社区走访调查总结.doc

第一篇：社区走访调查总结.doc

经开区社区建制情况的调研报告

一、调查时间：从十一月份开始，历时一个多月走进社区、走进小区，采取走访、征求意见、实地调研等方式，对经开区中心区21.5 km的区域，就社区发展现状及在新形势下如何“加强社区建设，构建和谐社会”进行调研，形成初步的意见和建议。

二、被调查小区的基本情况

（一）自然情况：被调查的小区共有114个，总户数67000多户，平均入住率达到70%以上。凤城一路至凤城三路东段调查的居民小区有29个，总户数1万多户，入住率达80%以上。凤城一路至凤城三路西段调查的居民小区有43个，总户数16000余户，入住率达85%以上。凤城四路至凤城五路调查的居民小区有13个，总户数13000余户，入住率达82%以上。凤城六路至凤城十二路调查的小区有15个总户数2万余户，入住率达50%以上。尤其是凤城一路至五路之间商铺林立，大型商务酒店（高山流水商务酒店、天地时代广场、澳门德兴海鲜酒店、赛高美食城等），购物商场（人人乐超市、崇尚百货、苏宁电器、国美电器、世纪金花、沃尔玛超市等）成为居民休闲、娱乐、购物的理想场所。随着经开区经济社会各项事业的快速发展和工业化、城市化进程的加快，城市功能不断完善，区内常驻人口不断增加，建立社区和社区党支部已经成为辖区居民的迫切需要。

（二）社区组织建设情况：中心区现有居民社区7个，其中

2EE康城社区（位于凤城八路东段，总户数3715多户，社区工作人员5人、公益性岗位协理员7人）、张家堡社区（位于凤城五路东段，总户数5000多户，协理员7人）、文景社区(位于凤城四路中段，总户数4800多户，社区工作人员7人，协理员5人)，海虹社区（位于凤城二路西段，总户数2000多户，社区工作人员7人），隶属汉城街道办事处；白桦林居社区（位于文景路86号，凤城八路以北、凤城九路以南，文景路以西、明光路以东的小区，目前总户数5300多户）、海荣豪佳社区(位于凤城四路和五路之间，凤城四路至五路的小区与凤城六路的海荣阳光城)，隶属经开区社区指导服务中心。有归属社区的居民小区大概十余个，其余近100个小区无归属社区。

三、调查结果反映的基本问题

现居住小区居民外来人口较多，日常生活中的问题集中体现在以下几个部分，居民无法开具有关证明（随军证明等）、无法申报户口，部分老年人无法办理各种优待证。无法办理房产证、外来人员办理暂住证、户口迁转、已婚夫妇办理准生证和独生子女证、小孩上学开证明，居民和小孩无法办理居民医疗保险、养老保险，残疾人、低保及贫困家庭资助申请，无法申请保障性住房、廉租房、经济适用房等，使许多与居民切身利益相关的工作无法得到办理和解决。现有一部分业务由小区物业公司代办，物业公司没有相应的权限和职能，导致角色模糊，职能错位，管理 2

体制不顺，使居民无归属感，成为构建和谐社会的瓶颈。

还有部分小区因建立时间较长，小区居住环境较差（城北客运站小区、崔家沟监狱小区、城运公寓小区），既无居民活动场地，也无健身器材，盼望政府部门能够提供安装健身器材，改善居住环境。

尽管各小区存在许多共性的需要，但基于小区类型不同，面临的问题各异，居民的社会需求也不尽一致，服务设施严重匮乏的社区，目前更关注的是基础设施得到切实保障。在已成立居委会的小区，更关注的是如何深入开展社区服务，深化社区服务功能。因此，针对不同类型小区，我们应因地制宜，因势利导，稳步推进社区建设。

三、产生这些问题的原因分析

到目前为止，我区只有为数不多的十多个住宅小区和单位纳入社区管理，其余九十多个住宅小区，和大部分企事业单位、机关团体、社团组织等都未被纳入社区管理，主要原因：

（一）是大部分区域在小区规划建设时，没有预留社区办公用房，致使很多小区无法建立社区机构。导致社区居委会承担着的党建、精神文明建设、社会治安综合治理、社区文化、教育、体育、科普、民政、社会保险、再就业、计划生育、老龄工作、信访、安全生产、消防、流动人口管理、侨务等工作无法开展。

（二）社区管理体制尚未理顺，经开区属政府派出机构，属 3

经济体组织，无政府职能，同时经开区政府职能没有下沉到基层，对牵扯有关居民贴身利益的问题，只能协调有关部门予以处理解决，遇到的环节多，问题多，情况复杂，工作比较被动。

（三）目前建立了两个社区，服务的基本工作正在逐步完善中。但是，社区工作人员待遇偏低，不能吸引资质、阅历丰富的人员来社区工作，激励机制不健全，不能刺激职员的积极性，这样就制约了社区正常发展。

第二篇：@@社区幸福印象走访调查总结

***社区“幸福印象走访活动”调查总结

为了进一步密切联系群众，听取群众意见，了解群众需求，建设幸福社区，我们从4月份开始，陆续上门对辖内居民进行探访，并向居民群众派发《“幸福印象大走访活动”调查问卷》，一共派发186份，回收186份。其中困难家庭68户，信访人员3户。

对于在***街生活的幸福感，社区安全感，居住环境和配套设施，社区服务工作满意度、社区认同感等问题，群众满意度都比较高，选择比较满意以上达90%。对于影响幸福感的主要因素，77.9%的人认为是收入水平，11.8%认为是环境和治安状况；家庭和睦、丰厚收入、舒适的居住环境都是增加幸福感的主要原因。大部分居民对幸福的理解为：家庭和睦、衣食住行有余，舒适居住环境，收入稳定。

对于社区居委会的工作，大部分群众也表示理解与支持，尤其是困难家庭的群众，反映近年政府加大了对他们的关心，给予了他们家庭有力的支持。尤其是住房建设方面及相关的补贴优惠政策，确实能解决了他们的生活困难。尽管他们不是太了解政策，但居委会通过上门，了解他们的情况后，根据实际情况也会主动积极帮他们申请相关政府的优惠，将心比己，确实是为民谋福利。

在走访活动中，群众也向我们反映了有关意见及建议，总结如下： 1.加大力度整治流浪猫狗，因为路面人行道、树头，内街小巷有很多狗屎，对行人造成很大不便。同时要提高宠物主人的意识，放狗不要影响别人，能及时清理好宠物的粪便。2.对外来人员加强管理。督促外来人员保持环境卫生干净，不要乱丢垃圾。出租屋内不要堆放杂物，不要乱拉电线，注意防火。3.多建老人活动中心或者健身措施。现在社区老龄化严重，老年人退休后，希望能有个落脚地能围在一起聊天谈心。多建些绿化休憩的地方。

4.政府能扩大廉租房的范围。达到居者有其屋。现在房价超高，大部分的工薪阶层都负担不起买房，但是租廉租房又超出条件。我们属于老城区，居民都是土生土长的广州人，都是打工一族，住的是小平房，有能力的都搬到更好的地方居住。现在属于弱势群体，希望政府能加快解决住房困难，兴建公共租赁住房，普惠大部分的草根阶层。让人民的居住条件能改善，这将是幸福的一个重要因素。

5.希望社区能帮忙解决家庭矛盾。现在的独生子女教育问题很头痛。学校学习压力大，家长要工作，也无暇照顾子女，希望社区能够帮助教育独生子女，促进家里老人、儿女、小孩三方面的沟通，促进家庭和睦。

针对以上的主要意见，我们明确以下措施：

1.加强内街巷的卫生管理。发现流浪猫狗，及时报***街派出所或专区民警。对于饲养宠物的群众，做好宣传教育，要有公德心，能及时清理宠物遗留的粪便，以免别人踩到。准备出一期相关墙报，派发《致居民一封信》做好宣传。

2.及时和出租屋管理中心管理员沟通，对街坊居民反映的有问题的出租屋，3日之内要上门清查，处理问题，并给予群众答复。能解决的及时解决，不能解决的将报告有关职能部门，绝不能把事情一拖再拖。急群众所急。

3.虽然我们社区由于地理位置所限，不能建公园，绿化休憩地。但我们会做好养老服务。尤其是发动退管会义工进行上门探访，和他们谈心聊天，有时候也会帮他们买菜，因为大家都是老年人，比较懂得老人的心理和需要，沟通起来很融洽。其他群众看到退休义工们敬老爱老，也受到了感染，邻居都主动关心高龄老人，邻里关系融洽和睦，老有所养。

4.对于申请廉租、经适房的问题。一方面，我们做好政策宣传，出墙报。同时，对于前来咨询的群众，发现条件符合者，都主动协助其办理并告知提供相关申请材料。对于某些残疾人，尽管他们不知道自己可以申请，只要条件符合，我们都主动帮助其申请。5.对于青少年的问题，我们利用***“青年地带”的良好资源，联系他们的社工，协助解决。

经过这次走访，我们对群众的需求又有了一层新的理解。群众对居委会的感情是既爱又恨。居委会作为一个基层组织，对于很多年纪大的群众，有一种感情和归属感，大家每天都生活在社区中，经常接触到，有点象街坊的感觉。但是，对于有些时候，他们的诉求不能得到解决，他们就会觉得居委会办不了事，对居委会充满埋怨。所以，作为一个基层组织，我们要把自己定位好，把握一个宗旨“情为民所系、权为民所用，利为民所谋”。在今后的工作中，切实为居民办实事，将政府的优惠政策宣传到千家万户，对于不理解的有怨气的群众，做好解释工作，通过无数的工作，来关心他的家庭，化解矛盾，努力建设一个和谐的社区，和睦的邻里关系。

***社区

第三篇：新生社区走访调查手记20131127

新生社区走访调查手记

一，走访时间及区域简介

2011年9月27日10：00-12：00，小组走访了以新生路为起点至田祖上村片区及碧新路以东。

二，走访区域环境描述

卫生状况：所走访地区卫生环境比较好，路面少许垃圾，路边设有垃圾桶，房屋比较拥挤，乱搭电线的情况比较多，墙上小广告比较多等。

房屋布局：走访地区中，房屋均以农民房为主，新生路与碧新路交接处有黄爵国际会所KTV（2346号），农村商业银行，茗兰酒店（2348号），新生路口有西医内科诊所等。田祖上村内有头圩东二巷，小作坊，阿里之门便利店，居民小组公开栏，博康健康药房（头圩8号），田祖上居民小组、田祖上文化活动中心、星光老人之家，田祖上服务中心、物业管理及物业宣传栏，宣传栏旁边设有公厕，还有老围村，天山源饮用水等，头圩路2-3号有明星包装，宝田小店，田祖上市场，中国移动及美宜家等。新生路以南设有手外科医院，佳新百货（239号），运佳兴，嘉德，金田大排挡 中国体育彩票代售点（26064）等，宝田路均为工厂，工厂方面有创高、经纬印刷（1号）、卓达机械制造厂（4号）、蓉电实业有限公司（5号）、叶俊威钟表有限公司（5-1号）等，新生路（100~200号）均为店铺，其中有飞机、火车票代售点（198号）、中国邮政、兴佳业购物广场（197号）、广安利药店（196号），仙田路设有新生社区消防宣传栏，华源门诊等，仙田路左

边均为小饭店一条街，旁边百顺厂，网吧等。

信息传播工具：所走访区域主要信息传播工具是宣传栏，主要分布在各个路口，居民小组公告栏，物业宣传栏，消防宣传栏及公开栏等，其中田祖上居民小组比较全面。

公共设施：村里设有便利店，健康药房 文化活动中心，星光老人之家及村门口的中国移动，中国邮政、兴佳业购物广场。

三，社区人员描述

走访时段是人流稀少，所见主要是商铺老板。

四，访谈对象交流信息简述

关于居民及社区工作：未了解

关于居民对社会工作的认识：该区居民对社会工作并不了解，通过工作人员的解释，让他们对社会工作有一个初步的印象和认识，但遇到问题寻求社工协助意愿不是很强烈。

关于社区背景：所走访的范围包括新生社区服务中心周围以及田祖上居民小组区域，包括茗兰酒店和黄爵国际会所等一系列商铺。

日常活动：居民多为自己经营商铺，社区问题：通过访谈与观察，了解居民对乱搭电线较为担心，治安不太满意，环境卫生还需继续改善。

对社区的服务期望：希望居民村里能够及时传达政府的新政策，整治乱搭电线的问题及卫生环境。

五，社区动力分析

六，社区地图绘制及图片

七，特殊人群访谈

第四篇：特困生走访调查情况

特困生走访调查情况

铁岭县莲花中学二校区8年16班张逸卓

张逸卓就读于8年16班家庭住址：铁岭县李千户镇走访对象：附近邻居

走访人：刘忠财张振东房景余

调查情况：

张逸卓父亲于5年前病逝，其和母亲相依为命，而且母亲有心脏病，基本没有劳动能力，其爷爷也在三年前去世，母女更是无依无靠，现在其和母亲在外面租房子居住，生活极其困难，情况属实。

2013年3月23日

第五篇：村户走访调查心得体会

村户走访调查心得体会

我虽然生活在农村，但由于常年住在老师家里读书，很少出门，对农村的情况了解甚少。一次偶然的村户走访调查，让我大吃一惊，让我切身感受到农村的巨大变化。

这次走村串户，源于扶贫。姑姑是社区干部，分管着三个村的贫困户帮扶任务。走访一次，差不多把黄图社区转一圈。这次，我与姑姑一道对贫困户进行了走访，有机会了解了黄图社区这几年来的发展状况。变化之一，村容村貌明显改观。政府出资，改造了电网，每个村子都修建了三米宽的水泥路，连接到每个村户门前，方便了人们出行。社区用财政补贴在三千米长主公路两边架设了路灯，每个村庄自主筹资在“村村通”道路及村前屋后安装了电灯，晚上出行时再也不瞎灯黑火了。村中的危房旧房得到了改造，清除了卫生死角，配备了垃圾桶，对垃圾实行分类处理。变化之二，改善生活环境。政府免费给村民改建了厕所，扭转了村里夏天蚊虫肆虐臭气冲天的现象。政府投入大量人力物力清理了河渠塘坝，清除了淤泥污物，新建了二千米长的排水渠，缓解了洪涝水患。公路两侧，各建成一米宽的绿化带，固定风沙，减少了水土流失，还人们健康洁净生活环境。变化之三，加强文化建设。为了给村民创造一个美好的宜居条件，社区修建了法制文化广场，配置了健身设备，在村里开辟了特色长廊，张贴绘制着有关伦理道德法律的宣传图片，建立村史陈列馆，让人们在休闲之余，思想情感上受到潜移默化的影响熏陶。社区还将村内特色的文化景点：皇图寺、许氏潘氏祠堂、草莓葡萄园、许愿池钓鱼台、石涧桃花园连成一体，打造绿色旅游带。

政府的大力扶助，村民的共同努力，人们的精神面貌发生了很大变化。在新农村建设中，涌现出许多感人的事例。先富裕了村民，反哺社会，捐钱捐物，为乡村办实事。闵湾村的企业家秦正才出资修建了村里1000米长水泥路，还配备了路灯。龚井村的龚忠三逢年过节三节到养老院慰问孤寡老人，奉献爱心。在外务工的农民企业家纷纷回乡办厂，创办特色农业示范基地，兴建苗花圃葡萄园，兴办禽畜水产养殖业。还有社会上更多的爱心人士为贫困户出资出力，帮助他们摆脱贫困，一道奔小康。