【市场营销学】实践教学指导书[小编整理]

第一篇：【市场营销学】实践教学指导书

《市场营销学》

实践教学指导书

学 年 2011-2012 学 期 I 适用专业 市场营销 班 级 商B1041-2，B061-2 指导教师 熊雅涵

2011年8月26日

实 验 须 知

1、实验室是进行实验教学活动的重要场所。学生应积极参加教学计划规定的各项实验，服从实验指导教师的指导，严格遵守实验室的各项制度和操作规程，室内保持肃静、整洁，不准吸烟，不准高声谈话和乱丢纸屑杂物。

2、有特殊要求的实验室，学生进入时，应按规定穿戴工作衣帽，着装整洁、大方。

3、实验前对实验内容进行认真预习，明确实验的目的、要求、方法和步骤及观察内容。

4、实验时应按要求规范操作，仔细观察实验现象，详细记录实验结果。

5、实验中不得随意动用与规定实验无关的其它仪器、设备、工具、文件与材料，不得使用其它组的仪器设备及材料，不得随意做规定以外的其它实验。

6、实验后，要认真分析实验结果及内容，按时按要求完成实验报告，交指导教师批阅，不得无故不写或不交实验报告。

7、自觉爱护室内的一切仪器设备和其它财产，不得将实验室物品乱拿、乱用、乱拆、乱装或私自带出室外。

8、要注意安全，节约水、电、材料，遇到事故立即切断电源、火源，并向指导教师报告，采取紧急措施。

9、实验完毕，须经指导教师检查仪器、工具及实验记录，并整理好实验用品，搞好环境卫生后，方可离开实验室。

商学院实验教学中心

目 录

实验一 【综合】【必修】市场营销战略模拟（2学时）·································· 1 实验二 实验三

【综合】【必修】产品生产（2学时）···················································· 2 【综合】【必修】产品销售模拟（2学时）··········································· 3

实验一 市场营销战略模拟

【实验目的】

（1）掌握如何根据市场营销环境和企业相关信息制定STP战略（2）掌握企业竞争战略的制定思路 【实验条件】

⑴、个人计算机一台

⑵、个人计算机中预装Windows98操作系统和浏览器 ⑶、通过局域网形式接入互联网，因纳特市场营销软件 【知识准备】

市场营销环境分析，STP战略相关理论，竞争战略相关理论 【实验内容与步骤】

内容：每位同学利用模拟软件注册自己的公司。根据本实验产品的特点并查阅网络相关资料，为各自的企业制定STP战略和竞争战略.实验步骤：

1.开启计算机

2.进入因纳特市场营销模拟软件

3.学生注册，待老师审核后获得用户名及密码，进入实战模拟操作页面 4.注册公司

5.了解本公司所在市场及所生产产品的相关信息，查阅相关资料，为企业制定STP战略和竞争战略.并上传。

【实验考核要求、评分标准】

1.学生上传STP战略和竞争战略的同时，必须将其写入实验报告

2.可行性强，内容翔实，有创新性的实验报告为优秀，可行性一般，内容翔实的报告为良好，内容完整的报告为及格，内容不完整，空洞的报告为不及格。

实验二 产品生产模拟

【实验目的】

使学生了解产品生产流程，学会合理配置生产物资和资金的同时，生产适销对路的产品。【实验条件】

⑴、个人计算机一台

⑵、个人计算机中预装Windows98操作系统和浏览器 ⑶、通过局域网形式接入互联网，因纳特市场营销软件 【知识准备】

本实验需要的理论知识：市场营销学，产品管理相关理论 【实验内容与步骤】

内容：每位同学使用营销软件模拟产品生产的全部流程，每位同学在本实验学时内必须至少完成10轮生产活动。

步骤：

一．教师演示操作方法

二． 学生进入产品生产页面，根据本企业需要进行产品开发。三． 选择产品生产的数量，档次 四．为产品设计包装

【实验考核要求、评分标准】

1.实验报告需写明本次实验的完成过程和心得体会。

2.可行性强，内容翔实，有创新性的实验报告为优秀，可行性一般，内容翔实的报告为良好，内容完整的报告为及格，内容不完整，空洞的报告为不及格。

实验三 产品销售模拟

【实验目的】

使学生了解产品销售流程，学会合理分配企业资源以协调各项销售相关的活动，例如产品的定价，设计及刊登广告，开发销售渠道，促销方法及费用安排等等。最终实现企业利润最大化。【实验条件】

⑴、个人计算机一台

⑵、个人计算机中预装Windows98操作系统和浏览器 ⑶、通过局域网形式接入互联网，因纳特市场营销软件 【知识准备】

本实验需要的理论知识：市场营销学，销售管理相关理论 【实验内容与步骤】

内容：为产品定价，设计广告，选择广告媒体，开发销售渠道完成产出产品的销售活动，并上传软件中要求的相关报告，最后老师综合评估每位同学的完成情况。

步骤：

1.教师演示操作方法

2.学生进入产品定价页面，综合产品的成本，市场情况，盈利目标等信息为产品制定合理价格。3.为产品设计广告，根据需要选择媒体发布广告。4.开发销售渠道完成所生产产品的销售 5.重复生产和销售活动直至实验结束。【实验考核要求、评分标准】

1.实验报告需写明本次实验的完成过程和心得体会。

2.可行性强，内容翔实，有创新性的实验报告为优秀，可行性一般，内容翔实的报告为良好，内容完整的报告为及格，内容不完整，空洞的报告为不及格。

第二篇：《市场营销学》实习指导书

呀诺达热带雨林景区野外实习指导

——《市场营销学》

一、实习目的与要求

1、目的：在学生掌握市场营销学基础理论的前提下，通过到实地参观学习和有针对性地调研，使学生增强对市场营销理论知识的理解和感性认识，树立学生的营销意识，掌握营销策略和营销手段，培养和锻炼学生综合运用所学的基础理论、基本技能和方法，独立分析和解决实际问题的能力，为今后从事营销工作打下基础。

2、要求：学生认真听老师和实习单位人员的讲解，查阅相关资料，实习过程当中有目的、有针对性的做好调查工作，在实习结束后认真完成实习报告。

二、实习步骤

1、学生在实习前应认真听老师讲解所要调查景区的基本情况，以及景区管理系统的操作与运行情况，认真查阅实习景区的相关资料。

2、有目的、有针对性的做好调查工作。

3、到实地进行参观学习、问卷调查。参观学习的主要是认知内容，由教师或景区方讲解，学生了解；问卷调查属实践环节，学生以小组的形式在指导教师或景区方的引导下进行。

三、认知内容

以教师或景区方讲解与介绍以为主。

（一）了解景区概况

1、规划定位

景区充分以天然形胜和热带雨林景观为主体基础景观，融汇“热带雨林文化、黎峒文化、南药文化、生肖文化”等优秀文化理念于一体，构建一个以“原始绿色生态”为主格调的高档次、高品位、高质量的大型生态文化旅游主题旅游景区。呀诺达热带雨林景区是一个集观光度假、体验参与、休闲娱乐为一体、可持续发展的文化中心，是具有国际水准的综合性、复合型生态文化休闲度假主题景区。同时也是海南省第一个充分展示和表现海南热带雨林“绿色生态文化”的综合性主题景区。

2、区位优势

景区是中国唯一地处北纬18度的真正热带雨林，是海南岛五大热带雨林精品的浓缩，是最具观赏价值的热带雨林资源博览馆，堪称中国钻石级雨林景区。1

景区距三亚市仅35公里，距凤凰机场52公里，是名符其实的三亚后花园。景区北与五指山、七仙岭比肩相连；东眺南海万倾波涛，美丽的海棠湾近在咫尺；与南中国第一温泉南田温泉仅一水之隔。在三亚市最新修编的旅游总体规划中，本景区位于大三亚旅游规划中的生态景观轴上，是“三亚旅游圈”的“金三角”地区。

3、资源优势

景区集热带雨林、峡谷奇观、流泉叠瀑、黎峒风情、热带瓜果、南药、温泉多种旅游资源于一身。在气候上，它是避暑消寒之谷；在地质上，它是瀑布溪水之谷；在养生上，它是南药温泉之谷；在文化上，它是“黎族”风情之谷。称得上是海南岛的“香格里拉”，人间仙境的“世外桃源”。

4、景区规划概况

整体规划面积45平方公里，周边是123平方公里的生态恢复保护区，计划投资39亿元人民币，建设期为六年，组织实施呀诺达雨林、药师峡谷、生肖广场、啪鲁迪野外拓训营、呀呀呀热带果乡、达达瑟黎苗博览以及酒店、度假村等项目。目前已规划建成雨林谷区、梦幻谷区、三道谷区。

（二）景区已实施的营销措施

1、呀诺达的涵义

“呀诺达”是海南话的“一、二、三”的意思，在呀诺达雨林文化旅游区具有特别的意义，取这样一个名字主要目的是弘扬海南本土文化，说明呀诺达是海南的，海南有个呀诺达，就好象美国有一个夏威夷。在景区，“呀”表示创新，“诺”表示承诺，“达”表示践行，也表示“你好”、“欢迎”的意思。进入景区，员工会迎上去说一句“呀诺达”。客人进景区后首先迎接他们的是一个“V”字型的手势，说一句“呀诺达”，一听到这个就知道是到海南岛，这就是一种特色。

2、淘宝商城开设网上官方旗舰店

呀诺达雨林旗舰店(yanoda.tmall.com)于8月20日开始试营业。呀诺达景区于2011年8月在淘宝商城开设其在国内的独家网上官方旗舰店，该旗舰店主要销售呀诺达多款门票优惠套餐及其他休闲体验活动券。为游客提供更加快捷、便利的预订和消费流程，以更优惠的价格让游客获得超值旅游体验，同时也有效扩展景区销售渠道。

试营业期间该旗舰店为庆祝旗舰店开张，推出限时特价促销活动。此外，呀诺达雨林旗舰店还将不定期举行聚划算、秒杀、团购、搭配套餐、购满就送等活动。

3、举办各种活动扩大知名度

（1）“第一美差”活动推介

由海南省旅游发展委员会、海南广播电视总台主办的“三亚凤凰岛第一美差――2011海南国际旅游岛形象大使选拔”正在火热进行。2011年11月，第一美差摄制组一行专程前往呀诺达景区录制专题节目，通过选手们在景区的亲身游览体验，感受海南神秘的热带雨林，向国内外游客推介海南森林旅游品牌景区。

“第一美差”作为国内首款电视真人秀选秀节目，活动以“选秀”为载体去实现国际旅游岛营销，倡导环保、主流价值观及民族文化等主题，是一档集娱乐价值、教育意义和推介海南于一体的电视真人秀节目。2010年首届第一美差冠军张燕出访20多个国家和地区推介海南国际旅游岛，让海南国际旅游岛的推介亮点层现。

（2）出版《走进神秘的海南呀诺达》

全面介绍海南呀诺达雨林文化旅游区规划范围内热带雨林植物概况的《走进神秘的海南呀诺达》一书，由安徽科学技术出版社正式出版发行。

（3）获评为“2008中国最具影响力旅游景区”的称号

在由国际旅游营销协会、国际旅行商协会、世界华侨华人社团联合总会旅游合作组织联合主办的“2008中国旅游品牌年会”上，获评为“2008中国最具影响力旅游景区”。中国旅游品牌年会是中国旅游界关于品牌建设、品牌推介和品牌营销的标志性大会，其宗旨是“推动中国旅游产业品牌化进程”，是全国最具影响力的旅游推广大会之一。

（4）推出系列形象宣传片《雨林呀诺达海南热带香巴拉》

推出的系列广告《雨林呀诺达海南热带香巴拉》中，策划者告诉人们：四川有个九寨沟，湖南有个张家界，海南有个呀诺达。既没有过分吹嘘，又让不为人知的呀诺达与九寨沟和张家界一同走进人们的眼界，从而唤起人们强烈的好奇心和渴望。

四、实践内容及方法（每次实习选做以下其中一项或二项内容）

（一）了解和分析景区营销环境

主要内容：

1、了解景区市场营销环境（宏观、微观）对景区营销活动的影响以及带来的机遇与挑战。

2、了解景区是否重视市场调查工作？是否需要开展市场调查？是否建立起了信息收集和信息管理系统，景区市场信息的主要来源渠道是什么？

3、了解和分析景区的供应渠道和分销渠道构成。

主要方法：

1、通过对公司高层管理人员的访谈获得上述信息。

操作步骤：

（1）指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点指导学生设计访谈提纲。

（2）学生分3-4人一个小组，共同讨论访谈提纲的内容和项目；在教师的指导与组织下，全班学生共同确定一份访谈提纲；

（3）对公司高层管理人员就访谈提纲的内容进行访谈，并记录。

（4）对访谈内容进行总结。

（二）了解和分析景区的定价方法和策略

主要内容：

了解和分析景区的定价方法和策略，并评价其合理性。

主要方法：

（1）通过对高层人员的访谈了解景区的定价方法和策略。

操作步骤：

 指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点指导学生设计访谈提纲。 对公司高层管理人员就访谈提纲的内容进行访谈，并记录。 对访谈内容进行总结。

（2）通过对游客的调查评价其合理性与市场的接受程度。

操作步骤：

 指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点讲授问卷调查表设计制作的方法、格式、要求以及对调查资料如何进行统计分析。

 学生分3-4人一个小组，共同讨论问卷调查表应设计的内容和项目，并

按格式要求设计出《呀诺达景区游客对价格的感知与态度》问卷调查表。 在景区进行游客调查。

 对调查资料进行统计分析。

 对调查结果进行总结，撰写报告。

（三）呀诺达游客满意度调查

主要内容：了解和分析游客的满意度

主要方法：问卷调查

操作步骤：

 指导教师在相关理论讲授内容基础上，重点讲授问卷调查表设计制作的方法、格式、要求以及对调查资料如何进行统计分析。

 学生分3-4人一个小组，共同讨论问卷调查表应设计的内容和项目，并

按格式要求设计出问卷调查表。

 在景区进行游客调查。

 对调查资料进行统计分析，并撰写报告。

五、考核

根据调查内容，分小组分撰写调查报告，并注明小组成员分工。

第三篇：2008市场营销学实训指导书

2008级专业实习指导书

一、实习目的 市场营销实习是市场营销专业必不可缺少的技能性操作环节,为使学生增强对市场营销理论知识的理解和感性认识，树立学生的营销意识，提高营销业务综合处理能力，掌握营销工作的全过程。增强学生的团队协作精神，提高学生分析问题和解决问题的实践能力，使其毕业后尽快上岗工作。

二、实习的基本要求

（一）对教师的要求 营销实习是培养和提高学生专业技能的关键，实习指导教师要向正常上课一样，要求遵守实习单位的作息制度，按时上、下班，认真负责，严格管理，及时沟通，要统一要求，统一进度，统一标准，对学生实习做到及时指导，讲评、核对和检查。

（二）对学生的要求 对学生的要求包括以下几个方面：

1、学生必须按计划要求完成实习任务。

2、学生在实习期间要注意安全，遵守管理制度，坚决服从实习指导教师的安排。

4、严格进行考勤，实施班级（学委和科代表）与实习单位双重考勤。

5、撰写实习日记与实习报告，严禁抄袭。

三、实习的地点、步骤及注意

（一）实习的地点 长沙电信及下属主要营业厅

（二）实习的步骤 营销实习的整个过程可分为准备动员、实习过程和总结三个阶段。

1、实习准备动员阶段（1）实习指导教师在班级组织学生落实本次实习的目的、意义、实习进度安排

和注意事项。（2）学生领取实习任务书，准备实习所需物品。

2、实习过程阶段 所有实习学生在经过长沙电信3天培训后，主要分配到市内5个主要营业厅进行工作，主要内容为：熟悉电信营业基本流程并能熟悉的运用和解释业务知识；进行基本的业务洽谈和推销，对主要业务向客户介绍和推销；迎接并引导客户，以及询问客户所办业务，及时向客户营销最新优惠业务；寻找潜在客户，积极销售E9套餐，并将电信最新资讯传达给客户；将需要帮助的客户引导至咨询室和挽留室；主动整理并维持大厅秩序和卫生，主动换水和搬移宣传物；积极参加班会和营业厅举行的活动，协助并维持活动现场秩序，向现场的客户展示产品功能；服从上级安排，严格按照班次上下班，学会主动与上级沟通思想观点和建议，同时聆听领导的教导；认真积极学习业务知识，将所学知识运用于实际营销活动中；熟悉itv和自助缴费机，并做好后勤服务工作；

3、总结阶段 学生实习完毕后，实习指导教师和学生要及时进行总结。总结包括：（1）学生撰写实习总结报告（主要谈实习收获）。（2）实习指导教师对整个实习总评。（3）实习指导教师评定学生实习成绩。

四、实习的地点安排 实习地点分配名单 性实习地性实习地点 姓名 姓名 别 点 别 孟韬 男 荷花园 王唤 男 蔡锷路 胡兵兵 男 荷花园 尹胜男 女 蔡锷路 黄超群 男 新民路 邓超妃 女 蔡锷路 曾芳 女 东塘 杜娟 女 新民路 何江芸 女 东塘 彭维 女 蔡锷路

贺雪梅 女 东塘 廖高 男 新民路 周安雄 男 东塘 罗鑫 男 蔡锷路 陈盼 女 东塘 李丽萍 女 蔡锷路 谭梅梅 女 蔡锷路 梅文龙 男 蔡锷路 黄攀 女 东塘 陈林军 男 蔡锷路 曹振群 女 伍家岭 孙伟 女 蔡锷路 何继程 男 东塘 张成 女 蔡锷路 刘灿 男 东塘 张琼英 女 蔡锷路 翁兴亮 男 东塘 肖检操 男 蔡锷路 杨敏 女 荷花园 龙云杰 男 蔡锷路 杨幼予 女 荷花园 陈志君 女 蔡锷路 邓健 女 东塘 龙科 男 新民路 姜玲玲 女 东塘 唐焜 男 新民路 石杨 男 新民路 吴承礼 男 蔡锷路 贺顺勇 男 东塘 张祖晓 男 新民路 宋幸福 男 荷花园 姜源 男 新民路 瞿巍伟 男 荷花园 吴艳美 女 新民路 冯婕 女 荷花园 李温阳 男 蔡锷路 黄旭 男 东塘 钱学捷 男 新民路 黄琳 女 荷花园 曾瑰霞 女 荷花园 孙成梁 男 荷花园 刘满霞 女 伍家岭 周子玉 男 新民路 刘静 女 新民路 刘艳平女 荷花园 邓超 男 东塘 龙敏 女 荷花园 王英连 女 伍家岭 罗玄 男 荷花园 罗怀 男 大厦厅 谢芝红 女 荷花园 石艳 女 大厦厅 郭白玉 女 荷花园 汤浪 男 大厦厅 屈龙龙 男 东塘 王旸 男 大厦厅 王惠芳 女 伍家岭 肖球 女 大厦厅 徐博 男 荷花园 谢晓玮 女 伍家岭 陈绘绘 女 荷花园 杨柳 女 大厦厅 陈慧嘉 女 荷花园 张芳 女 大厦厅 邓紫阳 男 新民路 张洋 女 荷花园 方洋 男 伍家岭 彭鑫 男 伍家岭 贺素绥 女 伍家岭 黄思 女 伍家岭 蒋爱群 女 大厦厅 东塘营业厅： 17人 新民路营业厅：13人 伍家岭营业厅： 9人 大厦厅营业厅：8人 荷花园营业厅：19人 蔡锷路营业厅：17人

五、营销实习的考核 专业实习是市场营销专业的必修的实践性课程，实习成绩单独考核，由指导教师根据每个同学实习期间的综合表现，按优秀、良好、中等、及格、不及格五级考核评定成绩。

市场营销教研室2011-6-24

第四篇：市场营销学实践指导（推荐）

市场营销学实验例证

教学实验

教学实验

一、认识营销相关概念、常用营销网站及营销信息传递特征

实验课程时间安排：学习完“第一章 市场营销与市场营销学”之后。

实验条件：电脑接入国际互联网，可以正常使用国内外主要搜索引擎、电子邮箱、浏览网页。

1.实验目的在营销网站上浏览企业营销案例，了解营销理论和发展趋势。了解用户通过企业网站、搜索引擎、电子邮件等常用营销工具获取商品/服务信息的特征，认识营销相关概念、营销信息传递的特点，为接下来的课程学习增加感性认识。

2.实验内容和步骤

（1）在营销网站上浏览企业营销案例，了解营销理论和发展趋势, 企业营销4P、4C要素运用。

（2）从备选商品/服务名称中选择一种，假设你希望购买这种产品/服务，或者希望了解更多相关信息；

（3）利用该关键词分别在3－5个常用搜索引擎进行检索，观察检索结果第一页的信息差异情况；

（4）从检索结果中选择一

个你感兴趣的网页，点击进

入该网站；

（5）对比该网页在搜索引

擎检索结果中的信息，是否

可以在网站上立即发现这

些相关信息更为详细的内

容；

（6）思考这个实验过程中的一些相关问题：

通过浏览企业营销案

例，加深对市场营销定义的理解，了解4P、4C、4R、网络营销、绿色营销、关系

营销、整合营销相关信息。

搜索引擎检索结果中的信

息为什么吸引你的注意并

促使点击进入网页，在你选

择进入的网站中，是否能获

得你期望的信息和服务？

常用营销网站及搜索引擎：

.cn

.cn

.cn

.cn

.cn

.cn

3.实验报告要求

实验报告以书面形式提交，字数：1500字左右。

实验报告主要内容：根据实

验获得的体验及对实验问

题的思考，以个人的观点分

析

营销相关概念，企业营销

4P、4C要素运用，营销未

来趋势。

通过企业网站获取信息并

且分析企业网站营销信息

方面的特征。

市场营销教学实验

二、网上商店运营

实验课程时间：学习完第13章“分销策略”之后.实验条件：采用在线评价与人工评价相结合的方式，在线评价

采用专用的网站专业性免费评价工具，人工评价部分可以从网

站结构、网站内容、网站功能、网站服务等要素中选择至少1

个方面进行分析。

1.实验目的了解分销渠道含义及作用，无门市零售形式及特点，加深对营

销导向的企业网站的认识，从营销的角度分析企业网站建设中的常见问题。

2.实验内容和步骤

（1）认识电子商店

电子商店是建立在internet上的虚拟商店；与传统的超市

和百货公司不同；消费者足不出门，在家通过网络购买商品；

商家不必将笨重的商品般到店铺中等你上门，而是通过网络将

商品信息发布在网上，呈现在消费者面前。

（2）开店前的规划策略确定营销策略；对传统商店要考虑

电子商店对传统渠道的影响，并重新拟订整体市场行销策略；

 规划商品的销售及配送方法（如快递、空运、海运等）；

确定具体可行的营业目标（如初期以拓展市场及增加

知名度为目标）；

 评估获利能力：是否为热门网站？你的商品是否会

吸引客户再度光临？你的经营成本是否过高？是否有吸

引人的内容？商站是否可以兼售其他业者的商品？

 经营成本的预估：包括广告成本、开店成本、营业

成本；

 规划亲和的购物流程：如简洁明了地告诉顾客如何

订购商品，分类导购，相关产品信息，付款方式等；

 确定顾客的付款方式：信用卡、数字现金、电子货币、邮局付款、银行付款、亲自付款等；

 规划后台作业处理：一个完善的后台处理包括商品资料

库管理系统、商品自动上柜系统、线上订购及定单处

理系统、线上安全支付系统、会员管理系统等。目的：

降低定单处理的成本。

 规划广告与促销活动：

 电子商务广告策略：在各大搜索引擎及搜索站点登录你的网站、到相关协会信息网资料库登记你的网站、与

其它网站链接共同推广市场、增加利用讨论区BBS等。

 促销活动的设计：定期推出促销商品，如每日一物、每周一物、每月一物等，提供超低优惠价格打折、立即

订购、限时订购等，定期推荐商品、举办抽奖活动、加入会员、申请贵宾卡等。

通过规划活动，营造购物气氛，刺激消费者的购买欲。

（3）开店步骤

 确定店面的设立方法

 办理相关登记手续：如与银行联系、域名登记等

 采购电脑设备

 网页的制作

 后台作业处理的设计

 连线测试

 正式营业

（4）经营电子商店的技巧

站在消费者立场体验购物环境：如站点的画面是否舒服，色彩、图片、文本和空白之间是否平衡，整体效果如何等。

招待顾客：如Wal-Mart网上商店提供一系列层级目录浏览

商店、使用全网站搜索功能寻找某一商品、推荐最新商品、展

示热卖商品，以及Amazon的推荐某一主题的相关商品等改进物

流方式和减少库存；增加营业收入：如弹性运用价格策略、增

加并促销高价商品、增设广告业务等；

建立强大的后台支援系统、减少人力：如商品资料库管理、商品自动上柜系统、线上订购及定单管理系统、线上安全支付

系统、会员管理系统等；

提高客户忠诚度：如强调客户服务、建立值得信赖的商品品牌

形象、礼物包装及寄送、代客寻找商品、主动提供客户感兴趣的新信息等。

3.实验报告要求

实验报告以书面形式提交，字数2000字左右

报告主要内容：（1）网上商店评价报告概要，包括网上商

店概况、应用范围说明、分析网上商店（优点和缺点）等；（2）

对于在网上商店建设过程中发现的问题，提出针对性的改进建

议。

市场营销学实践指导计划

一、企业实践目的市场营销学课程的课堂理论讲授是为了让学生全面了解课程的体系、结构，对市场营销学有一个整体的认识，了解市场营销活动的基本程序和方法，培养和提高正确分析和解决市场营销管理问题的能力，以使学生具有明确的市场营销意识。在完成课程的理论学习后，通过企业实践其目的在于能够在实际企业环境中，综合运用营销理论知识、方法和技能，分析实践中的问题，提出解决方案并实施。

二、实践形式

到各种类型的工商企业中实践。采取集中和分散相结合、个人联系和指导教师帮助落实企业的方式，为每一位学生安排指导教师进行实际指导，同时聘请企业职能部门人员任实践老师给予现场指导。

三、实践内容

主要是熟悉该企业的业务流程，企业的营销哲学，产品市场状况，顾客构成及其特点，竞争状况等；企业所采取的市场策略，营销组合策略，竞争策略等。协助企业进行市场调研，预测市场需求，制定营销方案。

四、实践时间

课程学习完成的后二周。

五、实践管理程序

1、为学生提供实践介绍信；

2、学生在实习开始后向指导教师返回实习单位接收回执；

3、认真填写实践日记；

4、实习十天后向指导教师交实践小结；

5、指导教师到实习单位检查实践状况；

6、实践过程中每一个学生要遵守企业的各项规章制度以及考勤制度，服从

企业的安排，虚心学习，文明礼貌，精神饱满；

7、与指导教师保持经常地联系。

六、实践结束

1、向指导教师交企业对个人的实践表现评价鉴定；

2、上交实践日记 ；

3、向指导教师交个人自我评价鉴定；

4、撰写实践调研报告，并在规定时间内交给指导教师；

5、撰写实践调研报告过程中，经常与指导老师联系，取得指导。

七、作出综合评定，教师上交实践成绩

八、组织领导

成立课程实践领导小组，指导、检查和协调有关实践的各种问题。领导小组组长：雷燕

成员：张爱琴、陈刚、许云斐、陆凤英、关辉国、郭晓云、宋晓强、胡强、王兴邦

第五篇：市场营销学实践教学项目资料

市场营销学实践教学项目

【实践项目一：一分钟自我推销演练】

（一）、实践目的：

1、帮助学生树立自信，让学生对第一印象有独到的认识；

2、培养学生提前进入营销的角色。

（二）、实践组织：

首先，学生按授课教师要求，精心写好一份一分钟自我推销介绍词，然后利用课余时间，反复演练，达到内容熟练、神情自然时，再安排课堂时间让学生登上讲台进行一分钟自我推销演练。

（三）、实践步骤：

第一步，上台问候。跑步上台，站稳后先对所有人问好，然后再介绍。注意展现热情，面带微笑。第二步，正式内容演练，即自我推销介绍。注意音量、站姿、介绍顺序、肢体动作等。第三步，致谢回座。对所有人说谢谢后才能按教师示意回到座位。

（四）、实践要求：

要求学生提前准备演练内容，具体包括：

1、问候；

2、我是谁――包括姓名、来自哪里、个人兴趣爱好、专长、家庭情况、对学习市场营销的课程的认识和学习期望等。

【实践项目二：市场营销印象】

（一）、实践目的：

1、建立市场营销的基本概念。

2、形成现代市场营销观念。

3、建立营销职业意识、学习用营销的思想分析问题。

（二）、实践组织：

据教学班级学生人数来确定数个小组，小组要合理分工。在教师指导下统一认识、统一口径、基本统一判断标准；而后进行选题并分别采集不同的资料和数据，并以小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组的课题报告。

（三）、实践步骤：

1、据教学班级学生人数来确定数个学习小组，每一小组人数以4-6人为宜；

2、进行合理分工，让学生以小组为单位进行选题，通过互联网、实地考察等方式收集相关资料；

3、以学习小组为单位组织研讨，在充分讨论基础上，形成小组的课题报告，并进行汇报；

4、同学互评，教师点评，然后综合评定本次各学习小组的实践成绩。

（四）、实践要求：

1、综合认识营销职业

（1）、市场营销职业的种种称呼。

（2）、这种职业首先在那些国家受到重视。它给个人和社会带来些什么。（3）、在我国人们如何认识这种职业，社会的进步是否需要这种职业。（4）、从事这种职业有无特殊的知识和个性品质要求。

2、营销基本原理的应用

（1）、结合地区经济发展的状况，对一具体的企业市场行为进行调查，应用营销基本原理分析其企业行为的科学性。

（2）、应用已学习过的营销原理，对所调研的企业未来的市场行为提出营销发展建议。

【实践项目三：市场营销调查】

（一）、实践目的：

通过实训帮助学生达到初步掌握市场营销调查的基本程序、核心技术、技能要求以及培养学生团队合作精神。

（二）、实践组织：

将班级同学划分为若干项目小组，小组规模一般是4-6人，组团的时候注意小组成员在知识、性格、技能方面的互补性，如包含性格外向的人、熟悉计算机文字处理技术、计算机绘图功能及 Excel 使用的人等。选举小组长以协调小组的各项工作。由于市场营销调查的很多环节均需要小组共同作业，因而中途无特殊原因不允许组员变动。小组成绩将作为每位组员的作业成绩。

（三）、实践步骤： 首先确定调研主题与调研内容，然后选择的调研项目，并进一步进行二手资料调查、问卷设计、抽样过程、数据的基本统计与分析，经过多媒体加工应用处理，最后撰写出调查报告。

（四）、实践要求

1、确定调研主题、调研内容

由学生自己确定调研主题、调研对象。要考虑操作的可行性和便利性，尽量避开低发生率的产品或服务，不要调查被调查者不太了解的事物。如可选择以学生、老师、校园内的居民等为调查对象，学校周围的商店、书店、洗衣店、学生食堂、学校图书馆为客户的项目。

2、调研项目的基本内容：所选择的调研项目至少应涉及以下内容：二手资料调查；问卷设计；抽样过程；数据的基本统计与分析；SPSS及Excel应用；调查报告撰写。

3、控制项目进程：在2个星期左右落实客户，提交调研计划书，确定调研主题和调研对象。学生项目将与课程学习习近平行进行，随着课程内容的展开不断推进。

4、建立经验交流制度：每完成调研的一个环节如调查问卷的设计、样本量的确定和抽样等，辅导老师应及时检查学生调研操作的进度和实际完成情况，提供必要的指导和建议，并组织同学进行经验交流，还针对共性问题在课堂上组织讨论和专门的讲解。

【实践项目四：消费者行为分析】

（一）、实践目的：

分析市场，了解消费者的购买心理与购买行为。

（二）、实践组织：

对有关消费者、超市进行调查，了解消费者收入等最基本的客户资料，由学生组织分析研究，得出结论，分析的具体内容由教师指导学生拟定。

（三）、实践步骤：

1、对教学班级进行学习小组的分组（4~6人），明确组内分工；

2、确定超市及具体的消费者；

3、各学习小组以实地观察或调查问卷、网络、文献查阅等形式，收集消费者的相关信息资料；

4、各学习小组在整理、分析信息资料的基础上，共同完成高、中低收入家庭消费者购买行为分析的书面报告；

5、各学习小组进行汇报；

6、同学互评，教师点评。

（四）、实践要求：

根据消费者收入状况进行分组，任课教师调控整个实践过程；以在实地观察、接触消费者的实际感受，结合消费行为理论剖析消费者二至三种行为过程，说明其有可能受哪些心理活动的影响。

【实践项目五：目标市场的选择】

（一）、实践目的：

设定自己是某产品的市场营销经理，针对你所经营的产品，分析研究“谁是你的客户”，找准你的目标市场，实施市场定位策略。

（二）、实践组织：

以实地调查为主配合在图书馆、互联网查找资料相结合得出相关资料，集体讨论、分析，最终以报告形式得出结果。

（三）、实践步骤：

在市场调研与分析的基础上，确定拟要调查的客户，按要求描绘客户，根据调查资料结果，确定这一产品的市场定位，并拟出市场定位建议书。

（四）、实践要求：

1、描述你的当前客户：年龄段、性别、收入、文化水平、职业、家庭大小、民族、社会阶层、生活方式

2、他们来自何处？本地、国内、国外、其它地方

3、他们买什么？产品、服务、附加利益

4、他们每隔多长时间购买一次？每天、每周、每月、随时、其它

5、他们买多少？按数量、按金额

6、他们怎样买？赊购、现金、签合同

7、他们怎样了解你的企业？网络、广告、报纸、广播、电视、口头……其它（要注明）

8、他们对你的公司、产品、服务怎么看？（客户的感受）

9、他们想要你提供什么？（他们期待你能够或应该提供的好处是什么？）

10、你的市场有多大？按地区、按人口、潜在客户

11、在各个市场上，你的市场份额是多少？

12、你想让市场对你的公司产生怎样的感受？这样的市场定位，会对企业产生哪些有竞争力？

【实践项目六：产品开发与管理】

（一）、实践目的：

熟悉产品的整体概念、产品市场生命周期、产品组合、新产品开发、品牌与包装等策略的原理与应用。

（二）、实践组织：

在教师指导下，由学生自由组合成4—6人为一组的研究性学习项目小组，并确定负责人。并经教师确认选择2—3个类型的产品作为研究的样本。

（三）、实践步骤：

由小组组织市场调研，针对样本产品的整体概念、市场生命周期等问题收集市场信息、确定所研究产品的整体概念和市场生命周期阶段。根据研究结论，针对该产品的竞争和营销现状提出改进方案。

（四）、实践要求：

1、该产品的产品整体概念可以怎样表达。

2、该产品处于生命周期的什么阶段。

3、该产品有何进一步开发的机会。

4、该产品的品牌能否延伸、包装可否进一步调整

【实践项目七：品牌“名称、标志”设计】

（一）、实践目的：

通过设计，帮助学生掌握品牌设计的基本技能。在品牌设计中，学生能够根据设计要求，积极创意，亲手设计具有吸引力、体现个性化的品牌名称和标志。掌握品牌设计的基本技能，能使高学生日后有机会着手参与企业品牌策划。因为品牌设计是企业营销管理的重要工作之一，策划设计一个好品牌对企业来说是极其重要的，企业可以借助品牌的魅力，增强市场竞争力，获得更佳效益；也能为学生将来自己创业奠定业务基础。

（二）、实践组织：

在教师指导下，根据品牌设计要求、设计思路和设计方法，由每个学生确定一个产品和服务项目，并分别设计出该品牌的名称和标志。

（三）、实践步骤：

首先要求每个学生熟悉品牌设计思路和方法的要求，然后从消费者认知心理和消费模式角度出发，根据指导老师的要求，设计某一品牌的名称和标志。

（四）、实践要求：

1、要求教师对“品牌名称和标志设计”的实践应用价值给予说明，调动学生课业操作的积极性。

2、要求学生根据市场开发项目资料及品牌设计要求，完成品牌名称和标志的设计任务。

3、要求教师对品牌设计的基本原则、设计思路、设计方法进行具体指导。

4、要求教师提供“品牌名称和标志设计”课业范例，供学生操作参考。

【实训项目八：渠道管理实践】

（一）、实践目的：

1、熟悉、掌握中小企业是如何选择分销渠道模式的。

2、了解企业现有渠道运行的状况及存在的问题。

3、了解企业是如何化解渠道矛盾和冲突的。

（二）、实践组织：

在人员组织分工上要合理，视班级人数来确定小组，每一小组人数以5-8人为宜，小组中要合理分工，分别采集不同的资料和数据，但在之前要统一认识、统一口径、基本统一判断标准；讨论要充分，组长负责最后报告的形成。

（三）、实践步骤：

1、对学生进行学习小组分组，一般以4-6人为宜，并明确小组内分工；

2、教师联系某企业，带领学生参观，由该企业的相关负责人介绍企业分销方面的基本情况；

3、各学习小组在开展实地调查前需做好准备，如调查问卷的制作，访谈提纲的拟订等，并注意与调查对象的沟通方式；可采用网上调查、案头调查等渠道来调查某企业的分销渠道情况；

4、各学习小组在整理、分析信息资料的基础上，共同完成某企业分销渠道的书面调查报告；

5、各学习小组进行汇报；

6、同学互评，教师点评，给出最后的成绩。

（四）、实践要求：

1、选择学校所在城市，对该城市的不同行业的企业进行分类。小组根据所选行业、调查的目的、内容，统一制作调查问卷。

2、进行实地调查，对所选择的行业内企业进行走访，了解其渠道选择、渠道运行、渠道管理的状况。

3、总结走访企业的渠道状况及渠道选择的一般模式。

4、指出调查企业渠道设计、运行、管理中的问题。

5、针对渠道运行中存在的问题，提出具体的解决措施。

【实践项目九：企业定价技巧】

（一）、实践目的：

熟悉影响企业定价的主要因素、掌握基本的定价方法、学习应用定价的技巧、变价的策略。

（二）、实践组织：

教师向学生给出市场上某行业某类产品的价格竞争现状的基本资料。学生以小组为单位在市场上收集该类产品中相近产品的不同企业的定价情报，及了解存在的问题

（三）、实践步骤：

1、各学习小组以前一次实践分组为准；

2、各学习小组可组织本组成员到当地市场上收集有关信息资料，具体如： ①同类企业或其同类产品的定价情报； ②该类产品原材料的价格和供求信息；

③该类产品的替代产品/互补品的价格和供求信息；

④该类产品中高、中、低档产品不同的价格情况和销售情况。

3、各学习小组共同完成书面设计方案；

4、各学习小组进行汇报；

5、同学互评，教师点评；

6、教师对各学习小组进行本次实训的综合成绩评定。

（四）、实践要求：

以实际市场情报为依据，为其中的一项产品提出变价的依据，并拟出相应的变价策划方案。

【实践项目十：讨价还价技巧演练】

（一）、实践目的：

掌握讨价还价的方法与技巧，能根据情景模拟资料，进行角色扮演和营销情景模拟活动。

（二）、实践组织：

让学生在市场上收集该类商品不同企业产品的定价情况。

（三）、实践步骤：

分组并确定拟讨价还价的商品，然后针对具体商品进行讨价还价的技巧演练。

（四）、实践要求：

先在实践指导老师指导下，精心进行讨价还价实践准备，然后利用双休日，选择某小商品市场，最好是服装市场进行讨价还价实践，然后写出讨价还价过程及心得体会。

【实践项目十一：产品推销及促销演练】

（一）、实践目的：

1、培养学生的自信、胆量与沟通的能力。

2、培养学生进入能随心所欲地进入推销及促销的角色。

（二）、实践组织：

对学生进行分组，并划分角色，然后分别找一些新的日常用品，提前让学生熟悉商品的特色与功能。

（三）、实践步骤：

安排课堂时间让学生登上讲台，以两人为一组，一位学生扮演推销员，一位学生扮演店主（消费者），进行新产品推销说服话术演练，再进行角色互换，直到两人都能正确地、熟练地、恰到好处地进行为止。

（四）、实践要求：

首先学生应熟悉推销及促销说服话术，然后利用课余时间，反复演练，达到内容熟练、神情自然，并要求角色扮演神态自然，举止文雅，内容熟练，口齿清楚，语言流利，有一定可信度和诱惑力。