龙脉企业沟通制度

第一篇：龙脉企业沟通制度

龙脉企业沟通制度

为了充分体现“龙脉是我，我是龙脉”的企业经营理念，加强团队建设，建立畅通的沟通途径，提高管理效率，现将龙脉沟通制度规定如下：

一、会议制度。（办公室负责）

1、每日七点吃早饭，七点半由部门经理组织召开本部门晨会，对当日工作进行部署安排。

2、每日下午五点半由总经理组织召开总监级干部碰头会，汇报与协调当日督导情况。

3、每周五下午四点由销售总监召开市场部工作例会。（各行业负责人参加）

4、每周日晚上六点半由办公室主任组织召开经理级以上干部经营例会。

5、每月第四周周日由各公司总经理、财务部经理、办公室主任、市场总监向董事会亲自汇报当月工作情况。

6、每月各总经理召开一次全体员工大会，向全体员工通报本月工作和下月工作计划任务及奖罚工作。

7、每半年正副董事长参加一次全体员工大会，动员表彰员工。

8、每月主管以上干部书面汇报当月工作总结及下月工作计划于总经理。

9、每年经理级以上干部书面汇报当年工作总结及下一年工作设想于董事会。

10、每季度末各公司总经理、财务部经理、办公室主任、总监以上干部向董事会进行述职汇报，董事会根据述职情况指导安排下季工作。

11、每年十一月二十五号由各公司总经理级以上干部向董事长提交下一年工作计划和财务预算。

12、每年一月十号前由各公司总经理向董事会提交上年度晋级嘉奖与淘汰计划总结。

二、经理级以上干部培训制度。（办公室负责）

1、十二月五号至十号，公司十年发展纲要的学习和下年度工作计划的学习。

2、三月二十五号至二十七号，参加（（市场营销））的培训。

3、六月二十五号至二十七号，参加（（职业道德））的培训。

4、九月二十五号至二十七号，参加（（美好人生））的培训。

5、十二月二十五号至二十七号，参加（（健康养生））的培训。

三、财务审计制度。（分管财务总经理负责）

1、六月三十日与十二月三十日两次。

2、各公司财务部经理、出纳经理、资产经理相互对调进行审计，并如实完成内部审计报告提交董事会。

四、经理以上干部，对调制度。（人事部负责）

1、总监级以上干部互动挂职学习、督导、反馈，每年两个月，可分两次进行。

2、总监级以上干部按自身职业一年最少两次把企业文化、特色产品，用自己的表现方法培训内部员工，每次不得少于四课时，本单位一次，挂职单位一次。

五、电话沟通制度。（办公室负责）

1、各公司设置投诉电话，专人负责记录。接受内部员工和宾客提出的一些建议和意见，并做详细记录，及时上报总经理，经过认真调查、落实后，按时反馈处理结果。原则上小事15分钟，大事不过夜。

2、突发事件的沟通。在第一时间汇报给主管领导和总经理，以免延误时机；在特定的条件下，也可越级上报，果断的遏制事态的发展。

3、各职能部门经理级以上干部每天向总经理电话汇报当天工作及明天计划。

六、书面沟通制度。（人事部负责）

1、健全工作日志制度。

①、所有公司领班级（含）以上干部每天要对自己的工作进行整理记录，以书面形式汇报给部门经理，部门经理每天批改，将意见反馈。

②、部门经理每天将工作情况上报行业总监，行业总监根据经营情况对部门工作批示指导性意见。

③、行业总监每周日针对本行业的人事状况、经营状况、存在问题以书面形式上报总经理。

④、办公室、人事部每周对各部门的工作日志进行抽查，对部门工作情况结合行业总监进行汇总、汇报。

⑤ 各独立核算单位设立统计、通讯员，汇报当天的出勤、效率及重要事宜，上报于各行业总监，汇总后报人事部备查。

2、广开言路、群策群力。在员工生活区域设置意见箱，鼓励广大员工将个人意见、要求以及对企业经营和管理上的意见、对部门负责人的看法等投入意见箱，给员工一个发表心声、解除工作压力的途径，让基 层的信息能及时反馈到管理层。

七、责任追究制度。（办公室负责）

1、对部门上报的申请、计划和报批的各种文件，主管领导应当天给予答复，批示后部门应按照要求及时落实。上下级责任明确，保证工作落实及时、快捷。各部门申报、申领，由负责人包干完成任务。

2、每月由办公室负责，落实总经理及各会议纪要内容任务，通报全体员工。

八、网络沟通制度。（办公室负责）

完善健全企业内部网站 强大的E-mail系统——内部网络建立有强大的员工电子邮件系统，为员工之间的沟通提供了最便捷的渠道。

1、领班级以上干部相互每周必须发送两份电子邮件、一张电子贺卡；

2、领班级以上干部相互每周必须发送两条手机短信；

3、所有会议通知都以电子邮件形式通知；

4、给领导的工作汇报以电子邮件形式。

九、员工沟通制度。（办公室负责）

1、每周以各独立核算部门为单位，召开情感化事例交流研讨会，讲正气、树典型。由独立核算部门负责人将研讨结果汇总后以书面形式上报行业总监。

2、每月以行业为单位，召开一次“诸葛亮”会，让员工充分感觉到企业对基层的重视，增强员工的主人翁感，增强企业的向心力、凝聚力。行业总监或分管领导负责。

3、每名员工每年至少要与上司有一次非常系统的对话(即CPD员工对话)，特别是表现突出的重点、核心员工。通过员工对话，公司可以了解员工的想法，并针对其提出的问题制定解决之道。副总以上干部包干 工作。

4、每年至少进行一次“员工沟通信息会”(Information Session to Employee)，在公司政策、员工福利、职业发展等众多问题上听取员工的意见，与员工进行双向的沟通。

5、员工在工作上若有不同的意见，也可以越过自己的直接上级向公司高层直接反映，与他们直接进行沟通。

6、为新员工开设了“新员工导入研讨会”，各公司总经理主持每期“新员工导入研讨会”，为新员工介绍企业文化、公司背景等信息。并直接面对面地与新员工进行交流。

7、鼓励员工为公司提出合理化建议，为改善公司业务与管理而出谋划策，被采纳的建议将迅速在公司中实施与推广，提出合理化建议被公司采纳的员工，将得到公司从小礼物到万元现金不等的奖励。

8.各公司每年进行员工满意度调查，来了解全体员工的想法。由一个12人组成的小组负责员工满意度调查的工作，从启动到操作与实施，全由小组负责。小组的成员每年都要更新，每年有6个人从小组出来，再补进6个人。

9.会议、短暂的会面、单独谈话、四处巡视、社交活动、电话交谈等诸如此类的活动，仍然是经理人获取信息的重要渠道。在何种情况下采取何种沟通技巧或途径最为有效，才是关键所在，并且职业人士在沟通技巧方面的训练及拓展尤为重要。诸如当主管经理正在气头上，如何与之沟通的问题，可能一张纸条的作用更大于任何其它方法。

十、沟通要具有信息化:电信企业作为引领潮流的通讯企业，已逐渐向信息化的企业迈进。企业的信息化要求企业内部的沟通也要具有信息化，因为企业信息化能加强企业内部的沟通与交流，提高办事效率，有利于营造富于活力的企业文化。通过内部网络办公，能加强企业内部员工之间、部门与部门之间、决策管理者与基层员工之间的沟通，提高工作效率，同时也为员工积极参与公司管理开辟了畅通的渠道，还能节约办公成本，提高劳动生产率，使企业内部整体运营效率提高。这种虚拟沟通平台的延伸，使互联网时代的组织文化更具备了真实性和有效性，更体现了企业文化的价值所在。

沟通文化，应该说是企业通讯体系的一种较高体现。一方面企业成员可以在任何地方通过网络或电话进行非现场交流，另一方面企业成员之间也因为邻座的随机组合而大大提高了面对面交流的范围。这通过网络或电话进行非现场交流却是十分自然的事情。几乎就在一瞬间，很多企业的成员都喜欢上了内部网络。先前通过纸质进行信息沟通和交流的方式开始变得令人难以忍受。大家开始习惯于在网络上进行任何信息的交流，包括企业的、生活的，甚至是绝对个人的。沟通机制创新的意义在于鼓励创新的企业文化。可以鼓励龙脉员工，以创新的方式来思考龙脉的业务、所处的产业、顾客等课题，以不同的观点来处理问题，便可以创造出许多新的机会，得到新的理解或学习。而经由对龙脉营运的所有层面上提出疑问，可以不断把改进与创新注入龙脉文化中。总之，企业内部沟通机制以管理机制为框架，以诚信为基础，以创新产品、管理销售手段、赢利为目的。

龙 脉 温 泉 2006年6月6日

第二篇：沟通制度

校园周边安全隐患沟通制度

为保证幼儿园教育教学的正常秩序，保证师生人身安全和学校财产安全，维护好校园周边安全，与周边单位联手创造良好的教育教学氛围，切实抓好校园安全工作，根除学校周边的安全隐患．特制订本制度。

1．建立幼儿园周边安全隐患台账，是加强安全管理工作的重要制度．是构建和谐平安校园的重要内容。其目的在于从制度上保证安全隐患整治工作的跟踪和责任追究，有计划、有步骤地消除幼儿园安全隐患。有效防止安全事故的发生，推动幼儿园和谐、持续、健康发展。

2．幼儿园周边安全隐患排查工作，由幼儿园安全工作领导小组按有关规定安排专人排查；各排查人员必须有高度的警惕性和强烈的责任感、使命感，按有关安全规章及幼儿园规定高质量完成工作任务、责任目标。

3．根据幼儿园实际情况，排查以下部位．重点为幼儿园围墙、走廊窗户、大型玩具、伙房设施设备及用电安全。

4．排查工作采用不间断排查方式进行，排查人员根据排查对象的特征确定排查时间，每天不少于一次，每月一次大的安全大排查。

5．排查责任人在排查时要认真仔细，不能有任何疏漏．除不可抗原因外，出现安全事故，追究排查责任人的责任。

6．排查责任人在排查吋要作好记录．有险情隐患应及时向园长汇报。自己可以处理的应及时消除隐患，不能应急的应及时提出处理方案，重大险情幼儿园应及时向上级报告。

7．具体负责安全工作的副园长必须制订好相关的安全管理制度。做好检查督促工作；业务园长负责学生安全教育和安全管理．并收集好有关资料；总务主任负责安全隐患的捧查与排除。未履行好自己的职责．造成安全事故的。由责任人直接负责。

8．及时排查、整改安全隐患和不稳定因素。维护保养设施设备。向广大师生告知危害因素、危险状况．在安全隐患部位及易发生危险的地方设立安全警示标志。对本单位的重大危险源实施有效监控。坚持安全隐患和不稳定因素排查、整改周报告。学校要将本周安全隐患排查、整改情况报上级教育行政部门．

9．幼儿园对排查出来的各类安全隐患要进行登记，建立台账。并制定隐患和不稳定因素整改措施，明确整改责任人和时间，如有重大安全隐患不能解决或整改有困难的．要及时向上级教育行政部门或当地政府报告。

10.幼儿园要与社区、派出所、防疫。医院等单位定期交流沟通，重点掌握校园周围社会闲散人员、刑满释放人员和精神病患者以及有特殊人格缺陷者的特殊群体，做好防范措施。

11.幼儿园与派出所及文化管理部门联手，做到校园周边200米内无网吧、电子游戏厅、台球室和娱乐场所。广场的群众性活动不得影响学生的正常作息。北孟教育办公室电话：7782010 北孟医院电话：7782009 北孟派出所：7782019 北孟幼儿园：7780353

第三篇：企业沟通与交流制度

企业 沟通与交流制度

一、沟通必要 公司建设了顺畅的沟通渠道，您的直接上级和部门经理，办公室将为您在工作满意度提升、劳动保障、心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。如果您在工作中有任何无法解决的障碍，请不要犹豫，积极与您的上级沟通。

二、投诉 当您认为您个人的利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同的意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可以向相关当事人或部门提出投诉。如果被诉人或被投诉部门无法提供给您满意的解决意见，您的投诉会被逐级提交，保证有明确的反馈。

三、合理化建设 公司鼓励员工对公司提出合理化建设，如果您对公司的发展、管理等问题有自己的看法和观点，无论是大问题、小细节，公司都希望得到您的建议。

四、沟通平台 1、手机短信息 每位员工都可以通过发信息与您的上级或相关部门沟通或投诉，这是最及时的信息传递渠道。

2、意见箱 在厂区内设立意见箱，办公室每天早晨开箱取信，并在3个工作日内联系当事人，在7个工作日内给予答复。

3、公司邮箱 每位员工都可以通过给公司邮箱发送信息办公司进行沟通或投诉，这是最隐蔽的信息传递渠道。

4、公司网站（暂无）

公司网站是传递公司信息、展示公司形象，进行信息交流的平台。

5、XXXX内刊 （暂无）

XXXX内刊是建设和宣传我们企业文化的第一阵地。它积极关注公司的经营管理、员工的工作生活，集中了公司员工的智慧和有代表的思想、观点。

六、处理原则 1、对员工所反映的问题和合理化意见，及时给予积极响应和解决。

2、对反映个人作风等问题原则上是有则改之，无则加勉。

3、相关接收信息人员、调察和处理人员对和信息内容有保密义务。可以公开的信息，经领导和当事人同意给予公开；不能公开或暂时不便于公开的，信息反馈人、接收信息人员、调察和处理人员对信息内容有保密义务。

4、严禁对信息反馈人打击报复。

第四篇：制度性沟通

6．流动人才

内部流动：

集团鼓励人才在企业内部进行有效流动，从而实现能力的“激活效应”。

1）集团竞聘管理制度

目的：为达到集团内部人才高效聚集、动态平衡和良性循环的目标，建立人才平等竞争，优胜劣汰的选拔机制，在集团的各项业务领域中形成“人才高地”，特制定本岗位竞聘制度。

一、集团内部实行管理人员公开招聘。每月由人力资源部门公布一次空岗情况和招聘条件，二、岗位竞聘的范围：集团及子公司职员均可竞聘集团人力资源中心所公布的空缺岗位。

三、岗位竞聘的程序：

1、人力资源中心依据集团及各子公司业务发展的需要和人员变动情况，每月定期汇集并发布岗位空缺情况。

2、职员可以针对空缺岗位填写竞聘申请表，向人力资源中心提出竞聘申请。

3、职员也可依据自身能力针对其他岗位提出竞聘申请，填写《竞聘申请表》，报人力资源中心。

4、人力资源中心汇集竞聘人的简历、绩效考核情况。

5、人力资源中心于每月的第一个星期一安排副总监、副总经理以上空缺职位的竞聘会。

6、人力资源中心于会后依据竞聘结果做出任用决定。

四、岗位竞聘的形式：通过人力资源中心组织的由人力资源委员会委员参加的竞聘会，竞聘人进行演讲，人力资源委员会委员给予评分。

五、对竞聘者的评分：参会的人力资源委员会委员依据人力资源中心提供的《竞聘评价表》，按照项目，对竞聘者的表现给予评分，并计算出总得分。

六、竞聘结果：全部竞聘者演讲结束后，人力资源中心计算并公布每位竞聘者的平均分。竞聘者的平均分在75分（含75分）以上的，为通过竞聘，具有担任相应岗位职务的资格；平均分在75分以下的，为未通过竞聘，不具有担任相应岗位职务的资格。

七、凡通过竞聘的职员，其担任相应岗位职务的资格三年内有效。在岗位出现空缺时，即可由人力资源中心做出任用决定。

八、对于已发布的空缺岗位，在无人申请竞聘或无人通过竞聘时，人力资源中心将做出任用决定。

2）内部调动管理制度

一、目的为了保证建立集团良性的人才管理体系和有效的用人机制，并努力为职员内部调动创造一种灵活、宽松的政策环境，特制定本制度。

二、管理职责

集团内部调动的管理部门为人力资源中心。

三、管理办法

1、职员内部调动包括职员申请和集团调动两种方式。

集团人力资源中心每月公布人员空缺情况，集团内部人员优先申请、竞聘空缺岗位；同时集团及人力资源中心将根据集团人员整体配置状况，提出优化、配置方案，建立动态的企业人才结构，追求人才能力发挥的最大化。

2、职员应服从工作调动，有特殊情况的可向人力资源中心提出书面说明。

3、调动职员名单由人力资源中心移交并通知各相关部门。

4、内部调动职员接受新岗位的考核，当月薪酬由调入单位发放。内部调动职员的薪酬，应根据职位变动情况及调入单位的实际情况调整。

向外流动：

1）职员离职

集团对自愿离职的职员与新职员的态度应当一致，集团为每一个新职员提供发挥个人聪明才智的舞台，在职员自愿离职时，也鼓励其到职员认为更为广阔的空间中发展。

2）定额淘汰

集团实行定额淘汰制。其原则是：能者上、平者让、庸者下。依据绩效考核，不合格的职员，经过培训和岗位调整还不能胜任工作的，集团将予以辞退。职员每年流动和淘汰率不低于5%。为了保证建立集团良性的人才管理体系和有效的用人机制，规范职员离职管理，特制定本制度。

3）离职管理职责及办法

1、各用人单位的职责

各用人单位如因职员能力、违纪或岗位不适合等原因提出辞退职员时，应向人力资源中心提交辞退申请，申请中应注明：该职员工作情况、辞退原因等。

2、人力资源中心职责

（1）如果是用人单位要求辞退职员，人力资源中心根据用人单位提交的申请进行核查并与该职员及其主管进行面谈，最终确认是否同意离开；

（2）如果是职员个人要求离职，人力资源中心将派专人与其面谈，了解职员离职的原因，为改善管理提供依据。

3、离职面谈

对于各类离职职员，在调离前，人力资源中心及各用人单位应派专人与其面谈，了解职员离职的原因，以提高公司对职员的管理水平，彼此相互沟通交流在工作上的情况、见解和需求，同时也为职员提供一个讨论薪酬待遇和职业发展的机会。人力资源中心也可根据情况，安排领导或其他人员参加面谈。面谈后，人力资源中心应填写《离职原因调查表》并备案。

4、办理离职手续

人力资源中心负责为职员办理手续，应依据《离职手续办理单》来办理。职员必须将《离职手续办理单》的相关手续办理完毕，人力资源中心才能确认职员离职。

制度性沟通：

为加强集团内职员之间、各中心、子公司及各部门之间以及集团领导层与职员之间的充分交流与的沟通工作，使职员能多方面了解公司发展情况，理解公司的经营战略及改革思路，并且使职员能够通过畅通的渠道反映意见和建议，当代集团建立了公司内部信息沟通实施细则，内容如下：

一、本管理细则适用于北京当代投资集团有限公司全体在职职员。

二、交流形式

1、合理化建议

2、《当代人》杂志、《当代人》报

3、总裁与职员座谈会

4、各中心、各子公司及各部门定期进行的管理层与职员的主题联谊会

5、集团春节团拜会

6、职员满意度调查

7、总裁接待日

8、职员建议电子信箱

9、公司内部网页

10、公告栏

11、人力资源中心职员访谈

12、信息员工作

三、管理细则

1、合理化建议

时间：随时提交；负责部门：集团人力资源中心；

主要内容：

（1）公司经营、管理和发展等方面的合理化建议及改善措施；

（2）职员个人在工作、学习和生活等方面的建议、体会等；

（3）评选、奖励优秀“合理化建议提案”人。、《当代人》杂志

时间：大约每2个月1期；负责部门：集团信息管理中心企业文化部；

主要内容：

（1）向外宣传当代集团；

（2）对内开展交流与沟通。

3、《当代人》报

时间：大约每1个月1期；负责部门：集团信息管理中心企业文化部；

主要内容：

（1）向外宣传当代集团；

（2）对内开展交流与沟通。、总裁与职员座谈会

时间：不定期；负责部门：集团人力资源中心；

主要内容：

（1）针对特定的问题进行座谈，交流观点；

（2）与某级别的职员进行座谈，交流观点。

5、各中心、各子公司及各部门定期进行的管理层与职员的主题联谊会

时间：每季度；负责部门：各中心、各子公司及各部门相关人员或部门；

主要内容：

（1）与工作相关的题目；

（2）工作以外的积极的、有价值的题目。

6、集团春节团拜会

时间：每年春节前；负责部门：集团信息管理中心；

（1）主要内容：

（2）总裁致辞；

（3）评优；

（4）文娱活动；

（5）其他项目。、职员满意度调查

时间：每半年1次；负责部门：集团人力资源中心；

主要内容：

（1）集团人力资源中心设计问卷内容，包括公司经营管理各方面；

（2）采取书面或网页的形式，进行“职员满意度”调查；

（3）调查结果及分析报告，提交总裁；

（4）将调查结果公布给职员，并就有关问题组织职员沟通会，将讨论结果及解决方案提交总裁。

8、集团领导接待日

时间：每月第一个星期一；负责部门：集团人力资源中心；

主要内容：

（1）职员就集团管理、发展、个人工作、学习和生活等方面的建议、意见或问题，当面向集团领导陈述；

（2）职员就工作中的问题越级向集团领导提出投诉；

（3）职员就在公司所受的不公正待遇越级向集团领导提出投诉。

9、职员合理化建议电子信箱

时间：随时开放；负责部门：集团人力资源中心、信息资源部；

主要内容：

（1）日常向职员开放；

（2）邮件地址：HR@MODERN-ONLINE.COM，同时在通讯录中建立“职员合理化建议信箱”；

（3）由人力资源中心负责收集、汇总、分类；

（4）每月一次向职员公布处理进展情况。

10、公司内部网页

时间：随时更新，及时公布；负责部门：集团人力资源中心、信息资源部；

主要内容：

（1）行政管理的各项制度；

（2）人事管理的各项制度；

（3）公司重大事情通报。

11、公告栏

时间：随时更新；负责部门：各中心、子公司行政部；

主要内容：

（1）贴通报及重要文字材料；

（2）各种宣传材料。、人力资源中心职员访谈

时间：大约每两个月进行一次

主要内容：

了解职员在集团的工作、学习及个人职业发展等各方面情况，为职员提供指导、支持和帮助，同时为集团人力资源工作提供支持和依据；

访谈对象：

（1）访谈新职员；

（2）访谈岗位变动职员；

（3）按照工作需要访谈相关职员；

13、信息员工作

时间：不定期进行

主要内容：

集团各中心及子公司都设有兼职或专职信息员，定期向集团通报本单位部门重大活动、经济资讯，从而使集团信息流转形成有序、规范系统。

第五篇：内部沟通制度

内部沟通制度

1.目的：

确保公司各部门、各层次之间信息得到交流，加强配合，促进公司质量管理体系的有效性，形成和谐有序、团结奋进的内部环境。

2.适用范围：

公司各职能部门及领导层、部门负责人和全体公司员工。

3.职责：

总经理负责公司各层次、各部门之间内部沟通过程、方式的建立。

管理者代表负责测量、分析、改进沟通的有效性。

各部门（包括项目监理部）负责本部门的内部沟通。

总工室负责检查各部门之间的沟通情况。

工程部负责检查项目监理部的内部沟通情况。

4.沟通方式：

会议、公告栏、公示、文件（包括质量记录）传阅、口头和书面报告、内部刊物、简报、意见箱等。

5.工作制度

5.1各部门、各工作人员必须按规定积极参加沟通过程。

5.2对于亟待内部协商解决的问题，应及时进行沟通，直至问题获得解决。

5.3对于涉及责任界线的沟通，必须作记录、签字。

5.4会议

5.4.1公司办公会议

公司办公会议由各部门负责人参加，总经理主持，会议内容包括：讨论质量管理体系及

过程的充分、有效、适宜性；部门负责人之间进行沟通；管理者代者代表发布质量体系运行方面信息；总经理发布公司监理服务质量，顾客等方面信息，安排近期工作。

公司办公会议每月举行二次，开会前一工作日由总工室通知到各部门负责人，所有参会人员必须按时到会，因故不能参加者须向总经理请假。所有参加人员要作好会议记录，深刻领会会议精神，并于当天将会议精神传达到本部门全体员工。公司办公会议由总工室记录整理成会议纪要后下发各部门执行。

5.4.2监理工作会议

监理工作会议由工程部主任主持，副总经理和总工程师及项目总监理工程师参加。

监理工作会议每周召开一次，开会前一工作日通知到总监理工程师。所有参会人员必须按时到会，因故不能参加者须请假。

监理工作会议内容：传达公司和上级主管部门文件；听取项目总监理工程师有关意见和建议；总监之间进行沟通；总结过去一周的工作，布置下周的任务。

参加会议的人员要作好会议记录，并将会议精神及时传达到各项目监理部全体员工。监理工作会议应由工程部负责记录，到会人员签字后留存。

5.4.3全体员工大会

公司全体员工大会由行政办组织，副总经理主持，会议内容：公司总部向公司全体员工发布有关信息；公司领导层与全体员工交流思想，听取有关意见和建议。

公司全体员工大会原则上应每季度举行一次，需要时可随时进行，在开会前一工作日由各部门通知到每位员工。所有参会人员必须按时到会，因故不能参加者须向部门领导请假，并由部门领导报告公司。

全体员工大会应形成会议纪要，所有参会人员应签到，会议纪要由行政办保存。

5.4.4部门会议

公司各部门（包括项目监理部）应每月召开一次内部会议，会议内容以内部沟通为主，沟通内容包括质量管理体系及过程的有效性，本部门工作的意见和建议，会议应作记录。

5．5内部刊物

由总工室负责，每季度出版一期《建达监理通讯》。期刊宗旨：加强公司各项监理部之间的技术经验和信息交流，传递相关法规、反映员工心声，塑造本公司的企业文化。

期刊内容包括：要闻选登、公司动态、法规文件、学术论坛、经验交流、员工心声，企

业文化等内容。

5．6公告栏

公告栏由行政办负责管理，公告栏设置在公司办公室大厅显著位置，各部门及公司总部办公人员可将需公布信息，通告公告栏发布，公司总部办公人员应每天阅读公告栏相关信息。

5．7公示

各工作人员必须按规定及时将应上墙的质量记录等资料上墙公示，以便他人查看及监督。

5．8监理月报、简报

监理月报由项目监理部每月定期编制，监理简报可根据需要及时编制，报工程部以反映监理工作的状况，提出工作意见和建议，工程部应及时阅览，了解监理服务及相关信息详见〈工程例会和月报制度〉。

5．9 意见箱

员工可以通过意见箱将信息或个人意见向公司负责人反映。

详见〈意见箱管理制度〉。

5．10 其他方式

公司鼓励全体员工以各种合法有效的方式对公司各项工作提出意见和建议，鼓励部门及员工之间进行有效沟通，相互交流。