08年工作总结和09年发展思路

第一篇：08年工作总结和09年发展思路

函集分局08年工作总结及09年工作思路

为深入贯彻落实市局经营工作会议精神，促进函件集邮业务又好又快发展，现对函件集邮业务2008年经营工作进行了全面总结，认真分析了当前所面临的形势，并制定了2009年工作计划。

第一部分

08年工作总结

一、函件业务发展情况小结

今年1-11月份，函件专业累计完成6609万元，完成全年7200万任务的92%。累计收入同比增长14.4%。

二、业务发展情况

（一）重点业务增长明显

1、账单业务稳中有涨

（1）是积极营造账单消费氛围。开展“我消费，我知情，我满意！”账单邮寄活动，很好地宣传了账单业务。

（2）是交警违章通知单业务持续增长。今年交警账单1-9月份588.19万元，同期收入410万元，净增近180万元，成为账单持续增长的主力军。

（3）是银行账单快速增长。1-9月，各大银行收入同比去年均有增长。其中中行、工行增长最为明显。

（4）是开发了VIP专投账单，开创了东莞VIP账单专投的先河。

（5）是重点解决投递支撑问题。市局09年的重大战略就是减重报，重点支撑函件账单投递，投送分局也制定相关政策，共同致力解决账单发展的支撑问题，着眼持续发展。

2、数据库商函强势发展

（1）创新产品，大力推广。在借鉴福建省数据库产品经验的基础上，专业局重点推出百变形象邮产品，并在全市大力推广。截止11月份共收入61.5万元，成为推进数 据库商函产品创新的有益尝试。

（2）开展竞赛，促进发展。市局劳动竞赛活动的推动下，厚街分局、函集分局、石龙分局等提前完成全年数据库营销任务。

（3）抓住节日契机，开发节日营销业务，以“打开有礼”品牌等拉动数据库商业发展。

（4）是开发了移动购书VIP专投、电信购物卡VIP专投。

3、邮资封片快速发展

（1）在大家的共同努力下，在市局领导的高度重视下，经过精心组织、总体策划、全局动员，全市发扬拼搏精神，取得了显著的成果。全市共实现贺卡收入1040.33万元，同比增长32.57%。

（2）明信片收入实现大增长。明信片增长的主要原因一是以明信片作为礼品，公关大客户。营销了中域电讯，实现收入76万元；营销了中国联通，以明信片作为积分兑礼载体，实现收入2.25万元。二是以节日祝福为主题，抓住母亲节、中秋节等传统节日，实现收入约60万元。

4、无址广告发展迅猛

2008年是房地产行业竞争激烈的一年，也是房地产急需加强宣传的一年。今年来抓住房地产客户，突出专送邮送的性价比，极大促进邮送广告发展。同时分局适当对邮送广告业务进行劳动竞赛奖励，刺激营销员的积极性。

（三）项目营销取得较大突破，拉动收入增长

1、中秋项目实现创新发展

中秋项目包括明信片（23.64万元）、邮送、商函等已经产生函件收入40.61万元，联通积分兑换月饼，产生110万元营业收入。中秋期间，长安分局开创了明信片的副券作为优惠券的先例，为零售贺卡提供了新的思路。

2、安全生产明信片获得好评

联合安全生产监督管理局，开发安全生产知识明信片，开展安全生产知识有奖竞赛活动取得了较好效果：全市征订34.23万套，创收95.84万元，完成97.8％，同比净增 26.82万元，增长38.86%。这次活动提高了全社会安全生产意识，得到安监部门的认可和社会各界的好评。

3、书信活动反响强烈

由市电信局冠名赞助，镇区分局单位参与，目前实现收入31.05万元。本次活动得到了教师、家长和市委政府、创建文明办、环保局等的高度关注和好评，东莞日报、东莞时报、东莞阳光网、东莞电台等多家新闻媒体对活动进行了连续报道。

4、招生商函再创新高

各市局抓住招生旺季，结合实际，积极开展招生商函营销活动，取得了显著成效，全市累计开发招生商函近43.80万元，增长23%。5、622男篮项目创新发展

产生收入44.56万元，其中明信片13.73万元，邮折收入19.03万元，大礼包入函件收入11.8万元。展示了邮政统揽大项目的信心和能力。

6、LCD项目丰富广告媒体品种

今年5月份开始推出LCD项目以来，实现收入24.3万元；收入虽然有限，但是其作为媒体宣传的有益补充，与其他函件广告产品配合，深受客户青睐。

7、母亲节效果良好

2008年母亲节创收25.37万元，定制型明信片共7单，共创收18.02万元；销售型明信片信卡型印制1.5万枚，异形卡印制1.5万枚，创收7.35万元。

8、邮展明信片反应热烈

成功申办了西城楼明信片邮资图，举办广东省邮展。发行了四套纪念明信片，销售情况火爆，在集邮爱好者群体及社会产生了重大影响。

（四）营销体系建设初见成效

一是积极建设直复营销中心。2008年8月底，建设虎门分部工作已经完成，目前寮步分部正在筹划中。业务分部在发挥其产品展示、数据分析、市场营销推广等方面必将起到更为重要的作用。

二是专业分局充实新营销人员。今年专业分局新招聘营销人员27名，这些营销员壮大了营销队伍。

三、加强对新营销员的业务培训。为提高函件专业人员的业务素质和营销能力，今年共举办培训11期约350人次，内容涵盖函件业务营销要点、数据库建设及营销技巧、邮送广告、贺卡业务等，培训对象主要是新营销人员，对函件业务从业人员素养、营销水平有一定提升。

四、重点资源向营销一线倾斜。本着“高看一眼，厚爱三分”原则，从考核、酬金、劳动竞赛奖励等各方面提高营销人员待遇。

（五）函件专业支撑能力不断增强

一是营销方案的策划，包括：母亲节、中秋节、国庆节等节日方案；书信活动、安全生产明信片等时令活动策划；贺卡、打开有礼、招生商函、中秋等项目；移动、联动、电信等客户的推介方案；百变形象邮等产品的策划。

二是内部推广及对外宣传资料的编印，包括：贺卡推介册、样板册、营销宝典；数据库推介册；业务营销技巧；招生商函、百变形象邮、生活快递、国际函件等宣传资料；

三是加大了培训力度及网点布臵，包括：定期召开片区分析会议和开展以 “打开有礼”、“招生函”、“贺卡”等为主题的各镇区培训；对部分镇区局的窗口零售业务知识培训；样板局经验总结及推广；全市网点邮资封片的铺货及协助布臵；直复营销中心场地的协助布臵、海报的协助制作。

四是加强了信息沟通，开展每月或每旬业务通报（含重点业务通报、营销经验推广通报、量收系统通报等）；通过办公网、邮件、电话、短信传递、交流平台等多种方式及时将好的经验、作法传递到各镇区分局，力图起到示范作用。

第二部分

09年函件业务经营工作思路

一、面临的机遇和挑战

2009年，是我们继续深入推进函件集邮发展的重要一年，在发展的道路上既面临良好的机遇，又伴随新的挑战。

（一）挑战

从外部环境来看，经济社会双转型、美国次级贷危机不断加重和扩散、全球经济减速、外需收缩、人民币外升内贬，原材料和能源价格高涨，加工贸易政策调整、劳动力 成本上升、对欧美经济依赖性大等因素的影响，东莞市经济发展面临较大困难。函件集邮基础能力还很薄弱，专业营销体系不够完善，大客户开发和维护水平不高；传统业务持续下滑；东莞日报独立发行，带来至少600万元的邮送广告下跌；电子账单对传统账单的冲击，工商局账单的流失给账单带来至少200万元的账单收入；信函专营权得不到保障，社会投递公司猖獗在一定程度上制约着函件集邮发展。

（一）机遇

集团公司把中国邮政最重要的基础业务、核心业务和标志性业务，是一项有市场前景、有经济效益、有法律保障、有免税政策的业务；市局近年来高度重视函件业务，为业务又好又快发展打下了良好基础。

金融风暴一方面使中国广告业重新洗牌，给函件广告占领市场提供难得的机遇，另一方面，政府采取措施拉动国内市场，使一些外向型企业在国内做广告，09年国内市场将更加繁荣，国内广告市场空前巨大，对函件广告业务带来机遇。

面对这些不断变化的形势，我们要保持清醒头脑，2009年，是函件集邮业务发展的关键时期，要根据市局“思想大解放”要求和思路，进一步解放思想，抓住机遇，迎接挑战。

二、收入目标

2008年函件专业收入确保7500万元。

三、总体发展思路

坚持以“函件是邮政的看家业务和吃饭业务”为发展方向，以完善营销体系建设为基础，以策划带动项目，项目带动营销，以加强执行力为根本，实施函件发展12345678工程，即完善一个营销体系，做好专业与现业两个考核和激励，优化三个流程，发展四大重点业务，突出五个市场，提升六大管理，研发七大产品创新，攻克八大优质高收入项目，全面推进函件业务又好又快发展。

四、具体措施

（一）完善函件营销体系

一是进一步调整专业局内设部门职责，注重大项目策划、重点业务产品开发和专业 培训三项重点工作，使专业局成为全市函件专业的项目策划部，产品研发部和业务培训部，有效服务和支撑全市函件业务的发展。

二是完善团队营销。08年是团队建设和考核的初步尝试。在大客户部、城区分部初步实行，初见成效。09年要在大客户部进一步推进团队建设，按照行业划分，做服务行业客户的专业营销。

三是完善镇区分局函件专业营销体系。根据市局东邮市场[2008]88号《关于下发东莞市邮政局函集专业县域营销体系建设实施方案的通知》要求，完善镇区分局的营销体系建设。

四是实现一转二建。一转是指把樟木头分部转移到塘厦，二建是指建立望牛墩业务部和大朗业务部。

五是进一步充实营销队伍，计划明年营销队伍扩展至80名。从人、财、物方面对营销一线人员给予更多的关怀和倾斜。

（二）做好专业与现业两个考核与激励

函件现业和镇区分局是营销的两大主力。制定最优化的考核办法，使专业局与镇区局形成合力。要转变专业局镇区业务部与镇区分局的考核方式。

在激励方面，充分利用劳动竞赛办法，按照项目、团队、个人发挥作用的大小进行奖励，尽量使奖励落实到营销员。

（三）优化三个流程

1、优化工作流程。一是建立专业局工作流程，使各部门的工作信息畅通，提高工作效率；二是建立各分部、各直复营销中心工作流程，明确中心各职能部门的工作职责。

2、优化业务服务流程。建立数据库商函、账单、邮资封片卡、媒体广告四大重点业务的服务流程，确保市场导入、客户营销、产品设计制作投递、信息反馈和效果评估等环节形成闭环。

3、优化项目运作流程。一是根据每个项目内容，分别确立组织形式，明确时间要求和项目实施效果；二是建立项目运作跟踪制度，实施项目定期通报制度，有效推进项目开发进程，确保项目规模效益。三是项目要落实到人

（四）突出重点，优化产品结构，全力推进四大重点业务发展

突出发展账单、数据库商函、邮资封片卡、媒体广告四大重点业务，提高四大重点业务的占比；突出发展高资费业务，提高高资费业务的占比；突出发展长效业务，提高长效业务的占比；突出做好函件大客户的维护工作，提高函件大客户的占比。明确发展 重点，着力在客户开发、品牌推广、媒体建设、客户服务、专业培训等方面下功夫，进一步优化业务结构和客户结构，全面推进函件业务发展。

1、账单

(1)重点开发电信代扣账单、社保账单、供电账单和供水账单。

(2)将VIP专投账单全面推向市场，普遍应用于银行对公账单的投递，回执回收，等多个领域，扩大专投账单业务规模。

2、数据库商函

重点是产品开发、包装及重新定位，主抓一是社会代理、二是为企业找订单商函、三是女性市场、四是酒店市场、五是行业市场、六是内刊市场等实现增长。

3、邮资封片卡

（1）利用第三届书信节活动在各媒体的影响力，继续开展第四届书信节活动。（2）开发节日贺卡和生日贺卡。

4、无名址广告

（1）向账单客户洽谈账单经营权，协同账单客户共同开发账单广告，理顺账单伴侣流程，确保运作过程流畅。

（2）插箱广告重点是要解决进社区投递的问题和提高信箱开箱率的问题。进社区可以与采用逐个击破办法，一个一个业务去洽谈去公关。

（五）细分客户市场，主抓五大市场

一是行业客户市场。按照行业划分团队，拟划分通讯组、金融保险组和公共事业组，营销人员固定下来就保持相对稳定性。

二是房地产市场。要利用目前与房地产的关系基本成熟，引导房地产客户由专送广告转向其他媒体广告和数据库营销，维持房地产市场在媒体广告、数据库商函等业务的用邮主力地位。

三是工厂企业市场。利用部分客户出口转内销的契机，推介涉及招工、产品宣传、品牌建设和内刊制作寄递；联合集贸市场个体工商户，有效推进媒体广告函件业务发展。

四是政府类（含公用事业单位）市场。以引资和双转型为宣传主题，加大“招商引资”数据库商函和邮资封片卡的开发力度，提升政府服务形象。

五是汽车销售市场。要创新产品，开发如“百变形象邮”等适合汽车销售的产品，加强名址库建设，针对客户需求，完善名址库。

（六）加强六大管理，有效保障函件业务规模发展

1、加强函件专业成本内控。理顺财务管理和成本控制。

2、加强信息管理。推进函集经营管理系统在各部门的使用，促进各环节效率提高。

3、加强执行力管理。一是建立项目开发责任制，适时跟踪并按要求上报项目开发进展情况，督办责任岗履职，强化执行责任。

4、加强宣传培训。宣传重点向四大重点业务倾斜，培训的重点是客户经理培训和阶段重点业务营销技巧培训，提高培训效率。

5、实行精细化管理。把责任具体化、明确化，要求每一个员工都要到位、尽职。每天都要对当天的情况进行检查，发现问题及时纠正，及时处理。

6、加强名址与设备管理。一是强化邮资机、商函投递系统、量收系统和名址查询设备的应用；二是加强名址的管理和分析，以名址信息所反应出的有价值关键词，建立个性化的精品库。

（七）创新产品，把握市场脉络

1、生活快递。中山、江门经验说明在有市场，拟在前期投入15万元，开拓市场。

2、数据库12子产品。这是对数据库的进一步细分，将是明年数据库营销的主打。

3、VIP商函、账单。实行跟踪系统上线，做好服务，落实投递质量。

4、LCD广告和文字广告。主抓政府公益类广告、医院医药广告、超市连锁、零售等市场。

5、内刊服务。包括设计、制作、寄递派送的一条龙服务。北京、安徽等省发展经验表明，内刊有市场。抓住政府、公用事业（学校、医药、协会等）、工厂企业行业进行公关。

6、女性数据库产品。建立精准、细分、庞大的女性数据库，针对性研发女性新产品。

7、账单伴侣广告。作为邮送广告的替代品，主要是做好内部流程工作。

（八）攻克八大优质高收入项目

1、新年贺卡： 09年目标收入1350万元。

2、食品质量监督明信片：与质量监督局合作，联合消费者委员会，以明信片为载体，开展食品质量监督知识问答活动和食品消费维权调查。

3、安全生产监督明信片：继续与安全生产监督管理局合作，开展2009年安全生产监督知识问答和安全监督调查活动。

4、“请到东莞来”：以政府名义，以明信片为载体，以数据库为手段，附以优惠、促销等形式，大力开展招商引资。

5、书信节：利用第三届书信节活动造成的社会影响，以“建国60周年”为主题，开展第四届书信节活动。

6、招生项目：利用书信节活动获取毕业学生名址，利用无名址和数据库开展招生项目。

7、节日营销项目：主要是

315、母亲节、中秋节、国庆节、圣诞节等。

8、建国60周年项目：利用建国60周年主题，开展大型联动项目，实现大收入。

第二篇：货运部工作总结及下一年发展思路

货运部工作总结及下一年发展思路

一、2006年的发展思路

面对激烈的市场竞争和公司内部的不足因素，如何适应 竞争，提高竞争力，我们应从业务和管理两个方面双管齐下，拓展业务、加强管理，来不断适应、改善和提高。

1、首先从业务着手，努力增加业务量的同时,争创营 收、提高效益。

（1）、稳定老客户，发展一般客户，挖掘潜在客户。老客户有比较信任、良好沟通的基础，我们要通过业务 操作求精，提高服务质量，并适当地给予其业务拓展的信息和协助，以获得双赢，稳定老客户。

对平常有过一次、两次零散业务往来的一般客户，通过电话、登门拜访多途径加强与其沟通、交流，争取签定合同，发展为长期客户。

收集货运市场信息，第一时间查访新建厂家、贸易公司和物流企业，努力挖掘潜在客户。

2、全面反省我们存在的各个不足的问题，业务人员要全面进入市场，建立广泛的需方和供方关系，了解市场的变化，学习大型物流公司赚钱的窍门。

3、明年经营的方针仍定为：主动开拓稳定的物流业务，充分利用社会的各种资源，使用科学严谨的管理手段，做到客户发展一个、稳定一个。必要时自购一定数量的车辆和设备，使其发挥核心的支撑作用。

4、在合适时间内进入南沙。南沙是广州经济发展的发动机，有着不可估量的发展前景。我公司进入南沙是势在必行，但进入了会增大开拓成本，亏损期较长；进迟了机会减少。我部意见是：我公司车辆的优势是监管车多，不必与民营企业拼超载。所以，当一部分国际知名的海运公司进驻南沙之时，也就是我公司进入的最佳时机。这种进入应该是人员的进入，而且在设备上有所投入，但车辆不宜过多，4—5台自营车，再组织一定数量的社会车便可。

5、在自行培养人才的同时，积极引进专业人才是必要的手段，特别是海运方面的人才。在绩效计酬方面要更灵活、更大胆，要充分利用和发挥海运各部业务所长，既要使他们在公司管理制度下规范经营，也要逐步提高他们对公司的忠诚度，这样才可加速我公司专业人才的成长。

6、逐步完善营运数据库工作，对客户、运输车队、运价、市场动态等都要建档，指定专人负责与曾经有业务往来的客户加强沟通、征询意见。

第三篇：××年平安创建工作总结及××年思路

××年平安创建工作总结及××年思路

一、××年工作总结

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，我县各级各部门按照市委、市政府关于平安建设的部署和要求，紧密结合实际，广泛动员社会力量，深入扎实地开展了“平安××”创建活动，取得了阶段性成果，促进了经济和社会各项事业的快速健康发展。

（一）加强组织领导，严格落实工作责任。去年省委提出建设“平安山东”以后，我县坚持早部署、早安排，于××月日召开了平安创建动员大会，提出了“建立十项机制，创建平安××”的工作任务。今年月份全市平安创建工作动员会议以后，我县又及时制定下发了《××创建“平安××”重点工作实施方案》，进一步明确了五个方面十五项重点工作，将创建任务分解到各乡镇、各部门、各单位。月份，召开了全县平安创建工作落实会议，进行再部署、再安排。全县各级各部门认真贯彻县委的部署，都成立了由单位一把手任组长的平安创建领导小组，建立了创建办公室，做到了人员、场所、设施、经费四落实。县财政将稳定经费列入预算，今年以来用于平安创建活动的经费达余万元，拨出专款万元用于城区治安防控体系建设，增拨万元公安工作经费；县直各部门投入资金余万元，各乡镇用于创建活动的资金达多万元。制定了《××全县平安创建活动检查考核办法》，对平安创建工作实行月调度、季检查、年考核。在工作中，先后召开次现场会，分别总结推广了农村工作规范化建设、治安防范和矛盾纠纷调处等先进经验，促进了平安创建工作的深入开展。

（二）强化宣传发动，营造良好的创建氛围。县乡两级都制定了宣传方案，成立了专门班子，充分利用各种宣传工

具、宣传渠道，广造舆论声势，共组织集中宣传活动次，出动宣传车余台次，发放宣传材料余万份，发放知识竞赛试题万多份。创办了《平安创建简报》，现已编发期，多期被市创建办采用。县电视台、广播电台开辟了平安创建宣传专栏，对全县的平安创建活动进行动态和纵深报道。县创建办在城区显要位置、各主要出口以及与外省、外县交界处设置高标准大型宣传牌块，各乡镇分别在辖区主要街道、路口、交界处设置固定宣传牌余块，全县所有村居全部建立了宣传一条街，形成了浓厚的创建氛围。

（三）深化严打整治，切实解决突出治安问题。一是组织开展严打专项斗争。公安机关集中开展了“扫黑除恶”、“打霸治痞”等专项活动，加大了对刑事犯罪的打击力度，—月份，全县刑事案件发案率上升幅度同比下降，刑事案件破案率同比上升。二是组织开展了全县烟草市场秩序专项整治活动。共查处各类涉烟案件起，摧毁制假贩私窝点个，查获各种违法卷烟件，总值余万元，刑拘犯罪嫌疑人名，批捕人。三是严厉打击“××功”等邪教组织犯罪，对现有“××功”人员全部落实了教育、转化和监管措施，依法取缔了各类非法宗教组织和邪教组织。四是切实加强对治安混乱区域的综合整治。从县直部门和乡镇抽调名干部，组成个工作组入村驻点，对全县处治安混乱区域和村居进行了集中整治，特别是列入市百村综合整治的个村和处区域，加大整治力度，治安落后面貌全部得到好转，群众的满意程度有了进一步提高。

（四）加强治安防范，努力提高城乡治安防控水平。

⒈加强城区治安防控体系建设。着力构建了“一个平台、六大系统、五大网络”的治安防控体系，从整体上提高了城区社会治安综合防范能力。“一个平台”：就是对报警服务台进行改造升级，组建县公安局报警服务中心，实行⒑⒐三台合一。“六大系统”：一是闭路电视监控

系统。在县公安局指挥中心设立了闭路电视指挥监控总控室，在城区主要路口、重点路段、要害部位全部安装了电视监控器，县直主要单位都设置了电视探头，实施全天候、全方位监控。二是卫星定位系统。在巡逻车辆、出警车辆和运钞车上安装卫星定位设备，实施跟踪定位。三是警用通讯系统。在巡逻车辆、出警车辆上安装车载对讲设备，为民警配备对讲机，建立即时通讯联络系统。四是金融报警服务系统。在各金融储蓄网点安装报警器，与县公安局指挥中心联网，增强快速反应能力。五是电子警察报警求助系统。在城区繁华路段安装电子警察，方便群众报警，有效打击犯罪。六是综合信息查询系统，将人口、车辆、犯罪情报、矛盾调处信息录入微机，实行电子管理。“五大网络”：一是街面巡逻防控网络。将城区划分为三大巡逻区，巡警大队承担城区主干道巡逻处警任务，派出所民警与保安队员负责责任区域的巡逻，村街、小区群防群治力量负

责村街和小区的巡逻任务。为保障巡逻力量，从退伍士兵中新招聘了名治安巡逻队员，由巡警大队统一管理，加大对城区的治安巡逻力度。二是城区堵控网络。在城区四个出口建立了四个集堵截点、巡逻站、治安岗亭于一体的综合警务工作站，配备了交通通讯工具和执勤器械，开展全方位、全时空、交叉型的综合巡逻。三是内部单位防范网络。机关、企事业单位按干部职工总数的配备治安保卫人员，实行领导带班值班制度，全面落实了物防、技防措施。四是居民小区综合防范网络。在各集中居民小区，全部建立了治安保卫组织，成立保安服务队，建立健全各项管理制度，安装电视监控系统，实行封闭式管理，加强值班和巡逻看护。五是市场内部防范网络。各市场在辖区派出所的指导下，成立保安服务队，抓好值班、站岗、巡逻，维护了市场秩序。

⒉加强农村治安防范体系建设。各乡镇进一步落实领导干部带班值班制

度，加强综治办、派出所等基层政法综治组织建设，普遍充实了治安巡逻大队，开展小时不间断巡逻。各村居健全完善了治保、调解、巡逻等组织建设，采取治安承包、有偿补贴或义务站岗等形式，认真落实了夜间站岗巡逻制度，加强了对农村社会面的防范和控制，完善了农村治安防范网络。

⒊加强“两劳”及涉法人员动态管控体系建设。进一步建立健全各项管理制度，按照“六知”要求，对两劳及涉法人员全部建立档案，实现动态管控，有效预防了重新犯罪。

（五）夯实基层基础，确保社会平安稳定。一是进一步加强基层政法综治组织建设，对乡镇派出所、法庭、司法所人员进行了充实、加强，特别是对司法所，全部立户列编，实现了由县司法局垂直管理。二是加强普法依法治理工作，广泛开展“四五”普法教育、“法德结合、文明理家”和“”法律服务活动，提高了广大干部群众的法制观念和法律素

质。加强对青少年的法制教育和管理，中小学校均聘请了法制副校长，积极开展多种形式的普法活动，有效减少和预防了青少年的违法犯罪。三是积极推行以村级工作“五项制度”为主要内容的农村工作规范化建设，依法规范乡村干部的行政行为，从源头上减少了各种不安定因素的发生，维护了农村的稳定。市委、市政府在我县召开现场会，推广了这一做法。四是大力加强乡镇调解中心建设。县委制定下发了《关于进一步加强乡镇调解中心建设的意见》，专门召开动员大会，对加强乡镇调解中心建设进行了全面部署，要求各乡镇于月底全部完成建设任务。目前，乡镇全部建起了调解中心，村居建起了调委会，落实了工作场所，配备了工作人员，明确了工作职责，建立了各项规章制度，各项调解工作正有条不紊地进行。五是认真做好信访工作，积极解决信访老户问题，信访老户结案率和结服率全部达到。今年以来，全县到市以上比去年同期下降，无去省进京集体访。六是认真抓好安全生产工作，严格落实安全生产责任制，认真查处事故隐患，狠抓安全生产专项整治，促进了安全生产形势的进一步好转。今年以来，全县各类安全事故同比下降，未发生重大安全生产责任事故。

（六）加强政法队伍建设，为平安创建提供强有力保障。一是加强政法部门领导班子建设。春节后，县委在县直部门中率先对政法委、综治办、办公室、信访局的领导班子进行了调整充实，新提拔调整科级干部人，对检察院的中层干部进行了竞争上岗。前段，又对公安局领导班子进行了调整和加强。二是大力加强政法干警的思想政治建设和教育培训工作。切实加强对干警的理想信念和宗旨教育，广泛开展了整顿教育和岗位“大练兵”活动，全面提高了干警的政治业务素质。三是从严治警。深入开展“公正执法树形象”和“创人民满意活动”，全面推行司法公开，进一步加大执法监督力度，严格实行错案追究制，确保了

司法公正。四是认真做好集中处理涉法工作。成立了涉法工作领导小组，制定了专门方案，对全县的涉法问题进行了全面的摸底排查，逐案落实了包案单位和责任人员，采取多种措施，全力进行处理，现已全部予以解决。

（七）大力开展平安创建集中活动，全面维护社会稳定。为把“平安××”建设推向深入，我县从月日至月日，在全县开展了为期一个月的平安创建集中活动，对社会治安、信访、安全生产等方面存在的突出问题进行了集中整治。为保证集中活动取得实效，从县直部门和乡镇抽调余名干部，混合编成工作组，每个工作组包－个村。工作组坚持吃住在村，深入基层排查调处各类矛盾纠纷，及时帮助村居解决影响稳定的突出问题，促进了平安创建工作整体水平的提高。

二、××年工作思路

××年，我县政法和平安创建工作的指导思想和工作目标是：以邓小平理

论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届五中全会精神，以创建“平安××”活动为载体，以维护稳定领导责任制为总抓手，坚持重心下移，强化基层基础，全面落实政法和社会治安综合治理的各项措施，进一步健全完善维护社会稳定工作的长效机制，努力实现“三无两确保”的目标（无重大恶性整整案件、无重大群体性事件、无重大安全事故，确保人民群众有充分的安全感，确保正常的社会秩序），为全县的改革和发展创造更加和谐稳定的社会环境。

在具体工作中，重点抓好以下六项：

（一）坚持重心下移，健全完善基层基础工作机制。

一是加强基层政法综治组织建设。重点抓好乡镇综治办、派出所、法庭、司法所等政法综治组织建设，充实人员，完善设施，建立健全各项规章制度，提高执法水平，充分发挥其在维护农村稳

定中的主力军作用。切实加强县直单位和村级治保、调解、普法、帮教、巡逻等基层群防群治组织建设，做到组织、人员、责任、报酬四落实。二是加强基层民主法制建设。结合村级换届，进一步健全基层自治组织和民主管理制度，完善公开办事制度，保障群众的知情权、决策权、参与权和监督权，提高基层民主法制水平。三是加强普法教育。按照“四五”普法规划，大力开展普法宣传教育，努力提高公民的法律意识和法律水平。认真加强对在校青少年的法制教育，提高他们的遵纪守法意识，注意因地制宜地做好闲散青少年的教育和管理工作，对有不良行为的青少年，组织政法部门配合家庭搞好重点帮教，避免他们走上犯罪道路。重视加强对刑释解教人员的帮教，确保不漏管、不失控，减少重新犯罪。

（二）坚持严打方针，健全完善严打整治长效工作机制。一是突出打击重点。将打霸治痞作为“严打”的重中之重，重点打击村霸、街霸、市霸、路霸、建筑霸等各类痞霸分子和带有黑社会性质的团伙犯罪。同时，严厉打击盗窃、抢劫、抢夺等多发性侵财犯罪以及流窜犯罪。二是适时组织开展专项斗争和集中行动。定期分析治安形势，掌握犯罪发生的规律，组织开展各种形式的集中打击和专项斗争，确保严打“稳、准、狠”。三是加大集中整治力度。本着“哪里治安问题突出就重点整治哪里”的原则，重点加强对混乱村居、学校及医院周边、铁路沿线、集贸市场的治安秩序整治，确保一方平安稳定。

（三）坚持预防为主，健全完善治安防范工作机制。一是完善城区治安防范体系。进一步巩固完善“一个平台”（县公安局报警服务中心）、“六大系统”（闭路电视监控系统、卫星定位系统、警用通讯系统、金融报警服务系统、电子警察报警求助系统、综合信息查询系统）、“五大网络”（街面巡逻防控网络、城区堵控网络、内部单位防范网络、居民小

区综合防范网络、市场内部防范网络）的城区治安防控体系建设，全面落实人防、物防、技防措施，努力提高城区整体防控水平。二是完善农村治安防范体系。进一步落实乡镇领导带班值班制度，加强治安巡逻队伍建设，采取多种形式，抓好村居站岗巡逻。三是积极推进保安服务市场化进程。进一步改革保安公司的管理体制，在县公安局领导下，实行企业化管理，市场化运作，专门从事保安服务。保安公司与机关、企业事单位、商场和团体等签订治安保卫合同，明确双方的责、权、利，由保安公司统一派驻保安人员负责各单位的治安保卫，逐步实现治安保卫保安化和保安服务市场化。

（四）坚持抓早抓小，健全完善矛盾纠纷调处机制。一是强化矛盾排查调处工作。进一步健全县、乡、村三级矛盾纠纷排查调处组织网络，定期进行不稳定因素排查，对排查出的问题，落实交办督查和领导包案制度，限时妥善解

决。加强乡镇调解中心建设，结合实际，完善乡镇矛盾纠纷调处指挥中心建设，由指挥中心统一接待群众来信来访，根据案情，及时分类、转送相关部门办理，并加强督促指导，把人民调解、司法调解、行政调解有机结合起来，形成统一领导、配套联动、齐抓共管的维护稳定工作格局。二是认真做好信访工作。进一步落实“一岗双责”责任制，对重点疑难案件，按照“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，依法查处。大力解决老户特别是涉法信访问题，对长期以来积累的某些矛盾和问题，按照法律规定和有关政策，急事急办一批，妥善解决一批，防范控制一批，教育疏导一批。三是严密防范和妥善处置群体性事件。推行农村工作规范化建设，坚持依法行政，从源头上预防和减少各类矛盾纠纷。建立健全防范处置群体性事件的信息预警、组织指挥、预案运作、应急救援、力量配置、装备保障等工作体系，形成统一指挥、协调有序、运转

高效的应急处置机制，有效防止群体性、突发性事件的发生。

（五）坚持安全第一，健全完善安全生产监管工作机制。一是健全安全生产工作网络。完善乡镇、单位、村居和企业安全生产工作网络，全面落实安全生产责任制，做到机构、人员、责任、经费四落实。二是加强安全生产监督管理。坚持做到“四个从严”。从严管理：重点加强对易燃易爆、剧毒等危险物品以及危险场所、危险部位的管理，把管理措施落到每个环节，防止疏漏。从严检查：采取集中检查与专项检查相结合，认真开展严细的安全检查，及时消除隐患。从严整改：对检查发现的问题，认真整改，坚决纠正，严防小问题酿成大事件。从严查处：对发生重大生产事故的，按照“四个不放过”的要求，一查到底，严肃追究有关人员行政、法律责任。三是集中开展安全生产专项整治活动。结合实际，组织开展－次安全生产专项整治活动，集中处理解决突出安全问题。

（六）坚持以人为本，健全完善政法队伍建设工作机制。一是加强政法队伍领导班子建设。围绕建设一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的政法队伍，切实加强领导班子自身建设，着力提高应对突发事件和复杂局面的能力，发挥在平安创建中的表率作用。二是加强政法干警的教育培训。深入开展“创人民满意”活动，积极开展多种形式的学习教育活动，严格落实队伍管理的各项规定，认真开展执法检查和专项治理，大力查处违法违纪案件，全面提高队伍的整体素质和执法水平。三是进一步改善政法部门的工作条件。按照装备现代化的要求，加大对政法机关的财力投入，加快科技强警步伐，努力提高政法各部门的技术装备水平、办案条件。

第四篇：××年水库管理局工作总结及××年主要思路（范文）

××年水库管理局工作总结及××年主

要思路

××年水库管理局工作总结及××年主要思路2007-02-01 11:12:40

××年工作总结及××年主要思路

××年××水库管理局紧紧围绕安全高效优美和谐的水利建设目标狠抓水管工作在以下几方面取得了成绩

一工程管理更加规范

一是大坝安全鉴定之后工程设施维修更新项目顺利完成在去年月份第一次大坝安全鉴定结束后水管局专门成立大坝机电设施维修更新工程建筑物维修工作小组负责工程设施具体维修更新工作在局党委的严密部署和督促下维修更新工作于汛期到来前顺利结束不但使工程面貌有了全新改观也为安全度汛打下

了基础二是防汛工作部署严密措施到位重点抓好五个方面一是抓防汛责任制落实及时调整三防领导小组成员从月日开始提前安排防汛值班落实了小时值班制重新明确各部门的防汛工作责任二是抓防汛工作自查及督查通过工程科自查局三防领导小组检查防汛督导组督查等多种形式做好防汛工作三是抓工程管理制度建设通过举行防汛应急预案演习开展制度评议对原防汛应急抢险预案进行修订四是抓防汛物资管理对原三防物资仓库进行了扩大和装修按要求充实了防汛物资配备专人管理防汛物资五是抓工程管理自动化建设本文出自网

二安全生产更加完善专门出台《关于进一步加强安全生产工作的若干规定》要求各部门做好安全工作并对安全生产工作现状存在问题及下步思路开展专题调研使安全生产工作更加规范和完善全年未发生安全责任事故

三电力生产取得新业绩根据电厂运行年限已久发电设施设备及厂房老化

陈旧的实际情况在抓好正常发电运行管理的基础上投入专项资金对电厂进行技术改造目前各项技改工程正顺利进行今年月在宁海召开的浙江省水电厂生产技术情报网年会中电厂荣获了至××全省水电厂生产技术情报网工作先进单位称号

四水资源治理初显成效自××年水库网箱养殖撤除之后继续采取经常打捞湖面漂浮物对库区河道两旁环境卫生实行分段清理每月定期监测水质等方法大力开展水环境治理工作根据一年的水质监测结果来看水库水质在每年月份及月份左右发生变化的现象已经基本消失水环境治理工作已初见成效

五内部管理更加有序首先是抓好先进性教育活动局党委对先进性教育活动进行了周密部署精心组织保质保量完成了任务其次以先进性教育为契机结合局管理年活动大力开展内部管理首次实施了对中层职位竞争上岗大力鼓励和支持职工进行学习深造努力改善办公环境

继续对办公区进行绿化调整改造职工食堂等等

二××年工作思路

进一步加强工程管理促进水库标准化建设在今年大坝工程设施更新改造基础上开展工程管理专题调研查找问题继续对大坝工程设施进行维修更新加强防汛防旱工作管理开展水库标准化建设

加强对电厂的更新改造努力提高发电效益在抓好正常发电运行管理的饿基础上利用枯水季节合理安排技术改造工作在技术改造的基础上实现电力生产的动态管理

加强安全生产管理力度开展安全生产专题调研分析现状查找目前安全生产工作中存在的不足通过加强组织建设强化责任制落实加大对各类隐患的查处提高预防和处理安全生产事故的能力最大限度的减少事故的发生率本文出自网

加强林业资源管理督促林场在职工基本收入稳定的条件下进一步健全内部管理制度强化责任落实在切实履行护

林防火等管理职责的前提下拓展工作思路优化经济结构扩大增收渠道提高收入不断改善职工待遇创林场工作新局面

加强内部管理建立运转协调高效的管理机制进一步完善各项组织制度和工作制度加强制度督查评议工作加快干部人事制度改革进一步发挥工青妇群团组织的能动作用推动局文明单位创建工作办公室

做好防字文章确保林区安全

第五篇：发展提升年工作总结

发展提升年活动工作总结

今年以来，在区委、区政府的正确领导下，我局按照市、区“发展提升年”活动的统一部署和要求，以科学发展为主题，以加快转变经济发展方式为主线，深化“一二五”发展思路为主战略，在巩固和发展创业服务年活动成果的基础上，扎实开展了发展提升年活动，建设发展型、公共型、调控型、精细型和效能型财政，全面提升财政发展质量，现将有关情况总结如下：

一、精心组织，确保发展提升年活动取得实效

1、设立机构，强化领导。把开展发展提升年活动作为的一项全局性工作，为切实加强“发展提升年”活动的领导，成立了由局长廖济煊任组长的发展提升年活动领导小组。切实做到思想到位、组织到位、措施到位，将发展提升年活动各项任务落到实处。同时，在单位内多次组织开展专题学习，进一步加大教育宣传力度，深化了全局机关干部对活动的认识，为发展提升年活动的开展营造了浓厚氛围。

2、制定方案，认真贯彻。按照《浔阳区开展发展提升年活动实施方案》的部署和要求，制定了《浔阳区财政局发展提升年活动实施方案》，提出了有关推进社会各项事业协调发展方面的各项措施和要求，并将围绕推进社会各项事业协调发展提升办事效能和服务水平的各项措施和要求认真落实到位。

3、落实责任，深化重点。细化发展提升年活动工作任务，明确了具体责任人和完成时限，做到了任务实在、目标明确、操作具体，强化了活动的规范性、程序性和责任性。进一步完善好效能监察方式，充分运用日常督查，明察暗访，受理效能投诉，发展环境监测等四种手段，确保发展提升年活动取得实效；将发展提升年的相关工作要求纳入了个人的绩效考评体系，并在实践过程中，不断探索形成发展提升的长效机制，不断提升服务发展、服务项目、服务基层的能力。

4、强化宣传，营造氛围。为营造发展提升年活动良好氛围，我局多形式开展了宣传活动：一是网络宣传。在局内外网开辟发展提升年活动专栏，及时发布我局开展发展提升年活动的工作动态、进展情况、政策措施等。二是简报宣传。编印《浔阳区财政局发展提升年活动工作简报》，对我局发展提升年活动的开展情况、活动特色、取得成绩、先进典型等进行宣传报道。通过积极宣传，我局干部参与发展提升年活动的意识得到进一步增强，参与发展提升活动的热情得到进一步提高。

二、狠抓落实，完成各项具体目标任务

1、完善了组织协调机制。为切实加强“发展提升年”活动的领导，成立了发展提升年活动领导小组，并将每项工作细化到股室，明确牵头领导、牵头股室、责任股室，形成一级抓一级、层层抓落实的工作局面；建立了浔阳区发展提

升年活动联席会议制度和联合督查制度，重点调度和督查发展提升年活动工作进展情况，搞好各单位发展提升年活动工作的衔接以及协调解决全区发展提升年活动工作中的难点问题和矛盾；建立了信息通报制度，结合工作实际，编写工作进展通报，通过网站专栏及时传达有关政策，交流推广典型经验和做法，加快了推进各项工作。

2、完善了项目实施机制。认真梳理了近年民生保障出台的实施方案，结合当前新增、扩面和提标政策，确保各项资金落实到位。始终坚持做到制度完善、程序合规、手续完善、资料齐全、公开透明、阳光操作。对补助到个人的项目，要加强对基础信息和数据的调查和审核，严格按政策要求确定享受对象。对工程类项目，严格执行基建程序和公开招投标等程序，确保阳光运作，确保工程质量，并按时完成目标任务。按照“谁主管、谁负责”的原则，做好职责范围内的政务公开工作，及时公开政策措施、对象范围、补助标准、实施进度、实施成果等情况，公开时间及时、公开内容完整，维护群众的知情权，主动接受群众监督。

3、完善了资金管理机制。继续坚持公共财政“四个倾斜”的要求，按照量力而行、尽力而为、可增长、可持续的原则，积极筹措资金、将本级配套资金足额列入预算。一是确保就业和再就业、社会保障、义务兵优待等省、市、区民生工程资金足额配套到位，安排最低生活保障经费198万元；

城镇居民合作医疗配套80万元；城乡特困群体医疗救助配套41万元；二是保障了公共卫生经费的足额投入，保障了基本药物制度改革的资金需求,在公共卫生、疾病控制、卫生监督、妇幼保健等方面安排经费183万元；三是义务教育阶段的中小学生均经费标准在去年的基础上增加了200元/年〃人，区级配套安排142万元,比去年增加56万元，四是确保稳定方面，确保纪委部门、政法机关人均办案经费按文件标准足额安排到位。财政资金分配程序严格，同时公开透明，规范有序。年初预算由财政根据上年基础数据计算和单位上报的文件，根据当年预计的可用财力列出单位预算后，经政府常务会反复讨论通过后，提交人大审核通过。建立了《浔阳区财政局国库科关于区级财政资金收缴与拨付管理操作规程暂行办法》、《银行账户管理办法》、《印鉴管理办法》、《资金支付工作程序》等，规范财政资金管理。及时拨付上级转移支付资金，从不截留挪用，每年专项资金全部拨付到位。财政工资实行银行统发，家电下乡、农村低保等涉农资金全部实行一卡通发放。对工程类项目补助资金，实行专户管理。

4、完善了监督检查机制和服务效能考核机制。采取随机抽样、暗访、排查等方式，对区直部门资金使用情况、工程进展和效能情况开展重点监督检查，推动各项工作有序实施。实施全过程跟踪落实，规范财经秩序，形成抓落实、重

执行的体制机制，推行限时办结制、首问责任制、过错责任追究制等效能制度的落实，加强财政资金绩效管理，推进绩效评价，提高财政投入的实效性、安全性。

二0一一年十一月二十五日