门店6s管理手册

第一篇：门店6s管理手册

目录

第一章

6S管理活动的内容

第二章

6S管理的目的第三章

6S管理的作用

第四章

6S管理对店长的责任

第五章

6S管理对店员的要求

第六章 6S要求标准

第一章 6S管理活动的内容

6S活动的内容：包括对现场的整理、整顿、清扫、清洁、安全和素养。1S 整理（SEIRI）：

把工作场地内边边角角的东西清理掉，把不常用的东西放远一点，把偶尔使用的东西集中存放，把经常用的东西放在作业区内。目的：腾出空间，提高工作效率。2S 整顿（SEITON）：

即定置存放，把需要的东西擦拭干净，清扫样板和工作场地。目的：排出寻找物品或工具所占用时间的浪费。3S 清扫（SEISO）：

彻底清除污垢，用的东西要擦干净，清扫设备和工作场地。目的：使不足、缺点显现出来。

4S 清洁（SETKETSU）：

任何时候都要维持高水准的整洁，其要点是不搞突击，贵在坚持和保持，清洁就是美观，让人舒服。

5S 安全（SAFE）：

即遵守作业指导书和操作规程，其要点是不违章操作。6S 素养（SHITSUKE）：

训练员工追求良好的门店整洁，有自律精神，要求员工严守作业规则，保持良好的工作习惯，职工自觉动手，创造一个整齐、清洁、明亮、方便的工作现场。加强个人修养从而提升公司的形象和知名度。第二章 6S管理的目的

实施6S活动最终要达到的目的：

1、改善和提高企业形象

整齐，清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时，由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象，从而提高企业的知名度和美誉度。

2、提高工作效率

良好的工作环境和工作气氛，物品摆放有序，效率自然会提高。

3、改善员工精神面貌

打造终端专业、职业、敬业的团队，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案改善活动），增加组织的战斗力。

4、保障安全。

第三章 6S管理的作用

6S管理的作用：

一、品牌形象的护航者

1．行业内被称赞为最干净，整洁的门店；

2．无缺陷，无不良，配合度好的声誉在对方之间口碑相传，忠实的客户越来越多； 3．顾客满意门店，增强下单信心；

4．很多人来门店参观学习，提升公司的知名度； 5．大家争着来公司工作，以公司为荣； 6．清洁明朗的工作环境，能留住优秀员工。

7．整理，整顿，清扫，清洁，安全和修养维持良好，并且成为习惯，以整洁为基础的门店有更大的发展空间。

二、节约专家

提高工作效率，降低成本。节省消耗品、工具、物料成本，节省工作变换时间及作业时间，客户满意有保证。

1．能减少库存量，避免物料、半成品、成品在库过多； 2．避免购置不必要的物品；

3．避免“寻找、等待、避让”等动作引起的浪费； 4．消除“拿起、放下、清点、搬运”等无附加值动作。

三、标准化的推动者

1．人们能正确地执行各项规章制度；

2．谁都明白工作该怎样做，怎样做才算做好了； 3．工作方便又舒适；

4．服务更有保障，达到客户满意。

四、愉快的工作环境

1．一目了然的工作场所，没有浪费、免强、不均衡等蔽端；

2．岗位明亮、干净，无灰尘无垃圾的工作场所让人工作愉快，不会让人厌倦和疲劳； 3．工作也成为一种乐趣，员工不会无故缺勤旷工；

4．能给人一种“只要大家肯努力，什么都做得到”的信念，让大家都亲自动手进行改善； 5．在有活力的一流门店场所，员工都由衷感到自豪和骄傲； 6．工作环境清爽舒适，员工有被尊重的感觉； 7．员工凝聚力增强，工作更愉快。五 工作效率的保证 1．终端门店无尘化； 2．样品陈列无缺陷；

3．设备使用正常，人员效率稳定，综合效益可把握性高； 4．设备、样板每天进行点检，防范于未然。

5．整洁规范的工作流程与服务标准，效率大幅上升； 6．彻底的6S让新员工一看就能立即上岗工作。

六、安全的软设备

1．整理、整顿之后通道等休息场所不会被占用； 2．物品放置、产品陈列等考虑了安全因素； 3．工作场所明亮，宽敞使物流一目了然； 4．“危险”，“注意”等警示明确；

5．员工正确使用产品实验设备，不会违规操作；

6．所有的设备都进行清洁，检修，能预先发现存在的问题，从而及时消除隐患；

7．消防设施齐备，灭火器放置位置，逃生路线明确，万一发生火灾或地震时员工生命安全有保障。

第四章 6S管理对店长的责任

一、结合公司的工作目标；

二、负责本门店的6S宣传，教育；

三、对本门店内的工作区域进行划分；

四、监督本部门物料摆放及产品陈列；

五、帮助部属解决活动中的困难点；

六、分析和改善工作中的问题；

七、督促部属的清扫点检工作；

八、检查员工服装仪容，行为规范；

九、上班之后点名与服装仪容清查，下班之前安全检查与巡视。

十、做好各种工作记录。

第五章 6S对店员的要求

6S对店员的要求：

一、整理

1．每周确定一天作为整理日； 2．店面整洁舒适；

3．工作场所的设备、物料为日内需用物品，且整理好，其余物品置于储藏室，不再使用的物品或已废弃物品按废弃处理；

4．现场工具摆放整齐，下班及时归入原位；

5．办公桌上下及抽屉内物品均为当日使用的物品，且干净整齐； 6．仓库有定位且在管理状态，任何人均易了解，退还也简单方便； 7．产品陈列区用明显标志区分，不得互相混合； 8．个人生活用品专区摆放，不能让顾客看见。

二、整顿

1．物料、试验仪器等摆放整齐，干净，保养好，均处于最佳运行状态； 2．辅料、配件有保养，有定位放置，且各工具均一目了然； 3．产品陈列每日检查，不得有破损、划痕、崩漆、安全隐患等；

4、产品标价签统一设计，若手写，要求字迹工整，一个笔体，价签位置高度统一，粘贴牢固、美观；

5、店内宣传物料及时检查，有破损，及时更换。

6、文件档案明确定位，易检索，任何人均可随时使用；

7、报告、日报单据即日上交，且数据准确；

8、店内灯光要保证产品展示效果、音乐内容与音量选择控制好、气味宜人。三、清扫

1．店内必须随时清扫，干净整齐；

2．工柜、桌柜、休息区、茶几，椅子及四周均干净亮丽;3．窗、墙、天花板做到干净整洁，很是舒爽；

4．样板、辅料、实验仪器需保持干净，并随时清理。

四、清洁

1．店内产品陈列区划线清楚，地面有清扫，感觉舒畅； 2． 地面随时清扫，无污物，干净亮丽；

3．产品展示区、桌、柜、休息区及四周环境必须随时清理，令人感觉舒服； 4．洗手间应经常清理，无异味，干净清爽；

5．储存室若在店内，必须有门并且处于关闭状态，不得影响正体店内装饰效果。

五、素养

1．日常6S活动均积极参加，工作热情、主动； 2．着好工装，工牌佩戴正确，干净整洁； 3．仪表整洁，精神饱满，感觉有活力；

4．讲究卫生，不随地吐痰，不乱扔垃圾，便后冲水，不在店区内吸烟、上班时间内不得喝酒、不得与顾客争吵；

5．时间观念强，约定的时间尽量提前做好； 6．接待顾客专业、职业、敬业；

7．尊重长辈，服从上司领导，不可出言顶撞

六、安全

1．认真学习领会安全知识；

2．遵守各种公司工作流程与规章制度；

3．随时检查工作过程中存在的各种安全隐患并及时排除。

第六章 6S要求标准

6S要求标准：包括店面标准、前台办公标准、员工礼仪标准 第一节 店面标准 建议工作方法

1．建立责任区（室内外）

（1）利用平面图，标识各责任区及负责人；（2）各责任区应细化成各自的定置图。2．执行例行清洁

（1）规定例行扫除的内容，每日，每周的清扫时间和内容；（2）清扫过程中发现不良之处，应加以改善；（3）清扫应细心，具备不容许污秽存在的观念；（4）清扫用品本身保持清洁归位。3．建立清洁基准，作为规范

建立清扫基准：清扫对象，清扫方法，重点，要求标准，周期，时机，使用的清扫工具，使用时间，负责人。

第二节 前台办公标准

一、文件夹

1、所有文件应分类分夹管理，每一类文件应附有文件登录表，格式可根据其性质、用途自行设计，有明确的文件标识大小、字体、颜色统一，以便于索引查询，做到能够在最短时间内查询到所需文件。

2、采取形迹管理法，便于随时了解文件的动向，固定文件的放置顺序。

二、资料柜、文件柜

1、资料柜上应有明确的标识，标识上明确注明所放物品类别，责任人。

2、资料柜里面公私物品分类堆放，物品摆放整齐，干净有序。

三、办公台面

1、办公台面无多余的物品（工作所需物品除外），桌面干净整齐，名片盒、文件等统一放到指定位置。

2、电脑应与办公正面成45度角放置，主机应放到办公桌下面并表面不得放置任何物品。

3、办公桌下面物品不能堆放太多，更不能堆放私人物品，随时保持办公桌下面清洁卫生。

4、电脑、电话、收银机、验钞机用电缆、电线应根据其性质进行分类固定。

四、公告看板

1、版面标题明确，有责任人维护

2、无过期张贴物

3、内容充实，及时更新

五、电脑管理

1、应保持干净，卫生。

2、电脑资料应按照类别进行随时整理，多余过时无用的资料及时删除过滤。对重要资料要及时用软盘或优盘备份存档，以防病毒入侵使电脑资料被破坏。

3、开机等待时间不得超过10秒。

4、屏幕保护色为蓝色。

5、应用软件使用规定：

A、通用软件，所有电脑只能安装WORLD,EXCEL,杀毒软件； B、专业软件，根据其业务性质可使用其他软件。

C、所有娱乐性（如QQ聊天，腾讯TT,腾讯TM,纸牌，扑克等娱乐游戏）软件不得安装到电脑上，上班时间更不得玩游戏、搞娱乐。

六、电话管理

1、电话要保持干净卫生.2、随时保持通话状态，不可出现故障、断线 等情况。

3、要放在前台左边，并按规定放在指定位置。

4、不可用公司电话打私人电话，更不可煲电话粥。第三节 员工礼仪标准

一、生活礼仪

1、职员必须仪表端庄、整洁。具体要求为：

（1）头发：头发要经常清洗，梳理整齐，男性员工头发不宜太长。

（2）指甲：指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。（3）胡子：胡子不能太长，应经常修剪。

（4）女性职员化妆不能浓妆艳抹，不宜使用气味刺激的香水。（5）上班前不能喝酒或吃有异味的食品

2、工作的服装应清洁、整齐。具体要求为：

（1）黑色西装，白色衬衫，红色领带，黑色皮鞋(夏季为黑色西裤，长袖或半袖白色衬衫，男士必须打领带)。

（2）衬衫：纯白色衬衫，其领子与袖口不能脏污。

（3）领带：世康专用领带或纯红色领带，领带不得肮脏或歪斜松驰。（4）鞋子应保持清洁，以黑色为宜，鞋根不宜过高。

（5）工作时不宜穿过分臃肿的服装。

3、在门店内应保持优雅的姿势和动作。具体要求是：

（1）站姿：两脚跟着地，脚尖分开成45度，腰背挺直，颈脖伸直，头微向下，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。在上级面前，不得把手交叉抱在胸前。

（2）坐姿：坐下后，应尽量坐端正，把双腿平放好，不得把腿向前向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。（3）店内见顾客或同事应主动点头行礼表示致意。

（4）握手：应先向地位低的或年纪轻的，异性间应先向男方伸手。

二、日常工作礼仪

1、正确使用公司的物品和设备提高工作效率。

2、公司物品不能私自占用。

3、未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。

4、借用他人或公司的东西，使用后及时送还或归放原处。

5、工作台上不能摆放与工作无关的物品。

6、及时清理、整理文件，对印章盒等盖子使用后及时关闭。

7、正确迅速地打/接电话。

8、工作时间内一般不得打私人电话。

9、接听电话时，至少在第三铃响前取下话筒。通话时先问候，并自报公司、部门。对方讲述时要留心听，并记下要点。未听清时，及时告诉对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话，自己再放话筒。

10、通话筒明扼要，不得在电话中聊天。

11、对不指名的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接听人。

三、电话接听礼仪

1．左手持听筒、右手拿笔

2．电话铃声响过两声之后接听电话 3．报出公司名称

4．确定来电者身份姓氏 5．听清楚来电目的 6．注意声音和表情 7．保持正确姿势 8．重复来电要点 9．最后道谢

10．让对方先收线

第二篇：6S管理手册

长沙微步农业科技有限公司

6S管理手册

一、6S释义

6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的办公环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节。），养成遵守规定的习惯，养成自觉维护办公环境整洁明了的良好习惯，养成文明礼貌的习惯。

二、6S的6大效用

6个S: Sales、saving、safety、standardization、satisfaction、self-advancement

6S是最佳推销员（Sales）

＊被客户称赞为干净整洁的企业、对这样的企业有信心，乐于在此学习并口碑相传

＊利于来客数的提升

6S是节约家（Saving）

＊降低很多不必要的空间的占用，减少“寻找”的浪费，利于单价的提升

＊提高工作效率

6S对安全有保障（Safety）

＊宽广明亮，视野开阔的职场，一目了然

＊遵守陈列限制，不安全处一目了然

＊通道明确，不会造成杂乱情形而影响客户参观、学习的顺畅

6S是标准化的推动者（Standardization）

＊“3定、3要素”原则规范现场作业

＊大家都正确的按照规定执行任务

＊程序稳定，带来品质稳定，成本也安定

6S形成令人满意的职场（Satisfaction）

＊明亮、清洁的工作场所

＊员工动手做改善、有成就感

＊能造就现场全体人员进行改善的气氛

6S是员工自我发展的培养者（self-advancement）

＊大家都养成良好的习惯

＊不断的自我检讨，促进个人素质的不断提升

三、6S管理目的1、实行6S管理，是理顺工作现场秩序和提高工作效率的重要管理手段。

2、6S管理引用到办公室管理，能有效地加速办公室工作环境和工作状况的调整及改良，最终结果：提高了工作效率；同时置身于优美的办公环境，也有一种美的感受。

3、办公室是个窗口，为了发挥窗口的作用，树立企业良好的对内对外形象。

四、6S管理标准

1、整理（SEIRI）——对办公室物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、常用物品和非常用物品、一般物品和贵重物品等。除了有必要的留下来，其他的都消除掉。

目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。

2、整顿（SEITON）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并放置整齐加以标示。对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存，使办公现场秩序昂然、井井有条；并能经常保持良好状态。这样才能做到想要什么，即刻便能拿到，有效地消除寻找物品的时间浪费和手忙脚乱。

目的：工作场所一目了然，消除寻找物品的时间，整整齐齐的工作环境，消除过多的积压物品。

3、清扫（SEISO）——将工作场所内看得见与看不见的地方清扫干净，保持工作场所干净、亮丽的环境。对各自岗位周围、办公设施定期进行彻底清扫、清洗，保持无垃圾、无脏污。

目的：稳定品质，减少工业伤害。

4、清洁（SEIKETSU）——维持上面3S成果。

目的：维护清扫后的整洁状态。

5、素养（SHITSUKE）——每位成员养成良好的习惯，并遵守规则做事，培养积极主动的精神（也称习惯性）。将上述四项内容切实执行、持之以恒，从而养成习惯；目的：培养有好习惯、遵守规则的员工，营造团队精神。

6、安全（SECURITY）——重视全员安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。上述一切活动，始终贯彻一个宗旨：安全第一。

目的：建立起安全的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。

整理之“要”与“不要”分类标准范例 要

1、有效的操作文件。

2、有效的规章制度。

3、正常的工作椅、板凳。

4、尚有使用价值的消耗用品。

5、使用中的垃圾桶、垃圾袋。

6、办公用品、文具。

7、使用中的清洁用品。

8、美化用的海报、看板。

9、推行中的活动海报、看板。

10、有用的书稿、杂志、报表。

11、其他私人用品（例：水杯）。 不要

1、地板上的A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂 B、油污

D、不再使用的办公用品、垃圾筒E、破垫板、纸箱、抹布、破篮框

2、桌子或文件柜

A、破旧的书籍、报纸B、破椅垫

C、老旧无用的报表、账本D、废A4纸 C、过多的植物

D、过多的卡通贴纸文具 F、过期资料旧文件夹 3.、墙壁上的A、过期海报、看报B、过时的月历、标语C、损坏的时钟

五、6S推行实施细则

1、办公室个人责任区是指个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公室的地面、墙面、天花板、窗台以及相关办公设备和设施。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作。

2、员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文件栏、文具架和茶杯，其它物品一律不得保留。

3、个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品。

4、文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新。

5、对舍弃的文件、资料，应遵照安全、保密的原则进行销毁。

6、不能在办公室内随意张贴文件、通知、宣传品等。

7、对有关资料、书籍、文件等应归类定置管理，并井然有序。

8、及时清扫、清洗办公设备，保持办公室无垃圾、无脏污。

9、提倡禁烟，任何人不得在办公室内吸烟。发现员工在禁烟区吸烟，按有关规定进行处罚。

10、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体。

12、工作时间公共区域提倡使用英语，其他办公区域提倡使用普通话。

13、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。

六、检查及奖罚规定

1、检查规定

 例行检查：每月月初。 不定期抽查。

2、奖罚规定

 每个员工将建立员工个人6S档案，记录每个月的检查结果。

 每个人的起平分是100分。若在检查过程中，如有违反，则按照以下扣分标准进行

扣分。抽查到没有扣分将加10分，积分达到150分的员工将得到我们送出的荣誉奖券一张。

 该结果将纳入到员工的绩效考核项目，直接与奖金挂钩。

 检查不合格拒绝整改者，按《员工奖惩制度》给予第一次警告，第二次记小过，第三次记大过处分。

七、员工在6S活动中之责任

1．执行操作文件。2．遵守规章制度。

3．自己的工作环境须不断的整理、整顿，物品、材料及资料不可乱放。4．不用的东西要立即处理，不可使其占用办公空间。5．道路必须经常维持清洁和畅通。6．物品、工具及文件等要放置于规定场所。

7．设备要仔细的放，正确的放，安全的放，较大较重的堆在下层。8．保管的工具、设备及所负责的责任区要整理。9．不断清扫，保持清洁。

10．注意上级的指示，并加以配合。

八、干部在6S活动中之责任

1.配合公司政策，全力支持与推行6S。2.部门内6S之宣导及参与公司6S文宣活动。3.规划部门内工作区域之整理、定位工作。4.协助部属克服6S之障碍与困难点。5.熟识6S考核标准并向部属解释。6.参与公司评分工作。7.6S评分缺点之改善和申诉。8.督促下属定期检查6S执行情况。

9.上班后点名与服装仪容清查，下班前安全巡查与确保。

第三篇：“6S”手册

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

关于饲料事业部“6S”管理

一、5S的起源及含义

5S起源于日本，指的是在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有效管理，是日式企业独特的一种管理方法。

5S指的是日文SEIRI（整理）、SEITON（整顿）、SEISO（清扫）、SEIKETSU（清洁）、SHITSUKE（修养）这五个单词，因为五个单词前面发音都是“S”，所以统称“5S”。

二、“6S”的含义

它是5S加英文SECURITY（安全）而命名，即：

整理：区分必需品和非必需品，现场不放置非必需品；（典型例子：倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库）

整顿：将寻找必需品的时间减少为零；（典型例子：30秒内就可以找到要找的东西）

清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态；（典型例子：谁使用谁清洁、管理）

清洁：将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；（典型例子：管理的公开化、透明化）

修养：对于规定了的事，大家都要遵守执行；（典型例子：严守标准、团队精神）安全：在生产、生活中没有危险，不受危胁。（典型例子：没有伤亡事故、没有车辆事故、没有盗窃、火灾）

三、基本原则

一切以工作为中心，以提高工作效率和工作质量为目的，最终实现人人有修养，事事有保证。

四、目的和作用

1、改善和提高企业形象

整齐、清洁的工作环境，容易吸引顾客，让顾客有信心；同时由于口碑相传，会成为其他公司的学习对象。

2、促进效率的提高

良好的工作环境和工作气氛，有修养的工作伙伴，物品摆放有序，不用寻找，员工可以集中精神工作，效率自然会提高。

3、改善零件在库周转率

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

整洁的工作环境，有效的保管和布局，彻底进行最低库存量管理，能够做到必要时能立即取出有用的物品。工序间物流通畅，能够减少甚至消除寻找、滞留时间，改善零件在库周转率。

4、减少直至消除故障，保证品质

优良的品质来自优良的工作环境。通过经常性的清扫、点检，不断净化工作环境，避免污物损坏机器，维持设备的高效率，保证品质。

5、保障企业安全生产

储存明确，物归原位，工作场所宽敞明亮，通道畅通，地上不会随意摆放不该放置的物品。如果工作场所有条不紊，意外的发生也会减少，当然安全就会有保障。

6、降低生产成本

通过实施“6S”，可以减少人员、设备、场所、时间等等的浪费，从而降低生产成本。

7、改善员工精神面貌，使组织活力化

人人都变成有修养的员工，有尊严和成就感，对自己的工作尽心尽力，并带动改善意识（可以实施合理化提案，改善活动），增加组织的活力。

8、缩短作业周期，确保交货期

由于实施了“一目了然”的管理，使异常现象明显化，减少人员、设备、时间的浪费，生产顺畅，提高了作业效率，缩短了作业周期，从而确保交货期。

五、“6S”管理口号 整理

桌上没有杂物 经常处理废物 没有浪费空间 每天都整理工作现场

整顿

办公场所很简洁

能快速找到要用的文件和工具 有良好的工作程序 能发现异常情况

能让别人明白我做事的要求和做法

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

清扫

岗位无垃圾 物品无灰尘 用具无损坏

清洁

不随地吐痰 不乱扔垃圾

把掉下来的物品拣起放好

修养

工作积极、态度端正 充满活力和热情 遵守公司的规章制度 待人礼貌、用语文明 敢于维护公司的利益 在空闲时乐于帮助同事

能改正自己的错误和保持良好的习惯

安全

没有危险，不受危胁 没有事故，没有案件

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

天康饲料事业部“6S”管理细则

为了进一步加强管理，提高工作效率，维护好生产车间及办公区的安全与卫生，强化安全意识和规范化管理，创造一个干净、整洁、舒适、合理、安全的工作和生活环境，形成良好的企业文化，更好的树立企业形象，特制订本细则，公司全体员工必须遵照执行。

一、办公区“6S”管理细则

1、桌面及文件筐内不得摆放非办公用品。

2、将长期不使用的文件资料编号归类、放置文件柜。

3、将已无使用价值的办公用品、文件资料、工具及时清除。

（一）整理

（二）整顿

1、办公设备布局合理，有定位，干净整洁。

2、地面、窗台、墙壁整洁无污物，无卫生死角。

3、桌椅等定位放置，外观整洁，抽屉内无杂物。

4、桌面布置合理，整齐洁净无灰尘。

5、将文件进行分类标识，定置放入文件框中。

6、文件柜编号、柜内文件、资料摆放整齐有序，有文件清单、无杂物、灰尘。

7、电脑线、电话线扎紧、固定好，不零乱。

8、办公用品定置摆放。

（三）清扫、清洁

1、划分区域，指定责任人。

2、纸篓筐和垃圾筒要及时清理。

3、外出办事或下班均将椅子推进办公桌下。

4、室内地面、墙、桌子、椅下、办公用品及室外走廊的玻璃、墙面等整洁、干净。

5、室外环境卫生要及时打扫、保持清洁。

（四）安全

1、办公室内（外）不乱接、乱拉电线。

2、下班后随时关闭各电源开关。

（五）修养

新疆天康畜牧生物技术股份有限公司饲料事业部·6S管理手册

1、上下班、开会不迟到，工作时间不准闲聊、聚堆，按时完成工作任务。

2、不得在办公室内大声喧哗。

3、接电话时：

（1）响铃时尽快拿起话筒，在电话铃声响起三次内必须有人接听电话，以免引起

客户失望或不快。

（2）语言规范，接外线时应说“您好，天康公司”，接内线时应说“您好，某某部门或车间”。

（3）通话时如有客人进来，不能置之不理，应该点头致意，并礼貌的说“请您稍等”。

4、打电话时：

（1）通话时应说“您好，我是天康公司XXX，……”。

（2）通话要简明扼要，以免耗时浪费资金。

（3）注意理貌，维护公司良好形象。

4、上班期间不得吃零食，不能喝酒，不能嬉戏打闹。

5、上班期间必须佩带工牌，着装整洁得体，不准随意敞怀。

6、女职员上班提倡化淡妆，头发整洁，不留长指甲，饰物佩戴得当；男员工不留长发，不染发，不蓄须。

7、夏季女士不得穿无袖衣、超短裙及奇装异服，男员工不准穿短裤、凉拖不准赤足上班。

8、在上班期间，要使用礼貌用语。

9、员工在遇领导或客人、参观队伍时，应礼让，靠右行，避免在队伍中穿行。

10、除指定吸烟区外，其它区域禁止吸烟，违者罚款500-1000元

注：宿舍参照办公区《细则》执行。

二、食堂“6S”管理细则

（一）整理、整顿

1、物品干净，且摆放合理，地面整洁干净无杂物。

2、餐厅内凳子放置桌子下面，桌椅摆放整齐。

3、所有器皿及菜肴均不得与地面或污物接触。

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（二）清扫、清洁

1、桌面凳子没有油污、灰尘、杂物，随时保持清洁。

2、地面没有饭渣、碎屑，且随时保持干净。

3、剩饭桶每天必须清倒，清洗干净。

4、所有餐具必须洗净，每天消毒2-3次。

5、垃圾及时清倒，地面干净整洁没有油污。

6、炉灶干净没有灰尘。

7、所有放置食品的容器必须干净。

8、中午就餐时必须放置一个剩饭桶和一个放餐盘的容器。

9、后堂内不得存放腐烂、坏损的粮食或菜。

10、工作厨台、厨柜下及内侧，厨房死角，应特别注意清扫，以免遗留物腐烂。

（三）安全

1、按说明书正规操作各类电器。

2、不能烧空锅、空火，不能将易燃易暴物放在炉膛附近。

3、随时检查煤气罐、水龙头，避免漏气、跑水现象发生。

4、下班时关闭所有电源，并检查门窗是否关好。

（四）修养

1、食堂人员在做饭时必须穿指定服装，戴帽子，将头发束在帽子内。

2、食堂人员服装、帽子、袖套整洁，不得留长指甲，勤洗手、勤理发、勤洗衣、勤洗澡。

3、不得在厨房内躺卧或住宿，亦不许随便悬挂衣服及放置鞋物或乱放杂物。

4、厨房工作时，不得在食物或食器的附近抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏，必须喷嚏时，要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻，并随即洗手。

5、厨房工作人员不得对打饭员工不礼貌、吼叫、辱骂等行为。

6、员工在进餐时要自觉排队，互相礼让。

三、卫生间“6S”管理细则

（一）整理、整顿

1、清洁具摆放整齐。

2、所有台面干净整洁无杂物、无灰尘。

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（二）清扫、清洁

1、地面干净整洁。

2、墙面及隔档四周干净无灰尘、污物

3、洗手池随时保持干净无污垢

4、镜面干净透亮无污物

5、便池内干净无污物、无异味

（三）修养

1、便后，自觉冲厕。

2、洗手池洗手后，要自觉清理干净。

3、不乱扔杂物等，保持卫生间的清洁。

四、车间“6S”管理细则

（一）整理

车间现场和办公室不得存放与生产、办公无关的物品。已不使用或无法使用的物品应尽快清出现场，以防影响生产或有碍观瞻。

（二）整顿

1、物品摆放要定位。

2、存在于现场的与生产有关的物品（原辅料、设备、工具等）要定置、定量存放，并根据需要做出明确标识。

3、现场工作记录要定位放置、摆放合理。需现场悬挂的表格及相关文件要排列整齐，保持清洁。

4、有管理告示板（主要工作要点、基本技能要求、通知、工作计划等）。

5、清洁卫生用具，劳保用品按要求定点、整齐、集中放置。一些防毒用品要进行特别标识。

（三）清扫、清洁

1、工作现场

（1）地面、楼梯、工作间等处干净无污物，无杂物，地面粉尘不得超过0.1厘米。（2）消防栓、灭火器等消防设施要保持其清洁。（3）原料推车保持清洁、摆放整齐。

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（4）鼠饵按照规定投放。

（5）库房码垛整齐，跺位上没有长期沉积的灰尘，地面没有明显的原料散落痕迹。

（6）主动对零散的原料进行回收，避免浪费。

（7）设备按照保养维修计划做好日常的清理和保养工作。

（8）室外囤积原料做好防雨措施，不使用的防雨篷布要及时进行整理。

（9）室内室外竹夹板及时清理，摆放整齐。

（10）室外晾晒场地沟内无杂物及霉变原料。

2、门、窗、玻璃（1）门窗玻璃保持完好。

（2）门窗定时清洁，不允许有积垢、灰尘、霉斑。（3）玻璃要光亮干净，不能有明显污痕、油渍。（3）门窗玻璃不能乱贴、乱画。

3、墙壁、顶棚

（1）墙壁天花板要保持干净，不准有污痕，不准有灰尘、蜘蛛网。（2）墙壁瓷砖、天花板要结合紧密，不能有大裂逢、漏洞。（3）禁止在墙面上乱涂写及张贴不必要的物品。

（4）墙上钉放的标识、镜框位置布局要合理，且保持清洁。（5）墙面有鼓皮、爆皮要及时处理，以防脱落积垢。

4、地面（包括室内外、下水道）

（1）地面上要求干爽清洁，不允许有杂物，不能留有死角。（2）地面、尤其是设备周围地面，应无明显粉尘、污渍、油渍。（3）地漏及下水道畅通，无明显积垢、污物。

5、设备

（1）生产设备无明显锈迹，无污垢，无粘着物，无杂物、蛛网等。（2）不锈钢设备表面要求光亮干净，无明显污渍、油渍。（3）设备表面不得有油漆脱落。

（4）设备及其台面上不得有不应放置的物品。

（5）维持维修现场整洁。开始工作前做好现场卫生维护的准备工作。如机台周围铺纸板，放置油桶、备件盘等。在拆卸设备时，要将零部件及时归位存放。工作间歇或完成要立即整理现场。维修完毕，要对维修的设备、工具进行清洁，保持其清洁。

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6、维修间标准

（1）备件架子、工具柜、工作台、砂轮机等要定位放置，保持干净整洁。

（2）常用备件及机务料等分类定量摆放，有明确标识，备件保持干净，不常用的备件要放入备件库内。

（3）待修物一律放于工作台上，如工作台不便放置也可放在地上，但必须摆放整齐且不影响其他工作，修理完后要及时清理现场。

（4）工具用完后要擦试干净并整齐有序地摆放在工具柜内，保证使用时伸手可及，不耽误工作时间。

（5）工具领用有记录、有责任人，有工具台账，账物相符。

（6）个人物品（除水杯外）一律放入柜内，桌面上不得有与工作无关的物品。

7、仓库现场

（1）仓库内整体布局合理，货架合理放置，物料堆放整齐，标识清楚。

（2）物品要分类定量摆放，要有数量、出入库等信息记录，保持账务卡相符。必须保持储存物以及标识牌清洁。

（3）化工或有毒有害物品必须按相关规定隔离分类码放，做出有毒有害标志。其他物资存放也要符合相关文件标准。

（4）仓库内相关的办公现场及库内墙壁地面、门窗玻璃执行相关文件标准。

（5）废弃、过期、无法使用或不再使用的物资、设备等要有特定区域存放，做出标识并上报处理。

8、化验台标准

（1）药品架保持干净，各种药品，要摆放有序，便于取用；试验仪器摆放有序，表面保持干净，测试准确灵敏。（2）药品标签说明完整，无过期药品。

（3）工作台、桌椅等定位放置，外观整洁，抽屉内无杂物。（4）各种与化验有关的文件和质量记录放于定制的位置。

9、绿化区

（1）绿化带要经常整理、浇水。

（2）绿化带内杂物、落叶等要及时清理。（3）绿化带树木统一粉刷防虫害石灰。

10、施工大修技改现场标准

（1）将施工现场明确划分区域，应用的建筑材料、待安装的设备、零部件物品及废物

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分区域放置，放置要求整齐、规范，有必要的设置标识牌。

（2）拆装后，遗弃现场的纸屑、废料等，当日及时清理干净，量大的废弃物应集中堆放，尽快处理。

（3）施工中，已不再使用的工具，物品及时清除，保持现场空间整洁，不杂乱。施工中要保持地面干净，对因施工而污染的地面施工结束后，要及时清扫干净。（4）需要隔离或防护的现场应在施工前做好隔离或防护措施。

11、休息室/夜间值班室

（1）室内必备的物品如凳子、桌子、衣架等摆放要定置定位并保持清洁。（2）室内不得存放不必要的个人用品。

（3）值班结束后，整理被褥、枕头，将床单铺展。（4）每日早晨由卫生员打扫室内卫生。（5）休息室/夜间值班室内禁止随地吐痰。

（四）安全

1、工作现场

（1）危险用品、危险设备、危险场所要进行标识，注明“危险”以引起人们警觉。（2）每种设备的操作规程必须上墙，员工必须经过岗前培训后才能上岗。（3）员工必须坚持文明生产，不野蛮操作装卸。

（4）消防栓、灭火器等消防设施要妥善保管，确保齐全有效，并定置摆放。（5）灯的分布要求合理，对照明设备要有规定（包括开关时间），有责任分工，灯泡、灯管、灯罩要定时清洁，坏的灯要及时修理、更换。（6）室内及卫生区域无烟头。

2、设备

（1）电器柜、控制柜内外要整洁，不乱粘贴无关标签。柜内安置及走线要符合安全用电规定，不准存放无关用品。

（2）管道、管板各接口要做好管道名称及走向的明确标识，设备及管道不得有跑冒滴漏现象的发生。

（3）无特殊情况设备不能带故障运行，紧固部位无松动现象，有问题要及时处理（4）设备润滑保养按设备部门规定执行，并有相关记录。（5）易损设备配件按照计划定期检查和更换。

（6）设备安全防护装置，操作人员要严格按安全使用规程操作。

3、施工大修技改现场标准

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（1）现场施工要增设的管理，配线、架子等临时设备应符合安全规定。

（2）现场操作人员要有良好的工作面貌，有安全自保、互保意识，按安全要求，把安全帽、工作服、穿戴整齐后，施工、登高或进入容器，作业要有监护人和防护措施。

（3）需要隔离或防护的现场应在施工前做好隔离或防护措施。

（五）修养

1、本部门工作有计划，且员工都要知晓部门工作，要进行目标管理，各项工作有标准，有检查，有落实，月末员工有记录结果。

2、工作服穿戴整齐，胸牌按规定佩戴，服装干净、整洁，衣扣扣紧扣严，不准随意敞怀。

3、注意自身形象，男员工不留长发，不蓄须，女员工工作时间不准化浓妆，指甲要修整齐，不准留长指甲，不得涂抹指甲油。

4、上下班、开会不迟到；工作时间不准闲聊、聚堆，按时完成工作任务。

5、员工就餐时，要自觉排队，相互礼让。

6、严禁在岗位上吃零食。

7、严禁在工作中扯皮。

8、严格按工艺规定精心操作保证工艺指标在规定范畴内。

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奖 惩 办 法

1、“6S”管理办公室成员负责监督实施，每月对安全、卫生情况进行检查1次，将检查结果记录备案，在6S管理结果公示栏中张榜公布。

2、各部门或办公室：检查考核时，不扣分，按照各部门基础管理考核中规定的不合格项数量参加绩效考核，对违规者，当场罚款（一项不合格10元），部门内不合格项在考核指标之内的不扣部门主管的绩效考核分数，部门内不合格项数量超过考核指标的，按照考核处罚标准扣5分。

3、安全、卫生检查考核标准，参照本《细则》。编制《“6S”管理安全、卫生检查考核表》（附后）

4、每月底将检查情况进行汇总，并在月末员工大会上通报。

第四篇：门店6S管理,店长你做到了吗？

门店6S管理，店长你做到了吗？

6S就是整理、整顿、清扫、清洁、素养、自检6个项目，因均以“S”开头，简称6S。6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的门店环境，培养店员良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质：革除马虎之心，养成凡事认真、遵守规定、自觉维护门店环境和文明礼貌的习惯。整理

由于种种原因，门店经常会有滞销品、残次品、过期品产生，既占据正常品的陈列空间、增加库存，又会引起顾客投诉，影响门店形象，而且不能产生任何业绩。营业过程中经常有一些不使用的物品留在门店，既占据了地方又妨碍顾客购物，如果不及时清除，会使门店变得凌乱。因此，我们需要将门店的商品及物品分类，并把滞销品定期淘汰，残次品、过期品即时下架，将不用的物品即时清理。

将门店商品区分为：

正常品：能够为顾客提供价值并为公司创造效益，可以正常销售的商品；

促销品：正常品的一种，是为了提升业绩、吸引顾客进行低价销售、买赠的商品或是有其他销售活动时配合销售的商品；

畅销品：正常品的一种，通常为A类、B类商品；

普通品：正常品的一种，通常为C类商品；

滞销品：连续一周无业绩或月销售排行后十位的商品；

非正常品：不能为顾客提供价值或为公司创造效益的商品；

残次品：商品及包装有毁损，影响正常销售的商品；

过期品：超过保质期的商品。

将门店物品区分为：

即刻使用的：放置在门店不影响销售的位置或货架隐蔽处且容易取到的位置，以便随手可以取到，使用过即时移走；

不是即刻使用的：储存在门店外专有的固定位置；

不再使用的：要尽快处理掉。

整理的目的：腾出空间，发挥更大的价值，提高商品效率，塑造清爽、整洁的门店环境，提升门店形象。

注意点：要有决心，把滞销品、残次品、过期品以及不即刻使用和不再使用的物品断然地加以处置；正确的门店空间价值意识是使用价值，门店的空间是为了服务顾客而设置的，而不是简单地堆放货物。

实施要领：对自己的门店所辖范围进行全面检查，包括看得到和看不到的；制定商品淘汰、下架及物品即时“使用”和“不用”的判别基准；将不用物品清除出门店；对需要的物品调查使用频率，决定日常使用次数及放置位置；制订门店商品和物品管理办法；每日自我检查。整顿

对整理之后的排面或顾客取走商品后产生的排面陈列空位，应定时按规定添货并整理。

目的：使门店商品及标识一目了然；塑造整整齐齐的门店环境；缩短找寻物品的时间；有效降低商品的库存。

注意点：这是提高效率的基础。

正确的方法：3要素、3定+整顿技术。

实施要领：前一步骤整理的工作要落实；确定放置场所；规定放置方法，明确数量、场所和物品标识。

整顿的“3要素”

场所：商品的陈列以及物品的放置位置，原则上要100%设定；商品的陈列以及物品的保管要定点、定容、定量；门店只能陈列能产生效益的商品和摆放真正即时需要的物品。

陈列或放置方法：易取，并在陈列方法上多下工夫。

标识：陈列区域位置和商品，原则上一对一标识；要明确商品的标识和陈列位置区域的标识；某些标识方法要统一，在标识方法上多下工夫。

整顿的“3定”原则

定点：放在哪里合适；定容：用什么道具；定量：规定合适的数量。清扫

将门店清扫干净,保持门店干净、亮丽的环境。

目的：消除赃污，保持门店内干净、明亮；减少安全隐患。

注意点：责任化，明确岗位6S责任。

实施要领：建立清扫责任区（地面、墙、天花板并包括设备、工具、道具的清理）；执行例行扫除，清理脏污；建立清扫基准并作为规范。清洁

将上面3S实施的做法制度化、规范化,贯彻执行并维持结果。

目的：维持上面3S的成果。

注意点：制度化及考核；定期检查；稽查、竞争、奖罚。

实施要领：落实前面3S工作；制订考评方法；制订奖惩制度，加大执行力度；店长经常带头巡查，以表重视。素养

通过晨会等手段，提高全员文明礼貌水准；培养每位成员养成良好的习惯，并按照规定做事；开展6S容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。

目的：培养具有好习惯、遵守规定的店员；提高店员文明礼貌水准；营造团队精神。

注意点：长期坚持，才能养成良好的习惯；通过晨会、礼仪守则进行培训。

实施要领：严格执行服装、仪容、识别证标准；共同遵守有关规则、规定；制订礼仪守则；教育训练新进人员强化6S教育、实践；开展各种提升精神面貌的活动（如晨会、礼貌活动等）。自检

每日下班前作自我反省与检讨，总结经验与不足；制定一至两种改进措施；培养自觉性、韧性和耐心。

注意点：注意细节、做好记录、坚持不懈。

实施要领：对当日所做事项进行回忆、反思、翻阅记录；对重点细节及关键环节进行检讨；将6S执行不好的地方记录下来；订出明日的改进计划。

检查要点：排面有没有缺货；有没有滞销品没有及时淘汰；有没有价格不明的商品；有没有商品标价错误；有没有残次、过期的商品；所辖区域是否有零乱的商品或顾客遗弃的非本区域商品；同一种商品是否散置在几个不同的地方陈列；有没有闲置的容器、纸箱；有没有不是正在使用的物品；有没有乱放个人的东西；有没有把东西放在通道上；正在使用的物品有没有和道路平行或成直角放置；包装箱等有否破损（容器破损）；地面有无垃圾、纸屑、水污；货架、商品上有无灰尘；是否有用后须即时移走的物品；是否有正在使用的台车、推车及其他正在使用中的工具、清洁用品；是否有须即时清理掉的物品。

地板上的：A、废纸、灰尘、杂物、烟蒂；B、油污；C、不再使用的设备、工具、道具；D、不再使用的垃圾桶；E、破垫板、纸箱、抹布。

墙壁上的：A、蜘蛛网；B、过期POP。

天花板吊着的：A、过期的价格标牌；B、过期POP；C、陈列调整前的引导标识。6S的6大效用

6S是最佳推销员：被顾客称为干净整洁的门店，顾客对这样的门店有信心，乐于购物并口碑相传，利于来客数的提升。

6S是节约家：减少很多不必要的空间占用，减少顾客“寻找”的浪费，利于客单价的提升，可以提高商品效率和工作效率。

6S对安全有保障：宽敞明亮，视野开阔的门店，一目了然；遵守陈列规定，不会造成杂乱情形而影响顾客购物的顺畅。

6S是标准化的推动者：用“3定、3要素”原则规范门店工作，大家都按照正确的规定开展工作；管理规范带来服务品质的稳定，运营成本的稳定。

6S形成令人满意的职场：明亮、清洁的工作场所；店员动手做、有成就感；能造就全体人员动手改变现场的气氛。

6S是店员自我发展的培养者：大家都在养成良好的习惯；不断自我检讨，促进个人素质的不断提升。店员和店长在6S活动中的责任

店员：自己的工作环境须不断整理、整顿，商品按规定陈列、物品不可乱放；不用的东西要立即处理，不可使其占用门店空间；通路必须经常维持清洁和畅通；物品、工具等要放置于规定场所；灭火器、配电盘、开关箱等周围要时刻保持清洁；商品、物品、道具的放置要仔细、正确、安全；较大较重的商品堆在下层；保管的工具、设备及所负责的责任区要整理；纸屑、纸箱等要即时清理；不断清扫，保持清洁；注意上级的指示，并加以配合。

店长：全力推行6S；参加有关6S教育训练，吸收6S技巧；研读6S活动相关书籍，搜集广泛资料；规划工作区域的整理、定位工作；依6S规定，全面做好门店管理工作；协助店员克服6S的障碍与困难点；熟读6S的实施方法，并向店员解释；进行考核评分工作；6S评分缺点的改善和申述；督促店员执行定期清扫；上班后点名，清查服装仪容，下班前要安全巡查。

第五篇：兴县种猪场6S管理手册

兴县新大象农牧发展有限公司 6 S 管

理 手 册 点 滴 做 起 追 求 完 善

6S

基础知识 6S

是起源于日本的一套管理方法的简称，就是通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯、形成良好素养，从而提高产品和服务的品质。6S即是：

①整理（Seifi）； ②整顿（Seiton）； ③清扫（Seiso）； ④清洁（Seiketsu）； ⑤素养（Shitsuke）；

⑥安全（Safety）；

1．整理就是： ◇将工作场所任何东西区分为必要的与不必要的；

◇把必要的东西与不必要的东西明确地、严格地区分开来； ◇不必要的东西要尽快处理掉。

目的是： ●腾出空间，空间活用 ●防止误用、误送 ●塑造清爽的工作场所 2．整顿就是：

◇对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。

◇明确数量，并进行有效地标识。目的是：

●工作场所一目了然；●整整齐齐的工作环境；

●消除找寻物品的时间；●消除过多的积压物品； 3．清扫就是：

◇将工作场所清的干干净净；

◇保持工作场所干净、亮丽的环境； 目的是： ●消除脏污，保持工作场所干干净净、明明亮亮； ●稳定品质； ●减少工业伤害； 4．清洁就是： ◇将上面的3S实施的做法和成果，长期保持下去。通过检查评比，奖罚督促，最终做到制度化、规范化。目的是： ●维持上面3S的成果

5．素养就是： ◇通过长期地坚持，养成好的习惯。人人依规则行事，做事简洁明了，从而提高全员文明水准，提高行动的品质。目的： ●培养出具有好习惯、遵守规则的员工； ●提高员工文明礼貌水准； ●营造团体精神；

6．安全就是：

◇一切行为、措施、方法都要基于安全考虑；一切行动措施不影响安全，任何环境场所人不受伤害。目的： ●树立生命、安全高于一切的经营思想； ●培养企业要为社会负责的崇高境界； ●把安全工作真正落到实处； ★推行6S管理的意义： ●提升企业形象——客户、领导等外界人士对整齐干净的工厂，给予很高的评价；

●提升员工的归属感——员工乐意在自己营造的良好环境中工作；

●减少浪费——不会把良品误以为是废品扔掉，找起东西来很方便，节约时间；

●保障安全——不会误用开关、不会操作、不会被乱放的物品绊倒；

●提高效率——工作区域划分、物品摆放一目了然，干起活来又快又省力；

●创建企业文化——好的企业文化就是好的企业品位； 最终意义：提升人的品质，提升企业品位

6S管理制度

1、目的 为改善环境、提高品质，提升素养，创建良好的企业文化，实现持续的良好企业管理绩效，制定本制度。

2、适用范围

本制度适用于公司下属行政后勤、各车间的规范化管理。3、6S领导小组

为推进6S管理，全面规范养殖场的现场管理，我公司成立6S领导小组。并由6S领导小组定期实施检查评比。组 长：刘增刚 副组长：刘虎虎 成 员：李美园

杨河龙 4、6S领导小组的职责权限 4．1组织6S管理的相关培训，统一行动； 4．2制定6S管理工作的制度、计划、检查方法； 4．3定期组织检查评比； 4．4兑现对各场的6S考核奖罚。5、6S管理要求 5．1各车间确立6S负责人，明确授权。由6S负责人划分各部门的管理区域，并确定各区域的负责人，明确责任、权限，分头行动； 5．2参照《整顿、标识的标准要求》和《6S量化考核细则》的要求，对各区域分别进行整理、整顿，确保准确到位，5．3建立检查评比制度，至少每月组织一次对各部门的检查评比。检查依据《6S量化考核细则》进行，检查结果以量化分数的形式公开公布。5．4建立奖罚方案，每月兑现一次奖罚。

6、检查评比制度 6．1每季度组织一次检查评比，检查依据《6S量化考核细则》进行，检查结果以量化分数的形式公开公布； 6．2设立“6S样板区红牌”和“6S最末名黄牌”及奖罚制度。根据检查结果，对不同名次的，分别给予以下奖罚。6S评比奖罚方案 名次 奖金 奖牌 奖金500元； 第一名 其中车间负责人奖40%，另60%由车间负责人“6S样板区红牌” 分配； 奖金200元； 第二名 其中车间负责人奖40%，另60%由车间负责人 无 分配； 罚款200元； 最末一其中罚车间负责人40%，另60%由车间负责人“6S最末名黄牌” 名 分配；

6S检查表 1整理 项次 查检项目 查检状况 自我评价 有很多东西，或脏乱．0分 虽能通行，但要避开，叉车不能通行．1分 1 通道状况 摆放的物品超出通道．2分 超出通道，但有警示牌．3分 很畅通，又整洁．4分 一个月以上未用的物品杂乱放着．0分

角落放置不必要的东西．1分 工作场所 2 的设备、放半个月以后要用的东西，且杂乱． 材料 一周内要用，且整理好．

3日内使用，且整理很好．

不使用的物品杂乱．0分

办公桌 半个月才用一次的也有．1分

（作业台）一周内要用，但过量． 上、下及 当日使用，但杂乱． 抽屉 桌面及抽屉内均最低限度，且整齐． 杂乱存放不使用的物品．0分 材料货架状

材料货架破旧，缺乏整理．1分

况 摆放不使用但整齐．

材料货架上的物品整齐摆放．

摆放为近日用，很整齐．

塞满东西，人不易行走．0分 东西杂乱摆放．1分 5 库 房 有定位规定，没被严格遵守．

有定位也在管理状态，但进出不方便． 任何人均易了解，取料也方便．

2整顿 项次 查检项目 查检状况 自我评价 破损不堪，不能使用，杂乱放置．0分

不能使用的集中在一起．1分

设备、１ 机器、能使用但脏乱． 仪器 能使用，有保养，但不整齐．

摆放整齐、干凈，最佳状态．

不能用的工具乱放．0分

勉强可有的工具多、均为可用工具，缺乏 工 保养．1分 2 器 均为可用工具，缺乏保养． 具 工具有保养，有定位放置．

工具采用目视管理．

无分类杂放在一起．0分

分类摆放实时处理，但有区分及标识． 库 1分 房 3 材 只有分类标识，但保管方法不好． 料 保管有定位标示． 保管有定位，有图标，任何人均很清楚．

过期与使用中杂在一块．0分

图纸、作 4 不是最新的，但随意摆放．1分 业标准书 是最新的，但随意摆放． 有文件夹保管，但无次序．

有目录，有次序，且整齐，任何人很快能使 用． 零乱放置，使用时没法找．0分

虽显零乱，但可以找得到．1分 文 件 5 共同文件被定位，集中保管．

档 案 以标准化处理而方便检阅．

明确定位，使用目视管理任何人能随时使用．

3清扫 项次 查检项目 查检状况 自我评价 有烟蒂、纸屑、铁屑、其它杂物．0分

虽无脏物，但地面不平整．1分 通 水渍、灰尘不干凈． 1 道 早上有清扫． 使用拖把，并定期打腊，很光亮（锅炉房、设备）． 有烟蒂、纸屑、铁屑、其它杂物．0分

虽无脏物，但地面不平整．1分

作业 水渍、灰尘不干凈． 2 场所 零件、材料、包装材存放不妥，掉地上．

使用拖把，并定期打腊，很光亮（锅炉房、设备）． 文件、工具、零件很脏乱．0分

桌面、操作台面满布灰尘不干凈。1分

办公桌 桌面、操作台面虽干凈，但破损未修理．

操作台 桌面、台面很干凈整齐．

除桌面外，椅子及四周均干凈亮丽．

窗、墙板破烂无清扫．0分

窗、墙板 4 墙板破烂但仅应急简单处理．1分

天花板 乱贴挂不必要的东西．

还算干凈． 干净亮丽，很是舒爽． 有生锈．0分 虽无生锈，但油垢．1分 设备 5 工具 有轻微灰尘． 仪器 保持干凈． 使用中防止不干凈措施，并随时清理．

4清洁 项次 查检项目 查检状况 自我评价 没有划分．0分 有划分，但不流畅．1分 通道 1 和 划线感觉还可． 作业区 划线清楚，地面有清扫．

通道及作业区感觉很舒畅．

有油或水．0分

油渍或水渍显得不干凈．1分 2 地 面 不是很平． 经常清理，没有脏物．

地面干凈亮丽，感觉舒服．

很脏乱．0分 办公桌 偶尔清理．1分 作业台 3 椅子 虽有经清理，但还是显得脏乱．

架子 自己感觉很好． 会议室 任何人都会觉得很舒服．

容器或设备脏乱．0分

破损未修补．1分 洗手台 4 有清理，但还有异味． 厕所等 经常清理，没异味．

干凈亮丽，还加以装饰，感觉舒服．

阴暗潮湿．0分

虽阴湿，但加有通风．1分 办公用品 5 照明不足． 库房 照明适度，通风好，感觉清爽．

干干凈凈，整整齐齐，感觉舒服．

5素养

项次 查检项目 查检状况 自我评价 没有活动．0分

虽有清洁清扫工作，但非6S计划性工作．1 日常 分 1 6S 开会有对6S宣导． 活动平常做能够做行到的． 活动热烈，大家均有感受．

穿戴脏，破损未修补．0分 不整洁． 2 服 装 纽扣或鞋带未带好． 工作服，上岗证按规定佩戴．

按规定着装，并感觉有活力． 头发不修边幅又脏．0分 头发、胡须过长． 3 仪 容 上两项，其中一项有缺点． 均按规定整理． 感觉精神有活力． 举止粗暴，口出脏言．0分

衣衫不整，不守卫生． 行为 4 规范 自己的事可做好，但缺乏公德心． 公司规则均能遵守．

主动精神，团队精神．

大部分人缺乏时间观念．0分 时间 稍有时间观念，开会迟到的很多． 观念 5 不愿时间约束，但会尽力去做．

约定时间会全力去完成．

约定时间会提早去做好．

6安全

项次 查检项目 查检状况 自我评价 是否有安全宣传活动．0分

人员操作有按安全规程作业。安全教育 1 员工思想中有安全意识。

宣传活动 有开展火警逃离演示。有成立消防救灾队伍，且分工明确。

上岗作业，员工思想情绪稳定，作业准备充 足。0分 有正确按规定穿戴劳动防护用品。2 安全生产 有严格遵守劳动纪律的安全生产规章制度。

特种设备无操作证人员不准独立上岗作业。

领导无违章指挥作为，工人无违章作业现 象。有建立健全消防制度。0分 展开防火安全宣传教育，普及消防知识。

消防安全 消防设施有专人检查与防护。消防通道有无阻塞、占用

消防设施有无定期更新计划 有无设备安全检测保养计划。0分 4 设备安全 非电气维修人员不得维修动用电气设备。操作危险设备严禁做与工作无关的动作。

遵守设备安全操作规定。

设备操作完毕必须切断电源、汽源、清理场 地。大部分人缺乏安全观念．0分 对安全规章制度不熟悉，在思想上没有安全 安全观念 检查意识。5 稍有安全观念，有操作违规现象．

员工安全观念很强，能自觉遵守操作规程。

人人具有生产为了安全，安全为了生产的观 念。6S管理细则 为了进一步加强管理，提高工作效率，维护好生产车间及办公区的安全与卫生，强化安全意识和规范化管理，创造一个干净、整洁、舒适、合理、安全的工作和生活环境，形成良好的企业文化，更好的树立企业形象，特制订本细则，公司全体员工必须遵照执行。

一、办公区“6S”管理细则

（一）整理

1、桌面及文件筐内不得摆放非办公用品。

2、将长期不使用的文件资料编号归类、放置文件柜。

3、将已无使用价值的办公用品、文件资料、工具及时清除。

（二）整顿

1、办公设备布局合理，有定位，干净整洁。

2、地面、窗台、墙壁整洁无污物，无卫生死角。

3、桌椅等定位放置，外观整洁，抽屉内无杂物。

4、桌面布置合理，整齐洁净无灰尘。

5、将文件进行分类标识，定置放入文件框中。文件柜编号、柜内文件、资料摆放整齐有序，有文件清单、无杂物、灰尘。

6、电脑线、电话线扎紧、固定好，不零乱。

7、办公用品定置摆放。

（三）清扫、清洁

1、划分区域，指定责任人。

2、纸篓筐和垃圾筒要及时清理。

3、外出办事或下班均将椅子推进办公桌下。

4、室内地面、墙、桌子、椅下、办公用品及室外走廊的玻璃、墙面等整洁、干净。

5、室外环境卫生要及时打扫、保持清洁。

（四）安全

1、办公室内（外）不乱接、乱拉电线。

2、下班后随时关闭各电源开关。

（五）修养

1、上下班、开会不迟到，工作时间不准闲聊、聚堆，按时完成工作任务。

2、不得在办公室内大声喧哗。

3、接电话时：（1）响铃时尽快拿起话筒，在电话铃声响起三次内必须有人接听 电话，以免引起客户失望或不快。（2）语言规范，接电话时应说“您好，新大象公司”通话时如有 客人进来，不能置之不理，应该点头致意，并礼貌的说“请您稍等”。

4、打电话时：（1）通话时应说“您好，我是兴县新大象公司XXX，„„”。（2）通话要简明扼要，以免耗时浪费资金。（3）注意礼貌，维护公司良好形象。

4、上班期间不得吃零食，不能喝酒，不能嬉戏打闹。

5、上班期间必须佩带工牌，着装整洁得体，不准随意敞怀。

6、女职员上班提倡化淡妆，头发整洁，不留长指甲，饰物佩戴得当；男员工不留长发，不染发，不蓄须。

7、夏季女士不得穿无袖衣、超短裙及奇装异服，男员工不准穿短裤、凉拖不准赤足上班。

8、在上班期间，要使用礼貌用语。

9、员工在遇领导或客人、参观队伍时，应礼让，靠右行，避免在队伍中穿行。

10、除指定吸烟区外，其它区域禁止吸烟，违者罚款50-100元 注：宿舍参照办公区《细则》执行。

二、食堂“6S”管理细则

（一）整理、整顿

1、物品干净，且摆放合理，地面整洁干净无杂物。

2、餐厅内凳子放置桌子下面，桌椅摆放整齐。

3、所有器皿及菜肴均不得与地面或污物接触。

（二）清扫、清洁

1、桌面凳子没有油污、灰尘、杂物，随时保持清洁。

2、地面没有饭渣、碎屑，且随时保持干净。

3、剩饭桶每天必须清倒，清洗干净。

4、所有餐具必须洗净，每天消毒2-3次。

5、垃圾及时清倒，地面干净整洁没有油污。

6、炉灶干净没有灰尘。

7、所有放置食品的容器必须干净。

8、中午就餐时必须放置一个剩饭桶和一个放餐盘的容器。

9、后堂内不得存放腐烂、坏损的粮食或菜。

10、工作厨台、厨柜下及内侧，厨房死角，应特别注意清扫，以免遗留物腐烂。

（三）安全

1、按说明书正规操作各类电器。

2、不能烧空锅、空火，不能将易燃易暴物放在炉膛附。

3、随时检查煤气罐、水龙头，避免漏气、跑水现象发生。

4、下班时关闭所有电源，并检查门窗是否关好。

（四）修养

1、食堂人员在做饭时必须穿指定服装，戴帽子，将头发束在帽子内。

2、食堂人员服装、帽子、袖套整洁，不得留长指甲，勤洗手、勤

理发、勤洗衣、勤洗澡。

3、不得在厨房内随便悬挂衣服及放置鞋物或乱放杂物。

4、厨房工作时，不得在食物或食器的附近抽烟、咳嗽、吐痰、打喷嚏，必须喷嚏时，要背向食物用手帕或卫生纸罩住口鼻，并随即洗手。

5、厨房工作人员不得对打饭员工不礼貌、吼叫、辱骂等行为。

6、员工在进餐时要自觉排队，互相礼让。

三、卫生间“6S”管理细则

（一）整理、整顿

1、清洁具摆放整齐。

2、所有台面干净整洁无杂物、无灰尘。

（二）清扫、清洁

1、地面干净整洁。

2、墙面及隔档四周干净无灰尘、污物

3、洗手池随时保持干净无污垢

4、镜面干净透亮无污物

5、便池内干净无污物、无异味

（三）修养

1、便后，自觉冲厕。

2、洗手池洗手后，要自觉清理干净。

3、不乱扔杂物等，保持卫生间的清洁。

四、车间“6S”管理细则

（一）整理 车间现场和办公室不得存放与生产、办公无关的物品。已不使用或无法使用的物品应尽快清出现场，以防影响生产或有碍观瞻。

（二）整顿

1、物品摆放要定位。

2、存在于现场的与生产有关的物品（原辅料、设备、工具等）要 定置、定量存放，并根据需要做出明确标识。

3、现场工作记录要定位放置、摆放合理。需现场悬挂的表格及相 关文件要排列整齐，保持清洁。

4、有管理告示板（主要工作要点、基本技能要求、通知、工作计划等）。

5、清洁卫生用具，劳保用品按要求定点、整齐、集中放置。一些防毒用品要进行特别标识。

（三）清扫、清洁

1、工作现场（1）地面、楼梯、工作间等处干净无污物，无杂物，地面粉尘不得超过0.1厘米。（2）消防栓、灭火器等消防设施要保持其清洁。（3）原料推车保持清洁、摆放整齐。（4）鼠饵按照规定投放。（5）库房码垛整齐，跺位上没有长期沉积的灰尘，地面没有明显的

原料散落痕迹。（6）主动对零散的原料进行回收，避免浪费。（7）设备按照保养维修计划做好日常的清理和保养工作。（8）室外囤积原料做好防雨措施，不使用的防雨篷布要及时进行整理。（9）室内室外竹夹板及时清理，摆放整齐。（10）室外晾晒场地沟内无杂物及霉变原料。

2、门、窗、玻璃（1）门窗玻璃保持完好。（2）门窗定时清洁，不允许有积垢、灰尘、霉斑。（3）玻璃要光亮干净，不能有明显污痕、油渍。（3）门窗玻璃不能乱贴、乱画。

3、墙壁、顶棚（1）墙壁天花板要保持干净，不准有污痕，不准有灰尘、蜘蛛网。（2）墙壁瓷砖、天花板要结合紧密，不能有大裂逢、漏洞。（3）禁止在墙面上乱涂写及张贴不必要的物品。（4）墙上钉放的标识、镜框位置布局要合理，且保持清洁。（5）墙面有鼓皮、爆皮要及时处理，以防脱落积垢。

4、地面（包括室内外、下水道）（1）地面上要求干爽清洁，不允许有杂物，不能留有死角。（2）地面、尤其是设备周围地面，应无明显粉尘、污渍、油渍。（3）地漏及下水道畅通，无明显积垢、污物。

5、设备（1）生产设备无明显锈迹，无污垢，无粘着物，无杂物、蛛网等。（2）不锈钢设备表面要求光亮干净，无明显污渍、油渍。（3）设备表面不得有油漆脱落。（4）设备及其台面上不得有不应放置的物品。（5）维持维修现场整洁。开始工作前做好现场卫生维护的准备工作。如机台周围铺纸板，放置油桶、备件盘等。在拆卸设备时，要将零部件及时归位存放。工作间歇或完成要立即整理现场。维修完毕，要对维修的设备、工具进行清洁，保持其清洁。

6、维修间标准（1）备件架子、工具柜、工作台、砂轮机等要定位放置，保持干净整洁。（2）常用备件及机务料等分类定量摆放，有明确标识，备件保持干净，不常用的备件要放入备件库内。（3）待修物一律放于工作台上，如工作台不便放置也可放在地上，但必须摆放整齐且不影响其他工作，修理完后要及时清理现场。（4）工具用完后要擦试干净并整齐有序地摆放在工具柜内，保证使用时伸手可及，不耽误工作时间。（5）工具领用有记录、有责任人，有工具台账，账物相符。（6）个人物品（除水杯外）一律放入柜内，桌面上不得有与工作无关的物品。

7、仓库现场

（1）仓库内整体布局合理，货架合理放置，物料堆放整齐，标识清楚。（2）物品要分类定量摆放，要有数量、出入库等信息记录，保持账务卡相符。必须保持储存物以及标识牌清洁。（3）化工或有毒有害物品必须按相关规定隔离分类码放，做出有毒有害标志。其他物资存放也要符合相关文件标准。（4）仓库内相关的办公现场及库内墙壁地面、门窗玻璃执行相关文件标准。（5）废弃、过期、无法使用或不再使用的物资、设备等要有特定区域存放，做出标识并上报处理。

8、化验台标准（1）药品架保持干净，各种药品，要摆放有序，便于取用；试验仪器摆放有序，表面保持干净，测试准确灵敏。（2）药品标签说明完整，无过期药品。（3）工作台、桌椅等定位放置，外观整洁，抽屉内无杂物。（4）各种与化验有关的文件和质量记录放于定制的位置。

9、绿化区（1）绿化带要经常整理、浇水。（2）绿化带内杂物、落叶等要及时清理。（3）绿化带树木统一粉刷防虫害石灰。

10、施工大修技改现场标准（1）将施工现场明确划分区域，应用的建筑材料、待安装的设备、零部件物品及废物分区域放置，放置要求整齐、规范，有必要的设置标识牌。（2）拆装后，遗弃现场的纸屑、废料等，当日及时清理干净，量大的废弃物应集中堆放，尽快处理。（3）施工中，已不再使用的工具，物品及时清除，保持现场空间整洁，不杂乱。施工中要保持地面干净，对因施工而污染的地面施工结束后，要及时清扫干净。（4）需要隔离或防护的现场应在施工前做好隔离或防护措施。

11、休息室/夜间值班室（1）室内必备的物品如凳子、桌子、衣架等摆放要定置定位并保持清洁。（2）室内不得存放不必要的个人用品。（3）值班结束后，整理被褥、枕头，将床单铺展。（4）每日早晨由卫生员打扫室内卫生。（5）休息室/夜间值班室内禁止随地吐痰。

（四）安全

1、工作现场（1）危险用品、危险设备、危险场所要进行标识，注明“危险”以引起人们警觉。（2）每种设备的操作规程必须上墙，员工必须经过岗前培训后才能上岗。（3）员工必须坚持文明生产，不野蛮操作装卸。

（4）消防栓、灭火器等消防设施要妥善保管，确保齐全有效，并定置摆放。（5）灯的分布要求合理，对照明设备要有规定（包括开关时间），有责任分工，灯泡、灯管、灯罩要定时清洁，坏的灯要及时修理、更换。（6）室内及卫生区域无烟头。

2、设备（1）电器柜、控制柜内外要整洁，不乱粘贴无关标签。柜内安置及走线要符合安全用电规定，不准存放无关用品。（2）管道、管板各接口要做好管道名称及走向的明确标识，设备及管道不得有跑冒滴漏现象的发生。（3）无特殊情况设备不能带故障运行，紧固部位无松动现象，有问题要及时处理（4）设备润滑保养按设备部门规定执行，并有相关记录。（5）易损设备配件按照计划定期检查和更换。（6）设备安全防护装置，操作人员要严格按安全使用规程操作。

3、施工大修技改现场标准（1）现场施工要增设的管理，配线、架子等临时设备应符合安全规定。（2）现场操作人员要有良好的工作面貌，有安全自保、互保意识，按安全要求，把安全帽、工作服、穿戴整齐后，施工、登高或进入容器，作业要有监护人和防护措施。

（3）需要隔离或防护的现场应在施工前做好隔离或防护措施。

（五）修养

1、本部门工作有计划，且员工都要知晓部门工作，要进行目标管理，各项工作有标准，有检查，有落实，月末员工有记录结果。

2、工作服穿戴整齐，胸牌按规定佩戴，服装干净、整洁，衣扣扣紧扣严，不准随意敞怀。

3、注意自身形象，男员工不留长发，不蓄须，女员工工作时间不准化浓妆，指甲要修整齐，不准留长指甲，不得涂抹指甲油。

4、上下班、开会不迟到；工作时间不准闲聊、聚堆，按时完成工作任务。

5、员工就餐时，要自觉排队，相互礼让。

6、严禁在岗位上吃零食。

7、严禁在工作中扯皮。

8、严格按工艺规定精心操作保证工艺指标在规定范畴内。