第一篇:2014年中国联通巢湖市分公司诚聘员工
给人改变未来的力量
2014年中国联通巢湖市分公司诚聘员工
中国联通巢湖市分公司诚招:乡镇直销经理若干。
报名条件:大专及以上学历;年龄30周岁以下。
相关待遇:按所在岗位执行其相应薪酬待遇。享受综合补贴、交通补助、餐补、通信补贴、各项过年过节费。办理国家规定五险一金,享受带薪年休假。
报名地点:中国联通巢湖市分公司四楼综合中心(巢湖市向阳路198号)
联系人:宋主任 ***
六安中公教育http://luan.offcn.com
第二篇:中国联通甘肃省分公司员工中长期激励方案
中国联通甘肃省分公司员工
中长期激励方案
为了认真贯彻落实集团公司和全省联通战略部署,着力推动企业持续快速和高质量发展,充分激发员工队伍内生动力,进一步提升干部员工获得感,省分公司结合实际特制定本方案。
一、总体思路及基本原则
(一)坚持以价值创造和业绩贡献为导向,以股权激励和现金激励为主要方式,密切关联全省联通“1321”战略目标,针对不同管理人员和员工群体实施差异化激励。
(二)坚持物质激励与精神激励、省分公司激励与基层单位激励相结合,建立完善包括业绩奖励、荣誉获得、人才遴选等方面在内的全面激励体系。
(三)坚持效益优先、统筹规划、有效激励、兼顾公平的基本原则,聚焦创新领域及价值贡献群体,充分调动员工队伍的能动性和创造性。
二、中长期激励主要措施
(一)设立“1321”战略目标业绩贡献“金牛奖”。重点是对今后三年主营收入市场份额提升较快的市州分公司员工(不含其领导班子成员)予以奖励。除2020年末主营收 入市场份额处于后三位的外,对期末市场份额累计提升幅度(与2017年末相比)达到3 PP及以上、且提升幅度排名处于前五位的市州分公司,其合同制员工人均奖励额度=5000元[1+(所在单位市场份额提升幅度-3PP)],派遣和外包员工人均奖励额度=3000元[1+(所在单位市场份额提升幅度-3PP)]。其中,获奖人员因工作调整变动时,奖励额度根据其在获奖单位的实际工作时间进行核算。
(二)评选表彰全省联通先进工作者。自2018年起,省分公司将重点面向市场营销、支撑服务和建设维护等基层一线员工,逐年评选并表彰奖励业绩表现优异的先进工作者。其评选人数掌握在员工总数的3%以内,评选人数中的管理人员占比不超过10%。对已评定的先进工作者,省分公司将颁发荣誉证书,并将予以表彰奖励(奖励金额为3000元)。同时,对今后连续两年或三年评选的先进工作者,省分公司将加重予以奖励(奖励金额分别为6000元和9000元)。
(三)充分激励工作业绩显著的优秀员工。重点是对在2018年至2020年期间综合考评结果为“优秀”员工(包括管理人员)予以奖励。员工综合考评及其绩效管理依照省分公司有关规定执行。其中,对在一个内考评结果为“优秀”的员工奖励2000元,对连续两年考评结果为“优秀”的员工奖励4000元,对连续三年考评结果为“优秀”的员工奖励6000元。奖励金额由其所在单位核发。
(四)评选表彰奖励“中国联通好员工”。今后三年内,公司上下将重点面向生产一线具有爱岗敬业、乐于奉献精神和具有突出表现以及感人事例的员工,逐级推荐评选市州级、省级和集团级“中国联通好员工”。凡已入选省级“中国联通好员工”的合同制人员,省分公司将授予相应的荣誉称号并将给予2000元奖励;凡已入选省级“支撑中国联通业务好员工”的非合同制人员,将由其所在劳务机构授予相应的荣誉称号并给予2000元奖励(集团级好员工将由集团公司表彰奖励)。凡连续两次或多次入选省级好员工的人员,省分公司将加重予以奖励(奖励金额为5000元)。
(五)鼓励员工为甘肃联通争创荣誉。今后三年内,对在全国性的重大业务技能或文化艺术竞赛活动中获得部省级及以上单位(包括集团公司)表彰奖励或荣誉称号,且获奖等级达到三等奖及以上的员工或团队,除全省联通评选推荐的外,省分公司将予以表彰奖励。其中,对获得一等奖(第一名)、二等奖(第二名)、三等奖(第三名)的团体,将分别奖励3万元、2万元和1万元;对获得一等奖(第一名)、二等奖(第二名)、三等奖(第三名)的个人,将分别奖励1万元、8000元和6000元。
(六)积极落实中国联通股权激励政策。根据集团公司统一安排,省分公司将以对公司未来发展产生重要影响的核心骨干员工为重点,明确限制性股票授予的人员范围、授予 股数和解锁条件,并确保在2018年3月授予到位。凡授予人员的股票解锁条件是,在确保全省联通完成2018年至2020年各业绩目标的前提下,其所在单位(部门)和个人均必须同时完成所下达的业绩目标或工作任务。
(七)设立员工重要成果和特殊贡献奖。今后三年内,为了鼓励员工立足本职,积极从事与公司生产经营管理有关的产品研发、技术研发、课题研究、培训教材编写等自主创新活动,省分公司将对其中获得重要成果或具有特殊贡献的干部员工予以表彰奖励。奖励额度将根据其对公司生产经营管理所产生的价值或影响程度,并经省分公司评估确定。
(八)加大创新领域战略人才遴选工作力度。今后三年,省分公司将重点面向创新领域(包括从事云计算、大数据、物联网、智联网业务服务,网络建设维护工作和ICT专业等岗位工作),进一步加强战略人才培养,不断壮大战略人才队伍,着力把价值贡献和工作实绩较为突出的骨干员工选拔到战略人才队伍中。对已入选的战略人才,将依照有关规定及时予以晋升岗位职级。
(完)
第三篇:中国联通分公司述职报告
中国联通分公司述职报告
中国联通分公司述职报告2007-12-09 17:28:第1文秘网第1公文网中国联通分公司述职报告中国联通分公司述职报告(2)文章标题:中国联通分公司述职报告
公司领导: 你们好!
充满机遇和挑战的2006年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,我带领**公司全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了**的新形象。下面,我就200*年的工作作一汇报,请
领导们审议。
一、200*年工作总结
1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的工作思路,以代理渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面发展,经过全体员工的不懈努力,200*年G网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐完成情况相比较,增长了**;1-12月累计发展用户数:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;1-12月C网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长**;
1-12月累计发展用户数是:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;数据业务1-12月累计收入为**万元,完成全年任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长
了**。
2、进一步巩固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下,结合公司的各项优惠活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进行业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网**家、C网**家大客户,共计发展用户***户。通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。
3、进一步深化自有营销渠道作用,树立竞争优势,效果明显。200*年以来,为深化落实自有营销渠道作用,搞好渠道建设,我与员工进行全方位的沟通,使员工们充分认识到自有营销渠道工作的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下联动,倾力支撑绿色通道,才能打造出精品渠道,树立我们的竞争优势,实现企业与个人的双赢。
二、工作中存在的问题
200*年的工作已经过去,一年来的
工作得以提升,业务的发展跃上了一个新台阶,这些首先归功于是市公司的领导,归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理,自然做了一些工作,但是冷静的反思一年的工作与学习,对照其他县分的成绩,与市分领导的期望还有较大的差距,我深感到以下几点不足:
1、至今为止,CDMA业务还未拥有较大市场份额,各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上,GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面,我们拥有较大的用户群,但由于欠费用户较多,资费政策偏低,致使人均ARPU值偏低,导致了增量不增收,收入降低。要想解决这个问题,提高公司收入,我们必须加强高端用户的发展,同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度,发展一个保留一个,对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。
2、与员工们联系和交流的机会较
少。加强领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的工作中,要在加强与员工及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的工作环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
三、200*年重点工作
200*年是业务发展关键的一年,发展任务十分紧迫,为此,我们要紧跟省分、市分工作步伐,结合我经营部的实际情况,因地制宜的发展公司业务,确保全年的各项工作指标顺利完成。
1、开展市场调查,抓住机遇,制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略,加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策。
2、加强经营分析,做好经营工作的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。
3、加强绩效管理和渠道建设,提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制,不断完善绩效管理体系,细化KPI考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。加强渠道建设,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
4、强化基础管理,提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展,我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象,统一基础资料
中国联通分公司述职报告
第四篇:中国联通分公司述职报告
文章标题:中国联通分公司述职报告
公司领导:
你们好!
充满机遇和挑战的2006年已然过去,一年以来,在公司领导的正确带领和兄弟部门的密切配合下,我带领**公司全体员工,以“转变观念,提高素质,直面竞争,强化服务”为中心,发扬“团结拼搏、务实高效”的精神,经过不懈的努力和奋斗,较好地完成了公司下达的各项指标和任务,提升了**的新形象。下面,我就200*年的作一汇报,请领导们审议。
一、200*年
1、综合实力显著提高,经营指标呈攀升态势。
我始终抓住“发展为第一要务”这个龙头,坚持以效益为中心,以市场为导向的思路,以代理渠道为主,自有渠道为辅,有力地促进了各项业务的全面发展,经过全体员工的不懈努力,200*年G网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐完成情况相比较,增长了**;1-12月累计发展用户数:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;1-12月C网累计开帐:**万元,完成全年开帐任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长**;
1-12月累计发展用户数是:**户;净增用户数是:**户,与同期净增用户数相比较,增长了**;数据业务1-12月累计收入为**万元,完成全年任务**万元的**,与同期累计开帐相比较,增长了**。
2、进一步巩固集团客户市场阵地,积极拓展集团客户领域。在市公司的统一安排下,结合公司的各项优惠活动,利用我们的直销队伍,针对容城区域内各服装厂、村委会等,进行业务宣传及业务推广,截至12月份,重新签订了G网**家、C网**家大客户,共计发展用户***户。通过业务宣传活动,不断树立了我们的竞争优势,既保持了市场份额的稳定,又实现了业务收入的快速增长。
3、进一步深化自有营销渠道作用,树立竞争优势,效果明显。200*年以来,为深化落实自有营销渠道作用,搞好渠道建设,我与员工进行全方位的沟通,使员工们充分认识到自有营销渠道的重要性,深切感受到只有共同努力,凝心聚力,上下联动,倾力支撑绿色通道,才能打造出精品渠道,树立我们的竞争优势,实现企业与个人的双赢。
二、中存在的问题
200*年的已经过去,一年来的得以提升,业务的发展跃上了一个新台阶,这些首先归功于是市公司的领导,归功于我经营部全体员工的努力。我作为县分经理,自然做了一些,但是冷静的反思一年的与学习,对照其他县分的成绩,与市分领导的期望还有较大的差距,我深感到以下几点不足:
1、至今为止,CDMA业务还未拥有较大市场份额,各项业务未能均衡发展。在公司整体发展上,GSM业务要好于CDMA业务。在GSM业务方面,我们拥有较大的用户群,但由于欠费用户较多,资费政策偏低,致使人均ARpU值偏低,导致了增量不增收,收入降低。要想解决这个问题,提高公司收入,我们必须加强高端用户的发展,同时也要使我们所发展的用户成为忠诚用户。这就需要我们加大用户的维护力度,发展一个保留一个,对离网用户加大挽留力度。从而带动收入的不断增长。
2、与员工们联系和交流的机会较少。加强领导与员工的沟通,员工与员工的沟通,是一个团队成员之间增进了解、化解矛盾、理顺情绪、统一思想、达成共识的有效渠道。我在今后的中,要在加强与员工及时沟通的基础上,树立服务意识,多深入基层,多倾听一线员工的心声,努力营造和谐、团结、平等、愉快的环境,增强企业的凝聚力和向心力,为生产经营活动顺利开展排除障碍,提供有力的思想保证。
三、200*年重点
200*年是业务发展关键的一年,发展任务十分紧迫,为此,我们要紧跟省分、市分步伐,结合我经营部的实际情况,因地制宜的发展公司业务,确保全年的各项指标顺利完成。
1、开展市场调查,抓住机遇,制定并落实切实可行的营销政策。坚持有效益、有区域、有重点的市场优先发展策略,加强对校园市场、厂矿企业市场的分析研究,积极探索,实施有针对性的营销政策。
2、加强经营分析,做好经营的效果跟踪与评估。充分利用渠道支撑系统,做好每月营销活动的经营分析和营销效果的跟踪与评估,为下一步营销活动理清思路。
3、加强绩效管理和渠道建设,提高部门经理的综合水平。完善和实施收入服务责任制,不断完善绩效管理体系,细化KpI考核指标,突出关键业绩指标,层层落实考核。加强渠道建设,充分发挥渠道支撑系统在营销活动中的作用。
4、强化基础管理,提升服务水平。为了保证营销渠道的健康发展,我们必须对县城及乡镇的合作厅、加盟店的服务人员进行上岗培训。达到统一形象,统一基础资料
,树立企业在营销渠道建设方面的形象。
5、加强内部管理。针对现状,要求各部门制定出有序的流程,详细的计划,作到责任明晰。任务到人,设立互相监督的机制。
过去的一年,中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步,各项从根本上得到了提升。新的一年新的开始,我将以创新的勇气、刻苦学习的精神,推动我经营部业务发展、内部管理百尺竿头更进一步。
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5、加强内部管理。针对现状,要求各部门制定出有序的流程,详细的计划,作到责任明晰。任务到人,设立互相监督的机制。
过去的一年,中国联通**在上级领导的支持和帮助下有了长足的进步,各项从根本上得到了提升。新的一年新的开始,我将以创新的勇气、刻苦学习的精神,推动我经营部业务发展、内部管理百尺竿头更进一步。
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第五篇:中国联通广东省分公司
中国联通广东省分公司
3G客户服务中心简介
前言
Preface 关于中国联通:
中国联合网络通信有限公司(简称中国联通)成立于2008年,由中国网通(集团)有限公司和中国联合网络通信有限公司(前称中国联通有限公司)合并而成。
合并重组后的中国联通,是中国唯一一家通过其控股公司分别在纽约、香港、上海三地上市的综合性电信运营企业。中国联通拥有覆盖全国、通达世界的现代通信网络,主要经营移动通信业务、国内和国际固定电话通信、宽带多媒体通信与增值业务、IP电话业务,以及与通信信息业务相关的系统集成等业务。2009年1月6日,中国联通获得了WCDMA制式的3G牌照,联通的WCDMA产业链是世界上最主流、最完善、最成熟的技术。2009年中国联通与美国苹果公司签订战略合作协议,将直接带给联通收入增长点,通过苹果手机大幅提升新增移动用户数,预计联通每月新增用户60-80万,仅苹果手机一个品牌,将为联通公司提高新增用户的提升率达50-80%。未来3G业务发展中,联通的新增用户将超过移动公司及电信公司,在市场中处主导地位。
关于3G客户服务中心:
3G客户服务中心成立于2010年10月18日,是全国首创的集3G呼叫运营、集中管理、具备独特服务模式的以呼叫为核心的服务中心。预计在2011年末,3G客户服务中心将达到800多个座席,1600多名员工,将承载全广东省3G用户。
我们的愿景使命:力争建设成为国际领先的宽带通信和信息服务提供商!欢迎您的加盟:让我们一起为 “信息生活的创新服务领导者”而奋斗!
第一篇 魅力萝岗
广州开发区、广州市萝岗区是南中国一座充满创新活力的璀璨新城优美的环境和优越的条件适宜居住和创业。中共中央政治局委员、广东省委书记汪洋
视察广州科学城后指出:这里代表了广东的未来。
萝岗区地理方位:
广州开发区、广州市萝岗区位于广州市东部、珠江三角州的中心地带,东南、西南与东莞市、广州番禺区隔江相接,陆路与广州市黄埔区、白云区、天河区、增城市、从化市相邻;2小时车程覆盖香港、澳门、深圳及珠海等城市。
环境优美的科学城
温家宝总理视察萝岗区“海归”高科技企业
萝岗区域发展概况:
1984年,广州经济技术开发区成立,面积37.18平方公里。1991年,广州高新技术产业开发区成立,面积37.34平方公里。1992年,广州保税区成立,面积1.4平方公里。2000年,广州出口加工区成立,面积3平方公里。
2005年4月,经国务院批准,在广州开发区的基础之上成立了萝岗区,辖区五街一镇,面积393.22平方公里;人口达14.12万人。
自1984年建区以来,萝岗已聚集国内外7000多家知名企业,其中有宝洁、安利、箭牌等世界500强企业106家,2009年广州开发区获得地区生产总值、财政收入、税收收入、工业利润、工业增加值、涉外税收6项第一,领跑全国。
萝岗区人文自然:
广州开发区、萝岗区地处北回归线以南,属亚热带海洋性气候,气候温和,雨量充沛,萝岗区拥有白玉兰森林公园、香雪公园、亲亲农庄、白云庄园、金坑水库森林公园、凤凰山公园等一大批生态农业观光旅游休闲园区。
萝岗区发展展望:
2009年3月,“知识城”将在科学城北区落地,总面积123平方公司,知识城的目标是:建设成为创新型国家战略布局的核心区之;成为引领珠三角、广东省乃至中国产业转型升级;海归人才聚集地;具备世界一流水平的生态宜居新城;成为新加坡先进管理经验与中国、广州实情相融合的成功运用的示范区。
第二篇 璀璨3G 3G客服概貌
3G客户服务中心座落在科学城彩频路广东软件科学园D栋,办公面积2800平方米。设有前台座席区、话务监控区、后台座席区;休闲区:配置微波炉、冰箱;放松室:有全隔音设计,配置跑步机、沙袋等键身器具;更衣室:配置独立更衣间;洗手间:配置淋浴间;预计到年末,坐席数达800多个。
3G客服组织架构及岗位
3G客户服务中心下设五个室。预计到2011年末,五个室共设26个岗位,1600多个职位数。其中,3G客户服务代表职位数1300多个,工单处理员职位数200多个,后台支撑及管理岗位职数达100多个。
3G客服的发展规划——服务五领先
体验领先:多媒体多渠道服务:彩信、WEB、服务可视化 标准领先:服务水平类、服务质量类、服务效率类 支撑领先:技术领先、网络领先、流程领先、人员领先 服务领先:业务办理中心、营销维挽中心 管理领先:智能型客服、图形化管理、尊贵式服务