素质和工作效能双提升)

第一篇：素质和工作效能双提升)

“双提升”活动领导小组办公室：

为全面提升广大干部职工综合素质和行政机关工作效能，深化巩固“制度执行与效率提升年”活动成果，推动全年各项工作目标任务顺利完成，根据示范区党工委管委会安排，结合本部门实际，在全局内部开展“干部素质和工作效能双提升”活动，现就活动实施方案报告如下：

一、指导思想和总体目标

指导思想：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“科技杨凌、人才杨凌、园林杨凌、富裕杨凌”建设，以创建学习型党组织和贯彻落实“效能建设五项制度”为载体，结合“为民服务、创先争优”、群众观点、群众路线教育、“走基层访民意查实情”“三问三解（问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困）”及基层组织建设年活动，集中开展干部教育培训、工作实践锻炼、综合素质提升、效能建设制度落实、投资环境专项整治等活动，努力提升活动整体效果。

总体目标：通过开展“双提升”活动，着力解决我局内部干部素质、工作效率及工作质量方面存在的突出问题，在全局干部职工中牢固树立大局意识、服务意识、责任意识、效率意识和创新意识，促进机关工作提质、提速、提效，着力打造便捷、透明、规范、高效的服务环境，为促进示范区跨越发展做出贡献。

二、主要内容

（一）开展“三项教育活动”，提升干部综合素质。

一是开展理论学习活动，加强学习型党组织建设。全局各同志要将理论学习同工作技能提升相结合，采取集中学习与分散学习相结合、独立思考与相互交流相结合的方式，重点学习党的十七届三中、四中、五中、六中全会精神，国务院《批复》、省委《意见》、《关天规划》、2012年中央“一号文件”，中、省领导有关推动杨凌示范区建设发展的重要讲话，赵乐际书记关于“四个杨凌”论述等内容，努力提高整体干部的政治修养。

二是积极参与干部教育培训活动，提升干部综合素质。全局各同志要积极参与示范区党工委管委会组织的各类教育、培训活动，进一步开阔眼界、解放思想、积累经验，不断提升工作水平和实践能力。养成勤学、多思、善问的学风和积极主动寻求解决问题的能力。

三是深化廉政教育活动，增强为民服务意识。全局各同志要积极参与示范区党工委管委会举办的各类“反腐倡廉形势教育”活动，强化群众观点群众路线教育，增强自身的大局意识、责任意识和集体荣誉感。深化“走基层访民意查实情”活动，切实增强工作的主动性、积极性和协调性，加强沟通交流，努力推进国际合作工作再上新台阶。

（二）落实“效能建设五项制度”，提升工作效能。一是落实岗位责任制，增强责任意识。本部门要依据工作岗位、工作性质和业务特点，制定岗位职责，明晰岗位任务，形成职能相称、权责明晰，各尽其职、各负责其责的行政机关职能体系，以职能定岗位，以岗位定职责，把责任落实到人。

二是落实首问负责制，增强服务意识。在处理群众来信、来电、来访时，接待人员必须认真负责、热情高效的帮助群众解决实际问题。进一步改进机关作风，改善服务态度，推动责任落实。

三是落实限时办结制，增强效率意识。坚持便民高效原则，在单位内部继续完善AB岗制度，全面梳理面向社会和公众承办的各类事项，提高办理效率，认真落实服务承诺制，促进行政效能提升，为社会和公众提供便捷高效地服务。

四是落实绩效管理制，增强创新意识。根据部门实际情况，健立和完善部门内部工作标准和评估体系，充分发挥评价结果对机关绩效管理的激励作用，把工作创新点作为内部考评的重要内容，引导干部职工增强创新精神和拼搏进取精神。

五是落实责任追究制，增强纪律意识。部门内部围绕解决干部纪律意识不强，不作为、慢作为、乱作为，贯彻决策部署不力、执行党风廉政建设责任制不到位等问题，按照《示范区行政机关工作人员责任追究办法》、《管委会机关工作人员问责办法》和国家有关法律法规制度要求，对部门内部各工作人员的违规违纪违法行为实施问责，追究相关人员责任，进一步规范行政行为，严肃行政纪律，提高履职责任心，促进服务型机关建设。

（三）开展“三个专项检查”，推动中心工作落实。一是开展部门效能检查评议活动。通过发放问卷、召开座谈会、组织评议会等方式对本单位及部门干部职工履行职责、公正执法、党政务公开、办事效率、服务态度等情况进行检查调研，采取批评与自我批评相结合、自查与抽查相结合、纠错与整改相结合的方式，切实解决一些突出问题，推动机关效能建设，提高工作质量，提升工作效率，树立良好形象。

二是开展优化投资环境专项检查活动。通过开展行政服务机关群众满意度情况调查等活动，增强本单位的对外服务意识、责任意识和效率意识，提高办事效率，优化投资环境，为示范区经济社会发展营造良好环境。

三是开展重点工作和重大项目推进情况检查活动。紧紧围绕本单位职责涉及的示范区现代农业示范园区建设、招商引资、园林城市建设等重点工作和2012年重大项目，狠抓项目推进情况，通过加强项目跟进、狠抓项目落实，力促中省和示范区重大决策部署的贯彻落实，确保2012年目标任务顺利完成。

三、时间安排和工作步骤

示范区水务局 “干部素质和工作效能双提升年”活动从2月下旬开始，至5月底结束，分3个阶段进行。

第一阶段：学习动员阶段（2月下旬至3月上旬）。按照党工委管委会统一部署，结合本单位实际情况，制定部门“双提升”活动方案，进一步统一思想，提高认识，并认真贯彻落实。单位内部成立“双提升”活动学习领导小组，由部门一把手任组长，亲自狠抓落实。在部门内部开辟“双提升”活动学习专栏，组织召开“双提升”活动动员会、效能建设大家谈座谈会等活动，在部门内部营造起良好的学习氛围。

第二阶段：组织实施阶段（3月中旬—5月上旬）。以开展三项教育活动、落实效能建设五项制度、实施三个专项检查为主要内容。

1、认真开展“三项教育活动”（3月中下旬）。在积极组织干部职工参加示范区集中进行的政治理论学习、综合素质培训、反腐倡廉教育。及“走基层、访民意、查实情”活动基础上，结合工作实际，开展学习教育和实践锻炼活动，切实提高党员干部的政治修养、理论水平、实践能力和为民服务意识。

2、严格落实“效能建设五项制度”。（4月份）。健全和完善部门内部各项管理制度，积极开展制度宣传、制度执行和制度落实活动，以岗位责任制规范工作职责，以首问负责制明确首办主体，以限时办结制促进效率提升，以绩效管理制优化管理绩效，以责任追究制严肃工作纪律，逐步形成较为完善的制度体系，实现以制度管人管事，以制度强化监督、改善服务、提升效能。

一是加强制度宣传（4月上旬）。结合本单位实际，组织干部职工认真学习“效能建设五项制度”，通过在部门内部制作学习板报、撰写心得体会等形式，掀起学习制度的热潮。并将相关信息及时向各媒体传达，做好舆论宣传工作。

二是强化制度执行（4月中旬）。结合本单位实际，制定贯彻落实制度的具体措施。按照活动办公室的总体要求，制定单位内部岗位公示牌，并放置在醒目位置，明确每个工作人员的岗位任务和主要职责。修订完善服务承诺事项，明确办理程序和时限，并报送活动办公室审核，在示范区门户网站和纪检监察网站进行公开，接受群众监督。

三是促进制度落实（4月下旬）。加强单位内部的自查自纠工作，通过在单位内部召开民主生活会、领导班子恳谈会、服务对象座谈会等形式，征求干部职工和社会各界对本单位制度执行情况的意见建议，统一汇总整理，逐条进行整改。

3、开展“三个专项检查”（5月上旬）。以开展单位内部效能检查评议、优化投资环境专项整顿及重点工作和重大项目推进情况检查为主要内容，针对检查中发现的问题和各界人士的意见建议，制定整改措施，并贯彻落实。

第三阶段：检查总结阶段（5月中下旬）。通过自下而上的检查评比活动，对本单位“双提升”活动进行总结，按照示范区党工委管委会活动总体要求，5月20日前上报活动情况总结。

四、活动保障

(一)组织机构。为保障水务局 “双提升年”活动实施顺利，在局内部成立“双提升”活动领导小组，由任延宁局长任组长，负责活动的领导协调工作；综合科科长雷锦玉 任副组长，负责活动组织实施和日常协调工作。

(二)宣传工作。为加大水务局 “双提升年”活动的宣传力度，由综合科负责活动的宣传报道及活动文字材料，充分利用示范区网站、报纸、电视台等媒体进行宣传报道。

(三)督促检查。为将落实开展“双提升年”活动落实到实处，在局内定期、不定期进行活动进展情况分析座谈会，确保“双提升”活动扎实有效开展。

第二篇：民政局素质和工作效能双提升

为进一步转变工作作风，提高机关广大干部职工和工作效能，促进依法行政，根据区委、区政府办《关于印发杨陵区“干部素质和工作效能双提升年”活动实施方案的通知》（杨办发〔2012〕30号）文件的精神，结合民政工作实际，制定此实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，按照区委、区政府机关效能建设的工作要求，坚持“以人为本，为民解困、为民服务”的民政工作宗旨和“民政为民”的服务理念，以创建学习型党组织和贯彻落实“效能建设五项制度”为载体，结合“为民服务、创先争优”、群众观点、群众路线教育、“走基层、访民意、查实情”、“三问三解”（问政于民、问需于民、问计于民，解民忧、解民怨、解民困）及基层组织建设年活动，以“爱民、利民、为民”为民政职业道德，进一步改进民政机关职工的工作作风，切实提高工作效率，推动民政工作在创新中发展，在和谐目标下进步，为全区民政工作富有成效地开展提供坚强的组织和作风保证。

二、工作目标

通过开展“双提升”活动，着力解决干部素质、工作效率及工作质量方面存在的突出问题，引导广大干部职工牢固树立大局意识、服务意识、责任意识、效率意识和创新意识，促进机关工作提质、提速、提效，着力打造便捷、透明、规范、高效的服务环境，为促进我区经济社会又好又快发展提供坚强的组织纪律保障。

三、主要内容

(一)开展“三项教育活动”，提升干部综合素质。

1、开展理论学习活动，加强学习型党支部建设。要采取集中学习与自学相结合、独立思考与相互交流相结合的方式，重点学习党的十七届三中、四中、五中、六中全会精神，中国特色社会主义理论体系、社会主义核心价值体系、党风廉政建设理论，国务院《批复》、省委省政府的《意见》、《关天规划》、2012年中央“一号

文件”，赵乐际书记关于“四个杨凌”论述，中央、省委、示范区和区委区政府重要会议、文件及领导同志有关推动杨陵建设发展的重要讲话，科学文化知识等内容，努力提高党员干部的政治修养。

2、深化廉政教育活动，增强为民服务意识。积极开展 “反腐倡廉形势教育”活动，强化群众观点、群众路线教育，增强党员干部的大局意识和责任意识。深化“走基层、访民意、查实情”活动，切实增强工作的主动性、积极性和协调性，加强沟通交流，努力推进民政各项工作顺利开展。

(二)落实“效能建设五项制度”，提升工作效能。

1、落实岗位责任制，增强责任意识。要根据每个工作岗位的工作性质和业务特点，结合实际，制定岗位职责，明晰岗位任务，形成职能相称、权责明晰，各尽其职、各负其责的职能体系，以职能定岗位，以岗位定职责，把责任落实到人。

2、落实首问负责制，增强服务意识。要认真受理群众的来信和来电，对于群众来访，第一个接待人员必须认真负责、热情高效地帮助和引导群众及时办理有关事项，进一步改进机关作风，改善服务态度，推动责任落实。

3、落实限时办结制，增强效率意识。要依照法定办理程序、权限和工作要求，在规定期限内及时办结有关事项。同时，坚持便民高效原则，在机关内部实行AB岗制度，全面梳理面向社会和公众承办的各类事项，提高办事效率，认真落实服务承诺制，不断促进行政效能提升。

4、落实绩效管理制，增强创新意识。围绕解决干部满足于现状、小进即满，工作消极应付、拈轻怕重等问题，建立和完善各项规章制度，把工作创新点作为考评的重要内容，引导党员干部增强创新意识和拼搏精神，为我区经济社会发展再立新功。

5、落实责任追究制，增强纪律意识。按照上级有关法律法规制度和《杨陵区行政机关工作人员责任追究办法》、《杨陵区行政机关工作人员问责办法》要求，对

工作人员的违规违纪违法行为实施问责，追究相关人员责任，进一步规范行政行为，严肃行政纪律，提高履职责任心，促进服务型机关建设。

(三)开展“检查评议”，推动工作落实。

开展机关效能检查评议活动。通过发放问卷、召开座谈会、组织评议会等方式对干部职工履行职责、公正执法、办事效率、服务态度等情况进行检查，采取自查与检查相结合、批评与自我批评相结合、纠错与整改相结合的方式，切实解决一些突出问题，推动机关效能建设，提高工作质量，提升工作效率，树立良好形象。

四、时间安排和工作步骤

第一阶段：学习动员阶段（3月下旬）。组织召开民政系统效能建设动员大会，对开展“双提升”活动进行全面安排部署。结合单位实际，研究制定“双提升”工作实施方案，通过宣传教育学习，进一步统一思想，提高认识，增加干部职工服务意识、责任意识和效率意识，增强干部职工为民服务、促进发展的工作带领，为全面推进效能建设打下坚实的基础。

第二阶段：组织实施阶段（4月上旬至5月中旬）。

1、认真开展“三项教育活动”(4月上旬)。积极组织干部职工参加政治理论学习、综合素质培训、反腐倡廉教育及“走基层、访民意、查实情”活动的基础上，要结合实际，开展形式多样的学习教育和实践锻炼活动，切实提高党员干部的政治修养、理论水平、实践能力和为民服务意识。

2、严格落实“效能建设五项制度”。（4月中旬至5月上旬）。积极开展制度宣传、制度执行和制度落实活动，以岗位责任制规范工作职责，以首问负责制明确首办主体，以限时办结制促进效率提升，以绩效管理制优化管理绩效，以责任追究制严肃工作纪律，逐步形成较为完善的制度体系，实现以制度管人管事，以制度强化监督、改善服务、提升效能。

一是加强制度宣传(4月中旬)。组织干部职工认真学习“效能建设五项制度”，通过制作学习板报、撰写心得体会等形式，迅速掀起学习制度的热潮。

二是强化制度执行(4月下旬)。结合实际，制定贯彻落实制度的具体措施。制作岗位公示牌，明确每个工作人员的岗位任务和主要职责．同列，要修订完善服务承诺事项，明确办理程序和时限，接受群众监督。

三是促进制度落实(5月上旬)。要加强自查自纠工作，通过召开民主生活会、恳谈会、服务对象座谈会等形式，征求干部职工和社会备界对制度执行情况的意见建议，统一汇总整理，逐条进行整改。

第三阶段：检查总结阶段(5月下旬)。按时上报活动情况总结，通过总结，进一步提高干部职工为民服务、科学执政、民主执政、依法执政的能力。推动机关效能建设步入经常化、制度化。

四、工作要求

（一）加强组织领导。为确保活动顺利开展，民政局成立“双提升”活动领导小组，组长由局长张茂林同志担任，副组长由李淑茹、马保宁同志担任，成员是民政局全体工作人员，领导小组下设办公室，马保宁同志兼办公室主任，张小红同志为联络员。同时对社会公布“双提升“活动联系电话：87012346，积极接受社会监督。

(二)强化舆论引导。要将开展“双提升”活动的进展情况，每两周向活动办公室报送一次，重要信息随时报送。切实增强广大干部职工加强效能建设的责任感和紧迫感。

(三)严格督促检查。要按照各阶段、各环节具体要求，严格督促检查，认真履行工作职责，严肃工作纪律，促进工作任务和整改措施落实，确保“双提升”活动扎实有效开展。

(四)注重统筹兼顾。要把“双提升”活动作为推动工作的强大动力，与做好当前和今后一个时期的中心工作紧密结合起来，合理安排，统筹兼顾，相互促进，穿插进行，全面推进。在认真完成各项“规定动作”的基础上，大胆探索创新，丰富

活动内容，形成工作特色，以“双提升”活动的新成效，推动全年各项工作目标的顺利完成，以民政事业的跨越式发展向党的十八大献礼!

第三篇：提升工作素质效能的心得体会

“干部素质和工作效能双提升”

心得体会

姓名：郭伟

时间：2012年3月21日

“提升工作素质效能”的心得体会

一、要充分认识“提升工作素质效能”的重要性和必要性。

开展机关素质效能建设是建立办事高效、运转协调、行

为规范的机关管理体系的必然要求，是实现“三个代表”思想的重要途径，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从机关的性质和任务，还是从当前的形势要求看，开展机关素质效能建设具有十分重要的意义：

1、开展素质效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径；

2、开展素质效能建设是巩固机构改革成果的重要措施；

3、开展素质效能建设有利于“三个代表”思想的落实，进一步增强为人民服务的意识；

4、开展素质效能建设是国家行政机关在新时期抓住机遇，全面发展的需要；

5、开展素质效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动；

6、开展素质效能建设活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；

7、开展素质效能建设是廉政反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。

二、要抓紧建立对工作实绩进行考核评价的新的指标体系。

通过下达各项指标敦促干部提高办事效率,以及实行首

问负责制、限时办结制、责任追究制,结合工作职能和岗位职责，认真查找本单位以及个人在作风建设和机关行政效能建设特别是落实首问负责制、限时办结制、责任追究制方面存在的突出问题，着重从以下12 个方面进行查摆，既要查摆出问题，找出典型，又要深刻剖析产生问题的原因，力求找准症结，明确整改方向，研究整改措施。

1．宗旨意识不强，群众观念淡薄，官僚主义严重，脱

离群众，漠视群众，门难进、脸难看、事难办的问题。

2．责任心和执行力不强，不思进取，得过且过，办事

拖拉，推诿扯皮，工作效率不高的问题。

3．缺乏干事激情，精神状态不佳，创新能力不强，因

循守旧，学风不浓，玩风太盛的问题。

4．脱离实际，急功近利，不察实情、不讲实话、不办

实事、不求实效，弄虚作假，形式主义严重的问题。

5．为政不廉，以权谋私，吃拿卡要，铺张浪费，讲排

场、比阔气，拜金主义、享乐主义严重的问题。

6．该向群众公开的审批事项不公开，致使审批事项、审批环节过多，办事程序不透明，造成办事成本过高，办事时限过长，甚至办不成事的问题。

7．对需多个单位办理的事项互相推诿、扯皮、拖拉，造成一些承办事项无人最终负责，办事时限无法保证的问题。

8．机关干部素质不高，工作能力不强，无法履行岗位

职责要求，造成办事效率低下、质量不高的问题。

9．监督工作不到位，行政效能监察没有执行，造成责

任追究无法落实的问题。

三、加强机关素质效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。

1、加强机关素质效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。

提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。

2、加强机关素质效能建设必须坚持服务至上。

作为机关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带

水、疲疲沓沓、速办速决。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。

3、加强机关素质效能建设必须从细节抓起。

“天下大事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。从制发每一份文件做起，从送发每一封信函做起，从接听每一个电话做起，严谨认真、规范有序，在细微之处体现办事速度和工作效率。

4、加强机关素质效能建设必须严肃纪律。

针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。

第四篇：提升工作素质效能的心得体会

“提升工作素质效能”的心得体会

新春伊始，全区启动大规模学习培训活动，由此拉开了全区党员干部“素质效能双提升”活动序幕。所谓“素质提升”，就是要解决好人的问题，要全面提高机关干部的学习能力、业务能力、执行能力、组织协调能力和廉洁自律五个方面的能力，使干部职工都能够以更加高昂斗志、更加过硬的素质、更加高效的工作投身到示范区建设发展中去。所谓“效能提升”，就是要解决好“实干”和“服务”的问题，使得机关的决策机制、落实机制、服务机制更加科学化、高效化、常态化，全面推动现代农业建设、科技示范推广、技术创业、招商引资、项目建设、田园城市建设等重点工作取得显著进展，加速推进示范区各项建设事业。结合我办投资服务工作的开展，谈谈我在全区“双提升”活动中的体会：

一、要充分认识“提升工作素质效能”的重要性和必要性。

开展机关素质效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是实现“三个代表”思想的重要途径，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从街道办的性质和任务，还是从当前的形势要求看，开展机关素质效能建设具有十分重要的意义：

1、开展素质效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径；

2、开展素质效能建设是巩固机构改革成果的重要措施；

3、开展素质效能建设有利于“三个代表”思想的落实，进一步增强为人民服务的意识；

4、开展素质效能建设是国家行政机关在新时期抓住机遇，全面发展的需要；

5、开展素质效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动；

6、开展素质效能建设活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；

7、开展素质效能建设是廉政反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。

二、加强机关素质效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。

1、加强机关素质效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。

2、加强机关素质效能建设必须坚持服务至上。作为机

关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。

3、加强机关素质效能建设必须从细节抓起。“天下大

事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。

4、加强机关素质效能建设必须严肃纪律。针对机关和

机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。

在全区如火如荼开展“三问三解”活动的大背景下，开展素质效能双提升意义重大。我将以这次活动为契机，结合投资服务办实际工作，继续保持一贯的工作作风，带领投资服务办所有同志努力把投资服务工作走到各业务口的前列。

第五篇：提升工作素质效能的心得体会

“提升工作素质效能”的心得体会

新春伊始，全区启动大规模学习培训活动，由此拉开了全区党员干部“素质效能双提升”活动序幕。所谓“素质提升”，就是要解决好人的问题，要全面提高机关干部的学习能力、业务能力、执行能力、组织协调能力和廉洁自律五个方面的能力，使干部职工都能够以更加高昂斗志、更加过硬的素质、更加高效的工作投身到示范区建设发展中去。所谓“效能提升”，就是要解决好“实干”和“服务”的问题，使得机关的决策机制、落实机制、服务机制更加科学化、高效化、常态化，全面推动现代农业建设、科技示范推广、技术创业、招商引资、项目建设、田园城市建设等重点工作取得显著进展，加速推进示范区各项建设事业。结合我办投资服务工作的开展，谈谈我在全区“双提升”活动中的体会：

一、要充分认识“提升工作素质效能”的重要性和必要性。

开展机关素质效能建设是建立办事高效、运转协调、行为规范的机关管理体系的必然要求，是实现“三个代表”思想的重要途径，反映了党的宗旨和人民的愿望，关系到改革、发展、稳定的大局。无论从街道办的性质和任务，还是从当前的形势要求看，开展机关素质效能建设具有十分重要的意义：

1、开展素质效能建设是实现党的根本宗旨的有效途径；

2、开展素质效能建设是巩固机构改革成果的重要措施；

3、开展素质效能建设有利于“三个代表”思想的落实，进一步增强为人民服务的意识；

4、开展素质效能建设是国家行政机关在新时期抓住机遇，全面发展的需要；

5、开展素质效能建设是公共行政管理行为的一种变革，既讲求效率，又追求质量，是一项创新性的实践活动；

6、开展素质效能建设活动是落实中央关于建立高效行政管理体系和建设一支高素质干部队伍的重要措施，是改变当前机关管理中不良现状的迫切需要；

7、开展素质效能建设是廉政反腐败斗争的重要举措，有利于从源头上治理和预防腐败行为，是标本兼治、加强廉政建设的一项综合性措施。

二、加强机关素质效能建设的核心是提高机关工作人员的履职能力和办事效率。

1、加强机关素质效能建设必须坚持奉献为先。在新的历史时期，机关工作人员面临着权力和市场经济的严峻考验。提高机关工作人员的工作效能，必须加强以奉献为主题的思想教育，引导机关工作人员树立正确的权力观、地位观、利益观，把个人的进步追求与本单位的实际工作紧密结合起来，并落实到尽心尽力履行自己职责的工作中。

2、加强机关素质效能建设必须坚持服务至上。作为机关工作人员，服务就是履职，提高服务能力就是提高履职能力。机关工作人员要顾全大局、团结协作，注意多沟通、多配合；办事服务要超前、主动、规范、高效，谋事在前，成事在后，做到脑勤、手勤、腿勤、嘴勤。对上级交办的工作，要闻风而动、掷地有声、干净利落，不拖泥带水、疲疲沓沓、速办速决。要在为民排忧解难中增进同群众的感情，在解决实际困难中提高解决实际问题的能力。

3、加强机关素质效能建设必须从细节抓起。“天下大事，必作于细”。对于一名机关工作人员来说，细节不仅见证服务质量，也是考量其素质和服务水平的重要具体标准，因此，要向一流标准看齐，要用更宽阔的视野、更严格的标准、更细致的态度去做好工作。既要善谋大事，又要学会干实事，更要能干好具体小事。

4、加强机关素质效能建设必须严肃纪律。针对机关和机关工作人员中存在的工作不积极、不主动、不勤奋，落实任务不认真、不细致、不到位，管理不规范、不严格、不大胆等突出问题，要制定行为规范、行政过错责任追究办法和教育批评、诫勉惩戒等制度，加强纪律教育，为提高服务能力提供保障，着力创造政风清廉、勤政为民、同心同德、务实高效的政务环境。

在全区如火如荼开展“三问三解”活动的大背景下，开展素质效能双提升意义重大。我将以这次活动为契机，结合投资服务办实际工作，继续保持一贯的工作作风，带领投资服务办所有同志努力把投资服务工作走到各业务口的前列。