作风与效能建设阶段小结 简报（优秀范文五篇）

第一篇：作风与效能建设阶段小结 简报

简 报

2012年第5期

舟曲县东山乡学区党支部 2012年4月10日

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改进作风树形象 效能建设显成效

————东山学区作风与效能建设阶段小结

东山学区党支部在开展改变干部作风加强机关行政效能建设活动中，紧密结合学校工作实际，将其与实施教育创新结合起来，与办人民满意教育结合起来，切实着力解决影响学区效能的突出问题，建设法治、服务、责任、效能机关，使广大教师的工作作风明显改进，服务能力明显增强，教育教学水平明显提高，以高效率、高标准、高质量扎实做好学校各项工作任务。

学校领导率先垂范，把工作岗位前移，经常利用周末休息时间深入基层学校指导工作。明确了中心学校各教研组长的职责，对广大教师及党员教师定岗定责，一是牢固树立进取意识，力求在解放思想上和教育创兴上取得新突破；二是牢固树立学习意识，力求在提高能力素质、增强教学本领上取得新突破；三要牢固树立宗旨意识，力求学在联系学生、服务学生上取得新突破；四是牢固责任意识，力求在教学质量、真抓实干尚取得新突破；五是牢固树立效率意识、力求在提高效能和政令畅通上取得新突破；六是要牢固树立纪律意识，力求在内强素质、外树形象上取得新突破。学校自筹资全力搞好校园绿化、美化、净化、硬化和文化工作‘据粉刷墙体、修缮添置门窗、硬化校操场、绿化校园。全学区所有学校校园美化、绿化工作基本完成，学校面貌焕然一新。本学期以来，学区组织各校骨干教师积极开展教研活动，组织各校骨干教师交换学校开展示范课活动，从而带动了全学区教研活动的深入开展，提高了教师的业务水平，促进了学区教育教学质量的提高。

抄报： 县委宣传部 县教育局 乡党委

抄送： 东山学区各学校 东山乡学区党支部 2012年4月10日印发

第二篇：作风建设阶段小结

冷水江市人民政府办事服务中心 干部思想作风建设工作总结

根据市委、市政府《关于印发<冷水江市机关作风建设实施方案>的通知》(冷办发[2010]20号)的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:

一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性

（一）成立领导小组，制定实施细则

成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。

（二）组织学习动员，提高思想认识

1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动 员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。

2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。

3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展, 建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。

(三)以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效 为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》（冷办事发„2010‟3号），以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。

1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。

落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》（冷办„2010‟12号），树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果 进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。

2、进一步强化效能建设，实现创先争优。

落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》（娄办发„2010‟23号）、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》（娄办„2008‟10号）、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》（娄办发[2008]11号）、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》（冷办„2010‟15号），以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。

清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。

优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。

3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。

以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。

4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。

根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》（冷办发„2010‟15号）要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。

二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口(一)严格督查管理，确保制度落实。

根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话 回访、上门走访、调阅审批档案等方式，对进入窗口的审批事项全过程监督。

(二)企业走访和电话回访相结合，广泛征求社会意见。市优化投诉中心组织人员对我市经济发展环境的整体状况进行了专门调研，全面了解我市经济发展环境的现状，收集优化我市环境的良策；市全程代理中心和督查室每天就办结的事项进行电话回访，了解我办办事事项的全过程，认真查找其中存在的问题，并就改进事项向当事人征求意见。

(三)召开专题通报会。办事中心召开贯彻落实市委政府作风建设活动专题会议，对五月份中心各股室、各窗口的工作进行了总结；对市城管局等窗口规范运作、优质服务办事群众，切实践行市委、市政府“十不准”的典型行为进行了表扬；严厉指出了部分窗口在运作中还存在的一些明显与市委政府作风建设精神相违背的“授权不到位”“项目进驻不到位”“一次性告知不到位”“体外运作”“让办事群众多头跑办”等行为；并就如何解决这些存在的问题提出了具体的举措。

(四)召开党员民主生活会。7月6日，为深入查找广大干部职工思想认识偏差，发现中心建设中存在的突出难题，中心党组专门召集党员开展民主生活，深层次地探讨机关干部思想作风建设的突破口，并对急需解决的问题进行了归纳整理；对中心实施的精细化管理进行深入、深刻的探讨，并 就如何将精细化管理成为中心工作新的动力各抒己见。

三、突出重点，边整边改，拓展作风建设的领域

我中心以干部作风建设为契机，针对办事窗口存在的主要问题进行了专门调研，相继出台了一系列制度、措施，明确了整治方向，强化了整改的力度。

1、及时查处窗口违规行为，加大了窗口整改力度 6月份，中心督查室在督查中发现，市电力局窗口工作人员孟妮经常迟到、早退、旷工，多次违反《冷水江市人民政府办事服务中心关于办事窗口及其工作人员、联络协调员工作绩效考核实施细则》（冷办事发[2007]1号）文件规定；严重影响了中心的正常工作秩序，影响了中心和市委政府形象。7月5日，中心督查室查到市公路局窗口工作人员柳燕，没有向中心请假，没有陈述离岗理由，分别于上午和下午在外出登记本上登记后就外出，导致整天窗口缺岗。为此，中心分别向市电力局和市公路局去函，要求立即撤回上述人员，另选派素质高、业务精、能力强、服务优的工作人员到窗口工作。

2、去年以来，市公安局窗口危爆物品的审批程序增加了“治安大队意见”，违反了市委政府关于“窗口运作”的要求，导致了办事群众“两头跑办”，损害了中心窗口办事的形象。为此，中心专门向市公安局发出了《关于切实整改窗口运作中存在问题的函》，要求整改到位，但由于各种原 7 因，一直没有落实。机关作风建设开展以来，市公安局积极与中心衔接，该问题已整改到位。3、5月份，市政务公开全程代理中心督查了解到市卫生局办事窗口办理卫生许可证中，存在“两头受理”、让申办人“两头跑办”、收费事项未进入窗口等违规行为，违反了冷发[2005]18号文件要求的“一门受理”、“统一收费”，根据冷发[2005]18号规定，经中心主任会议研究决定，责令市卫生局办事窗口改正违规行为，并将整改情况于6月15日前报市政府办事中心。目前，该问题已圆满解决。

4、为了提高办事效率，提升服务形象，从3月份开始，市规划局确定每周星期四为集中审批时间，由局长牵头，相关分管领导和股室负责人到办事中心集体会审，签署意见，受到了办事群众好评。一是简化了办事程序，减少了审批环节；二是实行集体审批制度，杜绝了“两头跑办”，确保了一次性办结；三是农民个人建房采取由乡镇规划员到窗口集中审批办证并将证送到农民手中，落实了减轻农民负担规定，深受农村建房户好评。5、6月18日，中心召开干部大会，针对《冷水江市“机关效能建设年”活动实施方案》中属于中心工作内容的事项逐一进行研讨，并将各项工作任务进行分解，明确了工作部门、工作人员、工作期限、工作要求。会后，下发了任务分解表，要求不折不扣地完成市委政府部署的工作任务。具体 要求主要有：一是针对审批繁琐问题，要着力“三个减少”，确保实现年检项目精减45％、审批办理期限比法定期限提速50％的目标；二是针对办事效率不高的问题，通过完善首问责任制、限时办结制、责任追究制提高办事效率与行政效能；三是针对行政乱作为问题，着力治理乱检查、乱罚款、乱收费、乱评比；四是针对企业环境不优问题，采取实行涉企收费下限制、执行企业检查登记备案制度、严格涉企处罚程序、打击涉企违法行为等措施；五是针对办事窗口运转不畅的问题，要求强化窗口意识、强化窗口职权、强化行政问责，确保办事窗口能办事、会办事、办好事，努力创造优良的政务服务环境。

第三篇：小学作风效能建设阶段总结

小学作风效能建设阶段总结

效能建设是党风政风建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐、落实执政为民的重要举措。加强作风效能建设，目的在于进一步增强贯彻落实科学发展观、推进跨越发展的自觉性和坚定性；在于进一步推动学校各部门坚持依法执教、不断提高工作的执行力和创造力；在于进一步转变工作作风、提高工作效率、拓展工作思路，在人民群众心中树立良好形象，提升人民群众对学校和教师的满意度。效能建设评议是一把“尺子”，丈量着教育工作部门的办事效率、工作质量、作风建设；效能建设评议是一种鞭策，激励着教育干部职工尽心尽职工作，以更好的作风、更快的速度、更高的效能为发展加速。

我们学校以让社会满意、家长满意、学生满意、我校的各项工作扎实推进为标准，切实解决我校在教职工作风和学校行政效能建设方面存在的突出问题，倾力打造一支精干、高效、和谐、廉洁的教师队伍，促进我校教育事业科学和谐发展。

活动开展以来学校上下的精神面貌和工作状态有了显著的变化，有力地促进了各项工作的顺利开展。

一、狠抓落实

扎实推进

在园区教育局进行了动员部署后，学校领导高度重视，迅速组织学习贯彻会议精神，开展月效能提升会深入分析学校在工作作风、提升效能等方面的不足和问题，研究部署加强作风效能建设工作，并召开了全校教职工大会专题动员部署，在学校全面推进效能作风建设。

以强有力的领导积极推动。学校迅速成立了以校长任组长、分管领导分工抓、处室负责人具体执行的效能建设工作督导小组，并每月定期召开月效能提升会，及时汇报沟通效能建设取得的成效及存在的问题。同时，制定一整套完整的实施整改方案，进一步明确效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则和组织领导，实行校长对全校效能建设负总责，副校长分管负责，各部门负责人对本部门的效能建设直接负责，真正形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

以务实的举措狠抓落实。坚持把解决问题与建立长效机制结合起来，从完善制度和整改落实入手，把效能建设真正落到实处。

一是开门纳谏查找问题。成立学校效能监察投诉处，受理对学校效能建设问题的投诉。投诉处设在校办，投诉电话：65935123。邀请部分教师和学校家长委员会召开座谈会，听取意见建议，对征求来的意见建议，认真研究及时提出整改意见，并将意见分解落实到具体的责任处室和部门。

二是全面梳理各项制度。对学校管理的各项制度措施进行全面梳理，查漏补缺。以规范化、科学化、制度化为目标，进一步规范和完善学校“七认真”管理条例，完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，推行“五不”文化，改进工作作风，不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的工作环境。

三是切实加强效能督查。效能建设督导小组不定期对效能建设执行情况进行督查，并将效能建设列为每月考核的重要内容，对工作开展较好的个人将在年终考评中予以倾斜。

二、集中整改

力求实效

根据投诉、座谈收集的意见，同时，通过各部门认真主动查找问题和不足，经归纳梳理，我校的学习意识、工作作风、制度建设和创新意识，还有一定进一步提升的空间。主要表现为：部分干部因循守旧，凭经验办事，主动学习、创新进取的意识不够强；学校招生、义务教育政策宣传解释还不到位，致使一些群众对相关政策不了解不理解；学校规章制度还不够健全，管理上还存在不到位现象，相关条例的考核仅仅浮于表面，各项规章制度、各种工作规范的宣传还不够充分，造成部分教师和新进教室对各项规章制度还不能很好地践行；部分干部职工有时存在办事拖拉，遇事不主动办事，在落实上行动不快、措施不力，不能很快解决问题，办事效率不高的现象。针对存在的问题，学校制订了周详的整改方案，有针对性地加以解决。

加强理论学习。学校精心组织干部教育培训活动，提高干部理论联系实际水平，倡导干部改革创新、追求卓越的精神；树立高品位管理理念，不断提高敢于突破常规、统筹兼顾地破解难题的能力。依托新制订的《斜塘实验小学教师梯度发展规划》，每位教师结合自己的实际情况和发展需求制定个人发展规划。借助开发区学校特级等骨干教师的资源优势，成立“名师工作室”，开展师徒结对的“青蓝工程”，有目的、有计划地开展研讨活动，重点加强青年教师的培养，尤其为一些理念新、能力强、素质好的老师多搭建平台，让其尽快成长为区、市骨干。通过校长、行政带头上教研课、随堂听课、教研组集体备课等途径，引导教师把关注的目光投向课堂生活，营造浓厚的校本教研氛围，加强同伴互学，提高课堂驾驭能力，进一步开创科研促进教学，教学支撑科研，科研教学协调发展的良好局面。

严格落实制度。进一步建立健全学校管理制度，完善制度文化的建设，科学规范管理，让制度文化规范学校发展，让学校制度文化建设成为在学校师生中培植学校价值观的过程，在制度的设计上实现人与制度的和谐，以人为本，促进人的发展，使管理走向规范而自由的境界。通过数字化办公，对学校校务平台栏目进行调整，汇总近年来学校的各项规章制度、管理办法，组织全体教职工重温岗位职责，重申制度规范，唤醒全体教职员工的责任意识和职业自觉，逐步实现工作行为的程序化、规范化、制度化。

坚持校务公开。继续通过学校网站、校务公示栏、告家长书等形式，向社会公布学校校务公开领导小组及监督电话，学校招生、义务教育免费政策，学校各班的课程表和学生作息时间表、学校各项工作开展以及学生的丰富多彩的活动等内容，使家长了解各项政策和学校的各项工作开展情况；认真做好咨询、投诉、建议等答复工作，及时受理家长的来信来访件；在学校网站每周公布学生午餐菜单，对数据尽可能细化，让家长放心。

创新教育理念。树立“教育求本真，创意赢未来”的办学理念，通过对一些具有创意学校、企业的参观、学习和借鉴，不断提高领导干部的创新能力。其次，为教师提供适当的自主空间，为教师提供教育资源，鼓励和支持教师根据自己对教育理念和目标的理解，对教学工作实际情况的把握，以及个人的风格和特长大胆进行实践，并引导他们在实践中反思自己的教育行为，促进教师创新意识的提高。学校还以“规范、创新、增效”为主题开展一系列活动。在已经召开的教研组长、备课组长会议中，组长们介绍本学期的创新工作举措，同时也反馈工作中存在的问题和困惑，与会人员各抒己见，商议对策。全体教师把创新融入平常工作，进一步规范教学常规，强化创新意识，提升工作效能。

改进工作作风。学校将把干部职工作风建设和学校行政效能建设紧密结合起来。深入学习贯彻《廉政准则》。组织党员干部观看《廉洁从政

从我做起》八集系列动画短片。完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，以提高办事效率为核心，努力打造 “务实、创新、高效、廉洁”的工作形象，进一步增强职能部门的服务意识，着力消除“管理多，服务少”、“重使用，轻培养”现象，推行“五不”文化，改进工作作风：不拖，追求力行的文化;不推，追求担当的文化;不等，追求主动的文化;不怨，追求乐观的文化;不弃，追求坚持的文化。不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的政务环境。

本学期，学校的招生工作开始之初，就想家长所想，急家长所急，在教育局规定的公示及电话咨询之外，还每天在规定时间，安排人员在学校门口接受家长们关于孩子入学的相关政策现场咨询，把服务真正做到了家长的心上。

三、立足实际

推动工作

下一阶段，学校将把加强干部管理，提高干部队伍整体素质作为保证各项工作完成的一项重要举措，着力在增强“六个意识”，弘扬“六项作风”下工夫。在提高服务效能上下工夫，每个干部都将强化服务意识、创新服务内涵，以饱满的精神状态和高昂的工作热情，做好自己的本职工作，为教师服务、为学生服务、为家长服务，向社会交出一份满意的答卷。在提升工作能力上下工夫，增强学习意识，弘扬求真务实之风。要把学习作为“第一位”的任务，牢固树立“终身学习”的理念，注重理论联系实际、加强调查研究，努力使自己成为教育工作的“行家里手”。善于利用科技化、信息化手段创新工作方式，敢于突破、积极探索。在增强廉洁意识上下功夫，党员干部要廉洁自律，守牢信念、守牢纪律、守牢底线，自觉把个人置于组织监督之中，置于群众监督之中。坚决不设小金库，严格财务制度，规范财务管理。要模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，保持高尚精神追求。

莲山课件

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第四篇：小学作风效能建设阶段总结

小学作风效能建设阶段总结

效能建设是党风政风建设的重要内容，是推动科学发展、促进社会和谐、落实执政为民的重要举措。加强作风效能建设，目的在于进一步增强贯彻落实科学发展观、推进跨越发展的自觉性和坚定性；在于进一步推动学校各部门坚持依法执教、不断提高工作的执行力和创造力；在于进一步转变工作作风、提高工作效率、拓展工作思路，在人民群众心中树立良好形象，提升人民群众对学校和教师的满意度。效能建设评议是一把“尺子”，丈量着教育工作部门的办事效率、工作质量、作风建设；效能建设评议是一种鞭策，激励着教育干部职工尽心尽职工作，以更好的作风、更快的速度、更高的效能为发展加速。

我们学校以让社会满意、家长满意、学生满意、我校的各项工作扎实推进为标准，切实解决我校在教职工作风和学校行政效能建设方面存在的突出问题，倾力打造一支精干、高效、和谐、廉洁的教师队伍，促进我校教育事业科学和谐发展。

活动开展以来学校上下的精神面貌和工作状态有了显著的变化，有力地促进了各项工作的顺利开展。

一、狠抓落实 扎实推进

在园区教育局进行了动员部署后，学校领导高度重视，迅速组织学习贯彻会议精神，开展月效能提升会深入分析学校在工作作风、提升效能等方面的不足和问题，研究部署加强作风效能建设工作，并召开了全校教职工大会专题动员部署，在学校全面推进效能作风建设。

以强有力的领导积极推动。学校迅速成立了以校长任组长、分管领导分工抓、处室负责人具体执行的效能建设工作督导小组，并每月定期召开月效能提升会，及时汇报沟通效能建设取得的成效及存在的问题。同时，制定一整套完整的实施整改方案，进一步明确效能建设工作的指导思想、工作目标、实施细则和组织领导，实行校长对全校效能建设负总责，副校长分管负责，各部门负责人对本部门的效能建设直接负责，真正形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。

以务实的举措狠抓落实。坚持把解决问题与建立长效机制结合起来，从完善制度和整改落实入手，把效能建设真正落到实处。

一是开门纳谏查找问题。成立学校效能监察投诉处，受理对学校效能建设问题的投诉。投诉处设在校办，投诉电话：65935123。邀请部分教师和学校家长委员会召开座谈会，听取意见建议，对征求来的意见建议，认真研究及时提出整改意见，并将意见分解落实到具体的责任处室和部门。

二是全面梳理各项制度。对学校管理的各项制度措施进行全面梳理，查漏补缺。以规范化、科学化、制度化为目标，进一步规范和完善学校“七认真”管理条例，完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，推行“五不”文化，改进工作作风，不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的工作环境。

三是切实加强效能督查。效能建设督导小组不定期对效能建设执行情况进行督查，并将效能建设列为每月考核的重要内容，对工作开展较好的个人将在年终考评中予以倾斜。

二、集中整改 力求实效

根据投诉、座谈收集的意见，同时，通过各部门认真主动查找问题和不足，经归纳梳理，我校的学习意识、工作作风、制度建设和创新意识，还有一定进一步提升的空间。主要表现为：部分干部因循守旧，凭经验办事，主动学习、创新进取的意识不够强；学校招生、义务教育政策宣传解释还不到位，致使一些群众对相关政策不了解不理解；学校规章制度还不够健全，管理上还存在不到位现象，相关条例的考核仅仅浮于表面，各项规章制度、各种工作规范的宣传还不够充分，造成部分教师和新进教室对各项规章制度还不能很好地践行；部分干部职工有时存在办事拖拉，遇事不主动办事，在落实上行动不快、措施不力，不能很快解决问题，办事效率不高的现象。针对存在的问题，学校制订了周详的整改方案，有针对性地加以解决。

加强理论学习。学校精心组织干部教育培训活动，提高干部理论联系实际水平，倡导干部改革创新、追求卓越的精神；树立高品位管理理念，不断提高敢于突破常规、统筹兼顾地破解难题的能力。依托新制订的《斜塘实验小学教师梯度发展规划》，每位教师结合自己的实际情况和发展需求制定个人发展规划。借助开发区学校特级等骨干教师的资源优势，成立“名师工作室”，开展师徒结对的“青蓝工程”，有目的、有计划地开展研讨活动，重点加强青年教师的培养，尤其为一些理念新、能力强、素质好的老师多搭建平台，让其尽快成长为区、市骨干。通过校长、行政带头上教研课、随堂听课、教研组集体备课等途径，引导教师把关注的目光投向课堂生活，营造浓厚的校本教研氛围，加强同伴互学，提高课堂驾驭能力，进一步开创科研促进教学，教学支撑科研，科研教学协调发展的良好局面。

严格落实制度。进一步建立健全学校管理制度，完善制度文化的建设，科学规范管理，让制度文化规范学校发展，让学校制度文化建设成为在学校师生中培植学校价值观的过程，在制度的设计上实现人与制度的和谐，以人为本，促进人的发展，使管理走向规范而自由的境界。通过数字化办公，对学校校务平台栏目进行调整，汇总近年来学校的各项规章制度、管理办法，组织全体教职工重温岗位职责，重申制度规范，唤醒全体教职员工的责任意识和职业自觉，逐步实现工作行为的程序化、规范化、制度化。

坚持校务公开。继续通过学校网站、校务公示栏、告家长书等形式，向社会公布学校校务公开领导小组及监督电话，学校招生、义务教育免费政策，学校各班的课程表和学生作息时间表、学校各项工作开展以及学生的丰富多彩的活动等内容，使家长了解各项政策和学校的各项工作开展情况；认真做好咨询、投诉、建议等答复工作，及时受理家长的来信来访件；在学校网站每周公布学生午餐菜单，对数据尽可能细化，让家长放心。

创新教育理念。树立“教育求本真，创意赢未来”的办学理念，通过对一些具有创意学校、企业的参观、学习和借鉴，不断提高领导干部的创新能力。其次，为教师提供适当的自主空间，为教师提供教育资源，鼓励和支持教师根据自己对教育理念和目标的理解，对教学工作实际情况的把握，以及个人的风格和特长大胆进行实践，并引导他们在实践中反思自己的教育行为，促进教师创新意识的提高。学校还以“规范、创新、增效”为主题开展一系列活动。在已经召开的教研组长、备课组长会议中，组长们介绍本学期的创新工作举措，同时也反馈工作中存在的问题和困惑，与会人员各抒己见，商议对策。全体教师把创新融入平常工作，进一步规范教学常规，强化创新意识，提升工作效能。

改进工作作风。学校将把干部职工作风建设和学校行政效能建设紧密结合起来。深入学习贯彻《廉政准则》。组织党员干部观看《廉洁从政 从我做起》八集系列动画短片。完善管理干部队伍考评制度、建立管理岗位工作规范，以提高办事效率为核心，努力打造 “务实、创新、高效、廉洁”的工作形象，进一步增强职能部门的服务意识，着力消除“管理多，服务少”、“重使用，轻培养”现象，推行“五不”文化，改进工作作风：不拖，追求力行的文化;不推，追求担当的文化;不等，追求主动的文化;不怨，追求乐观的文化;不弃，追求坚持的文化。不断提高管理干部的综合素质和服务水平。更好地为全体师生提供更加优质的服务，营造良好的政务环境。

本学期，学校的招生工作开始之初，就想家长所想，急家长所急，在教育局规定的公示及电话咨询之外，还每天在规定时间，安排人员在学校门口接受家长们关于孩子入学的相关政策现场咨询，把服务真正做到了家长的心上。

三、立足实际 推动工作

下一阶段，学校将把加强干部管理，提高干部队伍整体素质作为保证各项工作完成的一项重要举措，着力在增强“六个意识”，弘扬“六项作风”下工夫。在提高服务效能上下工夫，每个干部都将强化服务意识、创新服务内涵，以饱满的精神状态和高昂的工作热情，做好自己的本职工作，为教师服务、为学生服务、为家长服务，向社会交出一份满意的答卷。在提升工作能力上下工夫，增强学习意识，弘扬求真务实之风。要把学习作为“第一位”的任务，牢固树立“终身学习”的理念，注重理论联系实际、加强调查研究，努力使自己成为教育工作的“行家里手”。善于利用科技化、信息化手段创新工作方式，敢于突破、积极探索。在增强廉洁意识上下功夫，党员干部要廉洁自律，守牢信念、守牢纪律、守牢底线，自觉把个人置于组织监督之中，置于群众监督之中。坚决不设小金库，严格财务制度，规范财务管理。要模范遵守社会公德、职业道德和家庭美德，保持高尚精神追求。

学校要求每个干部做到从我做起、从小事做起、从每件事做起，全力以赴、认真对待，确保向上级领导、向社会交出一份满意的“答卷”。

第五篇：效能建设简报

效能建设简报

第四期

铜陵市劳动保障局2006年6月7日 按：在市劳动保障局机关效能建设动员大会上，就业服务局、医疗和工伤保险中心和社会保险中心分别结合工作实际，作了表态发言。现将发言主要内容整理刊登如下。

就业服务局：

一、加强窗口建设，提升服务效能。一是对“4050”人员以及就业困难群体、优秀退役运动员、复退军人、大专院校毕业生等特殊就业群体开设专门服务窗口。二是积极开展“三优文明窗口”竞赛活动，在劳动力市场大厅公开办事程序，提供每一项事务的办事指南，设置意见簿和意见箱，接受广大群众和每一个服务对象的评议和意见。三是推行“一站式”办理和“一条龙服务”，把导办服务、上门服务、延时服务、限时服务等服务方式运用到各个窗口和不同的工作事项中，不断提高就业局效能建设。

二、充分发挥劳动力市场促进就业的作用。全力推进劳动力市场信息网络系统建设。全面推行城乡统一的就业统计与失业登记，对城乡劳动力资源进行动态管理，将就业、失业状况、职业技能、求职愿望等信息输入就业服务网络。有针对性地开展特色招聘活动，重点开展为解决特困群体就业的再就业援助活动、为广大城乡妇女实现就业的牵线搭桥活动、为民营企业招揽人才的牵手活动、为广大技能人才实现区域交流的“马芜铜专项招聘活动”、以解决农民进城务工为主题的“春风行动”等。

三、大力推进组织起来就业工作。积极推动下岗失业人员组织起来就业，不断扩大就业规模，促进下岗失业人员再就业。积极落实再就业优惠政策，对合伙企业、非正规就业组织安置下岗失业人员给予一定的岗位补贴。指导区县建设好再就业创业基地和再就业一条街。指导街道社区继续发展各类非正规就业组织和合伙经营实体，简化组织起来就业的各类组织的审批手续，及时兑现补贴，畅通小额贷款渠道，提高组织起来就业工作的效能。

四、加强街道社区劳动保障工作平台建设。在贯彻落实新一轮再就业政策的过程中，帮助指导街道社区做好《再就业优惠证》审核、《就业服务卡》发放、灵活就业人员养老保险补贴发放等各项具体工作；组织或推荐社区内的下岗失业人员参加招聘活动，并提供政策咨询、就业信息、职业指

导、协助办理社会保险关系接续等各项服务。依托街道社区平台建立再就业援助制度，对就业困难对象实施重点帮助，提供有针对性的就业服务和公益性岗位援助。

五、实现劳动保障事务代理工作规范化服务。一是把原来的养老和医疗保险分设窗口改为可在一个窗口办理，现有的4个窗口同时办理两个保险缴费。二是与银行协作，实现刷卡交费，提高缴费程序和质量。三是档案管理实现计算机操作，方便群众查档调档。四是加大劳务派遣用工制度，派遣对象扩大到大专院校毕业生和农村劳动力，派遣范围的触角延伸到外省外市。

医疗和工伤保险中心：

一、完善制度建设。对已制定的一些制度，进行认真梳理，本着提速提效的原则，逐项修订完善。全面推行岗位责任制、服务承诺制、首问负责制、政务公开制、AB岗工作制、限时办结制等制度。并把党建工作、廉政建设和业务工作等列入制度建设之中，使各项工作规范化、制度化、程序化、标准化，减少工作的随意性。实现以制度来管人管事，逐步形成比较完善的效能建设运转程序和操作规范，让每一名职工做到服务有目标，工作有责任。

二、提高办事效率。强化效率意识，认真履行服务承诺制、限时办结制，并从三个“能不能”入手，即“能不能取

消、能不能合并、能不能替代”三个方面来简化办事程序，减少办事环节,提速工作过程，尽量方便办事人员，做到快事快办，急事急办，特事特办，坚决杜绝推诿扯皮、敷衍塞责甚至故意拖延刁难的现象。

三、强化服务意识。树立“以人为本”的思想，以“三个满意”即“参保单位满意、参保职工满意、定点单位满意”为目标。坚持刚性政策原则，提供柔性个性化服务，引导职工诚心忘我对待工作，视参保职工为亲人，做到“一急一想”、“两心”、“三不怕”、“五不让”。即：急参保职工之所急，想参保职工之所想。关注弱势群众，对反映问题的群众做到以心换心，对待困难群众做到将心比心，切实把群众的事情当成自己的事情来做。不怕吃苦、不怕吃亏、不怕得罪人。在具体工作中做到不让领导布置的工作在自己手中延误，不让前来寻求帮助的群众在自己面前受到冷落，不让各种不良风气在自己身上出现，不让差错在自己手中发生，不让劳动保障部门的形象在自己身上受到影响。使群众切实感到在医保中心办事最省心、最称心和最舒心。

四、加强队伍建设。认真组织职工大力开展党的宗旨、社会主义荣辱观教育，深入学习关于效能建设的有关文件精神，加强职业道德教育。积极探索建立重学习、强素质的激励约束机制。在中心内部大力营造有利于优秀人才脱颖而出的工作环境。队伍建设努力做到 “精神状态要好，真正想

干事；能力水平要高，真正能干事；服务意识要优，真正会干事；自身素质要强，真正不出事”。

五、严肃工作纪律。牢固树立大局意识和全局一盘棋思想，对重点工作和领导批示，认真研究谋划，做到件件有落实、事事有交代。“5+2”禁令是我局架设的高压线，我们要求职工严格执行。下一步中心的领导班子也会从加强劳动纪律管理入手，加强对工作人员的日常教育管理，看好自已的门，管好自已的人，对事业负责，对职工负责，对自己负责。

六、严格考核监督。成立效能建设领导小组，对效能建设进行督查。督查内容包括对中心工作人员执行政策和制度、办事效率、服务态度、工作纪律、廉洁自律等情况，严肃查处违反制度的人和事，做到令行禁止、违者必究，努力使制度成为职工自觉遵守的行为准则。同时，广泛听取各方面意见，自觉接受社会监督。在定点医疗单位、参保单位及参保职工中不定期开展问卷调查、效能咨询、民主评议等活动，依靠社会强有力的监督，促进效能建设。

社会保险中心：

一、理清思路，做好安排。我们下一步抓效能建设重点将从管理入手，进一步理清思路，做好安排。一是疏理工作内容，进一步明确部门和岗位职责，使工作不交叉，责任更

明晰。二是简化办事程序，对能省去的环节坚决不要，能减化的程序立即减化，缩短办事时限。三是完善各项规章制度，规范工作台账。包括考勤制度、首问责任制、服务承诺制等等，实行用制度规范管理。规范退休、失业待遇初审的环节和基金、待遇发放的台账，确保待遇按时、足额发放和基金安全。加强对社区、企业退休人员社会化管理工作的指导，提高社会化管理服务质量。四是做好学习安排，加强对职工的政治学习、政策业务培训，提高职工的综合素质和能力，使我们的职工有胜任工作的水平和能力，都能自觉干事、主动干事、创新干事、会干事、干成事、干好事。达到加强效能建设的要求。

二、抓措施落实，让“窗口”体现效能。一是在首问责任制，一次性告知制和来信来访，接待咨询上进一步规范要求，制定一次性告知通知单，建立规范的首问责任制、来访咨询台帐，便于事后对工作的检查落实。实行AB岗工作制和限时办结制，保证老百姓来办事不白跑路。建立责任追究制，使工作出错或不到位的受到处罚和追究。二是狠抓各项制度的落实，特别是要严肃工作纪律，坚决执行“5+2”禁令，坚持主任值班制度和每月通报劳动纪律情况，提高职工遵守劳动纪律的自觉性。三是把效能建设与“三优”文明窗口服务竞赛和“八荣八耻”结合起来，推行文明优质服务，继续坚持中心一贯要求的“六个一”标准（即：待人热情一

点，办事勤快一点，政策多解释一点，遇事大量一点，事毕得到称赞多一点，和谐社会贡献大一点）和“四心”服务（即热心、细心、耐心、爱心）。

抄报：市效能办、省厅效能办、市委宣传部

发：机关各科室、局属各单位