2014年上半年业务工作安排

第一篇：2014年上半年业务工作安排

2014年上半年业务工作安排

东莞镇中心小学 2014年2月17日

2014年上半年业务工作安排

为了更好地做好本学期的教学业务工作，结合我镇教育教学实际，对2014年上半年的业务工作做如下安排。

计划类：

（一）种类

计划类包括三项：即学校计划、班级计划、学科计划。学校计划：

范围：学校发展规划、学校工作计划、德育工作规划、德育工作计划、少先队工作计划、体育卫生工作计划、学校安全工作计划、教学教研工作计划、教学教研活动计划、理论学习计划、法规学习计划、兴趣小组活动计划（以科学、书法、音、体、美为主）、课外活动计划、校本研究工作三年规划、校本研究年度实施方案、教学科研规划及教学科研工作计划（分年度、学期），校园文化建设总体规划、综合实践活动计划、教师专业发展规划、健康教育计划、心理健康工作计划、书法教学计划、教师书法培训计划、教研组集体备课计划、教研组活动计划。学校计划除教学教研计划、教研组集体备课计划、兴趣小组活动计划、课外活动计划外，其他各种计划都按年度制定。

班级计划：（3个）

班级工作计划、后进生转化计划、课外活动计划（中心小学可按年级制）。学科计划：（16个）

语文、数学、品德与生活（品德与社会）、科学、音乐、体育、美术、英语、作文、写字、综合实践、信息技术、实验课教学（含实验课进度表）、安全与法制教育、健康教育计划、地方课程（传统文化、环境教育、蓝色家园）和校本课程（文明礼仪、安全教育、国防教育及活动类课程）。

计划要求：

1、在制定学校计划时，要从本校的教学实际来制定。其内容包括学校的现状分析，教育教学工作目标、重点，学校的常规管理等，要有经典诵读、高效课堂、心理健康教育、国防教育等方面的内容，以及做好这些工作所采取的措施（各完小要成立校委会、教研组（含学科教研组）明确分工，详细制定。）

2、制定班级工作计划时，要有班级现状分析、班级管理目标、学生常规管理等，以及搞好班级管理的一些具体措施。注重学生的行为养成、阅读能力等方面的培养措施。

3、制定各学科教学计划时，严格按照七个项目（学生现状分析或学情分析、教材分析、教学目标、教学重点难点、教具学具准备、教学措施、教学时间安排或教学进度）制定、要参照课程标准紧扣教材的内容来制定，要实用，特别注重现状分析和措施方法，制定完后各校先自查，不符合要求的根据提出的建议进行修改，综合实践计划要设计好主题，以研究性学习活动为主要。

4、各种计划要求内容具体，方法得当，可操作性强，有实用价值。各种计划采用word文稿保存和纸质保存两种方式（电子稿由相关人员保存，纸质稿由学校装入相应档案保存）。字体：宋体。字号：题目2号，正文4号，页边距：上下右各1.5厘米、左2厘米。封面:上面计划名称、字号小初，第二行×年级×册、字号2号，下面第一行校名，第二行班级，字号2号，左装订。

总结类：

1、总结包括学校各种工作总结，班级各种总结，学科总结。

2、在写总结时，教师要将学期（年初）计划的落实情况、管理及教学工作中取得的优点进行剖析、实事求是地进行总结，找出工作中存在的问题和不足，对存在的问题及原因加以分析，并采取相应的措施以进行改进。既要有成功经验的

总结，又要有今后努力的方向。

3、学科总结只限中心完小教师书写，村小教师只写教师教学工作总结，内容涵盖所任学科。

4、保存方式与计划相同。备课及要求 备课的范围：

语文、数学、品德与生活、科学、品德与社会、音乐、体育、美术、3—6年级作文备课、书法、信息技术、安全与法制教育。3—6年级的英语、健康教育、综合实践，地方课程、校本课程。

对备课的具体要求：

(1)教师备课：教师备课实行电子备课与纸质备课同步保存，电子备课包括教案，课件，教学资料（文字资料、图画资料、音频资料、视频资料……），纸质备课包括教案、资料（文字资料、图画资料…），对微机熟练的教师的电子备课要有电子教案，对微机不熟练的教师的备课可不保存电子教案。考试科目必须进行手写教案，考查科目使用电子教案，教案中要有教学反思。

（2）在写教案时时要有对全册教材的分析，教学目标，教材的特点，知识结构，教学时间安排，语文、数学、科学、品德与社会要单元备课，有单元分析，单元教学目标等。

（3）教师在写课时教案时教案项目要齐全（课题、课标与教材的联系、教学目标、重点难点、基本教学程序、作业布置、教学反思等）。教学目标科学、合理，重点、难点准确突出，教法、学法及教具准备，教学过程体现出应有的教学流程和教师活动、学生学习活动的主要过程。教师在设计教案时，要注重知识与能力的培养、过程与方法训练，要体现情感、态度、价值观。板书要条理，各科备课

要跟进度。音体美英科学要备足课时节数。教师要在课时教案上标上节数。根据教学实际和学生的学习反馈情况，有重点的写好教学反思，内容具体、有实用借鉴价值。

（4）年龄50周岁以下教师写详案，50周岁以上（含50岁）的教师可写简案(但项目必须齐全)。纸质备课本的封面上要签上时间、盖上章。

（5)严格杜绝不备课就上课现象，中心校可随时随堂检查教案，无教案或不跟进度上课发现一次扣量化管理分0.5分。

四.作业及批改的要求

（一）作业设置及要求 1.所设的作业有：

语文、作文（写话）、书法（写字）、数学、科学、品德与社会、美术、英语、读书笔记（3—6年级，摘抄县下发的小学生阅读书目内容）、实验报告单（3—6年级）。语文、数学、英语使用《配套练习册》、一二年级使用《小学生生活》，不设书面作业，品德与社会、科学设书面作业。

2.对作业量的要求：

语文、数学、英语的配套练习，品德（3—6年级）、科学学科的书面作业每课1次。写字（书法），作文每单元1篇、写话（二年级）每单元1次、美术每周1次、实验报告单（3—6年级）根据课本安排设置次数、要跟进度。

对作业的要求

（1）各科作业学生书写认真、字体规范，用笔符合要求（1、2年级要用铅笔书写，3—6年级用钢笔（纯蓝墨水）书写），字迹清楚，簿本整洁，一律不准使用修正液，能及时改正错字、错题，有实效。

（2）作业封面内容必须由教师认真填写。

（二）作业批改的要求。

1.本学期有如下学科设有批改手册： 语文、作文、数学、英语。

2.作业要全收全批，批改要及时、认真，有批改时间和等级（优秀、良好、及格、待及格四类），有针对学生问题的鼓励性、指导性评语。作文要全收全批，批改既要有细致的眉批，段批、也要有全面的总批。教师的批改符号和文字要规范（统一用正楷字），给学生做出榜样。

3.各科作业，特别是语文、数学、英语作业要经常使用激励性与指导性评语，低年级可用激励性标志符号。

4.要用好批改手册，批改手册中的各项内容要填完整，记录时间与批改时间要一致，保证质量。要记录好优缺点，对于出现的问题要有原因分析，同时还要采取一些补救措施。

5、教师全批全改的：语文、数学、英语《配套练习册》、一二年级的《小学生生活》，书法（写字），作文（写话），科学、品德与社会、美术、实验报告单（3—6年级）书面作业。3—6年级语文、数学的《小学生生活》在教师指导下集体订正或小组互评，读书笔记可小组互批，教师需抽查。

6、教师批改时先写等级，再写批语，最后写时间（作文等级写在题目的左边，后面写批语和时间）。

7、书法（写字）的批改只出现错号，不出现对号，书写好的字应在下边画小圈。

五、教学检测及评价

严把单元教学关。单元检测采用等级制（即A,B,C,D四级），教师要做到全批全改，发挥单元评价检测、矫正、激励功能，及时检测、及时批阅，写好单元分

析报告，做好单元补教补学。单元试卷要有家长签字（签在等级后面）。

六、设置类

1.教室三本：各班要记好三本，即闪光的足迹、进步的阶梯、如金的光阴，对于各本中的时间、内容要记好。

2.兴趣小组活动记录：各种兴趣小组要认真开展活动并记录好。

3.会议记录与家访记录表：积极参加各级组织的会议，记录好会议内容。各任课教师要不定期进行家访并做好记录，记录要详实，家访记录使用县下发的家访记录表，家访次数每学期不少于本班人数的1/2。

4.听课评课：教师要用好听课记录，教师每学期不少于18节。听课时要重点写出对本节课的评价与建议。教师要积极参加评课活动，每人每学期参加评课活动不少于10次，评课时要结合教师授课情况，根据新课标的要求，实事求是的进行客观评价，提出自己的建议或反思。各教研组（含学科教研组）要按时组织听评课活动，填写好听评课记录表。坚决杜绝造、抄听课记录现象。

5.学习笔记：理论学习，主要学习《山东教育》（自学）、《新课程标准》（自学）、《高效课堂学习资料》(集中)、《山东省普通中小学管理基本规范》（集中）等内容，通过学习写出不少于5千字的学习总结或心得，每次集中学习必须写出学习心得。教育法规学习，主要学习《中小学教师职业道德规范》和《莒县教育局关于进一步加强师德建设的意见》等内容。理论学习笔记、政治法规，要写明时间和主讲人，并标明页数。反对照抄文件（文章）原文，重在写学习体会、反思。

6.教研记录：各校要根据教研活动计划，经常开展教学研究活动，要记好教研活动记录（每月组织一次校级专题研讨课），并做好记录，做到记录及时。学科教研组要制定相应的教学研究计划，按计划进行教学研究活动（间周组织一次教

研活动，每月组织一次典型案例分析）。

7.班主任要用好班主任手册、小学生素质教育评价手册、小学生成长档案，及时填写或补充材料。

8.后进生转化档案要分段记录，要注重实效。

9.各校要根据主题活动月办好手抄报、学习园地，形式要多样，一月一更新。

10、积极参加课题研究，课题研究材料齐全，记录要详细，各阶段计划、总结齐全，过程性材料及时整理存档。

七、积极搞好新教育实验，实验班级要按照十大行动制定相应的行动计划，按照计划进行新教育实验，重点搞好古诗诵读、课外书目阅读、读写绘、缔造完美教室。全体教师积极投入到新教育实验中，根据教师自身特点承担一项实验项目。

第二篇：业务工作安排

长油保卫字〔2012〕2号

长庆油田分公司保卫部（消防支队）关于 印发《长庆油田分公司专职消防队2012年业务

工作安排》的通知

各有关单位：

现将《长庆油田分公司专职消防队2012年业务工作安排》印发你们，望结合单位实际，制订工作方案，抓好组织落实，全面实现消防队伍工作目标，确保长庆油气田消防安全形势的持续平稳。

附件：长庆油田分公司专职消防队2012年业务工作安排

二○一二年二月七日

附件

长庆油田分公司专职消防队伍2012年业务工作安排

一、指导思想

以建设中国石油一流消防队伍为目标，以服务和保障油气田消防安全为根本，以深入开展消防队专业化建设为主线，认真贯彻落实油田公司2012年工作会议和HSE（防火）委员会会议精神，坚持“练为战”的训练指导思想，规范制度体系建设，加强执勤战备管理，着力提升消防队伍灭火救援技战术水平，切实履行好“防、消、救”职能，为长庆油田挺进5000万吨、建设西部大庆发展目标提供坚强有力的消防安全保障。

二、奋斗目标

1、消防队专业化建设工作保持先进，队伍综合管理水平全面提升。

2、新建消防队（站）全面建成并投入消防执勤。

3、消防大（中）队当班执勤人员出动率100%。执勤战斗装备和灭火剂完好率100%。

4、消防指战员必训科目完成率100%，及格率95%以上。队伍合成训练必训项目完成率100%。

5、关键生产装置和一、二级消防重点（单）部位灭火预案制订、演练率达到100%。

6、灭火救援成功率、现场戒备监护合格率分别达到100%。

7、杜绝重伤及以上人身事故和较大及以上交通事故。

三、重点工作和保障措施

2012年，油田公司专职消防队要继续以执勤战备为中心，以灭火救援保障能力提升为目标，以专业化建设管理标准宣贯为载体，加强8个方面的重点业务工作，落实好8项保障措施。

（一）八项重点工作安排

1、全面、深入贯彻落实“四项管理标准”，提升队伍综合管理水平。

认真学习和深刻领会股份公司专职消防队专业化建设指导思想，积极贯彻专职消防队“四项管理标准”，安排部署油田公司专职消防队专业化建设重点工作，全面完善队伍专业化建设体系，进一步规范战备管理和灭火救援行动管理，保证灭火救援行动职责清晰、指挥有力、衔接顺畅、井然有序和安全环保，促进队伍实战能力的持续提高。按照油田公司现代化企业管理模式和运行机制要求，加强业务训练的针对性，规范业务训练的科学性，提高业务训练的有效性。不断完善硬件设施，不断改进内务建设以及指战员的执勤与办公等行为，促进队伍管理科学化、规范化、制度化，全面提高专职消防队的综合管理水平

2、加强灭火救援技战术交流，提升队伍整体灭火救援战斗力。认真落实油田公司消防业务工作会议精神及要求，抓好大（中）队两级总体预案的编制、演练与修订工作，使全体消防指战员尽快熟悉与掌握灭火救援行动的程序和步骤。积极组织开展

消防重点部位灭火救援技战术研讨与典型火灾案例分析工作，完善消防重点部位灭火救援战斗预案，使全体消防指战员掌握重点部位灭火救援的基本战术和战法。建立健全各类灾害事故力量调动方案、抢险救援类型预案、现场监护预案、执勤战斗保障预案，确保灭火战斗预案真正达到实用性强、可操作性强的目的。

3、加强消防指战员专业培训，提升处置复杂灾情的技战术能力。

重点抓好指挥员、班长、驾驶员为主要对象的业务培训。指挥员掌握灭火战斗组织指挥的层次、程序、原则和方法，消防员实现人与装备的最佳结合，充分发挥装备的最佳性能。

抓好以生产现场相关情况为主要内容的“六熟悉”培训、以各类执勤战斗装备操作为主要内容的基本技能训练、以实现人与装备以及装备之间最佳组合为目标的战斗编成训练、以战术研讨和预案演练为主要内容的战术训练，努力促进消防培训方式的转变。以提高扑救原油储备库、油气集输站（库）、重要输油（气）管道泄漏、天然气处理（净化）厂、高油气比油气井等典型火灾的制胜能力为重点，以开展实战案例分析、技战术研讨、组织课题攻关等为载体，把灭火技战术研究不断引向深入，力争在装备组合运用、火场远程供水、安全防护、预防火灾爆炸等方面取得新进展。

鼓励和支持消防指战员积极向集团公司安全环保处大连研究院及其他有影响的媒体或机构投递消防论文，参与学术研讨。各— 4 —

消防大（中）队要积极开展消防职业技能培训，培养一批即精通业务又是训练尖兵的多面手、全能选手，为参加下一届股份公司消防员职业技能大赛储备技术人才，打好坚实基础。坚持开展大（中）队技术比武和消防状元、岗位标兵、技术能手等活动，抓好岗位技能拔尖人才的选树工作，促进队伍业务素质的提升。

继续以《中国石油专职消防队执勤战斗业务培训大纲》规定的培训内容和标准为主，结合本单位实际，针对不同岗位，强化消防指战员基础性培训和训练。消防技战术训练要坚持三级考核，即：各基层中队月考核，消防大队季考核，消防支队年考核和随机抽查考核，达到以点代面，点面结合，敷设各个消防岗位，不断提高消防指战员的岗位技能。重点抓好新队员、消防员、指挥员规定科目的培训和训练，全面推行以班（组）、基层大（中）队为单位、以满足灭火救援实际作战需要为出发点的战术合成训练。各科目培训和训练内容及标准要达到《大纲》规定的要求。

4、加强灭火救援预案编制与演练，提升预案管理水平。稳步推动灭火救援技术应用。各消防大（中）队结合辖区保卫目标的特点和本队技术实力，循序渐进，由浅入深，从简单到复杂，有针对性地组织油（气）储罐、各类塔器、换热器、可燃气体压缩机、天然气处理（净化）装置、加热炉等单体设备灭火救援预案的编制完善工作。要把毗邻设备冷却保护方法、地面流淌火扑救对策、油气泄漏现场处置方案、危险物质灭火分类、灭火剂的选择原则、泄漏及喷射燃烧时系统压力对开口变化的影响

以及热通量计算等灭火救援技术有机应用于灭火救援预案中。

加强灭火救援预案演练与交流。各消防大（中）队要有针对性地开展预案演练，进一步提升战斗编成和战术合成训练水平。突出油气大站大库、人员聚集场所、高层建筑火灾扑救的编成训练，掌握责任区新、改、扩建重点单（部）位基本情况，健全灭火救援预案，熟悉水源、道路。适时组织预案编制与演练工作交流，把演练作为检验预案科学性、适宜性、可操作性以及队伍战斗作风和能力的关键手段，分层次编制并落实演练计划，认真开展后评估和预案改进工作。

5、加强战训装备管理，提升队伍装备使用效能。

认真做好消防车辆管理人员和操作人员的培训、考核工作。建立并落实消防装备分级管理、特保特护和逐级检查制度，完善消防车技术档案以及车辆运行、维护保养、车场日活动、车辆测试等原始记录，执勤车辆完好率100%。

建立并落实消防装备定期测试制度。每周至少进行一次水罐、泡沫消防车的灭火系统性能测试，每月至少进行一次举高类消防车的灭火系统、升降系统和救生系统的性能测试，每半年至少进行一次干粉消防车的灭火系统性能测试，其他执勤装备也要按使用要求定期进行性能测试。

消防车辆、器材装备要坚持经常性的检修保养。按照长时间灭火、长距离出动和连续作战的灭火抢险救援需求，保证消防车辆、器材、灭火药剂满足于打大仗、打恶仗的需要。

组织落实好六类消防车操作规程的深化培训，做到性能熟知，操作规范。消防通信指挥车要确保各个系统运行正常，附件配备齐全，灭火预案、水源及道路图、卡储存到车，方便使用。

6、认真落实战备执勤制度，提升队伍快速应急反应能力。始终把执勤战备作为消防队的中心工作，不断完善执勤制度，规范执勤秩序。采取多种有效形式加强消防指战员战备教育，战备教育贯穿于日常执勤工作始终。全面实行一日执勤秩序制，按准军事化要求明确执勤人员各项活动的时间、场所和要求，满足快速出动的需要。严格交接班检查、装备器材定期保养、储备等制度，按实战要求对执勤装备器材进行统一编号、定点放置、分类存储，确保方便取用。执勤人员在岗率、车辆完好率、器材在位率、灭火剂满载率要达到执勤备战规定标准，队伍时刻处于良好备战状态，做好打大仗、打恶仗的各项准备工作。

7、规范动火作业现场戒备监护管理，提升消防服务和保障水平。

进一步完善战备检查制，统筹安排和科学、合理调派消防战斗车辆，保证满足大站大库等油气田重点消防保卫目标执勤战备需要。重大节日、重大活动和重点时段要提高战备等级，坚持大（中）队领导带班制度。积极配合完成工业动火作业、站场施工建设、重大特殊危险作业、工程投产、开停厂检修等生产作业消防戒备监护任务，制订和落实戒备监护预案，遵守监护现场的各项规定，提高服务和保障水平。

8、加强应急救援中心建设，提升区域应急处置能力。各消防大队要认真做好区域应急救援中心建设和应急中心库日常管理工作，建立油气田内部消防区域联防联动体系，明确联防责任，完善联防机制，建立增援预案，开展联防演练，实现应急资源共享、消防联防全面覆盖、应急响应快速有效、消防服务保障有力。

（二）八项保障措施

1、完善新建消防队（站）配套建设。根据油田公司消防队（站）建设规划，年内完成超低渗透油藏第一、第二项目部、第二采油厂南梁消防队（站）建设和投入执勤工作。抓紧完善超低渗透油藏第三、第四项目部、第六、第七采油厂消防队（站）营区设施配套及消防车辆、器材购置配备工作，保卫部（消防支队）将组织人员进行检查验收。陇东、定边、姬塬、靖边消防大队要加强对责任区新建消防队业务工作的检查、指导、考核工作，纳入责任区消防联防联动管理，确保处置险情快速、有效。

2、充分发挥消防队防火职能作用。进一步加强消防大（中）队防火员配备和业务培训。新建消防队至少要配备一名专职或兼职防火员，并明确防火工作职责。组织开展《石油石化消防指战员培训教程》的学习活动，加强检查、考核。保卫部（消防支队）将组织消防专职管理人员和消防队防火员进行业务培训。

各消防大（中）队要坚持深入油气区、大站大库、天然气处理（净化）厂、轻烃厂、居民社区等生产生活一线开展防火检查，— 8 —

及时掌握消防设施、器材配套管理及运行、现场消防安全管理情况，督促整改火险隐患。要充分利用“119”消防宣传日、“安全生产月”、“安全警示日”等时机，大力组织开展消防宣传教育，普及防火防爆知识，指导员工义务消防队教育训练。每年六月和十一月要各开展一次消防安全巡回宣传，增强员工群众消防安全知识和技能，构筑消防队防火工作“向井站延伸，抓源头治理，靠技能取胜”的新格局。保卫部（消防支队）将定期通报各消防队防火工作情况，并纳入消防队业务工作考核。

3、认真开展灭火救援战术研讨工作。按照股份公司消防队工作要点的要求，各消防大（中）队上半年要准备1-2个典型灭火救援战术及预案项目，参加股份公司灭火救援战术及预案征集评比和交流活动。保卫部（消防支队）也将每年组织一次灭火救援战术研讨会，主要针对近年来发生的典型火灾、应急救援等案例，开展现场指挥、战术措施、战斗保障、跨区域增援及经验教训等方面的交流研讨。

4、构筑应急救援体系，加强预案演练。加快苏里格气田应急救援中心建设，第一输油处消防队要完善咸阳原油储备库企地消防联防联动机制和消防应急预案，增强区域联防协作和消防保障能力。

各消防大（中）队年内要对一级以上站库全部制订内部联防增援预案，由责任区消防大队牵头组织开展一次多中队合成演练。定边消防大队要在五月底之前完成惠安堡原油储备库灭火预案的— 9 —

修订工作，同时编制该储备库联动增援预案演练策划方案报保卫部（消防支队），六月底前承办一次联动增援预案演练。第一输油处要按照《建立长庆油田分公司、长庆石化分公司、西北销售分公司在陕西咸阳储油罐区域应急联防联动机制的方案》，提前策划，在十月底前组织一次企地消防联动预案演练。

积极参加中国石油消防区域联防第四联防区建设，认真落实联防区2012工作计划。姬塬消防大队、苏里格气田消防大队要完成责任区最大站库增援预案编制工作，提交联防区会议评审、会签和发布。要积极参加第四联防区增援预案演练及灭火技战术交流等活动，增强消防区域联防保障能力。

5、强化“四项管理标准”宣贯。各消防大（中）队要把“四项管理标准” 宣贯作为全年业务工作的一项重要内容，制定落实方案，逐项、逐条对照自查自改，建立工作资料。保卫部（消防支队）将按照“四项管理标准”，制订和细化消防队专业化建设考核实施细则，统一规范消防大（中）队基础资料，以及每日战斗执勤交接班程序内容及交接班时间规定，达到标准统一、格式统一、内容情祥实、规范管理的要求。完成消防大（中）队门牌格式的统一设置，提高整体规范化管理水平。保卫部（消防支队）年内组织各消防队战训负责人对各消防大（中）队“四项管理标准”宣贯工作进行交叉检查和交流。

6、注重专职消防队专业人才培养。各消防大（中）队要制定科学的消防专业人才发展规划，高度重视专职消防队的专业技术— 10 —

人才储备和培养，积极向有关领导和部门汇报工作情况，力争补充有生产实践经验的年轻大学生到队伍中，推动专职消防队人员结构调整，提升队伍的灭火救援技术实力。积极配合有关部门和单位认真解决消防队驾驶员缺编补充配备，努力改善消防指战员工作、生活条件，丰富营区文化生活。发挥党、团组织的凝聚力，加强消防指战员忠诚油田、服务油田和爱岗敬业教育，保持队伍稳定。

7、明确消防安全检查职责。保卫部（消防支队）统一制订消防支、大（中）队消防安全检查办法，理顺消防安全检查程序，进一步明确消防安全责任区，细化逐级职责任务，充分发挥消防队防火职能。

8、加强安全管理，防止各类事故的发生。消防队伍安全管理继续实行大（中）队长负总责，现场作业带班领导具体负责的执勤训练和灭火救援安全责任制，将安全责任落实到每个岗位、每项行动及每个环节。开展危险识别与风险评估活动，落实相应的安全措施，每项作业前要有安全交底，作业中要有安全监护，防护措施要有现场确认。加强消防车辆安全管理，严禁消防战斗车辆带病使用，非战斗车辆要严格用车审批、路单制度，严肃处理违规用车、违章行驶和酒后驾车行为，防止各类事故的发生。

第三篇：两基业务工作安排

两基业务工作安排

9月18日黄泥河中学召开全体教师会，张佳宏对两基迎国检的相关业务再次作了安排和强调。

一、周一相关人员停课加班，按时就位

二、具体业务工作是；

1张佳宏

负责协调相关业务及建档工作

2、李昌 刘江胜、胡辉

2001年以来新补充教师名册、作息时间表、课程总表、教师任课表（07、08、09、10）整理普及程度档案、各种表彰的复印件、教学工作计划总结

3吴学龙、卢先科

学校规划图、办学条件、教育经费档案、学校规划图

4、袁加军

整理安全档案

5胡加胜 周友芳

学校德育工作制度、组织机构、工作方案、计划总结

学校德育常规活动记录（升国旗情况、学生操行评价、优秀班级评比情况）两个盒

6、物理实验室：方从康、殷灿华、陈胜、李永恒

化学实验室：李政宏、王成金、李亚宏、李海

生物：张加忠、刘华、李卯仙

7、王成江、戴瑞礼、王臻、周敏 伍良裕、王岑、李虎、李栋梁、谢宏飞、吴会帮 图书室：管理制度、近三年借阅登记、借阅统计表

8、余顺吉、张德权、王枫、尹水琼

负责标签的制定粘贴、档案室的整理

9、付朝花

继教培训（07----10）

10、刘涛

两基展室的建立

今晚7点加班：刘涛、胡加胜、刘江胜、胡辉、袁加军、周有芳

11、教研组长

各教研组办公室的布置整理如（本组制度、人员情况、荣誉等012、教师

各组抽三个教师的教案、听课记录07----10

上交各种获奖证书复印件

教师业务档案（按要求顺序装订）再上交资格证学历证职称证复印件

所有交档案室

填写远程教育表

第四篇：业务处理中心20xx年工作总结及20xx年工作安排

XX公司业务处理中心

20XX年工作总结及20XX年工作安排

为了进一步总结经验，查摆问题，做好20XX年收口和20XX年布局工作，我部按要求对20XX年工作进行了总结，并对20XX年工作进行了具体安排。

一、20XX年工作总结

今年以来，业务处理中心按照总、省公司的指导思想和要求，在确保合规经营的基础上，在全体员工的共同努力下，圆满完成了公司下达的各项指标。具体总结有以下方面：

（一）主要做法

（1）在确保合规经营的基础上抓管理，促发展。

一是截止20XX年XX月X日保费收入XX万，整体满期赔付率XX％，其中车险满期赔付率XX％，非车险满期赔付率XX％，车险保费XX万，非车险保费XX万，应收率X，续保率XXX％，其中车险续保率XX%，车险结案率XX％，非车险结案率XX％，金额结案率XX％，小额案件结案率XX％，营销保费收入XX万，互动业务保费XX万。其中家庭自用车保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，非营业企业保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，非营业党政机关、事业单位保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，非营业个人保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，1

商业险赔付率XX％，营业出租租赁保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，营业城市公交保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中赔付率交强险XX％，商业险赔付率XX％，公路客运保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％，营业货车保费收入XX万，整体赔付率XX％，其中交强险赔付率XX％，商业险赔付率XX％。

二是以上数据显示，我公司非营业企业条款赔付率较高，整体赔付率XX％，交强险、商业险赔付率都比较高，但承保非营企业的车辆能加大公司的影响力，是不能舍弃的业务，因此应加大非营业企业条款的保费收入量，多挖掘企业客户，加大保费基数，以降低其条款的赔付率。营业出租车辆交强险赔付率高达XX％，商业险赔付率赔付较低XX，就此类情况，我公司应加大出租车辆商业险的保费基数，和代办点协商出租车辆都必须投保商业险，或在承保出租车商业险代理手续费上加大力度，交强险手续费压缩，在理赔方面给予支持，拓展出租车辆的商业险保费。营业城市公交车辆交强险赔付率XX％，非常高，商业险赔付率XX％较低，此类车辆尽量办理批量业务，个别投保公交车交强险的业务加以控制，并劝其投保的商业险．使其保费均衡，拉动赔付率下调。其它条款的车险业务均属优质业务，加大发展力度。

三是加强了非车险方面的培训，加大非车险的保费收入．20XX年非车险保费收入XX万，其中雇主责任险保费收入就有XX万，占比XX％，加大非车险条款方面的培训，拓展非车险其它条款业务的发展。

（2）客户服务方面

一是随着公司不断的发展壮大，在20XX年6月份以来，总、省公司加大了对客户服务质量方面的管控，先后下发了关于《XX》，特制定《XX》，还有总公司下发的《XX》和《XX》等等文件，9月份我公司根据省公司的要求，对公司客户服务大厅进行了标准化改造，并按装了非现场监督视频系统。省公司对市地公司三级机构网点进行了星级评定，我公司是全省唯一一个报总公司审批的三星级机构，并对所有客服人员进行了服务品质考试，给所有客服人员进行了星级评定。

二是根据省公司下发的《XX分公司客户服务品质监督管理实施细则》的要求，我公司对此文件进行了转发，要求市公司及区、县支公司所有客服人员进行培训、学习，并要求在以后的工作中按此《细则》严格执行。

（3）业务培训方面

一是在20XX年4月份，对全辖所有出单人员进行了业务技能培训，培训内容包括现场讲解、上机操作，相互交流等等，培训后进行了考试，并排名全辖公布。

二是在20XX年7月份，按照省公司下发的文件要求对全辖所有客户服务人员进行了客户服务品质方面的培训，培训内容有着装，服务礼仪，文明用语，业务技能等方面，并进行星级服务考试。

（二）工作亮点（此部分将做重点参考写进工作报告）一是我公司全体客服人员共27人参加省公司窗口服务人员服务水平等级考试附加主观能力测试全员通过。

二是我公司是全省唯一一个报总公司审批的三星级机构。

（三）存在问题

通过总结，我们在管理中还存在以下不足和问题。

一是培训不到位，出现出单人员业务不够熟练,服务不够到位，出单时效较慢。

二是由于出单人员责任感不强,签单不认真,出现各种各样的错误。

三是管控不到位，出现着装，服务礼仪，文明用语等方面有待加强。

四是沟通不到位，对出单人员关心不够，对业务人员理解不够，支持不全面．

对于以上存在问题，我部将在20XX年工作中，认真研究，拿出切实可行措施，努力加以解决。

二、20XX年工作安排

20XX年是公司的提升年，业务处理中心将围绕中心支公司总经理室的工作部署要求，坚持合规合法经营，认真谋划好20XX年各项工作。

（一）基本思路

在客户服务方面和业务培训方面加强管理，在合规经营的基础上发展优质业务。

（二）工作目标

在确保合规经营的基础上，完成省公司下达的各项指标。

（三）工作举措

一是加强出单人员的管理，制定出关于出单人员的量化考核管理办法，考核对象为中支公司本部和各代理点及外县、区支公司的出单人员，考核时间以月为基础，为考核提供考核参数，考核内容主要包括出单质量、投保要件是否齐全、提交保单的下发修改率、保单差错率、批改率及出单时效等内容。数据根据统计分析系统数据和工作表现每月进行排名，全辖通报，奖惩分明，第一名奖励，最后一名处罚。

二是加强服务质量建设，根据省公司下发的《XX》及《XX》和《XX》等等文件要求，对所有客服人员进行细致、耐心的培训，要求所有客服人员都必须达到省公司要求三星服务机构的服务标准。

三是加强业务学习，出单员业务技能参差不齐，来回返单率比较高，出单时效达不到省公司标准，20XX年要加强出单人员业务技能培训,计划每季度培训一次,培训后互相交流吸取经验,并考试,考试结果全辖通报，第一名奖励，最后一名处罚。

（四）相关建议

一是建议全员学习业务技能及服务质量，促进公司服务能力稳步提升，展现公司标准服务形象，统一客户感受，打造服务品牌。

二是建议办公室配办公用车，用于验车、领用单证及其它用车。

三是建议各区、县支公司及营业部经理及时查看邮箱，收到文件后按文件要求进行相关的处理及培训。

业务处理中心一定在中心支公司总经理室的正确领导下，努力实现20XX年的工作目标，继续为实现“XX”的美好愿景和公司“XX”的宏伟目标做出新的更大的贡献。

以上报告，请审阅。

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二Ｏ一一年十二月九日

第五篇：2012年上半年业务工作安排

2012年上半年业务工作安排

为了更好地做好本学期的教学业务工作，结合我镇教育教学实际，对2012年上半年的业务工作做如下安排。一.计划类 ：

（一）种类

计划类包括三项：即 学校计划、班级计划、学科计划。

1.学校计划：

范围：学校工作计划、德育工作计划、少先队工作计划、学校安全工作计划、教学教研工作计划、教学教研活动计划、课外活动计划。教学科研规划及教学科研工作计划（分学年、学期），校园文化建设总体规划，综合实践活动计划，中心小学教研组集体备课计划。

班级计划：（3个）

班级工作计划、后进生转化计划、课外活动计划（中心小学可按年级制）。2.学科计划：（16个）

语文、数学、品德与生活（品德与社会）、科学、音乐、体育、美术、英语、作文、综合实践、信息技术、实验课教学（含实验课进度表）、安全与法制教育、健康教育计划、地方课程和校本课程。

（二）计划要求：

1、在制定学校计划时，要从本校的教学实际来制定。其内容包括学校的现状分析，教育教学工作目标、重点，学校的常规管理等，以及做好这些工作所采取的措施。

2、制定班级工作计划时，要有班级现状分析、班级管理目标、学生常规管理

等，以及搞好班级管理的一些具体措施。注重学生的行为养成、阅读能力等方面的培养措施。

3、制定各学科教学计划时，严格按照七个项目（学生现状分析或学情分析、教材分析、教学目标、教学重点难点、教具学具、教学措施、教学时间安排或教学进度）制定、要参照课程标准紧扣教材的内容来制定，要实用，特别注重现状分析和措施方法，制定完后各校先自查，不符和要求的根据提出的建议进行修改，如果有参照往年或别人的一定要进行修改、补充符合要求后再存档(平行班不能出现复制现象)，综合实践计划要设计好主题、研究性学习活动占主要。

4、各种计划要求内容具体，方法得当，可操作性强，有实用价值。各种计划全部用word文稿保存。字体：楷体。字号：题目2号，正文4号，页边距：上下右各1.5 厘米左2 厘米。封面:上面计划名称，字号小初、第二行年级及上册字体2号，下面第一行校名，第二行姓名，第三行时间，字号2号，左装订。

5、学校、班级计划、学科组计划、兴趣小组计划进行打印保存、学科计划用电子文稿保存（采用个人自存、学校按年级、班级整理保存的方式）。二.总结类：

1、总结包括学校各种工作总结，班级各种总结，学科总结。

2、在写总结时，教师要将学期（年初）计划的落实情况、管理及教学工作中取得的优点进行、剖析、实事求是地进行总结，找出工作中存在的问题和不足，对存在的问题原因加以分析，并采取相应的措施以进行改进。既要有成功经验的总结，又要有今后努力的方向。

3、学科总结只限中心完小教师书写，村小教师只写教师教学工作总结，内容

涵盖所任学科。

4、各校的各种总结全部用word文稿保存后，按年级分类存入学校微机。字体：楷体。字号：题目2号，正文4号，页边距：上下右各1.5厘米，左2 厘米。封面:上面总结名称小初号，第二行年级及上或下册字体2号，下面第一行校名，第二行姓名，第三行时间，字号2号。左装订。

5、学校、班级、学科组、兴趣小组等总结进行打印保存、教师总结用电子文稿保存（采用个人自存、学校按年级、班级整理保存的方式）。三.备课及要求

1.备课的范围

语文、数学、品德与生活、科学、品德与社会、音乐、体育、美术、3—6年级作文备课、信息技术、安全与法制教育。3—6年级的英语、健康教育、综合实践，地方课程、校本课程。2.对备课的具体要求：

(1)教师备课：教师备课实行电子备课与纸质备课同等对待，有条件的教师可以实行电子备课，没有条件的教师使用纸质备课。使用电子备课的教师必须办公用机与教室用机想连接，备课中要体现出修改内容及教学反思。

（2）在备课时要有对全册教材的分析，教学目标，教材的特点，知识结构，教学时间安排，语文、数学、科学、品德与社会要单元备课，有单元分析，单元教学目标。

（3）教师在写课时教案时教案项目要齐全（课题、课标与教材的联系、教学目标、重点难点、基本教学程序、作业布置、教后记等）。教学目标科学、合理，重点、难点准确突出，教法、学法及教具准备，教学过程体现出应有的教学流程和教师活动、学生学习活动的主要过程。教师在设计教案时，要注重知识与

能力的培养、过程与方法训练，要体现情感、态度、价值观。板书要条理，各科备课要跟进度。音体美英科要备足课时节数。教师要在课时教案上标上节数。根据教学实际和学生的学习反馈情况，有重点的写好教后记或教学反思，内容具体、有实用借鉴价值。

（4）五年以内的新教师所有备课一律要详案，年龄50周岁以上的教师可写简案(但项目必须齐全)。纸质备课本的封面上要签上时间、盖上章。（5）语文、数学、英语、品德与社会、科学、音乐、体育、美术、健康学科实行集体备课，集体备课所上交的教案教师可根据本班实际修订抄写或打印使用（具体方法见集体备课研究实施方案）。

（6)所有备课必须注明序号，中心校可随时随堂检查教案，无教案或不跟进度发现一次扣量化管理分0.5分。四.作业及批改的要求

（一）作业设置及要求 1.所设的作业有：

语文、作文、写话（二年级）、写字、数学、科学、品德与社会、美术、英语、暮思集、读书笔记（3—6年级）、实验报告单（3—6年级）。语文、数学、英语以《配套练习册》为主，品德与社会、科学作业以《小学生生活》为主，语文、数学、英语另设书面作业，2.对作业量的要求：

语文、数学、英语的配套练习，品德、科学的小学生生活全做。语文书面作业只限讲读课文每课1次、数学书面作业每练习1次、英语书面作业每模块1次、写字每周4次、作文每单元1篇、写话每单元1次、美术每周2次、日记若干次、实验报告单（3—6年级）根据课本安排设置次数、要跟进度。

3.对作业的要求

（1）各任课教师要精心设计学生的书面作业题，作业要训练重点、突破难点，有层次性、针对性，形式多样，难易结合，有梯度，题量适中。

（2）各科作业学生书写认真、字体规范，用笔符合要求（1、2年级要用铅笔书写，3—6年级用钢笔（纯蓝墨水）书写），字迹清楚，簿本整洁，一律不准使用修正液，能及时改正错字、错题，有实效。

4、有格的作业上下左右不能超出格线，无格的作业应在教师的指导下制定底格纸。

（二）作业批改的要求。

1.本学期有如下学科设有批改手册：

语文、作文、数学、思品与社会、科学、英语。

2.作业要全收全批，批改要及时、认真，有批改时间和等级（优秀、良好、及格、待合格四类），有针对学生问题的鼓励性、指导性评语。作文要全收全批，批改既要有细致的眉批，段批、也要有全面的总批。教师的批改符号和文字要规范（统一用正楷字）、整洁，给学生作业做出榜样。

3.各科作业，特别是语文、数学、英语作业要经常使用激励性评语，低年级可用激励性标志符号。

4.要用好批改手册，批改手册中的各项内容要填完整，批改时间与手册中的时间要一致，各科作业既有数量还要保证质量。要记录好优缺点，对于出现的问题要有原因分析，同时还要采取一些补救措施。

5、语文、数学的小学生生活在教师指导下订正，写字、日记、读书笔记可小组互批，教师抽查。

6、教师批改时先写等级，再写批语，最后写时间（作文等级写在题目的左边，后面写批语和时间）。

五、教学检测及评价

严把单元教学关。单元检测采用 无分数评价（采用A,B,C,D四级），发挥单元评价检测、矫正、激励功能，及时检测、及时批阅，写好单元分析报告。做好单元补教补学。单元试卷要有家长签字。

六、设置类

1.教室三本：各班要记好三本，即闪光的足迹、进步的阶梯、如金的光阴，对于各本中的时间、节次、内容要记好。

2.课外活动记录和兴趣小组活动记录：各班课外活动及 各种兴趣小组要认真开展活动并记录好，中高年级的课外活动记录可指定学生记录，教师时常检查。3.家访记录：各任课教师要经常进行家访并做好记录。

4.听课评课： 各科教师要用好听课记录，教龄五年以下的教师每学期不少于30节，其他教师不少于16节。听课时要写出对本节课的评价与建议。听课后随时由组织者签名方可有效，过时拒签。教师要积极参加评课活动，每人每学期参加评课活动不少于10次，评课时要填写评课表，内容要与评课表相符，要结合教师授课情况，根据新课标的要求，实事求是的进行客观评价，提出自己的建议或反思。

5.学习笔记：理论学习，主要学习《山东教育》、《课堂教学20种技能》，《给教师的建议》1—30条，等内容，通过学习写出不少于5千字的学习笔记或心得，每次集中学习必须写出学习心得。教育法规学习，主要学习《中华人民共和国教育法》、《中小学教师职业道德规范》和《莒县教育局关于进一步加强师德建设的意见》。学习笔记要写明时间和主讲人，并标明页数。

6.教研记录：各校要根据教研活动计划，经常开展教学研究活动，要记好教研

活动记录，做到记录及时。学科组每月组织一次典型案例分析或一次校级专题研讨课，并做好记录。教研记录要随时由组织者签名方可有效，过时拒签。7.班主任要用好班主任手册，小学生素质教育评价手册，小学生成长档案。及时填写或补充材料

8.后进生转化档案要分段记录，要注重实效。

9.各校要根据主题活动月办好手抄报、学习园地，形式要多样，一月一更新。

10、积极参加课题研究，课题研究材料齐全，记录要详细，各阶段计划、总结齐全，过程性材料及时整理存档。