2013年终安全文明施工总结报告

第一篇：2013年终安全文明施工总结报告

温州市中央涂A-2安置地块建设工程 0 1 3 年 终 安 全 文 明 施 工 总 结 报

目 录

1、安全制度的制定与落实情况......................................错误！未定义书签。2、2013安全生产情况.......................................................................................2

2.1建立健全的安全生产保证体系，完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理...............................................................................................2

2.2监督施工单位做好安全教育培训工作，提高员工整体素质...............................2

2.3监督施工单位抓好班前安全活动和安全技术交底...........................................3

2.4特殊工种持证上岗.....................................................................................3

2.5危险源和应急预案的管理............................................................................4

2.6开展安全检查和加强隐患排查.....................................................................4

2.7安全防护设施的管理..................................................................................5

2.8施工用电和机械设备..................................................................................5

2.9现场防火..................................................................................................5

2.10文明施工方面..........................................................................................5

2.11安全生产月..............................................................................................6

3、存在问题......................................................................错误！未定义书签。

2013年终安全文明施工总结报告

为贯彻落实国家安全文明生产方针，积极响应公司对项目施工安全文明管理的要求，切实搞好中央涂A-2项目建设工作，结合项目2013年生产实际，现将项目部今年安全文明工作情况总结汇报如下：

一、安全制度的制定与落实情况

公司安全生产工作始终贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针不动摇，切实加强对安全工作的认识，始终将安全工作放在各项工作之首。所以年初制定了《安全生产管理制度》《安全奖惩制度》等安全制度。围绕“安全发展、预防为主、以人为本”，深化隐患治理，强化基础管理，明确和落实安全责任制；强化安全教育培训工作，提高全员安全意识，克服麻痹思想，侥幸心理和厌战情绪，确保安全生产投入，建立安全生产长效机制，确保安全文明施工。目前整个工程的安全生产处于安全、有效、合理的受控状态。安全生产管理目标完成情况：

1、未发生人身伤亡事故；

2、未发生火灾、机械设备事故和财产损失；

3、未发生集体食物中毒事故；

4、未发生交通安全责任事故；

5、未发生流行性传染病；

6、未发生重大环境污染事件；

7、未发生环境污染事故；

8、未发生治安保卫事件；

二、2013安全生产情况

2013年，我中央涂目部主要从以下几个方面对现场施工安全进行管理。

1、建立健全的安全生产保证体系，完善安全管理制度体系，依法规范安全生产管理。

本工程自进场开工以来，项目部把安全生产工作列入重要议事日程，时刻绷紧安全生产这根弦，正确处理生产进度、经济效益与安全生产的关系。项目部及时建立健全安全保证体系和安全管理组织机构及安全管理网络，制定安全规章制度、安全奖罚制度，各种应急预案、控制措施和各种机械安全技术操作规程，形成了完整、规范、科学、有效的安全管理规章制度体系。认真落实安全生产责任制，坚持“管生产必须管安全”的原则，全面落实各工作环节、岗位的安全责任，确保安全工作责任制到人，做到事事有人抓，处处有人管。按照上级公司有关部门的规定制定了本工程的安全管理目标，并层层分解，落实到人，每月底对施工单位安全生产责任制和安全管理目标执行和落实情况进行考核。

2、监督施工单位做好安全教育培训工作，提高员工整体素质

加强安全教育培训；提高全员安全意识，是促进项目部安全管理工作的重要手段。项目部对所有进场施工人员进行了进场教育和“三级”安全教育，并进行了考试，合格人员才允许进场施工，对所有人员登记造册，共计220人次。加强健康、安全、环境管理体系培训，提升员工素质。组织员工学习本岗位的应知应会、操作规程、及相关

文件的学习等。并对岗位应知应会、岗位危害因素、风险控制措施和应急处置措施等有关知识进行深入的学习、讨论，以促进员工自学的积极性，参加人数共计80多人次。在“五一”和端午节前对职工进行节假日安全教育，要求职工克服假日思乡情绪，做到安全生产，确保了节假日期间的安全生产。同时，充分利用宣传标语和宣传栏对安全生产、文明施工等进行宣传，共计悬挂安全标语20多幅，宣传板报二期。通过各种形式的安全教育，为广大职工开辟了学知识、长技能的渠道，提高了操作水平和安全安全文化素质。增强了施工人员的安全意识，提高了自我保护能力。

3、监督施工单位抓好班前安全活动和安全技术交底： 督促各各施工班组的班前安全会活动，班组长在每天安排工作时，对班组施工人员进行交底，主要包括：施工位置环境、设备情况、个人防护用品佩戴、危险作业部位的检查、各种防护措施的保护等；施工前根据各分项工程的特性、施工工艺、特点、难点、注意事项等，向每一个作业人员进行针对性的安全技术交底，让每个施工人员了解施工程序和施工过程中可能出现的危险因素及处理措施，避免出现违章指挥和违章操作。

4、特殊工种持证上岗：

所有特殊工种人员（掘进工、挖掘机、炮工、指挥、电焊工、架子工、电工等）必须持有经相关部门考核合格后的有效证件持证上岗。同时项目部搞好所有进场作业人员的档案管理，防止有不良前科的人员从事本工程作业。

5、危险源和应急预案的管理

工程开工之前项目部组织相关管理人员对本工程的危险源、环境因素进行识别和分析和评价工作，建立了项目部的危险源和环境因素清单，并根据工程的实际情况确定了重大危险源和重大环境因素，并制定了控制措施。施工过程中对辨识出的危险源和环境因素进行重点监控，落实专人进行监护，发现安全隐患立即组织人员整改，从而确保了各危险源和环境因素均在受控状态。

根据工程的实际情况，为防止施工过程中潜在安全、环境事故的发生，项目部编制了防台风、高处坠落、火灾安全事故等应急预案，并组织学习。5月份，项目部组织了防台风应急预案的演练。通过演练使的应急领导小组的人员进行熟悉了遇到危急情况进行避乱、逃生的使用方法，同时掌握了一定的应急救援知识。检验了预案的可行性。

6、开展安全检查和加强隐患排查

为了及时发现施工现场的事故隐患，排除施工过程中的不安全因素，纠正违章作业，监督安全技术措施的实行，根据项目部制度的安全检查制度，对施工现场进行全过程的监督检查和隐患排查。主要有以下几种形式：

1）安全人员的日常巡检 2）周安全检查 3）月安全检查 4）专项安全检查

5）节假日前、季节性安全检查

6）综合检查

7）配合上级公司的检查

通过检查查出隐患，并对检查出的隐患，全部按“三定”原则进行整改结束，通过安全检查确保大大减少施工现场的安全隐患，给广大职工创造了一个安全的施工环境。

对现场隐患进行排查，多次充分出现的问题进行分析，制定管理措施，加强监督落实。

7、安全防护设施的管理

为所有进场施工人员配备了安全帽、防护鞋、反光背心等个人安全防护用品，为登高作业配备了安全带，并检查监督施工人员正确佩戴，并组织人员进行验收，挂牌标识，在危险部位挂设警示标牌。

8、施工用电和机械设备

对施工用电材料和施工机械等进行进场验收，安装结束后的验收，监督施工单位检验合格后挂牌标识，专业电工和机械操作人员每天进行检查，对维修情况进行记录，并做好登记台账。所有操作人员持证上岗。

9、现场防火

在办公区、生活区、施工现场等重点防火部位按规定配备灭火器等消防器材，并定期进行检查。现场动火作业，按要求办理动火证。

10文明施工方面

施工现在在易发事故（或危险）处设置明显的、符合国家标准要求的安全警示标牌，各种材料按规格堆放整齐，建筑垃圾及时清运出

场，施工结束后材料、垃圾及时清理，切实做好落手清工作。为避免流动吸烟和施工人员的饮水，施工现场搭设吸烟室和茶水亭。生活区食堂按规定办理了卫生许可证，食堂操作人员办理了健康证，保证食品卫生，配备了灭蚊蝇设施。生活区、办公区每天安排人员打扫、厕所每天打扫、冲洗。

11、安全生产月

安全生产月期间，项目部结合上级公司要求编制了活动方案和活动计划，并进行了实施，使得施工现场安全形式和人员安全意识得到进一步提高，达到了活动的目的。

三、存在问题

项目部在通过2013年安全生产工作取得成绩的同时，我们也清醒地认识到安全管理还存在不足之处；一是由于施工区域范围大，进出车辆多，这给施工现场管理带来一定的难度，在日常管理上仍需加大管理力度。二是由于个别施工人员素质差，垃圾随处乱扔，生活区卫生保持较差，仍需监督施工单位加大管理力度。

项目部将在总结成功经验和的基础上，继续增加安全文明生产措施费的投入，加强安全文明生产的宣传、教育工作，加强安全监督检查和隐患排查以及安全防护设施和施工机械的管理，使我中央涂项目部的安全文明生产工作在新的一年再上一个台阶。

中央涂A-2项目部

二零一三年十二月二十四日

第二篇：施工单位施工总结报告(z终稿)

西长凤高速公路项目施工单位工作报告 公路工程施工总结报告

公路工程施工总结报告

一、工程概况

合同段工程起止时间、主要工程内容。

二、机构组成主要人员、设备投入情况、管理机构设置。

三、质量管理情况

质量控制措施；施工中工程质量自检情况及工程质量问题的处理情况；对完工质量的评价。

四、施工进度控制

五、施工安全与文明施工情况

六、环境保护与节约用地措施

七、施工中新技术、新材料、新工艺的应用情况

八、工程款支付情况

承认工程款全部支付到位，一切劳务、机械、材料等债务纠纷与建设单位无关。

九、施工体会

注：以上格式仅供参考，请各单位务必于本月25日前将写好的报告上传QQ邮箱：635252009.项目办监管科

2011年11月13日

第三篇：终总结报告范文（29篇）

篇1：终总结报告

根据xx工作计划安排，11月21日至25日，在马副主任的带领下，我自始至终参加了xx的年终总结。现将有关情况汇报

一、基本情况

xx现有31人，其中干部5人、xx26人，xxx待转业，xxx和xxx在家休假外，其余28人全部参加了年终总结。xx以xx下发的《二

00*年年终总结评比实施意见》为依据，突出安全稳定这个重点，认真回顾了一年来的工作情况，查出了存在问题，挖出了问题的根源，找出了解决问题的办法，进一步理清了明年的工作思路，为干好明年的工作打下了良好的基础。

二、主要特点

（一）支部重视，学习到位

一是党支部一班人认真学习领会《二00*年年终总结评比实施意见》，围绕以什么样的姿态搞好这次总结，通过总结达到什么目的进行了认真的讨论，通过讨论，克服了两种错误思想：①无所谓的思想；②“总结经验教训是领导的事，和战士关系不大的”思想，进一步统一了思想，端正了态度，切实提高了对搞好年终总结的认识。

二是按照大队要求组织官兵认真学习了党的“十六大”会议精神、******“五句话”总要求、《军队基层建设纲要》、大队制定下发的《先进单位评比具体实施方案》等。

三是在学习的基础上，充分讲清年终总结评比工作的重要意义，明确评比的方法、步骤、标准和要求，要求大家正确对待个人荣誉和得失，同时要求全体官兵切实处理好大队长在年终总结动员中指出的“三种关系”。即摆成绩与查问题的关系、总结与谋划的关系、评先与争先的关系。同时提出了“总结新经验、开创新局面、创造新成绩”的口号。

（二）对照检查，准备充分

在深刻领会总结重要意义的基础上，连队个人总结汇报采取分层次、分级别、定标准的方法，即：干部和战士分开，党员和非党员分开，不搞“一刀切”。支部主要对照《基层建设纲要》和******“五句话”的总要求，着重围绕连队全面建设的思路清不清，支部战斗保垒作用发挥好不好、抓安全稳定的意识强不强等方面，查找差距，分析原因，汲取教训，制定措施；干部对照“军官职责”、优秀基层干部条件；战士对照“优秀士兵”的评比条件搞好自查、自评，针对存在问题制定改进措施；党员主要是对照“党员义务”和“入党誓词”，在充分肯定成绩的基础上，找准差距，明确努力的方向。每个同志都以对连队、对自己高度负责的精神客观评价了自己一年来的工作成绩和问题，在发言前做到“两个不”：一是不写到纸上，形成书面形式不发言、二是发言题纲不被连首长和大家通过不发言。二排有个班长，总结在排务会上没有被大家认可，最后进行了重写才通过。这样切实保证了发言题纲的质量，避免了总结流于形式、克服了“应付差事”的现象。

（三）组织严密，“四个落实”

一是人员落实。xx28人参加了总结，在总结中官兵表现出极高的自觉性，干部、骨干、党员带头作用发挥地比较明显。11月22日上午排长何斌老家来人专意看望他，但何斌为了不影响年终总结，当天下午就毫不犹豫把家人送了回去。

二是时间落实。连队在大队下发的实施计划基础上，又把21日、22日、23日、24日、25日五天时间进行了细化，具体到几时几分干什么工作，有力的督促了时间的落实，同时有的同志利用休息时间加班写总结、述职报告、制定措施，切实把时间落实到位。

三是内容落实。xx党支部在总结前讨论如何搞好年终总结中，就把总结内容落实好与差作为检验是否搞好总结的一项重要标准，因此他们从开始到结束，逐项内容、逐个问题的通过，一个都不能少。

四是效果落实。在总结期间和总结结束后，我都分别找战士进行了座谈，代理排长陈成文讲：“通过这次总结，我看到了自己存在的不足，找到了和别人的差距，在以后的工作中，我一定能干得更好”，上等兵张冬说：“这次如果我转不了士官，按原来的想法准备和连队大闹一次，但现在我改变了我的想法，因为通过年终总结，我不仅看到了自己的差距，更重要的是看到了连队在士官选举、学兵留队、评功评奖等一些热点、敏感问题上的处理，是公开、公平、公正的、我即是转不了士官也毫无怨言，走也是非常愉快的。我也相信我回到地方后，凭在部队练就的本领会大有作为的”。

（四）重点突出，方法灵活

一是在内容上重点解决连队建设上存在的问题。采取的方法，首先听取干部、战士意见；其次找准问题的根源；最后支部研究决定的方法进行解决。如：少数骨干事业心，责任感有所下降的问题。连队干部通过调查了解，认为问题虽然出在个别骨干身上，但问题的根源在于连队干部，在思想上有“重学兵轻骨干”的现象，平时对骨干关心少，人为地拉大了干部和骨干之间的距离。于是支部研究决定由书记张彦翔同志在连务会上代表支委向班长骨干道谦，同时干部包干到排和班长骨干谈心交心，进而拉近了距离，消除了误会。

二是在形式上着重进行民主评议、评功评奖。按照“公平、公正、公开”的原则，严格把住“三关”，一是程序关。评先按照班排推荐，支委研究上报的程序进行；二是标准关。就是按照先进连队和优秀士兵的条件进行把关，把年终测评成绩和平时表现结合起来，作为评先的主要标准之一；三是比例关。xx现有人数31人，按照大队规定的25％的比例，共评出了7名优秀士兵报营党委批准。

经过民主评议，六连14名党员全部合格。

三是在步骤上重点是对照检查、分析连队建设形势、召开民主生活会。对存在的问题及安全隐患逐个进行分析，逐个进行解决，同时调动广大官兵的积极性为连队出谋划策。在年终总结中，战士共向连队输送合理化建议8条，其中有1条需向机关汇报解决的：连队应购买洗衣机。有7条经支委会研究后由连长在军人大会上当场给予了答复：

①伙食质量差，数量少。xx答复：提高伙食质量和数量。采取措施；首先，教育后勤人员树立“后勤就是服务”的思想，立足本职干好工作。其次充分充分发挥好经委会的作用，对炊事班每周订的食谱要审订，征取大家的意见，然后再报连首长批准。第三，抓好后勤管理，严防“跑、冒、漏、滴”的现象发生，让有限的伙食费都能吃到官兵的嘴里。

②干部和战士谈心交心少。对此连队党支部首先从自身查找了原因，并在军人大会上由书记张彦翔同志代表支委向战士道谦，并允诺定期和战士谈心交心，积极地为战士排忧解难，想战士之所想、急战士之所急，切实把战士的冷暖放在心上，

③连队应加强对新骨干的培训。今年连队13个班长中有6个新骨干，针对骨干成分新的特点，为了提高新骨干的素质，连队为此想了不少的办法，如：集中培训、以老带新，“开小灶”、强化训练等，但仍有少数骨干业务素质、带兵能力提高较慢。连队答复：对少数骨干仍继续进行“传、帮、带”，直至适应当班长的需要为止。

④车辆维修应和修理所多协调。经了解，是连队的个别车辆在修理所没有及时修理，总的来讲今年连队和修理所协调的关系还是比较好的，连队答复：可以采纳意见。多和修理所协调，使每一辆车都能得到及时的修理。⑤连队点名时间长。连队答复：可以采纳意见，按照《纪律条令》规定，点名时间不超过15分钟。

⑥冬天到了，每个排应配备三把暖瓶，连队答复：每个排可以配备三把暖瓶，但必需有专人负责，以防丢失和损坏。

⑦炊事班提出，非工作人员无事不准进入操作间。连队规定，除帮厨人员外，非工作人员不要随便进入操作间，以免影响炊事班的工作，否则会受到连队点名批评。连队答复完毕后，由战士进行提问题，连队干部解答，直到战士满意为止。

篇2：终总结报告

2016年终总结报告模板

公司工作总结

时间飞逝，20**年即将结束。

在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。

取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献。

一、日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“五常法”的要求去做。

能够认真传达、贯彻公司的各项指示精神，完成各项工作任务。

认真对待公司、项目检查中提出的问题和整改意见，结合实际，认真整改和执行。

在各级领导的帮助下，我们规范了各种表格、记录的填写，为日常安排工作和用电数据分析提供了有效、准确的依据。

并将各种制度张贴上墙，以便每位员工及时学习、检查和要求自己。

二、配电值班工作看似轻松，但实际上，要求配电值班人员具有较高的责任心和配电值班经验，才能保证发现隐患后，及时有效的做出处理，保证系统正常运行，为设备运转、业主办公提供电力保障。

因此，工程部每位配电工都能遵守配电制度，认真巡视设备，按时抄录各种表计，认真核算每日用电情况，为园区用电分析和管理提供了可靠依据。

同时，配电室又是休息日、节假日和夜间等时间继续为业主服务及对外联系协调的主要部门，负责这些时间内的设备巡视工作、业主报修处理、业主和外单位的各种施工跟进服务以及紧急情况处理协调等工作。

如：每班2次的中水站巡视;每日夜间路灯、水泵房设备巡视和电梯维护保养跟进监督工作等，使业主得到全天的、不间断的维修服务，保证了电气设备的安全运行，为业主创造一个良好的办公环境。

三、工作中，我们负责园区内所有电气设备设施的维修工作，保证它们能够正常运转。

我们克服了人员少，工作量大的困难，合理安排人员，本着“应修的必修，修必修好;定期保养”的原则，认真对待每项工作。

为及时处理业主报修，每天安排专人负责业主报修处理和巡查工作。

做到接报及时、处理及时，减少回收率。

当报修工作较多时，及时调配其他员工支持。

今年夏天a栋402室完美时空公司，有一个配电箱的总空开频繁掉闸，严重影响业主的正常办公。

我们及时组织人员进行彻底、仔细的排查，最终发现掉闸原因是由于业主用电过于集中，三相用电负荷严重不平衡，造成单相超负荷掉闸，需进行负荷调整。

但由于业主办公期间不允许时长时间停电，因此，我们在其用电高峰时测量、记录各分路负荷后，于当日下班和次日中午，分两次对其负荷重新分配、调整，使其三相负荷趋于平衡，消除了安全隐患，提高了业主用电的安全性和可靠性。

工程部在没有进行交接和资料不全的情况下，接管园区中水站后，为保证中水站的正常使用，设备正常运转，全体电工包括配电工都积极参与中水站的维修、调试和巡查工作。

由于缺乏中水站设备资料，我们只能在现场逐一查设备、查线路，了解设备的工作过程和控制方式。

在污水池中打捞水泵、更换电机、连接线路，全体员工都不怕脏、不怕累，克服种种困难，积极协助水工完成中水站设备的更换、维修工作。

在电气调试问题上，为不影响业主使用中水，我们尽量将时间安排在晚上或周六日进行，摸索回用水泵的自控管理、查找故障原因，经过多日的努力终于将系统调整到最佳状态，保证了中水设备的正常使用。

设备巡查工作是保障电气设备安全运转和使用的重要措施，也是人员安全的保障。

因此，每天都会安排专人按时巡视园区公共电气设备、设施，以便及时发现设备缺陷和异常情况，及时进行处理，如不能及时处理的，也会在采取相应的措施后，及时上报并列入维修计划。

在日常工作中，员工根据检修计划、电气设备维护周期以及设备运行状况对电气设备进行定期检修保养，发现并去除潜在的设备隐患，减少设备故障率。

在换季检修工作中，因维修工作量大，人员不足，从配电室抽调4人参与检修工作，致使抽出人员和值班人员的工作量都随之增大，但每个员工都没有抱怨、没有偷懒，都任劳任怨、积极投入检修工作，认真完成各项工作任务，认真填写各种记录，使得每次换季检修工作都能够顺利完成。

四、在技术培训方面。

每个员工都非常主动、互相交流、互相学习、取长补短，不断增强自身业务知识和技术水平。

为保证员工有时间进行技术交流和学习，每周五我们都抽2-3小时作为“技术学习”时间，鼓励大家互相交流、互相讨论、互相提问、多方面解答问题，介绍自身的工作经验。

很大程度上提高了员工的技术水平和自信心，进一步提高了员工的工作积极性。

五、在能源管理、降低消耗方面。

我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造

1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量

20**年对于的物业公司来说是成长和壮大的一年，也是迎接挑战、自我加压、探索新课题的一年。

在上级领导的关心和支持下，在各部门的帮助和配合下，在公司党、政、工经营班子的正确领导下，紧紧围绕商城“打造精致豫园”战略主题，以提供优质服务为重心，以安全文明生产为基础，积极开展了绩

效管理、信息沟通，品牌建设，市场拓展等各方面的工作，不断更新思想观念，积极拓展工作思路，与时俱进，扎实工作，抢抓机遇、共谋发展，圆满完成了各项工作任务，特别是在人才培训，市场突破，经营业绩等方面取得了可喜的成绩。

20**年，公司公司各职能部门和管理处主要完成了以下几个方面的`工作

一、以ISO9001:2000质量管理体系为标准，加强内部管理机制

公司始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当作今后可持续性发展的必由之路。

而要实现这一目标，以ISO9001：2000质量管理体系为标准，抓好基础管理是根本所在。

综合管理部完成对ISO9001：2000质量管理体系文件全面改版工作并付诸实施。

强化工作责任考核，把管理处经理落实责任作为工作考核目标之一。

不断创新管理部监管工作方式，建立数据库完善小区的设施、设备管理情况。

对各管理处进行安全管理教育，安全评价及技术指导，使小区的监管工作做到制度化，标准化，规范化。

计财部随着公司业务的不断扩展，公司规模的进一步扩大，财务工作量翻倍加增，计财部全体人员发挥团队精神，兢兢业业，在财务核算、资产管理方面均尽职尽责，为商城总部以及公司提供相关的财务信息及相关管理工作，体现了较高的素质。

**我司经历了税务及社保部门的两次检查，在检查中，计财部工作人员密切配合，积极协调，据理力争，使相关部门认可了我们的处理过程，未发生有行政处罚及补缴款情况。

l行政办办公室在协助经理室加强内部管理和配合党、政、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作，同时，协助各职能部门和管理处做好相关工作。

协同人力资源部制定系统的培训计划，加强员工培训力度。

以“细节成就品牌”为主题展开调研活动，以加强品牌建设为调研的主要目的，切实努力提高公司服务意识和服务质量。

市场部在市场拓展方面取得了可喜的成绩，公司市场拓展在南汇地区取得突破性成功，顺利中标上海市住宅建设发展中心组织建设的秀康新城“四高”示范居住区，位于康桥板块的大型住宅区二、三、四、五号板块(昱龙家园，达成家园，康桥宝邸、海尚康庭)近66万平方米的项目物业管理权以及地处三林板块的“东方吉苑”10万平方米的物业项目。

人力资源部为满足公司业务发展需求，克服部门员工少，用工性质复杂，人员流动频繁等各种不利因素，勤勤恳恳做好部门工作，确保公司各项任务的顺利完成。

**年人力资源部在上岗培训，最低工资调整，完善用工制度，建立外来人员信息库及降低用工成本开拓外聘人员渠道上做了大量工作。

二、公司上下团结务实，服务意识显著提高

物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。

商城管理处的全体员工团结一心，努力奋斗，完成了上级公司交下来的多项大型任务，确保各楼宇正常工作，增加了业主对我们工作的信任。

在创建“市物业管理优秀大厦”的过程中，管理处上下同心同德，在经理室的关心和指导下，经过不懈努力，发挥了不怕苦，不怕累的精神，荣获了“市物业管理优秀大厦”的称号。

公寓分公司全体员工通过努力和工作，使自己的服务意识和工作技能得到了一定程度的提高，员工的经济收益也有了相应的增长。

在区域范围内实现了人尽其才，资源共享，开源节流。

浦东区域分公司始终把以人为本，人性化管理作为管理目标。

昌里管理处四个小区成立了业主委员会。

为了使小区面貌有一个较大的改观，给小区居民一个整洁、舒适的居住环境，管理处提出“心系居民，真情服务”的服务口号。

别墅服务中心紧抓基础管理，对照服务中心存在的不足，一面学习，一面改进，通过多种途径，多种方式，提高员工的积极性，提升管理服务业务水平，从而确保完成了今年的经济指标。

北上海管理处本基本完成了人员整合、精简、部门协调等预定目标，全体员工同心协力，精诚团结，克服种种困难，出色完成了各项工作，效益明显突出。

海关综合楼管理处自去年10月进驻洋山深水港海关综合楼以来，强化内部管理，从基本制度建设、员工队伍建设和服务建设入手，严格按照公司和业主方的要求，深入细致地对区域内房屋实施标准化、制度化、规范化管理。

认真细致做好房屋接管验收工作，日常管理和维护及时到位，以确保设施设。

篇3：终总结报告

2011年终总结报告

2011年公司对产品质量工作始终围绕整体计划目标，认真贯彻落实总公司目标精神，健全质量管理，落实质量管理职责，不断改进质量体系，使制度完善，责任更明确，员工对产品质量意识有很大的提高，保证了公司的生产和经营管理稳定运行。

2011年1―11月，公司生产的9mm中密度纤维板68267.71立方，砂光质量AAA级率 97.03%，AA级率2.36%，A级率0.53%，残板率0.03%。在9-11月份三个月中，生产合格率有所上升的同时却遇到了客户对产品质量的投诉，给公司在信誉上、经济上造成了一定的损失。质量方面存在的问题1、产品质量不稳定；2、生产工艺控制不能有效到位；3、注重产品数量，忽视产品质量。实践的经验告诉我们，产量攀升时要更加抓产品质量。过去生产过程不能有效控制质量，而质量监控又不能及时反映质量状况，质量状态缺乏有效的数据评价，导致在生产过程中不清楚质量水平。对此，公司领导组织召开多次有关生产质量会议，同时车间采取了主动的检查质量隐患、分析质量原因、解决质量问题的方式。因此，对质量问题必须要采取有效的解决措施：1、解决当天现场发生的质量问题和质量隐患。2、对生产过程指标进行有效跟踪和控制，强化、细化质量管理，以增加检查的实效性，提高警示效果，及时堵塞质量控制上的`漏洞。3、强化过程质量控制，坚持狠抓质量工作的落实，适时分析出质量的状态和要改进的方案；认真检查工艺过程，使生产过程能够及时受到控制，同时将过去存在的问题警示化，以书面形式分发给各班组，强调产品质量的重要性。4、做到：人员落实、制度落实、职责落实、任务落实、检查落实。牢固树立“质量在我手中、用户在我心中”“质量振兴，人人有责”的质量观念，树立用户满意是质量最终标准的意识。

工作一年以来，本人作出了一定的努力，在领导和同志们的关心支持下，也取得了一定的成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：1、在工作中相互交流沟通不够。2、工作经验不足，所以在开展工作时魄力不够。综合协调能力比较欠缺，工作的组织能力不强。3、具体工作当中检查力度不够等缺点。

明年工作重点首先是要抓好产品的质量稳定,使产品质量稳中求高再上一个新台阶。质检部将相应加大质量监督检查的深度和力度，给公司产品质量提出更高的标准和要求。我要认真总结经验和教训，不断提高工作管理能力，以适应分公司快速发展迎接新的挑战，珍惜机会，扬长避短，做好工作，争取更大地进步！

张顺发

2011年12月27日

篇4：终工作总结报告

2010年终工作总结报告

很久没写日志了，而今天又是2010年的最后一天，那就跟大家聊聊吧。

今天下午放了学，老大说，咱班外地的同学就聚在一起包饺子吃饺子，来迎接新年吧。我不想吃饺子，便去校外一饭店吃了份辣子鸡，举杯邀明月，对影成三人。之后，饱饱地来到了电脑前操作.

2010年，是特别的一年。高考，填志愿，暑假，考驾照。蓦地，就来到了成都，进了西航院。

刚来时，发现寝室里有个湖北武汉的，我和他相互了解了后，室友们乐了，“一个湖南哥，一个湖北哥，两个哥都是射手座，你们两个可以对射啦！”其实，我“湖南哥”的桂冠的由来，是因为我经常分给大家吃一些从长沙带来的湖南特产--“口口香”豆腐干，此外，老大也常说我的普通话有着一股子湖南味。之后，我的绰号便风靡全班了。哎，这有错么?

军训期间的乐事还真不少。记得某天下午3：00，全体新生站军姿。虽然那天是多云的天气，可空气却是潮湿而又闷热，毛毛细雨飘飘落下，人群有点骚动起来了。主席台上的副总教官老张叫嚣：“同学们啊，你们多么幸福呀！尤其是男生们，毕竟咱们校区女多男少。在这浪漫的雨中，你们静静地站在一起，只差没牵牵女生的小手啦！想想103校区的男同胞吧，他们除了见到女老师，就是食堂的大妈了，他们多可怜！所以，你们要珍惜眼前的'幸福.保持安静！”

军训是辛苦的，20几天。刚来时，我每晚都睡得早，室友们陶醉于我的小夜曲。可两天后，点点爆发了，向我表示强烈抗议，我无奈，是吗?我高中三年寄宿都不曾有小夜曲啊！一周后，我睡觉终于恢复正常了。下一个问题是，有室友夜里冲动了。某日夜里，突然，A君说：“唔！唔！你们八个人都打不赢我！打不赢我.”并伴有拳打脚踢的动作，大家醒了，呆了，乐了.某日夜里，突然，B君说：“NO，NO，NO，NO，NO.”(因为他当天看了电影《越光宝盒》，模仿曹操)。某日夜里，C君突然叫道：“哇，好大！”醒着的D君问道：“什么好大?”C君回答：“*好大！”梦中的B君却突然发出一声惨叫，醒着的人又乐了。

12月8日，是我19岁生日。记得18岁生日时我要上课，老爸老妈却还是给我做了份美味送到了学校。今年的生日，是我唯一没有父母陪伴的生日。那天上午的课间，我找到老大，想开中午的假条出去买东西与大家一起分享。老大乐了，“你要想清楚啊，有这个必要吗?”我坚定地点了点头，“我想好了.”当天晚上的半小时班会，着实让我大吃一惊，大家居然给我办了一个生日Parrty。我有收到同学们的祝福卡片以及现场祝福，有与老爸老妈的现场连线通话。当然，同学们有收到我的棒棒糖，几包湖南特产的熟食。可以说，那是咱班的一次前无古人的生日Partty，我想我这一辈子都难以忘怀。几天后，老大向我解释道，那天的准备工作是他在班会前十分钟弄成的，所以效果不足，唯一的遗憾是没把我弄哭在讲台上。我呵呵笑道，您的这良苦用心使我感动，同学们的这真挚友谊令我今生难忘，其实，我那急性子的老妈在会前就告知了我，您将为我准备庆祝活动，所以我有了心理准备，才没落泪。

12月14日，我主持班会。那是我有史以来，在讲台上慷慨激昂地，嬉皮笑脸地，吊儿郎当地主持十几分钟。班会的主题是“由六班流行语引起的反思”，有一些趣味性可言，譬如说评出了“P得死”“遭不住”“什么~”“锤子”“呀嚯”“不要惊慌，不要失措”.可是，在台上出了点状况，感觉一下子没了，也就不了了之地结束了。惭愧惭愧.

再说说咱校的牛人吧。跆拳道的立正口令用韩语说是：“插柳”，由此，就有了“插柳”同学，他的动作实在是太可爱了。而跆拳道老师是有着180斤的含金量，他的口头禅是“你玩我啊?”普通话老师总爱说：“肃静！保持理智！”空乘概论老师很谦虚，“我在大韩航空公司工作两年，没见到特别多的什么大明星。只见过韩庚啊，LADY GAGA啊，甄子丹啊.”之后便一发不可收拾。副院长大人常说，“我们一定要提高同学们的自'绞'(觉)性.”我们寝室的点点不爱洗袜子，当袜子出了汗时，他就脱下袜子，拿着电吹风吹，吹干为止，边吹边问，“没味道吧?”“没有！”室友们回答完，就会以各种理由笑着散开去.某日，一外寝同学想借我们的电吹风吹洗干净了的袜子，点点不同意，那同学懊恼地走了，事后，点点笑道：“这寝室只准我用它吹，他小子算啥?”大家乐了.

哟，瞧我，话说了这么多！呵呵。夜凉了，夜深了，几小时后就跨年了，亲爱的朋友们，在通宵?在看跨年演唱会?在吃东西?.嘻嘻，我不知道。祝大家新年快乐！

回寝室啦。噫，微斯人，吾谁与归?

公元二零一零年十二月三十一日

于西航大酒店三楼网吧七十五号机

篇5：终工作总结

2008年终工作总结

个人年终工作总结深圳供电局营销ERP项目贯穿了整个2008，并将持续到2009年，能够作为项目组中康拓普方一员，自己感觉非常幸运，毕竟这个项目是整个南方电网的试点工程，是难得的锻炼与进步的机会，下面我将2008年本人的工作做如下总结：第一阶段：一期福田试点区局的SAP ISU-CCS系统的上线。项目组角色：计量管理组IT关键用户，即负责功能设计又负责本组的开发。2008年7月1号，一期ERP项目试点福田局顺利上线，是整个项目重要的一个里程碑，首战告捷！在一期的项目实施过程中，我作为计量管理组(DM)的IT关键用户，即负责本组的二次开发任务，同时参与了业务方面的学习。编写了6个功能设计文档，开发了7个功能。本阶段对计量管理组中的表计管理部分进行了详细的了解，取得了一些进步。在福田局上线支持的整个7月中，到福田局进行现场支持，从系统运用第一线学习到很多业务知识，也解决了很多操作上的问题，为下一阶段的学习打下了坚实的基础；同时从埃森哲顾问身上也学到了很多的系统与业务知识。这个阶段中对SAP系统的认识有了很大的提高。第二阶段：二期其他五区局的系统推广上线。项目组角色：计量管理组客户方组长，全面参与功能组工作。本阶段又大致分为以下几个部分：1，二期需求差异分析与调研。在结束福田局试点单位的整体支持后，项目进入了二期推广期，首先的工作就是进行其他区局的需求调研及整理出差异分析。这个阶段中，曾多次到计量部进行需求调研，对二期中变电站表计的管理，表计设备的资产管理，及检定，抽检部分的需求进行全面的了解；同时召集各区局的抄表相关业务骨干，针对二期的抄表部分相关需求进行需求调研并做相应的差异分析，为二期的功能开发量估算埋下了伏笔。2，二期系统配置与功能设计。需求调研及差异分析阶段结束后，就进行到二期功能配置与设计阶段，在这个阶段中，计量管理组总共有开发项32个，我负责13个开发项的功能设计，其中由于组内的人员变动，又接手了4个开发项。同时全面负责本组所有接口相关的设计，测试，沟通工作，涉及到的外围系统有：计量部校验台系统，物资库存系统，GIS系统，大用户负荷系统，遥测系统，计量自动化系统等，通过与外围系统沟通，学习到很多系统间信息流转的知识，加深了了解业务的深度。同时二期计量管理部分的配置也全面负责起来，虽然与一期相比配置改动的部分较少，但也有了整理了解相关配置的机会。3，二期功能测试阶段。在12月初开始的二期功能测试一直持续到1月初，在一个月的时间中，我作为计量管理组的问题修复跟踪负责人，全程参与了测试阶段的5轮测试：第一轮组装测试，第二轮组装测试(带权限)，第一轮集成测试，第二轮集成测试(带权限)，用户接受测试(带权限)。在跟踪测试出现的问题过程中，解决了大量的.问题，自己也在与业务部门关键用户及开发人员的多次沟通中学习到很多自己以前没涉及到的业务或功能知识，使得自己了解业务方面更加全面。4，二期业务模拟阶段。二期业务模拟的方式是，关外龙岗，宝安，这两个区局各设立一个模拟支持点，关内的其他区局统一在项目组进行业务模拟。我作为龙岗区局的装拆换，抄表部分的业务支持人员，在龙岗局支持业务模拟两周，这两周不断的遇到问题，解决问题，再遇到，再解决，反反复复的过程使得自己对一线系统使用人员的需求及问题反映有了更深刻的认识，做好一个系统真的是不容易，更何况是像营销这样的大系统。以上4部分就是第二阶段自己的工作情况。2008年对自己来说是不断成长的一年，虽然没有再负责开发方面的工作，可我也没有放松对技术方面知识的学习，同时在业务方面的全身心投入使得自己对营销，对ERP，对CCS都有了更深刻的认识，大量的与业务关键用户的沟通也让自己的各方面的能力得到了锻炼。还记得去年的年终工作总结中说到，谢谢公司能给我这样一个好的机会参与到项目中来，现在回想起来，真的是感谢公司的培养，正是在公司这个稳定的大环境下，在项目组良好和谐的氛围中，以及领导们的关心引导下我才能不断进步。虽然2008年的工作中得到了领导和同事们的肯定，收获是难以一一列举的。可我不敢有一丝一毫的放松，万里长征才步入正道，2008是承上启下的一年，2009才是我们赢取收获的一年，相信我们一定能做到。希望在新的一年中，在公司良好的发展势头下，不辜负公司对自己的培养。总结人：谭信2009.1.30

篇6：终工作总结

盛年不再来，一日难再晨。及时当勉励，岁月不待人。不知不觉日历已经快翻到了20xx年。蓦然回首，酸甜苦辣应有尽有。“新生”时期，工作的千丝万缕，学生的繁琐哆嗦对于我来说不再是力不从心。不过还是有几个“调皮大王”有时也会弄得我感到手足无措。多得王亚龙教练以及几个助教的亲临指导啊!

在他们那我取得了不少经验，使我的业务水平能在短时间内飞速升级。我是任教散打班的教练。本班是由126名成员组成的团体，途中有两名同学辍学了。各种原由或许是出自我个人、又或许是出自他们自己身上吧?吾以真心诚意对学生负责的态度，较圆满地完成了本学期的武训教育工作以及学生们的思想工作。一下是我本学期的工作总结报告。不才之处，还请海涵。

一、思想工作

思想有多远，人就能走多远。这是出自央视一个公益广告的广告词。所以，我认为思想工作是各项工作的根本、能让学生健康成长的保健品。现在部份的学生性格上出现了点小叛逆。他们现正处于成长于人生价值观的行程阶段。每个人对人生价值观的认识各有不同的看法。意志稍有不坚定，思想就容易出现问题。如今，班里出现的“小问题”也少了。因为本学期我所带的学生从对散打一窍不懂的学生变成了各个都长的有板有眼的帅小伙了，所以整天就想着“干大事”慢慢地现实版的《宫心计》就开始独家上映了，同学之间的勾心斗角也随之激发。

这令我倍感压力大增，时而心浮气躁。我只能及时跟进，了解情况，而后上报，找出问题的导火线，争取解决问题避免出现萌芽状态。我时常反思自己的教育和管理手段是否妥当。将自己位置将到朋友甚至是兄弟的平等角度去感染他们、感化他们。想要成功，只有真心付出。得到的或许是一份理解、一个微笑、更是一股向上的动力。对此，我也进行了有针对性的管理，更深入学生的学习与生活中，做到了解、关心、教育并且督促其养成良好的习惯。

发挥教练言传身教的示范效果，发扬武术健身协会树立一帜的优良传统。 秉承“以武健身，以武养性”的办学宗旨;灌输“团结、奋进、求实、创新，弘扬中华武术”的办学理念。全面贯彻落实协会的各项工作要求以及管理制度。做到坚决服从，部署到位，落实有策。着力抓好本班的各项工作，加强日常生活管理。

二、武术训练的教学

由于本学期我带的武术队相对来说学员比较杂。学生们对武术的认识较浅，兴趣不够浓烈。对于类似这些患有厌学症的学生，一方面我从学生那边着力了解，另一方面我也自身投入到训练中。从而激发学生们的兴趣与热情。这样的相互促进，不仅提高了武训的气氛与训练效果，也成为了我的教学动力。

三、努力创新、不断改进

在以后的工作中，我会更加认真地去钻研教育管理手段、训练技能与各项理论。关注学生们的思想动态，让学生们对自己的要求更加严格。同时，我也不断学习创新、刻苦钻研、努力奋斗把各项工作做得更上一层楼，使武术健身协会散打班的学子们一飞冲天，一鸣惊人!

健身房20xx年工作总结

一个好的健身教练，可以给客人们带来更好的帮助，这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因，因为有一个专业的健身教练在一旁指导，这样会更加有利于帮助自己塑造体形，而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确，可以便于及时更改。

20xx年来，我在健身教练岗位上学习了许多，也有些许心得，现将其总结如下：

1.不断地学习

想成为一个优秀的教练，关键在于如何训练，如何成长提高自己，当教练不是一天就能成的事情，健身行业发展快，不断跟上时代的变化。才能取得成功，不断学习，培训更新新的技术，千万不能永远原地踏步。

2.多接触好的环境

保持良好心态的秘诀在于，让自己身处良好的环境，人是环境的产物，努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢，关键是他们从业时间长，跳的时间长了有经验而已。

3.关键靠自己

任何的天才，取得成功人，都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。

4.成功秘诀

练一万遍就比练100遍强，身体协调性性，越练越好。协调性不是天生的，是后天训练出来的。复习就能出成绩，锁定目标，专注重复。

5.虚心教练

不能轻浮，不要盲目自大，勇敢接受别人的意见，完善自己。

20xx即将到来，我会根据15年的领悟，做好健身教练本职工作，不断向前!

篇7：终工作总结

三、强化理论和业务学习不断提高自身综合素质

门诊的工作责任重大，又非常琐碎，需要有非常的耐心、清晰的头脑、认真负责的态度。为了做好药房本职工作，我在这一年里，能够始终以饱满的热情，积极的态度投入工作，不断地在实践中提高自己的综合业务能力，本着“从经验管理到科学管理”这样一个目标，明确工作的程序、方向，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，较好地完成了各项本职工作。

（1）加强业务学习，努力提高服务质量。认真学习《药品管理法》和药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂室工作制度》的规定调剂药品，坚持“四查十对”严防发生差错事故。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。

（2）把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每次进药及时与财务、科室沟通，每季度的盘点我都提前做好表格，和财务协商好时间，盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符。做好医用耗材领用登记，按需所发不浪费。

（3）把好进药关，保证药品质量和数量，做到既节约资金又保障供应。认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。今年根据医院财务和门诊部的实际情况，在工作中我根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。

总之，在过去的一年里，我能够恪尽职守，积极努力地完成好医院、门诊部领导交给的各项任务，工作量饱满，总体上对自己的工作是比较满意的。在新的一年里，我将不断改进工作中存在的不足，一如既往，再接再厉干好自己的各项工作，也希望能够得到领导和同志们更多的理解和支持。

年终工作总结范本

篇8：终工作总结

2009年终工作总结

刚进公司恰逢老地方店扩大装修筹备，在公司各级领导，相关兄弟单位和全体工作人员的大力支持帮助下，在坚持营业的同时积极开展新场所的各项筹建工作。为此，我们经历了从小场所到大场所，从旧场所到新场所，从“以人管人”到“以制度管人”，甚至是从“摸着石头过河”形式地开展工作到以专业化.程序化.制度化.人性化地执行各项工作。回顾2009年从筹备到试业至正式营业，总结如下：一、认真作好各项预备工作，切实保障老地方经典会所的按时开业可以说一无所有的情况下,员工需要招聘,物品需要采购,各项规章制度及工作流程需要建立。面对这些方方面面的大量预备工作,加之筹建人员又缺乏经验，可以说是时间紧，任务重,人员少。能否按时开业，像一块石头压在公司领导的心上，但又尽不犹豫的达成了共识，决定就是命令，时间再紧，任务再重，一定要果断按时完成。为此公司领导一班人积极动脑筋想办法，认真研究领会筹备方案，并带领招聘来的几个管理人员加班加点，夜以继日的开展工作。首先成立了筹建领导小组，先后多次召开会议，研究制定了筹建工作方案；研究制定了采购物品计划；研究制定了用工职员招聘和培训方案；制定了用工职员的工资标准；制定了当前一个时期的工作重点和工作思路。并将这些工作分阶段制定出时间进度表,逐日抓落实,保障新会所的按时开业。二.按时完成了员工招聘工作职员招聘是会所筹建工作的重头戏，能否招到较高素质的职员并及时到位，是会所能否按时开业的关键，也是会所以后能够顺利发展的保证。为此，我们认真做了以下工作：1.充分利用网络，海报，灯箱广告和兄弟单位支持进行广告宣传，尽可能让更多的人知道老地方经典会所的招聘事宜；2.成立招聘工作小组，认真了解应聘职员的基本情况，按照公司要求严格把关；3.组织体检，确保受聘职员身体健康，避免了传染病人的进进；4.对新近招聘的职员进行了军训，此举的主要目的就是为了强化员工的整体观念和组织纪律性，经过一周的军训取得了较为明显的效果。5.组织新聘职员到新场所进行正规化的岗前业务培训，经过一个多月的培训，新聘员工初步把握了规定岗位的业务知识，增强了工作能力。整个招聘培训前后历时六十多天,共招聘培训各类员工二百余人,为会所的开业奠定了良好的人才基础。三、制订各项规章制度，逐步健全内部管理规章制度是加强会所管理的重要保证。为此,公司非常重视这项工作，及时制定了各部分的岗位职责、工作服务流程等一系列规章制度。开业之初由于专业素质管理人员缺乏，个别部分的规章制度不很切合实际，有工作漏洞，还有的部分规章制度一直不健全，会所就在工作运行中结合实际情况，不断的进行调整，同行之间，兄弟单位之间互相交流学习，鉴戒经验，取长补短，弥补漏洞，使会所的规章制度不断得以健全和完善。为了便于会所的每一位员工都能具体了解公司的规章制度，公司又新编制了《员工手册》，发放到每一位进店员工的手中，使其能够照章办事，时刻用规章制度来约束自己的行为，明确自己所拥有的权利和义务。为了使会所的的治理水平更上一个新的台阶，在2月份公司还特地高薪聘请了专业的行政经理，对会所进行了全面的改革，推出了班例会制度、督导检查考核办法、经理考勤签到制度、部门工作交接日志等一系列新的规章制度，这些制度的制定加强了对各级职员的治理，起到了“以制度管人”的良好效果。使会所全体员工的精神面貌、举止言行、环境卫生等很多方面都进步了一个层次。目前,会所已制定下发了各类职责、规定、办法、流程等规章制度,对每一个人的岗、责、目标都提出了明确的标准,对超越和违反的都做出了相应的奖罚规定。做到了对每项工作、每个工作环节都有章可循,有规可依。三、加强职员的素质培训，努力进步服务质量培训是进步员工素质的有效手段，是进步服务质量的基础性工作。会所成立时,首批招聘的工作员工大部分没有从事酒店工作的经验,高层次的管理人员就更加缺乏,加之服务行业又是一个员工活动性较强的行业，尤其是会所服务员,素质高的人才难以找到,素质低的职员又难以满足公司上层次的需要,在实践中公司领导意识到,加强职员的培养与教育是会所进步服务质量关键,也是促进公司生存与发展的根本。为此，在会所开业之初就对所招聘员工进行军事化、规范化的培训和系统的理论授课，并到新会所和其它分店进行了全方位的培训和实习，取得了培训合格资格。这对会所开业以后能够迅速正常营业起了一定的作用。平时工作中各部门也根据各自工作特点经常组织内部培训、考核和服务星级评比。例如：英语培训、广东话培训、微笑服务培训、桑拿客房业务培训等。新老员工之间还留意搞好传帮带，实行“一对一”的培训，这对新进员工快速熟练把握工作业务起了很好的作用。会所还采取走出去请进来的办法，派管理人员赴总公司和各分店学习，邀请专业管理人员来会所进行指导培训，这些措施不仅极大地调动了员工的工作积极性，而且进一步全面进步了会所的治理水平和服务质量。服务质量是会所开展有效市场竞争的根本保证，为了进步会所的服务质量，会所成立了督导小组,对会所的服务质量进行全面监视检查，并结合自身实际制定了卫生检查标准、服务用语总汇等一系列督导检查标准印发给各部门，根据这些标准由督导小组进行督促检查,发现题目及时通知其整改。平时会所留意经常给员工引进新的服务理念，提倡个性化、亲情化服务。七.八.九.十月份又开展“微笑服务月”和“温馨无借口”活动，在会所积极开展企业文化建设，并开展季度明星和优秀服务员评选活动，这次活动的开展进一步在员工中树立了“服务第一”的思想，同时又激励了员工的工作热情。2009年会所共评出季度明星、优秀服务员和工作先进者五十多人。在员工中弘扬了努力学习、钻研业务、规范服务的良好风气。四.加大宣传和营销力度，积极拓展培养客源，努力进步服务意识,全面树立会所的良好形象根据公司的知名度和培植自己的固定客源，是一个公司生存和发展的基本条件。会所刚开业时由于金融风暴.工程装修和消防验收等原因，营业一直处于被动状态，很不理想。很快会所就意识到这一点，根据需要及时成立了营销部，加大自身的宣传解释工作。同时,积极稳定发展客源，做市场调查，具体分析本市的竞争形势，做好一系列新的经营调整。另外还留意利用媒体宣传自我，打电视广告，做广告标牌，制作宣传会所的小册子,印发宣传单等一系列促销措施。经过“五一、国庆黄金周”、“老地方约会日”“会所节日派对”等活动。不仅为会所积累了丰富的工作经验,也对老地方经典会所起到了很好的宣传作用，为进步公司的知名度，树立本会所的美好形象作出了贡献。为了让会所不局限在本市这个小的范围之内，让外地人也知道本会所，公司还积极邀请新老客户群参加员工旅游宣传活动，活动的参加既宣传了我们自己的公司，又学习了外地同行们的先进经验，为今后进一步开拓市场奠定了良好的基础。五、认真做好财务核算,努力增效节支财务工作是公司经营中的一项非常重要的工作，为此,财务部分留意认真做好财务分析和核算。确保每一个数据和财务资料的`正确、真实、及时、完整、可靠，使公司领导能及时了解会所的经营情况，针对收进及本钱用度率公道确定资金的使用,制定会所的经营方向。同时还积极做好应收帐款的结帐工作，派出专人配合营销部上门要帐，保证了会所收进的及时变现,保障了会所生产经营的正常运行。减少用度就是增加利润。增收固然很重要，但节支同样必不可少。会所号召全体员工都要把自己当作老地方经典会所的主人，树立以店为家的思想，让大家从节约一滴水、一度电开始，除了客人使用以外，做到人走灯灭，水管用完及时关掉，平时留意维护各种设施设备，发现问题及时报修，不由于无人治理而造成会所的能源浪费。根据会所实际经营情况，制定了灯光电器设备.水资源.易耗品等相关科学节约制度，分发各部门严格执行。为会所节约了本钱，增加了利润。六、认真做好安防和设备保养维修工作,确保会所正常营业的有效运转会所作为一个公共场所，安全经营是压倒一切的工作责任，为了保障会所经营工作顺利进行，保障宾客、公司和员工生命及财产安全，在“三防”(防火.防盗.防突发事件)方面做了大量的工作，成立“三防工作小组”，制定了一系列安全规章制度，如《消防巡查管理制度》、《经理值班管理制度》、《宾客财物登记制度》、《日常安全巡检制度》、《设施维修保养制度》等，“三防工作小组”人员将“安全重于泰山”牢记在心，为会所赢得了良好的声誉。七、关心广大员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境企业文化工作是一切经济工作的生命线。公司领导对此有着深远的见地。经常要求并组织员工旅游和员工户外活动。使全店上下呈现出一片实事求是、团结奋进，健康向上的景象。关心员工生活，留意工作方法，是调动员工积极性的有效措施。对此公司领导像对待经营效益一样重视。一直以来，就算是在经营用度非常困难的情况下，从不拖欠职工工资，并尽可能为员工谋些福利。逢节日期间，还为员工发放了节日礼品，员工伙食加餐，开KTV节日派对等等。为了方便工作和生活，根据各地区的饮食特点，每顿饭菜都设多种口味，尽量达到员工的满足，充分保证了员工以充沛的精力投进到工作当中。为了培养公司的企业文化，增强企业的凝聚力，同时向外界展示公司的企业形象，培养员工爱国主义和爱护公司的情操。会所创办了《员工之窗》；年终积极组织公司员工的迎新年联欢会活动，使会所员工体会到了公司如同一个大家庭的热和,促进了会所的人文化建设。八、存在的问题1、员工素质整体水平不高,特别是缺乏具有专业水平的管理人才,造成管理上的漏洞，服务质量时有低下,服务意识时有淡薄，客人投诉时有发生。2、营销力度还不够，营销意识欠缺,营销手段单一,发展的客户群体不大。3、规章制度落实的不够果断,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样

篇9：终工作总结

2009年终工作总结

2009年终工作总结设计是营销中的一个环节，是通过视觉传达的形式把品牌理念传达目标受众，设计的工作内容主要是围绕着营销中品牌建设的工作而展开。现在XX的品牌建设，以树的形式去运作，工厂是根，营销中心是树的主干，全国的十二个办事处是树的十二条分支，600多家经销商是树叶，而XX的形象店就是果。消费只有看到了实实在在形象店这个果，才会认同XX是个品牌，设计工作最主要的内容，就是协助形象店推广，做好形象店的设计，提升消费者对XX品牌的认同感，加强XX品牌对消费者的视觉心理影响力。2009年6月我来XX接手的时候，上一个设计留下来的基本上就是个烂摊子。我接手后，便开始着手把设计这一块建成一个完整的体系。我对2009年工作所的内容作了个明确的体系构成模块：1：设计：主要是形象店全套的规划立面图、室内效果图、户外户内广告，以及公司日常各种杂七杂八的设计等。↓2：采购的跟进：主要是锁板以及要外发印刷的东西要出图、核对，严格把关，谨防错、漏等失误。↓3：安装的跟进：形象店刚开始推广时，由于缺少经验，经常出现人家装修好了好多天锁板还没到货的现象，甚至还有两次办事处忘记下申请单过来，结果办事处催锁板才知道。针对这些问题，我画了锁板锁架设计及下单流程图和广告设计流程图发给各办事处，让他们在搞形象店的时候头脑里有清晰明确的流程，免得事情一多就挂一漏万。给公司储备了常用规格的几套锁板，大大缩短了常规尺寸锁板的交货时间，还做了一个仓库锁板安装的记录表格，分清轻重缓急，急的先装，不急的可以放后面装，让仓库忙的时候也能很有条理地去做好锁板安装这一环节。↓4：反馈的跟进：分为前期反馈和后期反馈。前期反馈是形象店设计前或制作广告前把现场的信息尽可能多的反映回来，多拍多些照片回来，在设计的时候心里就有底，也方便作装修完工后的对比。这个环节是目前最薄弱的一个环节，要设计东西，现场没看到，两眼抓瞎闭门造车。后期反馈也比较薄弱，产品装出去了，广告贴出去了，就石沉大海了，看不到装修后的结果做不了对比。在这里我有一个建议，给推广经理XXX配一个数码相机，有机会就把相关的东西拍回来，不仅要拍XX公司的东西，还要把别的公司的东西拍回来作参考作对比。有了参照和对比，我们还应该向经销商和消费者收集意见和建议，只有倾听不同的声音，我们才能不断的改进，不断的进步，公司也才能不断的成长。↓5：改进：包括流程改进、工作方法改进、工作管理改进、思想提高、自我学习提高。我个人认为，营销中的每一个环节每个工作岗位，既要瞻前顾后，也要步步为赢。既要在横向上考虑到上游下游的环节协作流程畅通无阻，也要在纵向上考虑自身水平的提高。我观察过很多公司，也和多个年轻有为的老板探讨过企业发展上的问题。现在市场竞争非常厉害，企业的竞争，说到底就是人才的竞争，换个重要的人情况就会变得很不一样。公司在前进，说明公司的员工在努力的推动着历史的车轮使得公司向着好的一面前进。每个人的历史是他自己创造的，公司的成长史却是由公司每个员工的奋斗史组成的。人力资源最大的难题就是人才的成长问题和人才能力的充分发挥问题。不管是公司还是人，都是在向着一个目标前进的过程中不断的改进自己才逐步完善逐步提升的。个人认为，一个人，只有把自己的目标和公司的目标结合起来，才能最大限度地发挥自己的显在能力和隐在能力，人在推动公司向着目标前进的过程中不断得到改进、不断得到提高、不断得到成长，而公司向着目标前进的过程也提供给了人一个充分发挥能力的时机和平台。什么是公司和人才的共赢?这就是共赢。2009年的设计工作正是因为建成了这样的设计工作管理体系，才知道哪些地方做得没到位，哪些地方出了问题，如何找到原因，如何从根本上解决问题，也能在不断审视这个体系的过程中修正它、优化它、完善它。这种建立工作管理体系的思路，适合向任何一个公司或是任何一个岗位去使用。就像一个厨师做菜，这个有名的厨师做的这道菜好吃，换个厨师来做就做不出那个味道，假如我们把他做菜的过程分成12个工序，每个工序制作出标准，去量化它，去深化它，从选菜要选什么地方种的、生长多长时间、什么时间摘的、怎么切、要切成什么形状，到炒菜的过程中什么时间放盐、什么时间放油、怎么放、放多少克，再到装盘的.时候那些菜拼花样时要叠多少层、要排多少圈、哪些放在上面、哪些放在下面，整个流程都有一个可视化的标准，那任何一个厨师，任何一间店都能做好这道菜，都能做出一样的味道。这是谁的做法?麦当劳。麦当劳每一个员工都要进行培训，每个人都有一本200多页厚厚的一本培训手册。麦当劳做到了，所以它在全世界所有的街道的黄金地段都有它的店，而那些没有意识到的，永远都是路边的大大小小的餐馆。世界上的道理都是相通的，全看能不能化为已用。我觉得XX如果要把营销网络做大做强，可以变通的去学、变通的去用，同样可以取得国际级公司一样好的效果。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！2009年是辛勤耕耘的一年，也是硕果累累的一年。是XX破茧化蝶的一年，也是XX开始飞向蓝天的一年。俱往矣，数风流人物，还看今年！老毛当年能摘得胜利的果实，全赖精通战争的艺术，2010年将会是市场战争更激烈、市场信息更难把握、竞争对手如林、各种品牌异军突起的一年，如何保护我们过去一年的劳动成果，如何占领更大的市场，如何把XX品牌的红旗插到更多更有价值的领地，已经是我们现在所面对的问题。2010年的设计工作也将配合着营销战而展开。2010年设计工作虚实结合：实的方面：把形象店、广告等实实在在的东西再深化、再扩展、再提高、再完善。1.对于室内设计的，形象店的装修，一些大的店面或是舍得花大钱追求效果的客户，可以在造型、材质、灯光上再提升一个档次，加强视觉效果。2.对于广告等平面设计的东西，还得多向国际级公司的东西参考对比着去赶进。虚的方面：除了要提高个人修养、学识、品格、能力，计划着有空的时候帮网络商务这边逐步把店铺装修起来，把网络店铺形象提升上去，把淘宝店做成一个皇冠品牌店。或是公司店铺装修这块外发给专门搞这块的公司去制作，我再在产品图片上处理深化也是好的。估计这个断断续续的也得花很长时间了。个人认为，企业的成长，如同先学会走路再到长出翅膀再到学会腾飞，而商业的趋势，或是说市场经济的进化已经到了要求实体经济和虚拟经济的密切结合、同步互动的阶段，公司要腾飞，就得靠这两个翅膀同步协作。现在强手如林，XX如不能在这方面得到加强，就一定会被别人远远的甩在后面。新年的鞭炮响起之时，就是2010年营销战打响之时。期望XX公司在新的一年里，能再接再励，取得更大的胜利！刘良源2010年1月4日

篇10：终工作总结

2011年终工作总结

工作总结：

一年已经快过去了，2011年还有41天就过完了，作为本群一员，现在把一年的工作情况做如下汇报:

在一年里，我们紧密扎根在QQ群里，团结在群主周围，高举“有空必来，有来必言，有言必留，有留必看”理论的'伟大旗帜，认真贯彻落实“雁过留声，人过留言，鸡过留蛋，鸭过留毛”的要求，坚持“知无不言、言无不尽”的指导思想，弘扬“一不怕手酸，二不怕加班，三不怕头晕，四不怕眼花”的大无畏精神，把“保持联系，经常骚扰”作为振兴本群的第一要务！

经过努力，从根本上改变了“几天来一趟，想到才来上，来了不说话，逛逛就走人”的方式！

坚持“四有”原则，即“有组织，有预谋，有把握，有成绩”。坚持做“四有”群友，即:“留言有新思想，灌水有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面”！相互促进，共同发展，从而使咱群走上可持续发展的伟大道路，同时坚决贯彻了2010年七大新观念:

1、钱不是问题，问题是没钱。

2、水能载舟，亦能煮粥。

3、一山不能容二虎，除非一公和一母。

4、火可以试金，金可以试女人，女人可以试男人。

5、喝醉了我谁也不服，我就扶墙。

6、就像一只趴在玻璃上的苍蝇，前途光明，出路没有。

7、问世间情为何物？都是一物降一物。

汇报完毕，谢谢大家！

酒店，老板上周买了一大桶好酒放在小院走廊上。

第二天，他发现少了五分之一，便在酒桶上贴了“不许偷酒”四个字。

第三天，酒又少了五分之二，他非常生气又贴了“偷酒者重罚”五个字。

第四天，酒还是被偷，只剩下了五分之一，他的肺都快气炸了

好友知道了此事，就对他说：“笨蛋！你不会在酒桶上贴上【尿桶】二字，看谁还偷喝?”

他觉得挺有道理，就照办了。

第五天，他哭了

桶满了…

………………

………………

等等，

故事还没完 ，

第六天，他再一次在酒桶上贴了“不许偷酒” 四个字

那一天，很多人都哭了

篇11：终工作总结

2011年终工作总结

转瞬之间我们告别了2011年尽管在这一年里我们经历了太多的事情，喜悦伴着汗水，成功伴着艰辛，遗憾激励奋斗。尽管在过去的一年我们经历了瘦肉精事件，质量门召回事件，等等。。。。在这么多的困难面前，我们在领导英明领导下，带领大家万众一心，度过了一个又一个的困难时期，迎来了充满希望的'2012年

展望未来，我们任重道远，我们一定在领导的带领下，发扬优点，改进缺点，为本公司更上一层楼添砖加瓦，贡献出自己的一份力！在这新的一年我希望我们的公司会越来越兴旺

2012的工作计划和市场分析，

滨海市场现在面临的是大小超市越来越多，机遇和挑战并存，就塘沽店来说明，在小年的那天同去年的同日相比就一个科室就减少了大约万左右的销量，现在的人们越来越多的理性消费了，需要的东西随时去购买，因为现在购物非常的方便。

。

促销员方面需要多增加培训的机会，是她们有集体荣誉感和使命感，有团队精神，能来到我们公司使她们感觉到骄傲和自豪，

对自己更加的严格要求，努力学习、销售技巧，充实自己提高销量。努力完成任务为公司创造更多的效益，自己的收入提高，是我的家庭更加幸福美满，

对公司的要求是各个部门之间需要加强沟通和协调，有问题及时沟通，减少不必要的损失。

篇12：终工作总结

2009年终工作总结

时间在紧张和繁忙中匆匆过去，在不知不觉之中，又到了一年的岁末，在这一年的工作当中，我学到了很多的专业基础知识，也增长了很多现场管理经验，较好的完成了公司交给我的任务，同时我的业务能力和管理水平也有了较大的提高，为自己在明年的工作中打下坚实的基础，现将今年的工作情况总结如下：一、个人主要工作内容：09年初至5月底在弥河大桥作为公司派出的质检人员对弥河大桥进行自检工作及学习桥梁的施工工艺。6月份后一直在淄河大桥负责桥梁施工的技术工作。二、岗位职责履行情况：1.在项目经理与项目总工的领导下，认真工作，合理安排时间，认真完成领导分配的各项工作。2.严格控制各项技术指标，确保工程质量，杜绝质量事故的发生。3.负责图纸、资料集归档的管理工作，做好原始记录及其管理工作。4.能够妥善处理好与现场监理人员的关系。5.协助经理完成目标及安全工作的落实。三、对工作的体会与感受在一年的实际工作中，自己抱着对公司负责，对项目部负责的态度，利用自己掌握的专业知识，或通过查阅相关的资料、规范等不同工程上的问题分别向施工队进行技术交底，真正做到严格施工、热情服务。在弥河大桥的工作中，作为一名项目部的编外人员，积极与项目部人员搞好关系，在工作中时时严格要求自己，认真履行岗位职责。在实际工作中要求自己克服困难，作为公司的质检人员，一个人同时要兼顾多个施工区域，这就要求自己勤跑、勤看，无论天气如何恶劣，坚持在现场检查施工质量，对施工过程中出现的质量问题，能够做到及时发现，及时解决，要做好本职工作，就必须不怕苦、不怕累、肯于付出，严把施工质量关。在弥河大桥的几个月中我严格履行了监督检查的职责，充分发挥了质检人员应有的作用。在淄河大桥的施工中，去年的错误还历历在目，作为技术人员，认真履行自己的岗位职责，保证质量的前提就是技术工作要严谨，测量放线等计算数据要认真，确保万无一失。在实际施工时严格按照图纸施工，对施工过程中出现的问题，采取强硬性措施，不行就是不行，出现问题决不放过。工作中我们常常遇到很多问题，有些问题是我们以前并没有遇见过的，通过不断的思考来分析问题，最终才可能解决问题。必须勤沟通交流，有什么不了解的、不懂的情况及时请教别人，而不是不懂装懂，除了了解各种现场施工情况外，还要及时与监理交流有关工作情况，向领导汇报工作进展情况；现场出现的问题要及时与施工队负责人联系解决，并做好记录。在工作中必须归纳总结，每个月、每个季度、每年都要对上一阶段的工作进行总结，找出自身的不足及工作纰漏，及时进行改正，不断的完善自己；同时也总结出在最近一段时间内的表现较好的地方，继续保持下去，不论是专业知识、现场经验还是与人沟通交流方面，对自己都是一笔宝贵的财富。四、今后(明年)的工作打算以及个人职业发展意见1.在工作的同时广泛涉猎相关规范及标准，不断的丰富自己的专业知识，一如既往的以饱满的热情投入到工作之中；2.学习相关执业资格考试知识，不断提高自己的业务能力，并参加相关职业资格考试；3.通过知识的不断积累及现场施工工作的实践，希望能够得到更多的锻炼机会，提高自己的项目施工管理能力；4.认真完成淄河大桥的技术工作，做好自检，严把质量关；5.服从公司安排，听从公司调遣，做好现场施工技术工作。五、对部门或公司的意见和建议1.组织针对性较强的专业培训及业务交流学习，例如造价、试验等；2.进一步实现“四化”管理，严格按照规章制度办事，规章制度是针对全公司每位员工，做到在制度面前人人平等。3.注重培养各个岗位专业性人才，尽量减少人员的工作调动及一人多岗。4.希望总公司建立基本统一的职工宿舍、办公室和办公设施条件，确定统一工作形象。六、自我能力评价：通过本的学习与工作，我更好的锻炼了自己的工作能力，学习到更多的知识，在项目中我积极处理好与监理人员及施工队的关系，在工作中我能够认真听取同事的意见，在学习中我能够不断地吸取新的知识，在生活中我能够主动帮助项目部的成员去克服困难，我将以更好的'态度去面对新一年的挑战，2010年对我来说将是一个更大的舞台，我将在新的一年中不断地充实自我，面对明年的项目我有信心作的更好。在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，今年各方面的工作取得了一定的进步，尽管我自认为没有做出多少突出贡献，但毕竟对自己的本职工作认认真真，一年来我学到了很多同时也感受到了很多，新的一年即将来临，我将以更饱满的热情，百倍的信心，认真干好本职工作，努力学习，提高业务素质，我相信九强的明天会更加美好，我会在公司给我提供的平台上努力工作，为公司的发展做出我应有的贡献，在这里我也衷心的祝愿公司的发展能够蒸蒸日上。

篇13：终工作总结

2008年终工作总结

2008年终工作总结2008年12月15日星期一18：47 2008年终工作总结

时光如梭！转眼间我来到移动代维班组工作已经1年多的时间。在1年多的时间里，自己学习到了很多移动通信的知识。2008年已经过去，在这一年过程中，我们基本上按要求完成了我们的工作。在工作过程中，有收获，也有很多不足。为明年能更上一个台阶.总结如下

全年工作有基站存在问题有蓄电池测试，配合更换了电池的基站。空调故障配合维护，基站的固定资产清查、地阻测试、空调防盗、机房防水、基站卫生，故障处理，等工作。分公司新配备增加了2台油机，保证基站停电时发电油机的.需要。对公司领导组织人员进行了全州基站季度巡检，发现了许多问题，解决问题，日常维护工作：及时反映出网络运行的情况，为提供真实可靠的数据。完成了基站的扩容，开通，减容，传输割接等工作配合。积极的完成2008年基站建设的配合工作，顺利完成2008网络维护、通信建设任务，有力的保证了城阳辖区移动通信的发展。8月份展开奥运火炬传递通信保障工作，并且全年在单位组织的集中培训，学习TD-SCDMA网相关知识，提高了的自身的职业技能。

为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的工作技能，现将工作情况总结如下，在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要努力完成领导交给的任务。

篇14：终工作总结

2009年终工作总结

PS：因为小王明天要回家了，所以老总临时宣布今天公司提前开年终大会，晚上一起吃年夜饭类。往年的年终大会上我都是随口说几句，今年我想认认真真写份工作总结，好好鞭策鞭策自己。转眼，又在开乐和大家一起开心工作了一年。首先我要感谢大家在09年对我工作上的支持和帮助。下面，我简单的做下个人工作总结：1.回顾2009年的个人销售业务情况，进步方面是开拓了25个客户，07年和08年的时候是总共开发了24个客户。在金融危机席卷全球，外贸经济形势不是很好的情况下，能取得这个成绩，是出乎我年前的预料的。2.虽然给公司新开发了25个客户，但是我意识到我个人业务上存在的.最大问题就是，25个客户都是小客户，接的单子也是小而杂碎的。在此，我还是要感谢我们的采购和单证，帮着我花了很多时间和精力，做了这么多的小而杂的单子，对我的小单子是不抛弃不放弃。3.还有一点是关于我们开乐团队的。记得08年的时候我有很多单子都出现过不一样的问题。09年一整年都几乎没出现什么问题，除了极个别的工厂要求涨价导致单子夭折，一般来说下单出单都很顺利，这让我看到了我们大家都在工作上的进步和成熟。有时我在想，要是我能像其他业务员一样，拥有大客户，能给公司带来更大的利润，那该多好?面对自己的小单子，会有很大的压力，特别是刚刚做业务的时候，经常因为想得太多而失眠。不过三年业务做下来，我清楚到业务员是不能本着急于求成的心态去工作的。09年我做业务的心得：你一天发一百封一千封开发信，还不如专心去跟好一个新客户。在工作中必须要有良好的心态和技巧，才有可能赢取更多更好的单子，开发出高品质的好客户。所以我希望通过对自身工作的不断总结和分析，在接下去的2010年里，做出更好的成绩！

篇15：终工作总结

过去的一年里，办公室在局党组的领导下，在各股室的大力支持和积极配合下，恪尽职守，真抓实干，圆满完成了年初确定的各项工作目标。

一、较好地完成了各项文字材料工作。

办公室的主要工作就是文字材料。

按照局领导的要求，较好地完成了“讲正气、树新风、构建和谐校园”主题教育会议材料、教职工全员聘任制主题材料、教师节表彰大会材料、艺术周活动主题材料及上报县、市的各种材料。

二、信息工作。

信息宣传是我局今年工作的亮点和特色。

一是认真办好了《汝南教育信息》。

为进一步拓展信息宣传的广度和深度，在原来的基础上增设了政教论坛、工作动态、经验交流、安全教育、校长风采等栏目，扩大了信息容量，及时反映了我县教育工作动态，能够将上级政策与全局工作实际有机结合起来，具有较强的可读性、指导性和时效性，办出了汝南教育特色，得到了市、县领导的充分肯定。

全年共编印36期，每期信息都在20条以上，并积极上报县委、政府、宣传部信息室和主要领导，被市、县内部刊物采用20多篇。

20xx年年被省教育厅评为“省教育宣传工作先进县”。

二是开办《汝南教育信息网》。

该网站自8月份开办以来，开设“一线来稿”、“教育信息”、“教育大事”、“教育法规”、“教师风采”、“校园社刊”、“活动剪影”等栏目，为我县教育信息提供了交流平台，每天点击量都在500次以上。

三、开展督查工作。

办公室围绕全局的重要工作部署和有关领导的批示，积极开展督办、催办，按时按质完成了交办的各项工作。

一是落实了人大代表建议和政协提案的答复工作。

20xx年年，我局应办理的建议和提案共计22件，是全县的办理大户。

为搞好办理工作，实行了股室联办制度，强化了办理责任，特别在文字、格式上严格把关，提高了办理质量。

在办公室的敦促和要求下，全局在7月15日前圆满完成了办理工作，受到了县领导的好评。

二是围绕全局中心工作，认真开展了各项督查活动。

如“讲正气、树新风”活动、远程教育工程、课桌凳更新、招商引资等工作的督察活动。

四、规范内部管理，提高机关工作效率。

一是充实了办公室工作人员队伍，明确了各自的职责，制定了各自的工作目标，并按照目标有计划地落实。

二是完善了机关内部管理制度。

在考勤、办文、办会、来客接待、设备购置、派车、卫生、安全、文印、信息等方面都制定了详细的工作制度并狠抓了落实。

三是加强了自身队伍建设。

五、积极搞好招商引资。

根据县委、县政府的要求，办公室协助霍局长加大了招商引资工作力度。

1、江苏泗阳县石志权投资兴办双语小学一所，总投资 1100万元，建筑面积13000平方米，建成42班规模的寄宿制封闭式小学。

2、引进广东赛美欧铝业集团，在汝南工业园区兴办汝南赛美欧铝业制品有限公司，总投资4500万元，投资人陈杰、刘德新。

该项目已于12月18日隆重奠基。

六、搞好廉政建设。

一是组织、学习党的有关方针政策，组织专题讲座、报告会和集体学习，提高了党员干部的政策理论水平。

认真开展了 “讲正气、树新风”教育活动，组织开展了全县教职工“讲正气、树新风”演讲比赛，并进行了总结和表彰。

认真开展了党风廉政建设，克服了脸难看、事难办的为官主义作风，做到了该办的事不推诿、领导交办的事不扯皮，做到了不敲吃、不敲喝，不索拿卡要。

七、20xx年年办公室工作思路

一是围绕中心工作，狠抓综合调研，当好参谋助手。

要及时、准确、全面提供信息，为领导决策服务。

围绕重点工作，组织调查研究，主动当好参谋。

加强机关管理，减少接待开支;对机关各股室实行目标管理，调动各股室人员的工作积极性，确保机关各项工作落到实处。

二是围绕工作落实，狠抓协调督查，确保政令畅通。

要充分发挥办公室的协调职能，加强与各股室之间的沟通与协作。

主动加强横向联系，争取有关部门和社会各方面对教育的大力支持。

突出督查工作重点，狠抓检查落实，确保政令畅通。

三是围绕效率提高，狠抓制度建设，强化内部管理。

建立健全机关各项规章制度，强化内部管理，形成“用制度管人，按规章办事”的工作格局。

四是狠抓队伍建设。

组织办公室人员进行政治理论学习，提高办公室人员的思想政治素质，树立办公室人员的政治意识、大局意识。

改进作风。

确定加强作风建设的“十字”方针，即热情、严谨、团结、奉献、创新，要求办公室人员树立正确的办事观，做到“不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为”，始终坚持“一个原则”，那就是既为党组、局领导分忧，又为干部师生群众服务的原则，身体力行，扎扎实实地做好每一项工作。

总之，我们在 20xx年年工作中取得了一些成绩，但与领导的要求相比，与兄弟股室相比，仍存在一些不足。

我们决心在新的一年里、新的环境下，继续戒骄戒躁，发扬团结务实、开拓进取的精神，把办公室工作不断推向新的水平!

篇16：终工作总结

2011-01-08 16：26各位

您好,年终工作总结汇报如下

来公司已近一年时间，在这一年时间里，我从一个迷茫青年蜕变成了一个合格的程序员，在此，对我这一年的工作做出一个总结：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

严格按照一个职业人应有的素养要约束自已，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

在这一年里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

银联TPS项目开发

领导安排的.其它工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，出勤率高，一年中请病假一次,事假一次，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、不足之处

公司领导以及部门领导同事的帮助和指教，使我的工作有了很大提高，当然我还存在着很多不足之处：处理问题思路简单，不够成熟，工作中容易产生急躁情绪，需要更深入学习专业知识，提高自己的工作水平。

从刚踏入社会不久，再来到公司以后的这短短的一年时间里，我学到了很多在学校里,其它公司所学不到的知识，包括专业的，非专业的，这些知识是我人生的一大收获，在公司中，那一种工作气氛逼迫着每一个员工不停歇的工作，每一个人都在这种气氛中成长，至于我，身为一个程序员，有任务时认真完成，没有任务时则学习新知识，以适应公司对新技术的要求。

我的成长离不开公司领导及同事，趁这次工作总结之时跟大家说一声：“谢谢”！

周XX 2010-01-08

篇17：终工作总结

2008年终工作总结

2008年终工作总结2009-01-05 14：26 2008年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作，下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：

过去的一年，感谢公司及项目部的支持，在管网项目部中担任技术员职务，过去一年的施工中，在项目部很多前辈的关心帮助下，不管是技术方面还是质检与管理，使我工作上有了很大的进步，当然成绩只代表过去，在以后的工作中我会加倍努力，争取做的更好；以前从书本上学到“科学的东西来不得半点虚伪和骄傲”.在工程中，技术含量较高，这就要求我们技术人员对待工作不能人浮于事，做老好人，而要以踏实、严谨的态度对待工作，不懂的东西要善于学习，已懂的东西更要精益求精，因为技术在不断进步更新，只有通过不断地学习，辅以求精务实，脚踏实地的作风，方能胜任自己的工作岗位.一切工程施工，技术和质检工作贯穿始终，在工作经验的积累中，逐步培养自己的预见性，方能起到技术先行的作风，建筑职业不同于其他行业，它需要不断在现场检查、监督，随时发现问题，解决问题，而这些工作都在现场比较恶劣的环境下进行，这要求我们不断培养吃苦耐劳的精神，要不怕苦不怕累，放下管理人员清高的姿态，从工程的实干中不断丰富自己所学才能，使自己的现场综合处理能力得到锻炼和提高.

身为xx建筑公司的一员，有机会能在这样的条件下学习和锻炼，感到无比的自豪，这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀，但更多的`是对我们的今后工作的鞭策，就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己，我们所有的言行要符合特级企业的标准，逐步培养自身的个人素质和修养，才能无愧于领导的信任和培养.通过总结一年来的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同时还需要多看书，认真学习好规范规程及有关文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，及时做好个人的各项工作。

总之，在今后的工作中，我将不断的总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

篇18：终工作总结

今年以来，在各级亲属的关心和支持下，在各位领导和同志的帮助下，全面工作取得较大进展，个人而言是满意的。但也面临许多新情况，新问题，始料不及。总结这一年来的工作，是为明年开好头，起好步奠定坚实的基础。归纳起来，有以下几个方面：

一、总体工作

第一季度拜望老一辈亲戚，走访民间，先后到龙潭乡，增福乡，大顺乡，蔺市乡等地参观考察和调研。这些地方的科学发展观的贯彻落实情况；基础设施建设与完善情况；三农政策的执行力度；以及进一步探索构建社会主义新农村的可行性。总体来说形势是好的，但个别乡镇是山更荒，水更黄，人更穷。落实起政策来搞变痛的成份较多，农村人口老龄化，生产生活困难，保障制度不健全，村务未透明化等情况比较突出，制约了当地经济的健康发展。

第二季度主要是到重庆南岸区四公里实习。这是近年来，投身改革，勇于实践，加快步伐，拓宽渠道，增加力度，创新发展的具体步骤。经过改组重建，逐步壮大实力，为今后做大做强做一个全新探索。通过系列的论证，觉得彩票业比较兴旺，其它行业竞争激烈，工人工资较低，比较适合投资，餐饮比较难做，除非地方条件优越。从以上的几个方面来看，只有开辟新天地，到沿海地区学习。第二季度末，从渝乘车，不顾旅途劳顿，抵浙已是六月六日凌晨三点，还兴致勃勃的参观绍兴地区的网络信息化建设。看见绍兴青年对网络也富有热情，我相信他们当地的工作做得很杂实。五点左右，锂团领导热情接待，规格很高，耽误了他们不少工作和时间。

第三季度之后，都在绍兴任职，工作比较辛苦，有从业以来时间最长，责任之重大，形势最为严峻的特点。是历年来面临过的最大挑战，所谓时势造英雄，面对新一轮的全国物价上价，这不仅是对企业的考验，更是对人的考验，是对企业战略的考验，也是对人的去向和决策的考验。

二、存在的问题：

1、对于现实社会的了解还不深刻，特别是新形势下，如何以更加饱满的热情对待工作和更具灵活性的处理问题能力。

2、心态问题。

3、发展的瓶颈问题。

4、如何抓住机遇，获得支持和进一步发挥潜力，壮大实力的问题。

5、建立信任与互信的问题。

6、统筹兼顾地搞对内与对外关系的问题。

篇19：终工作总结

2010年终工作总结

2010年年终工作总结

赵曲中学史青青

2010年的8月份，我接手了高二年级183班(理)、184班(文)，和186班(文)。刚开始的时候，心里着实不舒服，有对上一届学生的不舍和怀念，更有对新接手班级的排斥和迷茫。人啊，总是在无奈之中接受命运的安排，改变不了，只能硬着头皮去做，而且还要做好。

基于我这样的处世态度，就这样，日子在磨合和适应中缓缓流淌，转眼就半个学期过去了。回首四个多月的时光，在我的背后都留下了怎样的生命印痕?青春在学生的生命枝头茁壮成长，岁月也把更多的感喟赐予我。我们都如同着奔腾向前的时光，无论是否心甘情愿，都只能依照自己的方式，朝着目标前行。

我不想有什么样的豪言壮语，却在这半个学期的工作之后，感到了深深的迷茫。虽然这一届学生很听话、乖巧、努力、热情，虽然我也很努力，几个月来的工作和生活，有喜悦也有忧愁，有进步也有困惑。

在课堂教学方面，我一直都不敢有丝毫的马虎，上每一节课都要做好充分的课前准备，哪怕一个公式一道题，哪怕一个知识点和另一个知识点之间的衔接处理。我不能原谅自己的是：曾有两次由于自己的没能充分准备，上课给学生讲错的情况。这两次错误发生的场景已然深深印在了我的脑海里，它会是我一辈子都抹不去的记忆。在以后的工作中，我一定吸取这个教训，保证把错误的发生降至零。

在课堂管理方面，我一直都在努力着，给学生营造一个宽松和谐的学习氛围，多给他们鼓励与支持，用自己敏锐的`观察力发现他们身上的闪光点，给他们认可与肯定。回答对了，给他们积极的鼓励；回答错了，要引导他们好好的反思自己，查找原因，帮助他们调整心态，重拾自信，勇敢的面对学习中的困难。同时在课堂教学中，始终要有敏锐的观察力，发现学生，及时调整自己的教学模式。虽然教案是死的，但我要做到对自己所教内容保持高度的灵活性，让学生真正得到启发和进步，真正学到知识。

在学生管理方面，半学期以来，我深有感触，也自信自己做得很好。对学生积极正确的行为要加以肯定，对学生错误的行为一定要问明原因，可以原谅，但决不纵容。以理服人，让他们真正认识到自己的错误。做到“严爱结合”，这样才能得到学生的佩服与喜欢，才能让学生觉得你不仅知识渊博，涉猎广泛，更是一个有人格魅力的老师。

一个老师要想有所进步和提高，我认为不是要看他已经做到了什么，而应该关注他哪些方面做的还不够好。我的困惑是多方面的，我所说的迷茫也正是基于此。

①对学生的课后辅导方面，我跟学生关系融洽，相处跟朋友一般，他们在学习生活中有什么困难都会想到找我帮忙。在作业批改中，每个学生都有很长的评语，那时我对他们的肯定与鼓励。我困惑的是：怎么也拉不近我跟学习成绩较差的学生的距离，或者说，是他们故意躲我，对他们学习上的辅导我也总不能很好的坚持下去。我该怎么办?有时在上课中目光无意与他们呆滞的表情相对，我的心里就很不是滋味，好难过！

②在我自身的发展方面，我一直都很担忧，虽然我觉得自己一直都很努力。学生的基础差他们提的问题也都太简单，这样的环境不利于我的专业发展，我害怕自己会堕落。我时常想，襄汾中学学生基础好，学习好，是不是襄汾中学的老师也比赵曲中学的老师优秀呢?那么，我的位子又在哪里?我对自己说：你教的学生可以不优秀，但你不能不优秀。所以我一直要努力下去，多多学习，多跟段建伟老师和贾国红老师学习沟通，探讨教学心得，钻研教学技巧，他们是我学习的榜样，我一定不放弃。我的下一个目标是自己尝试写一篇教学论文。

这半年的工作和生活平平淡淡，没有什么大起大落。正是在这每一天的平淡中，我悄悄地，一点一点地积蓄着力量，我会一直地坚持，勇敢地走下去，一路收获，总有一天，我会成为一名真真正正，名副其实的老师。我会努力！

篇20：终工作总结

光阴荏苒，日月如梭，转眼2008年就匆匆过去了。在这一年里，得到各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本工作情况总结如下：

在思想品德上。坚持四项基本原则，认真学习领会中共十七大会议精神，坚持正确的舆论导向，弘扬主旋律，深刻认识构建和谐社会的科学决策及重大意义。积极参加单位组织的各项政治学习，利用各种渠道提高自己的思想政治觉悟，遵循新闻从业人员的工作职责。尊敬领导、团结同事、遵守单位的各项规章制度。

在业务技术和职责上。编辑是“为别人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不计各个得失，甘愿奉献，对社会、读者担负起自己的责任，在工作中自己时时按照特定的职业行为规范来约束自己。报纸编辑的职责是对新闻素材的再创作，在这个过程中，做到把好关，认清本质、把握规律，区分主次矛盾，避免错误的`引导和不良的影响，把一切差错消灭在报纸出版之前，保证新闻传播的真实性和准确性。在处理稿件组织报道时，做到用发展的客观的眼光去看待问题，发挥正确的舆论导向作用。专业水平上自己力求从以下几个方面去体现：

A、对新闻素材的选择和组合。由于面对的稿件来源往往远远大于版面的用稿数量，所以在选择组织稿件时，注意取舍，努力发挥自己的鉴别能力，鉴别信息是否真实、全面、准确地反映了客观事物的原貌；鉴别新闻是否为读者所欲知，预测新闻报道的社会效果；鉴别发布新闻的时机是否合适或者已经重复、过时滞后等，避免低级趣味和庸俗性。在标题制作上做到简洁准确、通俗易懂，使最有新闻价值的内容得到突出处理，更深入、更全面地客观报道新闻事实。

B、对新闻表现形式的再创造。形式是为内容服务的，形式的运用往往又关系到内容传播的效果。对于新闻表现形式的创造，主要通过稿件的不同方式(消息、通讯、特写、图片等)安排和组织版面来实现。重大新闻、突发性新闻，通过在版面上的标题特殊处理和位置安排来增强它的视觉效果和冲击力。版面编排上，做到整洁大方，符合读者的阅读方式和习惯。

C、对单个的稿件进行发展或组合。挖崛同类稿件和背景新闻，做到对新闻素材进行创造性运用，加强稿件的深度报道和可读性，通过一系列稿件的综合表现形式和报道的连续性，使受众更广泛深入地了解事物发展的全貌。

D、文字和内容的差错把关。从文字差错上识别把关，包括错别字、句，人名、地名错误、语法错误等，从内容差错上把关，包括政治差错、导向差错，内容失实、虚假等。在编稿和阅读的过程中，尽量做到耐心细致，反复推敲，查阅字典、资料，咨询作者、同事等。严格按照出版流程，从选稿、编稿、组版、校对、总编审核、付印等各个环节中杜绝差错。

E、不断学习新知识、新技术，不断丰富与完善自己。做好工作之余，自己积极参与单位组织的各类学习，充实自己，提高自己的知识水平和业务能力。主动学习新闻业务知识，潜心研究新闻工作理论。坚持每天研究海南同行媒体，学习别人长处。让自己成为一个合格的新闻从业人员，提高自己的新闻理论修养和对新闻的进一步认识水平。

主要工作成绩

1.服从单位安排，出色完成领导布置的任务。在不影响出报的情况下，我担任《在法制的阳光下，平安和谐》的编辑工作，并协作设计版面、校对文稿直到交付印刷。

2.利用海南建设国际旅游岛大好时机，《法制时报》从法制的角度促进和规范旅游市场，为创建国际旅游岛服务，编辑出版《国际旅游》周刊，每期四出刊16版。我在前两期做了认真的策划，版面划分为海南、国内、国际三大版块。围绕政策解读、高端访谈、行业动态、旅游维权、美景美食、交通住宿、民俗风情、旅游文化、新兴旅游等方面定位版面，根据具体内容每期加以微调。

3.敢于吃苦，勇于实践。11月底因特殊情况，编辑部人员减少，根据报社安排，我承担了每日四个版面的工作量，每周一出好政法周刊，并且版面质量不断提升，可读性进一步增强。

昨天已经成为过去，未来还靠自己创造和掌握，信息社会时代的瞬息万变，要求自己时时崩紧前进的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地发挥自己的长处和努力工作外，更要进一步严格要求自己，提高自己，克服困难，改正在以往工作中发现和存在的不足，为报社的发展尽自己的微薄之力，在工作中创造和实现自己的价值。

编辑：唐光能

2008年12月15日

篇21：终工作总结

今年，在上级主管部门和卫生局领导下，努力开创卫生监督工作新局面，认真贯彻实施卫生法律、法规，严格执法，依法行政。为积极开展卫生执法工作，保障人民群众的身体健康和社会经济发展做出了积极贡献。现将20xx年上半年卫生监督工作总结如下：

一、食品卫生监督工作

认真贯彻实施《食品卫生法》，加强对我辖区食品生产经营单位的监督检查，于20xx年3月对全乡餐饮单位、公共场所、农村饮用水、医疗机构、职业卫生进行了监督检查。

（一）食品卫生监督量化分级管理实施情况

按照县卫生局、县卫生监督所有关文件要求，我乡卫生监督组继续推进餐饮业量化分级管理工作。对辖区9家餐饮单位进行了日常卫生监督工作。

（二）“清无”整治工作情况

按照《食品卫生法》对我辖区无卫生许可证和无有效健康证的餐饮单位进行了全面整治，对辖区一家无卫生许可证和健康证的餐饮单位下发了停业卫生监督意见书，要求其办理有效食品卫生许可证和健康证后方可开业。

（三）食品卫生管理员培训情况

为提高我辖区的餐饮单位卫生管理水平，进一步实施《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》，保护消费者的身体健康，我院卫生监督组在时间紧、任务重的情况下，举办了两次餐饮单位负责人和食品卫生管理员培训班和两次学校负责人和食品卫生管理员培训班，共培训20余人次。

二、严格学校卫生监督工作

进一步加强食品卫生，特别是学校食品卫生监督管理工作，净化校园周边环境，我院卫生监督组组织卫生执法人员对辖区徐家堡中学食堂进行了全面的检查。对徐家堡中学学校食堂全部进行了整改，通过整改，学校食堂达到C级以上标准。

三、公共场所卫生监督

加强公共场所专项整治工作，定期向社会公告监督监测状况，重点对公共场所从业人员健康体检、卫生设施进行监督。全辖区共有公共场所22家，其中美容美发店10家，浴室12，持证率90%，监督覆盖率达100%，监督检查户50次，监督频率为2户次，从业人员体检150人，实际体检135人，体检率90%。

四、医疗卫生监督

今年3月份，按照卫生局《打非》文件精神和《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《医疗废物管理条例》、《护士管理办法》对全乡31家医疗单位进行监督检查，监督覆盖率达100%。，确保了医疗安全，为提高医疗质量和净化我乡医疗市场起到了良好的促进作用。

存在问题：

1、新的执业医师法的实施，导致以前的个体医无法换发新的医疗机构执业许可证，且又无报考执业助理资格，导致这部分个体医成为无证行医，这个遗留问题还待解决。

2、食品量化分级管理还不够彻底，部分群众还不够重视，以后需要加大宣传，引起群众的重视，利于开展工作。

篇22：终工作总结

20xx年是重大项目部成立的第一年，随之应运而生的项目研发部，在短短的几个月亲历和见证了这个蓬勃发展的过程，在探索和发展中的项目研发部也参入到了其中的几件事情当中。

一、从《在三峡》到《情满三峡》。一部反映国务院三峡办对口支援二十年的大型纪录片，从年初开始和导演前期踩点，为撰稿及拍摄寻找故事点，十天左右的时间要完成了湖北三峡主坝区四个县的资料收集，为多快好省地收集到有用资料出谋划策。在拍摄一个多月期间配合联系采访人和跟踪采访，在拍摄对象不配合及各种生活和机器设备、收集资料上协调解决。作为研发部门应该给节目在拍摄前提供总体思路，总基调上做更深入细致的工作，如在踩点后就应及时沟通节目的走向，避免出现重复采访或采访不到位，包括多组重复拍摄等等问题，以更好地提高工作效率。

二、商业传奇大型纪录片《商痕》的前期调研。这是一部经济类题材的三十集纪录片，编导和撰稿都不熟悉这个领域的前提下，做前期的调研对他们很快地进入状态起了积极作用，配合专家和编导。撰稿走访了珠三角十几个地区的企业，为撰稿前寻找案例，落实选题找到有力的证据，并提供可靠的支撑。体会是如何协调好编导和专家的关系，并在调研中很快找到需要主题方向，准确无误地找到所需采访案例是调研前必备的功课。作为研发部门对新项目新课题的启动要尽快建立专家学者群，随时为前期队伍进行定点、定时的支撑。

三、“最具影响力的文化与自然遗产、风景名胜地”展播活动。积极配合开发了西安4A法门寺的展播，现还在努力联络福建及山西等地4A景区的展播。景区展播像一个窗口打开了一扇门，看到背后有更多的需求点，但如何更规范、更严密地进行有序的管理和运营，也是达到事倍功半的有效途径。

在加强对重大项目部的认识和了解的基础上，项目研发部积极参入并配合各部门做好前后前跟踪调查及后期完善工作。近一个月又在政府宣传片。影视剧及明年的重点项目微电影。三D立体影视片、纪录电影、纪录片等等做了前期的研究和前期准备工作。

透过几件事情看到了重大项目部成立的重大性及多元化、丰富化，在这样一个良好的平台上如何有效发挥项目研发部的作用，让更好更多的项目发挥出应有的作用和地位，也是研发部在20xx年年要思考和规划的事情。

篇23：终工作总结

一年的工作今天结束了，这一年过得很快。在这一年里，我把所有的工作都做得很好，取得了很好的成绩。在这个过程中，我改变了自己的一些缺点。总的来说，我今年的表现值得表扬。现在今年的工作结束了。在开始新阶段的工作之前，先简单总结一下今年的工作。让我带着对明年工作的规划和期待开始新的一年的工作。

1.意识形态方面。

作为公司的一员，你不仅要认真完成每天的工作，还要对工作有一个良好的态度。在工作过程中，我们应该多思考。我们应该把公司的利益放在第一位，然后才是我们自己的利益。只有公司自身发展，我们才能在公司有更好的发展。因此，我们在工作过程中更多的应该从公司的角度去思考，而不是从个人的角度去思考。在工作中，我们应该全心全意，有一个正确的工作者。

作态度，这样才能够更好的去完成自己的工作。其实在做好每一个工作的过程中自己也是能够有一些收获的，对我们个人也是很有利的。

2.纪律方面

在完成工作的同时也要做到严格的遵守公司的纪律，不迟到、不早退这是最基本的，在上班时间之内也要做到不做跟工作无关的事情，不利用工作的便利为自己谋取私人利益，要时时刻刻的用公司的规章制度来规范好自己的言行。在这一年我是没有迟到过一次的，在上班的时候也从来不会玩手机或者做其它的事情。在上班的过程中也能够做到听从领导的指挥，在这一方面我的表现是很不错的。

3.工作方面

上班的每一天我都会认真的去完成自己的每一个工作，在工作的过程中也会去思考自己怎样做才能够把这个工作做得更好。今年自己的工作可以说是完成得很不错的，虽然说也出现了一些错误，但都不是什么大的问题，我也能够很好的去发现自己的问题并且改正。在这一年的工作中自己是又学到了很多的工作技能的，在我看来这些技能对我完成自己的工作是有很大的帮助的。我想在新的一年自己也应该要保持着今年的积极的工作状态，在明年能够有更多的收获。

明年自己要努力的去改变自己的不足，让自己能够拥有更好的工作能力，在完成工作的过程中也要多进行反思，多向其它优秀的同事学习。我相信我明年是一定能够有更好的成绩的，我也期待着自己明年的表现。

篇24：终工作总结

20xx服务行业终工作总结工作总结 年服务行业年终工作总结 毕业到现在已经半年了，工作了已经半年了。在这半年工作中，我感触很多，我完成了从学校走上社会的过渡了，我在新的公司环境中适应的很快，我可以说我是一个真正的社会工作人员了。我要在半年的工作中做一下我的总结。

屈指算来，到公司已近半年的时间，经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整，我顺利完成了一个学生到企业职工的转变，现在已基本上融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。作为项目部的经营人员，应该做好以下工作：每月统计当月的实际施工产值及成本分析情况，及时参加成本分析会议，对项目部每月的盈亏情况做出分析报告;平时在工作中配合各个部门的工作，做好合同管理。参与一些分包合同的洽谈，分包合同签订后，对分包合同进行跟踪管理;向公司提交有关的报表;做好分包结算，项目竣工结算工作;负责投标算量、报价、成本分析工作。

我对半年来的工作做了一个小结。

一、即使是最基础的工作，也需要不断地创新求进，以提高工作效率。我工作的很大一部分内容，就是投标工作，本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学_，去思索。

二、态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为造价不是我的专业，刚来到公司，我有太多的茫然。整天看书好像还是无济于事，而莫名而来的烦琐的投标算量更是让我抓狂。刚开始，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，时间是我的救星，通过自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为造价员该做一些什么事情，一些不懂的东西也迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要有工作，我会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平庸的工匠。拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。

三、学无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将学校里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学_，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合学校里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。

四、我也存在着一些不足之处：因为去工地的机会少，实地学_的机会也太少，学东西很慢;投标工作经常出错，还需要更多的锻炼机会;过于注重工作的进度对工作内容的全面性考虑不足;工作有时不够主动等。在接下来的工作中，我将本着对本职工作的认真和责任心，把工作做好做精。

另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司应注重提高员工工作效率，我认为无止尽的上班只会让人身心疲惫，而丧失工作热情，自然而然工作效率也下降，而正常的节假日能缓解员工压力，使之劳逸结合。我建议项目部也应该实行大小周末，同时我也考虑到项目部实行这个规定也存在一定困难，所以建议员工在双休日能轮流值班，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理。

我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学业务知识和技术，为公司的发展尽我绵薄之力。

以上为本人半年来粗略的工作小结，请领导审阅，如有不到之处，请领导不吝指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。

相信我在以后的工作中，我还是会不断的努力的，只是我的努力程度就是这样的，不会出现大变化，我会一步一个脚印，开始走上一个新的工作历程的。以后的路还有很长，我会在公司中不断的努力，为实现公司美好的明天做

篇25：终工作总结

2008年终工作总结

2008年终工作总结

1.2008年设计部共完成项目28个，共计合同额300万元，离既定目标500万元差200万元，完成率60%，未完成既定的目标。

2.2008年底在装饰工程基础上新开辟园林绿化工程，增强了综合市场竞争力。

3.在2008年装饰工程管理过程中出现了大量的问题，归结如下：

1.工程质量不过关。

去年所施工的工程出现了大量的工程质量问题，导致出现这样问题的原因是在工人的选择使用及工程现场的管理上没有做到位。由于各方面的原因，今年一直没有固定的施工队伍，每次新工程都是寻找新队伍新工人，对施工队伍的施工能力不了解，再加上管理不专业，导致工程质量低下，影响极差，对后期追款造成很大的障碍。要改变这种情况，应该解决两个问题：a.确定一至两个技术过硬的施工队伍。

b.要思考为何队伍不能紧跟公司的原因。

2.管理水平太低。

去年所有工程的施工管理水平很差，这是导致目前存在所有问题的根本。出现这样的问题主要是管理者没有专业的管理经验和学识，不能从根本上解决问题。通过今年的施工发现，一个好的施工员相当重要，好的施工员能事半功倍，不但能管理好工地，还能较高水平的控制施工队伍。目前我们的队伍给任何人的感觉就是---不专业。提高专业水平的根本之道是具有专业的队伍。

3.管理成本过高。

经济不景气、公司规模不大、资金紧缩的前提下，我们的管理成本是过高的。一个小团队的运营应该是一个人当几个人用，而且这些人都是某一个专业的行家或专家，都能独当一面。我们目前部门的人员就达不到这个水平，在某种条件下是一种浪费。好的人员一个人能管理几个工地，差的几个人都不能管好一个工地。曾经一部电影中的'一句话讲来很到位：21世纪最缺的是人才。

诚然，我们的员工很认真很辛苦，待遇不高，但是站在第一线无怨无悔、任劳任怨，工作起来不分昼夜，没周末没假期，这一点是值得非常肯定的。但是我们不仅需要这些，还需要专业的工作能力，无论什么事情讲求的都是性价比，花少钱办大事；如果花少钱办不了事或办砸了，还不如不花钱。

4.企业信誉

这主要是两个方面，一个是工程质量给甲方的口碑；另一方面是对乙方分包方和材料商的合作。我们目前在材料商和工人中的口碑很差，当然这有很多原因，但是出现这样的问题我认为还是我们某些地方没有做到位。

5.内部管理

现在如果碰到这样一个问题，一个很紧急的工地现场事件需要处理，但是需要现钱，回公司审批时间太长来不及，理论上讲如果钱不多任何一个在现场的公司员工都应当拿出自己的钱来垫上，先把事情解决掉。但是，目前我们的员工不会这么做，再大的问题也不急，回公司慢慢办款。出现这样问题的原因我不认为是员工的问题，企业的凝聚力最终的体现是员工把公司的事情当做自己的事情，如果出现员把公私分得很清，对待公司的事情不紧不慢，肯定是某个方面出现问题，这些问题不是靠整顿、加班、早到晚走能解决的。就像咱们的车碰了去维修，如果是员工自己的车撞了绝对不会这么个修法。还有一个小细节，就是公司经常罚款，但从没见奖励过谁，奖罚其实是相互的。

素言淡语，全作是去年的总结。

发表于2009-01-1021：01：59||||分享so help me to get where ibelong.i love u.forever.

篇26：终工作总结

2009年终工作总结

总结2009的工作及经验，一句话：更加的成熟了。2009个人工作目标完成情况与预期的工作目标的差异分析在这一年的时间里，此表格可以大体反应自己的业绩状况首先看一下09年的目标完成情况；加2级工资；(完成)30%的小订率；(完成)10%的大定率；(完成)自己08年目标离经理助理还差一小步，但自己会努力争取；(未完成)09年自己要改掉两大毛病，让自己更加成熟；(完成良好)A让自己更加抗压力，而不是一压就垮，能承受更大困难B、学会控制情绪C、不断提高自身专业素质和管理知识这就是我09年的目标完成情况，从这上面看还是可以的，但细细分析的话，自己有太多的地方都做的.很失败。不客气的说自己得有几个月没有好好发挥，像2月份、3月份、因为个人私事而没有把工作搞好，6--9月份自己从闹辞职到结婚也是来大汉隆城最动荡一段时间，但最终在汪总、熊总的正确指导下自己还是挺过来了，并最终选择了留下。现在回想起当时自己的无奈和冲动，想想真没必要，也印证了羊皮卷中的那一句话'我要笑遍世界，这一切都会过去'所以在十月份至十二月份即使自己挺着个大肚子业绩也不错，有两个月还是最佳置业顾问呢！呵呵，只要努力了，用心去做了，结果肯定是最好的！在这将近一年的时间里，自己共接待了378批客户，共落下119个小订，104.93个大定。虽然这目标完成了但我感觉自己应该做的比这个业绩更出色。这一年自己还是不够成熟，没有将工作和感情分开，商场上没有一块属于家人的地方，这两者必须截然分开否则会顾此失彼，这也是很多人难以走出的误区。但现在为使不晚只要肯上进我的前途是光明的。对于公司管理上，也有几点见解。我们盛福山庄项目在今年下半年由原现的汪总换成了彭经理，当然彭经理的管理也是不错的，但我一向很注重团队建设，一个完美的公司，必须有一个完美的团队，也就是说没有完美的团队，就没有完美的个人“团结就是力量”这首歌我想大家都知道要想卖好房子，项目都必须打造团队，梯队建设--大汉隆城不是一值在打造吗?只有凝成一股绳，劲往一处使，才会赢。2010年目标A、业绩是第一位的，小订率提高到40%，大定率30%(暂定目标，鉴于自己休产假，但业绩是冲出来的，自己会全力以赴)B、不断的学习并提高自身素质，为自己在公司的继续发展打下更牢固的基础。09年是好是孬，也已经载入史册，但我始终坚信；有得必有失，有失必有得，只要能总结经验教训，不断的学习，不断的改进，我将是无悔的，也会是充实的。我预祝2010年的自己是成功的！也预祝百年大汉隆城更加辉煌！

篇27：终工作总结

2008年终工作总结

2008年终工作总结2008-12-12 08：50

时间飞逝如电，转眼间在控制部工作已经有五个月了。在这五个月中领导和同事们在工作上和生活上都给予了我很大的帮助。非常感谢各位领导和同事对我的关心和帮助。

在这五个月中我从一个对DCS，PLC，ESD仅有一个模糊的概念性认识转变为对它们的硬件软件有了一个比较详细的了解。在石化公司检修期间我去了的地方有，二加氢、120万吨焦化，酮苯糠醛、热电厂、二重催以及硫磺。检修过的系统有honeywell、cs3000、triconex、哈中远，通过检修让我对自己所从事的自动控制工作有了更加深入的理解。在检修之后有幸去上海培训了Woodward的综合透平控制系统。让我对ITCC的控制方式控制原理以及组态有了比较详细的学习了解。

在参加检修的过程中，一开始不知道自己该做什么，只能做一些简单的事。但是在师傅的帮助和指导下，慢慢的对硬件有了一个感性的认识。虽然每个项目都不大，检修时没有多少技术上的难题。但我还是从中学到了很多东西，让我对一个项目的完成过程有了一定的了解以及一些常见问题的出现原因，知道了点检以及单调联调中出现一些常见问题怎么去检查是现场仪表的故障还是控制室的问题。以及在工作中如何去与其他相关单位协调尽快尽好的完成工作。

在这半年的工作中也收获一些经验和体会。

首先做事干活要积极主动。我是初来乍到的.新人，对这个行业还很陌生，许多工作看似很简单，可是第一次去做的时候还是会遇见这样那样的问题。这些问题自己不去做很难发现，许多都是一些细节上的问题。所以干活要尽可能的多去干，自己没有做过的工作一定要积极主动的去干，只有这样你才能不断地去发现问题解决问题，做更多的事，学更多的知识技能。只有在不断地学习实践过程中自己才会尽快的成长起来。

其次，工作学习要认真仔细。人有时候总喜欢在简单的事情上犯错，认真仔细说起来也许很简单，但是要对每一件事都认真仔细做起来却很难。在工作中不认真仔细会给自己带来很多不必要的麻烦，降低工作效率。严重的还会导致安全事故，开会时提到的许多安全事故都是因为做事不仔细不认真而导致的。所以在自己的工作当中，不论事情难易大小，都要去认真对待，不懂的要虚心请教领导同事和现场的师傅。仔细的确认好后一次性完成，这样才会有高的工作效率，才会体现出严谨的工作作风认真的工作态度。学习当中也一样，要把握好学习中的细节，在学习中不留死角。只有这样才能在使用过程中得心应手，也会极大的提高自己的工作效率，并且减少反复，减少安全隐患，提高自己的知识水平，提高自己的工作技能。只有这样才可以去胜任更大的更艰难的任务。

再次，要协调好工作中的人际关系。一个项目不是一个人就能做好的，需要几个人共同去完成。人员的统筹分配很重要，先前的准备协调工作要做好，这样在工作中才不会忘这忘那手忙脚乱。这里的协调还包括和甲方和其他相关单位的关系，同甲方和相关单位协调好了，同样会减少不必要的麻烦提高工作效率。多与相关单位协调沟通，消除项目中的空白这样才可以尽快尽好的完成工作。

以上是我在这段时间工作学习中的一些体会，我知道自己还有很多地方做的不足也不好。在今后的工作中我会拿出十二分精力和热情去做好自己的工作，认真的去学习，充实自己。不懂不会的多向同事去请教，积累知识技能，以胜任今后的工作。在工作中的缺点和不足希望各位领导能指出并批评，我会铭记并及时的改正。我相信通过我自己的努力也一定会迅速的成长起来，成为一个能为单位担重任的有用人才。

篇28：终工作总结

一年来，公司始终坚持强基础、抓开创、拓发展、铸辉煌的奋斗目标，围绕经济效益中心，着力产业拓展，做强基础、强化队伍，促进公司创新和可持续发展，为经济建设作出了一定贡献，现总结如下：

通过一年努力，现已有运输车辆6辆，主要品牌为大运，欧曼，陕汽等。总资产注册资金200万元，员工15名。经营跨地市以上线路100余条，线路遍及江苏、安徽、河南、河北、湖南、湖北、山东、上海、浙江等省市，日运输负荷200吨以上，年营运额100多万元。除去支出，年利润10多万元。

安全是我们运输企业的生命，为此我司的安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，工作一丝不苟、一着不让，安全日常工作严谨有序：加强全员的安全培训，对全体员工进行了岗位再教育培训，开展形式多样的安全宣传及安全文化宣传;完善安全管理组织机构，健全安全组织网络，明确安全“一岗双责”职责，并层层分解安全目标，签订责任状;健全车辆一车一档档案;落实各类安全管理制度，包括驾驶员安全管理制度、长途驾驶员休息制度、安全例会制度、安全生产监督检查制度、安全生产奖惩制度等;行车前，停车后，车辆都要进行例行检查保养制度，发现车、件隐患及时排除解决，不开带病车、危险车、斗气车，确保安全无事故。

继续深入开展“满意在车厢、文明在交通”主题实践活动，引导驾乘人员增强为民服务意识，以更加热情的态度对待客户，当好交通文明使者，文明经营，规范经营，对客户投诉事件及时处理，及时回复，增强服务意识，敦促管理人员为一线生产提供良好的后勤服务保障。

幸福县文明汽车运输有限公司

篇29：终工作总结

2009年终工作总结

年终工作总结时光飞逝，岁月如梭。转眼间2009已经过去，我们已经迈入崭新的2010，过去的一年是喜庆的一年，国庆60周年举国欢庆，总公司苏州施莱也迎来了辉煌的10周年司庆，2009年对于淮安蓝星来讲更是一个喜庆年，在09年间公司通过了药监局的生产许可证审查验收，也通过了质量体系审核。2009对于我人个人而言也是我是迈向新台阶的一年，在此首先感谢公司领导对我的培养，让我从一个对生产、管理方面什么都不懂的人，接触生产、管理，让我去带一支团队，这是和领导对我的信任所分不开的。2009年3月2日小注塑正式投入生产，我也被调到小注塑学习锻炼，在到小注塑的几个月当中，我学到了很多，各方面的技能也得到了很大的提高，现将09年工作总结如下：一；生产小注塑自投入生产以来，得到了公司各级领导的关注与支持。在各级领导和公司其他各个部门大力支持帮助下，解决了小注塑在生产过程中遇到的各种各样的困难。车间生产设备从原来的18台注塑机增加到现在的32台注塑机，产量也在逐步递增，从原来的月产量1000万左右到现在的3000多万，截止12月底，小注塑09年总产量为28697.7万。二；质量产品质量是每一个公司、企业都想追求的零缺陷。小注塑一直秉承产品质量精益求精的质量方针，以满足法规和客户要求，提高产品质量的竞争力为目标。不断努力着提升产品质量，产品质量较年初有了较大的进步，我们希望我们所生产的产品能够零缺陷，我们让每一位员工都能认识到自己是一个企业的第一个质检员，争取做到不良品不流入到下道工序，公司在产品质量方面也提供了大量帮助为小注塑配备了多媒体教学设施，为小注塑的'员工培训提供了帮助，我们要求我们的员工能熟练掌握各项技能为安全生产、产品质量控制奠定了良好的基础。对于09年的工作，做的并不是尽善尽美，工作中存在着失误，同样存在着一些问题；一；人员管理车间从投入生产到目前，人员一直不是很稳定。这样给生产、产品质量方面带来了严峻的考验，产、质量时有下滑现象。确保不了正常的生产，分析其主要原因有以下几个方面；1；个别员工嫌12小时太长，不想上夜班。2；员工平均年龄较小，对生活没有压力，对于家庭没有负担。3；员工基本上都是本地人，吃住的问题解决了，对于金钱的概念不是太强，觉得1000元左右每月的收入就差不多了。二；产品质量09年7月21日，经公司通报30G紫色普通针(生产编号：0906051 H1颜色：JL6153订单数量：690万实际生产：706.3万)的产品质量出现了严重的色差问题，给公司造成了严重的经济损失和负面影响。分析其主要原因有以下几个方面；1；员工产品质量意识较差；2；巡检、专检思想意识松懈；3；发现问题没有及时上报；三；工作现场对于工作现场总体来讲，个别卫生死角的存在影响了整个的卫生环境，表明我们对于卫生死角抓的不够严，时松时紧。现场卫生状况不能较好的保持，没能做到较好的维护，没有长效管理机制。09年已经过去，但是我们工作中存在的问题依然摆在我们的面前，2010我们将正确面对这些问题，积极进取，努力解决工作中存在的不足。特制定以下几点措施；1；努力学习，不断提高自身素质与修养。2；以人为本，努力打造一支积极向上、团结进取的和谐团队。3；时刻把产品质量放在首位，严把产品质量关。4；从生产中总结经验，将平时出现或可能出现的问题记录下来，作为培训员工的教材。5；制定各类针对产量、产品质量、模具使用管理的奖惩制度，为安全生产、产品质量夯实基础。09年已经过去，昨天已成为历史，我相信2010对于公司来讲是茁壮成长的一年、迈向辉煌的一年。对我个人是加倍努力的一年，不辜负各级领导对我的期望，2010我要做的更好，为公司发展、走向辉煌添砖加瓦。尽自己作为蓝星人的一份责任。王洲2010-01-21

第四篇：年年终总结报告 - 副本

坚定目标精细管理稳步发展

同志们，大家好。

现在，我向大家做年终工作总结。

今年工作的简单回顾

2011年，应该说是我们紧紧围绕董事长在年初工作会议讲话确定的目标和任务,迎战困难、迎接挑战的一年，在全体员工的共同努力下，基本完成任务。

一、生产经营任务完成情况

1、营业收入与利润

2、产量

3、销量

4、产品质量合格率

5、安全

二、项目完成情况

全年技改项目的实施与完成，为确保装置安全运行和降低消耗成本发挥了重要作用。

1、聘到位。

三、安全生产、绩效考核、产品结构调整情况

安全生产

1、制定了安全事故考核制度，严把检查与考核关，各单位成立了安全领导小组，每周对生产环境进行检查，排除安全隐患，纠正不安全习惯。

2、制定设备运转率和完好率指标，电工、钳工的绩效工资与此挂钩，这样减少了设备故障停机时间，保证了设备长周期安全运行。同时也制定了设备检修维护制度，并对电工、钳工进行了有关维修质量的理论培训。

3、计量管理方面严格执行周检、标准制度，确保了计量值的准确可靠，并及时组织进行了计量管理体系内部审核。

4、工艺管理坚持每月一次的检查分析和优化制度，发现问题及时处理，确保工艺合格。

绩效考核根据年初每个部门发言确定的目标，公司把目标进行了分解，形成了考核内容。为了落实考核，公司成立了三个考核跟踪小组，每月进行跟踪，发现问题及时反馈到被考核单位，并进行考核打分，与全体被考核人员见面，力求阳光、公正，这样，促进单位与车间及时整改问题，提高了工作效率。

调整产品结构，四、以顾客为关注焦点，满足顾客需求情况

以顾客为关注焦点，满足顾客需求是我们的追求。

1、建立健全了顾客信息反馈的通道，公司销售经理定期专访了解顾客，沟通信息，掌握市场动态，其中销售部门定期向经销商发放顾客满意度调查表，综合各方面信息后，及时采取纠正和防范措施，满足顾客需求。

2、及

五、思想政治工作和企业文化建设情况

公司党委紧扣企业生产经营中心，围绕发展、稳定主题，抓好日常思想政治工作，加强舆论宣传阵地建设，充分发挥主渠道媒体的作用，坚定目标，稳步发展。

1、为加强党建工作，公司将党群工作列入工作计划，安排党群工作专项经费，由党委组织开展各种有益群体活动，如三八节活动、劳动模范香港五日游、七一建党90周年等活动，丰富了员工的生活，拓展了员工视野，凝聚了人心，增强了员工向心力。

2、今年三月创建了《月刊》宣传媒体。及时宣传政策形势、理论知识，宣传公司党、工、妇、团各项工作，宣传公司经验技术交流、生产经营、绩效考核、班组建设、科技创新等信息，扩大了企业党群工作影响力和凝聚力。特别是公司一些不断发展状大的新闻报道，大大增强了员工自豪感，能工作的优越感。

3、虚实结合，力求实效。注重把思想政治工作贯穿于生产经营活动中，围绕经营管理、结构调整、科技攻关、降本增效、提质降耗、安全生产等工作，激发党员、干部职工的大胆参与和开拓创新

今年上半年虽然公司经营取得了一定的成绩，但我们更应该清醒地看到，我们依然存在一些问题。

一是培训效果不是很好。我们企业对员工进行了培训，效果不是很好的原因：一方面培训意识没有重视，一切以生产为重，把培训看成可有可无，仅有的一些培训，人员都不能完全的到齐；另一方面没有形成一个良性循环培训系统，系统的建立不仅是一个部门的事情，需要全公司所有部门共同参与支撑。

二是绩效考核仍然没有发挥出强大的作用，每月我们都有绩效考核，也都按此发放绩效工资，但问题还是很多，没有完全体现奖勤罚懒、多劳多得，吃大锅饭现象依然存在。

三是新产品开发工作进程缓慢，品牌推广、市场开发工作不得力，效果不佳。

四是采购供应有时滞后生产需求，有时影响到公司生产。

同志们，2011年已经过去了，明年的任务任重而道远，在困难面前，我们没有退路可以选择，只有百倍信心，千倍勇气继续向前。我坚信，在大家的共同努力下，我们一定会战胜和克服困难，全面完成2012年的生产经营任务，为公司的稳定发展打下坚实基础！

第五篇：06暑假总结报告终稿

06暑期末总结暨家长会发言稿

——充实+健康+快乐=茁壮成长

尊敬的各位家长：

大家好！

首先，我要代表竹君园的全体老师感谢大家在百忙之中抽出时间参加今天的总结大会，因为有你们的参与，对孩子以后会有帮助的。所以，更要代表学员感谢你们，爸爸妈妈，谢谢了！

回首这一暑假的工作，感慨多多。这短短的两个月，既是考验，也是挑战，更是我们教育中心与学员们共同成长的过程。在此，我们谨向各位家长交上一份答卷。

整个暑假的教学活动是围绕六个字来做的------充实+健康+快乐

一、充实

暑假的教育教学内容与春、秋两季不同，以阅读理解与口语交际为主，辅以适当的作文教学，旨在提升学员的综合素质。

阅读理解是语文考试的重点，从小学到大学，所占的分值都是很重的，通常占到了40%-60%。而且是考生感到最难的一部分。阅读理解的好坏直接影响到考生的总成绩。

这知识性的压力有时会压得我们和孩子喘不过气来，而口语交际的综合素质与能力的低下却成了隐形炸弹。在某一情景与场合就会表现出来。比如：因胆小或性格孤僻导致语无伦次、词不达意、表达不清招来嘲笑；有的虽然性格外向，说起话来口若悬河、滔滔不绝，但是抓不住重点，他自己讲得有声有色，别人听得一头雾水。由于表达出错闹得哄堂大笑的，因为不善交际和同学闹别扭的，举不胜举。

阅读理解和口语交际是互质教育当中的重中之重，可是却成了某些教育领域所遗忘的角落。有些虽然高举旗帜，但只管打雷不管下雨。对此，家长常感无奈，只是盲目地请家教或让孩子上辅导班，由于加重了学生的负担，不仅收效甚微，甚至还加剧了孩子的厌学情绪。

我们的老师不多，但是一个密不可分的小团队。我们教育中心的座右铭是“信誉源自质量，质量源自一丝不苟”，我们以此严格要求自己，认真备好每堂课。俗话说：台上三分钟，台下十年功。我们每堂课的教学内容都以表格形式张贴在教育中心宣传栏里。每一节课我们都要在课下根据学生的具体情况（根据学生档案备课）反复研究好几次，有什么疑问的问题我们都互相请教，直到大家都满意为止。在备课时，我们更注重备学生，照片，建档„„

只有这样，才能真正因材施教，不同的学员我们对他们的要求也是不一样的，尤其是课堂教学任务，我们提倡分层教学，也就是说根据学员之间的差异进行针对性辅导。

我们精选富有代表性、教育性、趣味性的典型教材，配以适量的有针对性的练习作为课堂教学内容，让学员们在寓教于乐中掌握基本的阅读与口语交际方法。

所以，我们经常备课要备到夜里一两点钟，很辛苦。不过也很欣慰。在阅读理解课上：教材+成绩，举例

意义深刻的寓言，引人深思；《闻名于世的青铜器》，使学员们感受中国古代文化的博大精深，„„从而引导他们感受文学艺术的魅力，体会一些写作的技法。

在口语交际课上，通过对当众讲话的基本要求，如要落落大方，要有美好的声音，要有良好的态势语言，要幽默风趣等的具体到位的介绍，加上趣味横生的即时演练，对学生的倾听，表达和应对能力进行强化训练，改变胆量过小，性格孤僻等导致语无伦次，次不达意等因为不善口语交际而引发的问题。

教材+举例

我们欣喜地看到，学员们取得了明显的进步：原来一些内向、害羞的学员，在口语交际课上能畅所欲言了（如：蔡婉瑶）；

例如《听的艺术》，为学员们奉上了听觉的盛宴；《应变的艺术》、《趣对训练》，让学员们掌握随机应变、幽默风趣的基本技巧与方法，激发他们的创造力„„

而那些原本基础就不错的学员，更是将暑假的课堂当成了他们的展示舞台，绘声绘色的讲述（如：梁歆宁）、生动活泼的表达（如：王安雪）、妙趣横生的模仿（如：李澹翔）、五彩缤纷的想象（如：张之怡、刘倚绮）„„让人不得不为他们的创造力与表现力喝彩叫好。

例：牟雨婷

相信从我们的课堂走出去的他们，学会的不仅仅是作文，还有更多文明、和谐地进行人际沟通和社会交往的方法，更多主动适应未来的开放性社会及环境的健康心态。

二、健康 例1：陈佳 例2：临海 例3：网瘾„„

众很多家长一定会认为，这是危言耸听，我的孩子没问题。变好变坏都有一个过程，每一种心理障碍的产生、每一个悲剧的发生都有其特定的背景。“人之初，性本善”。有的孩子因与同学、老师及父母的关系不融洽而影响了学习和情绪；缺乏上进心，厌学；感到学习压力大，自身无法及时化解，想要放弃；甚至出现或轻或重的心理疾病。调查显示，这些心理障碍主要表现为：自卑、羞涩、伤害自己、网瘾、逃学、狭隘、考试焦虑、受挫逆反心理和情绪问题。陈佳等肯定也是这样过来的。

学心理辅导的好处：1、2、3 孩子的健康成长是离不开正确引导的。心理辅导„„

另外，平时也本着“一切为了孩子、为了一切孩子、为了孩子一切”的精神，我们科学运用激励机制、情感交流原则，和他们交流 使他们走出“自闭退缩”的阴影；运用合理宣泄与认知调整训练策略解决情绪问题；运用心理疏导与情景演练解决考试焦虑情绪„„ 相信心理辅导对他们的心灵会带来有益的冲激，为他们今后的成长注入了强大的动力！他们会树立更加健康的心态，变得更开朗活泼。

例：江佳颖

例：晚会没节目也要参加

三、快乐

开展丰富多彩的语文活动、关注学生健康生动活泼的成长，是我教育中心一贯的宗旨。“智力与能力并重，理论与实践并举”，本中心每学期举办的一至两次的语文活动，对于学生学习知识，开阔眼界，增长智慧，培养创造能力，发展他们的兴趣、爱好和特长，具有重要的作用。本学期主要开展了以下活动：

（1）、“欢乐总动员”联谊会

伴随着外国老师口中哼唱的《Good-bye》，伴随着学员们手中挥舞的荧光棒，“欢乐总动员”活动落下了帷幕。八月十七日，是竹君园全体老师和学员们收获的日子，拥有的，不仅仅是礼物，还有美丽心情。

在天籁般优美的音乐声中，陈薏仁、吴佳熹、周依琳首先用她们的歌喉将大家带到了《天上的布达拉》，那个美丽而又神秘的地方。紧接着，林博宇、李柯烨又将大家的思绪引向了宋朝，抗金名将岳飞，慷慨陈词《满江红》：“怒发冲冠，凭栏处，萧萧雨歇。抬望眼，仰天长啸，壮怀激烈。三十功名尘与土，八千里路云和月。白了少年头，空悲切。靖康耻，犹未雪，臣子恨，何时灭。驾长驹，踏破贺兰山缺。壮士饥餐胡虏肉，笑谈渴饮匈奴血。待从头，收拾旧山河，朝天阙。”那种激昂高亢的情绪，流露无疑，让人不得不为这两个二年级的小朋友叫好。在游戏“猜猜猜”中，外国老师与小学员们的绝佳配合，则将晚会推向了第一个高潮，虽然对于外国老师的有声语言，很多学员都是一知半解，但肢体的语言是没有国界的，小演员们惟妙惟肖的动作，与外国老师“笑果百出”的回答，感染了在场所有的师生。

第一个高潮过后，是吴佳熹、柯雨佳带来的舞蹈《柠檬树》。轻松欢快的舞步伴随活泼俏皮的歌词，一招一式，都那么像模像样，仿佛两个小小的舞蹈家。梁歆宁„„章高寒同学带来的《Take Me To Your Heart》，则是全情投入，把英文版的《吻别》演绎得淋漓尽致。此外，王艺霖的小提琴演奏、梁歆宁、刘晗的现场书法、周依琳的歌曲演唱、刘晗的笛子演奏、梁歆宁的芭蕾舞、吴佳熹、柯雨佳的俄罗斯舞„„都赢得了满堂喝彩。一些参与晚会的家长甚至都不敢相信，这些低年级的小学员们，居然可以做得这么好，不仅毫不怯场，一举手一投足，还颇有“大将风度”，真是不容小觑啊。

一系列紧凑的才艺展示过后，是紧张而又激烈的“乒乓球接力赛”，学员们一边小心翼翼地运送“乒乓球”，使其安全到达自已的“大本营”，一边还要分心回答问题：脑筋急转弯、生活小常识、写作基本技巧、文学常识„„不一而足，掀起了整个晚会的第二个高潮。

最后，吴佳熹同学以一曲《团团圆圆》，将晚会推向了第三个高潮。中国人对于团圆的不变追求与外国老师的压轴演出《Good-bye》结合得如此和谐，形成了一道独特的风景线。这里，有动听的音乐，有挥舞的荧光棒，有高昂的热情，更有久散不去的欢乐，就像孩子们手中的气球，等待放飞。

紧张而忙碌的准备工作，至此有了圆满的结局。孩子们的欢笑，就是我们最好的礼物。在今后的日子里，我们将为孩子们奉上更多展示的机会，让他们在成长中快乐，在快乐中成长。

心理健康的引导„„

和比自己的优秀的同学交朋友，向他们学习，“近朱者赤”。（2）、“改错别字比赛”活动

上学期，有些家长反映，我们的很多学员在写作中经常出现错别字连篇、标点符号运用不正确的现象，因而，我们在暑假期间向每位同学发放了一本由老师精心编制的《改错别字比赛复习资料》，让他们利用课余时间在家主动地熟悉、记忆，加上家长的督促，我们于8月14日成功举办了“改错别字比赛”。这次比赛舍弃了学校里强迫式的记忆，而是利用孩子们积极向上的心态给予他们适当的奖励以激励他们，化被动为主动，这样既不损他们对学习的乐趣，又丢掉了更多的错别字，达到寓学于乐的目的。

此次比赛，梁歆宁、林博宇、蔡林邑、吴双、刘晗、翁佳瑶、蔡海建、高风、张之怡、陈林立等同学分别荣获本年级特等奖或一等奖。其中，高风、张之怡、陈林立等同学更以620多分的优异成绩，为孩子们作了前进的榜样。

家长之窗„„

（1）北京“感受明天”夏令营活动

七月二十一日至二十六日对我们教育中心的一些学员与老师而言，无疑是一段难忘的日子。为期六天的北京 “感受明天”主题夏令营活动经过一系列紧张的筹划、准备工作，终于成为了现实。

行程无疑是紧凑的：参观有着百余年建校史的北大、清华，看未名湖波光荡漾，听古老典雅的讲堂里不时传出朗朗的读书声，步入博物馆，参观精美的展品，听老师讲述历史，和高考状元、优秀学生座谈，交流学习心得，放飞理想；参加升旗仪式，领略中国仪仗兵的风采，感受鲜艳的五星红旗在众多的目光与国歌声中缓缓升起的庄严气氛；从雄伟的天安门广场到高耸入云的人民英雄纪念碑，从肃穆的毛主席纪念堂到宏伟的故宫博物院，寻找心中的北京；登“天下第一雄关”——居庸关长城，站在高高的烽火台上，体验一次做“好汉”的豪情；在中国最大的科普基地——中国科技馆里，亲手实践航天飞船、计算机、机器人、数字信息等数百项科学实验，与大家分享学习的乐趣；观看奥运吉祥物“福娃”设计者专门录制的讲座“福娃诞生记”，亲手绘制奥运福娃，寄托对北京奥运的美好祝愿；参观作为我国三大传统手工艺品之一的景泰蓝的生产基地，亲眼看一看它的生产制作过程，了解它至今仍闪烁着迷人的光彩的原因；在“学习方法”名师大讲堂中，听十余位教育专家讲解科学的学习方法，掌握提高学习效率的金钥匙；在有着“金街”之称的王府井步行街上，感受国际大都市的魅力，到全国著名的王府井图书大厦，寻找属于自己的知识，满载而归„„学员们在这六天的时间里，不仅有所玩、有所看、有所学、有所悟，而且接受了历史文化的熏陶、科学技术的启迪。令人欣喜的是，有些学员还养成了每天写日记的好习惯，把活动中的点点滴滴都记录下来，为今后的写作打下了坚实基础。

激发学生的兴趣，提高学生的综合素质，一直是我们教育中心的追求。此次活动，不仅让学员们提前感知了一些学校里看不到的景物，学到了书本上学不到的知识，悟到了“二点一线”生活中悟不到的道理，积淀了第一手丰富的感性资料，而且帮他们树立了理想。有些小学员表示，将来，他们也要和那些“哥哥姐姐”一样，报考北大、清华。虽然这只是一个梦想，但至少，他们已经准备向这个梦想进发了。

此外，为期六天的夏令营活动还培养了他们的生活自理能力，锻炼了他们的意志，相信他们将来走上社会的时候，会更坚强。

例：李澹翔 狗爬式 伙食单„„ 机票„„ 丢东西„„

管理老师„„合作„„小问题，大问题„„对不起！

失败了有教训，成功了有经验。不管怎么说，这次出行对于孩子的人生来说都是一笔财富。更何况，举办得这么成功！

充实+健康+快乐=茁壮成长，孩子们的茁壮成长就是我们最大的心愿，也是我们暑假的努力所为。

另外，对一些家长的疑问做一个回答：

1、标点„„错别字„„

2、进步不快„„ 牟雨婷

3、兴趣：张轶晨 尖子生班

4、补课„„习惯„„

我们深信，做好每一件简单的事就是不简单。因而，我们更多地把精力放在常规的教育教学工作上、放在每一个细节中。做好每一件简单的事，就如在树根上雕刻，只有胆大心细，勇敢创新，才能成器。这，是我们这学期思想上最大的收获。

“学习着，追求着，因而丰富着，快乐着。从而，能不断地调整，从容地面对，坦然地化解。”感谢各位家长对我们工作的关心和支持，以及对我们在摸索中的缺失和不当给予批评指正，我们无以回报，只是期待下一学期，能交上一份更好的答卷！

竹君园教育中心