SALES达沃斯工作总结（范文大全）

第一篇：SALES达沃斯工作总结

xx国际商务酒店接待达沃斯工作总结

本酒店很有幸被确定为08年夏季沃斯论坛会议代表的指定下榻酒店。为了更好的为达沃斯会议服务，展现中国礼仪之邦的精神风貌，给客人营造一种宾至如归的氛围，酒店全体工作人员都进行了一系列的培训，包括服务礼仪培训，旅游饭店职业英语培训，以及达沃斯相关知识的培训等。这些一系列的培训将系统的给员工们讲解饭店的日常服务用语，行为规范，世界各国礼仪知识，及一些基本的服务待客英语等，提高员工整体的素质和形象，为了更好的服务于本次会议，使客人在酒店能够得到很好的休息，酒店还在枕头菜单上下了功夫，精心准备了菊花枕、决明子枕、荞麦枕、乳胶枕、羽绒枕、仿绒枕等六种不同的枕头免费供客人提供，力争为本次达沃斯论坛提供最好的接待服务。在接待达沃斯会议期间，届时酒店还组织了一支过硬的英语小组，小组成员将会24小时驻店做好酒店与外宾的协调工作。此外酒店一线部门经理24 小时驻店,与会务组负责人做好服务建议等各方面的沟通工作，并做到全天跟进, 解决一些突发事情。此外为了满足达沃斯客人的要求，酒店投入了巨金改造一层的西餐厅和扩建三层的多功能厅.改造后的西餐厅具有东南亚的风格。且格调幽雅，时尚。三层多功能厅是9月24日达沃斯欢迎午宴的用餐场地.精心布置后的多功能厅在24日更加靓丽和光彩.本酒店于9月23日起开始接待达沃斯入住的客人,酒店分别接待了挪威王子、苏哈斯、沈冰、马云、王利芬等名人.在接待过程中没有出现任何重大问题.客人对酒店评价很高.对酒店的服务感到满意.此外为了满足达沃斯客人的要求，酒店西餐厅还特邀聘请了西餐名厨、调酒师等.以满足不同国家客人对菜品和酒水的需求.每天晚上与会人员回到酒店后,都要到西餐厅饮酒小聚.因本酒店接待的客人大多数是国外的.所以营销部特意为达沃斯更换了酒店的背景音乐.下载了一些世界各国的名曲.例如《雪绒花》《莫斯科郊外的晚上》等大家熟悉的老歌.在大堂吧一位外国客人听到背景音乐放着《梁祝》时候,她告诉服务员这是她最喜欢听的中国歌曲.为了接待好达沃斯论坛.营销部经理与多家知名的报社联系，刊登关于酒店接待达沃斯的一系列照片及文章，来大力宣传酒店。金晚报曾连续多天刊登酒店的信息。滨海时报也为酒店做了大篇的文字广告，来记载着酒店接待达沃斯的难忘时刻。此外酒店营销部也多次核对店内的标实,对不合格的标实进行了更换.由其是在电梯间及楼道增加了很多导示牌.目的就是为了方便这些贵宾.在前期准备中,营销部美工每天8个小时对着电脑工作.设计及打印西餐菜单、客房送餐菜单、欢迎午宴及早餐菜品牌、接待过程中用的水牌等等.美工一天工作下来后眼睛很累,但无怨言.在23日和24日入住量最大的时候,营销部临时抽调了王晨和韦国林两名员工,派到前厅部去支援行李部.那两天行李部没有人上夜班,本部门的两名员工分别在前厅临时担任起了夜班行李员的工作.韦国林是23日早上临时通知晚上上夜班,部门安排他立刻回宿舍休息.但该员工得知上午入住量大,行李员忙不过来后,便去前厅部帮忙为客人送行李.直到中午12:00多才回到宿舍休息.特别是营销部的王晨,24日上完夜班后,白天下班应回宿舍睡觉.但他白天却没有合眼,继续完成自己部门没有完成的工作.上午去协议单位对帐收帐,下午联系10月份的团队,与下一个团队龙舟赛会务组打电话洽谈一些事宜.部门经理再三让该员工回去休息,但这位员工仍在忘我的工作.在达沃斯接待期间,营销部经理刘静在巡视三层的时候发现电梯间有一个深色的盒子.便及时把物品交给了服务中心.经过调查,此盒子是五层的一位客人丢下的.营销部经理便把盒子交给了客人.客人当时很感到,因为当时客人找这个盒子很着急,盒子里面放着他特意在国外带来的洗漱用具.用贯了自己带的,用酒店配备的不适应.客人一个尽的与营销部经理说谢谢.在本次接待过程中营销部也存在着接待上的一些问题.例如人员没有安排开.美工忙的时候就没有其他员工去大堂拍照.员工在接待中的沟通也有在提高等等。

营销部在酒店的沟通很重要，酒店就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。营销部是整个酒店的中枢部门，它同餐饮、前厅、客房等部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和该部门进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了酒店，不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。所以这也是我们部门接下来的工作重点。通过接待本次达沃斯论坛，感到酒店的服务质量在上升，员工学习英语的积极性上来了。但做为一个开业仅一年的年轻酒店也存在着一定的不足，我们也会总结经验，提高酒店的总体人员素质。

第二篇：关于销售sales

我理解的组件销售#1，贸易的本质是交换，满足彼此需求。组件贸易即交易组件满足包括分销商,开发商/EPC/业主等各级客户不同需求.价格只是一项需求，而非唯一决定因素。价格水平的高低反映了满足客户需求水平的高低。因此，“用多低的价格一定能拿下多大的订单”对组件销售来说是个悖论。

#我理解的组件销售#2，组件归根结底是工业品，即使在普及家用的德国，组件也不算是即买即用的消费品。因此组件销售须考虑工业品销售和消费品销售的区别。葡萄只是为了让消费者食用，因此葡萄商贩可以用“尝一尝，不甜不要钱”或者降价促销等销售技巧促成交易，而工业品等大订单销售则大相径庭。

##3，组件销售需满足的需求是一个大包裹，包括银行投资风险需求，业主投资回报需求，工程建设中要求，分销商利润差价需求，电网安全性要求甚至各级客户对品牌认同的心理需求等。这时，单销售技巧不再行之有效，而必须分析客户需求，满足客户需求，即现代销售中的需求满足式销售。#我理解的组件销售#4，而满足工业品销售中需求包裹的能力，正是公司和个人之间的区别。公司作为社会中的有效组织，通过管理的力量将人和资源能力结合在一起，达成单个人无法完成的目标。因此，在组件销售中，最优秀的销售人员也应该具备强大的内部销售能力，即最大化集合公司资源满足客户需求。

#我理解的组件销售#5，组件的销售，更应该是人员销售和品牌营销双向作用的结果。销售人员可以搞定采购经理，采购总监，但却无力搞定各级客户老板，银行风险控制部门，项目投资人，电网。。这是人员销售的局限性。而企业品牌的营销则可以在外部更大范围地营造氛围，起到内外夹击，影响客户的目的。

#我理解的组件销售#6，营销本质上是企业和目标客户群的有效交流，世界杯或PHOTON广告只是方式之一,非全部。德国市场多厂房屋顶，是否可在企业主客户群体做文章？东南亚客户群体多电力公司或者基建承包商，案头常读的杂志不一定是PHOTON;除了展会和机场广告，是否可有效利用TWITTER/FACEBOOK/LINKEDIN等社交媒体？总之，要“有效”，而非为了营销而营销。

#我理解的组件销售#7，除方式外，营销更要有指向性明确的内容，即看见此品牌客户会马上想到什么？京瓷的形象广告是一个历经风雨的老房子，口号是KYOCERA SINCE 1984，强调RELIABILITY;TRINA招牌是存钱罐，在强调更多回报和性价比；SUNTECH手举组件跳楼状凸显其行业领导者的形象；英利“生产老百姓用得起的绿色电力”更是明确指向其成本领普及大众。

#我理解的组件销售#8，人员销售本身也是品牌营销的重要组成部分。订单之前客户拜访中，销售人员更多做的是价值传递，通过约谈聊天等方式，将公司和品牌的价值点在多方面转换成一个个具象化的故事，这些故事通过销售人员本身交流的技巧传达给客户，和外在的品牌营销一起影响甚至塑造客户的选择。

#我理解的组件销售#9，销售本质上也是一种管理，更是一种实践，不在于知而在于行.

第三篇：英文自荐信-Sales

面试销售一职的求职者，不妨用英文写写英文自荐信，大胆推荐自己！

Dear Mr Ho

Application for the position of Sales Executive

please accept this application as an expressed interest in contributing my effort to your company as a sales executive, in response to your advertisement in the Jobspower.com on January 5.My experience at the XYZ Company for the past several years has afforded me exposure to many facets of sales, including cold calling, telemarketing, and prospecting.During my time with XYZ Company, I had successfully increased my sales volume and profit margin.In addition, I have an educational background in sciences, which I believe will prove to be an asset in selling your products.I look forward to meeting you regarding sales opportunities with your company.Thank you for your time and consideration.Yours sincerely

Steven Cheung

第四篇：达沃斯论坛

达沃斯论坛之世界经济篇 了解：

一、全球经济文化一体化发展趋势

21世纪，世界经济和科技发展出现了一个明显的趋势，这就是知识的经济化日趋明显。以高科技信息为主导、高科技产业为标志的产业化经济的崛起，推动了经济领域的一场空前革命。知识不但在这场革命中成为世界经济和科技发展的直接驱动力，而且掀开了知识经济时代的新篇章。随着知识经济的发展，经济与科技的结合日益紧密，国际间经济科技的交流合作不断扩大，经济科技日趋全球化。高科技人才和知识创新成为经济发展的关键因素。因此，世界各国都将更加重视知识与人才，教育的基础性作用也将日益突出。已见端倪的知识经济正成为时代大潮中不可阻挡的洪流，预示着21世纪人类的经济社会生活将发生新的巨大变化。

针对这一全球经济和科技一体化的变化趋势，世界各国，特别是大国都在抓紧制定面向知识经济时代的发展战略，抢占高科技和产业的制高点。

中国对当前世界经济形势的看法

当前，世界经济处于缓慢复苏阶段，仍面临诸多不确定因素。美经济年初强劲复苏，但进入第二季度后，复苏势头受挫。欧洲经济复苏乏力，消费和投资不振。日本经济虽有起色，但结构性矛盾仍较突出。东亚（除日本）、东南亚、印度、俄罗斯经济继续保持较好发展势头，成为全球经济的亮点。

今年国际金融市场出现较大波动。美、欧股市大幅下滑，美元对欧元、日元汇率一度急剧下挫。继阿根廷金融危机之后事，巴西、乌拉圭等拉美国家金融市场也出现震荡，严重拖累其经济增长。

发达国家贸易保护主义抬头，世贸组织新一轮谈判前景不明朗，影响多边贸易体制的健康发展。此外，中东局势动荡不定，美准备对伊拉克动武，油价大幅上升，均对世界经济增长构成潜成威胁。

我们认为，发达国家应承担起推动世界经济增长的责任，消除贸易壁垒，增加发展援助，帮助有关国家摆脱金融危机的困扰，与发展中国家加强合作，共同促进世界经济的持续复苏和发展。

China’s Views on the Current World Economic Situation

Currently, the world economy is at the stage of slow recovery and still faced with numerous uncertain factors.Early this year, the United States economy witnessed a strong recovery, but suffered a setback in the second quarter.The recovery of the European economy remains weary and both consumption and investment are stagnant.Though the Japanese economy has shown some signs of improvement, its structural contradictions stand salient.The economies of East Asia(Japan not included), Southeast Asia, India and Russia have maintained a relatively good development momentum, becoming bright spots in the world economy.This year relatively big fluctuations have cropped up on international financial markets.The U.S.and European stock markets suffered steep falls.The exchange rate of the dollar to the euro or yen once slid down sharply.Following the Argentine financial crisis, upheavals appeared on the financial markets of Latin American countries like Brazil and Paraguay, constituting a serious drag on their economic development.With trade protectionism of the developed countries on the rise, the prospect of the new round of the WTO negotiations is unclear.This has an impact on the sound development of the multilateral trade system.Moreover, the turbulent Middle East situation, a possible U.S.military action on Iraq and the steep rise in oil prices are all potential threats to world economic development.We believe that the developed countries should shoulder the responsibility to push forward world economic development, eliminate trade barriers, increase development aid, help relevant countries shake off the troubling financial crisis and enhance cooperation with developing countries to jointly facilitate sustained recovery and development of the world economy

达沃斯论坛志愿者之自我介绍

1.要把英文的自我介绍写的没有语法错误，说的流利一些，但是不要说太快 2.达沃斯论坛志愿之综合素质题目预测（显示出你参加过志愿活动 或者校园活动 有组织能力和志愿精神）

1.2.3.4.人生中遇到的最大挫折，心情如何应对 遇到琐碎的事情的处理办法 谈谈你比较喜欢的历史民族英雄 你的职业规划

5.用一句话概括天津 6.用一句话概括自己 7.为什么想当志愿者

达沃斯论坛志愿者之英语测试（大学英语听力那本书里的问题 去年大家接到的问题都是那里的）

1.what do you miss most when you leave your hometown？ 2.where is the best place in your mind

3.你有什么qualities确保你能胜任这份工作 4.学校最喜欢和最讨厌的是什么

5.你抽烟么？为什么？你认为天津市个开放性城市么？你最喜欢的电视节目是什么？如何向外国政要介绍自己以留下深刻印象？你喜欢你的大学生活么？你觉得天津的交通如何？你觉得实现自己梦想的最关键的因素是什么？ 6.成功因素

达沃斯志愿者之注意事项

1.累计微笑时间应至少达到10秒钟。

2.要讲你的优势和强项，比如英语，比如相关经历，比如性格特点

3.考官可能问的问题一般因人而异，所以你拿着自己的简历想象考官问会问你什么，或者找你的朋友看着你的简历来发散出一些问题，然后进行相应的准备。4.一些背景知识

包括天津的知识和达沃斯的知识

天津的，不用太多，包括旅游景点啊，天津的简要历史啊，天津的产业发展啊等等 达沃斯的东西维基百科都有，又不了那么多，自己删减，能背下来什么是什么

第五篇：Sales Agency Agreement

合同号：_______

no：___________

日期：_________

date：_________

为在平等互利的基础上发展贸易，有关方按下列条件签订本协议：

this agreement is entered into between the parties concerned on the basis of equality and mutual benefit to develop business on terms and conditions mutually agreed upon as follows:

1.订约人

contracting parties

供货人（以下称甲方）：_____________

销售代理人（以下称乙方）：_________

甲方委托乙方为销售代理人，推销下列商品。

supplier:（hereinafter called “party a”）____________

agent:（hereinafter called “party b”）________________

party a hereby appoint party b to act as his selling agent to sell the commodity mentioned below.2.商品名称及数量或金额

commodity and quantity or amount

双方约定，乙方在协议有效期内，销售不少于_______的商品。

it is mutually agreed that party b shall undertake to sell not less than_____of the aforesaid commodity in the duration of this agreement。

3.经销地区

territory

只限在___________

in ___ only______

4.订单的确认

confirmation of orders

本协议所规定商品的数量、价格及装运条件等，应在每笔交易中确认，其细目应在双方签订的销售协议书中作出规定。

the quantities, prices and shipments of the commodities stated in this agreement shall be confirmed in each transaction, the particulars of which are to be specified in the sales confirmation signed by the two parties hereto.5.付款

payment

订单确认之后，乙方须按照有关确认书所规定的时间开立以甲方为受益人的保兑的、不可撤销的即期信用证。乙方开出信用证后，应立即通知甲方，以便甲方准备交货。

after confirmation of the order, party b shall arrange to open a confirmed, irrevocable l/c available by draft at sight in favour of party a within the time stipulated in the relevant s/c.party b shall also notify party a immediately after l/c is opened so that party a can get prepared for delivery.6.佣金

commission

在本协议期满时，若乙方完成了第二款所规定的数额，甲方应按装运货物所收到的发票累计总金额付给乙方________%的佣金。

upon the expiration of the agreement and party b's fullfilment of the total turnover mentioned in article 2, party a shall pay to party b______% commission on the basis of the aggregate amount of the invoice value against the shipments effected.7.市场情况报告

reports on market conditions

乙方每3个月向甲方提供一次有关当时市场情况和用户意见的详细报告。同时，乙方应随时向甲方提供其他供应商的类似商品样品及其价格、销售情况和广告资料。

party b shall forward once every three months to party a detailed reports on current market conditions and of consumers' comments.meanwhile, party b shall,from time to time, send to party a samples of similar commodities offered by other suppliers, together with their prices, sales information and advertising materials.8.宣传广告费用

advertising & publicity expenses

在本协议有效期内，乙方在上述经销地区所作广告宣传的一切费用，由乙方自理。乙方须事先向甲方提供宣传广告的图案及文字说明，由甲方审阅同意。

party b shall bear all expenses for advertising and publicity within the　aforementioned territory in the duration of this agreement and submit to party a all patterns and/or drawings and description for prior approval.9.协议有效期

validity of agreement

本协议经双方签字后生效，有效期为_______天，自________至________。若一方希望延长本协议，则须在本协议期满前1个月书面通知另一方，经双方协商决定。

若协议一方未履行协议条款，另一方有权终止协议。

this agreement, after its being signed by the parties concerned, shall remain in force for________ days from ________ to _______ if either party wishes to extend this agreement, he shall notice, in writing, the other party one month prior to its expiration.the matter shall be decided by the agreement and by consent of the parties hereto.should either party fail to implement the terms and conditions herein, the other party is entitled to terminate this agreement.10.仲裁

arbitration

在履行协议过程中，如产生争议，双方应友好协商解决。若通过友好协商达不成协议，则提交中国国际贸易促进委员会对外贸易仲裁委员会，根据该会仲裁程序暂行规定进行仲裁。该委员会的决定是终局的，对双方均具有约束力。仲裁费用，除另有规定外，由败诉一方负担。

all disputes arising from the execution of this agreement shall be settled through friendly consultations.in case no settlement can be reached, the case in dispute shall then be submitted to the foreign trade arbitration commission of the china council for the promotion of international trade for arbitration in accordance with its provisional rules of procedure.the decision made by this commission shall be regarded as final and binding upon both parties.arbitration fees shall be borne by the losing party ,unless otherwise awarded.11.其他条款

other terms & conditions

(1)甲方不得向经销地区其他买主供应本协议所规定的商品。如有询价，当转达给乙方洽办。若有买主希望从甲方直接订购，甲方可以供货，但甲方须将有关销售确认书副本寄给乙方，并按所达成交易的发票金额给予乙方________%的佣金。

party a shall no t supply the contracted commodity to any other buyer(s)in the above mentioned territory.direct enquiries, if any, will be referred to party b.however, should any other buyers wish to deal with party a directly, party a may do so.but party a shall send to party b a copy of sales confirmation and give party b________% commission on the basis of the net invoice value of the transaction(s)concluded.