e-cology在农业行业的应用方案泛微协同农业电子商务

第一篇：e-cology在农业行业的应用方案泛微协同农业电子商务

e-cology在农业行业的应用方案—泛微协同农业电子商务解决

方案

方案概述

农业发展的主旋律是“以信息化推动产业化，以产业化实现现代化”，而信息化的推进进程离不开政府的引导、企业的实施和农户的参与。泛微软件在为农业行业客户提供信息和商务服务的同时，十分重视帮助客户推进信息化建设，真诚希望把我们对待业特点的理解、长期积累的经验和强大的技术与客户共享。

“互联、共享、服务、延伸”是泛微帮助农业可以推进信息化应用的理念。在今天越来越激烈的市场竞争的背景下，企业一方面要加强核心竞争力，另一方面要加强与外界的沟通。泛微提出的泛微协同农业信息化解决方案正是按照农业行业信息化的现实需求，从信息、管理、商务到服务，形成一系列的解决方案和服务。

面对我国农产品市场体系不完善、交易手段落后、组织化、产业化程度、信息化水平较低等现状，泛微凭借丰富富的行业优势、利用先进网络技术为泛微的农业行业客户提供农业行业企业电子商务平台，并根据行业客户的信息化需求提供完整的解决方案，推进了中国农业信息化的发展，构筑了农产品流通新战略。

信息是基础、技术是手段、电子商务是终极目标，泛微围绕泛微协同商务平台(并e-cology)提供农业行业解决方案主要包括以下主要部分:  内部协同办公平台:人事/文档/项目/产品/客户/财务的一体化管理

 外部农业电子商务网:采购网(招投标)和销售网(电子商务),让企业的外部资源可以通过外网与内部的员工进行协同工作. 与行业性农业网站进行对接和集成; 全套电子商务套件

行业特点

农业，一种源于人类生存的最古老的行业；电子商务，一种人类趋于突破现有发展空间的最先进的方式；二者似乎很难直观地揉和在一起，因为行业的环境、技术的局限和应用的层次。虽然现在已经有很多公司注意到农业高科技化的重要性，但把相当超前的电子商务引入农业系统，很多人也有相当的看法甚至是顾虑。原由最重要的就是农业的最终面向点是农业操作人口即农民朋友。

以电子商务发展的实施手法和目的而言，需要的是一种点对点（one-to-one）或端对端（end-to-end）的方式。显而易见，这种方式需要有客户端能充分接受的前提，即在思维上、能力上（操作）等方面都有足够的接受力。以目前中国对互联网认识和使用的群落来看，绝大部分都集中于受过高等教育的人口，虽然其中会有分布于农业行业的部分，但从总体看来，所占比率过于稀少。而且就真实的直接农业用户而言，农民朋友的网络使用力在相当长的一段时期内会绝对性的受到限制。

正是因为这种外部环境的局限，使得软件公司面对农业这个中国最大的产业只能望而却步。尤其是互联网的应用，不论是从建立商业模式的角度，还是考虑操作规程的实施而言，似乎都要比其它的产业如工业、服务业的推广应用难得多，毕竟这些行业的基础是基于现代的科技生产力和消费需求的。事实上，中国是一个农业大国，虽然工业和第三产业都有长足进展，但与西方发达国家比还是有较大的差距。就农业生产能力而言，我们与国外的差距主要体现在科技的应用方面，象集约化生产和科学管理等的差距。

按现有的农业结构，几个主要的层次包括：各级政府部门的集中调控和协调，各地生产资料部门的销售分发渠道，基层组织的统一代办和服务，农产品的储存基地，农产品的运输和农业人员的最终生产等。如果加上进出口业务，还会涉及到外贸部门的管理，大型的运输系统和仓储系统，涉外经济的相关部门协作等。在农业应用信息平台，实施电子商务，对改善我国的农业价值链和提高农业竞争力是有很大帮助的。从单纯的提供信息到大环境成熟的条件下，实现面向终端客户的商务服务，是农业现代化的一个重要组成部分。

泛微针对目前国内农业行业的特色制定了各种阶段和各个层次的应用方案.应用范围

泛微提供的农业行业解决方案可以为下面的企业或单位选用:     

农业管理部门 农产品生产经营企业 各种新型农场 各类农产品批发市场 农业配套企业

方案特点

泛微提供的协同农业电子商务解决方案具有如下特点:

 建造一个先进的、实用的、安全可靠的、性能价格比高的计算机网络，它是实现公司综合计算机管理的基础。

 系统界面友好，操作简便。由于本系统是面向公司领导和各级使用人员，计算机系统的应用是为了帮助他们提高工作效率，而不是要成为需花大量时间和精力去掌握的负担，因而系统必须界面生动活泼、操作简便、易学易用。

 信息高度共享。能够共享各类内部信息资源，并有条件地向外部开放公共信息。 高效的检索。系统应提供高效、便利的信息检索手段。 安全保密性好。系统设计应有严格的安全保密措施。

 良好的开放性。系统应具有良好的开放性，便于扩充、维护和升级。

 实用性。技术上的先进性只是系统先进性的不可缺少的条件，只有系统在应用中真正发挥作用，真正能为提高公司的工作效率发挥作用，才是一个真正优秀的系统。

总体功能

泛微提供的协同农业电子解决方案主要实现下列功能：

1.进货管理子系统

该子系统主要完成各类种子的收购，合同，开票以及有关供应商信息的收集处理等功能。

2.销售管理子系统

该子系统主要完成各类种子的销售，开票，结算以及客户档案管理和相关的查询及统计等功能。

3.库存管理子系统

该子系统主要完成入库／出库管理，库存台帐管理，盘盈盘亏，报废等处理，以及相关的查询、统计、打印。

4.统计分析子系统

该子系统主要完成对市统计局及省市有关职能部门要求的各种数据的统计上报工作,以及公司内部各部门的费用统计,财务状况,基础设备等方面的报表工作,并加以分析。

5.人事管理子系统

该子系统主要完成公司的人事档案的录入、修改、查询、打印、人员结构分布的统计分析，人员业绩的考评等工作。

6.知识管理子系统

该子系统帮助企业积累,分享,利用和创新各种知识和经验,完成企业的长期持续发展.7.OA办公子系统

该子系统能够帮助企业完成内部办公的自动化和电子化,例如:各种公文管理,各种会议管理,各种任务的布置,各种办公流程的管理,各种资产的管理等.8.领导查询子系统

该子系统为经理们提供各种查询和各类分析报表,以供决策时参考。

9.外网(公众门户)子系统

实现该局域网与INTERNET的联入,以便获得世界上有关种苗研究的发展方向,市场需求及动态以及公司的自我宣传。同时供应商和客户都能登入系统进行电子化交易和信息查询.通过泛微协同农业电子商务系统可以为我们的客户搭建一个现代的电子化运作的企业,提升企业核心竞争力!应用效果

采用泛微协同农业电子商务方案可以为我们客户加强公司内部管理，提高效率，加强宏观调控，必须及时获得并处理大量的信息，及时作出决策。传统的手工方式，已难以适应新形势下公司工作的需要，采用现代化的管理手段，已成为当前迫切的需要。建立一套科学的、完整的、集科研，生产，种子进、销、存及人事、统计等为一体的综合性网络管理信息系统，提高企业宏观管理效率和决策的及时化、科学化水平是泛微协同农业解决方案的目标。典型客户

江苏国营新曹农场

第二篇：电子商务在我国农业中应用论文

文章

来源莲山

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摘要：农业电子商务是以信息技术和全球化网络系统为支撑，对农产品从生产地到顾客手上进行全方位的管理的全过程。农业电子商务的发展将成为推动我国农业市场化转型，实现农业产业化的关键环节。

关键词：电子商务流通农业产业化

随着计算机互联网技术的迅速发展和普及，世界各国相继开始建设国家基础信息网络，电子商务和网络经济也随之应运而生，并且受到越来越多的行业和企业的关注与参与，逐步进入高速发展阶段。

电子商务是一个以Internet/Intranet(互联网/内部网)为架构,以交易双方为主题,以银行支付和结算为手段,以客户数据库为依托的全新商业模式。交易各方将自己的各类供求意愿按照一定的方式输入电子商务网络,电子商务网络根据用户的要求,在全世界范围内寻找相关信息并提供给用户多种买卖选择。

农业是我国的传统弱质产业，历来存在着生产经营分散，产品竞争力不强，流通环节多，交易成本高，标准化程度低等问题。特别是近年来随着世界经济全球化进程的不断加快和中国加入WTO，我国农业所面临的小生产与大市场的矛盾将更加突出。当前，流通已成为我国农业的“软肋”，严重地制约着农业整体效益的提高。在农业领域应用电子商务，通过计算机网络和通讯技术，及时传播市场信息，帮助农业生产者特别是农民适应变化多端的市场，为我国农业发展带来如下好处：

一、降低农业生产风险，促进农业产业化

我国目前的农业生产基本是以家庭为单位的小规模生产，农业生产者之间基本上不存在信息交流，农户往往凭借自己往年的价格经验来选择生产项目，确定生产规模，因而导致农业生产安排被动，进而造成一些农产品的产量和价格波动较大，影响了农业生产整体的稳定性和农民的积极性。

农业产业化的实质是市场化,即以市场为导向，在农产品的生产和流通过程中实现生产、加工、销售一条龙，在经济利益上依据平均利润率的产业化组织原则实现产加销一体化，即形成生产和流通利益共同体，把农户与市场联结在一起。通过电子商务强大的网络功能，跨跃时间和地域的障碍，使农产品供需双方及时沟通，农业生产者能够及时了解市场信息，根据市场需求情况合理组织生产，以避免因产量和价格的巨大波动带来的效益不稳定，降低农业生产风险。农业产业化不同于计划经济条件下的农业生产经营方式，必须以市场需求为导向，优化调整农业结构，生产适销对路的产品，按市场机制配置生产要素，并要求农业产业化经营的各个环节和过程按市场机制组织活动。

二、拓宽农产品销售渠道，减少环节，提高农业效益

我国目前的农产品流通体系尚不健全，因此农产品销售仍然存在着渠道窄、环节多、交易成本高、供需链之间严重割裂等问题。通过电子商务实现农业生产资料信息化，Internet将市场需求信息准确而又及时地传递给买卖双方，同时根据生产的需求信息传递给供应商适时补充供给。在业务模式上，提供了交易市场、农产品直销、招标等交易模式，自行选择最适合自己的方式，真正实现电子商务的效能,减少市场存在的种子、化肥、农药、农业机械、农用薄膜等各种生产资料的供需矛盾。同时,拓展了传统买卖方式，使传统商务的有形市场走到了网上，由相对时间段营业的现货市场转为全天候开放的模拟市场，提供了交易自动撮合、库存发布和查询、数字签名、网上支付等，大大地缩短了供应链，提高了工作效率和质量。

三、形成新型的农产品流通模式，促进相关行业的发展

我国农产品交易链及其通路过程存在环节多、复杂、透明度不高、交易信息对称性较差等问题。产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的卖难及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节看，主要存在两个问题：一是信息不灵，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一，交易市场管理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗农产品交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。通过建立以计算机联网为基础的农产品市场信息网络，实现网络营销和网上支付。保证了各地农产品销路畅通、供销协调，扩充农业信息量。透明化的价格可以提高网上交易量从网上获取产品和价格信息将增加产品的可比性和价格的透明度。由于不同地理位置产生的价格差别也将因不断增加的竞争而减小。这将在生产资料价格上有利于农民，但是不利于其所生产的农产品价格。这就造成这样一个特别的现象：哪里存在许多有差别的农产品并有经常性的供给，哪里就需要生产资料供应专家为其服务。

生产商可以通过一个安全的市场获得收益，采购方从有保证的供应中受益，农业生产者可通过网上贸易受益，越是完善的网上市场越能为农民创造利润，甚至一些网站提供运费计算器，这样可以使交易者在价格、质量和运费之间选择最佳的组合，提高了农业效益。还可以把基于信任的个人接触的销售模式移植到网上，提供订单、合同的流转和管理，从而带动与农产品销售相关的金融、物流、交通、运输、电信等第三产业和服务业的发展，加快农业产业化的进程。

综上可见,电子商务作为一种先进的生产力,在提升农业的产业化程度、农业结构调整、降低农产品交易成本、扩大农产品市场销售范围和渠道方面的优势和潜力是不容忽视的。我国农业电子商务正向着专业化方向发展，这是一个渐进的过程，不可能全部替代传统业务方式，通过电子商务整合和优化供应链、提高服务的品质、降低营运成本，而电子商务作为农业产业化经营的载体，为农业产业化服务。

文章

来源莲山

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第三篇：2014实践10 电子商务在农业的应用

姓名：班级：学号：

实践10 电子商务在农业的应用

一、实践目的：

了解农业的电子商务用用的现状，以及存在问题、发展趋势。

二、实践要求：

能初步使用第三方农业电子商务平台。

三、实践内容：

以农业产品或农业企业为例，试分析其在电子商务的应用。

包括：

一、二、问题）

三、要求：

请同学们基于网络调研为主，进行数据资料的收集、整理和分析，提供一份电子商务在农业的案例分析报告（图文并茂，提到相关网站要有截图和网址说明，字数不少于500字）。

题目：电子商务在农业的案例分析报告

——以XXX企业或XX农产品为例

建议与对策 农业企业发展现状、电子商务应用状况（是否建立网店、农业电子商务网站类型、特点及存在

第四篇：2015年电子商务农业协会微信推广方案

2015年电子商务农业协会微信推广方案

一、本方案制定的目的

1、明确要点，对微信营销的特点、原则进行总结，使大家有章可循

2、化零为整，发挥协同作用，共同推进公司的营销推广、市场开发。、加强管理，实现持续化运营

二、微信推广原则

1、线上为主，线下为辅

2、以协会品牌宣传为目的

三、微信推广的特点

微信客草根性很强且广泛分布在桌面、浏览器和移动终端等多个平台上，有多种商业模式并存，或形成多个垂直细分领域的可能，但无论哪种商业模式，都离不开用户体验的特性和基本功能。

1、信息获取具有很强的自主性、选择性，用户可以根据自己的兴趣偏好，依据对方发布内容的类别与质量，来选择是否“关注”某用户，并可以对所胡“关注”的用户群进行分类；

2、微信宣传的影响力具有很大弹性，与内容质量高度相关。其影响力基于 用户现有的被“关注”的数量。用户发布信息的吸引力、新闻性越强，对该用户感兴趣、关注该用户的人数也越多，影响力越大。此外，微信平台本身的认正及推荐亦助于增加被“关注”的数量；

3、消息推送，通过用户分组和地域控制，实现精准的消息推送，直指目标 用户；

4、品牌传播，借助个人的关注页和朋友圈，通过用户的口碑传播推广，实 现品牌的病毒式传播；

5、信息共享的便捷迅速，可以通过各种连接网络的平台，在任何时间、任 何地点即时发布信息，其信息发布速度超过传统纸媒及网络媒体。

四、微信推广的方法与技巧（1）推广方法

微信之“附近的人”,微信中，最有价值的或许就是这种基于LBS的社交元素的服务功能。LBS精准定位作用对于某些行业在投放促销信息时会很方便。

微信之“朋友圈", 朋友圈是一个类似朋友网的应用，但和微信一样，关系更强。营销方式和附近的人不尽相同，多加一些人，多发送一些最新动态，但发的都是图片，所以要做好图片营销。从这个意义上来说，好像朋友圈的使用面更加广，但前提是你有用户基数，而且内容足够优秀。用户基数可以和其他营销方式联合起来。

微信之“摇一摇和漂流瓶”，摇一摇和漂流瓶都属于交友类的功能，所以交友嘛，注意要点就是把信息设置的更加符合。当然如果你是一个商家而且要使用这种方式引流，就要注意不要把商业信息写的太露骨。

微信之“ 扫一扫和公众平台”，主要是借助于二维码在传播，有的人说，PC的入口是搜索引擎，移动互联网的入口是App，也有的人说移动互联网的入口是二维码，二维码能和App相提并论，可见其重要性。（2）微博平台

1、微博置顶公告推荐协会微信。

2、微博背景模板放置协会微信二维码推荐。

3、微博活动引导粉丝关注协会微信。在活动公告图片上，放置微信二维码。

4、协会官方微博不定时发布消息引导客户加微信。

5、与忠实品牌粉丝进行微信互动，引导粉丝在微博上传播，再由官方微博进行转发。

6、协会微博轮播图推广。

7、社会化导购网站推广：在协会官网、公司等网站引导粉丝关注微信，发送暗号获得优惠。

三、推广技巧

1、图片推广

（1）微博图片推广

这种方式最守得住节操，不管是个人微博小号还是官方号，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。你或者会吐槽说天天看到，会不会让人讨厌？但这是最不伤害用户的方式之一。（2）标题定位图片的选择

当你如果想做哪方面的,一定要起个好的题目的,一定要吸引别人的,然后就是你的二维码中间的那个图片要选择正确的,最好是不要用自己的照片的.3、利用微博,现在微博等一些营销方式都出现了,那么微博的营销是可以要考虑的,协会成员可以建立属于协会的微博帐号来进行宣传推广的。

4、学会分析,协会成员要根据协会根据用户来分析用户的爱好.把内容做的更加有意义之后才会更好吸引别人来关注。

5、协会微信要做好先定位,然后就是一个宣传。我们要根据协会需要定期对我们公众帐号进行宣传。

6、合作互推

虽然是微博上的玩法，但据称效果还不错！这也是最好最快的方法。微信互推的效果远比微博互推的效果好。协会成员先做到协会成员每人加 1000 粉丝后开始找人合作互推，每天每日协会成员要加粉丝100人。组织人员每周对协会成员定时检查。但需要切记的是，这种方法可在微博上互推，但微信上需谨慎，一旦被举报，有可能被封号。因此同协会成员做微信互推次数需谨慎，搞得不好容易搞砸。

7、微信互推

相关性的微信可以互推。虽然微信现在禁止互推，但是适当的推荐公众账号还是可以的，协会成员要把握好尺度，否则被腾讯误判为互推就惨了。推荐公众号要隐蔽一些，别太直接，推荐一个账号就行，别推荐太多。

8、手机通讯录推广

也许有的企业或者个人拥有很多客户的手机号码资源，那么如何将这些资源转化到公众号上呢?群发短信有效吗?效果肯定不会好。这里提供一种方法供参考。可以将这些手机号批量导入QQ通讯录(通讯录工具)，这里需要一个新的手机号码来绑定QQ通讯录，然后将这个手机号码绑定到微信小号，再利用微信小号来加通讯录里好友的微信。最后将私人微信的好友转化到协会公众号。这个方法比较复杂，步骤繁多，效果不会太好，不推荐。

9、协会要利用QQ号码小号模式推广

1.协会成员利用私人微信小号加QQ上的好友微信，然后再将微信小号的好友转化到协会公众号上。协会成员每人申请3个QQ号，协会成员每日每人加2-3个QQ群每周组织管理人员要定期检查大家家QQ群。2.协会人员要在在这些QQ群多活跃这些QQ群就是目标人群的QQ，这样QQ群好友即使是你的客户又是你的QQ好友，又有机会成为协会微信粉丝，一举两得

10、微信小号推广

利用微信本身的资源来推广公众号是最容易的方法，也是大部分人都在用的方法。协会成员申请2个微信小号，把这些小号尽量多加好友，把这些小号粉丝加到四五千好友。然后再通过小号粉丝进行来转化。

11、内容为王 自然增长

现在很多公众号是可以实现自然增粉的，每天增加几十个甚至上百个粉丝都是有的。如何实现自然增长呢?有如下两个方法：

1、取一个好的名字，重点是名字中的关键字，然后认证微信号，如果微信排名靠前，这样被微信用户搜索到的关注概率就比较大了；

2、把内容做好，好的内容粉丝会主动分享到朋友圈，这样也能吸引粉丝关注。

五、具体注意事项：

1、协会所有推广尽量在内容后附注上协会的二维码；

2、博客微信推广尽量设置导读，导读中尽量包含“郑州电子商务农业协会”等关键词，以便搜索引擎抓取到关键词；

3、各微博推广文字尽量配图，且配图尽量附注上总平台或各平台的二维码；

4贴吧、论坛、百度知道（包括新浪爱问和360问答）、网站、论坛等推广方法大同小异，不做专章讲解。建议如下： 4、1提问要有技巧性（如：听说郑州电子商务农业协会很厉害，如何能跟他们联系上，怎么合作？），杜绝负面性提问，对于网友的提问要在看到后的第一时间予以回答； 4、2在回答问题时，注意自己的回答身份，如果设定的身份是公司员工则尽量要附注上协会二维码；如果回答的身份是热心网友，一定不要附注二维码； 4、3提问回答时尽量包含“郑州电子商务农业协会”等关键词，以便百度搜索引擎能够更多次数的抓取到关键词，利于回答置顶。

5、所有发布内容杜绝涉及政治、宗教、色情、暴力、民族攻击、6、周末是低谷期，重要文章不要选周末发。从周五晚，到周六、周日的读者反 馈都很少，新增读者也少，微博也不利于传播，利用周末的时间集中回答读者的问题。

7、协会人员要把握好推送的高峰时间。高峰期：上午9点到10点，中午13点，下午17 点，晚上21点和23点。这其中，又以 晚上21点和23点的访问量最大。所以真正的黄金时间，是每天晚上大概8点20分发。第二个小高峰是早上9点，如果要抓这个高峰，应该在早上8点30分以前发出来。六、微信推广的要点

1、拥有准确的定位，拥有自身的特色，能够在某个点上为客户提供独一无二的价值，客户才有兴趣主动关注微信公共账户。要思考并明确你所管理的微信账号的定位，并根据定位遴选发布文章的类型，做到精专有致，这样有利于快速脱颖而出，在行业群里占有自己的一袭之地。

2、微信文章要重视质量，加大转发量微信的内容首先要找到目标客群想要听的话，要留住目标客群，就要做到微信内容对胃口、有营养、够创意。对胃口，以用户为中心：针对目标人群策划内容，通过一段时间的运营，利用微信数据分析的功能，弄清楚你的粉丝是什么人，结合他们的兴趣爱好，来制定他们喜欢的内容，投其所好。有营养，就是要让你的微信内容对他有用有价值。够创意，就是让他有新鲜感，再好的东西看多了也会腻，图文结合换成 视频+文字，把活动做得趣味些，要吊住他们的新鲜感。要想达到好的阅读转发效果，微信文章必须能提供一个与客户互动的“话题”：也许他对这篇文章表达的内容有不同的观点，会转；有共鸣，会转；对他现在的工作有帮助，会转（转给跟自己做同样工作的同事、朋友）；是他最近关注的问题，会转（转给圈内同样关注此问题的好友）。

七、具体实施：

1．协会微信公共平台：每周发布微信的天数不少于2天每次3篇文章。

2.协会部门个人每天收集一篇关于农业协会相关的文章。有专门的人整理成素材库。

3.每人一周至少拉50个关于农业企业相关的人员进入QQ群及微信群。

4．每次协会组织相关会议由专人组织会议人员扫一下协会的公众二微码。

八、绩效考核与激励机制 考核机制：

对于协会性质上微信公共平台的管理人员：每周未完成考核指标的罚款50元 在完成考核指标的基础上，每月新增订阅户增加比例最多的管理人员奖 100元，第二名奖励50元，每月评比“最文章”，转发率最高的该文章奖励30元.

第五篇：电子商务在旅游行业的应用

电子商务 课程论文

电子商务在旅游行业的应用

专业 班级 学号 姓名 成绩 评阅人

计算机科学与技术 计算机13-2 *** 黄美芬

评阅日期

电子商务在旅游行业的应用

摘要

电子商务是买卖双方在不谋面的情况下，利用微电脑技术和网络通讯技术进行各种商贸活动的一种新型商业运营模式。此模式可实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动及相关的综合服务活动。互联网技术的发展，旅游业内部激烈竞争以及旅行者生活方式的转变促进了电子商务在旅游业中的应用，进而催生了旅游电子商务的产生和发展。本文先介绍我国旅游业的发展现状，然后引出旅游业电子商务的发展现状，接着描述旅游业电子商务发展中出现的问题和解决对策，最后总结旅游业电子商务的发展趋势。

关键词：电子商务旅游业现状发展趋势

引言

电子商务通常是指是在全球广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器应用，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者、商户、企业经营主体的网上购物、网上交易、在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型商业运营模式。简而言之，电子商务是一种利用微电脑技术和网络通讯技术进行的商务活动。从定义中可以看出，电子商务产生的三大要素是微电脑技术、网络技术及商业贸易。

当今社会正进入一个网络经济的时代，计算机及网络技术的飞速发展，为 社会经济的发展带来了历史性的机遇。电子商务的兴起，极大地推动了商业、贸易、营销、金融、广告、运输、教育等各领域的创新，并因此形成一个个新的产业，给世界各国企业带来了许多新的机会。电子商务的发展也带来了旅游企业、旅游市场和旅游消费者行为的变化，使传统的旅游经济和旅游企业受到冲击或影响。

中国电子商务起步于1997年，从最早的中国化工信息网提供网络交易服务到今天电子商务网站百花齐放，中国电子商务经历了萌芽起步、冰冻调整、复苏回暖、崛起发展、转型升级五个时期。如今，阿里巴巴、亚马逊商城、艺龙旅行、携程旅行、京东商城、国美电器、苏宁电器等已经成为电商行业家喻户晓的品牌；飞机票、火车票、汽车票的购票也都进入电子商务时代。如今，电子商务已经成为信息时代的一道靓丽风景线，具有简单、快捷、高效的时代特点，其完全迎合了当今消费者追求简单、快捷、高效率生活方式的特点。

旅游是舒展身心，获取精神愉悦的最好方式。随着我国经济快速发展，国民收入不断提高，出行方式不断优化，加之国家对旅游产业大力扶持，我国旅游业得到了快速发展。北京奥运会和上海世博会的相继举办，也使得我国旅游业在国际上的重要性日渐突出。旅游专家预测，2015－2020年，中国有望成为世界第一旅游大国。在世界上，旅游产业也保持着最为强劲的发展势头，成为各国经济规模最大的产业之一，创造了巨大的经济效益。

今天，旅游业基于电子商务平台诞生了旅游电子商务，其的产生具有深刻的经济、社会背景。首先，旅游产业的崛起，也使得行业内的竞争日趋激烈，如何在竞争中发展壮大成为各个旅游服务商最常思考的问题。解决这一问题，不仅要在产品品质、服务水准、服务内涵、人才素质等方面实施再造，更要在 管理模式、管理理念、技术应用等方面与时俱进。

电子商务作为信息时代的宠儿、先进模式，自然而然地被应用到了旅游产业方面。其次，从旅游者角度来看，旅游一般离不开“吃、穿、住、行”四大消费，即餐饮、食宿、购物、门票等的消费，一些星级景点，所涉及的消费会更多，消费种类的林林总总对出行者是一种“变相负担”。同时，紧俏景点也经常会出现一票难求的尴尬境地，面对有限的旅游资源，对消费者来言，竞争也是激烈的。此外，丰富的旅游资源造就了丰富的出行选择，消费者对景点的选择，犹如大海捞针，这也是一种负担。这些问题与现代人追求高效率、快节奏、重视时间的生活方式格格不入。如何在最短的时间内解决上述的“变相负担”，从而腾出更多的时间用于旅游？如何以最快的速度占取有限的旅游资源？充分利用电子商务，获取旅游信息，采用网络支付，将是解决这些问题的有效方法。再次，旅行社作为客户与景区联络的常规旅游中介，如何在提升服务水准，在最短时间内服务好客户和景区，同时提高自身效益，构建“网社合一”的旅游电子商务，充分利用互联网技术，将极大促进旅行社健康可持续发展。

由上可知，旅游电子商务的应用、兴起是时代的产物，是以人为本的体现，其源于互联网技术的推广普及，离不开电子商务产业的成熟发展，离不开旅游产业内部的激烈竞争，更离不开现代消费生活方式的转变。

一、我国旅游业的发展现状

随着经济社会的发展，旅游业已经成为全球经济中发展势头最强劲的行业之一，在一些旅游资源发达的国家，该行业甚至成为其国民经济支柱型行业。旅游业在城市经济发展中的产业地位、经济作用逐步增强，旅游业对经济的拉动力、社会就业的带动力、以及对文化的交流和促进作用日益显现。成为各国竞相发展的行业。我国历史悠久，地大物博，是一个多民族多文明的国家，因而，旅游资源相当丰富，目前，旅游业已经成为我国经济发展中一个重要的新型行业增长点。改革开放以来，中国旅游业跟中国整个社会经济一样，是发生了翻天覆地的变化，保持了健康、持续、快速的发展态势，领各行业之先，在旅游领域里面迈入了世界旅游大国的行列，有力的推动了我国服务业总体规模的扩大和整体质量的提升，成为我国服务业发展的重要因素。中国现在提出大力发展服务业，近几年来，国务院已经作出一系列的决定，提出了一系列的政策，支持、扶持、发展服务业，而旅游业在服务业中占有非常重要的比重，有的人说旅游业是服务业的龙头产业，我认为也是恰如其分。

实践表明，发展旅游业是推动服务业发展的重要方面，也是促进经济结构调整的重点领域，是统筹经济社会以及城乡区域协调发展的重要途径，也是解决民生问题，促进社会和谐的重要因素，也是满足人们生活需求、落实以人为本的内在要求，因为旅游直接就是为人服务的，大家也知道，从中国的旅游业，过去不知旅游为何物，到现在认为旅游是高端消费，旅游业发展到今天已经成为国人重要的生活方式之一，这个也说明了旅游业的发展是深深植根于民众之中的一种需求。

简单的说，或者概括的说，中国旅游业发展的现状主要有以下几个特点： 第一点，是入境旅游，持续稳定增长。随着我国综合国力持续上升、国际影响不断的扩大、市场拓展更加深入，入境旅游持续稳定增长。其中，外国人入境旅游市场发展很快，比如说在过去一年，2008年最终数字没有出来，2007年一共接待外国旅游者2161万人次，同比增长17.6%，我们中国的旅游是从入境旅游开始，纵观世界各国旅游发展，首先都是从国内旅游开始，先有国内旅游，然后才有入境旅游，我们国家从78年开始，当时社会经济发展，国家正在建设，外汇紧缺，首先是从入境旅游开始，所以我们一直都提倡入境旅游，政策是大力发展入境旅游，入境旅游是我们的一个重点。第二个表现是国内旅游，国内旅游持续全面增长，国内旅游是旅游量最大、潜力最深、基础性最强的，国内旅游良好的成长性能和强劲的带动功能继续蓬勃发展，居民出游人数持续增长，国内旅游首先是把入境旅游放在首位，应该说随着社会经济的发展，随着旅游业的发展，国内旅游越来越显得重要，因为最近国务院领导同志也明确提出，国内旅游是旅游业的基础，只有国内旅游扎实了、规模上去了、质量提高了，才会有更好的国际旅游。所以，国内旅游从一开始国家对于国内旅游政策上是不鼓励、不发展、不提倡，三不政策。但是国内旅游确确实实是不以人的意志为转移的，虽然当年国家对于国内旅游是三不政策，但是随着社会经济的发展，居民休闲时间的增长，荷包越来越鼓，现在国内旅游是迅猛发展，现在中国整个收入，中国旅游整体收入1.09万亿，中间国内的旅游收入占到了7771亿，剩下的国际旅游收入419亿美元，抛去港、澳、台，真正来自老外，来自外国人的应该是不多，所以国内旅游是三分天下有其二。第三个表现是出境旅游，出境旅游保持快速增长的态势，随着我国社会经济的不断发展，我国公民生活水平不断提升以及出国旅游目的地不断的增多，我国国民出境旅游，保持快速增长的速度，出游范围更加宽广、出游方式更加灵活、出游规模日益扩大，2007年我国公民出境总人数达到4100万人次，同比增长19%，其中因私出境达到3500万人次，同比增长22%，占出境总人数85%，快速发展公民出境旅游市场越来越受到社会的广泛关注，入境旅游、出境旅游、国内旅游现在是三大市场，因为同中国旅游业发展之初，主要是入境旅游，经过30年的发展形成的入境、出境、国内三大市场持续健康并驱并取得发展，刚才讲了07年旅游业取得了良好的业绩，据统计数字显示，全年入境旅游达到了1.32亿人次，增长5.5%，国内旅游人数达到16.1亿人次，增长15.5%，国内旅游总收入达到7771亿元，增长25%，旅游总收入首次突破1万亿元，达到1.09万亿元增长23%，出境旅游达到4100万人次，增长19%，中国经过改革开放30年的发展，入境在全球来说是第四大，亚洲是最大的出境旅游客源国，从国内旅游来说，中国目前是世界上最大的国内旅游市场，中国拥有13亿人口。

二、旅游业电子商务的发展现状

真的是感叹，现在都是互联网的时代。衣食住行完全可以靠互联网科技来解决。旅游业也因为电子商务的出现而发展的如火如荼，带来的经济效益真的是大伟惊人啊！以前人家要出去比较远的地方旅游，大部分是通用打电话或者亲自去旅行社报名参团。现在，只需要一部手机或者一台电脑，参团、酒店、车票、飞机票等统统能够解决，而且也安全有保障。

我国旅游电子商务网站从1996年就开始出现，到目前具有一定旅游咨询能力的网站或者手机APP已有5000多家，主要分为五大类：一是提供综合性旅游电子商务网站；二是主营航空、酒店或者其他某些旅游产品预订的网站；三是旅游企业开展网咯宣传及网络业务的网站；四是地方性旅游网站和各类旅游目的地咨询网站；五是旅游管理部门建设的以面向业内为主的网站。如今，电子商务已经成为旅游营销的新模式。

随着我国旅游业的不断发展，旅游电子商务市场规模在不断地快速增长。根据艾瑞咨询发布的《2012年预定市暑期旺季促三季度在线旅游交易规模检测报告》显示，2012年Q3中国在旅游市场交易规模保持较快的同比增长，市场交易规模达488.1亿，同比增长27.8%。节假日旅行者出行需求的提升及旅游企业相关优惠措施的退出，是推动Q3在线旅游交易规模快速增长的核心因素。2012年Q3在线旅游交易规模快速增长的原因在于：第一，暑期、五一节和国庆节旅游高峰期，促使游客们消费；第二，旅游企业相应推出诸多的优惠措施，如机票、酒店等业务在节假日期间实行优惠，从而吸引大量游客出行。艾瑞咨询预计，我国在线旅游市场交易规模将在未来五年里释放巨大的市场潜力。因此，我国旅游市场的发展空间将不断扩大。

三、旅游业电子商务发展过程中出现的问题和解决方法

制约我国旅游网络发展的不但有技术问题,而且存在传统旅游业的经营环境和整个社会经济发展水平。

1.缺少信用。尤其在国内B to C(即销售商对顾客)电子商务中,旅游企业的贸易信用如何?我们从屏幕上指定的商品与实际游玩的是否相符?质量如何?由于目前电视台广告的可信度都存在一些问题,顾客在网上选择旅游产品更会有一种恐惧心理。

2.法律法规建设的相对滞后使旅游电子商务的发展底气不足。电子商务相关法律、法规建设的落后,使参与各方的交易行为缺乏必要的自律和严格的监督,信息的真实性得不到保证。

3.网上支付的局限成为旅游电子商务成功开展的“瓶颈”。目前,在线的网上支付尚未真正解决,仍大量沿用“网上交易,网下支付”的支付模式,使电子商务难以冲破“瓶颈”的约束。无安全的信用承诺,使旅游电子商务的参与各方互不充分信任,大规模的旅游电子商务发展也就感到为时尚早。

4.复合型人才的缺乏使现有的旅游电子商务网站水平较低。开展旅游电子商务缺乏大量既懂技术又懂经营管理的复合型人才。旅游电子商务网站的营运要涉及多方面的综合知识,对公司对客户的要求都非常高。可以说旅游网站很多是在摸着石头过河,效益上举步维艰。人才的匮乏是影响旅游电子商务发展的原因之一。5.旅游网站经营的业务大部分与传统旅游企业重叠,缺乏适合网上交易的新型旅游电子商务产品。大多数旅游网站在发展电子商务时,推出的旅游产品缺乏针对性和个性化,更多的是将传统的旅游产品和服务简单地复制到网页上来,没有特色与卖点。

针对这些问题，我认为可以采取相应对策予以解决：综合门户网站可以加强与旅游网站的联合；旅游网站内容要及时更新，丰富多彩；国家应通过立法途径规范旅游网站市场制度，加强对不法或扰乱市场秩序行为的监管；金融机构应积极参与到旅游电子商务中来；网络安全问题要绝对有保障；拥有强大资源的旅行社要为旅游电子商务的发展做后盾；第三方服务网站应扩展服务内容，扩大内容范围；应凸显个性化服务和全方位高品质服务；规模性经验应成为制胜根本，合作双赢应成为经营目标；应与资本市场紧密结合。

四、旅游业电子商务的发展趋势

一是传统旅游服务提供商对电子商务更加重视，相应对电子商务人才需求也将增大；

二是运营商将向两级方向发展，分为综合型和垂直型。前者将会不断扩展产品线，以期为消费者提供一站式预订体验；后者则专注于某一产品，做深，做专，做出特色，无论哪种模式，品牌将使其赢得客户的关键性因素。

旅游业电子商务的发展，可以发挥旅游网站知识密集型的企业的优势，为不同的顾客分别提供更加细致、更有特点、更具专业性的服务。旅游网站成为旅游产品的最佳展示平台，是一个开放的系统，与电子商务日益接轨实现双赢。同时，为了适应我国发展强势的境外旅游，进一步发挥旅游网站的功能，实现全球查询和预订，这样更有利于我国旅游业与世界接轨。总之，统一的品牌意识是今后旅游电子商务网站发展的核心方向。这样有利于统一形象的形成，有利于企业内部团结合作，信息共享，规范竞争等。从而改变现在旅游网站云龙混杂，信息杂乱，可信性低，界面不友好，功能单一的局面，为旅游业发展铺设光明大道。

总结

电子商务旅游业对人类的影响已经是远远超乎我们的想象了，大大地方便了我们的生活，让我们出不出户就能预定好出门远游的事情，更重要的是它给国家带来的经济效益。但是我们也应该警惕电子商务旅游业在发展中存在的不足，尽可能地寻找解决的方法，尽可能做到双赢。

参考文献

1、学术期刊《发展中的旅游业电子商务》—保山师专学报

2、学术期刊《注意力经济时代旅游电子商务网站的对策浅析》—技术与市场

3、《我国旅游业的现状与发展趋势》——百度文库