服务队实践总结

第一篇：服务队实践总结

历史文化学院暑期“三下乡”社会实践

——支援铁路建设考古发掘服务队工作总结

由于吉通铁路的修建，途径赤峰巴林右旗境内，沿线考古遗址的抢救性挖掘任务繁重，受自治区文物考古研究所委托。历史文化学院2010级考古专业本科班全体学生，利用暑期社会实践的机会，参与了巴林右旗巴彦塔拉苏木辽代遗址的考古挖掘工作。

8月1日下午，我们考古服务队来到了位于巴林右旗的工地，在出发之前我们便了解到此次实习之地为巴林右旗的一牧区，遗址为一辽代村落，发掘是支援公路建设。到了工地之后，我们才确认实习的地方叫巴彦塔拉苏木，巴彦塔拉是蒙古语富饶的原野的意思。我们住的地方是在巴彦塔拉小学的宿舍，每日三餐在小学的食堂。

先发掘的是一区即居住区，前后共分两次布方。第一次是在8月1日上午布了6个10*10米的探方，基点确定在电线杆附近，依布方情况事先将参加工作的服务队分为6组，我所在的是第五组，领队孙老师给我们各个探方进行编号，我们的探方号为2011BBT0103.我们分得民工2人，然后开始着手发掘工作。首先是拾地面的遗物如陶片、石器残件等，然后便开始清理表土即挖掉耕土层的土。第一次向下挖了近20厘米，由于与表土层的厚度15--18厘米贴近，我们在领队老师的指导下，又向下挖了15厘米，这下很多遗迹单位显露，在发掘过程当中我们发现了残陶罐、陶片等许多遗物。在Ｔ０１０３工作接近尾声之际，我们又向西扩了６个方，同样发现了Ｈ２５和Ｈ２６等二十几个灰坑，在清理灰坑时发现了少量的陶片和兽骨及微量的瓷片。在遗迹单位基本发掘完毕后，我们试掘位于居住区北约１００米的一座墓葬，后来刘老师打探沟发现墓葬Ｍ４，并在之后几天对这块地方进行了布方发掘，一次性布了１２个，被确定为遗址Ⅱ，下面为生活区Ⅰ。在紧张有序的工作后，我们共清理出９个墓葬，发现了陶罐、马镫、铁箭头、响箭、铁刀等随葬物品。以后，我们进行了绘图、照相等工作，之后用挖掘机回填了遗址。在辛苦工作的同时，我们的收获也是丰富的，辛苦没有白费。20天的还实习就这样转瞬即逝，这次考古社会实践活动也画上了一个圆满的句号。在这个过程中，我们收获了很多宝贵的东西。首先，通过发掘，我们了解了辽代人的生活状况、生活方式以及社会生活，这同时提高了我们学习历史的浓厚兴趣。其次，这次实践磨练了我们的意志，锻炼了我们的的体魄，使我们更加的成熟。一个人如果想真正的融入社会这个大群体，就不能做温室里的花朵。在家里或学校时，我们总认为自己还是孩子，喜欢依赖父母和老师。可这次在工地，我们远离了亲人，现实告诉我们，一切都要靠自己。就这样，我们学会了照顾自己，如洗衣服、帮食堂工作人员洗碗等。回到学校后，我们忽然发现自己的胳膊粗了，这表示我们的体魄更加强健，意志更加坚强了。再次，我们还认识到团队的重要性。团结就是力量，我想这是一个亘古不变的真理。在发掘过程中，我们班同学以组为单位来开展活动。通过大家的共同努力，我们每个探方发掘都保质保量的完成了。这次活动拉近了老师同学之间的关系，同时也告诉我们培养团队意识的重要性。人要善于聆听，这对做好事情尤其重要。不同的人、时间、地点对于同一件事情可能存在截然不同的看法，学会换位思考能让自己更加全面的了解事物。

‘纸上得来终觉浅，投身实践觅真知。’我欣喜地看到，经过社会实践的磨练，我们变得更加成熟，更加自信，校园到处洋溢着蓬勃向上的良好氛围。我们有理由相信，当代青年大学生有实力承担起未来建设国家的重任。任何事物皆有利弊，我们虽然取得了可喜的实践效果，但也充分认识到这次实践中存在的问题，以下是我就存在的问题总结的几点经验，现于大家分享：

一、理论联系实际，活学活用，多向老师们请教比如在第一次布方发掘的时候有点挖过了。

二、工作态度要认真，工作是要细致细致再细致。考古发掘是一项严谨的任务，它容不得半点马虎。稍有疏忽，和可能会落下破坏文物的罪名。

三、加强对现代科学技术的应用能力。考古中出现了许多新技术，给考古工作带来了十分大得便利。比如在考古测量中全站仪能发挥很大的作用，而我们在这方面的训练需要加强。这是作为一名考古工作者应具备的能力。

实践虽然结束了，可我们的服务不会就此终止，我为能参加这样的实践而自豪。这样的实习机会，不是每一个人都能抓住的。所以，一旦有了机会，我们就一定要抓住。实践是检验真理的唯一标准，没有实践就没有发言权。作为新时代的我们，要勇于投身社会实践，为今后步入社会积累更多的经验，在创造自己辉煌人生的同时报效祖国。

老师们正在指导同学们进行挖掘

学生们在挖掘现场清理遗址

学生们正喜悦的整理挖掘出来的遗物

出土文物

第二篇：志愿服务队实践活动总结上报材料

社会实践活动总结交流报告

经过暑假前我****学院团总支周密安排及详细合理的实践分工，我院社会实践活动小组的同学们在四十多天的暑假期间排出种种困难和障碍顺利完成了各自的活动调研任务。返校后大家上交各自活动成果并在一起交流了在社会实践活动中取得的经验及教训。

本次暑期社会实践调研活动是在校团委，及我院团总支办公室各领导老师特别关注和支持下展开的一次具有十分重要现实意义的大学生深入社会、体验社会的实践活动。院团总支办公室十分重视本次活动并专门召开团总支集体会议共同讨论活动具体问题。我院***书记及温孝朔主任亲自到会，认真听取大家的意见及建议，经过大家讨论最终确定了本次我院社会实践调研活动的三个主题项目。分别是：汽车下乡调研、“快乐老家”山东民俗文化调研和新农村建设调研。姚书记与温主任十分重视此次调研活动，在鼓励我们多动脑多动手的同时也要求我们一定要实地调研得到真实有用的数据。从而达到学校举办这次社会实践活动的目标和目的。具体活动交流总结如下：

每学期的社会实践活动都不是一个简简单单的作业。要想得到满意的成果必须要有详细的安排计划及充足的活动准备。包括时间安排、行程路线安排、各代表地区的负责人安排、生活安排、食宿安排等等各种问题。每个调研活动我们的指导老师都会考虑方方面面甚至角角落落的问题，并一再嘱咐大家各种注意事项。

1.汽车下乡活动

汽车下乡是我们国家继家电下乡之后又一新兴的惠农政策。我们的社会实践小组成员走访了山东大部分地区有代表性的汽车销售市场，进行实地的调研和走访。指导老师由温主任亲自担任。在进行实地的调研之前文主任会和每个地区负责人联系听取负责人的活动安排计划，对还欠考虑的问题进行指导和指正。从而大大减少了我们在活动实践地遇到困难的可能性。在八位负责人的工作汇报总结中尤其以在潍坊地区的调研最有代表性也是最成功的一次调研。由于之前活动安排周密我们很顺利的受到汽车销售公司领导的接见并就汽车下乡政策进行了细致的了解。

七月十八号到二十一号这几天我们一行人在金宝汽车城进行了实地调研。从十八号走进潍坊金宝汽车城，一进店，我们便投入到我们的汽车下乡活动调研中去，我们本着普及探求的基本原则去与销售人员和消费者进行交流。我们按照事先计划的流程，一步步进行，首先是调查关于汽车下乡问题的普及，由我们小分队的三名同学向村民们介绍“汽车下乡”政策的起源和发展，汽车下乡政策的实行资格。此外，小分队的另外三个人进行了主题宣讲，主要是针对十七大的主要会议内容，旨在进一步弘扬党的基本精神，深入科学发展观。

除此之外我们还在各自的家乡、泰安、济宁、青岛、德州等地分别展开了实地调查，我们深入社区、企业、乡镇，对百姓进

行了考察问卷。此次活动受到消费者和企业领导的热烈欢迎，他们的积极参与和支持让我们深受感动，我们这次实践运用的是我们平时所积累的知识，传授给消费者的是国家最新的政策和法规。虽然这次活动中有艰辛困惑，即使遇到一些不理解的消费者，我们也耐心的给予解释，通过与他们的交流，不仅让他们接受到了先进的知识，我们自己也得到了锻炼。

2.新农村建设活动调研

新农村建设是指局部或整体地、有步骤地改造和更新老城市的全部物质生活环境，以便根本改善其劳动、生活服务和休息等条件。

对于新农村建设因为大家之前都不陌生所以为我们调研活动减少了不少认知方面的问题。调研起来也想多轻松许多。我们在调研之前做了大量的工作，网上调查问卷和实地调查问卷双管齐下。带着我们的问题我们通过采访，问卷，查阅资料了解了家乡的旧村改造的进展程度和农民的想法，我们也对此政策给农民介绍和分析了旧村改造的政策并得到了乡亲们的认可和赞同。热心的乡亲们还带我们参观了很多已经建成或者尚在建设的新型小区。我们也为乡亲们的物质生活有如此大的改观感到由衷的高兴。在调研活动中我们也了解到有少数群众有较强的抵触情绪，主要原因是当地政府和开发商思想工作做得还不够到位。我们通过与开发商的交谈了解到他们也正在这一方面做工作。但从总的角度来讲大部分农民都认可这一政策并从中受益，大部分农民不再以农业为主要经济收入，很多农民做起买卖或进城务工，生活水平显著提高。许多农民提到旧村改造可提高生活质量，社区化的农民生活更利于土地规划，孩子们的综合素质也得到培养。

这次调研让我们见到了一个不一样的农村景象。以后农村再也不是贫穷落后的代名词了。我么都相信农村的明天会更美好。3.民俗文化调研

我们****学院在本次暑假针对山东地区古老的中国传统民俗文化在当今社会中现存的影响力、传承力等这些问题进行调研，调研过程分为三个阶段：调查当代年轻人对民族习俗的态度;走访老年人，了解老年人对民族习俗的态度及对当代年轻人对待民族习俗的看法；采访有关专家，了解专家对我们调查结果的看法。在这些大前提下我们又做了十分细致的小调研，比如被调查人群的代表性，我们当代青年童年时对待民族习俗的态度与县级的对比，并让他们重温民族习俗给童年带来的乐趣。其实我们本次调研团队都对山东的民俗文化怀有一种期盼的情怀。我们希望的到的结果不会令我们太失望。通过调查我们知道当代青年既了解民族习俗的尴尬处境，又能认识到问题的严重性，为什么民俗问题还是在一次次的弘扬民俗文化的号召下不见起色呢？这个问题我们在调查问卷中也又提到。我们的分析结果是：当代青年在童年时期都比较喜欢民族习俗，而随着时代的变化，生活节奏的加快，当代青年也能意识到民族习俗正在淡出他们的生活。而

不能发扬的原因又很多比如生活节奏加快缺乏过节的条件和气氛，洋节充斥在传统节日之间吸引注意力，很多青少年并不真正了解节日背后的真正意义，也没受过熏陶。

总之，要让当代青年乐于过传统节日，除了大力倡导和推广外，还得研究一下这些节日形式和演变的具体情况。应该承认，时过境迁，对于洋节：社会应寻求一个平衡点，在对待中国传统节日和西方节日上，不能绝对化，一方面要加大宣传力度，另一方面要采取“取其精华去其糟粕“的态度对待西方节日，以我为主，为我所用，适当学习西方的过节方式，传播中国优秀的传统文化，让中国传统习俗更适合时代的发展。

不论是汽车下乡还是新农村建设抑或是民俗文化的调研。都是利用学校给我们当代大学生创造的完善的条件让我们对社会的一种认识和理解。理解社会现象，发觉深层次的社会问题，通过调研这种形式开阔大学生的眼界和知识面。让大学生提前去面对校园外五彩缤纷又纷繁复杂的社会。对我们今后的深造和发展都有不可估量的意义在里面。

活动总结会议上大家纷纷表示通过此次调研实践活动我们学会了很多处理问题与人沟通的技巧。也被社会的进步和发展有了新的认识。对祖国的未来更加充满信心。这就是活动的目标。

第三篇：志愿服务队暑期实践总结

志愿服务队暑期实践总结

热情澎湃的青年,在七月的盛夏里将爱心传播到城市里的每一个角落。此次“xx”志愿服务队的实践基地是地铁站、福利院和敬老院。据悉,“xx”志愿服务队是由南京晓庄学院（方山校区）受陶欣伯助学基金会资助的20名在校大学生组成。此次活动的主题是“陶子心·博爱行”，目的是展现陶子良好精神风貌以及博爱心。“xx”志愿服务队以南京晓庄学院为依托，在服务实践中体现当代大学生的真我风采，宣扬陶欣伯先生以及江苏省陶欣伯助学基金会的博爱精神。传递社会关爱，锻造自强之才。

2011年暑假初期7月3日~7月10日这期间天气的闷热并没有阻止我们传播爱心的脚步，很多人更是愈挫愈勇。7月3日傍晚，校园里看到绿叶在枝间盘旋，谱写着一曲感恩的乐章，那是大树在感恩滋养它的大地；西方云霞在天空中飘荡，绘出一幅感人的画面，那是晚霞在感恩哺育它的蓝天；“xx”志愿服务队成员聚在一起商讨暑期社会实践，这是参加实践的同学对陶欣伯基金会和各位老师的感恩，更是对社会的感恩。因为感恩才有了我们这个多彩的社会；因为感恩才多了那麽多真挚的友情；因为感恩我们的生命才绽放出更多的光芒！六点半会议正式开始，吕常明副会长首先表达了自己对各位成员能按时到会的感谢之情，随后进入会议主题：暑期社会实践活动。通过讨论，团长吕常明做出以下部署：

7月4日至7月8日“xx”志愿服务队在地铁站开展为期五天的服务活动，二十名成员中十八人每六人分为一大组，每一大组设两名小组长，每小组由三人组成。六个小组依次轮流于上午和下午每天三个半小时在中国药科大学地铁站、龙眠大道地铁站和天印大道地铁站志愿服务，活动内容包括协助乘客买票,引导乘客进出站,帮乘客提行李等。此外派一人负责信息采集，一人负责后勤。

7月9日“xx”志愿服务队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的服务活动，活动前组织部组长张会会负责与福利院相关领导联系当前福利院儿童急需要的物品，由后勤部组长吴学芳购买，活动当天捐赠给福利院儿童。

7月10日“xx”志愿服务队在xx敬老院开展为期一天的服务活动，活动当天为老人带去新鲜水果，由后勤部组长吴学芳负责。

此次会议持续至七点半后圆满结束。

7月4日是“xx”志愿服务队开展地铁志愿服务活动的第一天。上午八时,第一批“xx”志愿服务队成员在各个小组长的安排下前往三个地铁站进行实践，服务时间为上午八点半至十一点半；第二批“xx”志愿服务队成员的服务时间为下午两点至五点。在地铁站,成员们有的负责协助乘客买票,有的负责引导乘客进出站,有的负责帮乘客提行李，有的教乘客买饮料。通过一天的实践,成员们发现自身的不足之处,他们通过交流总结经验,完善自身,争取在之后的实践过程中能更好地服务乘客。

7月5日“xx”志愿服务队的成员们继续他们的实践活动,虽然天公不作美,下起蒙蒙细雨，但这依然挡不住成员们热情似火的激情。在服务期间,志愿者们有的认真研究地图为乘客解疑；有的礼貌地为乘客讲解进出站注意事项；有的忙碌地穿梭在绿色通道中；有的正向亭长汇报工作。大家各司其职,又紧密相连,互相协作,工作井井有条地进行着。他们从不迟到早退,从不违背地铁站的服务承诺.他们的热心及认真程度得到了相关领导的好评。他们始终保持这种态度,并在行动中不断提升自己,更好地将爱心传递给乘客。

7月6日是“xx”志愿服务队开展地铁志愿活动的第三天。在团长xx的带领下,实践队员各自有序地完成任务。整体上工作进展较为顺利,但同时仍然存在一些问题。个别成员突然间临时有事，不能准时参加又找不到替代人，给活动造成了一些不便，幸亏有后勤人员可以暂时顶替，才解决了当务之急；另外志愿者们有时候不能及时帮助乘客解决问题，留下了或多或少的遗憾，也给他们以后的活动敲响了警钟。他们还需要提高自身的能力，以便今后更好地服务他人。

7月7日是“xx”志愿服务队开展地铁志愿活动的倒数第二天。队员们的总结为实践队接下来工作的顺利开展提供了良好的基础。队员们在实践中锻炼自己,不断提高自己的实践能力,迎接更高的挑战。通过此次实践,他们更好地了解了地铁站运作状况,了解了乘客的需求,同时也增强了自身的使命感和责任感,让自身价值在实践中获得提升。

7月8日是“xx”志愿服务队开展地铁志愿活动的最后一天。服务队成员都提早到达地铁站,自发地帮助乘客。这一天他们分外热情地服务乘客,虽然工作内容没变,时间没变,环境也没变,但他们却更加认真积极地做着自己的工作。最后,上午十一点半，第一批地铁志愿者与站长合影留念；下午五点，第二批地铁志愿者与站长合影留念。站长说,从队员们身上看到了晓庄学子认真及热心的生活态度。

期间各小组各有所得，在这几天的时间里，小组聚在一起讨论时xx说：“短短3个半小时的时间，面对来去匆匆的过路者，我们能做的真的不多，帮助乘客购票、指导行人‘左行右立’乘坐电梯，再有便是偶尔的做一些力所能及的指路。对于地铁站的工作真正了解的开始，应该是在有幸参加地铁站岗位实习开始的：突然发现，原来在地铁下面甩甩小绿旗，也是一项技术活，是行车安全的保障；突然发现，原来监控录像并不是摆着好看的，在不断的画面切换中，不仅能看到地铁站的方方面面，更是在遇到紧急情况时的调控中心；突然发现，原来交通卡的充值也并不是那样简简单单的几部走，其中的细节，似乎不是我这样偶尔去地铁站的人能够感受到的；突然发现，原来最困难并不是回答问题，难的是不能拒绝，所有的问题都不能说不，有的只能的解决问题的方法……当然，当一切理论付诸于实际行动的时候，我更加深刻地体会到了地铁站工作的辛苦，当面对一个又一个问路的乘客，对于1号线全然不熟的我，只能选择到处求助，一次又一次，那个绝不应该说出口的‘不’字总会在舌尖盘旋，一个不经意间，它便悄悄溜了出来；不是所有的劝阻都是有用的，尽心尽力的工作，似乎总看不到成果，但是，所有的志愿者都在努力，我们能做的太少太少，要学的东西又太多了。每天的三个半小时的时间，似乎从未如此的短暂，希望这次志愿者的经历，可以成为我人生中的一笔财富。”

xx同学这样说到：“几天的大汗淋漓，几天的辛勤工作，几天的队友合作，让我学到了如何去帮助别人，也让我认识到很多不足……几天来和地铁站的工作人员合作非常愉快，为我们的服务队赢得了好评，我们的地铁服务任务圆满完成！”

xxx同学这样写道：“经过这些天的地铁志愿服务工作。首先，感觉就是真得很累站在那里三个半小时,虽然说是可以走动，偶尔也可以坐下休息。其次，便是在帮助别人的过程中的自我价值的升华，我觉得这一点尤为重要。最后就是，我们虽然在很累很累，但是我们还是很高兴，感觉到发自内心的真真的快乐。在服务过程中，我们碰到了很多的问题：乘客向我问路的时候，很多情况下我们都不能回答，因为我们对有些地方还是不熟悉的，觉得自己不能很及时的帮助到他们，还有就是有一部分人因为几块钱的车票，在别人刷过卡后冲过去的行为感到很是厌恶，但是自己又无法去阻止他们，作为志愿者的我很是惭愧。在地铁站那些工作人员的热情还是深深打动了我，看到我们如果有点累就会提醒我们去休息会儿。最后我要肯定的是我们的志愿者，真的很努力，很认真的做完了这短短的几天的工作，在他们身上我看到了一种坚持不懈的拼搏精神。我们的队伍获得了很好的评价，志愿服务任务圆满完成。”

而xx的感言更是别具一格：“这些天一直在地铁站做志愿者，开始的时候有点忐忑。一方面觉得自己没做过可能会做不好，另一方面又在想会不会很无聊，因为生活在南京这个城市的人们每天都要与地铁打交道，谁还会不知道怎么买地铁票，怎么坐车，往哪个方向呢？怀着这样的心情开始了我的地铁志愿者生活，站在地铁出入口和售票处的那段时间让我知道一切并不是我想得那么简单。在这里真的会有人不知道怎么买票，我的工作便是告诉他操作流程或者直接帮他买到去目的地的单程票；会有人不知道进了进口该往哪个方向，这时候稍微指一下就会换来别人的一句谢谢；会有人不知道要去的地方是不是在这进地铁或者怀疑这趟地铁会不会到不了他想去的地方，只要态度坚定的告诉他一定到，他便会笑容满面；地铁票有时会是无效的，这时就需要找站长问问为什么会这样，然后帮助乘客解决问题；有时又会因为票价不够让乘客出不来，有时地铁卡会刷不出，有时候乘客将单程票放进去以后自己却没有出来，导致自己一脸茫然的看着进出的人群却不知所措，这时候带着他去补票，帮助他去服务台查找原因或者从绿色通道放他出来，当问题解决时每一个人都不会忘记说上一句谢谢。在这次的活动中，我认识到帮助别人有时只是举手之劳，不知不觉间我们可以帮助很多人。在忙忙碌碌中，我们忘记了停下脚步听听别人的请求，忘记了一件对自己来说很简单的事或许在别人那并不那么容易，有时只是一个小小的帮助却让我们收获许多。一句谢谢肯定了我的付出增加了我的荣誉，同时也激励着我要做得更好。我相信我帮助了别人，别人也会帮助别人，就这样扩散，爱就会这么传播出去，传到所有需要的地方。”

其中有很多成员已经多次参加了这种活动，她们的感言又是怎么样的呢？xx就是其中一位，她这样说道：“这是我第二次在地铁做志愿者，虽然仅有几天，但也给了我很多感触。这次的地铁志愿说起来挺轻松的，每一站的人也不是很多，然而之间也遇到了很多事情。有些突发的，有些就是我们常见的。回想一下，也没有什么太大的事件，记得最清楚的是一位很文化的老爷爷，他是久别南京多年的教师回药科看看的，第一次坐地铁问了我很多，从他口中得知晓庄也是一个很久很有名气的学校，我顺便宣传了一下陶行伯先生，虽然不知道影响有多大，但我在和爷爷讲话的时候觉得很自信很有成就感。在爷爷坐上电梯跟我挥手道别时，我知道我有成绩，我不管有没有帮到爷爷什么，至少我让爷爷开心地笑了，在帮助其他的人时候，他们对我的笑都是对我的肯定，我感觉到生活中的每个点滴每个小细节都是那么让人幸福。地铁志愿或是无奈或是开心，那都是一种成长经历。我不敢断定自己学到了很多，但我肯定我成长了一些。不管是耐心还是信心，我都觉得比以前提高了很多。而且，几天的志愿活动中让我认识到了更多的朋友，和他们在一起的日子很开心很快乐，即使站地铁也觉得很幸福。地铁志愿，爱满天下。顺在地铁，爱在心中。用心去感悟，生活处处充满爱，让我们一起同行将爱进行到底，让陶老的精神继续延续下去，让晓庄闻名你我他。”

xx说：“关于地铁服务工作，相比较我的朋友而言，做得有点少。中国有句古话，叫近朱着赤。身边的朋友都有着较高的学习、生活和工作目标，在他们的感染下，我一直都能认真做好自己该做的事。尽心为他人服务，应该是每位大学生应尽的责任。我希望每一个人都能积极参加志愿活动，在平时的生活中也要热心帮助他人，诸如让座、帮别人提行李等这些事自然是每个人都该做到的事了。送给大家一句老话，与君共勉：只要人人都献出一点爱，世界就会变成美好的人间。”

xx是唯一一位大三的学姐，她在谈心得时谈到：“地铁站人流量大，尤其是在放假，更是拥挤，志愿者们工作分配井井有条，有专人负责买票，有人负责监督……保证地铁站秩序有条不紊。此次的志愿服务为时每天三个半小时，虽然志愿者们都感到了疲惫，但没有一个人抱怨，没有一个人轻言放弃，大家都微笑着互相鼓励。很快，三个半小时的志愿服务时间过去了，但志愿者们依旧沉浸在帮助他人的愉悦中，回程中，他们依旧互相志愿服务心得，互相借鉴。夕阳西下，志愿者们的微笑温暖着他人也温暖着自己，他们在奉献中快乐着！不管困难多大，志愿服务的脚步都不会停止，因为它被赋予了理想，青春，激情和活力，它只会更加坚定，更加有厚重感，更加有吸引力。xx志愿者举行此种类型的活动，不光是能让学生走出校园走向社会，更是让更多的学生去体会爱，体会如何去关爱别人，如何将这份关爱持续下去。愿爱在我们之间继续传递！”

7月9日“xx”志愿服务队在南京市社会儿童福利院开展为期一天的志愿服务活动。早在7月4日xx会长xx和相关干部前往义务商品城至诚书店为福利院儿童购买了一整套书法用品，当书店老板得知他们的善举时，也热情加入到了他们的行列中，为福利院捐赠了许多毛笔。

7月9日上午7点，“xx”志愿服务队在药科大学地铁站集中，乘坐地铁前往目的地。志愿者严格按照接待员的要求进入看望了福利院里的儿童，这些儿童都是孤儿，有的不会走路，有的刚会站立，有的身体有些残疾，但在工作人员的细心照顾下每个儿童脸上总是洋溢着孩童的天真，眼睛是那么得水亮，玩耍时是那么得可爱，莫名地每一个“xx”志愿服务队成员都有一种想跑进去抱一抱、亲一亲、逗一逗他们的冲动。大多数成员没有接受过照顾特殊儿童的训练，而且孩子们免疫力薄弱，成员身上携带的细菌会感染到孩子们，所以他们只能隔着窗户观察孩子们的一举一动，有些成员不时地做鬼脸逗得孩子们笑得拢不上嘴，两支细小的手臂更是随着笑声兴奋地上下摆动，可爱至极。十一点是志愿者们离开社会儿童福利院的时候，每个人都很留念，温室里几个小孩一直看着他们好像不舍得他们的离开。

活动结束后，志愿者们与福利院接待员合影留念。之后福利院寄给“xx”一封感谢信，对“xx”志愿服务队的善举深表谢意，并希望今后能继续得到他们的关爱。

7月10日是“xx”志愿服务队开展志愿活动的最后一天。这一天，成员们以洋溢的心情出现在敬老院。大部分成员在校期间每个月都会来敬老院进行志愿服务，因此很多老人对很多人的名字一清二楚。虽然有的老人不会说话了，但看到志愿者熟悉的面孔就会露出慈祥的微笑，有些老人由于牙齿都脱落了，微笑时两唇往里合，慈祥和蔼的表情牵动着每个志愿者的心。成员们热情地陪老人聊天，拉家常，讲故事。由于后勤部的考虑不周，有些老人根本咬不动志愿者带去的几袋苹果，更别说吃到嘴里了。秘书部组长杨威峰和组织部组长张会会又急忙跑到附近超市买了很多香蕉分给老人，原来香蕉是老人们最爱吃的水果，一位老人微笑着说：“只有香蕉我才吃的下去，不用嚼了啊，嘿嘿嘿嘿。”窗外摆放的叫不上名字的花儿正随风翩翩起舞，一位老奶奶手里拿了很多刚摘下来的栀子花，送给“xx”志愿服务队的女生，栀子花不仅芬芳四射更是洁白无瑕。大厅里清爽安静祥和温暖的环境不仅给了老人静养天年的场所，更给了他们回忆以前美好生活的空间，老人本来就很难完全睁开的眼睛在和志愿者一起聊天时因为太开心而变成了一条细缝。挂在墙上的电视里正在播放着老年人喜欢的老战争片，还有红歌演唱。外面热辣辣的太阳并没有让老年人们的笑声减小，风扇的声音，鸟鸣声，都被这开心的笑所覆盖。活动结束后志愿者与老人合影留念，临走时很多老人给了志愿者小礼物，门两旁花盆里的五颜六色的花儿好像也在风的吹拂下露出甜美的笑容，左摇右摆在向准备离去的志愿者招手，在给他们说再见的同时好像又在期待他们的下次来临。走在路上有两位老人亲自送志愿者一程，感动的心再次热血沸腾起来，老人们的欢笑是志愿者们今天最大的收获。

为社会献出些爱心，快乐你我他！

第四篇：服务队总结

金湖县供电公司共产党员服务队工作总结

作者： 发布于：2013-5-19 11:08:14 点击量： 416

为民服务显真情 创先争优谱华章

在水乡金湖，活跃着一支着装整齐、服务规范的共产党员服务队，他们用零距离、特色化的服务方式行走在金湖1394平方公里的土地上，他们就是——金湖电力共产党员服务队。成立以来，该服务队紧紧围绕“为民服务”这条主线，努力践行“你用电，我用心”服务理念，时刻恪守“哪里有困难，哪里就有共产党员服务队”的庄严承诺，用真情点亮万家灯火，用爱心温暖客户心房，架设起了党和人民群众的“连心桥”。截至目前，该服务队已累计开展常态服务153次，助困服务21次，承诺服务15次，特殊服务7次，开展用电咨询11次。主动服务，勇担责任

一是主动服务政府工程，积极履行社会责任。今年初，公司党员服务队在接到县政府要求20天内，完成金荷花园小区13台箱式变压器、14台高压柜、41台电缆分支箱生产及现场安装任务通知后，加班加点生产、安装该小区安居工程设备，全力配合政府如期交付保障性住房，确保了安置居民在春节前搬入新居；为解决国家工程建设后顾之忧，让拆迁居民及早迁入新村安居乐业，公司党员服务队主动与开发商和政府部门沟通，倾力做好“南水北调”重点工程荷塘湾小区拆迁户的供电服务工作，先期投入配网改造资金，新建一条0.8公里的10kV线路、新增配变2台，并开通用电服务的“绿色通道”，让拆迁户真正感受到“你用电，我用心”的贴心服务。二是主动服务用电客户，努力树立企业形象。金鑫实业有限公司是一家生产石油机械配件的企业。今年3月份的一天晚上，该企业突然停电。面对月底要发货，停电影响交货期限，承担违约金的风险。企业老总无奈之下电话求助公司，党员服务队接到电话后，立即派人前往帮忙检查抢修，前后不到20分钟恢复供电，在场的企业老总连声感谢。为使企业赢得更多经济效益，公司党员服务队成员还积极指导该企业转变用电方式，错峰用电，据估算，一年将为该企业节约电费50多万元。真诚服务，情暖人心

一是亲情服务渔民拆迁户。“真没想到这么快就能用上电，太感谢你们了„„”年近8旬的涂沟镇三河村渔民拆迁户刘德柱老人眼内含着泪花，紧紧握住电工师傅的手半天不肯松开。刘德柱、沈洪玉、李主付、潘富清等4户年近8旬老人都是渔民拆迁户，居住在渔船上。为能用上电，老人们抱着试试看的心理找到辖区供电所反映情况，得知老人来意后，所党员服务小分队立即组织人员勘察现场，并利用周末休息时间施工，为老人们通上了电；二是特色服务暖人心。3月份是学雷锋月，为弘扬雷锋精神，公司党员服务队组织开展“走进敬老院献爱心”活动。一进院子，队员们就忙活起来，有的帮老人晒被子，有的帮老人清洁房间，有的把行动不便的老人搀扶到室外晒太阳、拉家常，有的则发挥特长，为敬老院检查电气设备，更换了一些老旧线路和开关，解决了用电跳闸问题。服务队成员沈兴凯说：“爱老这根接力棒一定要传承下去的，希望有更多的人能够加入到爱老队伍中来。” 扶贫帮困，关注民生

一是深入开展“党员爸爸、妈妈”关爱结对孤残儿童活动。公司党员服务队延伸服务领域，关注弱势群体，三名党员服务队成员成为“党员爸爸”和“党员妈妈”，分别与三名社会孤残儿童结成帮扶对子，他们奉献爱心，扮好角色，当好亲人，让结对的孤残儿童感受到了党的温暖和“父母”的关爱，营造了健康快乐的成长生活环境。二是组织开展党员“心连心”关爱基金捐助活动。着力解决困难党员生产生活等实际困难，切实增强党组织的凝聚力和号召力，广大党员服务队成员踊跃捐款20350元，进一步增强了党员身份意识。三是组织开展“三进”活动。组织党员服务队走进社区，与客户面对面开展用电咨询、查询活动，发放安全用电、节约用电、绿色节能小常识等宣传手册和纪念品。开展党员亲情陪护留守儿童活动。围绕学业辅导、亲情陪伴、自护教育、爱心捐赠等内容，党员服务队成员与本县戴楼镇楼庄小区18名留守儿童开展亲情互动。在涂沟镇中心小学三年级开展用电安全宣教活动。并针对不同年龄段的学生，分别以动漫、电影、漫画、歌谣、模拟现场触电急救等方式授课，并将用一年时间对全县11镇及城区中小学生开展用电安全宣传，为中、小学生上一堂用电安全课，向中、小学赠送安全用电光盘、开办安全用电宣传栏、现场讲解安全用电常识等。走访客户提升服务水平。党员服务队主动深入政府机关、用电客户、居民家中开展走访活动，积极征求意见，了解对电力供应方面的需求，发放征求意见表，调查客户满意度，为客户解决实际困难，用心做好每一件实事、好事。截止目前，共走访政府机关5家、大客户26家、居民群众128家、听取意见和建议11条、当场解决8条，真诚的态度和解决问题的力度赢得政府和用户的赞赏。有机融合，同频共振

公司电力飞虎队成立于2003年，2011年成功入选国网公司农电特色服务品牌。这支遍布全县农村的电力抢修队伍，追求服务速度的“快”和服务举措的“新”，通过推行与服务对象“零距离”、服务流程“零障碍”、服务质量“零差错”、规定之外“零收费”、服务对象“零投拆”的“五零”服务方式，有力地提升了公司的形象。公司充分利用这一资源和载体，让“共产党员服务队”与“电力飞虎队”有机融合，同频共振，共谱为民服务新曲，起到了很好的效果。

今年春耕时节，为配合广大农户做好春季生产，满足春耕用电需求，公司共产党员服务队深入到田间地头，提供零距离服务，协助村民搞好排灌系统检查和供电线路安装检修，帮助指导农户安全用电，及时了解和帮助解决农户在生产过程中遇到的用电问题，并借机向广大农户宣传如何防止电机、水泵的烧毁，如何降低用电消耗，电力设施的保护、安全用电等常识。他们用最真诚的服务诠释着党员鲜红旗帜下的优质服务内涵，用最朴实的工作践行着供电企业的社会责任。3月22日上午，金北供电所值班电话骤然响起，该镇张方村季庄排灌站电机停转，千亩麦田被淹，请求帮助。接到报修后，该所飞虎队员刘红波、陈仲华带上工具立即驱车赶往现场，由于通往现场最便捷的道路桥梁正在改建，他们顶风冒雨、徒步绕行3公里赶到现场。经仔细检查，发现故障点后，在很短的时间内就排除了故障。当电机重新转起，被淹的麦苗露出水面时，村支书激动地说：“没有想到你们这么快就赶到现场为我们春耕生产服务，供电所的服务是最好的，我代表全村人民谢谢你们！”

像这样的事，电力党员服务队每天都在演绎着，在农村、在社区、在留守老人的家里„„到处都能看到他们的身影，队员们为群众办实事、做好事、解难题的奉献精神和为民服务事迹，赢得了社会各界的普遍好评，也引起了各级媒体的广泛关注，《国家电网报》、《国家电网杂志》、《中国电力报》、《华东电力报》、《江苏电力报》等系统内多家报刊杂志都进行了报道，新华社走基层报道组通过与飞虎队员、湖区渔民、用电客户等不同对象的专题采访，并随队员一起体验湖区线路检修、应急处置用电客户故障，深深感受到了这支服务在最基层供电抢修队的艰辛、真情和爱心，随后以组图、文字、视频三种形式向全国发了通稿，人民网、新华网、中国网、搜狐网等20多家重要媒体进行了宣传。今年4月28日，淮安市委宣传部相关领导率淮安日报、淮海晚报、淮安人民广播电台、淮安电视台、淮安广播电视报等媒体记者深入金湖采访电力飞虎队先进事迹。

创先无止境，争优激活力。公司共产党员服务队将继续情系千万家，服务全天候，深入推进为民服务创先争优活动，用真情、用责任、用爱心谱写电网建设的华章，为地方经济发展作出贡献。

第五篇：志愿者服务队 孤儿院实践活动

----志愿者服务队 孤儿院实践活动

目录

一、活动背景

活 动 可 行 性 报 告

二、活动主题

三、活动时间

四、活动口号

五、活动地点

六、参加对象及要求

七、活动流程

1、前期准备

2、前期宣传

3、启动仪式

4、活动过程

八、活动总结及反馈

一、活动背景

孤儿是社会上最弱小、最困难，而又极易受到伤害的群体，党和政府历来关心和重视孤残儿童福利事业。完善救助制度，救助中国孤儿，帮助更多孤儿健康快乐成长，一直是社会有识之士在努力的做的事情。发展儿童福利事业，完善孤儿救助制度，是贯彻“三个代表”重要思想，树立科学发展观的具体体现，也是体现社会公平、维护社会稳定，构建社会主义和谐社会的一项具体措施。

尊老爱幼是中华民族的传统美德，蕴含着我们民族的高尚情操，通过这次活动可以进一步推进学院精神文明建设，提高学生的思想道德觉悟。

作为当代大学生，我们也可以为这些孤儿尽一份力量。例如：辅导功课、交谈心事等。福州儿童福利院，为我们搭建了这样一个平台。在那里，有孩子需要我们的关心与爱护。送人玫瑰手留余香，作为一名志愿者我们应该用切实行动来弘扬这种精神，同时增强同学们的社会责任感，让大家了解社会，关注孤儿这一特殊群体，从中学会关爱，学会感恩。

二、活动主题

待定

三、活动时间

四、活动口号

待定

五、活动地点

X区孤儿院

六、参加对象及要求

（一）学院所有志愿者（包括站内和站外）

（二）参加人员必须为身心健康，热心于公益活动

（三）参与者可自带捐赠的物品（种类、数量不限），并保证在活动期间能够遵守组织者的各项规章与安排

七、活动流程

1.前期准备

（1）3月12日组织人员到选定孤儿院勘察环境了解具体情况；

（2）3月13日联络孤儿院院长或负责人，待其允许；

（3）3月15日确定参与人员和节目

2.前期宣传

(1)全校性宣传

于3月14日在校大道宣传栏，食堂门口挂出宣传横幅及海报，并在每天两档播音节目中穿插此次活动的内容，再通过网络来进行进行全校性的宣传。宣传内容包括：慰问关爱孤寡儿童，热心公益，捐赠相关衣物 书籍 玩具 文具等。

（2）设点报名 募捐

于3月15日在校大道举办志愿者现场报名，并进行爱心募捐，让参与者在横幅上签名留言。

3.启动仪式

召集参加本次活动的志愿者，于3月19日进行启动仪式，启动仪式包括：学院领导致辞 志愿者代表发言 揭牌启动

4.活动过程

1出发前集中志愿者，清点人数，交代细节；

2筹备场地（各方协调合作保证速度和质量），然后致辞；

3慰问展开：进行联欢游戏慰问儿童送出募捐物品帮助孤儿们的学习生活；

（1）．到达福利院后，各自分配工作，通过和小朋友们一起打扫卫生，在这个过程中与小朋友互相了解；

活动期间将陆续通过微博和贴吧对活动进行报道，全程还将通过DV记录。

（2）．将小朋友们和队员分组，各组比赛在最快的时间内熟悉彼此，说出组员的姓名，输的一组由队员接受惩罚，可为做俯卧撑或表演节目等；

（3）．教小朋友唱歌，然后让小朋友们积极主动的表现自己，上来表演者，有奖品（棒棒糖）；

（4）．文艺表演。表演内容有歌曲演唱、舞蹈、朗诵等，鼓励有才艺的小朋友上台表演；

（5）．中午可以和小朋友一起用餐（我们的自带），如果小朋友需要午睡，我们就自己休息或内部搞一个小活动，如果不用，就教小朋友写字画画或折纸等；

（6）.将募捐及队员自愿捐赠的书籍或学习用品送给小朋友们；

（7）．将志愿者联系地址告知小朋友们，志愿者创建属于自己的信箱，方便小朋友们能与志愿者及队员有更好的交流（队员也可以以一对一的方式与小朋友进行信件交流）；

（8）.合影留念给小朋友，也给我们彼此一个美好的回忆，让这激动人心的一刻永远保留。

八、活动总结及反馈

（1）每次活动都要记录下进程和出现的问题，不断完善和调整。

(2)制作本次活动的展板以供宣传。

（3）将采集的照片制成小册给小朋友留做纪念。

（4）定期与孩子们书信交流，切实做到关心、爱护他们。

（5）及时将活动效果汇报给老师及福利院负责人。

九、经费预算：

总计：150元

十、人员安排：

活动总负责人：活动组织者：

活动安全负责人：活动宣传负责人：