外侨办XX年政务公开工作总结

第一篇：外侨办XX年政务公开工作总结

外侨办XX年政务公开工作总结

市政务公开办：

XX年，我办认真贯彻市政府政务公开工作部署，围绕市外侨办重点工作，健全政务公开机制，规范公开形式，完善公开内容，突出公开重点，不断提高政务公开服务水平，保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

一、主要工作

（一）认真抓好政府信息主动公开。XX年,我办认真抓好政务信息公开工作的落实，以公开促工作，以公开树形象。1.强化工作部署。我办高度重视政务公开工作，将其纳入年度重点工作内容，与单位中心工作同部署、同推进。制定了《市外侨办XX年政务公开工作要点》，明确工作任务，经常召开政务公开工作领导小组会议，总结布置政务公开工作。10月20日，市外侨办政务公开工作领导小组召开整改工作布置会，传达学习了全市政务公开第三方测评整改培训会精神，分析研究了我办政务公开工作存在的问题和不足，对照整改清单，有针对性进行了补缺补差。

2、加强平台建设。按照要求进一步完善了政府信息公开网、单位门户网站等信息公开平台及目录栏目，认真落实基础信息公开。单位领导、机关机构，人事信息，规划计划，工作报告等内容及时准确公布发布。

3、抓好主动公开。对各类政务信息，均在规定的期限内，按规定的程序主动予以公开，保证信息的真实性、完整性和时效性。XX年我办通过市外侨办门户网站、市外侨办政府信息公开网、安徽省外办网站、xx市协同办公平台等，整理、发布各类政务信息269条，其中在政府信息公开网上发布信息94条。同时，认真对待依申请公开，公布了申请流程、受理时限等，明确了受理场所和机构，截止XX年12月3日尚未接到依申请公开请求。注重抓好重点领域政务公开。根据要求，公开了市外侨办XX年预算情况说明、部门预算、“三公”经费开支等资金信息。积极抓好重大政策发布和解读工作。及时了解国家和省出台的有关外事侨务政策，我们第一时间在政策解读栏目中予以发布和解读。

（二）大力推进公共服务事项透明运行。根据市政府办及市编办、市法制办有关要求，依据市外侨办主要职能，进一步梳理了我办公共服务事项清单，编制完善了XX年外事侨务工作公共服务事项流程图。建立了权责清晰、程序严密、运行公开、制约有效的公共服务事项运行机制。注重外事侨务行政职权公示公开，对因公出国境审批、侨眷身份认定等行政职权在办公楼内和外事、侨务科室内进行了公示，并制作贴挂了行政权力运行流程和办理事项要求的图表，及时公布办理结果，更好地服务群众并接受监督。此外，还积极推进因公出国（境）事项办理等网上电子信息填报和电子监察平台建设，促进了行政权力公开透明运行。

（三）加大公众关注高的热点、难点问题的公开力度。办理出国（境）审批工作方面，我们及时将因公出国境团组的出访时间、目的地和任务要求在一定范围内予以公示，注重增强工作的主动性和预见性，切实提高自组团出访实效，同时，注重沟通和协调，对已计划但未能实现出访的团组和人员，在一定范围内做好解释工作。侨务工作方面，对侨证办理、开具侨眷子女上学加分证明、侨资捐赠的使用与管理等公众关注高的热点问题及时进行公开并接受监督。能及时公开政府采购计划、结果（中投标）等信息。

（四）多举措深化政务公开“标准化建设年”活动。通过开辟政务公开宣传专栏、制作展板、悬挂条幅、现场咨询及利用市外侨网站发布等多种形式，重点宣传了党中央、国务院关于加强政务公开工作的方针政策和《政府信息公开条例》，以及我市推进政务公开和政府信息公开的基本情况和成效，我办行政权力公开透明运行情况，社会热点、难点问题公开情况。

二、存在的问题

一是信息公开有时不及时。目前，我办机关只有一名兼职从事政务公开工作人员，由于人员少，工作量大，有时信息公开不够及时，有滞后感。二是信息公开意识有时不足。在实际工作中，有时还缺乏主动公开的意识，存在重实际工作，轻信息公开的思想。三是规范化水平有待提高。与先进单位相比还有一定差距。

三、下一步工作打算

一是加强学习培训。组织相关人员，积极参加各类政务公开培训和业务学习，不断提高业务技能和水平。二是规范工作机制。加大重大决策公开力度，积极做好人民群众普遍关心的重大问题、重点领域信息公开工作，提高公开针对性。三是强化监督考核。将政务公开工作纳入单位年度绩效考核范畴，加强监督、检查和考核工作，全面推进部门政务公开工作上新台阶。

第二篇：外事办推行政务公开报告与外侨办最新工作情况报告

外事办推行政务公开报告

一、基本情况

推进政府信息公开是县外事办贯彻落实《条例》的重要举措，是深入推行政务公开，转变政府职能，实现管理创新，建设人民满意的服务型政府的一项重要工作。按照《中共中央办公厅、国务院办公厅关于进一步推行政务公开的意见》和《中华人民共和国政府信息公开条例》，外事办政府信息公开工作在深化公开内容、建立和完善各项制度、规范公开载体形式、加强基础性建设工作等方面取得了新的进展。

（一）组织领导、工作机构、人员配备情况。

成立了以主任为组长，两个副主任为副组长，其余人员为成员的领导工作小组。明确一名工作人员负责处理日常事务。

（二）政府信息公开工作制度和机制的建立和落实情况。

按规范编制、公布了《县外事办政府信息公开指南》、《县外事办政府信息公开目录》，建立政府信息主动公开、保密审查等相关工作制度。同时成立了信息安全领导小组。

二、主动公开政府信息情况

外事办书面直报两办的信息达90期，主动公开政府信息0条。由于外办工作的特殊性，很多信息是涉密信息，不允许在网上发布。

三、依申请公开政府信息情况 没有收到政府信息公开申请。

四、政府信息公开保密审查工作情况

（一）建立健全政府信息公开保密审查机制情况。成立了信息公开安全领导小组，明确专人负责处理日常事务。

（二）规范、完善政府信息公开保密审查程序情况。在信息发布过程中，将政府信息公开保密审查程序与公文运转程序、信息发布程序结合起来，坚持“先审查、后公开”和“一事一审”原则，建立政府信息网站发

布登记制度等。

五、咨询处理情况

没有收到96128电话查询、网络查询等咨询情况。

六、行政复议、行政诉讼及申诉的情况

没有因政府信息公开引发的申诉、行政复议和行政诉讼。

七、政府信息公开的费用发生情况 没有发生政府信息公开的费用。

八、政府信息公开存在问题的改进解决情况

针对《年政府信息公开工作评估报告》中提出的问题进行了整改：一是进一步明确工作职责，加大工作力度，不断扩大信息公开量。二是进一步加强制度建设。健全和完善公开办理程序制度、保密监督管理制度等，使政府信息公开工作进一步制度化、规范化。三是组织开展业务培训，提高办理工作水平。四是认真做好来信回复工作，努力提高回复率和及时率，增加群众满意度。

九、重点工作

主要是在涉外工作方面，公开了涉外人员守则，出国旅行须知等知识，法律法规方面，公开了边境旅游暂行管理办法，中华人民共和国出境入境边防检查条例，中华人民共和国出境入境管理法等相关知识。与缅甸山水相连，国境线长148.075公里，通过公开发布一些涉外相关信息，使广大群众能进一步了解出国的一些程序和应该注意的问题等。

十、本推进政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 外事办政府信息公开工作从总体来看，运行状况还是比较好的，但是也有一些不足。主要有：一是由于我办工作的特殊性，外事无小事，允许在互联网上公开的内容不多，二是现有的政府公开信息的信息总量不大，特别是新鲜信息的及时更新不够。三是宣传力度不大，一些群众对政府信息公开工作不够清楚。在今后的工作中，我办将加大工作力度，加强宣传，努力将政府信息公开工作做好

外侨办最新工作情况报告

一、立足市情，努力推进对外交流与合作

（一）抓载体有重点地做好联谊工作。一是抓载体，扩大社会影响。2月3日，我办举办了“迎新春庆周年”活动，来自二十多个国家和地区的华侨华人、港澳同胞欢聚一堂，市政协主席陈子敬，市委常委、宣传部长胡斯球，市委常委、市委秘书长马世宙，市人大副主席王金生，副市长赵跃进等领导出席，通过市领导和内外嘉宾的互动，内外双方的感情更加融洽，友谊更加深厚。二是抓重点外宾接待。有针对地邀请接待重点外宾，增加我市外事资源，拓展交往空间，如波兰凯尔采市友好代表团、老挝内贸考察团、美国纽约州中小企业发展中心总署代表团、俄罗斯弗拉基米尔州经贸代表团、阿根廷驻沪总领事弗朗西斯科·费洛等访问我市，取得了良好的效果。三是主动拜访领馆，扩大知名度。11月，赵跃进副市长带队拜访了南非、阿根廷、印度和以色列驻沪总领馆，与各国总领事就深化双方关系，促进合作达成意向。另外，我市椒江、天台、路桥等地多次接待重要外宾，给客人留下了深刻的影响。

（三）积极发展国际友好城市关系。在巩固已有友城的基础上，保持友城之间的正常联络，积极拓展新的友好关系城市。对市本级的国外友城进行了全面梳理，继续加深与关系稳固、交往良好城市之间的关系；对于交往较少的国外友城，表达与之加深关系的愿望，并保持定期联络。城市间友好交流活动频繁有序，我市全年有两个政府代表团出访国外友城，有波兰凯尔采市友好代表团访问我市，与德国哈瑙市、加拿大本纳比市就建立友好交流城市关系意向达成初步共识。同时我市友城工作重心下移，帮助县（市、区）拓展对外交往空间，促成路桥区与美国富兰克林市、天台县与日本岩手县平泉町缔结成为友好交流城市关系。县级友城交流日益活跃，如临海市与韩国横城郡、温岭市与韩国大田广域市西区、天台县与日本平泉町及岩舟町、三门县与德国哈瑙市，都在政府层面及文化、教育等方面开展了富有成效的交流。

二、严审细核，涉外管理水平进一步提高

（一）强化因公出国管理。我办坚决贯彻落实中央、省外事政策和《关于进一步加强因公出国（境）管理的若干规定》要求，在征询意见的基础上，工作重心前移，仔细编排上报全年出访计划，严把政策关。在因公报批操作中，按照谁审核谁负责的原则，对出访人员身份、出访性质、团员构成、邀请单位、公务安排、出访时间和国家等进行严格把关。全年共取消出访8批16人次，调整压缩团组3批11人。

（二）做好世博会我市涉外安保工作。根据我市《安保工作总体方案》，我办研究出台了《上海世博会“环沪护城河”涉外安保工作意见》，明确了工作职责、工作措施，建立了主要领导担任组长的领导小组，设立专门联络员。进一步加强对国外团组、境外非政府组织、使领馆和新闻媒体在台活动的管理。

（三）认真审核管理外国人来华。尤其加强对实行专门规定国家人员来华的审核工作，实行审批人员责任制，在审批材料要求上更加齐全，在细节审核上更加严格，在邀请业务内容上更加明确。与邀请单位联动，确保来华人员只进行与其身份相符的公务活动。玉环县外办在把握邀请外国人来华审批上，切实把好政策关，使各项工作落到实处。

（四）预防和妥善处置涉外事件。全年共处理涉外突发性事件12起，主要出现在渔事和经济纠纷。一是加强预防，对于经常出现的渔事纠纷，我办与海事、海洋渔业部门积极沟通，加强渔民外事教育，主动规避风险。二是加强与中外使领馆的联系，在处置时保持信息畅通，建立互信和突发处置机制。

三、创先争优，外事服务经济工作进一步增强

（一）完善直报企业制度，支持企业走出去谋发展。当前，我市企业面临转型升级和市场开拓的压力仍然很大。为此，我办继续深化直报企业工作，大力支持有条件的企业走出去向国外要市场，同时鼓励企业创新转型，我办对直报企业进行了调整补充，对未进入直报的我市上市公司、国 家级高新技术企业、上一获政府嘉奖的企业和外贸进出口超500万美金企业进行增补。通过调整，我市直报企业达到181家，包含企业子公司及关联企业则达到379家，有力地推动了我市外向型企业的发展。同时我办加强直报申报管理，制订了《市直报企业因公出国须知》，方便企业办理。

（二）建立领导联系地方制度，深入开展“双服务”活动，服务当地经济发展。办领导在日常工作分工的基础上，按县级行政区域划分，每个领导负责各自区域内涉外、涉侨工作的协调落实，解决了一批基层企业群众的实际困难。我办认真贯彻落实市委关于开展“机关服务基层、干部服务群众”活动的精神，制定活动方案，成立活动领导小组，公开服务责任承诺，组建服务队，以服务外向型企业和侨资企业为重点，深入开展送服务活动，赢得了基层群众的好评。

（三）积极推广APEC商务旅行卡，争取省外办在召开APEC商务旅行卡推介会，制订《市因公出国人员申办APEC商务旅行卡实施方案》，方便企业人员商务往来。我市推出以来，现已办理APEC商务旅行卡8批。

（四）积极落实省外办《关于外事为民营企业“走出去”服务的实施意见》，推荐宝石控股（集团）有限公司、星星瑞金科技股份有限公司、永强集团有限公司作为省级外事服务对象。

（六）以展会为重点开展服务工作，如温岭的中国石文化旅游节、工量具展览会、鞋类鞋材及设备展览会，路桥的中国塑料交易会，三门的中国青蟹节等，市外办和当地外办积极参与到展会的组织之中，特别在邀请外宾、翻译、对外联络等方面提供帮助。

四、组织引导，充分发挥侨商会有益补充作用

侨商会是开展侨务工作的一个重要平台，是侨务部门可以借助的得力帮手。

（一）开展专题活动，凝侨心聚侨力。借市侨商会一周年之际，我办联合市侨商会举办了300多名侨商参加的“迎新春庆周年”活动，商会的 号召力和凝聚力不断增强。5月，我办组织部分华侨赴上海参观世博，进一步激发华侨华人爱国爱乡热情。我市黄岩区侨办每年举办迎春酒会，邀请重点侨商、侨领共商发展大计。

（二）全力做好侨企转型升级服务工作。全市侨企有700多家，做好侨企的转型升级工作对我市经济调结构促升级有着积极的作用。一是开展转型升级专题调研活动。走访侨企60余家，对调研情况进行汇总上报。二是配合省侨企咨询服务团深入为侨企服务，在省侨办副主任刘芸的带领下，为部分企业解决用电等一些实际困难。三是拓展商机，组织侨商会员参加了“XX华侨华人创业发展洽谈会”和“华东侨商论坛暨经贸洽谈会”。

五、扩大影响，华文教育工作赢得好评

（一）夏令营活动根植乡情。我办与有关涉侨单位联合举办了华裔青少年“寻根之旅”夏令营活动，作为我市“留根工程”的品牌活动，吸引了来自5个国家的24名华裔青少年参加。夏令营在家长和营员心中留下了深刻印象，拉近了与祖国的情感距离。总结夏令营的成功之处，一是领导重视，市领导亲自出席关心夏令营相关活动。二是活动丰富，期间营员们游览了古都北京的名胜古迹和的山山水水，亲身体验中华武术等传统文化。三是贴近生活，营员们与当地学生互动联络，进行一日小市民体验活动等。

（二）组织好海外华文教师考察接待和培训工作。接待了国侨办组织的来自13个国家31名成员参加的优秀海外华文教师考察团，促进了两地学校之间的交流与合作。另外，经我办推荐，加拿大和澳大利亚两名华文教师参加了省侨办组织的海外华校教师培训班。

六、深化侨情，侨力资源质量和贡献度不断提高

（一）领导重视，使侨界深受鼓舞。市委市政府领导多次针对侨务工作作出指示，指导侨务工作发展。市委秘书长马世宙亲自陪同侨商调研，副市长赵跃进多次出席侨务活动并慰问华侨。

（二）侨界不断发展壮大。在外知名度不断扩大，体现在荣誉方面，侨界人士不断取得新的成绩，廖春荣、杨星定、刘鹏获得省侨办颁发的新农村建设“贡献奖”，辛建树荣获“省华侨华人专业人士创业杰出奖”，章可军获“中国优秀民营企业家”称号，汤春甫获“中国侨界（创新人才）贡献奖”，华侨大酒店获“民营企业社会公益事业贡献奖”。

（三）侨界回馈社会的公益善举不断涌现。全年华侨华人捐款达530多万元。为了推进新农村建设，我办鼓励侨界人士走向农村，向农村底层伸出援爱之手。主要有一是通过个人捐款、奖学金发放和“蓝天下的至爱”等活动共捐资助学90余万元。二是开展侨商侨企农村结对活动，“授人以渔”，建设农产品生产基础，为当地农民致富提供帮助，如在天台雷峰乡建设水蜜桃基地。三是扶危济困，为农村困难人员提供助困金和养老金近120万元。

七、维护侨益，加强侨法普法教育

（一）扎实推进侨法“四进”宣传工作。今年是《中华人民共和国归侨侨眷权益保护法》颁布实施二十周年，也是“五五”普法的最后一年。我办多措并举推进普法工作，一是召开侨法“四进”宣传工作总结汇报会，总结五年来侨法“进侨企、进党校、进社区、进农村”成效。二是在在线网上开展“侨法知识竞赛”，无论在规模上还是在地域上都取得了良好的宣传效果。三是督促各地通过咨询点、板报、座谈会、短信、晚会等多种媒介和形式开展侨法宣传，如玉环县侨办五年来共发送《保护法》1300多册。我市侨法宣传已取得初步成效，路桥区在巩固已有全国“侨法宣传角”的基础上，继续把侨法宣传向基层推进，该区金清镇新增成为“侨法宣传角”创建单位。

（二）高度重视信访工作。全年受理信访10起，结案8起，结案率80%。受理信访做到件件有着落、事事有回音，严格抓好“接、查、督、反”等几个环节，切实解决华侨华人的实际困难。我市仙居县把维护侨胞权益作为工作的出发点，妥善处理涉侨信访，受到侨胞好评。

（三）做好华侨身份确认和困难华侨慰问工作。通过《申办华侨证明情况登记表》，对出入境进行准确统计，共办理华侨身份确认18件。注意在平时特别是传统节日时，走访慰问困难归侨侨眷。

八、开拓阵地，外侨宣传再上台阶

我办充分利用外侨工作的有利条件，积极主动地对外宣传。《外事年鉴》在前两年工作的基础上，内容更加丰富，图片文字更加精美，质量不断提高。编印了《赤子情怀》捐赠画册，较为全面地展现了这些年我市捐赠工作全貌和取得的成就。刊印了《侨商》第二期。组织“情系”图片展，分“爱乡楷模、情系、荣誉市民、侨商”四篇，以图文并茂的方式在市“两会”期间，展现在人民代表、政协委员的面前，受到代表委员的高度肯定。另外积极向省《侨声报》投稿，录用20余篇，被省侨办评为XX《侨声报》通联工作先进单位。

九、提高素质，队伍建设不断加强

（二）加强队伍建设。我办根据市委市政府“争先创优”活动的总体要求和部署，深入开展“双服务”建设，进一步树立“人民公仆”意识，激发干部员工争先移位意识，进一步明确宗旨，转变作风，提高效率。认真学习新党章和十七大报告，学习《陈铁雄书记在市三届七次党代会上的报告》，切实增强使命感、责任感和发展的紧迫感。加强业务学习，以提高综合服务能力为目标，对各处室干部职工进行岗位轮换，提升整体素质满足外侨工作需要。进一步发挥党组织的重要作用，开展形式多样、丰富多彩的党支部活动，形成积极参与、生动活泼的党内民主生活局面，激励广大党员在外侨工作中争先创优。

第三篇：XX年外侨办工作总结及XX年工作打算

XX年外侨办工作总结及XX年工作打算

XX年，**市人民政府外事侨务办公室、**市归侨侨眷联合会在市委、市政府的领导下，在省级对口部门的支持和市级相关部门的配合下，认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神、全国全省外事侨务工作会议精神，全面落实科学发展观，围绕中心、服务大局，较好地完成了工作目标任务。现将有关情况总结如下：

一、进一步加强外事工作，努力提高外事为地方经济建设服务的水平

严格规范因公出国管理，努力提高因公出访水平

一是代市委、市政府起草文件，进一步加强新形势下我市外事归口管理工作。根据中央和省上的有关文件精神，我办起草了《**市党政干部因公出国管理规则》，以中共**市委办公室、**市人民政府的名义下发各区、县委和人民政府，市委各部委、市级各部门。及时转发了《四川省委外事工作领导小组办公室〈关于暂停办理一般性因公出国团组审批事项的通知〉》及《四川省委外事工作领导小组办公室〈关于加强年内因公出访管理的通知〉》，对进一步规范和加强我市因公出国管理工作起到了重要的作用。

二是根据省、市关于因公出国管理工作的有关规定和市委、市政府的具体部署，继续加强对自行申报和参加双跨团 组因公出国考察培训的公务人员的任务审核工作。XX全市共审查审核因公出国人员31批51人次，其中党政干部18批39人次。5.12汶川大地震后**全市共审查、审核因公出国人员8批28人次，其中党政干部5 批19人次。不符合规定未通过出国审批或经压缩后减少出国的党政干部有3批19人次。

三是完成了我市因公团组的组织工作。我办紧密结合XX年公务考察团的申报计划，完成了赴美国、加拿大政府考察团、赴德国、法国宣传考察团、赴澳大利亚、新西兰农业林业考察团、赴法国、意大利文化考察团、赴澳大利亚、新西兰议会考察团、赴日本、韩国卫生考察团等6个公务考察团组的派遣工作，因公团组的出访均取得了预期的效果。

四是进一步加强了外事专办员制度，因公证照得到及时回收。XX年,外事专办制度得到进一步完善，因公出国自行申报的专办率达到80%以上，保证了因公出国手续办理过程的优质高效。因公证照的回收率继续保持在100%。

规范我市的外事管理工作，逐步形成由外事部门牵头、涉外工作部门参与的大外事工作格局

1、为进一步加强涉外部门之间的协调配合，全面提升我市涉外工作管理水平，我办牵头召开了由19个市级涉外部门参加的涉外工作部门联席会议。会议就各涉外部门间密切配合，发挥各自的职能，共同做好我市的涉外管理工作达 成了共识。

2、加强与涉外部门的联系和沟通，共同做好外事接待工作。

4月，我办与市人事局、经贸委、智力引进办密切配合，帮助高金公司认真做好法国专家克罗德前来进行技术指导的资料翻译、整理以及接待工作。5月，接待前来就外交部在我市举办全国地级市外办主任培训班事宜进行实地考察的外交部外管司地方处副处长蒋旭。9月，我办与市委组织部加强配合，指导安居区、射洪的相关部门，妥善做好中科院及德国三农问题调研小组的接待安排。10月，积极帮助船山区做好来**参加植树活动的日本广岛日中友善协会代表团的接待安排。配合**“中国观音故里旅游节组委会”做好外宾的邀请工作。

3、与涉外部门密切配合，妥善处理各种突发涉外事件。

一是与公安等涉外部门密切配合，认真做好拟到**进行采访的美国国家广播公司记者的应对方案。

二是积极与省外办及公安等部门联系，妥善处理唐训文关于其儿子在缅甸被扣留的有关事宜。

外事为地方经济建设和社会发展服务方面有了新的进展

1、在我办的大力推动下，中共**市委外事工作领导小组批准成立了由15名有丰富经验的外语专业人士组成的** 市外语译审小组，负责全市涉外外语统一的译审。有效整合了我市的外语人才资源，为我市扩大对外开放工作提供了保障。

2、加强与重点涉外企业的联系，为他们提供高效优质的涉外服务。与市人事局、经贸委、智力引进办密切配合，帮助高金公司认真做好法国专家克罗德前来进行技术指导的资料翻译、整理以及接待工作，并协调安排市级领导会见，为克罗德先生在高金公司技术指导取得良好效果提供必要的帮助。进一步加强了同中胜公司的联系，积极协助办理赴韩国与现代集团ATO公司就合作项目进行谈判的出国审批手续。加强了与四川华纺银华有限公司的联系，了解他们与土耳其佐鲁公司合作的进展情况，并随时提供可能的帮助。为了帮助银华公司和新绿洲公司及时出国完成商务洽谈和参展工作，多次专门抽派人员为他们快速办理出国手续，并积极提供各种涉外信息和咨询服务。针对新绿洲印染有限公司等企业目前遇到的办理多国签证程序多、时间长的问题，我办积极争取省外办的支持，进一步探索为企业负责人办理APEC商务旅行卡的可能性，省外办已同意为企业主要负责人办理APEC商务旅行卡，此举将对我市涉外企业拓展环太平洋区域的市场起到积极的推动作用。

3、在因公出国管理中体现为地方经济建设和发社会展服务的宗旨。对确需要出国有实质项目招商引资任务的的领 导和部门，在中央和省市已加大对党政干部因公出国审批力度的情况下，外事部门积极加强与省外办的沟通，争取政策上的支持，使他们能够顺利成行。5.12汶川大地震后，我办协助办理了市委副书记杨云明率招商、园区部门赴韩国就现代集团ATO公司投资事宜进行商务洽谈的出国手续。办理了市委常委、宣传部长邓学建应泰国国家旅游局的邀请率旅游局、宗教办等部门赴泰国开展**旅游文化推介工作的有关出国手续。办理了市人民政府市长胡昌升率区县领导及商务部门负责人赴香港参加四川省政府组织的“抗震救灾说明会”的有关手续。11月，我办协助沱牌集团董事长李家顺办理了随中国贸易促进会组织的经贸考察团赴法国、意大利参加第五届中欧工商峰会的相关手续。

市友协的正式成立，为加强我市的民间外交搭建了平台

XX年12月16日，**市人民对外友好协会召开了成立大会。省人民对外友好协会会长秦琳、市委副书记杨云明、市人大常委会党组书记杨胜芳、副市长胡家正，市政协常务副主席米光碧等领导出席了大会。**市对外友协的成立，是**市委、市政府加大对外开放步伐的重要举措之一，在扩大我市经济文化对外交往和提升**的知名度方面将起到积极的作用。

创新思路，邀请外交部来遂举办培训班提升**形象和知名度

为提升我市领导干部的把握国际形势的水平和**市在国内的知名度，积极争取外交部在我市举办全国地级市外办主任培训班。在省外办的大力支持下，通过近半年的努力，外交部已初步同意在我市办班，于5月初派出外管司地方处副处长蒋旭前来我市实地考察。考察人员为我市干部的工作热情和**优美的环境折服，办班方案得到了认可。但由于“5?12”汶川特大地震灾害的发生，该类培训班不宜在灾区举行而作罢。

为发挥外事系统的整体合力，对区、县外事工作的开展情况进行督查

3月，办领导、外事科负责人与市委督查室人员一起，先后到射洪、大英、蓬溪、安居和船山三县两区，就《中共**市委关于加强和改进新形势下外事工作的意见》的贯彻落实情况进行了专项督查，并就各区、县在开展外事工作中取得的成绩和在机构管理、队伍建设和经费落实等方面存在的问题发出了督查通报。此项督查，加强了市区两级外事部门的联系，使区、县各级领导对外事工作的重要性有了进一步的认识，有效地推动了区县外事部门的机构建设和职能完善，有利于更好地发挥外事系统的整体合力。

通过各种渠道加强外事宣传，进一步提高**在海外的知名度

我办积极配合宣传、旅游等部门进一步做好对外宣传。通过各种对外渠道，继续发送宣传**的文字资料、音像资料、画册等，累计达到200多份。做好各种重要设施及对外宣传资料的外语译审工作，市级部门的标识翻译、高峰山景区的旅游标识说明、滨江路各种新增服务设施的翻译等得到了有效地规范。积极协助旅游、商务、招商等部门做好我市的旅游推介和招商引资项目的对外推介。

二、大力开展侨务侨联工作，创新侨务引资引智方式，促进我市经济社会的协调发展

海外联谊工作取得了新的成绩。按照中省侨办对侨务工作的要求，坚持以国外侨务为主导，加大了“请进来、走出去”的力度，积极拓展海外民间交往渠道。以血缘、地缘、业缘为纽带，重点联络了政治上有地位、经济上有实力、专业上有造诣、社会上有影响的海外侨胞、港澳同胞和新侨专业人士。今年以来，共邀请美国、日本、加拿大、澳大利亚等国家和地区7批次约30余人次华人华侨前来我市参加考察访问等活动。

加强与上级对口部门的联系，争取到侨务工作的大力支持。经我单位邀请，中国侨联副主席林淑娘在四川作侨务维权调研时，专程与调研组一行前来**，在船山安居进行了为期两天的走访座谈，协助解决了侨务维权方面的问题；接待了小平基金会代表，赴六中了解贫困生帮扶资金使用情况，并现场对受助学生进行了心理辅导。

为侨服务取得新突破。一是进一步加大了侨法及实施办法宣传力度。12月4日组织搞好了侨法街头宣传活动，制作了宣传标语，分发宣传单400余份，组织200余人参加了全国侨务法律法规知识竞赛。二是继续发挥国内侨务的基础作用，认真开展侨务维权工作。配合中国侨联法顾委开展了对华人段陵事件的专项调研，摸清了清况，提出了对事件的具体解决办法；对侨资企业天马玻璃有限公司进行了调研。通过对归侨谭逸仙情况的调查，形成材料上报省侨办争取救助，获取专项帮扶资金3000元。撰写了“促成侨属与开发商解决争议”的经验交流文章。接待归侨侨眷来信来访50余件，并做到件件有处理、事事有回音，较好地维护了归侨侨眷合法权益。三是5.12地震发生后对全市归侨侨眷、侨心小学及侨资企业受灾情况进行一次调查摸排，做到了及时收集，动态上报，为上级决策及组织援助提供准确依据。做好了部分受损学校恢复重建的资料编制工作，并将情况递交有意参与爱心赈济的基金会，谋求援助。四是积极为中国侨联八次侨代会的召开调研侨务基础数据，配合做好省六次侨代会的相关工作，组织召开了五届二次全委会，推举产生了省六次侨代会代表，委员、常委人选。在省六次侨代会上，我市有三位侨务工作者被表彰为侨务工作先进个人，市侨联以突出的业绩被表彰为省侨联工作先进集体。

侨务扶贫工作有序推进。做好福慧基金会对我市孤儿的 捐赠工作，争取帮扶资金10000余元；通过调查，积极开展“侨心小学”项目筹备工作，向省侨办上报了二所“侨心小学”。向省侨办争取专项侨务扶贫资金30000余元，争取小平基金会对六中贫困高中生的困难帮扶金10万元，争取香港应善良基金会奖学奖教金约3万元。

加强宣传，提高**在海内外的知名度。为让海外华人华侨进一步认识**、了解**，积极为省侨报组稿，整理上报改革开放30年侨务捐赠图片及文字，开辟专版对**交通、工业、生态和旅游进行了宣传，取得了良好的宣传效果；省侨报采用六条市侨办提供的新闻稿件。向省侨办报送了“文化中国——锦绣四川”项目，以促进**与海外的文化交流与发展。

三、积极发挥外事侨务部门优势，招商引资工作取得了新突破

办领导结合外侨办的工作特点，率先确立了充分利用外事工作渠道关系，借助侨务系统的侨商资源，以“产业招商”的模式，放眼于高科技、新经济产业，创建“中国华侨生物工业园?**”，以营造生物产业集群的方式吸引海归生物技术项目和侨商资金入园，有效实施招商引资的创新工作思路。

经过我办的多方努力，该项工作得到了省侨办、中国侨联和中国侨商联合会的大力支持。主任钱春今年5次进京主 动与中国侨联领导和侨商联合会秘书长对接，商讨创建“中国华侨生物工业园?**”事宜。在其赴京参加中国侨商联合会第三届换届选举大会之际，经过多方协调后我市成为唯一一个向海内外侨商散发宣传资料的地区，共分发我市发展生物产业宣传资料800余份。四川省侨办副主任张继勇也专程就**创办华侨生物科技园相关情况进行调研，对**市侨务工作发挥地区优势，动员海外力量创办“中国华侨生物工业园”这一举措给予了充分肯定，并表示将给予大力支持,尽可能把生物工程项目和生物方面领军人才推荐到**来，帮助**做好此项工作。

我办走访了多位生物专家，就我市是否适合开发生物产业进行了可行性论证。专门邀请了国务院千县办华子昂教授、农大动物学院李副院长、归国植物学家黄永博士、天津泰达生物科技园首席执行官海归教授刘建亚赴遂参加**市华侨生物工程研讨会。与会领导、专家学者、区县委书记、相关部门和企业负责人就**如何发展我市的生物产业进行了深入讨论，形成了一致意见。

目前，我办正依靠中国侨联，利用海外侨商资源，助推“中国华侨生物工业园?**”的创建工作。该项工作已得到市委领导的大力支持，已邀请了刘建亚博士前来我市协助“中国华侨生物工业园?**”的选址工作。刘建亚博士受邀在市委中心学习组会议上作了《生物技术及工业化时代》学 术报告。我办积极通过**外侨网，以信函和电子邮件往来的形式，加强了与世界10余个国家和地区的80余位侨商及生物科技领军人物的联系，在生物科技方面已储备了10个可供招商的生物项目。同时为招募更多的生物科技人才，为我市生物园的打造奠定坚实的人才基础，我办草拟了《关于加快引进领军型海归生物科技创业人才的实施意见》等文件，正在报批之中。经省侨办推荐的上海东寰实业有限公司投资2.5亿的生物柴油项目正在与安居区对接。我市的生物产业工作正在有序推进之中。

四、发扬伟大的抗震救灾精神，努力做好抗震救灾工作

在5? 12汶川大地震期间，办领导高度重视，沉着冷静，积极应对，紧急制定应急方案，并组织各区县外侨办开展灾情排查、上报工作和爱心捐赠活动。据不完全统计，整个外侨系统组织动员爱心人士捐款合计60790 元，捐衣物130件。在这次大地震灾难面前，市外事侨务部门全体工作人员发扬万众一心、不屈不挠、友爱互助、自强不息的抗震救灾精神，尽最大的努力，积极开展各项工作去关心、帮助受灾群众，以实际行动支持灾区人民重建美好家园。

五、大力加强机关内部管理和干部队伍建设，打造为民、务实、清廉的团队

通过抓好“转变干部作风加强机关行政效能建设”和学习实践科学发展观活动，我办加强了领导班子建设、党风廉 政建设和机关干部队伍的建设。通过建立和健全相关制度规定，逐步形成了机关作风和效能建设的长效机制，同时以科学发展观指导外事侨务工作，更加明确了发展的思路，进一步加强了班子和干部队伍的建设，干部职工大局意识、服务意识有了新的提高，思想作风、工作作风有了明显转变，形成了一支作风过硬、开拓创新、朝气蓬勃的外事侨务干部队伍。

XX年工作计划

一、外事工作

严格贯彻执行中央、省市有关加强党政干部因公出国管理的规定，加强对党政干部因公出国的审查和审核，以及党政干部因公出国的量化管理工作，认真落实党风廉政建设和反腐败工作，严禁党政干部公款出国旅游；

加强因公证件管理，进一步完善出国专办员制度；

充分发挥外事归口部门的管理职能，与各涉外部门、企事业单位密切配合，妥善处理各类涉外事件；

积极协助涉外机关、企事业单位做好来遂进行经济文化和教育交流及投资兴业的外国人的接待工作；

与宣传部门一道，继续做好**的对外宣传，进一步提高**在国内外的知名度；

充分利用外事工作对外渠道广、信息灵的优势，积极探索为地方经济服务的新路子。

二、侨联侨务工作

认真学习贯彻十七届四中全会精神，全面落实科学发展观，深入领会中央书记处对侨联工作的指示精神和贾庆林在中国侨联成立50周年纪念大会上的讲话精神，切实履行好侨联参政议政、维护侨益、海外联谊和群众工作四项职能，进一步增强做好侨联工作的使命感和责任感;

充分运用海内、海外“两个平台”和财力、智力“两大资源”，发挥侨联优势，做好海外华侨华人、专家学者及华商联络邀请和接待工作，为他们来遂投资创业牵线搭桥;

认真做好为侨服务的各项工作，进一步加强信访工作的力度，始终坚持科学维权、主动维权、依法维权。要积极为社会主义新农村建设出力，做好吸引海外华侨华人资金和技术、人才工作，为我市农村的经济社会发展服务，引进侨资和侨智帮助贫困地区发展教育、卫生事业;

要加大“走出去”力度，加大与华侨华人新生代，特别是实业家、社团领袖、知名人士后代的联系，不断拓展海外侨务资源。注重做好海外华商联络服务工作，加强横向联系和交流协作;

按照“组织起来、活跃起来”的要求，动员广大归侨侨眷参与群众性精神文明创建活动，开展反映侨界状况，内容丰富、群众喜闻乐见的侨界活动，进一步扩大侨务工作的影响力，增强凝聚力。

三、友协工作

积极推进与全国友协、省友协的联系，争取他们在建立对外友好城市工作的大力支持;

同时对3—4个国家的相关城市开展结好联谊，力争实现零的突破;

广泛筛选与电子、生物技术相关的发达国家城市信息，储备未来对接的目标。

四、招商引资工作

继续推进“中国华侨生物工业园?**”的创建工作：邀请专家商榷制定出“中国华侨生物工业园?**”的具体实施方案；督促有关方部门完成2.19平方公里产业园区详规、控规、功能设计、管理模式等方案；协调有关部门制定涉及生物产业园财税、建设、土地、生产及生活服务等方面的扶持和奖励政策;

加强与中、省两级对口业务部门的联系，力争落实符合本地物产特点、科技含量高、开发潜力大的生物技术项目，并引进与园区开发和投资项目配套的资金;

着力推动中国侨商联合会与**市人民政府最终达成共创“中国华侨生物工业园?**”的实质性合作协议。

第四篇：XX年外侨办述职报告

XX年外侨办述职报告

尊敬的各位领导、各位代表、各位委员、同志们：

去年5月份我办升格为市政府工作部门，今年4月份市委又批准成立了党组，这充分体现市委、市政府高度重视外事侨务工作。市外侨办的主要职责是：负责全市涉外、涉侨、港澳事务的管理，负责重要外宾、华侨、华人、港澳同胞和从事公务活动的外交人员及外国记者的接待，协调全市各级外事、涉外和侨务活动，负责开展管理国际友好城市及友好交流活动等工作。

一年以来，在市委、市政府的正确领导下，在省外侨办的指导和大力支持下，我办坚持以“邓小平理论“和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻学习党的十七大会议精神、十七届三中全会精神、中央外事工作会议和全省外事工作会议精神，坚持科学发展观，紧密围绕为中央总体外交服务、为我市经济社会发展服务、为侨服务开展工作，较好地完成了各项工作。由于我办党组织、行政关系以及财务等关系是今年三月份从市政府办公室单列出来，去年的新农村建设、“联建共创”等中心工作，都是在市政府办公室党组的统一领导下开展的，服从市政府办公室的调配。现在我代表市外侨办领导班子就去年5月以来工作述职如下，请予评议:

一、外事管理进一步规范有序，服务工作跃上新台阶

去年以来，中央、省委下发了一系列关于加强因公出国管理规定，我办及时组织全市外侨办主任和涉外部门有关领导进行传达学习，专题研究了因公出国管理工作。为认真贯彻中办发〔XX〕9号、赣办发〔XX〕7号文件和省委领导重要指示精神，结合我市实际，起草了我市《实施办法》。切实加强因公出国境规范管理，一是加强了量化管理。建立了因公出国计划量化管理机制，明确了领导干部在任期内出访的次数，对确有招商引资、洽谈项目任务的给予政策倾斜，控制出国团组总量和前往热点国家团组数量。二是实行了计划管理。全市各单位制定了出国计划，根据相关规定和工作要求对全市各单位因公出国计划进行认真审核，对存在重复派出、无实质性内容等问题的出访计划提出调整意见，凡无计划的一律不予报批。三是实行严格审核。根据工作需要和双边关系情况，对其出访任务、出访日程、出访时间、出访经费、组团人数等内容进行逐一审核，对于以一般性考察名义出访的和不符合要求的坚决不予审核。一年来，共审核办理了因公出国团组45 批151人次。审核办理了外国来鹰入境申请26批55人次。拒批了4批10人次的不合规定的出访团组。没有发现一起违纪案件，杜绝了公款旅游现象。没有发生滞留不归和非法移民的现象。四是外事接待工作规范有序。坚持“外事无小事”原则，注重实效，规范接待。在 迎来送往、参观考察、会见座谈、举办宴会等环节中，简化形式，既坚持国际贯例，注重礼节，又励行节俭，严格按标准接待。一年来，圆满地完成贝宁党政代表团、孟加拉驻华大使、香港文氏宗亲会等重要代表团的接待任务，共接待了外宾，华侨、华人、港澳同胞53批359人次，受到来宾的高度赞扬。五是进一步加强涉外管理，维护了“奥运”期间的稳定。在“奥运”期间，我办转发了相关文件，召开了两次外国记者管理工作会议，制定了外国记者来鹰采访应急预案，完善涉外应急机制，加强了同公安、国家安全等部门的联系，做好了两个“奥运”期间外国人在鹰的服务工作，维护了两个“奥运”期间的稳定。

二、围绕中心，发挥优势，为我市经济发展服务

一是着力做好市委市政府中心工作的相关外事服务工作。积极做好XX年我市赴香港招商引资活动周共计90人次的赴港通行证的办理工作，领导干部赴新加坡25人次的学习培训审核及有关证件办理，为他们全力搞好服务工作。二是着力做好为民营企业“走出去”的服务工作。为我市出口创汇诚信好、规模大、效益好的20家重点企业，申办了APEC商务旅行卡，为他们出国洽淡业务提供便利；组织了8批市民营眼镜企业走出国外，为我市出口创汇达数百万美元；走访有关外向型企业，加强他们在境外人员的安全教育工作。三是着力做好涉外企业服务工作。建立了涉外重点企业审批 办证绿色通道，对进入工业园区的企业提供“一条龙”服务。全市现有侨资企业45家，我办定期走访、定期联系、定人服务，为他们提供政策咨询服务，维护侨资企业的合法权益，努力营造“亲商、安商、富商”的社会氛围。四是着力做好扩大对外宣传。在接待外宾、华侨、华人、港澳同胞及从事公务活动外交人员及外国记者中，积极宣传我市经济、文化、社会发展情况及对外开放政策，扩大我市对外宣传。

三、以人为本，切实维护归侨侨眷的合法权益，侨务工作有起色

我办始终坚持以人为本，做好政策宣传，切实把归侨侨眷侨属的利益维护好、发展好，维护归侨侨眷侨属合法权益。一是把宣传侨法、提高依法护侨水平作为基础工作来抓。定期组织全市侨务系统干部认真学习《归侨侨眷权益保护法》和《实施办法》，召开市“四侨”联系会议，制定侨法宣传的详细计划。去年在全市开展了侨法宣传月活动，利用广播、电视、报纸宣传《保护法》和新修订的《实施办法》，发放宣传单500份。二是始终把“知侨心”、“懂侨心”、“暖侨心”作为侨务工作的中心来抓。通过定期走访侨资企业，召开全市归侨侨眷座谈会等形式，听取归侨侨眷对侨务工作的意见和建议。我办克服人员少、经费少的困难，开展归侨侨眷的调查摸底工作，摸清了我市侨情。全市现有华人华侨、港澳同胞356户，2020人；归侨、侨眷、港澳眷属697户，3512人，其中归侨17人。三是开展送温暖活动，切实解决归侨侨眷的实际困难。一年来,利用春节和中秋节日深入县走访和慰问48户贫困归侨侨眷，送去慰问金1.2万元。我办还不断加强同美、英、法、日等国海外侨领和侨团的联系工作，去年向海外寄送150多份贺年卡，联络了感情，增进了了解。四是切实做好归侨侨眷、侨资企业信访工作，维护社会稳定。根据中央、省和市信访工作的部暑及侨务信访工作的要求，及时传达全国和全省侨务信访工作会议精神，转发了省外侨办侨务信访的文件。扎实做好信访工作，全年共妥善处理海外侨胞、港澳同胞和归侨侨眷、港澳同胞眷属的来信来访20件，做到件件有回应，事事有落实，努力为侨排忧解难, 未发生赴京、省集体上访等现象，维护了归侨侨眷的稳定。

四、积极促进民间交流，扎实推进友城工作

自贵溪市同日本和歌山县有田町建立友好城市关系，实现了我市友城工作零的突破后，我办根据“态度积极、步骤稳妥、友好当先、注重实效”友城交往方针，通过省外侨办帮助，向中国驻墨西哥大使馆进一步了解托雷翁的市情，并多次给墨西哥世界友好城市协会会长爱德华尔多和托雷翁市市长去信联系，以表达我市愿同托雷翁结为友好城关系的诚意。同时，我们还通过民间眼镜商人，积极推进与乌克兰哈尔科夫州伊具木市国际友好城市建设。目前，我办在省外 侨办的协助下，正抓紧与澳洲、加拿大等国城市联系，加快我市友城的建设步伐。

五、打基础、立规矩，加强履职能力建设

按照市委提出的“打基础、立规矩”的要求，我办注重加强履职能力建设。一是健全了机构、充实队伍。我办单列为市政府工作部门后，积极同有关部门协商抽调人员，充实队伍，制定了有关规章制度，明确科室职能，定岗定职。二是加强学习，不断提高业务水平。结合我办实际情况，积极主动加强与外省及兄弟市同行的沟通联系，学习借鉴外地经验，积极解放思想、转变观念，提高业务水平，创新工作方法。三是转变作风，提高办事效率，认真履行党风廉政建设责任制。以开展民主评议政风行风、机关效能年、深入学习实践科学发展观活动为契机，加强党风廉政建设，建立廉政制度，落实责任制。认真执行中央专项治理工作要求，及时转发了《关于坚决制止因公出访中不正之风的通知》等文件，完善了政务公开、责任追究等十项规章制度，转变工作作风，提升机关办事效率。

一年来，我办虽然较好地完成了各项工作任务，并取得了一定的成绩。但是与市委、市政府的要求和群众的期望还有差距，与兄弟设区市相比还有差距，还存在不少问题和不足，主要表现在：一是外事归口管理面临新的挑战；因公出国管理有待进一步加强；二是对外开放力度不够，我市友诚 工作没有实质性进展，还不适应当前我市社会经济发展需要；三是在发挥外事侨务资源，服务于我市经济社会发展不够。四是为侨服务工作开展不够全面深入。

我办作为刚刚成立的政府工作部门，基础差、底子薄、人员少、新人多、业务不熟，另外，县外侨办机构不健全。面对这些因难和问题，我们不气馁，将以深入学习实践科学发展观活动为契机，解放思想，转变观念，坚定信心，创新思路，努力开创我市外事侨务工作新局面。

一是进一步强化外事工作为我市经济社会发展和扩大开放的服务意识。地方外事工作必须服从服务于国家总体外交大局、必须服从服务于地方对外开放和社会经济发展大局。围绕这个“两个大局”，切实转变观念，牢困树立“大外事、大侨务”意识，把眼光向世界投放，把精力向经济聚焦。由被动服务转变为主动服务，激发外事侨务在经济发展中的活力。通过“走出去、引进来”，更好地服务我市“四大一新”发展战略，充分利用国内国际两个市场、两种资原，不断提高我市对外交往的层次与实效，注重外事侨务资源建设，积极构建我市对外交往平台，全力谋求友城工作的突破，扩大对外交往的范围。主动为相关部门和企业研究寻找适合的合作对象，鼓励帮助企业“走出去”，为企业走出去开通绿色通道，积极支持手续齐全的因公出国人员走出去，开扩眼界以及做好引资引智等“引进来”工作。努力提高为侨资 企业服务水平，不断拓展侨力资源，不断扩大对外放开。

二是进一步规范因公出国工作管理。抓紧出台我市《关于进一步加强因公出国管理的实施办法》，严格执行因公出国管理的有关规定，把好审核关，切实加强因公出国团组和人员的行前教育，坚决完成我市因公出国总量下降20%的任务，坚决杜绝公费出国旅游等违纪现象的发生。

三是进一步加强外事工作管理。既要加强外事归口管理，又要加强境外非政府组织的管理工作。加大我市涉外活动的协调力度，建立涉外活动审报制度，严肃外事纪律，树立安全意识。加强与涉外部门的沟通，建立涉外部门信息共享平台，实现对我市外事工作的有效管理。摸清我市非政府组织及涉外人员情况。按照国家有关规定，规范我市民间组织参加国际非政府组织活动的管理，维护社会稳定。

四是进一步加强自身建。外事工作是一项政治性、政策性很强的工作，要求外事工作者具有高度的政治觉悟、强烈的责任心、较高的政治理论素养和政策水平。强化政策和业务培训，加大理论知识学习力度，不断提高外事工作人员的工作水平。坚持依法行政，切实维护华人、华侨、归侨及侨眷的合法权利，切实维护我市留学人员的合法权利，认真做好归侨侨眷信访接待工作。积极协调有关部门，在市直部门、外向型企业和园区、开发区等设立外事专管员，理顺县外事侨务机构建设，逐步建立外事侨务工作网络，努力形成“大 外事、大侨务”的新格局。

尽管我们面临的问题不少，需要做的工作很多，但是，我们决心将以这次述职考评为契机，以各位领导、同志们的评议评价为动力，在今后的工作中确实解决和处理好存在的问题，发挥优势、创新思路，以更好的服务理念和工作作风开创我市外事侨务工作的新局面，为打造独具**特色的经济“小巨人”作出应有的贡献。

谢谢大家！

第五篇：XX年全市政务公开工作总结

我市市政府的政务公开工作是于xx年初开始的。去年11月份，按照省政府的要求，我市市长公开电话办公室接管了原来由监察局负责的政务公开工作，成立了xx市政府政务公开办公室，负责协调、调度全市的政务公开工作。五年来，在市政府的高度重视和各地、各部门的积极配合下，我市的政务公开工作已取得明显成效。到目前为止，市、县两级政府及所属1123个部门开展了政务公开工作。各乡（镇）、街道及市直具有行政管理职能的事业单位的政务公开工作也全面铺开。全市公开的各类项目合计为6214项，试点单位246个，建立窗口服务大厅47个，办事窗口476个，下发各种宣传材料76000多份，图板3576块，桌牌9867个，设立市、（县）长公开电话13部，市县两级政府共受理群众投诉近21000件，其中市本级受理11000件，办结10950多件。通过政务公开，全市共处理违规人员29人。

一、政务公开工作的基本情况

从今年工作情况看，大多数部门都能够按照市政府去年年初制定的《xx年政务公开工作实施意见》的安排部署，强化措施，加强领导，突出工作重点，注重实际效果，收到了明显的成效。主要做法是：

(一)把握关键，强化领导，为实施政务公开提供组织保证。我市自1999年开展政务公开以来，各级领导对这项工作高度重视，六个县（市）区及市直各部门都建立了一把手为第一责任人的工作领导小组，层层落实了责任，并通过召开各种形式的工作会议，研究制定政务公开工作方案，安排部署工作。一些部门还把政务公开的具体责任量化到了工作岗位和人头，并把政务公开开展得好坏与干部提拔、奖惩挂钩。市政府领导与各县（市）区政府以及市直部门的领导欢迎光临好人网签定政务公开责任书后，县（市）区领导、市直各部门领导也都分别与下属单位签定了目标责任书，对推进全市的政务公开工作起到了积极的作用。市国税局召开党组会和全系统干部职工大会，认真安排、部署全系统的政务公开工作。市局领导还与分局领导及相关科室签定了责任书。双辽市政府成立了由市长任组长，常务副市长、监察局长任副组长的领导小组，市政府领导还与各局、乡（镇）领导签定了包保责任书。市劳动局为开展好政务公开工作，多次召开专题会议，统一了思想，提高了认识，落实了责任，并在对全系统实行了承诺连锁包保责任制，下级违诺的问题要追究上级领导的连带责任，从而增强了各级领导的责任意识。从全市政务公开工作运行的情况看，已经形成了各级领导亲自抓，一级抓一级，一级对一级负责，层层落实责任的工作局面。

（二）制定方案，规范运作，确保政务公开工作扎实有效的进行。各县、（市）区及市直重点部门根据市政府政务公开工作实施意见，制定了适合本部门实际的政务公开工作方案。市财政局制定了《xx市财政局政务公开工作实施方案》，就财政局政务公开的范围、内容、形式、方法、步骤等作出了明确的安排。市民政局在提出“砺身为民、勤勉为民、公正待民、开拓兴民”的政务公开工作宗旨的同时，还修改制定了《xx市民政局“依法行政、为民服务”细则》、《xx市民政局为民解难十二项内容》、《xx市民政局政务公开工作实施方案》、《xx市民政局政务公开实施细则》等。各县（市）区民政局及直属单位根据市局的要求制定了实施方案、办法或细则，并按照职责、权限、重点内容、保障措施和责任追究办法等具体实施意见，将救灾救济依据、程序、完成时限等通过不同的形式向社会公开，主动接受群众监督。

（三）落实载体，形式多样，在全社会大力营造政务公开的浓厚氛围。市直部门在开展政务公开工作中，普遍设立了政务公开公示板、导视图，重点部门的工作人员还佩戴胸卡。市计委充分利用政府网站及时向公众公布市政府的有关政策和法规。市国税局通过设立电脑触摸屏向纳税人宣传有关税收方面的政策，印发《政务公开手册》、《公开办税指南》，方便群众办税、办事。市公安局把各项管理规定、办事程序、工作流程、收费标准、办公时限、收费依据、投诉方式等全部公开在明示板上，效果明显。

（四）突出重点，科学运作，促进了全市政务公开工作的深入发展。各县（市）区及市直部门在开展政务公开工作中，从重点项目、重点环节入手，把与群众利益直接相关的事项、容易产生腐败的行为和社会关注的焦点问题作为政务公开的重点内容，围绕群众最关心，社会最敏感，反映最强烈的问题推行政务公开。市国税局在广泛征求社会各方面意见的基础上，确定了税收政策、干部岗位、办税程序、定期定额企业和个体工商业户的税款核定程序、税款核定数额和税款征收情况、违章处罚标准、干部纪律、干部任用、重大财务收支等十个方欢迎光临好人网面的内容为公开重点。公主岭市政府把市直16个重点部门及5个乡镇、1个街道办事处作为政务公开的重点，起到了以点带面的作用。市公安局在抓警务公开工作中，把全市公安机关所有窗口单位都列为公开重点，通过设置公示版、桌卡、胸签等形式，方便群众办事，接受群众监督。

（五）典型引路，全面推进政务公开工作。去年，市政府在国税局召开了全市的政务公开现场会，总结推行了国税局政务公开工作的经验，进一步推进了全市的政务公开工作。会后，公主岭市政府、双辽市政府、民政局、劳动局、人事局等县（区）和部门通过召开各种形式的现场会、经验交流会和工作汇报会，及时总结推广了政务公开工作的典型经验，促进了本系统政务公开工作的有效开展。

（六）注重监督，严格考核，确保政务公开工作收到实实在在的效果。在推行政务公开工作中，一些窗口单位结合实际，强化内外监督，收到了明显的成效。国税局、公安局、土地局、教委、地税局在政务公开工作中，都建立了社会监督网络，通过网络及时反馈信息。市工商局在推行政务公开工作中，通过召开座谈会、发放征求意见卡、电话询问、信函联系等方式，广泛征求社会各界的意见和建议，并及时改进工作，提高了办事效率，受到了社会的好评。

二、政务公开工作的主要成效

近几年来，我市的政务公开工作收到了较好的效果，市政府主要采取了以下几个方面的做法：

（一）降低了行政成本，提高了工作效率。通过开展政务公开，市政府各部门和县（市）区政府的工作作风有了明显改变，不但提高了政府机关的工作效率和服务质量，同时还相应地降低了各级政府的行政运行成本。市招商办根据招商引资工作的实际需要，成立了一站式办公大厅，即简化了手续，节省了外商的时间，同时也提高了政府机关的工作效率，避免了多个部门交叉批办，互相推诿的现象。目前，“马上就办”、“一条龙办公”、“办事一次成”在一些部门已经形成风气，受到了社会各界的认可、肯定和赞誉。

（二）密切了政府与人民群众的关系。开通市长公开电话就是要广泛听取群众意见，扎扎实实地为人民群众办好事，办实事，把党和政府的温暖送到人民群众中去。我市的市长公开电话开通一年多来，受理各类群众投诉问题11000多件，群众满意率达到85%以上，一些涉及群众生产生活的急、难问题得到了较好的解决。同时，社会各个层面对政府工作的意见也都从市长公开电话反映到了市政府，有的还摆在了领导的桌面，进入了市政府决策。通过开展政务公开、开通市长公开电话，驾起了政府与人民群众联系的桥梁，实实在在地密切了政府与人民群众的关系。

（三）规范了部门的行政行为。我市在政府采购、军转安置、毕业生分配、建筑工程招投标、收费项目标准、办证办照、职称评定、房屋拆迁、救济金发放等重点问题的公开上，探索出了一些好的办法，效果比较明显。市国税局、工商局、民政局、土地局、公安局、双辽市政府等政务公开工作搞得比较好的单位，注意在群众最关心的热点问题上抓公开，规范了部门的行为，重新树立了部门的良好形象。一些行政机关工作人员吃、拿、卡、要问题，违法行政、粗暴执法、以权谋私、刁难群众以及一些腐败行为等得到了有效的遏制。

三、政务公开工作中存在的主要问题

我市政务公开工作虽收到了一定的成效，但也存在着一些问题，主要是：

（一）重视程度不够。一些地方和部门的主要领导对政务公开工作重视不够，没有从事关国家前途命运的高度去认识政务公开工作。有的干部认为机关这就么一点权力，特别是在实行政企分开和机构改革后，机关行政权力弱化了，如果连这点权力也要公开就没什么意思了。因此，在政务公开工作上表现为不主动，不积极，避重就轻，简单应付，流于形式。

（二）工作缺乏连续性。有的部门市里有要求便简单地抓一抓，听不到市里有“动静”便认为风头过了，工作便没了动力，甚至认为不用再抓了。个别单位没有明确由那个科室或部门专门负责这项工作，今天由办公室抓，明天便改为由党办抓，工作起来浮皮了草，不够深入，缺乏连续性。

（三）只重形式不重实效。一些部门和单位对政务公开工作只注重形式，不注重内容，缺乏必要的监督检查，致使公开的效果不好，干部不满意，群众不认可。

（四）公开的重点不突出。有的单位没有结合自己的工作实际制定出相应的工作细则，只是照搬照抄上级文件的条条框框，甚至没有公开具体内容。有的对重点部位、重点环节避重就轻，对群众反映强烈的敏感问题和关键部位没有公开。有的部门公开的重点不突出，眉毛胡子一起抓，工作起来不得要领。

（五）监督机制不够完善。个别部门没有建立健全监督组织，没有建立起与政务公开相适应的内部监督制度，外部监督与内部监督机制尚未真正形成。

四、下步政务公开工作的主要想法

1、继续抓好重点部门、重点项目及关键部位的政务公开。市直部门要围绕如何实现xx市经济跨跃式发展和工业立市，贴近xx经济发展搞好政务公开。乡镇政务公开要围绕贯彻全国乡镇政务公开双向电视会议精神逐步深化，市政务公开办公室将在明年七月上旬深入六个县（市）区对政务公开上半年工作进行检查，同时，准备总结一些乡镇政务公开的典型经验，适当的时候召开一次全市性会议进行推广，抓点带面，抓出成效。

2、继续加大监督检查的力度，实现横向到边，纵向到底的工作目标。市政府政务公开办公室将自上而下地强化对政务公开工作的监督检查，督促各部门、各单位政务公开的落实和实施，结合省市相关精神和要求，重点解决部门承诺不践诺，不依法行政，越权行政，乱收费、乱罚款等问题。重点查处在建筑市场招投标、土地批证、军转安置、干部录用、救济金发放等工作上发生的问题。

3、继续搞好对政务公开工作的宣传。要在“三台一报”上加大对政务公开工作的宣传报道力度，宣传推广政务公开典型经验，工作动态和工作成果。同时，要通过编发《政务公开情况》搞好宣传推动，做到上情下达和下情上达。

4、继续加大对违规违纪单位及工作人员的查处工作。要完善政务公开的规章制度，全面实施过错责任追究制度，对违规违纪的单位和人员要严肃查处，确保政务公开工作收到实质性效果。

五、下步政务公开工作的主要想法

政务公开工作是摆在各级政府面前的一项全新工作，停留在一般意义的公开上，就失去了它应有的作用。因此，政务公开工作将紧紧结合保持共产党员先进性教育活动这一契机，把工作的重点放在抓深入、抓规范、抓实效上，主要突出抓好以下几项工作：

（一）要提高对开展政务公开工作重要性的认识，结合“四政”方针狠抓落实。各部门要把政务公开工作作为贯彻落实省政府“四政”方针的重欢迎光临好人网要内容，认真抓好落实工作。要不断完善政务公开工作的组织领导和日常工作机构，继续实行一把手负总责、分管领导具体负责、职能部门专司其责的工作格局，不断丰富政务公开的内容和形式，保证这项工作有始有终、健康有序地发展。

（二）要加强政务公开的载体建设。一是没有设立公示板、桌牌、胸卡的单位要尽快设立，方便政府机关及其工作人员的对外服务和接受监督。二是要抓好行政审批、行政执法、行政监督、行政仲裁、行政收费罚没和政府采购的公开工作，完善各项公开工作的运行程序。三是要充分利用政府网站的功能，将部门职能、机构设置全部上网并向公众公布，自觉接受社会监督。

（三）要突出重点，保证效果。实行政务公开，市县乡三级政府及其组成部门是政务公开的重点部门。要把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈，最容易产生腐败的问题上，抓好重点部门、重点部位和重点环节的公开。同时要坚持实事求是的原则，凡是需要群众知道的，涉及群众切身利益的，都要纳入公开范围，实行实实在在的公开，不允许存在特殊部门。要严格按照省政府有关政务公开的实施意见办事，对违规违纪部门和人员要严肃处理，确保政务公开工作能收到实实在在的效果。

（四）要搞好部门承诺的监督、检查工作。市政府政务公开办公室要依据部门承诺的内容，开展承诺践诺工作检查，对承诺不践诺的部门和单位要通报批评。

（五）要加大监督检查力度，强化对政务公开工作的日常监督考核。一是要建立健全政务公开的监督机制。如举报投诉、新闻监督、群众监督、组织监督等，要形成制度，逐步实现规范化。市政府政务公开办公室要抓好对各县(市)区和市直部门政务公开工作的督促检查，县(市)区政务公开办公室也要加强对本级政府各部门和乡镇政务公开工作的督促检查。市、县两级政务公开办公室要加强工作调度，及时研究解决工作中存在的问题，及时提出工作的建议，推动全市的政务公开工作向纵深方向发展。