浅谈利用微信公众号新媒体平台开展校园宣传工作的实践研究（合集五篇）

第一篇：浅谈利用微信公众号新媒体平台开展校园宣传工作的实践研究

浅谈利用微信公众号新媒体平台开展校园宣传工作的实践研究

——以班玛民族中学为例

单位：青海果洛班玛民族中学 作者：江结保

摘要：通过尝试利用微信公众号新媒体平台开展校园宣传工作,教师及家长可以随时、随地、随需地进行关注校园动态,并且宣传内容具有较强的教育导向性,有利于农牧地区的教育发展，且阅读形式的移动化更加符合当前发展趋势,文章结合实际案例对微信公众号新媒体平台开展校园宣传工作进行了探索,并总结了经验,希望对当地中小学校内开展校园宣传提供参考。

关键词：微信公众号；新媒体平台；校园宣传；

引 言

随着因特网带宽扩充、WIFI普及和智能手机迅速发展。当今使用率最高的属腾讯公司开发的网络迅速发送图片、文字、语音短信和视频的手机聊天软件——微信，这款2011年才推出的即时通讯软件，只用两年的发展，就已经有3亿的活跃用户,爆发式的数据每天都在不断增长。据统计到2016年1月份，微信平均“日登录用户”5.7亿，人们在使用APP时会首选微信作为应用，每个微信用户至少有50个以上的好友数量。这些数据支撑了当下微信已经成为一种生活方式。

图一：2016年1月微信用户使用统计

目前，微信已非常普及，使用率也很高。但班玛民族中学尚未出现基于校园化宣传的微信公众号新媒体平台，缺少一个相对完善、便捷的资源宣传整合平台，因此校园内的信息都是相对闭塞的，很难及时了解学校及其周边的动态；班玛民族中学位于青海省果洛州，属于少数民族农牧地区，校园传媒方式传统化，与当前的发展模式已经显得力不从心，缺少发展后劲，与时俱进，创新改革发展模式。

为了能准确分析当地微信使用用户情况，通过问卷调查数据来看，94.24%的调查人员都在使用微信，84.89%的调查人员都在关注微信公众号，96.4%的调查人员期望建立校园微信公众号新媒体平台。（调查问卷4、9、16样题如下图）

图二：调查问卷样题

源于这样的实际情况，微信无疑就是一个淘金的热点，班玛民族中学更不应该放过这样的机会。如何把微信打造成为一个学校移动宣传平台，发展成为一个强关注的生态圈是学校值得深思的话题。接下来，浅谈班玛民族中学如何利用微信公众号新媒体平台进行校园宣传工作。

一、Channel——搭建宣传渠道

通过问卷调研分析的具体数据来看，立足学校发展，建立属于学校传媒的微信公众平台势在必行。

（一）微信公众号新媒体平台诞生

2016年10月27日，班玛民族中学微信公众号新媒体平台正式上线。微信公众号分为服务号，订阅号和企业号三种类型。申请该微信公众号时，首先，登陆网页版微信公众平台，直接在里面注册就可以，只需一个邮箱号，再设置相关的密码，还有选择为订阅号，选择订阅号作为学校宣传推广平台较为合适。其次，个人主体运营，不需要认证。最后，按照导航提示，轻松拥有微信公众号新媒体平台，这为班玛民族中学增添了一种形式新颖、沟通方便的创新的宣传渠道。

图三：班玛民族中学微信公众平台二维码

（二）微信公众新媒体平台功能

微信公众平台的群发助手、自定义菜单等功能的引入，开启了微信一对多的广播能力。微信依附于手机终端，拥有手机传播及时性、便捷性、时效性等特点。微信订阅号作为一种新型媒体工具，旨在为用户及时提供信息和资讯。公众订阅号每天可以向订阅用户发送一条（组）群发消息。利用这一功能，班玛民族中学每天向订阅用户遴选、推送学校及与学校教育相关的重大时事、最新政策等信息，帮助用户深入了解学校、及时掌握教育行业新动向。班玛民族中学还将进一步挖掘、开发微信公众平台的功能，使得这一宣传渠道在学校工作和发展中发挥更大的作用。此外，微信朋友圈也有强大的传播宣传功能。她承载着大众传播功能的半封闭社交平台，由于微信用户熟人关系，微信的传播方式主要以人际传播为主，导致了微信传播内容的传播范围在微信朋友圈。据访问调查班玛民族中学青年教师的朋友圈里，大部分是属于同事关系。例如，以某个用户的微信账号为圆心，圈内的用户就是与该用户之间相关的同事或者朋友，他们共同构成了朋友圈。

图四：微信朋友圈关系图

（三）微信公众号新媒体平台用户关注方式

对于新建立的微信公众号新媒体平台，前期关注方式主要采用两种：第一种是以口头面对面为主，让“最近发展区”内的老师互相口头言传关注平台，所谓线下关注；第二种是以教务处、政教处为中心开展教务、德育教育工作动态的平台宣传，内容中赋以公众平台二维码，并在朋友圈推广，所谓线上关注。从线上、线下两种方法进行推广平台的关注度，让更多的用户关注我们的微信公众平台。

（四）微信公众新媒体平台发展目标

微信公众新媒体平台搭建使广大教师能及时了解校园工作动态，也能提升自己的服务意识、信息素养以及社会责任感。从学校层面来讲，可围绕学校的服务性工作进行宣传、推广，使全校师生能融为一个有机整体，为学校的发展增添新的活力和动力。同时，在校园文化宣传方面，通过励志文章、简报的精选及推送，使学校成为互联网时代弘扬传递正能量的主要阵地。

图五：微信公众平台图文消息

综上，笔者认为，微信的使用极为简单，即使只有小学文化程度，只要经过简单的指导，也会轻松使用。微信具备教育应用的许多功能，如随时随地扫描记录二维码信息、通过绑定邮箱及时处理邮件、通过朋友圈实时分享信息、使用公众账号可以方便地实现信息发布、共享、推送等。其他各种的渠道传播，旨在让广大教师关注微信公众号。最主要的原因是微信迎合了碎片化时间的使用需求。微信学习，找回了流逝在指尖上的光阴。

图六：微信公众平台阅读来源分布

二、Who——运营用户界定

微信公众号新媒体平台上线运营后，通过及时更新相关信息，完善和增加相关功能，不断提升用户体验，获取用户反馈信息，努力使其成为提供学校最全、最新、最及时、涵盖校园生活多个方面的信息服务型综合资讯平台。专业化的运营是微信公众号新媒体平台能够持续发展的根本。一个优秀的公众号新媒体平台背后必然有一支高水平的运营团队，规范化的运营给微信公众号新媒体平台提供了持久的生命力。

（一）分层推进，逐步推广

目前，我校使用微信的教师用户在不断增长，先将青年教师作为推广平台运营的主体，等到微平台宣传运营顺利，适当的将部分中青年教师引入进来，当然在宣传过程中，青年教师也可带动身边其他老师，这部分老师在中途参与进来。

图七：微信公众平台新关注人数趋势图（2017.2——2017.3）

（二）各自其责，组建团队

微信公众平台建立以后，要组织专门人员对微信公众平台的运营、维护进行学习和研究，从推广内容、语言形式、图形编辑、校园服务等多方面确定一般情况以及特殊情况下当日推送内容的格式，形成规范的运行制度。

以新媒体平台能够常态化投入使用为契机，努力提高教师对信息技术的应用力度，需要组建一支信息化团队。身为一名从西宁来班玛支教的信息技术教师，面对学校极缺信息技术专职人员的严峻局面，不得不组建一支信息化团队来引领学校信息化的发展和教师自身信息技术能力的提升显得尤为迫切与重要。班玛民族中学是一所大校，在全县有着很高的声誉。学校各方面的工作都得到上级领导的肯定和认可，比如教学质量、常规管理等。学校信息化工作更不应该示弱，要与班玛民中响亮的牌子齐头并进，努力前行。为其他兄弟学校树立良好的榜样，这是一种压力，又是一种动力。

（三）合作共赢，青年带头 青年教师大学期间都有必修计算机课程的基础，学习新技术上手快。利用这个优势，组织青年教师在微信上成立了班玛民族中学青年教师信息化团队群。打破时空限制，通过微信使大家的连接更为密切，在微信群中积极参与讨论、交流。

微信公众平台作为校园宣传的窗口需要团队的力量，校园信息化更需要团队的合作，以微信新媒体平台的运营为基础，切实将这一支信息化队伍集中到一起，只有团队的力量才能把信息技术有效落到实处。学校需要有一支这样的团队带领大家在信息技术高速路上前行。

年轻人组建团队，不排斥先进的教育理念，将学习新技术较快，能迅速学以致用到所任教的学科中，既做到与时俱进又突出教学创新。

图八：班玛民族中学信息化团队群成员

三、Say what——推送内容分析 校园微信公众平台是集励志性、服务性、传媒性等功能于一体的公众平台，其主要以励志性和服务性为主，兼有传媒性。其推送的内容一定要有较强的教育导向性。

为了让微信公众平台的校园宣传做的更有质量，达到更好的宣传效果。在接下来的工作中需要注意以下两点：

（一）宣传内容，形式多样

学校各部门要明确活动主题，活动主题一定要围绕学校的办学思想。通过活动，要真实写出活动简报。简报通过各部门领导审核。简报在Word中书写，语言一定要精炼，内容不易过长，排版一定要依据微信平台运营团队的要求。关于图片，要求清晰、真实，不能弄虚作假，一般手机拍摄的照片即可。报送时，图片与Word简报分类后，同时报送。

随着技术的不断成熟。平台中主题设计多样化，除了宣传学校工作动态外，还将开展教师征文类的比赛活动等。

（二）包装资源，提升颜值

将各部门的活动简报根据时间先后、内容主次，一一筛选，并根据文本内容适当配图，分别整理素材，在微信公众平台里编排这些素材，并保存，按照规定的时间推送。此外，还可以借助第三方编辑软件，如秀米、小蚂蚁软件等进行更美观的图文编辑，使微信公众平台中的校园宣传内容耳目一新，颜值提升。

图九：微信公众平台后台编图文信息

四、Effect——校园宣传效果检验

根据为期半年的微信公众号新媒体平台的运营，运营的团队配合默契，合作顺利，能在规定的时间内按时完成校园动态信息的推送。截止目前，微信公众号新媒体平台中共推送资源60多个。团队成员在宣传的过程中，一致得到各界人士的夸奖，还有平台中用户在后台的点赞。

实践是检验校园宣传的唯一标准。班玛民族中学的青年教师熟练操作微信平台，利用Word撰写简报，信息化意识不断加强，表现突出。这不仅归功于微信公众号平台的使用与校园宣传效果，也取决于青年教师积极参与学习的结果。使我们的青年教师真正看到了信息化元素使学校更出彩、更有实效。

结束语：

我们要与时俱进的将教师组织在一起，通过微信新媒体来提升信息技术水平，改变教育观念，形成终身学习的理念。教育信息化的来临，作为一线教师要有紧迫感，要认真思考，有效应用，以使我们得到公平的、优质的、更好的教育。青年教师是学校教师队伍的重要组成部分,是推动学校发展、办好学校教育的主力军。从青年教师利用微信公众平台做好校园宣传存在的现实问题出发,通过对微信公众平台功能与优势的分析,抓住有利的时机，从组建运营团队到学习信息技术，有利的辅助了教师学习，使这种学习得到了广大教师的肯定。学习永远没有毕业的时候，结合本次顺利搭建的微信公众平台，今后，该微平台继续发挥移动宣传平台的作用，为广大教师服务。参考文献：

[1] 佘雅斌.微信及公众平台嵌入教师培训的应用探索[J].高教论坛,2014年09期 [2]黄楚新，王丹：微信公众号的现状、类型及发展趋势[J]新闻与写作，2015，7：5-9 [3]杨佳昕，谷悦：社会化媒体对传统媒体信息传播的启示――从微信公众号谈起[J]编辑之友，2014，10：55-57 [4] 沈洋.基于微信公众平台的微课移动学习的平台探讨[N].厦门城市职业学院学报,2015-9(17)[5]马莉英：纸媒微信公众号的新媒体试验[J]新媒体研究，2015，1：49-51

第二篇：微信公众号平台运营简单吗

拉手微店

www.xiexiebang.com

微信公众号平台运营简单吗?

创建一个公众号还是很容易，但是想要将一个微信公众号经营好就很难。

不同的人有关公众号的看法是不一样的，有些人关注的公众号很好，自己经常使用到与它有关的信息，因此也会认为这些公众号能够在生活当中给自己很多帮助，而有些人关注的公众号不仅没有办法给自己提供有用的信息，反而使得自己在看到这个公众号的同时心情更加的烦躁。因此，很多人认为公众号就是用来骗取流量的，不能够在生活当中给予人们帮助。

事实上，对于创建自己的微信公众号平台的人来说，想要将一个公众号经营的很好，同时获得别人的称赞是比较困难的，因为有些人对于归信公众号的看法是希望这些公众号能够提供的信息更加的真实，而有些人则希望公众号提供的信息相对来说更加的全面，或者说有的人并不希望能够请公众号提供的总是干货，希望在这个过程当中能够开一些小玩笑或者通过一些小故事来吸引他们的注意。因此对于公众号大家的看法是不一样的。不同的微信公众号平台想要经营的很好，获得很多人的称赞是有一定的困难的。

如果不满足通过公众号来了解自己想要获得的信息，或者认为自己在信息的准备方面比较全面，想要经营属于自己的微信公众号，也可以通过拉手微店来查询相关的知识，直到自己能够创建出属于自己的公众号。

第三篇：利用微信公众平台打造“微客服”（定稿）

利用微信公众平台打造“微客服”

利用微信我们可以通过手机、平板和网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈和消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注微信公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。消息称微信拥有超过6亿用户，日均活跃用户超过1亿。作为时下最热门的社交 信息平台，也是移动端的一大入口，微信正在演变成为一大商业交易平台。微信公众平台是腾讯公司在微信的基础上新增的功能模块，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信的公众号，可以群发文字、图片、语音三个类别的内容。目前微信公众平台支持PC，移动互联网网页登陆，并可以绑定私人帐号进行群发信息。

利用微信公众平台我们可以进行实时交流、消息发送和素材管理。用户可以对公众账户的粉丝分组管理、实时交流，同时也可以使用高级功能-编辑模式和开发模式对用户信息进行自动回复。用户可以通过查找公众平台账户或者扫一扫二维码关注公共平台。微信公众平台的主要功能的定位是让企业的服务意识提升，在微信公众平台上，企业可以更好的提供服务，运营方案上面 有很多方式，可以是第三方开发者模式；也可以是简单的编辑模式。主要特点包括  群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容；  自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；  1对1交流：公号为用户提供1对1的对话解答服务。

第四篇：自媒体时代微信公众号运营缺陷研究

编号：

题目：本科毕业论文

院系：文化传媒学院 姓名：孙淑婷 学号：1226150213 专业：播音与主持艺术 年级：播音1202B 指导教师：胡娟 职称：讲师

完成日期：2016-5月-4日

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自媒体时代微信公众号运营缺陷研究

摘要

在互联网普及和技术日益成熟的时代下,新媒体的发展使得传统媒体遭到冲击,特别是出现了一大批活跃于网络的自媒体,赋予了公众话语权新的意义。他们来自普通民众,改变着信息时代的传播格局。本文针对现今社会的自媒体传播现状进行分析[1],以微信公众平台的运营缺陷作为切入点,提出其中存在的缺陷并提出建议。

关键词：自媒体；微信公众平台；运营缺陷

Abstract

In the era of internet popularity and technology matures,the development of new media makes the traditional media impact,especially a large number of active in the network appeared from the media,the meaning with new public discourse.They came from ordinary people, changing the pattern of the transmission of the information age.This paper, analyzing the present situation and problems of current society since the media to WeChat public operation defects as a breakthrough point, there are defects and puts forward some Suggestions.Key words :We media;WeChat public platform;Operating defects

（2 1）

目录

1引言.......................................................................4 1 自媒体时代下微信公众平台运营特点...........................................4 1.1 自媒体的黄金时代.....................................................4 1.2 微信公众平台运营特点.................................................5 2 微信公众平台运营缺陷.......................................................6 2.1 “标题党”现象.......................................................6 2.2 信息推送缺乏针对性...................................................7 2.3消息群发功能不完善...................................................8 2.4 运营模式缺乏创新 缺乏用户数据挖掘能力................................9 3微信公众平台运营改善措施...................................................9 3.1 增强受众互动服务和注重内容原创.......................................9 3.2 垂直化、分层化发展，运营模式专业化..................................10 总 结......................................................................10 参考文献....................................................................11

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1引言

如今我国互联网呈现飞速发展的趋势，网络得到了很快的普及，移动技术越来越受到人们的欢迎和重视，并且现在的移动技术也越来越成熟。尤其是近三年来新媒体的发展速度惊人，很多基于移动终端的技术开始得到应用和普及。此外，值得注意的是近五年来，网络上出现了很多种具有创新概念的自媒体平台，这些新媒体平台让社会公众又多了一些发表自己言行的渠道。众多自媒体平台的出现将会改变未来信息传播的传统模式，以及新的信息收发，控制方式。

微信作为自媒体平台中的一个后起之秀，自然也如鱼得水，其中微信公众号平台在近年的时间里大规模的发展增多。越来越多的微信公众号平台让众多的微信用户去关注，就难免会出现一些杂乱无章的现象，为了使得微信公众号平台更加的易于让众多的微信用户方便关注和使用，我们针对不同的微信公众号的运营机构的所属关系和行业类别，进行了较为科学的分类：第一类是政务类微信公众号平台、第二类是传统媒体和网络媒体类微信公众号平台，第三类是基于企业类、社团、商会等组织类和个人类。通过找到不同微信公众号背后的不同运营商，分析不同运营单位微信公众号的特点，可以剖析出运营单位对微信公众号发展带来的影响[2]。自媒体时代下微信公众平台运营特点

1.1 自媒体的黄金时代

如今，微信公众号作为微信平台上内容的生产者已成为受众获取信息的重要渠道，越来越多的为新用户开始针对微信中的关注功能感兴趣，很多的微信公众平台号也开始将“关注”功能作为未来商业繁荣的一个方向。我们知道，自媒体以其自身的优势，可以很快的通过微信平台，将这种关注信息推送给更多的客户和关注人群。微信公众平台的兴起主要是基于这种关注功能，进而带来更多的用户互动。

根据微信的调研发现，学生使用微信呈现出休闲娱乐为主，多种实用功能并存的局面：一方面，娱乐交流和关注明星账号依然是主流的微信使用目的；此外，还需要注意的是，微信种种好还可以通过微信去学习一些书本上没有的只是，通过

（4 1）微信平台进行面对面的沟通和交流，一些企业的可以通过网络平台发布招聘信息，可以实现招聘到就业的整个人事招聘的过程，并且写活动通过网络更加的高效，让微信变得贴近我们的生活，变的实用、更具体。

在微信平台，无论是语言培训、职业考试、技能培训、挖掘一些网络推文受众的个人喜好，这个过程中作为通过网络普及教育或者进行专门的网络职业培训的主体来说，这一点都是可以通过网络公众号进行的。此外，现在基于微信平台的各种支付方式的对接，和网络支付的合作越来越广泛，大家合作共赢。很多的消费者通过公众号购买一些培训，考试，网络知识，这些都可以通过网上银行提供的接口进行转账付款。也正是此上两种需求刺激和带动了教育服务微信的发展，让以学生需求为导向的微信教育服务脱颖而出。

可以说自媒体的黄金时代已经到来，微信作为自媒体的典型代表，未来发展潜力不容小视。

1.2微信公众平台运营特点

当前不同的微信公众平台都有自己的独有的运营模式和特点，这些微信公众号根据自己所涉及的行业或者所支持的领域摸索出一套适合自己发展的运营模式。通过调查目前出现的不同种类的微信公众号的运作公司以及归属行业，我们不难发现运营公司的不同，包括实力大小，规模大小，发展潜力等，这些都会对所经营的微信公众号带来不同的影响。总的来说，微信公众号的运作特点是由运作方公司的性质所决定的。

第一类政务微信公众号。

这种微信公众号非常特殊，这是因为政务微信公众号的运作单位是国家机关，所以这就决定政务微信公众号主要是发布和传递一些政府相关的公共信息资源。作为政府服务的微信平台就要承担公共服务的机能，既要坚持实时更新，还要做好相关的解释，发布，传递等工作，推送的信息中不得加入任何的广告东西，否则审查这一关肯定过不去。由于在推文中不加入广告和插件，那么政务微信公众号肯定不会有什么收入可言。运营难度因此变得很大，受众没有积极性去关注，也没有什么广告，盈利更不用谈，久而久之，这些政务微信公众号就沦为僵尸号。

第二类是传统媒体微信公众号。

传统媒体主要包含报纸，各种刊物，电视节目以及最早的广播等形式出新在（5 1）人们的生活中。随着网络自媒体时代的到来，传统媒体也开始寻找时代契合点，紧跟时代脚步，开始探索自媒体公众号，经过尝试，传统媒体公众号成为当前阅读量和关注度最高的诸多帐号之一。

第三类是企业类微信公众号。

从名字上我看就可以直观的看出，他的运作方为一般企业，作为一般企业建立一个属于自己的企业公众号对自己的发展以及对外的宣传是一个非常好的途径。随着自媒体黄金时代的到来，越来越多的企业逐渐尝到自媒体微信公众号平台的甜头，企业是为了获得利益的最大化，然而在当今社会广告费用已经成为企业对外支出的一个十分庞大的支出。我们知道对于企业微信公众号来说，企业生产的主打商品和全部的营销商品都可以通过微信平台推送出去。这也就是说，客户选择去关注一个企业微信公众号就很容易形成一种不好的印象，那就是企业不停的通过微信公众号向客户推送一些商业广告，尽管这些广告对于关注客体来说是一种信息垃圾，企业依然选择推送，那么这就一种不好的模式，很容易受到客户的屏蔽。

比如当前关注度比较高的公众号：逻辑思维公众号，罗辑思维微信公众号拥有75万粉丝，微博拥有30万粉丝，加罗辑思维团队的策划执行，做过营销的都知道，这样的活动放在公关公司至少不低于20万的推广费用，我们简要来分析一下他的运营特点。

逻辑思维公众号通过复盘整个活动，罗辑思维公众号在进行“自商业”的尝试。他们欲把罗辑思维变成一个知识社群：首先利用自身的内容产品粘性来影响聚合兴趣相符的粉丝，然后通过限额会员制（收取会费）形成基于共同价值观的交流社群，再以社群为品牌提供社会化推广合作的基地，而罗辑思维则作为品牌和社群的中间件，将二者衔接起来，最终形成三方共赢的“自商业”模式。微信公众平台运营缺陷

2.1“标题党”现象

当前很多的微信公众平台运营过程中出现了很多的缺陷，其中很重要的一点就是“标题党”现象非常的严重。标题党顾名思义就是，网络自媒体平台运营一方为了最大化的利益，让一些本来看似十分普通的文字，图片，视频等网络资料，（6 1）根本没有可以一览的情况下，为了获得更多的读者眼球，片面，吹嘘，夸大其中的内容，为了吸引更多的人来关注公众号，所做的一些标题改写，歪曲事实，大打擦边球等哗众取宠的行为。我们也知道其实这些标题党所发的一些信息根本可行度很低，很少有价值可言，但是现在这种现象特别严重，从过去的一些小报记者，到一些不入流的网络媒体，如今发展到一些具有影响力的大型门户网站也开始跟风，开始成为标题党行列的一员。

但是如今我们也看到一个不容乐观的现象，那就是日新月异的网络互联技术，让现代媒体更加的开放，国家在这一方面规范的不是很严格，很多人都在打擦边球。网络媒体的监管也变得不容乐观，很多的自媒体平台虽然已经部分实现实名制，但是这里的深层次的监管还是需要严格起来，实名登记制要做细做严。处于真空状态的网络互联空间。让更多的标题党的生根发芽有个一个非常肥沃的土壤。

除了通过文字形式来做成标题党，现在很多的网站和网络自媒体平台又出现了新的的形式，那就是通过图片来博得关注度，来吸引跟多的网络客体去关注，去浏览他们的信息，其实点开之后里面根本与图片显示的内容完全不一回事，只不过利用网络客体的那种好奇心理，达到他们增加点击率的目的，这些所谓的打着有创意的幌子，开始在网络自媒体平台上面“挂羊头卖狗肉”。以上我们在很多的国内网站上见到的确实很多，也是一种十分普遍的现象。但是这里有一点需要指出的是，网络和自媒体平台截取的图片大部分都是介于违法和不违法之间，也算是打擦边球，比如往往通过一些具有暴露，丑化，宣扬拜金主义，功利主义的一些图片，你说他违法，但是仔细比对不违法，钻法律的空子，来通过这些图片获得自己的利益。2.2 信息推送缺乏针对性

众所周知，微信公众号是要在两个方面下功夫，第一个就是微信信息推送要及时，并且推文信息要有针对性不能随意的推送，要根据客户的个人喜好，要推送出来的推文的质量上是过关的，也就是说推文要符合社会主义价值观，多弘扬真善美的东西，能够触碰人心灵的推文才是深受客户喜欢的推文，才算是有价值的推文，反之，推送一些广告甚至一些暗黑性质内容的推文给客户肯定是不行的。这样也不会持续获得客户的关注度，很快会被客户所屏蔽掉。第二个就是要有很

（7 1）好的互动功能，这就要求微信公众平台要根据自身的实际，与受众进行一定的互动活动，不能单方面的推送一些推文，要多了解受众的需求，可以通过不同的形式开展一些网络互动，如网络互动调查，有奖回访等不同的形式，来与受众进行一定的互动，通过互动了解受众最想要看到那些东西，最可能喜欢那些东西，这些东西是不是可以进一步的进行优化细分。最终以此来提高自身服务的质量，更好的为受众着想，才是公众号运营主体需要考虑的。

推送频次：一周一般超过三次，太多了会打扰到用户，最坏的后果可能是用户取消对你的关注；当然，太少了用户也会抱怨，觉的你的微信只是一个摆设，根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好[11]。

推送形式：是指内容不一定都是图文专题式的，也可以是一些短文本，文本字数一般一两百字左右，关键在于内容能引发的读者思考，产生思想的火花，形成良好的互动效果。比如在“新桥公关”的微信中，定期会开展一些小调查，以短文本的形式，询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的，一次小调查，通常会收到几百条用户回复，这样我们既实现了互动，也更了解用户，而用户也能看到他们想要的内容，应该说是多赢的结果[12]。2.3消息群发功能不完善

具体而言，目前在微信公众号上广泛采用的运营形式比较单一，消息群发推送不够成熟。所谓消息群发即为公众号主动向订阅者推送内容，这是微信公众号的一项基本功能，也是微信公众号使用频率最高的一项功能。在微信后台，消息群发可以通过将消息发送给全体订阅者或者通过将订阅者分组进行消息的单独发送。接收群发消息，掌握公众号的消息动态是用户订阅公众号的初衷。因此，群发消息可以说是每个公众号都必不可少的功能选择[5]。

对订阅者而言，除被动接收公众号的群发信息外，也可以通过回复公众号的置顶关键字，完成信息的主动获取。在一些自媒体账号，因发布内容较为敏感或尖锐等因素，便通过用户回复特定关键字的形式完成向用户推送。订阅者关注了一个微信公众号后，可以通过微信对话框与微信公众号直接对话，对话内容会在微信公众号的后台显示。以此，微信公众号的后台编辑便可以通过回复的形式与订阅者完成一对一的交流，对用户提供问答服务。

（8 1）2.4 运营模式缺乏创新 缺乏用户数据挖掘能力

长期以来，媒体从业人员在内容生产方面做得较好。无论是重大事件的综合报道，还是艰苦漫长的调查性报道，他们在设计报道方针、叙事角度、媒体资源分配等方面积累了丰富的经验。为了生产出高质量的内容，媒体不惜代价投入人力资源、器材设备和资金，媒体人也可以冒着生命危险，到世界各地去报道最危险的灾难和战争，但奇怪的是他们不愿意在媒体运营模式上冒最小的风险。他们更不愿意为此投入资金，尝试哪怕很可能成功的商业模式。

微信公众平台是用户数据的富矿。通过对订阅者的用户资料、信息获取习惯、阅读行为、信息提取关键词等数据的挖掘不仅有利于微信公众号运营方更加了解订阅者偏好，向订阅者推送更精准的信息，提高信息传播效率，使公众号良性发展。同时深度挖掘基于微信公众号产生的用户数据也可运用微信公众号影响力评估、广告、舆情分析等用途[8]。例如，对传统媒体微信公众号发布文章数量、文章阅读次数、文章点赞数、传统媒体微信提及量等数据的综合考量，便可以对传统媒体公众号的微信传播力与影响力进行评估。目前，微信公众号的用户数据深度挖掘不够，对用户数据的深层有效利用还没有形成。

3微信公众平台运营改善措施

3.1 增强受众互动服务

增强微信受众的互动服务和内容真是原创，这是针对当前标题党泛滥问题的一个重要的应对策略。我们知道，任何一个公众号在现在这么激烈的竞争情况下，想要在那么多的微信公众平台中脱颖而出，成为受众喜欢的公众号真的是一件十分困难的事情，鱼龙混杂就会导致公众号受众的视觉疲劳。确实如此，我们知道，腾讯在这一方面做了很多的工作和努力，比如针对互动服务方面，腾讯近年来开始增加了微信公众号平台的一些个性化的服务，这些服务都是免费的，比如通过受众发送信息可以查询一些想知道的详细信息，腾讯通过这一举措可以及时的让网络受众享受更好的服务，及时的与网络受众进行有效沟通。3.2注重内容原创

注重卫星公众号内容保持原创，是微信公众号当前运营中出现问题应对的一个非常好的措施。近几年来，腾讯还分别在微信这个服务上面增加了一些新的活动，联合一些网络提供商，联合一些企业共同合作，增加一些特色鲜明的栏目，（9 1）效果都是非常理想，用户数量出现一定的增长。去年上半年，微信开放公众号与“关注”可以实现互相发送小视频功能，这个功能的开发，给了客户很优秀的用户体验，很快用户数量又出现了很大的增长。去年夏天微信团队又为广大用户开发了新的功能，在微信公众号的推文中可以任意的加进去自己喜欢的网络声音效果，包含MP3格式的文件，那么这样一来就实现了文声并茂的推文，这一创新模式可以实诗歌或者文章的声文同时出现的情况。这么优秀的用户体验不出意外的，受到了很多微信公众号客户的喜爱。3.2 垂直化、分层化发展，运营模式专业化

实现微信公众号平台的运营模式专业化是微信公众号平台未来发展的一个巨大趋势，需要多方努力合作。腾讯也在这方面做了很多的功课，请来了专业运营模式涉及团队和专业的运营人才。在众多微信公众号中，精准的功能定位是订阅者进行微信公众号选择的标准之一。一般而言微信公众号越垂直化，其定位便越精准，所提供的内容便越专业。

今后的很长一段时间里，微信作为自媒体新生代力量，它的用户需要的不是泛泛而谈的信息，而是在某一领域的专业并且切实“有用”的信息。微信公众号的分层化也是微信公众号向精细化、个性化发展的体现。微信公众号的分层化发展也是为了满足不同用户不同信息需求的需要[11]。

总 结

纵观任何一个新的事物要想在这个如此发达的网络世界发展壮大，首先要自己明确发展目标，找出自身发展过程中出现的问题，及时有针对性的将这些问题化解掉，通过找出问题分析问题如何形成的，然后讨论一个可行的解决问题的对策和方案，最终使得自身得到完善和发展。本论文重点探讨了微信公众号的运营过冲出现的缺陷问题，一是标题党现象严重，第二个是运营模式缺少创新，实质性的内容需要更加专业规范。微信平台要想真的走高走远确实需要付出很大的心血和努力。任何一个高效的网络新事物的发展壮大都离不开一个先进的管理经验和科学的运用模式。只有这样微信公众号平台才能真的成为现代人生活中的一个优秀的自媒体平台。才能真正的为现代人提供优质的网络服务。10（）

参考文献

[1]孟冬雪;贺玲;微信营销存在的问题及对策研究[J];商场现代化;2015年16期 [2]李旭东;董成双;浅谈微信公众号的推广及传播[J];新闻研究导刊;2015年17期 [3]刘辉;自媒体传播活动对我国社会公共决策的影响研究[D];渤海大学;2014年 [4]朱慧梅;新媒体条件下内蒙古政府应对网络舆情的对策研究[D];内蒙古大学;2014年 [5]尹妍.微信营销的策略与局限——以“罗辑思维”微信公众号为例[J];青年记者;2014年26期

[6]熊义淇.微信公众号营销存在的问题及对策分析[J];商场现代化;2015年11期 [7]吴珂.运用微信公众号建立通识课程教学互动平台探索与实践[J];现代医药卫生;2013年17期

[8]张文婷.都市报微信公众平台的运营与发展探索——基于八家都市报微信平台的研究[J];中国记者;2013年05期

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[10]高健;汤志鹏.微信平台在高校共青团活动资源信息化建设中的应用研究[J];山东省农业管理干部学院学报;2013年06期

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[13]毛艳琼,李丽萍.浅谈中小企业微信公众平台的运营[J];中小企业管理与科技(中旬刊);2014年02期

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[15]冯志强.微信公众平台在高校中的应用研究[J];无线互联科技.2013年09期11（）12（）

第五篇：微信公众平台服务号认证流程

微信公众平台服务号认证流程

一、申请微信认证

1、申请微信认证入口。

1）“设置->账户信息->认证情况“点击“申请微信认证”进入。

2）“服务->服务中心“点击“微信认证”进入。

2、申请微信认证操作全攻略。

1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。

2）同意《公众号命名规则》，勾选同意，点击下一步。

3）填写资料：根据账号类型选择企业或媒体（目前只支持这两种类型），并如实填写认证资料。

特别说明：企业对公银行帐户为必填项，在审核过程中第三方审核公司会向该帐户进行打款验证，请务必如实填写，以免影响认证结果。认证资料包括：

企业业务资料 运营者信息

企业基本资料

4）填写发票。默认开具增值税普通发票，如需开具增值税专用发票，请联系微信客服获取。

5）支付审核费用，目前只支持微信支付。支付过程如下：

6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的热线电话，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

3、公众账号的认证信息如何显示？

认证成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图：

点击认证详情可查看主体信息：

4、认证条件：

微信认证服务暂时对企业、媒体类的服务号提供。

5、认证帐号命名规则： 1）企业：企业认证帐号名称必须包含企业名称（全称/简称）或商标名称，企业简称一般为企业字号。

若艺人授权公司代理运营帐号，可使用艺人姓名命名。

使用商标名作为认证帐号名称，需出具商标注册证或商标受理通知书，但受理通知书不受保护，如涉及侵权，将依法处理。

范例：

 招商银行信用卡中心（企业简称：招商银行）

 广东联通（企业简称）

 深圳沃派（“沃”为商标）

 陈坤

2）媒体：媒体（广播电视、报纸以及期刊）认证帐号名称可使用媒体机构名，或使用频道/节目/报纸/期刊名，后者需提供相应的许可证：广播电视需有《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需有《报纸出版许可证》，期刊需有《期刊出版许可证》。

网络媒体认证名称必须包含媒体机构名，需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

范例：

 湖南卫视（电视台名称）

 CCTV3•15（电视台名称+节目名）

 中国好声音（节目名） 南方都市报（报纸名）

 搜狐新闻客户端（“搜狐”为机构名简称）

6、微信认证需要提交的资质材料：

企业（国内工商登记的企业）：

 1）企业工商营业执照副本复印件（需完成有效年检）。

 2）组织机构代码复印件。

 3）运营人员身份证件扫描件。

 4）企业向腾讯公司出具的申请公函。《一般企业申请认证公函》 《艺人申请认证公函》 《个体工商户申请认证函》

 5）由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件（若办理过变更、转让、续展，请一并提供商标总局颁发的变更、转让、续展证明或受理通知书）

 6）企业开户银行、名称、帐号。（对公账户）

 7）企业法定代表人、注册资本、办公地址等其他填写资料。

 8）若艺人授权公司代理运营帐号，还需补充提供：艺人个人银行账号、艺人身份证扫描件、艺人授权视频等资料。媒体（国内报纸、期刊、广播电台、网络媒体）：

 1）企业工商营业执照副本复印件（需完成有效年检）或事业单位法人证书。 2）组织机构代码复印件。

 3）运营人员身份证件扫描件。

 4）媒体向腾讯公司出具的申请公函。媒体认证公函

 5）广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

 6）媒体单位开户银行、名称、帐号。（对公账户）

 7）媒体单位法定代表人、办公电话、办公地址等其他填写资料。

7、填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么? 在 认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款 后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。

企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

8、运营人员身份证件的类型有哪些？

 1)中华人民共和国居民身份证。

 2)无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。

以上两种证件必须提供正反面照片或扫描件。

9、认证服务资费。

用户申请微信公众平台认证服务需要向腾讯支付审核服务费用，审核服务费用是基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务均应向腾讯支付一次审核服务费（300元/次），相关费用不以认证成功为前提，且不受认证结果及认证状态的影响。

10、认证服务资费支付方式。

暂时只支持微信支付。支付时需要使用5.0版扫描网页二维码来完成。

11、认证状态和结果查看方式：

登录公众平台，查看“服务->我的订单->微信认证“的状态。也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

12、开具发票

 1）若不选择“开具发票”，则腾讯不会开具发票，若需补开发票，请在订单完成后30天内联系腾讯客服。

 2）订单完成后80天内，腾讯会开具并寄送发票。

 3）若需开具增值税专用发票，请联系腾讯客服。

 4）增值税专用发票抬头使用用户填写的企业全称或组织全称，寄送地址为用户自填。若填写错误造成发票开具错误或寄送错误，结果由用户自行承担。

 5）订单完成包括：认证成功、认证失败等。

 6）腾讯客服：0755-83763333。

13、认证通过需要多长时间？

认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，新认证系统运营初期，一般会在15个工作日内完成审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

14、认证失败有哪些原因？

 1）企业没有在工商局合法注册。

 2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。

 3）运营者身份证信息错误。

 4）商标无授权。

 5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。 6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

15、商标授权书包含哪些内容？

商 标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面 照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

16、同一个公司可以认证几个公众帐号？

暂时无限制，一个公司可以认证多个公众帐号。

17、第三方审核公司咨询热线。

 1）武汉灏信信息技术服务有限公司

咨询电话：027-59757188 咨询时间：周一至周五（工作日），9：00~17：30  2）上海倍通企业信用征信有限公司

咨询电话：021-33977660 咨询时间：周一至周五（工作日），8：30~17：30  3）北京至信互通科技有限公司

咨询电话：400 0303 908 咨询时间：周一至周五（工作日），9：30~18：00  4）北京知道创宇信息技术有限公司

咨询电话：028-85182726 咨询时间：周一至周五（工作日），9：30~18：00

18、我资料错误退回，多长时间再提交不用缴费？

首次打回要求补充材料在30天内。请留意每次打回要求补充资料的通知，通知中提示了最后提交期限的日期。

二、认证后续服务

1、认证年审

用 户认证成功后其认证帐号名称、认证标识及认证信息将会被保留一年（自认证成功之日起计算，一年内有效）。认证完成时，即会在公众平台网站上显示下次年审的 时间，到期前 3个月会通过公众平台网站的通知中心提醒用户需要进行年审。年审认证流程、资费、审核标准与首次认证一致。未通过年审的帐号名称可能被强制更改，认证标识 及认证信息将会被取消。

2、微信认证帐号有何特权？

通过微信认证的服务号，将自动开通“高级接口”中所有接口能力。

高级接口是免费的，有如下权限：