总调值班汇报制度（写写帮推荐）

第一篇：总调值班汇报制度（写写帮推荐）

总调值班汇报制度

一、总调值班人员实行24小时值班制，负责值班期间各项事件的汇报处理和记录。

二、值班人员接到会议通知后：

1、需了解会议的主题、时间、地点；

2、如有明确邀请的参会人员，即通知该人员；

3、无明确邀请参会人员，则根据会议所涉及领域向各分管领导请示；

4、局重要会议或涉及多领域或不明确的，直接向总调度长请示汇报。

三、值班人员接停水、停电、通讯故障汇报后：

1、计划停水、停电、通讯故障检测的，需向相关系统核实情况，并关注检修动态，做好记录；涉及生产单位的，需提前通知单位并做好相关准备。

2、生产上突发性停电事故的（影响井区以上的），需立即向总调度长、分管领导、相关系统汇报，并及时向水电厂跟踪了解情况，做好记录。事后须了解停电对生产影响及损失情况，向领导汇报，并在中石化生产日报系统中上报。

3、生活上突发性停水、电事故的，影响面积不大的，请水电厂直接派人处理，向相关系统汇报，遇大面积（以小区为单位）停水、电情况直接向总调度长、分管领导和局经理办汇报，由领导决定是否启动应急预案，跟踪并详细了解事件的发展和处理情况，做好记录。

4、涉及王场变、广华变等油田重要电力系统和盐化工控制用电负荷的情况，需向总调度长、分管领导和相关系统汇报。

四、值班人员接消防火警出警汇报后：

1、须了解起火位置、火势大小，有无人员伤亡等；

2、油田居民家起火，财产损失小，无人员伤亡，做好记录；有人员伤亡，需向总调度长汇报，并做好记录；

3、生产单位起火事件，需向总调度长、安全处和局经理办汇报，并根据领导要求是否向其他领导汇报，做好记录，事后须该生产单位以书面材料上报。

五、接生产单位突发事件汇报后：

1、输油干线穿孔、原油泄漏、天然气泄漏（规模不大的）、有工作人员受伤情况的，钻井、试油、试气过程中发生技术或设备事故的，向总调度长、分管领导请示后，再向机关相关部门汇报。

2、如遇钻井井喷、火灾、爆炸、有毒气体泄漏、特大交通事故、突发自然灾害等可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏或社会影响的重大事件，需立即向总调度长汇报。同时启动总调重大事件应急预案。

附表1：总调度室领导分工

附表2：总调度室处理重特大事故的应急预案

第二篇：总调值班汇报制度

总调值班汇报制度

一、总调值班人员实行24小时值班制，负责值班期间各项事件的汇报处理和记录。

二、值班人员接到会议通知后：

1、需了解会议的主题、时间、地点；

2、如有明确邀请的参会人员，即通知该人员；

3、无明确邀请参会人员，则根据会议所涉及领域向各分管领导请示；

4、局重要会议或涉及多领域或不明确的，直接向总调度长请示汇报。

三、值班人员接停水、停电、通讯故障汇报后：

1、计划停水、停电、通讯故障检测的，需向相关系统核实情况，并关注检修动态，做好记录；涉及生产单位的，需提前通知单位并做好相关准备。

2、生产上突发性停电事故的（影响井区以上的），需立即向总调度长、分管领导、相关系统汇报，并及时向水电厂跟踪了解情况，做好记录。事后须了解停电对生产影响及损失情况，向领导汇报，并在中石化生产日报系统中上报。

3、生活上突发性停水、电事故的，影响面积不大的，请水电厂直接派人处理，向相关系统汇报，遇大面积（以小区为单位）停水、电情况直接向总调度长、分管领导和局经理办汇报，由领导决定是否启动应急预案，跟踪并详细了解事件的发展和处理情

况，做好记录。

4、涉及王场变、广华变等油田重要电力系统和盐化工控制用电负荷的情况，需向总调度长、分管领导和相关系统汇报。

四、值班人员接消防火警出警汇报后：

1、须了解起火位置、火势大小，有无人员伤亡等；

2、油田居民家起火，财产损失小，无人员伤亡，做好记录；有人员伤亡，需向总调度长汇报，并做好记录；

3、生产单位起火事件，需向总调度长、安全处和局经理办汇报，并根据领导要求是否向其他领导汇报，做好记录，事后须该生产单位以书面材料上报。

五、接生产单位突发事件汇报后：

1、输油干线穿孔、原油泄漏、天然气泄漏（规模不大的）、有工作人员受伤情况的，钻井、试油、试气过程中发生技术或设备事故的，向总调度长、分管领导请示后，再向机关相关部门汇报。

2、如遇钻井井喷、火灾、爆炸、有毒气体泄漏、特大交通事故、突发自然灾害等可能造成人员伤亡、财产损失、生态环境破坏或社会影响的重大事件，需立即向总调度长汇报。同时启动总调重大事件应急预案。

附表1：总调度室领导分工

附表2：总调度室处理重特大事故的应急预案

第三篇：总值班制度

院总值班工作制度

为加强院总值班制度，确保院令畅通，特制定本制度。

一、本制度所规范的是医院总值班室每日夜间及节假日值 班工作。参加值班的同志应坚守岗位，履行职责，按时交接 班。

二、院总值班由院领导、行政职能科室干部和临床科主任 参加，实行 24 小时值班制。工作职责如下：

1、负责处理非办公时间医院的行政和业务方面的重大和 临时事宜，确保全院工作正常运转。

2、接待非办公时问来访、签收文件、及时传达和处理上 级指示和紧急通知。

3、负责协调组织赴外地的出诊抢救和院内外急会诊。

4、如遇紧急重大事件、重要疫情时，要认真做好电话记 录并立即向有关部门负责人和带班院领导汇报，按照带班院 领导的指示办理落实各项任务。(注：如遇紧急情况须在 10 分钟内到达现场处理)

三、值班人员值班期间认真做好值班和交接班记录。

四、值班时间：星期一至星期五，中午 12：00 一 14：00 时，下午 6：00～第二日上午 8：00 时。节假日白班上午 8： 00～下午 6：00 时，夜班下午 6：00～次日上午 8：00 时。值班人员必须按时到位，不得擅自离开工作岗位。

五、值班人员要协助做好值班室的安全和防火防盗工作，注意维护室内卫生，爱护值班设施，在交接班记录本上每日 交清公物。

六、请每周日晚班值班人员于每周一上午8时在院行政办公周会上通报一周院总值班情况。

七、院总值班人员在履行职责期间，要掌握基本的管理知 识，例如有关部门和人员的电话、疫情的处理程序、急会诊 的有关程序及每日的值班记录

八、院总值班在履行职责期间，遇有大型抢救，如：车祸、中毒事件等要及时报告带班领导及上级机关。同时在接到电 话 10 分钟内赶到现场积极组织全院力量，调配人员、物资，协同有关科室组织抢救

九、院总值班在遇到院内治安问题及医护人员受到人身伤 害时，要协同保卫科妥善处理避免事态扩大或矛盾激化，保 护医务人员和广大病患者的切身利益。

十、院总值班可调配的力量：

1、急诊科、临床科室人员情况 如遇大型抢救、院内急会诊请在 10 分钟内赶往现场，可 调配各临床科室值班医生前往诊治分诊病人，同时通知各科 主任及时补充医务人员。

2、全院医技科室值班人员包括：检验、放射、超声影像、西药房等部门值班人员。

3、后勤、财务、保卫等部门值班人员包括：总务科及所 属班组、住院处、收费处、保卫科值班人员

4、在汛期值班中，对防汛工作保持高度警惕。接到本地 区或市卫生局电话通知后，立即组织防汛小分队员来院集 合，随时出发执行任务。

十一、院总值班的经常性工作有以下几项：

1、组织抢救：调动有关医护人员，协调科室间的关系。

2、处理投诉：分析原因，耐心说明，淡化矛盾，以求公平合理的解决。

3、办理欠费：接到急诊科收治“ 110”、“120”欠费病 人，如须院总值班协调，请及时通知住院处、收费处按相关 程序办理。办理过程中可扣押当事人的身份证(工作证、驾 驶证)并请其签字留据，嘱其尽快还款。有条件的，还可通 知病人单位。对于牵涉到治安、交通方面欠费的，还要设法 通知派出所、公安分局及交通管理部门。

4、协调床位：如遇临床科室需收治急诊病人，但暂无床，请总值班协调有关科室，借床以解病人之急。

5、取血：如遇紧急用血，请总值班通知“120”值班车辆 会同临床援助中心值班人员到中心血站取血。

6、借仪器：为急需科室协调呼吸机、监护仪等抢救设备。详见设备科提供的仪器分布情况。

7、开通协作单位绿色通道。

8、如遇非“110”及非协作单位生命垂危需抢救的无钱病 人，请院总值班在住院单上代为签字，本着救死扶伤人道主 义精神按医疗原则、程序进行办理，以便病人生命得到及时 抢救。

9、接上级指令性任务、会议通知等，如需协调处理的紧 急事宜，请及时请示带班领导，按领导指示办理。

10、如遇媒体采访，请及时通知带班领导，按领导指示办理。

11、解决临时性问题。

十二、院总值班工作程序（举一夜班为例）

1、提前 10 分钟正式接班。

2、熟悉掌握院总值班须知。

3、病房或急诊科出现问题应在 10 分钟内到现场了解并处 理。如遇重大抢救，要报告带班领导和市卫生局总值班。

4、对于病人投诉，要热情接待，在不违反医疗原则的情 况下，设法为病人解决问题。

5、如遇外伤、脑外伤、烧伤及传染病等需转院时，一定 要先行联系，说明情况之后再做安排。

6、在值班过程中，对发生的每一件事情，都要详细记录(包 括时间、地点、人员、事件内容、处理结果等)。

7、次日晨 8 时，由总值班人员将钥匙交院办公室。

第四篇：总值班制度

总值班制度

一、医院总值班人员实行24小时在岗制度，次日早晨上班时间对值班期间院内医疗运行、安全秩序、设备设施等相关情况进行行政交班，不能第一时间才处理完毕的问题及时移交相应分管领导及科室负责人处理。

二、医院总值班人员在值班期间，需不定时巡视各病区、科室工作情况，发现人员脱岗、院内医疗及其它安全隐患等异常情况时，要记录在值班记录中并及时将情况汇报分管院长。各科室值班人员要积极主动配合医院总值班工作，特别是在遇到突发事件时，应主动第一时间与医院总值班取得联系。

三、医院总值班人员应明确院内制度职责，值班期间手机须保持畅通无阻。值班人员值班期间严禁发生饮酒、脱岗等违纪行为。

四、医院总值班人员值班期间应对全院基础设施进行安全情况巡视，特别是雷雨霜冻等恶劣天气时应加大巡视力度，在遇到突发安全问题及隐患时，总值班有权进行紧急处置。

五、医院总值班人员值班期间发生突发情况时，在征得院领导授权下，根据情况处置需要，有权临时调动院内的人员、资金、物品。当遇到重大医疗安全事件及突发疫情时则必须第一时间向院长、分管院长汇报，各科室人员应积极配合医院总值班关于医疗人员的临时调配工作，不得故意推诿，否则因此而产生的医疗事故、纠纷，则由当事人负全责。

六、总值班人员如因个人或特殊情况需要进行总值班调换时，应及时上报院办公室备案。

七、医院总值班人员须保持总值班室内环境、被服设施整洁。值班人员要及时将总值班电话及值班登记完整交接至下一位值班人员手中，值班登记需完整记录并签名。

八、凡因总值班人员擅离职守、失职、处置不当而发生的医疗、安全等相关责任事故，按其情节追究相关责任，情节严重的主管部门等处理。

九、院办公室按月份对总值班在岗及制度职责执行情况进行统计考核。

十、本制度从2017年7月24日起执行。

第五篇：总值班制度

总值班制度

为了加强营运管理，完善公司对卖场的全面规范要求，能及时、准确、圆满地处理卖场当天发生的各类事件，公司要求实行总值班制度，具体如下：

一、担任总值班人员资历要求：

副总经理、招商副总监、招商部经理、营运部经理、企划部经理及各职能部门负责人（必须熟悉商场全面运作和各部门工作程序）。

二、总值班必备用品

1.总服务台须设立总值班记录本（总值班日志）； 2.商场须配备总值班人员专用对讲机，以保持联络畅通； 3.总值班人员必须配备手机，且应按公司要求保持24小时开机。

三、总值班职责

1.每日晨会前从指定地点领取对讲机和总值班日志本，检查开店情况； 2.掌握各部门营运管理人员当班情况，并做好查岗工作；

3.负责当日整个营运时间内商场的正常进行工作；掌握动态及时协调解决卖场在经营过程中出现的各种问题；

4.认真检查各类设备、设施的运转情况，发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理，确保正常营业的秩序；

5.检查各部门防火、防盗、防抢、防爆、防破坏、防严重灾害等措施落实情况，保证商场安全经营；

6.在授权总值时间内依据公司《商品退换货签批权限》和《商品折扣权限暂行规定》行使退换货和商品折扣职能；

7.解决好当日突发事件，并将事件过程在日志本上做好记录；

8.如遇重大事情，除及时到现场组织处理外，还要第一时间向驻店总经理汇报（必要时同时向集团总裁汇报）；

9.闭店时和安保部门及各楼层当班管理人员组成清场小组，自上而下逐层组织闭店清场，确保商场安全；卖场闭店清场后，必须在安保清场本上签字确认； 10.认真做好当班记录，当班未能处理完的事务，必须在值班记录中向下一班交代清楚，并做好交接工作；

11.次日晨会前将值班记录本交驻店总经理审阅，必须向总经理汇报前一天的重要工作。

四、总值班人员排班的要求

1.周六/周日总值班必须是经理级别以上的管理人员；

2.非周六/周日总值班人员可由职能部门负责人（必须熟悉商场的全面运作和各部门工作程序）担当；

3.总值班排班表（附后）由管理部负责编制，报驻店总经理审核后，于每月28日下午18时前下发；

4.总值班人员不得自行调班，特殊情况需经驻店总经理批准并在商场管理部备案。

五、其他规定

1.周六/周日总值班必须全天在卖场值班，并不定时巡场； 2.总值班人员实行打卡考勤，不得无故迟到、早退，脱岗。

3.非周六/周日总值班人员必须在卖场巡场，直到当日闭店工作完成； 4.一般情况下，总值班在8：30至营业结束期间履行总值职责； 5.上述期间商场领导仍在卖场时，总值人员配合领导行使权责。

六、本制度自发布之日起执行。

××××××公司

二〇一三年十二月十二日