考核工作总结报告

第一篇：考核工作总结报告

中共xx委组织部

关于2011年度公务员考核工作的总结报告

市委组织部：

根据市委组织部关于做好2011年度公务员考核工作的通知要求，我们对由我部管理的具有公务员身份的一般工作人员进行了认真全面的考核，现将有关情况报告如下：

一、加强领导，周密安排，为公务员考核工作奠定基础 按照省、市委组织部的要求，我县在公务员考核中坚持客观公正，民主公开和注重工作实绩的原则，严格按照职位和所承担的工作任务进行考核。同时，进一步强化责任意识，把公务员考核工作提上重要议事日程，研究制定下发了《关于2011年度公务员考核和实施奖惩工作的通知》，要求各单位成立考核委员会，专门负责本单位的考核工作，公务员的考核范围：各乡、镇、办事处、县直实施公务员法单位及参照公务员法管理单位的科级以下具有公务员身份人员，参加考核人员严格《公务员法》有关规定为列入公务员登记范围或参照管理登记范围的人员，在试用期内的新录用公务员，没有进行公务员登记的人员不进行此项考核。考核时间从2012年1月开始，至2012年3月中旬结束。

二、充发扬民主，严格履行程序，坚持客观公正、注重实绩的原则

年度考核按照领导与群众、平时与定期、定性与定量考核相结合的方法进行。公务员年度考核的结果分为优秀、称职、基本称职和不称职四个等次，其中优秀等次的人数、一般掌握在本机关参加年度考核的公务员总人数的百分之十五以内，最多不超过百分之二十。对公务员年度考核的程序，先由被考核公务员按照职位职责和所承担的工作任务为基本依据进行总结，并在一定范围内述职，全面考核公务员的德、能、勤、绩、廉，重点考核工作实绩。主管领导在听取群众和公务员本人意见的基础上，根据平时考核情况和个人总结和述职情况，写出评语，提出考核等次建议和改进提高的要求。对拟定为优秀等次的非领导成员公务员，在本单位范围内公示，由本单位机关负责人或者授权的考核委员会确定考核等次，将考核结果以书面形式通知被考核公务员。并由公务员本人签署意见。同时，对担任机关内设机构领导职务的公务员的考核，必要时在一定范围内进行民主测评。

三、认真总结，及时上报

我县对非领导成员公务员考核于3月中旬结束，各单位将考核结果以书面形式向组织部汇报，并将《公务员年度考核登记表》填写后统一交我部审核，我们经过认真的审核、把关，最后汇总。我县党群口参加2011年度公务员考核人员共162人，其中：优秀25人，占15%，称职131人，占81%，试用期未定档次6人，占4%。

2012年3月22日

第二篇：事业单位考核工作总结报告

事业单位考核工作总结报告

事业单位考核>工作总结报告

（一）本，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各>经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“>三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自中華勵誌網>范文各类>培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

事业单位考核工作总结报告

（二）一、加强政治业务学习，提高政治业务素质和办事效率。

人事部门是每个单位的一个重要部门，人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作做的好与坏，从小的方面来说关系着每个职工的切身利益，从大的方面来讲则关系着整个单位能否不断向前发展。如果对相关的政策法规把握不准，就会给职工利益造成损害，就会阻碍整个单位进步。因此，学习好、掌握好国家和地方相关人事工作方面的政策法规尤其重要。一年来，我们在工作中结合我局的实际情况以及人事工作的性质、任务，持续不断地加强国家和地方关于人事人才工作的各方面的政策法规的学习，根据形势的发展，及时更新自己的知识。同时，我们还注重加强基层单位人事干部的业务培训，加强各单位人事干部的业务知识、政策、法规的学习。针对各单位人事干部的实际情况以及一些相关的新的政策法规的出台，我们既注重加强对他们平时的业务指导，同时又组织他们参加市相关业务主管部门举办的培训学习班。12月上旬我们组织了一期全局人事干部的劳资业务培训班，邀请市人事局、劳动局等部门的相关领导讲解关于工资政策、职称申报、劳动法律法规等方面的知识，提高他们的综合业务素质，使他们在工作中能够准确把握政策，做到学政策、懂政策、按政策办事，为他们今后在工作中减少一些不必要的失误，大大提高办事效率进一步打下了基础。

二、做好工资调整、福利待遇、职称申报、离退休等各项工作，增强服务意识。

我们始终坚持为职工办实事、办好事的指导思想和全心全意为职工服务的宗旨，努力为基层单位和全局职工服务。一年来，我们积极争取地方政府部门的支持，在政策允许的条件下，及时为职工办理工资、福利、离退休等各项工作。一是完成了职务晋升工资调整工作。对今年全局范围内职务晋升的同志的工资进行了调整和审批，共计16人次;为9名职工办理了转正定级手续;为7名大中专毕业生办理了上编增资、社保等手续，二是完成专业技术人员的职称申报工作，我们根据相关政策，为符合规定的干部职工办理各类职称申报工作。今年，我们共组织3名符合条件的职工申报高级专业技术职称;4名符合条件的职工申报中级专业技术职称;同时认真组织了全局初级技术职称评聘会，对36名符合申报初级专业技术职称条件的职工和22名已获得专业技术职称申请聘任专业技术职务的职工进行评审，并将评审结果按工作程序予以张贴公示。三是认真搞好退休人员的工作。今年我们为24名已达退休年龄的职工及时办理了退休手续，为死亡职工家属发放遗属生活补助费。四是搞好劳保用品的发放工作。为保证职工的身体健康和生命安全，今年我们共为职工发放劳保用品650套。

三、继续推进人事制度改革，大力推进全局人事人才工作全面发展。

人才问题是一个单位发展的关键问题。一年来，我们始终围绕“人才强局”这个发展战略，认清新形势，明确新任务，把握新要求，认真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好环境。一是抓好人才培养工作，加大人才资源开发投入，加强人才资源能力建设。今年，根据有关文件精神，结合单位实际情况，我们特制定了《**市公路管理局职工学历教育管理办法》，有计划地培养人才，进一步规范全局职工学历教育管理，不断提高职工政治素养和业务素质，加强科技队伍建设。二是抓好人才引进工作。我们根据市委、市政府的人才战略和《**市公路管理局招聘大中专毕业生实施办法》，结合单位的实际情况，为单位引进急需人才。今年我们共引进了7名大中专院校毕业生，其中硕士研究生3人，为我局事业发展积累了人才。三是用好人才，营造人才辈出、人尽其才的环境。深化干部人事制度改革，完善单位干部人事分类管理体制，健全以品德、能力和业绩为重点的人才评价、选拔任用和激励保障机制。根据实际情况，可以低职高聘，也可以高职低聘，打破专业技术职务终身制。同时，根据形势发展，从我局实际出发，对各类专业技术人员的待遇进行了相应的提高。通过采取各种措施，使我局的人才工作做到引得进，留得住，用的好，逐步建立一支专业结构比较合理，整体素质基本适应的专业技术人才队伍。

事业单位考核工作总结报告

（三）根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》(足人发[]38号)的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了考核，现将考核情况汇报如下：

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名，通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名;事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议，研究部署考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2.分级考核，提升考核成绩的真实性。考核中,我镇在注重平时考核与考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。3.测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分，坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

第三篇：事业单位考核工作总结报告

事业单位考核工作总结报告

（一）本，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

1、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼。

一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，关心我国的民主政治进程，在工作生活中注意摄取相关的政治经济政策，注重学习与工作有关的各经济法律法规，注重经济大环境走向。“新闻调查”、“经济半小时”等栏目都是摄取该类知识不错的途径。通过上述学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。

一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。

工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。

2、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作积累使我对工作有了较为深刻的认识。

工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。一年来，在指导老师的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加本文来自中華勵誌網范文各类培训，一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

3、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务。

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办工作，一是综治办工作。

事业单位考核工作总结报告

（二）一、加强政治业务学习，提高政治业务素质和办事效率。

人事部门是每个单位的一个重要部门，人事工作是每一个单位的重要工作。人事工作做的好与坏，从小的方面来说关系着每个职工的切身利益，从大的方面来讲则关系着整个单位能否不断向前发展。如果对相关的政策法规把握不准，就会给职工利益造成损害，就会阻碍整个单位进步。因此，学习好、掌握好国家和地方相关人事工作方面的政策法规尤其重要。一年来，我们在工作中结合我局的实际情况以及人事工作的性质、任务，持续不断地加强国家和地方关于人事人才工作的各方面的政策法规的学习，根据形势的发展，及时更新自己的知识。同时，我们还注重加强基层单位人事干部的业务培训，加强各单位人事干部的业务知识、政策、法规的学习。针对各单位人事干部的实际情况以及一些相关的新的政策法规的出台，我们既注重加强对他们平时的业务指导，同时又组织他们参加市相关业务主管部门举办的培训学习班。12月上旬我们组织了一期全局人事干部的劳资业务培训班，邀请市人事局、劳动局等部门的相关领导讲解关于工资政策、职称申报、劳动法律法规等方面的知识，提高他们的综合业务素质，使他们在工作中能够准确把握政策，做到学政策、懂政策、按政策办事，为他们今后在工作中减少一些不必要的失误，大大提高办事效率进一步打下了基础。

二、做好工资调整、福利待遇、职称申报、离退休等各项工作，增强服务意识。

我们始终坚持为职工办实事、办好事的指导思想和全心全意为职工服务的宗旨，努力为基层单位和全局职工服务。一年来，我们积极争取地方政府部门的支持，在政策允许的条件下，及时为职工办理工资、福利、离退休等各项工作。一是完成了职务晋升工资调整工作。对今年全局范围内职务晋升的同志的工资进行了调整和审批，共计16人次;为9名职工办理了转正定级手续;为7名大中专毕业生办理了上编增资、社保等手续，二是完成专业技术人员的职称申报工作，我们根据相关政策，为符合规定的干部职工办理各类职称申报工作。今年，我们共组织3名符合条件的职工申报高级专业技术职称;()4名符合条件的职工申报中级专业技术职称;同时认真组织了全局初级技术职称评聘会，对36名符合申报初级专业技术职称条件的职工和22名已获得专业技术职称申请聘任专业技术职务的职工进行评审，并将评审结果按工作程序予以张贴公示。三是认真搞好退休人员的工作。今年我们为24名已达退休年龄的职工及时办理了退休手续，为死亡职工家属发放遗属生活补助费。四是搞好劳保用品的发放工作。为保证职工的身体健康和生命安全，今年我们共为职工发放劳保用品650套。

三、继续推进人事制度改革，大力推进全局人事人才工作全面发展。

人才问题是一个单位发展的关键问题。一年来，我们始终围绕“人才强局”这个发展战略，认清新形势，明确新任务，把握新要求，认真做好我局人事人才工作，努力形成育才、引才、聚才的良好环境。一是抓好人才培养工作，加大人才资源开发投入，加强人才资源能力建设。今年，根据有关文件精神，结合单位实际情况，我们特制定了《**市公路管理局职工学历教育管理办法》，有计划地培养人才，进一步规范全局职工学历教育管理，不断提高职工政治素养和业务素质，加强科技队伍建设。二是抓好人才引进工作。我们根据市委、市政府的人才战略和《**市公路管理局招聘大中专毕业生实施办法》，结合单位的实际情况，为单位引进急需人才。今年我们共引进了7名大中专院校毕业生，其中硕士研究生3人，为我局事业发展积累了人才。三是用好人才，营造人才辈出、人尽其才的环境。深化干部人事制度改革，完善单位干部人事分类管理体制，健全以品德、能力和业绩为重点的人才评价、选拔任用和激励保障机制。根据实际情况，可以低职高聘，也可以高职低聘，打破专业技术职务终身制。同时，根据形势发展，从我局实际出发，对各类专业技术人员的待遇进行了相应的提高。通过采取各种措施，使我局的人才工作做到引得进，留得住，用的好，逐步建立一支专业结构比较合理，整体素质基本适应的专业技术人才队伍。

事业单位考核工作总结报告

（三）根据县人事局《关于做好机关事业单位工作人员考核工作有关问题的通知》(足人发[]38号)的精神，我镇立即着手落实，认真组织实施，对全镇49名同志进行了考核，现将考核情况汇报如下：

一、基本情况

这次考核是我镇较为系统、全面、正规的一次考核，从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每位同志的真实成绩，圆满完成了考核工作。目前，我镇机关事业工作人员共有49人，其中：公务员20名，事业编制29名，通过民主测评，考核共评出公务员优秀3名，称职16名，不确定等次1名;事业人员优秀3名，合格26名。

二、主要做法

1.领导重视，突出考核工作的严肃性。为了准确评价我镇机关事业工作人员的德才表现和工作实绩，切实加强队伍的管理，提高素质，镇党委对这次考核工作十分重视。一是我镇就公务员考核工作召开了专题会议，研究部署考核工作，党委书记袁多伦同志就如何公平、公正、严肃、真实地搞好考核工作，发表了重要意见，这次会议为我镇考核工作的顺利进行了奠定了基础。

2.分级考核，提升考核成绩的真实性。考核中,我镇在注重平时考核与考核相结合的基础上，更重视领导干部与普通群众的结合。在本考核工作的组织上，为了让领导、让群众正确评价每一个领导同志，公正考评每一名工作人员，使每一个人都能考出真实有效的成绩，我镇采取了“一级考一级、下级考上级”的考核方式。我们邀请村(社区)干部30余人参加了测评会议，要求达到一定参评比例，并且参评分值占总分的20%，注重下级对上级的评分结果。3.测评公开，接受全体机关事业工作人员监督。整个测评过程坚持公平、公正、公开的原则，采取民主测评，按照德、能、勤、绩、廉五个部分评分，坚决杜绝过分偏激的评分。测评结果统计在干职工的监督下进行，最后进行了公示，测评成绩若有异议欢迎复查成绩。

第四篇：考核总结报告

2013年信访工作检查考核总结

报

告

为适应新形势下信访工作的新要求，进一步落实信访工作目标管理责任制，及时总结经验，强化措施，促使全师信访工作更上新台阶。经领导批准同意，11月19日至12月4日，师信访局局长***、副局长***等3人组成考核检查组，对各**及部分企事业单位全年信访工作开展情况进行全面细致地检查。现将有关情况总结如下：

一、检查内容及方式

此次检查考核主要是从单位党政领导重视信访工作、基层信访基础工作、**个访、集体访、非正常访、全国信访信息系统使用情况及信访疑难案件处理等方面，通过听取汇报、交流探讨、实地查阅台帐、现场打分等方式，进行检查考核。这次检查未做分组，自始至终一个组，确保了检查考核标准的统一。

二、检查考核情况

师属***和***接受了信访工作检查考核。从整体看，全师上下都能坚持从改革、发展、稳定的大局出发，紧紧围绕影响社会和谐稳定的源头性、根本性、基础性问题出发，加强领导、着力矛盾纠纷排查调处、疑难信访问题妥善化解、信访网络建设等重点工作，进一步落实责任，创新方法，转变方式，健全机制，投入物力、财力，提升能力，逐步实现了单位信访工作“畅通、规范、公开、有效”，取得了较好的成效，为全师经济社会实现跨越式发展和长治久安提供了 和谐稳定的社会环境。

三、主要工作成效

（一）单位党政领导高度重视

全师各单位十分重视信访工作，围绕实现“一个率先、一个力争”和“三化”建设目标任务，围绕“发展为了民生,民生关乎社会和谐稳定”这一主题，狠抓信访工作，使全师信访工作形势有了较大的改观。

一是全师各单位党委始终将信访工作列入重要议事日程，纳入到党委全年工作要点中去安排部署，将信访工作纳入精神文明建设和绩效考核。全师各单位全年召开**次专题会议研究信访工作，做到了随时对重大信访问题的研究处理；

二是在重大节假日敏感时期实行领导包案制、零报告制已逐步常态化，为重要政治活动期间的社会和谐稳定提供了保障；

三是切实落实领导干部信访工作“一岗双责”责任制，建立信访联席会议制度，成立信访工作领导小组。每个团场都由一名副团级领导分管信访工作，干部人事变动后，各单位都及时做出了调整，形成了单位主要领导负总责，分管领导具体抓，有关领导协同抓，一级抓一级的良好局面，使得基层信访工作层层有人抓，责任落实到位。全师各单位全年定期召开信访联席会议共计***次。主要领导亲自抓信访工作已蔚然成风，**团主要领导多次协调****，成功解决了职工反映的灌溉水量太小的问题；**团领导主动出面帮助**等 120余人讨回12.8万元的劳务工资，成功维护了务工人员的合法权益。

（二）领导干部接访约访下访活动开展得好

各单位按照“公开透明、规范有序、方便群众、解决问题”的原则，采取定点接访、重点约访、专题接访、带案下访等有机结合的方式开展领导干部接访工作，严格落实 “五包”责任制，做到了随时、随地访民情、听民意、解民忧。今年以来，全师领导干部接待群众***批***人次，职工群众反映的合理诉求大都得到了有效处理。**团结合冬季农闲职工群众反映问题比较集中、凸显的情况，开展领导干部推门入户下访活动，深入基层单位、职工居民家中，面对面接触群众，与群众交流，访贫问苦，了解民情，倾听诉苦，及时有效地解决问题、化解矛盾；***团公开公示了领导干部接访时间、地点和联系方式，方便了职工群众；**团定期、不定期开展机关干部与职工群众“面对面、心贴心”见面会，真情倾听民声，解民忧，领导干部接访活动逐渐实现了制度化和常态化。

（三）基层信访工作制度健全，机制完善

根据《信访条例》等有关规定，团场结合实际，普遍制定了《团场信访工作制度》、《信访接待制度》、《矛盾纠纷排查调处制度》、《领导干部信访接待日制度》，实行机关副科以上干部每日信访轮流值班制度，做到用制度管人，使基层信访工作逐步走向制度化、规范化；团场与其基层单位签订信访工作目标管理责任书，建立了有奖有罚的信访工作责任 制，既明确了责任，又激发了干部的工作积极性，大部分团场在各类先进的奖励中，对信访先进的奖励是最高的，其中***专门实施了《信访工作奖惩办法》，加大了对信访工作的奖励力度，各基层干部中有这样的口号 “零上访，拿大奖”。

（四）矛盾纠纷排查调处全面细致

依托团、连两级矛盾纠纷排查化解工作网络，坚持经常排查和集中排查相结合，联合司法、综治，做到了正常期内每月排查一次，预警期内每周排查一次，有针对性地开展了集中排查活动，特别是对一些可能引发越级访和影响社会和谐稳定的矛盾纠纷及苗头性隐患，进行了重点摸排梳理，落实包案调处责任，做到了“发现得早、化解得了、控制得住、处理得好”的目标。今年以来，全师***共排查出矛盾纠纷**起，调处**起，调处率***。对排查出的问题，严格按照“一个问题、一名领导、一套班子、一个方案、一包到底”的“五个一”办法，落实了定领导、定责任、定措施、定时间和包调查、包调处、包解决的“四定三包”责任制，强化首办责任制，做到了责任不落实不放过，工作不到位不放过，问题不解决不放过，隐患不消除不放过。团场还充分发挥基层调委会的作用，对排查出来的矛盾纠纷及时调处，努力使矛盾纠纷化解在基层，基本达到了“小事不出连，大事不出团，难事不出师”的目标。******有效排查调处了团场“三化”建设中拆迁工作等易发的群体性纠纷；**成功调处了团场保障性住房建设、冰雹灾害等引发的群体性纠纷。

（五）信访疑难案件处理，方法灵活、措施得当 各单位始终把解决信访疑难问题作为单位信访工作的重中之重，长抓不懈。针对重点人员，建立专门档案，采用一名团领导、一名单位领导、一名部门领导共同包案的方式，责任落实到人。今年以来，很多单位的信访疑难案件得到了妥善处理，方法灵活、措施得当。

一是****； 二是****； 三是****； 四是****。

（六）基层基础工作规范化

一是各团场普遍设立了专门的信访办公室，将信访工作制度，工作流程挂牌上墙，配备有专人负责信访接待工作，还安排机关副科以上干部在办公楼大厅内轮流值班，保证职工群众随访随接，规范运作。**设立了由团领导带班，信访、政法、社政、农业、工交建商等科室联合组成的信访接待中心；

二是各单位普遍将信访工作业务台帐按照内容分类存放，整理完整、归类明确，重点信访案件、信访人员资料完整，建立有专卷，方便了随时查找翻阅；

三是各单位普遍设立有信访工作专项资金，为信访部门添臵办公设备，大大改善了办公环境；

四是普遍重视信访干部的培训，提高信访干部的业务素质，***组织信访信息员、调解员、普法宣传员，围绕《信访条例》、《人民调解法》等内容，举办培训班。

（七）基层信访信息化建设初见成效

今年6月，师信访局邀请***信访局领导为全师**场的信访干部讲授了全国信访信息系统和视频接访系统运用的专题讲座，目前全师**的全国信访信息系统和视频接访系统运行正常，仅有**因办公场所问题，暂无安装，计划12月底开通使用。今年，师信访局通过全国信访信息系统转办**件职工群众来信来访情况，**件信访事项督办通知，做到了网上信访事事有回应，件件有着落。

（八）企事业单位信访工作有新进展

***边境大师，企事业单位在发展过程中面临的矛盾突出，企业破产重组后，遗留问题较多，为经济社会发展带来很多矛盾隐患，特别是下岗职工的住房问题，长期是职工群众反映的焦点问题，师党委对此问题也非常重视，经过多次会议研究，依据相关政策，通过集资建房的办法，解决师直属破产企业职工群众的住房问题，一大批下岗职工的住房问题得到了解决，为企业的发展减少很多矛盾隐患，减轻了企业信访工作的压力。

**是***唯一一所农业科研单位，属于师直属事业单位，但多年来，信访问题非常突出，耗费了全所上下科研人员的很多精力，今年以来，经过该所领导的重视和全所上下的共同努力，多措并举，信访形势有所好转。

***经历过兼并重组，历史遗留问题较多，矛盾多发，处理起来比较困难，退休老职工的住房问题，拖欠农民工工资问题，缠访、闹访户问题一直困扰该公司，近一两年来，经过公司党委的多方努力，持续了20余年的**起信访积案得到了圆满化解。该公司还通过努力争取到了***套享受危房改造政策的住房，解决了一部分困难职工的住房问题，投入****万元对三个居民小区老楼房实施了外墙保温、小区环境美化和路面硬化，并增添了健身器材，职工居住环境得到了很大改善。该公司制定下发了《****劳务管理办法（试行）》，把拖欠农民工工资问题进行重点考核和专项治理，有效防止了此类案件的发生。今年以来，该公司信访工作成效显著，信访事件明显减少。

四、各单位信访工作好的做法和先进经验

各单位在信访工作方面探索出了很多好的做法和先进经验，在处理日常信访工作实践中，收到了较好的效果。

一是各团场普遍实行信访工作“一票否决制”，强化责任，加大奖惩力度；

二是***团建立新招录的政工干部到信访办挂职锻炼制度，锻炼期为每人一个月，既增加了团信访办的工作力量，同时也使他们从中锻炼了处理复杂问题的能力；

三是*****聘请司法所所长担任信访办主任，实现了司法与信访的联合，使两个部门在处理职工群众的问题方面，实现了功能的最大化，也进一步发挥基层司法调解的作用，从而实现了更大限度地引导职工群众依法维护自己的合法权益；

四是***积极推行“四家工作法”，真正把职工群众当家人办好每一件事，把群众来信当家书读好每一封信，把群众 之事当成家事解好每一道难题，把群众工作和信访工作当成家业尽好每一份责任；

五是***建立团连两级信访网络，聘请了18名信访信息员，信息员适时向团信访办上报矛盾隐患，实现了上下贯通，左右衔接的信访处理网络；

六是***团利用团司法所普法宣传活动，将《信访条例》印制成汉哈两种文字向职工群众宣传，引导职工群众规范有序、合法信访；

七是****通过在岗职工个人捐助一部分，基层单位捐献一部分，总公司配臵一部分的方式，建立了扶贫帮困“爱心”救助基金，在救助职工群众生活困难方面发挥了积极作用。

五、存在的问题

尽管各*、企事业单位都做了大量工作，取得较好的成绩，但从整个考核结果看，还存在不少问题，主要表现在：

一是基层单位信访干部力量薄弱，个别单位仅有兼职信访干部，一个人身兼数职，既没有精力，也没有时间专门处理信访问题，导致工作效率低下，不利于及时有效处理职工群众反映的诉求；

二是从信访结构上看，各单位信访形势总体平稳，但缠访、闹访和集体访比重有所上升，由于部分单位稳控措施不到位，个别信访人签订息诉罢访书后，继续不断赴上级部门重复访，造成不良影响，给上级部门信访工作增添不少压力；

三是部分单位不重视矛盾的源头预防与调处，信息研判不及时，信息漏报、误判，造成矛盾上行，引发严重后果； 四是部分单位在政策出台之前，未广泛征求职工群众的意见，未进行风险评估，导致政策一出台，矛盾就跟着来；

五是部分单位缺乏对职工群众的思想教育，职工群众的法律意识淡薄，政策知晓率低，导致不合理诉求、职工群众缠访、闹访等无理取闹现象频发；

六是虽然各团场全国信访信息系统已开通运行将近一年多，但是大部分信访干部操作不熟练，利用率低，没有发挥“网上信访”受理办理方便快捷的作用。

六、下一步工作安排部署

一是立足源头，加强预防，加大矛盾纠纷排查力度，着力于“事要解决”，把问题解决在基层，化解在萌芽状态；

二是建立风险评估机制，任何一项政策的制定出台都要先进行风险评估，充分尊重民意，尽最大可能避免引发矛盾纠纷；

三是重视初信初访的办理，落实信访首办责任制，强化第一责任主体的责任，严格实行限时办结制，防止小事拖大、大事拖炸；

四是重视信息研判工作，建立信访信息员队伍，及时向上级部门报送信息，防止因信息漏报、误判而引发的严重后果；

五是依据法律法规、按照国家政策处理问题，绝不能乱开政策口子，防止盲目攀比，引发连锁效应；

六是加强对职工群众的思想教育，提高职工群众综合素质，增强职工群众依法有序按政策反映解决诉求的意识。

第五篇：考核期总结报告

考核期总结报告

为期一周的考核期即将结束，在这一周里，我得到了各位领导和老师的热心支持和帮助，我认真地做好自己的工作，积极完成布置的各项任务。在考核期间，我发现自己还存在很多不足，但也学到了很多，成长了很多。6月22日，是我开始考核的第一天，这一天周老师主要带我熟悉了一下学大的工作环境，认识了一下各部门的同事，主要的工作是找一些适合小学生看的积极向上的理智型影片，虽然这项工作很简单，但我还是很用心地去搜索了，由于单位的网络不可以下载资源，下班回去我“加班”完成。在中午吃饭的时候周老师让我们针对学大员工的放松设计出自己的活动方案，给我们发挥的机会。工作的第二天，周老师要负责电影课，因为我以后可能也要接触到这些，所以她带我们熟悉了一遍流程，包括申请教室、借投影仪、电影放映、提问环节以及物品的归还。在之后的几天中，我们的信息接受量和考核的严厉程度都要很大的增加。第一，认真学习了《成长学堂工作手册》并写了心得体会，从工作手册中我算是第一次正式了解到作为一名成长老师的职责；第二，学习《寻找失落的钥匙》和《个性化教育消费白皮书》，学习公司文化，并且参与了考核期的考试；第三，徐老师让我们学习《积极心理学》、《心理画》两本书，明确自己的职业选择，并为投身教育事业做好准备；第四，我就“时间管理”这一主题设计了一个团训方案，而且在各位老师的帮助下进行了活动。整个活动下来，我发现了自己的一些不足，周老师和徐老师也给我提出拉宝贵的意见。

在考核期整个过程中，我发现自己以前所学的大部分仅限于理论，在实际操作方面相对欠缺，特别是《心理画》这本书，让我受益匪浅，通过学生所画的画来分析他隐藏的情绪，不为人知的人格倾向甚至生命经历。这本书在我以后的工作中将会起到很大的帮助作用。以前我认为是强项的团辅活动，现在看来我的活动能力还有待提高。大学时期我所做过的团辅对象基本都是大学生，心智个方面发展都比较成熟，而在学大，学生以中小学生为主，他们正处于发展的起始阶段，因此要求成长老师言语更贴切，活动更细致等等，所以，这对我来说也是很需要学习的地方。

在未来的工作中，我要做好以下几点：1.多听课，多听其他老师的课，学习经验，在听课时，注意老师是怎样安排课堂结构的，怎样运用教学语言和提问。2.在空余时间多看教育学、心理学的书籍，养成自觉学习的习惯，增强自己的教学理论积淀，根据学生的不同情况制定教学知识点，加强自己的教学用语和肢体语言。3.自我督促，认真备好每一堂课，每堂课都有详细教案。在教学中学会反思，从反思中提升教学水平。每节课后，把自己在教学实践中发现的问题和有价值的东西记下来，享受成功，弥补不足。在总结经验中完善自我。

相信以我的热情和认真在以后可以做好一个成长老师的工作的。