2011社会管理创新工作汇报5

第一篇：2011社会管理创新工作汇报5

创新社会管理模式 提高群众幸福指数

——益民街道开展社会管理创新工作观摩汇报材料

今年以来，我街道紧紧围绕构建“五型”益民这条主线，以“夯实基层管理基础、提高公共服务水平”为切入点，以切实提升居民群众对街道社区的认同感、归属感和满意度为着力点，依托社区、立足街情，积极推进社会管理创新，不断完善基层工作方式，在拓展社区服务载体、化解社会矛盾纠纷、推进居民自治等方面取得了新的突破，为营造一个文明和谐、安全有序的区域环境打下良好基石。

一、主要做法及成效

（一）加强组织领导，健全工作机制。

全区社会管理创新动员会议召开以后，我街道迅速行动，立即成立了以党工委书记为组长、街道办事处主任为常务副组长、其他班子成员和各部门、社居委主要负责人参加的社会管理创新工作领导小组，负责对全街社会管理创新工作进行安排部署、协调指导，并制定了推进社会管理创新工作实施方案和项目书，明确了具体措施和重点项目。同时，领导小组每月召开一次社会管理创新工作推进会，总结经验，分析问题，部署任务，确保我街社会管理创新工作扎实有效开展。

（二）注重载体创新，丰富服务内涵。

1、建立信息平台，确保基层管理“底数更清”。今年3月份，我街道以全区打造“数字庐阳”为契机，进一步完善了益民地区政治、经济、人口和社会事务信息平台建设。我们通过制定规范、有序、高效的信息采集、反馈、录入以及平台维护使用制度，坚持用现代化网络技术和信息化手段，建立了一套完整、准确、鲜活的信息数据库，并按照“一次采集，多次使用”的要求，实现了街道部门之间，部门与社区之间的“资源共享，工作互动”。同时，为了确保数据库的质量，我们还不定期组织街道机关人员深入居民住户、营业门店、经济楼宇进行信息质量抽查，掌握情况，发现问题，真正落实对数据库的动态监管。信息平台的建立，确保了街居管理服务对象信息的及时、准确掌握，为提升基层工作水平奠定了坚实基础。

2、坚持“便民、实用”原则，打造全省首家城市生活e站。2010年9月，我街道被省人口计生委确定为全省提高人口和计划生育公共服务水平试点街道，在推进试点工作中，我们抓住迴龙桥社居委办公场所改造这一契机，在全省率先建立了面向辖区居民群众免费开放的社区城市生活e站，e站内设置了家庭生活指导室、e智空间、小蜗牛爱心屋、社区课堂、和睦小屋、悠悠吧等功能区域。通过定期安排有一技之长的社区志愿者开展志愿服务活动，为社区居民提供了集学习、娱乐、健身、宣传、休闲为一体的活动阵地。

城市生活e站的建立，不仅满足了社区居民获取知识、了解信息、化解纠纷、丰富文化生活等方面的需求，而且还为辖区内的青少年儿童提供了课外教育和活动的平台，同时，我们依托城市生活e站平台，经常性地组织辖区内的流动人口开展健康知识讲座、就业技能培训、政策法律咨询等活动，让这些城市“新居民”主动了解社区、融入社区，并通过“亲情化、人文化、均等化”的社区服务，帮助流动人口解决就业、经营、以及子女就学等方面的困难，不断增强流动人口对城市的认同感和归属感。

3、完善人民调解机制，增强社会矛盾化解效果。

当前，由于街道社区工作人员从事人民调解工作专业化水平不高，对法律法规的把握、运用以及调解技巧明显不足，致使其解决问题、化解矛盾纠纷方法和手段比较单一，因此，基层人民调解的功效和作用难以充分凸显。今年6月份，为进一步拓展人民调解载体，切实发挥人民调解在维护社会稳定中的积极作用，我街道积极挖掘辖区司法资源，引入社会专业力量参与到社会矛盾纠纷调解工作中，不断增强基层人民调解和居民群众维权的效果。一是建立大调解工作格局。我们成立了由益民街道党工委、办事处主要领导、分管领导、派出所所长、街道综治司法部门和社居委主要负责人、社区综治司法专干、联系我街道社区的区法院法官、区检察院检察官以及辖区各律师事务所律师、部分驻地单位分管综治维稳工作负责人共同组成的地区性人民调解委员会，通过信息互通、调解联动，逐步形成了“多方参与、相互配合、优势互补”的大调解工作格局。二是开展“律师会诊日”活动。街道司法所联系辖区律师事务所，于每周三定期开展了“律师会诊日”活动，通过律师到街道或社区调解室坐班的方式，与街居工作人员共同开展民间纠纷、社会矛盾化解工作，并为居民群众提供政策法规咨询、诉讼程序指导、法律维权等方面的服务，对有法律需求的弱势群体还开通了“绿色通道”，免费提供法律援助。

自“律师会诊日”活动开展以来，共接待法律咨询17起，申请人民调解21起，其中口头调解成功17起，书面调解4起，通过司法确认1起。我们把“律师会诊日”作为化解民间矛盾的新载体，通过专业的人员、专业的方法为辖区居民提供了矛盾纠纷调处和维权服务，及时有效地将矛盾和问题化解在基层，解决在萌芽状态，既维护了社会稳定，又保护了居民群众的合法权益。

（三）引导群众参与，推进居民自治。

为强化社区居民“自我管理、自我服务、自我教育、自我监督”的意识，引导、鼓励居民群众通过参与和谐社区建设来主动融入社区，我街道以打造社区楼院长和社区志愿者两支队伍为抓手，积极探索社区居民自治的有效途径。

1、强化楼院长队伍建设。一是整合力量，选齐配强楼院长队伍。我们从居住在社区的退休老同志、老党员、在职人员中，通过居民选举、自我推荐等方式选聘了72名政治素质好、群众威信高、熟悉社区事务、热心公益事业的居民楼院长，并通过公示牌把楼院长的联系方式、管理区域、工作职责进行公开。二是建章立制，确保楼院长作用充分发挥。我们完善了《益民街道社区楼院长职责》，明确了楼院长宣传国家法律法规和方针政策，引导组织居民参与社区的学习和文体活动，协助、配合社居委工作人员维护社会稳定，及时向居委会反映社情民意、传递住户相关信息等职责，可以说楼院长“职务”不大，“权力”不小，社区里的许多“闲”事，都能看到他们忙碌的身影。同时，我们还将楼院长、网格员、分片民警的照片、职务、联系电话等制作成公示牌悬挂在楼栋外墙上的醒目位置，便于居民群众联系。

我们除了安排专项经费用于楼院长通讯补贴外，还建立了楼院长上岗公示、工作例会、信息反馈、学习培训、考评激励等一系列配套管理制度。社居委每半年对楼院长进行一次考评，通过居民测评、社居委评价等方式，评选出优秀楼院长，给予经济奖励，并在社区内张红榜表扬。

楼院长工作的顺利推进，不仅对社区信息网格化管理模式进行拓展和延伸，建立健全了街道、社区、网格管理员、楼院长“四位一体”的基层管理服务网络，而且为街道社区联系居民群众搭起了“连心桥”。

2、发挥志愿者队伍作用。为深入扎实推进益民街道社区志愿者服务工作，着力发挥共产党员在社区志愿服务活动中的先锋模范和引领带头作用，今年5月份，街道在全街范围内开展“益民志愿服务，党员带头先行”主题实践活动，建立了符合社区居民需要、专兼职相结合的三支党员志愿者队伍。以机关和社区党员为带动，引导居民群众广泛参与，定期开展志愿服务活动。

志愿者队伍建立以来，进一步强化了街道和社区的服务保障功能，丰富了服务内容，辖区群众和企事业单位参与社区建设的热情得到了显著提高，环境卫生和治安秩序发生了显著改善。一是围绕争创“文明城市”为目标，积极参与城市文明创建活动，宣讲生态环保、宣传社会公德、倡导遵章守纪、参与文明交通，立足党员志愿者个人特长，开展优质服务活动。二是围绕弱势群体，开展帮扶活动。志愿者定期到空巢老人、困难家庭中，主动了解他们的需求，疏导群众心理郁结，帮助协调解决生活中遇到的困难。今年以来，共集中开展各项志愿服务活动30余次，并逐步形成了以公共服务为主导、以志愿服务、市场化服务为补充的社区多元化服务模式。

二、下一步打算

今后，我们将以合肥市“社会管理创新年”为契机，紧紧围绕构建“效能益民、诚信益民、平安益民、和谐益民、活力益民”的奋斗目标，进一步总结工作经验，创新工作方法，以更加务实的作风、更加有力的措施，不断开创我街道社会管理创新工作新局面。

（一）以居家养老为重点，进一步完善社区服务功能。以满足老年人精神文化需求、提高老年人生活质量为立足点，积极探索老城区“居家养老”的有效途径，依托城市生活e站，建立“老年之家”，进一步完善日间照料、老年活动、老年教育等功能，为社区的空巢老人提供多元化、亲情化的家庭服务，让他们真正能够实现“老有所养、老友所学、老有所乐”；通过在社区内努力营造一个爱老助老的良好氛围，不断提升辖区老年居民的幸福感。

（二）以资源整合为重点，进一步完善社区网格管理体系。我们将积极探索“一格多员”的社区网格化管理模式，不断完善社区网格管理体系，即在每个网格增加配备督管员、协管员。一方面，将街道机关工作人员下沉到社区网格，作为网格督管员，既要督查社区网格管理员的工作质量，又要指导、帮助、协调社区网格管理员解决问题。另一方面，逐步将楼院长、物业公司管理员、单位宿舍传达室值班人员培养成网格协管员，配合、协助社区网格管理员开展工作。此外，我们还将不断完善社区网格管理员的工作职责，使其成为了解、掌握网格情况的“信息员”，整合、调动网格资源的“协调员”，维护保障网格稳定的“安全员”，从而使社区服务管理工作真正做到科学、精细、规范、有序。

（三）以化解矛盾为重点，进一步拓宽社情民意表达渠道。

一是通过长期公开街道、社区民情热线电话，长期设立民情民意接待岗、社情民意墙和建言献策意见箱，长期建立与网民互动的“问民需、汇民智”的网络平台，不断建立健全街道社区“畅通民意、问需于民、服务民生”的常态化工作机制，着力拓宽居民群众社情民意表达渠道。二是在迴龙桥社区试点开展“两代表一委员”进社区知民情、解民困、暖民心、排民忧、顺民意工作，通过定期接访困难群众和信访维稳对象，进一步畅通居民群众反映诉求的渠道。

益民街道党工委

2011年9月8日

第二篇：社会管理创新工作汇报

社会管理创新工作汇报

2018年，我局在区社会管理创新工作领导小组的统一领导下，认真组织开展社会管理创新工作，将社会管理创新工作纳入社会治安综合治理工作，并列入全局工作目标责任制内容整体推进，取得阶段性成效，现总结如下。

一、以理念创新带动方法措施，做好社会管理创新工作

年初，局党组即召开专门会议，就社会管理创新工作行专题研讨，及时成立社会管理创新工作领导小组：局长任组长，其他班子成员任副组长，各部门负责人为成员，并明确副局长为分管领导，局办公室为具体承办科室。负责社会管理创新工作的日常工作。制定《右江区林业局社会管理创新工作方案》。在具体的工作中，注重理清思路，创新方法，坚持以人为本、服务为先，吧管理与服务结合起来，让人民群众成为社会管理创新的主体；充分发挥组织作用，着力构建局领导、社会协同、全局人员参与的社会管理格局；把协调利益关系、化解矛盾作为着力点，带着感情抓好矛盾排查，全力打造“12119”森林防火举办电话，进一步群众诉求渠道，完善“大调解”机制和社会稳定风险评估机制；把社会治安重点区域作为突破口，及时发现问题，解决问题，把发现问题、解决问题的过程作为社会管理创新的过程；把信息化作为社会管理创新的重要手段，利用良好的信息化条件，在抓好人防、物防的同时，不断强化技术的作用；保持高尚的精神追求的总要求，进一步落实党风廉政责任制，营造勤政廉政氛围，优化反腐倡廉，努力使全体人员成为一支拉得出、打得响、过得硬的队伍。三抓团队建设，一团队文化立本。一要进一步祝好班子建设工作；而要进一步抓好内部协调工作

；三要进一步做好人才培养。

第三篇：社会管理创新工作汇报

ＸＸ村社会管理创新工作汇报

ＸＸ村位于绍兴县西北部，村区域面积平方公里，共有ＸＸ个村民小组，总户数ＸＸ户，户籍人口ＸＸ人，外来人口ＸＸ人,出租房ＸＸ间，外来人员已办理临时居住证ＸＸ人，办证率达ＸＸ%。现有党员ＸＸ人，村民代表ＸＸ人。近年来，ＸＸ村党支部坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，团结和带领全村村民积极探索新的发展道路，积极推进美丽乡村建设，使全村各项事业得到较快发展。

今年以来，我村按照ＸＸ镇党委、镇政府创新社会管理工作的要求；根据ＸＸ镇党委、镇政府《关于加强和创新农村社会管理的实施意见》文件精神，及早准备，提前安排，成立了以村党支部书记为组长，村委主任为副组长，其余两委会成员为主要工作人员的社会管理创新工作小组，积极探索社会管理的新办法、新措施、新思路，不断提升社会管理的建设水平，最大限度地增加社会和谐因素。

ＸＸ村作为ＸＸ镇社会管理创新试点村，在加强和创新农村社会管理工作中受到了镇领导给予的大力支持与帮助，班子成员表示关切之余，多次下村指导工作。与此同时，我村两委会成员根据镇领导的正确指示，切实做好相关工作，为加快完成我村社会管理工作做出了不懈的努力。

当前，我村已完成“一站二室三中心”的建设，均已投入使用，共投入建设资金ＸＸ万元，包括今年6月翻新代表接访室与党员服务中心；新建综治工作站、司法行政工作室、村民议事中心；加之2010年已建设完成的便民服务中心，“一站二室三中心”村级社会管理运行模式已建立完成，进一步加强了我村社会管理工作的主动性与有效性。此外，我村特别安排两名工作人员分别到相应办公室顶岗工作：一名担任代表接访室、党员服务中心工作人员；一名担任便民服务中心工作人员；大学生村官担任综治工作站、司法行政工作室、村民议事中心工作人员。

作为创新村级社会管理工作的重中之重，我村尤为重视建设和加强村级综治平台，规范建设村级综治工作站。ＸＸ作为ＸＸ镇人民政府所在地，地理位置相对优越，各类企业密布，外来打工者众多，并多数就近居住于ＸＸ村，且人口流动性特征明显。因而，形成了较为特殊的人口结构，即外来人口数呈倍数多于户籍人口数。为规范外来流动人口管理工作，突出动态管理特色，我村创新外来人口管理服务机制，在ＸＸ镇派出所的支持与帮助下,落实了流动人口“专管员驻村制度”；并且，正在探索“出租房星级管理制度”，确保外来人口管理工作切实发挥维稳效应。

目前，我村已设立外来人口管理办公室，由我村妇女主任担任专管员，ＸＸ镇派出所派遣两名工作人员作为流动人口专管员长期驻村协助办理外来人口登记管理工作。流动人口专管员的主要工作任务是负责外来人口的迁入与迁出登记；跟踪了解外来人口的去向，确保对外来人口的动态管理。对于“出租房星级管理制度”正在探索阶段，我村计划通过出租房的规范管理，充分发挥出租房房东的监督作用，了解外来人口工作、居住动向，与“专管员驻村制度”形成互补，两者结合共同推动落实外来人口管理工作，进而形成良好的综治管理氛围。

ＸＸ村是ＸＸ镇加强和创新社会管理的试点村，在镇机关的大力支持下，我们的工作已经初见成效，并逐渐形成了“党委领导、政府负责、社会协同、公众参与”的村级社会管理格局。但工作之余，仍有许多不足之处有待改进与完善，我们将虚心听取各方意见、建议，以不断创新的探索精神坚持进一步加强和创新社会管理，争取尽快完成试点任务，以点带面，助推ＸＸ镇整体社会管理创新建设。

第四篇：社会管理创新工作汇报

西华镇社会管理创新工作汇报

全县社会管理创新综合试点工作启动后，镇党委、政府高度重视，严格按照要求，积极探索社会管理方面的新办法、新措施、新思路，努力提升社会管理和建设水平，不断促进社会和谐，全镇社会管理创新工作取得了较好的成效。

一、提高思想认识，加强组织领导。6月29日全县社会管理创新试点工作动员大会后，镇上高度重视，严格按照县委、县政府的安排部署，召开了专题会议，认真学习讨论，使大家充分认识到了社会管理创新工作的重要性、必要性和紧迫性。同时，成立由主要领导任组长、分管领导任副组长、其他班子成员及职能部门负责人为组员的社会管理创新工作领导小组，组建了办公室，为全镇社会管理创新工作有序开展奠定了坚实的组织基础。

二、强化舆论宣传，营造工作氛围。通过张贴宣传标语、制作广告牌，书写宣传橱窗、办黑板报、无线调频广播等多种宣传方式，对开展社会管理创新工作的重要意义等内容进行了深入广泛的宣传，使全镇上下对开展社会管理创新工作有了深刻的理解和认识，为工作开展创造了深厚的氛围。

三、创新工作载体，典型示范带动。社会管理创新重点在管人，在认真调研镇情实际的基础上，我们认真总结提炼，在全镇深入开展了“六大典型培育”工作。一是在“五

村联创” “和谐五星”创建评选活动上树典型。严格按照县上安排，在全镇14个村（社区）开展了“五村联创”“和谐五星”创建评选活动。目前，以王寨、裕民等村为重点的“五村联创”创建活动正在扎实有序的推进，并取得了明显成效，和谐五星参评户达2241户，占全镇总户数的40%，已评出星级户368户；二是在社区人口网格化管理上树典型。全面推进全员人口信息网格化管理工作，建立了“以户管人”的工作机制，按照“准、详、实”的要求，开展人口网格化管理建设工作。目前，全镇13个村委会，1个社区所涉及的86副图已全部绘制结束，到户信息链接全面通过审核，全镇 “以户管人”的工作机制全面建立；三是在留守妇女之家建设及农村留守儿童管理上树典型。组建了留守妇女志愿者服务队和“种植、养殖、美洁家园、女红、服务”五个互助组，有效破解了留守妇女在生产生活中的实际困难；积极开展各类农村实用技能培训和“心连心”结对帮带活动，使留守妇女学到了一技之长，为她们今后的生活打下了一定的基础。成立了由主要领导任组长的“关爱农村留守儿童领导小组”，制定了关爱行动实施方案，在教师与留守儿童之间结成了“爱心妈妈”、“代理家长”帮扶对子，开展了“语文、数学、英语、书法绘画、娱乐、手工制作”等课外娱乐活动，充分发挥了学生特长，有效解决了留守儿童在教育、心理、健康、人身安全等方面的难题，给留守儿童提供一个安全稳定的学习、生活、娱乐场所，搭建一个与老师、家长、监护人沟通、交流的互动平台，有效消除了社会不稳定因素；四是在“五镇一区”技防设施视频监控系统建设上树典型。筹资20余万元，在镇区境内安装技防设施14个，在重要路段卡口、重点要害部位架设视频监控11个，全镇初步形成了重点路段技防设施的全覆盖，有效改善了全镇的治安环境，为群众生产生活创造了安全的环境；五是在基层综治维稳中心及村、社区、企业综治室建设上树典型。按照县上要求，在全镇14个村（社区）组建了标准化综治室，确定了专职工作人员，进一步加强了村民调综治干部的培训教育和管理工作，充分发挥综治专干的工作职能，定期对全村治安综治工作进行检查，对一些不稳定的因素进行及时排查化解，确保了小事不出村，大事不出镇；六是在平安便民服务上树典型。扎实开展了“法律七进”活动，对涉及农村的《婚姻法》、《未成年人保护法》及防邪、禁毒等方面的法律法规进行了深入的宣传教育，镇综治办、司法所、派出所定期深入各村开展重大社会矛盾和积案化解攻坚活动，按照“治安联防、矛盾联调、邪毒联治、法制联学、困难联帮”的原则，认真开展了“十户五联”活动，建立了“中心户长”工作责任制，真正达到了治安综合治理村不漏社、社不漏户，有效地保证了农村社会和谐稳定。同时，我们为每个干部下发了民情日记，为每户群众下发了民情联系卡，既方便干部联系群众，又破

解了群众找人难、办事难的问题，进一步密切了党群、干群关系。

四是强化工作措施，确保工作成效。为了确保社会管理创新工作扎实推进，我们提出了“一线工作法”，做到情况在一线掌握，工作在一线推进，问题在一线解决，方法在一线创新，经验在一线总结；推行了一项工作、一个部门、一套班子、一系列措施工作机制，采取定部门、定人员、定任务、定进度的工作措施，有效推动了各项工作的全面落实；建立了目标责任考核机制，把社会管理创新工作同当前全镇各项重点工作同安排，同部署，同检查，同考核，坚持每月一督查、季度一考核，半年一点评，形成了督查与考核两者合力的推进机制，确保了各项工作全面落实

虽然我镇社会管理创新工作取得了一定的成效，但是还存在一定的困难和不足，在今后的工作中，我们将进一步加强组织领导，强化工作措施，靠实工作责任，严格检查考核，确保社会管理创新工作取得更好的成效，为全镇经济社会发展营造良好的社会环境。

第五篇：加强社会管理创新工作汇报

寒亭镇加强和创新社会管理工作汇报

寒亭镇党委、政府(2012年3月15日)尊敬的童书记，尊敬的各位领导：

非常欢迎大家来我镇检查指导工作！

寒亭镇位于宣城市宣州区西郊，距市区18公里，与古泉、杨柳、文昌和天湖四镇交界，辖7个村和1个社区，现有人口2.01万人，面积82.03平方公里。近年来，寒亭镇在区委、区政府的坚强领导下，各项工作取得了一定的成绩。2009年全区目标管理考核获二等奖，2010年全区目标管理考核获一等奖（其中财政收入由2009年515万元增长到2011年的3010万元）。我镇在经济社会迅猛发展的同时，群众思想观念也不断更新，社会管理工作中也出现了不少新情况新问题。为做好新时期的社会管理工作，我们进行了积极探索。现将工作开展情况汇报如下：

一、整合资源、综合治理，努力解决当前存在的突出问题 推进“大调解”工作体系创新。我镇于2010年成立了镇维稳综治工作中心，并不断在硬件建设、力量整合、制度规范上下功夫，提升工作中心建设水平。一是提升基础设施。我镇加大投入，进一步规范了中心硬件建设，设置三大功能区，即受理大厅、调解室、办公室，为方便群众办事，受理大厅由司法所二楼搬迁到沿路边的民政一楼，面积也由原来的30平米扩大到60平米；二是整合力量。以中心为平台，整合综治、信访、司法、公安、民政、国土等九个职能部门的力量，实行集中办公，统一受理群众诉求、信访及矛盾纠纷，形成了职能互补、协作配合、整体联动、齐抓共管的工作格局；2009年9月，我镇推行“捆绑式”维稳协作机制，即针对民间纠纷及不稳定人群，由派出所、司法所“捆绑式”出警、管控、摸排、调解。2011年3月，“捆绑式”维稳协作机制经过历练，成长为以政府为主导，派出所、司法所为主体，矛盾纠纷所涉及职能部门和村共同参与的“警民联调”机制。警民联调机制建立后共调处纠纷类报警和群体性事件苗头性纠纷38起，避免5起“民转刑”案件发生。三是完善制度。进一步建立健全了工作中心的组织领导机制、矛盾化解机制，同时，将相关制度和工作流程统一上墙，接受各界监督。

推进社会治安防控体系创新。加大农村技防设施建设。按区里统一部署，2011年底，投资近50万元安装了34个视频监控（集镇14个，中小学20个），实现了全镇范围内的主要街道、主要路口，治安复杂场所监控的全覆盖。推进技防设施入户工程，推广安装“平安E家”80个。通过公开招聘的方式，由镇政府统一出资招聘辅警。目前共有6人（2011年新招聘2人），充实了派出所辅警力量。全镇社会治安辅助力量32人，达到万分之十五的指标。依托镇、村治安巡逻队，协助治安管理。坚持在重大节假日上街(路)巡逻。通过治安防范网络建设，既打击了违法犯罪分子的嚣张气焰，也给群众壮了胆，吃了“定心丸”，起到了良好防范作用。

二、立足一线、畅通渠道，努力做好新时期群众工作近年来，镇党委政府在社会管理工作中努力做到维护社会公平正义、畅通信访渠道、妥善解决合理诉求、坚决打击不合理要求。

坚持“一线工作法”。每年春节伊始，利用农闲时节开展镇机

关干部进村入户“集中大走访”活动。要求每个村民组走访不少于2户。通过走访，进一步明确本工作重点，群众关心的热点。积极开展“书记大走访”活动，镇党政班子成员进村入户。镇综治办把每月排查的矛盾纠纷进行梳理，未解决的矛盾确定联系村干部包案。联系村干部坚持每双周四带着这些矛盾进村入组帮助化解。通过“一线工作法”，让干部走下去，把问题带上来。镇机关干部由原来的“办公室坐等提问”变为“走出去上门寻困”，群众满意度高了，干群关系好了。

找准化解矛盾突破口。有些信访户问题难解决，难就难在他们自身期望值过高，提出的要求超出了政策界线范围。甚至有的产生了“大闹大解决，小闹小解决，不闹不解决”的错误想法，在解决过程中我们始终坚持合法合理合情为前提，严格把握政策界线，不乱开政策口子，始终做到原则不让步、底线不突破、工作不中断，确保调处结果客观公正。同时，对于少数老信访户家境比较困难，镇村适当给予帮扶济困，感化他们，打开化解工作突破口。2011年接待群众来信来访15批次，解决15件。2009年以来，我镇未发生一起进京赴省的信访事件。

三、创新模式、加强管理，努力做好流动人口和特殊人群的服务

强化流动人口管理。重点加强流入人口的管理。开展了寒亭镇“实有人口、实有房屋”信息采集工作，做到了底数清，情况明。截止到2012年2月，我镇流出人口4713人，流入人口1236人。

推进社会重点特殊人员群体服务管理创新。对于9个刑释解

教人员，镇村坚持每季度主动上门走访一次；要求5名矫正对象每月到镇汇报情况，同时在面对这些特殊人群，注重心灵“矫正”和“医治”，多渠道解开他们的“心结”。从未出现一例矫正对象脱、漏管与重新犯罪发生。

四、关注民生、以人为本，努力维护群众根本利益 关注民生是构建和谐社会的首要任务，通过加强社会保障体系和民生工程建设，满足不同群众的利益需求,促进了社会和谐进步。

2011年，新增就业岗位730余人，转移农村劳动力280余人，培训农民工200多人。全镇低保实现了应保尽保，农村低保不断扩面。发放城镇低保对象1220人次，发放农村低保对象714人。2012年新型农村合作医疗参合人数为18517人，参合率达98%。城镇居民医疗保险参保对象459人，占区下达任务的109%。全面完成城乡居民社会养老保险任务，参保人数达到9224人，3232名60周岁以上的老人已全部领取社会养老保险补助金。免除农民缴纳的政策性农业保险。帮助3名贫困白内障患者提供免费手术。投资200多万元完成了敬老院改扩建工程。投入40万元完成镇综合文化站建设。建成了1个农村留守流动儿童活动室和2个农村留守儿童之家。完成4个村农家书屋和770座改厕任务。通过“一事一议”项目资金，完成了1个垃圾焚烧炉、6个塘口、1个河道、5条村组路建设。

以上就是我镇在推进社会管理工作中的一些做法，不妥之处，敬请批评指正。谢谢！