租赁部2018上半年工作总结及下半年工作计划

第一篇：租赁部2018上半年工作总结及下半年工作计划

租赁商场2018上半年工作总结及下半年工作计划

星空斗转，感时光荏苒，察商场调整前行；作为一线运营部门，租赁商场2018上半年在保证租金收取率的基础上，重点围绕“推进招商、增收节支”和“组织活动、维系商户”两条主线展开。在费用收取、促销活动、品牌招商、合同管理、增收、节支、商户维护、安全管理等方面强化推进，努力克服不利因素，寻找突破点，各项工作有序开展，但问题也显而易见，现将2018上半年工作总结如下：

2018上半年工作总结

一、经营情况检视（1）销售工作回顾

2018年（2018.1.1-2018.6.30）租赁商场累计实现销售1089.32万元，其中主题餐饮756.25万元，占比48.39%；休闲餐饮69.14万元，占比7.98%；儿童及娱乐类336.95万元，占比30.03%；功能服务类188.45万元，占比13.6%；同期销售1155.74万元，同比下降5.75%。

①本期较同期下降，主要集中在1月销售减少112.21万元，下滑幅度39.32%。去年因开业效应和春节错档，客流爆发集中在1月份，各品牌齐发力，销售理想。

②2月、3月、6月较同期呈增长趋势。春节档2.7-2.21日（腊月二十二至正月初六）共销售 189.97 万元，较同期销售153.26万元，同比增长23.95%；日均销售12.67万元，特别是春节档较同期表现更为抢眼，客流增长近30%。6月伴随入夏，舒适的购物体验环境以及场内外活动的增加，销售见好。

③4月、5月份，淡季期间商场及商户缺乏活动刺激顾客消费，销售平平，主力品类餐饮下滑严重，奇点、锦怡味的歇业更加剧了销售降幅。

（2）费用收取工作回顾

租金：2018年上半年，商场48个租赁项目应收租金214.87万元，实际收取209.8万元，收取率97.64%；欠缴金额5.06万元。主要是问题品牌锦怡味二季度租金未缴纳。同期租金收取130.5万元，增加79.3万元。

水电费：1-6月租金商场应收水电费363956.7元，已交347311.3元，收取率94.29%，未交金额26645.4元，主要集中于3个问题品牌：联通营业厅（年交）、奇点、锦怡味。

二、工作亮点

（1）推进空位招商工作，提升坪效，增收减亏。

上半年，租赁招商共引进新项目7个，（车体护理、皮具护理、S+体适能训练中心、健康信息咨询、VR体验、咖啡机、甩脂机），2018年将产生13.15万元租金收益。在填补空位的同时，丰富门店功能服务，并带来客流红利。

（2）商户走访和人气商户评选活动组织，改善关系，增强信心。

坚持通过每周商户走访，了解经营状况和诉求，帮助解决实际经营存在的问题，就适应发展提供建议和帮助。另5月份通过广泛发动，组织人气商户评选活动，鼓励优秀商户，进一步增加经营信心，同时起到良好宣传效果。

（3）沟通各商户，提升商场主题活动的参与度

通过沟通和洽谈，鼓励商户积极参与到商场会员日、答谢日、拍卖等主题活动中，先后组织锦怡味、阿水员工餐、东方.159巴菲烤肉自助周二答谢钜惠活动以及多场拍卖活动，整合商户资源，丰富内容，提升吸引力，不断扶持和维系商户。

（4）协助品牌特色活动组织，聚客增销。

上半年，鼓励商户充分利用商场资源开展拉位宣传特色活动，协助品牌成功组织阳光少年才艺比赛、儿童节百米涂鸦、哈吉客迎六一文艺汇报、激浪体育乒乓球比赛等活动，推广宣传品牌，也为商场积极聚客。

（5）完善细节，强化租赁商户基础运营管理。

商场管理规范的下发，逐步将商户的管理规范和完善起来；《加工间卫生及安全规范》则将重点专项工作进行细化、梳理；强化安全管理，严格执行开、封场安全检查，提高安全经营意识；协助和督促新进项目品牌办理《营业执照》、《食品经营许可证》等相关证照的办理，规避经营风险。另对员工仪容仪表、现场纪律、服务规范等方面不断加强管理提升。

（三）工作存在的问题

（1）餐饮类招商迟滞，现有餐饮品牌多成长不佳，呈下滑趋势。作为类购物中心聚客不可或缺的重要品类，我店主题餐饮自开业起一直维持6家现状，规模明显不足，餐饮招商不力，处于迟滞状态，现有品牌特别是楼上四家品牌经营状况不佳，锦怡味自二季度起歇业，更加剧了品类颓靡现况。

（2）商户经营信心不足，品牌撤柜，影响经营效益。

受场内客流、租售比不合理以及商户自身经营经验欠缺的原因。2018上半年年商场5家品牌（已撤柜，减少11.9万元原既定租金收入，给后期经营也带来较大压力。

（3）租赁类整体活动缺乏，活动组织不力，上半年仍以品牌活动为主，未起到整体宣传效果。(4)合同录入生效及返还周期长，收费系统问题单据处理不及时。上半年在经营项目47个，其中11个合同未录入生效，占比23.4%，传递和返还周期过长，引发商户抱怨，同时也存在经营风险；另租赁收费系统问题单据处理不及时，显示未交款状态，也影响到门店该方面考核。

2018下半年工作计划

（一）工作思路：在上半年工作基础上，2018下半年租赁商场工作重点围绕“一保、三降、一提”展开，即保障租金收取率、降低租区空铺率、降低商户流失率、降低品牌租售率、提升商户满意度

（二）工作计划：

一：保障租金收取率，奋斗完成450万租金收益目标。

上半年完成209.8万元租金收取，目标进度93.24%，低于时间进度，剩余240.2万元下半年任务较重。首先要保证各品牌收取率，规避品牌拖欠。

二：降低租区空铺率，推进招商，转化租金效益，助力商场扭亏。

现商场空置区861㎡，规划租赁面积11380㎡，空置率7.56%。通过加强意向客户资源的挖掘力度，加快项目落位引进，尽快转化租金收入。

及时进行招商问题处理与总结，对招商过程中可能出现的困难做出相应的预案，并对招商过程中出现的问题提供建议处理办法，不断完善相应预案，提高达成率。

三：降低商户流失率，维系扶持商户并注意防范。

注重商户沟通，不断维系商户，同时及时掌握其经营动态，对有撤柜意向品牌重点关注防范，同时把握必须提前三个月申请原则；另加强市调，做好所处地理位置及商业行情进行调研分析，结合自身条件、情况，选择合适租赁项目品牌，以掌握汰换主动权。此外还要加强到期合同续签谈判力度，有效减少商户流失。

四、降低商户租售比率，关注和协助品牌销售提升。

引导商户推出各类活动，重视商场会员日、答谢日活动组织，提高参与度。商场注意整合品牌优势资源，策划租赁类主题活动，帮助商户提销扩收。

五、提升商户满意度，加强了解、维护，建立信任。

制度完善、规范管理，对于商户提出的问题做到及时有效反馈，增加相互信任，通过走访、组织交流会、满意度问卷调查、联谊活动等措施继续改善关系，提升满意度，也提高对商场工作的配合。

第二篇：租赁部工作总结

2010年租赁工作总结

（1-10 月份）2010 年经营采购部租赁组在分管领导的正确指导、部门经理的 带领下，进一步明确了工作方向和工作目标，全面推进了 2010 年的 各项工作，回顾 2010 年 1-10 月份租赁工作总结主要有以下几方面：

一、经营分析： 1、2010 年经营采购部实际租赁收入：256.3 万元 2、2010 年预算租赁收入为：420 万元 3、1-10 月实际租赁收入为：256.3 万元

单位：万元 4、2009 年租赁工作回顾：

★完成了 2010 年“春节”期间临时招商工作，实现收入 2.55 万元。★完成了景区酒店回廊“商业街”经营项目招商工作，并实现规范有 序经营，实现年收入 14.4 万元。

★完成景区山门广场租赁店铺的租赁合同续签工作，实现年收入： 27.12 万元，山门广场租赁店铺租金收入较去年同期整体上涨 58%。

★对景区租赁经营项目从业人员进行了服务礼仪、环境卫生、食品卫 1 生、安全防范意识等相关内容加强了培训，使景区租赁经营项目服务 标准、服务质量得到更高的提升。

★完善了观光游览车经营项目硬件配套设施服务，增设两间游客候车 亭，规范美化了游客的候车环境。

★严格落实督导 2010 年“五一”劳动节期间景区各经营网点的配套 服务标准及服务质量，实现零投诉。

★配合省旅游局、宝鸡市物价局、工商局等相关职能单位对景区各经 营项目 进行检查，并针对提出的相关整改事项进行落实检查，确保 景区经营项目各方面工作良好开展。

★完成了 2010 年“十一”黄金周民俗文化街临时招商工作，实现收 入 3 万元，并严格落实督导 2010 年“十一”黄金周期间景区各经营 网点服务标准、质量，实现零投诉。

★对景区经营项目租赁商户针对行业行为规范、安全防范意识等方面 内容对租赁商户进行了系统的培训，重点针对游览观光车车辆使用规 范、行车安全、操作标准等方面进行重点培训，以此提高景区租赁商 户的服务意识和业务水平。

二、租赁工作存在问题： 租赁工作存在问题：

1、租赁管理工作不够细致到位，对景区个别租赁经营项目日常 管理方面没有抓住细节。

2、在开发经营项目等工作中创新力度不够，经营理念、细想认 识不够开放。

3、与其他部门在进行工作对接方面衔接不够准确、导致工作中 出现问题。

4、对景区经营项目行业规范化操作方面管理不够细致到位。

分析及解决： 1、2010 年租赁组将严格按照各项管理制度及控管流程认真落实 各项管理工作： 对电瓶车、山门租赁店铺群、素食餐饮等景区配套设施服务项目 的服务意识、从业人员仪容仪表、卫生环境、用电、用水安全等标准 化、规范化流程进行全日制监督管理，使景区配套设施服务标准更上 一个新的台阶。对祈福互动经营项目除了做好规范化管理之外，还要认真贯彻落 实景区佛教文化经营方针，严抓祈福互动经营项目销售流程，不违背 宗教经营理念避免游客投诉发生。

2、不断加强租赁组整体经营工作创新意识、主动发现工作中的 不足。结合法门寺佛教文化景区的主题不断学习，积极主动向宣传策 划部、宗教部门等专业部门及人士请教学习，充分积累经验，发掘景 区各方面优势开展经营活动，以合理的方式不断追求公司利润最大 化。

3、进一步加强自身文化修养、提高认识、在以后的工作中将在此 方面继续加大团队协作能力。

4、游览观光车经营项目个别从业人员存在违规操作行为，我部将 在后期针对此类问题，加大力度检查。重点针对游览观光车车辆使用规范、行车安全、操作标准等方面进行重点培训，以此提高景区租赁 商户的服务意识和业务水平。

三、2010 年 11-12 月经营工作情况预测 2010 年租赁经营收入较为稳定，经营采购部一方面针对景 区佛教文化背景，积极创新、开拓思路开发适合景区的租赁经营 项目； 另一方面对景区现有的租赁经营项目加强管理，培训力度，在环境卫生、仪容仪表、服务礼仪等各方面达到景区标准，提升 服务标准及经营服务形象。

2010 年 11-12 月经营采购部租赁组将对个别合同期满的经 营项目进行重

新核价，完成合同续约工作。

预计 2010 年 11 月-12 月两个月租赁收入约为 50 万元，即 全年租赁收入约为 306 万元，完成全年租赁预算收入的 73%。

四、2011 年租赁工作基本方针： 201 2011 年租赁组将继续坚持走开拓创新的发展道路，在工作中要 坚持以下方针：

1、对景区现有经营项目加强管理、培训力度，进一步提升服务 标准。

2、以引进和开发新项目为契机，进一步丰富景区经营项目。

3、完善及优化景区长期租赁项目，确立“品牌化、公司化”的 经营工作方针，以“细致化、标准化”为工作标准，使项目开发、管 理工作更加规范有序，再上一个新的台阶。

五、2011 年租赁经营工作总体思路、计划、目标： 201 年租赁经营工作总体思路、计划、目标：

1、创新经营模式、突出租赁经营重点：大力开拓景区新的租赁 经营项目，以景区租赁项目为核心，把握景区经营定位，利用景区各 项优厚经营条件放开思路开拓适合景区的新颖租赁经营项目，全面调 动整体经营氛围，增加经营收入。

2、巩固和加强景区长期租赁项目的经营管理工作，综合经营情 况在长期租赁项目经营租金的基础上，将对现有租赁项目进行逐年租 金成比例递增的调整，在经营商户有利润可赚取的基础上为公司增加 经营收入。

3、抓住临时招商契机，借鉴以往成功经验： 根据以往经营经验，2011 年将继续抓住黄金周契机，突出 2011 年景区“十一”“春节”黄金周等活动策划方案的主题，进行临时招、商工作，挖掘除长期租赁收入以外的其他经营收入；另可充分利用景 区内优良的场地经营条件，进行临时及短期场地租赁，在营造浓厚经 营氛围的同时，增加经营收入。

4、深挖旅游旺季资源，将全年旅游旺季细化到双休周末： 根据今年景区的入园人数统计以及对节假日游客量的观察，节假 日及周末的入园游客量相比日常游客量较多，将双休周末作为旅游旺 季的最小单位，设立多样经营品种促销车，按天计费，形式多样，减 少风险，增加合作契机、增加经营收入。2011 年新增项目及黄金地段长期租赁项目，租赁组将遵循公司 政策采用公开招标经营的方式，在选择最佳经营模式的同时以使经营 5 收入最大化。

2011 年是公司实现经营收入飞跃的一年，做为经营部收入的重 要组成部分，租赁组要结合市场实际，充分理解和把握经营方针，不 断开拓创新、牢固树立“一盘棋”经营思想，抓好一切经营工作确保 2011 年经营收入增长为最终目标。经营采购部（租赁组）2010 年 月 30 日 6篇二：招商招租部2014工作总结[新][1] 2014年招商招租工作总结 2014年，是公司发展至关重要的一年，也是我们招商部突破原有工作模式，力求更为高效，以目标引导行动的招商思路付诸实践的一年。真正以市场化运作方式进行对外招商工作，和服装行业紧密联系，对县内服装重点知名企业实行全面宣传，意向客户点对点专人跟踪洽谈。

今年，同时也是集团高速发展的一年。这一年里，集团喜报连连，成功收购了合肥市市政工程监理公司后；截止到目前的监理业务已经突破亿元，同时集团变更了无区域化控股集团公司，新增注册了工程集团公司等；为新天主集团在今后的发展提供了更好的平台，由慢车道驶进了高速快车道；另外集团所属组织机构及独立子公司先后获得“优先诚信单位”、“民营科技企业”、“金融守信企业”、“中小企业服务平台”等许多荣誉。招商部门在公司领导的支持和同事的齐心协助下，结合招商部人员的共同努力，工业园区招商工作取得了一定的成绩，2014年招商部工作主要围绕“招县内优质服装和电子企业、金融耗材企业及相关配套企业、满足园区招商及对入园企业建设和服务方面的跟踪”的服务。

在厂房招商方面，从签订厂房转让协议开始和引进企业的数量上看，已完成了招商招租目标；在销售方面没有完成公司下达的指标3000万元。

入园企业的跟踪方面，一期的入园企业基本已招租完毕，我们也合理调整了部分无法招租的客户。基本做到招商知商，亲商安商，同时做了大量的客户服务工作，取得了一定的客户好评。由于招商工作在集团兄弟单位担保公司的协助下，为买厂房的客户提供了担保促招商，给客户在经济不足的情况下，起到了推波助澜的做用，在今年厂房销售提供了功不可没的作用，下面就细说一下今年的销售明细：

1、招商部今年4月份三期b16-7户厂房已签转让协议，销售金额217万元，已付120万元，按协议约定首付150万，还差30万，正在跟进客户付款，剩下尾款除押证10万元，其余在交房时付清。2、8月份销售三期c6-1户厂房，总金额89万元，目前已首付50万，剩下尾款除押证5万元，其余在12月份底前付清，逾期按月2分利息计算。3、12月份销售三期c6-2户厂房，销售金额89万元，目前已首付50万元，剩下尾款除押证5万元，其余在2015年元月20号以前付清，逾期按月2分利息计算。4、6-12月份职工租赁房已签约54户，租赁金额约340万元；还有2户已交定金，但没签约，正在跟进中。另外园区物业附属房已出租20间，租赁额55000元（目前还没交），估计在本月底前交清。

5、厂房销售总金额+租赁总金额，合计约740.5万元。

6、入园招租9户，已收信息费约8700元。

7、另外在4-6月份三期12米厂房19户成功交接给业主，已收协议约定交房时应付款94.86万元。另外b11栋交房应付款30万，合计124.86万元。

团队建设、流程管理及细化管理工作

招商是一项长期性、复杂性、效果不确定性的工作，各种因素均可以制约和改变招商结果，对于处于第一线的招商部来说，工作的难度和挑战性不言而喻。为了更好的完成招商工作，我们还要加强客户信息储备、拓宽信息源、建立与客户间友好信任关 系等方面的工作，更要培养招商工作一线人员的“钉子精神”，增强工作信心和改善畏难情绪。对于目前招商队伍的经验、自信心等问题，还需要长时间的磨练与实践。要加强招商队伍对《产业园区招商实战攻略》一书的学习，抽时间一起讨论心得。

细节处理方面，尤其是一些体现公司形象方面的细节上，例如部门员工的工作纪律，待人接物的技巧以及员工的着装形象、言谈举止等方面还要进一步规范。2015招商工作计划和展望

▲持续开展二、三期招商的整体招商招租工作；

▲在招商过程中，以公司利益最大化，想在前头，做得对头，做事要合适，杜绝不合适的事情发生，确保工作、生活更上一个台阶； ▲提高自身的综合素质和业务能力；

▲加强和各部门之间的协作，要绝对给力。

（一）持续开展三期的整体招商工作

招商工作需要更多的坚持，招商不是一朝一夕的事情，也不可能在很短的时间内就能取得巨大的成效。因此，招商工作对我们来说需要有很大的耐心和毅力，需要持续不断地总结招商经验。

招商工作需要不断拓宽渠道。做为园区对外招商的窗口，也需要从不同渠道大力宣传园区优势，展示形象、提高园区知名度。这就需要我们不断的创新，不断的与时俱进。

（二）提高自身的综合素质和业务能力

招商工作需要不断学习。《产业园区招商实战攻略》是行业内一本难得的招商指导书籍，招商人员要加强学习。招商人员更

需要懂经济、熟悉国情、懂得会谈，熟练行业知识等。力争在原有知识上有所突破，在理论和素养方面需要更多的升华，通过学习各种知识，拓宽自己的视野，增强实际工作的操作性、科学性和预见性，从而提高了自身的综合素质。

（三）加强和各部门之间的协作

在圆满完成部门本职工作的基础上，进一步加强与公司各职能部门之间的协作与沟通，通过更专业化学习、可行性更高的流程管理运作，在今后的工作更能与集团高速发展的模式完美对接，达到整体要求。

最后，感谢各位领导对本部门的支持！

招商招租部

2014-12-23篇三：租赁公司2012工作总结

租赁公司2012工作总结 2012年即将过去，在忙碌的工作中不觉到了年末，该好好梳理总结今年的得失，为下步工作理清思路，明确目标，找出原因，使自己在来年工作中，学习中，思想中认识，发挥优点，弥补不足，不断提高，认真落实总公司总体工作目标，在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩大经营规模，使企业在激烈的市场竞争中，站稳脚。

一、今年公司的经营方针；

今年公司在经营过程中，公司新的领导班子提出互利共赢的经营方针，联合了几家大规模的租赁公司作为今年乃至今后的合作伙伴，通过周转材料的外调以全力满足公司重点工程及各项目部的需求，以确保公司的工程、项目的正常施工及顺利竣工；今年公司外调周转材料200多万吨，顶丝6000多套，在起重建筑机械设备中，公司通过优质的服务，过硬的技术，全体员工在工作中的努力，赢得了市场，得到公司各项目的认可，通过外来建筑机械挂靠不断扩大市场，增强设备的周转利用率，以满足市场的要求，公司将各项经济技术指标进行分解，落实到部门、班组和个人，明确责任、制定奖罚办法。千斤重担众人挑。同时提高全体员工的成本意识，加强成本管理，通过一系列的努力，截止目前共完成租赁收入 万元，上交税金 万元，上交总公司管理费 万元，资金站用费 工资、各项基金及福利 万元。在企业内部进一步深化企业管理，转变经营理念，积极拓宽外部市场，扩展经营，使企业在激烈的市场竞争中，站稳脚，并能不断发展。

二、公司在成本控制方面；

1、对周转材料进出场认真严格把关，对于周转材料钢管有残次、缺陷的进行折扣，将残次部位切割修复利用，通过焊修对接将废料修复成0.8—1米的钢管进行重复周转使用，在钢模板收料上制定了严格的标准，在收料过程中严格按照标准执行，公司领导为了降低修复成本，钢模板修复所用的修复材料全是各项目、工地废弃的钢筋头、钢板条以及报废的钢模板，通过修复从而达到重复周转使用。

2、在起重机械方面，公司领导严格要求员工每天应认真做到做好日常维护保养工作，以确保施工设备的正常运转，在维护工作中所更换的液压油、齿轮油、钢丝绳等材料将回收再利用，用于吊篮、龙门架、钢模板上，从而大幅度降低了成本，大幅度增加周转利用率。

3、在员工工资方面，实行计件工资制。公司制定的周转材料、机械设备检查表，通过每月严格的检查制定员工工资；此举充分调动了员工工作积极性。

三、公司在安全生产和技术培训方面；

分公司认真贯彻“安全第一，预防为主”的安全生产方针，使广大职工掌握必要的安全知识和安全技能，提高职工安全生产意识和自我保护能力，从而有效地保护劳动合法权益，促进公司安全生产水平的提高和公司业务的持续、快速、健康的发展。

安全生产这个问题看来是老生常谈，却是公司日常管理中不容忽视的问题，若出现工伤事故，一方面员工需要承受心理和生理上的巨大痛苦，另一方面影响公司正常的生产经营和工作秩序，给公司造成无法估量的经济损失，可谓是有 百害而无一利，所以安全生产意识必须引起大家的高度重视。

安全生产包括两方面的内容：一是通过安全教育，技能培训，严格操作规程来保证员工的人身安全；二是通过设备保障，事故预警系统来确保生产的安全；结合公司的实际情况，公司员工在生产作业中必须注意以下几点：

1、统一思想，提高认识

安全生产是公司里的一件大事，作为公司的一员，应该明白如果不注意这个问题将会给与你相关的工作带来什么不良的影响，造成怎样的后果，工伤事故只是一瞬间的事，必须高度重视。

2、落实责任，紧密配合（安全生产，人人有责）班组管理人员作为公司最基层的管理干部，应对本班 组的安全生产承担管理责任，发现不安全因素及时排出，若有员工违反操作规程一定要严加惩处，绝不给不安全因素留一丝漏洞。对于安全工作做的好的班组，公司进行奖励，对于安全工作做的不够好的班组将进行限期整改并适当处罚。班出现工伤事故，班组领导人有不可推卸的管理责任，必须接受行政及经济处罚。

3、发现问题，持续改进

对于在生产经营过程中出现的各种安全因素一定要分析原因，针对具体问题提出可行方案，选择最佳方案。

分公司通过冬季停工时间，经常组织公司员工学习安全理论知识，安全操作规程，安全操作技能、劳动保护知识、消防等知识；不断加强员工的安全意识，增强员工安全操作技能，使员工的安全意识警钟长鸣。

四、职工队伍建设精神文明建设情况； 2012年分公司在新的领导班子带领下，始终紧紧围绕和服务好生产经营发展为中心开展工作，努力创新职工队伍建设和精神文明建设工作的新思路，使分公司在拥有了健康积极向上的工作氛围。市场经营中租赁公司竞争对手多，要想在市场上求生存图发展立足，只有树立品牌意识，不断更新观念，服务好各顾客。分公司班子认真贯彻落实公司倡导的“领导在一线指挥，力量在一线凝聚，干部在一线工作，组织在一线考察，问题在一线解决，经验在一线总结”的工作

作风。在职工队伍的管理上，认真做好安全优质服务工作，并在各班组每季度开展一次比技术、比安全、比服务的竞赛，在分公司员工中形成了比、学、赶、帮良好的工作氛围。针对分公司周转材料、机械设备租赁工地多，分散，管理维修服务难度大，加之公司项目工程量大，工期紧，业主要求高的特点，为确保业主和各项目正常施工，保证正常的施工进度。分公司深入开展“创先争优”活动。在维修、安装服务中，做到上下“一条心、一股经、一个目标”的工作宗旨，在工作中党员的先锋模范作用得到了充分的发挥。分公司通过开展评选先进工作者、优秀共产党员、首席工人等活动，在构建和谐企业方面，我们积极参与公司党委组织“三八、五一、七一、十一”系列活动。到外县工程慰问塔吊司机，为每一位员工的生日送上一个蛋糕。今年为提高职工的收入，我们从4月份起，对出勤每月满26天的，在职工原有的工资基础上增加200元全勤奖。

五、明年工作的目标 2012年是不平凡的一年，在新的领导班子的带领下，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到在激烈的市场竞争中工作中还存在许多不足，龙其在市场经营思想观念的创新上，服务的理念上，还有潜力可挖。篇四：xxxx年房屋租赁工作年终总结及xxxx年工作计划 2011年房屋租赁工作总结及2012年工作计划(转载于:租赁部工作总结)2011 年是“十二五”开局之年，国家持续加大对房地

产市场的宏观调控力度,如何促进我县房地产业持续健康发展,成为全年房地产市场管理的工作重点,房屋租赁是房地产市场体系的重要组成部分。一年来房屋租赁工作在局党组和行政领导的正确领导下，其业务在市局的指导下，通过全体工作人员的共同努力,完成了2011年的工作目标,做了一定的工作:

一、加强学习,提高认识.我们通过学习中华人民共和国住房和城乡建设部第6号

《商品房租赁管理办法》，学习重庆市国土房管局、重庆市工商局、重庆市公安局、重庆市地税局《关于加强城市房屋租赁管理工作的通知》，即渝国土房管发[2009]31号文件精神，使我们认识到房屋租赁市场是房地产市场体系的重要组成部分,加强房屋租赁管理对完善住房供应体系,解决城镇居民住房问题,维护社会治安的综合治理具有重要意义。

二、建立机构,加强领导

我局根据渝国土房管局发[2009]31号要求,成立了綦江

县房屋租赁管理办公室，由局党组书记刘成平同志负责领导,交易所所长王群同志具体负责工作,并确定一名正式职工负责房屋租赁的日常工作。

三、完成的主要业务工作和工作措施(一)、启动房屋租赁管理工作，促进房屋租赁市场健康

有序发展。全年办理房屋租赁登记备案2件，面积 20587m2, 收取房屋租赁手续费14239元。

1、统一组织，集中培训。我局召集全县房地产经纪机构和本部门职工认真学习传达落实房地产市场监管的法律法规、有关会议精神和文件精神,要求思想认识上的统一。并 认真贯彻执行《商品房屋租赁管理办法》，做好房屋租赁登记备案工作。2、严格依法，按程序办理。第一，执行住建部《商品

房屋租赁管理办法》中规定条款，对规定中不得出租的房屋，坚决不予办理。第二，严格依法按程序办理。现场调查真实细致，提交要件齐全，内容完备，核查准确无误。

3、健全内部联系机制，做好与其他业务部门的沟通与

联系，努力扩大租赁登记管理工作面。4、建立健全商品房屋管理档案。归档率达到 100%，同时填表造册，能做到表、册、档统一，档案内容完整，逐步实现产权产籍信息化管理，资源共享。

(二)、开展房地产市场监管检查

1、领导重视,制定工作方案,组建联合检查小组。2011 年6月,我局同县级相关职能部门共同制定了工作方案,按照部署6月下旬我局联合县工商局、县建委、县发改委协调配

合，共同开展好此次专项整治行动,努力营造主体诚信、行为规范、监管有力、市场有序的房地产市场环境。

2、统一部署,联合检查 2011年7月,我局会同工商、建委、发改委等部门工作人员组成的联合检查组,对辖区内房地产经纪机构进行了专项检查。查出4家无照、无资质经营的房地产经纪机构单位，并进行通报批评。对5家讲诚信、守合同的房地产经纪机构通报表扬。

回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但从实际工作情况来看，还存在一定薄弱环节和不足的地方，各项管理工作还有待下一步进行完善和加强。一是对房屋租赁管理政策宣传力度不够；二是与公安、工商、发改委等部门的联系和合作不够；三是从事房屋租赁管理工作人员较少。2012年工作打算：

1、完善房屋租赁管理机构，配备配齐人员、设备。

2、要加大房屋租赁管理相关法律、法规宣传力度，认真排查监管工作中矛盾纠纷的排查调解，提高管理的质量和服务水平。3、加强与公安、工商、发改委等部门的联系和合作，形成合力，使房屋租赁管理工作力度更大。

4、逐步提高房屋租赁登记增长率，进一步加强房屋租

赁管理。要突出重点，尝试开展以点带面的各种方式，扩大区域房屋租赁登记备案范围。

5、加强职工队伍建设，进一步提高思想认识，扎实推进工作。

6、要严肃考核纪律，抓好各项工作措施的落实，规范业务办理。

綦江区国土房管局 二〇一二年三月二十日篇五：出租公司2011年工作总结 宜通出租公司2011年工作总结 2011年，宜通出租公司在上级主管部门的正确指导下，在兄弟单位的大力支持帮助下，公司全体人员严格贯彻公司关于出租管理的各项要求，认真抓落实，积极求创新，完善制度化管理思路，倡导人本管理，以管理为核心，以服务为根本，以安全为重心，多措并举，良好完成了全年的任务目标。现将2009年工作总结如下：

一、抓违规，降事故，紧抓安全不放松

安全是出租行业的生命线。为了确保这条底线，全年的管理工作一切安全为中心，狠抓机制建设以制度保安全，提供良好后勤保障以服务保安全，严格考评以竞争保安全，奖优罚劣以激励保安全，通过一系列措施，全年无一例重大交通事故发生，无一例人员伤亡发生，更无一例恶性事件发生。一是出台安全事故一票否决制，完善安全管理机制。年初，我公司制定出台安全事故一票否决制，对出现事故的车辆，年底不允许参加评优活动，并记入安全保险黑名单。二是后勤服务“一条龙”，积极为广大业主搞好后勤保障。无论是上下班，还是白天黑夜，只要车辆出现问题需要公司帮忙解决，公司管理人员第一时间到达现场，协助业主解决处理；三是严格考评，奖优罚劣。违纪的进行扣分，遵纪守法的加分，做好人好事的奖励，每月一汇总，每月一通报，纳入年

底考核，对于表现突出的予以重奖，对于表现一般的予以警告，对于对此违规的予以扣罚。

二、加强规范化管理，实现“常规化”与“重点化”管理的双轨运行

我公司的“常规化”主要指日常的一些必做工作，如：例会、查车、参加活动等；而“重点化”主要是针对某一时段出现的突出问题进行专题整治。两种管理措施的结合运行，有效的解决了存在的不落实、不执行等阳奉阴违现象。一是进一步对出租车加强规范管理，继续完善监督检查机制。针对不打表、漫天要价等现象进行严查，号召出租车司机自律，实现文明上路。二是重点整治乱停、乱放、乱调头等违法违章行为。三是查车实行常规与抽查相结合制度。公司规定出租车必须每星期两次到指定检查点接受公司工作人员的检查，检查项目包括卫生、证件、安全、着装等；进行随机抽查，不定时不定点进行抽查，对驾驶员现场询问，发现问题现场进行整改。四是车辆技术状况管理实现了“常规化”。通过查车、例会等常规制度，认真排查不安全因素，对车辆营运证、驾驶员从业资格证及车辆二级维护等情况进行了检查登记，对车辆灭火器配备不齐全或无效、自制标识牌、无证驾驶等违章行为进行了纠正。

三、严格落实国家相关补贴政策，把好事做实

业主的利益无小事，关系到业主利益的小事就是我们出租公司的大事。一是把取消养路费的好事做实。今年国家出台政策，取消养路费，我们积极响应国家号召，及时调整政

策，根据实际情况，简化管理措施，为业主提供一整套的相关服务，减轻了业主的负担，最大限度的保障业主的利益。二是把油价补贴的好事做实。在油价补贴的过程中，我们把国家有关补贴措施予以打印，分发到每一个人手里，让大家明白怎么补，补多少，扎扎实实把政府的好政策落实到每个业主。三是把自主购买保险的好事做实。年初，我公司经过调研，认真听取广大业主的意见和建议，推出保险由原先的公司统一购买改为现在的个人购买新措施，并得到集团公司的大力支持。我们规定，购买车辆保险由业主自主选择保险公司，公司只是起到一个监督其险种和保额作用。措施实施后，赢得了业主的一致好评。

四、文明行车，展示形象，提升服务内涵

如果说安全是出租行业的生命线，那么服务质量就好比是一个人的品行。出租行业只有“生命”不行，还必须加强自身“修养”，做到“立德立行”。一年来，我们结合全市开展的“我与文明同行”暨“擦亮文明窗口，迎接和谐全运活动”，进一步加强服务质量的提升，对广大业主和司机进行常规和专题两种形式的教育方式，积极引导出租车驾驶员当好城市文明的传播者，树立我市窗口行业新形象。通过一系列活动，人员素质得到普遍提高，宜通出租的服务质量又有新的亮点出现，具体表现有以下几个方面。一是献爱心，让爱通过出租车的足迹洒遍滨州大地。09年，我公司全体人员积极响应市委、市政府的号召，认真组织“慈心一日捐”活动，先后两次捐款，共计5150.00元，在集团公司中名列前茅。

二是全运有我，我为全运做贡献。在今年10月份全运会期间，我们始终把全运会的成功举办作为压倒一切的政治任务，对出租车从业人员进行加强专题教育和强化训练，从提高服务人员的能力入手，加大对参运车辆的监控力度，严格安全隐患排查，圆满完成了上级部门下达的交通运输任务和安全保障任务。三是好措施迎来新气象，做好人好事已逐步成为广大驾驶员的自觉行为。统计显示，09年涌现出来的见义勇为、拾金不昧、助人为乐等好人好事一共100余起，总价值在一万元以上，共收到感谢信40余封，锦旗18面，为我市出租行业文明建设做出了积极贡献，逐步树立起良好的行业形象。其中，鲁ma2130、鲁meh508、鲁mｅｎ５２８、鲁mmm568等出租车司机曾多次拾到过手机等贵重物品、鲁mee159拾到数码相机上交给公司后及时归还失主。

五、坚持人本管理，人性化管理渗透到工作的每个环节 任何行业、任何工作归根结底要由每个人去完成。我们一直坚持人本管理，把人的因素放在第一位。人心稳定工作才能稳定，工作稳定服务才能稳步提升。在全运会召开之际，我公司为所有驾驶员换新装，买手套，公司承担一半费用。针对甲流，进行了严格要求和部署，打消驾驶人员的麻痹思想。公司对车辆定期要求消毒，定期检查车辆卫生，同时加强预防宣传教育，让每一名业主和驾驶员明白甲流可防可治，只要平常注意个人和车辆卫生，就基本上能避免被传染的问题。结合预防教育，我们还统一由公司购买中药板蓝根，分发到每一个人手里，为他们增加又一道防护屏障。2010年，机遇难得，压力增大。随着“黄河三角洲”的立项，滨州迎来了又一个良好发展机遇。滨州的发展势必意味着各行各业包括出租行业的发展。排解困难，抢抓机遇，积极创新，是新一年的主要任务。宜通出租2010年工作的开展从下列方面定位。

一、改革管理模式，促进管理与时俱进 目前出租管理仍然沿用成立以来的管理方法，虽然近几年也有过尝试和探索，但都没有实质性的进展。现行的管理模式，随着社会经济的发展必将被淘汰。管理费高，业主有怨气，管理费低，又不能保证出租公司的运行。这一矛盾的存在，既影响了出租行业的发展，又为管理工作带来隐患和难度。理顺矛盾，化解怨气，考验着每一个出租管理者的经验和智慧。一方面，单纯降低管理费，不是解决问题的基本办法，只治标不治本。另一方面，放手管理大撒把，只能是业主痛快一时而出租行业痛苦一世。

第三篇：xx年品质部工作总结及xx年工作计划

xx年品质部工作总结及xx年工作计划

撰写人：___________

日

期：___________

xx年品质部工作总结及xx年工作计划

品质部xx年工作总结及xx年工作计划

各位领导、各位同事

大家晚上好！

时光荏苒，xx年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

来xx工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入xx，做好xx，以“xx人”为荣。就算出到外面，知道xx的人都会竖起大拇指：“xx人，岗岗的”。

下面我代表xxsmt品质部对xx年xx的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对xx年针对xx产品的工作开展进行规划

同xx合作已有三月,首先感谢xx电子对xx电子生产工作的大力支持与指导，在xx公司的正确指导关注，以及xx领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达120万点以上。

品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率控制在98%以上;

对炉后qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oqc直通率

；aoi检出的不良也从7%的不良降低为2%。

物料方面也在渐渐好转积极改善

一、首先下面由我对xx年xx月做xx产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾

1、从xx月第40周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了xx汽车电子的审核，为公司蠃得客户打下坚实的基础；

2、在合作之前，xx公司对xx公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在xx公司的努力下和xx的指导下，xx公司很快做出相应改善。

开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到xx公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。

a、xx月份xx厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，smt生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，；

彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工积极能动性，增强员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用；受到了领导职工的好评和欢迎。

3、xx月份公司生产出每一批xx产品，因为每一次生产，对xx产品不熟悉，经验不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达260000ppm及以上。

4、9份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的5%下降到0.5%，减少品质隐患，从而更好的降低品质成本；

5、xx月份由于客户型号逐渐不断增加，smt备料仓旧的物料流程已不能满足当时的生产需求；在全体物料员的努力下，在pmcxx经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、p/n不同，汲取西威公司的先进物料管理经验，对库存的所有物料进行点对点p/n区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率；并编写了物料p/n存放标示卡按机型、按a、b、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化；物料控制方面得到一个很大的改善，得到了xx方领导的肯定。

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第四篇：品质部XX年工作总结及XX年工作计划

品质部XX年工作总结及XX年工作计划

各位领导、各位同事：

大家晚上好！

时光荏苒，XX年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……

来XX工作已有两个月，首先感谢各位同仁对我工作的大力支持与配合，本人会努力工作在实际工作中发现并改善直至解决问题，融入XX，做好XXX，以“XX人”为荣。就算出到外面，知道XX的人都会竖起大拇指：“XX人，岗岗的”。

下面我代表XXSmT品质部对XX年XX的生产情况进行一个简单的总结汇报，并对XX年针对XX产品的工作开展进行规划：

同XX合作已有三月,首先感谢XX电子对XX电子生产工作的大力支持与指导，在XX公司的正确指导关注，以及XX领导带头、各级员工的积极努力下，克服层层困难，生产顺利进行，稳步发展。

经过三个月的磨合改善，生产线的优化重组整合，人员的强化对口培训，生产效率逐渐稳步上升，根据生产效率测评每天可以达120万点以上。

品质方面从开始15%上线不良率降低为2%以下，炉后直通率控制在98%以上;

对炉后Qc人员班别由线长组织、主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oQc直通率；AoI检出的不良也从7%的不良降低为2%。

物料方面也在渐渐好转积极改善

一、首先下面由我对XX年9月做XX产品以来所做的的工作和改善措施和改善跟踪效果做一个简单的回顾：

1、从9月第40周在公司各位领导的领导和各位在座同事的努力下我们公司顺利通过了XXXX汽车电子的审核，为公司蠃得更多客户打下坚实的基础；

2、在合作之前，XX公司对XX公司进行制造过程审核，并提出了改善点，在XX公司的努力下和XX的指导下，XX公司很快做出相应改善。

开始合作之后，双方都非常重视这次业务合作，前期的互访沟通每周进行，目前双方的合作已相当顺利；同时邀请我司相关人员定期到XX公司共同检讨质量问题以及相应的改善措施。

A、9月份XX厂调入品质后通过调整内部管理激励机制，SmT生产内部建立优秀生产线和优秀员工评比方案，；

彻底打破以往干多干少一个样、干好干坏一个样的局面，从而调动员工积极能动性，增强员工的集体荣誉感;对生产效率和产品质量带来了非常积极的作用；受到了领导职工的好评和欢迎。3、9月份公司生产出每一批XX产品，因为每一次生产，对XX产品不熟悉，经验不足且没有相关的作业标准及品质接受准则，导致客户上线不良率高达260000PPm及以上。

4、9份通过更换锡浆改善机型电源管理虚焊的品质问题，由之前的5%下降到0.5%，减少品质隐患，从而更好的降低品质成本；

5、0月份由于客户型号逐渐不断增加，SmT备料仓旧的物料流程已不能满足当时的生产需求；在全体物料员的努力下，在PmcXX经理的支持下，对备料仓按客户、根据物料的使用性质、P/N不同，汲取西威公司的先进物料管理经验，对库存的所有物料进行点对点P/N区分定置，制作物料柜，用电子文档和料柜进行管理，每个物料都有相应的位置，提高了找料的效率，大大提高了备料效率和生产效率；并编写了物料P/N存放标示卡按机型、按A、B、c类的原则进行重新建卡、帐，从而实现物料管理的系统化、方便化；物料控制方面得到一个很大的改善，得到了XX方领导的肯定。

6、10月份XX产品功能多样化，且产品工艺要求严格，炒料Ic三级外购料氧化问题很多且批量集中；XX及汽车电子产品贴装密度很高，对于SmT设备精度要求更高，为了更好的保证生产和品质，公司领导决定增购一台机动AoI来满足生产检出率，从而增加了机器的利用率； 7、11月份重新优化SmT管理人员结构，重新聘请1名有SmT生产工程管理经验的主管，XXX主管，来帮助完善我们的生产及技术管理；

8：小组从11月25日开始，进行了XX专项小组的创建，并取得一定成效。小组实行每天品质效率对比、周会评比、月度计划、总结制，围绕“精益、品质、效率、保持”八个字，在生产、质量、工艺、培训、安全、设备、成本、物料、学习型组织建设等方面不断创新、改善。

准时化生产方面，小组力求信息传递简便化、准确化、扩大化，避免等待、寻找、窝工等浪费现象，并取得一定的成效，特别是效率信息看板的更新，使贴装的实时信息掌控变得更加准确。

为了实现公司的各项最新信息能及时让组员了解，用宣传栏的形式适时的广而告之。（可视化宣传的深入，让一切信息都能可视化）

小组围绕XX产品和车间季度方针，结合XX小组工作重点和目标，进行了存在性问题分解，并根据方针制定每月工作计划实施各项工作的提升活动。

随着公司的XX专项小组活动开展，小组认真学习XX专项小组的各项工作要求，结合方针和质量目标内容制定了创优的活动计划并细化逐周每月进行实施。

这些，将是XXXX年实现基础管理提升的主要内容，我们将全面组织学习，以提高生产效率、降低浪费、提升质量效益、增强个人和组织适应性为主要目标，充分挖掘全体员工的潜能，实现团队综合素质、管理水平和劳动价值的提升。

我们有决心、有信心在XX年使XX的各项管理工作再迈进一个新台阶。

9、自生产XX产品以来LED等级经常用错，散料随意手放，造成恶性批量性事故不断的发生和反复，直接原因为没有正规的检验指导作业手则，和标准的防错料预警机制。

从11月制成指导书并全员宣导严格按指导书要求作业后LED错料从11月前半月的7起降为之后的零错料且一直保持 10、12月份，应SV要求，SmT大众空调板和奇锐120w点生产计划准备工作，为后期大批量的生产奠定了坚实的基础； 11、12月份经XX审核后，XX将大众空调板和奇锐每天120w点的订单发与我司生产，同时物料方面经协商可以向XX公司提出申请申购共用料，XX公司经过评估（财务部、物流部），同意外卖部分共用料给XX公司。大大缩短了每次转型接料带的时间及降低物料损耗率。

12、12月深入反思效率瓶颈：

如何利用现有人力物力灵活应对XX小批量，多订单，点数少效率低的瓶颈？怎样提高SmT生产线生产效率，压缩时间及换线物料损耗？

①：小组在XX主管的帮助下对XX产品的贴装程序进行最优化处理。

②：在关于效率及品质的问题上进行了多方面深入的检讨，并发掘出了问题的关键点；

一：现在SmT加工市场竞争越来越激烈，我们要在这样的环境中立于不败之地，首要一点就是要降低其生产成本。而要实现这一目标，最主要的方法就是通过提高生产线的生产效率来实现。西威小组成员及张主管结合多年的实际经验总结了一些提高SmT生产线效率的措施及办法：

．贴装程序处理

SmT生产线由多台设备组成，包括丝印机、贴片机、回流焊等等，但实际上生产线的速度是由贴片机来决定的。一条SmT生产线通常包括一台高速机和一台高精度贴片机，前者主要贴装片状元件，而后者主要贴装Ic和异型元件。当这两台贴片机完成一个贴装过程的时间（以下简称贴装时间）相等并且最小时，则整条SmT生产线就发挥出了最大生产能力。为了达到这个目标，响应西威小组产能要求（在不增加人员和设备的前提下，“提高生产效率即降低生产成本”）我们生产工程部张主管对贴装程序按以下方法进行了有效处理改善。

A．负荷分配平衡。合理分配每台设备的贴装元件数量，尽量使每台设备的贴装时间相等。我们在初次分配每台设备的贴装元件数量时，往往会出现贴装时间差距较大，这就需要根据每台设备的贴装时间，对生产线上所有设备的生产负荷进行调整，将贴装时间较长的设备上的部分元件移一部分到另一台设备上，以实现负荷分配平衡。

B．设备优化。对每台设备的数控程序进行优化，就是使贴片机在生产过程中尽可能符合这些条件，从而实现最高速贴装，减少设备的贴装时间。优化的原则取决于设备的结构。有些原则在优化程序时会发生矛盾，我们会对其进行折中考虑，以选出最佳优化方案来。在进行负荷分配和设备优化时可使用优化软件，优化软件包括设备的优化程序和生产线平衡软件。设备的优化程序主要是针对贴装程序和供料器的配置进行优化。在取得元器件Bom表和cAD数据以后，就可以生成贴装程序和供料器配置表，优化程序会对贴装头的运动路径和供料器的配置情况进行优化，尽量减少贴装头的移动路程，从而节省贴装时间。生产线平衡软件是对整个生产线进行优化的有效工具，优化软件采用一定的优化算法，目前的优化软件已经具备一定的智能化，可以更快、更好地完成优化过程。

2．消除瓶颈现象

SmT生产线是由多台自动化设备所组成的，当某一台设备的速度慢于其他设备时，那么这台设备就将成为制约整条SmT生产线速度提高的瓶颈。我们将进行上面的AB项动作“A．负荷分配平衡。B．设备优化。”

3．实施严格有效的管理措施

SmT设备是机电一体化的精密设备，在工作中实行严格有效的管理措施是提高SmT生产线效率的一个重要办法。如提前将要补充的元件装在备用送料器上；生产线装配前面批号的最后几块的的同时，做好生产线下一批号产品的准备工作等。（11月份前是等到打完当前的机种后才根据计划下转线通知给到货仓进行，现在XX安排每班抽一个人在打当前机种完成前的两小时备好料、写好相应的站位并装在合适的Feeder上；当打完当前机种时可以马上装上备好的料到机器上，从而大大降低了转线换型的时间，产前的充足准备，大大提高了生产效率。）

SmT生产线属大生产流水线，产值是以秒来进行计算的。而生产的流畅性和产品的质量除设备与环境因素外，人的因素占有极为重要的成分。如果操作员对设备很熟悉，那么在生产过程中排除问题所花费时间较少，也可节约生产时间，提高生产效率。所以我们一定要格外重视对员工的培训，除了定期进行专业技能培训外，我们还必须以一些专业SmT书刊读物为教材组织员工学习，培养对SmT的热爱，提高每个人的综合业务水平。

二：团队合作：XX主管提倡个个击破，全班互助的狼性团队管理；

个个击破，全班互助的真实含意为：把自己的事情做好的情况下，尽自己最大的努力帮助他线

仍需改进的地方

①成本控制还不够完善，存在一些浪费现象，特别是SmT物料损耗上面没有一个很好的追踪监控及改善流程，需在预警和日常控制改善方面加大管理力度，实时跟进效果；

②质量缺陷有反复现象，一阵好一阵坏，控制手段有待提高，方法需要改进，接收标准后续需要统一整合成册并规范化；

③人员操作技能未能向全能工种以外工种发展，XX年计划两班培养出4名全能高级技工人员；

④可视化宣传报道工作不佳，要成立宣传报道组，由专人管理，；

⑤生产管理水平有待进一步提高，主要加大评议工作和开展批评与自我批评活动，暴露出问题，对暴露的问题集结成册加以防范跟踪改善。

二、下面向大家汇总一下SmTXX年的各项数据及XX年的目标；

1、XX年XX每月点数：

2、炉后直通率平均值：

月份

9月

0月

1月

2月

月

目标值

实际值

98.675

98.775

98.65

1、炉后Qc送检合格平均率：

月份

9月

0月

1月

2月

月

目标值

实际值

89.84.25

92.2

4、计划达成率：

5、测试直通率:

月份

9月

0月

1月

2月

月

目标值

实际值

通过以上数据对比，我们虽然在XX年取得了一点成绩，但是形势仍然很严峻，特别是在LQc/oQcPASS率这一块跟同行业比仍然有很大差距，这就给我们提出一道课题，在XX年一定要改善，以下是XX年需要改善和进一步完善的几个方面：

1、①.对炉后LQc人员按班别由线长组织主管主导，每日对返机的样品进行开会讨论，增进沟通，挖掘漏出的原因对症下药来提高oQc直通率；强化LQc作业报表制度，深入反馈生产线上的问题。

每天根据炉后问题结合（LQc，AoI）报表对产品的各个问题进行跟踪式改善，尽量把炉后不良控制在炉前（同一个时间段相同位置或相同元件超过2个不良发出预警，出现3个不良要所在线长给出分析改善；连续3小时相同位置或相同料出错分析改善；效果跟踪2小时/次。

②.完善修理品的品质跟踪及改善

2、由于在年底对生产线管理人员进行了一次换血，对新的管理要进行全面培训，使其尽快融入XX体系发挥其最大作用；

3、更进一步完善SmT物料仓管理，按单制出损耗表，确保准时、准量为生产线提供所需物料；

4、完善奖惩制度，真正做到奖罚分明，公平、公正、公开；

5、进一步巩固和培训所有职、员工，对其进行相关专业知识培训，做到温故而知新；

6、SmT新工艺的引进，人员的准备和工程技术人员的培训学习，使其尽早学会有利于生产的高效进行；

7、为了适应国际化电子产品无铅化的规定，在明年重点研究和学习无铅的工艺要求，尽到“知已知彼，百战百胜”；

8、定期走出去参观和学习同行业工厂，了解其先进的生产和管理经验来缩小我们和同行业之间的差距；

9、进一步完善优秀生产线评比方案；

因2～3线只有一个线长，其余都是每条线配一个技术兼线长，所以存在评比不公现象；下一年将平衡优化各线人员及管理结构。

我们的口号：强化质量管理、良性品质循环、增强客户信心、提高企业效益、提高客户制品的竞争力是我们的价值所在，力争做XX客户的第一考虑供应商。

新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、决心再接再厉，更上一层楼，一定努力打开一个工作新局面。借此机会我代表SmT部全体员工感谢各兄弟部门对我们的支持与配合，谢谢大家！。

第五篇：行政部2016年工作总结和年工作计划

行政人事部2015年工作总结

及2016年工作计划 行政部是公司人才开发和管理的核心部门，是企业文化建设的重要部门，既是服务部门也是管理部门，在公司起着承上启下的作用。

回顾整个2015年，在公司领导班子的正确领导下，人力资源管理相关政策得到了落实，对人员的管理和监督力度有了大幅度提高；行政管理工作的全面协调开展，有力地保障了公司正常的生产和后勤服务秩序。整个2015年，行政部以管理、服务、学习、招聘等为工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用。在公司领导的正确部署、支持及各部门的积极配合和监督下，行政部及时做好人力资源的安排和部门工作的衔接，通过入职培训使新员工快速熟悉公司文化和各项管理制度，保证员工先培训再上岗，同时还细化内部岗位分工，强化部门服务意识，按时完成常规的人事行政管理工作。

在2016年即将来临之际，现对行政部的成绩和不足进行总结，从而能及时汲取教训，扬长避短，保证新的一年工作上有更大的进步和提高。2015年主要工作

一、人力资源管理工作

人力资源是行政部工作中一项最重要工作，是企业利润价值创造的源泉和发展基础，做好人力资源管理工作是企业管理工作中的重中之重。员工的招聘、稳定和激励已成为人力资源工作的重点。在2015年，人事管理工作一直紧紧围绕公司发展目标，在现有工作的基础上，结合人力资源管理专业知识，积极对人事工作进行完善。主要从人员规划、招聘配置、培训、薪酬福利、绩效考核、考勤管理、劳动关

系管理等方面开展进行。

1、搭建架构，优化团队，梳理编制，做好人力资源规划 根据公司发展规划，进一步完善公司组织架构，确定和区分每个部门，确定各部门的岗位设置及工作职责，做到组织架构的科学适用，确保公司在既有的架构中正常运行。

2、人员招聘

截止到2015年12月08日，公司现有员工总数88人，按照部门人员编制和相关需求，及时有效地将需求人员招聘到位。在招聘渠道方面，除了与58同城、智联招聘、临沂在线招聘网站合作外，还积极发动员工进行熟人推荐、参加一些大型招聘会或专场招聘会，对求职人员进行人才测评，严把入职关，力求把最合适的人员放到最合适的岗位，基本满足公司的生产及发展需要。

3、员工培训

培训是最好的福利。为了提高员工的职业技能和综合素质，增强公司整体凝聚力和执行力，行政部积极完善规范培训各程序环节的工作，充分发挥其人力资源工作基础和核心作用，做好“选聘、吸纳、任用、培育”的每一项工作，为企业人才资源的提供、使用、发展和提升做好有力保障工作，高质量、及时完成了各项工作指标任务，保证公司人力资源的供应和提升。2015对所有新员工进行入职培训、公司制度培训的覆盖率达100%，除此以外，还根据公司发展需要9月底组织在蒙山拓展基地开展相了应的户外拓展训练，促进了员工的身心发展，加强了企业的凝聚力。

4、薪酬管理

薪酬关系着员工的切身利益，与员工的积极性、离职率、市场竞争力息息相关。2015年公司根据当期经济效益与社会同等行业岗位工资点位水平和员工的贡献、岗位技术含量和责任能力对员工的薪酬结构进行重新调整，每一级对应相应的岗位工资。

5、绩效考核管理

绩效考核是2015年行政人事部的重要计划之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有的效果，实现绩效考核的根本目的（即：提高员工的工作效率和工作积极性），2015年经公司领导研究决定对绩效考核进行了2次升级，进一步完善了绩效考核制度，充分调动员工积极性。

6、员工考勤管理

严格员工日常请休假流程，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，公司的考勤管理是公司核算员工报酬的一个重要依据，考勤人员认真仔细，做好正常出勤、请休假、加班及出差等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算及时准确。

7、员工劳动关系及劳动合同的管理

公司人力资源部遵循《劳动法》要求，根据公司实际情况升级了劳动合同、保密协议，并及时签订，规范续签员工及新进员工劳动合同、保密协议。完成了公司新员工及在职员工到期合同续签，顺利完成人社局各项年审工作，及时按月申报和缴纳员工的各种保险，为离职或入职的员工进行增减，为员工办理相关保险手续，保证了人员的稳定和员工利益。

二、行政管理工作

1、加强了基础管理，创造了良好工作环境

为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容，2015年行政部

加强与其他部门的协调与沟通，使行政部基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好条件。如：做到了员工档案、培训档案、合同档案、公章管理等工作的清晰明确、严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对领导批示的公文做到了及时处理，从不拖拉；做到了办公耗材管控及办公设备及时维护、保养；物品的申购等工作的正常有序。成功组织了员工培训等活动，并配合其他部门，做好公司各种接待活动，做到了活动之前有准备，活动过程有指导，活动之后有成果，受到一致好评；行政部在接人待物、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

2、加强服务，树立了良好的风气

（1）行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为来访客人服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下二点： 变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基本做到了及时处理和反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。

在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

（2）加强学习，形成良好的学习氛围

行政部人员要具备很强的工作能力，保持行政部高效运转，就必须为切实履行

好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来，我部从加强自身学习入手，认真学习了公司规章制度等，切实加强了理论、业务学习的自觉性，形成了良好的学习氛围。

（3）认真履行部门职责

狠抓员工行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，定期、不定期地对办公区域清洁卫生进行检查，营造了良好的办公环境和秩序。（4）档案管理工作 2015年在档案管理方面，行政部严格执行和落实公司《档案管理制度》，积极根据各部门需要，提供所需的各项资料。整个档案的管理通过分门别类的标识、清理更新目录，档案管理逐步完善，包括各类新项目的档案。对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力的体现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，2016年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。

（5）积极推进成本意识宣传

在公司领导的多次例会中，强调厉行节约，开源节流。2016年将从以下几方面节约成本，从人员招聘、社保费用、行政办公日常费用等几个方面出发节约成本。招录人员时，尽量选择适合公司性质，适合公司岗位的人才，节约成本，是一项长期的工作，在职培训中对本部门员工也特别强调节约。我们部门内强调“节约一块钱成本，就是为企业创造一块钱的利润”。篇二：行政部2015年工作总结及2016年工作计划

管理部2015工作总结及2016年工作计划 2015年的工作已告一段落，回顾一年的工作，在公司领导的正确引导，各部门的积极配合及各位同事的支持协助下，较好发挥了行政人事部门的工作职能，完成了部门的本职工作，虽然并没有取得影响较大的优异业绩，但对于部门来说也是一种平凡的进步。下面将部门2015工作总结如下：

一、2015年工作完成情况

（一）、人力资源工作1、2015年招聘员工共96人,本年入职人员现在职48人，以配备各部门岗位的需求，截至2015年12月31日公司共计员工165人；现公司各部门的人员配置：总经办4人，行政部10人，财务部5人，采购部2人，技术部8人，销售部（工程）38人，质量部2人，新产品车间4人，生产部71人，仓库9人，另请长假2人。

2、定期整理各部门的人员档案及劳动合同，严格审查员工档案，对资料不齐全的一律补齐。

3、根据公司情况重新修订新员工入职ppt培训教材，新员工进行入职培训96人次；组织在职人员参加安全标准化、特种作业（电工、焊工、叉车）人员专业技能、消防等专项培训，通过培训28人特殊工种岗位人员取得有效操作证。

4、员工考勤与薪酬：协助总经理制定行管人员新的薪酬结算方案；管理人员薪酬增加绩效工资，部门绩效工资与公司经营收入挂钩，通过

对各部门月度工作进行考核来计发员工绩效工资；严格控制办公室人员的周日出勤和延时加班，每月按时统计员工考勤，并保证薪酬核算的准备率在98%以上；

5、员工保险：配合社保机构重新核定员工保险缴纳基数，及时为新入职 名员工分别办理各项保险，办理工伤事故2起；另为9名持有失业证员工办理社会保险补贴，政府补助金额有近5万元。

6、员工关系处理：对257份员工劳动合同进行备案，与新进人员签订劳动合同94份，老员工续签劳动合同64份，在遵循劳动法基础上，规僻劳资纠纷，接待处理员工争议，化解员工矛盾，和谐劳动关系，全年无大的劳动纠纷；(二)、行政管理工作 1.基础文件工作：2015组织相关部门重新修订了《部门职能》和《职务说明书》，管理制度和规定文件共8个，经讨论通过下发执行；下发人事任免文件10份，下发内部通知文件13份；下发张贴奖惩决定10份；对外政府各机关单位报送申请报告和请示或相关报表共计21份； 2.行政接待及宣传：全接待政府机关领导到公司视察工作9次；以公司的大记事为主题，为公司网站的企业动态栏目增发8编新闻稿；每季度根据公司内部事项，更新宣传栏内容并上栏。3.公司外发邮件管理：2015与中通、顺丰、ems等多家快递达成合作，公司外发的快递全部上门取件，发件由原收取的 15元/份降低10元/份，月度快递成本费相比降低了近30%。

4.办公用品及办公设施管理：对内做好办公用品及办公设施的采

购，严格控制各部门的办公用品与易耗品的使用，合理配置办公设施，并做好物品入库、领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。本办公用品、耗材采购及设施维修费用为31944.3元，采购办公设备费用为40898元；年底对公司所有的办公设施进行盘存无差错。5.本的后勤工作：防盗安全工作有欠缺，发生了盗窃事故一起，给公司造成了10万元之多的巨大经济损失；保持了全无交通事故、食物中毒事故发生。2015年车辆油耗140287.42元（其中公车油耗94598.42元，员工私车补贴45689元），相比2013年下降39455.94元；后勤管理方面如车辆清洁、车辆的维护保养及卫生环境等细节工作质量相比2013年有进步。

6.经咨询机构老师的指导，在总经理的正确领导下，与各职能部门全力配合，根据安全生产标准化三级企业评审的相关要求，组织完成了安全生产标准认证所需相关资料（安全操作规程25个、安全生产相关管理规定24个）汇编的工作任务，公司于11月份初顺利通过国家安全生产标准化三级企业达标认证。11月底组织相关人员协同外审机构完成质安环三体系监督审核。

7.以部门主导完成了湖南省“守合同重信用”企业、湖南名牌产品、湖南省著名商标等项目申报资料的编制，并且三项目在2015年全部通过评审。8.基建工程：二期工程3#车间的基本建设工作完成，按要求完成3#车间周边地坪、围墙、地桩、道路硬化、花坛建设工程，并完成3#车

间的环保验收。

二、2015年工作存在的不足 1.人员招聘处于较被动的状态，机械设计人员招聘到岗合格率不高，从明年开始要逐步改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，拓展有效招聘渠道，提升员工到岗率，解决各部门的人员需求问题。2.今年培训工作做得比较少，新员工入职培训虽编制了ppt教材，但具体培训工作落实不全面，新员工培训未能系统化；培训结束后的后期跟踪欠佳，这是工作的失责。3.部门缺乏对企业文化、工作氛围的建设；制度更新不及时，执行力不够，员工缺乏自主学习性。

4.团队建设凝聚力不够，部门沟通较少，人员的思想动态未能以大局把握，造成内部员工有不同心现象。

5.安全保卫管理工作不到位，今年行政安全目标不达标，出了一次较大的盗窃事故。6.与各部门的沟通协调不足，以公司行政管理立场，没有起到承上起下的关键作用。

三、2016年工作计划：

根据2015工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在2016年工作中我们要重点做好以下几点，整体工作思路如下： 1.引进人才，满足用人部门的岗位需求，使公司不断注入新鲜血液，保持公司的活力； 2.健全现有的培训机制，加强员工培训后期的情况追踪； 3.部门间的协作以及团队活动的开展，增进员工交流； 4.更新完善公司相关制度，督促员工学习并遵守；规范管理，加强行政服务； 6.提高部门工作质量要求，圆满完成部门目标和公司交给的各项任务。2015年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在2015年工作中改进和纠正，努力为公司做出贡献。

汇报完毕，谢谢！篇三：行政部2015工作总结及2016 工作计划

青海青鹏机动车贸易有限 201 5 公司 工作总结及2016 工作计划

部门名称： 行政部

汇 报 人：

时 间: 2015年12月 日 a1 a2 a1.1 a1.2 a1.3 a1人力资源工作

a1.1 实施人力资源规划，明确组织机构、岗位配置及人员

编制，根据企业长期发展目标制定修正适合本企业的组织架构图。目前公司分为7大部门，111个岗位。公司架构如下： a1.2 招聘及动态管理方面（截止2015年12月31日）

年招聘投入总费用约为8000元（智联招聘约3000元（区域一起办理未收费），现场招聘约2000元（区域一起办理未收费），报纸招聘约3000元（算入市场费用未单独计算））；

（二）招聘特点：

1、成本最小化；

2、质量提升化，采用用人部门与行政部门把关的结构化面试方式，在招聘人员时严格斟选、面试人员约150人次，每个岗位约面试2人次。

（三）流失分析： 下半(10年7月至10年12月)有18人因不适应岗位及公司内部调整等原因离开，流失率为28.1%.大部分为试用期员工。(四)应对措施：

1、严把面试关。

2、加强企业文化建设。

3、提高员工薪酬福利待遇。

4、部门中层领导加强与员工的沟通，及时了解员工思想动态，做好员工情绪波动期的思想工作，以此尽量减少员工流失，降低人工成本，减少因此给企业造成的损失。

目前在职人员统计表及各部门占公司比重

上述表格中从各部门学历情况、性别结构及年龄结构对员工进篇四：行政事务部2015年工作总结及2016年工作计划 xx有限公司行政事务部

2015年工作总结及2016年工作计划 2015年行政事务部在部门负责人的带领下，各部门的通力配合下，顺利完成公司交办的各项工作任务，现就2015年工作总结与2016年工作计划汇报如下：

一、2015年工作总结

（一）新增、修订部分公司规章制度

为完善公司日常管理，行政事务部新增、修订了《xx有限公司员工着装管理办法》、《xx有限公司差旅费管理办法》、《xx有限公司证照管理办法》、《xx有限公司印章管理办法》等公司通用规章管理制度。

（二）公司印章管理工作的梳理与规范化 规范公司印章管理工作，行政事务部在用印申请流程不断进行优化梳理，印章存放保险柜密码与钥匙实行分人管理。根据具体事项，正确使用各类印章。截至2015年12月21日，共用印次数506次。

（三）负责文件的接收与办理、各类报表的报送工作 负责四大交易所、监管局、协会等外联单位的文件接收与办理，截至2015年12月21日，共接收办理外部来文615份，报送月报、年报、以及各类数据报表报送共157份。

（四）负责会议的组织召开工作

负责公司各项会议，包括股东会七次、董事会十次、监事会一次、总经理办公会议五次、高层办公会议九次的组织管理工作，包括会前材料准备、会议组织安排、会议记录、决议等。

（五）负责公司信息公示变更管理工作

信息公示变更管理工作主要集中在人事变更的时候发生的信息公示变更，包括公司官网、协会平台、fiss系统等所有对外信息公示平台的变更管理工作。

（六）公司重大人事变更的管理工作

完成2015年公司法定代表人、董事长、总经理、副总经理、营业部负责人、注册资本增资等变更工作。变更工作包括变更材料的准备、变更申报、工商、监管局、证监会等多地变更报送审批工作。

（七）负责公司场地的维护与管理工作

负责公司场地、公司宿舍维护，水电修缮、各类水电物业等费用的缴交办理工作。

（八）日常办公用品的采购与报销管理工作

日常办公用品的采购与报销工作每月均有数十笔，包括各部门零星交通费用、公司宿舍各类水电物业修缮等费用。

（九）总部新址装修、搬迁工作

总部搬迁工作是2015年行政事务部工作的重中之重，根据公司领导的指示，行政事务部6月1日启动此项工作，经历选址、招投标、现场施工监管、搬迁前准备工作、正式搬迁等阶段，于9月14日正式顺利完成。

二、行政事务部2016年工作计划

为切实配合2016年公司计划目标的顺利实施，行政事务部将紧紧围绕 “组织、实施、协调、监督、执行”这一宗旨，在2016年的工作中，以控制办公费用管理、强化企业文化凝聚力和竞争力、加强制度建设、细化后勤服务为目标，协助推动公司总体经营计划目标的实现，使行政事务部成为促进公司发展坚实的、强有力的后勤保障部门。

（一）加强内部管理，完善规章制度，强化执行力 行政事务部要配合好公司改革发展的步伐，梳理内部流程，优化组织架构，提高办事效率，完善公司制度建设，依流程规范，依制度管理，强化执行力，使行政事务部成为公司规章政策的执行、监督部门。

（二）正确履行行政职能，做好公司各项工作

行政事务部将继续履行行政职能，立足基础，做好部门事务性工作：

1、资产管理。优化资源配置，提高资源利用效率，合理分配资源；

2、会议管理。做好会前筹备，会中服务工作，并做好

会议落实工作；

3、证照资质管理。根据公司决策，及时做好各类证照的变更工作，资质申报工作；

4、事务管理。做好来访接待、合理布置办公环境、办公设备购置与保养及办公用品采购与领取登记等工作；

5、用印管理。做好公司印章管理工作，合规用印；

6、文书处理。做好日常文书的拟写、内外部来文的流转、报送工作；

7、档案管理。做好公司各部门档案管理工作，分类分册归档；

8、礼仪纪律及安全管理。行政事务部将对公司全体员工着装、礼仪等纪律行为及门禁、消防等安全行为实施监督管理，发现不当现象，将按公司规章制度予以处理。

（三）加强费用控制

行政事务部将以“开源节流”为中心，充分有效的利用公司资源，对各项费用严格把控，协助财务部做好费用预算的基础工作，做到先立项，再支出，降低各项费用成本。

（四）强化后勤管理 2016年行政事务部将继续把后勤服务工作落到实处，保障各部门需求，体现强有力的后勤服务团队。

在做好其他行政工作的同时，行政事务部还重点实施监督、监管的职能，积极组织协调各部门的经营管理目标的实施，大力开展行政监督工作，实行计划与考核的统一、目标与执行的统一、监督与管理的统一。

（五）强化企业文化凝聚力，协助做好员工关系建设 行政事务部是公司政策上传下达的执行部门，是公司各部门之间沟通交流的桥梁与纽带。行政事务部将协助人力资源部宣导企业文化建设，展现公司经营管理模式、组织架构、管理团队、发展历程、管理制度、核心理念等内容。

行政事务部还将同时协助人力资源部做好员工关系建设，通过文化宣导、活动组织等方法，协调公司与员工、员工与员工之间的相互关系，从而提高员工满意度，建立积极向上的工作环境，以支持公司经营管理目标的实现。

三、总结 2016年，公司各部门的工作任重而道远。在新的领导团队带领下，在公司各部门的支持配合下，我们将团结一致，为公司发展发挥更大的力量。

以上是行政事务部2015年工作总结以及2016年工作计划，请领导批评指正。

行政事务部

二〇一五年十二月二十二日篇五：2015年行政工作总结及2016年个人工作计划 2015年行政工作总结及2016年个人工作计划 2015年工作总结

一年来，在公司领导的直接指导下，在各业务部门的大力支持下，本人努力的把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司领导安排的各方面的任务。本人作为公司的营销管理部门的职员和行政主管，较好的发挥了职能作用，为公司的发展做出了应有的贡献。特别是在各种合同拟定方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，各项工作都在有序地进行中。现就这一年来的工作做简要总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分两个方面，一方面是行政工作，一方面是业务合同的起草工作。

行政工作主要包括员工考勤、员工出行、早会、员工形象管理、职场纪律、后勤保障管理等几个方面，这些工作上基本得到公司领导的认可，公司发展了，人员越来越多，晨会上及时的配备了麦克风，这样无论前面还是后面的同事都能听到，这样有利于晨会的纪律和管理。随着部门的增加，细分了各部门分担区的卫生打扫工作，公司的整体卫生环境是非常好的。厨房的两位师傅也非常吃苦耐劳，任劳任怨，让员工吃上满意可口的饭菜，卫生间打扫的也非常干净。没有一名同事因为在公司吃了不干净的伙食而产生问题。每天都有专人抽查员工出行情况，出现问题及时上报。

在业务合同的起草工作上，平均每天有5个成交合同的起草工作，都能按时按要求完成，代理合同的复审工作也都及时认真的完成了。

二、在工作中出现过哪些错误，怎样改正的、分析原因及改正的方法

这一年在工作中出现了很多大大小小的错误，最常出现的是成交合同起草时，在钱数上大写数字上出现落下关键字，如：万或仟，小写数字出现多写或小写零的现象；再有最近晨会由于项目增多，晨会之前还要组织职员会，没有太多的时间做心理准备，有几次晨会开始了，才发现落东西在楼下了，还得自己或安排人下来取，分析出现错误的原因，就是不够认真，注意力不集中，准备工作做的不够，工作效率一直提不上去。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，比如，让领导再仔细的审核一遍，发现丢字、落字、错字及时改正；比如早会做的不好，领导指出来后，就像小燕子学习，像黄尧学习，像王亦然学习。总结改正错误的方法，有：1，靠领导的指正和朋友的帮助；2，认识到一句古话的重要，那就是‘铜为镜、可以正衣冠；史为镜、可以知兴衰；人为镜、可以知得失’，也就是说，发现自己所范的错误别人也有，那么自己是不想做那样人的，所以，就得认真改正；3，不断的调整自己的心态，让自己更加的宽容，忍让、大度、不计较一时的得失，来做一个幸福的、身边充满爱的、有价值的人。

三、在工作中有哪些成绩

这一年在业务合同的起草上通过自己不断的努力取得了成绩，从一直是起草完 要经过几次的李总审查和改正，到时现在，不再需要电话请示李总，只需营销总监来审核一遍就一次通过了。

四、自己是否胜任这项工作

目前本职工作，我完全可以胜任，行政方面：湖西路公司目前在册员工153 人，办公面积xx余平米，我做为行政主管，按领导的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨会每天能按时按要求完成，职员晨会坚持每天都开，职场纪律良好，员工形象基本符合公司要求，每天按时开饭。周六各部门夕会认真按时召开，分公司所有日常事物正常运转。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按领导审批的交易方案来快速的起草完成，在保证公司利益的前提下，保证了交易双方的利益合法并受到保障，尽量为交易双方规避风险。

五、自己是否还能胜任更高一层或更名一些的工作

在完成本职工作的情况下，我认为我还可以和盈盈合作再带个业务部，让那些 其它部门不要的，或暂时需要一个过度的业务人员在我们这里得到指导、关心和帮助，以及请长期假的在家产生业绩时的人员的管理。

六、对自己的工作表现是否满意

对自己的工作表现总体上满意，还有一些满意的地方，以后要努改进。

七、公司的人员配置是否合理，怎样配置才合理 公司的领导的方针、政策、路线都是正确的，这一点毋庸置疑的正确，因为结 果是公司在盈利的同时还在不断的、快速的发展和壮大。因此，我认为正确的结果必然是靠正确的路线和正确的人员配置来实现的。2015年工作计划

忙碌而充实、疲惫却喜悦„„是啊，我们的工作又将在这忙碌、疲惫中充实、喜悦、收获着。我将吸取09年遗憾的教训、收获的经验，脚踏实地，追求卓越。现根据我公司的发展壮大的需要，制定如下2015年个人工作计划如下：

一、2015年工作整体规划

思想政治工作计划 始终如一地热爱祖国，拥护党的领导，热爱本职工作，关心国家大事，坚持政治学习，提高觉悟和意识。注重个人道德修养，严于律己，宽于待人，关心同事的学习、生活，做在家的好朋友。加强团结，与同事相处融洽，合作愉快，心往一处想，劲往一处使，组成一个团结协作的大家庭。个人业务工作计划

作为一名房地产行业的从业人员，除了要具备良好的思想品德，高尚的道德情操;还需要具备较高水平的业务技能。本年我将注重开拓视野，订阅专业杂志，浏览相关网页，随时记下各种行业政策的动向，以备参考。不断为自己充电，每天安排一小时的时间扎实提高基本功，努力使自己成为能随时供给同事一杯水的自来水。

本职工作上的计划

根据公司不断发展的需要，首先，配合公司找到一名合适的前厅经理，以便能接替我做行政主管的工作，我将在这段时间里，总结自己做行政工作这段时期来的经验和教训，把好的经验留下来，让公司的行政及前厅工作更加顺畅，让晨会能早日达到李总的理想要求。其次，把所有成交合同在年初时重新整理一遍，并让领导审核，把09年中合同改进部分加到原合同版本中。随着人员不断的增加，业务笔数也不断的加大，起草合同的人员也会增加，春节过后，又会有一交易高峰，那么统一规范的合同版本是非常重要的。最后，每笔业务合同拟定完成后，坚持自己先校对一遍再打出来让领导审核，避免出现09年常范的错误。

二、2015年职业规划

目前公司为大家提供了良好的发展平台，自己也具备了一定的房地产专业知识和为成交客户草拟合同的丰富经验，那么在这一年中，我计划能成为公司的一名专业的、高水平的拟合同人。

三、全年的工作应当注意什么

总结2015年的工作经验和教训，在2015年的工作中，我要注意的事项有：1，好好学习最新出台的政策，包括国家的和公司的。2，找到一个好的方法来提高工作效率。3，提高打字速度，好快度完成工作。4，学会拒绝做自己做不好的工作，做自己擅长的工作，对于自己和他人都是一个正确的选择。5，注意自己的工作态度，虽然我不是人民币，但我也尽量让大家都喜欢我，像房经理学习，努力工作，关心每一个人，来赢得大家的友爱。

四、完成这些工作应当注意什么

完成这些工作要注意的是找领导、找好同事帮忙，随时监督自己，出现问题，马上解决、计划如出现变化，随时修正目标，让朋友来帮助自己完成计划。

五、在今后的工作中怎样做更能发挥岗位的作用

在以后的工作中，只有听从公司领导按排，听话照做，绝对服从，真正的做到‘态度一流、服务规范、保障有力、尽职尽现、物超所值’。那么也就最大的发挥了岗位的作用。

六、对公司的发展有哪些建议

对公司的发展有如下几点建议：1，每季度做岗位培训。2，定期做办公设备使用和保养培训。3，双月颁奖大会配音乐增强氛。