教务办实习总结

第一篇：教务办实习总结

公共管理学 科 实习报 告

学生姓名：孙晓慧

学

号：2011104070

专

业：人力资源管理本

2014年5月4日到7月4日，我有幸进入我院教务办和秘书办进行实习，在这个与师生、教学等关系最为密切的单位里，我学习到了很多课本上没有的东西，为我以后进入社会、步入职场提前上了生动的一课。

一、实习目的

1.将所学知识应用于实际工作，在实际工作中补充知识。作为管理学院的学生，在前三学年我已经系统学习了管理知识，特别是针对组织中人力资源的管理。这次的实习活动院上旨在为同学们争取一次实践的机会，希望我们能够将自己所学运用到工作岗位中，善于发现并解决问题。当然，书本上的知识与实际情况有可能存在差别，这就要求我们学会具体问题具体分析，不能照搬旧有的模式，要懂得变通。在变通处理实际问题的过程中，我们已掌握的知识也得到了实践的检验，一些过时落后的东西被淘汰，知识体系不断被更新和补充，为我们更好地应对变化着的工作和社会环境奠定了基础；

2.提高实际操作能力，丰富工作和社会经验。在校期间，我们的学习方式以课堂学习为主，少有社会实践课程。然而对于即将毕业的我们来说，仅有书本知识的学习能力是远远不够的。工作要解决的是实际问题，以保证组织的正常运行，因此我们必须要学会提高自己的动手能力。可以说实习是正式工作的一次预演，在实习过程中，我们置身于真实的工作环境，感受真实的工作氛围。对于在校大学生来说，实习能够让我们在步入岗位前获取丰富的工作和社会经验；

3.锻炼与人沟通的能力，磨练自己的性格。在长期的课堂学习模式下，我们通过书本认识将来可能从事的专业领域，也已经更习惯与课本打交道。即使是在丰富的校园活动中，我们所接触到的也大都是身边的同学或者老师，班级活动、组织运行社团、学生会等等，与校园外的社会接触甚少，特别是较低年级的同学。我们身边也确实有一些人做过兼职，也在校园外实习过，但大多数都连续性不强，我们主要的生活范围仍然局限在校园内。这次实习为同学们提供了一次很好的锻炼机会，在工作过程中我们会接触到很多不同类型的人，不仅可以学习到与人沟通的技巧、锻炼自己的沟通能力，同时也可以通过处理不同的工作任务、应对不同类型的人来磨练自己的性格，多一些耐心，少一些浮躁。

二、实习内容 公管院教务办秘书办是一个综合性很强的部门，工作范围广，任务繁琐，主要负责上传下达、学生与院系间的协调、学生教学等工作。办公室一共有三位老师，她们分别负责本科生教学与科研工作、研究生教学与科研工作、教师科研工作。我的任务就是保持办公室的日常卫生状况、辅助三位老师完成工作等，主要侧重于辅助本科生工作、接打电话发出通知和文件资料递送等相关事宜，具体内容如下：

1.辅助老师做好本科毕业生的相关工作。教务办的工作带有较为明显的季节性特点，我的实习时间恰逢本科生毕业季，毕业论文答辩、毕业生学籍档案的整理、毕业证书与学位证书的准备与发放、本科毕业生离校的结尾工作等都要在这一时间段内完成。这些工作细致琐碎，需要投入较多的人力和时间。以发放毕业证书与学位证书为例，首先要进行毕业人数统计，确定本届需要发放的毕业证书与学位证书数量并上报学校教务处，领取等量证书后依次盖上学院和学校的公章，在学院规定的时间内发放证书；

2.辅助老师进行本科生课程安排及期末考试的相关工作。临近期末，有关各专业的期末考试时间、地点、监考人员的安排等事宜需要与学校教务处、各系教师等进行协商、调整和通知。新一学期同学们的课程安排、时间、地点、使用教材等情况也都必须反复协调才能最终敲定，期间需要辅助办公室老师做很多沟通和通知工作。以新一学期课程安排为例，本院教学与办公地点在长安校区，但院内有些老师住在西大新区或附近，距南校区较远，安排课程时尽量集中以减少往返次数，对于年纪较大身体不好的老师，要多考虑他们的身体状况，尽量避开早上前两节课和晚上后三节课，为他们争取更多的休息时间等等。所谓众口难调，有时候也并不是能够完全满足每个老师的要求，需要不断进行调整和协调，因此课程安排是一项相当繁杂琐碎的任务；

3.辅助日常学生接待工作与到访学生问题的处理。除以上工作外，平时也会有学生到访教务办，询问有关成绩单打印盖章、参加夏令营、出国留学、补考缓考重修等问题，我们会尽自己所能帮助同学们解决学习方面的问题，主要为同学们提供成绩排名证明、通知考试时间地点、发放相关获奖证书等；

4.其他。主要包括整理教师科研项目、汇总科研成果、辅助科研成果的评比与奖励、研究生毕业工作相关事宜、本科二年级学生转专业工作以及新生录取通知书的发放等。

三、实习总结

通过这次在教务办的实习，我学习到了很多，也收获了很多。

1.新环境的适应。对于第一次离开教室步入实习岗位的我来说，对实习环境还是很陌生的，相信很多同学也是如此。不仅要适应新的工作环境，还有新的人际环境。通过这次实习我认识到，尽快融入办公室工作十分重要，在今后的实际工作中也要提前做足功课，尽快熟悉业务，提高工作效率；

2.虚心学习。从小我们就习惯了学习生活、习惯了课堂环境、习惯了与同龄人相处。在实习工作中这些却都发生了变化，我们必须接受这种角色的转换。办公室老师都是已经工作了十多年的前辈，无论是在工作业务，还是在人际沟通、待人接物等方面都有着非常丰富的经验。作为晚辈的我们要虚心请教学习，不懂之处多问，工作中细心观察主动学习，只有这样我们才能更好地拓展知识面，增长实际经验；

3.礼貌待人，宽容热情。在单位中，领导、同事都不同于我们熟悉的校园环境，相处之道也完全不同，但有些最基本的东西是不变的，比如礼貌、真诚等待人之道。对于我们人力资源管理的同学来说，学会与人相处更是有着重要的意义。工作中对待长辈、领导等要尊重、谦虚、礼貌，少抱怨多做实事，不懂的地方要多问多请教；对待同事也要礼貌、真诚，对于日常接触中难以避免的摩擦要本着宽容的原则多理解包涵，和睦相处；对待访客要热情耐心，想人之所想，急人之所急，尽自己所能帮助他们解决实际困难，切忌急躁乱发脾气等行为；

4.多听多看多做。自己能否胜任一份工作，关键在于自己对待工作的态度。态度正确了，即使是以前没有学习过的专业知识也可以在工作中掌握。教务工作很细微很琐碎，各个业务之间的关联性并不是很强，都需要投入很多精力，耐心细心防止出错，因此更加需要在工作中多看别人怎么做，多听别人怎么说，多思考动手实践，对工作有系统的认知。比如教务办的工作中有相当多的一部分需要与师生、其他部门进行沟通，对于像课程安排等情况要尽量满足师生的要求。在于不同人进行协调的过程中，必然会遇到各种矛盾与冲突。面对这种情况，如何调整安排以及如何获取师生的理解等技巧，都是我们要向前辈学习的。办公室工作当然也会出现一些问题，这就要求我们多思考，多发现问题，勇于创新，将自己学习到的管理学知识应用到实际工作中去，提高工作效率；

5.严守纪律，保守秘密。办公室经常要制发、处理和管理文件，日常工作中有很多都带有不同程度的机密性。有些消息一旦提前泄露就可能会使前期的大量准备工作和大家的努力付诸东流。这就要求秘书人员在公共场合时注意说话分寸，对于什么应该说什么不应该说要心中有数。这也是办公室人员最基本的素质要求之一。

以上就是我这两个月以来的实习总结和心得。最后，我要非常感谢学院提供了这样一次宝贵的实习机会，感谢办公室老师和学院领导的照顾与教诲，能够让我在这次实习中学习到很多东西，让我今后步入职场时更加有信心！

第二篇：2012教务办工作总结[定稿]

广西医科大学成教院教务办公室

2012年工作总结

2012年，在成教院党总支、行政的直接领导下，在全院各部门及全校各有关科室的大力支持和密切配合下，教务办认真履行自身职责，按照2011年的工作计划，完成了各项工作任务。

一、教务考务工作

（一）成人教育方面

我院2011年成教在籍学生24382人，其中校本部3897人，教学点20485人。除学校本部外，还有19个教学点。

1、负责校本部每学期3-5批次业余班学生和夜大班的教学管理，包括制定教学计划、下发教学任务书、定教材、课程安排、课程调整、与各二级学院、教研室的教学协调、教室安排和管理、多媒体设备的管理，等等。

排课、调课是很复杂的工作，需要大量的时间精力，要协调教研室、教师、实验室、教室、学生之间的关系，甚至有时涉及到学院之间的关系，我办都认真、不怕麻烦积极去协调，保证了教学的高效和有序。

由于个别老师对成教教学工作的重视不够，不时会出现教师上课迟到、缺课的情况，从2010年开始，我办在每批学生上课前，都坚持打电话提醒教研室或者教师本人，有效地避免了迟到缺课等现象，保证了教学的正常进行。

2、业余班每批次上课前2个星期就把考试安排表发到各有关教研室，在学生来上课的第一天安排上个学期的考试科目的考试，第二、第三、第四天晚上安排上学期的考查科目的补考，最后一天安排本学期的考查科目的考试，今年共有8个批次考试，加上夜大班的期考，还有11月份的10级两次毕业前补考，另外加上部分没有按时毕业的历届生的清考，再加上还要安排高职班的段考、期考，每学期合计有几十批次考试，考务工作非常繁重。

在考试管理方面，对监考员严格要求、加强培训、挂牌上岗，提高他们的工作水平和职业素质，同时还加强了对考试过程的巡视，极大地规范了考试程序。

3、各教学点的联系工作由教务办专人负责。教务办负责向各教学点下达教学计划，由教学点具体安排教学、考试，教务办加强对教学点教学的指导监督。1

还负责教学点毕业学生的档案整理、计算机统考和证书发放、各种发票的发放、催交学籍材料、催交学费、下发各种通知、处理我院与教学点的学费分成的相关事宜，以及其它的日常联系工作。

（二）高职教育方面

我院高职有11个专业，26个班，3579个学生。教务办负责高职的教学管理（护理专业由护理学院具体负责），包括修订教学计划、下发教学任务书、课程安排、课程调整、考试安排、联系学生见习用车、与各二级学院的教学协调、教室安排和管理、多媒体设备的管理，等等。高职教育虽然原来办过，但中间停办了很多年，需要理顺解决的问题很多。尤其是一附院因为本科教学任务重，不能承担高职教学任务，高职的专业课由南宁市一医院和江滨医院承担后，鉴于这些医院没有上课经验的特殊情况，我们在教学指导、教材选用、课程安排等方面与医院做充分的沟通，做了大量的工作，保证了教学质量。

开展高职教学督导，成立了教学督导组，由各学院有教学经验的教师组成，定期听课、评课，并将听课检查的意见及时反馈给任课教师，以便更好地改进教学，提高教学质量。

组织召开了高职教育教学工作会议，各相关二级学院参加会议并就如何提高教学质量、理顺各方关系进行讨论，取得了共识，达到了预期效果。

我校作为2012年五年制高等职业教育试点高校，今年秋季共招生〝2+3〞学年制试点班（护理学专业）约1190人，学生在4个教学点完成中职阶段的学习后，高职阶段的教学由我校承担。我们制订了培养方案和教学计划，统一教材和教学要求，现各教学点已正常开课。

（三）继续教育方面

自考助考班和继续教育各种培训班的教学工作也由教务办负责。2012年，累计有1个南宁市领导干部公共卫生安全培训班，1个全科医生转岗位培训班，4个护理自学考试面授班。教务办负责制定教学计划大纲、安排课程、联系上课教师、安排教室，以及日常的教学管理。

另外，全国自学考试和平时外接的考试，也需要教务办到别的院部借教室，因为调教室上课较频繁，每次教研室老师接到调教室上课的通知，都有很大意见，我办还要负责解释、协调，尽量减轻教师的不满。

虽然教务考务工作繁重、繁忙、繁琐，但是教务办工作人员任劳任怨，很好

地完成了任务。

二、招生录取工作

2012年计划招生8605人，其中本科生2039人，专科生6566人。在主管领导的指导下，我们制定了招生计划、招生简章、招生宣传栏，在《南国早报》和广西招生考试网、医科大网站上作了宣传广告，报名期间接受考生咨询，指导教学点做好招生宣传工作、报名组织工作。今年超额完成了招生任务，截止12月17日，本科招生1949人，专科招生6566人，共8515人（招生工作预计将于12月19日结束）。招生结束后及时向各教学点通报招生情况，确定招生专业，下发教学计划，印制录取通知书和新生入学须知，等等。值得一提的是，由于在《南国早报》和广西招生考试网、学院网站、录取通知书、新生入学须知上面都将教务办电话公布，考生的咨询电话非常多，我们都耐心地解答、解释，虽然接听咨询电话花费了大量的时间，对正常工作有一定影响，但是我们从无怨言，一些白天无法完成的工作在晚上或双休日加班完成，保证教务工作不受影响。

三、专业教学计划、课程设置的制订和修改

对既定教学计划认真贯彻执行，在执行中征求授课教师意见，总结经验，以利今后进一步的修订完善。

四、教学点教学质量管理

加强了教学点的教学质量管理，及时下发教学计划，要求教学点按教学计划认真完成教学任务，对没有师资的钦州教学点，由我们安排教师去授课。由于一附院师资紧张，临床课程无法派老师去上课，我们积极联系我校的教学医院——南宁市第二人民医院和钦州第一人民医院，由这两个医院派出老师，经我们指导培训后，承担钦州教学点临床本科、护理本科的专业课教学任务。我们还不定时到教学点了解、检查、指导教学情况，确保教学质量，并每学期都召开一次教学点工作会议。

五、统考工作

2012年6月、12月份组织了全区成人计算机统考，分别有6073人和4978人参加考试。由于我院承担了教育厅承担了教育厅布置的2012年成人高考的考区工作，共设5个考点，168个考场，4847个考生。教务办积极主动去承担了一个考点的工作，共42个考场，1181人参加考试。考试顺利进行，考试过程中没

有发生重在事件，很好地完成了任务。

六、课酬结算

教务办负责对各教研室的工作量进行核算，包括成教、高职和自考。校内各单位的课酬数由我们上报财务处，再由财务处下拔到二级学院；各附属单位课酬由我们直接计算列单领取。另外，所有考试、补考的命题、监考、评卷费用都由我办计算列单。高职的处理方法则有所不同，是由我办核算课时数，上报财务处和二级学院，再由二级学院拨款给教研室。

课酬的结算涉及几十个教研室，有的按月、有的按年、有的按次数、有的按学科、有的按个人……，不一而足，工作量非常大，平均每天都有，而且必须核查细致、准确，花费的时间相当多。

七、教学设备、教室的管理

成教院的教室使用率高，在教学设备老旧、易坏、常影响教学活动正常进行的情况下，我们尽了最大努力确保教学正常进行。整个成教院只有一人负责多媒体的管理，任务重工作量大，一年来，工作人员能在教务办的领导和院办的协助配合下，很好的完成了任务。

八、教师进修的管理

作为医科大继续教育学院，教务办还负责办理外单位人员来医科大进修学习的审批手续、审核教研室进修鉴定、办理进修证等工作。

九、积极协助其他办公室做好有关工作，完成领导交办的其他任务。

教务办在工作任务繁重、人手少的情况下，还能经常派出人员支援其它部门，以及完成领导交办的其他工作。在大家加班加点共同努力下，教务办本身的工作仍然能够很好地完成。

由于严格要求，管理到位，教务办各成员团结、勤奋、敬业，不推诿、不扯皮，工作质量、工作效率和管理能力明显提高，为提高教学和育人质量提供了坚实的保障。

十、存在问题

1、由于考试次数多，任务重，教研室交考试题的时间有时不准时，给教务办增加了很多催交试题的工作。

2、由于学籍办提供的考试名单经常有错误，对教务办安排考试造成了一定的影响。

3、部分教室多媒体设备陈旧，维修频繁，对教学有一定的影响。

4、个别教研室上交成绩不及时，对教务办的工作，如安排补考有影响。学生不能早日知道要补考的科目，对他们复习准备补考也有较大的影响。

十一、2013年计划

1、继续狠抓教学质量，进一步加强对教学的监控力度，加强对学生教育管理，提高业余班学生的到课率。加强各种考试的组织管理。加强对教学点的管理力度。

2、完善各项教学管理制度，增强规范性。

3、根据学生培养和市场需求、就业形势等具体情况，修订成教、高职的教学计划和教学大纲。

4、加强教材建设。

5、分期分批对教学点进行师资培训。

6、继续完善教学管理信息系统，实现自动化、信息化管理。

7、联合各方力量，加大招生宣传力度，在校企合作方面开拓新的生源，力争13年招生再上新台阶。

教务办

2012年12月14日

第三篇：教务办工作职责

教务办公室人员岗位职责

一、负责确定每学期的教学任务、课程安排。

二、负责重修课程的安排与管理。

三、安排实施教学检查工作。

四、负责全院性选课工作的组织、安排、管理。

五、配合学校教务处组织全国大学外语考试报名、安排监考人员

六、负责期末考务工作。

七、负责全院实践教学管理工作。

八、负责组织本院学生选课工作

九、负责配合教务处征订教材工作

十、配合教务处民教科管理民族生的工作

十一、建立学生纸质学籍卡片并做好存档工作

十二、完成每学期的学生电子注册工作

十三、负责统计本院普通高等教育在校生人数

十四、负责全院学生的成绩管理、学分统计等工作

十五、进行毕业生毕业资格审核的相关工作。

十六、安排本院各专业学生中期专业分流的报名与审核工作

十七、学生双学位免修课程的资格审核工作。

十八、负责学生的休、退、辅、转等相关手续的办理工作

十九、配合教务处安排本院的双学位报名和免修审核工作。

二十、安排和组织本院毕业生信息采集和信息校对工作。

二十一、配合教务处办理普通高等教育学生证工作及其相关事宜。二

十二、协同本院各教研室安排学年论文和毕业论文事宜。二

十三、配合学校人事处统计本院教师的工作量。

二十四、配合学校科研处统计本的全院教师的科研工作量。二

十五、配合学校人事处组织学生普通话测试报名工作。

二十六、负责延期学生的课程、考试、信息扫描等工作的通知工作 二

十七、收发工作量表、听课记录表等常用表格

二十八、负责组织学生购买火车票优惠卡的工作

二十九、每学年负责给学生火车票优惠卡的充磁工作

第四篇：教务办工作承诺书

教务办工作承诺书

一、精心组织实施每年春秋两季招生工作，做到实施方案有目标，工作进度有措施、重成效。

二、认真组织教学工作，使教学各个环节环环相扣。

三、每学年认真做好新老学员的录取、报到、注册工作，做到人员核定准确无误。

四、做好学员休学、退学、转学、转专业、毕业学籍管理等工作，做到让上级办学单位满意。

五、做好讲课老师和班主任的选聘工作，做到真正把高水平的老师和有责任心的老师选聘上来。

六、负责好各个教学班的教学管理班和教学评估工作，审定任课教师的教学方案，并通过组织开展听课，检查教案，检查学员的到课情况，召开教师和学员座谈会，对教师和学员做好业务考核。

七、做好学员各类成绩的审核记载，上报做到准确无误无差错。

八、向上级报送、传递各类信息准确无误无差错。

九、征订教材、教学参考资料无差错。

十、协同班主任、财务室负责每学年学员的学费教材费的收缴工作，并按时向有关院校上交分成学费。做到准确无误零差错。

十一、做好学历班学员各类考试工作，合理安排，精心组织，保障有力，考场纪律严肃，保持良好的考风考纪。

十二、完成组织和领导交办的其他工作。

第五篇：大学生街道办实习总结

记xx市xx区xx街道办实习

实习时大学的一个必不可少的过程，是当代大学生踏入社会的第一步，是检验知识与实践相结合的一个平台。每个人，每个大学生都有着自己的实习过程，每个人的岗位，每个人的经历，每个人的收获都不尽相同。但是，我们都带着同样的目标，有着同样的梦想，我们都非常珍惜这次机会。因为，通过这次的锻炼，我们可以再亚工作状态下了解我们自己的长处与短处，在以后的工作中我们就可以扬长避短，发挥出我们的潜能。

一 实习目的实习的目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高当代学生的思想觉悟、业务水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在以下几个方面：

1．获得与专业知识有关的专业技能，接受实习单位熏陶了解政府和事业单位管理模式，具体就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际管理工作，并从理论的高度对管理工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。

2．了解和熟悉机关运行。对行政管理学专业的本科生来说，实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向社会，通过实习以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

3，培养良好的职业道德和正确的就业观，强化劳动观念和纪律观念，预演和准备就业工作。通过实习，找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。

二实习单位简介

(一)单位简介

xx市xx区xx坊街道办事处位于xx市的xx部，北起xx街，南至xx路，东临xx路，西到xx路。辖区面积6.4平方公里，下辖十个社区。总户数22470户，总人口6XX人，辖区内有3个公安派出所，3个税务所，2个工商管理所，10个物业管理公司，xx地区是xx区辖区面积及人口最大的办事处之一。

坐落在xxxx区的企业有xx超市，xx灯饰城，xx省最大的装饰材料市场-xx装饰材料城，全省最大的xx合资餐饮企业—xxxx料理，另外，中省直属企业机构30多家坐落在xx地区，形成了以xx大街，xx路，xx路，xx路为主要框架的经济网络，辖区内拥有xx大街，xx路，xx路a类街路3条，b类街路有xx路2条，xx路，xx路等12 条街路。有61，21，78，90，98，203，205，13，82，84 路等公交联运车线路通过，xx地区交通便利，市场繁荣。

(二)机构设置

xx市xx区xx街道办事处是正处级行政事业单位，编制10人，正处级1人，副处级1人，下设综合科和协调科两个科室，4 个科室级数，正科2人，副科2人。

(三)岗位介绍

我实习的单位是民政部门，民政具有以下功能或职责

⒈社区低保安置证发放及其登记

⒉社会团体检查

⒊社会团体注销登记及其变更登记

4．民办非企业单位检查及其注销登记

5．民办非企业单位变更登记

6．社区团体成立登记

7．民办非企业单位成立登记

三．实习内容

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。读万卷书，行万里路。毛泽东也说过要知道梨子的味道就应该去尝一尝梨子。在本次的实习中，在做好自己工作的基础上，我积极的协助老师和领导工作，抓住一切机会锻炼自己，在实践中去感受，体会，理解和运用所学知识。四十多天的日出日落，我经过自己的努力，参加以下的实习活动。

㈠ 熟悉政府基层机关的基本机构，以及每个工作机构的基本工作流程.㈡ 数据统计和整理，文件建档，打文件和打印文件

㈢ 给领导做通讯录数据库

㈣ 陪同单位下社区去做好计划生育宣传，让计划生育走进社区，走进千家万户。

㈤ 其他琐碎小事