社区工作人员应知应会（范文模版）

第一篇：社区工作人员应知应会（范文模版）

库尔勒市街道社区干部应知应会基本理论概念

1.“四知四清四掌握”工作机制具体内容：四知：知辖区住户的每个家庭成员基本情况及其社会关系、知每个家庭经济状况、知每个家庭成员政治表现、知每个家庭成员遵纪守法情况；四清：辖区就业情况清，重点人员情况清，流动人口现状清，贫困群体状况清；四掌握：掌握辖区基本情况及社情动态，掌握辖区宗教管理状况，掌握辖区内群众关注的热点难点问题，掌握辖区各类积极分子发挥作用情况。

2.实行“四类管理法”，即：根据居民家庭情况将居民分为放心户、基本户、重点工作户、重点管控户进行分类动态管理。放心户即为在本辖区长期居住或经营，有固定职业和经济收入、思想政治表现良好、遵纪守法的人员。两月走访一次。基本户即为在本辖区居住或经营，职业和经济收入基本稳定、思想政治表现和遵纪守法情况一般的人员。每月走访一次。重点工作户即为在本辖区内无固定居所、固定职业和固定收入的人员；各类证件不全的人员；有对社会不满甚至仇视社会的思想倾向和过激言论的人员；“7〃5”事件涉案人员家属；辖区内的贫困群众、孤寡老人、重点上访户等。每三天走访一次。重点管控户即为本辖区刑释解教人员，特别是97年集中整治以来刑满释放的“危安”人员，吸毒人员、法轮功邪教顽固分子；“7〃5”事件解脱人员，有宗教极端思想和言行的人员等。每天走访一次。

3.出租屋三类管理：按照出租人、承租人的类别，将辖区出租房屋分为稳定型、情况复杂型、重点管控型三种管理模式。对稳定型半月全面走访一次，对情况复杂型，在全面做好出租房屋和流动人口管理登记备案的基础上，社区干部每周全面走访一次；对重点管控型出租房屋，由社区干部及社区民警每天走访检查一次。

4.错时工作制：为了更好的方便群众、服务群众，街道社区根据实际情况，在不违反《劳动法》相关规定的前提下，把社区工作人员的上班时间与居民的上班时间适当错开（并非延长），实行“轮班制”办公，周六和周日两天由社区书记、主任分别带班，将工作人员分为两班，轮流工作和休息,以最大限度地方便群众办事，满足居民需求。

5.全程代办制：是为切实解决基层群众办事难的问题，在群众自愿申请的情况下，县市职能部门，乡镇机关、站所，街道、社区及国家公务人员，按照一窗受理、无偿代办，按时办结、及时回复等环节，为群众和企业提供各类证件办理、有关授予审批及与群众生产生活相关的服务，依法帮助群众解决急事、难事的一种新型办事制度。在全程办事代理窗口，备有办事指南、为民服务代办卡等，使办理各种事项的过程一目了然。6.一岗双责：是指社区工作人员在完成本职工作的同时，还要做好维护社区稳定的各项工作，当前维护稳定的重点就是做实做细“ 四知四清四掌握”工作。街道社区党组织对社区工作人员的业务工作和“四知四清四掌握”工作同部署、同督查、同考核，并作为社区干部年终考核的一项重要内容。

7.“四知四清四掌握”工作中提出的“两支队伍”是指：居民小区巷道（户）长和楼栋（单元）长队伍、信息员队伍。

8.“四知四清四掌握”工作中提出的“两个台帐” 是指：社区维护稳定台帐、社区服务居民群众台帐。

9.自治区党委常委、组织部部长韩勇同志提出要全面落实“四知四清四掌握”工作，要在四个方面下功夫。一是要在加强培训、提高社区干部队伍素质上功夫；二是要在完善制度、发挥社区干部主导作用上下功夫；三是要在扩大组织和工作覆盖上下功夫；四是要在建立群防群治网络体系上下功夫。

10.自治区党委对“四知四清四掌握”工作机制的定位是：这项工作机制是“把社区党建工作做实，让社区真正牢固管用”的有效抓手，是筑牢社区维护稳定第一防线、服务群众第一平台的重要手段。

11.“四知四清四掌握”三个工作环节是: ①收集上报环节；②分析研究环节；③处臵落实环节。

12.“四知四清四掌握”工作职能是: ①维护稳定；②管理社区；③服务群众。

13.推行“四知四清四掌握”工作机制的基本原则：一是实事求是，因地制宜；二是分类指导，务实创新；三是注重实践，突出成效；四是不断总结，典型引路。

14.推行“四知四清四掌握”工作机制要落实的六项制度是：“一岗双责”制度、包片包巷包楼包户制度、社区党组织联系知名人士制度、社区党组织与驻区单位共建帮扶制度、社区周例会制度、信息上报制度。

15.四知四清四掌握工作要求社区干部做到“三个一”，即：以户为单位，建立和完善居民档案和社区工作台帐，对辖区居民的家庭情况、政治情况、历史情况及辖区积极分子队伍、重点人员、流动人口情况进行详细登记，做到社区有一本，干部人手一册，每户有一页。

16.包片包巷包楼包户制度是:结合实际对辖区所有住户进行合理划分，制作包片包巷包楼包户示意图，由市领导包街道(镇)、街道（镇）领导包社区、社区干部包楼包户，分片包干。印制工作手册，社区干部入户率、知晓率要达到100%，重点人员、流动人口等要跟踪回访。17.按照自治区党委要求可纳入信息员队伍的人员有：巷道（户）长和楼栋（单元）长队伍、低保户、物业企业员工、环卫工人、出租车司机、商铺店主、家政和酒店服务人员等。

18.各类积极分子队伍有：社区党员(在职党员、离退休党员、居民党员、复员退役军人党员、大中专毕业生党员、流动党员、个体工商户党员)；各级党代表、人大代表、政协委员、居民代表、个体私营业主；大中专毕业生和复员退役军人；爱国宗教人士。

19.“三股势力”指：宗教极端势力、民族分裂势力和国际恐怖势力。20.流动人口中“三无”人员指：无婚育证、无身份证、无暂住证。21.影响新疆稳定的主要危险是：民族分裂主义和非法宗教活动。22.在反对民族分裂主义斗争中要严厉打击 “三种人”是指：民族分裂主义的骨干分子、宗教极端势力为首分子、暴力恐怖犯罪分子。

23.社区错时工作制是指：在不违反《劳动法》相关规定的前提下，把社区干部的上下班工作时间与社区居民的作息时间和节假日错开，保证24小时全天候、全方位、全覆盖的为民服务。

24.“双人交叉”负责制是指：每2名社区干部结成一组AB岗搭档，相互交叉掌握包片情况和处理社区日常工作。

25.全程代理服务制是指：在街道社区权限许可范围内，在居民自愿申请的前提下，社区工作人员按照一窗受理，无偿代办，按时办结、及时回复等要求，为居民和企业提供各类证件办理、有关授予审批与居民群众生产生活相关的服务，依法帮助居民群众解决急事、难事。

26.应急处突工作中提出的两支队伍是指：常备骨干力量和预备应急力量。

27.“7〃5”事件真相：乌鲁木齐市“7〃5”事件是境内外“三股势力”相互勾结，利用广东韶关旭日玩具厂“6〃26”聚众斗殴事件大肆进行造谣煽动，蓄意挑起民族仇恨、制造民族矛盾，精心策划的一起性质严重、影响恶劣的打砸抢烧严重暴力犯罪事件。

28.流动人口管理方法：以证管人、以房管人、以业管人；人来登记，人走注销。

29.出租屋的管理分为3类：稳定型、情况复杂型、重点管控型。30.社区干部包片联户工作5率：包片联户覆盖率、入户走访率、辖区情况掌控率、矛盾处臵化解率和服务群众满意率。

31.“四知四清四掌握”工作机制的“五步工作法”：日晨会、周考核、月公示、季评比、年奖惩。32.全程代办的三种类型：预约代办、窗口代办、上门代办。

33.情报信息分为三类：一类信息：重大危害社会公共安全隐患、“三股势力”预谋活动犯罪分子藏匿点、法轮功、黑社会团伙、投毒、纵火、爆炸、针刺等事件信息。二类信息：一般性危害社会安全，偷盗、抢劫、打架斗殴、上访、非法宗教活动（5人以上家庭聚会、地下讲经）、赌博、吸毒、卖淫嫖娼、诈骗、传销、网吧接纳未成年人、水电天然气故障、道路等公共安全事故、计划生育超生、邻里纠纷等。三类信息：一般社情民意，流动人口、身份可疑人员、小区新入住的流动人员、新出生婴儿、乱倒、乱扔、乱涂、乱划、乱贴、破化社区环境等内容。

34.社区“五个强化、五百服务”： “五个强化”指党组织强化基础工作、强化一岗双责、强化治本措施、强化动态管理、强化共驻共建。“五百”服务的具体内容：进百家门、知百家情、管百家事、解百家难、暖百家心。

35.“进百家门”中提出社区干部九必到（访）的具体内容：居民求助必到、居民家庭发生变故必到、邻里发生纠纷必到、社区突发事件必到、社区重要活动必到；重点管控户每日必到、重点工作户三日必访、待（失）业人员每月必访、一般居民每季必访。

36.张春贤书记对巴州提出“三个走在前列”是指：新型城镇化建设可以走在南疆乃至全疆的前列，新型工业化方面走在南疆前列，城乡人均收入水平方面走在全疆的前列。

37.库尔勒市创先争优活动四个步骤及时间安排：广泛发动，安排部署（2010年6月中旬—6月下旬）；全面争创，扎实推进（2010年6月下旬—2011年6月底）；对标定位，深化提升（2011年7月—2012年6月底）；系统总结，完善机制（2012 年7月—党的十八大召开前）。

38.创先争优的内容：创建先进基层党组织、争做优秀共产党员。

39.创先争优活动的工作方法：公开承诺、领导点评、群众评议、评选表彰。40.社区党员争做“五个模范”：勤奋学习的模范、服务群众的模范、遵纪守法的模范、争创佳绩的模范、促进和谐的模范。

41.社区“六心”工程是指：实施“连心”工程，倾听关注民生；实施“民心”工程，健全服务体系；实施“爱心”工程，扩大社会救助；实施“怡心”工程，弘扬先进文化；实施“安心”工程，维护社会稳定；实施“同心”工程，推动共驻共建。

42.社区“五大”活动指： 党员标准大讨论、党员素质大提高、党员榜样大选树、党员群众大包联、党员承诺大兑现。43.非公有制经济组织和社会组织“四有、四自觉”：党组织关键岗位有党员、维稳一线有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员；党员自觉遵纪守法、自觉维护稳定、自觉服务社会、自觉诚信执业。

44.农民专业合作经济组织是农民自愿参加的，以农户经营为基础，以某一产业或产品为纽带，以增加成员收入为目的，实行资金、技术、生产、购销、加工等互助合作经济组织。

45.三进三帮三满意：机关党员进农村、进社区、进企业，基层党员结对群众开展致富技术帮带、思想教育帮带、政策法律帮带，努力实现组织满意创先进、党员满意争优秀、群众满意得实惠。

46.“五好五带头”即：领导班子好、队伍素质好、制度建设好、工作业绩好、群众反映好； 党员带头做到：带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。

47.四有四自觉：“四有”即：党组织关键岗位有党员、维稳一线有党员、困难面前有党员、突击攻关有党员。“四自觉”即：党员自觉遵纪守法、自觉维护稳定、自觉服务社会、自觉诚信执业。

48.“一室五厅四有”指：一厅：一站式服务大厅。五室：党员活动室、图书阅览室、（居民学习、培训、会议等为一体的）多功能室、居民休闲娱乐文体活动室、社区警务室。四有：有院落、有宣传橱窗、有公开栏、有健身活动场所。

第二篇：社区工作人员应知应会内容

通

知

各街道工委：

3月19日到21日，中组部将派调研组到我市部分基层党组织进行专题调研。按照市委组织部要求，请各街道工委高度重视，指导各社区做好以下准备工作。

一、中组部调研期间社区全体工作人员、市区机关企事业单位服务群众联系社区的58个工作组全体成员和我区派出联系服务社区的42名年轻干部要全部在岗，由所在社区负责通知相关人员。

二、以上人员要熟练掌握我区开展教育实践活动情况、整顿软弱涣散基层党组织情况、社区基层基础保障政策、基层党建业务知识等四个方面的情况。

以上内容可参考《社区工作人员应知应会内容》。社区工作人员应知应会内容

一、我区开展教育实践活动情况

1、指导思想和工作任务。开展教育实践活动，要以党的十八大和十八届三中全会精神为指导，认真贯彻中央、市区委确定的指导思想、目标要求和方法步骤，认真贯彻总书记系列重要讲话精神，坚持 “照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，贯彻落实中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》等规定，坚持教育和实践紧密相结合，突出作风建设，贯彻整风精神，坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，提高做好新形势下群众工作的能力，全面推进基层服务型党组织建设，使党员、干部思想进一步提高、作风进一步转变，党群干群关系进一步密切，为民务实清廉形象进一步树立，基层基础进一步夯实，为推动全区改革发展、加快建设科技南开、美丽南开提供坚强保证。

以区级机关及直属单位和街道领导班子、领导干部为重点，突出抓好直接联系服务群众的执法监管部门和窗口单位、服务行业的教育实践活动，注重抓好社区等与群众联系密切的基层组织的教育实践活动，切实加强广大党员马克思主义群众观点和党的群众路线教育。

2、进展情况。1月26日，天津市召开党的群众路线教育实践活动第一批总结暨第二批部署会议。1月29日，我区召开党的群众路线教育实践活动动员会。区委成立了由韩宏范同志担任组长的教育实践活动领导小组。派出9个督导组，督导全区71个单位的教育实践活动。一茬参加教育实践活动的59个机关单位在2月15日前全部召开了动员会。街道、社区等基层党组织作为二茬单位在3月15日前也全部启动。

为保证社区党员开展学习，区委教育实践活动领导小组办公室下发了《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《论群众路线——重要论述摘编》、《厉行节约反对浪费——重要论述摘编》等必读书目。编印《党的群众路线教育实践活动学习手册》，包含学习要点和自测题等内容，保证社区党员人手一册，为党员学习提供保障。

3、其他需要掌握的情况。本街道召开动员会的时间。本社区开展教育实践活动的情况，包括开展学习教育、征求意见、边学边改、建章立制等情况。

二、整顿软弱涣散基层党组织情况

根据《中共中央组织部、中央党的群众路线教育实践活动领导小组关于在第二批党的群众路线教育实践活动中整顿软弱涣散基层党组织的通知》（中组发[2014]5 号）和天津市《关于在第二批党的群众路线教育实践活动中整顿软弱涣散基层党组织的实施意见》（津党组发[2014]5号）文件精神，我区制定了《关于在南开区党的群众路线教育实践活动中整顿软弱涣散基层党组织的工作方案》。

我区的整顿工作分五个阶段进行：

1、动员部署。（3月14日）

2、全面排查分析。（3月15日—3月20日）

3、集中整顿提升。（3月21日—4月15日）

4、组织专项检查。（4月16日—4月底）

5、巩固整顿成果。（5月初至9月底）

全区上下要以“三抓两规范一强化”为载体，扎实开展集中整顿工作，即抓班子建设、抓教育培训、抓联系帮扶，规范组织生活、规范基础工作，强化基础保障。3月14日上午，我区召开教育实践活动推动部署会，对相关工作进行了部署，目前各街道工委正在按照要求进行排查分析，确定需整顿的软弱涣散社区党组织。

在教育实践活动中开展“双联系双报到”工作，即继续坚持机关事业单位党组织联系社区党组织、联系帮扶社区困难党员群众，机关在职党员到本人居住地社区报到、到本单位党组织所对口联系的社区报到。通过“双联系双报到”工作进一步提升社区党建工作科学化水平。

三、基层基础保障政策 南开区委高度重视社区党建工作，不断加大人力物力财力的投入。为每个社区至少配备了1名专职党务工作者。

按照《关于加强和创新社区居民委员会工作的意见》（津党办发„2012‟11号），新建住宅确保每百户居民拥有服务设施面积不低于25平方米；老城区和已建成的居民区，社区办公及活动场所不低于300平方米的规定，我区正加大力量，采取购买、置换、补建等措施，逐步解决现有部分社区办公用房和居民公益性服务设施不达标问题。计划今年300平米以上社区要达到75%。

严格落实市委组织部《关于印发<进一步加强社区党组织工作和活动经费管理的办法>的通知》（津党组发[2013]13号）要求，明确规定从2014年起，社区党组织工作和活动经费按照社区党员每年人均100元核定并全额下发。

四、基层党建业务知识

要注意学习《党的基层组织工作手册》、《社区党务工作手册》等工具书，了解掌握社区党建的概念、指导思想、目标要求，社区党组织的主要任务和职责，组织建设规定，党员教育管理服务，党务工作者队伍建设，党建工作机制等基础知识。

第三篇：2015同安区社区网格工作人员应知应会知识题库

同安区社区网格工作人员应知应会知识题库

一、单项选择题：

1、科学发展观的核心是（）。A、统筹兼顾

B、全面发展

C、以人为本

D、可持续发展 【参考答案】C

2、中国共产党的宗旨是（）。A、全心全意为人民服务

B、立党为公，执政为民

C、走群众路线

D、与时俱进 【参考答案】A

3、“三个代表”重要思想的本质是（）。A、立党为公，执政为民

B、全心全意为人民服务

C、加强党的作风建设

D、维护社会稳定 【参考答案】A

4、党的领导主要从（）方面进行领导。A、政治、思想和组织

B、政治、思想和工作

C、政治、思想和作风

D、政治、思想和生活 【参考答案】A

5、中国共产党的优良传统是（）。A、团结奋进

B、艰苦朴素

C、艰苦奋斗

D、纪律严明 【参考答案】C

6、党的根本组织制度是（）。A、少数服从多数

B、个人服从组织

C、下级服从上级

D、民主集中制 【参考答案】D

7、流动党员是指因居住地、工作变化等原因，连续（组织生活，但一时又无法转接组织关系的党员。）不能参加正式组织关系所在地的

A、3个月

B、9个月

C、6个月

D、一年

【参考答案】C

8、年满（）周岁的中国工人、农民、军人、知识分子和其他社会阶层的先进分子，可以申请加入中国共产党。A、14

B、16

C、18

D、25 【参考答案】C

9、党章规定，党的各级代表大会的代表和委员会的选举要采取（）的方式。A、举手表决

B、无记名投票

C、记名投票

D、民主测评 【参考答案】B

10、党章总纲规定，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是（）的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心。A、中国人民

B、中华民族

C、中国人民和中华民族

【参考答案】C

11、预备党员的预备期为（）。A、3个月

B、6个月

C、一年

D、三年

【参考答案】C

12、党员没有正当理由，连续（）个月不参加党的组织生活，即为自行脱党。A、3

B、6

C、12

D、24 【参考答案】B

13、党员没有正当理由，连续（）月不交纳党费的，按自行脱党处理。A、3

B、6

C、12

D、24 【参考答案】B

14、党的总支部委员会、支部委员会每届任期（）。A、1年

B、2年

C、2年或3年

D、5年

【参考答案】C

15、党内的最高处分是（）。A、撤销党内职务

B、留党察看

C、开除党籍

D、移送司法机关 【参考答案】C

16、中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，这一宗旨是由（）。A、党的思想决定的B、党的纲领决定的 C、党的路线决定的D、党的性质决定的 【参考答案】D

17、凡是有正式党员（）以上的，都应当成立党的基层组织。A、1人

B、3人

C、5人

D、10人

【参考答案】B

18、党的基层组织是党在社会基层组织中的（），是党的全部工作和战斗力的基础。A、领导核心

B、基本单位

C、自治机构

D、战斗堡垒 【参考答案】D

19、要扎实推进联建立体化、互动扁平化、运行规范化，形成以区委为龙头、街道党组织为核心、社区党组织为（）、驻区单位党组织和全体党员共同参与的区域化党建工作新格局。

A、基础

B、保障

C、主线

D、引领

【参考答案】A 20、小陈的党员组织关系原来在同安区大同街道城西社区党支部，由于工作调动，需到本省安溪县湖头镇长坑乡工作。他的党员组织关系应该如何接转？（）

A、城西社区党支部——大同街道党工委——湖头镇党委——长坑乡党总支 B、城西社区党支部——大同街道党工委——同安区委组织部——长坑乡党总支 C、城西社区党支部——湖头镇党委——长坑乡党总支

D、城西社区党支部——大同街道党工委——厦门市委组织部——湖头镇党委 【参考答案】A

21、小张的党员组织关系原来在同安区大同街道城西社区党支部，由于工作调动，需到浙江

省宁波市江东区福明街道工作。他的党员组织关系应该如何接转？（）

A、城西社区党支部——大同街道党工委——同安区委组织部（或厦门市委组织部）——宁波江东区委组织部（或宁波市委组织部）——福明街道党工委

B、城西社区党支部——大同街道党工委——宁波江东区委组织部（或宁波市委组织部）——福明街道党工委

C、城西社区党支部——大同街道党工委——同安区委组织部（或厦门市委组织部）——宁波江东区委组织部（或宁波市委组织部）

D、大同街道党工委——宁波江东区委组织部（或宁波市委组织部）——福明街道党工委 【参考答案】A

22、推行“135”社区党建工作机制，就是要强化社区党组织一个（），有机整合各种资源和各方力量。A、生力军作用

B、先锋模范作用

C、主导作用

D、领导核心 【参考答案】D

23、党章总纲指出，我们党的最大政治优势是（），党执政后的最大危险是脱离群众。

A、理论联系实际

B、密切联系群众

C、批评和自我批评 【参考答案】B

24、党在社会主义初级阶段基本路线的核心是（）。A、一个中心，两个基本点

B、以经济建设为中心

C、坚持四项基本原则,坚持改革开放 【参考答案】A

25、中国共产党的象征和标志是（）A、党徽

B、党旗

C、中国共产党的党徽和党旗 【参考答案】C

26、《中华人民共和国就业促进法》自

起施行。A、2008年1月1日

B、2007年7月1日

C、2007年8月1日

D、2007年8月30日 【参考答案】A

27、当前我国的基本就业方针是劳动者自主就业、市场调节就业和

。A、政府扩大就业

B、经济拉动就业

C、政府促进就业和鼓励创业

D、城乡统筹就业

【参考答案】C 4

28、厦劳社[2009]16号文规定，就业困难人员若无正当理由，在一年内连续

次不接受公共就业服务机构介绍推荐就业的，取消其享受就业困难人员相关再就业政策的资格。

A、二

B、三

C、四

D、五

【参考答案】A

29、厦人社[2013]126号文规定，女性干部距国家法定退休年龄超过5年是指其

。A、不满45周岁

B、不满50周岁

C、超过45周岁

D、超过50周岁 【参考答案】B 30、厦人社[2013]126号文规定，灵活就业人员在距国家法定退休年龄超过5年之前，其社会保险补贴享受期限最长不超过

年。

A、二

B、三

C、四

D、五

【参考答案】B

31、厦人社[2013]126号文规定，用人单位招用应届职业院校毕业生和应届高校毕业生，且连续工作

以上、办理就业登记手续并缴纳社会保险费的，给予社会保险补贴。A、一个月

B、三个月

C、半年

D、一年

【参考答案】B

32、我市促进就业政策规定，区就业管理机构在审核灵活就业人员认定申请时，应按申请人数的进行抽查。

A、10%

B、20%

C、30%

D、40% 【参考答案】A

33、我市《关于加强就业再就业工作的实施意见》明确提出，要建立长效机制，年起对“零就业家庭”做到“出现一户、帮扶一户、解决一户”。

A、2007

B、2008

C、2009

D、2010 【参考答案】B

34、我市促进就业政策规定，社区劳动保障工作站在受理并核实灵活就业人员申请认定材料后，应将申请人基本情况在社区公示栏上公示

天。

A、2

B、3

C、4

D、5

【参考答案】D

35、厦劳社[2009]16号文规定，从

不再办理《再就业优惠证》 A、2008年12月31日

B、2009年1月1日

C、2008年12月1日

D、2009年1月31日

【参考答案】B

36、厦人社[2013]126号文规定，我市公益性岗位工资性补贴的标准为。

A、本市上企业最低工资标准的50%

B、本市当企业最低工资标准的50%

C、本市上企业最低工资标准的60%

D、本市当企业最低工资标准的60% 【参考答案】B

37、厦人社[2013]126号文规定，用人单位招用应届职业院校毕业生和应届高校毕业生，可申请享受社会保险补贴，补贴期限最长不超过

。A、12个月

B、2年

C、3年

D、5年

【参考答案】A

38、劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。

A、30

B、45

C、60

D、75 【参考答案】C

39、用人单位安排女职工生育享受产假少于（）天的，属于侵犯劳动者权益。A、90

B、98

C、120

D、150 【参考答案】B 40、违反劳动保障法律、法规或者规章的行为在（）年内未被劳动保障行政部门发现，也未被举报、投诉的，劳动保障行政部门不再查处。A、一

B、二

C、三

D、四

【参考答案】B

41、建立劳动关系，应当订立（）。A、口头协议

B、书面劳动合同

C、集体合同

D、无须劳动合同 【参考答案】B 6

42、劳动关系确立基准日为（）A、订立劳动合同之日

B、用工之日

C、在合同文本上签字盖章之日

D、试用期满之日 【参考答案】B

43、已建立劳动关系，未同时订立书面劳动合同的，应当自用工之日起（）内订立书面劳动合同。

A、半个月

B、一个月

C、两个月

D、试用期满之日 【参考答案】B

44、劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A、十五日

B、三十日

C、六十日

D、九十日 【参考答案】B

45、劳务派遣单位应当与被派遣劳动者订立（）以上的固定期限劳动合同。A、一年

B、二年

C、三年

D、五年

【参考答案】B

46、用人单位自用工之日起（）未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。

A、一个月以内

B、超过一个月不满一年 C、一年以上

D、三年以上 【参考答案】A

47、非全日制用工劳动报酬结算支付周期最长不得超过（）。A、20日

B、15日

C、30日

D、7日

【参考答案】B

48、城乡居民养老保险选择缴费档次为2500元、3000元、3500元、4000元的，每人每年补贴（）。

A、90元

B、85元

C、70元

D、60元

【参考答案】A

49、被征地人员基本养老保险参保原则是（）。

A、公平

B、正当

C、自愿

D、合理

【参考答案】C 50、被征地人员基本养老保险一次性缴费的被征地人员，在未达到退休年龄时（男未满60周岁，女未满55周岁）死亡的，可以办理退保手续，但只能退付（）部分。

A、政府补贴

B、村（居）补贴

C、镇（街）补贴

D、个人缴费 【参考答案】D 51、2013年7月起，城乡居民基本医疗保险每人每年缴费500元，其中个人出资（）。

A、100元

B、110元

C、105元

D、115元

【参考答案】B

52、在一个基本医疗保险内，每一参保城乡居民的医疗费用报销最高限额为（）。

A、45万元

B、10万元

C、35万元

D、50万元 【参考答案】A

53、参加城乡居民养老保险的城乡居民到龄后每月可领取的养老金中基础养老金是（）。

A、205元

B、200元

C、250元

D、300元

【参考答案】B

54、参加城乡居民养老保险的居民，具备我市户籍不足5年的期间所享受的基础养老金标准为（）。

A、45元

B、50元

C、60元

D、55元

【参考答案】D 55、2013年7月1日起，城乡居民门诊医疗费社会统筹医疗基金的起付标准为（）。

A、300元

B、1000元

C、700元

D、1500元

【参考答案】C

56、《社会保险法》于（）正式颁布实施，这标志着我国社会保险制度发展全面进入法制化轨道。

A、2011年7月1日

B、2011年6月30日

C、2010年7月1日

D、2010年6月30日 【参考答案】A

57、每位参保人员能加入（）家庭医疗共济网。A、二个

B、一个

C、三个

D、四个

【参考答案】B

58、被征地人员基本养老保险选择按月缴费基数60%参保、一次性缴纳15年的，共需缴基本养老保险费（）。

A、17333元

B、11333元

C、57333元

D、51333元 【参考答案】C

59、被征地人员退养金由基础养老金、个人账户养老金和（）三部分组成。A、特区补贴

B、村（居）补贴

C、镇（街）补贴

D、区政府补贴 【参考答案】A 60、被征地退养人员在享受养老金期间被判刑或劳教的，在服刑和劳教期间，停发养老金。刑满或劳教期满后按停发时的标准重新享受养老金，停发的养老金（）。

A、原额补发

B、减额补发

C、计息补发

D、不再补发 【参考答案】D 61、2013年7月1日起，城乡居民首次在二级医院住院，住院医疗费社会统筹医疗基金的起付标准为（）。

A、1000元

B、1800元

C、1100元

D、800元

【参考答案】C 62、厦门市医疗结算为（）。

A、当年7月1日至次年6月30日

B、当年1月1日至当年12月31日

C、当年7月1日至次年7月1日

D、当年1月1日至次年1月1日 【参考答案】A 63、46周岁的女性被征地人员参加被征地人员基本养老保险可选择缴费年限不包括（）。

A、7年

B、8年

C、9年

D、10年

【参考答案】A 64、男1954年1月1日出生，要享受城乡居民养老保险，必须缴费的不包括（）。

A、2015年

B、2014年

C、2013年

D、2012年 【参考答案】A 65、厦门户籍的新生儿，只要在出生后的（）个月内向所在区地税局申报参保并于次月将相应的保险费用缴纳到地税账户，即可从出生那一刻起享受医疗保险待遇。

A、二

B、三

C、四

D、六

【参考答案】B 66、到龄才参加被征地人员基本养老保险的被征地人员次月可享受月退养金（）。

A、1081.49元

B、861.49元

C、84.82元

D、751.49元 【参考答案】D 67、医疗保险参保人员每人每年，在执行国家基本药物制度及零差价的社区卫生服务中心、乡镇卫生院等一级及以下定点医疗机构门诊就医时发生的属于国家基本药物的药品费用、诊疗费及常规医疗检查费用，不超过（）部分由社会统筹医疗基金全部报销。

A、700元

B、600元

C、500元

D、400元

【参考答案】C 68、企业或职工个人在办理退休人员移交社区管理时，应按每人每年（）元的标准，向市退管中心缴交（）年的活动经费。A、60，1

B、60，5

C、60，10 【参考答案】C 69、市、区（）负责退休人员社会化管理的总体业务工作。A、社会保险管理中心

B、人力资源和社会保障局

C、企业离退休人员社会化管理中心 【参考答案】C 70、社区内每（）名退休人员划分一个（片）组，（片）组长由该社区的退休人员担任。A、20

B、30

C、40 【参考答案】B 71、市财政根据全市企业退休人员数量每人每年（）元的标准预算活动经费，按照各区实际管理人数下拨。

A、50

B、60

C、100 【参考答案】C 72、探望生病住院退休人员的慰问标准为每人每次（）元，给亡故退休人员送别的慰问标准为每人（）元。A、100

200

B、60

C、200

300 【参考答案】A 73、每年安排退管工作人员轮训不得少于（）次，以提高退管工作人员的业务知识和政策水平。

A、一

B、二

C、四

【参考答案】A 74、企业退休人员死亡后，丧葬补助费按退休人员死亡时全市上职工月平均工资（）个月的标准计发，一次性补助费按（）个月的标准计发。

A、2

B、3

C、1

【参考答案】A 75、对居住异地抚恤人员实行（）认证一次。A、半年

B、一季度

C、一年

【参考答案】A 76、已移交社会化管理的抚恤人员死亡后其家属应按规定向退管机构提供死亡证明材料，并携带死亡证明等材料到社保经办机构办理一次性丧葬补助费（）。A、全市上职工月平均工资2个月的标准

B、500元

C、全市上职工月平均工资1个月的标准 【参考答案】B 77、（）主管全市退休人员社会化管理工作。

A、市人力资源和社会保障局

B、市企业离退休人员社会化管理中心 C、市社会保险管理中心 【参考答案】A 78、给(片)组长每人每月（）元的交通、通讯补贴，经费按市、区、街道财政共同承担，其中市级承担（）。A、60

40%

B、80

40%

C、50

40% 【参考答案】A

79.下列退休人员领取养老金资格认证工作中，由社区劳动保障工作站负责的是（）。A、常年居住在本社区已移交社会化管理的退休人员 B、本市居住异地已移交社会化管理的退休人员 C、协助异地退休居住在我市的人员 【参考答案】A 80、以下移交社会化管理服务项目不需要缴纳管理活动费、不参加退管机构组织的活动的是（）。

A、企业退休人员移交社会化管理

B、被征地退养人员移交社会化管理

C、抚恤人员移交社会化管理 【参考答案】C 81、根据厦府办[2006]267号文件精神，社区退休人员专职管理服务工作人员由（）负责面向社会、公开招聘。

A、企业离退休人员社会化管理中心

B、人力资源和社会保障局

C、街道

【参考答案】C 82、根据厦府办[2003]188号文件精神，社区劳动保障工作站工作人员由（）负责管理。A、街道劳动保障事务所

B、区就业管理中心

C、区人力资源和社会保障局 【参考答案】A 83、现行的《福建省人口与计划生育条例》从何时起实施.（）A、2000年3月2日

B、2001年12月29日

C、2002年9月1日

【参考答案】C 84、现行的《福建人口与计划生育条例》，根据福建省人民代表大会常务委员会关于修改《福建省人口与计划生育条例》的决定，（）由福建省第十一届人民代表大会常务委员会第三十四次会议通过。

A、2012年12月14日

B、2012年12月20日 C、2002年9月1日

【参考答案】A 85、《厦门市人口与计划生育若干规定》对业主、物业管理机构不按照规定协助做好计划生育管理工作的，可分别最高处以多少罚款：（）A、一百元

三百元

B、三百元

一千元

C、五百元

二千元

【参考答案】B 86、未婚生育子女的，除多生育的情形外，按当事人违法行为被查出的上一年县（市、区）城镇居民人均可支配收入或者农民人均纯收入的以下倍数征收社会抚养费。但生育时已达到法定婚龄，并在被告知征收后三个月内补办结婚登记的，免予征收。（）A、百分之六十至一倍

B、二倍至三倍

C、四倍至六倍

【参考答案】A 87、晚婚又领取独生子女父母光荣证的，女方产假为:（）A、一百三十五日至一百八十日

B、二倍至三倍

C、四倍至六倍

【参考答案】A 88、流动人口未依照《流动人口计划生育工作条例》规定办理婚育证明的，现居住地的乡(镇)人民政府或者街道办事处应当通知其在3个月内补办；逾期仍不补办或者拒不提交婚育证明的，由流动人口现居住地的乡(镇)人民政府或者街道办事处予以:（）A、300元至500元罚款，并督促其接受审检或落实措施 B、300元至500元罚款，并放任其不改正 C、批评教育。

【参考答案】C 89、对我市农村生育两个女孩（第二个女儿2011年10月1日以后出生）并落实绝育手术的夫妻，一次性发给不低于多少钱的奖励费，奖励费从人口与计划生育奖励专项经费中支付：（）

A、一千元

B、五百元 C、三千五百元 【参考答案】C 90、一方丧偶后再婚，再婚前双方符合《福建省人口与计划生育条例》规定合计有几个子女的，经批准可以再生育一个子女：（）A、一个

B、两个 C、三个

【参考答案】B 91、避孕节育情况检查，主要采取什么方式进行：（）A、B超检查

B、染色体检查 C、一般身体检查 【参考答案】A 13

92、不孕（育）症和丧失生育能力的确认，（）

A、必须取得县级以上医疗机构或者保健机构的医学证明。B、镇卫生院证明。C、区计生服务站证明。【参考答案】A 93、违反条例规定生育的，由（）按当事人违法行为被查出的上一年县（市、区）城镇居民人均可支配收入或者农民人均纯收入的相应倍数征收社会抚养费： A、县（市、区）人民政府人口和计划生育行政部门； B、镇级人民政府； C、市人口计生委。【参考答案】A 94、在婚姻关系存续期间与配偶之外的第三人发生的生育行为，或者第三人明知对方有配偶而与其发生的生育行为，为（）。A、婚外生育。

B、多生育。

C、未婚生育。【参考答案】A 95、双方均未办理结婚登记而发生的生育行为，为（）。A、婚外生育。

B、多生育。

C、未婚生育。【参考答案】C 96、独生子女死亡、伤残后未再生育且未收养子女的夫妻，由县（市、区）人民政府按照国家和本省有关规定，发放（）。A、特别扶助金。

B、贡献奖励金。

C、独生子女奖励费。【参考答案】A 97、违反《福建省人口与计划生育条例》规定多生育或者婚外生育的，不得招用、录用为国家工作人员；选为村民委员会成员的，其职务（）。A、自行终止。

B、继续履行职务。

C、由村民委员会代表大会决定。【参考答案】A 98、符合法定生育条件的妊娠妇女非医学需要选择性别人工终止妊娠的，或者选择性别造成新生儿死亡的，由县级以上计划生育行政部门收回生育服务证；对持有第一孩生育服务证的，三至五年内不批准生育；对持有再生育服务证的，（）再生育申请，并责成当事人落实一项长效节育措施。构成犯罪的，依法追究刑事责任。

A、不批准

B、可以批准

C、认错后可以批准 【参考答案】A 99、禁止谎报、瞒报新生儿死亡。新生儿在医疗保健机构以外地点死亡的，监护人应当在（）向所在地村（居）民委员会报告，所在地村（居）民委员会应当立即向乡（镇）人 14

民政府、街道办事处报告；必要时，乡（镇）人民政府、街道办事处会同所在地计划生育技术服务机构予以核查，当事人应当予以配合并提供相关证据。A、二十四小时内

B、四十八小时内

C、七十二小时内 【参考答案】A 100、根据《福建省人口与计划生育条例》及《福建省人口和计划生育委员会关于修改〈福建省生育服务证管理办法〉的通知》规定，拟符合规定生育子女的夫妻双方户籍在本省的，可以到（）提出办证申请。夫妻一方户籍在本省，另一方在外省的，另一方户籍所在地出具婚育证明或本人提供承诺声明的，可以在我省发证。A、任何一方户籍所在地镇（街、场、开发区）计生办 B、男方户籍所在地镇（街、场、开发区）计生办 C、女方户籍所在地镇（街、场、开发区）计生办 【参考答案】A 101、流动人口育龄夫妻生育第一个子女的，（）在现居住地的乡（镇）人民政府或者街道办事处办理生育服务登记。A、可以

B、不可以

C、无此规定 【参考答案】A 102、接受计划生育手术的，按国家和本省有关规定给予假期。接受绝育手术一方需另一方照顾的，另一方所在单位可以给予（）假期。A、五日至七日

B、七日至十日

C、三日至五日 【参考答案】A 103、计生每月的例会时间为（）。A、每月1日

B、每月10日

C、每月25日

D、每月最后一天 【参考答案】C 104、《流动人口计划生育工作条例》所称流动人口是指：（）

A、离开户籍所在地的县、市或者市辖区，以工作、生活为目的异地居住的成年育龄人员 B、因探亲、访友等事由在异地居住、预期将返回户籍所在地居住的人员 C、在直辖市、设区的市行政区域内区与区之间异地居住的人员 【参考答案】A 105、流动人口育龄夫妻生育第一个子女的，（）在现居住地的乡（镇）人民政府或者街道办事处办理生育服务登记。A、不能

B、应当

C、可以

【参考答案】C 106、《流动人口计划生育工作条例》自（）起施行。

A、2009年5月1日

B、2009年10月1日

C、2009年12月1日 【参考答案】B 107、流动人口计划生育工作的具体职责主要由（）承担。A、社区居委会、村委会

B、县（区）人民政府

C、乡（镇）人民政府、街道办事处 【参考答案】C 108、流动人口接受孕前优生健康检查的费用由政府统一支付，具体费用为（）A、每对夫妻450元

B、每对夫妻400元

C、每对夫妻500元 【参考答案】A 109、中国计划生育协会成立于哪一年？（）A、1979年5月29日

B、1980年5月29日

C、1982年5月29日 【参考答案】B

110、世界艾滋病日是哪一天？（）A、5月29日

B、7月11日

C、12月1日 【参考答案】C 111、计生协会“四联创”是县、镇、村以及哪级的创先？（）A、省

B、市

C、组 【参考答案】C 112、目前我区农村计生金秋助学每人多少助学金？（）A、1000元

B、1500元

C、2000元 【参考答案】A 113、2013年是计生协会的？（）A、生育关怀行动年

B、服务质量提升年

C、协会组织建设年 【参考答案】B 114、同安区哪一年荣获“省平安区称号”?（）A、2005年

B、2006年

C、2007年

D、2008年 【参考答案】C 115、2012年同安区“社会治安综合治理委员会”正式更名为“社会（）综合治理委员会”。

A、治理

B、管理

C、和谐

D、稳定

【参考答案】B 116、镇、街的社会管理综合治理工作机构称为（）A、综治办

B、警务室

C、治安办

D、综合办 【参考答案】A 117、社会治安综合治理工作需要充分发挥（）的职能作用，相互配合、相互协作，共同参与，形成齐抓共管的工作局面。A、各级综治机构

B、各成员单位

C、各级党委、政府

D、各社会组织 【参考答案】B 118、群防群治所需经费主要采取（）的形式解决。A、受益群众出资

B、综治机构筹集

C、政府出资、社会捐助

D、地方企业出资 【参考答案】C 119、负责指导本行政区域的人民调解工作的部门是（）。A、区级以上地方人民政府司法行政部门 B、镇级以上地方人民政府司法行政部门 C、区级以上地方人民法院

D、区级地方人民政府司法行政部门和人民法院 【参考答案】A 120、排查调处矛盾纠纷是正确处理人民内部矛盾、预防和减少犯罪及群体性事件的首要环节。要坚持（）的原则，努力把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态。A、预防为主、教育疏导、清理整治、防止激化 B、预防为主、教育疏导、依法处理、防范激化 C、教育为主、处理为辅、依法打击、防止激化 【参考答案】B 121、社会治安综合治理的工作范围主要包括（）。A、打击、排查、教育、改造、监督、建设 B、打击、防范、教育、管理、建设、改造 C、防范、控制、教育、管理、建设、改造 D、打击、防范、教育、控制、管理、改造 【参考答案】B 122、开展“平安家庭”创建活动，要坚持以家庭为主体，以（）为基本单位，由各级妇联、综治办、共青团、公安机关、司法行政部门、广播电视机构联合组织实施。

A、居民小组

B、居委会

C、社区

D、家庭

【参考答案】C 123、社会治安综合治理工作实行（）的“属地管理”原则。A、条块结合，以块为主

B、条块结合，以条为主

C、条块结合，宜条则条，宜块则块 【参考答案】A 124、综治宣传月是每年的哪个月?（）A、2月

B、3月

C、4月

D、5月

【参考答案】B 125.实践证明，加强社会治安综合治理是建立和保持良好的社会治安秩序、维护社会政治稳定的基本方针，是解决社会治安问题的（）途径。A、基本

B、根本

C、重要

【参考答案】B 126、《铁路法》第45条规定，铁路线路两侧地界以外的山坡地由（）作为水土保持的重点进行整治。

A、当地人民政府

B、铁路运输企业

C、当地政府和铁路护路联防运输企业

D、铁路运输企业协助当地政府 【参考答案】A 127、《铁路运输安全保护条例》规定，任何单位和个人不得毁坏铁路线路两侧（），以及护坡草坪。

A、种植的防护林

B、种植的庄稼

C、线路标志

D、信号机 【参考答案】A 128、禁止在铁路线路两侧（）米以内或铁路防护林地内放牧。A、十米

B、十五米

C、二十米

D、三十米 【参考答案】C 129、人民调解委员会调解民间纠纷，应当在（）的基础上进行调解。A、双方当事人自愿平等

B、一方当事人愿意

C、人民调解委员会要求 【参考答案】A 130、人民调解员由人民调解委员会委员和（）组成。A、当地村民代表 B、当地村委会委员

C、人民调解委员会聘任的人员 D、当地司法所人员 【参考答案】C 131、见义勇为人员在救治期间的医疗费用，有工作单位的，由所在工作单位垫付；无工作单位的，由（）垫付。

A、人民政府

B、公安机关

C、医疗机构 【参考答案】C 132、任何单位和个人可以在见义勇为行为实施后，向见义勇为行为发生地、行为人户籍所在地或者工作单位所在地的县级()机构申报或举荐，提出的有效期限为一年，特殊原因的可以酌情延长。A、综治

B、民政

C、政府

D、公安

【参考答案】A 133、社会治安问题是社会各种矛盾的（）。A、集中体现

B、突出反映

C、综合反映 【参考答案】C 134、各级人民政府应当（）有关部门和单位落实社会治安综合治理工作措施。A、指导

B、督促

C、责成

【参考答案】B 135、党的十八大报告提出，要“深入开展（），弘扬社会主义法治精神，树立社会主义法治理念，增强全社会学法遵法守法用法意识”。A、物质文明建设 B、精神文明建设

C、弘扬社会主义核心价值观活动 D、法制宣传教育 【参考答案】D 136、哪一年开始我区各镇、街综治办加挂610办牌子？（）A、2013

B、2012

C、2011

D、2010 【参考答案】A 137、610办是什么的简称？（）

A、防范和处理邪教问题领导小组办公室

B、处理邪教问题领导小组办公室

C、防范邪教问题领导小组办公室

D、打击和处理邪教问题领导小组办公室 【参考答案】A 138、现代邪教一般打着（）、气功、传统文化等旗号招揽信众，对此，人们要保持清醒的认识。A、宗教

B、政治

C、经济

D、旅游

【参考答案】A 139、从我国历史和现实情况看，邪教的根本目的是企图谋取（）地位和权力。A、经济

B、政治

C、文化

D、精神

【参考答案】B 140、邪教通常利用各种（），引诱信徒消极厌世，挑动他们对现实和政府的不满情绪。A、社会矛盾

B、家庭问题

C、人际关系问题

D、环境问题 【参考答案】A 141、发现有人散发邪教宣传品，正确的做法是（）。A、立即制止，并在第一时间报警 B、接受宣传品 C、不管不问

D、阅读宣传品上的相关信息 【参考答案】A 142、上网时发现邪教宣传内容，正确的做法是，要理性分析，明辨是非，不听、不看、不信、（）。A、收藏

B、不传

C、传阅

D、不查

【参考答案】B 143、邪教是破坏（）的毒瘤，已成为一种国际公害。

A、人类文明

B、社会文明

C、世界文明

D、政治文明 【参考答案】A 144、邪教的本质是反社会、（）、反人类、反政府 A、反世界

B、反法制

C、反科学

D、反文明 【参考答案】C 145、“法轮功”已经成为西方反华势力对我进行渗透破坏的重要（）工具。

A、文化

B、社会

C、政治

D、经济

【参考答案】C 146、当今世界有三大肿瘤，严重危害着世界的和平，即霸权主义、恐怖主义和（）。A、邪教

B、核武器

C、地区冲突

D、战争

【参考答案】A 147、邪教教主往往自称是“佛祖”、“救世主”、“耶稣基督再生”、“上帝的儿女”、“神的化身”等是拯救人类的救世主，这些全是（）自己的谎言。

A、丑化

B、美化

C、神化

D、吹捧

【参考答案】C 148、对于组织和利用邪教组织制造、散布迷信邪说，指使、胁迫其成员或者其他人实施自杀、自伤行为的，依照《刑法》第232条、第234条的规定，以（）或故意伤害罪定罪处罚。

A、故意杀人罪

B、过失杀人罪

C、抢劫罪

D、鼓动杀人罪 【参考答案】A 149、宗教具有群众性、民族性、长期性、国际性和（）五大特征，尊重和保护宗教信仰自由是党和国家对待宗教问题的一项长期的基本政策。A、复杂性

B、系统性

C、多元性

D、稳定性 【参考答案】A 150、对于我国反邪教工作，（）既是重点，又是难点。

A、城市

B、老年人

C、农村

D、年轻人 【参考答案】C 151、对于组织和利用邪教组织以各种欺骗手段收取他人财物的依照《刑法》第266条的规定，以（）罪定罪处理。

A、诈骗罪

B、非法敛收财产罪

C、扰乱社会秩序罪

D、侵占财物罪 【参考答案】A 152、下列选项中，不属于防范和处理邪教问题的基本方针的是（）。

A、旗帜鲜明

B、态度坚决

C、有效处置

D、绝不姑息 【参考答案】D 153、治安管理处罚作为一项重要的（）权力，是公安机关及其人民警察依法管理社会治安的一种重要手段。A、经济

B、行政

C、刑事

D、民事

【参考答案】B 154、下面哪一项不属于治安管理处罚的种类。（）A、行政拘留

B、罚款

C、训诫

D、吊销公安机关发放的许可证 【参考答案】C 155、盲人或者又聋又哑的人违反治安管理的，应当如何处罚（）。

A、应当从轻处罚 B、应当减轻处罚

C、可以从轻处罚或者减轻处罚或者不予处罚 D、应当不予处罚 【参考答案】C 156、虐待家庭成员的，要符合什么条件才能给予治安管理处罚？（）A、情节严重的B、经社区等举报并要求处理的 C、被虐待人要求处理的D、长期实施虐待的 【参考答案】C 157、煽动、策划非法集会、游行、示威行为的处罚对象是（）。A、积极参加非法集会、游行、示威的人员

B、煽动、策划非法集会、游行、示威的组织者或者发起人 C、所有参加非法集会、游行、示威的人员

D、围观非法集会、游行、示威，不听公安机关劝阻离去的人员 【参考答案】B 158、违反治安管理的行为对他人造成损害的，（）应当依法承担民事责任。A、行为人

B、监护人

C、其所在的单位

D、行为人或者监护人 【参考答案】D 159、下列哪种行为属于《治安管理处罚法》中规定的妨害社会管理的行为？（）A、乞丐甲以反复纠缠等方式在繁华商业街上乞讨 B、球迷乙在未经允许的情况下，强行进入体育场 C、农民丙为防偷瓜在瓜地四周私自安装了电网

D、一小区居民丁经常放任其饲养的两条狗在楼道内随地大小便，如有邻居劝阻，其还放狗进行恐吓

【参考答案】D 160、二人以上共同实施违反治安管理行为的，对违反治安管理行为人应当（）。

A、按照相同尺度予以处罚

B、根据其在违反治安管理行为中所起的作用，分别处罚 C、只追究策划、指挥者的责任

D、一律从重处罚 【参考答案】B 161、下列哪种行为属于寻衅滋事的行为：①结伙斗殴；②追逐、拦截他人；③强拿硬要或者任意损毁、占用公私财物；④投放虚假的爆炸性、毒害性、放射性等危险物质。（）

A、①②④

B、①②③

C、①②③④

D、②③④

【参考答案】B 162、根据《治安管理处罚法》规定，房屋出租人不按规定登记承租人（）的，处二百元以上五百元以下罚款。

A、身份证件号码 B、姓名和身份证号码 C、身份证件种类和号码

D、姓名、身份证件种类和号码 【参考答案】D 163、某村在进行乡人民代表的选举工作，村民张某因认为候选人的提名选举不公平，对选举工作有意见。当选举准备开始时，张某曾先后三次将选票箱拿走，使得村民三次都不能进行正常的选举。下面的说法正确的是：（）。A、这属于对选举有不同看法 B、破坏选举罪

C、破坏选举秩序行为 D、不好认定

【参考答案】C 164、下面说法正确的是：（）。

A、醉酒的人在醉酒状态中，对本人有危险或者对他人的安全有威胁的，应当将其拘留到酒醒

B、公安派出所可以决定警告、罚款

C、对数种违反治安管理行为进行并罚时，拘留期限也不可以超过15日

D、实施了违反了治安管理行为，主动消除或减轻违法后果并取得被侵害人谅解的，减轻或不予处罚

【参考答案】D 165、精神病的医学鉴定，有（）进行。

A、县级人民政府指定的医院

B、地（市）级人民政府指定的医院

C、省级人民政府公安机关指定的医院

D、省级人民政府指定的医院

【参考答案】D 166、对戒毒（）年未复吸的人员，不再实行动态管控。A、二

B、三

C、四

D、五

【参考答案】B 167、《中华人民共和国禁毒法》自（）起施行。A、2007年12月29日

B、2008年1月1日

C、2008年6月1日

D、2008年6月26日 【参考答案】C 168、创建“无毒社区”活动的标准是：达到“四无”，即无贩毒、（）、无种毒、无制毒。A、无毒源

B、无吸毒

C、无造毒

D、无毒品 【参考答案】B 169、（）设立国家禁毒委员会，负责组织、协调、指导全国的禁毒工作。A、全国人大常委会

B、国务院

C、公安部

D、全国政协 【参考答案】B 170、县级以上各级人民政府应当将禁毒工作纳入（）规划，并将禁毒经费列入本级财政预算。

A、国民经济和社会发展

B、社会文明发展

C.、社会发展

D、道德教育 【参考答案】A 171、吸毒人员主动到公安机关登记或者到有资质的医疗机构接受戒毒治疗的，（）。A、免予处罚

B、不予处罚

C、从轻处罚

D、视情处罚 【参考答案】B 172、每年的（）为“国际禁毒日”。A、6月26日

B、6月6日

C、6月16日

D、12月26日 【参考答案】A 173、被责令接受社区康复的人员，应当自收到责令社区康复决定书之日起几日内到户籍所在地或者现居住地乡（镇）人民政府、城市街道办事处报到，签订社区康复协议。（）A、5日

B、7日

C、10日

D、15日

【参考答案】D 174、对违反社区戒毒协议的戒毒人员，参与社区戒毒的工作人员应当（）。A、进行劝导

B、进行批评、教育

C、及时向公安机关报告

D、对其执行强制隔离戒毒 【参考答案】B 175、感染艾滋病病毒的妇女会通过什么途径将病毒传染给婴儿？（）A、妊娠、分娩、亲吻 B、哺乳、亲吻、妊娠 C、妊娠、分娩、哺乳 D、分娩、哺乳、喂养 【参考答案】C 176、新修订的《老年人权益保障法》从（）起正式实施。新法规定，家庭成员应当关心老年人的精神需求，不得忽视、冷落老年人。与老年人分开居住的家庭成员，应当经常看望或者问候老年人。A、2013年7月1日

B、2013年8月1日

C、2013年9月1日

D、2013年10月1日 【参考答案】A 177、全国法制宣传日是每年的哪天？（）。A、12月1日

B、12月3日

C、12月4日

D、12月10日 【参考答案】C 178、我国《宪法》规定，享有选举权和被选举权的是（）。A、具有中华人民共和国国籍的公民

B、中华人民共和国年满18周岁的公民

C、中华人民共和国年满16周岁的公民 【参考答案】B 179、根据我国《宪法》规定，我国的人民法院是（）。

A、国家的司法机关

B、国家的法律监督机关

C、国家的审判机关 【参考答案】C 180、我国《刑法》中的犯罪主体划分为两种类型（）。A、一般主体和特殊主体

B、自然人主体和单位主体

C、法人主体和非法人主体 【参考答案】B 181、下列行为中构成挪用公款罪的是（）。

A、某国有公司会计通过涂改账目，把公司的资金据为己有

B、某国家机关工作人员将救灾款项暂时拿出，供家属做生意使用

C、某合资企业会计将公司的资金暂时拿出，供自己购买家具用 【参考答案】B 182、滥用职权罪的犯罪主体是（）。A、司法工作人员

B、国家机关工作人员

C、企事业单位工作人员 【参考答案】B 183、法律没有明文规定为犯罪行为的，不得定罪处刑。这体现了我国刑法的（A、罪刑法定原则

B、罪刑相适应原则

C、刑法适用平等原则 【参考答案】A 184、2013年我区农村低保标准为（）。A、370元/人•月

B、350元/人•月

C、400元/人•月

D、420元/人•月 【参考答案】A 185、2013年我区城镇2人户低保标准为（）。A、00元/人•月

B、425元/人•月

C、450元/人•月

D、475元/人•月。）

【参考答案】B 186、2013年我区城镇单人户低保标准为（）。A、400元/人•月

B、425元/人•月

C、450元/人•月

D、475元/人•月 【参考答案】C 187、2013年我区城镇3人及以上户低保标准为（）。A、400元/人•月

B、425元/人•月

C、450元/人•月

D、475元/人•月 【参考答案】A 188、目前，我区农村五保分散供养标准为（）元/人.月。A、400

B、500

C、600

D、700

【参考答案】C 189、社区居（村）委会应组织人员对低保对象家庭进行民主评议时，出席民主评议的人员必须超过评议小组成员总数的（）。A、三分之一

B、三分之二

C、半数

D、五分之三 【参考答案】B 190、城乡低保和农村五保供养资金均实行（）发放。A、现金

B、社会化

C、按季社会化

D、按月社会化 【参考答案】D 191、同安区城乡医疗救助补助金额每个对象每年封顶线为（）元。A、10000

B、15000

C、20000

D、30000 【参考答案】C 192、城乡临时生活救助的审批权限在（）。A、村（居）委会

B、乡镇（街道）

C、区民政局

D、乡镇（街道）政府领导 【参考答案】C 27

193、以下哪种不属于重度残疾人生活救助金救助对象（）。A、视力残疾一级

B、肢体残疾一级

C、智力残疾一级

D、听力残疾一级 【参考答案】D 194、低保评议小组会议认为评议对象符合低保条件的，予以张榜公示，公示时限不少于（）个工作日。

A、3天

B、5天

C、7天

D、9天

【参考答案】A 195、城乡低保实行分类施保、差额补助，对重点对象在差额补助的基础上按保障标准的一定比例上浮，补差额计算公式为（）。

A、保障金额＝保障人数x保障标准－家庭实际收入 B、保障金额＝补差＋保障标准x上浮比例 C、保障金额＝保障标准－家庭实际收入 D、保障金额＝保障标准x上浮比例 【参考答案】A 196、农村敬老院由（）负责日常管理工作。A、村委会

B、镇政府

C、镇民政部门

D、区民政部门 【参考答案】C 197、村（居）对城乡低保对象的入户调查率应达到（）。A、10%

B、30%

C、80%

D、100% 【参考答案】D 198、厦门市政府办公厅于（）印发了《厦门市人民政府办公厅转发市民政局关于厦门市最低生活保障工作实施意见的通知》。A、2010年1月20日

B、2009年10月12日

C、2011年1月1日

D、2010年3月16日 【参考答案】A 199、城乡医疗救助以（）的救助方式为主。A.门诊救助

B.院前救助

C.院中救助

D.院后救助

【参考答案】D 200、城乡低保申请家庭入户调查表至少要有（）人签字。A、1

B、2

C、3

D、4 【参考答案】B 201、某地农村低保标准为300元，张三申请农村低保，家庭人口为3人，家庭月总收入为500元，那么，该家庭每月应享受的低保金为（）元。A、300

B、400

C、500

D、600 【参考答案】B 202、残疾人收入的（）不计入家庭收入。A、20%

B、25%

C、30%

D、35% 【参考答案】C 203、城市低保标准应与当地最低工资标准相衔接，原则上在当地最低工资标准的（）之间确定。

A、33%—40%

B、30%—35%

C、35% —45%

D、38% —45% 【参考答案】A 204、“双拥”是()的简称。A、拥军拥政

B、拥军优属、拥政爱民

C、拥军优抚、拥政爱民

D、拥军爱民、拥政优属 【参考答案】B 205、双拥运动是（）年在延安兴起，八路军留守兵团司令部、政治部公布了《拥政爱民公约》，这是解放军历史上第一个《拥政爱民公约》。A、1940年

B、1941年

C、1942年

D、1943年 【参考答案】D 206、双拥工作的核心是()。A、全心全意为人民服务

B、支持部队战斗力的提高

C、巩固和加强军政军民团结

D、加强精神文明建设 【参考答案】C 207、省级双拥模范城由()和省军（卫戍区、警备区）命名。A、省、自治区、直辖市党委、政府

B、全国双拥办

C、省双拥办

D、省双拥工作领导小组 【参考答案】A 208、2006年全国双拥模范城（县）命名规定一般每（）年命名一次，省级双拥模范城一般每（）年命名一次。

A、6年

2年

B、6年

4年

C、4年

4年

D、2年

4年 【参考答案】C 209、目前，厦门市荣获全国双拥模范城（）连冠，同安区荣获省级双拥模范区第()次。

A、八

六

B、八

八

C、六

五

D、八

五 【参考答案】D

210、军人的抚恤优待，实行（）相结合的方针。A、国家和军队

B、军队和社会

C、国家和社会

D、政府和社会 【参考答案】D

211、重点优抚对象包括“三属”、在乡复员军人、带病回乡退伍军人、参战退役人员和（）。

A、现役军人

B、退伍军人

C、残疾军人

D、残疾人员 【参考答案】C

212、《军人抚恤优待条例》规定的复员军人是指

（）。

A、1954年10月31日前入伍，后经批准从部队复员的人员

B、1954年11月1日以后入伍，后经批准从部队退伍的人员 C、1950年10月31日之前入伍，后经批准从部队复员的人员 D、1950年11月1日以后入伍，后经批准从部队退伍的人员 【参考答案】A

213、退伍军人安置机构设在（）。A、人民武装部

B、劳动和社会保障部门

C、民政部门

D、人事部门 【参考答案】C

214、楼（门）牌制作共有几种规格（）A、6种

B、4种

C、8种

D、5种

【参考答案】A

215、道路楼（门）牌编号走向顺序是（）A、由西向东，由北向南

B、由北向南，从右到左

C、由西向东，由南向北

D、由东到西，由北到南 【参考答案】C

216、《厦门市楼牌门牌编号实施办法》是哪一年实行的（）A、2000年

B、2001年

C、2002年

D、2003年 【参考答案】D

217、去年我区开展的地名普查是全国第几次开展普查（）A、第一次

B、第二次

C、第三次

D、第四次 【参考答案】B

218、下面所写的门牌号地址哪个选项是正确的（）A、城西一里1号202室

B、城西1里一号202室

C、城西一里一号楼二0二室

D、城西一里1梯202室 【参考答案】A

219、建设单位在物业管理区域符合召开首次业主大会会议的法定条件后（）内，应当向物业所在地的街道办事处（镇人民政府）提交成立业主大会的书面报告；建设单位未提交书面报告的，业主可以以书面形式向物业所在地的街道办事处（镇人民政府）提出成立业主大会的请求。

A、10日

B、15日

C、20日

D、30日

【参考答案】D 220、擅自改变建筑物、构筑物、设施使用功能的，城市管理行政执法部门作出行政处理决定时，应当书面通知市、区土地房屋登记机，土地房屋登记机构不予办理房屋转移登记。违法状态消除后，经当事人申请，城市管理行政执法部门应当在()内核实并书面通知登 31

记机构取消限制措施。

A、5日

B、15日

C、10日

D、30日

【参考答案】C 221、被查封、扣押的财物，自行政强制措施决定书送达之日起满

（），或者在查封、扣押决定书公告之日起满（）无法找到当事人的，按照有关规定上缴国库。A、2个月

2个月

B、3个月

3个月

C、2个月

15天

D、3个月

15天 【参考答案】B 222、采取书面方式告知当事人陈述和申辩权利的，自当事人签收告知书之日起（）内，或者城市管理行政执法部门挂号寄出之日起（）内，或者自公告之日起十五日内，当事人未行使陈述、申辩权，视为放弃此权利。当事人经常居住地在国（境）外，且采取邮寄送达、公告送达方式的，上述期限增加十五日。A、5日

15日

B、7日

15日

C、15日

15日

D、30日

30日 【参考答案】A 223、当事人未自行搬出其财物的，城市管理行政执法部门应当对当事人的财物进行登记，制作物品清单，经公证机构现场公证后，代为搬出并妥善保管；当事人应当在强制拆除之日起（）内到执法部门指定的地点领取。代为保管的费用，由当事人承担。A、5日

B、15日

C、10日

D、30日

【参考答案】D 224、在证据可能灭失或者以后难以取得的情况下，经城市管理行政执法部门负责人批准，可以先行（）。

A、没收

B、查封、扣押

C、冻结

D、登记保存 【参考答案】D 225、城市管理行政执法部门对违反城市管理法律、法规、规章行为的举报、投诉，应当在（）内予以处理，处理情况应当告知举报人、投诉人，并为举报人、投诉人保密。A、12小时

B、24小时

C、48小时

D、72小时 【参考答案】B 32

226、法规、规章规定由市城市管理行政执法部门实施的行政处罚权，必要时，市城市管理行政执法部门可以（）区城市管理行政执法部门实施。A、授权

B、指定

C、委托

D、要求

【参考答案】C 227、市容环境卫生责任区域及其责任单位的确定，下列哪项规定是错误的：()

A、市区主次干道由所在区市容环境卫生专业管理部门负责；

B、实行物业管理的居住区，由物业服务单位负责,未实行物业管理的居住区，由居（村）民委员会负责；

C、机关、团体、学校、部队、企事业单位及个体经营者应对其所辖区域负责； D、施工工地、待建工地由业主负责。【参考答案】D 228、（）部门应当加强对市容环境卫生责任区制度实施的指导、监督、检查和考评。A、各级人民政府

B、市容环卫主管部门

C、环保行政主管部门

D、建设行政主管部门 【参考答案】B 229、行政强制执行由（）设定。A、法律

B、行政法规

C、地方性法规

D、行政规章 【参考答案】A 230、以下哪一项不属于行政强制措施的种类：（）。A、限制公民人身自由

B、查封场所、设施或者财物

C、扣押财物

D、责令停产停业 【参考答案】D 231、当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不履行行政决定的，没有行政强制执行权的行政机关可以自期限届满之日起（）内，依照本章规定申请人民法院强制执行。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、四个月 【参考答案】C 232、需要立即清除道路、河道、航道或者公共场所的遗洒物、障碍物或者污染物，当事人不能清除的，行政机关可以决定立即实施（）。

A、查封

B、扣押

C、代履行

D、冻结

【参考答案】C 233、申请人民法院强制执行对象为动产的，行政机关可以向（）所在地有管辖权的人民法院申请强制执行。

A、被执行人

B、行政机关

C、执行标的D、上一级行政机关 【参考答案】B 234、公民、法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起（）内提出行政复议申请，但是法律规定的申请期限超过的除外。A、30日

B、60日

C、一年

D、两年

【参考答案】B 235、在行政诉讼过程中，具体行政行为一般（）执行。A、不停止

B、自行决定停止

C、请示上级后决定停止

D、马上停止 【参考答案】A 236、下列哪种情况不需要听证：（）A、责令停产停业

B、吊销许可证或者执照

C、较大数额罚款

D、没收违法所得 【参考答案】D 237、行政机关应当在听证的（）前，通知当事人举行听证的时间、地点。A、三日

B、五日

C、七日

D、十日

【参考答案】C 238、《中华人民共和国行政处罚法》规定：违法行为在（）内未被发现的，不再给予行政处罚。法律另有规定的除外。期限从违法行为发生之日起计算；违法行为有连续或者继续状态的，从行为终了之日起计算。A、一年

B、二年

C、三年

D、四年

【参考答案】B 239、城市市区的土地属于（）所有。

A、国家

B、集体

C、个人

D、国家或集体 【参考答案】A 240、国家实行基本农田保护制度，各省、自治区、直辖市划定的基本农田应当占本行政区域内耕地的（）以上 A、50%

B、60%

C、70%

D、80% 【参考答案】D 241、临时使用土地期限一般不超过（）A、1年

B、2年

C、3年

D、4年

【参考答案】B 242、农村村民一户只能拥有（）宅基地，其宅基地面积不得超过省、自治区、直辖市规定标准

A、1处

B、2处

C、3处

D、不超过2处 【参考答案】A 243、现行的《中华人民共和国土地管理法》自（）年1月1日起施行 A、1999

B、2000

C、2012

D、2013 【参考答案】A 244、农民集体所有的土地由本集体经济组织以外的单位或个人承包的，必须经村民会议三分之二以上成员或者（）以上村民代表同意，并报乡（镇）人民政府批准。A、1/3

B、2/3

C、4/5

D、1/2 【参考答案】B 245、征收基本农田以外的耕地超过（）公顷的，需由国务院批准。A、20

B、25

C、30

D、35 【参考答案】D 35

246、下列说法正确的是（）

A、矿产资源属于国家所有，由国务院行使国家对矿产资源的所有权。B、矿产资源属于集体所有，由集体行使矿产资源的所有权 C、地表矿产资源归国所有，地下矿产资源归集体所有

D、矿产资源所有权归因依附的土地所有权或者使用权的不同而改变 【参考答案】A 247、地质灾害中因灾死亡和失踪3人以下或者直接经济损失100万元以下的，属于（）地质灾害

A、特大型

B、大型

C、中型

D、小型

【参考答案】D 248、甲建造了一栋三层小楼，到登记机关办理所有权登记手续。登记机关的下列行为中符合法律规定的是（）。A.房屋进行实地查看

B.要求对房屋的价值进行评估 C.按照房屋的面积收取登记费 D.按照房屋的价值收取登记费 【参考答案】A 249、土地登记所指的土地位置是指土地的（）。A.座落

B.四至

C.座落和四至

D.土地所处地段的优劣 【参考答案】C 250、以正在建造的建筑物抵押的，抵押权自（）设立。A、抵押合同生效时

B、登记时

C、交付抵押物时 【参考答案】B 251、共有人对共有不动产或动产约定不明确的，除共有人具有家庭关系等外，视为（）。A、共同共有

B、连带同有

C、按份共有 【参考答案】C 252、房屋登记机构作出未改变登记内容的换发、补发权属证书、登记证明或更新登记簿的行为，公民、法人或其他组织不服提起行政诉讼的人民法院：（）A、不予受理

B、应予受理

C、驳回起诉

D、驳回诉讼请求 【参考答案】A 253、房屋登记机构予以异议登记的，申请人在异议登记之日起（）日内不起诉，异议登

记失效。A、15

B、30

C、60

D、90 【参考答案】A 254、下列行为中，不属于应当申请房屋所有权转移登记的是（）A、互换

B、继承

C、赠与

D、抵押

【参考答案】D 255、因房屋改建致使部分房屋拆除的，房屋所有权人应当申请房屋所有权（）登记。A、更正

B、注销

C、变更

D、撤销

【参考答案】C 256、农民利用宅基地建造的住房登记，应缴纳房屋登记费（）。A、0

B、10

C、80

D、550 【参考答案】A 257、李某继承了一套未进行权属登记的房屋，此时他首先应办理房屋（）A、总登记

B、初始登记

C、转移登记

D、变更登记 【参考答案】B 258、全国土地日时间为每年的（）A、4月25日

B、6月25日

C、6月2日

D、4月22日。【参考答案】B 259、中华人民共和国实行土地的（）制。A、社会主义公有

B、全民所有

C、劳动群众集体所有

D、私有制。【参考答案】A 260、农民集体所有的土地，（）由本集体经济组织以外的单位或者个人承包经营，从事种植业、林业、畜牧业、渔业生产。A、可以

B、不可以

C、有条件允许

D、禁止。【参考答案】A 261、农民集体所有的土地承包经营期限为（）A、10年

B、15年

C、20年

D、30年。【参考答案】D 262、农民集体所有的土地由本集体经济组织以外的单位或者个人承包经营的，必须经村民会议（）以上成员或者（）以上村民代表的同意，并报乡（镇）人民政府批准。A、二分之一 B、三分之一 C、三分之二 D、五分之三。【参考答案】C 263、《全国土地利用总体规划纲要》（２００６－２０２０）明确要求，要确保（）亩耕地红线。A、10亿 B、15亿 C、１８亿 D、２０亿。【参考答案】C 264、世界地球日时间为每年的（）A、4月25日 B、6月25日 C、6月2日 D、4月22日。【参考答案】D 265、农民土地承包后，土地的所有权性质不变。承包地（）买卖。A、经批准后可以 B、不得 C、可以

D、有限制地允许。【参考答案】B 266、登录“智慧社区”平台需要的验证码须通过（）获取 A、短信或验证码图片

B、固话语音

C、手机语音

D、不需要验证码 【参考答案】A 267、关于平台账号，以下说法正确的是（）A、网格员不能自行修改账号的密码

B、平台账号密码忘记可以通过管理员重置 C、账号的权限不能变更

D、各网格长账号不能单独管理各自的网格 【参考答案】B 268、平台账号的权限在（）模块中配置 A、专业工作

B、系统管理

C、通用办公

D、网站管理 【参考答案】B 269、批量导入后台居民数据采用的是（）A、excel文件

B、word文件

C、pdf文件

D、PPT文件 【参考答案】A 270、批量导入时，清除该组织原有全部数据，用新导入数据替代，这种更新方式为（）A、全量更新

B、全量不更新

C、增量更新

D、增量不更新 【参考答案】A 271、批量导入时，导入涉及居民用新数据覆盖，导入未涉及居民数据继续保留，这种更新方式为（）A、全量更新

B、全量不更新

C、增量更新

D、增量不更新 【参考答案】C 272、发布文章时，选择文章内容类型为“普通”，则发布的文章显示在（）A、首页相应的栏目下方显示文章列表 B、首页下方的“精彩图片”展示 C、首页左上角的变换图片展示 D、首页中上方的大字标题文章 【参考答案】A 273、发布文章时，选择文章内容类型为“图文”，则发布的文章显示在（）A、首页相应的栏目下方显示文章列表 B、首页下方的“精彩图片”展示 C、首页左上角的变换图片展示 D、首页中上方的大字标题文章 【参考答案】B 274、发布文章时，选择文章内容类型为“焦点”，则发布的文章显示在（）A、首页相应的栏目下方显示文章列表 B、首页下方的“精彩图片”展示 C、首页左上角的变换图片展示 D、首页中上方的大字标题文章

【参考答案】C 275、发布文章时，选择文章内容类型为“头条”，则发布的文章显示在（）A、首页相应的栏目下方显示文章列表 B、首页下方的“精彩图片”展示 C、首页左上角的变换图片展示 D、首页中上方的大字标题文章 【参考答案】D 276、居民通过首页的“在线留言”填写的信息可以通过网站后台的“网站管理-互动管理”中的（）查看

A、社区活动

B、投票管理

C、评论管理

D、留言管理 【参考答案】D 277、居民通过首页的“在线调查”进行投票，可以通过网站后台的“网站管理-互动管理”中的（）查看

A、社区活动

B、投票管理

C、评论管理

D、留言管理 【参考答案】B 278、社区在首页左上角的“在线咨询”中开通社区QQ，工作人员可以通过（）与居民QQ实时互动

A、网站后台的投票管理

B、网站后台的评论管理

C、登录社区QQ

D、网站后台的留言管理 【参考答案】C 279、若想要建立下载页面的栏目，栏目类型应该选择（）A、新闻

B、单页

C、下载

D、作品

【参考答案】C 280、基础数据录入时，以下信息必填的是（）A、血型

B、身份证号

C、性别

D、住址

【参考答案】B 281、关于办公流转，以下说法正确的是（）A、新增公文时，只有已选择的阅办人才能看到该公文 B、新增公文时，平台不能自动短信通知阅办人 C、新增公文时，平台可以自动语音通知阅办人

D、不能通过创建通讯录群组来快速选择阅办人 【参考答案】A 282、网站后台点击到网格地图可以显示的数据为（）A、网格楼宇图

B、户型图

C、居民信息

D、以上都是 【参考答案】D 283、“智慧社区”手机客户端可以实现的功能是（）A、专业工作

B、基础数据

C、通用办公

D、以上都是 【参考答案】D 284、党在同级各种组织中发挥领导核心作用的原则是（）。A、总揽全局，协调各方

B、联动协调，上下沟通

C、组织协调，配合各方

D、桥梁纽带，有效联结 【参考答案】A 285、党员要接转组织关系，必须提供什么材料？（）A、党员证明信

B、党费证

C、党员组织关系介绍信

D、入党申请书 【参考答案】C 286、申请入党需要经过哪些重要程序？（）

A、递交入党申请书——确定为入党积极分子——确定为预备党员

B、递交入党申请书——确定为入党积极分子——确定为发展对象——确定为预备党员 C、确定为入党积极分子——递交入党申请书——确定为发展对象——确定为预备党员 D、递交入党申请书——确定为发展对象——确定为入党积极分子——确定为预备党员 【参考答案】B 287、小王2011年6月确定为入党积极分子，如果他各方面表现优秀，最快必须什么时候才能确定为发展对象？（）A、2011年6月之后

B、2011年9月之后

C、2011年12月之后

D、2012年6月之后 【参考答案】D 288、张三2007年2月1日递交入党申请书，2009年6月13日被确定为入党积极分子，2010年8月20日确定为发展对象，2010年8月28日支部大会通过其为预备党员，2011年9月2日预备期满转为正式党员，党员的党龄是从（）算起。

A、2007年2月1日

B、2009年6月13日

C、2010年8月20日

D、2010年8月28日 E、2011年9月2日 【参考答案】E 289、张三2007年2月1日递交入党申请书，2009年6月13日被确定为入党积极分子，2010年8月20日确定为发展对象，2010年8月28日支部大会通过其为预备党员，那么张三的预备期要从（）算起。

A、2007年2月1日

B、2009年6月13日

C、2010年8月20日

D、2010年8月28日 【参考答案】D 290、召开支部党员大会接收预备党员，赞成人数须超过支部应到会有表决权的正式党员的（）为通过。A、五分之一

B、四分之一

C、半数

D、五分之四 【参考答案】C 291、预备党员转正支部大会上，应到会有表决权的正式党员超过（）同意，预备党员的转正才能获得通过。A、五分之一

B、四分之一

C、半数

D、五分之四 【参考答案】C 292、凡有正式党员3人以上不足50人的基层单位，可设立（）。A、党支部

B、党总支

C、党委

【参考答案】A 293、党员在50人以上不足100人的，可设立（）。A、党支部

B、党总支

C、党委

【参考答案】B 294、党员超过100人，可设立（）。A、党支部

B、党总支

C、党委

【参考答案】C 295、党的基层组织召开党员大会进行选举时，有选举权的到会人数超过应到会人数的（），方可进行选举。A、五分之一

B、四分之一

C、半数

D、五分之四 【参考答案】D 296、党的基层组织召开党员大会进行选举时，候选人获得赞成票超过实到会有选举权党员数的（），始得当选。A、五分之一

B、四分之一

C、一半

D、五分之四 【参考答案】C 297、张三是后炉居委会的居民，在某工厂当临时工，有劳动收入。张三要申请最低生活保障待遇，他应提供申请之日起前（）的工资单或者其他收入证明 A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、十二个月 【参考答案】B 298、李四是西浦村委会的村民，在某工厂当临时工，有劳动收入。李四要申请最低生活保障待遇，他应提供申请之日起前（）的工资单或者其他收入证明 A、三个月 B、六个月 C、九个月 D、十二个月 【参考答案】D 299、某社区老年服务中心常年推出“关爱老人”服务项目，主要是为社区残疾、生活困难的老年人提供送餐、洗衣和家居清洁等服务。该项目为老年人提供的服务属于（）A、生活保障 B、康复服务 C、教育服务 D、日托照顾 【参考答案】A 300、某社区中，有些老人在绿化树之间系上绳子，把被子挂在上面晾晒，觉得这样能够有充足的阳光照射，可以杀菌。但其他居民对于他们这种做法很是不满，觉得影响小区的整体环境，还妨碍其他人遮阴纳凉，双方因此发生了争吵，网格员在入户时发现了这样的问题，其运用地区发展模式（）

A、撰写居民文明公约，交由社区大会讨论 B、召集双方居民代表一起讨论协商解决问题 C、建议在小区空地开辟一块专门晾晒衣服的地方 D、制定多个解决方案，交由双方居民代表投票 【参考答案】B 301、2013年重阳节（10月13日）起，厦门本市户籍（）周岁的老年人也可以办E通卡免费乘坐厦门的公交车了。实施新政后共有5.95万老年人受益。A、60周岁

B、65周岁 C、65~70周岁 D、70周岁以上 【参考答案】C 302、某社区中以为孤寡老人符合条件领取最低生活保障金，但是这位老人根本不知道这个政策，社会工作者帮助老人了解政策并申请下来最低生活保障，这种做法属于（）A、老年社会救助 B、老年生活服务 C、老年家庭关系处理 D、老年心理辅导 【参考答案】A 303、《厦门市城市社区网格化建设考核细则（试行）》中要求制定统一规范的社区网格员工作职责，下列答案中，哪个不属于网格“三定”内容：（）A、定网格 B、定人员 C、定社区 D、定职责 【参考答案】C 304、S与M结婚近一年了，夫妻关系融洽，但令S烦恼的是婆婆常在外人面前批评自己，让自己在邻里面前抬不起头来。丈夫明确表明自己不插手S与母亲的关系，S只得找到街道妇联的工作员帮忙，调解婆媳关系。工作人员与S、M和S的婆婆共同沟通，循环提问，发现一些误会使婆婆耿耿于怀，才会产生一系列家庭问题，在工作员的辅导下，S与婆婆的关系越来越亲密。工作员的工作方法是（）。A.小组工作方法

B.社区工作方法

C.家庭治疗的方法

D.社会工作行政方法 【参考答案】C 305、以下问题属于社区的共同性问题的是（）。A.居民王某的夫妻关系紧张

B.社区小卖部经营困难 C.社区居委会更换办公地址

D.社区建筑工地尘土飞扬，噪声吵得居民无法入睡。【参考答案】D 306、蒋某（男）想收养弟弟的女儿小雨为养女。根据《收养法》的规定，蒋某的收养行为应当符合的条件是（）

A、蒋某与小雨的年龄应相差40周岁以上 B、小雨不满14周岁

C、小雨的生父母有特殊困难无力抚养小雨

D、蒋某未患有医学上认为不应当收养子女的疾病 【参考答案】D 307、具有我市户籍，在劳动年龄内，有劳动能力、有就业要求，并在公共就业服务机构登记失业的以下人员就是就业困难人员（）

A、男年满50周岁以上、女满40周岁以上的大龄城镇居民

B、男年满55周岁以上、女满45周岁以上的大龄城镇居民 C、男年满50周岁以上、女满40周岁以上的大龄居民 D、男年满55周岁以上、女满45周岁以上的大龄居民 【参考答案】A 308、就业困难人员灵活就业后申报就业并缴纳社会保险费的，以全市上社会平均工资的60%为基数，按用人单位应支付的（）的部分给予补贴，个人应缴纳的部分仍由个人承担。

A、失业保险费

B、基本养老保险费

C、养老及医疗保险费

D、养老、医疗和失业保险费 【参考答案】D 309、城镇零就业家庭是（）

A、指法定劳动年龄段内、有就业要求的家庭人员均处于失业状态的城镇居民家庭

B、指法定劳动年龄段内、有劳动能力、有就业要求的家庭人员均处于失业状态的城镇居民家庭

C、指法定劳动年龄段内、有劳动能力的家庭人员均处于失业状态的城镇居民家庭 D、指法定有劳动能力、有就业要求的家庭人员均处于失业状态的城镇居民家庭 【参考答案】B

310、对于就业困难人员认定条件以下不正确的是（）A、“连续失业一年以上”指解除或终止劳动关系且办理失业登记手续超过一年以上 B、城镇零就业家庭的成员必须先经过劳动保障部门认定

C、已参加失业保险并连续失业一年以上的农村进城务工劳动者可以申请 D、未就业的大中专毕业生可以申请 【参考答案】D

311、下列关于灵活就业社保补贴说法正确的是（）A、就业困难人员向户口所在街道劳动保障事务所申请 B、就业困难人员向户口所在社区劳动保障工作站申请 C、就业困难人员向区级劳动就业机构申请 D、就业困难人员向市级劳动就业机构申请 【参考答案】B

312、社会抚养费征收程序：（）

A、立案→调查取证→告知权利→作出决定→送达决定书→执行决定书 B、调查取证→告知权利→立案→作出决定→送达决定书→执行决定书 C、立案→告知权利→调查取证→作出决定→送达决定书→执行决定书 D、立案→调查取证→作出决定→告知权利→送达决定书→执行决定书 【参考答案】A

313、再生育审批程序：（）A、当事人提交材料→村居委员会意见→镇（街、场、开发区）计生办初步审查→镇（街、场、开发区）作出决定（符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项）和意见（除符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项外）→上报区计生局审批。

B、当事人提交材料→村居委员会意见→镇（街、场、开发区）计生办初步审查→镇（街、场、开发区）作出决定（符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项）或 45

意见（除符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项外）→上报区计生局审批。

C、当事人提交材料→村居委员会意见→镇（街、场、开发区）计生办初步审查→镇（街、场、开发区）作出决定（除符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项外）或意见（符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项）→上报区计生局审批。

D、当事人提交材料→村居委员会意见→镇（街、场、开发区）计生办初步审查→镇（街、场、开发区）作出决定（符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项）或意见（除符合《福建省人口与计划生育条例》第十条第一款第（五）项外）【参考答案】B

314、《独生子女父母光荣证》申领程序：（）A、双方夫妻提交材料→镇（街、场、开发区）计生办审查决定→村居委员会意见。B、双方夫妻提交材料→镇（街、场、开发区）计生办审查决定。

C、双方夫妻提交材料→村居委员会意见→镇（街、场、开发区）计生办审查决定。D、一方夫妻提交材料→村居委员会意见→镇（街、场、开发区）计生办审查决定。【参考答案】C

315、《流动人口婚育证明》发放程序：（）A、本市户籍人口的拟流出到市外，以工作、生活为目的异地居住的18－49岁育龄妇女→户籍地村（居）委会出具的计划生育情况证明→户籍人口所在地镇街场人口计生办对申请材料进行审核发放。

B、本市户籍人口的拟流出到市外，以工作、生活为目的异地居住的18－49岁流动人口→户籍地村（居）委会出具的计划生育情况证明→户籍人口所在地镇街场人口计生办对申请材料进行审核发放。

C、本市户籍人口的拟流出到市外，以工作、生活为目的异地居住的18－49岁育龄妇女→户籍人口所在地镇街场人口计生办对申请材料进行审核发放。【参考答案】A

316、农村部分计划生育家庭奖扶系列对象确认程序：（）A、本人自愿申请→镇人民政府（街道办事处）初审并张榜公示→村（居）委员会审议并张榜公示→区人口计生局审核、确认并公布→年审。

B、本人自愿申请→村（居）委员会审议并张榜公示→镇人民政府（街道办事处）初审并张榜公示→区人口计生局审核、确认并公布→年审。

C、本人自愿申请→村（居）委员会审议并张榜公示→区人口计生局审核、确认并公布→年审。

D、本人自愿申请→镇人民政府（街道办事处）初审并张榜公示→区人口计生局审核、确认并公布→年审。【参考答案】B

317、《市民系统》出生登记具体操作步骤：（）

A、出生管理——主管出生登记——新增——点击母亲姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟上报出生婴母，点击“选”——逐项录入拟上报出生孩子的具体信息

B、出生管理——主管出生登记——新增——点击母亲姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟上报出生婴母，点击“选”——逐项录入拟上报出生孩子的具体信息——确定（出生并新增人口）

C、出生管理——协管出生登记——新增——点击母亲姓名后面的“选择”——按人员姓名

或身份证号等进行查询——找到拟上报出生婴母，点击“选”——逐项录入拟上报出生孩子的具体信息——确定（出生并新增人口）

D、出生管理——主管出生登记——新增——点击母亲姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——逐项录入拟上报出生孩子的具体信息——确定（出生并新增人口）

【参考答案】B

318、《市民系统》进行主管婚姻登记操作步骤：（）

A、主管婚姻登记——新增有效婚姻——点击女方姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟上报婚姻的人员，点击“选”——逐项录入拟上报婚姻的具体信息——确定

B、协管婚姻登记——新增有效婚姻——点击女方姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟上报婚姻的人员，点击“选”——逐项录入拟上报婚姻的具体信息——确定

C、主管婚姻登记——新增有效婚姻——点击女方姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——逐项录入拟上报婚姻的具体信息——确定

D、主管婚姻登记——新增有效婚姻——点击女方姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——逐项录入拟上报婚姻的具体信息 【参考答案】A

319、《市民系统》进行主管避孕登记操作步骤：（）

A、主管避孕登记——新增——点击人员姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟进行避孕登记的人员，点击“选”——逐项录入拟进行避孕登记的具体信息——确定

B、主管避孕登记——点击人员姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟进行避孕登记的人员，点击“选”——逐项录入拟进行避孕登记的具体信息——确定

C、主管避孕登记——新增——点击人员姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——逐项录入拟进行避孕登记的具体信息——确定

D、主管避孕登记——新增——点击人员姓名后面的“选择”——按人员姓名或身份证号等进行查询——找到拟进行避孕登记的人员，点击“选”——逐项录入拟进行避孕登记的具体信息

【参考答案】A 320、通过《市民系统》综合查询，查询某村（居）计生统计2013年出生花名册具体操作步骤：（）

A、查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“20130101—20131230”——开始查询

B、查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“2012.10.01—2013.09.30”——开始查询

C、查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“2012年10月1日—2013年9月30日”——开始查询

D、查询——综合查询——出生登记——小孩出生日期输入“20121001—20130930”——开始查询

【参考答案】D

321、通过《市民系统》查询统计2013年12月常住当年出生情况表（统计日期截止2013年9月28日），具体操作步骤：（）

A、统计分析——rq报表——当年出生情况表—— 人口类型选择“常住”——范围选择“合计”——统计时间输入“20130101—20131230”——创建时间输入“20130929”

B、统计分析——rq报表——当年出生情况表—— 人口类型选择“常住”——范围选择“合计”——统计时间输入“20121001—20130930”——创建时间输入“20130928”

C、统计分析——rq报表——当年出生情况表—— 人口类型选择“常住”——范围选择“合计”——统计时间输入“20121001—20130930”——创建时间输入“20130929”

D、统计分析——rq报表——当年出生情况表—— 人口类型选择“常住”——范围选择“合计”——统计时间输入“2012.10.01—2013.09.30”——创建时间输入“20130928” 【参考答案】C

322、人口和计划生育工作“三为主”是什么？（）A、宣传教育为主→避孕为主→经常性工作为主 B、宣传服务为主→避孕为主→经常性工作为主 C、宣传教育为主→管理为主→经常性工作为主 D、宣传教育为主→避孕为主→常规性工作为主 【参考答案】A

323、人口和计划生育宣传教育主要渠道有哪三条（）A、服务管理工作网络→大众传媒→人际交流 B、基层计生工作网络→大众传媒→自我教育 C、宣传教育工作网络→广电传媒→人际交流 D、宣传教育工作网络→大众传媒→人际交流 【参考答案】D

324、村（居）舆情通讯员发现舆情处理程序是？（）A、发现不良舆情→了解情况→初步研判→上报镇街计生办 B、发现不良舆情→上报镇街计生办

C、发现不良舆情→初步研判→上报镇街计生办 D、发现不良舆情→了解情况→上报镇街计生办 【参考答案】A

325、区计生信访渠道正常先后顺序是：（）

A、镇（街、场、开发区）计生办 → 区人口计生局 → 村（居）委会 B、村（居）委会 → 镇（街、场、开发区）计生办 → 区人口计生局 C、区人口计生局 → 村（居）委会 → 镇（街、场、开发区）计生办 【参考答案】B

326、全国统一使用《中华人民共和国残疾人证》的时间是：（）A、1995年1月1日

B、1997年1月1日

C、1998年1月1日

D、1999年1月1日 【参考答案】C 327、1990年颁布的《中华人民共和国残疾人保障法》规定：“每年（），为全国助残日。” A、5月的第1个星期日

B、5月的第2个星期日

C、5月的第3个星期日

D、5月的第4个星期日 【参考答案】C 48

328、国际聋人节定于每年（）。A、8月的第4个星期日

B、9月的第4个星期日

C、10月的第4个星期日

D、9月的第3个星期日 【参考答案】B

329、各级残联代表大会（）举行一次。A、3年

B、4年

C、5年

D、2年

【参考答案】C 330、残联的决策机构是（）A、残联代表大会和主席团

B、残联执行理事会

C、残联理事长

D、专门协会 【参考答案】A 331、残联执行理事会实行（）A、理事长负责制

B、集体负责制

C、民主集中制

D、理事负责制 【参考答案】A 332、狭义上康复的概念主要指（）A、医学康复

B、教育康复

C、社会康复

D、职业康复 【参考答案】A 333、做好一级预防可减少残疾发生的比例为（）A、50%

B、60%

C、70%

D、80% 【参考答案】C 334、自有人类就有残疾人，目前我国有（）残疾人。A、6300万

B、8300万

C、7300万

D、9300万 【参考答案】B 335、国家对城市和经济文化发达县的残疾儿童少年入学率的规定指标为（A、60%

49）

B、70%

C、80%

D、90% 【参考答案】C 336、残疾儿童少年义务教育发展格局的主体是（）A、特殊学校及特教班

B、大量随班就读和特教班

C、随班就读和特殊学校

D、随班就读 【参考答案】B 337、政府采购在同等条件下，应当优先购买（）的产品和服务 A、集中使用残疾人的用人单位 B、残疾人自己办的企业

C、分散安排残疾人的用人单位 D、雇佣了残疾人的企业 【参考答案】A 338、营业税条例规定：残疾人员提供的劳务可免征（）A、所得税

B、增值税

C、营业税

D、消费税 【参考答案】C 339、《福建省无障碍设施建设管理暂行规定》颁布实施于（）A、1999年

B、2000年

C、1998年

D、2001年 【参考答案】D 340、世界上第一个制定《无障碍标准》的国家是（）A、法国

B、中国

C、美国

D、英国

【参考答案】C 341、我省被列为首批无障碍示范的城市是（）A、厦门

B、泉州

C、漳州

D、福州

【参考答案】A 342、特奥会的口号：（）

A、自尊、自信、自强、自爱

B、顽强拼搏、重在参与

C、勇敢尝试、争取胜利

第四篇：应知应会

销售基本能力培训

置业顾问应知应会

置业顾问代表了易居公司的形象，也是开发商信誉、楼盘品质对外的窗口，是楼盘与用户之间的桥梁和纽带，我们向顾客介绍楼盘、提供信息、提供服务，同时了解顾客对所售楼盘的反应，为楼盘营销战略修订提供决策依据。因此，销售人员的个人素质与能力，不仅直接影响楼盘的销售速度与销售量，同时也将给楼盘的市场形象和开发商的品牌形象带来长久的影响。

有效的售楼人员应该是半个地产专家，对所售楼盘有高涨的热情。不仅对所售楼盘本身的特点（品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优劣势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法极易导致置业者的逆反心理，因此，既要实事求是，又要扬长避短，轻描淡写与重彩泼墨处理妥当，相得益彰。同时为顾客提供置业意见，使顾客对楼盘产生信任感。

有效的售楼人员能够向顾客传达出我们的楼盘能更有效的满足他的需求的信息。能够告诉顾客：为什么买我们的楼盘比买别的楼盘更有利？我们的楼盘能给客户带来什么样的利益与效益？

所以，你必须精通、了解、掌握以下一些问题，并能在客户提问中用自己的语言回答。 你必须了解当地所有现售楼盘的名称、地理位置、档次定位、价格水平、销售情况等，并能分析出它们有哪些优势和弱势，和给你所代表的楼盘带来的影响。 你必须精通你所代表楼盘的一切特点。如她的品位、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等，这是售楼的基础，也是置业人员必须能如数家珍的。 你必须掌握一些相关的房产知识以及它的专有名词。如房屋的面积如何测量、房屋的层高、楼间距的计算、阁楼最低处、土地使用年限、容积率、七通一平、房价的组成等。

 你必须了解一些家装方面的知识。甚至培养自己一点美学、人文历史方面的爱好。

销售基本能力培训

这些对你的美感和给客户介绍房屋时弥补户型方面的缺憾是很有帮助的。 你必须对最后你所要和客户签订的合同一切相关事宜（如贷款按揭、分期付款等）了如指掌。这是最后一步，也是最关键的一步，千万要把握好，不要前功尽弃。 你必须要有良好的外交礼仪和销售技巧。在知识相等的情况下，你的素质、销售水平高低直接决定了你的业绩。

 优秀营销人员的基本素质可分为内在素质和外在素质两类。

内在素质有：

1)忠诚服务于公司； 2)丰富的品知识商； 3)良好的道德习惯；

4)识别他人的能力与独到的敏锐见地； 5)幽默感；

6)良好的社会公共关系； 7)判断力与常识；

8)对客户需求的满足，以及发自真诚的关心； 9)悟性； 10)说服能力； 11)机警善变；

12)忍耐力强，精力充足，勤勉过人； 13)见人所爱，满足其要求； 14)乐观，富创造性； 15)记忆力； 16)顺应性。

外在素质有：

1)善于接近顾客，引起顾客的注意； 2)善于表达自己和有关商品；

销售基本能力培训

3)善于激发顾客对商品的信心；

4)善于唤起顾客对商品的占有欲望，并博得顾客信任； 5)把握顾客占有欲望，促成购买。

记住，售楼无常法，机遇不常存，售楼人员惟有以扎实的专业知识和灵敏的观察和反应力，才能把握住每一个可能的客户，才能切切实实的卖好房子，为公司创造效益的同时也丰富了你自己。应知

1.知道本公司的发展历史和现状；

2.知道本公司现代理的楼盘区位、特点、价格和销售情况；

3.知道兰州现售和即将上市各楼盘的名称、区位、档次定位、价格水平和营销状况； 4.知道你代理楼盘开发商的历史和现状，知道开发公司领导成员和营销、财务、施工等人员，认识他们并尊重他们；

5.知道你代理楼盘的特点、优劣势和规划、建筑、结构、容积率、土地使用年限、三通一平、人车分流、环艺景观、物业管理、楼间距、层高、阁楼最低处、户型、开间、进深、各厅室厨卫尺寸、车库等情况；

6.知道你代理楼盘周边的学校、医院、商场、小区交通等配套，以及周边在销和即将上市楼盘的特点档次、优劣势、价格变化、营销策略等情况；

7.知道当前房地产发展趋势和《商品房销售管理办法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》等政策法规； 8.知道本公司的各项管理制度；

9.知道代理楼盘从物色楼盘、接盘、销售到售后服务的整个操作流程； 10.知道家庭装潢布置和装潢材料的一般知识。应会

1.会操作从接待客户、介绍楼盘、解惑答疑、跟踪客户、洽谈合同、签约成交、交定金、催收房款、房屋交接、售后服务等每一个流程；

2.会按照《置业顾问接待规范》接待服务，将置业顾问礼仪、置业顾问文明用语、接听客户电话要则、置业顾问待客要求等，落实到自己的每一个行动中，普通话纯熟

销售基本能力培训

自然、落落大方；

3.会按制度和分工打扫卫生，客户离开后立即将场地桌椅整理清洁，随时保持售楼现场达到规定标准；

4.会使用迎宾语“您好，欢迎参观”、送客语“请慢走”等，要求声音洪亮，面带微笑。客户进入售楼处，一定要起身，并使用迎宾语。客户离开时，要起身送客，门口没有专门迎宾人员时，送客业务员要上前一步为客户打开门，并使用送客语； 5.会与开发公司人员打好交道，主动积极热情配合开发公司做好工作。开发公司和本公司人员来售楼处，所有在场业务员都要主动问好，要求声音洪亮，面带微笑； 6.会热情接待客户，介绍楼盘做到如数家珍、娓娓道来，做到热爱楼盘、驾轻就熟，充满热情和感染力；

7.会计算房价、代收费用、代办费用等，熟练轻松地到每套房总房价的明细账目； 8.会计算房屋的使用面积、套内面积、建筑面积、楼间距等； 9.会签订《商品房买卖合同》和确认合同，按合同要求的付款进度；

10.会计算按揭贷款利息，对利率、贷款年限、每月还款额、贷款所需材料和程序清楚； 11.会使用销售技巧，在如何吸引客户来看房；如何引导客户对你介绍的房屋产生购房欲望；如何使客户的购房欲望变为购房行动；如何让客户下决心签订合同交定金等方面，借鉴书本知识和他人经验，融会贯通，在实践中为自己所用；

12.会掌握疏导客户情绪，控制销售局面，处理矛盾，避免客户情绪激动和矛盾激化； 13.会调节自我情绪，进入售楼处把一切不愉快的事情丢开，把微笑带给客户； 14.会反馈销售信息，填写有关表格，将销售中的信息和问题及时反映给销售经理或公司领导。

第五篇：应知应会

应知应会

1.五大发展理念：创新、协调、绿色、开放、共享。

2.四个全面：全面建成小康社会、全面深化改革、全面依法治国、全面从严治党。

3.四个意识：政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识。

4.四个自信：中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信、文化自信。

5.四个看齐：向党中央看齐，向总书记看齐、向党的理论和路线方针看齐，向党的各项决策部署看齐。6.两学一做：学党章党规、学系列讲话，做合格党员。

7.新时期好干部标准：信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁。

8.合格党员“四讲四有”标准：讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为。

9.“两学一做”四个专题学习的内容：讲政治，有信念，做政治合格的明白人。讲规矩，有纪律，做纪律合格的明白人。讲道德，有品行，做品德合格的明白人。讲奉献，有作为，做发挥作用合格的明白人。

10.“两学一做”基础是什么，关键是什么：基础在学，关键在做。11.五好党支部：支部班子好，党员管理好，组织生活好，制度落实好，作用发挥好。

12.总书记在庆祝建党95周年大会上明确提出：坚持不忘初 心、继续前进。

13.总书记对天津工作“三个着力”的重要要求：着力提高发展质量和效益，着力保障和改善民生，着力加强和改善党的领导。

14.中国共产党“入党誓词”最后一句是：永不叛党。

15.“三会一课”制度具体内容：定期召开支部党员大会，支部委员会，党小组会，按时上好党课。16.《党章》有多少章，多少条：11章53条。17.党的最高理想和最终目标是什么：实现共产主义。18.党的宗旨是什么：全心全意为人民服务。