员工访谈阶段性报告

第一篇：员工访谈阶段性报告

员工访谈阶段性报告

为进一步了解员工对公司的真实想法，明确各级员工对公司业务的理解，了解部门内部与部门之间的协调性，同时发现公司在制度、流程、人力资源管理等方面存在的问题，自2014年4月19日，集团战略发展中心会同行政人事中心对西安运营中心的项目部（包括临潼、韩城）及行政部，进行了为期5天的员工访谈。截止4月24日，共访谈对象19名，其中包括中层以上管理者5名（工程事业部经理、各项目部经理、行政部经理）、普通员工14名（包括临潼项目部员工6名，韩城项目部员工2名，行政部员工3名）；访谈形式主要采用多对一的单独访问形式；访谈内容主要涉及了企管、人力两方面内容。访谈期间各部门尽量调整工作时间，积极配合此次访谈工作，保证了此次访谈工作的顺利进行。

访谈过程中，企管部主要就公司的战略发展规划、组织架构及岗位设置、沟通协调、制度建设、流程管理、成本管控等方面与员工进行了深入沟通和交流，人力资源部主要就各级员工的岗位职责、岗位胜任力、薪酬福利满意度、培训需求等方面进行细致了解。在沟通交流中，我们发现员工对企业认识上存在不足，同时企业在管理过程中也存在某些漏洞和不足，以下就分别从企管和人力两个维度对访谈中比较集中、普遍的典型性问题进行梳理，并针对典型性问题分析原因并提出相应的改进措施。

——集团管理层面（企管）

一、对公司组织架构、岗位设置、职能分工的认识不清晰 在参与调查者中，79%的员工对公司的组织架构及各中心的领导不清楚，63%的员工只对西安分公司的组织架构了解，对北京的组织架构、部门职责及人员分工不清楚，53%的员工对自身的岗位职责、分工不明确，部分岗位存在工作职责交叉现象。

原因分析：

1、公司对组织架构的宣传贯彻不到位。

2、西安员工与北京公司员工日常工作交流缺乏，导致对北京公司的架构、部门职责的不清晰。

3、部门领导缺乏部门分工和岗位职责概念的认识，靠感觉、靠经验为下属分配工作现象普遍，导致无法为下属明确界定工作范畴和工作权限。

建议措施：

1、加强对公司全体员工组织架构的宣传贯彻，可利用OA、企业宣传册等平台发布和及时更新组织架构图、岗位架构图及中心各领导层对应表、团队成员照片等，使公司每位员工明确公司组织架构。

2、加强集团各分公司间的沟通与交流，例如，可通过一年一次的集团高层领导的走访、慰问活动，使公司各地区各级职工在感受公司关怀同时，从直观上明确各中心负责人及其工作职责。

3、尽快确定岗位说明书，各部门可形成纸质印刷版的岗位说明书并人手一份，同时可通过岗位说明书上墙，减少管理者靠经验为下属安排工作的现象，使各级员工更直观的领会岗位职责，明确人员分工。

三、部门间沟通协作不畅

在参与访谈的员工中，有89%的员工认为部门内和部门之间的沟通存在问题。其中项目部有60%员工认为与西安财务在报销事项上存在较大的沟通障碍，得不到财务管理者专业的指导及帮忙，沟通次数很频繁，且办事效率很低，如票据报销过程中就如何贴票需要反复与财务部人员沟通，不合格现象未能一次性告知，造成人力内耗，且报销时间平均半月以上。项目部有69%员工认为与采购中心关于材料采购上的沟通存在问题，采购单审批后没有及时的反馈信息，且办事效率低。如某项目部人员4月3号提交的采购单，4月4日采购部进行了审批，4月 18日项目部打电话询问采购情况，但采购中心人员对此事完全不知晓。

原因分析：

1、采购中心人员缺乏工作责任心。

2、财务部人员服务意识差，特殊情况不能做到灵活变通。

3、流程审批环节多，无形中提高了沟通成本。

4、部门岗位职责不清晰，分工不明确，工作互相推诿，造成部门间的沟通障碍。

建议措施：

1、配套出台相关的考核政策，通过建立健全考核机制，把工作态度、工作积极性等要素合理纳入到部门考核及员工考核当中去，通过外界约束压力提高公司整体员工的责任意识和服务意识。

2、强制要求采购中心人员轮流到各个项目上了解情况，对于未处理的单子进行及时回访和处理，并规定处理期限，对于超限超时未处理的单子，需填写相关说明报送总经理确认。

3、针对财务报销需反复沟通确认的问题，可由财务部针对报销的贴票、流程、注意事项等通过OA等渠道发布补充说明通知，并针对贴票等需要技术操作的流程给予专门的指导和培训，避免今后在报销问题上的反复沟通与协商。

4、进一步明确岗位职责、人员分工，责任落实到人，同时把岗位说明书落地，避免靠经验安排工作，造成沟通障碍。

四、灯具供货不及时且质量存在问题

项目部86%员工认为灯具供货十分不及时，尤其是在样品供货和定制产品供货方面不及时现象比较严重。57%员工认为灯具的质量存在较大的问题，且有时采购合同封样与大批实际送货从品牌及质量上存在差异。

原因分析：

1、采购中心下单迟，灯具设计不出来。

2、有的厂家不配合，没有按时供货。

3、甲方的设计变更频繁，导致供货延误。建议措施：

1、通过建立健全相关的考核机制，把工作态度、工作积极性等要素合理纳入到部门考核及员工考核当中去，提高采购中心人员的责任心和服务意识。

2、要求采购中心人员轮流到各个项目上了解情况，对于未处理的单子进行及时回访和处理，并规定处理期限，对于超限超时未处理的单子，需填写相关说明报送总经理确认。

3、项目部联合采购中心、财务部等部门，切实落实对厂家的考核制度，对售后、质量、供货周期进行综合评分。

五、财务报销制度不合理

53%的员工认为西安财务报销制度存在不合理之处，如库房的租赁都主要是民居，发票金额较大，找票据困难；聘请一建师人工费用，因市场人员稀缺，各公司争要，聘请费用较大，个人提供不了正规发票，相关部门为工办事，存在困难，得不到集团财务及相关部门的配合，特殊人员的到位，直接影响到公司相关资质升级及使用。项目部中60%员工认为西安财务制度较苛刻，需要变通，如报销字据不清晰不给报销，由于供货商的拖延产生的租车费用需要从付款里扣，必须由供货商签字才给批。

原因分析：

1、财务部人员对项目上的某些实际情况不了解，依旧按照规章制度办事。

2、财务部人员缺乏责任心和积极性，存在压单现象。建议措施：

1、由财务中心组织与项目部的座谈会，使财务人员了解项目上存在的实际情况和问题，合理调整制定财务报销制度。

2、建议制定出台针对项目部的财务报销制度，根据项目部的实际情况有针对性的制定相应的报销制度。

——行政人事管理层面（人力）

从整体来看，在参与访谈的人员中，大部分员工对集团行政人事中心，运营中心人 力资源的管理较为满意，但表示运营中心行政管理有待进一步提高。同时，在此次运营中心的访谈中我们发现公司在薪酬福利、人员招聘、梯队建设、员工培训等方面存在的问题。

一、薪酬福利管理有待进一步完善

1、希望得到相关部门的帮助，进行合理避税；

2、休假方式希望能够灵活些，待项目阶段性结束后，能适当休息，调整员工的工作压力；

3、部分员工认为公司薪酬（奖金）分配方式缺乏依据；

4、加班费按70%发放不合理；

5、私车公用补贴、停车费问题得不到解决；

6、提高一线人员工资待遇。建议措施：

1、与财务部沟通协调，进行合理避税；

2、休假方式待项目阶段性结束后，适当调休息；

3、薪酬（奖金）分配方式统一明确基础金额，如13薪说法；

4、运营中心加班费可否按正常出勤天数发放；

5、运营中心应尽快起草符合项目实际情况的相关管理制度，如私车公用补贴、停车费报销管理制度等。

6、经了解目前运营中心正在起草一线人员工资调整方案。

二、人员招聘及梯队建设上存在不足

1、运营中心人员供给不足，招聘渠道单一，招聘受阻；

2、梯队建设管理真空。建议措施：

1、拓展招聘渠道，加大招聘力度，与专业对口大学形成战略合作伙伴关系；与相关培训机构签订协议定向解决就业；

2、鼓励老员工传、帮、代新员工或有潜力的员工，构建人才培养机制，加快梯队建设；

3、必要时集团人事可参与西安运营中心人员招聘工作。

三、可持续发展缺乏管理，员工培训有待加强

可持续发展的动力来源于组织和员工的协调发展，有针对性地培训，不管是从专业知识、管理技能、职业生涯管理等都是促进员工发展的有效方法。以上目前管理出现真空。

大部分被访谈员工认为，希望加大培训力度，开展更多实用有效培训课程，业务技能、管理类课程，希望能采用内部、外部相结合方式构建培训体系，如果有可能，聘请专业人士来进行培训。

建议措施：

1、集团人力资源部尽快构建培训体系；加大培训力度，组织开展更多实用有效培训课程，业务技能、管理类课程；条件允许情况下采用内、外部相结合方式聘请专业人士来进行培训；

2、现有行政人事相关制度的培训及宣贯；

3、鼓励员工自我学习，形成学习型组织氛围；

4、新员工入职培训北京与西安同步视频由集团统一组织进行，必要时可派请集团人力亲临西安培训。

企管部

人力资源部

二〇一四年四月二十七日

第二篇：员工访谈

企业社会责任学习问答资料

1、每天工作多少时间？每周上班多少天？

答：每天工作8小时，每周上班6天。

2、上下班时间是几点？怎么考勤？

答：全厂白天上班时间：08:00–11:00；12:00–17:00，晚上加班从18：00开始，最迟不超过21：00，使用电子考勤，上下班都要刷卡。

3、每个月上班多少天？每个星期多少天？每7天是否都有休息日？

答：每个月除了星期天不上班，其他都上班。每个星期上班6天（国假除外）星期天固定休息。

4、经常加班吗？强迫加班不来可以吗？如果加班没来，要写请假条吗？加班要不要打卡？

答：晚上偶尔加班一至三小时。公司没有强迫来加班，如果有事可事先通知一下主管就可以不来加班，不必写请假条。加班上下班都要打卡。

5、如果货多了，是不是要超时加班或通宵？最近什么时候有加班？

答：在赶货的时候也能保证我们的休息时间，不会因为赶货而超时加班或通宵。我们加班都有刷卡记录。

6、我国有几个法定节假日？

元旦，放假1天（1月1日）；

春节，放假3天（农历除夕、正月初

一、初二）；

清明节，放假1天（农历清明当日）；

劳动节，放假1天（5月1日）；

端午节，放假1天（农历端午当日）；

中秋节，放假1天（农历中秋当日）；

国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）

7、加班费怎么算？

答：周一至周五超出8小时的加班费是正常工资的1.5倍，双休日的加班费是正常工资的2倍，法定假日加班费是正常工资的3倍。

8、工人迟到是否有扣工资或者罚款?

答﹕没有﹐并且我们一般都会准时上班﹐若经常迟到主管会进行批评教育及口头警告。

9、工资怎么算？

答：工资按计时算，由工厂根据员工的熟练程度给我们定下每月的平均工资，再计算出平均时薪(1小时多少钱)。每月的工资是由正常上班的工资+加班工资+补贴(请参考工资计算方法及工资条样本)

10、最低工资标准是多少？

答：2008年9月1日起为780元/月。若有更改则实行更改后的标准。

11、工资发放日是什么时候？现发到哪个月？上个月工资多少？工资的形式？以什么方式领取的？

答：发工资时间是最迟30日(发放上个月的工资)，如遇休息天就提前发工资。现在发到08年10月份，（10份工资是2008年11月30日发的）10月的工资是多少元（按工资条上回答）。工资以月为单位计算，以时薪计算(即1小时多少钱)。发放工资是由财务直接到车间发放的，且我们领取时都有收到工资条进行核对，并在工资表上签名确认。（一定要清楚工资是以现金方式发放的）

12、有什么福利？

答：有带薪产假、年假、婚假、病假、丧假、陪产假等(按基本日薪补贴工资)。节日发礼品。春节假期之间没上班，但仍按基本日薪补贴工资。

13、工厂有没有为你们买保险？

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公司给30人购买社保，其他都买了工伤保险。工伤保险不用我们付钱。

14、有没有罚款？

答：没有什么罚款的。

15、公司有没有工会？

答：有工会，工会主席是林杭健

17、是否有签订劳动合同？合同是试用期前签的还是试用后签的？

答：有，今年由于新的劳动合同法颁布，我公司从新签定劳动合同，08年1月1日之前进厂的员工都是从08年1月2日签定的劳动合同，08年1月2日之后进厂的员工都是进厂当天签定的劳动合同。合同是一式两份，公司和我们各留一份合同。(合同颜色为白色)

18、什么是童工和未成年工？工厂有没有招收童工？未成年工入厂是否要经过体检、办理上岗证？

答：未满16周岁的为童工，满16周岁不满18周岁的为未成年工。我厂没有任何的童工，由于这附近的未成年人大部分还在上学，导致招不到未成工，所以暂没有未成年工。

19、工厂内有无歧视现象或骚扰？

答：工厂规定不能有任何的民族、宗教、语言、地域、性别、年龄等等的歧视，也不能有任何的骚扰行为。

20、厂卡/工具等是否要交押金或收费？厂里是否有交押金或证件？是否收培训费？

答：厂卡/工具等都是免费的，但如果离职则要回收。厂里没有交押金或证件，不收任何培训费。

21、工厂如何对待犯错误的员工的呢？

答：员工一般都比较守纪。若有犯错，工厂会给予口头教育批评。

22、你们有宿舍吗？有工厂里住吗？你们有食堂吗？那你们在那里住宿？你们在那里吃饭？有没有给你们补贴？答：有宿舍，有食堂.，我们吃饭每月公司补贴90员给我们

23、你们有无劳动防护用品?

有，防毒口罩、皮围裙、手套、眼罩等

24、平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？

答：平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。

25、平时药箱是否有药物？有无急救演习？

答：平时药箱有药物(都是外用药品)，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上。我们每年做一次急救培训.今年的急救演习是09月22日做的。

26、你会使用灭火器吗？有没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？

答：会使用灭火器，今年举行二次消防演习，最近一次是11月18日做的。

27、遇到火警应该如何安全离开现场?

答﹕首先拉响消防警钟﹐并且切断电源﹐然后通过消防通道到达安全出口转移到疏散集中区。

28、工作时间内，你可歇息多少次？ 歇息时间有多长？ 答：我们每工作2小时可以休息15分种

29、当你上班打过卡后，是否立即开始工作？是 否

答：是

30、当你下班打过卡时，是否已经停止该天的工作？ 是 否

答：是

31、你是否有额外工时薪金？是 否 如何计算？

答：没有额外薪金（注意：最好工资条拿给他看，能少回答尽量少回答）

32、你最长加班的记录有多久？

答：三小时

33、哪个部门工作时间最长？

答：没有哪个部门工作时间最厂，都是一起上下班。

34、如拒绝加班会给工作带来什么后果？

答：我们加班是自愿的，想加就加，不想加就不加，最多就是给主管打个招呼说有事不加班。

35、当你加时工作，他们会否供应膳食给你？ 会 否

答：没有

36、他们会否提供交通工具送你回家？ 会 否

答：我们都住宿

37、你在哪天上班？星期一 二 三 四 五 六 日 在哪里？

答：我星期一至星期六都在工厂上班，星期天在宿舍或跟朋友去玩。

38、你在休息日工作多少个小时？

答：除了星期六上班8小时外，星期天不工作

39、你需出示什么文件才能在这里工作？出生证明 监护人证明书 工作许可证 居民身份证 社会保障卡 答：身份证和2张照片

40、这里准许年纪最小是多少岁的员工上班？

答：这里准许满16周岁的员工上班

41、为人父母的员工是否也会带他们的子女一同工作？ 答：不会

42、在受雇前，你是否需要接受身体检查或验孕或综合测试？ 答：不会

43、工厂有什么规定？如违反规定有什么后果？

答：如上下班一定要准时刷卡。上班时间不要乱窜岗位等。管理会口头警告

44、全勤奖是多少？

答：每个月40元。

第三篇：员工访谈提纲整理

员工访谈记录

部门： 职务： 姓名： 约谈时间：

一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略

1.1 您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？

1.2 您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？

1.3 您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？

1.4 您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？

1.5 您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？

二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 2.1 公司现行规章制度执行的效果怎样？

2.2 在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？

2.3 上司（我）能为您解决哪些方面的问题？

三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1 一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？

3.2 您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？

3.3 您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？

3.4 如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？

3.5 您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。

3.6 您现在的工作能让您有哪些进步？

3.7 在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？

四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1 您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？

4.2 您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？

4.3 公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？

4.4 假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？

4.5 若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？

五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 5.1 公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？

5.2 公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？

5.3 您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？

六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。

6.1 您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？

6.2 您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？

6.3 您工作中经常加班吗？为什么？

七、满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度的现状； 7.1 怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？

7.2 基于您在工作中的表现，您认为您应当受到表扬和嘉奖吗？

第四篇：员工访谈提纲

员工访谈问题 1.2.3.4.5.6.7.8.9.您参加过哪些方面的培训？ 您觉得培训次数足够吗？ 您迫切需要哪些方面的培训？

您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？

您认为在公司环境内衡量个人工作成功的主要标志是什么？ 您认为自己的才能在目前岗位是否得以发挥？

您是否希望接受对您难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战？ 您是否在公司有长期工作的准备？

您认为个人的价值要得到承认，就必须要成为管理人员吗？

10.您认为有哪些方式能够更好地提高你的工作积极性和创造性？ 11.假设现在让您重新选择工作，您认为有哪几个因素比较重要？ 12.您认为您的个人前途与公司前途有怎样的关系？ 13.与公司其他人相比，您对目前的收入水平满意吗？

14.与您在外单位的同学、朋友相比，您对目前的收入水平满意吗？ 15.您认为工作努力一点或松懈一点对个人收入有影响吗？ 16.您认为目前公司员工的薪酬水平与本地同行业公司相比如何？ 17.您认为物质奖励是否能起到对员工充分的激励作用？ 18.对公司内部员工工资、奖金的差别，您有什么看法？ 19.您认为公司现有人员素质如何？

20.您认为公司现在最需要什么类型的人才？ 21.您个人认为在公司获得晋升提拔的原因是什么？ 22.对您来说，如何评价目前的岗位工作内容？ 23.您对竞争上岗有什么看法？

24.您认为公司内部工作处理是否有序？

25.您认为在日常管理中，上下级间的指令和汇报是否存在不合理的越级现象？ 26.您是否有明确的工作职责和权限？

27.公司授予您的权力是否与您的职责相匹配？

28.您是否在本部门人员调配、考核、晋升、年终奖金分配方面需要更大的权力？ 29.您认为公司的管理制度健全、完善吗？ 30.您认为公司的管理制度是否能得到严格执行？ 31.您所在的部门是否制定工作计划？ 32.领导是否对您的工作提出明确的要求？ 33.是否经常出现多个领导向您分派任务的情况？

34.在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合情况如何？

35.在需要相关部门合作的事务中，您认为各部门间的责任界定如何？ 36.部门间是否存在推诿或扯皮现象？

37.如果部门间存在推诿或扯皮现象，您个人认为是什么原因？ 38.在碰到需要与相关部门协调的事务时，您通常如何处理？ 39.您能及时了解到公司和本部门相关的经营信息吗？ 40.您认为部门协调出现问题的原因是什么？

41.如果您认为各业务部门之间存在协调问题，请问您认为应该如何解决？ 42.您认为部门内部的职责划分是否明确？ 43.您认为公司的人际关系如何？ 44.您认为公司对待员工是否公平？ 45.您希望所在企业有什么样的价值取向？ 46.您认为公司的领导风格是怎样？

47.您认为现任公司高层管理人员的优势是什么? 48.您认为当员工利益、股东（国家）利益、客户利益、债权利益发生矛盾时，公司做决策时应首先考虑什么？

49.您对公司管理层的信任有怎样的变化？ 50.您认为现在公司领导班子的劣势是什么？ 51.公司引入竞争机制，您对此持什么态度？ 52.您认为公司最迫切需要解决的三个问题是什么？ 53.您认为您需要像领导层反映哪些问题？

54.您认为公司的管理层与基层员工的沟通渠道顺畅吗？ 55.您认为公司存在哪些风险？ 56.您认为公司的发展前景如何？ 57.您清楚公司的绩效考评体系吗？

58.您对公司的绩效考评体系有什么个人看法？您是否得到公平、合理的评价？

59.您认为绩效考评体系在公司内的执行情况如何？对公司，对您个人带来了什么影响？

60.您同上下级、同级之间有哪些信息沟通方式，以及沟通的最终处理情况？您认为还能够有怎样的改变? 61.您认为您的关注重点更应当放在哪些方面？

62.您认为哪些方面的工作实际上并不紧急，但却经常性占用您过多的时间？ 63.您认为您的岗位任职资格能力应如何设定？ 64.您认为对本岗位还应当给予哪些权限？

65.您认为晋升到中层管理人员级别（晋升一级），需要满足什么样的标准？ 66.您认为“企业文化”应当包含哪些内容？ 67.您认为本行业企业，应当有怎样的企业文化？

68.以您所知，本地其它同行业企业是否有比较独特的企业文化？ 69.请您简要描述一下公司目前的企业文化？

70.您认为，目前公司的企业文化应当进一步加强哪些方面的内容？ 71.您希望公司组织哪些类型的员工活动？

72.公司员工对目前的企业文化的认同及履行情况如何？ 73.您感觉公司员工的凝聚力和向心力程度如何？

74.当同部门一个同事被公司嘉奖、晋升，但实际表现并不一定比您好，您的心情是如何的，会否影响您的工作？

75.同事的先进事例对您是否产生各种导向？

一般员工访谈提纲

一、请谈谈您所在部门及您本人的具体情况

1.所在部门的具体职能是什么？，部门人员情况（几个人，人员来源，年龄，专业及职业结构情况），在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）2.您的具体工作是什么？在工作安排上是否认为有不合理的地方？为什么？ 3.本部门人员之间的协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？

4.您在工作是否和其他部门的人员之间有协作关系？在日常工作中如何协调？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自的分管领导？

5.在您所在的部门中，哪类工作可以由您自主决定，哪类工作由部门主管或分管副总决定，哪类工作必须由一把手决定，哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？ 6.您对本部门及公司内部其他部门的职务晋升、薪酬福利、办公环境等问题，是否认为有不公平之处？或其他不公平现象？

一、您谈谈对公司及本人所在部门人力资源管理方面的设想。

（一）人员规划与配置

1.您认为公司人力资源管理的现状如何？

2.您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理么？为什么？

3.有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定? 4.现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配（员工年龄、流动率、素质）? 5.人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥，人力资源部门和其他部门是否充分沟通交流，如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何? 6.人员流动率是多少？人员流动的原因是什么？（调入或调出）7.是否有专人负责招聘计划和招聘工作? 8.招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么来确定需求？招聘部门如何开展工作？最终决定权在谁? 9.招聘程序? 10.招聘来源及方法：高校招聘，社会，其它渠道如推荐、猎头? 11.有无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 12.招聘标准，是否有完善的标准，标准由谁来制定，是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员? 13.是否有对招聘工作的考核及反馈？

14.工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？

15.员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗（如外派学习，岗位交流，员工培训等）？

（二）培训与发展 16.公司有无培训计划？

17.有哪些培训，新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训？ 18.有无培训制度，培训经费，培训人员教师来源？ 19.公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？

20.你认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？ 21.公司现在有无管理人员的聘任（或任用）制度？ 22.管理人员任用的标准是什么？

23.晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理，技术，营销等？

24.有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？ 25.对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？ 26.是否有不合格员工被淘汰？

（三）考核与评价

27.有无完整的考核体系及制度？

28.对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？

29.考核由哪个部门负责推行实施，参与者是哪些，考核期限、考核标准如何制定？ 30.考核结果是否反馈给个人，与薪酬及晋升挂钩的情况？ 31.员工对考核的反映，满意与公平？

（四）薪酬与激励

32.各级员工对公司目前待遇是否满意？主要谈谈您本人和其他高层、中层管理人员的看法。33.公司待遇与其它同行业、同地区企业比较？ 34.公司内部公平问题-不同岗位、不同职位？ 35.对关键人才有否特殊措施？

36.保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？ 37.公司都提供哪些福利，对员工有否吸引力？

（五）其他

38.现有管理制度有哪些？

39.是否有专人负责，劳动合同期限，如何管理？ 40.是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？

第五篇：员工访谈培训

关于员工访谈培训

1、个人基本信息：姓名、年龄、出生日期、入厂时间？

2、公司作息时间：答:上午下午加班1个小时，使用电子卡考勤，周一至周五打卡6次，周六只上8小时为休息日加班考勤4次，考勤机安装在食堂。星期天固定休息。加班工资的算法：平时加班1.5倍，休息日加班2倍，法定节假日加班3倍。

3、公司有个人，都是不是

4、本地最低工资元/月；公司每月发工资，有领取。

5、进厂时有或。

6、入厂签订劳动合同，合同期限，其中试用期。

7、公司有给员工（五险：养老、医疗、失业、工伤和生育）

8、有无夜宵？，因为只有白班，没有夜班，所以没有夜宵。

9、以前有没有验过厂？是否有人通知来审核？

10、吃饭和住宿是否要钱？。

11、2013年

12、有无职业病体检？

13、有无急救员？

14、有没有举行消防疏散逃生演习，一年几次？答：；每年

15、有没有召开过职工代表大会，职工代表是谁，是否把意见告诉职工代表？ 答：召开过职工代表大会，职工代表孙翠娥、马海艳，会把意见告诉职工代表。

16、禁止歧视：在雇佣、补偿、培训、提升、辞退等方面，没有对任何人因其种族、国籍、年龄、残疾、性别、宗教和婚姻状况进行歧视。更无对员工实施人身虐待、体罚、谩骂、侮辱、威胁、恐吓、打击报复或控制人身自由。也无罚款。当员工有错误时只有对其进行善意的批评和教育引导。

17、生活，节日有组织娱乐活动，公司有发放劳保品，如工作服、围裙、帽子、手套、耳塞等，并组织过相关劳保用品使用知识的培训。

现将上次验厂审核员现场询问员工的问题汇总通报给你们，望结合经验搞好培训：

1.你何时入厂的？工作证上有。2.你年龄多大了？工作证上有。3.你哪年出生的？工作证上有。你车间主任是谁？织造孙林、缝头孟凡玲、定型闫亚军、包装位艳丽。厂里搞不搞活动？节日搞。交不交五险、厂里交还是自己交？交、厂里帮交。最低工资是多少？1100元。什么时候/几号发工资？15号。是否押工资？不押。工资是否按时发？按时。遇星期天工资也正常发吗？不，提前1天。工资是打卡还是发现金？现金。你上班几个小时？正常8小时。有没有加班？有。加班多长时间？1个小时。有没有夜班？没有。8小时之外有轮班吗？没有。

注意：验厂当日各部/车间应该达到的总目标：

1.主任一线指挥协调，全方位检查巡逻及时发现和排除临时出现的问题。

2.织造车间每一个员工含主任均要带上耳塞，挡车工要带白帽子，系围裙或穿工作服。

3.员工按照验厂作息时间有序的按时打卡考勤和就餐。

4.每一个员工都应非常熟悉员工访谈的内容，保证问不倒，努力为厂说好话。

5.所辖范围内医药箱摆放到位（16号下午送至各部/车间），各车间地面、机器设备卫生干净，物品摆放整齐，无化学油桶等杂乱品；定型车间水洗房打扫干净，且去污剂油桶摆放整齐。

6.所提供的文件必须要绝对保证不能出现星期天、法定假日和未参加验厂人员名字出现的记录。

7.除必要提供的合格文件外，其它文件资料和流转卡、产量统计表等都应清理掉放入办公室指定位置。

8.消防栓、灭火器、警铃、应急灯全部合格并已在卡片上签字，消防通道和消防器材处不得有任何物品堆放堵塞。

9.电脑里面的台账记录，凡违反验厂规定的如产量记录、计件记录等台账都应用移动硬盘将数据暂时拷贝出电脑。

10.非参加验厂人员各主管保证其17日不出现在厂区。

注意：近日必须完成的工作：

1.消防栓、灭火器、警铃卡片签字，并将不合格的灭火器取出送至包装办通道，8日下午2点前完成。其中化学品和废品仓库由织造孙主任检查签字。

2.各车间生产记录开始补，织造的断针及设备维修维护记录，仓库原料进出记录，缝头利器收发记录，包装利器收发记录及检针机记录、出货记录，各类记录必须全部在14号前完成。15.16号两天组织全面检查。

3.尤其重视员工访谈的培训工作，各车间结合自己情况想法设法，尽心尽力搞好培训，确保你部员工访谈时不出现任何问题。

4.检查更补非安全出口表示，结合验厂需要，如果要购买相关验厂物品的，请于务必于10号前直接报给我。

5.各车间/部门结合本次验厂是末次机会，要求严，标准高且生产忙的实际情况下，要辛劳不怠慢，工作提前做，挖苦心思，全力以赴的做好迎接17号验厂工作，有劳和感谢各位了！