续班篇--教师如何从日常教学入手提高学校的续班率!!!!

第一篇：续班篇--教师如何从日常教学入手提高学校的续班率!!!!

续班篇--教师如何从日常教学入手提高学校的续班率！！

2014-09-17 微校管家 培训学校战略运营管理

判断一个教育培训机构是否经营得好，并不完全看学校有多少生源，也不完全看学校招生能力怎么样，最应该关注的还是学校的续班率。续班率越高，说明学生、家长都认可培训机构的教学，然而，学生与教师的的关系最近，因此可以说教师是决定续班成败的关键因素。要想提高续班率，自然要从教师的身上入手。那么教育培训机构应如何从教师身上入手提高续班率呢? 教育培训源于服务业，但高于服务业。学生不仅是我们的客户，也是我们服务的对象，其中还包括为学生掏腰包的家长。

一、教师要提高对学生的关注

来补习的学生一般会分成三类：

第一是成绩差的，这类学生在学校很难拿得到老师的重视，因此培训班的老师要多加关注这类学生，只要他体会到老师的关爱，自然愿意长期在这里上课。第二是偏科的学生，这类学生的某刻成绩不差，有的还很优秀，但总有一两科偏弱，但多多鼓励，偶尔赞赏学生的小进步，给他们足够的认可，也能让他们重拾信心，继续学下去。

第三类是优秀的学生，他们是想通过补习保持优秀成绩和有所突破，有些培训班的老师往往会忽略这些学生，其实，优秀的他们在学校备受关注，他们的优秀，往往也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个赞扬的眼神，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

二、提高自己的教学质量

有些培训机构将续班的任务与教师的工资挂钩，为了提高续班率，最核心的还是要提高自己的教学质量，真正教授学生有用的知识。说一千，道一万，学校还是要靠教学质量取胜，但教学质量又涉及到方方面面。其中最重要的一点是做到每一堂课都优质高效。优质高效不仅仅是体现在家长汇报课上，而是要贯彻到一个学期的每次课堂里面去，这就需要我们平时要有扎实的教学功夫，要让孩子真正在课堂上学得愉快，学得扎实。因此要实现这一点，就对老师们在教学上提出了很高的要求，要求老师们要像对待汇报课一样对待每一次课，每一节课，要认真细致的备课，精心设计每一个课堂环节，每一次上课都带着兴奋、紧张、期待的心情走进教室，走向孩子。

三、针对学生的发展跟家长进行沟通

有些家长觉得孩子学习成绩变好了，就不用续班了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。

怎么沟通呢?一种方法是，跟家长一起对学生的发展进行规划。现阶段学生知识点掌握的不错了，拿下阶段呢?所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是……家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子……

四、续班工作应从第一节课开始

续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就ok了。其实那样，只会让家长感到厌烦。

老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。如果希望家长十分配合你，你就要将一些教育理念、英语教学理念慢慢地逐步灌输给家长，将家长“洗”成天成英语的“编外”教育专家和宣传大使。这个工作很重要，如果做好了，你就能做到超过100%的续班率。因为口口相传的威力可是很大的。

五、把握好续班的契机

除了上面所说的工作之外，续班也要把握好时机，每次上课一定要严密注意缺课的孩子，试想一个孩子一个学期18次课，缺课3次以上，你还能将TA拉回来吗?所以，平常的到校率也可以看得出这个班级将来的续班率，缺课了一定要电话了解情况，制定相应的解决办法。

缴费续班之前的最后一次课也很重要，一定要想尽办法让所有的孩子来上完最后的课程，家长会也是这样，一定要想尽办法让更多的家长来开家长会，因为来了，你总有机会让他们感受你的真诚。

另外，节假日放假后的第一次上课很重要，在这一天可以给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。这样能消除他们的厌学感，快速融入学习中。从教师身上入手提高续班率，教育培训机构应应注意一点，就是给教师足够的空间，让其发挥教师的作用，切忌设定条条框框制约教师的积极性。

第二篇：培训机构如何提高续班率

如何提高续班率

续班是每个培训学校都高度重视的问题。在具体的续班率上，各个学校的差别很大，有的能在90%以上，有的只在50%左右。

其实，续班远大于招生！有的校长不重视流失的学生，认为只要招生有方法，市场有手段就可以了。但是他忽视了一个问题，就是学校口碑的缔造。无论什么原因学生不再续班，有别的学生问他，他会说是自己的原因不再续班吗？他只会说，是这个学校的教学质量不好，教师不好，环境不好，等等。

各位校长请注意，流失一个学生，将会影响我们18个意向客户。因此，保证学校较高的续班率是学校生存的根本。

教师是决定续班成败的关键因素。因为教师影响着教学质量，教师是学生和家长最直接的接触者，学生和家长对教师的认可度决定着续班率。

另外，对于学生而言，特别是小学生而言，决定他继续学习的原因很简单，他喜欢任课老师，喜欢课堂、喜欢教学氛围就基本会学下去。即便是家长说，成绩提高不大啊，如果孩子说，妈妈，我觉得挺好的，我很愿意学。那家长也会继续给孩子缴费的。

因此，教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。在教学质量上，我们培训学校是比不上公立学校的。原因很简单，不是我们的教学理念不先进，也不是我们的教法不实用，而是因为我们的教师水平远远赶不上公立学校教师。那我们怎么跟公立学校竞争呢？最根本的方法当然是不断提高教学质量和教学水平。但是，结合我们培训学校的特质，最简单易行的方法就是提高对学生的关注度，不断增强后续服务。对于学生而言，有可能在公立学校只能享受老师1/50甚至1/70的关注。在我们培训学校，只要我们的教师想做，学生可以享受120%的爱。所以，我们在提高成绩之外的第一个方法就是，培养教师对学生的关注和热爱，不断提高教师后续服务水平，关注每一位学生！

顺便说一下，这个优势，是兼职教师所不具备的，兼职教师不会协助你进行课后服务。

所以我们建议：一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场。感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情，是人世间最珍贵的情谊。教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。如果教师再多努力些，多在课程上设计活动环节、互动环节和交流环节，努力让学生喜欢老师，喜欢老师的课堂，那会收到更好的效果。

良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。因此，教师必须跟家长多沟通。每次沟通的内容必须根据学生的情况指出问题和针对性建议。教师沟通时不能说空话。比如，您的孩子学习很认真，就是做题粗心之类的话，家长往往比我们清楚，而且在公立学校家长会上，已经听得不厌其烦了。家长会想，就是有问题，我才送到你们培训学校的。

所以，我们要做的事，不是提出问题，而是解决问题。在具体操作上，要求教师能够捕捉学生在学习中的每个闪光点，通过详细的事例，跟家长进行细致的分析和建议。要注意：面对满意、实在、糊涂、挑剔型四种类型的家长，我们该怎样沟通。

敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。很多学校是不公开课堂的，有的校长说，我必须保证安全问题，保证正常的课堂秩序和学习氛围，所以家长不能进入教学区。这个理由是无可厚非的！不过，我们能不能这样想一下，家长对学生学习情况的关注是必然的，我们能不能借势进行包装和宣传呢？家长可以直接看到自己孩子的学习情况！比如，有的学校设置了定期家长公开日，邀请学生家长（更邀请未报名学生家长）观摩。比如，有的学校设计了汇报表演，通过一个话剧，一个表演，让家长看到自己孩子的进步。

狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。先说优等生，不知道校长们，有没有遇到这样的事。一个老师跟你说，某某肯定续班，学习很好，成绩提高很快，我都不要进行续班工作。结果是，成绩不太好的学生续班了，这个“十拿九稳”的学生却没有续班。原因是两方面的，第一方面是，家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。

像这样的学生，教师更要跟家长多沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须重视跟优秀生家长的沟通。怎么沟通呢？一种方法是，跟家长一起对学生的发展进行规划。现阶段学生知识点掌握的不错了，拿下阶段呢？所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是„„家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子„„

第二个方面是孩子，老师往往觉得，好学生不要过多关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩也ok。所以老师就把关注度放在了其他孩子身上。但是，老师忽视了孩子希望受重视的心。越是优秀的孩子越是希望被人重视，优秀已经成为他们吸引目光的一种方式。他们的优秀，往往也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个赞扬的眼神，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

而中等生和差生，则是教师续班工作的重点，话术总结成一句话，就是不断鼓励，不断沟通。对于不优秀的孩子来说，平等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可！

续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就ok了。其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。

返学的一些小技巧：

时常给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。用最短的时间记住孩子的姓名，成为孩子信任的朋友。

每学期至少与家长沟通三次以上。期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功考得好，就更要打电话了，多拉近距离，给家长一个感谢老师的机会。定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方式。尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。

在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介。

大家要注意的是：教师意识是决定续班成败的核心因素：

1、教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准。没有续班率，就没有了教师生存的空间。

2、教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力，提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。

3、教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中任何一教师必备的基本素质。

4、教师要认识到有教学质量才能保证续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台。

5、能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种，才有秋天的收获。

结合我们快易作文的实际情况，提出增加续班率的其它措施：

受学生喜爱的教材本身就可增加续班率；

鼓励学生多往网站发表自己的作品，结合累积到一定数量可兑换小礼物的方式；

第三篇：培训机构如何提高续班率

 续班率-我们的命根子,我如何把你提高10%

一、平均续班率提高10%，意味着什么？能多赚多少钱？

我们辛辛苦苦把学生招来了，却常常在续班率上“打败仗”，学生流失量大，总体数量上不去，学校举步维艰。续班率的重要性不言而喻，如果我们的平均续班率提高10%，意味着什么？能多赚多少钱？

答：每个班能多赚14424.79元！（针对每期300元学费），如果学费高的学校赚得更多。

请看量化的数据分析：

案例分析：有一个学校，收费标准是：每学期是300元，暑假也是每学期300元，每学期的平均续班率是80%。我们来分析30人的一个班的两年共收的学费情况。

续班率是80%，两年共收费：

第一次：300×30人=9000元；

第二次：剩下30－30×20%=24人，收费：24×300=7200元；

第三次：剩下24－24×20%=19.2人，收费：19.2×300=5760元；

第四次：剩下19.2－19.2×20%=15.36，收费：15.44×300=4608元；

第五次：剩下15.36－15.36×20%=12.288，收费：12.288×300=3686.4元

第六次：剩下15.288－15.352×20%=12.2308，收费：12.2308×300=3669.12元

两年共收费：33923.52元。

再看看，续班率是90%，两年共收费：

第一次：300×30人=9000元；

第二次：剩下30－30×10%=27人，收费：27 ×300=8100元；

第三次：剩下27－27×10%=24.3人，收费：24.3×300=7290元；

第四次：剩下24.3－24.3×10%=21.87，收费：21.87×300=6561元；

第五次：剩下21.87－21.87×10%=19.683, 收费：19.683×300=5904.9元

第六次：剩下19.683--19.683×10%=17.7147，收费：17.7147×300=5314.41元

两年共收费：42170.31元。

这是什么结果？

两年相差学费为：42170.31-33923.52=8246.79，续班率提高90%，我们一个班多收了8246.79元，一个班差8246.79元，全校呢？

这只是算了两年的收入，越往后算，差距越大。我们按照此方法计算一下第三年我们所收的学费：续班率提高80%共收费：6995元，续班率为90%共收费：13173，第三年期间我们共多收学费：6178元。

所以，三年来，我们共多收学费：14424.79元，一个班多收：14424.79元，全校呢？我校共200个班，仅此一项，多收学费约288万。各校可以根据自己的实际情况（收费标准、平均流失率、每班平均人数）具体计算出本方案的经济效益。

二、续班为什么这么难？怎样提高续班率？

孩子没有兴趣了；

学习没有效果；

老师不负责任了；

竞争对手进步了；

新来竞争对手了；

家长工作忙没时间接送了；

搬家了，转学了；

孩子兴趣转移了；

很可恶的一条：语文成绩下降了；

最可恶的一条：孩子成绩上来了，用不着再花钱补了。

开始容易，坚持太难！

怎样提高续班率？

1、狠抓第一次续费。第一次流失和第五次流失有着本质的区别。

2、抓质量。校长亲自抓教学，不要抓招生，不要抓财务。

3、教师要稳定。诀窍：把你提高续班率多收的288万都分给你的老师和教务长。

续班小技巧：

（1）提前续费。

（2）个别沟通。

（3）展示孩子的进步。

（4）一次收一年学费。

三、对差生如何提高续班率？

1、提前给家长讲明。

2、就算学生成绩考得很差，一定要让家长感觉老师特别负责任，我们老师确实尽了力。

3、造就具体成绩，让家长感到，虽然分数只考了30分，但孩子确实学到了很多东西，让家长明明白白的知道孩子学了哪些东西。

4、和学生交朋友——防止差生流失的有效手段。

5、造就学生的成就感。

6、给家长的一封信。在宣导以后，引导学生向家长真情告白。

如何提高培训学校的续班率之礼品篇

要留住学生，留住家长，手段有很多，方式有很多，要素也很多，很多具有丰富经验的校长也讲过很多。今天我主要讲讲用礼品（奖品）留住学生，留住家长

现在我们到各个商场，很多商场都采取会员制，有些商场的会员卡做的很好，除了一般意义的打折、还积分，积累到一定程度还会给你一些小礼品。案例一：大家知道英国零售巨头——乐购，是如何打败盘踞国内多年的国内零售巨头——好又多的呢？

首先两者都为顾客办理有会员卡，但好又多的它的会员卡除了有会员价之外，再无其他作用；乐购则不同，积分到一定的程度，就有小礼品送，有时是商家赞助的洗衣粉洗衣液，有时是儿童的牛奶，很多家庭主妇就冲着到时能拿个好点的礼品去积分，所以现在附近的人基本都去乐购购物，每天的免费班车都坐的满满

案例二：大家知道国内信用卡做的做好的是哪家吗？

答案是：广发银行，广发银行信用卡赠送的礼品都是非常实用的小家电，电吹风之类的。

我们分析一下乐购与广发卡这两个事例。首先他们都选择了积分制，乐购的还好点，因为其竞争对手好又多不实行积分制，这样它可以轻易胜出，但我们知道，竞争对手要模仿也是可以的，不过可能会稍晚了，已经让顾客们先入为主了；那广发卡呢，国内的其他同行诸如浦发卡，中信卡都有积分制，我本人也有浦发卡，但我出去基本都用广发卡，为什么呢，广发卡的礼品实用（应该讲是对大部分人），它都是一般的小家电，容易达到条件；而浦发卡呢，奖品高档点，但条件要求高，可能当初浦发卡认为它的信用卡都是要走高端路线，其实我们知道，有钱人有几个在乎你的这个小礼品呢？所以广发卡胜在哪里？胜在礼品的选择上。

案例三：这两年我们知道，中国移动的全球通品牌营销非常成功。它怎么营销的？我们经常可以看到，移动会为它的全球通客户用积分换演唱会门票。谁的演唱会？蔡琴、李宗盛。为什么它不选当下最好的S.H.E，不选周杰伦？因为移动知道它的客户都是高端客户，多是商务人士、成功人士，这些人的品位相对高端，这些人，是不可能喜欢80后 90后喜欢的新新歌手的，所以移动公司定位非常精准。

那么我们做教育培训的，我想，如果还没想到要送礼品（比如孩子生日、孩子获奖、孩子节日）给孩子的，你确实要多关注一些营销学。我相信，大多数的校长肯定都会给孩子送些礼品，做好客情营销的，然而送什么呢？很多的校长老师受传统思维的影响，可能都是送些什么铅笔、笔记本之类的，这些奖品不能说错了，但能让家长、能让学生感到很惊喜、很感动吗？

我们作为校长的都知道，要想留住学生，是既要留住学生的心，也要留住家长的心，所以做一个培训学校的校长并不容易呀！怎么留住学生的心？

让他觉得在这里学习开心、快乐，老师喜欢他，这里时不时有一些好玩的活动；那么家长呢？我想唯有靠过硬的教学质量以及良好的沟通吧！所以我对培训机构给孩子送礼品(奖品)有一个建议：送两样。一样是孩子自己喜欢的。女孩子，喜欢芭比娃娃还是什么美羊羊的，我们就送一个给她（当然是她获大奖为学校争光或者说你觉得她过生日送得起），男孩子你送他一套什么机器人之类的（这个校长们可根据孩子的实际情况出发），另外，我们再送一套对他学习有帮助的学习教材或者软件，让家长感觉到，我们永远是把他孩子成绩的提升作为一件最重要的事的。

教你怎么谈单

一、咨询准备：包括道具的准备，不同年级试题的准备，以及话术的准备，根据电话中所得信息从时间上的合理规划。

二、带家长参观校区：包括辅导培训学校的荣誉，活动，规模，进步学员的可视资料，以及辅导培训学校的动态新闻、活动。

三、咨询：

1、寒暄、精彩的自我介绍：

目的是把自己的身份抬高，得到家长和学生的初步认可。这个环节的内容可以精心打造一下，相对固定，以免穿帮。

2、引导学生自我介绍：

引导学生自我介绍，目的是捕捉更多信息，包括家长的职业，学生的个性特点，喜好，寻找共同话题，加强情感互动，深入交流，为了下一步学科分析打好基础，做好过渡。

3、学科分析：

体现专业性的关键环节，提前准备的道具以及试卷都在这个环节使用，试题和道具一定要能体现孩子学习过程中的知识漏洞、学习方法、习惯已经思维模式方面的问题，让家长产生共鸣，认可自己，认可安博；这个环节，是教学统一，让家长不但看到孩子的学习问题，更要让家长明白安博是怎么授课的，学校一周的学习任务在学大二十分钟就能学会，让家长产生憧憬，也让学生对学习充满信心；对于不同年龄段的学生灵活采用不同的教学方式，比如小学生，可以用电脑演示知识点，这样刺激学习兴趣，集中注意力学习，效率也会很高；总结教学过程，介绍学大的辅导流程，借用道具，比如老师的教案，学生的辅导方案，以及班主任的回访记录等。

安排学生做测评，和家长单独分析孩子的问题和方案，激发危机感：

（1）安排孩子做测评：

带孩子出去之前要安排好家长，比如可以安排十分钟让家长看一片教育类的故事，或者让家长看整理好的宣传安博流程的道具夹，这样是为回来之后分析学生问题做好铺垫；另外咨询师利用这十分钟可以私下和孩子就一些学习之外的问题交流一下，站在理解孩子的角度，增进感情，为利用孩子促单做好铺垫。

（2）回咨询室：

分析孩子的学习问题，提出解决方案，激发危机感，推单；这个环节对专业性要求是比较严的，分析要到位，最重要的是要有条理性： A:变脸：孩子问题的分析

比如总结孩子问题的时候常用的有二十大点:

①您的孩子基础太差了，薄弱点、漏洞太多了

②您的孩子非常不自信，甚至有一点点自卑，体现在哪里呢？不敢去尝试，比如：……

③思维能力很差

④对图形的识别能力很差

⑤归纳总结的能力非常差

⑥注意力非常不集中

⑦学习完全没有方法，迷茫，死记硬背

⑧处于青春期，逆反，结合测试过程中的表现

⑨家庭教育环境很宽松，孩子没有目标和动力

⑩（了解了爸妈关系之后）非常没有安全感

⑾在学校是不被关注的⑿没有兴趣，认为学习很无助

⒀不具备自主学习的能力，学习被动，推一下动一下

⒁学习计划性不强，时间意识差

⒂书写不好，潦草，错别字多，没有认真态度，不重视细节

⒃不踏实，浮躁，粗心大意，对学习存侥幸心理

⒄畏难情绪，自控力太差

⒅缺乏持之以恒的韧性

⒆举一反三的能力差，学一道记一道，学习没有尽头

⒇长久以来成绩差，定位出现问题，学习没有成就感

B、提出方案：

以课时为推单的标准，根据教学和以往学生的经验，以孩子现有的程度和接受能力，需要多少小时的课程

C、说价格，计算费用，签订协议：

这个环节是谈单的高潮了，但也是出现问题最多的阶段，因为家长经常是前面聊的不错，但总价一出家长就会提出方方面面的问题，比如：一次性付费的问题，一次性建档费的问题，效果问题，打折问题，缩单等等，这时候回答问题切忌的是一定不能心急，适当时候可以用情感攻势和专业性，坚持原则.

第四篇：08年马承年会发言稿：如何提高续班率

续班率——我们的命根子，我如何把你提高10% 我叫王旭东，从毕业以后就开始带家教、办家教班，并于1992年创办西安育人学校，随后把育人学校交给夫人管理，进入咸阳创办咸阳旭东学校，现在我们的西安育人在西安市的西郊已成为领导品牌。我们学校现有学生一万三千名，也成为在咸阳市规模最大的的一所业余英语培训学校。

我问一下各位校长，你们做得最多的事情是什么？哪一件工作是别人不能替代的？收钱？不，收钱那是会计出纳做的事，我认为我们校长每天做得最多的一件事也是别人不能替代的事情就是不断地要做出决策，各种各样的决策，决策的失误是企业最大的失误，使学校里最重要的事。那我们是怎样做决策的呢？

我们民办学校的校长们在作决策的时候大多都是拍脑门，自己根据感觉来做决定，这就很容易犯错误，我今天跟大家分享一个科学决策的观点，量化科学的决策的观点，以期望能引起大家的一些思考所。

今天，我想用量化的科学计算的方法阐述一下续班率的重要性，以及如何提高续班率，最后是差生续班率的提高，以便大家能对科学决策和续班率的提高有进一步的思考。

办了十几年学，才搞明白了一个问题，到底校长应该抓什么？到底是么事我们的命根子？多招一倍的学生和提高续班率10%，你愿意要哪一个？你天我的观点能让你震耳欲聋！请看：

一、续班率的重要性：如果平均续班率体高10%，意味着什么？能多赚多少钱？ 答：每个班能多赚1.5万元，准确地说应该是15117.79元（针对每期300元学费），学费高的学校赚得更多，请看量化的数据分析：

案例分析：有一个学校，收费标准是：每学期是300元，暑假也是每学期300元，每学期的平均续班率是80%。我们来分析30人的一个班的两年共收的学费情况。续班率是80%，两年共收费：

第一次：300×30人=9000元；

第二次：剩下30－30×20%=24人，收费：24×300=7200元； 第三次：剩下24－24×20%=19.2人，收费：19.2×300=5760元； 第四次：剩下19.2－19.2×20%=15.36，收费：15.44×300=4608元； 第五次：剩下15.36－15.36×20%=12.288，收费：12.288×300=3686.4元

第六次：剩下15.288－15.352×20%=12.2308，收费：12.2308×300=3669.12元 两年共收费：33203.52元。续班率是90%，两年共收费：

第一次：300×30人=9000元；

第二次：剩下30－30×10%=27人，收费：27×300=8100元； 第三次：剩下27－27×10%=24.3人，收费：24.3×300=7290元； 第四次：剩下24.3－24.3×10%=21.87，收费：21.87×300=6534元； 第五次：剩下21.87－21.87×10%=19.683, 收费：19.683×300=5904.9元 第六次：剩下19.683--19.683×10%=17.7147，收费：17.7147×300=5314.41元 两年共收费：42143.31元。

结果分析：两年相差学费为：42143.31-33203.52=8939.79，续班率提高90%，我们一个班多收了8939.79元，一个班差8939.79元，全校呢？ 这只是算了两年的收入，越往后算，差距越大。我们按照此方法计算一下第三年我们所收的学费：续班率提高80% 共收费：6995元，续班率为90%共收费：13173，第三年期间我们共多收学费：6178元。所以，三年来，我们共多收学费：15117.79元，一个班多收：15117.79元，全校呢？

各校可以根据自己的实际情况（收费标准、平均流失率、每班平均人数）具体计算出本方案的经济效益。

一、续班为什么这么难？ 学生为什么不能坚持呢？ 流失的原因：1、2、3、4、5、6、7、孩子没有兴趣了 学习没有效果 老师不负责任了 竞争对手进步了 新来竞争对手了 家长工作忙没时间接送了 搬家了，转学了8、9、孩子兴趣转移了

很可恶的一条：语文成绩下降了

10、最可恶的一条：孩子成绩上来了，用不着再花钱补了

为什么坚持这么难？因为坚持的后果是成功！谁也不能随随便便成功，所以老天才让他这么难！

二、怎样提高续班率：

1、狠抓第一次续费。第一次流失和第五次流失有着本质的区别。多年来我认为第一期流失最可怕，也最容易。学生一开始热情很高，很新鲜，几个月过去了，学习毕竟是一种劳动，新鲜感过去了，而第一学期学习又没有什么明显的效果。新鲜感刚过去，又没有什么明显的效果，这时流失率就相对大一些。如果第一次没有流失，一年来也适应了这种劳动，甚至有的学生也已经开始出现了不同程度的进步，这时的流失率就会相对少一些（只是相对）。我们认为流失率决定于学生的兴趣和学习成绩的进步与否。在第一期时流失和一年后流失，流失率确实有着明显的不同。

2、抓质量。校长亲自抓教学，不要抓招生，不要抓财务。

3、教师要稳定。诀窍： 把你提高续班率多收的钱都分给你的老师。

4、续班小技巧：

（1）、提前续费，第一节课就是续费工作的开始。（2）、个别沟通。（3）、展示孩子的进步。

5、一次性收一年学费。

立即提高续班率10%，两年共续费六次，每次都是80%，平均续班率是80%，如果一次性收一年学费，则第一次、第二次、第三次是100%，第四次是80%，第五次是80%，第六次是80%，六次平均是（100+100+100+80+80+80）/6=90% 当然要想让学生要一年，只能鼓励，不能强制。可以采取加大优惠的方法进行吸引。

四、怎样提高差生续班率：差生流失的可能性最大。这是我的得意理论，也是我今年

研究的主要课题，请看：

对差生如何提高续班率

提高学生成绩肯定是根本的方法，学生流失最大的原因是学不动，没有用。尤其是五年级以前的学生，只要老师用心，就一定能提高成绩。对一些确实六年级、初中学生，确实成绩提高有一定困难，我们应该怎么办呢？

一、提前给家长讲明。我校原来只对指小学生的进步有把握，一定能确保学生进前十名，不包括初中生。因为初中生欠帐太多，而且学习习惯已经形成，很难改变，而小学生可塑性较强。当我们接手班级以后，感到这些学生不可能进入前十名，就应提前给家长讲明，不要等他没有成绩后找上门来就被动了。

讲的时候要注意技巧，标准讲法（新老师请背诵试讲）“客观的讲，中学生的成绩要进步确实相当困难，因为因为初中生欠帐太多，而且学习习惯已经形成，很难改变，而小学生可塑性较强。我们对小学生有足够的信心。希望家长也有一个思想准备，他需要我们更多的努力，但我们还不能因为困难而放弃努力，我们一定要互相配合，让他在学校认真上好每一节课，认真完成作业，每周都能有一些进步。”

二、就算学生成绩考得很差，一定要让家长感觉老师特别负责任，我们老师确实尽了力。例如：

1、学生缺课，马上打电话，并补课。

2、作业须常提醒。

3、经常主动和家长沟通，汇报学生在学校的表现。

4、用我们的行动说明我们确实尽力了，而且特别负责任。

三、造就具体成绩，让家长感到，虽然分数只考了30分，但孩子确实学到了很多东西，让家长明明白白的知道孩子学了哪些东西。

例如：标准讲法（新老师请背诵试讲）“学生在我班上上课半年来，学完了语音过关，他学会了48个音标，我们要求记住的单词，他记住了____个，掌握了____个知识点，很出乎我的意料。在上旭东学校以前，这些东西都是不会的，都是在这每周3个小时的课堂掌握的，孩子平时还经常复习，付出了艰辛的汗水，相当不容易。我觉得他确实收获了很多东西，很不容易，你一定要多鼓励他。当然，成绩的提升是一个很缓慢的

过程，人家说一份耕耘一份收获，我相信只要他坚持耕耘，以后一定会有进步。”

四、和学生交朋友——防止差生流失的有效手段。

首先要理解差生，他管不住自己，不想学习，他最需要我们的理解和关怀，因为差生在家里父母打骂，在学校老师批评，好容易到了旭东学校，你也是批评颇多，鼓励偏少，你说他容易吗？也正因为如此，他才更加需要朋友式的老师，经常谈谈心，电话经常沟通，学生有了烦心事会给老师打电话，他自然会特别喜欢我们的老师。老师的话他才容易听。

五、造就学生的成就感。

学生虽然在学校只考了30多分，但难道他在旭东学校这半年确实没有学到东西吗？

可以跟学生说：“有人说你们几个在旭东白上了，没有付出行动，没有学到东西，你们同意吗？我坚决不同意！咱们算算，这半年里，怎么能说没有收获呢？这就像一个杯子，我今天滴了一滴水进去，看不见，明我又滴了一滴水，还看不见，但如果我长年累月的滴水，不就溢出来了吗？你们表现很好，但要坚持，几年如一日的坚持就一定能进步！”

六、给家长的一封信。在宣导以后，引导学生向家长真情告白。这封信，老师要引导学生写。

亲爱的爸爸妈妈，我在旭东学习半年以来，学会了____个单词，____个句型，____个音标，____个语法点，如：名词复数的使用，现在进行时的用法，所有音标，我都会拼读，单词都会默写，句子能英汉互译，但老师说我灵活运用的还不够，半年来我每周六、周日都来旭东上课，每天完成作业，也付出了很多汗水，你们可能看不见，因为结果是成绩没有进步，但我确实学会了以上这些我原来不会的知识。老师鼓励我坚持到底就是胜利，还说坚持不一定成功，但放弃一定失败，我也相信，如果我比以前更加努力学习，成绩一定会提高的。

这些都是我在十五年的教学实践中总结的一些心得，希望得到你们更多的帮助和指导，我不把这些感想说出来，怎样才能到你的帮助呢？

第五篇：培训学校教师必读之续班篇

培训学校教师必读之续班篇

狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。

先说优等生，不知道校长们，有没有遇到这样的事。一个老师跟你说，某某肯定续班，学习很好，成绩提高很快，我都不要进行续班工作。结果是，成绩不太好的学生续班了，这个“十拿九稳”的学生却没有续班。原因是两方面的，第一方面是，家长说，学生进步很好，成绩也好了，所以就不需要学了。造成这种情况的原因是，教师没有针对学生的发展跟家长进行沟通。像这样的学生，教师更要跟家长多沟通。在保证续班的同时，更为重要的优秀学生是最好的宣传单，是我们学校插在家长心中的一面大旗。所以，教师必须 重视跟优秀生家长的沟通。怎么沟通呢？一种方法是，跟家长一起对学生的发展进行规划。现阶段学生知识点掌握的不错了，拿下阶段呢？所以，我准备这样给孩子制订教学计划和培养方案。家长，虽然我们的孩子很优秀了，但相对第一的学生，还有需要提高的地方，所以我的辅导计划是家长，我们孩子是第一名了，我们要保持下去，这样孩子在升学中就会占据绝对优势，而且我准备在课本以外，帮助孩子 第二个方面是孩子，老师往往觉得，好学生不要过多关注，他们学习很自觉，很认真，作业也没问题，成绩也ok。所以老师就把关注度放在了其他孩子身上。但是，老师忽视了孩子希望受重视的心。越是优秀的孩子越是希望被人重视，优秀已经成为他们吸引目光的一种方式。他们的优秀，往往也是为了被重视。所以，我们的教师就要给他们最大的重视，虽不需要无时的叮嘱，一句肯定的话，一个赞扬的眼神，一个平等的对待，就会让孩子死心塌地跟着你。

而中等生和差生，则是教师续班工作的重点，话术总结成一句话，就是不断鼓励，不断沟通。对于不优秀的孩子来说，平等和尊重是他们最想得到的。我们的老师必须给他们足够的认可！续班工作的时间，续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了。学期结束时，临阵磨枪已经迟了。有的老师认为，续班就是让家长交钱，学期末给家长打个电话就 ok 了。其实那样，只会让家长感到厌烦。老师要明白，每次上课都是一次续班的沟通，每次电话都是续班的积累，学期末的续班就变成了顺理成章的事情，不需要告诉家长该缴费了，只需要告诉家长，下学期您孩子得到什么就可以了。返学的一些小技巧： 时常给孩子一些鼓励和赞赏，不要吝啬您的鼓励和小礼物。用最短的时间记住孩子的姓名，成为孩子信任的朋友。每学期至少与家长沟通三次以上。期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功考得好，就更要打电话了，多拉近距离，给家长一个感谢老师的机会。定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方 式。尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介。

要注意的是：教师意识是决定续班成败的核心因素：

1、教师要认识到长期、稳定的续班率是评价教师教学能力的重要标准。没有续班率，就没有了教师生存的空间。

2、教师要认识到提高续班率、保证续班率是减轻招生压力，提高学校品牌形象、提升自己人生价值的重要途径。

3、教师要认识到教学能力、人格品质、沟通能力和市场意识是在现代培训机构中任何一教师必备的基本素质。

4、教师要认识到有教学质量才能保证续班率，有了续班率学校才有市场，有了市场才有我们教师展示人生价值的舞台。

5、能力、水平、效率、责任心、纪律观念、工作作风、团队意识、创新思想和实践能力是做好续班的综合素质。因为只有春天的播种，才有秋天的收获。

教师是决定续班成败的关键因素

1、教学质量，是提高教师续班率的根本保障，是家长选择返学的根本原因。

2、兴趣，是具有发言权者——学生，决定是否续学的根本动力（绝大部分的学生，最终都成为是否返学的决策者)。

3、教师足够的爱是提高学生续班率的一个重要砝码。（一视同仁的爱、鼓励的爱、打破常规的爱，有爱才有市场）

4、感情是人与人之间沟通的基本纽带。师生之情，是人世间最珍贵的情谊，教师应该通过与孩子的交流、活动和沟通，与学生建立良好的友谊。当孩子热爱老师时，返学就成了顺理成章的事情。（充分利用活动来融洽师生感情）

5、良好的沟通技巧和沟通能力，是取得家长信任的重要保障。（满意、实在、糊涂、挑剔型家长的不同沟通方式）

6、敢于展示自己的教学成果（及时统计宣传自己的教学成绩）、教学水平、教学风格，让学生充满期待和梦想，就可以让续班工作由被动变为主动。

7、狠抓后进生、沟通交流中等生、稳定优等生，是做好续班工作的基本模式。（三分之二的学生，续班都是要做工作的，只是不同学生难易程度不一样）

8、续班工作应该贯穿教师整个学期的始末，从教师新学期的第一节课起，续班工作就已经开始了．（学期结束时，临阵磨枪已经迟了）９、续班工作的基本切入点为：班级、学生、家长、课堂（要有特点）、感情（不可替代）、协作。

10、返学的一些小技巧：

A、时常给孩子一些鼓励和赞赏。

B、用最短的时间记住孩子的姓名。

C、每学期至少与家长沟通三次以上。（期中考试后是家访的最好的时机考得好的是展示自己成绩的机会。考得不好的是体现自己爱心的机会，通过免费补课等方式，使学生在下半学期成绩有了提升，家长就会认为是教师的努力和爱心造就了孩子的成功）

D、定期电话辅导，是监督学生定时复习，体现责任，展示孩子学习效果的另一种方式。

E、尽一切可能为缺课的学生补课，是展示教师责任心的最好机会。（但补课不能流于形式）

F、在学期结束时，为每一个学生准备一封亲笔信，代替传统的成绩报告书。（要把这封信，当成是展示孩子一学期所学成果，提出教师期待，引领学生梦想的媒介）

H、在学期结束时，为每一个学生制作一个成长光盘，让学校成为记忆孩子童年与梦想的摇篮。