第一篇：翻车机文明岗的工作总结
翻车机工作总结
翻车机班于2005年7月6日成立，2007年3月份开始筹建女职工文明岗，在这2年多的时间里，在厂领导的正确指导和各个科室的通力配合下，翻车机班圆满完成各项任务目标。不断创新管理模式，努力拓宽管理思路，强化现场执行，把全体员工的智慧和热情统一到工作执行力上，确保全年目标的实现，扎扎实实为公司降低了生产成本。
一、紧跟公司步伐，眼睛向内，持续改进，努力消化进厂诸多不利因素，全力以赴做好进厂卸车及紧急状态抢卸工作，为确保目标的实现。主要有：雨季卸车难度大，4月份，车皮集中进厂，批量大，矿种多，加之雨季矿粉湿度、粘度大易造成堵料，原料皮带输送系统经常出现突发性抢修，雨季对翻车机卸车系统电气设备干扰多等多种不利因素，翻车机经受了前所未有的考验，为了解决卸车难题，翻车机岗位操作人员认真落实五项基本措施：
（一）、做好与铁运的沟通协调工作，保证重车的及时对位；
（二）、重车对位后，及时安排清车工解风管，并马上通知质检取样，尽量减少待车时间；
（三）、及时与调度做好协调工作，保证卸料顺畅；
（四）、强化操作人员操作水平，提高操作技能；
（五）、做好各项安全监护工作，规范岗位人员安全操作行为；并以高昂的工作干劲，在工作中开展你追我赶的劳动竞赛活动。4月13日，得知巴西粉进厂有上百卡，单靠翻车机单线卸车肯定会增大公司停时罚款费用，为了不影响停时罚款，当日中班就开通了站北线抢卸巴西粉，组织卸车工作，极大降低车皮停时罚款费用。6月份，公司领导提出以黄金时段合理错位分割、联动系统实施定点运行的管理要求，实行物流、仓储一体化运作，提高翻车机系统运作效率。这给翻车机作业带来了全新的面貌，卸车效率得到明显提高： 7月份翻车机成功、安全翻卸6279卡，创下自投产以来月产新高；8月11日又成功翻卸371卡，改写日产335卡的记录。8月22日白班，以143卡创下班产新高。
二、卸车作业流程规范，签收准确无误，把好产品质量关。翻车机有效做好进厂卸车各个环节的工作；同时把进厂质量当作班组管理的重点，除了正常按公司制度和程序把关外，还加强了同生产、技术等部门的协调，加强了管理人员对质量把关工作的监控，确保把关工作精准到位。7月11日中班，岗位人员在翻卸委粉的过程中发现车皮中有2卡委粉的颜色不同，后经多方确认是巴西粉，7月19日，岗位人员在翻卸委粉到最后一卡时，发现委粉的粒度不同，汇报后经多方确认，此卡车皮装的是块矿。同时翻车机作业人员及时跟踪质检的取样情况，全年没有漏检样的情况发生，也没有发生混料的情况。
三、全力以赴做好安全生产，实现安全事故为零的目标
安全工作只有起点没有终点，翻车机一直十分重视安全生产工作，坚持“以人为本”，认真落实“责任重于泰山”的安全管理观念。从基础管理入手，加强现场安全动态监督，掌握职工安全行为，严肃考核“三违”人员，全年共查处违章3人次，分别按工段制度予以考核。开展各个时期的安全活动，强化作业现场的安全交底工作，做到有针对性开展安全预防。认真组织和发动全体员工开展岗位危险源（点）辩识活动，开展全面隐患的排查和发动职工提合理化建议工作，共收到45多条有价值的建议并全部得到整改，共降低生产成本上百万元。翻车机现场外来人员较多，给翻卸安全工作带来了极大的难度，为此，我们专门制定安全防范措施，以铁的手腕来保护现场人员的安全。投产至今，排除了16起安全隐患。实现安全事故为零的目标的。
坚持做好现场“6S”管理，努力创造文明整洁的生产环境，是我们的出发点。为此，翻车机班狠抓各个班组对“6S”工作的落实，每周组织一次检查，主要检查各班管辖区域环境及翻车机操作室是否按照厂“6S”要求做好；坚持做好场地清洗工作，保持生产现场干净、整洁、有序。
四、发挥文明岗的作用，推进精神文明建设迈上新的台阶。今年3月8日翻车机班荣获“女职工文明岗”，这荣誉是来之不易，是我们付出艰辛和努力的结果。一年来，我们积极开展各种形式的文明岗活动，如：每月开展一次文明岗活动，每班的女职工负责一片责任区域，还有翻车机的卫生死角，清除路边的杂草等，翻车机操作室玻璃洁净明亮，室内干净整洁，这都离不开女职工的勤劳。哪里有需要就能见到女职工的身影。充分发挥了文明岗旗帜的作用，同时把全体女职工的智慧凝聚到生产建设中来，形成坚强团队。积极推进固本强基工程，树立文明岗示范的良好形象。
第二篇：翻车机操作及防范措1
翻车机集中手动操作步序及注意事项
为确保翻车机系统的安全稳定的运行，保证翻车机区域以及铁路范围内的设备和人身的安全，现规定如下：
1、启动设备之前，确认工作现场无人且防溜措施已解除，最后一节车铁楔不能拿掉，盘刹已松，气已放。
2、启动翻车机系统变频、油泵，且系统各设备均处于原位，联锁条件满足，限位信号均正常。
3、确认大臂下无人，点击“大臂降”，拨车机大臂降至0度，并确认0度限位信号发出，上位机画面显示大臂在0度，且轨道保证清洁。
4、点击“落轻钩销”和“落重钩销”落下轻重钩销，直到上位机画面显示轻、重钩销由绿色变为红色，且轻、重钩舌开信号正常，在上位机画面上显示为绿色。
5、确认防溜措施已解除，盘刹已松，气已放，再点击“接车方向”“低速”启动拨车机接车，并确认上位机画面拨车机行走，且有相应的编码器读数。
6、拨车机“低速”接车至接到重车，重钩闭合上位机显示红色，“循环停止”闪烁，拨车机停止。
7、若是脱钩，应重新提轻、重钩销，然后再次落下轻、重钩销，并且打开重车钩舌，点击“循环启动”再次接车，重钩闭合上位机显示红色，“循环停止”闪烁，拨车机停止。
8、点击“循环启动”、“牵车方向”，拨车机拉重车，再点击“中速”至拨车机加速至中速，操作画面上拨车机在牵车方向行走，且编码器显示相应的读数。
9、接近摘钩位时点击“低速”拨车机降至低速到摘钩位自动停车，且上位机画面显示拨车机0度在翻车机区域内，而且翻车机出入口光电被车皮所挡。
10、摘钩人员摘钩并给“循环启动”信号、对讲机回话，翻车机司机点击牵车，遇有异形车皮应提前摘钩。若钩未摘开，再次人工摘钩，并确定后方可行走。
11、点击“牵车方向”“中速”牵车在接近翻车机内定位时手动减速为“低速”拨车机在翻车机内定位自动停车。此时，出入口光电相通，确定车皮在翻车机区域内。
12、点击“提重钩销”提起重钩销，且上位机画面显示重钩销由红色变为绿色，确定钩销已提起，且迁车台跨接光电信号被挡。
13、点击“牵车方向”“中速”牵车在接近“迁内定”时自动转低速停车，就地确认在迁车台内，防止跨接光电误动作。此时，跨接光电信号消失，车皮检测信号发出，上位机画面显示拨车机0度在迁区域内。
14、点击“提轻钩销”提起轻钩，并确定轻钩提起，上位机画面显示红色变为绿色，且与车皮脱钩。
15、拨车机出翻车区域内，点击翻车机“压紧启动”数秒后点击“靠板启动”。此时，翻车机在上位机画面上显示动作，后车梁和靠板闪烁动作。
16、点击迁车台涨轮器“涨紧启动”涨紧涨轮器，点击对位销“退位启动”复位对位销，并确定在上位机画面上对位销动作，涨轮器由绿色变为红色，对位销由红色变为绿色。
17、点击接车方向“低速”拨车机返向至抬臂位，在此过程中确定迁车台跨接光电信号消失，且轻、重钩销在提起位，轻、重钩舌在打开位。
18、复钩人员回话后，点击“迁车启动”迁至空车线且上位机画面上有迁车台的走行和“迁车”信号灯亮，并确认重车线止挡器抬起，点击“大臂升”大臂逐渐开起并在上位机画面上有相应的动作，此时，翻车机靠板信号、压力检测信号、原位补偿信号都发出，并确认八个压车梁，同时压紧车皮，且靠板靠紧，在上位机画面显示压车梁为红色，且“压紧启动”为红色，靠板为红色，且不再闪动。然后点击“倾翻启动”，翻车机开始翻车，若压力检测信号未发出，且不可强制，联系检修处理，若无靠板信号，必须就地检查并确认靠板与车皮靠紧，汇报主值，联系检修，并得到检修人员的许可后方可强制，若在翻转过程中自停，且无法再次启动变频和油泵，可在就地检查确认后方可用应急点动方式，返回至检修位。
19、大臂升起，在操作画面上显示拨车机大臂在90度，且信号发出，再点击“接车方向”“高速”，拨车机返回至原位，在此走行过程中，上位机画面显示拨车机90度在翻区域，到出翻车机区域，最后到原位。在过“入口”限位后拨车机会自动转为“低速”在原位自动停车。此时，翻车机翻转至165度，且振打器开始振打，振打过后点击“返回启动”翻车机返回原位，并在上位机画面显示翻车过程有倾翻到倾翻减速，最后到165度停止，而返回则由返回至返回减速至轨道对准。
20、点击“松开启动”和“靠返启动”使压车梁和靠板返回至原位，且在上位机画面显示由红色闪烁动作变为绿色停止。
21、迁车台在与空车线对准后，确认空车线止挡器下落与轨道平行，且上位机画面显示“空车线对准”“空车线停”信号灯亮，然后点击对位销“对位启动”，再点击涨轮器“松开启动”打开涨轮器，上位机画面显示对位销由绿色闪烁动作变为红色停止，而涨轮器由红色闪烁动作变为绿色停止，确定信号发出。
22、点击推车机“推车启动”推出空车皮。此时，上位机画面显示推车机动作，且由低速变为高速，到推减速限位再次变为低速，车皮未出迁车台时，跨接光电动作，光电被挡。
23、待迁车台光电信号显示，并显示“迁车返回位”限位信号发出，点击对位销“退位启动”，复位对位销，并确定空车线无人，推车机继续动作，且对位销由红色闪烁动作变为绿色停止。
24、点击迁车台“迁返启动”返回至重车线，且上位机画面上有迁车台的走行和“迁返”信号灯亮，并确认空车线止挡器抬起，迁车台在与重车线对准后，确定重车线止挡器下落到位，与轨道平行，在上位机画面显示“重车线对准”，“重车线停”信号灯亮。
25、重车线对准后，点击对位销“对位启动”，对位销对位，上位机画面显示对位销由绿色闪烁动作变为红色停止，并确认信号已发出。
26、推车机至推到位限位自动停车，点击“推返启动”返回至原位，在此过程中，推车机在上位机画面上由高速返回至推返减速限位，由高速变为低速至原位停车。
翻车机系统工作注意事项及考核规定
为了确保翻车机系统工作安全、高效，特制定翻车机系统工作注意事项及考核规定，具体内容如下：
一、翻车机司机工作注意事项： 1.翻车机司机应提前半小时进入现场，对翻车机系统进行动静态检查，并查看MIS系统和纸质版的记录，了解上班的翻车、存车、进车以及进车预报等情况，及时向班长汇报。2.翻车机司机工作中启动设备时必须与摘复钩人员相互应答，严格对讲机呼唤应答制度。呼唤应答的基本要点是：一方呼叫，必须等另一方完全复示呼叫内容，并对呼叫内容进行响应后，才算完成一次呼叫应答。例如：重调接车时出现碰头钩，这时摘钩人员应主动呼叫：“翻车机司机，重调未挂好，是碰头钩，请将重调分离”，司机回复：“重调未挂好，是碰头钩，我马上将重调分离”。在将重调分离后，若需打开重车车钩，接车员应呼叫：“翻车机司机，我要打开重车车钩，请停止重调”，翻车机司机回复：“重调已经停止，可以调整重车车钩。”这时摘钩人员才能打开重车车钩。车钩打开后，摘钩人员站在安全位置后，再呼叫：“翻车机司机，重车车钩已经打开，请再次接车。”，翻车机司机回复：“重车车钩已经打开，我马上再次接车。”这个过程有三次呼唤应答。
3.翻车机运行时，翻车机司机应一人在控制室操作，一人（翻车机巡视员）全程在现场监护（若只有一位翻车机司机当班，翻车机巡视员的工作应由其他人员来完成）。现场监护人员的重点：一是空车线上有无碰头钩；二是余煤清扫人员的状况；三是不时检查摘复钩人员的精神及工作状态，四是设备状况。监护人员的工作位置应在空车线西头，重点是以上一、二点，三、四点是巡视检查。
4.当停止工作且空车线上存有空车时，必须将迁车台对准空车线，插销插入。
5.在余煤清扫人员到达现场前禁止翻车。当空车内需要清扫的积煤过多且卸煤队工作人员无法及时清扫干净时应暂停翻车，应确保空车内积煤清扫干净。6.翻车机巡视员应监控空车出台后车钩是否挂好，发现有空车出台后车钩未挂好时应及时联系停止翻车，必须得到操作司机的回复后，通知摘复钩人员将相应车钩打开，应一人监护，一人操作，禁止一人单独操作。翻车机巡视员发现空车线上空车车钩打开后仍不能与前一节空车挂上时，应立即停止翻车，通知班长再次处理，经班长检查无法处理后应及时联系部门管理人员处理，确保空车连接好。同时应监控空车出台后是否回溜，如遇空车回溜应及时联系停止推车机运行。7.严禁空车线上二次推车，若出现碰头钩而发生空车回溜现象，应立即停止推车机的返回，并立即将最后第一、二节空车打上手闸。不得已时，在得到空车线上巡视人员的确切回复严格履行呼叫应答后，方可进行再次推车。8.翻车机巡视员应监控空车线止挡器是否使用良好。
9.必须具备四个条件时（1、最后一节空车出台远程到位；
2、空车调车机返回原位；
3、空车打好手闸；
4、迁车台对准重车线，插销插入），翻车机司机才能告知程控室重车全部翻完，并通知列检人员检车。在接到列检人员工作完毕电话后，通知企业站排空及摘复钩人员连接风管。翻车机司机已经向程控室报翻车完毕后，在空车排空以前禁止操作相应的空车调车机。属特殊原因需操作空车调车机的，必须先向班长汇报，经班长或副班长确认列检人已经离开现场后方可操作。
10.严格按设计规定翻卸车辆(C60、C70)，不得对不符合要求的车辆进行翻卸。
11.在翻卸泥煤及冬季翻卸冻煤时，当翻转到70度还没有物料落下时，应立即停止正翻，并回翻到位。
12.翻车机司机在接到进车通知后，应及时联系采样人员、摘复钩人员，做好接车准备。13.翻车机司机接到企业站答复机车解列后，方可通知摘复钩人员进行放风及摘风管工作，严禁用脚蹬踩进行放风，以防发生人身伤害事故。
14.严禁空车线上二次推车，若出现碰头钩而发生空车回溜现象，应立即停止推车机的返回，并立即将最后第一、二节空车打上手闸。不得已时，在得到空车线上巡视人员的确切回复严格履行呼叫应答后，方可进行再次推车。
15.在整个操作过程中，若由于编码器故障，上位机画面与就地拨车机位置不相符时，操作员必须确定拨车机就地位置，方可操作。
16.翻车机出现任何异常需通知班长，任何强制措施必须经班长的许可，并将设备操作方式选择机旁，在就地进行操作并做好安全措施及事故预想。
17.当重车翻完后，拨车机、推车机、翻车机本体应在原位，迁车台应对准空车线，插销对位。
18.在开始牵第一节重车或是停翻超过10分钟以上时，必须对翻车机的圧车梁进行压车返回操作一次。19.迁车台禁止迁重车。
20.在操作过程中若是有未摘钩或脱钩现象，需就地点动时应仔细检查，并满足点动条件时，方可点动。
21.翻车机没有正翻到位（由于故障翻到一定度数停翻时），应立即回翻，回翻到位后压车不能松开，靠车可以松开，检查信号到位后重新再翻一次，如果仍然不能翻到位时，应告知班长联系检修处理。
22.因车邦变形严重，造成压车信号不到位时，应由班长或副班长现场确认，经班长或副班长现场确认是车邦变形且压车已到位，翻车机司机允许使用压车强制进行翻车，连续几节车压车信号不到位时应及时联系检修。
23.摘复钩人员未按规定进行摘复钩工作时（包括未按规定站位进行操作），翻车机司机禁止作业，在向摘复钩人员指出问题而摘复钩人员仍不按规定进行摘复钩工作时，翻车机司机应及时向班长报告。
24.长时间不工作时，应在翻车机控制台上将所有设备控制方式选择为“停止”状态。
25.余煤清扫车皮工作全部结束后翻车机司机应及时向程控室报告。
26.翻车机本体内禁止长时间停放车皮，确实因设备故障翻车机本体内须较长时间停放车皮时必须将该车皮打手闸。
27.交接班及运行过程中煤篦上杂物或积煤过多影响正常翻车时应及时进行煤篦杂物、积煤清理（启动清篦破碎机清理积煤，联系余煤清扫人员清理杂物）。进行煤篦杂物清理前，应停止翻车机操作，在翻车机控制台上将翻车机本体变频器、油泵停止运行。
28.每个倒班第一个白班接班后由翻车机辅助工对重调、空调的车钩、钩销加油，每周一对应的白班对各齿条加黄油，由翻车机司机监督、配合，并做好记录。
29.翻车机运行时，翻车机操作室禁止外人入内（必须在操作室内检修的工作人员除外），翻车机司机操作设备时应精心操作，禁止与外人交谈。
30.检修人员进入翻车机区域检修，翻车机司机必须向班长汇报，在征得班长许可后方可同意进行检修。
31.翻车机场各股道编号，由北至南，依次为场
1、场
2、场
3、场
4、场5。场
2、场4为重车线，场
1、场5为空车线，场3为待避线。场
1、场5最大存车量为 节。
二、摘复钩人员工作注意事项：
1.摘风管前必须将重车打好手闸（最西头第一节或第二节）或是放上铁楔止挡器，摘除风管后相关阀门应全部处于开位，重车放风后应确保车辆制动闸缸勾贝杆完全收回。
2.重车调车机牵引重车前重车手闸必须松开或拿下铁楔止挡器，必须认真确认车辆制动闸缸勾贝杆完全收回，牵引重车吃力时应停止牵引并首先检查重车是否打手闸及放风情况。
3.应按规定做好车钩扶正及车钩开、关工作，禁止在车辆运动中进行车钩扶正工作。
4.翻车时，摘钩员应站在翻车机本体东头靠近重车方向的区域工作，复钩员应站在翻车机本体西头靠近迁车平台方向的区域工作，禁止在其他区域进行摘复钩工作。
5.摘钩员应监控风管是否完全摘除，同时监控好重车，防止重车溜放。6.摘钩员应在重车车辆停在人工摘钩处时提销、再按“人工摘钩毕”按钮，若由于重车惯性向前溜车导致重车超出安全落臂范围时应停止循环或是呼叫翻车机司机，停止拨车机运行。在就地操作接车点动，直至人工摘钩的光电显示，方可进行下一步的操作。
7.翻车机本体内空车车钩扶正工作应在翻车机本体回零位时立即开始，在翻车机松压、松靠到位前必须完成。翻车机本体内空车东头（靠近重车方向）车钩扶正工作由摘钩员完成。翻车机本体内空车西头（靠近迁车平台方向）车钩扶正工作由复钩员完成。
8.迁车台上空车车钩扶正及打开车钩工作应在空车停稳且与重调前钩分开后拨车机大臂有抬起动作时立即开始，在迁车平台移动前必须完成并与翻车机司机回复，此工作由复钩员完成。
9.摘钩员应监控重调运行中启停位置及与重车、空车车钩连接情况，当在应停止位而未停止行走及与重车车钩未正常分离时应及时联系翻车机司机停止重调行走（或直接按人工摘钩毕按钮箱上的“停止”按钮直接将重调停止运行）。
10.摘钩员应监控重车线轨道与翻车机轨道对轨情况，当错轨10mm以上应停止工作，及时通知翻车机司机。
11.摘钩员应监控对应煤斗煤位及振动煤篦上杂物、积煤。
12.翻车工作过程中车况发生异常变化，摘、复钩员应及时通知翻车机司机，并将掉下的车辆配件收好。
13.复钩员应监控迁车台对准重车线时迁车台上车辆轨道与基础轨道对轨情况及迁车台对准空车线时迁车台上车辆轨道与空车线轨道对轨情况，当错轨10mm以上应停止工作，及时通知翻车机司机。
14.最后一节空车出台远程到位后，摘、复钩员及时将空车打好手闸后（最西头第一节或第二节），再开始连接风管等工作，禁止在翻车过程中连接风管。
15.连接风管必须在当次重车线上车辆全部翻完后并在机车拉动空车列后进行，禁止边翻车边连接风管。连接风管时，车钩必须连接好且钩销处于落巢位；若车钩未接好或钩销未落巢，对应风管禁止连接；连接风管后相关阀门应全部处于开位，待连接风管工作结束后将相关情况及时告知翻车机司机。
16.遇特殊原因，较长时间停止工作时应将对应重车、空车打好手闸或是放上铁楔止挡器。
17.在翻车过程中摘钩员随时观察压车梁及靠板液压缸，及各油管路，液压站是否有渗油、漏油情况，并及时反馈给翻车机司机。
三、翻车机接卸工作规定： 1.翻车机场存有重车时，翻车机在准点下班前30分钟停翻，做好相关记录；若剩下几节重车在准点下班前能够翻完，应全部重车翻车完毕后交班，接班班组接班后准点联系列检、企业站、摘复钩人员进行相关工作。
2.准点下班前30分钟进重车，应在下班前完成重车摘风管工作。
3.在具备翻车条件时，应立即开始翻车。非特殊原因，不允许翻车机场留重车供上煤使用。
4.四、翻车机系统工作考核规定：
5.翻车机辅助未按要求对重调、空调的车钩、钩销加油，没有完成或没有记录的每次考核50元，造成后果的加倍考核，翻车机司机与翻车机辅助同等考核。
6.翻车时，摘复钩人员坐在椅子上，每人次考核50元。7.翻车机司机负责对讲机交接班，丢失一台考核200元。
8.禁止在翻车机工控机上进行与翻车机工作无关的操作，违规人员考核200元，造成后果的加倍考核。
9.工作中牵引重车时重车制动闸缸勾贝杆未完全收回及未松手闸或未将铁楔止挡器拿下，重车带刹车运行，将给予考核100元，情节严重及造成设备损坏者加倍考核。
10.余煤清扫人员进行煤篦杂物清理时无人监护，考核责任人50元，造成后果的加倍考核。
11.摘复钩人员边翻车边连接风管，每次考核100元。
12.摘复钩人员不按规定进行摘复钩工作，每次考核100元，摘复钩人员未按规定站位进行摘复钩工作，每次考核200元，造成后果的加倍考核。
13.摘复钩人员未按规定进行摘复钩工作时，翻车机司机仍然进行作业，每次考核200元；摘复钩人员未按规定站位进行摘复钩工作，翻车机司机仍然进行作业，每次考核500元，造成后果的加倍考核。
14.摘复钩人员未按规定进行摘复钩工作时（包括未按规定站位进行操作），翻车机司机在向摘复钩人员指出问题而摘复钩人员仍不按规定进行摘复钩工作，考核摘复钩人员500元。翻车机司机向班长报告后，班长不予制止，考核班长500元，造成后果的加倍考核。
15.因运行人员责任发生车皮掉道，考核当事人下岗1个月及以上，考核班组1000元及以上；性质严重者考核下岗6个月及以上，班组考核5000元及以上。
注：以上工作注意事项及考核规定，请各班长组织相关人员进行学习，明确各自职责，并认真执行，落实到位，确保安全生产。
燃料储运部
2012年4月8日
第三篇：巾帼文明岗工作总结
巾帼文明岗工作总结
巾帼文明岗工作总结一
开展“巾帼文明岗”创建活动是深入实践科学发展观、转变政风行风、提高群众满意度的一项重要工作。近年来，xx县国家税务局纳税服务科(办税服务厅)按照各级妇联和省市国税系统的统一部署，以群众满意为标准，紧密结合国税实际，不断创新、着眼长效、多措并举，深入持续开展创建活动，树立了国税部门良好社会形象，促进了国税事业全面科学发展。
一、办税服务厅基本情况
xx县国家税务局纳税服务科(办税服务厅)现有干部职工15人，其中女干部9人、党员7名，学历均在大专以上，平均年龄31岁。近年来，办税服务厅以创建“巾帼文明岗”为载体，从提高纳税人满意度出发，着眼于助推地方经济发展，加强窗口标准化、规范化建设，完善服务制度，简化办税程序，规范服务行为，提升办税服务质量和水平，优化纳税环境，赢得了社会各界和纳税人的好评，先后获得全国五一巾帼标兵岗、浙江省青年文明号、浙江省巾帼文明岗、xx市“群众满意基层站所(办事窗口)”创建工作先进单位、xx市优秀服务窗口、xx市先进礼仪窗口、xx县财贸系统十佳品牌服务示范岗、xx县先进部门分中心、xx县“五星级”服务窗口等一批荣誉称号。
二、创建工作情况
自20xx年以来，我们确定“抓基础、重实效”的创建工作思路，开展扎实有效的创建活动。20xx年2月办税服务厅被市巾帼建功和双学双比活动协调小组评为“巾帼文明岗”，随后，我们秉承“围绕中心工作、开展创建上台阶”的创建思路，把创建工作进一步引向深入。20xx年1月办税服务厅被省巾帼建功和双学双比活动协调小组评为20xx年“巾帼文明岗”。
三、主要做法
在创建工作的组织实施过程中，我们主要从组织领导机制、创建长效机制和队伍建设、规范执法、优化服务等方面着手，注重创新、务求实效。
(一)加强领导，统一认识，全面营造创建氛围。
一是加强组织领导。我局高度重视“巾帼文明岗”创建工作，将创建工作作为一项系统工程纳入重要工作来抓，成立创建活动领导小组，专门对创建工作进行部署，并下设办公室负责日常组织协调工作。创建科室狠抓落实，并有专人负责创建工作的日常督查落实和创建台账资料收集整理工作，确保创建工作扎实开展。通过两个层级的组织领导，为创建工作提供了组织保障，保证了创建工作计划的落实和各项目标的实现。
二是明确目标责任。办税服务厅在20xx年创建市级“巾帼文明岗”的基础上，制订具体的创建计划，提出相应的创建措施、工作要求和时间安排。明确创建工作责任分工，形成了由党办牵头，纳税服务科(办税服务厅)具体落实，其他科室密切配合的创建工作格局，在硬件条件进一步成熟的条件下，将向国家级“巾帼文明岗”冲刺。
三是营造创建氛围。县局每年将创建工作与重点工作同部署、同落实，创建科室结合自身工作特点制定详细的创建工作计划，有计划有步骤的开展创建活动。同时，通过召开全体干部会议，对创建工作进行动员，深入宣传发动，统一思想认识，明确创建目标，使全体干部职工充分认识到争创工作的重要性，提高“人人都是行业窗口，个个代表国税形象”的责任感和使命感，积极主动参与到创建活动中来。通过把各类荣誉上墙，悬挂创建宣传横幅，电子显示屏滚动播放宣传标语，窗口人员亮身份、亮职责、亮承诺等方式，全面营造可闻可见、人人参与的浓厚创建工作氛围。
(二)以人为本，加强教育，提高干部综合素质。
塑造一个让群众满意的巾帼团队，关键在于全面提高干部职工的综合素质，着力提升干部职工的履职能力和服务水平。我们坚持以人为本，从学习教育、内部管理、文化生活三方面着手，全面加强干部队伍建设，努力提高干部综合素质。
在学习教育方面：一是深化创先争优活动。在办税服务厅大力开展“争创党员标杆，彰显国税形象”主题实践活动，引导干部职工当表率、树标杆，增强基层党组织的战斗堡垒作用和党员干部先锋模范作用。党员干部按照“五带头”要求，结合各自工作实际和岗位特点，作出创先争优公开承诺，接受群众监督，进一步提升干事创业、创先争优的事业心和责任心。积极开展办税服务厅服务标兵评选活动，干部职工比学习、比技能、比服务、比业绩、比贡献，形成了比学赶帮的良好氛围。二是加强学习教育培训。以建设学习型科室为抓手，落实“周一学习日”制度，定期开展集中学习活动。加强政治理论学习，认真开展“日读一小时，月读一本书”读书学习活动，不断提高干部的思想素质。加强税收业务学习，组织编写办税服务岗位技能竞赛题库，积极开展业务考试、岗位技能竞赛等岗位练兵活动，提升学以致用的能力。以学历教育为切入点，鼓励干部积极参加与本职工作相关的各类函授、自考学习和职称考试，改善干部的知识结构。深入开展爱岗敬业、文明礼仪等系列教育活动，规范服务行为，更好地为纳税人提供高效、优质的服务。
在内部管理方面：一是深入开展民主评议政风行风活动。把政风行风建设与巾帼文明岗创建工作有机结合起来，对服务发展、依法行政、优化服务、队伍建设等方面全面开展民主评议，切实改进工作作风。二是加强执行力建设。积极开展“两提两优”暨执行力建设主题活动，提出接受任务不讲条件、抓住细节追求完美、雷厉风行提高效能、开拓创新力求实效、密切协作形成合力的执行理念，确保各项工作的全面落实。三是建立健全绩效考核。建立县局对科室、科室对个人的层级考核制度，健全绩效考评机制，从工作纪律、工作态度、工作质量、工作效率、文明创建等方面对每个干部的工作目标内容作进一步细化和量化，做到职责到岗、考核到人。四是深化党风廉政建设。落实党风廉政建设责任制，与县局签订党风廉政建设责任制书，与每位干部签订廉洁自律责任书，把党风廉政建设和反腐败工作层层落实、责任到人。加强廉政教育，通过科室集中学习、参加廉洁从政专题学习和廉政知识考试、组织观看警示教育片、定期发送廉政提醒短信等一系列教育活动，增强干部廉洁从税意识，筑牢拒腐防变思想防线。五是强化内控机制建设。进一步完善“三基”目标管理系统，对权力清单、工作流程进行优化调整，重新评估各个风险点和风险等级，提出防控措施，对窗口岗位重点环节实现量化的内控管理。
在文化生活方面：一是开展丰富多彩活动。充分发挥党团工妇等各组织的作用，积极组织干部参加有益于身心健康的文体活动。开展了乒乓球、篮球等球类活动，因地制宜开展了登山、钓鱼、游泳、拔河比赛等活动，组织干部职工开展演讲比赛活动。通过丰富多彩的文体活动，陶冶了干部情操，丰富了干部业余生活，增强了团队凝聚力。二是热心社会公益事业。积极开展扶贫帮困、助学敬老、支援灾区等献爱心送温暖活动。每年发动党员向县局“党员献爱心基金”捐款，创建以来，办税服务厅党员干部已累计捐款10500余元。在xx县工人文化宫图书室重建之际，发动干部捐赠图书，总计400余册。组织干部参加义务植树、清扫街道、社区巡夜等活动，走进社区，服务社会。
巾帼文明岗工作总结二
一、日常管理
(一)内部管理
根据学校要求，继续深化与明确开放教育学院内部管理职能，进行教学管理员、班主任职责划分，在原有基础上进行适当打通，教学管理员的班主任任务比往常有所增加。完善学生日常管理、教学管理与班主任管理工作机制，并努力探索具有不同专业特点的教学管理模式。
落实完善教学值班制度。每个教学日晚上安排两名值班教师，一名负责1-2层(兼机房)，一名负责3-4层，分开课和课间两次检查是否迟到、缺课和早退。对于随意调课、停课的老师计入学期教学考核。
(二)教师管理
切实做好本校任课教师、外聘教师的聘任工作，一年共计聘请教师200多个。积极组织教师参加上级电大教研活动，本学期派遣一位教师参加国家开放大学英语教学活动。积极开展本校教师教研活动，每学期校内教师会议2次，校外教师会议1次。本学期的期末教师会议暨2015年春的论文启动会议采用了一种较新的模式，由我们的资深专业教师分组对校内教师如何指导论文进行培训以提升学校的整体论文指导水平，从老师的反馈来看，效果不错。
同时，按序开展学院层面的教学检查，一学期三次，有检查有记录有反馈，力保整个教学环节的完整性和规范性。期末，积极配合督导处进行教学考核(包括论文考核和课程考核)。
(三)教学管理
做好日常教学管理工作，包括教师聘请、计划制定、课表安排、学生实践活动组织、论文指导及答辩安排、各教学平台管理与维护、上级电大及督导教学检查的准备和迎检、网考课程的管理、试卷批阅等一系列教学工作。
(四)学生管理
结合开放教育学员特点，推进“和美”校园文化建设，重视开放教育对学生的人文关怀，加强对学生的学习指导和支持服务。加强学生思想政治工作，抓好开学、毕业环节，按时推荐优秀毕业生。本共计各级各类优秀学生、优秀毕业生52名，国家开放大学优秀毕业生1名。
(五)班主任管理
完善班主任选聘制度，不断提高班主任的服务意识与业务水平，提高服务质量和学生满意度。本，三位班主任获省电大优秀班主任称号。完善班主任考核制度，加强目标考核，以学校要求的毕业率、留生率、学位通过率等指标项作为考核的依据。
做好学生管理上的一系列工作，抓好学生始业教育、常规教育;建立班委，努力发挥班集体的作用，对全体学生做好学生行为规范和考试诚信教育;认真仔细做好学籍管理，本着为学生负责的态度坚决杜绝大错误、减少小疏漏;广开思路，努力做好专升本动员和学位申请工作;通过评优评先(四星学生、优秀毕业生推荐、奖学金与助学金评比)等发挥榜样作用。
(六)教学指导
加强对县(市)电大学院、乡镇工作站及其他校外学习点的教学工作的指导与检查，开展了县市学院教学会议、教学点会议三次。派遣教师对王店、油车港的学期初工作进行手把手的指导，组织新丰教学点学生进行课程实践活动。
根据学校安排，从教学环节方面对各教学点进行考核。
二、数据展示
(一)教学数据
1.面授辅导到课率
进一步深化、完善开放教育人才培养模式改革，积极创新各种教学模式，小班预约授课、特殊课程预约的到课率较高，但是总体到课率不是很高，全年维持在32.3%。
2.网上课程资源建设
继续开展开放教育网上学习提质增效工程，落实网上辅导、讨论。进行网上课程资源标准化建设，不断提高资源的质量，网上课程资源建设100%。
3.课程通过率
努力做好每学期考试成绩统计与分析，有相关检查记录与材料，课程通过率第一学期为92.2%，第二学期为90.19%，合计91.2%。
4.学位率
做好学位申报各项工作，第一学期本科毕业人数201人，获得学位18人;第二学期本科毕业人数164人，获得学位10人，合计学位获得率7.7%。
(二)学生数据
1.留生率
积极做好学籍管理，第一学期在籍人数3147人，报到人数3050人;第二学期在籍人数3222人，报到人数3131人，流生率2.95%。
2.基本学期内毕业率
积极进行教学辅导，保证学生按期毕业，第一学期应毕业人数539人，实际毕业人数465人;第二学期应毕业人数393人实际毕业人数341人，合计毕业率为86.5%。
3.在校生人数
做好在校生管理，争取专科学生升读本科，第一学期本科招生人数256人，其中原电大毕业生144人;第二学期本科招生245人，其中原电大毕业生108人，合计专升本率=50.3%。
三、创新工作
(一)班主任工作沙龙
为了在全市电大系统内交流开放教育班主任工作经验，相互学习，共同提高开放教育班主任工作水平，5月，学院成功举办了首次全市开放教育班主任沙龙活动。
本次活动的主题是：班主任如何围绕以下几点做好工作：①提高开放教育学生的课程通过率、毕业率、学位获得率、专升本率;②开展开放教育未注册课程学生的督学活动，减少流生率;③拉近开放教育学生与学校的距离，增强开放教育学生对学校的归属感。
活动中，各位班主任代表介绍了自己学院在学生管理和班主任工作上的一些先进做法和经验，谈了谈自己做班主任多年的感受和体会。会场气氛热烈、友好，班主任发言真诚、坦率。
(二)学生工作
1.羽毛球比赛
为丰富学生业余生活，学院于9月份组织了开放学院羽毛球比赛，31名男女选手参加。经过激烈比拼和竞逐，决出女子组一等奖2名，二等奖4名，三等奖6名，参与奖1名;男子组一等奖3名，二等奖7名，三等奖8名。获得一等奖的选手还参加了全市电大系统羽毛球比赛，并取得了优异成绩。
2.慰问病重学生
五月份，学院探访了身患白血病的土木本科学生杜桂来同学，不仅给他带去了两年半的成绩---毕业证书，更是带去了学校的慰问和关怀。这是开放学院“以诚心感动学生，以真情牵引学生”服务理念的体现，以后这样的活动将不间断进行。
3.学生会活动
5月11日上午，在洋溢着爱的母亲节里，嘉兴电大开放教育学院学生会成员到府南花园走访慰问了六户独居高龄老人，并送上慰问品。
(三)教学工作
1.特殊课程预约
学校将常年及格率低于全省平均水平的课程定位为特殊课程。本学期，电子电工技术等五门课程进行试点。从到课情况、学生反映来看，认可度较高，当然，最终成绩如何尚待反映，但是作为教学管理，我们又跨出了新的一步。
2.技能比赛
学生自主学习能力是开放教育的重要培养目标之一，也是学生顺利完成学业的基本技能。本，学院制定了以技能比赛促学生学习能力提升的计划，开展了两项比赛：
(1)学生网上学习能力竞赛
上半年，开展了网上学习能力大赛，通过一系列教学平台的演示和操作开展比赛，着重培养学生网上自主学习的能力，以推动各教学平台的有效运用，达到增强学生学习素养的目的。
(2)英语词汇大赛
下半年，比赛以“你我学英语，大家记词汇”为主题，通过各种题型的英语词汇练习，培养学生的英语词汇量，进而推动学生听.说.读.写等各方面的英语综合能力。
四、新增工作
(一)独立开学典礼
本学期，学校的校企合作迎来了一个新的开始，电大与嘉兴危化协会开办的“化工技术”专业顺利开班。该班学生人数多、专业集中、行业方面有特殊要求，为此，学校单独就此班级开展了研讨会，布置落实班主任、班级管理等任务，同时，独立开展开学典礼活动。典礼上，校领导、行业协会领导发言介绍情况、布置要求，学校教学管理人员进行始业教育，班主任布置班级管理要求，同时，上了开学第一课。
(二)上级电大新增教学平台的管理
今年起，上级电大的教学平台数有所增加，截至目前，共涉及到7个教学平台，包括中央电大、浙江电大、嘉兴电大三级电大的在线学习的平台和中央电大网上形考平台、国家开放大学学习网、省电大课考平台、省电大远程实验平台，各平台入口不同、管理部门不同、操作要求不同，给学院具体管理带来了不便。为此，学院分解任务，责任落实到人，目前运转情况良好。
[巾帼文明岗工作总结]
第四篇：巾帼文明岗工作总结
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巾帼文明岗工作总结
来
巾帼文明岗工作总结
xx市越剧团“巾帼文明岗”是一个活跃在xx文化阵地上的特殊流动岗位。在上级领导的关心支持下，在自身的不断努力下，充分发挥技能成为了xx市文化建设中不可或缺的主力军，为我市精神文明建设，新农村文化建设，企业文化建设、校园文化建设做出了较大贡献。
一、提升素质、努力创建
几年来，“巾帼文明岗”创建给予了全团女职工一个岗位建功，岗位成材的平台。以创建省级巾帼文明岗为契机。紧紧围绕市委市府中心工作和妇联组织的主要任务，以“创一流业绩、树文明新风、展巾帼风采”为主是，结合本单位实际工作；确立了“创建、业务”两手抓的目标任务。开展岗位练兵大大提高了广大女职工的文明素质和服务水平以及艺术水平确保了活动的有效开展。岗位人员坚持每月学习不断提高岗位人员的政治思想素质，以岗位建功，岗位创优为重点。拓展领域，努力工作，积极探索，培养职工爱岗、敬业的作风。以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实党的十七届五中1
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全会和市委十二届十一次全会精神，深入开展创先争优活动，全体女职工始终以“全心全意为人民服务”为宗旨；在本职岗位上努力做好带头示范作用。努力使自己成为勤于学习、善于学习的时代新女性，能建立尊重知识，不断进取的价值取向。岗位成员之间互相团结，互相学习的气氛良好，能做到说文明话，做文明事。
二、突出特色、丰富内容
突出岗位特色，树立品牌服务。一直是我们xx市越剧团巾帼文明岗的创建宗旨。越剧团巾帼文明岗在上级领导的关心支持下，从争创市级到省级一路走来，以“爱岗敬业，岗位建功，岗位创优”为目标，创建与实际工作相结合在日常工作中充分发挥带头示范作用，以“送文化、种文化、共享文化成果”为载体，以丰富广大人民群众的文化生活为己任“外抓形象，内抓业务”。开展“服务创品牌、岗位建新功”主题活动，激励全团女职工积极投身文化事业建设中：岗位职工定时定点去老年大学、退教中心、“夕阳红”艺术团、菊韵剧社，进行授课辅导，面对辅导的对象年龄跨度大，有年长70多岁到年幼至7岁，从城镇到乡镇、从企业到学校。在辅导工作中做到“四心”“细心”、“热心”、“耐心”、“专心”。从表演手、眼、身、法、步、水袖、扇子、场步到每一个演出剧目的服装、道具、化妆、人物刻画、耐心细致，一遍一遍的教、引、做。辅导的种类广：有戏曲、舞蹈、合唱、小品和快板等。为更进一步提高全团女职工业务水平，我们安排了观摩、培训等学习交流的机会。岗位人员的精心付出得到了社会各界的肯定和好评，所辅导的节目在全市各类演出中获得了诸多奖2
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项。直至今日，我们xx市越剧团巾帼文明岗这个服务品牌已有一定影响“洒下辛劳的汗水，收获丰硕的果实”。所取得的成绩在全团女职工共同努力下先后被市妇联评选为“三八红旗集体”先进，全市“十佳巾帼文明岗”等殊荣。
三、发挥作用、积极奉献
我们剧团巾帼文明岗，人员不多可工作量大，每年要完成“情系农家”上百场下乡演出，各类宣传演出几十场，不管工作怎样辛苦，岗位人员能发扬团队精神齐心协力完成好各项任务。以开展敬老助老，扶贫帮困，社区志愿者服务和岗村结对共建等活动为载体，全面提升岗位人员职业道德，为灾区人民捐款捐物献爱心。每年去各镇敬老院进行慰问演出，为他们送去社会的关怀和温暖。“六·一”儿童节去民工子弟学校参加“手拉手、共创美好新xx”联欢演出和孩子们同唱“明天会更好”，以形式多样的演出节目来感染激励学生，使他们渡过快乐难忘的节日。宣传文明新风貌，岗位人员为创建全国卫生城市和省级生态城市精心编排创作出寓教于乐的节目，到乡镇进社区进行巡回演出，为创建美好新xx尽责尽力。为进一步激发女职工干事创业的热情和动力，形成比学习，比工作，比奉献和学先进、赶先进、当先进的浓厚氛围。我团岗位人员和结对共建单位石门镇姐妹手拉手，共同创作编排了“水乡飞来了金孔雀”诗歌伴舞节目，为纪念“三八”国际劳动妇女节101周年献礼，在大家的共同努力下该节目荣获二等奖。
展示巾帼英姿，弘扬传统文化；剧团巾帼文明岗将在市妇联和局上3
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级领导的正确领导下，在有关部门和社会各界的大力支持下，进一步完善“强素质、提效益、创品牌树新风”的具体措施，和姐妹岗多交流学习提升创建平台，科学化管理，丰富活动内涵，为传播先进文化发挥积极作用。
来
第五篇：巾帼文明岗工作总结
篇一：巾帼文明岗工作总结
“巾帼文明岗”创建工作总结 “巾帼文明岗”创建活动是一项群众性精神文明创建活动，我院从2009年起开始在全院开展“巾帼文明岗”创建活动以来，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实科学发展观，以提高医院女性医务人员素质为目的、以倡导卫生职业道德文明为核心、以倡导岗位文明、提高岗位技能和岗位效益为重点；以行业管理规范为标准、以提供优质护理服务为主要内容，始终围绕医院中心工作，深入发展，积极引导医院女性医务人员文明从业、奋发进取、爱岗敬业、成才奉献，不断提高职业道德、社会公德、个人品德和业务技能水平，塑造良好服务形象，展示巾帼风采。
一、进一步规范保障了“巾帼文明岗”的管理机制
领导高度重视，一是进一步规范了“巾帼文明岗”活动领导小组，明确完善职责；二是将“巾帼文明岗”的活动作为2010的一项重要工作，纳入年初的工作计划中，确保创建成果；三是对全体护士进行思想动员，并多次强调，利用有效地宣传形式加大对内对外宣传；四是结合行业纠风工作，将“巾帼文明岗”活动融入到医院的整体业务工作中。
二、进一步提升了护理队伍的整体素质和职业道德标准 职业道德是医务人员应具备的基本素质之一，医院对此一直常抓不懈。在创建“巾帼文明岗”以来，医院领导对护理队伍提出了更高的要求，严格按照“巾帼文明岗”对社会的服务承诺，规范了护士的执业行为，主动接受社会群众监督。
三、进一步提高了护理队伍的专业技术水平
精湛的护理技术是为广大人民群众提供健康服务的重要保障。医院一贯重视护理人员的继续再教育工作，采取多种形式、多项举措提高全院护士的专业技术水平，有力地促进了全体护士的业务能力，提升了医院的整体专业技术水平。
1、“5.12”国际护士节，全院护士进行了护理三基理论知识竞赛，并选派了三位护士参加东片医院的护理三基知识竞赛，获得了三等奖的好成绩。
2、抓好技术练兵活动，狠抓护理质量。开展了以基础护理理论、基本技能、基本操作为主的“三基”练习活动；组织全院护士进行理论考核二次，每月操作考核一次，要求人人过关，从而不断提高护士的业务技术水平。
3、组织各病区护士长进行每月护理质量检查，并评选优秀护理组进行奖励，不断提高全院护理质量。
4、组织全体护士进行急救技能培训，并开展“除颤仪”、“呼吸机”的使用与维护的培训，从而提高护士的急救水平，更好更快地挽救急诊病人的生命。
5、积极参加院内院外组织的各类学术讲座及业务培训，自觉参与继续再教育及高学历的进修。
四、进一步增强了护理队伍的战斗力和凝聚力
1、加强中层干部队伍建设，签订护理目标责任书，全面落实护士长负责制，增强了护理队伍的战斗力。
2、出台了《护士条例》、《护理工作制度》、《护士奖惩措施》，对全院各科护
3、通过组织开展丰富的文体活动，增强了职工的凝聚力。今年我院成功举办了“5.12”国际护士节庆祝会、职工运动会等活动。这些活动的开展，振奋了职工的精神，形成了人心所向、人心思进的良好氛围，有力地推动了医院的精神文明建设。
五、进一步促进了医院各项业务的发展
随着“巾帼文明岗”创建工作的深入发展，充分调动了全体医务人员的
工作积极性和主动性，促进了医院各项业务的发展，各种医疗指标均有较大幅度的增长。总之，借助“巾帼文明岗”活动的优质平台，全院护士的积极性得到了
大幅度的调动，也进一步增强了护士的责任感和使命感，推动了医院各项业务的发展。以良好的凝聚力和职业道德，创出了一流的服务；以规范化的管理和完善的操作流程，创出了一流的管理；以良好的思想素质和职业综合素质，创出了一流的人才；以强劲的团队竞争力，团队建设，创出了一流的业绩。2010年即将结束，我们将会以更好的精神面貌去迎接新的一年。展望未来，我们更觉担子的沉重。我们将不断开拓创新，与时俱进，再接再厉积极为社会提供优质的护理服务，立足明天再创辉煌。
武进区洛阳镇卫生院篇二：巾帼文明岗活动总结 巾帼文明岗活动总结
自开展创建“巾帼文明岗”以来，xx社区巾帼文明岗工作在上级妇联、街道党工委、办事处的正确领导下，以“三个代表”重要思想指导，以科学发展观为统领，在社区岗位负责人xxx书记、主任的带领下，团结拼搏，爱岗敬业，对照建岗各项标准要求，扎实开展创建活动工作，取得了阶段性的成绩。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、领导重视，计划明确，为创建工作深入开展打下坚实基础。“巾帼文明岗”创建工作开展以来，社区领导高度重视，始终将创建工作作为中心工作之一来抓，并切实把创建工作摆在重要位置，专门设立了由社区主任领头的创建工作领导小组，制定详细、可行的争创“巾帼文明岗”工作计划和创建工作制度。同时，召开动员大会对创建工作进行广泛宣传，使全体工作人员深入了解开展创建活动的目的和内容，激发了社区成员参与创建的积极性，形成了齐抓共管、人人参与的良好局面，带动中心创建活动顺利开展。
二、深入学习，提高技能，进一步推进创建工作深入开展。创建活动开展以来，我们始终以群众满意不满意作为工作的出发点和落脚点，开展了形式多样的业务知识学习培训活动。一是精心筹划岗位大练兵活动。为了切实提高窗口人员业务技能，使人人成为规章熟、业务精、能力强的岗位能手，更好地为办事群众服务，通过开展以“提素质、比服务、树形象”为目标的岗位大练兵活动，力争通过自学自练、集中学习、讨论交流和知识测试等方式，全面提高练兵效果。
三、以群众满意为目标，结合社区各部门工作，提供优质服务。
（一）结合民政工作，切实保障困难群众生活。我社区坚持把低保工作作为“民心工程”来抓好落实，同时坚持紧抓残联工作及拥军优属工作。通过下户调查，把所有符合条件的困难居民纳入低保范围，2010年末我社区申请城市最低生活保障金14户，享受最低生活保障金31人，特困残疾人补助金8人，做到应报尽保，确保了特困居民的基本生活。
（二）结合计生工作，向居民提供计生政策和计生服务。通过计生宣传让群众了解计生政策条例，支持国策。为已婚育龄群众提供免费计生服务、每年3、9月开展两次免费妇检，不定期开展免费体检，确保群众及时掌握自己的健康状况。联合卫生服务站开展健康知识讲座，提供居民自我保健意识，增长群众健康知识水平。
（三）结合社会保障工作，做好居民就业、退休、医保工作。就业方面：经常下户走访下岗失业人员，及时掌握他们的就业状况和家庭生活情况，将大龄就业困难下岗失业人员特困户作为重点帮扶对象，积极联系提供就业培训、就业岗位。2010年我社区报名参加培训人员有22人。
退休人员社会化管理工作：2010年我社区共接管退休人员277人，其中党员40人、高龄13人、建国前参加工作1人、重病3人、军转干4人、无特困退休人员。对划拨到社区管理的退休人员及时进行下户调查了解，并发放退休人员社会化管理服务联系卡。按居住地就近将退休人员划分到各小组中，规范管理好退休人员。对61名特殊退休人员每季度进行分批走访，每月开展保健知识讲座、免费体检等一系列活动。
医保方面：我社区多次组织全体工作人员下户宣传医保政策，积极走访调查，并记录入户调查表，同时发放医保宣传资料和传达上级有关医保政策，及时提醒居民续保，确保群众能有效的享受医保优惠。
（四）创新工作方式，提供人性化服务。2010年，我社区积极从居民需求出发，创新工作方式方法，为群众提供人性化服务。
3、手机党校、手机人口学校：社区开设手机企信通信息平台，利用手机短信的形式向群众宣传政策法规、发布通知等信息资料，确保能让更多居民能第一时间接收到社区信息。
四、存在的不足 在半年小结中，我们通过自查发现，我社区在争创工作中已取得了一些成绩，但我们也看到，我们离“巾帼文明岗”得要求还有一定的差距，在电脑等现代化职业技能，在创新管理等方面水平还有有待提高。针对这些不足，我社区在下半年的工作中继续加强相关知识学习，进一步提高整体技能水平，在各方面都有了进步，为居民提供了更加高效的优质服务。
社区自开展“巾帼文明岗”系列创建活动以来，取得的一定的成效，社区开展的不少活动都在《柳州晚报》、《南国今报》等媒体上进行了报道。社区的工作也得到了上级领导及居民群众的好评和大力支持。但百尺竿头更进一步。今后我们将继续开拓创新、持之以恒，把工作做得更扎实更深入，努力为把我社区建设成为示范性和谐社区添砖加瓦！xx社区居委会
2010年12月30日篇三：创建巾帼文明岗活动工作总结 和丰县第三中学创建巾帼文明岗活动工作总结
我校创建县巾帼文明岗工作在市妇联的领导和指导下，经全校干部职工的共同努力，取得了良好成效。
两年来，我校以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中、五中、六中全会精神和党的十七大精神，牢固树立和全面落实了科学发展观，积极响应中国妇女九大提出的“创造新业绩、创造新生活”的号召，深入开展了“巾帼建功”活动，激发了干部职工的聪明智慧和创造活力。
通过创建活动，发扬了教职工“自尊、自信、自立、自强”的精神，突出了以德育人的办学理念、突出了科研兴校能师育人的办学途径、突出了以环境育人的办学特色，培养了全校干部教师团结协作、开拓进取、教书育人、爱岗敬业的品质，促进了干部不断提高素质，促进教改科研，促进了教育教学质量的不断提高，为教育事业做出较大成绩，使之成为了行业榜样。
一、主要做法及经验
（一）、建立健全组织实施机构
1．和丰县三中于2011年创建了新一届巾帼建功领导小组, 由校长叶尔扎提担任组长，副校长菊曼担任副组长，成员有迪丽努尔，乔丽盼，加依娜尔，古丽加娜提和阿拉依老师。
2、实行学校、支部、工青妇、年级组三级管理和校长、年级组、教师岗位、班级四级目标责任制的组织实施网络。
3、各组织机构团结协作，形成了共向合力，朝着一个共同目标努力工作。
（二）、加强了思想政治教育和职业道德教育，提高教职工素质
2、以法立德，建立有力的保障机制。学校要以《教育法》、《教师法》、《义务教育法》、《未成年人保护法》和《教师职业道德规范》为依据，融师德师风建设于法制育人中，使师德师风建设科学化、法制化。
3、牢固树立了育人观念，加强德育。教师要担负起学校把德育放在首位的义务和责任，切实做好把德育贯穿于整个教育过程中的工作，教书育人，为人师表。
（三）、坚持树岗位标兵的方向，努力提高了教师全面素质
1、努力做好了骨干教师的培养工作，培养出骨干教师 名，其中女教师18人，占骨干教师的86%人。骨干教师形成了自己教学特色与风格，为教育教学质量的提高做出了成绩。
2、抓好了教师的学历提高工作，已有多位教师完成了大专以上学历的业余进修。
3、狠抓了教师现代教育技术培训，人人能运用常用的现代教育技术；90%的教师能熟练应用信息技术和制作各种教育课件并运用于教学。
4、在教职员工中广泛开展了“树、创、献”活动，开展了文明班级、文明个人和“五好家庭”的争创活动和教师研讨课、赛课、说课等教学技能竞赛。
（四）、建立了宽松和谐的人际氛围
1、以“人本”管理为核心，以制度管理为途径，加强了民主管理，建立了宽松和谐的干群关系。实行指令性管理与指导性管理相结合，用实行指令性调节机制使各部门工作入格就位、井然有序、政令畅通。同时，利用指导性调节机制的教育、激励、情感功能，调动教职员工的主动性、灵活性和创造性。
2、尊师爱生，民主平等，建立和谐的师生关系。教师对学生不居高临下，和学生平等相处。在教学活动中，教师在严格要求学生的同时，以学生为主体，发扬教学民主，建立民主、平等、和谐的教学环境。
3、培养了学生健康心理，不断完善学生人格。学校通过多种方式对不同年龄层次的学生进行心理健康教育，帮助学生提高心理素质，健全人格，增强承受挫折、适应环境的能力。”
4、抓好校本课程，从小培养培养学生爱家乡，讲礼仪及加强环保意识。让学生从小养成良好习惯，终身受益的工程。
（五）加强校园物质文化建设
1、合理规划、建设室外环境，绿化面积翻一番，使绿化、美化、净化达到“绿色学校”的标准；建设了独具特色的小园林风景，使师生在爽心悦目的境地中获得陶冶；改造旱厕为水冲式厕所，粉涮教学楼，更换学生课桌为单人单桌且编号按号入座，使用六年制度。
2、各年段办了创建巾帼文明岗专栏，报导本年段在创建活动中的突出事例。
3、学校办了宣传栏，开辟了广播，宣传创建工作，开展职工教育，宣传党的方针。
4、加强教学设备建设，在争取国家投入的同时，自力更生，艰苦奋斗，开源节流，努力创收，发展了校园经济，建起能够满足教学需要微机室和功能齐全的多功能教室，为各年级办公室新购了办公电脑、办公桌椅。
（六）建立了关系紧密的三结合教育网络
1、加强周边单位——教育基地、城乡接对校、体育馆环境的利用，加强了教育基地的建设，充分发挥其育人功能。
2、建立家长学校，指导家长树立正确的教育观、人才观，积极参与学校教育管理，共同做好育人工作。
3、积极组织和主动参与社区教育工作，使学校教育和社区教育紧密配合，互相协助、互相补充、互相促进，开辟培养了学生实践能力和创造精神的新天地。
（七）、深化了教改科研，努力提高了教育教学质量
1、形成了以教育为重点，探索环境育人和优化育人环境的方法途径，多层次、全方位地开展“环境教育”，使学生有良好的行为习惯，有较广泛的兴趣爱好，有较突出的个性特长，有较坚实的科学文化知识基础，有健康的心理和体魄。
2、深化了教育方法的改革，探索在不同学科和不同环节中的启发式教学和研究式教学方法。
3、探索了自主合作学习的教学模式，研究合作学习在人的全面发展中的作用，使学生在合作中学会学习，在学习中学会合作。形成“氛围和谐——多向交流——质疑讨论——个性张扬”的合作学习教学模式。
4、大力推进了素质教育，做到了全面育人。创造性地组织学生开展了丰富多彩的文体科技活动；阳光体育节、集体舞活动和德育系列活动特别是抓好主题“知荣辱 树新风 与陋习告别”“爱家乡”系列活动；认真开展教学改革，促进学生全面发展。在2007年小学毕业考试中，取得优异成绩。
二、主要成绩
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