县人事局二○○九年工作总结

第一篇：县人事局二○○九年工作总结

博罗县人事局二○○九年工作总结

2009年的工作情况

2009年，我县人事人才编制工作在县委、县政府的正确领导下，在市人事局的指导下，坚持以党的十七大精神为指导，积极落实科学发展观，狠抓了各项工作的落实，确保了全局干部职工在政治上的清醒、立场上的坚定和作风上的务实，较好地完成了以县直机关公务员培训、县直机关和事业单位津补贴统发、引进高层次人才和农村实用人才职称评定为重点的各项工作任务。

一、严格按照《公务员法》的要求，狠抓了公务员队伍的教育管理

我们根据省、市对建设公务员队伍的要求，今年主要做了四个方面的工作。一是严格了考录制度，继续把好“入口”关。坚持了“凡进必考”和“公开、平等、竞争、择优”的原则，推进依法考录，2009年全县党政群机关共招录了公务员22名，保证了新录公务员的质量。二是认真贯彻了《行政机关公务员处分条例》，建立了丧失公务员身份注销制度。对开除、辞职、辞退、调出机关到企事业单位等丧失公务员身份的，建立了登记制度。综合运用纪律处分、辞退、行政告诫、待岗培训等制度和手段，加强了对不认真履行职责、业务能力和工作表现差，甚至不适合留在公务员队伍人员的依法处理，2009年，共处分了公务员9名，办理了2名公务员的辞职手续。三是完成了参照管理事业单位申报和登记工作。经县人事、编办、财政严格查核，并报请县政府同意，今年完成了畜牧局、房产管理局、规划局和乡镇财管所共4个参照单位197人的登记工作。四是继续做好了公务员的培训工作。今年共组织了新录公务员和县直机关现职人员1921人的培训，培训内容主要是《公务员法》、《政府职能与运作》、《行政法律法规》、《公文处理》、《公务员行为规范》和《珠三角改革发展规划纲要》。培训工作做到了早计划、早安排，有效地保证了学习培训效果。

二、严格按照工资改革要求，完善了县直机关事业单位工资津补贴制度

工资津补贴的统发是全民关注的大事，既是一项政策性强的工作，也是一项群众敏感度高的工作，今年来，一是按照有关工资改革文件精神，积极做好工资变动工作。2009年顺利完成了全县机关事业单位在职人员的职务工资正常晋升工作，对今年县直机关事业单位工作人员调入、转正定级、职务变动等工资进行了审批。二是积极落实抚恤政策，认真办理退休手续。今年来对全县84名病故（死亡）人员的抚恤问题进行了审核落实；办理了解148名机关企事业单位干部的退休手续，并一一都发放了退休证。三是加强了工资宏观管理，规范了县直机关事业单位人员的津补贴。根据市有关政策，年初制定下发了机关事业单位津贴补贴管理办法，上半年完成了对县直机关事业单位工作人员津补贴审批工作，从七月份开始，全县统一了津补贴标准。

三、严格按照《地方政府机构编制规定》，加强了对行政事业编制的管理

机构编制管理是一项很严肃性的工作，是上级编制部门每年重点检查的工作内容，今年我们严格按照《地方政府机构编制管理规定》，认真做好全县的编制管理工作。一是推行了用编计划申报管理制度。从今年11月开始，对全县行政、事业单位实行了用编计划申报制度，各单位在有编制空缺的情况下，要求新增补充人员，均要向县机构编制部门申报计划，凡未经核准用编招录的工作人员，一律不办入编手续，严格了机构编制的审批关。二是制订了县机构改革方案，调整和规范了机构设置。设立了县交通综合行政执法局，规范了交通的行政执法机构建设；设立了县纪委监察局派出的8个纪检监察组，促进了基层反腐倡廉建设；设立了县鸿达工业园区管理委员会和县东部工业园区管理委员会，更好的推进了我县工业园区建设；根据县人民医院实际，对其进行了科学重新定编；为今年引进的高层次人才相关单位核增了30个专项使用的事业编制。三是稳步推进了编制实名制管理。在机关和部分事业单位现有人员定岗定员的基础上，逐步推行编制实名制管理，实行一人一编的管理制度，促进了机构编制工作规范化、法制化。

四、根据我县经济发展需要，建立完善了人才公共服务体系

根据我县发展的要求，开发紧缺人才资源对促进我县经济发展越来越显得重要，今年来，我们立足博罗实际，逐步建立了人才公共服务体系。一是发挥了人才资源的宏观调控作用。根据《惠州市农村实用人才职称评定暂行办法》，加大了基层和农村人才开发力度，10月初我局组织召开了全县农村实用人才职称评定工作动员会，利用电视、网络等媒体宣传了农村实用人才职称评定工作的政策，目前该项工作正在进行中，预计今年评定为初级的有30人，中级的有30人，申报高级的有50人，同时加强了对事业单位专业技术岗位聘用的管理，全年核准了初级资格聘用86人，中级资格聘用37人，高级资格聘用57人。二是进一步加强了对人才市场的监管。建立了统一的人才中介服务机构资料信息库，并公开信息供社会查询，创新了《博罗县人才引进、使用、管理规定》等制度，建立了人才资源共享网站，努力促进了人才服务健康发展。今年7月份，举办了高层次人才引进会，成功引进了4名博士生和39名硕士生；11月份举办了较为大型的劳动力转移市场招聘会，参加报名的达3000多人，达成意向的有780多人。三是积极引导了高校毕业生就业。依托县人才市场，全年举办了大中专毕业生供需见面会共23场（次），应聘成功达980多人，为毕业生提供了良好的就业服务平台。根据惠州市人事局制定的《惠州市“三支一扶”高校毕业生管理办法》、《惠州市选聘高校毕业生进村（社区）就业工作的暂行办法》，认真落实了“三支一扶”各项优惠政策，加强了对24名“三支一扶”高校毕业生管理。

五、围绕促进社会稳定，推进了人事工作全面发展

军转安置工作是一项牵涉到社会稳定的指令性工作，今年来，我们从讲政治的高度，主动协调各单位，妥善做好各项调配任免工作，有效地推进了人事工作的协调发展。一是努力做好军队转业干部和军嫂的安置工作。全年共完成了安置军转干部7人，随调家属8人。进一步做好自主择业工作，完善了管理服务体系，为8名自主择业军转干部向县财政申请并办理了医疗保险。按照先培训后上岗的要求，组织了去年军转干部参加了惠州市统一培训。二是全力做好部分企业军转干部解困与稳定工作。严格按照中央的有关精神，坚持一手抓解困政策落实，一手抓思想政治工作。一年来共发放困难补助144人共300多万元，春节、“八一”对全县困难企业军转干部、烈军属遗属进行了慰问，同时组织了131名企业军转干部进行体检；在确保各项解困政策措施落实的同时，积极做好教育疏导工作，确保了我县企业军转干部队伍的思想基本稳定。三是合理调配干部，加强了对干部的调动管理。全年共办理111人调动手续，其中调出43人，调入50人，本县内交流调动18人，调配工作做到了合理流动，确保了干部队伍结构相对稳定。四是严格按考察要求，做好各项任免工作。全年共完成任免人数319人次，任职222人，其中科级干部89人，股级干部133人；免职97人，其中科级干部51人，股级干部46人。根据选派优秀本科生到村（社区）工作的要求，全年共选聘了100名本科毕业生到村（社区）工作，有效地推动了我县新农村建设。五是认真做好事业单位登记管理工作。贯彻落实了《事业单位登记管理暂行条例实施细则》，结合事业单位改革，继续完善了登记管理系统，强化了对事业单位的登记、变更、注销的监督管理，特别是加强了对网上的监督管理。今年应年检事业单位391个，已年检的375个，年检率达95、9%。

六、围绕提高能力素质，加强了人事编制部门的自身建设 2009年我们以结合去年全县开展学习实践科学发展观活动为契机，狠抓了全局的制度建设、作风建设、能力建设和廉政建设，进一步提高了人事编制部门服务社会、服务人才、促进社会和谐的能力和本领，一年来，全局共有9人次被县级以上评为先进个人，先后有10多篇调研文章在《惠州人才》、《博罗调研》、《博罗组工通讯》、《罗浮》等刊物上发表。目前，局班子团结协作好，工作积极性高，全局干部职工工作责任心强，依法办事的能力水平在逐年提高。

今年的各项工作尽管取得了明显的进步，但是，离现实发展的需要还有一定的距离，存在一些不容忽视需要改进的问题：一是人才队伍结构还不够合理。目前，我县专业技术人才总量为16223人,其中,博士5人，硕士33人、高级职称481人、中级职称7234人、初级职称9345人，而我县的常住人口达80多万人，如果不改变当前我县人才队伍的现状，没有足够的人才作支撑，博罗的可持续发展就会受到影响。二是人才机制还不完全适应。今年尽管县委、县政府下决心为高层次人才引进给了很多的优惠政策，但是，随着形势的发展，我县的引进人才优惠政策与省内相对较发达的县区相比相差较大，如果不及时创新完善我县的引进人才优惠政策，人才就难于留得住和用得好。三是创新能力还需要提高。由于人事工作的政策法规性强，有的人事干部在处理依法办事和创新发展的关系上难于把握，习惯常规性操作，照旧办的现象还比较突出。当前，各种社会矛盾交织复杂，面对新形势、新任务，传统工作方法面临着严峻挑战，如果一切用照搬照抄的工作方法已无法胜任本职工作。

2009年所取得的成绩离不开县委、县政府的正确领导，更离不开县人大的关心和支持，在此，我深表衷心的谢意！

2010年的工作设想

2010年我县人事人才编制工作指导思想：坚持党的十七大精神为指导，认真贯彻全国人力资源厅局长会议精神，继续巩固开展学习实践科学发展观活动成果,根据实施珠三角改革发展纲要和人才强县的战略目标要求，紧紧围绕县委、县政府的中心任务，为建设科学发展的博罗提供坚强的人事人才保证和智力支持，努力促进人事人才编制工作科学发展上新台阶。围绕上述指导思想，明年工作主要有如下初步打算：

一、继续抓好对公务员队伍的教育管理。进一步做好对全县公务员学习培训，逐步建立完备的公务员法规体系，推进公务员管理机制和队伍建设。严格按照公务员法的规定和要求，依法办事，突出抓好公务员队伍的能力建设。

二、积极配合上级人事编制部门和县委、县政府抓好政府机构改革和事业单位实行聘用制改革。明年按照省市的指导性意见，上半年要完成地方政府机构改革，我们将严格按照上级的有关要求，积极稳妥的完成好我县政府机构改革任务，统筹兼顾好其它工作。同时，有效地推行我县事业单位实施岗位聘用制的落实。

三、指导各类人才在经济社会建设中发挥好作用。坚持党管人才，努力营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的良好氛围，把促进发展作为人事人才工作的出发点，紧紧抓住培养、吸引、用好人才三个环节，努力把各类优秀人才吸引到我县各项事业中来，按照《惠州市农村实用人才职称评定办法》，继续抓好我县农村实用人才职称评定工作。

四、围绕建设“学习型、法治型、服务型、廉洁型、创新型”的人事机关，进一步加强自身建设。

第二篇：二〇〇九年工作总结

二〇〇九年工作总结

2009年，我中心在旗委旗政府的正确领导和大力支持下，坚持以科学发展观为指导，深化改革，开拓创新，不断提高了园林环卫设施的现代化建设水平。坚持高标准要求、高起点谋划，以打造“国家级卫生城镇”和“自治区级园林城镇”为奋斗目标，为广大居民创造了清洁、舒适的人居环境，树立了我旗园林环卫新形象。现结合中心实际工作，就2009年中心的园林绿化及环境卫生管理工作总结如下：

一、目标工作完成情况

（一）深入开展卫生整治 确保节庆顺利召开

为了加强城区环境卫生管理，提高城区环境卫生整体水平，保证“一会一庆一节”的胜利召开，我中心积极组织两次大型卫生整治行动。

我中心从2月初开始积极组织开展了“春季环境卫生综合整治活动”，大规模的对全旗各条主次干道和城乡结合部的卫生死角全方位地进行整治。共出动人员约1000人次，垃圾清运总量8000余吨，出动车辆、机具约1000车次，清理卫生死角100余处，清掏旱厕120余座，整治城乡结合部区域卫生5处。通过此次专项整治行动，极大的提升了我旗环境卫生的质量和水平。

为了保证“一会一庆一节”的胜利召开，确保沿线参观点环境卫生干净、整洁，从9月初开始，大规模组织开展“一会一庆

196亩，库容总量61万立方米，日处理生活垃圾100吨，年处理垃圾52142.86立方米，初设服役年限为12年。目前，已完成防渗膜铺设、滤料回填等工作，预计2010年投入使用。

2）公厕的新建、维修。为方便百姓生活，解决流动人群入厕难的问题，中心投资103万元新建了5座水冲公厕、7座旱厕，投资18.6万元维修美化了23座旱厕，公厕全面实现标识一致、标准统一。

3）环卫设施的购臵。今年投入资金124.63万元，用于环卫设施的购臵。在城区各主要干道设臵果皮箱398个，添臵2辆自卸车、1台撒布机、1台推雪板、30辆封闭式三轮保洁车、95个垃圾转运箱，并全部投入使用。

3、新增设施的建设

1）LED大型电子显示屏的设臵。为了提升城市整体形象及其服务功能，填补我旗大型公益传媒设施的空白，及时的传播政策、新闻及宣传教育等方面的内容，中心投入资金73万元，在文化广场设臵45.2平米LED大型电子显示屏，现已完工，并投入使用。

2）多功能喷雾器的购臵。为改善居民生活环境，保障城区绿化整体景观效果及城区环境卫生的干净整洁，中心投入资金6.5万元，购臵了一台集喷水除尘、抑尘、降温、喷雾浇水、喷药、清洗等功能为一体的多功能喷雾器，现已投入使用。

(三)周密组织策划 成功举办首届环卫工人节、经验交流会

1、首届环卫工人节

7月5日被设定为我旗环卫工人节，这是环卫工人自己的节日。环卫工人节的设定，大大的提升了环卫工人的地位及社会认可度，增进了环卫职工的强大合力。首届环卫工人节的成功举办，极大地鼓舞了环卫工人继续发扬吃苦耐劳的无私奉献精神，用自己的一双手、一把扫帚、一把铁锹，为营造干净、整洁、优美的环境做出环卫人应有的贡献。

2、全市环境卫生工作现场经验交流会

7月5日下午，全市环境卫生工作现场经验交流会在我中心胜利召开。市环境卫生管理处一行领导及市四区、白云区、达茂旗等区县领导参加了此次会议。

全市环境卫生工作经验交流会在土右旗召开，充分体现了市环卫处对我旗环卫工作的肯定。大会主要介绍我旗环境卫生管理工作先进经验和运行体制改革成功示例。我们将以这次会议为新的起点，不断完善工作机制，认真落实各项制度，努力开创环卫工作新局面，为营造干净、整洁、优美的城市环境做出新的贡献。

（四）精心规划设计 努力开创园林绿化工作新局面 结合创建“自治区园林城镇”的工作目标，全面高效的完成了2009年城区道路绿化任务，实现道路绿化的全面化、科学化

在学习实践活动中，全体党员干部在自学和集中学习讨论的过程中，把学习讨论与部分党员干部思想认识不足的问题相结合；把学习讨论与当前的业务工作相结合；把学习讨论与工作中存在的热点、难点问题相结合；把学习讨论与今后的科学发展相结合。使党员干部职工进一步提高了认识，统一了思想，增强了责任感，使活动向纵深发展，为今后工作打下了良好的基础。

在具体工作中，始终把加强职工队伍建设作为开展好各项工作的突破口，造就了一支思想过硬、作风优良、吃苦耐劳的新型园林环卫队伍。一是加大了人才培养力度，按照德才兼备的原则，选拔了年纪轻、学历高、素质强的同志充实到领导队伍当中，激发职工干事创业的热情。二是针对今年新增环卫工人较多，人员素质参差不齐的特点，加强了对职工的教育和引导、强化了爱岗敬业和“宁愿一个脏、换来万家净”的行业奉献精神。三是加强了内部监督管理，成立考核组，建立健全了各项规章制度，使发生的一切事务均有章可循、有法可依，变“人”治为“法”制。要求职工做到的，领导干部首先做到，规章面前人人平等。四是转变了管理理念。把对一线职工的“管理”改为“服务”，努力营造适宜一线工人工作的良好氛围。

2、加强监管、宣教力度 不断创新长效管理机制 一是督察人员采取定路段、定责任的方法，全方位、全天候地对城区主次干道卫生、绿化实施监督管理，及时有效的查处各类违章行为。全年共纠正违规事件60余件，处理重大事件3件。

带内，严重影响道路环境卫生干净、整洁，并对绿化带作物生长造成危害。

三、下一步打算

（一）坚持以人为本，立足常态化管理，进一步做好社区及城乡结合部的环境卫生管理工作

针对社区以及城乡结合部还存在居民的环境卫生意识不强，环境卫生脏、乱、差等现象，我中心将对社区及城乡结合部环境卫生实行常态管理机制，即：①按照旗委、旗政府指示和部署，中心将与社区及城乡结合部统一步调，互相配合协商，制定可行性方案，实行社区及城乡结合部环境卫生管理及运作机制一体化。②充分发挥辖区内单位、商户的作用，以共建机制为依托，通过多种载体，把各方的力量积极性调动起来，使广大群众投入到环境卫生整治工作中来。③进一步加强对社区及城乡结合部环境卫生的执法力度。定期、不定期对城乡结合部进行巡查和监管，加强执法管理。④加大宣传力度，倡导健康文明的生活方式。

（二）积极争取资金，加大环卫基础设施建设

2010年中心将继续加大用于基础设施建设的投入力度，年内完成改造一座配套垃圾收集站及水冲公厕、购臵垃圾转运箱50个、摆臂车3辆、机扫车1辆、垃圾收集车10辆、三轮保洁车20辆，对城区内15座旱厕进行维修。同时，将积极参与住宅小区、商业区等开发项目业主自建环卫设施的审批工作。建设单

位必须按照国家规定的标准建设封闭式垃圾转运站、果皮箱等环卫设施，并与主体工程同时设计、同时施工、同时交付使用。

(三)统筹规划，层层落实，积极创建“国家级卫生城镇”和“自治区级园林城镇”

2010年作为创建“国家级卫生城镇”和“自治区级园林城镇”的启动之年，中心将积极对各项“创卫”、“创园”指标进行分解，逐一落实到各责任部门，并制定实施方案、实施计划和进度安排，强化措施落实，加快达标进度。同时，组织开展大规模宣传。采取群众喜闻乐见、易于接受的方式，广泛深入地宣讲这项工作的目的、意义，使这项工作家喻户晓、深入人心，营造良好的“创卫”、“创园”社会氛围。

园林环卫工作与千家万户的生活息息相关，营造一个良好的生产、生活环境，逐步提升城市整体形象，对我旗经济社会发展起着重要的作用。园林环卫工作需要社会各界的支持，我们相信在旗委、旗政府的正确领导、关怀和帮助下，在全体园林环卫人的共同努力下，我旗的园林环卫工作必将有更大的飞跃。

土右旗园林环卫管理中心

二OO九年十二月

第三篇：二〇〇九年年终工作总结[修订]

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二〇〇九年年终工作总结[修订]

二〇〇九，公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、依据业务分工，做好相关业务工作。

档案管理：依据工程实施情况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，提供各类业绩原件，为顺利完成投标工作提供了保障。

文秘工作：本办公室共形成编号文件158 份，接收、处理来文672 份；进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，1

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较好地完成了文秘方面业务工作。在本，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的情况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自己的事，根据实际情况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发大量的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：积极贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展情况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

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业务交流会，是本公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工情况，分别在不同时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。通过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度积极进行改进。通过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改进。为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够积极主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时间多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

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四、集中统一学习，保证思想统一。

在每周周五，利用一个小时左右的时间，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时间的工作运行进行点评；另一方面，通过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现在：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作可以顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时间都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的情况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工积极进行思4

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想引导。

新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

一、继续贯彻服务宗旨，做好各项制度的落实。制度建设和标准化建设是一个循环往复的过程。在新的一年中，将更加注重制度与项目实际的结合，加强制度执行情况的调研，通过现场情况分析，向公司提供合理化建议。加强标准化项目的建设，在新的一年中，将保持标准化推进的成果，使各项标准更贴近实际，为项目的标准化建设作出应有的努力。进一步深化干部队伍作风建设，通过各种方式，各种渠道，不断监督干部队伍作风情况，加强纪律性建设，提高执行力。

二、合理进行人员分工，加强本职岗位的学习、培训。在现有人员的基础上，细化人员的业务分工，既要满足各司其职，又要考虑到工作的交叉情况，避免人员万一短缺情况下，能够及时进行补充，保证工作不被耽误。将加大年轻人的岗位培训、学习，对年轻成员随人随事，随处随地进行教育，培养他们尽快成长，为公司作出更大贡献。

三、加强调查研究，防止本本主义。鉴于办公室在机关部室中的特殊性，需要上情下达，下情上达，在新的一年，将加强调查研究，着重对各项目情况进行调研，以提供更好更优质的服务。

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面对新的一年，公司办公室将更加努力、更加务实地工作，当好领导的助手，为公司的稳步发展作出应有的贡献。

二〇〇九年十二月五日

第四篇：二○○九年双拥工作总结

蓬司法„2009‟23号

蓬溪县司法局

二○○九年双拥工作总结

2009年我局双拥工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展理论为指导，深入贯彻党的十七大精神和十七届三中、四中全会精神。在县双拥办的指导下，紧紧围绕县委、县政府工作大局和经济建设中心，积极研究新情况，解决新问题，适应新形势，与时俱进，改革创新，不断推动“双拥”工作向更高层次发展,我局双拥工作整体水平得到进一步提高。现将一年来双拥工作开展情况总结如下：

一、加强领导，形成齐抓共管双拥工作新格局

强化领导促进双拥工作合力形成，我局始终把双拥工作摆在维护国家长治久安、稳定社会、经济发展的重要位置，纳入局党

组重要议事日程，常抓不懈。认真落实领导责任制，及时调整充实双拥工作领导小组成员，对全局双拥工作进行统一领导、组织和协调。形成了局主要领导亲自抓，各部门协调配合，社会积极参与，齐抓共管的双拥工作新格局。各职能股室积极发挥优势，加强联系沟通，齐抓共管，互相补台，形成整体工作合力，广泛开展军民共建活动，确保拥政爱民工作与拥军优属工作协调发展。今年，我局加大宣传力度，使双拥工作的政策法规和国防教知识进一步深入人心，取得了良好效果。

二、加强宣传，认识到位

为进一步加强拥政爱民，军民共建活动，提高干警职工和社会群众对双拥工作重要性、必要性的认识，我们充分利用各种宣传阵地，我们采取多种形式，多层次开展国防教育和双拥活动。我们采取多种形式，开展活动。一是组织干警职工学习市、县双拥工作意见，重点学习《国防教育法》、《四川省国防教育条例》，增强责任意识、大局意识；二是利用“双拥周”、“双拥月”活动，由局主要领导带队，组织人员上街道宣传国防法和双拥工作政策法规，提高群众参与意识；三是加强信息反馈，积极主动向县双拥办报送活动信息。

三、结对共建，措施到位

为进一步开展拥政爱民，军民共建活动，我局采取有效措施，开展各种活动。一是在清明节、“八一”建军节期间，组织复员退伍军人座谈、参观旷继勋革命烈士纪念地，缅怀革命先烈，学习他们为党为民，不怕牺牲的革命精神，增强荣誉感和使命感。

二是认真落实优抚安置政策，依法履行拥军优属义务，在春节和“八一”建军节期间，局党组走访慰问单位退伍复员军人，开展送温暖活动，并给县武警中队送去了慰问品和慰问金，共贺武警官兵节日快乐，营造浓厚节日气氛。体现了军民鱼水情深；三是深化结对共建内容。今年“八一”建军节和年底退伍老兵欢送会上，在县武警中队军民共叙友情，共庆联欢，弘扬拥政爱民的社会风尚，感谢他们为军队和国防建设作出的无私奉献。

经过一年来的努力，我局双拥工作取得了一定成效，双拥整体水平有了新的提高。在今后的工作中，我们将以先进为榜样，继续在县双拥办的指导下，按照“同呼吸、共命运、心连心”的总要求，坚持标准，强化措施，开拓创新，不断完善双拥各项工作制度，推进我局双拥工作再上新台阶。

二○○九年十一月十八日

主题词：2009双拥工作总结

（共印10份）

第五篇：二OO九年工作总结

二OO九年工作总结

2009年是不平凡的一年，在年初前任经理跳槽，带走部分员工和部分业务，一些营销员思想有波动，主题增多，保险市场十分激烈，电业系统退保和脱保近400万元保费等各种不利因素的影响下，我们在市公司党委和总经理室的正确领导和亲切关怀下，在公司王经理的带领下，我们全体员工齐心协力，克服重重困难，我们虽然没有完成市公司下达的指令性计划，但从各个方面都取得了一定成绩和收获，在此我也发挥了一名党员的模范带头作用。

一、积极主动的学习党的方面有关文件，提高自

身的政治觉悟，为公司发展之所想，之所急，以公司利益为重，以大局为重，摆正自己的位置，积极配合新上任经理工作，献计献策，并与其他副职们一起，有难同担，共同把工

作做好，既有分工又有合作。

二、这一年来，我前两个月主抓综合部和运工险

产品线，任务重压力大，但我从未气馁，从

容的面对一切。从三月份新来领导后市公司

增派两名副经理，给我公司增添了新鲜的血

液，充实了我公司实力，从此以后，我开始

分管综合部工作。

综合部工作是整个公司后勤保障前沿，综合部工作好坏直接关系到公司形象，发展等诸多因素，年初部分内勤人员调离和跳槽，使之内勤工作人员极度缺乏，在这种情况下，经理室及时研究决定，招聘一批内勤人员，经过培训筛选，最后录用到一批文化素质高，接受能力强，电脑操作灵活，来充实缺人岗位。无规矩不成方圆，一个企业如果没有良好的管理制度，很难取得好的成绩，于是公司制定了相关的各项规章制度，有《员工准则》、《岗位考核制度》、《员工考勤制度》、《财务管理制度》、《内勤人员的管理制度》、《单证管理制度》、《车辆管理制度》、《内勤人员分工和要求》，我们用制度约束和管理内勤人员，使内勤人员很快成长起来了较快的掌握了业务方面的一些知识、录入的要领，较快的适应工作环境进入角色，他们的成绩有目共睹，我们是大公司，业务量大，内勤人员经常加班，很是辛苦。

三、作为一名党员，时刻把公司当成家，把员工

当成亲人，公司和员工有困难，我都用心去

帮助。如现在车险业务是见费出单，一些大

客户要求先出单再付款。为了部影响业务发

展，用我个人积蓄帮助大客户刷卡，帮正了

与大客户的合作；有时营销员遇到此类困

难，也是由我帮助解决。以此体现大家庭温暖。有时营销员找我帮助解决理赔问题，这些其实并不属于我本职工作，但是我们是个整体，营销员又对我百般信任，我没有理由推辞，也一一的帮助解决了。

四、存在的问题，1政治学习不到位，作为一名

支部组织委员，缺乏组织党员干部学习党章、法律法规等方面的书籍。2业务学习不到位，自己没有系统的学习业务方面知识，也疏于了组织内勤人员系统的学习。只是边工作边学习，发现问题解决问题，有时上级公司的文件要求急和必须掌握的情况下才组织内勤人员，总体来说学习不到位。3执行力问题：有时上级要求的事情，没有及时去办；4由于自身学习不够，观念不新，思路不广，市场应变能力差。

五、2010年工作，1在新的一年里，我仍将一如

既往的支持配合领导的工作，为领导做好参谋，同时与其他副职相互学习，相互团结，相互帮助，相互配合，与员工们共同营造“团结，关爱，向上，和谐”的良好氛围，为公司的各项工作发展，起到表率作用。4内勤

管理趋向与制度化规范化，使内勤人员的形象、语言、思想品德、业务素质都有一个新的起色。

业务培训和学习在这瞬息万变的市场竞争中，各种条款、规定随时都在更新，如果不及时学习就跟不上市场的需求，因此对员工进行定期和不定期培训和学习，使每位员工能充分理解吃透各险种条款规定的含义，用浅显易懂，深入浅出语言和方式，向保户讲解清楚，同时对学习效果要从完成业务的数量，质量等方面进行督察，避免学习流于形式，确保实效，配合出单管理中心做好各项工作。

服务方面；我们是服务窗口，一切要为客户服务，所以我们的言行直接影响公司形象，要求内勤人员统一着司服，要做到面带微笑、礼貌待客、热情服务、来有应声、走有送声。

要明确各岗位职责，在职责范围内做好本职工作。