000供销社2010年上半年工作总结暨2010年下半年工作打算

第一篇：000供销社2010年上半年工作总结暨2010年下半年工作打算

000供销社2011年上半年工作总结暨201

1年下半年工作打算

2011年上半年，我社在各级党委政府、上级社及相关部门的领导和支持下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实党的各项方针、政策和决议，进一步开拓创新，积极拓展以化肥为主的农资经营，做好为“三农”服务；开展好工会和安全工作，创建精神文明和物质文明；继续巩固网络网点建设，加强服务功能，健全和完善农村现代流通体系，建设社会主义新农村；拓展新业务，加强管理，搞好经营。在全体干部职工的共同努力下，顺利完成党委政府和上级社下达的各项任务。截止七月底，共组织购进各种商品1575.2万元。其中：生活资料882.6万元，生产资料692.6万元，销售各种商品中1559.9万元，其中生活资料823.3万元，生产资料736.6万元，亏损20.8万元。努力为全镇人民的生活和生产提供了有力地保证。

现就上半年的工作总结如下：

一、抓好党建工作，深入开展创先争优活动

首先，加强领导班子建设。年初，各班子成员按分工，把各项任务分解到个人，各负其责，各司其职，团结合作，不独断专行，不闹分裂，不出现软弱涣散现象，定期不定期地组织学习党和各项方针、政策和业务管理知识，提高干部队伍素质，加强领导能力和领导水平；第二是完善各项制度。健全五好党支部，支部议事规则，民主集中制，民主生活会 制，民主评议制，党员帮扶联系制，学习教育制，目标责任制，公开承诺制，公开考评制，责任追究制，竞争激励制等制度；第三是加强组织建设。一是加强对党员干部的培训教育，按“三会一课”的要求，定期或不定期地学习的党的知识和各项方针政策；二是抓好党员发展工作，加强党的后备力量，年度发展正式党员二名，预备党员一名，确定发展对象二名，推荐积极分子二名。第四是加强思想建设。深入开展思想大讨论和创先争优活动，进一步解放思想，与时俱进，开拓进取，认真组织开展民主生活会，搞好民主评议，深刻进行批评与自我批评，提高党员干部的思想，开展“寻找身边榜样、凝聚奋进力量”活动，投身和谐社会建设；第五是加强党员干部作风建设。建立帮扶联系人，班子成员各挂勾一户联系户，严格班子成员的请假制，有事必向分管领导请假，做好“黄、赌、毒、赃、乱、差”的治理工作及公民道德规范宣传教育工作；第六是加强党风廉政建设。积极推进民主监督制度，严格各项纪律和要求，抓好领导人员廉洁自律工作，年初与县社各自签订《干部廉洁自律承诺书》，带头执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《陆供党发[2003]17号》“关于工程建设和物资采购工作规定”；第七是做党费的收缴。

二、强化管理，搞好内部工作

加强管理一直是我们工作的一个重点。首先是加强劳动考勤管理，年初明确各块人员责任制，分工协作，有事必须请假，不得无故旷工，一旦发现严加追究，并处旷工一天50元的罚款；第二是加强资金管理，严格出入手续制度，账款 分明，坚持“一支笔”审批原则，做好“勤盘点、勤收款、勤开单”的三勤工作，各店有一有款项必须与办公室联系，安排出纳及时收取，保证资金安全；第三是强化会计、出纳和统计工作，严格工作责任制，按时编制上报各类报表，确保数据准确、真实，不瞒报、漏报，为企业和管理和决策提供真实可靠的依据；第四是加强商品管理，严格商品进入制度，实行层层责任制，把责任落实到个人，责任到谁、谁负责，同时，严把商品质量关，建立健全商品质量检验报告和商品出入台帐；第六，加强资产管理，严格执行企业改制改革时的资产管理办法。工程建设和物资采购严格按《陆供党发[2007]17号》文件执行。

三、做好农资经营，切实服务“三农”

今年一直以来，由于百不遇的干旱，严重影响到我们的各种化肥储备和销售工作，销量一度出现下滑趋势。面对旱情，我们仍积极抓货源、抓储，不误农时，确保全镇生产物资的供应。2011年1-7月，共组织购进各种化肥2268.96吨，金额327.1万元，其中：尿素1033.76吨、碳铵385.52吨、磷肥99.7吨、普钙227.3、硝铵34吨、各种多元复合488.68吨。与去年同期的4516.8相比减2247.84吨，其中；尿素减221.24吨、碳铵减264.48吨、磷肥减352.3吨、普钙减419.7吨、硝铵15.8吨、各种复合减969.32吨。销售各种化肥383.2万元，占全年计划的42.6%，比去年同期的490.9万元减107.7万元，全年赊销各种化肥333吨，金额82万元，为全镇的农业生产提供了有力地保证，得到了党委政府和百姓的好评。

四、注重安全经营，发挥工会作用，开展精神文明和物质文明，创建和谐企业

安全生产经营一直是我们工作的保障，是我们为“三农”服务的前提。尤其是近几年来各类安全事故频泛发生，从上到下各部门更是把安全工作当做工作的重点来抓，年初，我们与县社签订安全生产目标管理责任书、毒鼠强专项整治目标责任书，与镇党委和县社签订年度消防工作责任书和道路交通安全目标管理，同时，我社把各项工作和责任落实到实处，落实到个人，与各实物负责人签订安全目标管理责任制。每次大小会议都把安全工作作为一个重要议程来强调，每朋按时上报各种报表，定期或不定期地进行安全隐患排查，并留有书面文字材料作为痕迹管理依据，每次检查有安全隐患的地方能及时处理的就及时处理，不能及时处理或需向县社请示汇报的就在检查后落实。年度对新村、小莫古两处化肥店的屋顶进行了安全隐患排除，投入资金5000元。通过一系列措施，无一起安全事故发生，保证了企业的财物、人身安全和企业的各项经营工作顺利开展。

同时，也加强工会工作，随着社会的发展、法制的逐步完善，各级工会组织的健全，尤其是乡镇街道工会组织工作的健全，工会的作用、地位也越来越明显，年初，我们与县社签订目标考核责任书，完善职工大会及各项制度，健全组织。全社30名职工都加入工会，成为工会的一员，继续签订劳动合同书，在岗职工全都参加医疗保险和大病补充保险，全部在册职工和离退休人员共55人中，有53人参加全省职工医疗互助活。工会经费建立专门账户，独立核算，专 款专用。同时年度对各门店开展每季一次的劳动优质服务评比，对优秀者给予60元奖励并授予“流动红旗”，对搞不好者，则给予40元的惩罚。另定期或不定期地组织全体干部职工开展不同形式的活动，开展精神文明和物质文明建设。看望生病职工和困难职工8次。积极参与百年不遇抗旱活动和捐款。通过一系列措施，企业的凝聚力、向心力和战斗力得到了增强，职工的积极性也调动起来。

五、继续开展专项经营，拓展经营业务

1、继续以县天辰土产公司为龙头，抓好烟花爆竹的专项经营，积极配合安监站、公安部门和县市场管理小组，做好烟花爆竹经营许可证的换证工作，加强对烟花爆竹市场的整顿，坚决取缔非法无证经营，严厉打击假冒伪劣、非正规渠道购进的商品和国家严禁销售的商品。同时，建立健全台帐，保证货源，不断扩大销售量，年度销售7万多元。

2、继续深化供销社“二次创业”和“新网工程”的精神，巩固现有网络网点设施，加强服务功能和服务质量，尤其是阿油铺购销售店得到了各级党委政府的认可和高度评价，也迎来全国供总社有关领导的亲临指导，这在全国供销系统中尚属首次。

3、开展农业用盐的经营，拓展新业务。

以上是我社2011上半年的主要工作情况，虽然有一定的成绩，但也存在许多困难和问题，主要表现在：

①年度百年不遇的干旱，化肥销量一直下滑趋势，这就造成对市场和货源的把握难度很大，给整个经营带来困难，扭亏增盈工作难于实现。②按“两社两化”、“四进村、五个有”、供销社“二次创业”的精神，新业务拓展进度不大，甚至有的工作无法开展。

③与00村家族的土地纠纷一直悬而未结，法律程序上我们是胜诉了，但一直还未能执行，且仍在进行中。

④部分历史遗留款无法收取。

⑤加强业务人员的素质培训是我们长期应做的一项工作。

⑥企业虽然才经历了深化体制改革，但制度还不是很完善，经过七年的运行，仍暴露出许多的问题。

2011年下半年工作打算

一、继续以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观、党的十七大和十七届四中全会精神。

二、深入学习温家宝总理对供销社的重要讲话精神和全供销合作社现场工作会的交流讲话精神，加快供销合作事业的发展，开创新的局面。

三、加强党建工作，继续展开解放思想大讨论和创先争优活动，投身社会主义和谐社会建设，开展好民主生活会，在各方面切实取得实效。

四、开展好工会和安全工作，继续建设文明和精神文明，维护职工权益，调动职工积极性，建设劳动关系和谐单位、和谐社会。同时，为企业经营提供良好的发展环境。

五、把握好市场机遇，搞好以化肥为主的农资经营，完成各项任务指标，确实服务好“三农”。

六、继续维护好烟花爆竹的专项经营和农业用盐的销售，不断扩大销售量。

七、深化“两社两化”、“四进村、五个有”、供销社“二次创业“的精神，拓展新业务，巩固新网工程，继续发展社会主义新农村。

八、加强对干部职工的培训教育，全面提高干部职工队伍的综合素质。

九、继续深化企业改革的思路，探索企业今后发展的方向和路子。

000供销合作社

二〇一一年七月二十五日

第二篇：xxxyyy年工作总结暨2011年工作打算

XXXyyy街道办事处

2010年工作总结暨2011年工作打算

2010年是决战“十一五”、谋划“十二五”的关键之年，是机遇与挑战并存之年。做好新一年的工作，对于加快yyy跨跃式发展，奠定“十二五”发展的基础，推动yyy在科学发展的轨道上高起点、早起步具有十分重要的意义。今年以来，在区委、区政府的坚强领导下，yyy党工委、行政始终坚持以科学发展观为统领，全面贯彻党的十七大、十七届四中、五中全会精神，按照年初制定的目标，开拓创新、锐意进取、扎实工作，实现了yyy经济社会快速、平稳发展。

一、2010年工作总结

（一）经济总量快速增长

今年以来，yyy经济运行良好，总的来说，可以用“快速增长，质量上升，发展趋势好”来概括，根据初步统计，2010年，yyyGDP有望实现32亿元。

1、企业总产值实现63.8亿元，完成目标任务58亿元的110％。

2、工业总产值完成45.78亿元，完成全年目标42亿元的109％，同比增长9％；规模以上工业总产值实现27.5亿元，占全年目标25亿元的110％；规模以上工业增加值实现10.92亿元，完成全年目标9.1亿元的120％。

3、固定资产投资完成13.2亿元，其中工业固定资产投

资8.024亿元，分别占全年任务的120％、118％。

4、农民人均纯收入已实现8090元，占全年7355元目标的110％；城镇居民可支配收入实现18684元，完成全年17300元的108％。

5、财政收入方面，预计今年可完成1202万元，其中工商税收908万元，契税280万元（本级84万元）、非税收入350万元（本级收入210万元）。

6、招商引资。今年yyy招商引资任务为1亿元，实际利用内资9000万元。截止目前，已完成1.73亿元，占全年任务的173％，实际利用内资1亿元，占任务的111％。

（二）重点工作扎实推进

1、农业、林业工作全面完成。农业方面，完成水稻播种面积2.8万亩，机插秧3000亩，玉米4000亩。发展兴隆片水生蔬菜2000亩，黄瓜山梨高接改良2000亩。林业方面，坡耕地造林、森林大道两旁可视范围坡造林1200亩。永师路、永泸路干道公路绿化16公里。大力实施城周屏障工程，在鸡冠石、毛家坡、崩山坡等地绿化300亩。村级道路绿化20公里，农田森网600亩。扎实开展林权制度改革工作，股权到户2300户，共4450亩。

2、招商引资成效显著。2010年，yyy共引进新建项目4个，到位资金4300万元，分别是重庆通能投资有限公司、梨博园、竹柳园和天人易园旅游开发有限公司。纬建项目4

个，到位资金1.3亿元，分别银山源（伊卓大酒店）、中国广厦.西部小商品城、建工集团新农村建设、渝西公路物流中心。在谈项目6个，包括杨梅观光园、齐家坪旅游度假村、天津华今集团、重庆市天平机动车辆检测中心、广汽系列品牌销售中心及配套住宅项目、重庆市渝疆农产品冷链物流配送中心。

3、旧城改造稳步推进。火车站—铁桥—红十字医院1.41万平方米的旧房拆迁，目前铁桥至红十字医院段有绿川公司在建设，已基本完工，即将投入使用；科园路—小桥子菜市场两边—国家粮库段2.49万平方米旧房拆迁，目前有翁达物业、永豪房产、永兆实业三个公司正在建设；新泰路原地区物资局至预制场2.3万平方米旧房拆迁，已由永豪公司、科融公司实施改造。三个片的老城拆迁涉及拆迁住用房屋面积近20万平方米，力争在2014年基本完成拆迁安臵。

4、“五乱”整治、文化街区建设初见成效。按照区委、区政府的统一安排部署，yyy高度重视、迅速行动、主动衔接、真抓实干。对垃圾乱扔乱倒、车辆乱停乱放、摊点乱摆乱设、广告乱挂乱贴、建构物乱搭乱建等“五乱”加大整治力度，在整治活动中，共处理车辆乱停乱放380辆（次）、取缔乱摆摊设点462家、拆除户外广告14710平方米、铲除乱扔乱倒垃圾点47处、拆除乱搭乱建67处，使yyy的城市面貌发生了巨大变化。

在整治“五乱”取得阶段性成果的基础上，yyy以创建文明城区为目标，以卫生为基础、以文化为内涵、以育人为宗旨，加大“文化示范街”的建设力度，今年以来，已投入资金120余万元完成泸州街、农机市场、yyy近300个门面店招店牌及门楣门柱的统一制作，使之成为了一道新的靓丽风景线。

5、中华梨村再添新景。

――着力打造黄瓜山景区内涵。修建了观光亭1个、旅游厕所2个，充实和完善中华梨村景区标识标牌43块，添臵垃圾桶180个；初步完成中华梨村园区内茂盛农家乐至廖氏农家乐之间公路的改造。大力发展农家乐，提升农家乐服务水平和档次，着力坚持黄瓜山片区的农家乐在建筑风貌、菜品、服装、碗筷、桌椅、纸杯上“六统一”。

――积极引进业主，打造乡村旅游精品。引进了以农产品加工为主的重庆永建食品公司，在剑竹湖区域，占地1200亩，投资3亿元打造梨博园；引进了以苗木花卉为主的重庆品德科技有限公司，在怡秀静园区域，占地140亩，投资1亿元打造竹柳园；以休闲度假，花卉种殖为主的“天人易园”花卉盆景园项目在森林大道于永泸路交会区域，占地1000亩的投资项目，投资1亿元，正在办理公司注册手续和土地流转工作；启动了跃进水库居民点规划建设工作，规划建设74户，占地50亩，已完成了规划方案，正在进行中土地流

转工作。

（三）民生工作全面落实

1、统筹城乡户籍制度改革工作有序进行。重庆“民生十条”和永川“民生十五条”出台后，yyy高度重视统筹城乡户籍制度改革工作，成立了专门的领导小组，通过开会、进村入户走访、发放宣传资料等形式使城乡户藉制度改革工程深入人心。我们今年在这方面的重点是积极极鼓励引导大中专院校学生、五保户、农民新村居民点和有土地流转的社员、今年籍士兵转业退伍人员、机关干部、村（居）干部的亲属、符合转非条件的村社干部办理转非。目前已转非4023户，4068人。

2、人居环境进一步改善。

――巴渝民居风貌改造。今年，yyy风貌改造任务348户，已完成729户（包括黄瓜山场镇），完成任务的209.5％。通过风貌改造，改善农民生活环境，提高了生活质量，同时提升了yyy，特别是黄瓜山乡村旅游档次。

――小康房建设。2010年，yyy共完成小康房建设246户，建筑面积35070平方米，其中推广巴渝新居并建成示范户45户，建筑面积5760平方米，农民新村96户，建筑面积15800平方米。

3、全民创业热情高涨。在经济建设中，yyy始终把全民创业作为作为重要工作来抓，本着胆子再大一些、步子再快

一些、支持再多一些的原则，树立既要“参天大树”也要“灌木丛林”，既要“虎踞龙盘”也要“千军万马” 的思想，努力推动各类创业主体各显其能、各展风采。2010年，yyy新增个体工商户520户，发展微型企业56户，为3000多人提供了就业岗位。

4、人畜饮水工程建设顺利。yyy今年实施的水厂建设项目共有3处。其中，永隆场水厂、万乐水厂建设项目已进场施工，进展较为顺利。跃进水厂正在积极衔接用地问题，待3处水厂建成，可解决当地近3万人的安全饮水问题。

5、社会事业全面发展。协助旅游局成功举办2010年“赏花节”，共接待游客23万次，实施旅游收入5000万元，同比增长58%，创历史新高。不断拓宽就业就就业渠道，完成新增就业人数2380人，下岗失业人员再就业2000人，就业培训2000人，新增劳务输出700人。在按时足额发放各种优抚定补、五保、低保金额的基础上，对低保工作实行规范操作，今年以来，严格按照标准，共有68户、117人退出城镇低保，减少月低保金1.57万元，30户、56人退出农村低保，减少年低保金4.37万元，调减12户12人，减少年低保金6000元，使低保工作真正发挥其应有作用。在医疗救助方面，共申请医中救助775人，救助金额115万元；医后救助55人，救助金额6.2万元；日常医疗救助260人，救助金额1.2万元；解决群众生病医疗救助170户，救助金额

6.6万元；民政对住院期间享受新农合或新城合66.7万元，民政救助44.8万元。

6、安全工作常抓不懈。一是启动了安全应急“双万”工程，确定了应急安全志愿者707人，创建应急安全示范家庭700户。二是坚决打击各类犯罪，今年全处共破刑事案件191件，打击处理112人，受理治安案件1037起，查处1037起，治安处罚132人，收到了较好的社会效果。三是全面开展群防群治工作。组建了130人的机关应急抢险队伍，多次完成本辖区和上级交给应急抢险任务。特别是在今年5月7日清华紫光化工泄漏事件中，全体机关干部连续奋战3个昼夜，有效地控制了事态的发展，成功化解了涉及崩山片8个社群众可能出现的群体性事件。三是热情接待群众来访。2010年，共受理信访件191件，其中区交办件162件，本级29件，办结率达100％。

（四）党建工作不断深化

今年以来，yyy党工委将“三项活动”、“三项制度”、“创先争优”做为工作的重中之重来抓，做到经济发展、党的建设、民生工程“三不误”，在开展过程中以“创先争优”为主线，做到相互渗透、相互促进。

一是深化“三项活动”，密切干群关系暖民心。把“三进三同、结穷亲、大下访”作为推动“创先争优”的重要途径，广泛开展社情民意大下访，引导党员群众大接对。目前，全街道处级干部大下访群众720户、结穷亲39对，开展“三进三同”48次；二级班子和机关干部大下访15300户、30600人次，结穷亲196对，开展“三进三同”987 次。同时，组织159名机关党员干部驻村驻社、当好“四员”。全街道参与“三项活动”的党员干部达2683人，实现了走访覆盖面100%的目标。

二是抓实“三项制度”，切实为民服务解民难。全街道各级党员干部共接访2539次，接访5078人；走访23392户46784人次，对外出户均采取电话和寄发资料等形式进行询问了解，总体走访覆盖率达95%以上。在“三项制度”活动中，共收集到各种问题6654件，其中现场解释说明落实6387件，现场办理133件，交街道部门办理60件，转上级部门协办6件，为平安永川、幸福永川推进永川建设起到了较好的“润滑剂、加速器”作用。如，成功解决了原小桥子社区居民吴刚长达8年的三轮车遗留“老大难”问题，成功解决廖兴超与来龙湖长达三年的土地承包纠纷、保证了来龙瑚重点旅游项目的顺利推进。还有征地拆迁、二轻老职工社保等纠纷都成功调解。

三是力促“创先争优”，落实民生工程惠民生。结合yyy实际情况，确定了“争当统筹城乡示范区建设先锋、建设渝西物流新高地” 的活动主题。各基层党组织也基本形成了具有各自特色的活动主题，农村基层党组织提出了“争当致富

带头人、建设和谐幸福新农村”活动主题，社区党组织提出了“谋民生谋就业、文明城区走前列”建设主题，机关以“建设模范窗口，争当服务标兵”为创建主题，重点抓好 “红旗党支部”和“党员先锋岗”流动载体的评比；学校和卫生单位确立了“教书育人模范岗”和“人民健康卫士岗”活动主题；“两新”组织围绕“亮好身份闪好光”主题活动，广泛开展“党员示范岗”等主题实践活动。

在活动开展中，紧紧抓党员“承诺”这一重点，在辖区全体党员是开展“依据岗位作承诺、践行承诺重实绩、注重实绩定奖惩”活动，切实推进“创先争优”各项工作落到实处。截止目前，辖区86个基层党组织和2546名党员作出承诺承诺事项达6360件次，完成2091件。将创先争优活动纳入基层党组织年终综合目标进行考核，其评比结果作为评选先进党组织、优秀党员和先进个人的重要依据之一，并与今年开展的村、居两委换届选举相结合。同时，运用于后备干部培养、干部选拔任用以及外出考察学习等工作中。

二、存在的问题

2010年，yyy虽然较为圆满地完成了年初既定的各项目标任务，但在工作中也还存在一些不足之处，离区委、区府的要求和群众的期望还有一定的距离，还不能适应“十二五”期间yyy的跨越式发展的需要，主要有以下几个方面：

1、基础设施建设相对滞后，发展承载能力较差。

2、征地、拆迁等难度加大，招商引资项目难以落实。

3、部分村（居）干部素质有待提高，引领群众致富能力不强。

4、部分群众缺乏发展意识，新农村建设进展不快。

三、2011年工作打算

2011年“十二五”规划的开局之年，做好2011年工作，对于加快yyy的发展，全面落实“十二五”规划的各项工作，具有十分重要的意义。2011年，yyy办事处以建设小康社会和构建和谐社会为目标，大力推进经济提速和社会进步，努力实现工业化进程进一步加快，产业化经营水平进一步提高，经济效益进一步提升，财政收入、农民收入进一步增多，综合实力进一步增强，“三个文明”进一步协调发展。

主要经济指标为：工业总产值实现45亿元，增长7.1%；农业总产值实现2亿元，增长5.8％；财政收入实现1320万元，增长11%；农民人均纯收入实现8600元，增长24.2%；城镇居民可支配收入达到1.9万元，增长25.8％；农村劳动转移培训3000人；全社会固定资产投资实现12亿元，增长9.1％。

(一)突出抓好农民增收工作，促进农民收入持续稳定增长 大力发展特色农业。一是做大做强黄瓜山梨产业，在继续扩大面积、提高产量的基础上，在提高品质和增加附加值方面加大力度。加快黄瓜山梨升级换代工程进度，高换和新发展优质梨3000以上。同时，加大对黄瓜山梨品牌的保护力度，加快推行原产地等标识制度，促进黄瓜山梨产业健康

发展，使黄瓜山梨产业成为产地农民增收的排头兵,真正形成富民增收的优势特色支柱产业。二是加快建设谭家坝绿色蔬菜基地。通过“政府搭台引导、业主（大户）示范带动、科技服务引路”，力争在3年内成片发展莲藕2万亩，在促进农户致富增收的同时，形成 “十里荷香”的亮丽风景。

做大做强旅游业。坚持特色发展、创新发展、整合发展、开放发展、持续发展的原则，注重强化组织保障、机制保障、政策保障、人才保障，加快推进“中华梨村”建设进度，特别是做好2010年新落户黄瓜山企业的服务工作，在企业发展的同时，增加黄瓜山旅游景点，提升黄瓜山旅游档次。办好“赏花节”、“采果节”，鼓励更多的群众通过新办“农家乐”等多种形式参与到乡村旅游中来，分享乡村旅游带的经济效益。

积极组织劳务输出。充分利用辖区职教资源，广泛开展对城乡劳动者的就业技能培训，切实提高广大劳动者参与市场竞争就业的技能和能力。同时，及时、准确发布招用工信息，协调用人单位和劳动者之间关系，建立信息连接，组织广大群众外出或本地务工，增加群众收入。2011年，确保新增劳务输出1700人以上。

（二）突出抓好民营经济发展工作，培育新的经济增长点 充分利用重庆“民生十条”和永川“民生十五条”出台后为发展民营经济，特别是个体工商户和微型企业带来的契机，大力发展民营经济。本着胆子再大一些、步子再快一些、支持再多一些的原则，树立既要“参天大树”也要“灌木丛林”，11

既要“虎踞龙盘”也要“千军万马” 的思想，努力推动各类创业主体各显其能、各展风采，促进微型企业在yyy的蓬勃发展，2011年，力争发展微型企业30户，个体工商户300户以上。

（三）突出抓好招商引资工作，增添经济发展新动力 一是认真做好已落户企业的跟踪服务工作。坚持“全程服务、诚信为本、限时办结”的原则，健全招商项目跟踪服务机制，建立健全办事程序档案，为企业提供优质、快捷的服务，解决他们在发展过程的实际困难，二是加大工作力度，让有意向性的项目尽快落户yyy。特别是组织专人，帮助企业办理落户所需手续，根据相关政策，解决企业落户所需土地等硬件设施。

三是加大项目储备、包装、宣传，吸引更多的项目入驻yyy，为yyy的发展注更多的资金。

（四）突出抓好基层组织建设，提高基层组织的凝聚力和战斗力 继续深入开展以创建先进基层党组织、争当优秀共产党员为主要内容的创先争优活动。根据yyy的实际情况和党员的岗位特点，精心设计特色鲜明、具体实在、务实管用的载体。认真制定学习方案，用科学的理论指导崇善镇的实践，不断提高运用科学理论研究解决实际问题的能力，切实在武装头脑、指导实践、推动工作上取得新成效。基层党组织做到领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好。优秀共产党员做到带头学习提高、带头争创佳绩、带头服务群众、带头遵纪守法、带头弘扬正气。在创建“五个好”先进基层党组织、争当“五带头”优秀共产党员过程中，努 12

力实现推动yyy科学发展，促进yyy社会和谐，服务yyy人民群众，加强yyy基层组织的创先争优目标。

重庆市XXXyyy街道办事处 二○一○年十二月一日

第三篇：工作总结暨明年工作打算

工作总结暨明年工作打算 辞旧迎新，转眼间我们即将走过2011年，迎来2012年。回首过往，辛勤的汗水伴随着收获的喜悦。2011分公司化工丁班在公司领导，分公司领导及工段的大力支持下，团结一致，通力协作，在确保安全生产的基础上顺利完成了本班各项生产任务。现将2011该班组的主要工作成绩总结如下：

一、安全环保方面：

1、严格执行公司的各项规章制度，有效保证了设备安全运行。

2、认真开展班组安全教育，组织班员进行安全学习，针对以往安全事件吸取经验教训，从意识上杜绝违章操作。

3、环保方面，监督三废岗位操作人员严格控制三废岗位各项参数，始终以“不合格不外排”为岗位准则。

二、质量产量方面：

1、全年本班完成氰化钠成品产量？吨，基本完成年初既定生产任务。

2、在保证本班产量的前提下，我们完成优级品产量？吨。

三、思想政治方面：

1、班长在日常工作中能基本掌握班员思想动态，及时发现问题并进行心理疏导。

2、带领全体班员适时学习公司下发的文件精神，并讨论交流。

四、班组建设方面：

通过现场管理工具（各项规章制度及绩效考核）的运用，使班组的产量，成本核算乃至劳动积极性全面提升。

五、应急演练方面：

配合分公司安全员定期组织安全应急演练，在演练中实行全员动员制，促使本班成员在意识上做到不慌乱，会处置。

在2011，本班基本完成了以上几个方面的工作任务，但是在总体完成良好的基础之上，一些工作的组织协调不够缜密，工作完成效果未达到理想的状态，这都是下一需要反思跟整改的，遂依据上一的工作情况做出2012的工作计划。

本班组2012年工作打算如下：

一、以安全生产为基础，切实紧抓环保工作

在新的一年里，本班会继续加强班组安全学习力度，在每周安全学习的基础上，通过班组会议的形式组织班员对过往的安全事故进行案例讨论，结合生产实际分岗位总结安全操作要领，同时环保工作不放松，通过年底的多次会议讨论及领会公司精神，本班会在三废岗位的操作上狠下功夫，在以往经验的基础上（列举两三个操作手段），更精更细地完善操作过程，力争达到三废岗位的最佳操作效果。

二、保证产量，提高产品质量

2012，工艺丁班会根据公司生产计划的安排，力争完成全年生产任务，在继续保证产量的同时根据公司精神，随着客户对氰化钠成品质量要求的不断提高，本着对公司负责任的态度，本班会与检验班的同事及时进行信息的沟通与交流，对于生产过程中出现的问题及时发现，及时解决。同时加强对班员对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保每一道工序都能完成的认真细致。

三、夯实基础，切实加强班组建设的深度力度

科学严谨的制度是搞好班组建设的重要保证。制度的关键是落实，落实的表现是执行，执行的前提是知晓。要切实抓好这几个关键环节，实现以制度要求，以制度约束，以制度激励，真正把班组建设工作落到实处，杜绝抓而不紧、抓而不力、抓而不实的情况。本班在2012会通过加强各项规章制度，真正做到工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化。在工作中不断努力完善制度，用制度来管人，用制度来用人，用制度来培育人，把制度真正落实到工艺丁班的各个岗位。

四、坚持思想政治学习不动摇

工艺丁班会持续将思想政治学习纳入新的工作任务当中，不断分析跟解决班组成员的思想问题，掌握班组成员的思想动态；深刻洞察影响班组建设的主、客观因素，用正确理论和先进理念统一班组思想，采取灵活多样的方式引导班组成员提高对思想政治学习的重要性的认识，为用先进的思想武装每位班组成员的大脑创造条件。

五、集思广益，建立良好的争先创优氛围

鼓励班组成员围绕安全生产，广泛开展创新实践活动，对于班组成员提出的好点子、好建议进行热点讨论，培养班组成员的创新意识，并对好的建议应用到生产实践中的进行适当的奖励。

在新的一年里，工艺丁班全体班组成员会继续紧跟公司前进步伐，团结一致，努力完成公司安排的各项生产任务，为金利公司更好更快的发展贡献自己的一份力量。

工艺丁班

2012.12.21

第四篇：2011年工作总结暨明年打算

阳高县审计局

2011年工作总结暨明年工作打算

2011年，我局在县委、县政府的正确领导下，深入贯彻党的十七大精神，围绕中心，服务大局，认真落实科学发展观，整合审计资源，以政府机关效能建设为动力，以争先创优活动为载体，依法履行审计监督职能，进一步提高依法行政能力和审计工作质量，为规范我县经济秩序，促进全县经济社会又好又快发展，构建和谐社会发挥发作用。

一、2011年审计工作情况

㈠ 深入开展本级预算执行审计。我县是国定贫困县，管好用好财政资金是审计人员义不容辞的职责，对于实现全县经济快速健康发展，构建绿色阳高、和谐阳高，起着举足轻重的作用。

今年，我们在预算执行审计内容上，坚持“突出重点、分类实施”，力求把握重点、提高质量。具体要突出“四个意识”：即对财政部门的审计突出“预算意识”，监督其编制的预算是否符合公共财政和《预算法》的要求，预算草案、预算调整是否履行法定程序，预算执行是否严格执行预算；对税务部门的审计要突出“依法治税意识”，促进税务部门实现“加强征管、堵塞漏洞、清理欠税、应收尽收”的目标；对预算执行部门和单位的审计要突出“执行意识”，监督其是否严格执行财政预算；对重点项目

和资金的审计要突出“效益意识”，揭露和查处财政资金管理使用中存在的挤占挪用、损失浪费行为，促进加强财政资金管理，提高资金使用效益。在审计对象安排上，要坚持“围绕中心、服务大局”，力求监督重点与政府工作中心紧密对接。具体要做到“五个关注”：一是要关注资金量较大、对地方经济发展有重要影响的部门，提升审计工作的效果和水平；二是关注事关全县经济发展的重点产业部门，提高经济效益和资产运营质量；三是关注与群众切身利益密切相关的部门或资金，解决社会反映强烈的医疗卫生、社会保障和科技教育等热点问题；四是关注与经济社会发展环境有重要影响的部门，进一步优化全县发展环境；五是关注审计监督的“盲点”，我局在审计力量有限的情况下，早安排，早部署，对全县90%的一级预算单位以及二、三级预算单位的预算执行情况进行了审计，查出违规金额1573.68万元，违规改变资金用途10.44万元。通过宏观分析，从管理、制度、政策和体制上发现了一些问题，向各级政府提出了解决问题的审计建议22条，为坚持依法治税，加强财源建设，保证财政收入稳定增长，实现可持续发展战略，构建公共财政体制献计献策。

㈡ 加强了专项资金审计调查工作。按照省市审计部门的安排，结合预算执行审计，对阳高县新型农村合作医疗管理中心2010农村合作医疗基金、2010年至20111-6月末养老保险基金、2009年至2010年基层医疗卫生基础设施建设专项资金、2011中小学校舍工程以及人民医院2009年至2010财

务收支进行了审计和审计调查。基本摸清了上述资金归集、管理和使用情况。通过审计调查，揭示了专项资金在归集、管理和使用中存在的问题，并针对性地提出了审计意见和建议，促进被审计单位进一步完善制度，规范管理，防范风险，确保资金安全运作。同时，也为领导机关提供了决策依据。

㈢ 继续开展基建工程决算审计工作。年内共完成了对狮子屯乡政府文化站村级组织活动场所建设及办公室维修工程、龙泉工业园区道路建设工程、公安局基层派出所询问室装修工程等9 项工程造价进行审计，还对新一中、新医院等在建工程做到了跟踪审计。截至11月底，审计项目投资额3042万元，核减工程款149万元。

㈣ 领导干部经济责任审计工作进一步推进。今年以来，共完成对大同市农业机械化学校、阳高县消费者协会、小麦原种场3个事业单位领导干部的经济责任审计。审计发现部分单位对财产、资金的管理使用不规范，往来款项没有及时结算清理，应交纳的税款没有按规定交纳，有的单位采购物资未按规定实施政府采购等问题。通过审计，促进了财务核算的规范和相关制度的建立和完善，增强了领导干部财经法规意识和经济责任意识，加强了对领导干部权力制约和监督，为县委管理、评价和考核使用干部提供服务。

㈤ 扶贫、以工代赈资金保民生。针对近年各级政府对“三农”的投入渠道多、项目多、资金量大，多数涉及到农民群众的切身利益等问题。为促进各项惠农政策以及农村经济发展，促进社会主义新农村建设，我局逐步加大了对农业专项资金的审计力度，今年以来我局共对13个扶贫和以工代赈项目7200多万元专项资金进行了全面审计，通过查账和深入一线地查看的方式，重点审计了专项资金拔付、管理、使用情况及有关项目的实施情况，通过审计，充分揭示和分析了资金使用，切实提高资金使用效益，维护广大农民的利益。

㈥ 化解政府债务，促进县域经济发展。继2008年中小学普九债务审计之后，为全面贯彻落实国务院有关精神，今年10月以来，按照省市统一部署，我局组织骨干力量先后对阳高县普通高中债务涉及的四所学校和基层医疗卫生机构债务涉及的十八所卫生院和分院进行审计调查，为以后全面清理做好债务界定工作，为县域经济进一步发展搞好服务。

㈦ 审计队伍建设进一步加强。一是树立创优争先意识。上半年，在开展 “创优争先活动”中，以“围绕中心，服务大局，审计监督和服务并重”为理念，促进审计观念的更新和转变，提高审计工作质量和水平。二是严格执行《审计机关审计项目质量管理办法》，加强审计质量控制。对每一个审计项目都要求明确审计目标，细化审计内容，突出审计重点，做到了审计程序规范，审计定性准确，审计结论客观，审计报告能够客观真实地反映被审计单位的实际情况。三是认真落实市局“廉洁从审”十三条规定，严格教育，严格管理，严格监督，建立了审计人员遵守工作

纪律反馈制度和局领导回访制度，努力提高审计队伍的战斗力，树立了审计机关在社会上的良好形象。

二、明年工作打算

2011年，我局各项工作取得了一些进步，但也还存在一些不足，如人员业务素质还有待进一步提高，审计质量还有待于进一步提升，计算机审计水平还有待于进一步强化。十二五”期间，我局将围绕建设“让组织放心、让人民满意机关”为总目标，坚持质量为本，全面落实好审计署8号令，规范审计行为。进一步优化服务，强化监督，创造性地开展审计工作。

㈠ 更新理念，服务发展。2012年，我们将自觉地将审计工作重心放在地方经济发展的大格局中，突出对党委、政府和人民群众关心、关注的热点难点问题的审计监督，积极发挥审计监督的建设性作用

㈡ 把握方向，履行职责。进一步深化财政预算执行审计和部门财政财务收支审计；围绕推进新农村建设和生态环境建设，加强财政支农资金审计、环保资金审计；开展民生审计，提高公共服务水平；继续深化经济责任审计，促进完善权力制约机制、提高资金使用效益。

㈢ 政务公开、审计宣传方面取得突破。出台审计结果公告办法，规范公告方式，加大审计结果对外公告力度，增加审计结果公告的项目数量。

二O一一年十二月十日

第五篇：工作总结暨明年工作打算

2008工作总结暨明年工作打算

点击量：454 回复数：0 查看全部| 只看楼主swallowswallow发表于 2009-01-04 11:56:47 临朐支行客户部

2008工作总结暨明年工作打算

今年以来,原支行个人业务部和公司业务部认真贯彻上级行会议精神,以全年计划为目标,狠抓各项营销措施落实,分管业务均取得了较快发展。7月份组建客户部以来,我部及时理顺工作关系,调整工作思路,整合客户资源,突出发挥前台职能作用,狠抓重点客户拓展营销,为全行整体业务经营奠定了坚实基础。

一、主要业务指标计划完成情况

(一)负债业务

截至12月30日,全行各项存款余额161131万元,比年初增加39793万元,完成计划的248.7%。其中,单位存款余额33989万元,较年初增长6148万元,完成计划的123%;个人存款余额127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(二)资产业务

截至12月31日,全行法人客户人民币贷款余额14067万元,净增流动资金贷款4180万元,办理借新还旧9537万元,累计发放信用证贷款120.02万美元,累计办理全额质押承兑2289万元。

全行非住房个人贷款余额792万元, 较年初增加210万元,其中:个人生产经营贷款余额314万元,累放344万元;个人综合消费贷款余额50万元,累放25万元;个人汽车消费贷款余额96万元,累放38万元;个人质押贷款余额121万元,累放 855万元;农户小额贷款累放86笔234万元,余额78笔211万元。

全行个人住房贷款余额2061万元,累计发放620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

(三)中间业务

截至11月末,全行实现银行卡业务收入382.4万元 ,完成计划的78%;新增贷记卡发卡3308张,完成计划的119%,其中惠农卡2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%;办理转账电话173部,完成计划的108.1%;个人网银和企业网银客户新增3739户、8户,分别完成计划的304%和44.4%;新增电话银行客户318户,完成计划的106%;新增银联特约商户23户,完成计划的135.3%;代理开放式基金新开户293户,实现基金销售收入30.4万元,分别完成计划的24.4%和15.2%。

截至11月末,实现代理新单保额2649万元,完成全年计划的125%,代理保险费收入79万元,完成全年计划的100%;实现国际结算量1063万美元,国际结算业务收入9.1万元,结售汇业务量968万美元,结售汇收入11万元,分别完成计划的42.5%、91%、56.9%和44%;实现常年财务顾问收入13.5万元,完成计划的90%。三方存管新增开户368户,完成计划的55.8%。

二、主要工作措施

(一)加大业务宣传力度,努力扩大社会影响力。元月份,订制了3万张“福”字、4000份四联、5000份年画和1300个布兜,在春节前后组织客户经理和各营业网点外勤人员,采取上门走访、送“福”进家、座谈调研、短信拜年等多种形式,集中开展了宣传活动,并在各营业网点悬挂了“金钥匙春天行动

带给您财富春天”宣传横幅,利用电视媒体自春节至元宵节广做字幕广告和拜年广告,多种形式提升了我行社会影响力。

(二)细化营销措施,夯实负债基础

1、加强春天行动的组织领导。制定了《“伴你成长

金钥匙春天行动”综合营销实施方案》,对活动计划进行了分解落实,匹配了5万元绩效工资和10万元费用,细化和明确了各项奖惩措施,力促活动深入扎实开展,取得了明显成效。3月末,各项存款较年初增长5763万元。

2、努力扭转单位存款增长乏力局面。一是重点维护好一棉、华建、电力公司等重点法人客户和财政集中支付中心、劳动保险处、医疗保险处、土管局、国税局等机构大户,做好企业流动资金、国库资金、医保资金、住房公积金、税务代保管资金、安监局安全保证金等各类资金的归集工作,同时对县委县府机关单位及广电局、公安局、卫生局、交通局、计生局等在他行开立基本帐户的单位加大公关力度,最大限度地将资金归集到我行。二是积极开办全额质押承兑业务,增加派生单位存款。全年累计办理全额质押银行承兑汇票

2289万元,增加派生存款2289万元。三是结合县委(府)招商引资进度,及时做好分析研究,积极与招商局、经贸委等单位联系,捕捉信息,跟踪公关,年内新拓展客户16家,增加对公存款 960万元。12月30日全行对公存款余额达33989万元,较年初增加6148万元,完成计划的123%。

3、进一步细化个人存款营销措施

一是依托“迎奥运文明规范服务系列活动”和我行“文明服务优胜单位”评选活动,坚持每月组织优质文明服务检查,按月通报,严格兑现奖惩,促进了柜台服务质量不断提高,增强了门市吸储蓄能力。

二是督导营业网点建立个人优质客户台帐,建档率达到了90%以上。通过上门走访,征求客户意见,及时改进服务,积极做好维护工作。同时对他行客户上门重点营销,积极宣传推介我行网络优势和产品优势,有针对性地为客户制定服务方案。

三是建立了分层次责任营销机制。网点主任和客户经理实行责任营销,行长和中层领导实行包户营销,有效提高了负债业务营销实效。在此基础上建立了负债业务营销进度每周统计、按旬通报制度,对进度缓慢的网点采取电话督促、实地蹲点帮促相结合的办法,促进了业务全面开展。12月30日个人存款余额达127141万元,较年初增加33645万元,完成计划的305.9%。

(三)稳步加快有效信贷投放步伐。今年以来,本着规范操作、加大有效信贷投入的原则,我部立足维护优质存量客户、放眼拓展增量客户,将信贷投放的重点放在AA级以上法人客户、小企业贷款、住房贷款、银行承兑汇票及个人类贷款等方面。

1、加大对优质法人客户信贷投入,支持其合理流动资金需求。在对AA级以上法人客户全年流动资金需求调查摸底的基础上,建立了《企业资金需求档案》,加强了对企业生产经营的关注,作为营销重点,全年累计为2家企业发放流动资金贷款1500万元,办理借新还旧9537万元,办理全额质押承兑2289万元。

2、加大对小企业客户群体支持力度。对全县符合小企业标准的50 多个客户进行了调查,摸清了企业的经营状况和资金需求,年内累计为17家企业办理小企业贷款2680万元。

3、以住房按揭贷款作为新的利润增长点,先后与临朐县兴隆置业有限公司和青岛天一集团樱珠山房地产开发有限公司签定了《住房按揭协议》,按揭贷款金额2300万元。同时,对去年签定《住房按揭协议》3处楼盘,继续组织对剩余待售房产的营销工作。全年累计发放个人住房贷款620.5万元,清收不良贷款81.8万元。

4、以公务员、私营企业主等星级客户为个人资产业务营销主体,积极营销个人综合消费贷款、个人汽车消费贷款、个人生产经营贷款等产品,进一步简化手续,提高效率,以资产业务的有效发展为依托,充分发挥资产业务的辐射、拉动和衍生效益,全年累计发放非住房个人贷款(含小额农户)1496万元。

5、以收入稳定、信用度高的农户为营销主体,加快小额农户贷款投放,全年累计发放小额农户贷款86组234万元。同时按照“整体推进,稳步营销,加快投放,防范风险”的原则,制订了《临朐县支行三农综合服务方案》,确定了至2012年全行服务“三农”总体目标。

6、加强贷款管理,做好不良资产剥离工作

在积极营销信贷业务的同时,严格按信贷新规则运行程序操作,严把调查关。坚持例会制度,认真学习上级行新精神,对执行中存在的问题及时纠改,进一步规范贷款操作,切实防范贷款风险。

为加快不良资产处置进度,确保股份制改革顺利进行,我部集中人员加班加点,配合有关部室在上级行规定时限内完成了剥离任务,共计剥离不良资产4899笔金额38459万元。

(四)强化中间业务产品营销

1、银行卡业务方面。一是在发挥柜面主销渠道效能的基础上,先后开展了“批发市场银行卡业务综合营销活动”、“金穗卡刷卡消费有奖活动”和“庆祝金穗卡发卡量超3亿张”主题营销宣传活动,组织了代收代付业务“以卡换折”集中营销活动,有效促进了营销进度。二是积极发挥典型推动效应,对5月末营销业绩突出的冶源办事处,支行专门召开了银行卡业务工作现场会,对其先进经验和做法进行了总结推广,助推了全行银行卡业务的发展。截至11月末,全行共发行借记卡20977张,贷记卡3308张,分别完成计划的140%和119%。三是省行惠农卡发行视频动员大会召开后,我部对惠农卡的发行做了具体安排部署。分层做好汇报,加强产品宣传,做好思想动员,搞好业务培训,明确业务分工,强化沟通协调,精心选择网点,稳妥搞好试点,为惠农卡的全面推广积累了经验。截至11月末共发行惠农卡

2604张,完成计划的104.2%,激活率84.5%。四是严控贷记卡业务风险。针对当前贷记卡发卡量迅速膨胀的实际,明确了“谁营销、谁受益、谁负责”的原则,责权利相结合,发卡受益,协助催收责无旁贷。同时,在全年考核办法中明确规定了拖欠5期以上受理人负责协助清收,从而较好的控制了贷记卡业务风险。

2、电子银行业务方面。坚持瞄准系统性、集团性、信贷、结算大户以及中小优质企业、个人高端客户,大力宣传推介电话银行、网上银行、转账电话等业务,督导客户经理深入专业市场和零售商业集中区强化对客户的现场营销和维护辅导,推动了电子银行业务的快速发展,至11月末全行企业网银注册客户总量48户,个人注册客户总量5116户;转账电话总量245部,实现电子银行业务收入31.4万元。

3、代理保险业务方面。在对客户群体进行综合分析的基础上,一是加强与各家保险公司联系,制定了代理保险业务营销方案和保险代理业务营销专管人员行为规范,促进了业务发展。二是充分运用现有信贷客户资源,按照制度要求对新增法人类和个人类贷款全部办理了财产保险。三是强化代理保险业务的考核调度,把代理保险业务作为提高中间业务收入的重要品种来抓。截至11月末,代理保险额达2649万元,实现代理手续费收入79万元。

4、国际业务方面。根据我县出口创汇企业的实际情况,制定了顺兴塑料公司、华庆制衣公司、华洋精艺品公司等重点客户营销方案,做好客户的拓展和维护工作,11月末实现国际结算量实现1063万元,实现国际结算手续费收入9.1万元。

(五)加快网点转型,提高网点竞争实力。

按照市行网点转型工作安排,为保证转型质量和进度,5月上旬赴寿光支行营业部进行了实地考察,并由行长带队参加了市行组织的网点转型支行观摩会,根据我行实际制定了不同的转型实施方案,筛选了支行营业部和朐山办事处为首批转型网点,倾斜各类资源,加快了网点转型步伐。先后选拔了3名综合素质较高的同志参加了省行组织的大堂经理培训班,在营业大厅设立了现金服务区、非现金服务区、自助服务区和VIP客户服务区,配备了叫号机,安装了4组32座客户休息椅,充分发挥大堂经理在业务分流中的主导作用,逐步推行了弹性柜台和弹性柜员制,完成了精品网点的规范化改造,在全行率先实现了“服务高效、品位提升”的目标。同时,认真贯彻落实市行“两网”建设精神,为西坦、临朐、南关、朐山和冶源安装了自助终端,为营业部安装了叫号排队机,为各营业网点统一维护或更换了服务器具和用品,优化了营业环境,提升了服务品牌,增强了网点的吸引力和竞争力。

(六)强化内控管理,提高员工素质

今年以来,我部坚持按季对全辖网点及客户部自身进行自律监管,监管面100%,在上级行内控评价及自律监管检查中均取得较好成绩。4月份组织了对全行所有个人客户经理赴青州支行参加了总行组织的个人理财从业资格考试,合格率达到100%,员工素质不断提高。

三、工作存在主要问题

负债业务方面。一是尽管全行个人存款增幅较快,但客户结构不合理的现状仍未得到有效改善,低效客户仍未得到有效分流。二是对公存款仍存在增长缓慢、大起大落的问题, 12月下旬全行对公存款增长幅度明显加快。

资产业务方面。部分贷款品种有效信贷投放不足存在诸多影响因素。如个人住房贷款,尽管全年累计发放620.5万元,但客观存在着国家宏观调控、楼价下跌、按揭收回、不良清收等因素的影响。与金融同业的发展相比,我行非住房个人贷款的投放力度和进度相对缓慢,也显示出我行个贷产品营销在市场适应能力、主动营销意识和激励机制等方面存在一定差距。

中间业务方面。部分重点业务产品营销拓展力度不够,11月末企业网银、基金销售收入、国际结算量、三方存管分别完成计划任务的44.4%、15.2%、42.5%、55.8%,距离计划均有较大差距。

四、明年工作打算

2009年,客户部的总体工作思路是“坚持面向‘三农’定位,抢抓扩大内需发展机遇,加大有效信贷投放力度,强化负债业务营销,提升中间业务收入水平”。

(一)突出抓好“春天行动”综合营销活动。本着“早部署、早安排、早营销”的原则,对下分解“春天行动”营销计划,制定支行营销活动实施方案和考核办法。一是利用春节、元宵节时机,多种方式开展声势浩大的宣传活动,营造活动气氛,力促营销活动开展。二是注重抢抓阶段特点,充分利用年末收关时机,围绕“诚”字概念,用真诚和热情强化与客户之间的沟通,规范服务大众客户,挖掘培育目标客户,综合维护贵宾客户,重点做好资金组织工作,加大储源归集力度。三是牢牢抓住重点法人客户、机构客户、国际结算客户和个人优质客户等四大客户群体。结合农行送“福”活动,认真做好四大客户群体市场调查和客户细分工作,进一步建立并完善客户信息库,锁定目标。有针对性地走访中高端客户和潜力客户,深入了解客户潜在金融需求,积极发展金钥匙理财贵宾客户,不断优化个人客户结构。组织客户经理深入各大企业、机关、社区、商区,为客户做好理财规划服务,强化产品综合营销,在帮助客户实现财富保值增值的同时,实现农行价值最大化。四是重点抓好资金组织工作和资产业务营销,强化贷记卡、国际结算、基金销售、个人网银和代理保险业务的拓展,努力提高中间业务收入水平,适时营销定活一本通、“双利丰”个人通知存款、代发工资、本外币理财、第三方存管、转账电话、电话银行、企业网银、国债等产品。通过以上措施,多渠道力促营销活动实效,确保全面完成“春天行动”各项计划指标。

(二)促进各项存款稳定增长

一是认真做好网点转型工作,努力提高网点吸储能力。专人负责支行营业部装修工作,确保装修质量,认真做好其他网点装修工程的前期准备事项。大力开展营业网点升级进位活动,扩大网点门市辐射面,提高网点单产水平。持续开展文明优质服务活动,专人负责,明察暗访,严格奖惩,常抓不懈,打造农行服务品牌。

二是进一步加大财政局、劳动局、医保处等机构类大客户的维护力度,加快烟草公司、电力公司、一棉、华建等AA级以上客户的挖潜进度,加强新法人客户的拓展工作。强化东红公路工程款4321万元和重点建设项目的公关,尽量使专项资金和项目贷款派生资金落户我行。同时,建立客户部与网点联手营销对公存款激励机制,凡网点提供营销信息,双方联手营销成功的对公存款,按营销额对网点实行奖励。

三是抓住国家启动4万亿元拉动内需的刺激消费政策,利用资本市场回暖、客户入场意愿明显的有利时机,督促网点特别是大堂经理加强对三方存管业务的引导和宣传,引导客户开立证券账户,促进资金回流。

(三)进一步加快有效信贷投放步伐 1、2009年,进一步加强资产业务营销体系建设,理顺部室和网点协作关系,形成营销合力:一是对小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款,客户部客户经理与相关处所联动营销,挂钩考核。二是明确客户部客户经理分包处所范围,对范围内小企业贷款、非住房个人贷款及小额农户贷款的整个环节明确合作职责,最大限度地提高营销效率、激发营销动力。

2、依据临朐经济现状及各类客户的实际情况,确定“立足小企业投放,积极拓展中型企业投放,放手抓好个人贷款,突破项目贷款”的营销战略,重点支持、拓展列入省行成长型企业计划的15家企业和列入省市行农业产业化龙头企业的25家企业。

一是对一棉、华建、巨龙建工等AA级以上重点法人客户加强维护,全年预计投放法人客户贷款5000万元,及时满足正常流动资金需求,支持企业发展,实现银企双赢。

二是对列入省行成长计划并已与我行有信贷关系的5家中小企业加强维护,在确保信贷资产质量和风险可控的基础上及时满足客户资金需求。同时,对其他10家中小企业进行认真筛选,拓展已评级授信的华建铝业、建美铝业、东城铝业等3家企业的信贷业务,组织好临朐卧龙硬质合金有限公司的授信,重点支持山东永安胶业有限公司、山东正源电器有限公司和临朐弘泰汽车配件有限公司等3家中小企业。全年预计投放1500万元。

三是对列入市级以上农业产业化龙头企业并已与我行有信贷关系的10家企业加强维护拓展,同时,对其他15家进行认真筛选,重点加强对潍坊盛安食品、龙泰食品等2家有进出口业务的企业拓展力度,在实现信贷投放的同时,增加我行国际结算量。全年预计投放1500万元。

四是实现项目贷款新突破。对全市重点项目和我县建设项目进行认真筛选,作为营销拓展重点,力争实现项目贷款零的突破。

(1)兴隆置业檀香园房地产开发项目,开发面积12万平方米,投资总额1亿元;大顺置业文博苑房地产开发项目,开发面积9.8万平方米,投资总额5000万元。

(2)临朐城市建设投资开发有限公司城区道路改造项目贷款7300万元。

五是积极申请置换式个人住房贷款和个人综合授信贷款开办资格,积极争取我行部分网点个人生产经营贷款、个人综合消费贷款开办资格,突出我行个人类贷款利率优势,加强产品宣传,加快营销进度,提高办事效率,力争全年投放个人类贷款1200万元。

3、根据我行实际,制定完善支行农户贷款“三包一挂”办法,在确保营销计划完成的基础上,切实防范信贷风险,有效增加三农支持实效。

(四)突出抓好惠农卡开卡和小额农户贷款营销

一是全面推进惠农卡发卡工作。按照《临朐支行三农服务方案》,组织专门营销队伍,加强惠农卡产品宣传,增强广大农户主动办卡意识。按照“四个合格”的要求,以乡镇网点为经办主体,切实推进惠农卡集中批量发卡,争取全年实现新发卡2000张。

二是加快小额农户贷款投放进度。进一步简化手续、提高效率,筛选经济实力、还款能力和信用意识强的农户,加快小额农户贷款的投放进度,引领农村金融消费,争取全年新增小额农户贷款4000万元。

三是强化售后服务能力。加快转账电话、专用POS、ATM等设备的投放摆布,提高对惠农卡和小额农户贷款的售后服务能力。

(五)努力提升中间业务收入水平

一是采取柜台营销、上门营销、捆绑营销等方式,努力膨胀各类银行卡发卡总量,壮大我行持卡群体。积极争取上级行倾斜政策,增加自助设备数量,畅通用卡渠道,提升银行卡业务收入贡献度。进一步细化贷记卡营销、录入、审核、报送、催收等逐环节岗位职责,从源头上严防虚假办卡、恶意透支等不良现象发生。

二是加强网点客户经理电子银行业务知识培训,提高业务素质。以专业市场、个体私营业主为目标群体,加强业务宣传,区分客户层次,制定不同理财方案,加快网上银行、电话银行、短信通、转账电话等各类电子银行业务产品营销。

三是做好顺兴包装制品公司等国际结算大户的维护工作,强化对临朐伊俐绣品公司和金太阳食品公司公关力度,确保落户我行,努力增加我行国际结算量,实现国际结算收入新突破。

四是协调各家保险公司,加强保险代理专管员管理,促进个人寿险业务稳定、健康发展;做好借款人人身意外伤害保险投保工作,有效规避因借款人人身意外伤害造成的贷款风险;严格按照制度要求办理财产保险业务。同时,加强基金代理的客户引导,促进基金销售量稳定增长。