这部分利益波动的重要因素；

二、该投资账户投资策略和主要投资工具；

三、该投资账户运作方式及其受到的限制；

四、过去十年该投资账户的业绩，如果运作时间不足十年，则为其存续时间的业绩；

五、费用扣除办法；

六、投资账户采用的单位价值评估方法；

七、未来可能的投资连结部分利益给付情况，但应申明是建立在投资收益率假设基础上的。

第十六条禁止对客户误导、欺骗和故意隐瞒。

第十七条 连结保险的产品说明书应随产品一并上报中国保监会。中国保监会发现产品说明书违反本办法或有不实陈述的，可以责令保险公司修改或停止使用。

第十八条 保险公司应当在每个保单周年日后三十日内，向保单持有人寄送一份报告，使用非专业性语言，说明业绩、保单持有人在每个投资账户中持有的单位数、单位价值、保单价值、投资管理人简介、保险金额、部分解约、费用扣除等内容。

第十九条 保险公司应当及时提示投保人缴纳保费。

第二十条 销售连结保险产品的保险公司应当在每年三月底之前向中国保监会呈报投资账户的财务报告。

第二十一条 保险公司应当至少每半年在中国保监会指定的报纸上作信息公告，信息公告的内容包括：

一、投资账户财务状况的简要说明；

二、投资账户过去五年的投资收益率，投资账户设立不足五年的，为设立期间各年的投资收益率；

三、投资账户在报告日的资产组合；

四、上期投资账户管理费用；

五、投资账户投资策略的任何变动。

第二十二条投资账户日净赎出价值达前一日投资账户资产1%的，保险公司应向中国保监会报告。会计内投资账户累计净赎出比例达到或超过年初投资账户资产30%的，或发生经营亏损的，投资帐户管理人自身难以扭转或发生可能严重危害保单持有人利益情形的，保险公司可向中国保监会申请关闭投资账户。

净赎出为会计期间内累计赎出与累计买入之差。

第二十三条保险公司违反本办法，或侵犯保单持有人

利益的，中国保监会可视情节轻重给予下述一项或几项处罚：

一、责令改正；

二、责令其停止销售该连结保险产品；

三、取消其经营此类业务的资格；

四、责令将原有业务转让给其他保险公司。

第二十四条 本办法的解释权属于中国保监会。

第二十五条 本办法自发布之日起实施。