做一个让家长信服的班主任（共5篇）

第一篇：做一个让家长信服的班主任

做一个让家长信服的班主任

一个班级是否优秀，取决于三方面的因素：教师的能力；学生的配合；家长的支持。其中，我认为：家长的大力支持对我们的教学工作起着推波助澜的作用。

现在我们的教学工作与家长的交往，互动越来越多。班主任要做好教育教学工作，就一定得先过家长这一关，取得他们的信任。有了这种信任，随之而来的是理解，是支持，是愉快的合作。处理好了与家长的关系，也就处理好了与学生的关系，班级的各项工作一定会达到事半功倍的效果。

谈到如何和家长建立和谐的关系。其实我也没什么经验，也是在磕磕拌拌中，不断调整，不断磨合，才有了一点点的感觉，下面谈谈我的想法和做法：

一、了解家长的需求，与家长达成共识

一切信任都是建立在有共识的基础上的，有了这种共识，就会在今后的合作中产生共鸣。做老师的如果只了解学生，我觉得这还不够，还应该去了解家长，明白他们的要求，认同他们的想法。比如，我以一年级家长为例，他们一般都有这样的想法：

想让孩子得到非同一般的照顾。现在一个家庭一个孩子，爸爸妈妈都把孩子视为掌上明珠，家中的小皇帝，个个养尊处优，别说有点闪失了，就是有点委屈也受不了。“我的孩子能不能得到老师的认可，会不会得到老师的不公平待遇。会不会受冷落，会不会遭欺负？”把一个幼小的孩子送到一个完全陌生的环境里，都快成了他们的一块心病，有的甚至连家庭的幸福指数也随着孩子在校的变化而变化。所以我始终坚持一个宗旨：家长的所有这些做法都是可以理解的，都不能把他当成是大惊小怪，小题大做。我们要试着去体谅，尽量做到让家长满意、让家长放心。

了解家长的想法，认同他们的想法，达成共识，有了这种共识，信任也就有了基础。

二、注意自己的言行，学会换位思考

我一直是这么认为的：要想得到家长的尊重，得先去尊重家长。这是我们得到家长信任与尊重的唯一途径。所以，面对家长时，我展现的是位教师应有的风范。面对学生时，我也时刻注意我是一位教师。可不要小看这些孩子，家长对老师的了解多半是来自他们。孩子与家长交流的那一定是学校同学老师，老师一定是主角。老师的一言一行，老师对他的态度，老师对其它同学的态度，老师今天批评谁了，表扬谁了，甚至是老师今天发火了„„他们都会新闻转播的。

阴雨天，帮孩子们穿穿雨衣，说上几句路上小心的话，遇到没来接的孩子，及时给家长打个电话询问一下„„这些事虽然小，但小小的举动会在家长心中种下甜蜜的种子，对老师的信任也就在家长心中悄然萌生。

三、坦诚相对，想家长所想，急家长所急

和家长的相处过程中必须要坦诚。我在我们班一年级的时就坦诚地跟我家长提过这样一个要求：尽量在孩子面前说说老师的“好话”。我们老师绝非圣人，在教学工作中，他们肯定也有让您感到不够满意的地方。若您和教师之间的矛盾真的产生的时候，您可以与家人私下议论，可以和老师主动沟通。和任课老师意见不统一时，您可以请班主任出面协调，千万别当着孩子的面数落、指责老师。要知道这样做，在孩子的心目中会造成很多不良的反应：可能性一，孩子会做“夹心饼”，他很为难，老师和家长之间的矛盾会影响他的学习情绪；可能性二，他会遵照家长的意思，从心里排斥那位教师，影响教师教育的有效性；可能性三，孩子会因为对老师的喜好而产生学科偏差，影响自己的学习态度和学习成绩；可能性四，孩子会从此不尊敬老师，不热爱自己的学校，也从而影响了自己的自信心和自豪感了。这几种可能都是每个家长不愿意看到的吧？

所以，我要求家长要尽量在孩子面前说说老师的“好话”，让孩子觉得他就读的学校是不错的，他的老师是很棒的（就算您认为孩子的老师，孩子的学校不够理想，也要这么说）。每次开过家长会后，那怕老师没有点到名表扬过您的孩子，您也要说老师表扬你了，老师很喜欢你，你们的教室真漂亮，你们学校的特色真多。您这样说的话，就好似一副灵丹妙药，会猛然滋生您孩子的自信心和自豪感。故此，我们班家长这一点做点得非常好，有时候经常和我唱双簧，演戏，配合我的教育工作。如果家长认同班主任的教育方法，就会帮助宣扬我们的教育方法，帮助我们在学生心目中树立良好的形象。

有些家长或许太缺少心理学或教育学的一些相关知识，她们的教育方法存在一些问题，一般来说，我会选择直言，但这个直言是建立在尊重的基础上的。我们班有个孩子确实令家长比较头疼，那个家长总是在我面前说是管教不了这个孩子了，拿孩子没办法了。有一天，在教室居然当着那孩子的面也说这样的话，我一听就急了，我一面对她使眼色，一面把她拉出教室，暗地里跟她说，怎么总是当着孩子的面说这种话，要知道，说这种话是最没用的表现，会让孩子觉得你是无能的，妈妈是好欺负的，妈妈自己都说管教不了我了，那我做坏事是不是更加可以肆无忌惮了。她一听似乎才明白过来，原来这种话在孩子面前不能说哦！

四、要有自己的原则，该坚持的一定要坚持

我们的家长大部分是通情达理的，但有个别的家长还是很自我的，做老师的不能太被动了，要该坚持的就支持，不能让家长牵着鼻子走。我觉得只要自己心底无私就不要有太多的顾虑。我们在工作中可能也会遇到一些家长的无理要求了，我都会婉言拒绝的。（例如调换座位、班级后进生问题）我之所以拒绝，因为他的要求不利于孩子的成长，对其他学生也不公平。

平心而论，做到一个让领导满意，让家长满意，让学生满意的老师很难，让人民满意更是一种堂皇的说法，甚至有时候，让自己满意都很难满意，但心底无私天地宽，做一名教师，心里想的是学生，所作所为都是为了让孩子们有个更好的发展，只要你这样想这样做，就一定能得到家长的尊重、信任和支持，就能做一个让家长信服的班主任。

第二篇：做一个让家长信服的班主任

做一个让家长信服的班主任

一个班级是否优秀，取决于三方面的因素：教师的能力；学生的配合；家长的支持。其中，我认为：家长的大力支持对我们的教学工作起着推波助澜的作用。

孩子是一个家庭的天，是他们的未来、希望。现在的家长对孩子的关注程度可以说已经到了一个前所未有的极限。这跟十多年前大不一样了，十几年前，我们好像只要管好学生这一头就行了，现在我们与家长的交往，与家长的互动更多了。班主任要做好教育教学工作，就一定得先过家长这一关，取得他们的信任。有了这种信任，随之而来的是理解，是支持，是愉快的合作。处理好了与家长的关系，也就处理好了与学生的关系，班级的各项工作一定会达到事半功倍的效果。

谈到如何和家长建立合谐的关系。其实我也没什么经验，也是在磕磕拌拌中，不断调整，不断磨合，才有了一点点的感觉，下面谈谈我的想法和做法：

一、了解家长的需求，与家长达成共识

一切信任都是建立在有共识的基础上的，有了这种共识，就会在今后的合作中产生共鸣。做老师的如果只了解学生，我觉得这还不够，还应该去了解家长，明白他们的要求，认同他们的想法。比如，我以一年级家长为例，他们一般都有这样的想法：

1、选择来我们学校读书，他们都是经过考察、比较、了解多所学校，可能是因为认同、欣赏我们学校的教学理念，才把孩子送来就读的。也有可能是无奈之下才来我们学校的。多方考察也好，无奈也罢，我们一定要让他们尽快安心、让他们感觉把孩子送到这所学校是明智的选择，当初的选择是对的。比如，当初我们班学生家长把孩子送到二小去，多数可能是奔着二小的小班化去的，我也会经常拿这个来提醒自己，来对自己工作制定一个更高的要求。

2、想让孩子得到非同一般的照顾。现在一个家庭一个孩子，爸爸妈妈都把孩子视为掌上明珠，家中的小皇帝，个个养尊处优，别说有点闪失了，就是有点委屈也受不了。“我的孩子能不能得到老师的认可，会不会得到老师的不公平待遇。会不会受冷落，会不会遭欺负？”把一个幼小的孩子送到一个完全陌生的环境里，都快成了他们的一块心病，有的甚至连家庭的幸福指数也随着孩子在校的变化而变化。所以我始终坚持一个宗旨：家长的所有这些做法都是可以理解的，都不能把他当成是大惊小怪，小题大做。我们要试着去体谅，尽量做到让家长满意、让家长放心。

了解家长的想法，认同他们的想法，达成共识，有了这种共识，信任也就有了基础。

二、注意自己的言行，学会换位思考

在教学工作中，我们估计不会忘记了自己的所处的教师这个角色。殊不知，我们还忘了另一个重要的角色，那就是家长，其实我们自己本身也是家长。我们站在家长的位置是去看待自己孩子的老师的言行，又会发现什么问题呢？所以在讲这个话题之前，我要先举几个例子。（孩子一年级班主任的两个例子：摆凳子和飞本子；孩子二年级班主任的例子：穿校服；孩子四年级班主任的例子：家长会；孩子初中班主任的例子：扬别人志气灭自己威风）这些老师的言行就像一面镜子一样照出我可能不经意间也会犯的一些错误，家人的言语就像鞭子一样提醒我要做一个怎样让人信赖的老师。

我一直是这么认为的：要想得到家长的尊重，得先去尊重家长。这是我们得到家长信任与尊重的唯一途径。所以，面对家长时，我展现的是位教师应有的风范。面对学生时，我也时刻注意我是一位教师。可不要小看这些孩子，家长对老师的了解多半是来自他们。孩子与家长交流的那一定是学校同学老师，老师一定是主角。老师的一言一行，老师对他的态度，老师对其它同学的态度，老师今天批评谁了，表扬谁了，甚至是老师今天发火了……他们都会新闻转播的。阴雨天，帮孩子们穿穿雨衣，说上几句路上小心的话，遇到没来接的孩子，及时给家长打个电话询问一下……这些事虽然小，但小小的举动会在家长心中种下甜蜜的种子，对老师的信任也就在家长心中悄然萌生。

三、坦诚相对，想家长所想，急家长所急

和家长的相处过程中必须要坦诚。我在我们班一年级时就坦诚地跟我家长提过这样一个要求：尽量在孩子面前说说老师的“好话”。

我们老师绝非圣人，在教学工作中，他们肯定也有让您感到不够满意的地方。若您和教师之间的矛盾真的产生的时候，您可以与家人私下议论，可以和老师主动沟通。和任课老师意见不统一时，您可以请班主任出面协调，可千别当着孩子的面数落、指责老师。要知道这样做，在孩子的心目中会造成很多不良的反应：可能一，孩子会做“夹心饼”，他很为难，老师和家长之间的矛盾会影响他的学习情绪；可能二，他会遵照家长的意思，从心里排斥那位教师，影响教师教育的有效性；可能三，孩子会因为对老师的喜好而产生学科偏差，影响自己的学习态度和学习成绩；可能四，孩子会从此不尊敬老师，不热爱自己的学校，也从而影响了自己的自信心和自豪感了。这几种可能都是每个家长不愿意看到的吧？

所以，我要求家长要尽量在孩子面前说说老师的“好话”，让孩子觉得他就读的学校是不错的，他的老师是很棒的（就算您认为孩子的老师，孩子的学校不够理想，也要这么说）。每次开过家长会后，那怕老师没有点到名表扬过您的孩子，您也要说老师表扬你了，老师很喜欢你，你们的教室真漂亮，你们学校的特色真多。您这样说的话，就好似一副灵丹妙药，会猛然滋生您孩子的自信心和自豪感。故此，我们班家长这一点做点得非常好，有时候经常和我唱双簧，演戏，配合我的教育工作。（举例略：周律江和邵昱彰）如果家长认同班主任的教育方法，就会帮助宣扬我们的教育方法，帮助我们在学生心目中树立良好的形象。有些家长或许太缺少心理学或教育学的一些相关知识，她们的教育方法存在一些问题，一般来说，我会选择直言，但这个直言是建立在尊重的基础上的。我们班有个孩子确实令家长比较头疼，那个家长总是在我面前说是管教不了这个孩子了，拿孩子没办法了。有一天，在教室居然当着那孩子的面也说这样的话，我一听就急了，我一面对她使眼色，一面把她拉出教室，暗地里跟她说，怎么总是当着孩子的面说这种话，要知道，说这种话是最没用的表现，会让孩子觉得你是无能的，妈妈是好欺负的，妈妈自己都说管教不了我了，那我做坏事是不是更加可以肆无忌惮了。她一听似乎才明白过来，原来这种话在孩子面前不能说哦！

六年来，我跟家长之间发生过很多个交流和沟通的故事，让我影响最深的是我们班的“门牙”事件。（略）有很多同事可能都认为，你的家长好好哦，出了这么大的事居然没到学校来说一句话，遇到这样的家长真是你的运气。确实，我可以很骄傲地说，我的家长是非常好，但那是我用真诚、真心赢来的。试问，如果她不够认可我，再大度的家长也做不到如此。

四、要有自己的原则，该坚持的一定要坚持

我们的家长大部分是通情达理的，但有个别的家长还是很自我的，做老师的不能太被动了，要该坚持的就支持，不能让家长牵着鼻子走。我觉得只要自己心底无私就不要有太多的顾虑。我们在工作中可能也会遇到一些家长的无理要求了，我都会婉言拒绝的。（例如调换痤位、班级后进生问题）我之所以拒绝，因为他的要求不利于孩子的成长，对其他学生也不公平。

平心而论，做到一个让领导满意，让家长满意，让学生满意的老师很难，让人民满意更是一种堂皇的说法，甚至有时候，让自己满意都很难满意，但心底无私天地宽，做一名教师，心里想的是学生，所作所为都是为了让孩子们有个更好的发展，只要你这样想这样做，就一定能得到家长的尊重、信任和支持，就能做一个让家长信服的班主任。对班主任来说，赢得了家长，就赢得了天下。

第三篇：如何做一个让学生信服的班主任

浅谈如何做一个让学生信服的班主任

时代在变革，社会在进步。在知识爆炸时代悄然而至的今天，终身学习，与学生相互学习已然成为刻不容缓的必然。我们必须更新观念，更新知识，改进方法，班主任在学生中如何赢得学生的钦佩和信任，是班主任品德修养，管理能力和教育水平以及教师人格魅力的综合体现。如何做一个让学生“信服”的班主任呢？通过这十多年的班主任工作我是这样做的：

1、向学生宣传解释班级管理制度

⑴首先让同学们知道，良好环境中的个人进步是最大的，而这种良好的环境是由分享、互助造就的。

⑵以情动人。我们的班主任都知道用“情”去打动学生，感化 学生，如：对某些总受漠视的学生，如果我们特别关照他，他会感激涕零，发奋读书，这时我们可以持续关照他。

⑶以理服人。现在的学生有自己的思想，衡量事物的好坏、善恶有自己的尺度和标准。如果我们不能抓住事情的要害，就不会让学生认同，他们就会与我们理论；假如我们说服不了他们，他们就会反感，继而反抗。所以，我们对每一件事情都要认真分析，找出关键所在。

2、让家长认同我们的教育方法

如果家长认同班主任的教育方法，就会帮助宣扬我们的教育方法，帮助我们在学生心目中树立良好的形象。

3、把“苦”事变成“乐”事

我们的班纪班规在一定程度上会限定学生的自由，限定了自由自然会有些难受，这就是“苦”事。我们就得想一个办法，变一种方式把我们的要求告诉学生，把“苦”事变 “乐”事。如我要求学生早晨跑步，估计学生肯定会叫苦连天。这时，我会说：“从开学以来，我备感工作和学习的压力，有力不从心之感，所以我决定锻炼身体，增强体质，以便更好地工作和学习。”我打算在咱们班寻找有志锻炼身体的好友一起跑步，同学们都举手表示愿意和我一起锻炼。我认为这比强迫学生跑步、向学生说教跑步的好处效果要好得多。

4、让学生认同我们的行为

班主任是学校教育的实践者，如果班主任所做的一切都让学生佩服，学生肯定服从班主任的管理。那我们怎样做才能赢得学生的钦佩呢？

⑴用才华，博得学生的钦佩

班主任才华的综合体现是表演才能和演说才能。演说最佳的语言是幽默，我们班主任应该多使用幽默语言。

⑵用真诚，赢得学生的依赖

要学生持续地支持我们的班主任工作，就必须用真诚赢得学生的信赖。一些老师很要面子，犯了错误，总是想办法

去遮羞，不敢当面承认自己的错误，怕在学生面前失去威信。而我却总是告诉我的学生：“老师是人，不是神。是人就会犯错，老师能原谅你们的错误，那么你们也应该原谅老师的错误。”所以做错了题，我会当面承认自己的错误，马上更正；批评错了学生，我当着同学的面向学生道歉。每次学生们都用掌声赞许了我的勇气，回报了我的真诚。

班主任在学生中能否赢得学生钦佩和信任，是班主任品德修养、管理能力和教育水平以及教师人格魅力的综合体现。钦佩和信任使人亲之而近之。我以自己的实际工作经验，证明“言必信，行必果“对班主任而言是何等重要。孔子曾说过：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”作为教育工作者，班主任肩负着教育学生的重任，班主任要取“信”于学生，那么就心须在学生面前树立一个良好的形象。而让学生认为最可信最有说服力的良好形象是班主任自己的以身作则，身体力行，表里如一和言行一致。

塔桥小学 李学斌 2012年12月

第四篇：班主任工作艺术：做一个让学生信服的班主任

班主任工作艺术：做一个让学生信服的班主任

“信服”可以理解为“信任加服从”。做一个让学生信服的班主任，就必须让学生认同我们的观点，认同我们的行为。

一、让学生认同我们的观点

每个班主任都有对班级管理的设想。如果学生不认同我们的设想，就会用审视的眼光看着我们；用怀疑的心揣度我们；用“走一步，看一步”的行为应付我们。那么，如何让学生认同我们呢？

1．向学生宣传解释班级管理制度

班级管理的设想总是以班纪班规的形式体现，要使班纪班规顺利实施，也必须向学生宣传解释。做这些工作要讲求一定的方法，让学生参与制定，才会被学生接受。

（1）让故事说话

我面对的是初中生，大多在家娇生惯养、爱看动画片、知识面不广，因此我决定换一种方式向他们说教。我每实施一个设想都会用小故事来做佐证，如：《农夫的稻谷》的故事：

有一个农夫得到了一种特别优异的稻谷的种子，大家都来向他讨要，可是农夫拒绝了大家的请求。到了收割的季节，农夫惊讶地发现，自己的稻谷居然跟邻居的一样。原来，风把好稻子和普通稻子的花粉混在了一起，所以村子里的稻子变成一样了。后来，这个农夫把自己的优异种子分给了邻居，这样，大家都收获了丰收。

学生们很容易从故事中悟出，良好环境中的个人进步是最大的，而这种良好的环境是由分享、互助造就的。

（2）以情动人

我们的班主任都知道用“情”去打动学生，感化学生。但有时，我们也会感到困惑，我们被自己的故事感动得热泪盈眶，哽咽着说不出话来，而我们的学生却稳坐泰山，面带微笑。这并不是学生的智商有问题，而是学生的情商太低。

我们班主任都有培养学生感情的方法：关心学生的学习和生活、对学生嘘寒问暖、经常与学生谈心等等。但我认为对学生的“情感”也应该张弛有度，在蜜罐里的人是感受不到糖的甜味的。

如：对某些总受漠视的学生，如果我们特别关照他，他会感激涕零，发奋读书，这时我们可以持续关照他。而当他又开始违纪时，我们就可以适当疏远他，并且让他感觉到老师对他的惩罚，对他再次违纪的愤怒。这时，我相信大部分学生都会主动向你道歉。只有让学生时时感到你的关心你的存在，让他们觉得做得不好有可能失去你的友好，他们才会体会师生情感的酸甜苦辣。只有品尝了酸甜苦辣的情感，学生才会被“情”打动和感化。

（3）以理服人

现在的学生有自己的思想，衡量事物的好坏、善恶有自己的尺度和标准。如果我们不能抓住事情的要害，就不会让学生认同，他们就会与我们理论，假若我们说服不了他们，他们就会反感，继而反抗。所以，我们对每一件事情都要认真分析，找出关键所在。

比如，每个学校都有打架事件发生，一般情况学生打架都有理由，“他骂了我”、“他碰到了我，又不道歉”等等。如果我们从打架有害、打伤人就得赔钱、你打了别人别人就会打你等等去说服，收效甚微。学生反而会认为别人打了我，我就要打别人。学生之所以有这种想法，是这种说教没有抓住事情的关键，学生没有认同。学生去打架，绝大多数是心理不平衡，认为受了别人欺侮，在同学面前失去了面子，必须挽回这个面子。（班主任工作

www.xiexiebang.com）我常给学生讲韩信忍胯下之辱的故事，然后问学生：“韩信厉害，还是市井无赖厉害？”回答是“韩信。”我又问“如果韩信杀了无赖，历史上还有韩信吗？”回答是“没有。”然后我说：“韩信没有杀无赖，是因为他认为他的命比无赖的值钱。如果你认为你比对手强，你就不要与他打。打架没有赢家，不打才是赢家。”这样，学生的心理疏通了，握紧的拳头也就放下了。所以学生打架时，一般我问三个问题：“谁赢了？还想打吗？现在怎么办？”学生一般回答：一个同学不曾赢，一个同学未曾输；不想再打；握手言和。我觉得学生基本认同了我的这种处理办法。

2．让家长认同我们的教育方法

如果家长认同班主任的教育方法，就会帮助宣扬我们的教育方法，帮助我们在学生心目中树立良好的形象。那如何让家长认同我们的教育方法呢？

如果想在一个学期内把成绩提高，然后得到家长的认同，这是不切实际的，学知识不可能有暴发户。我们必须换一种角度来思考。我们自己做父母，如果我们的孩子说出一句关心我们的话语，可以让我们开心三天，甜蜜三天，更不用说做一件让我们高兴的事了，学生的家长又何尝不是如此？基于这种考虑，为了得到家长的认同，让学生每次回家说一句关心父母的话，做一件让父母高兴的事。那时，班主任接到最多的电话就是家长高兴地告诉我们：“我的孩子一到钟吾中学就懂事了。”这就是家长对我们教育方法的认同。又让学生与父母谈一次心，并交一篇心得，主要是让学生理解父母。这种做法使家长非常高兴，肯定会得到家长的认可。说实在的，班级中并不能让每个学生成绩拔尖，可家长从不责问我们，相信我们能把他们的孩子教好，认为把孩子交给我们放心，既然这样，他们肯定要求孩子严格按我们的要求做，班主任工作还会难做吗？

3．把“苦”事变“乐”事

我们的班纪班规在一定程度上会限定学生的自由，限定了自由自然会有些难受，这就是“苦”事。我们就得想一个办法，变一种方式把我们的要求告诉学生，把“苦”事变“乐”事。

二、让学生认同我们的行为

班主任是学校教育的实践者，如果班主任所做的一切都让学生佩服，学生肯定服从班主任的管理。那我们怎样做才能赢得学生的钦佩呢？

1．用才华，博得学生的钦佩

班主任才华的综合体现是表演才能和演说才能。演说最佳的语言是幽默，我们班主任应该多使用幽默语言。

2．用真诚，赢得学生的依赖

七年级学生容易“骗”，而八年级学生开始认为老师“虚伪”，怀疑老师的真诚。要学生持续地支持我们的班主任工作，就必须用真诚赢得学生的信赖。一些老师很要面子，犯了错误，总是想办法去遮羞，不敢当面承认自己的错误，怕在学生面前失去威信。而我却总是告诉我的学生：“老师是人，不是神。是人就会犯错，老师能原谅你们的错误，那么你们也应该原谅老师的错误。”所以做错了题，我会当面承认自己的错误，马上更正；批评错了学生，我当着同学的面向学生道歉。每次学生们都用掌声赞许了我的勇气，回报了我的真诚。

第五篇：如何做一个让客户信服的设计师

经常听到很多朋友苦恼于得不到客户的认可，总是要求更改方案事小，还经常遭受一些难以忍受的指责，最后是客户不认可，老板也不高兴，设计师夹在中间就成了高压下的柿子，日子非常不好过。

我也有过如此的经历。仅从人生的角度来说，受些挫折也无可厚非，毕竟每个人都不可能万事如意，更何况想要在某个领域做出一些成就。不过，回头想想，最关键的症结还是在自己身上。

首先，设计师在客户的面前就应该代表专业与权威，这是得到客户信任的基础，虽然有些客户很容易交流，但更多的客户会随着行业的不断发展，不断透明化而变得更理性，更精明，这不是什么错误，消费者的权利我们也是有义务维护的，同时也能促进我们自身的进步。也只有真正地从内心去维护客户的利益，才能获得长久的信任与发展。

那么，专业性与权威性要靠什么来实现呢？

1、要有专业的行业知识，能够细致明了，浅显易懂地解释说明客户心中存在的疑惑，并能根据专业知识为客户提出最有建设性的意见供其参考，这会令客户敬佩你的学识；

相关的专业知识就包括了室内布局、色彩、材料、灯光、构成、配饰、施工等内容；

2、要有亲切而形象的沟通能力。那就是幽默风趣的交流技巧，谈笑风声又不失身份的表达方式，既要体现自己的专业，又要让客户主动参与进来发表他的想法，这才不至于渲宾夺主，才不会让客户觉得像个学生，这也是让客户留下优良印象的重点。

在这方面就应当关注一些知识的学习与修炼，比如说沟通技巧、自我推销、心理学等，心理学又可以细分为色彩心理学、环境心理学、消费心理学等；

3、就是个人形象了。好的形象会给客户一份深刻友好的记忆与好感。

一是要讲究个人卫生，千万不能让自己散发出一些异味，比如说口臭；还有因工作忙而多日不洗澡，这都是拒人于千里之外的最佳办法，二是衣着方面，从发型到服装，甚至到指甲油的色彩，都应当力求与设计师的身份相符，既要展现出设计师的个人风彩与行业特点，又不能花里胡哨，有失严谨。要力求给客户展现一个拥有专业素质，又不失青春活力的形象，让客户愿意坐在你的身旁，愿意听你娓娓道来。。。三是人品素质，但一个人的人品如何，有没有责任心，有没有为他人着想的行为，才是获得长久认可的关键。在个人修为方面，在此就不多说了，每个人的世界观、价值观都不一样，但只要讲诚信，只要能切实为他人着想，那就足够了。

针对以上各要点的相关具体讨论会在以后的博客中继续发表，敬请关注！

总之，做为设计师来说，一定要勤学苦练，要坚持不懈，更要善于将理论应用到实战中去。这个行业，是一个需要不断积累，不断发现的行业，有时身边的一草一木都可能成为灵感的来源，千万不要忽视一些不起眼的小事，最后，祝大家一帆风顺，事业有成，笑看生活，收获幸福！有朋友想了解更多相关理论的可以参观；

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