员工访谈基本知识

第一篇：员工访谈基本知识

员工访谈基本知识（草案）

一、访谈的前提要求；

1、不利于工厂的不说，不清楚的不说，没想清楚的不说。

2、想好了也不要着急说，与自己无关的事最好不要说（这个我不是很清楚）。

3、问什么答什么，不多说，不解说，更不许乱说。

4、培训的内容要去理解，灵活去运用，不能死记硬背。

二、访谈可能涉及到的内容；

1、公司名称：东莞市雅威工艺品有限公司

2、公司地址：东莞市石排镇沙角村金沙二路

3、公司性质：民营企业

4、员工个人信息：（据实回答）

A姓名：必须是员工本人身份证上的真实姓名，不得出现别字或少写。例王芸写成（王云），张晓红写成（张红）。

B出生年月日：必须是员工身份证上的出生年月日，不得给出农历几月初几等农历日期。例1983年12月6日（83年农历腊月初六）。

C年龄：多少周岁。

D籍贯：省名市名。例广东省中山市，只要说“广东中山”，云南省昆明市，只要说“云南昆明”就行了。以此类推。

E身份证号码：能记住就更好，记不住就说记不清楚了。

F部门：员工所在部门

G工种：员工现在从事的工种。

H进厂日期：厂牌上的日期。

5、入职信息：

A你入职时是要交哪些证件或其它费用？

我入职只需交本人身份证复印件和相片，不交其它任何物品和押金。B入职接受了哪些培训？

新员工入职培训、厂规厂纪、安全生产。

6、合同信息：

A进厂是否有签合同，签几份，在哪里？

每位员工都有签，进厂满1个月就签，一式2份，公司一份，个人一份，我的放在家里。

7、关于考勤：

A考勤方式是什么？

刷卡，电子考勤。

B上班时间是几点，一天上几个小时？刷卡时间段有规定吗？

上班时间是早上8：00-12：00，下午13：30-17：30，一天8小时。刷卡规定：上班前7分钟之内，下班后7分钟之内，提前或滞后都不允许。

C一天上班打几次卡？

不加班打4次，早上上下班各1次，下午上下班各1次，如果加班还要打2次，晚上上下班各1次。

D每周工作几天？

每周工作5天。

E加班是怎么安排的，每次加班多长时间？

星期一到星期五加班，每次加班1.5小时。

8、关于食宿：

A你们厂有饭堂、宿舍吗？

我们公司不包食宿，吃住自己解决。

B你在哪里吃饭、住宿？

我在外面租房住，吃饭有时自己做、有时在外面吃快餐。

C在外面吃住厂里有补贴吗？

有，住房补50元/月，吃饭补300/月。

9、关于工资：

A每个月发工资时间？

每月28-30号发上个月的工资。

B每月工资大概多少？

每月工资大概1700元左右。

C工资如何发放？有工资条吗？

现金支付。没有工资条，但发工资之前我已经确认过了。

D你们最低工资标准是多少？是计时还是计件？由哪几部份构成？

我们最低工资标准是1100元/月，是计时工资，工资是6.32元/小时。我们工资是由基本工资+加班工资+生活补贴+奖金4部份构成。

E你们加班费是怎么算的？

平时加班1：1.5，9.48元/月，星期六星期天加班1：2，12.64元/月，法定假日加班18.96元/月，不过我们只是平日才加班，节假日基本不加班。F你们工资有没有算错？

不会算错。如果算错了，只要核对清楚，少1块钱都会在下个月补回的。

10、关于工厂管理：

A目前工厂有多少人？是否都在这里上班？你们工厂有外发厂或分厂吗？ 目前工厂有几十人，忙季很多人，具体数字我不清楚，没听说过有什么外发厂。B你们工厂管理人员平时对你们是不是非常严格？经常骂人或打人吗？如果你有意见或建议通过什么途径反映出来？

不严，从来不骂人更不会打人，车间管理对我们很好，做错事了最多是口头教

育，从来不罚款，有意见时可以通过意见箱及口头向经理、总经理汇报。C你要是违反了厂里的规定或把产品做坏了会怎么样？会不会被罚款？ 我们公司从来不罚款，但要受到警告批评教育的。

D你们公司有培训吗？有哪些培训？培训的时候有没有工资？给多少钱？ 有，有厂规厂纪、消防安全、生产安全、岗位操作规程等，培训计时，给基本工资。

E有没有年纪很小的员工在上班？招临时工和暑假工不？

没有年纪很小的，都有18岁以上，不招临时工和暑期工。

F你没有感觉到性别、籍贯、年龄、残疾等方面受到歧视？

没有，不论外地人、本地人，进了雅威就一家人。

G工作上有否觉得危险，例如机器操作？有没有工伤事故，是否长期接触化学品？

没有觉得有什么危险，工厂会提供安全培训。没有见过工伤事故，我们不接触化学品。

H当你上班时不小心受到创伤，是如何进行处理的？

K你们厂发放劳保用品要收费吗？

不要钱，我们厂的劳保用品不收费。

车间里准备了一些急救药品，若受伤不严重会用急救药品进行处理，若受伤严重公司会立即送到医院就医。

I上班时间有没有限制自由？有没有离岗证？

上班时间去洗手间或者去喝水没有限制，没有离岗证。

J请假有什么程序，是不是很难请到假？

如果确实需要请假，填写请假条交车间管理审批就行了，非常简单。

11、关于员工福利

A加班费：平时加班为平时工资1.5倍、周末加班为平时工资2倍、法定假日加班为平时工资3倍。

B法定假日：春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天、元旦1天，计11天。

C病假：员工凭石排镇人民医院证明，可享受每天60%个人基本工资。

D年假：工作满1~10年，每年可享受有薪年假5天；工作满11~20年，每年可享受有薪年假10天；工作20年以上，每年可享受有薪年假15天。E丧假：直系亲属3天，非直系亲属1天。

F婚假：7天

产假：90天（包括双休日及法定假日）。

G公司有没有帮你购买社会保险？有没有扣钱？扣多少？

公司已帮我买了社保，属于个人缴费那一部分要扣钱。100多块吧，具体是多少记不清楚。

D食宿补贴：住宿补50元/月、吃饭补300元/月。

12、关于消防安全：

A今年有没有参加过消防演习？如果有，最近什么时候参加过呢？工厂有人教你使用灭火器吗？灭火器怎样使用的？

有参加过消防演习，每年举行两次，下半年是9月23号，参加消防培训的时保安队长教过我们，我们都会用。使用方法是：1）首先将灭火器取下，翻转摇动数次，拉出安全销；2）距离火源2-3米外，将喷嘴对准火焰根部压下压把喷射就好了 B你知道你们公司的安全逃生图及安全出口吗？

知道安全逃图就贴在每个楼层门口，安全出口有标识，一旦有意外，按安全出口箭头所指路径撤离。

C假如发生火警你怎么办？

生生火警不要惊慌，取灭火器扑救，如果不能扑灭，及时报告上级，如果火势较大，即拨打火警电话：119。请救消防支援！

D东莞市政府倡导的“一畅两会”知道是什么内容吗？

知道！安全通道畅通无阻，会使用灭火器材、会扑灭初起火灾。

13、关于公司环境及其它

A你感觉这个厂有什么不好的地方，有哪些地方还可以？

没有什么不好，这里的管理人员对大家都很好，我们公司的管理也规范，环境优美，工资过得去。

B你能适应你所做的工作吗？喜欢这个工作吗？为什么？

我能适应现在的工作，而且喜欢！因为我喜欢，所以我坚守！

C你们知不知道我们要来验厂？有没有哪个专门教你如何回答我的问题？公司有奖励吗？你说的都是真话吗？有什么意见尽管跟我们讲的。

我们不知道你要来，没有，你们问话还有奖励吗？没听说过！我说的都是真话，对我们公司没有什么意见！

第二篇：员工访谈

企业社会责任学习问答资料

1、每天工作多少时间？每周上班多少天？

答：每天工作8小时，每周上班6天。

2、上下班时间是几点？怎么考勤？

答：全厂白天上班时间：08:00–11:00；12:00–17:00，晚上加班从18：00开始，最迟不超过21：00，使用电子考勤，上下班都要刷卡。

3、每个月上班多少天？每个星期多少天？每7天是否都有休息日？

答：每个月除了星期天不上班，其他都上班。每个星期上班6天（国假除外）星期天固定休息。

4、经常加班吗？强迫加班不来可以吗？如果加班没来，要写请假条吗？加班要不要打卡？

答：晚上偶尔加班一至三小时。公司没有强迫来加班，如果有事可事先通知一下主管就可以不来加班，不必写请假条。加班上下班都要打卡。

5、如果货多了，是不是要超时加班或通宵？最近什么时候有加班？

答：在赶货的时候也能保证我们的休息时间，不会因为赶货而超时加班或通宵。我们加班都有刷卡记录。

6、我国有几个法定节假日？

元旦，放假1天（1月1日）；

春节，放假3天（农历除夕、正月初

一、初二）；

清明节，放假1天（农历清明当日）；

劳动节，放假1天（5月1日）；

端午节，放假1天（农历端午当日）；

中秋节，放假1天（农历中秋当日）；

国庆节，放假3天（10月1日、2日、3日）

7、加班费怎么算？

答：周一至周五超出8小时的加班费是正常工资的1.5倍，双休日的加班费是正常工资的2倍，法定假日加班费是正常工资的3倍。

8、工人迟到是否有扣工资或者罚款?

答﹕没有﹐并且我们一般都会准时上班﹐若经常迟到主管会进行批评教育及口头警告。

9、工资怎么算？

答：工资按计时算，由工厂根据员工的熟练程度给我们定下每月的平均工资，再计算出平均时薪(1小时多少钱)。每月的工资是由正常上班的工资+加班工资+补贴(请参考工资计算方法及工资条样本)

10、最低工资标准是多少？

答：2008年9月1日起为780元/月。若有更改则实行更改后的标准。

11、工资发放日是什么时候？现发到哪个月？上个月工资多少？工资的形式？以什么方式领取的？

答：发工资时间是最迟30日(发放上个月的工资)，如遇休息天就提前发工资。现在发到08年10月份，（10份工资是2008年11月30日发的）10月的工资是多少元（按工资条上回答）。工资以月为单位计算，以时薪计算(即1小时多少钱)。发放工资是由财务直接到车间发放的，且我们领取时都有收到工资条进行核对，并在工资表上签名确认。（一定要清楚工资是以现金方式发放的）

12、有什么福利？

答：有带薪产假、年假、婚假、病假、丧假、陪产假等(按基本日薪补贴工资)。节日发礼品。春节假期之间没上班，但仍按基本日薪补贴工资。

13、工厂有没有为你们买保险？

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公司给30人购买社保，其他都买了工伤保险。工伤保险不用我们付钱。

14、有没有罚款？

答：没有什么罚款的。

15、公司有没有工会？

答：有工会，工会主席是林杭健

17、是否有签订劳动合同？合同是试用期前签的还是试用后签的？

答：有，今年由于新的劳动合同法颁布，我公司从新签定劳动合同，08年1月1日之前进厂的员工都是从08年1月2日签定的劳动合同，08年1月2日之后进厂的员工都是进厂当天签定的劳动合同。合同是一式两份，公司和我们各留一份合同。(合同颜色为白色)

18、什么是童工和未成年工？工厂有没有招收童工？未成年工入厂是否要经过体检、办理上岗证？

答：未满16周岁的为童工，满16周岁不满18周岁的为未成年工。我厂没有任何的童工，由于这附近的未成年人大部分还在上学，导致招不到未成工，所以暂没有未成年工。

19、工厂内有无歧视现象或骚扰？

答：工厂规定不能有任何的民族、宗教、语言、地域、性别、年龄等等的歧视，也不能有任何的骚扰行为。

20、厂卡/工具等是否要交押金或收费？厂里是否有交押金或证件？是否收培训费？

答：厂卡/工具等都是免费的，但如果离职则要回收。厂里没有交押金或证件，不收任何培训费。

21、工厂如何对待犯错误的员工的呢？

答：员工一般都比较守纪。若有犯错，工厂会给予口头教育批评。

22、你们有宿舍吗？有工厂里住吗？你们有食堂吗？那你们在那里住宿？你们在那里吃饭？有没有给你们补贴？答：有宿舍，有食堂.，我们吃饭每月公司补贴90员给我们

23、你们有无劳动防护用品?

有，防毒口罩、皮围裙、手套、眼罩等

24、平时洗手间是否有纸、香皂、毛巾？

答：平时洗手间有纸、香皂、毛巾，用完管理员就会加上去。

25、平时药箱是否有药物？有无急救演习？

答：平时药箱有药物(都是外用药品)，也都是随时可以拿到，用完管理员会补上。我们每年做一次急救培训.今年的急救演习是09月22日做的。

26、你会使用灭火器吗？有没有灭火演习及疏散演习？我厂最近一次是什么时候？

答：会使用灭火器，今年举行二次消防演习，最近一次是11月18日做的。

27、遇到火警应该如何安全离开现场?

答﹕首先拉响消防警钟﹐并且切断电源﹐然后通过消防通道到达安全出口转移到疏散集中区。

28、工作时间内，你可歇息多少次？ 歇息时间有多长？ 答：我们每工作2小时可以休息15分种

29、当你上班打过卡后，是否立即开始工作？是 否

答：是

30、当你下班打过卡时，是否已经停止该天的工作？ 是 否

答：是

31、你是否有额外工时薪金？是 否 如何计算？

答：没有额外薪金（注意：最好工资条拿给他看，能少回答尽量少回答）

32、你最长加班的记录有多久？

答：三小时

33、哪个部门工作时间最长？

答：没有哪个部门工作时间最厂，都是一起上下班。

34、如拒绝加班会给工作带来什么后果？

答：我们加班是自愿的，想加就加，不想加就不加，最多就是给主管打个招呼说有事不加班。

35、当你加时工作，他们会否供应膳食给你？ 会 否

答：没有

36、他们会否提供交通工具送你回家？ 会 否

答：我们都住宿

37、你在哪天上班？星期一 二 三 四 五 六 日 在哪里？

答：我星期一至星期六都在工厂上班，星期天在宿舍或跟朋友去玩。

38、你在休息日工作多少个小时？

答：除了星期六上班8小时外，星期天不工作

39、你需出示什么文件才能在这里工作？出生证明 监护人证明书 工作许可证 居民身份证 社会保障卡 答：身份证和2张照片

40、这里准许年纪最小是多少岁的员工上班？

答：这里准许满16周岁的员工上班

41、为人父母的员工是否也会带他们的子女一同工作？ 答：不会

42、在受雇前，你是否需要接受身体检查或验孕或综合测试？ 答：不会

43、工厂有什么规定？如违反规定有什么后果？

答：如上下班一定要准时刷卡。上班时间不要乱窜岗位等。管理会口头警告

44、全勤奖是多少？

答：每个月40元。

第三篇：员工消防安全基本知识

消防安全管理基本知识

第一讲： 消防工作概论

一、消防工作的意义：

消防工作是国民经济和社会发展的重要组成部分，是发展社会主义市场经济不可缺少的保障条件。消防工作直接关系人民生命财产的安全和社会的稳定。因此，做好消防工作，预防和减少火灾事故特别是群死群伤的恶性火灾事故的发生，具有十分重要的意义。

二、消防工作的方针、原则、制度

《消防法》第一章第二条规定：

1、消防工作的方针是：贯彻‘预防为主，防消结合’的方针。

2、消防工作的原则是：‚专门机关与群众相结合‛的原则。

3、火灾预防的制度是：‚实行防火安全责任制‛的制度。

第二讲：什么是消防工作的‚四懂‛

一、懂得本部门、本岗位火灾的危险性

大和公司由于各个部门、各个岗位生产性质的不同，发生火灾的危险性也不同，大体归结起来主要有各类气体、明火、电器、油类、化学危险品等。（具体结合本岗位）

二、懂得灭火的基本方法

灭火的基本方法，具体有以下四种：

1、冷却灭火法

就是将灭火剂直接喷撒在可燃物上，使可燃物的温度降低到自然点以下，从而使燃烧停止。用水扑救火灾，其主要作用就是冷却灭火。

2、隔离灭火法

就是将燃烧物与附近可燃物之隔离或者疏散开，从而使燃烧停止。这种方法适应于扑救各种固体、液体、气体火灾。例如，将火源附近的易燃易爆物品转移到安全地点；关闭设备或管道上的阀门等。

3、窒息灭火法

即采取适当的措施，阻止空气进入燃烧区，或用惰性气体稀释空气中的氧含量，使燃烧物质缺乏或断绝氧气而熄火。这种方法，使用于扑救封闭式的空间、生产设备装置及容器内的火灾。主要用石棉被、湿麻袋、湿棉被、沙土、泡沫、二氧化碳等

4、抑制灭火法 是将化学灭火剂喷入燃烧区参与燃烧反应，中止链反应而使燃烧反应停止。这种方法可使用的灭火剂有干粉和卤代烷灭火剂。

三、懂得火灾预防的措施

消防工作的实践证明，防火安全责任制是一项十分必要，而且行之有效的火灾预防制度，也是落实各项火灾预防措施、制度的重要保障。

1、防火安全责任制

《消防法》第二章第十四条规定：机关、团体、企业、事业单位应当履行下列消防安全职责

（1）制定消防安全制度、消防安全操作规程。

（2）实行防火安全责任制，确定本单位和所属各部门、岗位的消防安全责任人。

（3）针对本单位的特点对职工进行消防宣传教育。（4）组织防火检查，及时消除火灾隐患。

（5）按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志、并定期组织检测、维修，确保消防设施和器材完好有效。

（6）保障疏散通道、安全出口畅通，并设置符合国家规定的消防安全疏散标志。

2、消防安全重点单位的消防工作职责

消防安全重点单位应当履行消防法第十四条规定的职责外，还应当履行下列消防安全职责：

（1）建立防火档案，确定消防安全重点部位，设置防火标志，实行严格管理。

防火档案，是记录一个单位开展消防安全活动的历史资料，也是考察其单位开展消防活动、发生火灾时为追查火灾原因、分析责任事故、处理责任者的证明材料。

防火档案的内容一般包括单位的基本情况、逐级消防安全责任人登记、各项防火安全规章制度、火灾隐患检查、整改情况、消防安全培训情况、消防设施、器材维修保养情况、发生火灾登记等。

消防安全重点部位，是指单位中极易发生火灾或一旦发生火灾造成严重损失和严重后果的部位，如油库、化学物品库、变配电室等，对重点部位要做到定点、定人、定措施管理。在重点部位应设置防火标志，以提醒人们注意防火安全。

（2）实行每日防火巡查，并建立巡查记录。巡查的内容，一般包括：员工遵守防火安全制度情况；纠正违章行为；安全出口、疏散通道是否畅通；火源、电源管理情况；消防设施、器材是否完好、正常运行；是否有火灾隐患等。（3）对职工进行消防安全培训。对各岗位的安全责任人，重点工种人员以及全体职工进行分期分批培训，以提高其自防自救能力。

（4）制定灭火和应急疏散预案，定期组织消防演练。预案的内容：各级各岗位人员灭火、疏散任务的分工，灭火、疏散行动方法，使用的器材、人员疏散线路、疏散集结点等。

（5）建立专职或义务消防队伍，加强管理、教育、培训，增强企业的自防自救能力。

2、公民个人的消防安全责任

社会是由公民组成的集团，社会财富是由公民共同创造并共同拥有的财富。公共消防设施，是为扑救火灾设置的灭火器具设备。保护社会财富，维护公共消防设施是公民应履行的责任。每个公民必须认真遵守消防法规，履行法律赋予的消防安全职责，只有这样，才能使社会财富免遭火灾危害，使公共消防设施免遭破坏。公民的消防安全责任是：

（1）学习和掌握消防科学知识，严格遵守消防法规，积极主动做好消防安全工作。

（2）自觉保护消防设施，不损坏、不擅自挪用、拆除、停用消防设施器材，不埋压、圈占消火栓，不占用防火间距，不堵塞消防通道。

（3）不携带火种进入生产、储存易燃易爆危险场所，不携带易燃易爆危险物品进入公共场所或乘坐公共交通工具。

（4）发现火灾应立即报告火警；私有通信工具应无偿为火灾报警提供便利；不谎报火警。

（5）成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

四、懂得火灾发生时的逃生方法

（1）烟雾较浓，做好防护，低姿撤离

在撤离火场中如被浓烟所困时，由于烟雾一般是向上流动，地面烟雾相对地说比较稀薄，因此可采用低姿行走或匍匐穿过浓烟区的方法；也可用湿毛巾等堵住嘴、鼻、或用短呼吸法、用鼻子呼吸等，以便迅速撤出烟雾区。

（2）楼房着火，利用现场有利条件，快速疏散 楼房下层着火时，楼上的人不要惊慌失措，应根据现场的不同情况采取正确的自救和疏散措施。如果楼梯间只是充满烟雾，可采取低姿势手扶栏杆迅速而下；如果楼梯已被烟火封住但未坍塌，还有可能冲的出去时，则可向头部、上身淋些水，用侵湿的棉被、毯子等物披围在身上从焰火中冲过去；如果楼梯已被烧断、通道被堵死时，可通过阳台、沿落水管等处疏散逃生，或在固定物体上拴绳子，手拉绳子缓缓而下。如果上述措施行 不通时，则应退居室内，关闭通往着火区的门窗，还可向门窗上浇水，延缓火势蔓延，并向窗外伸出衣物或抛出小物件发出求救信号或呼喊引起楼外人员注意，设法营救。在火势猛烈时间来不及的情况下，如被困在二楼要跳楼时，可先往楼外地面上抛掷一些棉被等物，以增加缓冲，然后手拉窗台或阳台往下滑，这样可使双脚先着地，缩小高度。如果被困在三楼以上，则绝不能跳楼，可转移到其他较安全的地点，耐心等待救援。

3、高层着火、冷静处置，不要跳楼

高层建筑着火时，疏散较为困难，因此更应沉着冷静，观察从那里可以疏散逃生，且勿盲目乱串，不要奔向电梯，千万不要跳楼。

4、自身着火，快速扑打，不能奔跑 一旦衣帽着火，应尽快地把衣帽脱掉，如来不及，可把衣服撕碎扔掉，切忌不能奔跑，那样会使身上的火越烧越旺，还会把火种带到其他的场所，引起新的火点。着火人也可以就地倒下打滚，把身上的火焰压灭；在场的其他人员也可用湿麻袋、毯子压灭火焰；或者跳入附近的池塘、小河中将身上的火熄掉。

第三讲：什么是消防工作的四会

一、会报火警

（一）报火警的方法

1、向周围的人群报警

2、大声呼喊报警

3、向部门主管报警

4、使用手动报警设备报警。

5、拨打内线电话2113或2114报警。

6、派人到保卫课报警。

7、如果火势较大，可直接拨打119火警电话

总之，方法要因地制宜，以最快的速度将火警报出去为目的。

（二）、报火警的内容

如果拨打内线电话向保卫课报火警时，必须讲清以下内容：

1、报告发生火灾的部门、具体部位。

2、起火燃烧的物品。

3、火势情况及有无伤亡。

4、现场员工采取了那些扑救措施。

如果拨打119电话报火警时，必须讲清以下内容：

1、发生火灾单位或个人的详细地址。包括街道名称、门牌号码，靠近何处；大型企业要讲明分厂、车间或部门；总之，地址要讲的明确、具体。

2、起火物。如房屋、商店、油库、露天堆场；尤其要讲明起火物为何物，如液化石油气、汽油、化学试剂等，以便消防部门根据情况派出相应的灭火车辆。

3、火势情况。如只见冒烟、有火光、火势猛烈，有多少间房屋着火等。

4、报警人姓名及所用电话的号码。以便消防部门联系，了解火场情况，报火警之后，还应派人到路口接应消防车。

二、会使用灭器械

1、公司配备的常用灭火器主要有以下3种

（1）手提A B C干粉灭火器 A类火指普通的固体材料火。B类火指可燃液体火。C类火指气体和蒸气火以及火涉及到带电的电器设备。

（2）手提1211灭火器 灭火功能同干粉灭火器一样。

（3）二氧化碳灭火器 主要灭油类、机械仪器、电器发生的火灾。

2、灭火器的正确使用方法：

（1）取出灭火器

（2）右手扶灭火器把柄（3）左手用力拉出保险销；

（4）左手握住喷管头后部，站在上风处，离起火点约1、2—

1、5米的距离，喷口对准起火点底部；

（5）右手握下把柄，灭火剂自动喷出。

三、会扑灭初起火灾

1、初期火灾的扑救原则

（1）救人第一和集中兵力的原则

救人第一的原则，是指火场上如果有人受到火的威胁，首要的任务就是把被围困的人员抢救出来，因为人是社会最宝贵的财富。

集中兵力，是指发生火灾时有关负责人要按照预案把灭火力量和灭火器材集中到火场，以利于在最短的时间内抢救被困人员和扑灭初起火灾。在具体实施中，要做到：集中兵力于火场，集中兵力于火场的主要方面，集中使用灭火器材。

（2）先控制、后消灭的原则

先控制、后消灭，是指对于不可能立即扑灭的火灾，要首先控制火势的继续蔓延扩大，在具备了扑灭火灾的条件时，再展开全面进攻，一举扑灭。

（3）先重点、后一般的原则 主要是：

1、人和物相比，救人是重点；

2、贵重物资和一般物资相比，保护和抢救贵重物资是重点；

3、火势蔓延猛烈的方面和其他方面相比，控制火势蔓延猛烈的方面是重点；

4、有爆炸、毒害、倒塌危险的方面和没有这些危险的方面相比，处置这些危险的方面是重点；

5、火场上的下风方向与上风、侧锋方向相比，下风方向是重点

6、可燃物资集中区域和这类物品较少的区域相比，这类物品集中区域是保护重点；

7、要害部位和其他部位相比，要害部位是火场上的重点。

四、会组织人员安全疏散逃生自救

发生火灾时，在场人员有被烟气中毒、窒息以及热辐射、热气流烧伤的危险。必须采取稳妥可靠的措施，积极组织抢救和疏散，疏散是组织者应注意以下几点：

1、稳定情绪，维护现场秩序

发生火灾后，立即通过各种方式，向火灾建筑物内的人员发出警报。告知最佳疏散路线、疏散方法及注意事项；同时按分工，维护现场秩序，组织有序疏散，防止惊慌造成挤伤、踩伤等事故，要互相关心，一道撤离火场。

2、能见度差，鱼贯地撤离

疏散时，如人员较多或能见度很差时，应在熟悉疏散通道的人员带领下，鱼贯地撤离起火点。带领人可用绳子牵领，用‚跟着我‛的喊话或前后扯着衣襟的方法将人员撤至室外或安全地点。

疏散时应按照安全出口的指示标志、尽快地从安全通道和室外消防楼梯安全撤出。

3、保护疏散人员的安全，防止再入‚火口‛ 应组织专人安排好这些脱险人员，做好安慰工作，以保证他们的安全。

第四讲： 消防安全检查

消防安全检查，是指为了督促察看所辖企业内部的消防工作情况和查寻验看消防工作中存在的问题而进行的一项安全管理活动。是单位实施消防安全管理的一条重要措施，也是控制重大火灾，减少损失，维护社会秩序安定的一个重要手段。

一、消防安全检查的内容和形式

（一）消防安全检查的内容

根据《消防法》和有关规定，主要有以下几个方面：

1、易燃易爆危险物品及其他重要物资的生产、使用、储存、运输、销售过程中的防火安全情况。

2、用火用电情况及其他火源管理情况。

如烘烤、熬炼、气焊、热处里等用火管理情况，是否都有动火审批手续和相应的安全措施，电气设备、线路等安装、敷设选型是否符合场所的防火防爆要求，设备、贮藏及建筑物的防静电防雷措施是否符合要求。

3、建筑物的平面布局、耐火等级和水源道路情况 如建筑物的装饰装修、防火分割、防火分区是否符合消防技术规范的要求，消防水源是否充足，消防道路是否畅通等。

4、火灾隐患整改情况

对历次检查发现的火灾隐患的整改情况如何，是消防安全检查的一个重点。在检查时通常注意三点：一是上次检查的认定是否准确无误;二是没有整改的原因是什么；三是对不能及时整改的隐患是否采取了补救措施或其他临时安全措施。

5、消防组织和防火规章制度的建立和执行情况 如单位的专职和群众性义务消防队是否建立健全，是否定期组织学习和训练，本单位及重点部位有无必要的防火规章制度，执行情况如何等。

6、消防设施、设备、器材情况 如应设的消防设施是否安设，应配的器材是否配备，配备了的看其是否齐全、合理，是否完整好用等。

7、员工的安全思想情况

通过调查了解或与员工交谈，了解员工群众的防火警惕性及防火安全意识状况。看员工是否受到了消防安全教育，效果如何。

8、消防安全疏散情况 疏散通道、安全出口是否畅通，是否按照国家规定设置消防安全疏散标志等。

（二）消防安全检查的组织形式

消防安全检查不是一项临时性措施，不能一劳永逸，他是一项长期的、经常性的工作，所以，在组织形式上应采取经常性检查和季节性检查相结合、群众性检查和专门机关检查相结合、重点检查和普遍检查相结合的方法。

1、基层单位的自查 单位的自查，是组织群众开展经常性防火检查的最基本的形式，他对预防火灾起着十分重要的作用。

单位的自查，是在各单位防火责任人的领导下，由保卫、安全技术和 义务消防队员及有关员工参加。

单位的自查应当坚持工厂月查、部门周查、班组日查的制度。

（1）一般检查。这种检查是按照岗位防火责任制的要求，以班组长、安全员、消防员为主，对所在的车间、工段和库房、货场等处的防火安全情况进行的检查。这种检查通常以班前、班后和交接班时为检查重点。

（2）夜间检查。夜间检查是预防夜间发生火灾的有效措施。这种检查，主要依靠夜间值班的人员、警卫人员。重点检查电源、火源，并注意其他异常情况，及时堵塞漏洞，消除隐患。

（3）定期检查。这种检查根据季节的不同特点，并与有关的安全活动结合起来或在元旦、春节、五一劳动节、国庆节等重大节日进行，通常由单位领导组织并参加。定期检查除了对所有部位进行检查外，应对重点部位进行重点检查，通过检查，解决平时难以解决的重大为题。

2、单位主管部门的检查

这种检查由单位的上级主管部门组织实施，他对推动和帮助基层单位落实防火安全措施、消除火灾隐患，具有重要作用。此种检查通常由互查、抽查和重点查三种形式。此种检查，单位主管部门应每季度对所属重点单位进行一次检查。

二、消防安全检查的要求

（一）消防安全检查的要求：

在进行消防安全检查时，应注意以下几点：

1、要认真观察、系统分析、实事求是

对消防安全检查中发现的问题需要认真观察，对问题进行合乎逻辑规律地、系统地、全面地、由此及彼、由表及里地分析，抓住问题的实质和主要方面。针对检查中发现的消防安全问题提出切合实际的解决办法。

2、要有政策观念、法制观念、和经济观念

要有政策观念和法制观念，具体问题的解决，要以政策和法规为尺度，决不可随心所欲；要有群众观念，充分地相信和依靠群众，深入群众和生产一线，倾听职工群众的意见，以更多得到真实情况，掌握工作主动权，达到检查的目的；要有经济观念，要把火灾隐患的整改建立在保卫生产这个消防安全的指导思想基础之上，并看成是一种经济效益，当成一项提高经济的措施下大力气抓好。

3、要科学安排时间

科学安排时间是一个时间优化问题，由于检查时间安排不同，收到的效果也不尽相同。如生产工艺流程中的问题，只有在开机生产过程中才会暴露的充分一些，检查时间就应该选择在易暴露的时间进行。再如，值班问题在夜间最能暴露薄弱环节，那么就应该选择夜间检查值班制度的落 实情况和值班人员尽职尽责情况。科学地安排好防火检查时间，将会大大地提高工作效率，收到事半功倍的效果。

4、要坚持原则，注意原则性和灵活性相结合，检查与指导相结合 在检查过程中，对于重大问题，要敢于坚持原则，但在具体方法上要有一定的灵活性，做到严的合理，宽的得当；检查要与指导相结合，检查不仅要能发现问题，共重要的是解决问题，顾应提出解决问题的办法和防止问题再发生的措施。

5、要注重效果，不走过场

消防安全检查是一项综合性的管理活动，是实施消防安全管理的最具体、最生动、最直接、最有效的形式之一，所以必须严肃认真、尊重科学、脚踏实地、注重效果，切不可图形式、走过场，只图检查的次数，不图问题解决的多少。检查一次就应有一次的效果，就应解决一定的问题，就应对某一方面的工作有一个大的推动。但也不应有靠一、二次大的检查就可一劳永逸、岁岁平安的思想。要根据本单位的发展情况和季节天气的变化情况，有重点地定期组织检查。但平时的问题，要随时进行检查，不要使问题久拖，以至酿成火灾。

6、要注意检查通常易被人们忽略的火灾隐患

如寻找易燃物品储存不当之处和易然废物的处置； 检查需要设‚严禁吸烟‛标志的地方是否有这种醒目的标志，在‚严禁吸烟‛区域内是否有烟蒂；

爆炸危险场所的电器设备、线路、开关等是否符合防爆等级要求，以及防静电和防雷的接地问题等；

寻找锁着的或被阻塞的出口，察看避难通道是否阻塞或标志是否合适；

灭火器的质量、数量，以及与被保护的场所和物品是否相适应等。

第五讲：火灾隐患的整改

火灾隐患的整改，是消防安全工作的一项基本任务，也是做好消防安全工作的一项重要措施。一个企业、一个单位不可能没有火灾危险或不存在火灾隐患，只不过是多与少，大与小的差别而已。单位的消防安全不在于有没有火灾隐患，而关键在于能不能及时发现和认真加以整改。

一、火灾隐患的特征

根据火灾隐患的含义和消防安全工作的实践，一般认为具有下列特征之一的问题，可以确认为火灾隐患。

1、消防装备不足或者不适应实际需要

2、易燃易爆危险物品的生产和使用的位置不符合消防安全要求，一 旦发生火灾会影响并殃及紧邻单位和附近居民安全的；

3、易燃易爆危险物品未附有燃点、闪电、爆炸极限等数据说明书和防火防爆注意事项的；独立包装的易燃易爆危险品未帖附危险品标签的；易燃易爆危险物品的运输、储存不符合消防安全要求，性质抵触和灭火方法不同的危险物品混装、混储、和使用不符合防火要求的；非法携带易燃易爆危险物品进入公共场所或者乘坐公共交通工具的；携带火种进入易燃易爆危险物品的场所，或者易燃易爆危险物品的运输车辆停放位置不当的；

4、设备有跑、冒、滴、漏现象，不能及时检修而带病作业，又造成火灾危险的；不符合设备动火检修的有关程序和要求，易造成着火或爆炸的。

5、火源管理不严，在具有火灾危险的场所使用明火作业的；或虽因特出情况需使用明火作业但未按规定办理动火审批手续而作业的；或虽经批准但作业人员未按消防规定操作，未采取相应消防安全措施的；在应当‚严禁烟火‛的区域无‚严禁烟火‛的醒目标志，或虽有但执行不严格，仍有乱动火的迹象或抽烟现象的，或在用火作业场所有易燃物尚未清除，明火源或其他热源靠近可燃结构或其他可燃物等有引起火灾危险的；

6、电器产品、燃气用具的质量不符合国家或行业标准的；电器产品、燃气用具的安装、使用和线路、管路的设计、敷设不符合有关消防安全技术规定的；电器设备、线路、开关严重超负荷、线路老化、保险装置失去保险作用的；场所、设备、装置应当安设避雷和防静电装置但未安设，或虽有但已失灵或失效的，或保护范围上有死角的；爆炸危险场所的电气线路、开关和电器不防爆或达不到防爆等级的要求的；

7、建筑物的耐火等级、建筑结构与生产工艺或者物品的火灾危险性质不相适用，建筑物的防火间距、防火分区或安全疏散及通风采暖等不符合防火规范要求，在防火间距内堆放可燃物，搭建易燃建筑的；疏散通道安全出口不能保证畅通，或未设置符合国家规定的消防安全疏散标志的；公共场所的室内装修、装饰采用易燃材料或未选用依照产品质量法的规定的检验机构检验合格的材料的；在设有车间或者仓库的建筑物内设置员工集体宿舍的；

8、未按照国家有关规定配置消防设施和器材、设置消防安全标志的，或者虽有配置但量不足或失去更能的；消防车通道被堵塞，消火栓或水泵接合器被重物覆盖或被埋压、圈占，会影响灭火行动的，或者未能定期组织检验、维修，不能确保消防设施、器材完好有效的；

9公众聚集场所未经消防安全检查或者经检查不合格，擅自使用或者开业的，举办具有火灾危险的大型集会、焰火晚会、灯会等群众性活动，主办单位为落实消防安全检查措施、制定灭火和应急疏散预案，且未经公 安消防机构对活动现场进行消防安全检查合格便擅自举办的；

10消防安全重点单位为建立健全防火档案，未对消防安全重点部位实行严格管理，未实行防火巡查并得职工进行消防安全培训，未制定灭火和应急疏散预案和定期组织消防演练的。

以上这十项特征只是重点提示，不可能包罗所有方面，所以只供在消防安全检查时参考。

二、火灾隐患的整改原则、方法和要求

（一）整改火灾隐患的原则

整改火灾隐患是一项较为复杂的系统工程，既要考虑到安全，又要考虑到生产；既要考虑到可靠，又要考虑到经济；既要考虑到人的因素，又要考虑到物的因素；既要考虑到眼前的工作，又要考虑到长远规划；既要考虑到迅速彻底，又要考虑到企业的实力等。因此，正确的方案应该是安全与经济的统一、安全与生产的统一、时间与实力的统一、形式与效果的统一、并坚持隐患查不清不放过、整改措施不落实不放过、不彻底整改不放过的原则。

（二）火灾隐患的整改方法

火灾隐患整改按整改的难易程度，可以分为当场整改和限期整改两种方法。

1、当场整改。对整改起来比较简单，不需要花较多的时间、人力、物力、财力、对生产和经营活动不产生较大影响的隐患，存在隐患的单位、部位应当当场进行整改。如在防火间距内堆放可燃物料，疏散安全通道被堵塞、安全门被上锁，消火栓、水泵接合器被重物压盖、遮挡、圈占等隐患，都应当要求隐患存在单位当场进行整改。保卫部门要进行督促、检查、指导结束后要进行检查验收。

2、限期整改。对过程比较复杂，涉及面广，影响生产比较大，又要花费较多的时间、人力、物力、财力才能整改的隐患，应当采取限制在一定期限内整改的方法进行整改。

（三）整改火灾隐患的要求

1、抓住主要矛盾，选择最佳方案。隐患就是矛盾，一个隐患可能包含着一对或多对矛盾，整改火灾隐患必须学会抓主要矛盾的方法。通过抓主要矛盾和解决主要问题的方法来达到其他矛盾的迎刃而解，起到纲举目张的作用，使问题得到彻底解决。抓整改火灾隐患的主要矛盾，要分析影响火灾隐患整改的各种因素和条件，制定出几种整改方案，经反复研究论证，选择最经济、最有效、最快捷的方案，避免顾此失彼而造成新的火灾 隐患。

2、树立价值观念。整改火灾隐患应牢固树立价值观念，分析隐患的危险性和危害程度。如果虽有危险性，但危害程度较小，就应提出简便易行的办法，从而得到投资少、消防安全价值大的整改方案。

3、关键设备和要害部位要严字当头。对于关键性的设备和要害部位存在的火灾隐患，要严格整改措施，拟定可行方案，力求解决问题干净、彻底，不留后患，从根本上确保消防安全。

4、对于建筑布局、消防通道、水源等方面的火灾隐患，应从长计议，纳入企业改造和建设规划中加以解决。在问题未解决之前，应采取必要的临时性防范补救措施。

第四篇：员工ISO基本知识

科创员工ISO基本知识

（制作：陈利国）什麽是ISO？

ISO是国际标准化组织，专门制定各类国际标准。

2什麽是ISO 9000 2000？

ISO 9000 2000是质量管理体系标准。

3什麽是ISO 9001： 2000？

ISO 9001： 2000是质量管理体系建立的依据标准和认证标准。本公司什麽时候开始推行ISO质量管理体系？

本公司今年5月份开始学习标准、策划体系，10月1日正式下发文件实施。推行ISO对企业有什麽好处？

规范企业管理，保证产品质量，提高顾客满意度，提高企业知名度。本企业最高管理者是谁？梁东

7本企业管理者代表是谁？周学良本单位的质量方针、质量目标是什麽？

质量方针：科技创新、高效安全、持续改进、客户至上。

质量目标：

1）成品交付合格率≥96%

2）准时交货率≥92%

3）顾客满意度≥90%

（并请记住本部门的质量目标）如何保证产品质量？

严格按体系文件和作业指导书作业。遇到不合格如何处理？

首先隔离、标识，并立即报告品检人员处理。你的工作职责是什麽？

（按本人职责回答）如何理解过程的方法？

不但重视产品控制，更注重管理及生产过程控制。

12如何理解以顾客为中心？

明确顾客要求，评审顾客订单，与顾客沟通，处理投诉，满意调查。

第五篇：员工访谈提纲整理

员工访谈记录

部门： 职务： 姓名： 约谈时间：

一、战略——企业经营理念、核心价值观和发展战略

1.1 您对公司的发展方向了解吗？您希望公司向哪些方面发展？

1.2 您认为公司的文化氛围怎么样？您有哪些意见和建议？

1.3 您认为公司的发展前景如何？您个人在公司的职业发展有什么打算/您的职业规划是什么？

1.4 您认为公司的整体的管理水平怎么样？在哪些方面需要提升和改善？

1.5 您及您身边的员工对企业的发展战略达成共识了吗？请描述一下？

二、管理制度层面——制度的制定、执行、宣导的现状； 2.1 公司现行规章制度执行的效果怎样？

2.2 在哪些方面您需要您的上司（我）或其他领导的帮助？

2.3 上司（我）能为您解决哪些方面的问题？

三、本职工作层面——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系的现状； 3.1 一般情况下您上班后的第一件事是什么？您认为您工作中的最重要的内容是什么？

3.2 您认为在工作时间内，您能够完成本职工作吗？您认为的最重要的工作占您每天工作时间的多少？

3.3 您认为您做本职工作的最大优势是什么？您现在的工作能够发挥您的技能和专长吗？

3.4 如果让您自选一个职位，您会选什么，为什么？

3.5 您认为完成您本职工作的压力大吗？请描述一下。

3.6 您现在的工作能让您有哪些进步？

3.7 在华霆工作对您有正面影响最大的是什么，负面影响最大的是什么？

四、薪酬系统——薪酬体系的现状、薪酬体系的问题、员工福利； 4.1 您对现行的薪酬制度满意吗？满意在什么地方？不满意在什么地方？

4.2 您认为公司运用什么样的激励措施大家的工作可以做的更好？

4.3 公司的薪酬有足够的吸引力吗？请举例说明？

4.4 假如对您这个职务进行考核，您认为有哪些人参与进行考核比较公正？

4.5 若考虑工作量及公平性，把绩效和薪酬联系起来，您认为薪酬的多少应为固定工资，多少应为绩效工资？

五、沟通和理解——沟通、内部矛盾、汇报关系、达的现状； 5.1 公司的沟通渠道顺畅吗？您个人认为还存在哪些障碍？

5.2 公司能妥善处理内部员工矛盾吗？您认为处理效果如何？您感到满意吗？

5.3 您在同您的上司（我）或其他部门负责人汇报工作的过程中，您感到有障碍吗？您觉得应当如何克服这些障碍？

六、工作气氛与环境——员工的主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境的现状。

6.1 您认为在您工作中，您的同事主动性、积极性如何？公司采取什么样的措施能够更大的发挥他们的主动性、积极性？

6.2 您的这份工作能够让您感受到成就感吗？您受到来自上司（我）和您周围同事的肯定了吗？

6.3 您工作中经常加班吗？为什么？

七、满意度——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景的满意度和忠诚度的现状； 7.1 怎样才能使您和公司的发展结合起来，成为共赢局面？

7.2 基于您在工作中的表现，您认为您应当受到表扬和嘉奖吗？