第三季度工作总结

第一篇：第三季度工作总结

物业服务站第三季度工作总结

单位：湖滨花园物业服务处物业站 日期：2010年9月19日

第三季度物业站在继续做好验房交钥匙工作的同时，做好房屋维修监督整改工作，组织员工学习物业服务标准规范，要求员工严格按照标准规范做好本职工作，各项物业服务工作平稳运行。

一、物业站主要工作

1、制定了太阳能样板安装作业指导书。

2、南侧，西侧商铺前绿化场地进行了初步验收。

3、修订完善门禁停车收费管理实施办法。

4、完成了临时围墙下健身步道喷印运动标识工作

5、每日按时完成物业站生产运行情况汇总及上报工作，做好生产运行周报表、周总结及月生产运行总结。

6、计量系统水表、电表的安装工作已完成。建立水表收费点、月统计计量点台账和计量器具台帐，同时完成每月抄表。

7、抽调人员配合物业科完成测量环卫绿化面积。

8、统计物业服务站劳动用工岗位情况，上报综合办。

9、数字化生产指挥中心装修和生产场点自控安装完成98%。

10、完成部分单元门对讲电源故障处理。

11、监督厂家完成污水泵房2#泵叶轮更换。

12、完成电气安全绝缘用具检验工作。

13、红外幕帘防盗系统室外线路铺设完成。

14、完成园区文化墙、宣传栏和垃圾桶、休闲椅的增设布置方案确定。

15、大雨期间对楼内、室外防洪、防汛进行检查，对查出的问题进行分析，制定措施，进行整改。

16、配合物业处完成对住户提出的就医、天然气、便民车等14项服务内容的整改和立项处理。

17、苗木标牌方案的确定

18、完成了小区在用计量器具管理台账，强制检定计量器具周期检定台帐，年计量器具周期检定计划

二、第三季度生产运行情况：

1、供水系统运行工作

（1）、供水站严格坚守工作岗位，落实值班制度，设备运行正常，累计供水10179.13立方米，污水排放量7483.66立方米。（2）、完成了园区内环卫取水点的方案制定。（3）、供水站紫外线消毒器检查投运。（4）、对3#水源井泵进行维修

2、供电系统运行工作

（1）、转供电171850千瓦/时。（2）、对西侧商铺安装了计量表计。（3）、上门为住户宣传用电安全知识。（4）、定期对10kV开闭所、1#变电所、10KV箱式变配电设备进行检查。（5）各单体楼及各公建的总配电箱及层表箱的低压电气设备检查和消缺工作；重点对配电箱内电气元件各部位连接螺丝的紧固检查及卫生清理。（6）、完成电气安全绝缘用具检验工作；（7）、供电队在保障小区正常供电保障运行的前提下，配合服务大厅对小区住户检查整改问题239户/次。

3、供热系统试运行工作

根据冬季供热需要做好供热前期准备。

4、保安工作

（1）加强门卫管理，门卫严格24小时值班，严格出入人员、车辆登记，及时盘问驱赶闲杂、可疑人员，把好小区第一道关。驱除宅前道车辆110辆、排查进出货运车辆1320辆、南门出入外来人员3363人。外来货运车辆登记是2094辆；（2）每天对报警点检测一次，出现问题进行上报，联系施工方整改。（3）、夜间巡逻发现未关闭单元门及时关闭；（4）、对小区公共设施进行巡回检查，发现问题及时上报；（5）、统计检查小区业主的入住情况；（6）、对小区的流浪狗进行了清理；（6）、保安队定期培训加强训练，提高服务质量。

5、绿化保洁工作

（1）、细化分工，落实责任。针对环卫清洁点多、面广、人员分散、作业时间难以统一的实际情况，我们坚持 “三令四无、全天保洁”的服务承诺，按照保洁服务标准及规范的要求，实行“以块为主、区域结合”的量化作业分工，定人员、定时间、定质量把任务落实到人头。

（2）、环卫保洁工作到位，严格实行两扫全保。组织环卫职工对小区马路、宅前道、休闲广场、公建部分进行清扫和保洁，重点对楼道内卫生、立体停车场、景观活动区域、住户单元门进行清理，对装修住户乱倒装修垃圾积极进行引导教育。每天完成环卫清扫面积13.33万平方米,擦洗道路垃圾桶107个、栏杆保洁1724米、警示牌17个，地灯24个。

6、综合服务大厅工作

(1)、第三季度交钥匙41户，累计交住房钥匙1336户，办理装修手续167户，累计办理装修手续670户。累计验收已装修完住房234户。（2）、统计住户户口，共统计69个单位1315户住户，共有西安市户口439户。（3）三季度住户报修咨询共754人次，维修732项次，待修22项次（4）、五型班组建设：完成了五型班组创建实施细则，编制综合服务大厅作业指导书，现场检查表，建立工作人员“三违”台账；组织人员进行危害因素识别，完善危害因素汇总表；制定了季度安全措施；按计划完成了第三季度培训工作。（5）抽样检验远程系统抄读准确性，共抽查冷、热水表、电表各400块，电表准确率为100%，4户热水表1户冷水表系统读数和现场表计读数不符。

7、楼管组工作

（1）、入户走访、与住户沟通，宣传物业相关政策，告知入住注意事项。（2）、组织楼管员清理楼道堆放杂物60多处，清理楼道小广告520份。（3）、张贴太阳能安装注意事项124份，完成了装修户的例行检查和业主装修期间的各项服务工作。（4）、统计小区常住户：100户。搬迁户：156户；（5）、配合维修纱窗并跟踪检查441户。（6）、给住户发放安全用电及天然气安全知识手册32户。（7）、对小区70岁老人上门走访2户并登记在册。（8）、配合单元门维修人员，对124个单元分别两次跟检查发现问题32个。（9）、完成了装修户的例行检查和业主装修期间的各项服务工作。

8、综合维修队、（1）配合服务大厅维修水暖及装修遗留问题140余项。（2）配合水电厂对三号水源井进行检泵维修，重点对小区消防阀门35个，消防井23口进行检查保养。（3）完成对维修工房材料归类摆放和库房搬迁工作。（4）对小区供水系统闸阀进行保养，保养阀门18个

三、安全工作：（1)、以“人人参与安全，共建平安小区”为主题，通过安全宣传、教育、检查、演练等形式，提高广大职工家属的“防火、防爆、防液化气泄漏、防盗”安全意识，共同营造平安、和谐家园。（2）、组织职工进行事故案例分析活动，提高员工安全防范意识。广泛开展“现场风险识别”活动。及时总结推广班组安全建设及风险识别经验，广泛开展“汲取事故教训、分享安全经验”活动，不断提高全员消防安全意识，消减作业现场消防安全隐患。

(3)、认真落实隐患自查自改活动。围绕生产场点、居民家庭防火防天然气泄漏和食堂、职工宿舍等公共场所和重点要害部位，开展消防安全自查自改，发现问题4项，上报物业科生产场点需配备灭火器14具。

(4)、切实做好夏季安全和隐患治理工作。结合夏季季节特点，有针对性地对生产要害部位、公共场所进行检查，及时发现并治理隐患，制定关于加强高温异常天气下夏季安全管理工作的通知，制定夏季安全管理措施8条，消除了生产场点安全隐患。

(5)、针对夏季高温实际，加强现场监管，严肃劳动纪律，严格劳保上岗，调整环卫工作时间，防止发生人员中暑事件发生。

(6)、7月19日下午3:00组织污水泵房防洪防汛演练，物业站组织员工23名员工参加活动。通过此次演练检验了应急人员在汛期的应急反应能力和应急处置预案程序科学性，检验了项目部了应急抢险能力，增强了岗位员工安全意识；提升了防洪防汛应急能力。

（7）、认真落实消防隐患自查自改活动,达到查漏补缺,消除隐患的目的。开展消防安全自查自改，发现问题6项，现场整改1项，上报上级部门协调处理问题5项。坚决消除“三违”现象，彻底杜绝事故隐患。

（8）、8月26日下午3:00组织放重大中毒事故演练，物业服务项目组织员工19名员工参加活动。通过此次演练检验了应急人员在遭遇员工重大中毒事故的应急反应能力和应急处置预案程序科学性，增强了岗位员工安全意识。

（9）、修订下发雨污水泵房防毒面具安全操作规程，并组织雨污水泵房工作人员进行现场演练

四、党群工作

（1）、每月一次政治理论学习，一次党风党纪教育，一次党日、青年、入党积极分子活动。

（2）掌握本单位员工及小区居民的基本情况，重点排查吸毒人员，精神病患者和特困户等重点人员和弱势群体，建立特殊人员资料档案，实施有效的监管和帮扶。

（3）党支部在支部和党员层面开展“创先争优”活动计划。（4）坚持政治理论思想和“三会一课”学习制度。通过每月的一次的政治理论学习、党纪党风教育及党日活动，认真分析新的形势、明确新的任务，对照标准找差距，进一步端正服务态度，提高服务水平，积极推动服务站各项工作全面落实。

（5）继续开展主题教育。深入开展“感恩长庆”主题教育，使主题教育深入岗位、深入人心，营造良好的舆论氛围。搞好“质量月”宣传工作。

五、第四季度工作打算

1、继续做好剩余住房钥匙发放工作和装修管理工作。

2、做好住户搬迁入住组织管理工作。

3、做好供热系统试运及调试工作

4、做好远程集抄系统验收工作和“一卡通”收费系统验收工作。

5、做好门禁系统调试组织及收费启动运行工作

6、做好冬防保温工作,进一步做好入冬前设施、设备和水管线的检查工作，对需要保温的管线、设施、设备提前进行处理，重点做好供热系统全面投运工作，制定系统运行方案，提前做好换热站及系统试运行工作，确保安全过冬。

7、以提升班组管理水平及保证小区平安为突破口，规范岗位服务、操作和基础资料，创建“无违章、无隐患、无未遂事故、无有理申告”班组和“五型”班组，争取创建1-2个局级文明服务窗口。

8、抓好安全管理和综合治理工作。一是要组织全站员工学习相关的法律法规、规章制度、管理规定；二是要加强保安队的管理力度，学习周边单位管理经验，结合实际制定管理措施，三是要健全完善综治及安全管理组织体系，加强管理力量，加大小区场所、作业现场、设施、设备的检查力度，定期排查、及时整改安全隐患和治安隐患，强化重点要害部位的监管工作，保证各项工作和服务正常进行，无大小事故发生

9.继续按照“巩固、深化、创新、提高”的思路和“三贴近”原则，对照《党支部工作运行大表》、《党支部 “六个一” 创建工作细则》、认真落实各项工作，紧密围绕优质服务中心任务，充分发挥党支部的战斗堡垒作用.湖滨花园物业服务处物业站 2010年9月19日

第二篇：第三季度工作总结

新集乡创先争优活动2011年第三季度

工 作 总 结

第三季度以来，我乡在县创先争优领导小组办公室的指导与帮助下，严格按照创先争优活动的总体要求，结合本乡实际，精心组织，大胆创新，扎扎实实地开展创先争优活动，取得了一定成效，现总结如下：

一、活动开展情况

一是开展学习型党组织建设，使各党支部在思想理论工作上全面提高。把学习贯穿于整个创先争优活动的始终，组织全体党员和干部职工认真学习党的政治理论知识和各项法律法规以及相关业务知识。坚持把集中学习、业务培训、辅导讲座、讨论交流与个人自学结合起来，每周组织党员集中学习1次，重点抓好“三会一课”、民主生活会等制度的执行和落实，掀起学习型党组织创建活动高潮。

二是开展党员党性教育活动，使全乡党员干部在党性修养上全面提高。组织党员进行了党性分析，在职党员撰写了党性分析材料，并组织群众对党员进行评议。积极以建党90周年各项庆祝活动为载体，引导全体党员干部缅怀革命先辈、继承革命传统、发扬革命精神，提高党性。利用廉政风险防控机制建设的开展，全体党员干部

三是开展“党员先锋岗”活动，使全乡党员干部在工作上发挥战斗堡垒作用。继续借鉴党员先进性活动及学习实践活动中好的经验和做法，通过党员先锋岗评比，使每名党员立足本职工作岗位做奉献，充分发挥每名共产党员的先锋模范作用。通过完善支部各项

制度建设、丰富支部生活内容等形式，不断增强各基层党组织的战斗力、凝聚力。

四是围绕各项重点工作的开展，推动全乡党员干部在工作推进上实现突破。

开展以秋季林业生产和秋覆膜为主的农村生产工作，使秋季农村工作在短期内掀起高潮。目前，千亩造林点工程实施结束；退耕还林补植补造工作全面展开；苹果栽植各项准备工作已经就绪，进入栽植阶段；玉米秸秆青贮全面推广，青贮玉米秸秆15000吨；秋覆膜工作掀起高潮，共落实覆膜面积2.8万亩，实施覆膜面积9000多亩，力争月底全面完成任务；积极部署农村公路养护工作，境内所有道路全面实施了养护措施。

二、存在的问题

自创先争优活动开展以来，我乡按照活动的总体部署，做了大量工作，取得了一定成绩，但与县委的要求相比，还有一定的差距，主要表现在：一是重视不够，个别党员对该项活动认识不够，重视不够，不积极参加该项活动；二是学习不够，秋季以来，乡镇干部忙于农村工作，没有充分的学习时间；三是后劲不足，破解难题活动没有项目资金支持，很难在短期内见成效。

三、下一步工作打算

针对存在的各种问题，我们将在以后的工作中改进： 一是大力宣传，加强领导。通过各种形式的宣传报道，提高党员干部对创先争优活动的认识，使各级党员干部都能够积极参与该项活动。同时要加强对该项工作的领导，及时解决各支部在活动中

出现的问题。

二是扎实工作，创先争优。利用一切时间加强学习，提高党员干部的素质，并将学习的成果运用于农村生产工作，使以秋覆膜和秋季苹果栽植为重点的农村各项工作全面开展，完成任务，为今年农村工作划上圆满的句号。

三是多方筹资，破解难题。乡党委、政府将积极向上争取项目、争取资金，为破解难题活动奠定坚实的基础，力争在短期内破解我乡在道路、水电、生态方面的瓶颈制约，使创先争优的阶段性活动取得实实在在的成效，发挥积极的作用。

第三篇：第三季度工作总结

200x年第三季度即将告一段落，第四季度即将来临，现将第三季度的安全生产工作做如下总结：

1、第三季度接到管理中心《关于加强电视卫生安全的紧急通知》后，我嘉诚公司首先成立了电视卫生安全检查小组，明确了任务，并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分，使安全责任和卫生区的责任落实到位到人，强化了员工的安全意识和责任意识。

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2、健全、完善有关电视卫生安全工作制度，在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》，《食品卫生中毒预案》，建立了食品卫生安全检查制度，完善了食品采购，入库检查制度，做到层层把关，责任到人。

3、为使食品卫生工作能够更加明晰，明确，保证各项岗位职责与操作规程更加规范，因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙；改造，新增食品存放加工等部位的设备设施，把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池，还增加了两个凉菜间，还安装上了电视和紫外线消毒灯，还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。

4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外，这个季度，各部门每周又增加了关于“服务礼仪，职业道德”的电教课，并制作了300张温馨提示“节约用电，小心地滑”；对新来的员工进行了安全知识培训，除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查，每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。

小结：从第三季度的“安全生产”工作来看，我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题，逐步推行“以人为本，预防为主”“预防为主，防消结合”的安全管理模式，安全管理从事后被动变为事前主动，从专人管理转变为全员管理，今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外，重点推行，安全知识竞赛和演讲，安全座谈会等安全文化建设活动，从而营造人人重视安全，人人维护安全，时时处处安全的和谐氛围。

第四篇：2011第三季度工作总结

2011第三季度工作总结

罗培林

时光飞逝，作为一名大学生村干部，在这段时间里，有领导关心支持，有同事积极帮助，有群众言语鼓励，有自身不断学习，这让我有激动，也有彷徨；有收获，也有不足。

做事不“做客”。大学生村干部因为身份的特殊性，容易滋生“做客”的思想，这是不好的。应沉下身子，“下得去”，扎扎实实做事。检验大学生村官合格不合格，关键要看他心里是否装着老百姓，“待得住”，为老百姓办了多少实事、好事，老百姓的口碑就是最好的奖杯。

下面，我总结一下工作以来的情况和体会：

首先，我感觉进入到农村的工作以来，有时也很困惑。比如最初，有时候会比较清闲，与外界接触不多，毕竟不是本地人，语言关就是一大考验。随着时间的推移，最起码的交流问题解决了，现在我多利用空闲时间与村干部沟通，多看看文件档案，多下去与群众交流来充实自己。

其次，我认识到在农村工作要真正“下得去”，就要有“三心”。“三心”，即：耐心、苦心、爱心。农村的工作多并且琐碎，要耐心做好各种资料的记录，耐心为群众讲解政策，耐心完成各项工作任务；苦心是做好农村工作最基本也是最重要的心态，在农村工作就得做好吃苦在前，享乐在后的准备，认真做好每件事；为群众做事，要用爱心体会他们的实际情况，时时换位思考。

随着对环境的适应，对工作的熟悉，向农民宣传“新农保”的有关政策并参与村委对“新农保”费用征收工作；还走访村里的贫困户；与同事们一起打扫马路；并且认真学习镇党委下发的各类会议的文件，贯彻镇党委会议的精神。

最后，我发现通过这三个月的工作，我和群众的感情已增进不少。而且自己也发生两点转变：如从同学转变同志，工作后发现自己书生气少了，为民服务的决心坚定了；自己的心态从城市转变到农村，我现在已经了解习惯了农村的一切，逐渐喜欢上这个地方。

这个月配合村里做好远程教育以及社会抚养费征收工作；学习实践科学发展观；积极参加组织部组织的“迎国庆,颂祖国，展风采”演讲活动。

乡里村里的领导也没有把我当成外人，让我融入了这个团结的集体中来，不断的培养我，增长我的才干，使我真正做到了“待得住”。

对以后工作的进一步打算：

第一，提高学习能力。农村工作涵盖面广，涉及到许多我从未经历的东西。社会治安、环境卫生长效管理、计划生育、村民服务、党员服务等多项工作，而我对于这些内容都很陌生，接下来自我补课学习很有意义。

第二，提高实践能力。在创业项目上多做工作，多去创业、提高实际动手能力，多看，勤思，善问。

以上是我工作以来的一些体会和对今后工作的一些想法，当然还有很多不全面的地方，想法也不是很完善。农村是一个大学堂，也是一个大舞台，我相信做为新时代的大学生，我们有信心，也有能力和毅力在这片广袤的土地上耕耘出成功的果实，给自己一份满意的答卷，同时也为自己的人生写下富有意义的一页。

第五篇：第三季度工作总结

2016年第三季度工作总结

16年第三季度的工作已经结束了，但是工作计划完成的情况非常不乐观，主要由于自己一直想的比较多，行动的比较少，并一直以量为主导，工作之初走了很多的弯路，在新客户开发和老客户关系维护上面欠缺的太多，一直在进行着简单销售。工作中也经常有学习的习惯，但实际提高的技能非常不明显。总结之前的工作有以下几点：

1、执行力不强，以后每天按照计划和目标行事，加大自我的监督力度，每天提醒自己，这样下去我能不能完成我的目标和计划?

2、没找对人、没说对话，之前每次拜访客户先通过向导或外部了解客户的基本架构授权，好好想想设想拜见时客户给与好的回复，在心里自己鼓励自己，想好要说的话和想要了解的事。

3、心太急，没去见客户以前联想的太多，而提前基本很少去考虑客户真正的需求点和目标宣传是个什么样子，就去拜访客户，造成不能说服客户，反而自己自信心下降，所以在接下来的工作当中要避免发生盲目的追求和盲目的和客户谈判，一定要做好拜访前的准备。

4、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。在拥有老客户的同时还要不断从其他渠道获得更多新客户信息。

5、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

在第四季度的工作中对自己做到以下要求：

1、每周要增加一定量的新客户，同时要维护好所有的老客户。一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

2、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户，在有些问题上你和客户是一致的。

3、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

4、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。自信是非常重要的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

5、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

6、第四季度我的目标是要完成不低于20万元的任务额，为公司创造更多利润。

通过这次的工作总结之后，我明白要想做好业务，除了拥有永不放弃的信心之外，必须不断完善自我。专业的媒介营销人员在做业务的过程，是不断总结学习的过程，以自身的业务素质获得客户的信任，从而提高客户对依赖度。客户的信任很大程度上依赖于业务人员的业务素质。从现在起，我要充分利用每一天的时间，每一小时的时间来完成自己制定的目标。