结合国税工作实际切实提升工作工作效能[5篇材料]

第一篇：结合国税工作实际切实提升工作工作效能

结合国税工作实际 切实提升机关工作效能

近年来，我局紧紧围绕“服务发展大局，着力巩固完善，坚定不移地推进XX国税税收管理科学化、规范化、现代化”这条主线，引入风险管理理念，强化内控机制，大力推进机关工作效能建设，营造了规范有序、务实高效、竞相发展的工作氛围，促进了税收工作的顺利开展。

一、主要工作经验

1、领导高度重视、切实转变管理理念

市局党组领导班子，高度重视机关工作效能建设工作，以转变管理理念为突破口。一是注重政治理论学习，着重提高领导水平。我们制定了机关工作规则、党组中心组各项学习制度，保证学习制度化、常态化。主要学习“三个代表”思想和科学发展观、党的十七大精神以及党的规章制度、党章、执行力建设等内容，不断提高领导班子的政治观念和政治素质，班子成员每周召开碰头会，及时交流沟通，统一思想。二是倡导求真务实、领导率先垂范作风建设。对市局存在的一些问题，我们坚持“没有调查，就没有发言权”，通过组织领导班子成员展开专题调研、实地走访等形式，及时协调解决各种问题，改变了过去领导只做指挥者，不做具体事的管理理念。

如有纳税人反映发票领购审批手续烦琐，我们组织班子成员，认真梳理了整个审批流程，推出了精简流程、及时审批、限时办结、延时服务、电话预订、送票上门等服务手段，大大缩减了纳税人的办税时间和成本。三是重视人才效益。在干部选拨任用上，结合市局机构改革，按照“德才兼备、以德为先”的原则和“想干事、能干事、干成事、不出事”的标准，突破陈规，破出论资排辈的旧习，大胆使用一批干事创业的干部，做到真正把有能力、有绩效的优秀人才充实到中层领导岗位上来，确保人尽其才、才尽其用。

2、引入风险管理理念、大力推进内控机制建设 在内控机制建设方面，我们引入了风险管理这一先进理念，认真加强对17个重点领域、环节和61个风险点的强化制约，按照“加强权力监控、完善岗责体系、排查岗位风险、优化工作流程、完善制度机制、强化信息支撑、严肃责任追究、形成工作合力”的原则，强化“两权”监督。主要从三个方面着手：一是强化风险教育，落实岗位责任。在思想道德方面，通过开展2期警示教育，组织干部收看专题教育片等活动，着重在理想信念、人生观价值观、税务职业道德三个方面对全体干部职工进行风险教育；岗位职责方面，着重从流转税、所得税、征收管理、人事管理、财务管理方面进行风险教育，并根据岗责体系落实到岗位和个人。为此，我们共制订和修订了税收执法、行政管理、综合管理三个方面26项具体工作制度，有效推进内控机制的建设。二是以廉政文化建设为载体，树立干部职工勤政廉政意识。通过加强廉政文化建设，创建廉政文化活动室、配合市委宣传部做好各项廉政文化宣传、开展职工趣味活动等，不断丰富廉政教育的形式和内容，使广大干部职工树立了廉洁从政、公平办事、勤勉尽职、乐于奉献、服务大局的勤政廉政意识和大局意识。三是以信息化建设为支撑，增强内控机制建设的科学化和现代化。立足五指山国税实际，加强软硬件建设，强化信息技术支撑，充分利用省局各项应用系统的先进性，优化工作流程，完善岗责体系，规范“两权”运行，及时控制显性风险，化解潜在风险，推动机关工作效能再上新台阶。

3、强化执行力度、落实责任追究

制度的生命在于执行，为保证各项制度落到实处，我们加大督促检查力度，严格执行督促检查制度，坚持领导检查和办公室、监察室督查相结合，围绕市局制定的工作目标和每月汇报制度，严格执行督办检查制度。对工作抓得紧、落实得好的及时表扬，对不负责任、抓落实不力的坚决通报批评。如我局在对天然橡胶收购发票抵扣问题上，因为相关部门没有按规定审核，差点造成税款流失，市局根据个别人员执法不规范的行为进行了严肃处理，对这次事件进行了通报批评，并扣发了相关责任人的当月岗位津贴。严格的督察措施，有力的促进了各项工作的扎实有效开展。

二、取得的工作成效

1、征纳关系更加和谐、税收收入连年增长

通过全面整合纳税咨询资源，充分利用税收宣传月活动、办税服务厅、显示屏、公告栏等载体加强税法宣传、咨询服务，方便纳税人了解税收及税收政策法规、纳税知识、办税程序等多种服务方式。通过市局发放调查问卷情况来看，纳税人对国税工作的满意度大为提高，没有出现一起投诉案件。2009年，全局共组织税收收入2303万元，同比增长18.83%,完成省局全年计划考核任务的130.85%，完成市委市政府年度计划考核任务的104.52%，有力地促进了“五指山市华夏养生之都”的建设。

2、行政管理更加规范、干部职工干事创业热情高涨 通过认真制定、落实机关工作规则和内部管理各项制度，做到用制度管人，用制度管事，理顺了机关内部工作流程，充分发挥综合协调、督促职能，切实提高了各项工作的质量和效率，做到了政务公开、财务公开、人事公开。市局在重大决策部署上第一时间组织职工进行传达学习；在经费开支上做到公正透明，每项经费开支都向党组和职工进行通报，2009年按中纪委等部委要求大力压缩车辆运行费，招待费等，并用有限的经费建起了职工食堂，对部分困难职工及时帮扶，急群众之所急、想群众之所想，认认真真为职工谋福利；在干部培训上完善学习制度，精心设计学习方案，制定了《2009年教育培训实施计划》并一一抓落实，结合省局开展“制度执行推进年”和“作风建设年”以及五指山市开展“执行力建设年”活动，举办了12期思想政治学习班和4期业务培训班，组织了30名干部职工到长沙税务学院进行学习考察。今年以来共组织20人次分别参加了总局和省局举办的各类业务培训班。有1人通过在职学习取得大学本科学历，有3人报名参加中央财经大学税务专业函授本科班学习；干部的人事任免也严格按程序进行，对现有人员进行了合理的调整，对一些想干事、能干事、干好事、不出事的干部大胆提拔任用。2009年经民主推荐、考察任用了7名年轻中层干部。实现了人力资源的最佳配置，为下一步完善提高税收工作夯实了基础。使得干部的干事创业热情高涨。

3、党风廉政、文明创建等工作成效明显

机关效能的提升大力推进了市局各项工作。在党风廉政上，2009年被国家税务总局、人力资源和社会保障部评为“全国税务系统先进集体”、被省纪委、省文明办评为“廉政文化进机关示范点”；文明创建上，2009年被省局评为“文明单位”；在社会综治、计生工作等方面也受到相关部门的肯定。

三、几点体会

回顾过去，我们有四点体会：一是要着眼长远，增强队伍的凝聚力。将领导班子建设、队伍建设、制度建设置于全局的税收工作之中，统筹谋划，科学推进；认真贯彻落实各项工作要求和部署，促进五指山国税事业的共同协调持续发展。二是要与时俱进，大胆创新工作方式。抓主抓重，不等不靠，对重点工作一抓到底，力求突破，保持使国税工作健康有序的发展。三是要坚持工作宗旨，充分发挥纳税人的监督作用。坚持执法、管理、服务并举，维护纳税人合法权益，构建和谐征纳关系，发挥税收聚集财力、调控经济、调节分配的职能，全力支持五指山经济社会又好又快发展。四是要坚持以人为本，激发干部职工工作热情。坚持为干部职工办实事、办好事，不断激发、充分调动广大干部职工的工作积极性、主动性，为税收事业发展提供强大动力，努力形成心齐气顺、风正劲足、共谋发展的生动局面。

在今后的工作中，我们要深入贯彻党的十七大精神，认真落实科学发展观，继续将机关工作效能建设摆在突出位置，坚持“聚财为国、执法为民”的税收工作宗旨，以改革创新精神圆满完成各项工作任务，争创一流业绩，为五指山市经济社会的科学和谐发展做出新的贡献。

第二篇：结合工作实际

结合工作实际,注重工作成效,党风廉政建设重在落实

年上半年，工委各部门，要紧紧围绕贯彻落实中纪委七次全会和国务院第四次廉政工作会议的部署，按中纪委、监察部的要求，结合建设工作的实际，重点坚持三项工作（领导干部廉洁自律、查处案件、纠正行业和部门不正之风）格局，从源头上预防和治理腐败，以及抓责任落实等方面开展工作，取得较好成绩。

中纪委七次全会和国务院第四次廉政工作会议召开后，建设部党组、机关党委、中纪委驻建设部纪检组监察局从不同层面和角度传达这两个会议精神，并作出有关工作部署。建设部党组印发了《中共建设部党组关于2002年党风廉政建设工作的意见》，中纪委驻建设部纪检组发出了《建设部关于2002年党风廉政建设与反腐败工作责任分解的实施意见》，将干部廉洁自律、“收支两条线”等15项相关工作，进行责任分解到有关部门。

为进一步规范领导干部的从政行为，建设部认真落实干部廉洁自律工作。目前，从有关事项的自查情况看，没有发现违规问题。上半年，建设部党风廉政建设责任制12项配套制度也得到较好地落实。

今年上半年，加大了从源头上预防和治理腐败的力度。

首先，继续抓“收支两条线”管理，将所有预算外收入全部纳入财政专户管理。建设部还印发了《建设部部属单位主要领导干部任期经济审计实施细则（试行）》，目前一些单位正在实施这项工作。

其次，深化减少行政审批与转变政府职能相结合。建设部在将已清理的271项审批事项上报国务院审批的同时，加强对广大党员干部进行教育，使他们加深对政府工作主要职能是“经济调节、市场监管、社会管理和公共服务”的认识，能秉着“合法、合理、效能、责任和监督”的原则去制定行政法规和部门规章，努力做到“权利与义务”、“权利与责任”对等。7月2日，建设部党组传达了国务院行政审批会议的精神，并按国务院的要求和所定原则，对25项有异议的报批项目，又逐一进行了审议。

第三，迅速贯彻国务院有关批文，规范建筑市场和住房公积金管理工作。一是先后召开了电视电话会议，会同有关部门就规范有形建筑市场、住房公积金管理和房地产市场等工作，提出措施，进行部署。二是按照职能分离、政企分开、政事分开的原则，继续开展有形建筑市场脱钩工作。上半年又有73个有形建筑市场完成脱钩工作，连同去年的147个，目前已有220个有形建筑市场完成脱钩工作。三是提出在工程建设的勘察设计、施工、监理三个环节上推行《廉政责任书》制度，预防腐败。四是在住房公积金管理方面，提出了落实国务院有关要求的方案，并通过完善机构、充实人员等措施，加强工作。五是在房地产市场管理方面，针对六个方面存在的问题，提出了33个整顿重点，并召开了电视电话会议，作出部署。2010

第四，审批工作向规范化迈进。在企业资质就位审查中，主管部门制定了严密的内部监控措施，建立了规范的运行机制，做到了条件、标准、程序、结果公开，提高了透明度，减少了工作人员的自由裁量权。

今年上半年，建设系统讲行业文明，树行业新风的工作也在不断深化。

建设部以市政公用事业为重点，认真落实《全国建设系统精神文明建设五年（2001—2005年）规划》的相关工作，突出作好职业道德建设，创建文明行业和典型教育等工作。建设部还印发了《建设部2002年精神文明建设工作要点》，落实国务院纠风工作会议要求。

与此同时，建设系统开展的“树行业新风，让人民满意”主题活动收到明显成效。建设部针对南京市开展“评议机关”活动中暴露出的问题，印发了《关于当前行业作风建设情况和开展“树行业新风，让人民满意”主题活动的通知》，要求认真分析问题，查找原因、制定措施，改进工作，提高服务水平和工作质量。由于抓了落实责任制，办实事和进入社区服务，南京的市政公用局、房产局、规划局的情况有明显改观，群众的满意度提高了。各地情况也有好转。

6月28日，建设部部长办公会议讨论了《建设部“三下乡、五服务”建设文明村镇工作方案》，即工程建设的科技、规划、设计三下乡和为农民建房、修路、改水、改厨和改善人居环境服务。《方案》从重点、措施和组织领导等方面提出了构想。

为搞好党风廉政建设，建设部还注意端正作风，加强内部建设。一是坚持学习制度。每当重大政治时事出现，建设部中心组、各单位都能够紧跟形势，结合工作、业务，及时安排学习。二是抓责任制度的落实。按照“一把手负总责”和“谁主管谁负责”的要求，不断抓好党风廉政建设责任制12项配套制度的落实。三是在人事工作中，认真落实《建设部关于贯彻落实〈中央关于深化干部人事制度改革纲要〉的实施意见》，坚持干部人事任用的民主推荐、民意测验、民主测评、集体研究、任前公示，以及公开招聘和考试录用的制度。

建设部党风廉政建设领导小组针对目前在党风廉政建设方面还存在的一些问题提出，要按照“党委统一领导，党政齐抓共管，纪委组织协调，部门各负其责，依靠群众的支持和参与”的要求抓好党风廉政建设工作。对建设部机关要严加管理，对在京单位、社团及其他单位也要加强管理。同时，要加强自律，自觉接受各方面的管理和监督。要认真落实好责任制，按照有关规定追究责任。

第三篇：结合工作实际如何落实目标管理

第五期员工成长训练营第五组

姓名：金杨京学号：111001024

部门：氨纶公司莘塍动力

第二次作业题目

《结合工作实际如何落实目标管理》

目标管理是组织高层管理者根据组织所面临的内外部形势需要，制定出在一定时间内组织经营活动所要达到的总目标，然后由组织内个部门和员工根据总目标确定各自的分目标，并在获得适当资源配置的授权的前提下积极主动为各自的分目标而奋斗，从而使组织总目标得以实现，并把目标完成情况作为考核的依据的管理模式。现实中作为班组长的我们要做的目标管理就是班组目标管理，我把落实班组目标管理分为四步：

1制定班组目标。根据上级大目标，制定出班组目标和个人目标，同时要制定完成目标的标准，以及达到目标的方法和完成这些目标所需要的条件等多方面的内容。近期我们氨纶推行学习型班组建设，那么我们班组现在的目标就是创建优秀学习型班组，而标准就是成功申报优秀学习型班组。

2目标分解。也就是根据目标做一份详细的计划，建立班组的目标网络，形成目标体系，通过目标体系把每个员工的目标信息显示出来。就学习型班组建设，每个组员的任务基本一样，所以我把学习型班组建设中的学习内容进行了分解：1.深刻学习企业文化理念2.学习EHS、HSE知识，并学以致用，运用到日常工作中

3.岗位操作技能的强化学习，依次对部门设备的工作原理、工艺参数、管路流程、现场操作、事故处理做一次全面的强化学习。4.学习新主人翁精神，增强团队的凝聚力，增强员工的团队精神，提高班组的执行力，使其具有较强的竞争力。5.学习工厂流动图书或者其它类学习材料 6.班组间进行相互的学习、交流，共同探讨安全生产方面的经验、教训。

3目标实施。也就是将目标转化为实际效益、成果的过程，根据目标计划中的要求一步一步将计划落实到实际工作中，这一步很重要，再好的目标你不实施那也是空谈，然而既是在实施过程中可能会由于某些原因导致结果和制度的目标出现偏差，所以在实施过程中要经常检查和控制目标的执行情况和完成情况。

4检查实施结果及信息反馈和处理。对目标按照制定的标准进行考核，目标完成的质量可以与个人的奖励挂钩。在考核之前，还有一个很重要的问题，即在进行目标实施控制的过程中，会出现一些不可预测的问题。因此在实行考核时，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。

第四篇：结合工作实际如何做好沟通

第五期员工成长训练营第5组

姓名： 金杨京学号：111001024 部门： 氨纶动力

第四次作业题目

《结合工作实际如何做好沟通》

松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。何谓沟通？所谓沟通，就是人与人之间、人与群体之间思想，观念与感情的传递和反馈的过程，沟通是以求思想，观念达成一致和感情的通畅。一般沟通会有四种情况： A：您赢我输 B：您输我赢 C：您输我输 D：您赢我赢。很明显，“你赢我赢”的沟通才是有效沟通，但往往在实际操作过程中，相当多的朋友，都错误地努力要赢，希望对方输，以便能说服对方，但是，万万没有想到世上没有一个人，愿意被人说服，也就是说，尽管对方输了，您赢了，你们之间也难以达成共识。

一，有效沟通在企业管理中的重要性

1、准确理解公司决策，提高工作效率，化解管理矛盾

公司决策需要一个有效的沟通过程才能施行，沟通的过程就是对决策的理解传达的过程。决策表达得准确、清晰、简洁是进行有效沟通的前提，而对决策的正确理解是实施有效沟通的目的。使执行者准确无误的按照决策执行，避免因为对决策的曲解而造成的执行失误。准确的信息沟通无疑会提高我们的工作效率，使我们舍弃一些不必要的工作，以最简洁、最直接的方式取得理想的工作效果。在信息的流动过程中必然会产生各种矛盾和阻碍因素，只有在部门之间、员工之间进行有效的沟通才能化解这些矛盾，使工作顺利进行。

2、从表象问题过渡到实质问题的手段

企业管理讲求实效，只有从问题的实际出发，实事求是才能解决问题。而在沟通中获得的信息是最及时、最前沿、最实际、最能够反映当前工作情况的。在企业的经营管理中出现的各种各样的问题，个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积极、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

3、激励职工，形成健康、积极的企业文化

人具有自然属性和社会属性，在实际的社会生活中，在满足其生理需求时还要满足其精神需求。每个人都希望得到别人的尊重，社会的认可和自我价值的实现。一个优秀的管理者，就要通过有效的沟通影响甚至改变职员对工作的态度、对生活的态度。在有效沟通中，企业管理者要对职工按不同的情况划分为不同的群体，从而采取不同的沟通方式。如按年龄阶段划分为年轻职工和老职工，对年轻的资历比较浅的职工采取鼓励认可的沟通方式，在一定情况下让他们独立承担重要工作，并与他们经常在工作生活方面沟通，对其工作成绩认可鼓励，激发他们的创造性和工作热情，为企业贡献更大的力量。对于资历深的老同志，企业管理者应重视尊重他们，发挥他们的经验优势，与他们经常接触，相互交流，给予适当的培训，以调动其工作积极性。

二，如何进行有效沟通

沟通是一个传递和反馈的过程，也就是听和说，有效沟通我们要做到细心的倾听，清晰的表达。

1.细心的倾听：

（1）尊重别人的讲话。你尊重别人的同时，也会赢得别人的尊重。你不尊重别人，当然也不能赢得别人的尊重。尊重别人的讲话需要注意：保持目光的接触（即正对着讲话者、不时进行目光的交流）；不随意打断对方的讲话（即在对方还没讲完之前不要急于发表自己的意见）；集中注意力听，在别人讲话的时候不要做一些不相关的事情（如玩弄笔或纸、频繁地做动作等）。

（2）换位思考。倾听不只是听谈话的表面内容，更需要从更深层次上领会其内涵，从谈话者的角度去看待问题，考虑他所要表达的观点是什么？说话者需要的是什么？他想要解决什么问题或达到什么样的目的？你必须换位思考，从对方的角度去考虑问题，才能理解别人说话的真正含义。

（3）激励。在倾听过程中，要运用积极的身体语言给出反馈，激发别人讲话的兴趣，尽量让对方将真实的观点表达出来。丰富的面部表情、热情的态度、积极的回应都能表达对谈话者深层的欣赏和赞同，激发他讲话的兴趣，而不是机械式地点头或爱搭不理。

（4）别人讲话时不要急于下结论，尤其是否定性的结论。即使有了不同与讲话者的意见，也要委婉地提出请对方思考。分歧较大时，可以暂时将问题搁臵，表示自己稍后会再重新慎重地考虑这件事，同时也请对方再考虑一下，努力争取达成共识，而不要武断地将自身观点强加给员工。

2.清晰地表达：

（1）必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。

（2）必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。

（3）必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。

（4）必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。

沟通也是探询真理的一种方式,不要假设,不要以为,不要想当然,不要凭习惯......要学会沟通,要学会体察,要学会实践。沟通如一杯香茗，悠香而淡远；对话如两人对酌，会心的微笑与眼神的灵犀，冲淡了一天的劳累与心绪，让你,走近了心灵，享受阳光，明媚；享受空气，清新；享受自然，曼妙！

第五篇：结合国税工作实际,浅谈转变作风提高机关效能建设

如何转变干部作风、加强机关效能建设，推动国税事业的发展，是值得思考和探索的课题。结合当前**国税工作的实际，笔者对此谈谈自己的一些心得和体会。

一、加强学习，提高增强搞好作风效能建设的认识。

税务部门肩负着为国聚财的重任，直接面对千千万万的纳税人，涉及千家万户，是政府形象的窗口。它的作风、效能如何，反映的不仅是部门形象，更重要的是关系到民心、关系到政府的形象，关系到当前地方经济发展的大局。因此，我们必须本着对事业、对人民高度负责的态度，不断加强作风建设、优化行政效能，营造“人人都是窗口，人人都是形象”的良好氛围。特别是近年来，**经济开始步入了一个快速的发展期，大型项目、新的税源在不断增加，管户的类型也在不断增多，这必然对我们的依法治税工作提出了新的课题、新的考验。尤其是一些大的企业，聘请的财务总监都是高级人才，很多是研究生或是注册会计师，采取的是现代企业的管理模式。如果我们不去积极应对，还是按老办法、老经验、老套套去工作、去管理，我们是落伍者，就很难真正实施依法治税，国税事业的发展也无从谈起。因此，我们完全有必要进一步转变观念、作风，想方设法、千方百计，不断提高我们的工作能力、工作效率，以更好地强化税源管理，实施依法治税，更好地为经济建设提供财力支持。转变干部作风、加强机关行政效能建设是对新时期国税机关建设的根本要求，也是深化机关行政管理的基本目标。

二、认真查摆，找出存在问题。

对于作风和效能问题，**国税系统近年一直都在坚持抓，通过大家的努力，使得全市国税干部队伍的工作作风、学习作风、生活作风都有了明显的好转，工作效率和纳税服务水平也有了明显的提高，大大促进了各项工作的落实，推动了**国税事业的发展。但是，应该清醒地看到我们在作风建设、效能建设还存在一些不足。这些问题似乎看起来不大、说起来也不严重，但是如果处理不及时、整改不彻底，势必影响到干部个人的成长、影响到全市国税工作的落实、影响到**事业的发展。这些问题现象归纳来有几个特点：

一是懒。懒就是懒惰，行动上懒惰、思想上懒惰。一些国税干部在工作中，先是身子发懒、消极怠工，进而精神松懈、工作懒散、行动散漫、不思进取。习惯于凭主观意志去办事、去指挥，工作毫无主动性和创造性，自己的工作不思进取、对上级的工作的新思路不想落实、不敢落实、变通落实，工作不求有功但求无过。对存在的问题，懒得想办法、懒得动身去整改。借口年龄大、工作忙，不愿意学习、不习惯思考。

二是浮。浮就是浮夸，其本质是“官本位意识浓厚”，工作漂浮，图虚名，做事马虎，不负责任、不做调研、不了解实情，脱离实际，瞎指挥。有这么一些干部，有些还是中层的领导干部，成天停留在听汇报、看材料、要数字、催报表上，满足于当“播音员”，热衷于当“二传手”，人家喜欢什么、要什么，他就说什么、做什么。说话办事，当面拍胸脯，背后拍脑袋、想当然；表面上忙忙碌碌抓工作，尽职尽力，但都是做表面文章、搞花架子，以致工作开展不到位、措施落实不到点、结果不见成效。平时，下基层也不沉到底，浮光掠影、走马观花，即使偶尔下税所、下分局、下企业，也是蜻蜓点水，达不到深入基层、了解实际的目的。对工作布置，常常走进以会议落实会议，以文件落实文件，以讲话落实讲话的怪圈。

三是拖。拖就是拖拉、拖沓，大事拖、小事也拖，平时拖、急时也拖。办事办税拖泥带水、不讲时效，没有时间观念，视规定的时限为儿戏，能迟报的就迟报；工作上给自己找借口多、困难多，总要从客观上找理由，推托自己拖沓责任。由拖引发了一系列的不良现象：打官腔的人多，高效廉洁、热情为纳税人办事的人少；怕事的人多，勇于负责的少、关心基层、关心纳税人的少；应酬接待的多了，扎扎实实办实事的少了。

三、树立“两种理念”，采取“三项措施”，切实推进作风效能建设

我们必须抓住存在问题的要害，出台行之有效的措施，花大力气、下大决心整治“懒、浮、拖”的不良风气。在当前，应当结合国税工作的实际，必须树立和强化“两种理念”。

一是树立用数据说话的精细理念。树立精确理念，用数据说话，这是治“浮”的有效办法。学会用数据说话，杜绝“基本上、至少、大概”等词语的出现，做到谋事要有精细的理念，做事要有精细的习惯，成事要靠精细的管理。从大的说，就是做到管理制度化、操作规范化、运行流程化、衔接紧凑化、考核数量化。工作做得好不好，由数据来评批；效率高不高由数据来打分，而不是凭吹牛、说大话。在税收工作中，要沉下身、下基层、到一线，细致地搞调查、做研究，仔细鉴别信息的真伪、弄清事实的真相而不能道听途说、人云亦云。通过比较、分析、精选、提炼等方法，对管理进行准确定位，找出税收管理存在问题和解决的办法，提高工作的效率和质量，促进工作水平的提高。

二是强化岗位责任理念。在其位，要谋其事，要担其职。通过强化岗位责任制度的落实，彻底整顿队伍存在的“懒”人、“懒”事、“拖”风。责任落实，最重要是抓住考核的环节。要强调以过程跟踪监控为主，牢固“工作考核是为促进工作落实”的思想，逐步实现由静态考核向动态考核转变、由年终考核向日常考核转变，以考核促进干部学习，以考核促进措施落实，以考核推动工作开展，走出为考核而考核的误区。