葵花宝典25式助民营医院提升业绩

第一篇：葵花宝典25式助民营医院提升业绩

策划总监倾囊相授：葵花宝典25式助民营医院提升业绩

一、重包装炒作。

忽悠做不好民营医院，但民营医院离不开包装。包装要婉转的“包装”。忽悠必须让自己相信自己。

二、重视灵感的重要性企划确实需要灵感，三更半夜一个好的灵感，会让你豁然开朗，要进行及时的捕捉记录，要不然醒来就忘记喽

三、硬着头皮去做，会发现很多事情都挺容易的我做的很多事情，有些是被老板“逼”着去做的，硬着头皮去做，成功后，你会发现原来事情这么容易

四、医院企划是做不完的医院企划是做不完的，如果哪个民营医院企划没有事情做，如果没有天时地利人和，医院肯定是弄不好的。

五、执行力比策划更为重要三分策划，七分执行。再好的企划方案，没有好的执行，将是苍白无力。

六、市场营销推广市场营销，在我看来，就是接触一切可以接触的潜在病源，这也是低成本操作的重要途径。

七、社会关系营销医院要发展，必须要得到社会的认可，没有外联攻关的，企划得自己来攻关，不然没有病人，老板是不问原因的，找企划要病人。

八、新闻媒体通路建设医院通过挖掘新闻点，进行报道，增强公众对医院的认可和印象，提高医院的知名度及美誉度。

九、杂志营销杂志要办好，必须在内容健康的基础上，深层次地挖掘杂志内容的三性：差异性、吸引性、长久性；不能毁了医院的形象或档次。

十、网络推广在做好医院网站优化美化的前提下，着重将医院通过网络渠道进行推广拓展。

十一、体检营销把握住体检这样一个庞大的市场，是民营医院纷纷操作的一个重要营销途径，很有诱惑力的哩。

十二、义诊营销通过义诊活动，扩大影响面，在开展义诊的同时，还可能接收到病人，当然义诊得坚持不懈。

十三、转诊营销实际操作证明转诊是有效的，建立好的转诊体系，事半功倍。

十四、讲座营销健康讲座能直接促使潜在病源消费，但健康讲座只是一个契机，对我来说，真正起作用的还是讲座的各项配套宣传上，特别是大学校园市场，做起来的效果会让你不可思议。

第二篇：如何提升医院业绩

如何提升医院业绩

一、重包装炒作。

忽悠做不好民营医院，但民营医院离不开忽悠。包装要婉转的“包装”。忽悠必须让自己相信自己。

二、重视灵感的重要性

企划确实需要灵感，三更半夜一个好的灵感，会让你豁然开朗，要进行及时的捕捉，要不然醒来就忘记喽

三、硬着头皮去做，会发现很多事情都挺容易的

做很多事情，有些是被老板“逼”着去做的，硬着头皮去做，成功后，你会发现原来事情这么容易

四、医院企划是做不完的

医院企划是做不完的，如果哪个民营医院企划没有事情做，如果没有天时地利人和，医院肯定是弄不好的。

五、执行力比策划更为重要

三分策划,七分执行。再好的企划方案,没有好的执行,将是苍白无力。

六、市场营销推广

市场营销，在我看来，就是接触一切可以接触的潜在病源，这也是低成本操作的重要途径。

七、社会关系营销

医院要发展，必须要得到社会的认可，没有外联攻关的，企划得自己来攻关，不然没有病人，老板是不问原因的，找企划要病人。

八、新闻媒体通路建设

医院通过挖掘新闻点，进行报道，增强公众对医院的认可和印象，提高医院的知名度及美誉度。

九、杂志营销

杂志要办好，必须在内容健康的基础上，深层次地挖掘杂志内容的三性：差异性、吸引性、长久性；不能毁了医院的形象或档次。

十、网络推广

在做好医院网站优化美化的前提下，着重将医院通过网络渠道进行推广拓展。

十一、体检营销

把握住体检这样一个庞大的市场，是民营医院纷纷操作的一个重要营销途径。

十二、义诊营销

通过义诊活动，扩大影响面，在开展义诊的同时，还可能接收到病人，当然义诊得坚持不懈。

十三、转诊营销

实际操作证明转诊是有效的，建立好的转诊体系，事半功倍。

十四、讲座营销

健康讲座能直接促使潜在病源消费，但健康讲座只是一个契机，对我来说，真正起作用的还是讲座的各项配套宣传上，特别是大学校园市场，做起来的效果会让你不可思议。

十五、事件营销

一个好的企划经理人，会有独特的事件营销操作思路及策划眼光，一个好的事件营销，可让公众对医院进行广泛的聚焦反应。

十六、独特的销售主张

如何与其它医院避免同质化竞争，独特的销售主张（UPS）会成为一个策划的根本原则。

十七、合理安排自己及下属一天的工作

对事件进行轻重缓急的安排，确保工作有条有紊地进行，企划经理人自己带头加班，你还怕下属不跟你卖命。

十八、电视广告及平面广告诉求点宜单一

在一个广告里，诉求点宜单一，什么都想说，什么都说不出来，这也是策划人经常会走入的一个误区。

十九、重视市场调查的作用

市场调查，不能流于形式，如果你对市场把控不准，建议进行一次较详细的市场调查，市场会告诉你大概的“真相”。

二十、打造公益牌及标准牌

民营医院名声一直不好，打出公益牌及标准牌，将让医院立于不败于地。而如何打造公益牌及标准牌，需要深厚的策划能力及包装炒作能力。

二十一、活动促销须在不影响形象的前提下

医院活动促销必须在不影响医院整体品牌形象的前提下进行，这是我个人活动策划必须遵循的原则。二

十二、大型活动现场的控制

一个成功的企划经理人必须拥有操作大型活动的能力及经验，具备全局统筹及现场控制能力。

二十三、平面设计作品的审美

一个成功的企划经理人，对平面设计要有一定的审美感，连自己都觉得不好看，还会让公众赏心悦目吗

二十四、怎样在一个时间内聚焦医院

分析医院的资源，找出突破口，也许一个方案就可能让公众了解医院，聚焦医院。

二十五、要做就做市场领航者及标准制造者

敢于尝试、敢于实施竞争医院所没有涉及的领域及方案，同时要防止竞争对手的刻意模仿及跟进操作。最好在一个时间内进行大张旗鼓的宣传及推广，使竞争对手措手不及。

第三篇：四个方面助医院高质量提升

四个方面助医院高质量提升

随着医改政策的深入，以及各路资本投资医疗行业的加速，促进了医疗行业的发展，也使得医疗行业的竞争愈演愈烈，让多数医院处于营销困难、发展艰难的地步。那么从医院管理中，提高医院综合竞争力，使医院营销更好和发展更好，就刻不容缓了。

柳叶国际认为，医院在医院管理中，应当重视这四个方面:更新医院成本核算方式、优化临床路径、改善各项任务的监管模式、完善医院管理体系。

一、更新医院成本核算方式

如果医院要可持续发展，在医院管理过程中，就要更新医院的成本核算方式。目前，部分医院已经打破旧的财务管理模式，采用了新的全成本核算方式。这种新的全成本核算方式，有利于降低医院成本，将医疗成本分摊到各科室，节约医院资源，还有利于院的收支平衡，提高医院的经济效益。

二、优化临床路径

在传统的医院管理模式中，病患去医院就诊过程中，通常要花很多时间来排队等待挂号，这会耽误和处理时间，导致诊疗的时间会拖延。为了建立一个更有效的医院管理模式，医院应该要以实际发展为基础，优化临床路径，并使临床路径标准化，为病患提供便捷的就诊流程，改善医疗质量，提高病患满意度，从而提高医院综合竞争力，为医院带来更多的病患量。

三、改善各项任务的监管模式

在医院里，有许多方面的工作，包括医疗工作是最重要的任务之一，这项工作的根本目的是为病患提供更佳的医疗服务，确保医疗安全。为了有效提高医务人员的积极性，医院管理者需要完善制度，安排更严格的工作人员，建设监督管理制度，对医疗流程进行相应的检查，根据检验的实际情况进行调整。还有，医院还应当合理配置医疗资源。

四、完善医院管理体系

因为传统的医院管理方式有很多弊端。所以，为了提高管理水平，医院必须不断地根据原来的实际情况去做，对管理模式的突破和创新，重视管理人才的培养。医院管理者应当了解员工工作情况，要有对突发事件的处理能力。除此之外，医院完善检查程序，定期对对管理人员和医务人员进行检查，并以实际情况进行考核。

总而言之，当医院重视以上四个方面，并贯彻落实，完善医院管理体系，就能从医院管理中，提升医院各项任务的效率，提升医院运营的效率和质量。这有利于提高病患满意度，增强医院的综合竞争力，为医院带来大量的病患量，增进医院的经济效益，有益于医院在医疗行业中脱颖而出，发展得越来越好！

第四篇：民营医院发展重在提升执行力——2013

民营医院发展重在提升执行力

执行力不仅是对政策制度、规定、指令等的执行能力，还有对思想、理念、文化等意识的执行能力。

执行力是将理论付诸于行动的实践，如果没有出色的执行力，目标和计划都会付之东流，经营理念无法落实，愿景就变成纸上谈兵，执行力不足成为医院管理的绊脚石。

第一部分执行力不足的表现

一、医院管理者自我感觉良好，对医院基础质量管理重视程度不够。制度落实不严，如考核制度的落实，有的仅仅走过场，搞形式。医院管理偏向“人治”而不是“制治”。

二、研究管理的时间不多，管理工作抓得不细，不重视纠正偏差，不注重细节。

三、医务人员的沟通能力与患者期望有差距。医务人员不能与患者进行有效沟通，从而容易引发医患矛盾。医务人员在服务理念上还跟不上社会和经济的发展，尚缺乏以人为本，以病人为中心的服务理念。

四、安全意识不足，存在着安全隐患。

五、开“大处方、大检查”的问题仍然存在。特别是不相关检查和不相关用药。

六、医疗不规范，服务不到位。

第二部分 原因分析

调查结果显示，企业执行力低下的原因：40％是因为缺乏有效的管理流程、机制和考核，20％是因为执行的战略、战术不明确，15％是执行者的执行能力不足，还有15％因为员工的责任心不够，10％因为信息沟通不畅直接导致执行的走样。从数据可以看出来，60％是因为管理层的原因。

各级领导都不认为是自己的问题 常常有这样的抱怨：

“我已经说的很清楚了，还要我亲自去做吗？”

员工也不认为问题在自己,常常有这样的抱怨：

“我们的领导只会说，不会干，根本就行不通，不然让他来试试？”

这两方面都说明了一个问题——领导要带领职工一起干，以身作则。

一、医院制度的原因

制度是医院一系列成文或不成文的规则，包括责任制、分配与激励制度等，推行规章制度的目的在于期望获得最大的效益，从而提高组织的协调和管理的有效性。有些管理制度不严谨，有些管理制度不合理，导致执行不力，或执行走样。

二、医院执行监督环节缺失或不力

监督就是追踪考核，是执行力的灵魂，所有善于执行的人都会注意监督组织所制定的制度以及计划和落实情况。存在两种情况，其一是没有监督，其二是监督的方法不对。

三、员工的执行力问题，在很大程度上属于责任感的问题。

员工潜意识是希望把工作做好，但他要逃离痛苦追求快乐，于是他就寻求解

1脱，解脱的一种方式就是不断地请示汇报，什么事情都找领导去沟通，什么事情都向领导汇报，什么事情都把问题推给领导，久而久之，下属独立性不强了，依赖感增强了，一个人依赖感增强了以后，他就把责任转移了。这是“逃避责任”。

判断“逃避责任”的根源在什么地方。如果员工做不好，属于不会做的那一类，这属于能力问题；如果员工不愿意做，那就是态度问题。如果能力和态度这两个问题都没有处理好的话，那么员工要么就把工作束之高阁，要么就拖拖拉拉，显得执行力不高。

正确的理念是“谁执行就必须谁负责”，也就是说必须创造这样的工作环境，让员工对自己的表现和绩效负责。

四、员工有章不循的问题。责任心缺失的一个重要原因就是规章制度不健全，或者说现有的规章制度不能够有效的保障员工有稳定的责任感。

如果你选对了人，给了他们施展的机会，并且以酬劳作为载体，那么就几乎不用担心他们的执行力了。

这句简单的话涵盖了三个重要信息：

第一、选对人以保证企业有足够的执行能力。

第二、“给他们施展才干的机会”说明企业的发展战略必须和人联系在一起，不要出现大材小用（—人才浪费）和小材大用（—群众不服）的情况。

第三，以酬劳作为载体，意思是企业要有一套有效的奖优罚劣的激励机制。而这三件事情在医院由谁来做？当然是医院管理者！执行力是一环扣一环的体系，执行力的高低直接反映了医院整体管理水平和状态，要提高和加强医院执行力，就必须打造自己的执行力体系，而打造执行力体系，就必须扎扎实实地做好三大核心流程。

第三部分 执行力三大核心流程

一、战略规划流程

高效执行力的前提，就是必须要有周详的战略规划。战略是需要数据和精细化管理的，因为如果你从一开始就出现角度偏差，那么就像两根有共同端点的射线一样，刚开始差距很小，但是差距会随着射线的长度增大而变得越来越大，执行力偏差就是这样产生的。

医院的“强大”

医院的“大”源于战略；

医院的“强”源于执行。

只有精细化的战略管理，才是高效执行力的基础。

二、人员设置流程

有了周详的战略之后，我们就必须要找对人来做对事。一个重要战略的执行需要各个职能部门的负责人参与，目的只有一个，就是大家都必须明白这个战略的意义，以及自己职能部门的职责。

人的动机与利益一致就会产生动力。作为医院领导层，为了使组织具有良好的执行力，除了关注员工的基本素质外，首先必须注重人的潜力，将人员考评与医院战略和运营结合起来，适时地处理那些表现不佳的人；其次将员工的业绩与奖励直接联系起来，从患者角度（服务态度）、内部质量角度（医疗文件的书写）、2创新（预见性、创造性）与学习角度（业务学习）评估业绩，并根据每个人的业绩进行相应的奖励，借此调动员工的积极性，激发员工的创造性，从而为医院获取更多的业绩。

今天领导者的任务不仅要学会如何尽全力开拓事业，而且还必须在所有岗位上，找到或培养出能100%成功执行任务的人。

医院执行中各自的角色：

院领导：领导、管理与监督执行,跟进改革、激励、参与执行 中层是：困惑、不解、阻碍执行

基层：彻底的执行

重要的就是中层管理者的管理，战略制定的大部分工作如目标数据化和分解、目标评估标准的设定和评估工作，都需要他们来做，他们既是战略的传递者，也是执行的指导者，从战略确定之日开始，中层管理者就必须义无反顾、毫无异议地指导下属执行，没用任何借口，所以说，中层一旦掉链子，就和自行车一样，方向再正确、脚踏板踩得再努力也没法前进。

三、运营机制流程

有了周详的战略，也有了合适的人填充在合适的岗位上，接下来就必须要有清晰的、数据化的、高效的工作流程和绩效考核了。在企业的运营系统里面，工作流程是明确每一个人必须做什么样的事情，绩效考核是告诉每一个人，这件事情做到什么样的标准才叫有执行力，以及做到这个标准之后，这个人可以得到什么奖励，或者做不到应该得到什么惩罚。把这一切说在前头，员工就会对自己的目标和努力的方向很清楚。

医院要通过绩效考核要求各个相关的部门紧密合作，一切都是为了完成医院的目标，杜绝推诿、踢皮球、磨洋工等现象，最后把考核的结果与薪酬挂钩起来，看谁还和钱过不去。

第四部分 三大执行力要素

1、优秀的领导人行为

2、持续变革医院文化

3、坚持量才适用

一、优秀领导人行为。

领导人素质的高低，是执行力强弱的基础。

作为医院领导人，一般分为两个层次，即高层管理者和中层管理者。院领导作为高层管理者，第一、必须制定医院经营理念，确立明确的愿景目标；第二、建立一套科学的绩效评估体系，从劳动力强度、技术含量、风险因素、道德水平、创造能力等激发员工的内在潜力，提高创新力；第三、尽可能将医院各岗位职责进行量化、细化；第四、帮助和指导中层管理者寻找好的工作思路，工作方法，鼓励中层管理者发挥创造性的执行力（不违反

3医院规定把科室工作安排好，把科室职工团结好）。

中层管理者起着承上启下的作用，是组织、实施、协调和实现医院愿景目标的关键。因此，中层管理者应加强学习，不断提高自己的组织控制能力、协调互补能力、管理创新能力，随时解决实施中遇到的困难和问题，保证目标任务的实现和完成。

优秀的领导不仅能思考，而且自己具有强大的执行力，同时能训练出一批一流的执行人才：下属就是你的替身，培训下属，是明智的选择和管理者的义务

二、持续变革医院文化。

医院文化对医院的兴衰成败发挥着越来越重要的作用。企业文化就是“企业做事的方式”。而这种方式很大程度上是取决于高层做事的方式，老总做事雷厉风行，强调纪律性，那么下面的人谁敢做事拖拖沓沓、自由散漫？“医” 与 “ 疗”

医：医术、冷静、客观、严谨、有学问、神秘。

疗：和蔼可亲、沟通流畅、提供专业意见、耐心劝导、平等、轻松、舒适。“病” 与 “ 人”

“病”：疾病、痛苦、需要医治、威胁健康与生命，必须花钱

“人”：有生活的追求、有情感、需交流、能表达情感（感激、憎恶）、有思考、传播评论、有比较

用文化管理的企业是高境界的，它是在潜移默化中不断地引导着执行的结果，这是动力式管理，而不是较为初级的压力式管理。战略目标的达成需要执行力，而高效的执行力需要不断改善的组织行为、高效的工作流程、合理的人员配置以及与薪酬挂钩的薪酬机制，而支持并促使完成这四个基点的是公平的奖惩制度和持续的内部培训，最后有积极的执行文化在给予影响和引导，我们的执行就会变得有理有据、铿锵有力。

三、坚持量才适用。

合适的人才：第一、应认同医院的价值观。

第二、有扎实医学、人文基础，能持续积累经验来开展工作。

第三、能独挡一面并承担责任。

第四、具有团队精神，能够很好地互动。

领导应从员工能力、潜力、协作精神、患者反映、道德品质等方面进行全面评价，努力让合适的人在合适的岗位上发挥最佳的作用。

全体中层干部要带领科室人员树立坚实的团队理念，提升医院的执行力，齐心协力提高医院核心竞争力。

谁是最合适的人？价值观和能力是两个必须的标准：

●认同医院的价值观、承担责任、有努力做事的意愿、并有团队精神； ●富有才干、善于学习、懂得执行的重要。

第五部分 西点军校西点的四个“标准答案”

Yes,Sir（报告长官，是）

No,Sir（报告长官，不是）

No excuse,Sir（报告长官，没有借口）

I don’t know,Sir（报告长官，我不知道）

第六部分 几点体会

一、构建有执行力的管理团队。

医院的发展需要资金、学科、人才，更需要有强执行力的管理团队。医院从事的是人命关天的事业，比一般企业更需要管理。

带着责任感去工作

中层不断超越上层的期望，才会有基层不断超越中层期望的可能。起关键作用的是中层。

关爱与工作

很多的成功主管，都是将医院（科室）的成就与对员工的关爱联系在一起。医院要更出色，也要懂得关心普通的员工，请相信，在他的身上蕴藏着机会。

二、检查是古老而简单的管理手段，恰恰是执行中不可或缺的重要管理方法。

为什么要通过检查跟进执行？员工更多的是先去做领导要检查的事。

三、加强医院管理，强化安全意识，杜绝过度诊疗。

医院要建立以提升医疗服务诊疗技术、改善服务态度、保证服务质量、密切医患关系、降低医疗服务总成本、减轻社会和患者的医疗费用、增加医院总体效益、提高患者满意率、减少医疗纠纷等为导向的医院奖惩制度，避免医务人员的经济收入与其为医院创造的毛收入直接挂钩，通过加强制度管理和创建医院文化氛围相结合，杜绝过度诊疗，维护患者利益。

医院要对临床科室药品收入的比例进行指标控制，根据高效、安全和经济的原则，制定医院的用药目录；加大对医生处方行为的监督力度；完善医院信息管理系统，对药品管理实现各个环节的实时管理。

第五篇：卓越三助式

卓越三助式

神马是三助式

三助式当然不是什么浮云啦，看看下面的方程你就知道。已知：新出现一种学习方式叫做三助式。求：三助式是不是浮云。设：三助式是浮云。

解：三助式有自助、互助、师助这三点。自助就是自己帮助自己。互助就是互相帮助。师助，就是老师帮助。三助式让我们自学能力提高，三助式让我们学习激情高涨！

∴三助式是一种很好的学习方法，不是什么浮云！

三助式的好处

如果你连三助式的好处都不知道那你未免太out了。比如：1：自助使我们独立思考问题的能力大大增加了。2：如果你在互助方面是帮助别人的人，那么你既增加了你的口才能力，又对这一道题加深了印象。3.小组会为了一个共同的目标努力，学会团结。（一定要牢牢记住，因为那么fashion的学习方法你都不知道，你的朋友会笑掉大牙的！）

三助式辩论会 同学甲：“首先听了你那么多的介绍我发现三助式虽然很好，但是，上课的激情没有调动起来，同学们根本没有真正投入课堂中，思维不活跃，就不会主动去思考问题，就不会出现自助、互助、师助这三点了！”我：“哈哈，一看你就根本不懂三助式嘛！当然是有奖有罚！大家会完全投入课堂，热情高涨！并且会为了同一个目标而努力，变得团结！”同学乙：“哇哇，三助式太好了，我一定要写建议书给校长！我一定也要让我们学校用这么好的学习方法”

我的三助式小组

我的三助式每个人都性格活泼，热情开朗，特别是两个活宝常常逗得我们捧腹大笑。我的小组团结、友爱，有上进心，上课积极举手，共同为着一个目标而努力、奋斗。以前我们班换过小组，大家都哭了，因为大家对自己的小组已经有了深厚不可分割的感情，三助式使我们学会为自己的小组而努力渐渐的我们有了深厚的感情，如此感情怎能分割？三助式既使我们全心投入学习，每天有激情的上课。又使我们学会为一个共同的目标努力！三助式，真的很好！

结尾赠词

三助式真的很好，现在的我们上课40分钟就感觉像才过5分钟似的，如果你有幸来到我们班，只要我们在回答问题你都能听到“老师我来！我来回答，我会！”的声音。

陈俊锦

陈俊锦