2014-2015下期网管中心工作总结

第一篇：2014-2015下期网管中心工作总结

网 管 中 心 工 作 总 结

（2014-2015下期 2015年7月）

网管中心工作总结

（2014-2015下期）丹巴县城区第一小学 丹巴泽郎

本期网管中心顺利、圆满的完成了东方闻道网校安排部署的各项任务，现将具体工作总结如下： 一． 保证了资源接收率、备课上线率

本期网管中心一如既往的做好了自己的本质工作，及时的接收和分发了网校的各类资源，保证了资源接收率。利用周一教职工大会安排好了各年级各学科的同步备课，保证了备课上线率。

二． 及时地印发网校传送的试卷资料保证了我校与成都市实验小学同步教学、同步考试。三．积极认真地组织开展网校三个一活动

本期网管中心依托教务、少先队，组织开展了“一堂精湛的特色教学”、“一次特别的国旗下讲话”、“一处特有的文化小景”三项活动均取得较好的成绩。其中贾静瑶老师的特色地方课程、四年级三班开展的“一次特别的国旗下讲话”裴丽娟老师摄制的“一处特有的文化小景”均获得成都实验小学东方闻道网校颁发的三等奖。

四． 圆满的完成了全州信息技术现场会迎检工作

本期网管中心在学校的安排部署下向全州的参会领导详尽地的介绍了我校实行现代化、信息化教学的各大功能室的特色和亮点，详细的介绍了我校开展远程植入式网络教学的教学模式和管理模式，以及我校自植入式教学开展以来的累累硕果，获得了州县领导的一致好评。五． 存在的问题

远程植入式教学管理部门和管理组织单一，粗线条的管理模式

我校开展远程植入式教学已历经三载，学校每一位领导和网班教师对远程植入式教学的意义和具体运作流程已经非常熟悉,远程植入式教学的硬件建设已经相当完善，但是和硬件建设相比我校的制度建设和软件建设却相对滞后，尽管我校植入教学的管理要求和管理文件已经相当丰富和完备，订书成册的，上墙的很多很详尽，但是真正落实的很少，对网班教师的教学管理也仅仅限于网班教师每天在网管中心进行资源拷贝登记，每月进行同步备课签到，管理组织单一，管理模式太过粗线条，虽然老师们每天都很积极主动的拷贝资源和自觉地读课，但是却缺乏行之有效的监督管理机制，很难保证前端学校的优质资源在我们学校得到有效的运用。

针对以上情况建议学校在下学期对植入式教学的“读课，备课，还课，议课“这四个重点环节出台行之有效的监督和管理办法，合理的安排各组织的工作，充分的发挥各组织的职能，只要保证了这四个方面的管理，也就保证了我校远程植入教学的实效。

最后谢谢大家对网管中心工作的支持和理解，祝大家假期愉快。

第二篇：网管中心工作总结

2009-2010学网管中心工作总结

一学期来，网管中心紧紧围绕学校各项工作要求，开展好信息技术教学工作，加大机房规范管理，全面做好电教服务工作。中心牢固树立服务意识、全局意识，发扬团队精神、奉献精神，共同努力，坚持为学校教育教学做好坚强支撑，圆满完成了本学期的各项工作，现总结如下：

一、制度建设

本学期为更好地开展好工作，开学伊始就明确了工作目标，签订了工作责任书，加强了制度建设，制定了一系列的管理制度，并公布上墙。还签订了“一岗双责”责任书，对所属各室资产进行了登记造册，对存在的安全隐患进行了排查并整改，张贴了禁烟标志，配备了灭火器材，及时消除了安全隐患。

二、微机室管理

本学期，我们进一步加强了对微机室使用的规范管理，制定了一系列的管理制度，并公布上墙，要求学生上机操作前要先进行登记，机房内禁止吃零食。同时，坚持做好微机室日常卫生及防火、用电等安全工作。每天离开前都认真检查电源是否关闭，门窗是否关好、锁好。这学期还签订了“一岗双责”责任书，对存在的安全隐患进行了排查并整改，张贴了禁烟标志，配备了灭火器材，消除了安全隐患。

三、电教管理

目前学校师生电脑总数达到80多台，管理维护工作相当烦琐复杂，且故障的出现具有一定的不可预见性，经统计本学期维护电脑达100余台次，几乎天天都有电脑报修，此项工作占去了我们很大一部分的时间和精力，但为了学校正常教学和管理的需要，除上课等特殊原因外，能随叫随到并及时处理好各种电脑故障，保证计算机的正常使用。我们还定期检查办公电脑使用情况，做到及时发现问题及时解决掉。

四、其他工作

为了学校各项工作的顺利开展，对于学校安排的其他工作，我们都能保证按时按量完成。本学期，在坚持做好网管、广播、监控、值日工作的同时，考试期间能及时调整好铃声信号，协助教务处完成了期中考试的学业评价系统分析工作。

五、工作反思

网络安全问题突出，亟待加强。本学期学校网络异常情况出现过多次，校园网有时断时续现象发生，造成部分资源访问受阻，给我们以警示，需加强学校网络安全防范。

一学期来，在网管岗位上，我们做了一些具体的工作，也取得了一些成绩。我们深知，这些成绩的取得是团队协作的结果，它离不开学校领导的决策指导，离不开学校各部门之间的默契配合，离不开广大教师的理解与支持。在今后的工作中，我们一定要继续发扬团队精神，在工作中充分发挥好链条效应，不断的努力学习，积极开展好工作，做好学校的电教工作，建设和管理好学校网站，更好地为教育教学做好支撑和服务，为学校的发展和提升作出应有的贡献。

2010-6-18

2007-2008学网管中心工作总结

本学年临近尾声，各项工作也告一段落。现将本学年网管中心的工作做总结如下：

1、强抓教师培训工作

通过培训，不断提高我校教师的资源整合能力，提升运用资源素质。本学年通过教学开放周和教师辅导培训，大大提高教师应用网络资源水平，丰富了校本资源库，深化三环节的教学模式与教学方法研究的成果利用，为提高教育教学质量奠定了扎实的基础。

2、多媒体、计算机网络教室

虽然本学年教学任务重，网管中心致力于多媒体教室的正常使用，出现问题及时解决，不耽误老师教学之需，并积极为老师们提供一个良好的教学环境。日常工作中，要求教师填写多媒体教室使用记录表，期末进行统计并把结果交教导处张榜公布，作为教师运用现代教学技术手段的指标之一。

3、电子学籍管理

我校学生的电子学籍管理工作一直作为网管中心的常规工作之一，并顺利完成了初中毕业班毕业升学的学籍核对整理工作及中考学生报名、摄像、简历信息输等。

4、学生竞赛

顺利举办了中学生电脑作品制作比赛，比赛分为初赛和复赛，并奖励部分在本次比赛中成绩优异的学生，提高学生的学习积极性。此次比赛为爱好信息技术的学生提供了一个展示自我的平台，提高学生对计算机运用技术的兴趣。

5、校本培训

本学年的校本培训工作结束了，主题是“上好课”，网管中心也积极的配合学校完成此项对教师的考察考核工作，提前为公开课的开展做好准备，学校对这项工作也非常重视，为教师提供更多的网络资源和前沿教育资源，为校本培训的开展营造了客观条件，同时为促进教师使用现代教育技术手段，本学年将多媒体使用作为校本培训中认定课时的一项内容。

本学年网管工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些问题：

1、教师在使用多媒体上课时，课前预约不及时，大多临近上课时才来，这样不利于管理员的安排

2、多媒体教室的卫生一直是一个难题，少数学生在上课过程中制造的垃圾未能自行处理，而是随意的丢弃在教室内，尤其是部分学生在课桌上随意乱涂乱画，这种做法也影响了其他同学，学生的公共卫生安全意识不强，可见学生的道德素养的提升是何等的重要。

3、少数教师使用现代教学手段的次数较少，社会在进步，教育也在进步，教师的教育教学也应与时俱进，否则将会必然被高速发展的社会所淘汰。

本学年网管中心工作取得这么大的进步是离不开学校领导的关心和师生们的支持。在接下来的工作中，我们会一如以往，在提高的基础上寻找创新处、创新点，为教育事业做出自己的努力。

2008年6月

第三篇：2013年网管中心工作总结

网管中心工作总结 丹巴县城区小学网管中心丹巴泽郎

本学期在主管局和学校领导的关怀和大力支持之下网管中心圆满的完成了东方闻道网校对我校远程植入式网络教学布置的各项任务，现将本工作总结如下：

一． 领导重视，硬件保障强力。

自从我校进行远程植入式网络教学以来，主管局和学校领导十分重视我校的远程教学工作，全力以赴的为每一位网班教师提供了电脑和必备信息化设备，为网管中心配备了装备精良的现代化办公设备，为我校远程植入式网络教学的顺利开展提供了强有力的保障。

二． 师德高尚，重视教学工作。

自从进行植入式教学一年多以来，我深深的被我校教师的敬业精神折服，学校能见到的处处是网班教师们忙碌的身影。凭心而论，网班教师对植入式教学倾注了满腔的热情，植入式教学占据了他们生活的绝大部分。由于网班教学巨大的工作量和精神压力，我明显的感受到了老师们的疲惫不堪，明显的感受到了那些还在一线拼搏的老教师，她们的两鬓不知又增添了多少银丝。

三．靠齐前端，加强组织与管理。

1．学校领导高度重视网班建设，建立和完善了学校网管中心领导小组，工作小组；制定了学校网络班工作总体目标和3年的中长期规

划；制定教学管理制度，明确了具体目标和措施，并且在每学年的学校工作计划中都有具体的目标和要求。

2．加强了制度建设，建立了完善的网络中心设施设备使用、保管和维修制度以及前端资源的使用流程制度与办法，包括《前端资源下载和软件使用制度》、《设施设备与系统维护管理制度》《教学资源使用管理制度》和《教学常规考核制度》等，并切实落实执行。另外，完善制度，采取措施，促使教师不断灵活使用前端资源，如课堂实录，前端教学设计、教案、练习等：第一、将二次备课纳入常规教学管理范围，明确规定，把读课和备课有机结合，结合自己学校及学生特点做到优质资源的最大化利用；第二、要求教师在还课中既要做到无缝衔接，又要有自己的特点，灵活应用，体现最大化效益；

3.加强课后反思评价，采用自评、互评的方法，提高教师的网班教学水平体现教学的最大化实效；第四、开展课堂比武，发现骨干，树立榜样。如今，我校教师上公开课、比武课，在运用了现代教育技术手段前提下，要充分体现前端“和雅”教育理念；并有部分老师在县级、州级赛课中获奖；第五、制定奖惩制度。凡在网络课比赛中获奖或撰写、发表教学论文的教师，在考核、评先、晋级时给予优先考虑。

四． 教学理念新颖，管理思路清晰。

我校依托网管中心对远程植入式网络教学进行常规管理，在教学过程中全体网班教师始终秉承 “立足前端、探索课堂、规范教学”的先进理念，在网班教学管理过程中网管中心始终坚持“制度化、规范化、系统化、精细化”的管理模式，保证了网班教学有条不紊的进行。

五．强化校本培训力度，提高网班教师计算机操作能力。

本网管中心组织了多次网班教师计算机操作能力培训、电子白板操作技能培训、日常办公软件操作培训等针对性强、富有特色的校本培训，取得了良好的效果，受到网班教师一致欢迎和好评。我校网班教师总体年龄结构偏大，其中年逾五十的教师就有好几位，在网班教学开始之初很多教师对现代化教育技术和电化教育技术较为陌生、可谓知之甚少。但在在这一年多的网班教学过程中我切身的感受到了网班教师们信息技术设备操作技能的提升，特别是老教师的敬业精神和学习精神让我为之深深折服与钦佩。

六． 做好前端资源接收工作，及时整理资源。

前端学校（成都市实验小学）教育资源非常丰富，网管中心在接收到前端资源之后，要求网管把每天接收到的资源按时间、年级、科目，进行分类存储，并要求网管把所有资源进行刻盘以便长期保存以构建学校的资源库。要求网管把前端学校的试卷（样卷）进行分类归档，同时网管中心要求网管在工作日内（周一至周五）每天下午和前端教师进行电话联系，询问我校接受设备是否在线、运行情况是否良好，保证网班教师每天都能正常、完整地接收到前端学校资源。

七．多媒体设备维护和技术支持。

我校现行教学班共计18个，一至六年级，每年级各三个班，其中一、二、四、五年级共计12个班为网班，三、六年级共计6个班为普通班。目前全校18个班已经实现了电子白板班班通，网管中心在本学期负责维修了多个班的电子白板，并利用假期时间把9个班的电子白板拆卸送往成都服务中心进行清洗，为网班教学提供了坚强的技术后盾，提高了新媒体新技术设施设备的使用率，保证了网班教学正常开展。

八．存在的问题，几点建议和思考。

一年来网管中心做了一些工作取得了一些成绩，这应归功于学校的正确领导和学校各部门的大力支持，是全体网班教师团结奋斗，努力拼搏的结果，凝结着全体网班教师辛勤的汗水。与此同时，更应清醒的看到我们工作或自身存在的问题与差距。

（一）网管中心的创新精神和创新能力有待进一步加强。

（二）网管中心的人员分工情况有待进一步明确和细化，各司其职避免出现工作范围交叉、相互推诿、协同程度低，等情况。

（三）网管中心是前端学校和远端学校进行远程植入式教学传输的纽带，是前端教师和远端教师进行交流的桥梁。在进一步明确了网管中心工作人员的分工和职责后，网管中心工作人员的工作情况应定期接受学校校长、副校长的检查和考评，自觉接受全体网班教师的监督，最大程度的发挥桥梁纽带作用。

（四）网管中心的组织机构亟待进一步完善

1.多媒体信息技术人才匮乏

网管中心日常工作量大，任务重，人手有限。网管中心的工作人员大部分是来自成都的援藏教师，服务期限较短，我浅薄的认为这

是我校远程植入式网络教学长远发展的最大隐患，是制约我校发展的一大瓶颈。考虑到援藏干部服务期限将至，学校应全力以赴培养校本多媒体信息技术人才、网罗县域内人才，为远程植入式网络教学的发展提供坚强的后盾和人才储备。

2.加强硬件投入，增设复印室。

由于网管中心每天接收到前端学校的试题资源量大，网班学生人数多，资料复印量惊人，一台速印机已经无法满足需要，所以在此建议学校能为网管中心增加一台速印机，增设复印室，并派专人负责复印工作，以便我校网班学生能第一时间接收到前端学校的资料，保证和前端学校作业同步、资料同步。

（五）学校应加强BEDA对标工作的重视程度，进一步完善对标工作制度和健全对标工作小组人员分工。

BEDA对标工作是东方闻道网校管理远端学校的重要途径，对标工作指标是衡量远端学校远程植入式网络教学开展情况的准绳，对标报告是远端学校进行植入式教学后硕果累累的展示，远端学校只有充分的认识到了这一点才能最大限度的发挥植入式教学的最大功能，才能深刻的去感受远程植入式教学的灵魂，才能正真意义上地实现“用高端技术解决低端问题”这一目标.在今后的植入式教学工作中学校应加强BEDA对标工作的重视程度，进一步完善对标工作制度和健全对标工作小组人员分工。

植入式教学存在的问题和建议：

（六）植入式教学中存在的问题和整改的措施

1.存在的问题

我校网班教师在植入式教育教学这块抓得很紧，却忽略了东方闻道网校常规运营数据和运营指标。从东方闻道网校《丹巴县城区小

学BEDA对标报告情况反馈报告》来看，我校在全州对标评比中排名不甚理想，从东方闻道网校运营检测数据来看，我校同步备课上线率、备课交流率、在org教学论坛网教辅浏览、教务教学信息浏览这几个板块的指标有待改善。由于缺少这些常规植入式运营数据的支撑，以及对部分运营指标的忽略，造成了我校对标排名靠后。我认为最主要的原因就是我校教师年龄结构偏大，掌握现代化信息技术的能力较为薄弱、学校、网管中心对网班教师植入式教学常规管理监督的制度不够完善、力度不够强力。

2.整改的措施

（1）在今后的工作中，网管中心将会不遗余力的进行网班教师信息技术培训，增加培训的类目、提高培训的质量，力争让每一位网班教师都能够正常使用学校的多媒体信息技术设备。

（2）网管中心将会进一步细化网班教师考核制度和管理制度，坚决把制度管理落到实处，改变重建设、轻管理的现状。

（3）网管中心将会加大对网班教师拷贝资源情况、同步备课上线率、备课交流率、org教学论坛网教辅浏览率、教务教学信息浏览率等植入式教学日常运营数据的监督力度，对监测数据实行周清月结，并及时公示并上报学校。

在今后的工作中网管中心将会全力以赴的为各位网班教师服务，扮演好服务者的角色，进一步提高工作能力，更好的发挥连接前端学校的桥梁枢纽作用。

第四篇：公司网管中心年终工作总结

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控ｅｒｐ系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，ｅｒｐ系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，将it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

1．我部门成立it服务台，通过it服务管理来提升it服务效率，协调部门内部运作，改善it服务部门与业务部门的沟通，实现从传统的技术管理向流程管理，再向服务管理的转换。it服务台实行首问负责制：哪位工程师最先接到业务部门的电话，就成为该case的责任人，他需要自己或者协调相关人员解决并关闭这个“case”。这也解决了工程师间互相推委的现象，有效地建立一条透明、清晰、快速的反应链和it维护的知识库。我部门将it服务台列入部门考核的范畴，将服务质量与薪酬挂勾，极大强化了员工的服务意识。自成立三个半月以来已处理了274个故障，故障处理率99.64%，投诉率0。

2．为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极；同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

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3．深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1．我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2．在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3．同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。

第五篇：公司网管中心年终工作总结

今年，在公司领导的关心下,我部门继续推进及监控erp系统的运行情况，大力推动公司oa应用的推广。扩大而深入地促进公司信息化管理，协调各相关部门的管理接口，进一步建立公司基础信息化制度，规范信息化作业模式,加大信息化管理作业人员的培训，推进公司信息化建设的全面进行。总结今年我部门工作的重心沿三条主线开展：

一、抓好信息化管理，充分利用erp和oa两个管理平台

1.保障和监控erp系统各模块的正常运行，逐步优化程序，尽力让系统与业务管理需求呈现统一性。在全省要求统一钢瓶管理的外部环境下，我部门配合氯气厂做好钢瓶档案与通用软件接口的修改工作，使我公司的钢瓶报检顺利进行。同时我部门根据人教处工资打印下放的需求，重新改进了工资打印的程序，直接和erp的sql数据库挂钩，在安全性和权限上都达到业务和技术上的要求。

2.积极落实并完善公司信息化考核制度,做到认真考核,严格考核,以数字说话,以数学考核的目标,不断量化考核指标,整个系统运行达到了较好的成果,初步统计全年,数据准确率,销售一公司达100%,二公司达100%,进出口公司达99.8%,供应公司99.91%,储运公司99.3%,领料单正确率较xx年提高了12.56%,达97.93%,单据处理的及时率达92.9%，较xx年提高了23.86%

3.扩大信息化应用的深度与广度，积极挖掘信息化应用新需求，erp系统经过四年的运行在各相关人员已能较为熟经营活练地进行业务作业,系统已完成数据采集的过程，如何将现有的数据利用起来产生效用是erp目前的工作重心。我部门积极推动职能部门利用erp数据进行挖掘分析，引导作业人员学会用数据去分析解决问题，在系统的支持下，逐步地有目的地变事后被动式管理为事前主动式管理，减小管理决策风险。

4.推动erp优化业务流程。为提高erp运行效率，减轻操作人员的工作量，我部门从今年开始加快仓库甩账的进度，已实现了各仓库的月报电子化，取消了手工单，并实现了财务提出的电子核账的功能。现已完成了甩账前的存货账和库存账的核对工作，将拟出关键点进行考核。

5.继续推动oa项目，在11月圆满完成oa项目的验收。oa系统自xx年项目启动实施以来，虽然在去年模块有启用部分，但项目的运用进程一直比较缓慢。今年依始，在公司领导的高度关注下，多次纠集各相关部门开会、商讨，随后也得到各主管部门的大力支持，陆续启用了发文管理，收文管理、车辆管理、图书管理、投诉管理、项目申请、定点采购单、电子公告、通知管理、会议管理、材料评审、用车申请、物料申请、人事系统等流程，并根据职能部门的需求开发了政审回执、政审证明、家庭调查、固定资产报废等功能。目前为止，启用模块的使用效果良好，用户已逐渐接受无纸化办公的办公模式，单据的审批过程系统完成，并通过“落地制度”即最后审批的部门实现打印、盖章，使单据生效。基本上实现了办公的自动化，电子化，缩短了审批时间，提高了办公效率。

二、抓好部门内部管理，1.it服务管理理念融入部门工作，进行运维erp的推广、尝试，强化服务意识，在服务过程中逐步体现自身的存在价值。

2.为了加快故障处理的响应速度，我部门启动了sms项目，将一些常用软件及补丁自动分发，即加强了客户端的安全管理，又能使网管人员远程快速解决用户软件故障，节省了响应时间，一解用户燃眉之极;同时通过该项目使我部门能加强对电脑及打印机等固定资产使用情况的管理，使公司有限的资源发挥最大的效用。

3.深化内部改革，探讨硬件外包的管理模式，将公司新增的打印机由采购模式转为租用模式，将可节约了二万元的设备采购成本。同时考虑到目前公司的电脑近三分一已过保，过保的电脑都存在收上门费和品牌维护站的硬件维修费用较高的问题，我部门改变以往硬件全部品牌维修站承包的方式，变为保内机子由品牌维修站承保，保外机子转包维修的局面，也可打破垄断，节约维护成本。

三、抓好网络安全，将安全意识提到日常管理的第一要义，做好专人监控，规范网络管理，全面推行域用户、组策略管理，保障网络地正常运行。

1.我部门加大对用户的网络安全及电脑知识的培训。8月23日我部门在总调会议室针对目前网络上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何处理电脑的小故障为综合支部员工做了详细的讲解。

2.在去年备份方案的基础上，充分利用了veritas软件，在合理的网络和硬件环境的支持下，定时对关键的数据进行异机备份，将原来搁天的风险减低到隔小时，大大提高了备份的效率和恢复的完整率。

3.同时针对行业知识更新快的特点，我部门组织分批了9次内部人员的专业培训，采取外训、内训两种方式，特别是通过外训人员回来给其他同事做内训，不仅节约了培训成本，更主要地是加大了外训人员的学习压力，学有所成、学有所用。尝试树立团队精神，倡导建立“协同合作、踏实敬业、诚信待人、好学进取”的部门文化。