建材店计划书

第一篇：建材店计划书

篇一：开建材店计划书

开店计划书

品类------家装五金建材店

以前我是不屑于做五金店的，一直觉得那是粗活，曾考虑过做塑料管小厂、餐饮等等其他，经过一段时间征求过很多人的意见之后，感觉到由于自己不太熟悉，不可预见的风险性太大。之所以决定还是做家装建材店，是因为有几大优势：

1、自己熟悉行业操作，可控性强；

2、属于零售业，利润较高，风险低，低价竞争小；

3、基本都是现金结算，后期经营资金压力小。

3、建材类货品款式比较稳定，淘汰率低，实在经营不下去的话95折退货绝无问题，可进可退。

4、由于这今年房地产发展火爆，且广西15年类都将保持持续火爆，因此前景及空间巨大。

5、家装建材类品类繁多，延伸空间大。由此看来，家装建材店的风险较小（主要在于人工及场地租金），只要稳打稳扎，前景较好。

如普罗旺斯这么个小区，小型五金店都10来家，这类店的优势是投入少（10万左右足够），缺点是都属于小件商品，其他配套产品少，客户基本属于补点货，因此总体销量较小。因此，我想做的是包括以五金店为主，另外可包括照明灯具、卫浴、地砖、厨房挂件甚至油漆等，这样一来可以形成规模效应，给客户提供一站式采购，省去客户采购的繁杂，容易留住客户。试想，为什么大部分喜欢去大型超市购物，因为物品齐全，只有买包烟买瓶酱油买瓶水的时候才去便利店。而我想做的，就是于普通五金店形成这么个优势。当然，投入资金也不会增加太多，一些大件货品，都是店里先交定金，隔天送货。如地砖和卫浴，行业内都是先叫定金后隔天从仓库直接发货，因此，地砖、卫浴和照明等，可

以不做库存或做微量库存，然后按定单由批发商发货。况且别人很多单做一个品牌的小店都能做，款式也不多，我们应该更没问题吧。我考虑的主要有两中做法，一是传统店铺式经营，可根据资金情况分四个店或更多：五金店、照明店、卫浴店、地砖店、其他店。二是建材超市型经营，主要以展厅为主，经营品类更加丰富。

一、传统店铺经营

在资金有限的情况下，可选择做店铺式经营

五金店：包括开关插座、水管电线管、电线、锁具、小五金等等，品种繁多，属于小件类，店铺备货，库存量10万元左右。五金店为主店，特点在于货件小，利润高，客户一般不怎么关注这类价格。客户流量大，可保证基本的开支及一定的收入。五金店是工作最繁杂的店，主要是货品种类太多太杂了，但熟悉了后销售就很简单，基本不用什么销售技巧。面积大概

照明店：行业内有特别优势品牌，如松下、飞利浦、欧普等。可选择做欧普照明专卖，欧普照明的家装方面做得最好，主要是因为大品牌、价格便宜、质量口碑好。相对松下和飞利浦，欧普的价格还不到他们的一半。因此，欧普的受众面特广，可覆盖中低层及中高甚至高端客户。其他款式，可给客户参照图片。

欧普照明可到总代理处拿货，自己选货，大概配齐20个左右主要款式，能覆盖大部分客户群体就可。大件商品库存备齐一套，小件的如灯管、小灯座等，可适当多和点，库存在1~2万元。面积20~30平米足够了。装修按照专卖店统一装修，有厂家人员负责产品和销售培训。与总

店及其他店统一售价。

卫浴店：由于这类商品的品牌概念不是很强，且商品大都属于耐用品（一个小品牌蹲便器，蹲个10年照样不烂），不用做大品牌的，可选做一两个中高或中端品牌的，按照自己要求把主要款式配齐，款式也不用太多，覆盖大部分消费群即可，其他款式可给客户参照图片选货。产品种类包括蹲坐便器、洗手盆、梳妆镜、水龙头、角阀、毛巾架等挂件。水龙头可选一个大品牌和一个中档小品牌以供选择，大品牌的如九牧或朝阳，小品牌的如广亚等（价格低且质量还行）。

卫浴的大件如蹲坐便器、洗手盆都是隔天送货上门，可仅做样品不做库存，其他如梳妆镜、水龙头、角阀、毛巾架等可按1~2套备货。样品及库存在2万元左右。装修可根据其他店及自己的摆放要求装修。面积在30平米以内。与总店及其他店售价可略有不同。

地砖店：行业内没有特别优势品牌。很多代理商都是同时经营几个品牌，涉及中高和中低档次，如我自己家用的威登堡属于中高品牌，该厂同时有威迪斯属于中低档次。我们可选这类批发商，同时经营他这两个品牌，只摆样品，不做库存，隔天由总代理处送货，我们人到现场接货收款。地砖选10几个款式足够，厨房卫生间10几个款式也足够，总店有摆放或装饰的实体效果，我们拍下照片放在相应款式上面。面积有20平米内都足够了。与总店及其他店统一售价。样品总共几千块足够了。其他店：可根据资金或自己实际情况增加如油漆腻子，墙纸等。

二、小超市型经营

有合作伙伴或资金较充裕的情况下，可选择做小型家装材料超市型，在

大沙田或仙葫租300~500平米的铺位，可分层。根据店铺空间特点，按品类分区，如地砖区25平米左右。可根据自己实际情况选择更多品类的材料，可以包括吊顶材料、厨房挂件、卫浴等，总台为小五金类商品。配货等方式可按上面那种方式，铺面主要以展厅形式为主。

二、人员分配及管理

分店管理，每人负责一店，其中负责五金店的兼做总店长。分开开单，统一付款。销量分开结算，各店销售员按底薪+提成方式结算收入，总收入控制在1200~2000以内。分店的销售员有各品牌厂家负责产品知识培训和销售培训，与各批发商的日常联系、跟单等由各店负责人自行负责。另我负责总体经营及对外业务、接待、送货及技术、人员安排等。

三、选址等

地址可选在大型社区及有大片新房已经交房的新区为主，南宁如琅东车站及仙葫一带、江南大沙田一带等，不宜设在家装建材市场。相对于家装市场总代理的大型专卖店，我们目标更为集中，有地理和便捷优势。相对于周边五金店或小型专卖店，我们有规模优势及货品齐全优势。

四、营销

前期先以熟悉业务为主（2~3个月），主要守好店面，等店面生意上了一定销量后，以主动出击在周边交房的大型小区摆设摊位做宣传，以母鸡带小鸡的方式，重点突出店面主体品牌，再介绍我们代理的各品牌，并做宣传单页发放。宣传可有厂家一定的补助，或方案及策划上的配合。经常参与上面说的各种宣传后，平常多参与些各小区的活动日。当然，各种宣传活动应以费用为主要考虑，不能超出自身承受能力。

前期店面注册为“某某经营部”，生意稳定了马上注册公司，提高经营形象。

相对大多传统五金建材店，他们大多是粗放是经营，即等客上门，很少注意到形象、服务等方面。我们可以在这些方面区别于其他店，提高自身的竞争力。具体不在这里详细说，应该是边做边考虑的事情。总结：自己家里装修过之后，有切身体会，买材料啊跑来跑去跑死人，特别是一些偏远的小区。而且我选择的大多是档次非常合适的货品，如电灯照明属于消耗品，对于质量要求高，选择价廉质量好的欧普；地砖，技术很成熟了，现在大品牌跟中等品牌工艺都差不多，质量差别很小，大品牌价格高是卖品牌和概念，因此选用2线品牌及中低品牌；水龙头质量要求高，选一大品牌及一普通品牌，洗手盆及蹲坐便器属于耐用品，选相对普通点的品牌。其他小五金类，部分选用中高及中等两个品牌，部分选用一个品牌就行。

总体投资的大概预算：五金店库存货10万元+地砖1万元+照明3万元+卫浴1万元=15万元左右，另装修5万元，面包车（2手）1.5万元，加上店铺租金（这个不知道多少）、前期的一些费用及不可预测的费用、人工等，总共30万元左右可以启动。篇二：建材店计划书

篇三：建材公司创业计划书

商 业 计 划 书

一、企业简介

公司名称星辰建材有限公司

主营业务代理、销售、批发（以瓷砖为主）

目标打造瓷砖领域领先企业

宗旨做强、做精、做准、做好、做妥、做稳

二、行业分析

1、市场需求

近年来我国房地产产业发展迅速，使得我国瓷砖的生产和消费都获得了较大的发展。杭州房地产业的空前发展，紧紧围绕着房产伴生的建筑墙、地瓷砖市场需求巨大。随着个人收入和品味的提高，中高端瓷砖产品需求不断扩大。另外，随着基础设施改造、居民住房建设的投资也日益增加，伴随gdp的稳步增长，普通民众的收入也不断增加，且开始讲究装饰住房，瓷砖等建材商品需求日益上升，瓷砖市场前景广阔。

虽然在全球金融危机的笼罩下，国内各行业普遍受到影响。但我国总共5万亿元的基础建设投资计划对于建筑建材行业在较长一段时间内将有极大的推动作用，特别是对于建材行业拉动十分明显。市场对于该板块不可能只是短期炒作。从行业前景来看，建材板块在此次金融危机拥有较大的优势。目前建材行业景气度持续，未来行业集中度有望提高。

a、实施创业的基本条件

1具有良好的职业经历和职业业绩，长期从事技术、业务和企业管理工作。

2具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等

3发起人、团队具有满足企业创办初期的资金需求能力。

b、公司性质和主要经营范围

公司的法律形式采用有限责任公司形式，性质为混合经济。

主要经营范围为瓷砖销售及其延伸产品的销售，室内装潢设计和室内装潢施工及其配套制品的销售，家居式空间相关用品的制造的原材料销售。

2、经营理念

做准、做精、做好。

作准品牌掌控。

做精品质控制。

做好顾客和分销商的服务。为顾客服务以建立企业的美誉度，为分供 方服务以提高质量。

三、顾客群体分析

市场细分和目标顾客

1、目标顾客 a、终端顾客——指购买商品或服务，以满足居住和提高生活质量的人群。其特征是个性化的小量购买。按顾客需求分类，将市场细分为：普通商品房市场、高档别墅市场、商用楼市场、党政办公楼市场。普通商品房：企业首选的细分市场，既是企业的“发迹”市场，也是企业赖以生存的最大的市场，因此，企业将自始至终把它作为重点开发，保证该市场占有率。致力于为广大居民量身定做令顾客满意的设计、装修、装饰服务；高档别墅区：鉴于此市场顾客要求普遍较高，个性化需求差异大，消费者大部分有比较高的认知水平和鉴别能力，实现回报率高的特点，企业须发展到一定规模具备足够的技术和经验，形成自己的品牌形象后，才能重点进入这一市场。

b、工程客户——指大量购买商品或服务，以满足营业需求的顾客(如饭店、宾馆、公司等)。商用楼：提供高品质、具有浓重商业氛围的写字楼、商业会议楼装潢设计和装修、装饰材料；以及宾馆房间、餐厅、会议中心等商业场所的装潢设计、装修、装饰材料；党政办公楼：党政机关办公楼的要求相对简单，只要与该部门职能、角色相当，性价比合理即可。但收益率不是很高。所以此细分市场不作为重点市场。

c、装饰机构——指通过在设计装修中需要所涉及到的购买

d、分销代理——指八区以及其它地级城市通过销售进行营利的二级经销商。

2、顾客需求满足 a、以一定品质标准的产品和服务，分别满足四个顾客群的现实和潜在的需求

b、以个性化的商品和服务满足终端顾客群中的不同层次的需要，以整体化销售的方式满足这一类顾客对营造温馨居室和彰显文化品位的潜在需求。

c、以准时化服务满足工程客户群体的需求。

d、以有显见成效的方案和策划满足有特殊需求顾客的需求。

四、市场分析

1、市场格局分析 a、国产化高端品牌（诺贝尔、金意陶、露华浓、罗马利奥、马可波罗、l&d、斯米克、冠军、东鹏等）

目前市场上此类品牌运营模式主要以展厅直销零售、家装公司的合作、工程项目、分销商等渠道来扩展在市场上的品牌知名度及市场销售量。由于它们在价格及厂商供货方面的优势，这些品牌在杭州市场走势相对还是比较平稳。

b、进口化高端品牌（宝路莎、雅素丽、蜜蜂、加德尼亚、希莉莎等）

目前市场上此类品牌运营模式主要以展厅直销零售、家装公司的合作等渠道来扩展在市场上的品牌知名度及市场销售量。由于它们在价格方面超高及供货周期略久、产品单

一、配套产品不完善等原因，在工程项目及分销等渠道方面无法得到发展。

c、进口国产化品牌（道格拉斯、伊莎、伊加、芒果、维纳斯等）

目前市场上此类品牌运营模式主要以展厅直销零售、家装公司的合作等渠道来扩展在市场上的品牌知名度及市场销售量。实际上它们高端品牌定位上在价格及厂商供货方面也是很有优势。但在工程项目及分销等方面一直没有正确的去发展，有效的去发挥，还处在一个定格状态。

2、竞争对策 a、首先应正确选择品牌及品牌的定位

建议以进口品牌国内生产的为首选，相对在价格方面及供货周期方面可以达到有效的控制，打进口品牌的旗号以价格取胜国内高端品牌，充分的以展厅直销、家装公司合作、工程项目、分销等渠道有效的去发展及控制。

目前在杭州市场这种定位的品牌在工程及分销方面相对比较薄弱，实际上在工程项目及分销渠道还是相对有极大发展空间。鉴于在价格及供货周期方面的优惠，因此应着重有效的去发展工程项目及分销等渠道。真正的来提高在市场上品牌知名度及销售量。随着个人收入和欣赏品味的提高，中高端瓷砖产品陆续被得到高度重视，可见在展厅直销及被家装公司设计师的运用也有极大空间，正确的控制好展厅价格及与家装公司的友好合作来提高展厅的销售量。b、正确选择配套品牌产品互补

建议备选一个中档品牌作为配套产品的互补，尽量减少单个品牌所产生的产品单

一、配套产品不齐全等现象。真正做到让顾客能有更多的选择空间及一站购齐，减少在同等条件下少购买的顾客。在工程项目方面采购商也有更多的选择机会，提高签订率。

五、定价与销售

1、第一年销售计划

不求赢利，只求打开市场。

2、定价和销售渠道

拟将“破坏价格”和需求导向定价、竞争导向定价法交替使用。

3、促销手段 a、价格适宜。b、专用销售地的氛围营造，使现实和潜在商品选购者在销售地停留时问增多

c、做顾客的顾问和助手，提倡在一定条件下的顾客少购买行为

d、宣传售后服务专用车辆媒体广告和软广告产品及相关的宣传品(册)。

e、不设购买金额下限的随品赠送，印有企业标志的独特定制的工艺品。４．面向产品合作

房屋装修离不开装修材料、家具、房屋装饰物品，产品合作则可利用装修公司与装修材料，家具及房屋装饰物品相互合作来实现利益的双赢。

具体策略：

合作1，主体寄托于公司的房屋装修设计软件，可以利用房屋装修设计软件做出该合作产品的三维立体效果图并注明品牌，实现植入性广告。公司公关部可以在公司所在地的装饰，材料及家具市场对合作者进行业务合作洽谈。公司对目标合作者可以免费为其推行为其三个月的植入性广告。三个月后，合作者会根据这段时间的营业额来决定是否进行长期的正式合作。如果可以进行正式合作，在业务日常推销和软件设计推广品牌，合作可定期支付一笔广告费用。真正意义上实现双赢！

合作2，因为如今许多房地产商需要向客户直接提供成品房，公司公关部可以接洽房地产商，譬如通过投标的形式与房地产商达成合作。公司接到此项目首先可以提高自己在市场中的声誉，在市场上更具有竞争力；其次是提升公司的营业额。

六、人员及组织机构

1、总经理1名 （负责公司整体运营、方向把控）

2、市场部经理 1名 （负责公司销售拓展。工程、家装、小区渠道跟进）

3、采供部 1名 （负责产品采购、跟单进货）

4、售后物流部 3名 （产品装卸、配送）

5、展厅店长 1名、销售人员 4名 （负责展厅销售）

篇四：建材公司项目商业计划书范文

第一部分 摘要

一、公司概况

郑州市伊尔萨建材有限公司，始建于 2002 年 7 月，是一家中型 民营企业，项目用地为废弃荒地，司主要负责 人曾荣获明星企业家称号，重点项目建设功臣奖，具有多年管理企业 的经验。

二、公司的宗旨和目标

公司的办厂的宗旨是建设成为科技先进、管理科学规范、体系健 全、组织机构精简高效、一专多能、竞争力突出的现代化企业。

三、公司的目前股权结构

四、已经投入的资金及用途

五、公司目前主要产品

六、市场概况和营销策略

七、核心经营团队

公司现有董事长 1 名，副总经理 3 名，部门经理 5 名，干部职工 52 名。下设三部一室：招商外联部、施工建设部、财务管理部、办 公室。工程专业技术人员 21 名，其中：高级工程师 2 名，经济师、会计师 3 名，政工师 1 名，助理经济师、工程师 8 名。

八、公司的优势说明

享受国家的优惠政策：

（1）固定资产调节税免

（2）可入国家开发银行的基本建设政策性贷款

（3）免征五年的所得税

（4）免征土地使用税

（5）争取技术改造资金

（6）减免城市建设设施配套费

2、享受地方的优惠政策

（1）优惠低廉的土地购置费

（2）荒废地改造优惠政策

（3）无偿使用厂区地域的矿产资源（页岩土）

（4）利用废弃的煤矸石的奖励政策

九、目前公司为实现目标的增资需求：

1、该项目总投资为 16000 万元（人民币）。自筹资金为 2027 万 元，其余依靠合作伙伴融资解决一部分，其他融资解决一部分。工程 分三步进行，首期投资需求 10000 万，目前需要融资 5000 万元，使 用期限 5 年。

2、用途和偿还：该资金主要用于厂房建设和设备投资；偿还期为 五年。

十一、财务分析

财务预计：财务评价的结果表明，项目在生产经营期间盈利 能力较强，资金投入后回收较快，有较强的实现盈亏平衡的能力，适应各种因素变化的能力较强，本项目在财务上可行的。

第二部分

第一章 公司介绍

一、公司宗旨

二、公司简介资料

三、各部门职能和经营目标

四、公司管理

第二章 技术与产品

一、技术描述及技术持有

二、产品状况

三、产品生产

1、资源及原材料供应：

2、现有生产条件和生产能力

3、主要设备及需添置设备

4、产品标准、质检和生产成本控制 严格执行国家标准用科、理念调控生产流水作业，严格控制生产成本。

5、包装与储运包装

第三章 市场分析

场结构与划分 学的管理

二、目标市场的设定

市场状况，和市场机会

员优势：

定

式、营销环节和售后服务

及销售福利分配政策

（用量、期限）

款、投融资、出让股权等形式

四、回报与偿还计划

的风险

一、市场规模、市

三、目前公司产品

四、市场趋势预测第四章 竞争分析

一、区位优势

二、技术优势：

三、政策优势：

四、企业管理及人第五章 市场营销

一、概述营销计划

二、销售政策的制

三、销售渠道、方

四、销售队伍情况

五、产品价格方案 第六章 投资说明

一、资金需求说明

二、项目进度情况

三、融资形式 贷第七章 风险分析

一、投资前期风险

二、开发建设期间

三、经营风险

四、生产风险

五、人才风险

六、金融风险

第八章 管理

一、公司组织结构

二、人事计划

三、薪酬、福利方案

篇五：建材公司策划书

目录

品概述 ㈠ 行业现状

范围

二、生产流程与服务

析

一、行业现状及产品概述

建 材 创 业 策 划 书

一、行业现状及产㈡ 产品概述市场㈠ 生产工艺 ㈡ 市场范围 ㈢ 服务与创意

三、经营战略

四、营销战略

五、可行性分析 ㈠ 市场分析 ㈡ 经济与环境分㈢ 竞争分析

六、风险分析 ㈠ 环境风险 ㈡ 经营风险 ㈢ 市场风险

七、附录 团队简介

㈠行业现状 随着时代的进步，室内环境的质量正受到人们前所未有的关注。在传统的面积，色调，摆置等方面之外，声音开始越来越受

到重视，吸音板制品逐步成为是百姓生活中的必需品之一。

然而，市场上传统吸声材料如岩棉、泡沫玻璃和动物纤维毡等存在着各种问题。岩棉容重大，存在环保问题。泡沫玻璃存在结构强度差，吸声效果差，装饰性差的缺点。动物纤维毡的环保性好，但价格、防火性、霉蛀、气味等存在不良因素。

因此，市场迫切需要具有洁净度高、吸声效果好、防火、装饰性好、易于安装、防潮、防蛀、耐老化等特点的新型吸声材料。

㈡产品概述

本公司生产的铝纤维吸声板是满足现在人们对室内环境低噪音，环保美观的要求，根据现市场需求而研发的一种新型吸声材料。铝纤维吸声板的制成采用特别工艺，上下层为菱形网孔大小不同的铝网板，在网板中间加设一层铝丝毡、一层铝箔。

第二篇：开建材店计划书

开店计划书

品类------家装五金建材店

以前我是不屑于做五金店的，一直觉得那是粗活，曾考虑过做塑料管小厂、餐饮等等其他，经过一段时间征求过很多人的意见之后，感觉到由于自己不太熟悉，不可预见的风险性太大。之所以决定还是做家装建材店，是因为有几大优势：

1、自己熟悉行业操作，可控性强；

2、属于零售业，利润较高，风险低，低价竞争小；

3、基本都是现金结算，后期经营资金压力小。

3、建材类货品款式比较稳定，淘汰率低，实在经营不下去的话95折退货绝无问题，可进可退。

4、由于这今年房地产发展火爆，且广西15年类都将保持持续火爆，因此前景及空间巨大。

5、家装建材类品类繁多，延伸空间大。由此看来，家装建材店的风险较小（主要在于人工及场地租金），只要稳打稳扎，前景较好。

如普罗旺斯这么个小区，小型五金店都10来家，这类店的优势是投入少（10万左右足够），缺点是都属于小件商品，其他配套产品少，客户基本属于补点货，因此总体销量较小。因此，我想做的是包括以五金店为主，另外可包括照明灯具、卫浴、地砖、厨房挂件甚至油漆等，这样一来可以形成规模效应，给客户提供一站式采购，省去客户采购的繁杂，容易留住客户。试想，为什么大部分喜欢去大型超市购物，因为物品齐全，只有买包烟买瓶酱油买瓶水的时候才去便利店。而我想做的，就是于普通五金店形成这么个优势。当然，投入资金也不会增加太多，一些大件货品，都是店里先交定金，隔天送货。如地砖和卫浴，行业内都是先叫定金后隔天从仓库直接发货，因此，地砖、卫浴和照明等，可

以不做库存或做微量库存，然后按定单由批发商发货。况且别人很多单做一个品牌的小店都能做，款式也不多，我们应该更没问题吧。我考虑的主要有两中做法，一是传统店铺式经营，可根据资金情况分四个店或更多：五金店、照明店、卫浴店、地砖店、其他店。二是建材超市型经营，主要以展厅为主，经营品类更加丰富。

一、传统店铺经营

在资金有限的情况下，可选择做店铺式经营

五金店：包括开关插座、水管电线管、电线、锁具、小五金等等，品种繁多，属于小件类，店铺备货，库存量10万元左右。五金店为主店，特点在于货件小，利润高，客户一般不怎么关注这类价格。客户流量大，可保证基本的开支及一定的收入。五金店是工作最繁杂的店，主要是货品种类太多太杂了，但熟悉了后销售就很简单，基本不用什么销售技巧。面积大概

照明店：行业内有特别优势品牌，如松下、飞利浦、欧普等。可选择做欧普照明专卖，欧普照明的家装方面做得最好，主要是因为大品牌、价格便宜、质量口碑好。相对松下和飞利浦，欧普的价格还不到他们的一半。因此，欧普的受众面特广，可覆盖中低层及中高甚至高端客户。其他款式，可给客户参照图片。

欧普照明可到总代理处拿货，自己选货，大概配齐20个左右主要款式，能覆盖大部分客户群体就可。大件商品库存备齐一套，小件的如灯管、小灯座等，可适当多和点，库存在1~2万元。面积20~30平米足够了。装修按照专卖店统一装修，有厂家人员负责产品和销售培训。与总

店及其他店统一售价。

卫浴店：由于这类商品的品牌概念不是很强，且商品大都属于耐用品（一个小品牌蹲便器，蹲个10年照样不烂），不用做大品牌的，可选做一两个中高或中端品牌的，按照自己要求把主要款式配齐，款式也不用太多，覆盖大部分消费群即可，其他款式可给客户参照图片选货。产品种类包括蹲坐便器、洗手盆、梳妆镜、水龙头、角阀、毛巾架等挂件。水龙头可选一个大品牌和一个中档小品牌以供选择，大品牌的如九牧或朝阳，小品牌的如广亚等（价格低且质量还行）。

卫浴的大件如蹲坐便器、洗手盆都是隔天送货上门，可仅做样品不做库存，其他如梳妆镜、水龙头、角阀、毛巾架等可按1~2套备货。样品及库存在2万元左右。装修可根据其他店及自己的摆放要求装修。面积在30平米以内。与总店及其他店售价可略有不同。

地砖店：行业内没有特别优势品牌。很多代理商都是同时经营几个品牌，涉及中高和中低档次，如我自己家用的威登堡属于中高品牌，该厂同时有威迪斯属于中低档次。我们可选这类批发商，同时经营他这两个品牌，只摆样品，不做库存，隔天由总代理处送货，我们人到现场接货收款。地砖选10几个款式足够，厨房卫生间10几个款式也足够，总店有摆放或装饰的实体效果，我们拍下照片放在相应款式上面。面积有20平米内都足够了。与总店及其他店统一售价。样品总共几千块足够了。其他店：可根据资金或自己实际情况增加如油漆腻子，墙纸等。

二、小超市型经营

有合作伙伴或资金较充裕的情况下，可选择做小型家装材料超市型，在大沙田或仙葫租300~500平米的铺位，可分层。根据店铺空间特点，按品类分区，如地砖区25平米左右。可根据自己实际情况选择更多品类的材料，可以包括吊顶材料、厨房挂件、卫浴等，总台为小五金类商品。配货等方式可按上面那种方式，铺面主要以展厅形式为主。

二、人员分配及管理

分店管理，每人负责一店，其中负责五金店的兼做总店长。分开开单，统一付款。销量分开结算，各店销售员按底薪+提成方式结算收入，总收入控制在1200~2000以内。分店的销售员有各品牌厂家负责产品知识培训和销售培训，与各批发商的日常联系、跟单等由各店负责人自行负责。另我负责总体经营及对外业务、接待、送货及技术、人员安排等。

三、选址等

地址可选在大型社区及有大片新房已经交房的新区为主，南宁如琅东车站及仙葫一带、江南大沙田一带等，不宜设在家装建材市场。相对于家装市场总代理的大型专卖店，我们目标更为集中，有地理和便捷优势。相对于周边五金店或小型专卖店，我们有规模优势及货品齐全优势。

四、营销

前期先以熟悉业务为主（2~3个月），主要守好店面，等店面生意上了一定销量后，以主动出击在周边交房的大型小区摆设摊位做宣传，以母鸡带小鸡的方式，重点突出店面主体品牌，再介绍我们代理的各品牌，并做宣传单页发放。宣传可有厂家一定的补助，或方案及策划上的配合。经常参与上面说的各种宣传后，平常多参与些各小区的活动日。当然，各种宣传活动应以费用为主要考虑，不能超出自身承受能力。

前期店面注册为“某某经营部”，生意稳定了马上注册公司，提高经营形象。

相对大多传统五金建材店，他们大多是粗放是经营，即等客上门，很少注意到形象、服务等方面。我们可以在这些方面区别于其他店，提高自身的竞争力。具体不在这里详细说，应该是边做边考虑的事情。总结：自己家里装修过之后，有切身体会，买材料啊跑来跑去跑死人，特别是一些偏远的小区。而且我选择的大多是档次非常合适的货品，如电灯照明属于消耗品，对于质量要求高，选择价廉质量好的欧普；地砖，技术很成熟了，现在大品牌跟中等品牌工艺都差不多，质量差别很小，大品牌价格高是卖品牌和概念，因此选用2线品牌及中低品牌；水龙头质量要求高，选一大品牌及一普通品牌，洗手盆及蹲坐便器属于耐用品，选相对普通点的品牌。其他小五金类，部分选用中高及中等两个品牌，部分选用一个品牌就行。

总体投资的大概预算：五金店库存货10万元+地砖1万元+照明3万元+卫浴1万元=15万元左右，另装修5万元，面包车（2手）1.5万元，加上店铺租金（这个不知道多少）、前期的一些费用及不可预测的费用、人工等，总共30万元左右可以启动。

1、资金。一般来说，二三类城市大概需要5-10万或以上的开业基金，大城市需要更多一些，小城市需要少一些。这与房租、水电、人工等及当地物价水平有关，不能一概而论。但是，除去房租、装修等费用，手头现金一般不能低于5万元。

2、选址。除非你有很大的财力和很大的零售面积，否则，地址都应选在现有的建材市场周围，或周围都有灯具零售的地点。如果那些好的地方很难租到的话，开在买建材的必经之路也是一个好的选择！

3、销售定位。也就是店铺将来的消费群是哪一类。没有高中低档的定位，或者很含糊，势必会影响今后的销售。所以，销售定位一定要切合实际，要符合当地的消费水平。定位如果高于当地平均水平，就可能造成曲高和寡，门前冷落的局面。

4、前期品牌.一个好的零售店，一定要有一两个品牌来吸引前期的消费者。好的品牌不仅可以带动其他产品的销售，也可以增加人气。如果你想更省心的话，也可以选择做某个厂家的专卖店。

5、装修。注意事项：（1）吊顶的高度不要低于2.8米；（2）店内装修不要过于明亮，不要有太多的自然光；（3）吊顶和墙面的灯具安装位置要充分考虑大小预留面积。墙面宽不要小于0.5米，吊顶方格不要小于0.8平方米，有条件的在显著位置应该预留 4-6块1平方米大小的大灯位；（4）装修颜色应该主色一种，辅色不超过2种为宜。颜色太多太杂，会起到喧宾夺主的反效果；（5）店面的布局要合理，应该以大灯或销量比较大的产品为主，占显著位置，其他产品则围绕着它们来做，多利用拐角、柱面安放一些小灯。

6、货源。一般来说，小店以附近批发市场进货为宜，其它产品可以以调货或分销别家的产品，虽然利润薄一点，但不会因眼光和经验问题造成太多产品积压。除非特殊情况，一般不宜去古镇进货。

7、产品风格，数量和品种。风格不要过多，每种产品花色不超过3种，每款不多于3—5台为宜，严格控制现金流！进货时要多考虑产品与定位，价格和市场，花色与店面风格之间的关系，不要造成积压。

8、开业前必备的东西：2米高人字梯一把；冲击钻一把；大小螺丝刀各一把，手钳一把，小一点的榔头一把，绝缘胶布、自攻螺丝一些。除了搞卫生的工具以外，还应该买一些干净的软布用来擦拭灯具；帐簿和笔，供顾客休息的桌椅等。

9、人员的配备：前期建议聘用1-2名有行业经验的店员，1名电工，兼职或专职都可。聘用人员不要只看长相和身材学历，要注重口才和人品。

10、开业前的准备工作：（1）多做宣传，尽量扩大影响力；（2）可以考虑做一些产品的特价，让利消费者；（3）办理各方面的手续，如工商，税务的执照，避免造成不必要的麻烦；（4）装饰店面，保持卫生整齐；（5）对售后服务提前做好计划，并严格执行。

第三篇：创业计划书(建材方面)

创业计划书

一、个人基本情况

我叫×××，性别男，现年××岁，初中文化程度，×××年在××××××专卖，店名为《××××》开店四年以来一直是由妻子和一个店员经营，由于我的店面处于县商业繁华阶段人流量很大，所以生意一直很好，在开店以前，我两口做曾今做过服装展销会，每年能赚三至五万元。经过多年以来的经营与考察自认为建材这个行业在未来我们县的发展前景很为广阔，于是与2011年在县城东关冠森建材市场租了两间66.12平方米的门面房，做起水暖建材生意，店面为《红祥水暖管材》今年刚一年时间。

二、企业概况

我所经营的企业位于×××冠森家具建材市场四号楼

13号、18号，我的企业主要以经营：上水管（TVC管、附件、管件、配件）下水管（PPR管、附件、管件、配件）电线、线管、线槽、洁具、蹲便器、坐便器、水箱配件、洗脸盆、吊柜、各种龙头及附件，花洒及附件、各种晾衣架、纸巾盒、小五金等。我的企业工程项目主要以：工程建筑、民房建筑、材料设计安装与维修、工业建筑、民区建筑、配套建筑水暖安装与改造等。

三、市场评估

我的店面在县城东关冠森家具建材市场四号楼13号、18号，主要是以经销批发、零售、安装建材等业务。对于现在的城市、农村来说、随着城市居民楼大量崛起，以及新农村的建

设规划都离不开建材，所以建材这个行业也就有很大的发展空间，例如居民区卫生间，洁具，座便器，管道、洗手盆太阳能热水器、室内暖气等设施都需要购买和安装，以及楼房的地暖配套安装等都离不开建材，所以说商机非常大。我准备在不影响妻子服装店的生意下，把我的生意发展更强更大。

四、优势与劣势

（一）我的优势

1、最初我也做了两年多的安装水暖，对同行的发展也做了详细的市场调查与分析，和我们过硬的师傅请教学习过很多水暖安装应注意的事项，我本人也经过很多的专业培训。所以技术精湛。

2、我的技术已经得到很多顾客的满意，服务质量也得到了顾客的信耐。

（二）我的劣势

自己对经营这个方面还没有达到最精，由于是跨行营业，商品种类太多，店面经营时间不是太长，所销出的商品质量自己没有很大的自信，对产品顾客服务还没有达到尽善尽美，还不能达到所有顾客的需求，但我很有信心，我相信通过我的努力和坚持不懈一定可以克服这些困难，把我的生意做好。

五、市场营销计划

（一）定价和销售

拟将“破坏价格”和需求导向定价、竞争导向定价法交替使用，确保合理的价格。

（二）促销手段

1、价格适宜，以优惠的价格占领市场拉住顾客。

2、利用销售地的氛围营造，使现实和潜在商品选购者在销售地停留时问增多。

3、做顾客的顾问和助手，提倡在一定条件下的顾客少购买行为

4、宣传售后服务专用车辆媒体广告和软广告产品及相关的宣传品(册)。

5．面向产品合作，房屋装修离不开装修材料、家具、房屋装饰物品，产品合作则可利用装修公司与装修材料，家具及房屋装饰物品相互合作来实现利益的双赢。

六、固定资产和流动资金

我的企业固定资产有25万元，流动资金有10万元，可容纳就业人员4人（含自己人员）。

七、总结和期望

通过创业培训，使我学会如何经营和管理企业，我相信通过我的不断努力，以及政府的扶持帮助，我的企业会越来越好，越做越强越大。我决定自己筹备一点再向政府贷款×××万元，来扩大和改善我的企业。

创业人：×××

×××年××月××日

个人能力增长计划

我所经营的企业位于×××冠森家具建材市场四号楼13号、18号，我的企业主要以经营：上水管（TVC管、附件、管件、配件）下水管（PPR管、附件、管件、配件）电线、线管、线槽、洁具、蹲便器、坐便器、水箱配件、洗脸盆、吊柜、各种龙头及附件，花洒及附件、各种晾衣架、纸巾盒、小五金等。我的企业工程项目主要以：工程建筑、民房建筑、材料设计安装与维修、工业建筑、民区建筑、配套建筑水暖安装与改造等。俗话说要想企业更好的发展首先自己要具备市场分析和判断能力，只有具备了这个能力才能更好的发展。为了后面企业更好的发展特制定增长计划如下：

一、能力分析

1、我有经营的能力，要想发展自己的企业站住市场舍得投资，投资社会圈，自己的经营圈，建立良好的信誉，为顾客多 着想。

2、对市场分析能力要强，有自己的见解能力，对突发事件要有预见性，能迅速正确的做出判断。

二、不足分析

1、对产品的售后做得不到位

2、对产品的定位不明确

3、发展慢创造能力慢

三、个人感想

通过这次学习，我学习到了很多知识加深自己的定位：

1、怎样做人，做一个对家庭，对社会有用的人

2、怎样孝敬父母，合理的和父母和睦相处

3、怎样发展壮大我的企业，诚信经营，学习电脑知识

4、善待理性的处理各种事情

5、合理的安排自己的时间，做到有头有序

6、学习别人的长处，补自己的身上的不足

7、把自己的身体养好，只有好的身体才能成就大事业

四、发展营销计划

（一）定价和销售

拟将“破坏价格”和需求导向定价、竞争导向定价法交替使用，确保合理的价格。

（二）促销手段

1、价格适宜，以优惠的价格占领市场拉住顾客。

2、利用销售地的氛围营造，使现实和潜在商品选购者在销售地停留时问增多。

3、做顾客的顾问和助手，提倡在一定条件下的顾客少购买行为

4、宣传售后服务专用车辆媒体广告和软广告产品及相关的宣传品(册)。

5．面向产品合作，房屋装修离不开装修材料、家具、房屋装饰物品，产品合作则可利用装修公司与装修材料，家具及房屋装饰物品相互合作来实现利益的双赢。

我相信通过我的坚持我的企业一定会越来越好越做越大越强。

创业人：×××

×××年×月×日

第四篇：建材店店员管理制度

门店管理制度

一、门店名称定位：

为统一久而久工匠粘接门店形象，实现企业总部统一门店管理，针对于各地久而久工匠以及各地城市加盟合作门店进行统一规定：

地级城市加盟合伙人（企业自营门店）统一命名：久而久工匠粘接XX形象馆。县/区城市加盟合作商统一命名：久而久工匠粘接XX专卖店

县/区城市加盟合作门店（零售网点）统一命名：久而久工匠粘接XXX形象店

门店运营采取经销商独立运营模式，企业以经销商政策进行结算，门店营业利润分红模式进行管理，具体人员分红标准以久而久工匠粘接门店成员赢利分红表为准。

门店直接管理上级：久而久工匠粘接事业部品牌运营管理部（或者区域运营总监），对品牌运营管理部负责。

一、店长的岗位职责

1、管理与培训

1.1）自我管理

店长必须忠于职守，维护公司及形象馆（店）的统一形象，以身作则，严格遵守公司及形象馆（店）的一切制度，日常工作中无条件接受上级的监督

1.2）门店管理

店长要对形象馆店的人事、销售、财务、仓库等工作全面负责并定期向上级汇报，并审核店铺交给上级的各项报表，签字以示负责，对门店生意负责。

每星期一对班次进行安排，注意合理安排店员的休息时间，保证店员工作的良好状态和工作风貌。

制定每月的团队建设活动计划，组织店员进行团体活动，促进员工的团结友爱，相互促进的良好气氛。

建设和完善例会工作，调动店员的工作积极性，使她们以最佳的精神状态投入工作。

公平、合理的进行人事调动，不得将个人私情带到工作当中，听取汇总各店员的正确建议，促进团队精神的建设。

认真执行公司的各项制度及工作流程，并认真督导各店员的执行情况，同时配合公司领导检查工作。

店长每周二带领全体店员进行场景调整，使店堂以全新的面貌迎来本周的黄金销售时间。

店长要认真的组织每月一次的仓库盘点和每日一次的店堂盘点工作，做到帐、物、款相符。

店长要对店员的工作给予支持与引导，使高级导购更好的协助店长工作，发挥基层管理作用，培养发现和正确使用人才。

1.3）促销管理

根据公司总部推广策略结合市场实际情况制订促销销售政策报总部审批并组织落地执行。

1.4）策划推广

按公司总部推广策略制订符合市场促销活动推广方案报公司管理部门审批后组织落地执行

1.5）销售管理

制定销售计划：根据公司的年销售目标任务，结合本店实际情况，与团队一起共同讨论拟定具体的月销售计划，制定拓展市场、强化管理的有效措施，并安排好各阶段相关工作。

分析与建议：合理制定日、周、月工作目标，并带领全体店员努力完成目标，在工作总结中明确完成工作情况，并及时的分析总结店铺的销售情况及时补充货品，按照公司规定定期填写货品统计报表，细致进行相关分析，向公司提出合理化建议。

收集市场信息：对店铺所处区域的建材市场进行定期（一月至少2次）调查和分析，向公司提交调查表和分析结果；收集整理导购员反馈的顾客信息，进行统计分析，提出相关改进意见，并向上级汇报。

1.6）客户管理与维护

主动与顾客沟通，吸取顾客的意见，建立和完善客户服务工作。建立好客户情况收集台帐。

正确处理好客户投诉，做好售后服务工作。

1.7）陈列管理

积极配合公司品牌运营管理部人员在店面的展示陈列工作 针对不同阶段、商品按公司陈列标准进行陈列展示

2、展会、会议、培训

2.1）、自我培训与学习：不定期参与公司部总学习与会议，传达企业动态与信息

2.2）、门店店员培训与提升：组织店员学习产品知识、销售技巧、相关行业知识培训，提升店内人员的专业知识和技能

2.3）、分销商团队培训与交流：培训分销商团队销售技能与产品知识，相关知识培训，相互深入的交流互动。

2.4）、根据各地展会信息，有针对性的筛选报公司品牌管理运营部审批后组织执行。

二、形象馆店的工作流程

１、店长提前15分钟到店，更换工作服，而后对店的各项设备进行检查，是否有丢损情况，同时主持店员的考勤工作，检查衣着形象。

２、主管召开早会，传达公司通知或其它通告，而后作昨天的销售。

３、开门营业店员以最佳的精神状态投入工作。

４、在某种情况下不太实际依具体问，具体分析。

５、店长将昨日的销售明细登入货品日记账。

６、处理当班所发生的事情，要得当、得体。

７、与店员轮流吃午餐，协助营业。

８、下午主持交接班工作，并作交接前后的沟通工作。

９、协助营业销售。

１０、到下班时间停止营业，督导收银员，仓管员及高级导购进行销售汇总，单据汇总，并做出各类报表的单据、传递，最后收银员与店长交接。

１１、店堂盘点后补货。

１２、关门下班。

五、店员的工作职责

１、接受上级督导。

２、配合协助上级完成日常工作及其它任务。

３、严格要求自己维护品牌形象。

４、进店顾客，以礼相待，不得与顾客争吵等所有一切不雅行为。

５、明确自己的货品走向，及时信息反馈，确保销售。

6、协助店长完成店务工作及其它任务。

7、作好信息反馈，有问题及时处理。

七、店员的行为准则

１、看到顾客进店时必须主动替顾客开店门，并致以问候态度要亲切自然。

２、目视顾客选购，并随时准备提供帮助，对顾客介绍产品要实事求是，传达正确而准确的信息。

３、我们要热情接待任何类型的顾客，一视同仁。

４、在店内店员要提醒顾客注意自己的货品安全，关心顾客。

５、店员不能坐着或趴在柜台上，或抱着双肩，双手插衣袋里接待顾客。

６、不得成堆聊天或高声谈笑。

７、上班时间不准看报纸或其它与工作无关的事情。

８、不准在店内抽烟、吃零食。

９、不得冷落顾客或与顾客争吵。

１０、认真执行本公司所定的礼仪。

１１、不准只专注于同顾客聊天，而忽视本职工作。

第五篇：建材平台计划书

西安地区建材行业综合性互联网平台

项目计划方案

单位：陕西点闻信息科技有限公司

二O一四年十二月

版 权 所 有

本方案属商业机密，所有权属于陕西点闻信息科技有限公司。所涉及的内容和资料只限于已有合作意向的单位使用。

持有者应遵守以下规定：在没有取得陕西点闻信息科技有限公司的书面同意前，持有人不得将本方案全部/或部分的予以复制、传递给他人，影印、泄露或散布给他人；应该像对待贵单位的机密资料一样的态度对待本方案所提供的所有资料。

目录 建材行业基本情况

1.1建材零售业发展基本情况

1.2建材家居产品网络零售的几种形式 1.3为何我国没有大型综合性建材网络平台 2 项目立项背景 2.1必要性分析 2.2优势分析 2.3市场分析

2.3.1消费人群分析 2.3.2消费习惯分析 3 项目介绍 3.1商业模式 3.2网络建宗旨站

3.2.1平台搭建七大方略 3.3网站结构布局 3.4主要栏目介绍 4技术可行性分析 4.1平台开发 4.2数据库 4.3系统开发 4.4网页设计 4.5安全技术 4.6内容设计 5商业实施方案

5.1 商业模式实施方案总体规划介绍 5.2 营销策划 5.3市场推广 5.4销售方式与环节 5.5作业流程

5.6采购、销售政策的制定 6 项目实施 6.1项目实施构想

6.2网站开发进度设计与阶段目标 6.3营销进度设计与阶段目标 6.4行政管理部门建立与职工招募 6.5项目执行的成本预估 7 风险分析规避 7.1政策风险 7.2资源风险 7.3技术风险 7.4竞争风险 8效益分析

1建材行业基本情况

建材行业是我国重要的材料工业。建材产品包括建筑材料及制品、非金属矿及制品、无机非金属新材料三大门类，广泛应用于建筑、军工、环保、高新技术产业和人民生活等领域。

建材零售业主要包含的类别有：陶瓷、精细化工（涂料、油漆）、门窗、地板、卫浴洁具、厨房设施、灯具照明、家居用品（家具、地板、窗帘布艺）。本案围绕的建材行业即“家居建材”领域，简称“建材”。1.1家居建材零售业发展基本情况

家居建材零售业是指以室内装修或装饰材料为主要经营对象的行业。20世纪90年代以来，在流通体制改革和对外开放的推动下，我国家居建材消费迅速增长，家居建材零售业得到蓬勃发展。

目前国内的建材零售业的经营模式主要有个体摊位式的大型卖场、专业某类商品的大卖场、卷帘式的建材个体户、内资建材连锁超市、外资建材零售连锁超市。1.1.1家居建材零售业的经营特点

从传统的家居建材零售业因其符合市场环境、客户的需求通常具备以下特点。a.产品丰富可以一站式采购充足

由于顾客的需求各不相同，因此建材产品种类、材质、款式、品牌众多，大多建材零售企业产品覆盖面广，产品可选择性高。

b.经营面积相对较大

因为经营产品的种类相对较多，较大的营业面积是其提供丰富的产品展示，满足顾客不同层次需求的前提保障。同时，由于部分建材商品的体积和质量比较大，以及考虑到营业场所地皮和租金成本，大多数建材零售企业有一定面积的停车场,且多处于城郊,交通便利的地方。c.大多采用连锁经营方式

与其他零售业类似,每家建材零售商都有一定的辐射半径,想要覆盖更多的消费需求,就必须增加店铺并进行合理布局。因此,大多家居建材零售企业不只是单店铺经营,多采用连锁经营方式,以扩大市场份额,同时,各个连锁店往往采用同样的布局与管理。

d.服务的顾客既有最终消费者,又有装修公司

总体来说,装修材料的购买者多为装修公司,装饰材料的购买者多为最终消费者。而装修材料的购买是相对理性的过程,为理性消费。装饰材料的购买多是一种消费冲动,为感性消费。因此,建材零售企业也需要同时具有两种不同的零售技术。

e.多采取纵向整合的方式,形成市场竞争优势

建材产品种类繁多,因此建材零售企业的供应商即建材生产企业也很多。如何整合供应商的能力,使其在采购时相比其他零售商获得价格优势,是建材零售企业成功的关键。

f.经营过程受多因素影响

房地产市场的景气度、居民购买力和需求的变化、零售企业的营销策略、经营技术与管理水平以及供应商的能力与策略等,也都会在一定程度上影响着建材零售企业的经营效果。

1.1.2影响核心竞争力的主要因素

核心竞争力,是指明显优于并且不易被竞争对手模仿的、能够满足客户价值需要的、使企业在某一市场长期保持竞争优势、获得稳定收益的独特能力。可见,家居建材零售企业核心竞争力是指家居建材零售企业所拥有的独特的资源、知识和能力,包括各项设施、布局环境和经营与管理水平、企业文化等。家居建材零售企业的核心竞争力外在的表现为品牌、产品、组织结构、企业文化、分销渠道、独特资源、资本优势、开发能力或是战略策划能力、组织惯例、企业文化、资本运作能力等各种优势的一种综合体现。想要提升家居建材零售企业的核心竞争力,就要了解在行业中如何获得竞争优势,即影响竞争力的因素都有哪些。从上面对家居建材零售业的经营特点的分析,可以看出家居建材零售业的竞争主要体现在以下方面。

a.价格的竞争

中国目前的建材零售业对于价格的敏感度要远胜于其他。消费者在选择产品时,价格是首要因素,而对其他诸如售后服务、质量信誉或品牌等因素不是很关注。消费者价格重于服务的理念使像百安居这样的大型家居建材零售商处于很大的竞争劣势。为了争夺市场和顾客,家居建材零售业中价格战盛行。然而,价格战是一把双刃剑,虽然低价可以打击竞争对手、留住或吸引顾客,但是其造成的整个行业周而复始的价格战会让整个行业受损,阻碍整个行业的继续发展。

b.物流成本,尤其是配送成本的竞争

对于建材零售行业来说,复杂而高昂的配送成本已经成为一个很重要的竞争因素。零售的配送包括两大块,即商店配送和顾客配送。配送成本可以占去商家一半的毛利。拥有良好的物流配送系统,低廉的配送成本,是建材零售企业竞争优势所在,也是很多建材零售企业的核心竞争力所在。

c.把握市场,赢得市场

由于中国地域广阔,各地的社会和经济水平都不一样,每个区域的市场都有其特性。面对不同的区域市场,如何了解区域内消费者的需求,预测和分析市场走向,进行准确的备货和补货,控制整个供应链的成本,就成了影响竞争力的重要因素。

d.供应链的竞争

建材零售行业上游有供货商、批发商,下游有消费者、装修公司,建材零售业想要谋求竞争优势,就必须向上能够通过整合供应商使供应链缩短,形成成本优势,向下具有熟练的经营技术以吸引足够数量的客户,完成规模销售。上述分析表明,要想在建材零售行业中立足,优质的服务、竞争力的价格、低廉的成本是不够的,更重要的是市场机遇,竞争对手和市场的把握。总的来说,低成本是扩张的动力,规模化是发展的前提,把握市场是形成优势的关键。

1.1.3家居建材零售业核心竞争力的提升及战略应对

在充满竞争与挑战的家居建材零售业中,准确定位自身,明白自身的差距,了解自身优势,在竞争中发展壮大自己,是每个零售企业的必由之路。

a.发展规模优势

为了实现较大的销售规模,以形成竞争优势,建材零售企业就不能满足于单店经营,应解放思想,大胆拿起资产重组、资本运营的利剑,通过强强联合,收购兼并,优化组合,与跨国公司合资合作等多种方式壮大实力,扩大规模,进行连锁式的扩张。连锁经营是把现代化工业大生产原理运用于流通领域,是把现代化管理、物流、服务和信息整合起来的现代化流通组织形式。通过一定数量和具有相同经营管理品质的店铺,以及能够满足所在地消费特点的商品组合,才能扩大规模,形成企业综合的竞争优势。但需要特别注意的是,规模也是一把双刃剑,并非越大越好,没有以管理为基础的规模往往会给企业带来伤害。如果不处理好由于扩张带来的供应链和现金流问题,零售企业只会自己打败自己。要积极推动连锁经营向更大范围、更深层次发展和延伸,做出特色。只要管理得当,追求适度规模,发挥灵活性,建材零售企业的竞争力会越来越强。

b.供应链管理和科学运营

首先,目前家居建材零售商应该努力构建一条高效的供应链,控制供应商,获得更大的运营和价格优势。要建立、健全三大网络,即信息网络、电子商务网络、配送网络。三大网络联结成高效的信息流、商流、物流体系,将 是企业在市场竞争中制胜不可或缺的一环。其次,零售企业要以消费者为中心,以数据为基础,与业务伙伴协作,强调整体系统推进。从低层次的价格竞争、独家采购、不系统的间断性促销,向以营销技术、品牌战略为核心的战略性竞争转变。c.准确的把握市场

对于市场的把握实际上是一种市场定位,是零售企业对目标市场、消费群体的一种选择行为。其准确与否,对企业经营成败影响极大。为此,家居建材零售企业可以考虑根据市场竞争情况和企业条件,重新进行市场定位,按消费者不同层次的需求认真搞好商品品种和档次定位,在经营中有所侧重,加强针对性,以适应目标顾客的需要和偏好,形成自己的经营特色,吸引消费者,培养稳定的顾客群。

d.与第三方物流进行合作

家居建材零售行业的物流需求有其自身的特点,它在商品包装上、体积上、货物大小上、物理特性上等都与一般的零售业商品不同。再加上中国的家居建材零售行业本身起步比较晚,而在这个行业的物流与配送本身也不成熟。第三方物流服务商凭借自己强大运输网络和完备的物流设备,可以将不同零售商的物流服务进行整合,达到降低配送成本,提供服务的目的。选择第三方物流进行合作,将物流配送服务外包给专业的物流公司来完成,不但可以节省不必要的资金投入,而且可以集中主要能力发展自己的主运营业务,最终双方共同发展,实现双赢。

e.自有物流的运作

与其他行业不同的建材家居产品大多为体积、大分量重的实体，客户下载订单后一般会选择商家送货上门安装等方式，长期以往的发展下来具有一定规模的家居建材行业供应商或分销商均组建有自己的物流团队。

面对广阔的国内国际市场、激烈的竞争环境和飞快变革的时代,家居建材零售业机遇和挑战并存。要想在竞争中赢得企业的发展,获得更多的价值回报,就必须切实的建立和提升企业的核心竞争力。而我国的家居建材零售业又有其特殊的行业特点,只有立足于自身,从企业现有的资源着手,分析自身优劣势所在,才能系统科学地建立和提升企业的核心竞争力。家居建材零售企业只有在渠道、业态和供应链等方面进行分析和改进,提升自身核心竞争力,才能在未来家居建材零售企业的竞争中立足。1.2家居建材产品网络零售的几种形式

经调查数据表明：2010年家居建材行业电子商务市场交易规模228亿，占线下市场的2.3%;2011年线上家居建材行业交易规模282亿，占线下市场的2.4%;2012年线上家居市场交易规模450亿元，占线下市场的3.1%;2013年线上规模预计在700亿元，与线下家居市场相比占比也仅为3.9%。家居建材产品网络零售行式如以下几种。

1.2.1综合电商平台与建材家居企业合作

具体合作方式为：建材家居生产经营企业根据天猫商城招商条件在天猫商城开网上旗舰店、专卖店、专营店，开展网络零售，承担售前售中售后（送货、安装等）服务，并交纳保证金、技术服务费年费、佣金（按企业销售额的一定比例提取）等费用。

1.2.2垂直（专业）电商平台与建材家居企业合作开展电子商务

建材家居产品垂直电商平台有“齐家网”、“新窝”等，齐家是目前交易规模最大的建材家居产品垂直电商，市场占有率仅次于天猫的家具建材馆。1.2.3垂直电商以自营方式开展建材电子商务

目前具有代表性的自营建材家居电商是美乐乐。美乐乐与家电自营电商京东商城类似，他首先搭建线上销售平台，然后从建材家居生产企业采购产品在这个平台上销售，并负责送货、安装等售后服务。美乐乐主要收入来源是商品的进销差价及售后服务费。

1.3建材家居发展电子商务情况

目前我国建材家居市场均采取招商制形式，基本是一个平台提供商。市场主办不参与商品经营，只为入驻商户提供展销场地设施及交易秩序维护、交易纠纷处理、广告宣传、物业管理等服务。在这种情况下，目前我国建材家居市场发展电子商务的基本方式，就是为商户创造开展网络营销的条件，主要做法有： 1.3.1建立市场网站和网上商城，为商户线上营销提供条件 1.3.2建立市场网站和网上商城，开展线上自营 1.3.3市场作为整体在综合电商平台开店

1.4为何我国没有大型综合性建材网络平台

1.4.1传统经营模式体系庞大、渠道网络臃肿，互联网转型不易

在传统的运作方式下，企业的所做的每个产品基本是思考如何盈利的，不可能想象我做一个产品会不盈利甚至亏损我还去做。但是在互联网背景下，盈利模式也发生了重大调整。其基本的盈利范式发生了颠覆性的变化。传统的经营模式体系庞大、渠道网络臃肿，互联网转型需抛开原有的经营模式。

以陶砖行业为例，在电子商务方面瓷砖行业的不容乐观，陶瓷卫浴产品在2012年“双11”期间总销售量约4.1亿，其中五金件占到86%，瓷砖类产品产生的销售额不足6000万，在整个电商销售占比不足0.3%，几乎可以忽略不计。换句话来讲，在整个电商汹涌大潮之下，瓷砖行业依然站在电商的门外看潮起潮落。1.4.2区域性价格保护政策影响各地价格差异性严重

传统建材行业销售模式受厂家经销商控制，区域性价格保护政策影响，导致各个不同地区、各个不同级经销商不同价格。因而从价格来讲，现有产品拿到网上销售，线下线上的产品价格体系难操作。

目前主要建材品牌都还没有在网络平台进行明码实价的销售，只有少数贴牌商在尝试电子商务这一新的网络渠道。网上商城有店铺的知名建材品牌，或者是仅仅展示了几款特价产品，或者是在价格栏写着价格面议，或者是产品标价和终端市场的正常零售价一样。消费者，或其实很难从该卖场的网上商城了解到行业大品牌的真实瓷砖销售价格者是从中得到实惠。从天猫一线瓷砖品牌的销量统计来看，有的产品一个月就卖出几单，而更多的产品是一直处于零销售的状态。1.4.3建材行业全国性物流成本过高

对于建材行业内体积较大的产品造成物流成本高、物流的不便利，其不比其他行业产品物流便捷性。例如：某家居建材经销商通过淘宝平台销售产品，主要经营墙纸、灯具和陶瓷三大类产品。从公司销售情况来看，墙纸和灯具的产品销售状况明显好于瓷砖。瓷砖的局限性主要在于瓷砖产品过于笨重，产品容易破碎，不能走快递渠道，而只能通过零担物流方式配送。由于瓷砖产品的属性，安置不妥当易损，目前采取一箱式运托的方式可以减少磨损，但同时增加了物流成本。如果同时通过物流渠道发货，一百平方米左右的商品房装修所需要的灯具产品托运费用一般只在几十元至一百元不等，而瓷砖产品的托运费用需要几百元乃至上千元不等，高物流成本在很大程度上就抵消了瓷砖产品在电商渠道的价格优势，瓷砖在物流配送方面的瓶颈，是很多瓷砖经销商暂时还不看好电子商务渠道的重要原因之一。项目立项背景

2.1必要性分析

2.1.1互联网大环境决定 2.1.2国家产业政策倒向 2.1.3帮助建材行业经济转型

2.2优势分析

2.2.1互联网模式优势 a.互联网超越区域地理限制

在互联时代，对于非平台的竞争者来说，都是相对平等的，因为互联网不论地域分布，不论发达程度，只需一个网线，就可把世界连接起来，构成一个充分的经济纽带，在互联网上，你可以从任何地方购买产品或者服务，当然，作为品牌产品和服务的提供方，你得如何让消费者在浩瀚的互联网中把你找到，这就说明，看似无障碍的互联网，更多的障碍在于你如何将产品和服务传递给想买此类产品的消费者，地理限制虽无，但消费者的可见限制无处不在。b.互联网是一个天然过剩的行业

互联网经过十多年快速成长，已经是信息严重过剩的时代，是竞争充分的时代，对于大多数消费者来说，浏览网页是免费的，对于品牌来说，互联网是产品和服务展示的最低成本，对于网站运营平台来说，其成本却是实实在在的，他们要通过平台广告或者深度营销来获取费用，从而维持平台的健康运行。对于建材行业来说，如何使得消费者通过平台了解自己的品牌、产品和服务，这其中当然需要第三方提供的互联网深度营销。但互联网虽然有传递速度快，但也存在信息不够权威的特点，因此，建材品牌可以把传统营销手段和互联网有机的结合起来，形成组合营销优势。c.互联网资源需要深度开发

互联网对于品牌方来说，要想获取较高的回报，就必须要有深度开发能力，在互联网时代，我们不需要比照传统营销那样，派出大量人员从事市场调研，更多的数据是可以借由互联网时代消费者痕迹来实现，在大数据时代，我们可以很容易的就能获取到消费者的消费数据，包括浏览行为、在线时间等，这些可以为品牌研究消费者行为提供比市调更准的信息。但品牌获取这些数据的目的还是为了提出营销方案，因此，建材行业要结合第三方研究机构，对数据进行360度分析，结合自身品牌优势，提出建设性的意见。2.2.2建材行业O2O融合优势

更省钱:解决了推广效果量化的难题，让低成本乃至零成本推广成为可能。更高效:加快（商品）流转、减少（服务）资源闲置和浪费，有效提高传统商业的运营效率。

更合理:降低企业与客户的沟通成本，并能按照不同产品（服务)所对应的不同群体实行差异化定向营销。

更便捷:方便客户及时、便捷地搜索优惠券和折扣进行消费。2.2.3融合模式

a.经销商融合：保证厂家原有的区域代理商模式，仅对于下级代理商进行局部转型做到资源分配利用最大化。

b.仓库融合：同品牌线上线下销售渠道共用仓库，使网络销售可以达到就近发货，更好地发挥品牌多仓多点的优势。

c.门店融合：线下店铺与线上店铺相辅相助，达成共享资源、同步销售、融合管理。通过各种营销方式提高市场份额。

d.服务方式融合：融合线上线下客户数据，多样化的售后服务方式，增加用户体验，完善整个服务流程。

e.物流融合：区域性发展线下平台，可完美借用现有物流模式，增强售后服务、融合传统物流模式。

2.3市场分析

对于大多数传统思维条件的建材企业来说，有效的品牌定位和营销策划极其重要，更在一定程度上左右着品牌在市场上的表现，传统建材企业是工业时代的延伸品，智力制造的附件，而企业内部流程则是流水线的变种，对于当前互联网时代的侵袭，传统建材企业已经没有真正的知识自信，他们太迷信工业时代制胜法则：生产规模、渠道体系和运营控制。

许多建材企业仍然相信当今时代是不断尝试、不断适应就能积跬步而行千里，他们的思维方式大多采用跟踪、模仿、试错和超越，这种模式放在10年前、甚至3年前，也许还是相当不错的方法，但随着80后、90后成为主力消费人群，他们对传统营销模式正在产生情绪化的抵触，这种情绪化的抵触在快消行业表现得更为突出。

建材行业相对于其他行业来说，是低关注度和高卷入度产品，但这不能说明互联网只能营销高关注度的产品，近年来快速崌起的美乐乐家居就离不开互联网营销思维，虽然也有很多品牌在尝试互联网模式遭遇失败，却更说明互联网时代需要互联网思维，一个不具有互联网思维的品牌，是很难在互联网时代开创营销奇迹的。2.3.1消费人群分析

60年代出生的人追求实用。经过了近半个世纪的沉淀,他们沉稳,内敛,质朴,对于家有着更为成熟的理解，似乎家中的一切都是美好回忆的入口，他们喜欢沉浸在回忆往事时的那一份恬静与满足。心理年龄在这个阶段的人群开始关注雍容和大气，心境也开始平和沉静起来。

70年代出生的人，见证了改革开放的完整过程，作为新旧时代的交替者，善于吸纳兼容并蓄的风格。如简约、低调中却见品位的极简主义。在这个心理年龄段的人，多数会选择颜色偏浅，色泽淡雅的整体吊顶。一方面他们还处在精力旺盛的青年阶段，在颜色偏好上更喜欢明朗的色调;另一方面，他们在潜意识里更强调格调与实用并重。

80年代出生的人生活在网路时代，热衷于网上购物。这一类人群正是数字化生活的倡导者和追随者，80后崇尚个性彰显、敢于标榜自我、乐于追求自己喜欢的东西，喜欢购买具有独特风格和符合自己个性的产品。因此80后的人群青睐于厨房整体风格的独特性，往往喜欢风格迥异的时尚厨房，从而凸显与众不同的个性；厨房整体造型中更要有与众不同的亮点，如造型奇异的烟机，出位的颜色，无意中透露着超前于时代的思绪。要想赢取80后，就要个性碰撞个性、自我挑战自我，不怕成为少数人的拥戴品，只怕成为多数人的随意品。2.3.2消费人群习惯分析 人群消费习惯转变分析

项目

购买渠道 选择要求 交易方式 商品对比 信息流通渠道

传统消费习惯

各大地方卖场 实用性 现金交易 逛卖场 货比三家 社会化关系 口口相传

新模式下消费习惯

网络商城平台 个性化需求 POS机、信用卡、支付宝

上网搜索 网络口碑、网友评论

建材家居行业消费人群习惯分析结果如下图所示：

2.3.3市场竞争对手分析 a.大明宫建材城 b.红星美凯龙 c.齐家网 项目介绍

3.1商业模式

3.2.1我国家居零售业商业模式的变革

我国家居零售企业经历了三次重大的变革：改革开放时期，开始萌芽家居产业与零售业，分散的单店经营无规模、无档次；市场经济时期，由于商品房市场的拉动，大型摊位制市场兴起，规模档次有所提高；21 世纪初，随着人民财富聚增，市场开始升级，高档次大规模的家居卖场、家居旗舰店开始出现（见图1）。消费者理念日趋成熟和理性，追求家居的独特和个性逐渐成为潮流，家居零售企业提出要由单纯的卖产品向卖服务、卖文化、卖时尚、卖一种生活方式过渡，一种全新商业模式正在形成。

随着传统家居摊位制市场出现持续经营危机，一些家居零售企业借助资本市场的发展，快速地转换成大型一站式家居卖场，它的运营模式特别是其持续发展的模式引起社会和学术界的新的关注。新型家居零售企业的收入来源不再是单一的销售收入，而是有房租收入、咨询服务收入、资本收入等。家居零售企业的商业模式变成为家居产业链上的企业和顾客提供服务,获取持续运营现金流或持续盈利，最终实现持续经营的商业逻辑。

3.2.2典型的家居零售企业商业模式

商业模式有五个组成要素：客户定位、价值主张、价植链的延伸、动态能力和收入模型。其中，客户定位和价值主张与企业的特性相关，相对固定，决定着企业的性质；另外三个要素随着企业的经营活动变化而发生变化，体现出商业模式的个性及多样性。本文以客户定位、价值主张定义家居零售企业四种典型的商业模式。不同类型的家居零售企业由于其定位和价值主张不一样，需要整合社会资源、动态能力及获取现金流的能力也不一样，体现出网络资源控制力不一样，形成不同的商业模式。

a.简单家居城模式。

零售商场以为家居厂商提供房屋租赁和物业为主，附带简单的管理咨询及政府关系服务，如工商税务关系协调,不需要或极少需要通过社会服务机构为入驻企业服务,零售商场的竞争力仅体现在低廉的房租或优惠的税收政策上。

b.多品牌+ 超市化管理模式。

由零售商向供应厂商采购所需产品，产品按建材、家电、家具等分不同区域，各区域按品类集中展示。零售商自主经营，没有加盟商来共同承担风险。其最大的优点就是客户定位明确，实行统一采购、统一营销、统一结算；弱点在于动态能力和价值链弱,除了销售家居产品之外,给消费者带来的其他服务较少，网络资源相对较少，收入模式单一。

c.品牌集中展示+ 商场化管理模式。

这类零售商将摊位出租给档次较高的品牌厂商，商家和卖场之间是合作关系，卖场和品牌商之间共同承担成本和风险。家居产品都是国内外一线品种，多以中档为主，以产品抱团的形式来吸引消费者。另外，为了给企业带来额外利润，这种商业模式把金融资本引入家居行业，卖场和知名厂家成为重点投资对象。同时，卖场本身配套齐全，商圈的配套包括售后服务、餐饮、休闲都十分齐全。

d.自有品牌+ 商场化管理模式。

零售商通过收集、整理、分析消费者对某类商品的需求信息及要求，提出新产品的功能、价格、造型等方面的开发设计要求，并且选择合适的生产企业或自行设计生产，在经营销售的商品上加注自己的商标或标签进行销售。这一模式抓住产品设计和销售这两个利润回报最大的环节，同时将服务融入到销售环节中去，其余的利润回报较低的环节采用外包的方式完成产业链的协同。四种类型的家居零售企业由于其对客户的定位和价值主张不同，相应的社会网络及其相互作用机理不一样,从而导致服务能力、社会资源、盈利能力有着很大的差别，这些差别主要是通过家具零售企业商业模式因素分析中的动态能力、价值链和现金流模型三个因素来体现，见表1。

3.2.3区域性O2O电子商务+线下实体体验商业模式

3.2网站建站宗旨

3.2.1独辟蹊径

本建材行业平台的O2O模式采取了另一种做法,体现出独特的鲜明特点,那就是“本地化在线交易”。建材平台就是通过本地化的O2O商业模式,为本地商家、用户、实体体验店提供大型电子平提供的线上线下相结合的体验式营销。用户可以不用出门,购买到所在区域内随意一个商家的商品(服务),实现线上支付-线下体验-线上点评的完整购物体验或者选择线上筛选-线下体验-线上/线下支付-线上点评。笔者认为这种本地化020平台更易成功。原因有以下五点:

1、相比全国性平台更靠近线下商家,更加了解本地商家的真实需求，2、由于区域限定,从线上到线下组织各类活动的成本更低;

3、用户能够做到更加真实;

4、熟人社会,更容易产生口碑传播,换句话说,就是见效快.3.2.2懒人经济

互联网时代做什么最赚钱?答案“懒人”生意。所谓“懒人经济”,也有人称之为“网宅经济”,也就是无论你需要什么,足不出户就可以通过网络订购送到眼前。在“懒人经济”下,传统建材家居行业应怎么玩? 建材平台开设了“线上体验”、“体验店验货”、“线上实体店任意下单”、“跟踪评价”等数十个新商业模式下的销售模式,几乎覆盖了西安市区和周边县市的建材家居方方面面。消费者只需要一部手机,全城商户信息就可以尽收眼底。无论你是想置办装修材料,还是买家居用品,都可以通过在线上筛选线下体验完成选择、下单,然后直接享受送货上门。3.2.3打造特色

对于大多数创业者来说,“特色”是一个既爱又恨的词。爱的是效果明显,差异化区隔,恨的是难度大,想实现并不容易。但是,要想做一个成功的020平台,必须具有别人不易复制的具有个性化特色的产品。如果你的产品没有特色,消费者哪有耐心陪你一会线上一会线下的玩?因此,网能020平台根据自身“本地化”定位,研发了一系列如“便捷金陵”、“本地团”、“网上珠江路”等等极具本地化特色的功能,来实现差别化特色O2O之路。

以“网上珠江路”为例。在南京,珠江路“电子一条街”的名声在周边都市圈那都是响当当的。但凡提到买手机数码IT产品,本地消费者想到的首选就是珠江路。然而,近年来随着京东、天猫、苏宁易购、1号店等一大批电商巨头的崛起,南京珠江路受到了严峻的冲击,客流量极具减少,人气已大不如从前。针对这一现状,网能打造了“网上珠江路”,把珠江路华海3C手机城、雄狮、百脑汇、迪信通手机连锁、赛格数码广场等大型IT卖场,还有一些数码、IT小门店以及主营电脑耗材、手机配件等商家,通通搬到网上,打造网上电子一条街。消费者足不出户即可在“网上珠江路”查看所有商家的产品、在线对比比价,锁定中意的产品,在有针对性的进行线下体验、购买,同时还能享受比直接到店购买更优惠的价格。3.2.4利益平衡

有的平台为了赢得更多用户,牺牲了商家利益,比如团购,最初要争取到特别低的价格,但时间久了,实诚的商家才发现做团购是得不偿失的网推,即使再做团购,也不再给那么低的价格了。网能CEO邓全兵也说过,能够让商家持久赚钱的O2O模式才能在竞争中胜出。只有确保商家的利益,商家才会持续的投入,这样一来平台才能跟着盈利,消费者才能得到更多的利益。

一边为消费者,另一边为线下本地商家,作为本地生活服务020平台要如何平衡两者利益?网能平台区别于团购低价模式,将自身打造成“卖本地服务的天猫”,开发了“金陵商圈”、“发现好店”、“微信店铺”等多样化的产品以及一系列特色营销工具,可以满足用户的理性消费需求,为消费者推荐优质产品,不是像团购那样只可以刺激用户冲动消费,而是让消费者了解到商家“很好”不是“很便宜”。3.2.5取舍有度

互联时代,讲究简单简洁,少即是多,本地化在线交易O2O平台更是如此。不是线上功能越多越好,不是为商家提供的服务越多越好。所以020平台在建立过程中要懂得取舍,在线上有所取舍,在功能上有所取舍,否则O2O就将会四不像,什么都做,什么都做不好。

试想一下,本地生活服务领域,行业众多分布如此之广,产业链纵深之细,不可能用一种商业模式解决全行业的需求。那么网能平台致力于为商家 解决哪些问题?找到行业中的共性需求,通过共性需求,找到解决行业“痛点”成了网能平台初期首要解决的难题。网能用了一年多的时间进行市场调研和数据分析,最终找到了所有行业中的共性需求,并形成所有行业中的三大核心需求:即商品展示-品牌推广-在线交易。基于这个共性需求,网能研发了一系列功能模块,一上线就受到了商家的广泛关注。3.2.6平台入口

互联网讲究入口。同样,020平台的未来依然是流量入口之争。从某种角度讲,O2O平台的成功与否,关键就将在于入口控制成功与否。所以网能在第一步本地化在线交易平台完成后,将目光转向了“本地化平台入口”,开发了缴费、充值、挂号、学校、药店、票务、社保等一系列功能应用,根本的目的在于聚合用户到自己的平台上,通过后续应用和流量获得更高更广泛的收益。不得不说,网能开拓缴费、挂号、充值等便民服务是明智的,因为这些服务都是最贴近生活又容易出现痛点的领域,网能把这些便民服务全部搬到网能平台,消费者轻点鼠标,就能实现南京数十家医院的挂号服务,还能缴纳电费、水费、电话费等多种费用,也能为市政交通一卡通充值。在为消费者提供方便的同时,网能也不动声色的把用户拉到了网能平台上。3.2.7全渠道布局

互联网的冲击下,O2O无疑成为本地各行各业商家竞相转型的方向。时至今日,在线上线下结合的同时,“全渠道”又成为一个新的突围方向。随着移动互联网时代的来临,全渠道布局将成为未来本地商家发展趋势。

然而全渠道不是全都是重点,而是有重点,有顺序,有步骤,有差异地进行布局,最终完成对客户全渠道掌握,全渠道服务。所以在网能平台PC端构建完成后,网能又为商家打造了网能“微信商城”。近日借网能“微信商城”上线的契机,网能全力投入到手机客户端的研发,不久网能手机客户端即将上线,顾客可在手机上随时随地查看、购买喜欢的商品。届时,网能为本地商家打造的全渠道端口布局也基本完成。本地商家将实现“实体门店、网上商城、手机客户端、微信商城”共同构成的线上线下全渠道一体化销售方案。

O2O,是非常考验智商的挑战性事业。与传统行业不同,却紧密相连;与互联网相关,却涉及线下运营;到目前为止,还没有一个较成功的案例可参考。正在探索中的本地化020的道路注定了不会一帆风顺,选择什么样的战略,决定了你的O2O之路能走多远,飞多高。希望本文总结的网能九大020方略能给创业者一些思考。

3.3平台结构布局

3.4主要栏目介绍 3.5技术功能

4技术可行性分析

4.1平台开发

平台分为3个子系统开发：物流模块、实体店系统、客户服务系统。分别为门店，物流，客户提供服务。如下图：

门店服务数据持久化数据库数据服务器WEB服务器库存物流服务打包收货送货 通过开发模块划分，本项目设计分为4个部分：数据持久化服务、WEB服务设计、物流系统、门店系统。

门店系统设计：基于windows系统C/S（C/S 结构，即客户机和服务器结构，B/S结构，即浏览器和服务器结构）架构为门店提供产品库存查询、订单管理、物流管理、客户管理等服务，客户数据汇总入主服务器。

物流系统设计：基于移动设备，系统采用C/S架构实时上传信息入主服务器。数据持久化：基于linux系统，采用数据库技术为其他模块提供数据持久化服务。通过webservice提供服务。

WEB服务：为客户提供在线服务，包括网站服务器、APP服务器、微信服务器，邮件服务器等。

4.1.2数据服务技术可行性分析

本系统为子系统提供数据持久化服务，连接方式分为两种：

1、数据库链接。

2、提供api接口。

基于服务器需要稳定的提供api接口和数据库服务。因此接口技术采用java语言，开发webservice（注：Web service是一个平台独立的，松耦合的，自包含的、基于可编程的web的应用程序，可使用开放的XML标准来描述、发布、发现、协调和配置这些应用程序，用于开发分布式的互操作的应用程序。）数据库采用oracle（甲骨文股份有限公司（NASDAQ：ORCL，Oracle）是全球大型数据库软件公司。）

4.1.3物流系统技术可行性分析

物流系统采用C/S结构，基于移动设备，使用java开发app安装到移动设备，让线下物流通过终端扫描，条码二维码实现物流信息记录。这样减少不必要的硬件设备，节省开支。通过常见智能手机、平板电脑等设备就可实现物流信息上传。4.1.4门店系统技术可行性分析

门店系统采用C/S结构，系统基于windows。使用Delphi进行桌面程序的开发。Delphi能够快速的开发基于windows的桌面应用程序。4.1.5WEB服务技术可行性分析

网站开发语言采用java与php结合的架构进行开发，鉴于java类库强大，程序稳定性强的特点：负责数据计算、数据持久化和接口程序开发。鉴于php语言灵活，解释性的特点，网页开发使用php进行html页面开发。

网站界面采用jquery和html开发

微网站手机网站界面采用html5、css3、jquery mobile开发 App采用java开发 4.2技术人员

服务器维护：1人，熟悉linux服务器配置。熟悉java服务器配置、http服务器配置、php配置、服务器优化技术。

系统架构是：1人，具备C/S,B/S体系结构软件产品开发及架构和设计经验。具备6年以上带面编写工作经验。熟悉java、php、大型数据库技术。具有棉线对象分析、设计、开发能力（OOA、OOD、OOP）可以使用RationalRose、PowerDesgner等设计工具，对计算机系统、网络和安全、应用系统架构有全面认识，在应用系统开发平台和项目管理上有基础。

Java工程师：2人，主要负责基于J2ME平台进行客户端软件开发与维护(包括手机客户端)，精通java语言.J2EE工程师：1人，熟悉java基础支持，3年以上javaweb开发经验，熟悉struts2、spring、hibernate等主流框架、熟悉html、jquery、css等web开发技术。熟悉soap通讯模式。

Java程序员：8人，熟悉java语言基础，熟悉J2EE及J2ME开发。

PHP工程师：1人，熟悉php项目架构设计、系统设计、数据库设计、代码优化，缓存优化，从事php代码工作5年以上，有过大型电子商务开发经验。完善并改进前端框架。

PHP程序员：8人，熟悉php、sql语言，熟悉html、jquery、css等web开发技术。UI：2人，有丰富的UI设计理论知识对流行趋势敏锐的洞察力，对GUI设计趋势有灵敏触觉和领悟能力，富有创造力。具有大型软件产品界面风格设定以及VI设计经验（包括界面、图标风格），对交互设计过程有深入了解。熟练使用Photoshop、Illustrator、coredraw。

Web前端：2人，熟练掌握JavaScript，HTML5, CSS3等技术，掌握jquery开发框架。能独立开发前端页面，能使用Photoshop，AI等工具进行设计者。深刻理解对象化JavaScript编程、有过编写JavaScript控件经验和基于JavaScript、Ajax框架的项目经验。能过熟练的与后台程序人员沟通，能够配合后台工作人员的开发工作。有跨浏览器，移动设备如平板电脑、手机等Web开发经验者。

5商业实施方案

5.1 商业模式实施方案总体规划介绍 5.2 营销策划 5.3市场推广 5.4销售方式与环节 5.5作业流程

5.6采购、销售政策的制定 项目实施

6.1项目实施构想

6.2网站开发进度设计与阶段目标 6.3营销进度设计与阶段目标 6.4行政管理部门建立与职工招募 6.5项目执行的成本预估 风险分析规避

7.1政策风险 7.2资源风险 7.3技术风险 7.4竞争风险

8效益分析