2017-2018下学期后勤工作总结常倩倩（5篇范文）

第一篇：2017-2018下学期后勤工作总结常倩倩

2017-2018下学期后勤工作总结

常倩倩

光阴荏苒,岁月如梭,伴随着期末的来临,后勤宿舍管理工作也在繁忙而又紧张的氛围中落下帷幕，本学期我们结合学校整体计划，跟随政教处德育工作理念，切实抓好思想教育和常规管理两个环节开展后勤工作。为更好的找出具体的经验或教训，发现规律，促进今后工作的发展，现以基本情况，主要成绩，做法体会，存在问题，今后工作打算几方面做出总结：

一、工作完成基本情况

（一）宿舍工作

1、提高认识，高度重视，强化责任 :本学期严格按照后勤计划中的重点工作渗透、推进宿舍管理，结合实际情况再调整部署、安排，争取做好每个班级的稳定工作，与班主任、生活老师加强配合，齐抓并管，形成良好班风和学风。工作中习惯周反思，月评价，时刻具备忧患意识，尽力将常规服务做扎实，定期与楼层长进行交流、反馈员工工作中存在的问题。通过“四大创新”—①组织创新：将楼层长职责进行细化，分工明确，责任到人。②技能创新：月技能考核按考号抽取做到公平公正。③落实创新：后勤值周组交叉检查，结合实际情况制定后勤值周组宿舍规范检查标准，三查：日查、周查、月查。四定：定标准，定内容，内时间，定负责人。有效落实宿舍环境卫生，学生个人卫生，宿舍纪律三项重点工作。④评价创新：每周例会针对工作中亮点及不足进行剖析，采取以楼层为单位评价，正视团队中存在的问题，采用正面引领与私下当面提醒方式进行评价和督促，后期持续关注薄弱班级。不足：不能善用每个人的优缺点创造性开展工作，比如门岗管理员职位定位。

2、精挑细选，组建优化宿舍管理干部队伍:

①中层管理员。为更好的管理宿舍工作，责任到人，根据每个人特长做了分工，将宿舍管理员职务微调整，工作局面很快打开，李艳霞门岗管理员—主抓团队管理，主持学习会议，物品发放，物品维修登记，学生德育，问题班级帮扶与分析，工作的上传下达。刘红芬一楼楼层长—宿舍环境卫生（室内外兼顾），楼梯，门口，走廊，东西宿舍，会计室二楼。二楼楼层长徐静—宿舍纪律，问题学生登记，上报跟踪违规违纪班级，三楼楼层长赵海霞—学生个人卫生，床铺规范整理，季节衣物提醒。四楼楼层长权学玲—宿舍安全，设备维修，安全隐患排查，安全事故防范及处理。要求楼层长在进一步严格各项制度、加强监督落实中，率先垂范，以身作则，在日常工作中针对每大周班主任老师、家长、卫生班长、领导反馈的住宿、卫生、安全、纪律、服务等问题如实上报，协助门岗管理员做好后勤稳定工作。优点是通过召开楼层长会议及时发现工作中存在的问题，依据实际情况及时调整或改变周工作重点，有效稳定问题班级，学生。感受是人的时间、知识和精力都是有限的，即使再能干，也不可能亲自去做每一件事情。如果想使工作富有成效，就必须充分了解下属的性格，想法、需求，学习各位领导管理艺术，沟通艺术等。同样，在指示做一件事时，虽然不必用询问式，但也尽量不用命令式，取而代之的是拜托式。表面上是拜托，实际上是让别人无可选择。让对方有被重视及不能有负重托的责任感，无形中给予“不能失败”的压力，在压力的推动下，楼层长的潜质比较容易发挥出来。

②宿舍学生干部。本学期由班主任与生活老师结合选出能力强、负责人的学生，组成管理队伍，考虑到学生之间相互比较了解，既可以使学生能力得到发挥，得到锻炼，又可以突出学生自我管理，自我约束，达到“让学生自己管理自己”的目的。中途根据能力，现状2次调整发现由于学生性格不同，能力大小差距效果并不理想，特别是低年级孩子在管理期间没有方法指导，评价不到位或者反馈偏差导致孩子没有得到支持，慢慢不敢管，不知道如何去管。综合评比落实较好的班级为：一二，一五，一六，二六，三一，四一，四二，五二，六一，六六10个班级，下学期将参考本学期各班级班规提前拟定奖惩措施，鼓励宿舍管理员，帮他们树立信心，充分调动学生主观能动性，将宿舍管理纳入班级考核。运用人性化和制度化的科学结合，提高学生综合素质，提升学生管理水平。

3、狠抓落实，夯实常规工作。（1）卫生工作

环境卫生：在宿舍卫生管理方面，坚持每周检查评比，结合学校领导不定期参观，列出重点检查范围，保证宿舍卫生无死角。四月份，将《宿舍内务卫生整理标准》进行细化，主要分为卫生间区域，柜子区域，床位区域，地面区域，窗台区域，每个区域按照4项标准进行检查。将宿舍的楼道、楼梯、卫生间，室外花池内等划分为责任区，检查结果与当月的绩效考核挂钩。优点：通过日查，周查，月查三查相结合原则，环境卫生有所提升。不足：仍有宋国梅，李晓娟，胡丽华，寿继霞，王娟5名生活老师床铺整理不过关。个人卫生：在董事长的大力支持下，宿舍新安装空气能设备，每周根据实际情况调整洗澡时间，极大保障学生个人卫生，洗澡期间观察发现随着原来的水温不稳定到现在的恒温洗漱，从之前的匆忙洗漱5-10分钟/间屋到现在怎样催促都不穿衣服，特别是新换淋浴头之后，要求标准严格，检查力度增大，生活老师从意识上、行动上都比较重视，值得表扬。不足：①由于水泵出现故障、天气等突发情况为检查带来一定困难，已根据实际调整。②学生的衣服还是会有洗不彻底，个别学生指甲长生活老师没有关注到，女生个人卫生不彻底。今后一定会取长补短，理智分析与思考具体工作。

（2）宿舍纪律：一直以来宿舍管理是重点也是难点，本学期在高校长的建议下将优秀宿舍与班主任绩效工资挂钩，宿舍纪律、卫生、安全有效衔接，极大提高学生核心素养。于此同时，随着个别问题班级和问题学生的增多，社会大背景下家庭教育缺失，校委会几位领导参与其中，多次与家长沟通，与班主任和生活老师提出建议，召开年级会议，汇报班级中存在的问题。但效果甚微，班级班风建设与宿舍纪律相融合仍是下学期重点工作中的重点。（3）后勤值周：为进一步发挥学生宿舍“环境育人”的积极作用，营造安全，干净，整洁、温馨的宿舍环境个个人环境，特设立后勤值周组围绕宿舍安全、纪律、卫生三大项结合《后勤值周宿舍规范检查标准》进行检查，检查方式采用当面提醒和扣分结合原则做好日检查记录，周汇总。对于发现的问题及时解决，严重的问题报校委会，依据记录结果的多少计入当月和年度绩效考核。整体做的较好的是：权学玲，赵海霞两组，值周组长能够深度发现宿舍中存在的问题，在观察事物、处理问题上提出正确的观点和方法，能依据每个人的性格了解工作方式，勤于、善于总结，使错误不重犯。问题是：随着大课间的调整，个人卫生检查从室外调整到室内，从分年级到监督一层楼。在中午检查个人卫生期间班级内补课、调皮偷懒、自制力差的部分学生卫生得不到保障，晚上查寝时有中断。

（4）生活技能：教会孩子养成自立、自理、自信良好品格也是我们学校住宿生活的另一大特色，本学期以楼层为单位设置技能内容，将技能考核常态化。在创新上从班级内按考号抽学生参与比赛，所有生活老师均能涉及到，活动由楼层长负责考核，现场总结得失，所有参赛选手从重视度、礼仪、细节等各方面均能正确认识。努力方向：东西校区分开竞赛，减少繁琐流程，不走形式，重在实践。

（5）培训学习：坚持每周一次学习，每月一次主题培训。根据实际情况由各楼层长主持思想学习《团队的有效配合》、《有效沟通与服务》、《精细化宿舍管理、养成良好生活习惯》《留守儿童照顾感受分享》《如何提高管理者执行力》五方面进行培训提高服务工作实效。通过培训，中层人员语言组织，自身素质得到不同程度提升，更表示对工作的极大认可，正面增强楼层长带好团队的信心，从思想上重视，正确理解学校和领导的理念，做好一个传播者，能够想问题、办事情从大局出发关注日常工作的践行和落实。优点：培训文稿能结合实际，降低高度，借鉴性强。存在问题：内容少，高度不够，需要引导。

（6）床位安排：每学期床位安排都存在这样或那样的问题，随着教师子女，后勤职工，幼儿园职工，领导关系户，难缠家长，问题孩子，癔症，尿床，梦游，体型特殊孩子的增多，开学后任然有到我校上学的学生，加上床铺数量的限制，班级人数的增多，插班生不在一个宿舍又不好管理，为宿舍安排造成一定困扰。今年排五年级宿舍收获几点值得借鉴：①提前与现任班主任老师结合，生活老师参与建议备注信息，一个班级不超过5人，将问题学生尽量调开，便于新接管生活老师尽快熟悉生情②提前发信息告知家长做好解释工作，稳定后可根据实际微调整③其他：考虑低年级孩子小，要求下铺的家长居多（一二年级）名额有限，提前提醒家长我们对于低年级孩子实行精细化照顾，打消顾虑。原则上职工转介绍来的新生不许诺安排床铺，对外宣传为电脑随机排号。

（7）文明餐厅：在宿舍内分管的基础上，协助文明餐厅工作推进，较好的是大家能互相配合，文明就餐意识逐渐加强，较好的是工装统一，穿戴整齐，二楼餐厅开饭生活老师团队协作力强，顾大局，毛巾清洗彻底。不足是一楼分工明确，不肯吃亏，个别人计较得失，无工作中的配合、责任意识，下一步需要调整。

（8）留守儿童：继续落实“留守儿童”特殊照顾，做好代理妈妈，为孩子洗头、洗脚，疏导孩子情绪，不让孩子将脏衣服带回家，让孩子们真正体会到家的温馨，母爱的温暖，留守儿童照顾的持久性和细致处一直是我们日常关注的重点。在本学期后勤人员稳定，师生彼此熟悉的基础上，李倩倩为分管内的留守儿童买雪糕，曲凤华在生病的孩子床前陪护一夜未眠，徐静叮嘱孩子吃药，为孩子搓澡，王何英为孩子们缝补衣服...在身教重于言教的美丽妈妈身上我们感动于这种点滴的爱，感谢所有后勤员工对孩子们无微不至的关怀，接下来我们将一如既往的做好此项工作。

（9）安全保障：安全是最基本的保障，在住宿上，定期检查是否有坏床板、爬梯固定松紧，洗衣机电源，灭火器等，及时消除安全隐患；定期进行宿舍消毒，有效避免疾病传播；早上起床、晚上就寝有生活老师有序的组织学生洗刷、就寝；晚十点半签到，后勤值周组逐一查寝，防止个别学生尿床、蹬被子、掉床、有生病同学等事故发生。

本学期宿舍安全任然是后勤工作中的亮点，除一四班一名女生半夜上厕所意外摔倒磕伤以外无一安全事故。这些成绩与班主任老师安全班会课教育，付主任每周安排少先队督查检查，值周组及时提醒，监督，生活老师的精心呵护，音体美老师的大力协助是分不开的。

（二）其它工作：①办公室工作：为方便各部门临时性工作的顺利开展，更好的做好办公室服务性工作，本学期将办公室人员及各部门工作范围进行细化，冯杰：打印，学籍，图书室，校财产登记，招生办，政教处临时性任务，物品领取发放（色卡纸，胶带，粉笔等）马聪：小学部微信宣传（附带幼儿园），档案，上级文件收发，迎检，教导处临时性任务。冯洁：学费，工资核算，保险报销，提供各项数据，学期花名册，成绩册完善，新书发放。本学期加强办公室工作的监督管理，方便工作的顺利进行，对于办公室的日常监督，工作布置和协调因开学初职责明确，基本完成办公室工作，不足：冯杰电脑应用需提升，马聪文章内涵，照片拍摄清晰度，角度等需要提高。随着社会网络信息时代的不断进步，学校不断发展，对于办公室事务繁杂的部门来说具有新的挑战。②七彩社团：社团活动采取自愿报名与教师选拔相结合的方式，按照学生的兴趣特长重新组合，由1-5年级辅导员共同参与组建起38项课程，其中室外动态课程15项，室内静态课程23项，力争让每一个学生都能有自己喜欢的社团活动。常态课中抓好“三课”，开学第一课（课程开展意义），推进课（课程内容实施），收获总结（成果展示），读书节开幕式上由体育特色—花样排球社团为大家带来精彩成果汇编，亮点在于队形，动作的创新。本安排闭幕式上将动态与静态课程进行展示，考虑到与读书活动班级绘本剧冲突，加之临近期末避免加重教师负担此项工作无开展。下学期考虑将专业或非专业社团融入学校各个活动中，开学前做好部署安排，活动中做好记录和成果展示。不足之处：教师自身专业程度不达标，课程设置不具有全面性、系统性、稳定性，目前未开发出主题鲜明、具有特色的大型社团活动。二、主要成绩

1、教师方面：加强学习，更新理念，重视专题培训，楼层长培训内容结合工作实际谈感想，借鉴性强。提高语言组织能力的同时自身素质得到不同程度提升，正面增强楼层长带好团队的信心，通过培训从思想上重视，正确理解学校和领导的理念，做好一个传播者，能够想问题、办事情从大局出发，关注日常工作的践行和落实。后勤值周检查略见成效，下学期完善细则，持续监督落实。通过班主任生活老师联谊会结合班级现状建立舍规，在班级内从细微处不断改进，进一步提高管理和教学水平，齐心合力，不断加强班级宿舍管理，通过成绩，纪律等数据反馈班级管理与宿舍文明内在联系。增强目标意识，进一步促进学生德育教育，做到“实化、细化、精化”。

2、学生方面：每小周一召开卫生班长会议，鼓励先进，评出差距，现场点评提出建议，充分发挥学生的积极性和主动性，增强学生参与意识，进一步提高个人卫生检查标准，体现学生自身价值，提高学生综合管理能力。

三、做法体会

1、团队现状具体分析：后勤生活老师共34名，其中张秀丽，赵海霞，权学玲，曲凤华，王凤梅，李艳霞6名生活老师并没有选择陪伴孩子外出而是选择继续留校工作，正符合我们人性化管理，远景留人、情感留人的策略。考虑到生活教师实质上担任了家长和教师两个角色，所以生活教师的言谈举止会对孩子的成长有非常重要的影响，但是现在由于生活老师自身所受教育限制以及对素质教育认识不足，在管理教育学生过程中仍有很多不当之处，比如：说话方式不当，教育及管理思维方式落后等。这些看似微不足道的东西实际上在孩子成长过程中是非常重要的，有时甚至会影响孩子一生，所以，为了学生更好地发展，首先从我做起，努力加强自身素质，每周开例会给生活老师灌输素质教育的理念，从而达到潜移默化的作用，同时对每周教育教学和后勤管理的工作进行小结，将后勤管理优秀的经验与大家分享，树立榜样，从而使后勤管理人员切实受益，管理相对不到位的，及时发现问题，予以纠正，绝不姑息。从踏上这个工作岗位开始，就不断地对生活老师强调亲子教育的重要性，现在，终于看到了长期努力的成果。近段签订下学年合同中，运用情感留人的方式使一部分学生离校的生活老师继续留校合作，个别老员工也能考虑继续返校，各位生活老师的表现让我非常的感动，在毕业班学生离校的状态下，基本都没有乱阵脚，紧张而又有序的将每一项工作做得非常的到位，虽然正值夏季，洗澡安排比较紧凑，招生如火如荼，家长参观多，宿舍环境卫生、个人卫生要求标准绝不降低的情况下，大家都能够正确理解学校理念。在所有人的努力下，没有出大的纰漏，大家的表现让我感受到了最温暖的阳光，也让我明白了所有的努力都不是白费，所以在以后的工作中我会继续努力，紧抓生活老师的培训教育工作，争取建立一支高素质的生活老师队伍。

2、完善体系，践行规章制度:最好的管理是自我管理，通过班会课，行为礼仪的渗透，学生的日常生活习惯将更加规范，个人素质得到提升，学习成绩也会更上一层楼，今后会将“自我教育、自我管理、自我服务”提上后勤工作日程，继续完善生活老师职责，与班主任老师携手共同教育学生。楼层长选拔：对有主见能力强的可以委以重任，让他们在职权范围内自由发挥，对经验不足的依附性要做到先扶后放，给锻炼的机会，促其成长，对于中间型人员，灵活对待。严格执行各项制度标准，随着对宿舍管理工作的熟悉，我们的工作逐渐向着更细更深的方面发展，制度也在不断完善，我们修改完善了《学生寝室内务管理规定》《后勤人员评价标准》《具体分餐标准及安排》《留守儿童日常生活照顾具体要求》等，新增《后勤值周宿舍规范检查标准》随着这些制度、标准的制定，相应的各种检查、评比也随之开展，在认真执行好各种制度的同时，我们还做好了各种相应的记录，每一项记录都详实的记录了生活老师们曾经付出的辛苦。

四、存在问题

1、宿舍管理经验成果不够突出，宿舍的文化建设、学生自我管理组织建设还没有完全落实。立德树人德育教育还不能有效渗透

2、安排工作不能通盘考虑，工作方法还存在一定问题，任何工作首先要考虑目的和意义，在解决问题的基础上推进，有反思意识但缺乏文字记录

3、学生思想教育，心理健康教育需扎实推进，个性学生，贫困，留守，单亲学生关注不到位

4、以人为本的管理、服务理念还没有深入人心，服务意识、服务水平尚待进一步提高。

五、今后工作打算

1、创新后勤管理机制，引领后勤试点发展。通过常规化精细化管理，扎实推进生活技能考核重点，注重过程，考虑宿舍基本管理模式的定位与标准，比如低声教育等。

2、不断学习，完善自己，与时俱进。从知识与专业的竞争提升至学习能力的竞争。定期调研生活老师服务水平和工作态度，做好监督与评价，阶段性总结。恩威并施，重视情感管理，定期与楼层长进行交流、反馈员工工作中存在的问题，把常规服务做扎实

3、有效沟通，前瞻结合反思。以“服务”为核心，认真开展后勤管理工作，重视新校区管理人员培训，提高服务品牌宣传

4、相互塔台，共同起跳。相互支持，配合处理后勤交叉事务，提倡搞好本职工作的前提下，统筹全局工作，杜绝出现责任空挡，做到真诚善意，有主见但不固执，多做事而不争功，行权而不越权，到位而不越位。

回顾即将过去的本学期工作，后勤员工积极配合政教处做好德育工作，在工作过程中以实际行动促管理，以管理促发展，向后勤管理、学生管理要效率，向管理要成绩，不断加大管理力度，强化宿舍纪律要求，提高工作效率标准。总之，有耕耘必有收获，今后，我们会加大管理力度，相信只要坚持不懈，共同努力，辰小的明天会灿烂辉煌。

2018年6月13日

第二篇：2016-2017上学期后勤工作总结常倩倩[定稿]

宿舍——温馨的家

—后勤宿舍工作总结

（2016-2017上学期）

岁末，静下心来怀着感恩的心，负责任的态度总结管理中的得与失，管理的人与事。一年来，我深刻体会到：不付出艰辛的劳动和辛苦的汗水是不会收获的，在两年的管理道路上，我是从懵懵懂懂，跌跌撞撞走过来的，现在的我不敢说是成熟的、成功的，但是我想说承担了管理工作，让我学会了淡定，学会了从容，为更好地现将一学期以来的工作总结如下：

一、服务亲情化、管理精细化

1、培养良好的生活习惯

宿舍是培养孩子生活习惯的实践基地，安全、卫生、内务整理、沟通交流、梳洗洗刷、换洗衣服等等，包含内容真不少，让孩子学会自理、自立，就得放手让他们参与、共同努力才能养成好的生活习惯。为了更好照顾低年级孩子，开学初，安排低年级每位阿姨看管人数从原来的70多人减少不足40人，再三考虑，调整，选择经验丰富的阿姨负责精心照顾，一二年级这些刚离开父母的小豆豆们什么也不懂，什么也不会，不知道怎么叠被子，怎么洗漱等等，一楼楼层长徐静阿姨就提前培训低年级阿姨，一个宿舍一个宿舍培训，边讲边示范怎样才能叠整齐的被子，怎样才能把床单铺平，把物品摆放整齐。孩子们在阿姨的正确培训下一丝不苟的，阿姨们耐心的指出不足，让大家相互比较，叠的好的同学主动教不会叠的小朋友，每次起床叠好被子以后，孩子们都会询问，阿姨我今天叠的好不好。经过一个月的培训，当家长来宿舍接孩子放假回家时，看到这些整洁的内务，纷纷表扬阿姨工作到位，阿姨们也会微笑的告诉家长：“这些都是孩子们自己叠的被子，自己摆放的物品！”本项内务得到一年级家长的一致好评。

十月份下旬进行后勤生活技能比赛，在刘校长和李主任的精心考虑安排下，要求寝管人员以年级为单位、按学生年龄特点定符合年龄段的月技能考核，不同程度，不同形式的教会孩子生活技能。由于班主任老师与生活阿姨共同携手教育，活动前期有宣传，重过程，严要求，更重落实，加大后勤宣传力度，技能考核做到公平公正。大多数住过集体宿舍的人都知道，宿舍里嘈杂喧闹和各式各样的气味是最让人头疼的。可是我们想解决这个苦恼，让那里都是静悄悄的，哪里都是干净、清新的空气，说到底还是让孩子们养成低声交流、勤洗脚、勤换袜的好习惯，解决这个问题就水到渠成了。

经历过程中发现：学生没有正确认识活动的意义：掌握最基本的生活技能，养成一个好的生活习惯。大部分学生能够掌握基本生活技能，但落实环节存在监督死角，比如：生活技能达标率能达到多少？个人卫生谁来监督是我下一步需要思考和落实的重点。措施：培养小督察员，帮助老师维持宿舍纪律，查个人卫生、查物品摆放，查学生上下楼梯靠右行、查学生睡觉方向是否正确，查不脱衣服睡觉情况等等，一人检查一人记录，对摆放不整齐的鞋子、脸盆，先记录寝室号、班级、姓名，在写清不足原因，然后责令马上整改，并告知分管宿舍阿姨，将考核表交由门岗管理员处进行评比考核。目的：培养孩子负责、认真的态度，懂事、感恩的品质，独立、坚强的生活好习惯。

2、宿舍如我家，我爱我家

宿舍就是孩子们温馨舒适的家，那么内务整理，卫生清洁就要靠大家了，本学期坚持每大周两次卫生检查，严格落实后勤工作一日流程、学生宿舍物品清洗、个人卫生情况、留守儿童日常生活照顾具体要求，制定卫生检查安排表、卫生检查标准，各楼层长人手一份，列出重点检查范围，保证宿舍卫生无死角，规范各楼层出寝时间楼层长监督到位。今年到校的申存英阿姨在工作一段时间后说：在学校工作以后，我自己的卫生意识都加强了，以前不知道怎么收拾家，现在我不仅把宿舍收拾的干干净净，每周回家，都要进行一次彻底的大扫除，这样才住的舒服！

我的想法是：原制度楼层长不奖不罚，个别楼层长不能起到引领作用。应该是有较好的奖惩激励措施，达到标准可以享受楼层长待遇，做到公平晋升。班级卫生班长偶尔有放松，导致学生卫生不达标，根本原因是学生个人卫生意识不够坚持，尤其到冬季天冷，孩子就会有偷懒现象。措施：下学期举行”我的宿舍我来管”活动，人人参与，除检查正常卫生标准16项以外，包括检查被子是否整齐，床单是否平整，床下物品摆放是否是否整齐有序，打造属于我们的宿舍文化“温馨的家”以爱温暖我们每一个孩子。

3、服务超出家长期望值

参观学习后，刘校长提出：宿舍作为一个服务场所，我们都应学习海底捞的服务管理将后勤服务以“服务超出家长期望值”为服务理念，要求所有的生活阿姨全心全意为学生、家长服务，并且服务标准超出家长期望值。比如：在天气突变、学生穿衣单薄时，生活阿姨应死一时间联系家长送被子，孩子生病时，阿姨及时带学生就医，昼夜陪护。本学期我们申存英阿姨从不让他的孩子穿脏衣服，甚至每天清洗，郭芒芒阿姨用热水瓶让冻手的孩子捂着，小心的涂防冻膏，李娟阿姨坐在被窝里抱着想妈妈的孩子哄她入睡，裴秀平阿姨背着比她还高的崴脚的六年级女生从四楼到一楼......像这样的阿姨还有很多，故事也是不胜枚举，所有的阿姨用实际行动诠释了她们对学生的无私大爱。每次后勤会议，刘校长都会重点强调服务意识，力度和用心是我需要学习的，感谢刘校长的深入管理，让我学到了很多很多。倡导“无声餐厅”纪律教育，全体教职员工共同参与。近期我也发现一个极小细节：在刷碗池有一个约一米高的泔水桶，可是每层楼近千名师生残留下来的剩饭、菜汤居然还没有盖满直径约30厘米的桶底，可以说现在基本上没有剩菜剩饭！付主任曾提出：孩子们养成吃饱不浪费的好习惯，进入餐厅列队有序，礼貌谦让，使我们努力的目标。在此，感谢班主任老师和生活阿姨，少先队值周班级的少先队，你们是“无声餐厅”习惯养成的重要组成团队。进入冬季，考虑到孩子手冷，衣服脏等情况，刘校长决定召开后勤中层管理会议，听听阿姨们的想法，和预想的一样，阿姨们反映强烈，纷纷找到刘校长提出各种困难，刘校长让我一一记录，按照记录一项一项解决，试想，平白无故又多了一项工作，不理解是正常的，但考虑到学校要发展，我们不能过于被动。服务好孩子是我们的宗旨，刘校长跟宗校长分析后再次召开全体后勤会议，提出：阿姨们，我们工作的目的为了什么？我们家长把孩子送到我们学校的目的又是为了什么，不就是想着我们自己的孩子能够近距离的照顾？孩子们的生活照顾交给我们放心吗？只要我们用心做了，口碑宣传，我们收获的是一种信任，收获的是一种感动彼此的工作态度。困难肯定会有，但我们各负责人员各司其职，按每项工作的最高标准不折不扣的准备工作，完善流程，相信我们能用实际行动去感动并影响辰小每一个孩子，班主任老师也会教会孩子懂得感恩，理解我们，向家长宣传我们，使我们的工作更加衔接有序。在两位校长的帮助下，终于得到全体阿姨的理解与配合，正因为打开了阿姨心中的结，在做的工程中各司其职又鼎力合作，本次的安排让我看到了精细化高标准的服务，只要我们都能换位思考，没有不能解决的问题，事后阿姨服务意识有了进一步提高，更清楚的明白，只有集体壮大了，我们工作才会更加稳定。真心感谢大家的支持与理解。努力方向：继续提倡“微笑服务”将家长口碑及班主任反馈做为后勤重点考核，结合评优标准用制度约束，鼓励阿姨真正做到爱校如家，爱生如子。

4、留守儿童特殊照顾

继续落实“留守儿童”特殊照顾，使这些孩子能真正体会的家的温馨，母爱的温暖。九月寝室留守儿童建档工作，“最美妈妈”利用中秋节、国庆节让这些孩子与在外地打工的父母亲情连线，视频通话，建立“温馨家园”留守儿童特殊照顾群，为了方便精细照顾，分楼层建立群信群，由楼层长负责管理，门岗管理员和刘校长、李主任负责监督，十月份留守孩子与“最美后勤妈妈”共同完成“我们的故事”影集，感受成长中的温暖与快乐，也为我们的留守儿童工作留下痕迹。十一月份冬季来临，我们心疼孩子，为了更好的照顾这些孩子，全体阿姨参与餐厅洗碗、刷筷子，只为不让孩子手冻着、衣服脏了„„ 十二月份邮局蔡局长到我校慰问这些孩子们，赠送文具盒和铅笔，当蔡局长加入我们“温馨家园”留守儿童特殊照顾群后，家长的感谢与感动刷屏了，我们留守儿童工作再次被县领导认可，蔡局长的截图在邮局内部圈里广泛宣传，也更加坚定的我们特殊照顾这个孩子的信心，有了家长的认可、口碑，相信我们此项工作会做的更好。在武汉参观学习感触让我想到：我们的孩子错过了他们这个年龄段该享受，该拥有的童趣和东西，因为父母不在身边，只能用电话、信息等方式跟爸妈沟通，成人在意精神，孩子在意物质，简单的一张照片，孩子们都会觉得很珍贵，我也一直在想如何让这些留守孩子日子过的有意义一点，有意思一点，这些都是被教育着和教育者共同协商出来的。下学期让我们扎实走好每一步，为这些孩子提供更加优质的服务！

5、宿舍文化管理 几次迎检，宿舍通风及宿舍内廊道文化得到几位领导的一致好评。后勤文字初步积累，表格设计有创新、简单明了，张贴于寝室一楼过道醒目处，利用各楼层温馨家园微信群和各分管班级群将联系方式透明，便于家长监督。每层楼都按照孩子的年龄特点以不同的主题为核心，墙壁上不仅有便于家长监督的各项工作流程、文化装饰，还粘贴着学生习惯培养的照片，孩子最美的生活照，特殊关爱留守儿童和安全演练照片，营造着温馨的墙壁文化的同时，更营造了家的感觉。不足：宿舍文化不仅是为了对外宣传窗口，更重要的是让孩子们感受这种生活氛围、营造家的氛围。本学期因我的不够重视而导致管理员也没有这方面意识。努力方向：整理宣传宿舍文化的文字及培养解说员，先让每位阿姨懂得打造宿舍文化的目的，营造属于适合我们的宿舍文化管理。

6、携手班主任老师参与宿舍管理

要想学校宿舍的管理得更好，那么需要更多的人参与到其中的管理来，毕竟孩子们刚刚上小学都还是很不懂事，对于很多事情都在懵懂的阶段。我们老师都清楚好的管理可以使学生安心在校学习、生活，健康成长，解除家长的后顾之忧。生活方面对学生要关爱，并不是为了管理而管理，而是要从德育教育的角度考虑学生的成长，要为这些住宿的孩子付出更多的耐心、爱心和责任心。

十月份为了加强前后勤工作之间的衔接，了解与理解，刘校长策划、李主任安排流程，由我主持，成功召开“班主任、后勤生活老师联谊会”，调动全体班主任和生活老师的育人积极性，打造一支“讲奉献、素质优、业务精”的德育队伍，班主任与生活老师之间相互理解，不推诿，不埋怨，愿承担的好局面，通过开学一个月了解彼此，达到协调统一，为以后共同教育学生创建一个好的开始。

总结：一学期以来班主任都能深入学生宿舍，使宿舍管理达到事半功倍的效果。由于班主任老师积极参与后勤管理，能够与寝管人员密切配合，携手做好家长沟通工作，才使得我们后勤形象又有进一步提高，我们也借后勤服务窗口打造辰光教师良好形象。

二、个人成长

所谓与人为善，和善为人。不仅仅体现在大的交际和应酬上，个人感觉更应该体现在平时交际中的一言一行、甚至一个眼神或一个表情，故提出“微笑服务”，打造“温馨宿舍”。

回顾管理工作，我积极过、怠慢过，但更多时候我是认真对待，尽力解决；面对发生的不如意，我抱怨过，但更多的时候是我静下心来反思自己的不足，将近两年的管理工作，带给我更多的是一种成长、一种历练。回想工作历程，我永远记得一句话：生活中充满了问号，生活永远是个逗号，生活要永远追求感叹号。我相信只要坚持不懈，以良好的心态对待我成长中遇到的困难和挫折，不断求知，善于实践，积极面对，我将收获不一样的成功。

三、努力方向：

1、加强后勤精细化管理，与各位领导加强配合，深入管理，运用亲情化管理和制度化约束相结合，提升宿舍的管理水平。家长和学校形成合力，学生做不到的不予评价，成人看不见的不予评价，提高楼层长的执行力，每月做好阶段性评价，表彰。建议和方法均来自于工作人员，后勤管理能够人人参与。尤其是低年级的孩子起居更需要精细化。

2、完善宿舍管理的制度和措施，进一步提高学生宿舍管理的质量和水平，为同学们提供一个秩序良好、整洁卫生、舒适安全的住宿环境。我想我们可以通过举行”我的宿舍我来管”活动，人人参与，提高学生对宿舍的整洁观念，培养小督察员，让每位学生都能参与到其中来。在做的过程中发现问题，解决问题。

3、加强后勤管理人员培训，提高服务工作实效——服务超出家长期望值。每周召开后勤管理人员会议，依据学校大方向明确本周任务，发现问题及时解决，同时进一步严格制度，强化监督，做好后勤人员阶段性评价、总结、评比、表彰，增强服务意识。修改后勤制度，做到赏罚分明，制定合理的楼层长选拔制度，评优方案，使后勤服务良性循环。继续落实留守儿童特殊照顾

4、加强寝室公物、水电管理。门岗管理员负责认真登记，期末点清，坚决杜绝浪费现象，继续开展文明寝室评比活动，定时总结、分析、对比，当月计入考核，便于发现问题及时调整。

5、打造宿舍文化，形成文字。打造宿舍文化——“温馨宿舍”目的：学生进入宿舍不剧烈运动，提倡肢体语言沟通，营造一个让学生身心放松、愉悦如梦的休息港湾，培养学生在宿舍精心养眠、体贴自己、关爱他人的好习惯和心中有人上午文明素养。宿舍内师生都能做到脚步轻轻，微笑谦让，热情互助；温水洗漱，不争不抢，物品摆放整齐，环境温馨舒适，空气清新宜人。这样的宿舍是孩子们最好休息的场所，亦如温馨的家。

短短几年，我由一位一支粉笔、一本书的数学老师成长为学校管理者，然而，学无止境，我会努力学习，不懈探索。总之，想到一项工作、夯实一项工作、这就是成功的捷径！在今后的工作中我将更加认真对待自己的本职工作，更加虚心向别人学习，学会自省，学会反思，学回过头来看过去！真正的使自己的观念不断的体现于自己的实际行动中！

常倩倩

2016年12月20日

第三篇：2014-2015下学期后勤工作总结

后勤工作总结

本学期即将过去，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务财产管理、后勤常规管理、安全卫生管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下

一、财务财产管理方面

财务工作严格按财务、会计制度实施管理，依法照章做好财务管理工作，管理好教育经费的收支。在资金使用上，严格执行审批制度，坚持按计划行事，合理使用资金，保证专款专用，坚持以“少花钱，多办事，办好事”为原则，用好学校每一分钱，提高资金的使用效率。在重大的资金使用上，学校通过行政会议讨论，并向全体教师公示，接受群众监督。具体工作如下：

1、协助校长做好学校经费的收支管理，本着“量入为出、收支平衡，保证重点”的原则，合理安排资金，编制好本的维修经费及设备购置费计划，开源节流，提高资金使用效果，确保学校教育教学的各项工作任务顺利完成。

2、严格执行上级主管部门制订收费标准，做好收费公示。做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目。

3、加强校产管理、提高使用效率。添置的设备及时登记造册。

二、校园绿化美化方面

1、本学期，自己动手移栽树木，定期对花草浇水、施肥、修剪。

2、对学校护栏进行了精心修整，美化了校园，营造了氛围；给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境。

三、后勤常规管理方面

1、做好教师教学用品及学生学习用品的准备工作，保证教育教学工作顺利开展。

2、做好后勤保障工作，保证各类活动正常有序进行。

3、好学校设施的维护工作。本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯、水龙头等。

4、加强对学校的卫生工作的管理，本学期在班主任老的辛勤劳动下，我校的卫生工作又上了一个新的台阶，各班的卫生包干区能持久的保持干净整洁，消除了卫生死角，切实落实了学校卫生管理制度。

四、安全工作

1、完善制度，落实责任结合实际，制定并完善了针对性和操作性比较强的各项安全工作制度，与全体教职工签订了安全工作责任状。

2、加强检查，排除隐患坚持日看、周查、月报制度

3、利用“国旗下讲话”和晨会、黑板报、校园宣传橱窗、班队活动、法律知识及交通法规讲座、消防安全逃生演练和讲座等，对学生进行《小学生日常行为规范》、《预防未成年人犯罪法》等安全知识教育；还请了派出所、交警、卫生院来学校进行法制、交通、卫生知识讲座。

五、工作反思

1、在活动和管理上还有待改进。

2、电的浪费现象有待采取措施。

3、环境卫生保持问题。在环境卫生管理上，保洁工作虽然总体上有了大的改变，但还存在不足的地方，需加强学校卫生保洁工作的管理，来提高卫生保洁工作，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习。

回顾一学期的工作，在学校领导及后勤人员的共同努力，不论在后勤服务，还是管理方面都取得了一定的成绩，有些工作受到领导的赞可；由于总务后勤工作事务繁杂，还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力，后勤工作今后面临的任务还很多，我们决心大胆探索，不断实践，努力创造新的业绩。

2015.7

第四篇：下学期后勤处工作总结

半年来，后勤处在学校领导的正确指导下围绕教学工作这个中心，突出服务师生，提供保障这一重点，锐意进取、奋发图强、通力协作，圆满完成后勤服务工作任务，为学校稳定与发展创造了良好的条件。现将本学期后勤工作总结如下：

一、落实责任，明确分工，实行规范化管理

我校地方狭小，人口密度较大，后勤工作事务杂，面又宽，这给我们的后勤保障工作的实施带来了一定的困难。针对我校的特点，我们后勤处采取了分工明确、相互协作，及时反馈交流的工作方法。以前由于种种原因，后勤处分工不明确，致使人浮于事，有人没事干，而有事没人干的现象时有发生，本学期在校委会的指导下，对后勤处的工作重新做了调整，后勤处三位主任进一步明确职责地重新分工，且针对职责制定了工作目标。保证了后勤工作人员工作有责任，实施有目标，各行其是，分工协作，使后勤管理工作有条不紊地进行。

二、服务教学，突出重点

后勤工作是学校工作的有力保障，要围绕教学这个中心转。本学期我们主要从以下几个方面进行：

1、树立服务意识，改善工作态度

本学期以来，我们针对学校教职工及学生对后勤工作提出的宝贵意见，在后勤员工中开展了“提高服务意识，改善服务态度”的大讨论，针对上学期后勤服务工作中存在的问题，结合每个人的实际进行自查，查工作作风，查服务态度。通过自查使后勤工作人员阐明了方向，明确了职责作出了正确的定位。后勤处因势利导，要求每个岗位的工作人员制定出了今后工作的具体措施。如食堂制定了挂牌服务，让学生、教师公开监督；开设意见箱和意见栏；定期召开学生干部及学生代表会对后勤工作进行评议，及时沟通和解决学生提出的问题。如我们通过了解师生的意见在食堂专门设置了小炒、火锅等项目和服务，解决了学生不同层次的需求。通过以上措施，提高了服务质量，使师生的满意度有了明显的提高。

三、察危补漏，安全是天

针对我校基础设施差，校园面积窄小，学生密度大等特点，因疏于管理和检查而导致校园伤害事故发生的实际，我们本着安全第一，服务和安全并重的宗旨，与政教处一道积极排查，拉网式地扫除安全死角，定期检查，对学生寝室、教室存在的安全隐患，不过夜地及时维修解决，水电工张启华不分上下班，只要有事随叫随到，锅炉工董丛林搞好本质工作同时还帮助处理水电事务。后勤副主任王必忠、艾新斌经常检查，严格把关，从源头上杜绝了安全卫生问题的发生。如本学期我们多次与政教处一道组织安全卫生检查，按期更换了消防灭火器，更换了学生公寓主电线；更换了老教学楼老化的全部电线，对后勤平房处电线进行了改道。重点安全部位增加了安全宣传警示标语。后勤员赵吉清同志在做好财产清理的同时协助艾新斌同志积极落实学生平安保险工作，提高师生参保率，及时处理理赔案件，协助化解各种理赔矛盾。通过以上的努力，我校安全卫生工作得到上级有关部门的一致好评。

四、增收节支，精打细算，当好管家

今年以来，学校财务室围绕增收节支这个中心做文章，学校出纳屈毅对学费的收缴严格把关，学校收入账目清楚，催缴及时，欠费率低。这几年我校规费收入明显比以往任何时候都好（收缴率）。委派会计吴桂平同志严格按财务制度办事，及时处理，理顺各种账务，工作效率比以前明显提高。伙食会计邓成林同志一边代课，一边收费，经常工作到深夜。通过财务人员及各班主任、年级主任的配合，我校的收入基本做到了颗粒归仓。还有后勤人员魏天平，工作自觉、认真负责，学校基本做到处处有绿化，季季有花草。另外，我们在倡导学生爱护环境，树立环保意识方面做了大量的工作，多次组织校外活动参加环保公益活动，编印资料宣传环保知识，本学期我校组织创建省“绿色环保学校”并通按省里验收。

在学校维修和物品添置过程中，后勤处总是多方询价，严格按政府采购程序办事，尽量少用钱多办事。对学校的财务管理制度化、经常化。如本学期新添置的课桌椅我们进行了编号，造册登记管理。本学期的财产及水电浪费比往年大有好转。

后勤管理上也存在着一些问题，如管理过程中的创新和超前意识有待提高，重视后勤管理的档案建设，也要进一步加强。这些都是我们今后工作中要改进的和努力的。

第五篇：2014-2015下学期幼儿园后勤工作总结

2014~2015学年第二学学期总务工作总结

本学期，在园领导的正确领导下，我园后勤工作继续以《纲要》精神和《幼儿园工作指南》为指导，以全力服务于教学，充当教学一线的坚强后盾为宗旨，围绕幼儿园的中心工作，务实创新、脚踏实地完成了各项后勤工作任务。现将本学期的后勤工作总结如下：

一、加强财务管理，严格财经纪律。

建立健全财务管理制度，在财务工作方面，合理使用经费，把每一分钱都有用在刀刃上。坚持做到年初有预算，年终有决算，收支有据，办事有计划，真正做到有章可循，有法可依。制定了政府采购内控制度，成立了政府采购领导小组以及监督小组，进一步规范政府采购执行。

二、合理使用经费，改善办园条件。

为了改善办园条件，在公用经费十分紧张的情况下，本学期我园花了近大批资金办了以下几件实事：1.更换消防设备，进一步完善消防安全硬件设施；2.新增了一批幼儿户外玩具，如攀登架、平衡木等，丰富了幼儿户外活动游戏材料；3.对园内空调外机架等进行了更新，空调加氨等电器检修；4.继续采取多媒体维护、绿化维护等外包服务，切实高效的做好后勤保障工作。

三、加强财产管理，提高使用效益。

进一步完善各类物品资产的电子登记，使资产账目清晰，核对方便。期初、期中、期末对财产进行清点，保证资产合理使用、保管妥善。对于易耗品，严格执行购物、领物申报制度，即需要采买的物品先报园长审批后再买，需领用的物品由各班老师先向园长申请审批后方能领取。做到合理、节约使用。积极按区财政要求进行固定资产清查工作，细致核对固定资产的类别和数量，按要求进行申请更改，逐一核对固定资产。

四、加强食堂管理，提高服务质量。

膳食工作是幼儿园后勤管理中一项非常重要的工作。我们始终树立“一切为了孩子”的服务思想，严格执行各项饮食卫生、消毒制度，保证孩子“吃好、吃满意”。合理使用膳食经费，做到收支平衡，定期公布账目(每月月底在园务公开栏向职工、家长公布)，每日盘库结帐，变化菜谱，保证质量。本学期的具体做法：

1、每月组织召开一次厨房工作会议，总结每月的工作，对做的不到位的事情提出整改意见，同时布置下月的工作重点；

2、对厨房卫生每星期进行一次大检查，发现问题及时指出并加以改正，使厨房的安全与卫生得到了保障。

五、狠抓安全工作，消除安全隐患。我园对一些易产生安全事故的设施，设备采取了事先排查防范的预防措施，把一切不安全因素都处理在萌芽状态。

针对全国不断出现的校园安全事故，我园加强完善了幼儿园安全保卫工作规章制度。同时还制订了不定期检查和日常防范相结合的安全管理制度。把安全工作放在全园工作的首位。

1.每学期开学前，幼儿园把安全教育工作作为重点检查内容之一。组织专班专人对园内外进行全面的安全检查。彻底清除安全隐患，让幼儿有一个安全舒适的环境。

2.开学后，每周组织专班对园设施进行检查,查找园内不安全隐患,包括显在的、隐蔽的,如,开关、电器、食品卫生、消毒,消防栓、灭火器,户外大型运动器械等等,发现问题及时采取措施加以消除,。并认真作好记录,为日后的安全工作提供宝贵经验。

3.积极开展各项安全教育活动，努力提高幼儿安全意识。本学期开展的安全活动有“安全平台教育活动”“安全教育周活动”“防灾减震主题活动”“安全教育月活动”“禁毒宣传月活动”“护学行动”等各类安全主题活动。通过形式多样、丰富多彩的安全教育宣传活动，进一步提高了幼儿的安全意识，丰富了幼儿的自我保护知识，锻炼了幼儿保护自己的技能。4.积极组织教职工安全培训。为了进一步提高教师的安全保护意识、法制意识，本学期组织教职工学习了《新安全生产法》，并组织教师们积极参加网络安全普法考试；在“安全教育周”等活动中，组织后勤人员学习、练习使用灭火器；组织全园教师进一步巩固我园的安全疏散演练预案，熟悉各类预案中教师应该做到哪些方面，如何组织幼儿逃生疏散等。

本学期，我园积极参加全国中小学生安全教育平台的开展工作，到学期末，我园安全平台教学进度和教学效果都排在全区前五名。

六、不足之处和下学期工作方向

回顾一学期的后勤工作，我园在在全体教职工的共同努力下，各项工作均能较圆满完成。但不少工作还有很大的提高和改进的空间，为此，我们针对工作中的疏漏和不足，特别提出下学期工作设想：

1.增强服务意识，严查安全隐患，杜绝安全事故发生。一是保健医生和保育员坚持每天晨检，保证幼儿不带危险物品入园，如发现情况及时处理，并教育幼儿，及时与其家长沟通交流。二通过加强对幼儿的一日护理照顾，确保幼儿在园各个环节不留安全空档。三是幼儿接送卡制度严格执行，求真务实抓好后勤管理。

2.完善各种制度，加大后勤工作的监督力度。

3.严格管理物品购置的计划，做好经费的预算和支出的明细，正真做到把每分每厘都花到有用之处。

以上仅是后勤应该做的一些工作，我们的后勤工作应该根据幼儿园教育教学需要，不断改善、不断完善。我们将以更加饱满的热情投入到工作中去，严格自律，提高服务质量和效益，使后勤工作再上新台阶。