中国联通股份有限公司西安市分公司固网代理商协议范文

第一篇：中国联通股份有限公司西安市分公司固网代理商协议范文

协议编号NO：

312428456

中国联合网络通信有限公司 西安市分公司代理协议

第一章 合同双方资格和权限

第一条 合作双方基本情况

甲方： 中国联合网络通信有限公司 通讯地址： 邮编： 联系人：

乙方： 通讯地址： 邮编： 联系人：

第二条 双方法律权限

（一）甲方作为中国联合网络通信有限公司的下属公司，是依法设立并有效 存续的公司，正在运营覆盖本协议项下地区的电信网络，并希望进一步开拓业务市场，向更多客户提供相关服务。

(二)乙方是依法设立并有效存续的公司，具备代理本协议所约定业务的能力，并希望向甲方提供本协议项下代理服务。乙方负责人身份证号码：，联系电话：，营业执照注册号： ,账号：。

第三条 声明及承诺

（一）甲、乙双方特别同意并声明：甲、乙双方作为独立合同主体，将依法妥善履行其在本协议项下的权利和义务，并自行承担相应的法律责任和后果。

（二）乙方保证，乙方具备作为本协议项下甲方授权业务的指定渠道代理商，从事相关代理活动所必需的能力和资质。乙方同时承诺，将在本协议项下约定的权利义务范围内，最大限度保障甲方合法利益，并全力配合甲方的市场拓展及销售工作。

（三）乙方承诺接受甲方为规范与本协议项下代理业务相关的各项事宜而制订的业务制度、服务规章、资费标准、宣传方案和优惠政策等规范性要求，同意甲方拥有自主修正上述规范性要求的权利。同时，乙方保证将自觉执行甲方制定的上述规范性要求及其修正。

（四）乙方同意，甲方修正后的上述各项制度、规章及其相关各种信息，自甲方书面通知乙方，并经乙方签收之日起生效。乙方自收到甲方通知之日起3日内未予签收且未提出书面异议的，视为同意，所通知事宜自上述期限到期之日的次日起生效执行。

第二章

合作原则及范围

第四条 甲方授权乙方代理甲方业务的方式为：

（一）业务代理方式：

□ 移动业务代理商 □ 固定业务代理商

（二）实体渠道方式：

□ 合作营业厅 □ 卖场 □ 专营店 □ 普通零售店

□ 便民服务站

第五条 甲方授权乙方代理业务的经营地域范围为：（市、区/县、街道/乡镇、学校）

第六条 甲方有权按市场情况及经营策略的需求，适时对本协议项下代理地区及代理业务的类型、内容、政策、制度和资费标准等，自主进行调整。如乙方需要对本协议和/或其附件内容进行修改、补充和变更，应至少提前 30 日向甲方书面提出，经双方协商一致并予以书面确认后，方可调整。

第七条

就本协议项下所有代理事项，乙方均不得以任何方式将其全部或部分，转委托/转授权给其他任何第三方完成。否则，甲方有权单方解除本协议，终止乙方的代理资格，乙方并应向甲方退还因其转委托/转授权而获得的全部收益，同时赔偿甲方由此遭受的全部损失。

第三章

合作内容

第八条 代理商准入资格

(一)乙方须具有合法的通信终端设备以及通讯设备经营许可资格。(二)乙方须无违法、违规经营的不良记录。

(三)乙方须具有通信产品销售实力和经验，自身拥有发展较稳定的销售网络和较好的商业道德规范和营业服务水准。

（四）乙方须拥有 营业场所（详细地址）用于代理甲方业务。

（五）乙方须提交以下资料，并保证其真实有效：

1、营业执照、税务登记证、组织机构代码证复印件(加盖公章)

2、负责人身份证复印件

3、业务保证金收据复印件

4、对营业场所拥有产权或使用权的证明文件。

5、代理商签约资质审核表 第九条 代理业务内容

甲方授权乙方代理甲方以下业务：

□ GSM移动业务入网 □ 固定业务受理 □ 代收话费 □ 营业厅基础业务受理 第十条 保证金

（一）乙方根据代理业务的种类以及代理业务规模向甲方提交保证金。其 中，代理GSM移动业务入网的保证金 元人民币，固定业务受理的保证金 元人民币，代收话费保证金 元人民币，保证金合计 元人民币。保证金应在代理协议生效后3个工作日内汇入甲方指定账户。同时，乙方不得将此项保证金费用转嫁给客户。

（二）除非本协议相关附件另有明确约定或双方另有书面正式协议，否则乙方不得以其已在代理甲方其他业务时，另行实际缴纳了相应的业务代理保证金为由，要求就其代理本协议项下业务所应缴纳的保证金总额予以优惠，或是和前述已实际缴纳的保证金予以部分或全部共享。

（三）甲方可根据乙方的业绩及客户投诉情况以及相关的规范性要求，调整乙方应支付的保证金金额。如甲方要求乙方增加保证金，乙方应在甲方书面通知要求的期限内付清。乙方自收到甲方通知之日起3个工作日内未提出书面异议的，视为默认。

（四）如果乙方发展的客户发生拖欠费用或呆坏帐，甲方有权从乙方支付的保证金中直接予以扣除。保证金不足以承担的部分，由乙方继续承担。

（五）本协议届满终止或提前解除后，甲方在扣除乙方所欠款项（包括但不限于在本协议履行过程中实际发生且乙方尚未支付的各项费用、违约金，以及甲方根据本协议及其附件的约定有权扣除的其他款项），结清甲、乙双方间全部应收应付账款后，将剩余的保证金（无息）返还乙方，返还的标准是在三个月内先退还保证金的60%，剩余的40%于协议终止6个月后退还。

第十一条 代理佣金

代理佣金是指乙方为甲方发展用户、销售电信产品以及提供售后服务后，甲方支付给乙方的代理酬金。

（一）代理移动业务入网佣金具体由月基本佣金、发展客户话费分成构成。具体标准及考核办法以甲方业务通知为准，并由乙方签字确认。针对佣金标准甲方有权依据国家政策及市场情况保留随时调整的权利，涉及调整的内容，甲方将以业务通知的形式告知乙方，由乙方签字确认。并依据调整后的标准执行。

（二）固定业务受理佣金及支付方式由双方协商，在本协议的基础上签订阶段性的结算协议（详见附件《中国联合网络通信有限公司西安市分公司固定业务

受理佣金结算协议》），如遇国家资费调整，双方另行协商确定。

（三）甲方按乙方代收话费的 %支付乙方代收话费佣金。（如果乙方参与甲方的营业厅星级评定，则甲方按照乙方达到的星级营业厅标准，支付乙方代收话费佣金）。

第十二条 甲方的权利与义务

(一)甲方确保乙方发展的正常用户在协议期内正常使用中国联通业务，保证正常用户使用的业务达到国家通信主管部门规定的服务质量标准。

(二)甲方应按协议规定及时向乙方支付佣金。

(三)甲方负责对所经营电信业务进行宣传推广，并向乙方提供有关业务的宣传品。

(四)甲方应为乙方提供有关电信业务的培训及技术支持。

(五)甲方通过定期或不定期拜访、培训、召开会议等各种方式与乙方沟通信息。

(六)甲方负责对乙方的业务发展情况、服务质量情况进行考核。考核的基本内容主要为乙方的经营能力和成长能力，如乙方在考核期内所发展的用户数、该批用户带来的收入、该批用户的离网率和有效率、该批用户对联通的贡献率、该批用户的欠费情况等项内容，并依据考核情况对乙方作出相应的奖励或责扣。

(七)甲方有权对乙方的违规行为予以制裁和处罚。对乙方原因发生违反甲方有关规定造成客户投诉、新闻曝光等损害甲方利益和信誉的行为，甲方有权对乙方进行处罚和索赔的权利。

(八)除非甲、乙双方有明确约定，本协议项下乙方的代理资格为非独家代理，甲方有权就本协议项下代理业务在代理地区内指定任何第三方进行代理。乙方不得对此进行干涉或提出异议。

(九)甲方指定专门渠道管理人员与乙方相关人员对接，协调双方有关业务规定和业务流程问题。

（十）甲方在与乙方续签本协议时，应明确说明乙方所付押金的续签转移使用情况。

第十三条 乙方的权利与义务

（一）完成甲方下达的业务发展计划，接受甲方的业务管理、业务监督检查和考核评比。

（二）乙方有权按本协议相关约定要求甲方支付代理佣金，并应自行承担相应税费。

（三）做好客户服务工作，接受甲方的服务监督检查，并及时妥善处理客户 5 的投诉。

（四）乙方在开展业务时，应积极主动地维护甲方的企业形象，并应遵守国家的各项法规政策，同时还应严格服从甲方有关代理商管理相关规定要求。同时还应严格遵守甲方的其他各项业务管理规定。

（五）在代理协议执行期内，乙方所属企业及其分（子）公司、或其他分支机构，不得与其他电信运营商进行任何形式的策划、宣传、销售等合作。

（六）乙方应妥善履行其保密义务，对相关客户资料采取充分的保密措施，不得为任何目的以任何形式用于任何本协议约定范围外的其他用途。

（七）开拓市场，宣传和营销甲方授权业务，向客户提供业务咨询，协助用户办理入网手续。

（八）组织业务人员认真学习掌握甲方委托代理的业务知识。

（九）按照甲方的要求使用和管理有关票据。

（十）及时、准确登记客户资料，按月向甲方提供用户的名单、数量、申请业务情况等报表。

（十一）乙方不得以任何方式使用或允许、提供给任何第三方使用公司的商标、服务标志、标识和其他知识产权(包括其中英文字、字样或其名称的一部分)及与此相类似的商标、服务标志或标识、知识产权，除非事先得到甲方的同意。

（十二）乙方针对其所代理的业务自行开展的市场宣传推广活动，事前必须及时报经甲方审查批准，并应在得到甲方书面同意并办理相关手续后方可进行。甲方有权监督检查乙方一切相关活动。对于乙方所代理业务所在市场有关的信息、营销业务等情况，乙方应定期向甲方通报。

（十三）乙方不得利用电话信息网络制作、复制、发布、传播含有下列内容的信息：

1、发布反对宪法所规定的基本原则的；

2、危害国家安全，泄露国家机密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

3、损害国家荣誉和利益的；

4、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

5、破坏国家宗教政策、宣传邪教和封建迷信的；

6、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

7、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

8、侮辱或诽谤他人，侵害他人合法权益的；

9、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（十四）凡甲方给乙方报销或制作的门头及背景墙，使用期（从核准的门头及背景墙制作完成时开始计算）应在一年以上。若乙方在半年以内无论何种原因拆掉门头及背景墙，须退还甲方全额报销或制作费用。若乙方在半年以上一年以内无论何种原因拆掉门头及背景墙，须退还甲方报销或制作费用的50%，该笔费用从佣金或押金中扣除。

第四章

违约责任

第十四条 乙方违反本协议之任何条款经甲方通知后，在[3]日内未纠正其违约行为，甲方有权终止本协议：

第十五条 乙方有下列违约行为的，甲方有权终止双方的合作，并不再对乙方核发佣金且不再计发违约前所发展用户的话费分成，由乙方承担全部法律责任并赔偿甲方全部损失。

（一）乙方不遵守甲方统一的资费标准和资费政策，或违背甲方规定的服 务标准和市场宣传准则。

（二）所发展用户产生高额欠费或引发重大投诉而给甲方造成重大损失。

（三）向任何第三方透露其在经营过程中获得的任何与甲方及其业务相关的机密信息/商业信息。

（四）超出甲方授权业务范围办理业务，损害甲方企业形象，给甲方造成重大损失。

（五）为套取代理佣金而在代理过程中弄虚作假或提供虚假资料。

（六）损害甲方形象和声誉，或与甲方的其他代理商互相串通进行损害甲方利益活动的。

（七）与甲方及其他代理商进行恶意竞争，造成市场秩序混乱或严重影响甲方与其他代理商的形象及利益。

（八）有其它违反法律法规及国家、地方政策规定，或者严重违反本协议规定、甲方业务管理规定的行为。

第十六条 任何一方的违约行为造成本协议的终止，守约方有权要求违约方赔偿其因此造成的全部经济损失。

第十七条 任何一方对另一方违约行为给予的改正宽限期限，均不应视为放弃对违约方的追究和索赔的权利，也不应视为对该等违约行为的认可。

第五章

免责条款

第十八条 如遇法律规定的不可抗力事件发生，本协议自行中止，直到不可抗力事件解除之日起恢复执行本协议，本协议的期限相应顺延。遇到不可抗力一方应在不可抗力事件结束后五个工作日内向协议另一方出具有关机关的不可抗 力证明方可免责。

第十九条 因不可抗力因素造成的通信中断和工期延误，甲方无需承担责任。

第六章

争议的解决

第二十条 对于因履行本协议发生的任何争议，双方如无法协商解决，任何一方有权将该争议提交有管辖权的人民法院通过诉讼解决。

第七章

协议的生效、变更和解除

第二十一条 本协议自 年 月 日起生效，终止于 年 月 日。

第二十二条 本协议一式五份，甲方持三份，乙方持两份，具有同等法律效力。经双方法定代表人或其授权代表签字并加盖公章之日起正式生效。

第二十三条 本协议执行过程中，所有补充协议以及有关文件经甲、乙双方签字盖章后即成为本协议不可分割的有效组成部分。

第二十四条 本协议未尽事宜由双方另行协商解决，商定的内容以协议、纪要、附件、洽商等形式，经双方签字盖章后与本协议具有同等法律效力。

第二十五条 乙方在协议解除时需履行如下义务：

（一）在协议解除前两周将全部的客户资料完整交给甲方，并承诺两年内保守甲方的客户资料、经营信息、商业秘密和技术秘密。

（二）在协议解除前两周将甲方发给的代理证书、代理标志牌、授权书等证明标志及文书交还给甲方。

第八章

其他

第二十六条 本协议的附件作为本协议不可分割的部分，与本协议具有同等效力。协议双方亦应严格遵守。

第二十七条 在本协议有效期内，如遇国家法律、法规、政策影响到本协议有关条款的执行，则双方应按照国家有关规定进行相应调整。

甲方：中国联合网络通信有限公司西安市分公司 负责人(签字)： 盖章：

日期： 年 月 日

乙方： 负责人(签字)： 盖章：

日期：

年 月 日

第二篇：中国联通十堰分公司固网专业代理协议

中国联通十堰市分公司固网专业代理协议

甲方: 中国联合网络通信有限公司十堰市分公司 乙方: 乙方身份证号码或营业执照编号： 协议约定营业厅（或代办点）名称： 协议约定营业厅（或代办点）地址：

根据甲方业务发展和客户服务的需要，甲、乙双方在互利互惠、平等自愿的原则基础上，经协商达成共识并签订如下协议：

一、乙方自愿作为（填写项目承包代理商或项目营维代理商）代理甲方固网业务，同意严格按甲方业务流程、业务规范、服务流程和服务规范为目标客户提供优质服务。

二、双方责任和义务：

（一）甲方的责任和义务：

1、甲方负责对乙方进行业务培训和指导，及时通知相关业务规定和促销计划。

2、甲方负责对乙方的业务进行稽核，包括客户资料、帐务、发票、业务量等内容。

3、甲方按月审核乙方的业务量，并向乙方支付业务代理佣金。甲方结账周期为自然月，佣金支付日期原则上不晚于次月31日。

4、甲方有权指导乙方在本协议项下开展的各项业务代理活动，且甲方有权酌情配备专职管理人员，定期和不定期地检查乙方的代理工作，对其活动进行必要的监督检查。

5、甲方授权乙方在办理甲方委托办理的各项业务时使用甲方的营业系统。

6、甲方有权对乙方违反协议、违反业务规定、服务质量等问题进行处罚，处罚标准和相关规定按照当年的《十堰联通固网业务监督管理办法》执行。

7、甲方承诺乙方承包经营的区域在宽带资源端口不足时予以优先扩容。

8、甲方承诺给予乙方促销礼品上的支持。

（二）乙方的责任和义务：

1、乙方需向甲方提供营业执照或身份证复印件，同时一次性向甲方缴纳业务代理定金人民币 元(大写： 元整)。定金全额支付为本协议生效的必要条件。

2、乙方须具备合法有效的经营执照和证件，承诺遵守国家有关工商登记、税务、劳动

用工和安全生产等方面的各项规定，独立承担违反上述各项规定后所引发的所有法律责任；同时须遵守甲方的业务管理规定和服务管理规定，维护“中国联通”的企业形象。乙方因相关执照或证件问题引起的纠纷和经济责任均由乙方自行负责，给甲方带来损失的，应全额赔偿。

3、乙方须配备直销人员 名，项目营维代理商还需配备装修移人员 名，业务发展以上门直销为主，所有直销人员和装修移人员须在我公司进行人员资料的备案，并定期参与甲方组织的营销和服务支撑培训。

4、乙方服从甲方在经营业务上的指导和管理，执行甲方下达的业务资费标准和业务规定，包括使用费、接入费、业务手续费等，不得擅自做任何变动。

5、乙方须按照服务规范正常办理各项业务，保证服务质量，妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方业务部门主动联系并协助解决。

6、乙方应在每日结束营业后，将代理甲方业务所收的所有款项做好日帐后存入甲方指定银行账户（包含接入费、移机费及其他手续费），须做到日帐日结。

7、甲方因业务发展需要调整业务规定的流程、资费标准，实施营销计划时，乙方须按甲方通知的要求及时、准确执行。

8、乙方须保守甲方的客户资料、业务发展数量等甲方的企业机密，不得私自对外泄露。

9、乙方代为发展的所有客户属于甲方，用户办理甲方业务相关资料，应按甲方的要求分门别类装订，每月一次交至甲方当地分公司。如遇甲方结账期或甲方业务需要，急需汇总资料的情况，乙方应积极配合。乙方保证交接客户资料完整、准确和安全，凡因乙方私自泄露客户资料所引起的后果及法律责任均由乙方承担，如给甲方带来损失的，应全额赔偿。

10、乙方遵守甲方的资费标准，不得擅自加收其他费用。办理业务时，规范开具甲方提供的发票，同时加盖业务章，不得使用甲方提供的发票办理非甲方委托办理的业务。乙方必须按照甲方的规定使用发票专用章，发票专用章的使用范围仅限于代理甲方业务入网、现金缴费的发票。

11、乙方保证甲方营业系统的安全，按甲方规定的业务流程在营业系统中办理甲方委托的各项业务，不得擅自违反业务流程办理业务以及私接系统，不得使用不正当手段危害甲方营业系统的安全，乙方的营业人员应妥善管理营业工号和密码，如因乙方管理不善造成危害营业系统的一切后果由乙方承担。

12、甲方组织各种培训和会议，乙方须按照所规定的时间参加，凡是无故缺席者将每次

给予100-500元考核。

13、乙方负责所发展客户应收账款的催缴、客户定期回访和关系维护、客户投诉受理和基本问题处理、客户信息传递及市场信息反馈，以及完成甲方要求乙方配合的客户服务等工作。

14、乙方负责将甲方的政策准确无误的宣贯给目标用户，并承担因宣传解释不到位而引起的投诉责任。

15、乙方负责承包区域内固网资源引入及协调。

16、乙方应按工信部实名登记工作要求及《中国联通客户资料管理规范规定，个人用户、代办人、经办人的个人有效证件包括：居民身份证、户口簿、军官证、警官证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证及护照。客户办理入网登记时，须持以上有效证件方可办理。新入网客户登记资料必须完整且符合相应的校验规则。1.符合下列情况之一者，即属于客户入网登记资料不完整：无任何客户资料；入网登记资料必填项不完整（必填项要求见《中国联通客户资料管理规范（暂行）》规定。2.校验规则如下：（1）客户名称不能全为数字。（2）证件类型为上述有效证件类型之一。（3）身份证号码须为 15 位或 18 位，最后一位若为字母必须大写。（4）联系人名称不能全为数字。（5）联系电话须大于等于 6 位数字。（6）证件地址、通信地址不能全部为数字。未使用有效证件入网及入网登记资料不完整的,按每户200元从乙方业务酬金或业务(服务)定金中扣罚。

三、代理业绩承诺及考核

1、除非本协议相关附件另有明确约定或双方另有书面正式协议，乙方应在本协议签署前，向甲方提交就其本协议项下所代理业务作出的《业务承包责任书》。

2、甲方有权根据已制定的各项规范性要求、考核办法和乙方业绩状况，随时对乙方的业绩完成状况进行考核，并据以采取相应的奖惩措施。

3、甲方有权自主制定和调整相关各项规范性要求和考核办法，并结合乙方实际业绩，对乙方的业务能力、信用状况、回款速度等各项指标进行评估，并根据评估结果相应调整乙方的代理资质等级和保证金标准。

四、双方结算

（一）通信费的收取及营业款的缴纳

1、乙方收取的用户预付通信费应以现金或银行转账的方式在当日内缴付给甲方，若乙方未将所收费用足额缴纳给甲方，甲方有权在乙方的佣金中扣除。

2、对于乙方发展的后付费用户，乙方负责每月通信费的收取，用户可以现金、支票及

银行托收的方式按月缴纳，对于用户的逾期欠费，先由乙方以买断制方式向甲方一次性支付后，再由乙方向用户进行追缴。如果乙方未按照本款的规定及时向甲方支付客户的通信费用，则构成违约，乙方应向甲方支付迟延付款违约金，违约金每日按应付而未付款项的3‰计算。

3、乙方应督促其发展的全部客户及时、足额缴纳通信费用，对其所发展的客户所发生的呆坏帐和拖欠的费用，承担无条件连带保证和清偿责任。如乙方发展的客户未按时缴纳通信费用并产生欠费，甲方有权终止服务，并有权在乙方缴付的保证金及乙方的代理费佣金中扣除该用户累计欠缴费用以补偿甲方损失。

（二）代理酬金的支付

1、除非本协议相关附件另有明确约定或双方另有书面正式协议，本协议项下乙方代理费每月结算一次，甲方在乙方支付的当期业务收入确认到账且金额核对无误后，在收到乙方开具的等额有效发票之日起 30 日内，将乙方上一账期应得的代理费支付给乙方。

2、甲方保留根据市场情况或业务发展需要对业务佣金进行调整或改动的权利，如遇甲方佣金政策更改，则佣金发放以更改后的新标准执行，新标准以甲方正式函告乙方之日起生效。

3、乙方的业务考核将按照甲方的相关渠道管理办法执行，从乙方佣金中扣除。

4、甲方向乙方支付酬金前，乙方应该按要求向甲方出具合格的税务发票（若有需要，甲方有权代扣代缴乙方应缴纳的税金），甲方将乙方的业务代理酬金划入以下账户：

户名： 开户行名称： 开户行账号：

五、违约责任及考核：

（一）乙方用户资料必须及时、准确、全面。若乙方不按时送达、漏报或假造资料，经甲方查证属实，甲方将按50元/次/户从乙方业务酬金或业务(服务)定金中扣罚。

（二）因乙方原因引起的用户有理由投诉甲方有权按100元/次从业务酬金或业务代理定金中扣罚。

（三）乙方必须按照甲方统一固网业务资费政策发展用户，对确实需要采取特殊资费进行促销的区域，须征得甲方同意后实施，否则造成的相应损失由乙方承担。

（四）乙方应积极主动的按甲方要求进行固网业务宣传，对甲方检查未达到要求的，甲方有权按100元/次/处从业务酬金或业务代理定金中扣罚。

（五）发生下列情况之一，为严重违约行为：

1、乙方擅自在授权范围之外使用“中国联通”及甲方名称和企业标识。

2、乙方销售伪劣假冒产品，经政府相关部门查实的。

3、乙方拒不办理甲方委托的各项业务，在甲方提醒五日内未恢复办理的。

4、乙方虚报假帐将甲方提供的票据等业务资源挪做他用、虚报业务冒领佣金的或突破业务专用章使用范围的。

5、乙方擅自向其他企业或个人泄露甲方用户资料，经甲方查实的。

6、因乙方的责任并处理不当造成甲方客户发生严重投诉，造成恶劣后果的。

7、甲方因业务发展需要调整业务规定的流程、资费标准，实施营销计划时，乙方拒不执行的。

8、乙方未按要求将每日营业款存入甲方指定账户的。

9、甲方发现乙方存在经营相关问题,经甲方书面函告要求乙方整改,若乙方在接函后五个工作日内无明显整改效果的。

10、乙方所有经营活动必须报请甲方审批同意后方可进行，严禁违反甲方各项管理制度规定，否则甲方有权直接取消乙方代理资格，并承担一切经济损失，情节严重的交由国家司法部门依法处理。

11、乙方发生以上严重违约行为，除赔偿甲方相应经济损失外，每次支付违约金人民币5000元整，导致连带法律责任者，追究乙方相应的法律责任。同时，甲方有权单方面终止协议。

六、协议的终止

发生下列情况之一，协议中(终)止，双方本着友好协商的态度，妥善处理后续事宜：

1、协议到期后，双方之一提出不再续签。

2、若乙方引起重大客户投诉的，甲方可直接取消乙方代理资格，本协议中止。

3、若乙方严重违反联通公司或甲方相关业务规定，经甲方查证属实，将由乙方承担相关损失，若因此给甲方造成巨大损失(直接损失超过5000元)的，甲方有权直接取消其代理资格。

4、乙方在代理甲方业务期间，不得同时代理其他电信运营商或竞争对手与甲方相竞争的产品以损害甲方的利益，否则甲方有权取消乙方的代理资格。

5、协议履行期内遇甲方进行政策性调整该协议无法继续履行，或由于乙方原因停止营业的。

6、因政府行为或其他不可抗力因素，使本协议无法履行的。

7、乙方承包项目的资源利用率提升未达到目标或其他约定业绩指标未完成的，甲方有权单方面终止协议。

8、乙方在协议期间出现严重违约行为的，甲方有权单方面终止协议。

无论何种原因造成本协议终止的，乙方与甲方签署的一切补充附加条款同时终止，甲方不再向乙方支付代理佣金。本协议终止60日内，双方清理往来帐务并办理结算。甲方在协议终止12个月后，如乙方经营业务无遗留问题，退还乙方签约时交纳的业务代理定金。

七、其他：

1、甲、乙双方同意因本协议产生的或因履行本协议所产生的一切争议进行协商，如协商不成，则交由十堰市经济仲裁委员会进行仲裁。

2、本协议经双方代表人签字，单位盖章后生效，有效期至 年 月 日。

3、本协议一式四份，甲、乙双方各持二份，具有同等效力。

4、本协议附件和执行过程中的所有补充协议以及有关文件经甲、乙双方签字盖章后，即成为本协议不可分割的有效组成部分，与本协议具有同等法律效力。

5、本协议未尽事宜，由双方共同协商解决。

甲方：中国联合网络通信有限公司十堰市分公司 乙方(盖章)

代表签字： 乙方签字：

二〇一 年 月 日 二〇一 年 月 日

第三篇：中国联通协议

甲方（客户）： 乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律法规规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，基于对乙方通信服务的了解和需求，甲方自愿申请成为乙方用户，并达成协议如下： 第一条：入网要求及业务办理

（一）甲方办理入网手续时，应提交以下登记资料：

1、个人客户：提供个人有效证件原件（委托他人办理的应同时提交本人及代/经办人 身份证原件及授权委托书；监护人签章的须提供监护人的身份证原件），有效证件包括居民身份证、军/警官证、港澳居民往来内地通行证、台胞证、护照（仅限外籍人士）等；

2、单位客户：提供单位介绍信、营业执照副本原件或组织机构代码证件原件、代/经办人有效身份证件原件等。

3、甲方户籍所在地（以有效身份证件的住址为准）或法定住所地（营业执照上单位 注册地）不在本地的，应该按照乙方的要求办理相应的担保手续。担保手续为预付款（预付款）方式或本地公民、单位提供担保。本地公民、单位提供担保是指由乙方所在北京市的公民、具有合法主体资格的单位提供连带责任保证担保，担保人应如实填写担保资料，并应签字、盖章（单位担保时须加盖单位公章）。甲方选择预付款（预存款）方式的，应持有效身份证件原件，到乙方营业网点缴纳不同业务规定的最低额度预付款（预存款）。如果担保人要求撤销担保，甲方应提供新的担保人或缴纳预付款（预存款），到乙方营业网点办理相关手续。

（二）甲方应使用国家给予入网许可标志的终端设备，终端设备应具备支持所选服务的相应功能，如无法支持所选服务，甲方应自行承担后果，并向乙方全额支付其所选服务的全部费用。

（三）甲方欲将业务号码过户时，应先缴清所有费用，过户时须由双方持有效身份证件原件办理。如有特殊情况，甲方可委托他人办理，但应同时提交本人及代/经办人身份证件原件及授权委托书；监护人签章的须提供监护人的身份证件原件。

（四）甲方采用担保人方式入网的，办理过户时，甲方须提交担保人出具的书面文件，说明担保人同意继续担保或要求终止担保。新机主应符合本协议第一条第（一）款的条件。

（五）如甲方本人未到场，由代/经办理各类业务的，如甲方提出异议，代/经办人应承担相关责任和因办理业务可能给甲方造成的损失。第二条 费用标准和费用交纳

（一）乙方应在国家电信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向客户明码标价、公告交费期限信息；甲方应在乙方明示的期限内足额交纳各项通信费用。

（二）甲方使用乙方提供的资费套餐方案，套餐有效期为一年（双方特殊约定的除外）。套餐到期后，双方如无异议，有效期逐年自动顺延。如无特殊约定，甲方在有效期内或到期后可更换套餐。

（三）如遇国家统一调整通信费用标准的，则按国家统一规定执行。如遇乙方发布、调整资费的，自乙方公告确定的生效日起开始执行新的资费标准。在乙方公告确定的生效日前，甲方未提出异议的视为同意，协议继续履行；甲方提出异议且未能与乙方达成一致的，甲方向乙方结清全部未付款项后协议自动终止。第三条

客户权益

（一）网络服务

1、乙方在现有技术下的网络覆盖范围内向甲方提供通讯服务。

2、乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。第四条

风险与责任

（一）甲方应保证入网、变更登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方 对登记资料进行核实。协议有效期内，如甲方登记资料不完整或有变更的，应及时到乙方自有实体营业厅进行资料补全或变更手续，否者影响客户后续办理业务。凡因甲方通信地址不详、邮政编码不准确等原因造成甲方无法收到乙方发出的用户认证信函以及其他业务通知而产生的一切后果均由甲方承担。如乙方发现因甲方未登记身份信息、登记身份信息资料失实或甲方信息变更后未及时更正而影响协议正常履行的，乙方有权利制甲方使用或者暂停、终止向甲方提供通信服务。且乙方无需向甲方承担任何责任。

（二）如甲方拒绝出示有效证件，拒绝提供其证件上所记载的身份信息，以冒用、伪造、变造的证件办理入网手续的，乙方有权利不为其提供服务；已签订的入网协议如发现本条前款涉及的证件问题，乙方有权单方面解除协议。

（三）甲方使用固网及宽带业务时，未经有关部门批准许可，不得自行更改其使用性质，不得开设各类服务站点，不得利用计算机互联网络进行任何经营性服务活动，否则乙方有权停止服务，依法追缴各项费用和违约金，并不承担任何责任。

（四）甲方退网时，甲方租赁或乙方免费提供给甲方使用的终端设备，应归还乙方或按照甲方双方相关约定处理。

（五）乙方在受理业务（服务）后将进行线路资源核查，对于不具备开通条件的，在乙方告知甲方后，本协议自动终止，乙方退还甲方已缴纳费用，但不承担其他责任。

（六）甲方所办理的数据业务下行速率标称值仅为乙方提供的数据业务下行速率最高值，乙方不能保证在任何情况下均能达到前述标称值，甲方对此表示知悉并认可。

（七）甲方未付的通信费用达到信用额度时（信用额度是指用户可以用于透支消费的最高通信费用额度），应及时补充交纳通信费用；当甲方未付的通信费用超过话费信用额度时，乙方有权暂停甲方网络服务（超过信用额度停机不受约定交费期限的限制）。

（八）甲方发送违法及其他违反公序良俗内容的信息，或未经接收客户同意大量发送商业广告信息的，乙方有权依据接收客户举报或投诉关闭甲方信息发送功能。

（九）因甲方原因造成的通信卡密码丢失、锁卡或被他人获取造成的损失，乙方不承担责任，甲方不得以此为由拒绝按本协议约定支付通信费用。

第五条 违约责任

（一）方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任，但违约方应承担的赔偿损失的责任范围不包括对方未实现的预期利润或利益、商业信誉的损失、丢失的数据本身及因数据的丢失引起的损失、守约方对第三方的责任及其他间接损失。

（二）因不可抗力导致本协议部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任.第六条 协议的变更与解除

（一）乙方在本协议外以公告、使用手册、资费单页等书面形式公开做出的服务承诺，甲

方办理各类业务所签署的表单、业务协议（须知）等均自动成为本协议的补充协议；

与本协议冲突部分以补充协议为准，补充协议中未约定部分以本协议为准。

（二）有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议，收回号码或账号、终止服务，并保留追究甲方违约责任的权利：

1、甲方提供的有效身份证件（包括代理人或监护人提供的有效身份证件）虚假、不实可能给乙方带来经营风险；

2、甲方自行安装未取得入网许可、可能影响网络安全或网络服务质量设备的；

3、甲方以担保等方式取得号码使用权的，如担保人违反保证条款或有确切证据证明担保人无能力履行保证责任的；

4、甲方未办理相关手续，自行改变电信业务使用性质或私自转让使用权的；

5、该号码被国家司法机关认定用于违法犯罪活动或其他不当用途的；

6、乙方收到国家行政管理部门通知要求停止甲方服务的；

7、法律法规规定的其他情形。

（三）因技术进步或国家政策等原因导致本协议（部分或全部）无法继续履行的，乙方保留对电信业务（服务）做出调整的权利，调整前乙方应至少提前90日发布公告并提出相应解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本协议。第七条 争议解决

有关协议争议，双方可沟通协商解决；协商不成的，甲方可向当地通信管理局或消费者协会申请进行调解；任何一方均可向乙方住所地的人民法院起诉。

第八条 协议生效

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自业务受理之日起生效，有效期一年。到期时，若双方均无异议，本协议以一年为周期逐年自动顺延。

为本协议受理业务，甲方还领取了所办业务如下协议（须知），已充分、完整阅读并理解其作为本协议附加协议所述全部条款及条件。

第四篇：中国联通固网业务客户入网服务协议

中国联通客户入网服务协议

甲方：（以下简称“甲方”）乙方：中国联合网络通信有限公司 市公司（以下简称“乙方”）

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，达成协议如下：

第一条 入网要求及业务办理

（一）甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料：

1、个人客户：提供个人有效身份证件原件，委托他人办理的应同时提交本人及代理人/监护人有效身份证件原件及授权委托书。个人客户有效证件包括居民身份证或临时居民身份证；中国人民解放军军人、武装警察身份证件；外国公民护照；港澳居民往来内地通行证、台湾居民往来大陆通行证。

2、单位客户：提供单位有效证件原件包括营业执照副本原件或组织机构代码证原件及加盖公章的单位有效证件复印件、经办人有效身份证件原件、加盖公章的单位介绍信等。

（二）甲方应保证入网登记资料真实有效、准确完整。乙方对客户资料进行形式审查。协议有效期内，客户登记资料如有变更，应主动办理变更手续。

乙方可以收集和使用客户资料和通信数据，但仅限于为建立与客户沟通渠道、改善服务工作质量或电信业务营销等用途，并依法负有保密义务。法定机关依法对客户资料和通信数据调查取证的，乙方有义务配合。

（三）甲方自备终端设备应是取得国家进网许可标志的终端设备，该终端应具备支持所选服务的相应功能，如无法支持所选服务，其责任及产生的相关费用由甲方承担。

由乙方提供终端设备并在甲方所选择套餐范围内如不能支持所选服务相应功能时，乙方不得收取其所选服务的相应费用。

（四）对信用消费或乙方认为资信不明等的客户，乙方要求提供担保的，客户应按乙方要求办理相应担保手续，或者持有效证件原件办理预付费方式的业务。

第二条 费用标准和费用交纳

（一）乙方应在通信资费主管部门允许的范围内设定资费标准、向甲方明码标价、公示交费期限等信息；甲方应在乙方明示的期限内足额交纳各项通信费用。

（二）甲方使用乙方提供的资费套餐方案，套餐有效期为一年（双方特殊约定的除外）。套餐到期日前30日内，双方如无异议，有效期逐年自动顺延。

（三）如遇国家统一调整通信费用 标准，则按国家统一规定执行，自确定的调整生效日起执行新的资费标准。

（四）甲方应按时交纳通信费用。

（五）甲方逾期不交纳通信费用的，乙方有权要求甲方及时补交通信费用，并可以按照所欠费用每日加收3‰的违约金。乙方可采取信函、电话、诉讼或委托第三方等形式追欠，并可按照有关规定向银行等征信机构提供客户的欠费信息。

（六）若甲方为预付费用户，应保证账户上有充足的款项。如甲方账户满足消费条件的余额不足，乙方可以暂停向甲方提供服务。

（七）甲方通过乙方的通信网络定制、点播、收发信息服务业务提供商所提供各类业务的，乙方可以根据相关提供商的授权，向甲方代为收取信息费、功能费、使用费等。相关资费标准由提供商向甲方公布。乙方应提供业务代码、代收金额和提供商名称等相关信息的查询服务。

第三条 网络及客户服务

（一）网络服务

1、乙方在现有技术条件下的网络覆盖范围内向甲方提供有偿通信服务。

2、移动业务国际及港澳台漫游服务只能在与乙方签订漫游协议的电信运营商网络覆盖范围内享有。

3、乙方提供的网络服务应符合国家规定的通信质量标准。乙方在承诺的网络覆盖范围内按照不低于《电信服务规范》的标准向甲方提供服务。

（二）客户服务

1、乙方向甲方提供客户服务电话10010、网上营业厅www.xiexiebang.com等渠道，提供受理、查询、障碍申告等业务服务。乙方还应向甲方免费提供通话所在地（仅限大陆地区，不含台港澳）火警、匪警、医疗急救、交通事故报警等公益性电信服务。

2、乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意；乙方开通服务项目让甲方在体验期内进行体验时，不收取体验服务项目月功能费。

3、对于甲方通信服务开通/关闭申请，乙方应在《电信服务规范》规定的时限内操作完成（另有约定的除外）。乙方超过时限未及时开通/关闭的，应减免甲方由此产生的通信费用（含功能费）。

4、乙方依法保证甲方的信息资料安全、通信自由和通信秘密，但以下情形不应视为乙方违反本条约定：（1）因追缴欠费需要，向第三方机构提供用户个人相应信息及欠费信息的，并应与第三方机构签订保密协议；（2）为向甲方提供更好的服务，通过短信、彩信、电子邮件等方式向甲方发送业务服务信息或进行互动沟通的；（3）法律法规另有规定的。

5、乙方停止某种业务时，应提前30日通知使用该业务的甲方，并妥善做好该业务的善后工作；甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续提供该业务。

6、乙方应采用下列一种或数种方式，即短信、电话、广播、电视、信函、公告、报纸、互联网等方式进行业务、服务公告或通知。

第四条 风险与责任

（一）甲方应保证入网、变更登记资料真实有效、准确完整，并有义务配合乙方对登记资料进行查验。甲方登记资料如有变更，应主动办理变更手续。因甲方提供的客户资料不详、不实或入网时在乙方登记的资料变更后未及时通知乙方等原因，使乙方无法向甲方提供服务或甲方无法享受到乙方提供的相关服务，甲方自行承担不利后果。如乙方发现因甲方登记资料失实或者甲方未配合及时更正影响协议正常履行的，乙方在履行通知义务之日起30日内甲方未进行资料补录的，乙方有权暂停甲方服务，甲方自行承担不利后果。

（二）甲方应妥善保管自己的用户号码（SIM卡等）、终端、宽带账号等，若发现丢失或被盗用，应及时拨打客户服务电话10010或到乙方营业网点办理暂时停机或修改账号密码手续，可以向公安机关报案；乙方应协助采取措施，减少甲方损失，并配合公安机关调查相关情况；甲方自行承担不利后果。

（三）甲方应妥善管理其服务密码。服务密码是甲方办理业务的重要凭证，甲方入网后应立即修改初始服务密码。凡使用服务密码定制、变更或终止业务的行为均被视为甲方或甲方授权的行为，甲方自行承担不利后果。

因甲方原因造成的服务密码丢失、锁卡或被他人获取造成的损失，乙方应协助采取措施，减少甲方损失，并配合公安机关调查相关情况，甲方自行承担不利后果。

（四）甲方使用固网及宽带业务时，未经有关部门批准许可自行更改其使用性质、开设各类服务站点或利用互联网进行任何经营性服务活动的，乙方有权停止服务。

（五）甲方提出固网及宽带业务移机的地点非乙方资源覆盖范围，造成协议不能继续覆行的，乙方应退还协议未使用费用中甲方支付部分，乙方赠送费用不予退还。在固定电话开通并正常使用前（含新装、移机、改号等），甲方不能将已选中号码通知他人或进行宣传，否则甲方自行承担由此造成的不利后果。

（六）甲方不得利用乙方公众固网及宽带业务用于盈利性行为。一经发现，乙方有权停止服务，并有权向甲方追偿损失。

（七）甲方退网时，甲方租赁或乙方免费提供给甲方使用的终端设备，应归还乙方或按照甲乙双方相关约定处理。

（八）甲方在欠费情况下，乙方有权拒绝为甲方开办其他业务（含移动、固网、宽带等所有业务），直至甲方补交全部欠费及违约金。

（九）乙方在受理业务（服务）后，将进行线路资源核查，对于不具备开通条件的，在乙方告知甲方后，本协议自动终止，乙方无息退还甲方已交纳费用，在30日内清退。

（十）甲方为后付费用户时，未付的通信费用达到信用额度时（信用额度是指甲方可以用于透支消费的最高通信费用额度），应及时补充交纳通信费用；当甲方未付的通信费用超过信用额度时，乙方有权暂停甲方计费业务的使用（超过信用额度停机不受约定交费期限的限制）。

（十一）甲方发送违法或其他违反公序良俗内容的信息，或未经接收客户同意大量发送商业广告信息的，乙方有权依据行业主管部门、法定机关或客户举报、投诉关闭甲方信息发送功能，或暂停服务。

第五条 违约责任

（一）一方违约给对方造成损失的，应当依法承担赔偿责任。

（二）因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

第六条 协议的变更与解除

（一）甲方需转让本协议的全部或部分权利义务的，应先缴清所有费用和违约金，经乙方同意后，并由甲方和受让方持第一条第（一）款所约定的有效证件到乙方指定的营业厅办理有关手续，否则转让行为对乙方不发生法律效力。

（二）业务登记单和双方签订的补充协议属于本协议的组成部分，业务登记单和补充协议与本协议不一致的，以业务登记单和补充协议为准，但业务登记单和补充协议不得规避和降低乙方的法定义务和服务标准，同时不一致条款应以下述方式向客户明示（如字体加黑、划线或变换字体等）。

（三）甲方要求终止服务（双方另有约定的除外）申请办理拆机或销户的，应结清相关费用。

（四）预付费产品在约定期限内未激活的，乙方可以收回号码或账号；甲方申请调换同类产品的，应当在约定期限后三个月内提出，超过三个月后的，乙方可以解除协议。

（五）有下列情形之一的，乙方有权单方解除协议，收回号码或账号并终止服务：

1、甲方自行安装未取得进网许可或可能影响网络安全或网络服务质量设备的；

2、甲方以担保等方式取得号码使用权的，如担保人违反保证条款或有确切证据证明担保人无能力履行保证责任的；

3、甲方未办理相关手续，自行改变电信业务使用性质或私自转让租用权的；

4、甲方欠费停机后3个月仍未交清通信费用和违约金的；

5、该号码被法定机关认定用于违法犯罪活动或其它不当用途的；

6、乙方收到法定机关通知要求停止甲方服务的；

7、法律法规规定的其他情形。

（六）在下述情况下，乙方有权暂停或限制甲方的通信服务，甲方自行承担不利后果：

1、甲方银行账户被查封、冻结或余额不足等非乙方原因造成乙方结算时划扣不成功的；

2、甲方预付费使用完毕而未及时补交款项（包括预付费账户余额不足以划扣下一笔预付费用）的；

3、甲方的后付费业务，超过约定的交费期限仍未交清费用的；

4、甲方的预付费业务，账户余额低于0元或超过约定有效期限的；

5、业务（服务）超过约定有效期的；

6、乙方收到法定机关通知要求暂停或限制甲方服务的。

（七）因技术进步或国家政策等原因导致本协议（部分或全部）无法继续履行的，乙方保留对电信业务（服务）做出调整的权利，调整前乙方应按照有关规定发布公告并提出相应解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本协议。

第七条 协议争议

有关协议争议，双方可沟通协商解决；协商不成的，因本协议发生的争议，双方可通过协商、调解解决，解决不成的，可选择以下第 种方式解决：（1）向合同签订地仲裁委员会申请仲裁；（2）依法向人民法院提起诉讼。

第八条 协议生效

本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效，有效期一年。协议到期后，双方如无异议，有效期以一年为周期自动顺延。

特别提醒：

1、终端设备可能因软件自动升级等原因产生网络流量，并产生相应费用。

2、甲方所办理的数据业务下行速率标称值仅为乙方提供的数据业务下行速率最高值，是在理想网络条件下，客户上网可能达到的速率,包含宽带上网和宽带应用所需带宽,该承诺不包含达到该速率的时间段和时间比例。乙方提供的宽带速率还与客户所在地区线路损耗、客户电脑性能等密切相关，乙方不能保证在任何情况下均能达到标称值。

3、装（移）机和维护服务范围：

（1）乙方按约提供调制解调器的，乙方负责将线路布放到调制解调器摆放地点；除此之外，乙方负责将线路布放到甲方指定地点。甲方入户线的暗线不能使用的，乙方可以为客户提供明线接入（不含开槽、打洞；每个信息点线长一般不超过30米）。

（2）根据甲方所申请的电信业务，乙方免费调通相应数量的信息点。

（3）除（1）、（2）以外的线路、信息点应由甲方自行负责布放和维护。（4）对装机和移机服务范围内，乙方负责甲方指定定点内部线路（含暗线）的免费维修服务；对服务范围之外的，乙方可提供有偿代维服务供甲方自主选择。

第五篇：中国联通分公司述职报告

中国联通分公司述职报告

中国联通分公司述职报告2007-12-09 17:28:第1文秘网第1公文网中国联通分公司述职报告中国联通分公司述职报告(2)文章标题：中国联通分公司述职报告

公司领导： 你们好！

充满机遇和挑战的2006年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领**公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一汇报，请

领导们审议。

一、200*年工作总结

1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。

我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，200*年G网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了**；1-12月累计发展用户数：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；1-12月C网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长**；

1-12月累计发展用户数是：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；数据业务1-12月累计收入为**万元，完成全年任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长

了**。

2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了G网**家、C网**家大客户，共计发展用户***户。通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。

3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。200*年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。

二、工作中存在的问题

200*年的工作已经过去，一年来的

工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：

1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。

2、与员工们联系和交流的机会较

少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、200*年重点工作

200*年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺利完成。

1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。

2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。

3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。

4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料

中国联通分公司述职报告