第一篇:2015七月工作总结及下月工作计划
机电运输部
七月份状况自我评价诊断报告
二〇一五年七月二十五日 机电运输部七月份状况自我评价诊断报告
机电运输部以质量标准化、两化标准为抓手、以“认清形势、统一思想、振奋精神、应对危机”这一主体思想为基准,抓细节、抓环节、抓过程,针对当前我矿的具体情况,结合我部门的优、劣势,积极开展机电运输工作,现将诊断报告如下。
一、本月工作的完成情况
(一)完成的主要任务
1、梳理2015年专项资金计划,制定实施方案。针对矿井资金困难,结合实际情况,对照计划,重新梳理,制定方案。
2、按时完成高低压配电系统继电保护装置检查整定及电缆热稳定性校验工作。
3、对井下1112上巷、1107上巷、11辅助下山等采掘地区的五小电器按采掘精细化标准进行上板固定,杜绝铁丝、绳子、扎带等吊挂五小电器现象。
4、开展皮带机保护专项治理工作。对井下所有皮带机的保护装置的安装位置、固定情况、灵敏可靠性、保护试验等进行全面检查,对存在问题的保护设施要立即整改。对区队单位整改不到位进行追究,提高区队执行力及标准学习。
5、加强雨季三防期间供电管理,对风井及上级架空线路、主要场所的避雷针、接地极等进行一次检查,对存在问题及隐患及时整改处理,保证供电系统安全可靠。
6、重新组织人员学习《关于加强井下电气设备防爆检查的补充规定》文件规定,并落实文件相关规定。
7、对防爆管理实行轮换式,按计划开展井下电气设备防爆大排查2次,杜绝井下失爆。
8、全面排查杜绝了各种销子脱出、操作阀组后阀柄不复零位、操作阀闭锁不可靠等问题,凡发现U形卡缺失或差不到位、挡车梯启动阀不归零位等发现一律按三违处理。
9、完成11辅助内水仓开口设备安装;1107下顺掘进面设备安装。
10、完善细化矿井机电管理制度。
11、完善修旧利废设备修复体系,加强矿内修旧利废管理。
12、根据公司要求积极参加机电运输系统内部交流学习活动,回矿后按计划执行推广方案、逐步推广。
2.内业及培训方面
(1)建立机电维修工、班组长、机电队长等飞信群,每天发送设备精细化标准1条到职工手机上,提高机电精细化管理。
(2)针对区队机电队长、技术员、班组长的管理,组织采掘机电精细化标准培训。(3)建立并进一步完善机电运输管理制度。(4)根据公司统一安排,组织规范皮带机保护安装试验专项活动,取得良好效果。
3.采掘、现场方面
完成了11092外切眼皮带机的安装、调试和试运行工作及三部、四部刮板机的安装,改变1107上顺槽掘进煤流路线。
4.供电及防爆管理方面
(1)定期组织井下电气防爆拉网式专项检查,加强井下防爆管理,排查2次。
(2)开展井下供电系统全面隐患排查活动,排查管理制度、供电设计、电气防爆及三大保护、电气试验等,对排查出的隐患及问题制定整改计划及保障措施,保证雨季矿井供电系统安全可靠。
(二)安全管理
认真贯彻学习上级公司及矿上下发的文件,按照上级公司积极开展各项活动。
同时我部门按照安全工作计划对井下、地面进行了全面排查,针对查出的隐患已按五定原则进行了闭环管理。同时结合我矿的实际情况,机电运输系统加强了采掘机电运输的管理力度,提高了两化水平和电缆网格化吊挂的标准。
(三)质量标准化
1、按时开展对机电运输系统进行质量标准化自检,并进行分析总计。
2、按照《煤矿采掘机电精细化管理标准》进一步规范管理井下的电缆吊挂,推进机电系统标准化、规范化管理,并印刷成册发放。
3、召开机电安全例会,对近期机电运输工作重点、难点进行分析安排,并对上月机电安全例会安排的工作进行落实。
4、重点推进轨道运输质量标准化,组织机电运输队对轨道下山进行调道、组织开拓队对11辅助轨道下山调道。
(四)、双基、培训方面
依据公司双基文件要求,对机电运输系统开展两次系统排查、四次专业检查、一次质量标准化自查,对所查隐患按五定原则下发至相关单位进行限期整改。召开机电运输例会,对机电运输近期工作进行点评、总结,下一步工作进行安排部署,进一步完善机电运输工作的开展。
本月已对机电运输部人员培训六次,实行内部人员自我培训,主讲老师为机电运输部全体人员,根据各自的分工,主讲所负责区域和专业知识,一方面加强巩固自己所掌握的知识,另一方面对工作中所积累的经验互相交流,提高了全体人员业务技能,培训效果较好。
二、工作亮点 设计井下接地极护罩、全部推广应用,美观大方。
三、生产过程中存在的主要问题 1、11辅助泵房水泵管路需防腐刷漆,完善11辅助泵房供电系统。
整改措施:已安排机电运输队对新安装的泵房管路进行刷漆管理,同时完善泵房的供电系统。
2、主井井筒应力集中,主井罐道变形。
整改措施:已安排机电运输队对主井井筒内的变形罐道进行更换。
3、地面煤楼四部皮带磨损严重,月底更换。整改措施:月底机电运输队将对地面煤楼四部皮带进行更换。
4、主通风变频风扇使用时间较长,需要更换。整改措施:已安排机电运输队对主通风变频风扇进行更换。
四、下月工作重点
1、完成1112上顺槽、1107上顺槽无极绳绞车的设计及安装工作。
2、完成皮带下山三车场至五车场落底工作。
3、完成1107综采工作面采煤机、支架、前后部溜子维修准备工作。
4、完成主通风机设备性能检测工作。
5、持续做好公司安排的各项工作及活动。
二〇一五年七月二十五日
第二篇:工作总结及下月工作计划
2005年7月行政部工作总结及下月工作计划
根据7月初后勤工作例会的布置情况,行政部针对会议重点、对照月初计划主要工作如下:
工务:
本月工作重点
一、对强电井内的电柜进行保养,共完成83组;
二、对空调未端风机进行清洗保养,共完成23台;
三、协助5F完成专柜撤场工作;
四、配合完成5F改装工程,督导运动馆专柜装修;
五、为确保运动馆顺利开幕,与保全一起对专柜的装修进行了一次开幕前的安全检
查,共检查41家;
六、完成5F电扶梯旁的灯箱制安及电视播放系统的安装调试;
七、配合运动馆完成照明调整工作,共拆除空置区灯管400余支,专柜内加装灯管450
余支;
八、备齐攀岩馆相关资料,送体育局申请办理《经营许可证》;
九、配合5F调整收银台,重新安装电源、电话及报警;
十、完成维修楼面地插28个;
十一、配合清洗公司清洁外墙;
十二、配合营六部完成超市闭馆工作;
十三、配合重百工程部看现场,移交图纸11张(电子档)。
十四、下月工作计划
一、完成对运动馆专柜申请之电话安装;
二、对运动馆专柜的用电量进行测量、统计;
三、检修运动馆的地插;
四、配合完成超市的交场工作及装修。
总务:
本月工作重点
一、物资采购方面:
本月除了每月应采购的物资外,主要进行了营一部、五部活动赠品采购、管理员夏季短袖制服、胸牌追加制作、DM印刷、夹页、邮寄等工作。其中营一部赠品采购金额为3850元,实际发放金额为1063元(含领用超市赠品),可退厂金额525元,不能退厂金额1737元(原因为:一部分为在王府井超市和屈臣氏现金购买,另一部分为营一部直接在本公司超市申领;五部活动赠品采购金额为11500元,实际发放金额为897元,剩余赠品不能退厂(因印有银泰字样);制服、胸牌制作金额为7466元;DM印刷、夹页、邮寄金额为17550元。本月共计采购费用为¥39841元。
二、费用控管方面:
1、办公用品本月预算5800元,本月发放843.56元,节约85.5%;
2、印刷品、包装费本月预算26000元,本月发放8609.4元,节约66.9%,另专柜扣款:印刷费2629.8元,包装费1325.64元,扣款率占发放的45.9%,其中超市的包装费714元不能扣款;
3、办公耗材本月预算3705元,本月发放3667元,节约1%,因企划部购喷绘墨盒8
个652元及喷绘纸2卷400元,且财务部、电脑部各换2个HP1300鼓1360
元,故本月费用较高;
4、制服费、花车租赁维修费本月发生16451元(其中发放管理员短袖衬衫为6956
元),回收金额12205.9元(其中专柜扣款8986元,自营员工离职扣折旧费
3017.9元,马夹租金202元)。
5、杂项用品发放6113元,专柜扣款4424元,超支27.6%。其中225元为财务领
用,另一部份为各营五部领用将于8月扣回(因五部运动馆开幕较忙)。
从以上数据说明,通过总务合理控制,在办公用品、杂项用品领用方面达到了
控制效果,但印刷品、包材领用和扣款工作还需加强。
三、员工餐厅管理方面:
主要对两家厂商的工作人员加强了管理,对卫生也作了相应督导:为加强员工
餐厅管理,于7月18日针对餐厅送货人员发放了“临时人员出入证”,并对员工
餐厅送菜未佩戴“临时人员出入证”的厂商和餐厅员工未戴口罩、帽子上岗等行为
处以30元罚款,同时要求餐厅工作人员佩戴工号牌上岗;为加强卫生管理,本月
对菜品内有绳子的情况处以20元罚款,于28日进行了清洁大扫除,30日进行了
餐厅的灭四害工作。
四、更管室方面:
为保证全体员工的身体健康,更管室于本月对过期未缴健康证的营业员处以共
计200元的罚款,对丢失健康证收据的员工处以20元罚款;为保证员工的财产安
全,更衣室于本月对丢失更衣柜钥匙的营业员处以40元的罚款;为加强物品领用
管理,更衣室于本月对遗失新近人员物品领用单的员工处以120元罚款。
下月工作计划
一、加强费用控制,特别是专柜扣款管理,做到专柜领用物资与扣款的收支平衡。
二、加强餐厅管理,特别是卫生管理和餐具回收管理,要求承包商做到菜品份量足,菜
品干净卫生,工作人员衣着整洁,并佩戴名牌上岗。
三、严格公司规章制度,加强部门协调,尽最大努力配合前勤工作。
四、作好各项物资采购工作,以保证各部门工作的正常运作。
五、配合超市撤场,同财务部进行超市物资清点。
保全:
本月工作重点:
一、保全:
1、13日上交《单位火灾隐患自查整改承诺书》予渝中区消防处;
2、5-18日配合人事部在1F对超时(09:25)人员作登记并作相关处罚(其中自营人
员28人,占比10.2℅;营业员244人,占比89.7℅);
3、10-21日配合营五部撤场、装修及现场管理(撤场共计52家、新柜装修共计32
家,‘锐步’正在装修中);
4、9-11日、22-26日与恒通物业一起对防火排烟器、防火卷帘门进行安全调试及
维修(因配件原因2F、3F还有2个防火排烟器未能修好,已电传‘光明消防设备
厂’前来维修);
5、20日20:00开始配合营六部对内超进行闭馆及商品清场事宜,21日22:30进行全
面封馆(德克士瓷器街玻璃门除外);
6、24日配合营五部对世乒冠军张怡宁来我司搞活动进行安保,整个活动无异常发
生;
7、22日开始,对员工电梯进行24小时管制(只在用餐时间开启:11:00-13:30
17:00-19:00);
8、本月登记在册的商品报失案件共计4件(全部属于营业时间遗失:营一部2件、营四部2件),顾客报失1件(顾客在2F‘V.D’专柜遗失现金300元);
9、本月接收到营业部移交的拾到物品共计7件(有4件已按照相关流程移交失主);
10、26日已将B1F的消防灭火器回收至行政部办公室(9具消火箱、30具灭火
器)。
11、为确保运动馆顺利开幕,21日与工务课一起对专柜的装修进行了一次开幕前的安全检 查,共检查41家;
二、清洁:
1、26日进行清洁大扫除及检查考核(考核结果已上报领导及行政部经理);
2、1日开始对全卖场专柜进行柜位机洗,于15日完成,经检查符合要求;
3、5日开始对全卖场的空调出风口进行清洗,于11日完成,经检查符合要求;
4、本月对卖场进行全面的地面打蜡、抛光处理共计3次,经检查符合要求;
5、本月重点5F,对卖场进行除胶迹、机洗、抛光上蜡,对新地坪(塑胶地板)进行抛光保养;
6、本月运出建筑垃圾共计14车(由营五部改装产生,新进柜都有到财务部缴纳建筑垃
圾清洁费的收据,共计31家,6600元);
7、20日开始配合重庆清洗服务公司对外墙、外围玻璃幕墙、观光电梯进行清洗,于
26日全面完成,经检查有部分区域未做彻底(八一路玻璃幕墙左上方、观光电
梯),已知会重庆清洗服务公司前来处理;
8、26日已将B1F的垃圾桶及雨伞机回收至行政部办公室(垃圾桶6个、雨伞机2
台);
9、本月共开具罚单2次(奥地保安部50元、奥地保洁部20元)。
下月工作计划:
1、对营五部柜位进行消防验收;
2、配合营六部、营四部的改装事宜;
3、协助营六部对设备、设施、道具、货架等进行清理事宜
4、继续对5F改装后的卖场进行立体清洗;
5、对营六部撤场后的卖场进行清洁处理。
行政部
2005年8月1日
第三篇:公司七月总结和下月计划
月度总结和计划
一、月度总结:
(一)主要指标情况:
1、业务指标:
(2)集装箱理箱:
(4)其他业务:(包括水尺公估等业务,请说明业务量和收入额)
完成水尺公估业务56.42万吨,实现收入15.06万元。
5、固定资产及其他投资行为变动情况: 本月我司无此项内容。
6、企业内部制度建设: 本月我司无此项内容。
(二)主要事项说明:
1、市场分析:
港口吞吐量小、货源品种单一,仅有少量的盐和焦炭出口,加之市场份额平均分配,水尺公估业务估定不测,生存和发展的后劲不强。
2、主要经营行为:
主营进出口集装箱装拆箱,少量的盐和焦炭进出口。
3、主要管理措施:
1)切实做好夏季安全生产工作,督促户外作业人员注意防暑降温以及坚持佩戴劳动防护用品。
2)合理地做好计划、调度、派工等工作,做到人员有效配置。加强对人员的教育和培训,提高业务水平的同时确保理货质量的稳定,提升客户满意度。充分发挥好工会的纽带和桥梁作用,领导干部亲临一线慰问基层员工,切实增强了职工的凝聚力和战斗力。
二、月度计划:
1、市场预测:
港口吞吐量小,主营品种单一,市场可拓展的空间较小,发展的前景不容乐观。
2、经营计划:
在维护好原有业务的基础上,加大市场开发的力度,提升服务质量和服务水平,通过优质和诚信服务,赢得客户的长期合作。强化安全生产的管理,以安全促发展增效益。
3、管理计划:
切实抓好安全生产工作,以安全促效益。切实提高职工的执行力和管理能力,加强工作的计划性,提前制定每月的工作计划。加大对职工考勤考核的力度,确保考勤考核的公平、公正。合理调度,提高人员的利用率,提高工作效率。
第四篇:下月工作计划
9月份工作计划
1、B4车场排水管篦子除锈刷漆。
2、B4保洁墩布池改造取水位置。
3、中楼39层消防稳压泵房供水管加装计量水表。
4、热力站员工洗浴管路加装计量水表。
5、M2宿舍用水管路加装计量水表。
6、B3车场送风机房设备设施按创优标准完善。
7、创优路线机房设备设施细化完善。
暖通专业
第五篇:下月工作计划
下月工作计划汇编6篇
时间就如同白驹过隙般的流逝,我们的工作又将在忙碌中充实着,在喜悦中收获着,做好计划,让自己成为更有竞争力的人吧。拟起计划来就毫无头绪?以下是小编帮大家整理的下月工作计划6篇,欢迎阅读与收藏。
下月工作计划 篇1一、宣传工作计划
1、理顺公司宣传报道网络,加强领导和管理,使宣传内容更加丰富,贴近员工。
2、结合公司实际,强化公司形象宣传工作。重点理顺公司内部的标语、宣传口号、标牌、宣传栏、公告栏等使用公司统一色、统一尺寸等。
二、群体工作计划
1、每周五下午召开一次周会,总结一周工作体会,并制定下一周工作计划。
2、结合实际情况,在休息日组织全体员工出游,舒解压力,陶冶情操。
三、人事管理工作计划
1、由于公司成立不久,现员工多是新进人员,所以应积极开展人员培训工作,以供公司运营需要。
2、在人员分配方面,结合公司实际情况给予符合熟悉公司内部情况、头脑清醒、思维敏锐等条件的人员组成班子,严格统一管理,发挥办公室的最大功效。
四、档案管理工作计划
1、对档案室及档案管理工作进行整顿,完善档案管理系统,健全档案管理制度,使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。
2、统一管理公司的文书、技术、会计等各类档案,并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。
3、组织学习档案管理业务,不断提高兼职档案员的业务能力。
五、环境卫生管理工作计划
1、规划公司绿化区域,并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作,定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。
2、划分公司内卫生区域,制定标准和考核办法,按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共共场所清洁卫生,保持地面清洁、无积水、无杂物、无堆积物。
六、后勤管理工作计划
1、管理维护好公共设施,确保公共设施不被损坏。
2、工作人员在离开办公室时,应确保所有电源断电,做好防护措施,杜绝安全隐患。
以上是办公室四月份初步工作计划,敬请领导指正。
下月工作计划 篇24月份已过,现将工作总结如下:
1、与3月份相比,销售人员积极性有所提高
2、销售技巧有提高
3、人员凝聚力有所加强
4、业绩有所提升
虽然与之前相比,有所进步,但也存在诸多的不足。
1、销售技巧虽然有提高,但还不够灵活
2、销售人员还不够勤快,应该多出去走动考察市场
3、没有完成领导下达的协议任务
1、制定月销售计划
2、针对客房和餐饮制定营销方案
3、制定酒店宣传计划
四具体方案加强市场商务协议客户拓展.每个月的签约量不低于50份.全员营销活动的开展.加强会员卡的发放
五 加强所有客户对客房的促销:上午10:00----17:00钟点房58元其他时间段按正常收费每天推出10间128元特价房
3.单次预定6个入住有效房间以上(含6间)结账时赠送免费入住券一张
4.单月个人入住15天以上含(15天)免费赠送免费入住券2张、电影票2张
5.餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100(仅限客房)目标针对商务协议客户.特殊散科情况下也可以执行此优惠
六 餐饮促销
餐饮单桌消费满500元送20元代金券800送50元1000以上送100(仅限客房)不打折,餐饮带动客房。
销售部经理 牛红波
20xx-5-14
下月工作计划 篇3过去的这一个月我们在工作中还有很多做的不到位的地方,同样也有突出之处。人员不断更换的情况再这个月得到了缓解,基本上这个月比较稳定,我们克服了种种困难,使前台部的工作逐步走入了正规。这个月我们一同克服困难、团结进取,基本完成了酒店交给的各项接待任务。
下来我将八月工作做以下几点总结:
因为现在是酒店的淡季所以上班期间我也要利用好空闲时间努力学习提高自己的服务质量,做到做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。我在工作中学习,再工作中进步。
二、注重与各部门的协调工作,根据每日房态进行开房退房工作。
我们酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,它同餐饮、客房等部门都有着紧密的工作关系,虽然我们只有早餐,但是如出现问题,我们都必须要主动地和各部门进行协调解决,避免事情的恶化,因为大家的共同目的都是为了酒店的效益,不解决和处理好将对酒店带来一定的负面影响。
由于我们酒店一些设备、房间装修的老化、还有一其他自然因素造成客人入住时的一些不便,时常引起客人投诉。对于这些出现的纠纷和问题,作为酒店前台接待我们要学会“海底捞式服务”学会忍让,树立“顾客就上帝”的工作思想,沉着应对,积极、及时、妥善地解决问题。对于个别客人的刻意刁难,我们也要做到了忍耐的同时,微笑的面对,时刻以维护酒店的名誉为前提,尽量使客人能够满意。
新的一月即将开始,我将以新的精神面貌和实际行动向宾客提供最优质的服务,贯彻“宾客至上,服务第一”的宗旨,为龙溪酒店的美好明天贡献出自己的一份力量。
下月工作计划 篇4在局领导班子的带领和科室同志们的共同努力下,我们旅游质量管理科圆满完成了x月份工作任务。现将本月工作总结如下:
1、对迎宾大酒店、京河宾馆两家酒店的星级复核改造进度进行了跟踪督查和业务指导。目前,因资金短缺,改造进度缓慢。
2、帮助大榆树旅行社协调了工商部门、徐州市旅游局对其地址变迁变更相关手续,并已上报省旅游局。
3、完成了对沙沟湖游乐场及王杰纪念馆的安全检查工作。
4、检查指导了全市平安景区参创单位台帐建立工作。
5、调度了黄金海岸大酒店与徐州中国国际旅行社合作事项进展进度情况,目前,两家正处洽谈之中。
6、组织协调了艾山山体绿化置换相关事宜,目前,相关工作正在有序进行中。
7、根据邳州市放心消费创建活动领导小组办公室文件精神,认真做好了全省放心消费创建惠民实事认定申报工作。
8、对李超时纪念馆进行了一次旅游安全检查。
9、圆满完成了艾山九龙风景区创建自驾游基地的相关申报材料。
10、根据邳政办发(20xx)16号《关于集中开展安全生产隐患排插治理行动的通知》的文件精神,依法检查了各涉旅企业(酒店、景区、旅行社、车船队)。
11、赴新沂马陵山景区学习了自驾游创建工作经验。
x月份工作计划
1、参加徐州市旅游局举办的20xx版《旅游饭店星级的划分与评定》培训。
2、迎接江苏省旅游局来我市对艾山九龙风景区创建江苏自驾游基地进行实地调研工作。
3、迎接江苏省旅游局来我市对邳州迎宾大酒店进行四星级重新评定工作。
4、现场督查全市6家旅游饭店开工进展情况。
5、对全市旅游市场进行一次安全大检查,以迎接五一黄金周的到来。
6、继续开展平安景区创建活动。
7、继续组织协调艾山山体绿化置换相关事宜。
8、完成局领导交办的其他工作。
下月工作计划 篇5时光飞逝,转眼间一个月已经过去了,在上个月的工作中我们后厨的员工工作很积极,很配合我的工作,在卫生方面有很大的提高,在炎热的夏季,也能保证正常的出品和原料的保存。
但是也存在许多的问题和不足,菜品的定位不准确,没有按照客人的需求来改进;卫生虽然 有很大的改观,但我们不能就此满足。所以我们带着种种问题和努力改变提升产品形象迎来了新的8月。
先将XX年8月份的工作计划回报如下:
1.在菜品的定位上,根据客人的需求来逐渐改变菜品的质量。我会努力配合新厨师长的工作,把菜品的出品做到标准化,使之能逐渐形成一组有针对性的风格化产品,是产品在发展变化中树立自己的品牌。
2.在厨政管理方面,一系统化整合核心竞争力,以规范化提升管理水平,以效益化为目标指导厨政管理工作,对厨房进行有效监控与指导,严格按照标准提高执行力。对厨房技术力量进行合理储备,合力推出新颖菜品。
3.在人员方面,进行专业技能考核,采用定期培训的办法提高人员的业务技能和专业素养,再结合实际的前提下,进一步完善厨房内部的各种规章制度。
4.在菜品的出品把关上,采用三层把关制,一关否定制,即出品厨师把关,传菜生把关,服务员把关,一关发现问题,都有退回的权利,否则都得承担相应的责任.5.在原材料的验收和使用方面,做到严把原材料质量关,提高原材料的使用率,争取把最大的利益让给顾客。
6.在沟通方面,服从领导,管己,管人,官队伍。
7.8月份的学习计划是:后厨设备的'保养与维护,学习新厨师长的工作方针。
在下个月里,意味着新的起点,新的机遇,新的挑战,我决心再接再厉,努力配合潘总和各位领导的工作,为后出的工作打开一个新的局面。
下月工作计划 篇6一 行政
1.完善员工入职档案.严把新员工入职信息,新员工身份证必须上传.确保入职员工的身份
2.全方位展开招聘工作.把各部门后备储蓄人员建立起来
3.建立完善各部门员工量化考核机制.并做好每日的员工量化.按照量化规章制度严抓员工工作与行为规范
4.计划9月份的员工培训工作抓紧新员工的培训以及团队意识与凝聚力的培养 做好员工活动
5.每日加强巡楼查房力度。在严抓员工工作不作为的同时掌控各包间的房态.和每次客诉情况.并做好记录
6.计划9月份逐步整顿员工的各项工作。第一周拿出卫生标准并落实严抓员工的班前卫生以及客离卫生的打扫 和开源节流。第二周主抓酒水知识理论.让每个员工都能熟记公司的房型价格以及酒水。第三周礼节礼貌.站岗站位以及公主的包间服务。第四周全面配合公关部的整顿,严抓公关素质.3降低因公关引起的客诉。
7.严格考勤机制,掌握每天各部门的出勤人数,保证每天各部门员工的出勤率。
8.做好员工的心理沟通交流,把员工的热情与工作的积极性调动起来
二.后勤
1.每星期统计各部门物资 加强各部门物资的管控.杜绝部门员工浪费情况.防止物资非正常流失。
2.每3天工程问题统计一次 能解决的问题第一时间解决 不能解决的及时上报并做好记录。
3.每天下午带领工程部检修各包间设备。确保晚上营业期间包间的正常使用。
三.保安部
1.9月份全力整顿保安部.招收有能力的安保人员.对保安部人员进行更换。
2.计划保安部的培训工作抓紧培养保安的突发事件处理 消防知识 等各项能力。
3.加强上客高峰期保安的巡查力度.随时记录进出车辆的车牌号以及警惕公司周边可疑人员。
4.指挥好车辆避免客人酒后划车。雨天给客人打雨伞 体现公司的服务水准
5.保持人员在位 上班时间严禁员工私自外出.6.保持警惕性 保证突发事件第一时间到位。
7.加强夜班保安的巡查力度.严格杜绝夜班保安在上班时睡觉,保证夜间公司的消防安全并每半小时巡查一遍,严禁下班员工在公司逗留。
xx.7.26