计算机机房管理工作总结2013

第一篇：计算机机房管理工作总结2013

2011～2012学年度机房管理工作总结

一学年转眼间过去了，作为一名专职机房管理人员，严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修，是我的本分。全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好管理工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，通过管理制度保护设备不受人为破坏，其三，机房清洁工作。现对2011至2012学年度机房管理工作总结如下：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如打印机，软路由器，交换机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本年度此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

学校电脑硬件整个年度总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。

现在设备损坏情况：键盘损坏15个，鼠标更换23个，BC区更换显示器7台，内存DDR一代的18条，DDR2的26 条，主板8块。

（二）、计算机系统及软件维护

学校目前加上分学校一共308台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软/硬件故障等，很多机器由于长期未使用，导致硬件顺坏，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件的安装使用。

（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，为了做好防范措

施，学校每台机器都安装了冰点防毒软件、进行GOSHT备份，并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒、有游戏的机器及时的进行处理。对USB进行屏蔽，重新用冰点软件封住，并保证后期正常使用。学校E区会计模拟室电脑在联网期间感染大量病毒的情况下，中毒现象是大部分电脑软件运行不了，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件。对整个网络进行中断，对部分机器还原备份、所有电脑重新格式化重装系统，全面得到控制。并恢复局域网网络的正常使用，保证日常教学工作的进展。及时发现及时进行还原或重装系统避免传染整个局域网。

二、通过管理制度保护设备不受人为破坏

制订管理制度

每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由机房管理员进行维修。基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。为学校节省维修费用。

2011年度工作中存在的不足：

1.学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。

2．计算机教室保洁工作尚差人意

原因还有很多学生带零食到机房食用（通过加强卫生教育，虽然比以前有所减少，但仍然有人带进机房），建议科任老师加大强调力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。

总之，虽然管理机房这项工作很累，但是我在实践中从日常的维护中也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作作的更好。

2012年7月 张海波

第二篇：计算机机房管理工作总结

计算机机房管理工作总结 谢盛璋

一年转眼间过去了，作为一名兼职机房管理人员我总是害怕没有足够的时间去完成这一项任务。因此我首先严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间、午睡时间、节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修。全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好管理工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，通过管理制度保护设备不受人为破坏，其三，机房清洁工作。现对2008学机房管理工作总结如下：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如打印机，软路由器，交换机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

学校电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。本计算机维修情况如下：

2008年方正公司到我校维修设备共16次（具体情况见《计算机设备维修记录册》）。

2008年高远公司到我校维修设备共5次（具体情况见《机房设备维修记录本》）。2008年佳创公司到我校维修设备共4次（具体情况见〈机房设备维修记录本〉）。2008年科达公司到我校维修设备共2次（具体情况见《机房设备维修记录本》）。2008年电信公司到我校维修设备共6次（（具体情况见〈机房设备维修记录本〉）。注：《计算机设备维修记录册》为远程教育工程颁发主要用来记录方正公司维修情况（方正公司所配置设备2008年12月正式过保）。而《机房设备维修记录本》用来记录其他公司及本人维修情况。本设备零部件采购情况如下：

2008年3月8日与高远公司购买设备清单：主板五块（型号845）、内存（DDR256MB）4条、硬盘（40G）2块、电源3个、CPU风扇4个、网卡3块合计3160元（电教站付款）。2008年4月购置软路由器一台。

2008年9月5日—7日与科达公司购买设备清单：

2008年10月与杨兹理同志购买10安稳压器（价格不详）一台（损坏那台在杨兹理同志处维修尚未归还）。

现在设备损坏情况：计算机教室原有设备学生机67台、教师机一台、服务器一台、打印机一台（2007年已损坏由于零部件太贵没有维修）、交换机三台、路由器一个、稳压器两台。现正常使用学生机共63台，硬件路由器损坏后拿其中一台用作软路由器与所购置软路由器交换使用；其他四台学生机损坏情况：主板四块、内存三条、硬盘2个、主机箱两个、不能灵活使用的鼠标15个（建议下学期购置20个鼠标备用）、电源按钮2个。

学校其他电脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件，大部分属于扩容和原部件损坏等情况。由当事人写报告，电教站审批。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

学校目前加上分学校一共67台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件的安装使用，由于本学年起课程从新进行编排，出现很多新的教学软件需要下载安装工作量较大。

（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了冰点防毒软件、进行GOSHT备份，并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒的机器及时的进行处理。一年来，学校机器中毒情况较为严重的主要有两次，一次是2月份，机器出现大面积中毒情况，主要涉及有1/3的机器，中毒后的现象是机器自动重起，最后处理方法是每台机器断网进行系统重装，经查明为震荡波变种病毒，通过邮件及局域网传播，属后门程序，重装后对每台机进行重新备份，重新用冰点软件封住，并保证后期正常使用。另外一次是10月出现的，接入省教育光纤后由于教育厅服务器防毒技术问题使多台机器中毒，学校网络再次感染大量病毒，此次中毒现象是部分机器死机，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件，局域网内出现地址冲突、重名。对整个网络进行中断，对部分机器还原备份、中毒较深者重新格式化重装系统（维修时间为10月18-19日），全面得到控制。并恢复网络的正常使用，保证日常教学工作的进展。后期病毒防范方面一定要加强使用者的防范意识，及时发现及时进行还原或重装系统避免传染整个局域网。

二、通过管理制度保护设备不受人为破坏 制订管理制度 每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由授课老师进行登记；课后科任老师再进行检查作好登记，下节课科任老师要求学生进行课前检查作好对比登记工作，如此循环。通过一年的实践证明这种管理方式是非常科学的，基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。为学校节省已往一半以上的维修费用。

三、机房清洁工作

1、教育学生保持机房清洁 要求学生不要带零食进入机房，不要在电脑桌上乱写乱画，清洁主要依靠保持。

2、每周至少进行一次大清洗。对机房进行彻底的清扫，每周对一列（16-18台）设备内部进行彻底的除尘打扫（即打开主机箱做机箱内部清洁这样可以延长机器的寿命）。

2008工作中存在的不足：

1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，打报告购买要经过一段很长的时间，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。

2、学校目前软件使用方面仍存在一些不足，原因课程内容大面积更新所需下载安装的软件较多、学生机较多没有足够时间完全安装。

3、计算机教室保洁工作尚差人意 原因还有很多学生带零食到机房食用（虽然比以前有所减少），建议科任老师加大管理力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。

总之，虽然兼管这项工作使我花费了很多课余时间、节假日时间，但是我在实践中从各个电脑公司的技术员那里也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作作的更好。

第三篇：计算机机房管理工作总结2011

计算机机房管理工作总结

四个月转眼间过去了，作为一名兼职机房管理人员，严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修，是我的本分。全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好管理工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，通过管理制度保护设备不受人为破坏，其三，机房清洁工作。现对2011学机房管理工作总结如下：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如打印机，软路由器，交换机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

学校电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。

现在设备损坏情况：键盘损坏15个，鼠标更换23个，BC区更换显示器7台，内存DDR一代的18条，DDR2的26 条，主板8块。

（二）、计算机系统及软件维护

学校目前加上分学校一共308台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软/硬件故障等，很多机器由于长期未使用，导致硬件顺坏，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件的安装使用。

（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了冰点防毒软件、进行GOSHT备份，并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒、有游戏的机器及时的进行处理。对USB进行屏蔽，重新用冰点软件封住，并保证后期正常使用。学校E区会计模拟室电脑在联网期间感染大量病毒的情况下，中毒现象是大部分电脑软件运行不了，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件。对整个网络进行中断，对部分机器还原备份、所有电脑重新格式化重装系统，全面得到控制。并恢复局域网网络的正常使用，保证日常教学工作的进展。及时发现及时进行还原或重装系统避免传染整个局域网。

二、通过管理制度保护设备不受人为破坏

制订管理制度 每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由机房管理员进行维修。基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。为学校节省维修费用。2011工作中存在的不足：

1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。

2、计算机教室保洁工作尚差人意 原因还有很多学生带零食到机房食用（通过林组的方法，虽然比以前有所减少，但仍然有人带进机房），建议科任老师加大强调力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。

总之，虽然兼管这项工作很累，但是我在实践中从日常的维护中也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作作的更好。

2011/12/28

第四篇：计算机机房管理工作总结

计算机机房管理工作总结

计算机机房管理工作总结1

一学年转眼间过去了，作为一名专职机房管理人员，严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修，是我的本分。全面的了解，熟悉业务知识，更好的做好管理工作。本岗位目前主要有三项主要工作内容：

其一，计算机及其网络维护管理方面，

其二，通过管理制度保护设备不受人为破坏，

其三，机房清洁工作。现对学机房管理工作总结如下：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的`安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，例如打印机，软路由器，交换机的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购置和维护情况

学校电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较多，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用。

现在设备损坏情况：键盘损坏15个，鼠标更换23个，BC区更换显示器7台，内存DDR一代的18条，DDR2的26条，主板8块。

（二）、计算机系统及软件维护

学校目前加上分学校一共308台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软/硬件故障等，很多机器由于长期未使用，导致硬件顺坏，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件的安装使用。

（三）、学校计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，为了做好防范措施，学校每台机器都安装了冰点防毒软件、进行GOSHT备份，并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒、有游戏的机器及时的进行处理。对USB进行屏蔽，重新用冰点软件封住，并保证后期正常使用。学校E区会计模拟室电脑在联网期间感染大量病毒的情况下，中毒现象是大部分电脑软件运行不了，运行速度缓慢，共享文件夹自动复制病毒文件。对整个网络进行中断，对部分机器还原备份、所有电脑重新格式化重装系统，全面得到控制。并恢复局域网网络的正常使用，保证日常教学工作的进展。及时发现及时进行还原或重装系统避免传染整个局域网。

二、通过管理制度保护设备不受人为破坏

制订管理制度 每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由机房管理员进行维修。基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。为学校节省维修费用。

工作中存在的不足：

1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。

2、计算机教室保洁工作尚差人意 原因还有很多学生带零食到机房食用（通过加强卫生教育，虽然比以前有所减少，但仍然有人带进机房），建议科任老师加大强调力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。

总之，虽然管理机房这项工作很累，但是我在实践中从日常的维护中也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作作的更好。

计算机机房管理工作总结2

一年转眼间过去了，作为一名兼职机房管理和校园网络管理人员我总是害怕没有足够的时间去完成这一项任务。因此我首先严格要求自己、不怕吃亏充分利用课余时间、午睡时间、节假日等时间对计算机等设备进行维护及维修。全面的了解、熟悉业务知识，更好的做好管理工作。

本岗位目前主要有三项主要工作内容：其一，计算机及其网络维护管理方面，其二，通过管理制度保护设备不受人为破坏，其三，机房清洁工作。现对本学机房管理工作总结如下：

一、计算机和网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括学校计算机硬件的维护、采购、管理，并保证学校计算机及相关网络产品的正常工作，学校计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及学校计算机相关产品，如交换机和网线的日常故障维护及共享设置等。

完成情况：本此项工作的具体完成情况如下：

1、计算机硬件的更换，购置和维护情况

学校电脑硬件整个总体来讲，出现问题频率较少，每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都争取做到物尽其用，对一些配置较低的机器进行适当的增容处理。

2、计算机系统及软件维护

学校目前一共100多台电脑，由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括教学软件的安装使用，由于本学年起课程从新进行编排，机房电脑也进行了更新，整个出现很多新的教学软件需要下载安装工作量较大。

3、学校计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施，学校机房每台机器都安装了还原和杀毒软件、进行了备份，并定期的对每台机的系统进行检测，对发现病毒的机器及时的'进行处理。长期在线监控学校网络的运转情况，发现有网络病毒出现时，都及时进行了杀毒或重装系统避免传染整个局域网。

二、通过管理制度保护设备不受人为破坏

制订管理制度每个班级编排信息技术课座位表，使每位学生固定使用一台机器，让他们在课前检查是否有损坏，如有损坏应当立即向授课老师报告由授课老师进行登记；课后科任老师再进行检查作好登记，下节课科任老师要求学生进行课前检查作好对比登记工作，如此循环。通过一年的实践证明这种管理方式是非常科学的，基本上杜绝了人为破坏设备硬件的现象。

三、机房清洁工作

1、教育学生保持机房清洁

要求学生不要带零食进入机房，不要在电脑桌上乱写乱画，清洁主要依靠保持。

2、每周至少进行一次大清洗，对机房进行彻底的清扫。本工作中存在的不足：

1、学校计算机设备硬件维修情况尚差人意不能及交付使用，原因是没有后备的硬件零部件供及时更换，打报告购买要经过一段很长的时间，在这段时间里损坏部件的设备只能够闲置。

2、计算机教室保洁工作尚差人意，还有很多学生带零食到机房食用（虽然比以前有所减少），建议任课老师加大管理力度，同时班主任也应加大对这方面的思想教育，共同为学生创造一个良好的学习环境。

总之，虽然兼管这项工作使我花费了很多课余时间、节假日时间，但是我在实践中从各个电脑公司的技术员那里也学到了很多实用的技术。虽然有点苦但我还是非常喜欢该项工作，今后我一定努力学习把该项工作作的更好。

计算机机房管理工作总结3

如今，计算机和网络的飞速发展，促进了计算机基础教育和计算机专业教育的发展。多媒体网络机房的建设已成为学校多媒体及现代化教学的重要硬件设施，是学校开展计算机普及教育的重要依托。维护管理好多媒体网络机房是保证学校计算机教学顺利进行的重要环节，对提高课堂教学效果，减轻计算机任课教师和机房管理员的工作强度，有着十分重要的意义。下面是本人本学期机房管理工作的总结和遇到的问题：

一、常规管理

1、建立、健全管理制度，使机房日常管理工作做到有章可循，有据可依

建立、健全多媒体网络机房的各项规章管理制度是管理好机房的前提。我校根据机房日常管理的实际需要，制定了相应的《机房管理制度》，并打印、装框，挂在机房内进行实施。我们对机房日常管理工作做到了有章可循、有据可依。

《机房管理制度》要求我们管理员不仅仅是会开机、关机和打扫卫生，更重要的是懂维护、会维修、有很强的责任心，以保证机房管理能够责任到人。《机房管理制度》同时对学生上机也提出了管理要求。不可否认，少量学生的自我约束能力较差，因此对学生上机必须有明确的管理要求。而且在上机之前郑重强调，对违反制度的学生要严肃处理。

2、机房的环境与卫生管理

控制好所管机房的室内温度，以保护机器正常运行。电脑的元件，尤其是各种芯片，如果在高温和高湿度环境下运行，很容易损坏。所以注意平时多通风，夏天由于温度高，所以要开空调，调整机房的'温度。下课后及时关闭机器和电源，保障机房的安全。

由于本校所处的地理环境，冬季春季等多风季节，半天时间，机房的桌椅、机器、窗户等就会落上很多的土。为了不让学校的机器少受尘土的侵害，机房的环境好一些，我校专门制作了精美的窗帘。寒假回来，机房的灰尘少多了。

每节课下课都安排值日生打扫卫生，并检查，使机房每次上课，都能呈现给学生良好的卫生环境。

二、机房建设

本学期我安装了极域多媒体网络教室数字化校园软件。该软件提供了学校机房教学。利用一台服务器，管理机房所有的学生机。使用得学生机不受病毒的侵害，不出现软件硬件的问题，大大解决了平时教师维护机房众多计算机的困难。并解决了以前我校机房机器的很多软件问题，保证了机器的运行速度、上网速度，及在使用过程中不会死机。

当然任何设备都不是十全十美的，上课时也会出现机器起动不了，重起、多媒体网络软件使用不当等问题，每次课上课下都要解决一些临时性问题，这也是我平时工作很费时费力的一部分。但我尽可能当天解决，不托到下一节课，实在解决不了的就打客服电话报修。机房的日常维护既是脑力活又是体力活。

在以后的工作中，我会尽自己所能为学生提供良好的上机环境，为提高学生的信息素养作好硬件准备。

第五篇：计算机机房管理规定

计算机机房管理规定

第一章 总则

第一条 为了建立计算机系统运行和开发的良好环境，保证现有计算机设备及应用能正常运行，特制定本规定。

第二章 机房出入管理规定

第二条 除经授权的系统管理、机房值班和保安巡视人员外，公司其他人员进入机房需经部门领导批准，必须严格执行。

第三条 严禁带外单位人员或无关人员进入机房，确因工作需要，如：系统故障诊断和处理、设备维修维护、系统或设备安装等进入机房，必须由专业技术人员或机房管理人员陪同进入，做好登记，并配合项目的实施。

第四条 外来访问人员参观机房应由公司陪同人员提出书面申请，并经部门领导批准后，由专人带入参观。

第五条 进入机房的设备（外单位的设备进入机房需经部门领导批准）应在进入机房前拆除外包装，以保证机房环境的清洁和安全。

第六条 严禁携带易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品进入机房。

第三章 计算机房日常维护规定

第七条 机房内的所有设备需定期保养，主机房应指定人员做维护、清洁工作。

第八条 设备使用人员应保持设备的清洁，及时进行清洁工作,严禁将各种食物、饮用品带入机房，在机房内禁止大声喧哗、打闹及吸烟。机房内应保持清洁卫生的环境，工作台上不得有水杯、杂志等无关物品，电脑软盘、磁带等须保管良好，不得随意丢放。

第九条 计算机设备维修工作由专门人员进行，管理人员应把设备的检修情况记录在相应的设备卡上, 以便统一归档管理。

第十条 系统管理人员必须严格遵守有关机房、设备及系统运行管理规定，不得在机房内从事与系统管理、运行维护、系统安装和调测等无关的工作。

第十一条 系统管理人员只能按规定的权限做好系统运行维护和管理工作，不得越权操作系统或改变系统设置、配置等。

第十二条 三不动原则：不联系好不动，对系统、设备不了解不动，运用中的设备、网络不动。

第十三条 三不离原则：不检查完成试或作业没出结果不离，发现故障不排除不离，发现异味、异状、异声不查明原因不离。

第十四条 三不准原则：不准任意中断业务、系统、网络及电路，不准任意加、甩、撤设备和改变状态，不准任意切断告警和隐瞒故障。

第十五条 系统管理人员应定时对机房供电系统和运行中的系统、设备进行巡视和检查，密切关注系统、设备运行和机房环境情况，定时巡查机房监控系统。

第十六条 禁止在计算机上安装与系统、网络、数据库监控和管理无关的软件。

第十七条 定期对机房内的计算机设备、软件、存储介质、资料和工具进行 检查、核对，并列明清单，以便于审计。

第四章 门禁卡管理规定

第十八条 门禁管理系统由专人统一管理，只有授权的管理员才有权操作。

第十九条 应根据部门领导的授权进行门禁卡的发放和使用权限的设置，并做好登记备案工作。

第二十条 持有门禁卡的人员应妥善保管好门禁卡和密码，不得随意转借他人。如有丢失，应及时上报部门领导，并在系统中做注销处理。

第二十一条 因岗位变动或调离本单位，需办理退卡手续，并登记备案，在系统中做注销处理。

第五章 机房用电管理规定

第二十二条 机房内提供的UPS只允许为主机、服务器、网络及存储等核心设备供电，严禁接插其他设备。

第二十三条 必须保证UPS所带负载是在标准的输出功率范围之内。

第二十四条 严禁擅自切断供电系统，确因工作需要断电时，应做好相应准备工作，报部门领导批准后方可实施。

第二十五条 机房内安装用电设备（主机、服务器及网络等设备）或有用电需求的项目时，必须经过动力专业人员或设备提供商的安装工程师进行现场勘查，经确认在满足或符合要求后工程才能实施。机房内安装设备的初次加电测试应使用维修供电线路，在确认设备电源工作正常的情况下方可接入UPS供电线路。

第二十六条 因工作或施工需要临时用电时应使用维修用电线路。

第六章 机房施工管理规定

第二十七条 任何进入机房的施工，施工单位必须指明施工管理人员。第二十八条 施工人员进入机房，必须遵守机房有关管理规定，不得携带与施工无关的物品进入机房，并自觉接受保安人员和机房管理人员的管理、监督和检查。

第二十九条 施工人员未经许可不得进入非指定工作区域，施工前须布置适当的防护设施。

第三十条 施工人员在施工现场及机房内严禁吸烟，不得在机房的任何地方坐卧、饮食，或从事与施工无关的事情。

第三十一条 施工单位负责对其职工或施工分包单位进行现场施工管理和监督，施工人员在施工过程中不得擅自动用机房设施和设备；如因施工管理不善，造成机房设施、财产及其他一切损失，施工单位必须承担责任并负责赔偿。

第三十二条 待安装的设备必须在机房外拆除包装后方可进入机房，并在施工过程中随时清理施工垃圾，保障机房的安全和清洁卫生。

第三十三条 全部工作完毕后，施工人员应在机房管理人员的监督下清扫整理现场，清点工具，断开所接临时电源，相关用具全部带离机房。

第三十四条 在机房内未经机房主管批准，不得实施带有刺激气味的工作，如喷漆，打胶等。

第三十五条 清洁机房及设备时，不准采用金属或易产生静电的工具，并必须在机房管理人员的指导下进行，否则由此带来的一切损失由施工单位负责。

第三十六条 在进行关键操作时，施工人员应在机房管理人员或/和技术人员指导下严格按照专业规程进行。

第七章 机房安全管理规定

第三十七条 进入机房的人员必须遵守《机房出入管理规定》以及公司有关规章制度。

第三十八条 主机、网络和机房等设备安置在相对独立的地方，应同开发环境分开，避免不当操作使设备损坏。机房内的设备、工具及相关资料应放在指定地点，未经许可不得私自带出机房。

第三十九条 机房内内严禁吸烟，严禁存放易燃、易暴、易腐蚀等危险性物品，严禁动用明火；禁止在电器设备上放置纸张等其它杂物；非机房工作人员不准擅自扳动机房内各种电器开关。不得存放与系统运行维护和管理无关的设备、物品和资料。

第四十条

系统管理人员、机房管理员以及保安巡检员应熟悉机房环境以及安全通道的位置，应懂得防火知识、灭火常识，熟悉机房消防设施的使用方法，具有及时发现火灾隐患的能力。任何人不得随意按压消防紧急启动按钮。

第四十一条 机房管理员、保安巡检员应定时对机房进行巡检，发现异常或不安全隐患应立即采取有效措施，并及时上报部门领导。

第四十二条 未经计算机主管人员同意下，不得擅自对网络拓扑结构、连接方式进行修改或拆接，如需作拆接或修改，需经机房主管部门的同意后方可进行，并把修改情况记录在案。未经允许，机房管理员、保安巡检员不得动用机房内的计算机网络设备、线路等。未经信息技术部主管人员同意或批准，任何人不能擅自移动、拆接机房的计算机及其相关设备。

第四十三条 信息技术部明确主机、网络和机房等设备的启停操作规程，并指定专人负责设备的启停操作，其他人不得擅自进行。

第四十四条 应用软件开发人员和计算机使用人员不能擅自把系统中的信息拷贝出系统。机房使用人员不得擅自修改、删除计算机系统文件、数据库或擅自改变系统环境。如确需修改或改变，要经主管部门或人员同意，由专人修改，并把修改情况记录在案（除指定的开发环境外）。

第九章 机房值班制度

第十章 第四十五条 机房值班人员应按时到岗，工作时间坚守岗位，不得因各种原因擅自离岗。

第四十六条 当班期间，认真作好各种工作登记簿，每一小时巡检一次，检查各业务系统、网络工作是否正常。

第四十七条 当班期间，涉及到本班未处理完事项，或需要向下一班交接的事项，除了在交班时口头交待，还必须在当班记录中逐一写明，交待清楚。业务检查时，以当班记录本记载为准。

第四十八条 当班工作过程中，随时监控中心主机、前置机、管理机的运行情况；随时监控各网点通讯工作状况；随时监控各个业务子系统的工作状况。发现异常情况要立即报告，并详细记录故障现象。

第四十九条 机房值班电话：

系中心机房的组成部分，禁止长时间占用；确因业务需要使用，时间也要尽可能短，要时刻保持通讯畅通，接收各方面信息。

第五十条

中心机房保存的各种重要数据、介质；保存的重要账号、密码，必须严格按规定存放。账号、密码每使用一次，就必须更新。

第五十一条 当班人员无法解决的业务、技术问题，要立即与系统管理员或部领导联系，求得解决办法，不得自作主张，以免造成危害。

第五十二条 进入中心机房，必须清洗双手、清理鞋面、鞋底，衣着整洁入内。

第五十三条 未经中心机房当班人员许可，任何人不得进入中心机房。

第五十四条 中心机房当班人员工作期间，要严格按照各项操作规程和机房岗位责任制的要求，细心、规范、及时，认真作好每个步骤工作，作好各种记录。

第五十五条 中心机房当班人员要明确职责分工，要了解机房设备、结构；了解电源闸刀、开关、插座的位置；要熟悉使用各种灭火器具，要熟悉掌握出现意外的处理步骤。

第五十六条 以下物品不得带入机房，防止造成设备损坏、数据丢失和人身伤害。包括：饮水器具、食物、液体等物品；具有碱性、磁性、腐蚀性的物品；高压放电、强辐射、电加热等物品。

第五十七条 搞好机房的整洁、卫生，保持机房无尘、无水、无强阳光直晒、无强磁、无发热体、无易燃品；保持机房恒温；规划机房卫生区域，随时清除杂物、废纸，确保机房环境整洁，有序，不得堆放与主机运行无关的任何物品及设备。

第十章 机房事故报告制度

第五十八条 出现计算机事故后，机房值班人员要立即向系统管理员、信息技术部领导汇报事故情况。

第五十九条 在找到解决问题的办法后，值班人员首先按照系统管理员指令，解决问题，将事故控制住，使其不再发展。

第六十条

根据事故大小、影响情况不同，分别汇报系统管理员、处领导，同时作好各个部门的反馈记录和事故报告。

第六十一条 事故报告内容包括：事故发生的时间、地点；发生事故的现象、硬件状态、软件应用状态、网络通讯状态、供电状态、环境、温度状态、报警装置状态等，以及事故前后的操作步骤；现场处理涉及的相关人员、到过现场人员、事故造成的影响和后果等。

第六十二条 机房人员填写的事故报告，是作为事故的第一目击，要求记录尽量详实，重点记录观察到的现象及相关情况。