中国联通海林分公司简介（精选五篇）

第一篇：中国联通海林分公司简介

中国联通海林分公司简介

中国联合通信有限公司海林分公司始建于2000年1月20日，是中国联通公司设在海林市的运营机构，隶属于牡丹江联通公司领导与管理。是海林市唯一一家经营所有综合电信业务的运营公司。主要经营：移动电话（GSM/CDMA）、数据长途、互联网与电子商务、无线寻呼及其它数据增值业务。

目前，海林联通分公司在全市设立2个区域营销中心(柴河、长汀)和海林市内中心营业厅，公司现有员工28人，其中正式员工2人，短聘员工26人，平均年龄28岁。几年来，海林联通公司在通信建设、经营服务、经济效益、企事业管理等方面都取得了长足发展，成为海林通信服务业中一支重要力量。通信收入更是每年以几百万元的速度递增，2005年，全年通信收入达到2000万元。

通信建设：截至2005年底建设完成通达全区的光缆干线500多公里，建设基站G网32座，C网49座，网络覆盖率达到98%,形成了遍及城乡、村屯的通信服务网络，总投资达9千万元。

移动业务：经营GSM移动电话和目前引领移动新技术的CDMA移动电话两项业务。截止2005年底，移动用户总量超过30000户。目前CDMA已升级到IX，能为用户提供

彩e、互动视界、掌中宽带等CDMA特有的增值业务。互联网与电子商务：中国联通uninet.com是中国联通公司计算机互联网的网络名称，是经国务院批准直接进行国际互联网的经营性网络，其拨号上网号码为“165”面向公众提供互联网业务，在技术上采用先进的ATM和IP融合技术构建骨干平台为用户提供10M，100M标准的光纤宽带接入，网络系统集成，数据专线出租和多种增值业务，具有先进性、统一性、安全性和全网漫游的特点，目前互联网可提供的业务有12大类；

1、联通165拨号上网业务:注册帐号和上网卡两种方式；

2、联通130/165“一号通业务”；

3、联通165银行卡业务；

4、联通在信一165短信下载业务；

5、联通如意邮箱业务；

6、联通专线及卫星高速接入业务；

7、联通虚拟互联网服务提供商(VISP)业务；

8、联通虚拟专网(VP-VPN/VPDN)业务；

9、联通互联网国际业务；互联网国际宽带出租及国际IP-VPN业务；

10、联通互联网数据中心(IDC)业务；

11、网络电话业务；

12、联通无限U-MAX。数据长途业务：建有通达全国300多个本地网的ATM网络和传统长途网络。建有全区的光纤和ATM接入网，可办理193长途注册业务和193300卡业务；IP业务有17911一次拨号业务和17910二次拨号业务。基础数据业务可办理租线业务、专线接入业务，此外，还开办了无线公话业务，电视电话会议和可视电话业务。

无线寻呼：无线寻呼业务是从2000年开始办理的业务，台号为126-127-128-129、198-199。同时经营省网和280MHZ全国网，随着业务的发展变化，寻呼业务推出了“联通新资讯”198秘书台等业务；由传统业务向新业务转型。不断满足用户信息需求的服务。

通信服务：以“服务无止境、服务要创新”的思想为指导，健全监督机构、理顺服务流程、加强投诉管理、明确服务责任、围绕1001客户服务中心，构建起全方位、闭环服务体系，使公司的各项服务工作得到了全面加强，打造和提升了联通公司的服务品牌，2005年底，先后荣获了省公司授予的“省级十佳营业厅”、牡丹江团市委授予的“青年文明号”、“青年文明号优化经济发展环境优质服务示范单位”等称号及海林市委授予的“文明单位标兵”及“创一流，争最佳十优单位”等荣誉称号，目前海林联通公司已由海林市推荐申报牡丹江市级文明单位的誉称号。

企业负责人：徐宝玉

海林联通分公司

二00五年十二月一日

第二篇：中国联通河北分公司简介

中国联合网络通信有限公司

河北省分公司简介

中国联合网络通信集团有限公司（简称中国联通）是2009年1月6日经国务院批准在原中国网通和原中国联通的基础上合并成立的国有控股的特大型电信企业。

中国联合网络通信有限公司河北省分公司（简称河北联通）是中国联通在河北省境内的分支机构,下辖 11个市分公司，183个县（市）分公司、区域营销中心，拥有自有营业厅1990余个。具有电信全业务经营资质，主要经营GSM/WCDMA移动电话、固定电话、宽带等基础通信产品和信息应用、信息内容、系统集成等综合信息服务产品，电话客户规模超2500万户，宽带客户超400万户。

河北联通坚持“以市场为导向，以客户为中心，以价值链为主线，以开放的思维，为客户提供端到端综合信息服务”的指导方针，以打造业界领先的宽带通信和信息服务提供商为企业定位，努力把企业打造成为客户综合信息产品的功能制造者、信息内容服务的聚集加工和传递者、基础和应用平台的搭建者、产业价值链的整合者、一揽子解决方案的提供者。

坚持业务创新，提供全业务一揽子解决方案。公司建立完善了以“内容+应用+接入+服务”为主的通信和信息服务产品体系，推出“沃”这一全业务品牌形象，有效满足客户多样化的通信和信息服务需求。2009年1月7日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照。经过短时间的高效运营准备，公司WCDMA（3G）网络已覆盖全省11个城市和全部县城、重要交通干线和重要旅游景区；“沃3G”业务已正式商用，并提供手机电视、手机音乐等4大类100多个单项产品，为广大客户带来了全新的丰富多彩的信息服务体验。拥有宽带商务－信息魅力、宽视界/神眼（视频监控）、网络商务、网络教育、呼叫中心等信息应用产品；拥有基于语音、互联网和实物载体的电话导航、品牌建站、黄页、媒景商城、银河网等信息内容产品。信息魅力被全省上百个县（区）政府、近2万家政企客户应用，宽视界/神眼建设接入点超万个。承建了河北电子党务网、电子政务网等大型项目，全省98％以上党政军部门和95％以上金融、教育、科研、卫生、企事业单位均选用我公司通信和信息服务。

坚持技术创新，打造雄厚网络基础。密切跟踪技术发展，建设完善基础网络，加快实施网络演进。公司具有国际通信技术水准的联通全球、覆盖全省的固定通信网络、移动通信网络和宽带互联网络。拥有大容量、高速率、具有自愈功能、覆盖全省乡镇的传输网，固定网和移动网乡镇覆盖率达到 100％，IP数据网省出口带宽达680G，行政村村通宽带率达90％；拥有智能先进、功能齐全、安全稳定的智能网、信令网、支撑网和网管网等电信业务管理网络。拥有综合信息业务开发与管理平台，基本实现了标准化、规范化、网络化、可运营、可管理。

坚持服务创新，以人为本。对外以客户为本，坚持“以客户满意为标准，以客户感动为目标”的服务理念，在优质服务的基础上努力追求卓越服务，积极探索为客户提供咨询服务、产品研发、技术实现、售后支撑等综合信息服务。建立完善了以客户为中心营销服务体系，分客户群提供全业务解决方案，面向公众客户实行标准化服务，面向商务客户实行差异化服务，面向政企客户实行“一站式”服务。营销服务网点遍布城乡，主要农村开通了缴费站服务和流动服务车，10010 客户服务中心、网上营业厅(www.xiexiebang.com)、手机营业厅（wap.10010.com）、短信营业厅（10010）、异地缴费充值“一卡充”等为客户提供了更加便捷多样化服务，还为高端客户提供了VIP贵客俱乐部、机场、火车站绿色通道。建立了科学完善的服务质量监督管理体系，实施了公开承诺、分级回访、预约服务等，开辟了“阳光通道”、“总经理热线”、客户投诉热线。对内以员工为本，坚持民主管理，激发员工创新，着力构建和谐企业。

坚持管理创新，实施精确化管理。公司建有完善的内部控制管理体系，通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业健康安全管理体系等三标一体认证。

坚持服务社会，勇担社会责任。作为传承百年通信历史的运营企业，一直以来，公司在快速提供应急通信服务和重要通信保障、全力建设农村基础通信网络、加速推广信息化普及应用、热心支持公益事业等方面做出了突出贡献。近年来，主动承担、圆满完成全省村村通电话任务，成功承建农村党员远程教育网、农村平安互助网，圆满完成抗击非典、抗震救灾、抗冰斗雪、奥运保障、国庆60周年以及省内重大活动等重要通信保障任务和“神舟”五号、六号、七号载人航天飞行等央视直播通信保障任务，受到了社会各界高度赞誉。

展望未来，河北联通将深入贯彻落实省委、省政府和中国联合网络通信有限公司发展战略，创新践行“融合创造新优势，3G实现新发展”的发展理念和“抓机遇、保增长、调结构、上水平”的工作方针，加快实施战略转型，大力推进全业务经营，努力满足广大客户的通信和信息服务需求，将企业打造成为省内一流的宽带通信和信息服务提供商，为加快推进我省经济社会信息化建设做出新的贡献！

第三篇：中国联通分公司述职报告

中国联通分公司述职报告

中国联通分公司述职报告2007-12-09 17:28:第1文秘网第1公文网中国联通分公司述职报告中国联通分公司述职报告(2)文章标题：中国联通分公司述职报告

公司领导： 你们好！

充满机遇和挑战的2006年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领**公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了**的新形象。下面，我就200*年的工作作一汇报，请

领导们审议。

一、200*年工作总结

1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。

我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的工作思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，200*年G网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了**；1-12月累计发展用户数：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；1-12月C网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长**；

1-12月累计发展用户数是：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；数据业务1-12月累计收入为**万元，完成全年任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长

了**。

2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了G网**家、C网**家大客户，共计发展用户***户。通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。

3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。200*年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。

二、工作中存在的问题

200*年的工作已经过去，一年来的

工作得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些工作，但是冷静的反思一年的工作与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：

1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARPU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。

2、与员工们联系和交流的机会较

少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、200*年重点工作

200*年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分工作步伐，结合我经营部的实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项工作指标顺利完成。

1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。

2、加强经营分析，做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。

3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KPI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。

4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料

中国联通分公司述职报告

第四篇：中国联通分公司述职报告

文章标题：中国联通分公司述职报告

公司领导：

你们好！

充满机遇和挑战的2006年已然过去，一年以来，在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下，我带领**公司全体员工，以“转变观念，提高素质，直面竞争，强化服务”为中心，发扬“团结拼搏、务实高效”的精神，经过不懈的努力和奋斗，较好地完成了公司下达的各项指标和任务，提升了**的新形象。下面，我就200*年的作一汇报，请领导们审议。

一、200*年

1、综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。

我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头，坚持以效益为中心，以市场为导向的思路，以代理渠道为主，自有渠道为辅，有力地促进了各项业务的全面发展，经过全体员工的不懈努力，200*年G网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐完成情况相比较，增长了**；1-12月累计发展用户数：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；1-12月C网累计开帐：**万元，完成全年开帐任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长**；

1-12月累计发展用户数是：**户；净增用户数是：**户，与同期净增用户数相比较，增长了**；数据业务1-12月累计收入为**万元，完成全年任务**万元的**，与同期累计开帐相比较，增长了**。

2、进一步巩固集团客户市场阵地，积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下，结合公司的各项优惠活动，利用我们的直销队伍，针对容城区域内各服装厂、村委会等，进行业务宣传及业务推广，截至12月份，重新签订了G网**家、C网**家大客户，共计发展用户***户。通过业务宣传活动，不断树立了我们的竞争优势，既保持了市场份额的稳定，又实现了业务收入的快速增长。

3、进一步深化自有营销渠道作用，树立竞争优势，效果明显。200*年以来，为深化落实自有营销渠道作用，搞好渠道建设，我与员工进行全方位的沟通，使员工们充分认识到自有营销渠道的重要性，深切感受到只有共同努力，凝心聚力，上下联动，倾力支撑绿色通道，才能打造出精品渠道，树立我们的竞争优势，实现企业与个人的双赢。

二、中存在的问题

200*年的已经过去，一年来的得以提升，业务的发展跃上了一个新台阶，这些首先归功于是市公司的领导，归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理，自然做了一些，但是冷静的反思一年的与学习，对照其他县分的成绩，与市分领导的期望还有较大的差距，我深感到以下几点不足：

1、至今为止，CDMA业务还未拥有较大市场份额，各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上，GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面，我们拥有较大的用户群，但由于欠费用户较多，资费政策偏低，致使人均ARpU值偏低，导致了增量不增收，收入降低。要想解决这个问题，提高公司收入，我们必须加强高端用户的发展，同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度，发展一个保留一个，对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。

2、与员工们联系和交流的机会较少。加强领导与员工的沟通，员工与员工的沟通，是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的中，要在加强与员工及时沟通的基础上，树立服务意识，多深入基层，多倾听一线员工的心声，努力营造和谐、团结、平等、愉快的环境，增强企业的凝聚力和向心力，为生产经营活动顺利开展排除障碍，提供有力的思想保证。

三、200*年重点

200*年是业务发展关键的一年，发展任务十分紧迫，为此，我们要紧跟省分、市分步伐，结合我经营部的实际情况，因地制宜的发展公司业务，确保全年的各项指标顺利完成。

1、开展市场调查，抓住机遇，制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略，加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究，积极探索，实施有针对性的营销政策。

2、加强经营分析，做好经营的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统，做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估，为下一步营销活动理清思路。

3、加强绩效管理和渠道建设，提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制，不断完善绩效管理体系，细化KpI考核指标，突出关键业绩指标，层层落实考核。加强渠道建设，充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。

4、强化基础管理，提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展，我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象，统一基础资料

，树立企业在营销渠道建设方面的形象。

5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的流程，详细的计划，作到责任明晰。任务到人，设立互相监督的机制。

过去的一年，中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项从根本上得到了提升。新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我经营部业务发展、内部管理百尺竿头更进一步。

《中国联通分公司述职报告》来源于网，欢迎阅读中国联通分公司述职报告。2rv，树立企业在营销渠道建设方面的形象。

5、加强内部管理。针对现状，要求各部门制定出有序的流程，详细的计划，作到责任明晰。任务到人，设立互相监督的机制。

过去的一年，中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步，各项从根本上得到了提升。新的一年新的开始，我将以创新的勇气、刻苦学习的精神，推动我经营部业务发展、内部管理百尺竿头更进一步。

《中国联通分公司述职报告》来源于网，欢迎阅读中国联通分公司述职报告。2rv

第五篇：中国联通广东省分公司

中国联通广东省分公司

3G客户服务中心简介

前言

Preface 关于中国联通：

中国联合网络通信有限公司（简称中国联通）成立于2008年，由中国网通（集团）有限公司和中国联合网络通信有限公司（前称中国联通有限公司）合并而成。

合并重组后的中国联通，是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络，主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务，以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。2009年1月6日，中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照，联通的WCDMA产业链是世界上最主流、最完善、最成熟的技术。2009年中国联通与美国苹果公司签订战略合作协议，将直接带给联通收入增长点，通过苹果手机大幅提升新增移动用户数，预计联通每月新增用户60-80万，仅苹果手机一个品牌，将为联通公司提高新增用户的提升率达50-80%。未来3G业务发展中，联通的新增用户将超过移动公司及电信公司，在市场中处主导地位。

关于3G客户服务中心：

3G客户服务中心成立于2010年10月18日，是全国首创的集3G呼叫运营、集中管理、具备独特服务模式的以呼叫为核心的服务中心。预计在2011年末，3G客户服务中心将达到800多个座席，1600多名员工，将承载全广东省3G用户。

我们的愿景使命：力争建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商！欢迎您的加盟：让我们一起为 “信息生活的创新服务领导者”而奋斗！

第一篇 魅力萝岗

广州开发区、广州市萝岗区是南中国一座充满创新活力的璀璨新城优美的环境和优越的条件适宜居住和创业。中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋

视察广州科学城后指出：这里代表了广东的未来。

萝岗区地理方位：

广州开发区、广州市萝岗区位于广州市东部、珠江三角州的中心地带，东南、西南与东莞市、广州番禺区隔江相接，陆路与广州市黄埔区、白云区、天河区、增城市、从化市相邻；2小时车程覆盖香港、澳门、深圳及珠海等城市。

环境优美的科学城

温家宝总理视察萝岗区“海归”高科技企业

萝岗区域发展概况：

1984年，广州经济技术开发区成立，面积37.18平方公里。1991年，广州高新技术产业开发区成立，面积37.34平方公里。1992年，广州保税区成立，面积1.4平方公里。2000年，广州出口加工区成立，面积3平方公里。

2005年4月，经国务院批准，在广州开发区的基础之上成立了萝岗区，辖区五街一镇，面积393.22平方公里；人口达14.12万人。

自1984年建区以来，萝岗已聚集国内外7000多家知名企业，其中有宝洁、安利、箭牌等世界500强企业106家，2009年广州开发区获得地区生产总值、财政收入、税收收入、工业利润、工业增加值、涉外税收6项第一，领跑全国。

萝岗区人文自然：

广州开发区、萝岗区地处北回归线以南，属亚热带海洋性气候，气候温和，雨量充沛，萝岗区拥有白玉兰森林公园、香雪公园、亲亲农庄、白云庄园、金坑水库森林公园、凤凰山公园等一大批生态农业观光旅游休闲园区。

萝岗区发展展望：

2009年3月，“知识城”将在科学城北区落地，总面积123平方公司，知识城的目标是：建设成为创新型国家战略布局的核心区之；成为引领珠三角、广东省乃至中国产业转型升级；海归人才聚集地；具备世界一流水平的生态宜居新城；成为新加坡先进管理经验与中国、广州实情相融合的成功运用的示范区。

第二篇 璀璨3G 3G客服概貌

3G客户服务中心座落在科学城彩频路广东软件科学园D栋，办公面积2800平方米。设有前台座席区、话务监控区、后台座席区；休闲区:配置微波炉、冰箱；放松室：有全隔音设计，配置跑步机、沙袋等键身器具；更衣室：配置独立更衣间；洗手间：配置淋浴间；预计到年末，坐席数达800多个。

3G客服组织架构及岗位

3G客户服务中心下设五个室。预计到2011年末，五个室共设26个岗位，1600多个职位数。其中，3G客户服务代表职位数1300多个，工单处理员职位数200多个，后台支撑及管理岗位职数达100多个。

3G客服的发展规划——服务五领先

体验领先：多媒体多渠道服务：彩信、WEB、服务可视化 标准领先：服务水平类、服务质量类、服务效率类 支撑领先：技术领先、网络领先、流程领先、人员领先 服务领先：业务办理中心、营销维挽中心 管理领先：智能型客服、图形化管理、尊贵式服务