校讯通年工作总结（★）

第一篇：校讯通年工作总结

个人工作年总结

自从营业厅调到集团客户部，加入“校讯通”的团队已有半年，从朦胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的发展内涵。短期的同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同事的支持和帮助下，我完成了各项基本工作，自身在各方面都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的基础。来到集团部门后，具体业务和营业厅存在较大的差别，现在负责的是面对一部分的集团客户，要进行维系、慰问等工作，因此我怀着一颗为客户尽心服务的心在工作着、学习着。年底了，我对这几个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校主要是象图乡、弥沙乡、马登、老君山、羊岑这四个乡镇的学校。

以下是我对所负责学校区域一一的介绍：

阜临小学截止到12月5号收费数1038人，免费使用数43人，阜临小学所存在的问题是：大部分老师都是比较支持我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老师的教师激励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性化评语，目前的解决方法：每天上午去学校走访各个办公室和老师处关系，除了向老师了解工作上的事情以外生活上面也和老师聊聊，经过长时间和老师的沟通，老师现在对我的工作支持态度有所转变，和老师的关系也比较融洽，现在去学校采集信息也比较容易了。

文坛实验小学截至到12月5号收费数54人，文坛实验小学所存在的问题是：它是一所全日制的寄宿制学校，总人数在400人左右和校长沟通了几次，他对我们的工作还是比较支持的，这学期对学校学生做了一部分新增，但还不是很理想，有时一些信息不能够针对他们学校发送而且不能像其他学校那样每天发送作业只有的放假时发送作业，家长见不到学生每天发给他们也没有用所以只有在放假时将作业信息发送给家长，学校信息量有点低，定制率低主要原因是大部分学生都是留守儿童，家长都在外地，老人照顾孩子。为了提高信息质量我所采用的方法是：定期到学校采集一些信息，信息内容主要以饮食，休假的时间，及分数和

个性化信息及时地发送，以便家长能够按时接送孩子，并能及时的了解孩子近期在校的表现，现在大部分老师对我们的工作还是比较配合的。

临泉县第二中学，现在收费人数是624人，初中存在的常见问题是老师见的少，因为初中的老师不像小学每天都在学校，初中的老师主要是上完课就走，所以去学校有时一天见不几个老师，所以去学校采集信息只有在老师中午看班时间采集信息，信息方面老师提供的还是比较及时的，其他暂时没有问题。以上是我所带学校存在的问题及解决方法。

今年，我所带的四所学校发展情况还比较稳定，文坛实验小学由于外地号码较多所以没有新增的空间了，临泉第二中学由于是中学订正人数也算比较稳定了，明年再新增方面主要是深挖，看看每个学校还有没有可使用的学生，明年准备主要把我所负责学校的信息质量提高上去，我认为如果想让自己所带的学校使用人数稳定下来，首先必须信息质量得到家长的认可，信息要丰富，这样不仅会减少使用退订量反而增加家长要求主动使用量，其次，鼓励老师自己发送信息，摆脱客服代发，当然，这些还要我慢慢的去努力和老师沟通，只要有目标，我相信我会做的更好。

对于自己所负责的学校所提出的建议就是：希望领导可以定期的陪同客服去拜访一下学校领导或老师，经常给予问候关心，这样会让学校领导或老师感觉不仅是学校客服在努力还有领导也在重视他们的学校，还有就是在节日的时候我们客服会发送祝福短信的给老师，但是希望领导可以申请一些小礼品节日时给予祝福和问候，这样做的目的是为我们后面的工作做铺垫，当我们在遇到一些问题时客服在和领导或老师时可以更好的解决，因为可能有些领导会认为，我们只有在遇到事情时才会去拜访他们给他们送礼品那时他们反而不情愿帮我们去解决，与其这样，不如我们平时多关心多问候他们一下，这样当我们真正到遇到问题时反而他们可能会主动想办法帮助我们解决，工作就会得到更多的支持，在采集信息方面会比较容易更加及时些，我们需要多从老师那多采集一些学生的个性化信息，让家长感知校讯通的价值所在，可以给他们带来帮助提高孩子的学习，以及方便家长和老师的沟通多了解孩子在校表现信息。提高上行信息，与家长进行互动。同时要保证我们信息的有效性、准确性；争取进一步增强与校领导及老师关系。

回顾这几个月的工作，每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。发现自己工作中还是有很多的不足，比如没有很强的专业知识，比如应对突发情况经验不足，比如自己的曾尝试的领导能力不足等等。自己还需以后不断地努力。在采集信息时，要及时地将课时的重难点发送给家长以便家长辅导孩子，提高孩子的掌握知识能力。这几个月自我觉得个性化的信息发送无论是从数量上还是质量上都有所提高，当然还需要提升，在数量方面还要经常和老师沟通，尽量地多采集家长想了解孩子其他方面的信息，质量方面还需要自己提高自己的语言组织能

力、语言技巧的使用，以做到让家长对校讯通所发送的信息满意。当然自身的文化素质及专业知识的能力方面还需要进一步的提高，只有这样才能做到不断地完善自我，以适应工作的需求。要进一步完善与校领导及老师良好的关系，争取他们对自己工作更多的支持。

第二篇：校讯通年工作总结

个人工作年总结

自进入本公司加入“校讯通”的团队已两月有余，从朦胧的了解到具体的认知，领悟了校讯通的发展内涵。短期的同事辅导让我顺利地进入了校讯通的工作流程中，在各位同事的支持和帮助下，我完成了各项基本工作，自身在各方面都有所提升，为做好人际关系及各项工作打下了良好的基础。来公司已经有两个月的时间了，我在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还学习到了如何做人、怎样为人处世，这些比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。因此我怀着一颗感恩的心在工作着、学习着。年底了，我对这两个月的工作进行一下总结，如有不妥之处请领导批评指正，我会虚心接受并改正。目前我所带的学校是临泉阜临小学、文坛实验小学、临泉第二中学、杨桥中心校这四所学校。

以下是我对所负责学校一一的介绍：

阜临小学截止到12月5号收费数1038人，免费使用数43人，阜临小学所存在的问题是：大部分老师都是比较支持我的工作的，但个别老师的意见还是比较多的，经常讲给老师的教师激励少，每天到学校只向老师采集作业信息和个性化评语，目前的解决方法：每天上午去学校走访各个办公室和老师处关系，除了向老师了解工作上的事情以外生活上面也和老师聊聊，经过长时间和老师的沟通，老师现在对我的工作支持态度有所转变，和老师的关系也比较融洽，现在去学校采集信息也比较容易了。

文坛实验小学截至到12月5号收费数54人，文坛实验小学所存在的问题是：它是一所全日制的寄宿制学校，总人数在400人左右和校长沟通了几次，他对我们的工作还是比较支持的，这学期对学校学生做了一部分新增，但还不是很理想，有时一些信息不能够针对他们学校发送而且不能像其他学校那样每天发送作业只有的放假时发送作业，家长见不到学生每天发给他们也没有用所以只有在放假时将作业信息发送给家长，学校信息量有点低，定制率低主要原因是大部分学生都是留守儿童，家长都在外地，老人照顾孩子。为了提高信息质量我所采用的方

法是：定期到学校采集一些信息，信息内容主要以饮食，休假的时间，及分数和个性化信息及时地发送，以便家长能够按时接送孩子，并能及时的了解孩子近期在校的表现，现在大部分老师对我们的工作还是比较配合的。

临泉县第二中学，现在收费人数是624人，初中存在的常见问题是老师见的少，因为初中的老师不像小学每天都在学校，初中的老师主要是上完课就走，所以去学校有时一天见不几个老师，所以去学校采集信息只有在老师中午看班时间采集信息，信息方面老师提供的还是比较及时的，其他暂时没有问题。以上是我所带学校存在的问题及解决方法。

今年，我所带的四所学校发展情况还比较稳定，文坛实验小学由于外地号码较多所以没有新增的空间了，临泉第二中学由于是中学订正人数也算比较稳定了，明年再新增方面主要是深挖，看看每个学校还有没有可使用的学生，明年准备主要把我所负责学校的信息质量提高上去，我认为如果想让自己所带的学校使用人数稳定下来，首先必须信息质量得到家长的认可，信息要丰富，这样不仅会减少使用退订量反而增加家长要求主动使用量，其次，鼓励老师自己发送信息，摆脱客服代发，当然，这些还要我慢慢的去努力和老师沟通，只要有目标，我相信我会做的更好。

对于自己所负责的学校所提出的建议就是：希望领导可以定期的陪同客服去拜访一下学校领导或老师，经常给予问候关心，这样会让学校领导或老师感觉不仅是学校客服在努力还有领导也在重视他们的学校，还有就是在节日的时候我们客服会发送祝福短信的给老师，但是希望领导可以申请一些小礼品节日时给予祝福和问候，这样做的目的是为我们后面的工作做铺垫，当我们在遇到一些问题时客服在和领导或老师时可以更好的解决，因为可能有些领导会认为，我们只有在遇到事情时才会去拜访他们给他们送礼品那时他们反而不情愿帮我们去解决，与其这样，不如我们平时多关心多问候他们一下，这样当我们真正到遇到问题时反而他们可能会主动想办法帮助我们解决，工作就会得到更多的支持，在采集信息方面会比较容易更加及时些，我们需要多从老师那多采集一些学生的个性化信息，让家长感知校讯通的价值所在，可以给他们带来帮助提高孩子的学习，以及方便家长和老师的沟通多了解孩子在校表现信息。提高上行信息，与家长进行互动。同时要保证我们信息的有效性、准确性；争取进一步增强与校领导及老师关系。

回顾这两个月的工作，每件工作都离不开大家的支持、团结和努力。发现自己工作中还是有很多的不足，比如没有很强的专业知识，比如应对突发情况经验不足，比如自己的曾尝试的领导能力不足等等。自己还需以后不断地努力。在采集信息时，要及时地将课时的重难点发送给家长以便家长辅导孩子，提高孩子的掌握知识能力。这两个月自我觉得个性化的信息发送无论是从数量上还是质量上都有所提高，当然还需要提升，在数量方面还要经常和老师沟通，尽量地多采集

家长想了解孩子其他方面的信息，质量方面还需要自己提高自己的语言组织能力、语言技巧的使用，以做到让家长对校讯通所发送的信息满意。当然自身的文化素质及专业知识的能力方面还需要进一步的提高，只有这样才能做到不断地完善自我，以适应工作的需求。要进一步完善与校领导及老师良好的关系，争取他们对自己工作更多的支持。

第三篇：校 园 简 讯

校 园 简 讯 永登县第五中学办公室（2012）第1期 2012年4月16日

● 召开备课组长工作研讨会

● 特邀北师大等名校教授开展心理健康知识讲座 ● 举行‚远离网吧，文明上网‛签名活动及专题讲座 ● 我校荣获‚2011● 我校荣获‚2012● 校园动态 年兰州市教育系统‘和谐校园’‛荣誉称号 兰州市中小学生田径运动会高中组第七名‛ 总第1期（责任编辑：陈应才）※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※※

积极召开备课组长工作研讨会

3月7日下午，我校在办公楼二楼会议室召开了‚永登县第五中学备课组长工作研讨会‛，校长白守爱、副校长火辉功、教导主任韩玲以及教研室主任和备课组长20余人参加了会议。

会上，教研室主任就备课组的成立、运行、制度、要求等作了一一说明，校长白守爱通报了新学年教学工作重点，并再次强调了备课组长的职责和备课组长应具备的素质。他要求，备课组

学们在学习及生活中带来的压力和困惑，实现德、智、体、美、劳全面发展已成为学校重点工作之一。

心理辅导老师首先强调了开展学生心理健康知识的重要性。接着为同学们做了一个心理学测验：观察一副图片，然后回答是由几个小图片组成的，与同学互动。同学们各抒己见，发表自己的看法，最后老师公布正确答案后，告诉同学们这种测验得出正确答案需要的是想象力和观察力的统一结合。接着以情绪健康、社交能力、如何处理青春期情感问题、自我调整等几大主题列举不同案例，给同学们讲解心理学知识。

这次讲座不仅是一次知识传授，更是一次心灵交流。心理辅导老师通过图片、测试、影片使每一位同学直面自己，对自我内心进行了剖析。对焦虑、敏感、习惯性无助感等中学生普遍存在的心理现象，辅导老师从产生原因和客观表现列举了一些典型的例子，为同学们解说。

讲座圆满结束了，时间虽短但内容丰富，同学们从感官和心灵上接受了一个多小时的心理洗礼与心理认知。同学们意识到，只有随时保持一颗健康向上的心，率真、适意地面对生活，在竞

争日益激烈、生活太过浮躁的社会里才能怡然过活，轻松地经营自己的人生。

本次讲座对促进学生的心理健康起到了很大的作用，也使每一

变化阶段的的学生，一定要严格自律、明辨是非，养成绿色上网的习惯。最后，老师还向青少年传授了借助其它娱乐方式摆脱网瘾的方法，要正确对待网络，‚取其精华，弃其糟粕‛，远离网吧，实现文明上网。

这次活动进一步培养了学生上网的责任意识、自律意识和安全意识，引导学生文明上网，也教育学生签的是‚名字‛，写下的是‚诚信‛，要以实际行动远离网吧，以高尚的道德情操来书写自己美好的人生。大家一致表示，要行动起来，远离网吧、文明上网，自觉增强法制观念，让网络成为学习上的好助手，生活中的好朋友。

我校荣获‚2011年兰州市教育系统‘和谐校园’‛荣誉称号

近日，兰州市教育局对兰州三中等20所学校授予2011年‚和谐校园‛称号，我校在这次表彰中，喜获‚2011年兰州市教育系统‘和谐校园’‛荣誉称号。

近年来，我校在新一届领导班子的正确领导下，在全校师生的共同努力下，扎实苦干，努力探索，大胆实践高中新课程改革，大力推进素质教育，致力于促进学校和谐发展、全面发展。学校在为社会输送了大量优秀毕业生的同时，也通过不断的教育教学

进行了准备，组织开展了此次活动。

活动中，我校领导与与会领导就学校发展、新区未来教育进行了沟通交流，并达成一致：为了新区教育发展，团结一心、尽心尽力。其后，与会领导参观了我校校史馆、荣誉室、书画室及档案室。大家对我校近年来的发展给予了高度评价，并愿意互相学习、携手共进。

活动的举行，拉开了片区教育大发展的序幕，为今后工作的开展奠定了良好基础。资源共享、优势互补，相信片区学校联谊活动必将促进各学校教育教学工作更快更好的发展，必将为兰州新区教育事业发展起到一定的推动作用。

校园动态

● 3月4日，我校组织60位教师参加了兰州市2012年高考备考研讨会。研讨会上，教育专家们分析了2012年高考命题趋势，提出了科学的备考策略，并与参会教师进行了研讨交流。此次研讨会，为我校一线教师提供了一个学习交流的平台，也使我校高三备考明确了方向。

● 3月10日，我校教师韩 玲、达万清、杨国湖、梁国栋获市级‚骨干教师‛荣誉称号，我校政教主任王国善获永登县2011工会‚创业标兵‛荣誉称号。

强的教师队伍，使我校教育教学工作再上新台阶。4月6日，我校举行了‚教学设计大比武‛活动。此次活动共有80位教师参加，其中有教学经验丰富的老教师，也有刚刚走上讲台的新教师。本次教学设计大赛充分体现了我校教师扎实的教学基本功、先进的教学理念、深厚的理论功底及实践能力。

● 为进一步加快新教师的培养，给新教师提供一个展示教学能力的平台，我校积极开展新教师汇报课展示活动，并于第六周圆满落下帷幕。学校今年新参加工作的5位老师先后登上讲台。课堂上，新教师们尽管还略显紧张和稚嫩，但是他们生动的教言、丰富的教态、精彩的演绎以及对新课程理念较为深刻的理解，看出新教师们具备良好的教师素质和较为扎实的专业基本功，也为听课教师们呈现了一堂高质量、高水平的汇报课。

本次活动是永登五中的新教师结对帮扶活动之一，对新教师的成长起到了很好的促进。

● 4月10日，我校组织高二年级参加了‚美化校园，绿化校园‛活动。在这次活动中，对花园进行整翻、垃圾清理，并种植红花槐20棵、丁香100棵、垂柳60棵、侧柏60棵。通过这次美化、绿化校园活动，使校园形象更美、校园环境更优、校园品位更高，让师生在良好的环境中健康、快乐的学习和工作。

今后，学校将进一步加大校园绿化建设和管理水平，充分挖掘学校绿化资源，邀请专家全面进行校园景观设计，增建‚校园绿色长廊‛等景观，届时将大大提升校园绿化美化层次，给书声

第四篇：备讯工作总结

备讯工作总结

邵光高速位于福建北部，线路由东南至西北贯穿了福建北部地区，沿线属闽北山地丘陵区。地形由山岭、河谷、台地组成，地形起伏大。山地主要由武夷山脉的东脉组成。丘陵坡地主要分布在山脉的坡脚与河流阶地的交界处，其天然坡度为15—30度。一般海拔为小于500米，相对高差100-200米，丘顶浑圆缓坡，天然山坡稳定。残积台地只要分布在邵武盆地内。地形平缓，植被发育，残坡积层广布。冲洪积阶地主要发育在富屯溪河流两侧及山间谷地，地势平坦。整条线路地形地貌在交通工程上属山岭重丘区。沿线水系发育，河流呈数枝状，为雨源型山溪性河流。较大的有富屯溪，河谷多呈“U”字型。河床大部分为宽坦稳定，多为基岩底或沙砾卵石底，河床阶地发育大部分齐全。河水量受季节控制，水量变化大。水位受降水量控制，暴涨暴跌。在干旱季节，河流水位很低，甚至干涸，雨季水位暴涨，全年雨日164-177天，3-4月为春雨季，雨量约占全年23-24%；5-6月为梅雨季，雨量约占36-37%；7-9月为雷雨季，约占20%；10月至笠年2月为少雨期，约占20%。降雨分布不均匀，年际变化大。雨季洪水对工程的影响非常大。由此我部专门组织开展防汛备汛具体工作如下：

一、成立邵光高速总承包部备讯防汛领导小组

组长：杨何

副组长：王弢、郑振裕、刘东海

成员：吴佳、彭俊骥、刘拥军、邓文相、谭有荣、刘国喜

二、组织人员落实防汛材料设备准备情况，开展防汛材料设备大检查，组织防汛抢险队伍,到目前为止成立了两只防汛抢险队伍，以后还要增加。具体见防汛抢险队伍情况统计表和防汛物资储备统计表，表格附后。

三、制定防范措施

（一）现场危险地段分析与防治措施

1、高填深挖地段防台防汛措施

现场机械设备等要及时稳妥安置,低洼地带的机械设备必须撤离至安全地带。高边坡地段,土层暴露面积增大，这些地方会容易积水和滑坡坍塌；当此类情况发生时应迅速查明原因，切断水源，坡脚设好排水沟、截水沟引水到排水沟内，确保排洪畅通。

2、桥梁、涵洞防汛措施

桥梁、涵洞基坑、挖孔桩遭到暴雨或洪水的冲击时，要调集污水泵进行强排水，用防雨布遮盖，必要时对基坑、支架、大型设备的围护（支护）结构增加支撑进行补强，防止基坑围护结构变形。桥梁、涵洞的便道、场地的机械设备和材料及时转移到坚固稳定的地方；栈桥桥墩、桥台可采取麻袋装砂码砌进行加固，随时观测水面标高，防止栈桥被冲毁，必要时拆除栈桥以保证过水面积；便道上的排水沟及时清理疏通。

3、配电设施防汛措施

全线共设置变压器及二三级电箱全部设置在高处，在有可能危及现场变配电设施时，应果断断电，防止个别线路漏电发生意外，险情排除后，检查确认安全后方可恢复供电。

4、预制场、钢筋场、搅拌站、生活区防汛措施 由于预制场、钢筋场、搅拌站、生活区汇水面积大，水流量大，一旦下雨应及时清理整修和完善排水系统，夯补山坡上冲沟和裂缝，清除危石，对可能发生滑坡或可能在雨季发生滑坡的地段加修排水沟槽，截断地表水流。

（二）现场防汛措施情况

1、开展防汛大检查

在雨季到来之前，组织有关领导、工程技术人员和现场工人参加的联合大检查，对施工管区内的路基、桥涵、杆线以及坡面、机械设备位置、排水设备等设施进行了一次全面细致的检查，对检查的边坡由项目部技术人员在现场判定其稳定性，并由此提出了防汛工作重点、汛期危险地点和看守地段。

2、清理排水、清除危石

在雨季前受施工影响的侧沟、吊沟、截水沟、排水沟和涵洞等排水设施进行一次全面的疏通清理工作，沟不积水，涵不堵塞。特别是靠近渠道的施工场地，清理便桥下、渠道内的浮草、垃圾等物，拆除河道内的临时建筑，如围堰等为施工而搭建的临时设施，以免在汛期雨水增长时造成排水不畅，倒灌入施工场地，造成不必要的损失；同时要针对本部临建设施进行详细的勘查，对破旧、老化不稳固的地方进行加固，确保安全度汛。对临近道路施工的山坡上的松动危石进行一次性清除。对桥涵施工中，影响河床排洪断面的基础围岩、土堆、土埂以及砂石材料等也要赶在雨季到来之前清除。对施工中破坏的既有线排水设施在汛期前予以恢复，恢复不了的也要采取临时措施，保证原有排水畅通。

3、防汛应急预案演练

本部预计于2013年4月开展防汛应急预案演练，成立应急指挥部，按应急措施进行处置，及时撤离人员和重要物资，控制和防止事件扩大，努力将损失或不利因素降至最小程度

（三）其他措施情况

1、健全通讯系统，保证联络畅通，设立专职值班人员，在事故易发点设专人巡查。

2、设立一名兼职预报员，进行天气预报的信息收集，对有暴风雨、台风天气、尽早通知防洪领导小组，对施工做出相应的调整。

3、汛期期间，不良天气时，采取昼夜巡逻制度，发现险情，及时汇报，以便及时抢险，确保工程安全渡汛。

邵光高速高速公路总承包部

2013-3-12

第五篇：法制晚报讯

法制晚报讯(记者 王婷婷)针对有媒体报道“单独(夫妻有一方是独生子女)生二胎政策有望全国放开实施，不采取先在某个或某些省市试点的做法”，今天上午，卫计委新闻宣传司相关负责人称，对于计生政策调整的事情，卫计委新闻宣传司司长毛群安、卫计委新闻发言人邓海华曾多次予以回应，已经表明了卫计委的态度，目前卫计委对于计生政策调整没有最新的变化。