开业总结（共五篇）

第一篇：开业总结

工作总结

时光匆匆，转眼间2016年已经过去，新的一年已经来到，回首这过去的一年里，从2016年11月12日我们六店的组建开始到现在。在紧张而忙碌的工作中我们六店于2017年1月6日正式开业了。在这两个多月的工作中，我深深的感觉到了自己的不足，现将总结如下：

一、安全方面

1、安全重于泰山，员工在平时工作中的安全意识薄弱 报有侥幸心理，认为没什么问题，总是把一句话挂嘴边“没事”。这这方面我对员工的培训还不够多，不够深，没有让员工从思想上和心态上明白安全对企业及我们每个人的重要性。在以后的工作中加强对员工安全方面的培训，让员工知道安全的重要性，摆正对安全的心态。

2、民以食为天，食品安全对我们尤为重要，开业一个 月了在食品安全方面也发生了几起小事故，通过这几起事故让我知道了我在这方面做的不够好，不够认真，不够重视，从而导致员工在这方面更加放松，不仔细。在今后的工作中我会加强对食品安全的重视，做到认真、仔细，同时加强对员工的培训，让每个员工明白食品安全的重要性，加强对食品安全的责任心。

二、报货及库存方面

报货和库存量对销售有着极大的影响，通过这两个的工作中知道了自己在这方面需要学习的很多。平时对重点商品的库存量没有做到心里有数，不清楚详细的库存。员工对库存也是糊里糊涂的，这样会导致商品积压造成不必要的麻烦，在今后的工作中一定要多学习，把重点商品重点管理，对高库存、重点商品的库存做到一清二楚，关注每日销售动态，只有这样在销售的时候才不会乱，才能做到心中有数，更好的把握销售。

三、销售方面

销售的两大法宝：品尝、叫卖。在开业这一个多月售机会很多，但是我并没有抓好每次的销售机会。从商品的陈列到员工每天的售卖状态和售卖方法以及重点商品的关注，在这方面我做的并不是太好，造成了某些商品的大库存，但是在兄弟姐妹们的帮助下，我们利用多点陈列、品尝、叫卖并让专人负责，最终都将大库存的商品售卖完毕，通过这次的多点销售让我学习到了好多，在以后的工作中多给员工讲些销售好的服务案例，鼓励员工让员工喜欢上销售，督促员工让每个员工学会叫卖，让每节货架都有专人负责进行售卖，加强员工的责任心，在每周六、日设多点售卖重点商品及日期不太好的商品并专人负责。

四、服务及人员管理

1、我们的服务口号是“服务是一切，一切皆服务”

在服务方面员工并没有做到真正的把顾客当成自己的家人来对待，只是一句口头话而已没有真正落实到实处。没有让员工真正的从内心里为顾客服务意识。在以后的工作中加强对员工的服务培训，增强员工的服务技能与技巧，首先从自身做起带动员工用心的为顾客服务，把顾客当成家人一样来对待。

2、没有给员工把工作分工明确，没有与员工心与心的

去交流。在以后的工作中加强对员工的关心和帮助，及时了解员工的心理动态和身体状况，稳定员工的工作状态。

在今后的工作中我以身作则，严格要求自己以积极向上的心态带动员工做好各项工作。祝凤展超市生意蒸蒸日上。

第二篇：开业总结

销售部开业论坛总结

在温总和各部门的领导的关心支持帮助下，阳光依水贵宾楼酒店于2011年12月17日正式开业，12月初我们为酒店开业论坛提前做出了准备工作，配合会务组接收论坛预订，以及接送来宾服务。配合卫总监制作服务指南和酒店各标识牌。制作金卡和储值卡的销售政策。为各位参加论坛的嘉宾准备礼品等。

酒店通过本月16-18日论坛开业，销售部工作内容（主要以配合前台，会务组工作）如下：大堂副理早晚班：负责接待，解决客人的各种问题，引领客人办理人住手续，协助客人把行李送回房间。论坛食宿接送咨询：联络所有嘉宾问清嘉宾的出行方式以及抵离 日期，为嘉宾做好接送时间表提供接站服务。酒店内部协调派车情况。通过本次论坛与酒店开业发现存在问题如下：

1.无行李生，即使调配了人员工作还是有大堂副理完成的，作积极性不高。应配备专业的礼宾部人员。2.部门之间少沟通，团队精神差。

3.设备数量少、质量差，需增加设备例如：（办公室打印机）。4.任务分配明确，提前做好准备。

总的来说，酒店开业过程中虽然出现了一些不足和问题，但是各部门都在积极的发现并及时解决了问题，顺利开业，来自全国各地顾客朋友，从入住酒店，到酒店服务，直至离开酒店，都比较满意。我们会认真听取客人的意见和建议，积极的改进，使酒店不断完善和提高。

第三篇：开业总结

开业庆典工作总结

在刘总和艾总的关怀和领导下，在黄教授的总体规划下，“足氏春秋”全体员工上下团结、齐心协力，圆满完成了“足氏春秋”开业庆典活动。为塑造“足氏春秋”新品牌、开创“足浴会馆”新局面奠定了良好的基础，现将主要工作总结如下：

第一部分：庆典活动具体分工

总策划：刘总艾总公关事务——执行责任人：李雷文王莉

联系物业、城管、工商、税务、公安等部门，邀请主管人员前来指导工作。

庆典礼仪——执行责任人：黄教授李航英

1．双龙彩虹门，由武汉美华公司提供，联系人：郑怡***82781265

2．威风锣鼓队（40余人）联系人：苏佑娥 ***

40余人的威风锣鼓队，确实给庆典活动增添了喜庆的气氛，将开业庆典推向高潮。

吸引了许多围观的人群。

3．庆典花篮（李雷文出面订做）

4．礼仪小姐6人（自主招聘）

5．彩虹门条幅，内容：足氏春秋足浴保健养生会馆开业庆典

6．礼仪服装：租赁6套旗袍。

签到接待——执行人：王莉胡丽张芳

负责来宾礼金登记及会员卡的回赠工作。由于来宾签名字迹太有个性，我们的工作人员不认识，幸好刘

总在场，会员卡回赠才得以顺利进行。

团队营销——执行责任人：李航英

抽出2人组建迎宾员营销团队，在房间进行尊贵会员卡的现场销售工作。

大堂指挥——执行责任人：郑志伟

负责会所技师及服务员的安排、协调工作，保证为客人提供优质服务的同时，重点推荐足氏春秋特色，树立良好口碑，打造品牌形象。

晚宴招待——执行责任人：祝志华韩明星

晚宴从大约7：00开始，9：00结束。连同来宾及公司内部员工，总共5桌宴席。宴前由王莉、胡丽和李航英摆放酒水。宴中刘总和夫人、艾总逐一向大家敬酒表示感谢。宴后，祝总、韩明星及李航英做后续清理工作。

第二部分：活动支出详细清单(略)

第三部分：问题归纳及经验介绍

一、问题归纳

由于庆典工作筹备时间仓促，26日庆典，24日开始筹备。加之大家大多都是第一次参加这类活动，手边的资源及备选信息比较匮乏，庆典期间不同程度出现一些了一些问题。

二、经验介绍

现代社会，资源就是效率，信息就是金钱。只有掌握了一定资源和信息的人，才可以提高办事效率，节约成本支出。

1．礼仪小姐自主招聘

庆典公司提供的礼仪小姐，都是按小时收费。一般2个小时80元-120元/人。按照我们的迎宾计划，从下午2：00开始，晚上7：00结束，需要5个小时的时间。6个礼仪小姐总体费用大约需要1000元左右。比较价格之后，我们决定自己招聘，借助湖北兼职人才网（）及以前的高校资源，24日晚上通过发布招聘信息和电话联络，25日下午6个礼仪小姐招聘到位。招聘成本为零，6个礼仪小姐从12：00——19：00的迎宾总费用仅仅是300元。

2．仪服装租赁

武昌洪山区珞狮北路一带有许多演出服装租赁门店，可以提供各式演出、礼仪服装。一般价格为8-10元/套。庆典结束后，我于27日去还礼仪服装，和华艺演出服装租赁店老板（吴先生电话：87878484 手机：***）交谈得知，他们本身就有许多乐队、演艺人员的资源，只要租赁服饰，可以无偿提供给客户。避开礼仪庆典公司或经纪人，直接找乐队和演艺人员，可以大大降低成本。

3．礼品赠送

开业庆典时，考虑促销手段的多样化，我自己提供了两盒共计500张自助游E卡通·家庭卡，作为促销赠品，免费赠送给当天消费的客人。当天赠送了大约50张，剩余450张放在吧台，可供以后继续促销赠送，最好在广告宣传中说明馈赠礼品，有助于激发消费需求。

第四部分：个人工作体会

首先，通过“足氏春秋”开业庆典的策划、执行工作，使我认识到策划和执行之间存在的巨大差距。一方面，策划必须联系实际，结合实际，符合实际。另一方面，三分策划，七分执行。策划案提交出来，仅仅完成项目的30%；执行才是重头戏。同时，在执行过程中，可能会遇到许多料想不到的问题，要学会变通，不拘泥于策划案，变则通，根据实际情况不断调整和改进策划，从实际出发，真正为项目服务。

其次，真正有分量的策划，必须经过市场调查、内部诊断、资源整合等系列环节，一步一步来实施，一是过程保障，二是时间保障。在“足氏春秋”开业庆典前半个月，就应该拿出一套系统的初级市场宣传推广方案和高级品牌推广方案，当然也包括开业庆典方案。兵马未动，策划先行。这样，所有工作才能够有条不紊的进行。

再则，策划之前，策划人必须和决策人进行充分沟通和交流，明确决策人的真正意图。这样，就可以使策划方案一步到位，提高工作效率。涉及费用预算的策划案，对于策划人来说，是最具有挑战和难度的工作。因

为费用预算涉及各行各业，同时每个行业存在市场报价、市场成交价、内部结算价等多重价格体系，外行很难掌握价格行情。

最后，一个项目的策划人和执行人可以分开，也可以合二为一。策划人必须熟悉行业领域，可以是公司内部员工，也可以借助外脑。执行人首先必须熟悉公司，其次了解行业领域。对于公司上下都不了解和熟悉的情况下，涉足“足氏春秋”开业庆典活动，对我来说，确实有点措手不及。

结束语

经过几天紧锣密鼓地筹备，“足氏春秋”开业庆典工作划上了句号。我们现在对庆典的工作加以回顾，总结经验，吸取教训。目的只有一个：希望对我们今后顺利开展工作有所借鉴和指导。由于我刚来公司上班10天，在“足氏春秋”仅呆了3天，对于其中的一些情况不太了解，只见树木，不见森林，可能难免出现错漏，有则改之，无则加勉。

第四篇：开业总结[范文模版]

莱阳居然之家开业庆典总结

莱阳居然之家家居经营有限公司于2012年7月22日在莱阳市龙门西路501号举行开业庆典活动。

此次活动是增强市场对“居然之家”品牌的认知度，增强企业员工的向心力，增强总公司与分店之间的多部门协作能力，彰显居然之家直接面对市场的良好开端。

一、活动自我评估

总体来说，我们这次开业庆典活动各个阶段都较为成功，故总结以下几点：

1、物料准备较充分

我们联合多个部门，协调相关工作人员及物料供应商，有周全的计划和充分的准备，这就成了本次活动较为成功的前提。

2、密切配合多部门的积极协助和努力，是活动能够顺利完成的保证，所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都积极主动配合工作，使活动更容易进行。

在成功的背后，我们思考了我们的不足。

1、预约商户名单不确定。由于联系的商户或厂家领导能否到莱阳当地参加开业的人数不定，造成了开业前酒店住宿准备未能达到最佳状态，对于商户来去人员数量的不稳定性是无法预见性的。

2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案，造成了活动行进过程中稍显匆忙的现象。

3、办公室与业务间对接的工作不完善，虽然在开业前部门都在准备如何更好的协调开业的工作，但对于酒席陪桌的安排依然是两大部门沟通的漏洞，造成答谢午宴现场的有计划无沟通的局面。

4、时间控制。前期准备工作中，部门时间对应的工作事项未如期达成。

二、活动的意义和结果

1、小投入大效果，虽然此次活动的场地及资金投入量有限，但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次，充分体现了市领导及山东公司的大力支持。

2、这次活动可视为居然之家进军家居市场的一个良好开端，从莱阳作为起点向周边城市覆盖，由点到面的让广大消费者了解到了居然之家。

3、这次活动整个流程经过前期多次会议分析及山东分公司同事的协助，使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行，达到了预期的目的。

4、这次活动也充分锻炼了居然之家全体同仁的协作能力，以及与分公司各部门同事的互相配合。

这次莱阳居然之家的开业庆典是具有非常重要意义的，员工以饱满的热情完成了分配的工作，以低费用完成了高质量的开业庆典。

第五篇：开业活动总结

新津开业活动

总

结

根据前期的市场摸底后，给开业活动定了方向及目标。首先本次开业活动的重点在于两点：

一、树立影响力，在新津客户、同业、异业中植入索菲亚这个品牌；

二、销量的达成，销量是考核店面运营能力的核心标准。

1、新津装修率相对高的楼盘有巴伦西亚、欧郡、水榭雅庭、橄榄郡、翡翠湾。我们拿到了这5个小区的客户名单，在异业伙伴大自然、友邦、联邦、欧派、马可波罗、蒙娜丽莎拿到了客户信息，两次短信的宣传，2-3次的电话邀约及户外广告也做到了巴伦西亚和水榭雅庭。对潜在的客户已植入了索菲亚这个品牌入驻新津的目的。共印了20000份DM单页，通过对小区、主要街道、幼儿园、沿街商铺派发，通过华西都市报、商报共夹报了7000份；在市区中心的大屏LED做了每天60次的广告宣传、LED游车在城区街道进行宣传，形成了对市区大部分消费者的一次广而告之的宣传。店面氛围的营造，我们通过门头上方高达8米的竖幅，红地毯、气拱门、4个氢气球空飘，鲜花路迎、腰鼓队、户外音响、花篮、地贴、吊旗、氛围条等布置。规模及气势在当地属于顶尖的。团队的凝聚力很强，新津的开业得到其他10个店面的大力支持，给予新津团队注入了更多的信心。

2、开业期间共签7个单，当天到店的客户数量不理想，陆续到店在70人左右。根据本次开业开业活动总结三点如下：

一、深入小区陌生拜访做得不够，主要以为外围的宣传、电话营销，把控性就会弱很多，团队建设应该再加强。加大到小区陌生拜访的力度，同时建立拜访的激励政策。

二、建议以后的郊县开业，用1-2个月为试营业，主要以建设团队，做推广为主。根据客户的蓄水情况而定开业时间，一定是把握度很高的意向客户为准。以后的开业活动中视客户蓄水量在100人以上，现场需要做剪彩、抽奖、舞台表演等；在满足到店人气后需要做爆破性的活动氛围，营造冲动型消费的环境。

三、值得骄傲的整个索菲亚的团队，团队中有众多具有影响力、感染力的销售高手，需要他们继续发扬奉献精神，遇到这种新店开业、大型促销活动，积极参与协助支持。

2013年11月11日