上海市互联网经济咨询中心2004年度工作总结（五篇）

第一篇：上海市互联网经济咨询中心2004年度工作总结

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上海市互联网经济咨询中心

2004年度工作总结

2004年上海市互联网经济咨询中心（以下简称互联网中心）在上海市信息化委员会的正确领导下，在互联网中心理事会各成员单位的大力支持下，经全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。

一年来，互联网中心坚持以业务为主线，以整合求突破，以管理促发展，以一流为目标，紧紧围绕上海信息化中心工作，力争将互联网中心建设成为与上海国际大都市地位相适应，并具有国际一流水平，面向国际和国内，提供国际先进水平和战略性信息咨询和服务的国际化跨国咨询服务机构。

一年来，互联网中心走过了积极创业、奋发努力、步步推进、全面发展的历程，大家齐心协力、团结一致，通力合作，各行其能，各司其职，恪尽职守，扎扎实实，忘我工作，为推动和促进上海信息化乃至亚太地区城市信息化建设和发展事业作出了积极贡献，完成了年初预定的工作任务，得到了上海市信息化委员会领导的肯定，赢得了联合国相关机构组织官员和亚太论坛合作委员会的赞扬。

一、完成的工作任务

1、顺利完成机构重组，统一思想，进一步明确了工作目标。2003年底，互联网中心完成了资源整合，机构重组工作。合作交流中心、技术中心和《杂志社》等单位划归互联网中心。为使重组后的互联网中心在新的一年里夯实基础，明确目标，开好局、起好步，年初，互联网中心即召开全体员工大会,专题进行新年工作动员和布臵。会上，周宏仁主任专门对互联网中心新年工作做大、做强、做好向全体员工提出了希望和要求，一要高标准，严要求，加强政治学习，刻苦钻研业务，努力提高工作水平；二要与时俱进，拓宽思路，开拓创新，认真规划新年工作计划，扎实开展工作；三要弘扬正气，齐心协力，团结一致，整合资源，争创佳绩。七月，中心又召开年中工作会议，对半年工作进行工作小结，提出下半年工作任务和要求。各部门纷纷围绕互联网中心三年发展规划总体要求和新年及年中工作会议精神，讲大局，务实体，抓机遇，谋发展，求突破，明方向，制定计划，狠抓落实，大力推进，迎接挑战。中心各项工作在重组后的第一年就取得了明显突破。

2、以业务工作为主线，各项研究工作全面开展。研究部建立了工作基本模式和管理机制，承担了市科教兴市信息服务平台的规划和市信息化“十一五”规划及上海城市管理信息系统基本框架、黄浦区信息化“十一五”规划和上海市

海洋信息化“十一五”规划等课题研究工作，均取得了较大进展。其中，市科教兴市信息服务平台规划研究取得重大进展，项目小组从原规划思路的“一网四中心”，“服务四对象”，“一三一四”，到现在的“四大体系”架构，完成了平台的建设思路、总体规划方案、前提性研究报告、项目建议书和可行性研究报告等，得到了有关部门的充分肯定，并通过信息委递交发改委审批。同时，完成市电子政务发展战略（市信息化“十一.五”规划五大研究课题之一）重大课题研究工作，并对电子政务建设的战略、目标及重点工程和重大体制提出了积极建议，2005年1月初经专家评审后即结题。

研究部还积极参与市信息委相关课题的组织推进工作，派出重要业务骨干，全程参与社会处、规划处、经济处等多个处室的政府信息公开和“十一.五”规划等组织推进工作，承担方案策划、流程设计、文本制定、文稿起草和组织培训等工作，得到了市信息委相关处室的好评。同时研究部还广泛参与了国家和上海市有关课题研究和学术会议活动：一是承担国信办研究课题，开展“国外信息化管理推进体制研究”；二是与上海交大合作承担国信办重大前瞻性课题，开展国家应急信息系统的体系结构和建设思路研究；三是与中信集团联合承担国信办课题，开展“国家信息化基础代码研究”；四是与上海市民防办等七单位一起开展国家科技部和上海市科委课题，对面向世博的多源信息组网监测应急系统

进行研究；五是与市标准化研究院共同承担市科委标准专项基金课题，开展《上海市外来人员综合管理信息系统数据规范》课题研究；六是参与完成国家信息化专家委课题《“信息化带动工业化，走新型工业化道路”框架体系研究》的前期研究工作；七是积极参与市信息学会的组织发展工作和学术研讨交流，为上海市信息学会文集和网站撰写有关信息化发展论文；八是参加国家标准化管委会与ISO/IEC JTC1 SC32联合主办的“电子业务与元数据标准化国际论坛”会议，发表报告演讲。

3、各项咨询工作全面展开，取得丰硕成果。一是 “上海市土地交易系统”正式开通。2004年1月8日，上海市土地交易系统正式上线开通，杨雄副市长在会上发表了重要讲话，并启动了开通按钮，上海市和19个区县的土地交易过程全部实现了信息化；二是上海市土地房屋综合管理信息系统完成可行性研究报告和技术方案编制，并做了大量前期准备工作。包括组织召开上海市土地房屋综合管理信息系统第一次联席会议，房地产建设项目行政审批流程梳理，科教兴市重大项目专项资金申办，房屋管理分系统建设以及公众服务平台建设等；三是上海市居住证信息系统项目完成了大量的前期咨询工作。内容涵盖了前期调研、规划设计、业务流程改造、技术框架构建、项目立项、需求分析、相关标准框架制定、应急试点和系统建设筹备等各个方面，为居住证系

统的全面建设做好了各项准备工作；四是完成了上海市企业基础信息共享管理和应用系统的项目预研，制定了《上海市企业基础信息共享和应用系统总体规划方案》，编制了《上海市企业基础信息共享数据项规范》，撰写了《上海市企业基础信息共享业务流程规范》等。在该项目组于12月9日组织的项目预研评验会上，与会专家对项目预研所取得的各项成绩给与了高度评价；五是2010年上海世博信息化规划项目在较短的时间内，相对较缺资源的条件下，完成了项目调研并先后编写完成《2010年上海世博信息化研究报告》、《关于编制2010年上海世博信息化规划的建议》和《2010年上海世博信息化规划预研报告》；六是完成了相关研究课题立项申报，其中包括市府发展与研究中心课题，市科委在线征集2005年度软科学研究项目建议以及市信息委科技处课题等

4、成功举办亚太论坛四届年会，国际交往获得新进展。2004年中心较好地完成了各项国际合作工作，特别是亚太论坛筹备工作。亚太论坛已成为全球推进城市信息化的重要盛会，成为我国响应联合国千年行动计划，消除数字鸿沟的对外合作交流窗口。为此，我们做了大量工作：

一是第四届亚太论坛年会筹备工作，（1）、较好地完成了论坛筹备阶段的程序性工作，起草了向外交部报批的论坛总体方案；与联合国方面主办单位的联络，确认论坛主办单

位等事宜；（2）、成功争取国际电信联盟（ITU）作为本届论坛的主办单位。（3）、及时做好论坛总体方案的策划、制订和调整工作，并于2月在京成功召开了中方各主办单位工作会议，通过了论坛的总体框架，值得一提的是，首次策划和实施了联合国公共服务奖和亚太城市信息化杰出贡献奖的颁奖活动，成为本届论坛的一个亮点，得到了领导和与会者的认可。（4）经过紧张筹备，2月在北京人民大会堂成功组织召开了亚太论坛第四届年会新闻发布会，扩大了论坛影响，并利用apcity网站及时更新论坛信息，进行论坛宣传。（5）制定了论坛代表的邀请方案，就邀请总数、材料准备、代表构成、邀请途径、时间节点和工作重点等做了规划，确保完成了此项论坛筹备的重中之重工作，共有来自40个国家、77个城市、31个国际组织的800多名代表出席了本届论坛，范围远远超出亚太地区。（6）认真落实中方主办单位会议精神，充分利用主办单位的资源优势，加强联络和协调，形成每个主办单位在论坛期间举办一个专题会的格局，成功组织了包括联合国专题会议在内的11个全部专题会议。（7）积极开展论坛市场化工作，拟订市场开发方案，包括拟订合同、广告开发、销售方案和赞助商回报方案，保证了论坛经费的开支。（8）全面配合论坛会务保障工作，确保大会议程的顺利完成，为大会的成功召开提供保障，并开发运用了会务系统作为论坛筹备工作的平台，为确保顺利实施会务工作

提供保障。

二是联合国有关国际组织的合作项目工作；（1）联合国全球公共行政网络亚洲区域中心（UNPAN-AN）2004年工作又跃上一个新台阶，得到了联合国UNPAN官员的充分肯定，受到了其他区域中心代表的好评：编制了自主开发的《亚太地区政府管理了望》电子月刊12 期，《亚太地区信息化通报》电子季刊4 期，共含5000 余条信息；有计划、有重点对“分析报告”、“电子政务”、“实例研究”、“法律法规”、“地方行政”、“国情概况”、“统计数据”等主要栏目进行更新维护，共采编、发布1140 篇重要文章；整理编辑了第四届亚太论坛文档160篇，在UNPAN-AN网站上发表；完成了受UNPAN总部的委托、将联合国04年公共行政奖资料翻译任务；根据UNPAN总部评估，UNPAN-AN 2004年度信息发布总量和文档采编和上传发布合格率等继续保持第一，为上海争得了荣誉：同时，全年有243 篇文档被评为当月点击率最高（前50 名）文档，仅次于纽约总部，并赶上、超过实力雄厚的北美、南美和欧洲区域中心。（2）联合国工发组织的国际促进中心工作：组织召开了城市智能化发展和信息化指标测评研讨会，共邀请到来自17个国家的22个城市的30名亚太地区的城市市长或市长代表，以及前来演讲的外籍专家、学者5名。互联网中心研究部的6名研究人员也应邀作了专题研究报告。期间，与联合国工发组织官员就新三年协议计划

续签达成了共识。组织召开了联合国信息与通信技术工作组“互联网管理”亚太区域会议，就互联网管理的全球趋势与未来发展、互联网管理的基础建设与环境建设、互联网管理中存在的难题与解决方案等进行深入探讨。本次会议，不仅巩固了亚洲区域网络在联合国 ICT工作组全球工作网络中的地位，还提高了我们亚洲区域网络秘书处在亚太地区的声誉，为今后上海在信息与通信技术方面的的国际合作与交流奠定了良好的基础。组建“世界银行发展门户基金会中国捐助项目上海研究中心”，编制3年工作计划。与国信办签定了项目合作协议，明确了三年的工作任务，目前已基本完成了2004年三个报告。与联合国训练研究所合作，组建上海国际地方政府培训中心的工作也取得了进展，首届培训活动将重点关注中国地方政府的信息化水平及其能力建设。

5、信息化培训工作有了新的起色。2004年是培训部和学院联合办公的第一年。本着为全市信息化服务的宗旨，培训部积极开展培训工作，重点定位面向市场和中高端技术，努力将信息化培训做大做强，积极开展高端培训项目，先后开办了系统集成项目经理、系统集成项目高级经理、信息安全工程师、软件企业CMM实践和IBM教师认证、IBM软件程序员、电子政务信息等多项培训。同时，还开展了面向全市普及信息化基本知识的培训项目: 如：信息技术主管（IO）,百万家庭网上行辅导, 灰领网络技术人员培训, 据统计，全

年总计培训1195人，总课时达99156学时。

6、杂志编辑发行工作取得了较好的社会效益和经营效益。2004年，杂志社全体职工以抓业务为核心，以抓经营促发展，充分发挥期刊、年鉴、图书及网站的优势，以新的思路谋求市场空间，以新的突破促进业务创新，以新的举措推广普及信息化知识，努力打造品牌意识，创建一流IT媒体，一人多岗，勤恳工作：一是广泛调研，明确《上海信息化》新刊定位，立足长三角，面向全国，走向亚太，全面反映中国信息化建设的新思维、新技术、新生活，集权威性、前瞻性、技术性于一体，是政府信息化的窗口，企业信息化的舞台，广大IT爱好者的朋友，并出版了两期《上海信息化》试刊，受到了读者的欢迎；二是齐心协力，完成《现代信息技术》杂志的历史使命，《现代信息技术》从创刊至今，已有五年历史，今年，并不因为杂志05年停刊而敷衍了事，仍然精心策划、组稿、编排，关注信息化发展过程中的细微进步，对各种现象进行深入的研究分析，每期都有一个热点话题，与03年相比又有很大进步，获得了较好的市场反响。虽然我们现在可以说已圆满完成了《现代信息技术》杂志的历史使命。但刊物本身好的内容、栏目、风格将继续在我们新刊《上海信息化》杂志上得以继续和延续；三是坚持宗旨，办出《电脑技术——Hello-IT》杂志的特色。《电脑技术——Hello IT》是中国第一份IT生活与文化爱好者的刊物。

杂志以她海派文化的特征，在IT媒体业界独树一臶，经过一年多的市场运作，已经有了自己的风格和市场知名度，在年轻读者群体中产生一定的影响，受到好评； 四是 严谨规范，编撰《2004上海信息化年鉴》。（1）拓展稿源，力求更全面、更系统地反映2003年度上海信息化建设的全景。（2）注重编校质量，严格按图书出版规范、标准编好年鉴。（3）注重年鉴框架结构设计的合理性，力求内容编排合理，体例统一；五是整合资源，出版《上海信息化（内刊）》专刊。充分利用互联网中心的资源和上海市信息化专家委、国家信息化专家委的资源，汇集中国权威人士的文章，从宏观角度深入探讨中国信息化的热点话题，出版了专家信息化专集；六是拓展市场经营，形成市场网络，加强发行工作，扩大自办发行，注重广告营销。

7、评测工作完成业务整合，取得明显成效。评测部由原技术中心的软件评测部（对外称上海市软件评测中心）和软件工程部及互联网中心的CMM资助管理和IT监理资质管理部组成。经过业务整合，主要工作为软件测试、CMM推进和信息系统工程监理资质评审。一年来，上海市软件评测中心通过了中国实验室国家认可委员会专家组的监督评审，专家组一致认为上海市软件评测中心按照《实验室认可准则》的要求建立质量体系，利用统计分析等手段不断予以改进，健全了质量体系；评测业务的日常监督、内审、管理

评审都纳入轨道；各种质量记录保持良好，实验室的质量管理已日趋成熟。2004年1－11月，评测部共完成各类软件测试项目279个，其中软件产品登记测试项目211个、软件成果鉴定测试项目59个、信息系统工程项目验收测试2个、确认测试项目1个、网络性能测试项目1个、其它测试项目5个，其中评测中心承担了上海市土地交易子系统项目验收测试工作，包括功能、性能、网络、安全等四方面。从功能测试方面共编写了200个功能模块约2000个测试用例，发现问题约110个，对系统做回归测试以验证修改的正确性和对系统的影响。性能测试方面，土地项目二期测试工作从10月25日开始上海市房屋综合管理信息系统的验收测试，包括保护建筑物、物业管理、公房管理三个子系统，测试内容主要包括各子系统的功能测试和性能测试。为加强国际软件工程界之间的交流，共同探讨软件工程领域前沿技术和国际合作，10月，评测中心参与了由信息委主办的，作为2006年第28届国际软件工程大会系列准备活动之一的“软件工程国际合作研讨会”，会上，上海市软件评测中心与国际最大的分布式测试工具厂商美科利公司签署了共建“软件测试技术开放实验室”合作协议，聘请了国际知名的软件测试和软件工程方面专家为上海市软件评测中心高级顾问。评测中心还积极参与由共青团中央和信息产业部主办、信息委承办，首届“盛大杯全国青少年软件程序设计

大赛”，评测中心负责了决赛裁判和测试评分工作，制订了详细、公平和公开的评测标准，圆满完成了任务。同时，在信息委的软件产业专项资金的支持下，《上海市软件评测中心评测实验室建设

（二）》已启动。为进一步完善测试手段和技术，向测试平台发展，已申报《上海市软件评测中心软件测试平台》项目并得到信息委的大力支持。

在信息系统工程监理资质管理方面，2004年10月根据信息委的授权，对上海信息系统工程监理有限公司、上海建筑科学研究院有限公司、上海赢智信息系统有限公司进行了评审，并报送市信息委审批，信息产业部备案；对已通过评审的监理企业进行培训，建立一支业务精，能力强，满足本市信息工程监理市场需要的监理队伍。同时，积极推动监理专业在本市高校落地，积极参与监理规范国标的制定工作。

8、交换中心工作业务发展迅速，基本达到了年初所计划的目标和任务。一是确保交换平台正常运行。针对交换流量的不断增加，产生通信“不畅通”等现象，交换中心联合移动、联通、有线、长宽、电信等单位进行系列测试分析，并与有关运营商进行协调解决，通信质量得到改善；二 是积极稳妥开展互联网络服务。交换中心由单一的“网络交换”服务向多元的“互联网增值”服务的方向发展，今年大胆地进行了尝试，积累了一定经验。其中为市政府办公厅提供了VOD系统的托管和部分大的企业的服务器的托管等服务；三

是提高业务水平，不断增强业务处理能力。根据维护交换平台，需要网络和不同主机系统知识的要求，中心全体维护人员加强维护本网络和主机系统的知识的同时，增强维护过程中的处理能力。通过开展“走出去，请进来”的方法，与中心下属的网络会员单位交流和联合维护，增强了中心的系统维护处理能力；四是围绕交换平台的环境优势，开展业务合作。中心坚持“资源互补，双方共赢”的合作思路，加强对外业务合作，实现了交换中心与上海超级计算中心的网络平台的对接，同时，提供网络支持和服务。

9、综合部工作为研究咨询工作提供了有力的保障。为了确保互联网中心业务正常开展，综合部不断加强与各部门之间的联系，积极探索和实践，加强制度建设，理清工作思路，健全和完善了中心的各项规章制度，规范后勤保障服务意识，建立了一套有利于多出研究成果、多出优秀人才的多元化管理机制和管理模式，形成了良性的工作机制和后勤保障体制。为互通部门信息，提供信息资源，综合部一年共编辑了15期工作简报，125期信息摘报。尤其值得一提的是，今年底中心办公场所搬迁，综合部做了大量细致的准备工作，精心计划，周密安排，全体同志全员出动，齐心协力，全力以赴，克服时间紧、人手少、气温底、工作量大等困难，冒着冬雨，顶着严寒，坚守岗位，全面按照“12.14”互联网中心办公场所搬迁工作动员会精神，积极投入办公场所搬

迁工作，确保了中心办公场所搬迁顺利、安全、有序进行，顺利完成中心办公场所搬迁工作。期间，有的同志放弃多次双休日休息时间，义务加班加点；有的同志从上午上班一直工作到深夜；有的同志甚至通宵达旦工作。

二、存在的问题

2004年互联网中心在全体员工的共同努力下基本完成了预期的各项工作目标，员工们在实际工作中充分发挥了各自的作用和特长，互相配合，互补互助，拧成了一股绳。为谋求中心进一步的发展，必须认真寻找工作中存在的不足，找出差距，为2005年工作开好局、起好步打好基础。

存在的主要问题：一是激励机制还有待进一步完善，还需充分挖掘每一位员工的工作潜力，进一步激发员工的创造力和工作热情；二是部门之间的交流还有待进一步加强，进一步营造良好的工作氛围，使整个中心形成合力；三是有些部门还缺少工作亮点，没有实现预期的重量级的工作成果。这些问题有待于我们在新的一年里加以克服解决。

2005年将是互联网中心大发展的一年，我们一定要把握机遇，不断探索，努力耕耘，深入工作，力求突破，开创未来，为实现互联网中心三年发展规划的总体目标而努力奋

斗。

上海市互联网经济咨询中心

2005年1月5日

第二篇：心理咨询中心工作总结

心理咨询中心工作总结

2013-2014学第二学期

黄本东

在忙碌中，这学期结束了，现就本学期开展的工作做如下总结：

1、三月份除正常工作外，组织心理社团开展招新工作，迎来了一批新的社团成员，同时开展心理社团素质拓展训练，我中心开展《团体建立》、《心理健康与咨询》、《人际关系之信任》专题讲座和相应的团体活动。

2、四月份除正常工作外，我心理咨询中心来了两位实习老师，我中心开展《文理分科指导》、《生涯规划》、《感恩生活》专题讲座。

3、五月除正常工作外，我负责普定县一中道德讲堂的工作，同时开展心理健康问卷的调查工作，我中心开展《如何进行有效沟通》、《人际关系之合作》、《走出恋爱困惑》、《感悟人生》专题讲座

4、六月除正常工作外，我负责普定县一中道德讲堂的工作，参加全省教育系统“道德讲堂”的培训，我中心开展《校史讲堂》讲座，同时放心理学电影，同时召开心理社团学期工作总结大会。

在这半年里我感受到学校必须重视学生的心理健康教育，这也是学生素质教育的重要内容。学生的心理状态是否正常、健

康，往往会影响一个学生的学习态度和对前途的看法，关系到学生能否健康成长的重要问题。未来的世界是充满竞争的，要敢于冒险、敢于探索、善于竞争、善于合作、富于创造，这是对未来人才规格的基本要求，这些品质无一不与良好的心理素质有密切相关。

针对目前心理健康教育的工作，为了让继续开展学校心理健康教育课程，结合我校实际提出以下几点建议和意见。

一、提高思想认识。虽然我校开展心理健康教育工作，但是学生的参与性有时候受到我们一些班主任的打击，心理健康教育是新时期的教育萌芽，很多老教师认为开展心理健康教育没有必要性，有些教师根本就不知道心理健康教育这一课程。所以要想开展好心理健康教育工作，首先就要提高我们教师对心理健康教育课程的认识。让所有教师一致认为，开展心理健康教育是非常必要，也是十分及时的，它不但是全面推进素质教育的必经之路，同时也是全面贯彻党的教育方针，全面提高教育质量的迫切需要，而且还是社会、家长、教师的共同需要。

二、健全心理健康教育管理体制。我校心理专职教师只有1人，兼职教师也只有1人，而我校学生则有4000多人，而且还分两个校区，这样的教师与学生比例严重失调，很多学生得不到及时的心理辅导。所以两个校区应该实行教师负责制，保证每个校区都有心理教师，此外，应该临聘一些专业的心理教师参与辅导学生，同时要求我们各班主任担任起我们的心理联络员的责

任，务必让每个学生都能得到及时的辅导。

三、建立了专门的心理健康教育辅导室。为了使受辅导的学生有一个良好的环境，学校应该准备一间室内配套设施比较齐全，标准较高的教室，作为心理健康教育的辅导室。“心理社活动室”虽然可以用，但是本学期的几次考试和道德讲堂的建设，心理社活动室已经成员杂物间。

四、各班应该设立心理健康教育宣传栏。充分发挥了校内墙报对心理健康方面的宣教作用，为了加强对学生心理健康方面的及时教育，各班设立了心理健康教育宣传栏。把向学生进行心理健康教育的内容放在重要的位置。并能根据当时学生的实际和各班的班情的变化进行更新和改版，对好人好事及时进行表扬。对不良行为点出现象，使学生学习有了榜样，前进有了方向。

五、班主任是心理健康教育的主将。充分发挥班主任在心理健康教育方面主力军的作用。我们清楚的知道，班级是学校的基础组织，班主任就是这个组织的的组织者和领导者。班上学生心理状况的好坏直接关系到学校心理健康教育的优劣和整体水平的提高，而班主任和班上学生直接接触的时间最长，最了解班上学生的心理状况，因此在心理健康教育活动中不可忽视班主任这批主力军的作用，有许多问题还需要班主任去实施去解决，因此，班主任就是心理健康教育的主将。

总之，要想更好地开展学校心理健康教育工作，需要各位领导的支持和全体教师的参与，自开展心理健康教育以来，也取得

一些成绩，但这些成绩只是心理健康教育工作的起点。

第三篇：心理咨询中心2010工作总结

心理咨询中心2010年工作总结

2010年心理咨询中心在学院领导的指导和学生处的直接领导下，全面贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》（中发[2004]16号）、《中共山东省委高校工委关于进一步加强和改进大学生心理健康教育的实施意见》（鲁高工委[2006]39号）的文件精神，紧紧围绕中心2010年工作的指导方针，开展了大量形式多样、内容丰富的教育咨询活动，使我院的大学生心理健康教育工作进一步深入发展。现将本中心各项工作总结如下：

一、日常工作

1、常规咨询。2010，心理咨询中心继续承担全院师生的心理健康教育与心理咨询工作，中心每周5天向师生开放，截至目前，中心共受理个别咨询80人次，另回答网络咨询提问50人次。学生来访主要是基于学习问题、人际交往、情绪困扰、恋爱情感、个人发展等。心理咨询中心对来访学生分别采取运用危机干预技术进行随访、转诊转介、中长期心理咨询、短期咨询等方式对来访学生的问题进行及时的处理。并对每一位来访学生的咨询、诊断、处理过程进行了详尽的咨询记录，建立了心理咨询档案，为今后的心理咨询工作提供了丰富详实的个案资料。

对个别咨询中遇到的具有特殊性的个案，心理咨询中心 1

在严格遵守保密制度的前提下与来访学生所在学院的心理辅导员和辅导员保持联系和沟通，及时提供相应的心理防御措施的指导和建议，减少和消除了学生心理危机事件的发生。

2、心理普查与心理排查。认真做好2010级新生的心理健康普查工作。于2010年10月27日—11月10日进行了新生心理健康普查，通过对普查结果的分析发现，我院新生总体心理健康状况良好，在参加心理健康测验的4749名新生中，有心理困扰学生548人，占参加测验学生总数的11.53%；其中表现为轻度症状的有375人，占8.42%，中度症状的有159人，占3.24%，重度症状的有14人占0.29%。具有中重度心理困扰的学生在各因子上分布也不均衡，排在前五位的因子是：人际关系敏感、强迫症状、敌对、抑郁、焦虑，其中比率最高的因子是人际关系敏感，有80人，占中重度症状学生总数的46.24%。九个症状因子中比率最低的为躯体化，共有8人，比率为4.62%，对于出现中重度症状的学生，心理咨询中心及时将信息反馈给各二级学院心理辅导员，心理辅导员在了解学生的具体症状表现后，对其进行“一对一”心理帮扶。心理咨询中心也对这部分学生进行了跟踪咨询，并随时和学生的辅导员和心理辅导员了解情况，以避免危机事件的发生。

2010年3月份心理咨询中心在全院开展大学生心理健康

状况摸排工作，对高发期的高发心理问题及其症状和一般解决措施都予以罗列说明，以积极做好心理问题高危人群的预防和干预工作，并建立了学生心理危机情况“一月一排查、一月一报告”工作制度和从学生骨干、辅导员、到二级学院、学生处、学院的快速危机反应机制，做到了心理问题及早发现、及时预防、有效干预，有效防止了心理危机事件的发生。

二、心理健康宣传教育工作

1、继续开展“大学生5〃25心理健康周”活动。2010年即我院第六届“5.25” 心理健康教育活动的主题为“生命〃生存〃生活”，心理咨询中心在5月10日至5月31日在全院开展了丰富多彩的心理健康知识宣传活动，如：“妈妈我想对您说”亲情邮活动、“和谐人际关系与正确恋爱观”为主题的心理沙龙、“心理温馨语”征集活动等，收到了良好的宣传效果。同时我们将我院5.25心理健康教育月与山东省大学生心理健康节有机结合，充分调动广大同学参与健康节活动的积极性，开展了一系列精品活动，推荐了一批高质量的作品。其中DV作品《转身拥抱阳光》荣获大学生心理情景剧DV大赛二等奖；征文《思考》荣获大学生心理健康征文大赛三等奖。

2.2010年10月10日至11月10日开展主题为“沟通理解关爱，心理和谐健康”的世界精神卫生日宣传活动，心理咨询中心在客观总结以往心理健康教育宣传活动的基础

上，广泛征求有关教师和同学们的意见，为本届心理健康月精心组织了设计了一系列内容丰富、形式多样、针对性强的活动，其中包括现场心理咨询、心理素质拓展营、新生心理健康测查等活动。

3、开展针对性的专题讲座七场。5月份分别食品工程学院和机电工程学院举办“如何调整心理和如何有效开展人际交往”专题讲座，9月份为机电工程学院、外国语学院、建筑工程学院、水产学院举办“塑造阳光心态”新生入学专题讲座；10月份为建筑工程学院开展专题心理沙龙；深受大学生的欢迎。

4、继续加强对学生心理健康社团的指导，努力发挥学生自我教育的作用。阳光心情”协会是我院发挥学生自我教育和心理互助的重要组织和形式。2010年阳光心情协会共吸纳成员80余人，心理咨询中心指定了专人对协会进行了详细的指导，提出任务要求，考核监督社团的活动开展。今年中心对社团成员共进行了两次集中培训，内容涉及到心理学及心理健康的基本知识，团体辅导的内容，让成员了解社团的服务宗旨，提高助人的意识和能力。通过这些活动，我院阳光心情协会的工作取了长足的进步，影响不断扩大，在大学生心理健康教育中的积极作用越来越明显。

5、借助课堂扩大心理健康的宣传力度。2010年继续配合教务处以专业的知识、生动的形式上好“大学生心理健康

教育”课。

三、危机干预工作

对患有精神疾患的学生，中心根据《日照职业技术学院大学生心理危机干预实施办法》，协助相关学院第一时间和家长进行沟通，并进行及时的干预、转介。2010年对1名有严重抑郁症状的学生、1名有自杀倾向学生和1名精神分裂学生进行了有效的干预与转介，确保了学院的危机干预工作顺利执行，切实维护了校园安全与稳定。

四、学术工作与对外交流

1、心理健康咨询中心及时总结工作经验并使之上升为理论，进一步用理论来指导实践工作，2010年申请承担了省级文化课题《周星驰电影心理需求探析》，完成了《高职院校大学生心理健康状况调查研究》、《体育社会心理学研究对象分析》两项院级课题的结题工作。

2、6月参加了山东省高校心理健康教育委员会2010年会学术年会，会议上总结了全省高校大学生心理健康教育工作的现状和成果，提出了当前全省大学生心理健康教育存在的问题以及对未来大学生心理健康教育工作的展望。通过此次会议我们掌握了上级部门对心理健康教育工作的要求和建议，并且学习和借鉴了全省其他兄弟院校的经验，展现了我院心理健康教育工作的优势和特色，同时更发现了自身的不足和需要改进的地方，从而为我院心理健康教育工作扎

实、稳步、积极地开展提供了理论和实践基础。

3、6月份参加了省高工委宣教处组织的“高校大学生心理危机预防与干预干预工作培训班”，通过本次培训以及与专家的交流，学习了大学生危机干预的一些成熟的做法，这对于提高我院学生心理健康教育工作水平，构建和完善心理问题高危人群的预防、预警和干预机制，有效预防大学生心理极端问题的发生，确保校园和谐稳定有着重要意义。

在认真回顾2010年工作成绩的同时我们也看到工作中存在的不足，如：对各学院心理辅导员及班级学生心理委员的相关培训尚待加强；心理健康知识宣传的广度和深度均有待推进。在以后的工作中我们要进一步克服困难，努力改进工作方法，逐步提高自身专业水平，积极探索心理健康教育与咨询工作的新思路和新方法，使我院的大学生心理健康教育与咨询工作不断取得新成效，为建设和谐校园，为学院的发展做出新的贡献。

心理咨询中心2010年12月14日

第四篇：浅谈新型互联网经济

浅谈互联网经济 激荡三十年

30年，从小孩子成长到了青年，国家从非常落后变成让世界强国不敢小看，强大起来了。这些70末的一代，伴随国家的进程，一步步走来。30年里，经历了大概6次财富浪潮。

第一波 个体户暴富时期

时间是七十年代末和整个八十年代。个体户——让一部分人先富起来（万元户）。八十年代初，摆个地摊就能发财，可很多人不敢！这个时期中国刚开始实行改革开放，大部分的人追求的只是考大学，进国家的企事业单位。而这个时期的个体户大部分都是生活在社会底层，文化素质低的人，但是他们抓住了机遇，成了中国社会第一批富翁。记得当时那些国营企业里的人，瞧不起个体户，认为那是不务正业的人做的。

第二波 炒股票暴富时期

时间是1986年到1992年。股票——中国的股票要坚决的试（百万富翁）。九十年代初，买支股票就能挣钱，可很多人不信！1985年在中国绝迹了三十多年的股票重登上海滩，上海市民抱以极大的热情，刚发行时，很多股民早上三点就起来冒着零下五度的低温排队买股票。一个老股民回忆起当时的情景，“我在交易所外转了一会，100元就变成了200元，200元又变成了800元…，为什么好日子过得那么快呢?”很多股民因为排队买股票而虚脱晕倒，这一时期股票一上市就疯狂的涨，造就了一大批富翁。1992年以后这股热就冷了下来，除了一些散大户、交易所内部人员其它的人很难赚到大钱!记得最开始的时候，有些企业发工资换成原始股票，但是没有人敢要，觉得是废纸。

第三波 房地产暴富期

时间是1992年到现在。房地产——发展才是硬道理（亿万富翁）。这个时期以海南和广西的一部分地区为中心，刮起了一股房地产热。很多人在这期间大搞权钱交易，迅速暴富，成为百万富翁、千万富翁、亿万富翁。后来由于国家的干预，这股热逐渐凉了下来。但是就在这短短的一年多的时间里却造就了很多的富豪!

第四波 IT行业赚钱的时代

时间90年代开始到现在。IT 计算机——科技是第一生产力（千万富翁）。计算不需要机器，但我需要计算机！IT是InformationTechnology的缩写，意为“信息技术”，包含现代计算机、网络、通讯等信息领域的技术。IT的普遍应用，是进入信息社会的标志。IT包括电脑硬件、软件和应用。随着信息技术在经济社会各领域不断深化的应用，信息技术对生产力以至于人类文明发展的巨大作用越来越明显。党的“十六大”提出要“坚持以信息化带动工业化，以工业化促进信息化”，“优先发展信息产业，在经济和社会领域广泛应用信息技术”。明确了我国经济发展的道路，赋予了信息产业新的历史使命。当然也孕育了电脑硬件、软件和应用领域的财富。

第五波 做保险、美容、保健品、日用品赚大钱时代 时间1991年到如今。直销行业因为市场倍增、人际倍增、象限理论、管道理论、家里的黄金，生产消费力量，消费者参与世界财富分配理论等的综合导入和创新发展，成为目前全球四大商业零售分销模式（大卖场、连锁代理、直销、网上购物）中发展最快速的产品分销和通路建设的法宝，以及更多普通人创业成为百万富翁的更好选择！九十年代末，干保险和美容保健品直销赚钱，但有多少人在那时介入呢？到现在，特别是直销业，在中国刚刚的迈开一小步，很多人还是不接受。

第六波 微信、快手、抖音等社交平台为工具的互联网销售时代

这一波正在水深火热地进行当中，只是，你抓住了没有？

机遇的特征

每一次财富的重新分配肯定是一次机遇，机遇的特征是时限性和唯一性，所谓时限性是指过了新工具诞生的那个时间段就不是机遇了，所谓唯一性就是机遇只会出现一次，错过了就没有了。像：个体户、股票、房地产、直销、电视、电脑、移动电话.....大多数人靠打工拿工资，用自己的血汗去成就老板的事业，用自己的 辛勤去烘托领导的辉煌。工作几十年，省吃俭用几十年，买个小套房还要借钱。

做生意好赚钱。十多年前第一批被人认为“没出息”的去摆地摊，十多年后的今天个个成了大老板，今天你也要摆地摊，100年也成不了大老板！生意竞争越来越激烈，办工厂？开百货？炒股票？做期货？有人长期走入赚钱的误区，一提到钱就想到开工厂、做生意。这一想法不突破可能就抓不住许多在他看来不可能的新机遇。有人面对一个来之不易的良好机会总是拿不定把握，于是去问他人问了10人肯定9人说不能做，于是放弃了。

其实我认为机遇来源于新生事物，而新生事物之所以新就是因为 90%以上的人还不知道、不认识，等90%的人知道了就不再是新生事物了。

接下来谈谈互联网销售渠道

渠道一：淘宝：你开个店可以，但你想着开个店就万事大吉了，那就GAME OVER了，为啥，淘宝刚开始的时候，大家都是在同一起跑线上的，现在人家经营了那么多年，能生存下来的肯定都是精英了，人家无论在销售量还是口碑上面，都占了天时地利的优势了，作为新手，怎么竞争？我们可以把它当作线上的实体店，作为展示用。

渠道二：微信：微信是一个社交平台，有人的地方就有生意，不可否认，微信刚起步的时候，那是做微商最佳的时机，那时候微信加人没有任何限制，微信注册也是非常方便，做微商的人也都是在同一起跑线上，粉丝很多也是精准粉丝，但随着时间的推移，目前更适合把它看成是谈生意的地方，比如从其它社交平台里面的意向客户引流到微信，在微信里聊天，把生意谈成了（当然，微信也还有很多营销方法，只是需要道行比较深的人才能做了）。

渠道三：投广告：传统广告渠道就不用讲了，基本被行业顶尖的公司垄断了，个人根本无福消受，况且，主要也是品牌宣传；互联网广告，目前比较火的应该是微信朋友圈和公众大号广告，以及以今日头条为代表的各大社交平台的广告，现在大部分是按点击率或者展示量计费，也是贵得惊人，动不动就几万几十万，初期创业者根本承担不了。

渠道四：以快手和抖音为代表的以网络短视频和直播为主的新兴社交平台，这些平台弥补了微信的不足，比如，微信只能定点的去加人，或者是入群聊天，比较难直观一次性的面对更大的群体，这些新型社交平台弥补了这方面的不足，可能可以以一对几百万，上千万，而且直播模式更容易拉近人与人之间的距离。2G时代，主要以QQ，贴吧等文字类为主，4G和后面要到来的5G时代，将以视频类社交平台为主。

看了很多粉丝几十万上百万的大号，也即我们所称的网红，总结了他们几个吸引流量，吸引眼球的几个标签：搞笑，好奇，草根+才艺，颜值，实用。

实体经济时代，我们把生意概括为渠道，销售渠道，得渠道者得天下，互联网经济时代，我们把它称为流量，得流量者得天下，一句话，有人的地方，就有生意！

接下来，我们来谈谈怎么选产品。首先，产品应该价格不贵，贵了自然消费群体有限，适中，但也别太低价，太低价了，一件的利润太小，快递费占比都多少了？除非量足够大，否则吸引力不大，个人感觉终端售价在150-200左右最合适，这个价格目前也是绝大多数大众比较容易接受的，生意都是追逐利润的，人都是往有利润的地方钻。其次，最好是大众消费品，特别是女性和儿童的，以大部分家庭的生活支出来讲（房贷除外），大部分的生活支出都是围绕女人和小孩的。再次，定位一定是轻资产的投入，何谓轻资产，就是投入少，尽量不囤货或者极少囤货，如果你去开家店面，随随便便也是几十万的投入了，一步错了，可能十年都翻不了身。

而且不是单打独斗的，一个人再有能耐，能辐射多少，得有团队，既然带团队，就得把利润留足给团队，否则，谁为你卖命，团队赚七八块，我赚两三块就可以了，为啥，因为团队赚钱了，可以复制出更多的团队出来，总量就上去了，量上去了，我的生产成本或者拿货成本就下降了，利润自然也都出来了。互联网经济最容易爆量。

针对新经济特征，我们选择了产后收腹衣、产后哺乳内衣、塑身美体衣、聚拢调整型内衣、男女士内裤、男女士加绒保暖衣、女士瘦腿袜等作为我们的主营产品，主攻产后收腹衣系列，产品质量过硬、价位大众化！以收腹衣为例，一套售价188元，绝大部分利润都留给代理商，此外，代理商门槛低，加盟代理首次拿货只需要850元，加入后办理授权，可以参加培训分享课程，之后可以享受一件代发，不用囤货。

我们的品牌：柏尚魅俪！荣获CCTV央视官方认证优选品牌，在浙江卫视，湖南卫视，河北卫视，央视频道投放形象广告，品牌实力雄厚！

中国人口众多，现在二胎开放，反映了两个情况：一是经济开支更大了，二是产后恢复用品需求量更大了，每年每天每日每秒都有宝宝出生，只要是宝妈都需要我们的恢复产品，柏尚是一份没有淡季的事业，是一个始终火热的商机。

加入柏尚收腹衣团队的优势：

1．我们多种产品可供选择，很有卖点，塑身瘦身，高端大方 2．于商界而言，塑身衣市场目前还很空缺

3．我们有专业的团队——塑身团队，有专业的老师培训，有精英的成功分享

4．厂家控价严格，全国统一零售价，杜绝乱价，收腹衣一套188元，绝大部分利润都留在零售，保证每一位成员的利益!没有客源，没有人脉，在我们团队这些都不是事，只要您肯定学，肯努力去做。不久的您也一定可以成功，让别人羡慕你。我们人生中往往碰到很多的机会，可就是由于我们的犹豫不决，让我们错过了一次又一次的机会。就像三十年前错过了下海经商，二十年前到现在错过了房地产，十年前又错过了淘宝，其实就是很多人和你一样的想法。十年前我们错过淘宝看着人家成功。失之交臂注定只能一事无成！如果你今天还没有看到新型社交平台的商机，还在像以前一样迷茫不定的话，那么您将会错过的不再是十年，甚至会是更多年。

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第五篇：心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心2008心理咨询工作总结

心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。

一、咨询状况

随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，（一）出现的主要心理问题

通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。

同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：

第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。

第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、忧郁。在知识经济时代，网络技术的发展，网上对话、网上交流、网上交友等成为普遍的现象。由于办公自动化，教学网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑紧密联系在一起。这种长期的人与机器的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间缺乏感情沟通。无论是幸福还是悲伤、忧虑、烦恼还是不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机器毕竟是机器，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以感情上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、忧郁就会自然产生。这种孤独、忧郁的心理状态如果不能及时改变，就极容易引发心理疾病。不可否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会活动，提供人际接触的机会，增加沟通与交流的渠道。外部环境的创设对于学生心理健康是非常必要的。同时，应该加强辅导员管理工作。

（二）采取方式

对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。

除以面谈为主的个别咨询过程，网上咨询也继续开展。张日昇教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生解决心理疑惑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方式，并充分发挥出它的作用。

（三）存在不足及遇到困难

本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到自己的心理状态不佳，试图寻求改善的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生解决心理问题，这是我们急需着手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生毕业之际可以有针对性地进行辅导咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理健康讲座、心理咨询指南，而毕业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当安排一定的心理咨询课时，把心理健康知识教育渗透到日常的教学活动和学习生活之中。

同时，在咨询过程中也遇到这样的情况，很多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处理这个问题的时候很多咨询员选择考虑来访者的情况，为其进行了咨询。那么导致别的值班人员无法接待别的来访者，造成来访者等待的局面。在新学期，对咨询人员值班的安排应充分考虑这一点，切实为广大学生解决困难，带来方便。

最后，在与来访者沟通时，由于经验不足的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将自己家里、宿舍的电话留给来访者，尽力给她以帮助。这可能给咨询者带来一些不必要的麻烦，以后咨询的过程中，在进行咨询训练时，应着重强调这一点。咨询工作与生活区一定截然分开。

二、咨询制度、软硬件的完善

心理咨询中心的一个重要工作目标，就是要求咨询员充分利用所掌握的心理学知识，发挥自己的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种健康的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，促进心理平衡与心理健康。因此，咨询人员的素质必须不断得到提到。我们采取的方式是定期共同讨论，进行案例分析，将咨询中无法解决的问题、存在的困难拿出来大家共同商议，以此弥补经验与知识的不足，并请导师作出专业指导。同时加强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的建设。

关于硬件设施，本学期将未完善的设施进行了部分完善与更新，在接待室进行心理知识的板报宣传，并对学生心理档案与心理咨询记录进行归类整理。购置部分心理咨询书籍，打印相关心理咨询知识资料，为来访学生了解心理学知识提供了相应材料。

同时，根据学生日益增多的情况，增加咨询受理时间，每星期设置一、二、三、五咨询员值班，为来访者安排咨询者约定咨询时间。

本学期初同时拟订完成已收集的新生心理档案的分析工作，但由于软件没有购置，二、三年级研究生准备开题与论文答辩，同时咨询学生非常多，没有足够的时间，因此这项工作准备在新学期进行。

三、以后的工作

新学期工作主要从以下几点进行：

1、咨询内容上要扩大咨询内容，咨询方法上改变在咨询室坐等的状况，尽力走入学生中去。

2、定期举办关于学习压力、考试焦虑、人际关系、情感心理、就业等方面的心理健康系列讲座。主要由二年级研究生负责。

3、通过宣传栏、广播等介绍心理健康知识，主要目的增强学生自我心理调试能力，帮助学生分析心理异常现象，了解原因。

4、协助学校筹建全校新生心理档案。

在心理咨询过程中我们深切的感受着大家对心理咨询工作的需求与认可，也体会着帮助苦闷中的学生走出烦恼痛苦的喜悦。咨询过程是来访者成长的过程，同时也是我们成长的过程。我们也将继续通过我们的努力，为广大学生提供力所能及的心理援助。