茂华公司2012年终总结及2013年工作计划

第一篇：茂华公司2012年终总结及2013年工作计划

茂华公司2012年终总结及2013年工作展望

尊敬的各位领导、尊敬的各位同事，下午好！

旧岁已经过去，新年就要到来，在辞旧迎新之际，我们汇聚一堂，在这里召开《茂华公司2012年度总结暨2013年度工作展望会议》。回顾过去的2012年，是深化改制的一年，是战斗的一年，是变化的一年，更是成果丰富的一年。通过茂华全体职工的共同努力，我们迎来了企业发展新的契机，获得了全新的生命。这一年必将载入茂华的史册，必将成为茂华发展元年。现在，我将这一年的工作总结如下。

（一）企业顺利实现换届选举，茂华经营管理工作持续开展。

按照《公司法》及《茂华章程》规定，三年一届的董事会换届选举工作于2012年1月顺利进行。在以李正淼为董事长的新一届董事会积极运作下，茂华经营管理工作迅速开展，确定以经营承包模式结束当时的混乱无序纷争状态，给在职员工创造了一个比较好的工作环境。在李正淼董事长与时任总经理江曾和的带领下，经营班子主要成员、中层管理干部、普通职工以发展为目标，以前行为动力，以稳定为大局，迅速接手一系列管理经营工作，让茂华公司作为一个整体保持持续运转，有效的维护了公司利益，维护了企业形象。

（二）胜利召开企业年会，有效加强分公司管理，逐步树立茂华公司总部的权威与自信。

经过两个月的紧密筹备，包括制订公司基本的经营管理制度，制订2012年分公司运行管理办法和责任书模版，制订2012年联营挂靠运行管理办法和责任书模版，2012年联营合作年会终于在5月顺利召开。本次年会，新一届的董事会成员和经营班子成员成功亮相，在分公司与联营合作伙伴面前树立了一个团结、阳刚、坚强的管理团队，初步达到了本届年会的目的。值得一提的是，2012年公司确认缴纳20万押金为分公司运行的基础和前提，这一举措尽管受到普遍怀疑、较大干扰和消极抵抗，但在管理层的努力下，最终所有签署新协议的分公司都缴纳了20万押金。此举措初步奠定了管理层的权威，更为公司职能部门的有效管理创造了条件，让茂华公司有了尊严，让茂华公司员工初步拥有自信。不过，必须承认，我们对分公司的管理和服务仍旧很落后，业绩缺乏，证件不够，注册资金低，可用建造师相当有限，服务大局意识缺乏，对各分公司亲疏有别，作为经营副总，接到的投诉相当多，这是我们内部管理必须直面的问题。同时，分公司私刻印章、行政与财务不受总公司监控，分公司之间私自借用总公司的证件办理各种备案，甚至开户手续，分公司账户洗钱等等，这些，都是普遍存在的现象，这既是分公司的问题，更是我们管理的不足，严重制约公司的进一步可持续发展。以上两点，都将在2013年彻底改变，这个在2013年计划中将继续提及。

（三）公司办公地址三次迁移，最终实现孔雀东南飞，顺利完成凤凰涅槃。

在座的多数员工都是茂华的老同志，我们一起在天健公寓共事十多年，那时还是国有企业的模式与管理方法，如果没有天健公寓室内整体装修，我们都不知道什么时候才会搬迁。可没想到，今年一年，我们就搬了三次家。我认为，每次搬家都是茂华历史向前进了一大步。搬家过程中，我们逐步丢掉了一些陈年陋习，我们也逐步吸收了一些优秀的理念。无论是物质的，还是思想的。我们一直在进步。搬到华侨城，让我们见识了创意产业园内的新气息，那是创业的味道、那是积极向上的态度。搬到本元大厦，让我们体会到深圳年轻人们的干劲和努力，让我们意识到自己守在天健太久了，我们都忘了特区的世界本来很精彩。搬到腾飞大厦，已经没有词语来准确形容我的感觉了，没有比这再完美的结局，众志成城，众望所归。这才是一级装饰企业应有的气质。第三次搬迁的同时，伴随的是新的薪酬制度的实施，车补、餐补、通讯补助、其他福利、每月浮动绩效、年终浮动绩效，可以说，我们终于和上市优秀企业接轨了，并且可能率先实现本届政府让国民收入倍增的计划目标。感谢谢总，感谢李董事长，感谢江总，感谢茂华每一位参与的员工。三次搬迁，你们付出了很多，就借用腾飞两个字吧，让我们共同努力，早日实现茂华的真正腾飞。

（四）逐步建立和完善企业各项规章制度与作业流程，大胆探索企业经营管理战略、模式与方法。

茂华多年来，一直没有一套真正的可操作可执行的规章制度与作业流程，每个人都是这种制度的既得利益者，更是牺牲品。表面上，我们每个人好像没有约束，貌似有点权力，占据一些个人利益。可我要说的是，最终为此买单的还是我们自己。想想吧，15年前的洪涛，15年前的广田，15年前的科源，甚至15年前的金螳螂，茂华那时候比哪家单位差。可现在呢。大部分当时是普通员工，现在还是普通员工，好一点的是中层管理者。如果换做以上企业，各位早就成为

上市企业高管和老臣，套现了。我认为区别就在于制度的关系，大方面的制度就是产权制度，小方面的制度就是管理制度，就是办事流程。这里得感谢成正明博士，他结合茂华的实际情况，利用自己的所学，为茂华的基本管理制度制订献策献计。在制度的建设方面，到目前为止可以分三个阶段：第一阶段是今年3月份，新的经营班子为2012年年会制订基本管理制度，那是一个较为简单实用，但缺乏理论高度的一个制度；第二阶段是今年8月份，搬到本元大厦后，我们在开展户外拓展活动中宣贯的一个基本管理制度，那是吸收了成正明博士优秀的理论指导，结合茂华的实际情况编写的制度，这是一个既有理论高度，又充满实践精神的较适合当前茂华状况的管理制度与流程；第三阶段就是现在，结合新的薪酬制度与绩效考核制度将公司管理目标分解，制订行动步骤，定岗定编，落实制度到部门，落实职责到个人，严格实施绩效考核管理。第一和第二阶段，都是为了第三阶段做铺垫。如果说这是场改革的话，可以说现在改革已经到了深水区。在这里，我呼吁茂华每一位职工，从普通员工到中层、高层，都来支持这场改革。我作为经营班子的常务副总，也在这里郑重表态，坚决推进改革，坚决支持管理团队实施改革细则，坚决破除小团体和个人局部利益，坚决执行董事长、总经理下达的管理任务。阵痛是会有的，部门及个人某些既得利益一定会有影响，但是，如果不走这一步，我们何来发展，我们何以生存。从现在起，有的时候，每个月我们的收入可能减少，因为个人出勤天数的问题，因为上级绩效考核的打分，因为部门花销超预算，因为公司整体利润未达标，但这是在座各位必须要担当的。从现在起，大家将感觉到公司在花费、用钱上面变的节制，甚至抠门。但在实现全年员工400万工资福利按时发放的大局面前，我们这个管理团队一定会团结一致，坚定信念。旱涝保收的年代已经过去，曾经的旱涝保收其实就是确保各位饿不死，但绝对吃不饱。这样的生活是我们选择了改革的茂华员工所不齿的。经历过这一阶段的茂华员工，才知道现在生活来之不易。未来更美好的生活更是需要我们自己去创造的。特区是残酷的，市场更是残酷的，在残酷现实面前，我们没有退路，只能前行搏杀。市场从不相信眼泪。

（五）全年实现设计产值800万，施工产值5亿。

这两个数字，其实很残酷。意味着我们设计与施工业务今年呈现萎缩趋势。意味着对应产值实现的利润目标尚不足维持企业正常经营管理活动。意味着，今

年我们仍旧在吃老本或者寅吃卯粮。这是残酷的现实。问题出在哪里？答案很简单。因为我们开支很大，因为我们没有自营业务。中国的老祖宗留下一句话：坐吃山空！很符合茂华2012年现状。当然，这一年比较特殊，是改革年，所以业务萎缩，是调整年，所以拓展限制，是后遗症处理年，所以开销大。但是，我们需要的是引以为鉴，茂华只有一个国有企业改制机会，历史只给茂华人一次置之死地而后生的机会，现在，我们什么都没有，我们从零开始，只有依靠我们自己的双手与智慧，只有依靠我们这个团队努力去市场搏杀，卧薪尝胆，二次创业！

2012年，注定是不同寻常的一年。茂华公司是优势与劣势同样显著的一个企业。我们自身存在急需改进和提高的空间。我们的不足，将是制约我们成长的短板，采取措施弥补不足，将是激励我们前行的动力。这条发展道路上，充满荆棘，但是，开弓就没有回头箭，逆水行舟，不进必退。我相信，我们茂华公司全体职工一定能团结一致，共携手，在这条道路上，决不懈怠，决不妥协。这是茂华全体职工的心声，这是茂华全体职工的新年祝愿。让我们一起奋进腾飞吧。

接下来，请允许我代表董事长、总经理提前对2013年茂华工作做个展望与规划。

如果说改变是2012年的主题，那么2013年必将是拓展与发展的一年。作为管理团队的一员，作为常务副总，在这一年，我将在董事长、总经理的率领下，带领管理团队做好如下六方面的工作。(一）团队建设

人，必然是企业经营与发展的第一要素。一个具有良好协助精神，具有超强执行力的团队将是企业的巨大财富。坦率的说，我们现在只是一个工作群体，距离真正意义上的团队尚有不小差距。如何弥补这个不足，如何建设高素质的战斗团队，必将是公司2013年摆在第一位的建设任务。计划如下：

1.二月底前明确部门职能，明晰个人岗位职责，有效分解企业管理目标，全年严格实施绩效考核管理；以经营为龙头，以综合管理为手段，通过主营业务的实施，通过各部门有效联动配合，切实提高茂华整体对外服务与拓展实施业务功能，逐步实现茂华团队整体运作模式。这里说的经营为龙头，不是说以经营部为龙头，指的是大经营概念，以设计中心、经营中心、工程管理中心的共同对外业务开展我主线，为企业联动的龙头。

2.全年加强业务技能培训，提高个人思想素质，提供沟通平台与途径，增强团队协作意识。培训活动初步计划三、四月份重点一次户外拓展；全年结合企业管理需要、结合部门业务需要，有针对性的邀请讲师给员工上课；针对现阶段各级管理者业务素质不满足企业发展的现实需要，鼓励员工自我提高，自我培训。3.加大力度引进人才，逐步形成合理人才梯队，为公司可持续发展打基础。关于人才引进，初步三种设想，一是与定点高校合作，将茂华作为学生实习培训基地，既为茂华发展考察人才，又为高校建设出力，同时取得社会效益与经济效益；二是加强社会招聘，引进有经验的设计师、造价师、项目经理等有实际经验的管理人员，为企业的经济活动注入直接动力，为项目开展提供现成帮助，弥补现阶段公司中层管理人员严重缺乏的不足。三是从应届毕业生中寻找合适的技术人员、管理人员。在这里，特别要说明的是，招聘人才注重德才兼备，注重工地锻炼。特别是技术人员与管理人员呢，如条件合适，招聘后必须去工地实习锻炼。没有一线的工作经验，缺少施工现场业务的历练，未来发展必然面临瓶颈。我们

必须要回到公司本身的性质：工程公司，管理人员必须是从基层做起的，实干型的，而不是坐办公室吹空调、搞人际关系。未来我们的薪酬也将鼓励员工到一线发展，无论是施工管理还是业务拓展。

(二）制度完善与落实

这一整年茂华一直在进步，进步的过程也是管理制度从无到有，从有到日臻完善的一个过程。制度是任何一家企业存在与发展的根基。良好与完善的制度决不是摆设，她的有效落实将保证企业顺利正常的运转，为管理者、为普通员工做事提供依据，提供保护。管理层在完善与落实制度方面，将从以下几方面着手： 1.全年由综合管理中心大力推进并监督公司的基本管理制度在企业内的运作，运作过程中逐步完善与丰富，形成适合茂华现阶段的有效的行政管理制度、人力资源管理制度，不断简化与优化办事流程。

2.全年由公司副总经理牵头，在企业内部大力推进各部门ISO体系运作。运作中适时调整、丰富、完善ISO体系标准文件。形成适合茂华的，可操作可执行的ISO体系。通过体系的有效运作真正发挥各部门的协同办事能力，真正提高企业各部门的办事效率，创造效益。

3.2月份-3月份迅速制订或者持续完善各项业务实施的规章制度。如：后勤保障用品采购制度、办公后勤保障用品出入库管理制度、施工机具与材料采购制度、公车使用制度、自营项目管理办法、项目管理激励制度、投标业务激励制度、设计业务激励制度、审计制度、投诉反馈及处理制度等等。

(三）成本管控

经测算，一年公司运营成本在700万，其中人力资源成本400万（还是以现有25人为基准进行预算），房租水电物业成本100万，设计院运营税费30万，资质升级与员工培训拓展、档案室、网站与茂华季刊建设25万，后勤保障与办公用品采购（含电脑更新）15万，年会召开15万，年终总结会议召开2万，ISO体系评审费3万，梳理分公司5万，宽带及通讯费用10万，审计评估10万，两辆车辆（7U895与奔驰车）费用共10万，五大中心常规业务开展费用共10万，员工活动机动开支5万（按50人，每人1000元考虑），40万元用于高层在两大

节日送礼，20万元用于拓展自营业务与常规招待费用。

这700万将是通过项目部实施自营业务取得净利润赚取的，每一块钱可以说都是来之不易，如果没有取得净利润，那各部门、各活动所花的每一笔钱都将是亏损，都将是我们本来可以获取的绩效的那部分，都将是企业股东本来可以用来分红的钱，所以企业的每一笔花费都必须严格按照预算执行。预算外的，必须上报高层开会研究决定是否能够增加预算。预算内的，可花可不花的，坚决不花。，虽然预算内，但仍旧可以节约开支的，必须坚决节约。常规开支每月在公司内部网站进行公示。古语说的好：由俭入奢易，由奢入俭难。上至高层，下至普通员工，我们这个管理团队将会牢记：我们的家底并不厚实，在二次创业的现阶段，节约光荣，浪费可耻。管理团队将切实用好股东的每一分钱。(四）风险管控

茂华现阶段，有两大风险源。一是未来实施的自营业务亏损；二是分公司营运人员参差不齐的素质、能力。先谈第一风险源，自营业务，为了规避自营业务的亏损，管理团队将着重做好两大管控：前期项目评价与实施期成本控制。接洽项目时，管理人员就将慎重考虑合作方的背景、诚信，实事求是评估自身实力是否可以担当由此引起的风险。考虑市场风险及现阶段我们的抵抗风险能力不强，2013年，我们的业务合作方将以上市企业、国有企业、诚信政府、口碑佳的企业为主。项目投标时，我们就将慎重对待，做好市场人工与材料调查分析，组织专业人员认真核算和分析我们的施工成本，为决策提供最真实的依据。坚决杜绝拍脑袋决策。坚决做到心中有数。项目施工阶段，组建卓有成效的项目部，通过切实有效的项目管理办法、材料采购制度、施工班组招标制度，通过项目部的良好有效管理，通过公司总部各部门的有效协助与配合，切实降低施工成本，从而提高项目直接和间接效益，坚决杜绝打乱仗，坚决实施项目审计制度，对浪费或其他违反职业操守的责任人予以追究。第二大风险源，关于分公司。可以这么说，现在的分公司营运人员，大多都是只见树木，不见森林。缺乏对茂华公司整体的责任感和危机意识。其实，我们知道，只要其中表现最差的一家分公司出了问题，势必引起总公司出问题，进而引起所有分公司出问题。这就是木桶理论。木桶的水能装多少，不是由木桶中最高的那块板决定的，而是由最低的那个板块决定。现在的分公司良莠不齐，有的从自己利益出发，以各种理由消极抵抗公司 的政策，有的持观望态度，以为公司的管理制度会无疾而终。我们这届经营班子，绝不辜负领导的信任和重托，为了茂华的可持续发展，为了让风险可控，将在二月份与三月份重点梳理各分公司，让公司有关分公司管理制度切实落地，对于愿意继续合作营运人员，总公司将提供优质服务，对于协议到期而不再继续合作人员，将采取配套措施完善相关终止手续，不留隐患。

(五）设计与施工业务拓展

为了完成全年8000万元的施工产值目标和1000万员的设计产值目标，公司全员全年必须大力加强自营业务拓展。为了实现目标，管理团队将从以下几方面着手：

1.二月份及时召开2013年经营工作研讨会，邀请长期与茂华合作，对茂华发展寄予厚望的人士参与，大家共聚一堂，共商发展大计。俗话说，三个臭皮匠顶一个诸葛亮。我们必须集思广益，必须首先开阔自己的视野。高层先走出去。同时也借机宣传茂华公司的改变，激励各方人士与茂华开展更深入的合作。2.坚决树立以设计为龙头的理念，设计技术中心首先要大力拓展设计业务，并增强设计服务，进而逐步有机会让茂华参与后续的施工投标业务，从而展现茂华的施工管理团队和实力。以“设计施工一体化”为目标，既达到设计为龙头的理念，又给公司创造切实的经济效益与社会效益。同时，公司将通过各种途径与设计院建立联系，争取获得各种项目的第一手资料，适时跟进。从另一个角度体现设计为龙头的理念。

3.下大力气在深圳本地市场开展业务，无论业务大小，尽全力争取。小业务的实施一方面从基础培养技术管理人员，另一方面直接创造经济效益，并可能带来大业务的开展。

4.积极与深圳本地知名企业如万科、华润、招商、腾讯、康佳、华强等等，取得联系，多参与项目投标，提高中标率，争取逐步形成与某一个或多个企业的战略合作伙伴关系。

5.积极与优质总包单位建立联系，选择性的参与项目投标，逐步建立与总包的良好互信与合作。

6.与现有合作伙伴，包括承包人、挂靠单位、分公司实现多种形式的项目合作。

例如总公司派技术与管理人员参与项目管理，例如总公司从项目中分包一部分业务。

7.全力发动各种资源，努力争取深圳市各级政府、街道办投资项目。

以上措施将贯穿全年，由公司业务线负责人：董事长、总经理、常务副总、工程副总、设计技术中心总经理助理倾全力执行。力争早日获得回报，实现经济效益，为企业的生存与发展做出实质性的帮助。

(六）企业品牌重塑与推广

在国有体制下，茂华轻视宣传与包装。现在的市场环境决定了茂华必须勇敢的走出去，必须拥有自己的品牌与内涵。2013年管理团队将做好如下工作： 1.全年继续整合资源，并适时举办推广会，向客户宣传自己。

2.纵向建立与广东省建设厅、市建设局、质检站、安检站、各级装饰协会的联系。3.横向建立与各装饰单位的联系，在业务上、在管理上虚心向对方学习，努力提高自己，4.加强公司网站与企业杂志建设。中标信息和工地进度、企业活动、企业制度及时传送至网站。采用现代化的手段包装与推广茂华，跟上时代的步伐。网站与杂志对外是个宣传工具，对内，就是一个杠杆，通过网站、企业杂志、包括档案室的有效运作，将公司各部门有机联合在一起，从另一侧面发挥各部门的协作精神与联动效应。

态度决定一切，自信战胜一切！展望未来，我们同心同德，同舟共济。

我们深信，公司因我们而卓越，我们因公司而成长。

2013年春节即将到来，在此代表董事长、总经理向大家拜个早年。祝大家 新年愉快，身体健康，合家欢乐，财源广进。谢谢大家！

‘

第二篇：公司终总结发言稿

在当下社会，能够利用到发言稿的场合越来越多，发言稿的格式由称谓、开场白、主干、结尾等几部分组成。在写之前，可以先参考范文，下面是小编为大家整理的公司终总结发言稿，仅供参考，欢迎大家阅读。公司终总结发言稿1

各位朋友、XX的将士们：

大家晚上好！

今天我们在这欢聚一堂、叙友情、谈事业、感到格外高兴，我代表XX公司董事会向今天到会的各位客户朋友、供应商朋友、金融界的朋友、广州生产基地的朋友、XX公司的全体将士，表示衷心的感谢和深深的祝福！

刚刚过去的20xx年，是我们XX公司高速发展的一年。全体同仁坚决落实董事会的各项决策，使我们的产量、质量、成本等各项KPI指标全面达成。我们的团队和员工队伍在发展中不断壮大，公司生产总值在20xx年基础上翻番，超越了我们年初预定的目标。

20xx年，是XX公司发展里程上极其重要的一年，我们定位“管理年”。我们全体员工始终以“满足客户的需求为第一宗旨”，不断提升我们的管理水平、努力拼搏，实现年产值在20xx年的基础上翻番的目标，产量达到XXXX万PCS。大家有没有信心？

要实现这个目标，我们需要客户、供应商、全体员工的大力支持和配合，更加需要我们居安思危、苦练内功、狠抓管理，发扬我们快速执行的能力、认识到不足之处。深化变革、持续推进精益生产、6Singa、QPA改善、，提高供应链管理能力，加强制程保障能力，产品合格率稳步提升；推行“以人为本”的企业文化理念，为员工提供没有天花板的发展舞台，激励员工积极向上、不断实现自我超越，实现“我为企业做贡献、企业伴我共成长”的双赢新发展，使公司不断向着“更高、更快、更强”的现代化企业发展。

新的一年是机遇和挑战并存的一年，我们仍然面临着全球经济复苏不明朗，珠三角用工成本增加，电子行业利润下滑的外部挑战，但我相信在各位朋友的支持下，在全体员工的努力下，我们一定能够排除万难、抓住机遇、逆市而上，完成我们年产值1.5亿的目标。

朋友们、将士们，让我们团结起来，励精图治、锐意进取、为缔造世界一流生产商而努力奋斗！

最后，我邀请公司董事会全体成员上台，有请董事会成员（董事会成员上台、一起举杯），祝大家：

新年快乐、身体健康、合家欢乐、万事如意。

各位领导、各位同仁：

大家下午好！

金牛辞岁寒风尽、盈虎迎春喜气来。我们一起走过了沧海风云、深化变革的20xx年，今天，我们迎来了龙腾虎跃、充满希望的20xx年。

20xx年是xx公司发展史上具有特殊重要意义的一年。在董事会的领导下，我们本着“求实进取、激情变革”的精神，实现了公司大踏步、跨越式的发展。20xx年上半年，电子行业受全球金融危机的影响，市场整体表现疲软，而我们未雨绸缪、坚定信心，实施了一系列的变革，调整组织结构、向管理要效益，完成了惠州新厂的规划建设、实现了广州生产基地的拓展，成品生产线日产量突破7000pcs；成功推行了企业资源管理系统ERP、提升了供应链管理能力、推行精益生产、QPA、6Sigma改善项目；企业人员从年初的XXX人发展到目前的XXX人。正是这些举措的实行，使公司在20xx年年产量XXX万条，完成了目标的XXX%，重点客户关键指标全面达成、客户满意度达到XX%以上，各项经营指标表现优异、硕果累累、成绩喜人。

这些成就来之不易，这是各位客户朋友一贯信任的结果、是各位供应商偶也大力支持的成果、更是全体联韵将士、家人的心血和汗水，在这里我代表公司管理团队向各位朋友、将士、家属们表示最深深的敬意和最衷心的感谢。

谢谢！

20xx年工作展望

首先，我代表全休员工，对总结表彰大会的隆重召开表示热烈的祝贺!对全体员工在20xx年所做出的成绩和贡献，尤其是受到表彰的先进管理者和优秀员工，表示热烈的祝贺!对所有员工家属表示春节的慰问。在过去的一年，是公司不断成长、成熟的一年，我们在邹总的正确领导下，在全体员工的共同努力下，坚持以人为本的经营理念，认真贯彻公司的发展战略，正确应对金融危机、人力资源紧缺等困难，充分发挥内部优势，使得公司持续了平稳发展，在各个方面取得了必须的成绩，确保了产、供、销平衡发展的局面。

20xx年已经过去了，在这辞旧迎新之际，回首xx公司这些年来的发展历程和风风雨雨，我们有过挫折，有过困惑，有过喜悦。这天，我想感谢和xx公司一路走来的每一位员工，为了工作，很多员工主动放下休息，加班加点，甚至通霄达旦的'工作;就因为有了大家的共同努力和奋斗，让xx公司在陶瓷布料机械上取得这天优秀的成就。感谢你们的努力和坚持，也感谢所有的员工对我的支持和信任。很多时候，我们员工在实际工作中所面临的困难和艰苦程度，往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此，我想借这个机会，向你们说一声：谢谢你们!你们辛苦了!拥有你们，我感到十分地骄傲!在此，我仅代表总经办对20xx工作作出几点总结：

1、组织结构进一步完善，明确了公司发展和方向，清晰了部门职责。

在上半年，xx公司从旧厂搬移到新厂成立了此刻的xx科技股份有限公司，作出了很大的改善。从采购原材料到成品出仓整过生产过程都有部门专人监督管理，构成了一条企业生产链的作用，明确了各个部门的职责，分工与协调、合理配置人力资源，是公司持续发展、规范化管理的基础工作。

2、车间环境卫生得到了很大的改善。

各个部门都能自我清扫、保洁方面都有明显的提高，我期望在20xx年有更好的改善，制定一个有效合理的方案出来。开展6S管理，整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全。我们要认认真真地对待工作中的每一件小事、每一个细节。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我们坚持下去并且把它做好，平凡的事也变得不平凡了。

3、产品的质量得到了进一步调整，但还有待提高。

由于企业不断地发展壮大，以及社会的发展需要，在剧烈的市场竞争中求生存，为了不断地满足新老客户的需要，提高产品的质量，降低企业的成本，提高我们售后服务的潜力和产品研发的项目，还有营销、财务、供应等等要应对的各种问题。我们务必要建立一支高素质的员工队伍，完善的管理制度，加强员工之间的沟通与管理，协调各部门的关系，目标一致、相信没有什么事能够难倒我们的。今年，也就是说20xx年，我期望人力资源部以及各个部门能够再接再励，招收、|||培养和储备更多更好的人才。加大组织与考核力度，全体员工尤其是各级管理人员更加要严格要求自己，努力提高知识和技能水平，带好头，总结经验，追求精益求精，不断创新的精神，力争把工作做得更细、更好，更准。在新的一年里，百尺竿头，更进一步!

4、提高团队的凝聚力，力争把我们打造成一支具有高素质团结合作的团队、有激情的团队、有战斗力的团队。

在座的每一位都是xx公司的一份子，我们能够相识、相处、在一齐工作是xx这个大家庭带给我们的缘份，也是它带给我们的机会，在那里我们要感谢xx公司，更要感谢我们的总经理、邹总和董事长、王董。在此，我们用热烈的掌声表示对他们崇高的敬意和尊重!因为有他们的努力成立了xx这个大企业，这个大家庭，我们千里之外能坐在那里，聚在这个美丽的三水城市，共同在一齐工作，在那里生活、在那里为事业奋斗，他们给了我们这个机会，这个平台。我们要以实际行动来证明这个团队是很有凝聚力的，我们必须要加强团队合作，要团结，要上下凝成一股绳，我们是xx的一个整体，只有聚集每个人的力量团结起来，目标一致，共同一心，相信我们的努力将会迎来更辉煌的成绩;我相信，20xx年的xx将会更加稳步发展，为了满足明年生产、销售、售后服务、研发、人事各个方面的工作需要，我们务必提早做好计划，按部就班、把每件事情做细、做好。

5、安全意识加强了，有明显的提高。

从大门的出入状况来看比以前有明显的好转，以前不管是客户还是我们自己公司的员工进出大门，都没有保安人员去检查或者去讯问状况;此刻不同了，保安的纪律严明了，综合素质高了、经验丰富了，期望20xx年保安队和人事部在工作中再接再厉，在安全上、管理上、后勤等等工作有新的台阶，越做越好。在安全问题上再次强调，不管是人身安全或者是生产设备安全都是同等重要，我们不能忽视，不能大意，更加不能发松。

6、各部门职责分明，分工合理，相互配合默契，团队意识强。

但工作生产过程中还缺少勾通，欠缺交流，处理问题不够及时等等，为我们的工作中带来很多不必要的麻烦。在此，我期望在座的每一位都能把心放开一点，用心、热情地去应对工作、应对人生，因为我们坚信没有我们做不到的事，没有我们做不好的情，只要我们想到的都要把它做好。你们说好不好好!

最后，在新年来临之际，祝大家新年快乐，万事如意，身体健康!

大家下午好!

十分高兴这天能够在那里与大家分享xx的20xx年。在付出辛勤和洒满汗水的道路上，我们脚踏实地的送走了20xx，在充满期望和满怀激情的道路上，我们又信心百倍的迎来了20xx。

回顾过去的一年，是努力拼搏不断进取的一年，是全体同仁勇迎挑战、克服困难、加大步伐迈向市场进军的一年。在这一年里，我们审时度势，抢抓机遇，趁势而上。本着不断促进企业发展的精神，健全公司架构，提升员工素质，提高服务质量，优化品牌形象，同时涌现出了一批爱岗敬业、无私奉献的好员工。他们在自己的岗位上兢兢业业，一丝不苟，为企业的发展奉献着自己的点点滴滴。值此新年到来之际，我谨代表公司，向在一年来辛苦工作在各个岗位上的全体员工致以诚挚的问候和衷心的感谢!

20xx年，在整体经济低迷、零售业多数出现滞增长的大环境下，我们也在应对着多个困难：朝阳店主街道修路封闭、学府店大范围改造、同时竞争店的开业也给一站之遥的兴华店带来了巨大的压力，但我们每一位同仁，群策群力，个性是我们一线的员工们，正是他们的兢兢业业，无私无畏的付出，才有了今年的各项经营指标可喜的同比增长。

为更好地提高单店盈利潜力，我们根据商圈的变化重点对学府店进行了改造，扩大了外租面积，其中二层外租区在引进三友电器进驻的同时，还成功的将品牌餐饮风味大王纳入其中、并丰富了动漫游戏厅及儿童乐园等娱乐项目，与此同时，我们还在争取德克士、周六福等知名品牌入驻一层外租区，使学府店构成以超市为主，电器、餐饮、娱乐，互动为一体的商业模式，使学府店成为该地区新兴商圈的主体。

为了实现20xx年团购业绩增长60%的目标以及未来团购方面的长远发展，今年在下半年公司设立了总部团购部，先后制定并完善了团购相关制度，为未来公司团购方面的发展奠定了基础，同时也为公司的整体发展创造动力;在对人才梯队建设项目的完善过程中，突出了人才梯队建设的现代化，使每一个员工都能在梯队中有自己清晰的职场定位。同时我们从进货、库存、陈列、销售等方面出台了一系列的管理、营运、采购的标准。我们在大力度开发新供应商的同时，也开始专注于商品结构的优化调整，重视并加强品类管理工作，以单店为试点，细作陈列标准，不断研究、不断复制;营运方面，我们加强日常督导机制，狠抓现场监督管理，从商品质量到环境卫生，从库存管理到服务机制，从制度的完善到执行力的优化，每一步都要求做到精细管理;同时，我们制定并完善了一系列考核机制，更包括我们在制定SOP作业考核方面都在逐步健全我们企业内部组织架构，让我们在体系梳理过程中，使自身的管理潜力得到更大的提升，实现了内部管理上的大发展，也为今后的跨越带给了强有力的内部支持。

在绿色、有机的消费观念深入人心的时代，xx建立农业蔬果园基地，以农超对接的形式向顾客带给物美价廉的放心蔬果，以绿色为特色凸显于消费者的视线。20xx年7月我们在晋中市寿阳县建立山西xx超市有限公司寿阳农业蔬果园基地，两年多的时间，蔬果基地的发展已经逐渐步入正轨，所种植的蔬菜、果品也得到顾客的广泛认可与亲睐，同时也带动了整个生鲜的销售在今年创造了百分之十增长的骄人成绩。

明年将是我们继续经受考验的一年，我们会秉承董事长所提出的向精细管理要利润的主导思想，研究向管理要增长的策略，具体从开源、节流两方面展开工作。开源方面，我们固守定位，坚持做实社区，同时继续加强品类管理及商品结构的优化调整，使商品贴合各区域的消费特点，从更大程度上满足顾客需求，此外，透过更有力的营销活动，主打亲情营销聚集人气，深入优化供应链管理，降低采购成本。透过各店个性化调整、改造，在确保在架商品动销率、有效益的状况下，强调一店一议、一店一样。节流方面，我们会重点思考透过大力度消化不良库存、节约能效、加大防损力度等方式全面降低运营成本。

我们深知，人才是企业的第一资本，是发展的力量之源。强化以德为先的用人标准，合理引进人才，注重员工的心态培养是我们一向秉承的原则。明年，我们将在培训方面制定一整套完整的培训体系，加强企业内部训练，从入职上岗到转岗升职，每个阶段均设定针对性较强的培训课程。员工培训机制的建成，要求人力资源储备能为我们门店源源不断的输入高素质、强有力的管理人才。

优化制度不如先优化我们的执行力，只有关注执行力的企业才能从平凡走向成功，我们要在明年的不断学习过程中，细致研究，建立一种注重执行的企业文化，使战略、人员与运营的的每一个环节都能透过执行的精神来指导、落实。

即将走远的20xx年是成功的一年、奋斗的一年，也是收获和考验并存的一年。在这一年里，市场有压力、有阻碍，但我们透过全员的共同努力，依然取得了较好的成绩。雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越。在充满机遇与挑战的20xx年我们将面临更加繁重而艰巨的任务，我们必须要善于抓住机遇，一如既往的发扬敢于拼搏，锐劲进去的精神，为xx的腾飞做出不懈的努力，以高度的使命感和职责感开创xx发展的新局面!

各位亲爱的同事们：

1.一年的业绩总结。上半年与下半年

20xx年1-6月的业绩情况总结销售还是比20xx年同期降低35%，费用提高了12%，利润下降52%。主要的原因是管理层的管理水平不够，应对金融海啸的准备不足。在这样不利的情况下，公司管理层痛定思痛，重新调整工作流程与方式，建立团队追数计划。同时决定从6月起全公司逆势加薪，提高员工士气。果然效果显著，我们下半年，xx年下半年实际销量反而比xx年却上升21%。顺利完成了原有的xx年的下半年的销售计划！

2.在内部管理上的逐步完善，绩效考核，工作流程等。

绩效考核经过几次调整，达到不错的效果，大家的工作习惯与工作效率有了较大的提高。

各部门之间的配合与协调比之前有了明显的提升，但是还有很大的不足。

3.明年的形势。外部环境，内部环境。

10月的年会取得了空前的成功，20xx年春夏的订货额达到明年整个季节出货量的120%。为明年的销售开了一个好头。但是外部环境我并不乐观，金融海啸并未完结。宏观经济会进一步的紧缩。实体经济的问题会显露出来。我们的困难将与xx年的上半年一样大。但是我是非常有信心带领大家在困难的阶段达到出色的表现。xx年将是我们公司成立以来最重要的一年，是我们从一家小型公司迈向一家中小型公司的重要一年。不但是公司规模上，更重要是内部运作的水平上。有一个健康的肌体才能在后面爆发更大的能量。

4.所以我们明年的目标：突破20xx。公司：业绩突破，营运水平突破，人才的突破，员工待遇与工作环境的突破（年后调薪与搬写字楼）。各位同事：思想的突破，能力的突破，职位上的突破，收入上的突破！

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第三篇：驾驶员终总结(黄军华)（推荐）

驾驶员终总结

在领导和同事们的关心和支持下，我严格要求自己，尊敬领导、团结同事、勤奋工作，严格遵守公安 机关各项规章制度，不断提高自己的服务质量，较好地完成了领导交办的各项工作任务。现将我这一年的工作情况总结如下： 作为一名司机，我深深体会到职责所在。在单位内外，我严格要求自己的言行，注意时刻维护公安 机关良好的形象，同时积极配合领导的工作，比较圆满地完成了领导吩咐的任务。在闲暇之余，我与车队其他同事经常交流如何提高驾驶技术、模范遵守交通法规等问题，不断提高自己的驾驶技能和守法意识。

一年来，我坚守自己的岗位，严格遵守单位规章制度，不迟到，不早退，做到提前检查，提前预防，坚持做好汽车的保养与保洁工作，礼貌待客，准确及时地完成领导安排的工作任务。在日常的生活和工作中，我与同事和睦相处，积极配合同事们的工作，热心为同事服务。

我以单位为家，尊敬领导，爱护同事。在领导们的支持和同事的热心帮助下，我积极参加单位组织的各项集体活动，积极为集体活动贡献自己的一份力量。

因为岗位的特殊性，我行车之前或出差在外的过程中，滴酒不沾，时刻保持清醒的头脑，严格遵守交通法律法规，文明驾驶，安全行车。

通过努力学习和实践，我的安全驾驶技能得到了提高，但与领导的要求相比，还存在一定的差距，我会在今后的工作中加以改进，扬长避短，坚持学习，不断提高，努力做好本职工作。

2013年在局党委和警务保障室正确领导下，结合岗位实际，树立为领导服务、为机关服务，较好地完成了组织交给自己的各项工作。下面我就个人一年来的工作情况向大家做以汇报，不足之处敬请大家批评指正。

柳磊

2013年11月16日

第四篇：人力资源终总结和工作计划

人力资源部2010年工作总结及2011年工作思路

2010年，在公司领导及省公司人力资源部的指导下，人力资源部认真落实各项政策制度，审视在公司发展中的定位和价值，全程思考人力资源管理的内涵，追求人力资源优化配置，关注企业和员工的发展需求，加大队伍和员工能力培养、素质提升，规范了人力资源基础管理工作，为企业营造了健康和谐的内部环境，较好地完成了2010年各项人力资源工作，现将2010年主要工作及2011年工作思路总结如下：

一、2010年主要工作总结

（一）关注绩效管理四大环节，企业员工共成长

绩效管理有四大环节：绩效计划制定、绩效指导、绩效评估、绩效反馈，而以往的绩效管理只关注绩效评估，却忽视了绩效管理的其它环节，2010年人力资源部会同业务部门共同加强绩效管理，通过月初领导与员工共同制定绩效计划、月中领导对员工绩效实施进行过程指导与强化、月末领导对员工进行绩效评估与绩效沟通打造“闭环”管理模式。人力资源部通过不同期抽查等方式督促各部门有效开展，强调了管理者和员工的互动，使管理者和员工形成利益共同体，管理者和员工为绩效计划的实现而共同努力，绩效管理成为提升员工和企业双重竞争力的有力保障。

（二）逐级宣贯职级管理办法，提高员工感知

2010年上半年省公司下发了新的职位职级调整方法，有利于员工

更好地实现职位发展，在新的文件精神下，公司约有1100名员工拓展档次有所提升，为更好地让员工理解政策，提高感知，人力资源部对中层管理人员、各部门综合管理员进行细致培训，并要求各生产单元对员工进行逐级宣贯。同时，人力资源部还利用各种机会，如新员工培训、调研、电话沟通等方式进行广泛宣传，让员工从心理上能真正领会文件给他们带来的实惠，从而提高员工的感知。

（三）持续优化人力资源配置，提升企业整体效能

2010年人力资源部组织了生产单元及市公司职能部门部分职位的公开竞聘，优化了公司人力资源配置，激发了近些年新进大学生潜能，通过竞聘发现了一批优秀人才，适才适岗，提升了企业整体效能。

（四）夯实人力资源基础管理，有序推进各项工作

2010年下半年人力资源部对员工基本信息进行全面梳理，通过组织员工填写员工履历表、对信息进行认真核实、HRMS信息维护等环节确保员工各项信息的准确性。同时，人力资源部还对公司各种制度进行重新优化整合，规范了流程，使每一项工作都有法可依，有章可循。基础管理工作的扎实推进，有利于人力资源各项工作的顺畅开展。

（五）完善人力资源培训制度，满足员工提升需求

尽管每位员工的成功标准各有不同，但追求成功却是每位员工的终极目标。因此，培训不仅是员工追逐的个人目标，是员工梦寐以求的福利享受，也是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。2010年，通过落实《员工培

训计划》，分层级的对全体员工进行了培训，继续推行新员工培训体系，深化优秀员工回炉培训，建立客户经理认证制度，健全基层班组长资格认证体系。全年培训计划执行率100%，完成员工培训千余人次。

二、2011年工作思路

2011年，大洋分公司人力资源部将在公司领导及省公司人力资源部指导下，继续扎实做好人力资源基础管理工作，构筑以“职位管理为核心、绩效管理为动力、培训管理为手段、薪酬管理为保障”的战略性人力资源管理体系，在做好主动服务、满足员工诉求的基础上，以公司战略及业务发展为导向，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，实现人力资源管理的战略转型。

（一）以职位管理为核心，拓展员工成长空间

职位管理涉及员工工作分析、职位职责说明、定岗定职、职级晋升、职位竞聘等诸多内容，为进一步做好职位管理，人力资源部拟于2011年开展如下工作：

1、建立人力资源配置模型。依据业务发展状况和效率标准，通过工作分析、标杆对比等方法，逐步建立科学的人力资源总量配置模型，探索建立分层分级岗位定额标准，测算各单位、各专业用工人数，以探求人力资源的最优化配置。

2、探索构建专业能力测评体系。根据公司战略，在省公司能力素质评价指导操作手册的指导下，在继续总结基层班组长资格认证的前提下，逐步推进其他专业人才的资格认证，形成一套具有大洋分公

司特色的能力测评体系，准确定位员工的知识、能力、素质。

3、梳理人力资源现状。待2011年省公司任职资格体系文件下发后，对全区员工进行宣贯，由部门领导与员工共同制订职业生涯规划，帮助员工成长，同时视情况对公司部分职位进行梳理、对人力资源配置使用现状进行深入分析，实现人才合理流动，有计划培养一支后备人才队伍。

（二）以绩效管理为动力，达成组织个人目标

全业务运营环境下，公司外内部环境都在悄然发生变化，传统的考核方法、考核体系已不能准确反映公司发展的实际，也不能有效调动员工积极性，2011年人力资源部将逐步探索适合全业务发展的新的绩效考核体系，以有效达成组织和个人目标。

1、优化考核体系。科学合理的考核标准能够准确反映公司的战略方向，有效指导员工开展工作，2011年人力资源部将结合公司内外部环境，主动合同业务部门，优化考核体系。

2、加强绩效指导。对全区客户经理、营业员、渠道经理、话务员、后台管理人员等绩效考核情况进行调研，对考核标准进行优化处理，对反馈情况进行定期检查，引导管理人员和员工意识到考核的目的，帮助员工成长。

（三）以培训管理为手段，锻造队伍提升素质

针对新的竞争格局和队伍现状，以全面提升全业务运营下团队管理能力和巩固核心人才优势为主线，构建全新的人才培养体系，促进企业核心竞争力和员工职业发展力的双提升，增强队伍凝聚力。

1、根据培训需求制定培训计划。对于劳动合同制用工，根据员工进公司的时间和岗职的不同按周期制定培训计划进行培训，坚持缺什么补什么的原则，定期开展调查问卷等形式争取员工的意见从而确定培训计划；对于劳务派遣制用工，主要是按照员工公司的时间结合工作中的表现制定针对个人的培训计划，入职培训（或回炉培训）—值班长认证培训（进公司1年左右，表现优异者）—班长认证培训。

2、利用外训提升骨干员工综合能力。为鼓励劳务派遣制用工员工的工作激情，以及培训劳务派遣制用工精英员工的综合能力，2011年打算开展一期针对骨干的社会用工员工的外训。

3、持续做好班组长沙龙活动。

4、加强内化，整合公司资源，加大内训以及培训后的二次培训是2011年培训工作的又一思路。

5、加强培训过程监控和跟踪。2011年的培训工作将会加强过程的监控和跟踪，对于参加培训的学员提出严格的要求，每期培训指定班长，配合完成过程跟踪，从考勤到课堂表现到班长打分到考试成绩，针对以上综合出本期最终的成绩，本成绩归档，必要时通报。

（四）以薪酬管理为保障，管控期望提高感知

2011年，对于公司和人力资源部门都是非常重要的一个。面对国资委提出的大洋员工每年递减10％薪酬的说法，面对当前物价上涨，员工收入水平的下降，如何使员工的满意度、感知度不下降，对于从事薪酬福利管理岗位的管理员工来讲，是一个挑战，需要仔细思考。

1、多项措施提升员工感知

（1）针对公司用工人工成本额的下降、社会用工劳务费额的提高，如何做好两类用工人工成本和劳务费分配的平衡，如何提高公司用工的感知。

（2）制定出详细的全年人工成本和劳务费的分解计划，进行实施。考虑更全面、细致，在财务、税务制度允许范围内，既能避税又可列支成本。

（3）在现有福利分配方案和标准的基础上，2011年福利分配要求更丰富化、感知化。

2、夯实基础管理，做好薪酬管控

（1）对于各营销单元、职能部门在上报月度、季度、各种报表时，进行常态化管理，从严要求，养成习惯，在上报时间和质量上做到实时、高效。

（2）对三家劳务代理公司的报表上报进行规范管理，2011年要进行劳务代理检查（保险缴纳、个税申报、代发工资的及时等），使三家公司真正发挥为我们劳务代理进行服务的功能达到最大化。

（3）人力资源部薪酬福利管理岗位上报省公司的各种报表、分析数据，要求在时效性方面，排在全省前列

（4）提升各营销单元人力资源专员的业务能力，加大政策的学习、培训导，使一些基础工作能前移，指导他们编制各自的薪酬报表的基础数据，把好审核关，力争在2011年二季度进行独立工作。

3、提升创新意识，在扎实的基础工作下，多思考、多观察，多

沟通，提炼工作中的精华，进行创新实践。

4、针对政策的复杂性，事情的多变性，做好风险防范。

5、加强基础数据的分析、利用，给公司领导进行薪酬福利分配提供参考，给市场一线做好服务支撑。

（五）扎实做好班组建设，营造良好文化氛围

2011年人力资源部将继续推动班组建设，坚持做好九项规定动作，加强理论研究，指导各单位开展自选动作。九项规定动作为：班组建设一本通、班组建设活动积分系统、读书我先行、爱心助孤行、与青年文明号同行、店长宝典、班组长认证、班组长沙龙、班组拼图大赛。

第五篇：学习心得体会 曾茂华

学习规范教师从教行为和严肃劳动纪律的心得体会

大足西禅小学：曾茂华

老师作为人类灵魂的工程师，不仅要教好书，还要育好人，各方面都要为人师表。”教师的道德，是教育文化的深层内涵，也是一个民族在教育活动中表现出来的富有强大生命力的优秀思想、高尚品格和坚定行为，是提高民族素质、培养民族精神的动力之源。

一个教师只有热爱学生，才会依法执教，无微不至地关心学生的健康成长；才会爱岗敬业，乐于奉献，竭尽全力地去教育学生；才会自觉自愿地约束自己，规范自己的言行，更好地做到为人师表、廉洁从教。

通过学习，再联系实际，使我感悟到身正为范的深刻含义，不参与赌博、色情、迷信等活动，不发布、传送反动、色情及暴力等不良信息。

总之，我要努力提高自身的思想政治素质，奉公守法，遵守社会公德。忠诚人民的教育事业，为人师表。在教育教学过程中，不断丰富自身学识，努力提高自身能力、业务水平，有高度的事业心、责任心、爱岗敬业。坚持“一切为了学生，为了学生的一切”，树立正确的人才观，重视对每个学生的全面素质和良好个性的培养，不用学习成绩作为唯一标准来衡量学生，与每一个学生建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个学生。