XX电力局年度工作总结

第一篇：XX电力局年度工作总结

ＸＸ电力局年度工作总结

XX年是我局整章建制、全力扭转安全生产不利局面的一年。一年来，我们在陇南电力局及武都县委、政府的正确领导下，认真贯彻落实“三个代表”重要思想和十六大精神，围绕上级工作安排和我局年初工作部署，紧紧依靠全局广大职工，统一思想、明确目标、扎实工作，较好地完成了年初下达的各项目标任务。

——售电量：完成7218万千瓦时，比陇南局下达任务增长了18万千瓦时。

——线损率：由于抄表到户率的增加，实际完成27%，比陇南局下达任务上升了15个百分点。

——供电可靠率：完成98.5%。

——电压合格率：完成97%。

——全年安全记录：全年截止XX年12月20日止，取得了安全生产360天的记录。

围绕以上经济任务指标的完成，我们主要做了以下十个方面的工作：

（一）完善制度，加强管理，堵塞安全生产管理漏洞。

XX年，我们针对“12.26”事故暴露出来的“安全制度不完善，安全管理不严格，安全责任不落实，安全措施不到位，安全知识不掌握”等突出问题，努力完善制度，加强监督管理，深入开展反违章工作，提高职工安全意识和业务水平。从春季安全大检查工作开始入手，强化了制度落实，明确了安全责任，有效促进了全局安全生产工作的顺利进行。

1、加强了安全生产工作监督管理力度。为了完善和强化安全生产监督机制，局里对安全生产管理委员会成员进行了调整和充实，将工会民主监督和党组织的思想政治工作同安全生产挂钩，转发了陇南电力局《工会安全生产民主监督体系实施办法》，制定了《安全生产监督体系实施办法》，在各供电所聘任了专职安全监督员，进入所领导班子，享受副科级待遇，负责单位安全生产的监督管理工作，完善了安全生产监督体系。制定了重大工作项目局领导、供电所负责人、安全监督员必须到达现场监督指导制度，坚持一般高空工作必须有安全监督管理部门负责人和所领导到场；重大施工，局领导和职能科室负责人必须现场监督，负责指导现场危险点分析和预控方案的制订，监督安全措施的落实，杜绝了工作现场安全管理不到位的问题，有力的堵塞了安全生产监督管理方面的漏洞。

2、加强了两票执行的管理及考核。为规范两票管理工作，根据目前实际存在的问题，参照陇南电力局下发的有关标准，制定下发了《两票填写及考核规定》。并依据规定对各所“两票三制”及生产作业现场安全工作规定执行情况进行经常性的检查及指导，逐步规范了两票管理。

3、规范了工作程序。为避免工作的盲目性，杜绝习惯性违章，做好危险点分析、预控工作，制定了《工作项目提前申报制度》，并重新修订了临检工作审批表，进一步完善了开工审批制度，明确了工作申报程序，同时制定了较详细的危险点分析和相应的防范措施。在全年工作中，各项检修及施工项目均执行了开工报批手续，并在每项工作开工前一天，由工作负责人组织工作班全体人员，针对实际情况开展认真讨论、分析，制定切合实际的现场危险点分析、预控措施。同时，制定了每天各所班前安全会议制度，安排当天工作，制定安全措施，研究解决工作中的难点和问题，使工作有了超前准备，杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现象，提高了工作安全系数。

4、落实了安全生产管理责任制。在同各单位签订了《安全生产目标管理责任合同》的基础上，制定了领导包片、科室包所的安全生产管理责任制度，将安全生产管理责任分解到每个领导和职能科室。同时，局里同各所和各生产科室负责人签订了安全警示书，下发了《关于进一步加强安全管理，杜绝各类人身事故的通知》，进一步强调了杜绝各类人身事故的责任。

5、完善了安全生产工作激励机制。为了提高全员安全风险意识，局里实行了全员安全风险抵押金制度。同时，实行安全效益浮动工资，制定了《武都县电力局安全效益浮动工资考核管理办法》，实行安全生产一票否决制，如果在安全生产方面出现问题，扣发全单位浮动工资。有效地提高了职工安全风险意识，有效遏制了各种习惯性违章。

6、开展“导师带徒”活动，加强职工培训工作，有效提高了新进职工的业务素质。为了改变目前职工业务能力良莠不齐的不良现状，根据上级有关文件精神，实行了“导师带徒”制度，每个所的新进职工都由单位指定师傅，签订《导师带徒责任书》，全局共结成导师带徒32对70人，有效提高了新进职工的实际工作能力和业务水平。对今年刚毕业的15名电校毕业生在东江进行了安规和实践技能培训，有效提高了全局职工的实际工作能力和业务水平，为安全生产奠定了基础。

7、做好春秋季安全大检查工作，消除设备缺陷，夯实安全运行基础。根据全年安全检查工作计划和全局缺陷记录，局里制定了有效的春、秋季安全大检查工作和消缺实施方案，合理安排消缺工作和停电时间，使春秋检工作得以顺利进行。

全面检查了安全工器具。对各所安全工器具进行了全面检查及预防性试验，对不合格工器具一律做报废处理。并投入资金12万元，按规定要求给各生产单位配齐了安全工器具及消防设备，为各项工作的安全进行奠定了基础。

进行了正常的设备维护检修。对灰崖子变电所、张家坝电厂一、二次设备全面进行了预防性试验、校验及正常性维护检修，对安化、庞磨等所进行了常规性检查及消缺维护工作，共完成1台发电机组、5台主变、25台高压开关、45组刀闸的正常检修及试验任务，对各所进行了例行的设备安全检查，并利用地调计划停电时间，对各变电所一次设备进行了全面清扫。处理了多年存在的重大安全隐患。处理了多年存在的重大缺陷和事故隐患，对城关供电所辖区内113灰城Ⅰ线梁园村至山城酒家段线路、两水所至拱坝段卡脖子线路全部进行了更换处理。全局共处理因滑坡、车祸引起的倒杆断线4处，导线对地距离不够8处，变台对地距离不够19处，更换破损电杆6基，扶正杆基44基，更换导线6档，处理破股导线6处，增补、紧固拉线228处，更换瓷瓶75片，更换避雷器15组，更换跌开13组，更换、调整高压引流15处，并清除了沿线树障。

8、认真开展了安全生产月活动。为了扎实开展“安全生产月”活动，我局就“安全生产月”活动作了认真安排。成立了以局党政一把手为组长的“安全生产月”活动领导小组，下发了《关于“安全生产月”活动工作安排的通知》，详细安排了“安全生产月”各项工作，严格要求各单位加强安全监督管理，尤其要加强工作现场“三措”的落实，确保安全无事故；严格控制临时检修和不必要的工作，以安全学习为主要工作，各供电所组织职工认真学习各类事故简报和安全工作规程，尤其对本局“12.26”事故进行了深入分析讨论，认真对照检查，深刻吸取教训；同时在城区悬挂了悬空横幅，办安全宣传橱窗一期，各所都张贴或悬挂了安全生产标语，营造了“安全生产月”活动的宣传教育氛围。同时，利用电影、宣传单等方法，进行了农村安全用电知识宣传，为农村用户播放安全用电知识宣传电影78场，发放安全用电知识宣传单2万余张。通过以上工作，使“安全生产月”活动取得了较好的安全教育效果。

9、制订了全局摩托车和自购车辆管理制度，加强了交通安全管理。针对全局摩托车管理和自购车辆管理方面存在的漏洞，制订下发了《武都县电力局摩托车管理规定》和《武都县电力局自购车辆管理规定》，并同相关单位签定了车辆管理合同，保证了全局车辆及交通安全。

10、编制了运行典型操作票。为全局9个变电站编制了典型操作票，为运行人员安全操作提供了有力保证。

（二）、不断深化内部改革，促进企业健康发展。

XX年，我们根据省公司和陇南电力局的工作部署，结合实际，积极探索新形势下适合我局改革与发展的新思路、新方法，不断加大企业内部改革力度，提高企业的管理水平和整体实力。一是根据现在企业制度要求，签定了集体合同，明确了职工方和管理方的权益与责任。二是经七届一次职代会审议通过了职工内退内养和职工子女就业制度并开始实施，对达到年龄标准的12名职工办理了内退内养手续。根据企业实际，结合上级有关制度，为了提高职工整体素质，制订了《武都县电力局职工子女就业管理实施细则》，今后职工子女就业培训前再不签定协议，采取择优录取的办法，对考核不合格，表现差的职工子女不予接收，从源头上保证职工队伍的整体素质。三是建成了东江供电所并顺利投运，为今年城区可靠供电奠定了基础。四是将原修试班同生技科分离，成立了修试所，使修试所担负的全局设备维修试验责任和生技科的生产技术管理职责得到进一步明确，有力地促进了生产技术管理和设备维护工作的顺利进行。五是成立了职工教育培训中心，使职工的教育培训工作有了落实机构，有力地促进了职工教育培训工作的顺利实施，经培训中心培训，我局职工马学锋等三人在今年的陇南地区第二届农村电工岗位知识及技能竞赛中一举夺得团体一等奖，取得了优异成绩。

（三）加强基础建设，认真实施安全文明生产“双达标”创建工作。

“双达标”创建工作是企业深化改革的具体实践，是规范企业管理、促进企业现代化建设的有效载体，是夯实企业基础的有效手段。XX年，我们作为安全、文明生产“双达标”创建单位，结合实际，认真部署，精心组织，以单项评分83分以上，总分702分的成绩通过了省电力公司的检查验收。但因为“12·26”事故的影响,使我们的“双达标”资格被取消，使我们辛勤劳动的成果付之东流。XX年，我们在XX年创建工作的基础上，继续这一标准化建设工作，首先对已年久失修的角弓供电所进行了全面改建，重修了职工宿舍和办公用房，结合变电站自动化改造重新修建了变电运行值班室，彻底改变了角弓所的破烂陈旧面貌，内外环境焕然一新，为职工文明办公创造了条件。二是学习民勤经验，以民勤县电力局的管理模式为依据，结合我局实际，认真补充完善了各种基础资料和技术档案。三是完成了东江供电所的标准化、规范化建设，使东江供电所成为我局标准化、规范化建设的示范单位。四是将“双达标”创建单位范围由去年的城关、两水等有限的几个所扩大到全局所有供电所，共配发文件夹600余个，文件柜30余个，使全局的标准化建设工作有了进一步的提高。五是加强了企业的数字化建设，今年全局共购买电脑21台，给每个职能科室配备了电脑，为实现办公自动化和促进企业的标准化、规范化建设奠定了基础。目前，我局的“双达标”创建工作已经经过陇南电力局的初验。

（四）认真实施城、农网改造工程和农电体制改革。

二期一批10千伏及以下改造新建工程。全年共完成改造10千伏线路101公里，0.4千伏线路103.5公里，更换变台76台3000kVA，改造了10个乡镇的62个村的农电线路。完成新建10千伏线路185公里，0.4千伏线路111公里，新装变台66台，完成了66个村社的通电线路。

城区电网改建工程。武都城区电网改建工程经我局十余年的不懈努力，终于于今年12月份得到了省计委的批复，共批复我县城网改造资金1700余万元。这是我局发展史上的又一里程碑，是我局一个千载难逢的发展机遇，这项工程的实施，对我局今后的发展壮大有着重大的现实意义和深远的历史意义。

35kV变电站改造与县调自动化建设工程。年内完成了洛塘、大岸庙、角弓的变电站自动化改造并顺利投入运行。县调自动化建设工程完成了调度室的修建，并进入安装阶段，目前已完成通讯程控交换安装，机关所有科室的内线电话已经全部开通。

农电体制改革稳步推进。XX年1月1日开始，全省居民用电城乡同网同价政策正式实施，这是摆在我们面前的一道难题。为了完成这项工作，我们迎难而上，专门成立了同价工作督察领导小组，负责监督检查和督促抄表到户工作，有效促进了同价工作的进行。为了尽快落实同价政策，加快同价进度，我们不顾线损剧增，效益下滑，毅然采取了“先改表到户，再整改线路”的方法，同时聘用村电工名，先后抄表到户个村户。截止XX年底，全局同价个行政村户，同价率%，较好地完成了同价工作任务。

（五）供电营销工作逐步走上规范化、标准化轨道。

为了适应当前电力市场形势，促进电力销售，增供扩收，提高效益，我们加强了电力营销工作力度。一是继续加大供电营销工作力度，支持铁合金厂和改制后的西和锑厂上马生产，增供扩销。二是以服务促营销，努力营造良好的供电营销环境，在马街、鱼龙、东江等地增设了营业网点，方便了农村用户交费。同时在城关供电所开始采用微机开票，并在人民路增设了微机开票营业网点，受到了城区用户的好评。三是加大用电检查工作力度，认真开展了反窃电工作。四是加强了电费回收工作，电费回收率100%，回收任务全面完成。五是认真开展行风建设和优质服务工作。加强职业道德教育，严格落实制度，狠纠行业不正之风。对鱼龙田山村等几起用户投诉进行了深入细致的调查，对违反制度的职工进行了严肃处理，有效地教育了全局职工，保证了行风建设和优质服务工作的顺利进行。

（六）落实任务，加强管理，努力提高经济效益和职工生活水平。

认真落实了“生产经营责任制”。“生产经营责任制”是“生产经营、安全生产和党风廉政建设”三项责任制的基本内容之一，是企业提高经济效益的有力措施。XX年年初，依据往年任务完成情况，局里结合实际测算了供电量、售电量、线损、平均电价等任务指标下达给各生产单位，签订了《经济指标合同书》，落实了生产经营责任制，将经济指标完成情况同生产经营责任人的业绩考核、工资、奖金、福利挂钩，实行季度考核，奖优罚劣，有效保证了全局生产任务指标的完成。

加强了财务管理和审计工作。一是财务管理实行了微机管理，提高了财务管理的信息化管理，使财务管理更加全面快捷准确。二是加强财务管理和内部审计工作，降低消耗，严把审核关，为了完成年度利润，坚持对每一项开支都严格把关，严格审核，按照年初制定的财务预算，控制成本费用的开支，开展增收节支，挖掘企业内部潜力，减少非生产性开支，确保了上级下达的各项经济指标的完成。三是加强内部控制，对个基层单位经费支出和各项经济指标核算都严格控制。同时为了保证财务管理制度的落实，加大了财务监督管理力度，开展了对基层单位和独立核算单位的财务检查审计工作，进一步维护了财务工作秩序，规范了会计行为，使财务管理工作逐步走向制度化、规范化。

关心职工生活疾苦，努力改善职工生活水平。XX年，我们切实把各项工作同职工切身利益紧密结合起来，把努力提高职工生活水平放在工作首位，想方设法为职工谋利益。首先是从职工生活入手，为庞磨、隆兴、洛塘等偏远供电所职工增加了生活补助，为全局职工增发了医疗补助。其次，关心职工身体健康，在非典防治期间，为基层职工购置配发了口罩、手套等必须物品，坚持为几个家属院和办公大楼消毒，同时，给每名职工发给了防非典补助。第三，为了落实局七届一次职代会提案，解决职工住房困难，我们全力以赴，在教场征地6.5亩，协议已经签定，第一期48套住房将于XX年2月份开工修建。

有效扭转了原星光公司的连年亏损局面。截止XX年前半年，星光公司共累计亏损51.9万元，职工工资不能保证，陷入了严重的资不抵债状况。为了迅速扭转亏损局面，局里对星光公司进行了整顿，将星光公司更名为电力物资供应公司，调整了负责人，并采取精简人员和主业支持的方法，有效扭转了连年亏损的不利局面。截止XX年11月，物资供应公司已经收支平衡，保证了职工工资的正常发放。

（七）认真贯彻落实党风廉政建设责任制，狠抓领导干部廉洁自律工作。

我们把党风廉政建设责任制的贯彻落实始终坚持摆在重要位置。一是坚持了党风廉政建设责任制，XX年年初在签订安全生产指标等责任合同的同时，局党政一把手与局属各基层供电所、党支部、机关各科室负责人签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，使党风廉政建设责任层层分解，逐级落实到每个党员干部肩上，形成了“党委统一领导、党政齐抓共管、纪检组织协调、部门各负其责，依靠职工参与监督”的党风廉政建设领导体制和工作制度。二是完善制度，先后制定完善了《武都县电力局领导班子分工党风廉政建设》、《武都县电力局党风廉政建设考核实施细则》、《武都县电力局党风廉政建设责任制考核评分标准》、《武都县电力局党风廉政建设责任制追究办法》、《武都县电力局党风廉政教育制度》等一系列党风廉政建设责任制的配套制度，以制度来约束领导干部清廉从政行为，加强党风廉政建设的责任追究力度，从源头上预防腐败行为的发生，使我局党风廉政建设工作呈现了良好的发展势头，为全面完成今年各项工作任务提供了强有力的政治保证，从制度上确保了党风廉政建设责任制的落实。

（八）进行了“三风三纪”作风纪律整顿，有力促进了职工的作风纪律养成。

针对部分职工业务素质低下、纪律松弛、作风散漫、管理“高位截瘫”、责任心差等不良现象，年初我们在全局进行了以“学风、工作作风、思想作风”和“工作纪律、劳动纪律、组织纪律”为主题的“三风三纪”整顿。为各基层供电所制订了《加强基础管理，全面提高职工业务技能管理办法》、《作息制度》和《职工宿舍管理制度》，从严格作息时间，实行军事化管理入手，加强了职工的基础管理，提高了全局职工的组织纪律观念和集体观念。通过这次为期20天的“三风三纪”整顿，使我局的作风纪律有了很大提高。

（九）充分发挥工会等组织的作用，加强民主管理，坚持全心全意依靠职工办企业。

一是加大职工参与民主监督、民主管理力度。在职代会上由职工代表听取和审议全局的工作报告和局财务预决算及招待费等开支情况的报告。对职工代表提出的议案认真答复，进行解决。二是坚持了局务公开，提高局务透明度。坚持按照《武都县电力局局务公开实施细则》，对3000元以上的重大开支180余项及调度室、角弓供电所改建等基建工程、设备物资采购、奖金、福利的发放等职工群众关心的焦点问题实行了全方位公开，并提交局务协调、监督小组和物资采购组进行审核，未经会议研究批准的不得支付。三是坚持了重大事项集体研究制度。对于全局各项开支、人事调整、制度制订都坚持经局长办公会议或局务会议研究决定后执行，重大事项还须经局务会、局务协调、监督小组和群众代表联席会议研究通过方可执行，提高了各项决策的合理性和可行性。

（十）以精神文明建设为载体，培植一流的企业形象。

一是坚持以人为本，不断加强理论学习，强化了干部职工的思想政治素质、职业道德素质和科学文化素质。根据人员变动及时调整了党委中心组成员，坚持每月学习一次。要求局属各基层单位、局领导自费订阅了《廉政大视野》、《党的建设》等报刊杂志，大力倡导党员干部通过自学，不断提高自身的政治思想水平、业务水平。以党支部为单位，坚持每周五雷打不动的政治学习，进行强有力的形式政策教育。二是积极开展了以实践“三个代表”，强化奉献意识，责任意识，保持党员先进性主题教育，“树旗帜、保安全、党员身边无事故”和“诚信树形象，党员责任区”竞赛活动为载体的“六好党支部”创建活动。三是赈贫济困、扶弱助残，全局职工发扬高尚的共产主义品质，共捐献“非典”防治款50000元，取得了很好的社会效益；四是继续加大职工之家的管理，坚持开展丰富多彩的文体活动，在“元旦”、“中秋节”、“重阳节”都举行了联欢会，丰富了职工业余文化生活，全面推进了精神文明建设工作。五是积极开展企业文艺活动，由职工组成的业余艺术团和百人大合唱先后在武都县千坝牧场旅游艺术节、七一建党节、桃花会表演了精彩的文艺节目，塑造了企业良好的文明形象。

过去的一年中，我们的工作取得了较好的成绩，但也存在着一些不容忽视的问题，一是安全生产工作形势依然十分严峻；二是人员素质不平衡，良莠不齐，尤其是自动化及先进技术人才缺乏，人员结构不合理；三是制度落实和各项管理存在漂浮粗放的现象。对于以上问题，我们将在今后的工作中逐步予以解决。

第二篇：电力局年终工作总结

各位代表、同志们：

现在，我向****市电力局五届二次职代会暨2006年工作会议报告工作，请审议。

一、2005年工作的简要回顾

一年来，在****市委、市政府和省、市公司的正确领导下，我们****局的全体干部职工，以建设“一强三优”（电网坚强，资产优良、服务优质、业绩优秀）现代企业为目标，以“三抓一创”（抓发展、抓管理、抓队伍、创一流）为工作中心，紧紧围绕年初制定的“八个一”工程开展工作，圆满完成了全年的各项任务目标。

（一）各项经济指标完成较好

10KV线损率完成5.87%,同比下降0.16个百分点;0.4KV综合线损率完成6.37%,同比下降0.5个百分点。

（二）精诚团结，攻坚克难，城网改造顺利完成为了把这项民心工程实施好，局领导班子多次召开专题会议，统一思想，提高认识，制定周密的措施。一是积极争取市委、政府的重视和支持。及时向上级汇报工程进度，配合市政府研究制定了《关于城网改造有关问题的公告》等相关文件，市领导发表了专题讲话，市委、政府领导及城网改造小组成员经常到现场协调关系、解决难题，对我局的工作给予了大力支持。人大、政协的领导也深入施工现场，指导工作，为网改营造了良好的政策环境和社会氛围。二是加强组织领导。局领导班子成员分包施工队，做到班子成员人人有责任、人人有压力、人人有分工，在施工过程中，领导班子成员身先士卒，深入一线，共同参加到县城电网建设与改造各项工程中，鼓舞了员工士气，激发了工作热情，推进了工程快速开展。三是广泛宣传，争取社会各界的理解和帮助。我局充分利用广播、散发传单等形式广泛宣传网改的政策、要求、目的、意义，确保城网改造顺利进行。四是严格执行“五制六严禁”，严格工程各项管理。城网改造中，在保证施工进度的同时，严格施工质量，力争把县城电网改造工程建成精品工程，优质工程。为此一方面在认真总结、借鉴一、二期网改经验的基础上，修订完善各种制度20多项，使计划、设计、预算、物资、验收、决算、审计等各个环节紧密衔接。工程中严把审计关，专门成立审计小组，对每个工程进行严格验收，每棵杆都要数到、每条线都要量到、一条绑线、一只直瓶、一颗螺丝，也要往返现场几次，力争做到工程、投资相符。五是严把工程质量关。为了确保工程质量，实行网改责任终身制，施工队长对承建的项目负全责。组织各施工队长召开了多次现场会，逐个施工队进行观摩，就工艺标准，工程质量，施工管理互相学习，抽调技术人员，对工程进行综合考评，提高了工程整体质量水平。

在施工高峰期投入人力400名、施工车辆30余部。施工队员每天早晨5点钟左右就组织施工，中午在工地简单吃口饭，冒着酷暑就又投入到紧张、大强度的施工中，一直挑灯夜战、忍受蚊虫的叮咬干到晚上10点才收工，每天工作时间超过14个小时。施工队员一天下来抱着四五十度的电杆安装，衣服始终被汗水浸泡，喝多少水都不用小便，在短暂的工休时坐在地上就睡着了。

面对网改中遇到的各种难题，全局干部职工迎难而上，既是施工队员、又是政策宣传员、社会关系协调员，发扬 “三千精神”，费尽千言万语宣传政策，几十次地到群众家中做工作，取得客户支持，争取施工时间；想尽千方百计，研究最佳施工方案，解决各种困难，保证工程进度；历尽千辛万苦，克服种种难以想象的困难，争创精品工程、优质工程，涌现出许多可歌可泣的典型人物、事迹。有的带病坚持工作直至住进医院，有的轻伤不下火线打针吃药坚持施工，有的家人生病住院无暇照顾，有的收秋种麦，雇人干活自己却不离开工程现场。全局干部职工就是靠着这种吃苦耐劳、无私奉献和苦干、实干的精神，高标准、严要求，确保了城网改造的如期竣工。

在搞好县城电网建设与改造工作的同时，我局积极配合上级电力部门完成了田庄220KV、齐庄110KV两座变电站的配套工程建设。这两座变电站工程是我局从电网长远发展规划着眼，抢抓机遇，争取上级投资建设的两项重大基建工程。为了使这项造福于****人民，服务****经济的重点项目早日投运并发挥效益，面对协调占地纠纷这一最大难题，局领导班子成员进行分工，分头做群众工作，为建站施工扫清障碍。在齐庄至旧州35kv线路切改工作中，由于涉及到的村庄村情复杂，且正值果品成熟、农作物即将收获的季节，协调好占地赔偿难度之大难以想象。班子成员采取特殊的工作方法，调动一切可以利用的力量和关系，深入田间地头、老百姓家中做工作，在****镇党委、政府和有关部门的大力配合下，在一些人认为绝对不可能做到的情况下，使工程建设得以顺利开展，如期竣工投运。

通过县城电网建设与改造，使城区实现了手拉手环网供电，供电能力明显增强，供电可靠性明显提高，供电质量明显改善，有效缓解了市区及周边乡镇用电紧张状况。居民生活用电实现了一户一表管理，化解了邻里矛盾，维护了社会稳定，消除了安全隐患，减轻了群众负担，同时也调动了群众的用电积极性，开拓了电力市场，企业效益和社会效益都明显增强。齐庄、田庄两座变电站的建成投运，进一步改善了我市电网布局，优化了电网结构和****发展环境，满足了****经济发展相当长一段时间的用电需求，为我市经济发展提供了坚强、可靠的电力保证，必将为我市经济发展发挥积极的推动作用。

（三）加强营销管理，多措并举，实现企业降损增效

为保证企业经济效益的最大化，我们以“创一流同业对标”为主线，从加强营销管理入手，严格对照标准找不足，对照各项指标完成情况找差距，积极探索企业营销管理的新途径，确保企业效益逐步增加。

一是积极开拓电力市场，狠抓线损管理。一方面规范业扩报装流程，积极满足客户需求。全年办理配变增容272台，容量74770KVA，及时验收送电265台，容量74560KVA；另一方面常抓不懈，搞好降损管理。定期召开线损分析会，每月将各所线损完成情况进行排队，并通报全局。对线损高的线路和台区，组织有关科室人员进行“解剖麻雀”，深入分析原因，找出症结所在，认真进行整改。建立线损考核激励机制，坚持不折不扣的按考核办法兑现奖惩。制定并执行了电费回收奖罚办法，保证电费及时回收。同时将电费回收与依法治企相结合，加快了旧欠回收步伐。推行银电联网，由中行各营业网点代收、代扣电费业务，方便了城区客户交费，提高了工作效率。

三是开展建设节约型企业活动。在全局大力倡导节约和勤俭办企业的意识，严格控制非生产性开支，严格执行来人、来客接待制度，采取有效措施降低生产成本和经营成本。进一步加强了车辆管理，在职工中开展“四个一”活动，号召大家从节约一滴水、一张纸、一度电、一升油等小事做起，养成节约的行为习惯，为企业节能增效做贡献。

四是多经企业经营保持良好势头。多经企业充分发挥自身优势，通过强化市场意识和竞争意识，开展技术创新，积极开拓市场，深入挖潜增效，全年完成营业收入774.5万元，上交税金41.1万元。

（四）夯实基础，加强教育，安全生产保持良好局面

一是强化全员安全教育，增强广大职工安全生产的自觉性和自我保护意识。按照“安全管理年”活动的要求，在全局干部职工中广泛开展了对新《安规》的学习活动。把安全培训落实到每个班组，每月进行安全生产考核，与个人经济效益挂钩，严格兑现奖惩，使全局职工安全意识有了较大的提高，安全生产行为得到了规范。

二是加强施工现场安全监督管理，推行施工现场标准化作业。城网改造过程中,在参战人员多,施工任务大,点多线长施工地点分散的情况下,我们严格施工现场安全管理,施工前做好安全教育，施工中做好安全监督，严格执行“三票三制”，杜绝习惯性违章，确保了施工过程中没有发生任何安全问题。

三是开展了安全生产专项检查和反事故斗争。认真学习落实《国电公司反事故斗争25条重点措施》，把6月份作为安全生产月，先后三次组织人员对市内所辖线路进行了全面检查，清理违章建筑150处，树障10万余棵，纠正装置性违章16处。同时对电力设施的标识进行了规范，对交叉线路、跨越公路、鱼塘和人口密集区的线路进行重点检查，及时更新补挂安全警示牌。开展了安全性评价活动，对全市10KV线路及设备进行了摸底登记，对存在的缺陷和问题，制定整改计划，为推行农网标准化管理，提高农网设备健康水平打下了良好的基础。

（五）供电所规范化管理深入细致，农电管理日臻完善

加强对供电所规范化管理工作的监督检查。一是按照《供电所规范化管理考核细则》对各供电所进行了严格的检查，发现问题及时提出整改意见，限期整改提高。二是组织参观学习，促进提高。先后分两批组织供电所长和相关人员到景县局进行参观学习，借鉴兄弟单位先进经验，进一步规范了供电所各项记录、档案管理等基础资料。三是建立健全岗位职责，严格执行标准化作业工作流程。在15个供电所推广使用了供电所信息系统，严格按照要求进行各种数据、资料信息的录入，实现动态管理。四是高标准完成了前么头标杆供电所视觉识别系统的建设任务。五是搞好设备评级工作。严格按照设备评级标准进行评定，对各所存在的设备缺陷进行了及时处理，提高了低压设备的健康水平。六是在各供电所开展了“热心为三农，争当好电工”、供电所安全管理年、供电所“零投诉”等一系活动，进一步促进规范化管理水平的提高，使全局各供电所保持了安全、稳定、灵活、高效的工作局面。

结合开展创建学习型供电所活动，加强了对农电工的管理和培训，对农电工进行了考核，对个别技术差、素质低的农电工进行了解聘。一是规范了农电工队伍管理。修订了农电工聘用协议，与400多名农电工续签了聘用合同。二是加强对农电工的培训。在魏桥供电所建立了新的培训基地，按照培训计划，使全体职工每年都能够轮训一次，全年农电工培训率达到了100%。通过培训，使受训人员在理论和专业知识、实际操作和技能水平等方面都有了较大的提高。在国家电网公司举办的供电所长知识技能竞赛中，我局选手种子健成绩优异，获得了全国优秀供电所所长称号。在省公司组织的农电工技能比赛中，我局选手程国辉获优秀农电工称号。

（六）保持党员先进性教育活动效果明显，干部职工队伍得到锤炼

（七）民主评议工作继续深入，优质服务水平不断提升

2006年,是****电力发展极其不平凡的一年,是****电网大建设,大发展、大收获的一年，也必将成为****电力事业发展史上闪闪发光的一页。一年来,全局干部职工在局党委的正确领导下,团结一致搞建设,同心同德干事业,扎扎实实为****电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善,供电能力明显增强,员工作风得到了锤炼,电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助,体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合,也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。

在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心****电力事业发展的衡水电业局领导和****市委、市政府领导、表示衷心的感谢！向一年来默默奉献的全局干部职工道声：同志们，辛苦了！同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢！

回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。

1、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础。

2、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力。

3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足：

1、抓落实的力度不够。主要表现在领导班子和班子成员对工作安排多、督促检查少，具体要求多、严格考核少，落实规章制度不严格，责、权、利没有实现高度统一。

2、工作作风需要改进。主要表现在我局中层干部中少数人工作浮躁，责任心不强、标准要求不高，小集团意识强、政令不畅，比待遇不比贡献，比收入不比能力，要条件不要奉献，工作应付、一些上报数据不真实。

3、员工队伍素质有待提高，学习气氛不浓，青工队伍整体素质不能适应工作形势，需要锻炼、加强。

4、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的问题，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章和人为责任引发的安全隐患还未完全杜绝。

5、经营管理需要进一步加强。主要表现在个别单位经营分析不细，仍存在跑、冒、滴、漏现象。

6、企业管理水平有待进一步进高。企业的经营管理与省市公司规范化、集约化、精细化、与严管理的要求存在一定差距。

以上问题直接影响了我局各项工作的完成，必须引起我们高度重视并要在今后的工作中着力加以解决。

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第三篇：电力局年终工作总结

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XX上半年，全局职工在县局领导班子的带领下，紧紧围绕省电公司“抓管理、打基础、强素质、树形象”总体思路，坚定不移地按照年初制定的工作总体要求和奋斗目标，以安全、和谐、优质服务为重点，统一思想、团结一致、明确目标、扎实工作，千方百计克服全系统去年经济案件和严峻经营形势带来的不利因素，全力扭转安全生产被动局面，积极实施精细化、规范化管理，狠抓落实，脚踏实地，稳步前进，较好地完成了上半年的各项目标任务。

一、各项经营指标完成情况

1、完成售电量*万KWH，较去年同期增长6.56万KWH，增长率0.13%。

2、完成售电单价*元/KKWH，较去年同期*元/KKWH上升21.63元/KKWH，较今年计划值*元/KKWH增加23.15元/KKWH。

3、完成维管费收入*万元，较去年同期*万元增加81.41万元，增长率22.08%，较年初计划值*万元增加0.09万元。

4、完成维管费单价*元/KKWH，较去年同期*元/KKWH上升16.54元/KKWH。

5、完成综合线损率*%，综合线损率比去年下降0.14个百分点，较计划值上升1.17个百分点。

6、完成考核线损率*%，比去年下降1.24个百分点，较计划值下降0.15个百分点。

7、电费回收率100%。

二、主要工作

(一)完善制度，加强管理，堵塞安全生产管理漏洞。

前半年，我们针对去年全系统以及我局安全生产事故暴露出来的安全制度不完善，安全管理不严格，安全责任不落实，安全措施不到位等突出问题，努力完善制度，加强监督管理，深入开展反违章工作，提高职工安全意识和业务水平。从加强职工安全教育、技能培训、春季安全大检查工作入手，强化制度落实，明确安全责任，有效促进全局安全生产工作的顺利进行。全局变电运行、10KV配网、0.4KV线路设备、交通车辆、社会安全用电均达到了安全管理目标。从这一点说明：今年的安全责任制落实到位，责任到人。特别是站所长无论是整改、检修，还是日常的巡视、消缺，始终把安全放在了第一位，把安全动员大会的精神落实到实际工作中去。生技科、营销科始终坚持“月计划、周安排、日控制”的检修制度，技安员坚持现场监督，使安全生产处于可控状态。安监科把工作的侧重点放在职工的安全教育和反习惯性违章方面，对每一个站所进行了安全专题片的宣传，职工的防范和自我保护意识得到提高。

1、新年伊始，县局领导班子为了使全局干部职工把安全生产工作继续提升到一个新的高度来认识、来对待，强化安全意识，坚定信心，振奋精神，全力以赴做好新一年的安全工作，顺利完成XX年的生产经营任务。于元月四日在在县委党校礼堂召开了XX年安全生产动员大会，杜局长就安全生产月活动的开展及XX年安全管理在会上作了动员讲话，特别对我局安全生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和站所执行等方面进行了深层次的剖析，并对XX年安全管理提出了指导性意见。田治宏书记从以人为本、强化思想教育、构筑安全生产的坚固防线为主题作了重要讲话，重点强调了遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。局长与各部门负责人现场签订了安全责任书，全局职工在“杜绝违章，从我做起”条幅上都签下了自己的名字。同日下午，在县委党校和职教中心举行了以系统XX年6起事故为核心的安全知识考试，共有446名职工参加，442人初试合格，4人补考合格，合格率达100%。

2、为了认真落实会议精神，确保今年安全生产实现“三无一达标”，县局进一步完善安全生产监督体系，杜绝了工作现场安全管理不到位等问题，有力的堵塞了安全生产监督管理方面的漏洞。加强了两票执行的管理及考核。为规范两票管理工作，根据实际存在的问题，制定下发了《两票填写及考核规定》。并依据规定对各站所“两票三制”及生产作业现场安全工作规定执行情况进行经常性的检查及指导，规范了两票管理。

3、规范了安全工作程序。为避免工作的盲目性，杜绝习惯性违章，做好危险点分析、预控工作，进一步完善了日常检修审批制度，明确了工作申报程序，同时制定了较详细的危险点分析和相应的防范措施。在全年工作中，各项检修及施工项目均执行了开工报批手续，并在每项工作开工前，由工作负责人组织工作班全体人员，针对实际情况开展认真讨论、分析，制定切合实际的现场危险点分析、预控措施，制定安全措施，研究解决工作中的难点和问题，使工作有了超前准备，杜绝了工作上被动应付和盲目蛮干现象，提高了工作安全系数。

4、落实了安全生产管理责任制。局领导在同各部门签订《安全生产目标管理责任书》的基础上，将安全生产管理责任分解到每个领导和职能科室，完善了安全生产工作激励机制，实行安全生产一票否决制，有效地提高了职工安全风险意识，有效遏制了各种习惯性违章。

5、做好春季安全大检查工作，消除设备缺陷，夯实安全运行基础。根据全年安全检查工作计划和全局缺陷记录，县局制定了有效的春季安全大检查工作和消缺实施方案，合理安排消缺工作和停电时间，使春检工作得以顺利进行，同时，安监科对各站所春检工作进行了“回头看”，对各配电台区的配电室、配电设备、低压线路、下户线、交叉跨越、电力线路范围内的违章建筑、树木进行了检查消缺工作。共检查出缺陷*处，处理*处，共砍伐树木棵，修剪树木*棵，处理不合格交叉跨越*处，对地距离不合格60处，与建筑物距离不够*处，结合县上的新农村建设和战备路修建，改造线路处米，移动杆位处。同时，营销科监督完成供电所计划检修项，审批了5项故障保修、临时用电和临时检修，现场纠正处罚违章行为7人次，安全有序的完成了春检工作，有效提高了线路设备的健康水平，提高供电可靠性。站所消缺工作顺利完成，为三夏安全用电、迎峰度夏奠定了基础。

6、召开了防汛工作会议，安排了XX年防汛抗灾工作，下发了关于做好XX年防灾抗灾工作的通知，提出了坚持“保人身、保电网、保设备”、“安全第一、常备不懈，以防为主、全力抢险”和“预防为主，防、抢、撤相结合”的减灾原则和方针。编制了防灾抗灾预案，向基层站所下发了防汛值班纪录。

7、开展了三夏前的安全用电宣传，在《**视窗》刊载了我局的《三夏安全用电公告》，并编印《三夏安全用电公告》、供电所与村委会《“三夏”安全责任合同书》、供电所与各村用电客户安全责任人《用电客户安全用电协议》、供电所长与台区负责人《“三夏”安全目标责任书》、县局与各供电所《“三夏”安全用电责任合同书》各1000份，编印农村安全用电宣传资料11类各3000份，分别下发到各供电所，在全县各乡镇街道、各村、用电客户、学校学生中广泛张贴、散发，同时，下发了《**县电力局二○○六年“三夏”安全用电工作安排》，明确了组织措施及工作任务，局领导划分了责任区，对“三夏”安全用电工作划片包干，分别对责任区域内的“三夏”安全用电及防火、防汛工作，“三夏”电力供应与服务，群众在“三夏”用电中存在的问题进行督查解决。成立了 “三夏”安全用电宣传和检查抢修服务队，配备车辆在“三夏”期间深入各乡镇、村组进行安全用电宣传，对线路、设备等故障及时抢修，保证了“三夏”期间的正常供用电。

8、开展了六月份的安全生产月活动，就活动作了认真安排实施，并在六月十一日集中进行了安全宣传日，各站所都张贴悬挂了安全生产标语、横幅，在全县范围内进行了安全宣传咨询，散发宣传单，进行农村安全用电知识宣传，营造了安全生产的宣传教育氛围，使“安全生产月”活动取得了较好的安全教育效果。

(二)、加强全员思想作风教育，促进规范化管理。

1、认真扎实地组织开展了三月份的“优质服务月”活动。各基层站(所)结合实际，因地制宜开展了走访用电客户、入户散发宣传资料、服务社会弱势群体活动，开展了供电服务比业绩、比奉献活动，并从关心客户安全用电入手，做到服务观念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。通过电力员工的真诚服务，实践“人民电业为人民”的服务宗旨，打造具有**电力特点的服务品牌。在活动中，全局30个基层变、供电站所共悬挂“优质服务宣传”横幅 30条，入户走访电力客户860余户，走访行风监督员75人，向群众散发电力设施保护宣传单11560张，散发安全用电常识宣传单13050张，散发农村安全用电宣传单9860张，散发“供电服务承诺”14720张，散发供电服务问卷调查7940张，在县城大什字开展了电力法规、电价政策、业扩报装、服务流程、用电咨询及征求客户意见活动。在此期间，还办理业扩报装、增容7户，容量583KVA，征求电力客户意见和建议共41条，主管科室在将每条建议归纳、梳理后，落实专人积极解决。

2、继续巩固和发展规范供电所和标准化变电站建设成果。今年以来，县局定期和不定期地对各供电所的规范化建设工作进行督察指导，并首先从改善供电所的基础设施着手，投入了大量的人力、物力和财力，对已创建的14个供电所硬件设施进行了配备，其次对各类基础资料进行了规范完善。4月10日—11日，**工委对我局规范化供电所进行了复查验收，检查组对我们规范化供电所建设情况比较满意。

3、为了进一步深化安全生产、经营管理目标责任制考核，规范经营行为，落实“打基础、抓管理、谋发展、树形象”总体要求，完善安全生产、经营、管理等方面的规章制度，全面加强和规范管理，向管理要效益，以管理促发展，县局制定了《关于开展管理年活动安排意见》，确立了以加强管理、提升优质服务水平为目标，全面推行管理精细化、经营预算化、流程科学化、评价制度化，提高管理效率和管理水平，确保经营效益稳步提高。

4、为深入有效开展“管理年”活动，进一步加强精细化、规范化管理，有力提高全体职工专业技能水平，唱响岗位练兵主旋律，按照省地电公司总体要求，5月 16日至17日，县局隆重举办了XX年全局职工专业技能技术比武大赛，45名职工参加了三个项目比武竟赛，各代表队和每位选手充分发扬了团结协作、拼博向上的高尚风格，全面展示了自身优秀才华，体现了凤翔电力职工时代风采，经过两天的紧张激烈比赛和全体工作人员的辛勤工作，大赛圆满落下帷幕，彪角、城关、陈村保线站获得杆上组装项目前三名，程小兵等12名选手获得拉线制作、装表接线项目前三名。

5、按照县局培训工作计划和安排，针对目前我局营销工作现状，于5月18日至19日对全局营业员、收费员进行了为期两天的岗位培训。参训人员系统学习了电力法律法规、用电营业稽查、业扩报装、增供扩销、站所基础资料、营业抄核收、电价管理、违章、窃电管理及临时用电管理等方面专业知识。下发了《会计法》、《财经法规与会计职业道德》两本书，还特邀宝鸡市财经学校讲师为大家讲授了会计出纳方面的专业知识。使参训人员进一步熟悉和掌握了电力营销全过程管理及各种规章制度的贯彻落实，提高了每位参训人员的理论水平及管理水平，为全面提升基层站所营销人员的整体素质、适应规范化、精细化、程序化管理工作起到了积极作用。

6、为了促进我局规范化供电所建设，提高供电所所长的积极性、创造性，营销科于5月13日至14日，组织20多名供电所长到**、**电力局规范化供电所观摩学习。通过参观学习，不仅使大家学到了兄弟供电所的经验，又受到了启示，找到了差距，看到了供电所美好的发展前景，坚定了干好本职工作的信心。同时，还组织所长进行了登太白山活动，大家登临太白绝顶，进一步扩展了视野，使精神得以升华，情操得以陶冶，更激发了今后搞好供电所管理服务工作的热情。

(三)加强基础设施建设，为提高经济效益奠定基础。

一是按照建设社会主义新农村的总体要求，为了进一步改善农村电力设施现状，现局从现有的大修费用中挤出部分资金，投资30万元对城关镇*村、*镇* 村，、*镇*村、*镇*村的低压线路进行了改造，完成低压四平线路架设6.41公里。二是结合“四县四化”建设，按照县政府要求对南大街线路进行了改造，完成敷设低压电缆及附属工程，敷设地下电缆700米。同时为了保证南大街居民照明、商业和副业加工安全、正常用电，对涉及居民、商业、动力加工用电户实施 “一户一表”改造。三是先后对横**、**等村及部分10KV支线进行了改造，共改造10KV线路23.5KM，提高了上述线路的安全可靠性。四是完成了城区供电所办公大楼和南环路家属楼、车库、平方屋面防水处理工程，改善了职工的工作和居住环境。五是按照年初计划完成了**供电所基建工程前期征地、旧房屋拆除、地质勘探和工程初步设计等前期工作，工程即将进入议标阶段。五是在五月下旬，与省公司生产处现场制定了**35KV20、21号悬杆处理方案，并于五月二十六日在各部门通力配合下，圆满完成了**变和**变主变调换任务，两台主变运行正常，彻底解决了南指挥主变抗旱季节负荷超载运行问题。六是加强了企业的数字化建设，接通了互联网络，给每个职能科室和中层干部配备了电脑，为实现办公自动化和促进企业的标准化、规范化建设奠定了基础。

(四)加强管理，促进各项工作逐步走上规范化轨道

1、促进电力销售，增供扩销，提高效益，继续加大供电营销工作力度，以服务促营销，努力营造良好的供电营销环境，加大用电检查工作力度，认真开展行风建设和优质服务工作，加强职业道德教育，严格落实制度，狠纠行业不正之风。落实了生产经营责任制，将经济指标完成情况同生产经营责任人的业绩考核、工资、奖金、福利挂钩，实行月度考核，奖优罚劣，有效保证了全局生产任务指标的完成。

2、加强财务管理和内部审计工作，降低消耗，严把审核关，局领导坚持对每一项开支严格把关，严格审核，按照年初制定的财务预算，控制成本费用的开支，开展增收节支，减少非生产性开支，加强内部控制，对个基层单位经费支出和各项经济指标核算都严格控制。同时为了保证财务管理制度的落实，加大财务监督管理力度，开展了对基层单位的财务检查工作，进一步规范了经营管理工作秩序。

3、坚持以人为本，不断加强理论学习，积极开展“八荣八耻”荣辱观教育活动，强化了干部职工的思想政治素质、职业道德素质和科学文化素质。大力倡导党员干部通过自学，不断提高自身的政治思想水平、业务水平，强化奉献意识，责任意识。

4、把党风廉政建设责任制的贯彻落实始终坚持摆在重要位置。年初在签订安全生产指标等责任合同的同时，局党政一把手与局属各基层站所、各科室负责人签订了《党风廉政建设目标管理责任书》，使党风廉政建设责任层层分解，逐级落实到每个党员干部肩上，以制度来约束领导干部清廉从政行为，从源头上预防腐败行为的发生，使我局党风廉政建设工作呈现了良好的发展势头，为全面完成今年各项工作任务提供了强有力的政治保证。

5、充分发挥工会等组织的作用，加强民主管理，加大职工参与民主监督、民主管理力度。坚持局务公开，提高局务透明度。坚持按照《凤翔县电力局局务公开实施细则》，对3000元以上的重大开支及基建工程、设备物资采购、奖金、福利的发放等职工群众关心的焦点问题提交局务会研究决定，坚持重大事项集体研究制度和群众代表联席会议制度。对于全局各项开支、人事调整、制度制订都坚持经局长办公会议或局务会议研究决定后执行，提高了各项决策的合理性和可行性。

综上所述，XX年上半年，我们的工作取得了较好的成绩，但也存在着一些不容忽视的问题，一是安全生产工作形势依然十分严峻;二是基于诸多因素，完成1.5 亿售电量指标任务仍十分艰巨。三是人员素质不平衡，良莠不齐，人员结构不合理;四是制度落实和各项管理还存在漂浮的现象和薄弱环节。对于以上问题，我们将在后半年的工作中予以解决，坚定不移的按照年初制定的工作思路和奋斗目标，克服困难，圆满完成省集团公司下达的各项指标任务。

责任编辑：xiexiebang

第四篇：2013电力局年终工作总结

一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了“三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次;二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务;完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务;在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。

三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户 1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议;通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对200*年工作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。

200*年,是××××电力发展极其不平凡的一年,是××××电网大建设,大发展、大收获的一年，也必将成为××××电力事业发展史上闪闪发光的一页。一年来,全局干部职工在局党委的正确领导下,团结一致搞建设,同心同德干事业,扎扎实实为××××电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善,供电能力明显增强,员工作风得到了锤炼,电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助,体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合,也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心××××电力事业发展的衡水电业局领导和××××市委、市政府领导、表示衷心的感谢!向一年来默默奉献的全局干部职工道声：同志们，辛苦了!同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢!回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。

1、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础。

2、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力。

3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障。

在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足：

1、抓落实的力度不够。主要表现在领导班子和班子成员对工作安排多、督促检查少，具体要求多、严格考核少，落实规章制度不严格，责、权、利没有实现高度统一。

2、工作作风需要改进。主要表现在我局中层干部中少数人工作浮躁，责任心不强、标准要求不高，小集团意识强、政令不畅，比待遇不比贡献，比收入不比能力，要条件不要奉献，工作应付、一些上报数据不真实。

3、员工队伍素质有待提高，学习气氛不浓，青工队伍整体素质不能适应工作形势，需要锻炼、加强。

4、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的问题，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章和人为责任引发的安全隐患还未完全杜绝。

5、经营管理需要进一步加强。主要表现在个别单位经营分析不细，仍存在跑、冒、滴、漏现象。

6、企业管理水平有待进一步进高。企业的经营管理与省市公司规范化、集约化、精细化、与严管理的要求存在一定差距。以上问题直接影响了我局各项工作的完成，必须引起我们高度重视并要在今后的工作中着力加以解决。

第五篇：电力局年终工作总结

一是按照“三公”调度暨供电优质服务“三个十条”要求，制定了《加强和改进电力优质服务工作的决定》，出台了违反“三个十条”规定的处理措施。开展了“三公调度”暨供电优质服务大型宣传活动，散发宣传册15000余份，义务检修用电设备，处理重大安全隐患10多起，现场接受群众咨询200余人次；二是严格落实“首问负责制”，实行一口对外、内转外不转的一条龙服务；完善了客户服务中心功能，正式开通95598电力特服系统,24小时受理业务咨询、信息查询、电力服务投诉和电力故障报修等业务；在全市刷写95598服务热线墙体广告780余条，使特服电话深入民心。三是开展了“热心为三农，争当好电工”活动和供电所“零投诉”活动。在活动过程中，我们深入客户家中，开展“零距离”服务，解决群众用电中的热点、难点问题，共走访客户1000余户，征求意见30多条，为客户及时解决各种困难80多件。四是积极组织收听了“阳光热线”节目，对反映的问题及时进行调查和处理，对照工作中存在的差距，制定整改措施，力争做到服务措施更规范、服务质量更优质。同时通过组织召开职工代表座谈会，征求对全局工作作风、职工福利、企业发展等方面的意见和建议；通过中层干部专题座谈会，对企业管理、经营管理本文来源：好范文http://www.xiexiebang.com/、安全管理等方面存在的问题进行集体讨论，提出整改措施，对200*年工作进行总结，对今年工作进行谋划，进一步加强了民主管理。五是邀请市政府领导、老干部代表、人大代表、政协委员、各职能部门负责人和企业经理、工商户代表参加城网改造工作座谈会，诚恳地征求各界代表对电力工作的意见和建议，不断改进工作。200*年,是××××电力发展极其不平凡的一年,是××××电网大建设,大发展、大收获的一年，也必将成为××××电力事业发展史上闪闪发光的一页。一年来,全局干部职工在局党委的正确领导下,团结一致搞建设,同心同德干事业,扎扎实实为××××电力事业发展作贡献。通过艰辛努力，使全市电网布局明显改善,供电能力明显增强,员工作风得到了锤炼,电力优质服务手段和服务作风明显提高。这些成绩的取得充分体现了上级部门对我局工作的关心和帮助,体现了兄弟部门对我们工作的支持和配合,也凝聚着全局干部职工的心血和汗水。在此，我谨代表局领导班子向长期支持和关心××××电力事业发展的衡水电业局领导和××××市委、市政府领导、表示衷心的感谢！向一年来默默奉献的全局干部

职工道声：同志们，辛苦了！同时也向给予我局工作理解和支持的职工家属表示衷心的感谢！回顾一年来的工作，有几条基本经验值得我们认真总结，并在今后的工作中不断发扬光大。

1、安全、稳定，是确保全局工作顺利开展的基础。

2、改革、创新，是推动企业发展的不竭动力。

3、团结、苦干、实干，是推动企业发展的保障。在总结成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的弱点和不足：

1、抓落实的力度不够。主要表现在领导班子和班子成员对工作安排多、督促检查少，具体要求多、严格考核少，落实规章制度不严格，责、权、利没有实现高度统一。

2、工作作风需要改进。主要表现在我局中层干部中少数人工作浮躁，责任心不强、标准要求不高，小集团意识强、政令不畅，比待遇不比贡献，比收入不比能力，要条件不要奉献，工作应付、一些上报数据不真实。

3、员工队伍素质有待提高，学习气氛不浓，青工队伍整体素质不能适应工作形势，需要锻炼、加强。

4、安全生产还存在着薄弱环节。有些职工的安全意识淡薄，存在思想麻痹、工作粗心的问题，落实各项规章制度没有成为每个员工的自觉行为，习惯性违章和人为责任引发的安全隐患还未完全杜绝。

5、经营管理需要进一步加强。主要表现在个别单位经营分析不细，仍存在跑、冒、滴、漏现象。

6、企业管理水平有待进一步进高。企业的经营管理与省市公司规范化、集约化、精细化、与严管理的要求存在一定差距。以上问题直接影响了我局各项工作的完成，必须引起我们高度重视并要在今后的工作中着力加以解决。《电力局年终工作总结》电力局年终工作总结。