第一篇:桂林市卫生局2009年医政工作总结及2010年布置
桂林市卫生局2009年医政工作总结及2010年布置 桂林市卫生局副局长 陈敏玲
2009年医政工作在自治区卫生厅和市卫生局党组的正确领导和关心、支持下,在全市医政管理人员和医务人员的努力下,深入开展‚以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题‛的医院管理年和‚医疗质量万里行‛活动,加强医疗服务要素的准入管理,规范医疗机构的执业行为;全力组织做好突发公共卫生事件和重大传染病的医疗救治工作;加强中医管理和血液管理,配合有关部门认真做好对医疗机构药品和医用耗材集中采购的监督管理和开展‚百万贫困白内障复明手术‛项目,‚万名医师支援农村卫生工程‛项目工作。较好地完成了全年各项工作任务。我市的医政工作得到卫生厅的肯定和好评,在2010年全区医政工作会议和‚百万贫困白内障复明手术项目会议上,我局分别上台作了经验介绍。这些成绩的取得是在座的各位及广大医务人员共同努力的结果,在此对大家表示衷心的感谢。下面我讲几点意见
一、2009年我市医政工作的简要回顾
(一)、认真组织开展‚以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题‛的医院管理年和医疗质量万里行活动。
1、根据卫生部和自治区卫生厅部署,我局制定了《关于开展以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题‛的医院管理年暨医疗质量万里行活动实施方案》,4月和8月我局分
别组织专家对全市二级医院开展‚医院管理年‛和‚医疗质量万里行活动‛进行督导检查。着重检查各医院的落实病人安全目标、绿色通道、单病种质量控制、合理用药、医院感染管理、临床安全用血管理等工作。通过督查找出了全市医疗机构管理中存在的五大共性安全隐患(医院供应室、麻醉科人员设备不足、院内急救绿色通道不通畅、床边血糖测定仪没有定期做比对、重点区域院感目标监测没有开展,手卫生设施不完善),召开了全市督查情况的反馈会,下发了通报,10月份迎接了卫生部医疗质量万里行活动的检查,桂林市人民医院、全州县医院代表我市迎接国家检查组的检查。
2、坚持并落实医政工作的各项工作例会,做到了二级以上医务科长、护理部主任、急诊科主任工作例会每季一次,中医院长例会每半年一次,通过例会学习传达上级政策文件精神,交流管理经验,分析每季度医疗、护理管理中的重点、难点,探讨解决的方法和措施。并针对医疗技术准入,单病种质量管理、院内制度落实等管理工作推出了一些好的经验,通过例会交流了信息,提高人员的业务素质,对加强医院管理工作起到一定的促进作用。
3、继续充分发挥技术指导组的作用,切实加强医院质量管理。年初,我局对各技术指导小组成员进行了调整完善,把业务水平高、管理能力强、热爱本技术小组工作并致力于提高全市本专业整体水平的专家充实到各技术指导小组中
来,加强各技术指导小组的力量。今年来,我市医院质量控制、院前急救、临床输血、检验、药事、放射、科研、医院感染管理、麻醉质量与控制等专业技术指导组结合各自的业务情况分别召开了不少于1次研讨会和举办了1期自治区级继续医学教育项目的培训班。同时,我局还组织各技术指导小组做好对全市各级各类医疗机构相关专业的现场指导和督查,针对各医疗机构在业务管理中存在的共性问题,制定完善相关专业质量管理的控制指标和具体工作措施。
4、创新了工作方式,组织了医政查房,强化对医院阶段性重点工作的检查指导。以市卫生局医政科牵头组织相关科室人员参与的医政查房利用非正常工作时间,深入到临床一线岗位,检查阶段内布置的重点工作和群众反应较多的问题,09年医政查房两次重点查了H1N1甲流防控,工作人员上班纪律,院前急救及院内绿色通道等工作并进行了通报。
(二)、不断规范医疗机构和人员准入的监督管理。
1、据自治区卫生厅《关于开展全区医疗机构和医师执业许可审批检查的通知》的要求和标准,组织相关人员采取抽查档案,现场检查等形式对12县卫生局就医疗机构和人员执业注册的审批程序、标准及许可的档案保管等进行检查,促进各单位针对存在的问题进行整改,以进一步规范和加强医疗机构和人员执业许可的审批工作。
2、为贯彻落实《桂林市人民政府办公室关于贯彻落实
广西壮族自治区人民政府进一步集中办理行政审批事项提高行政效能的实施意见》(市政办[2009]70号)精神,进一步规范我市医疗机构的管理,促进我市医疗机构的健康发展,今年6月,重新修改制定了《桂林市医疗机构管理暂行规定(试行)》,进一步明确了审批权限、程序和标准。完善审批工作,统一由市卫生行政审批办公室对市区个体诊、门诊门组织评审和准入,提高了行政管理工作效率。
3、认真做好对医疗机构的准入管理。全年市区申请设置32家次,批准26家,不予许可6家;申请注册登记32家次,批准27家次,不予登记5家次;校验22家次,给予登记16家次,暂缓校验6家次。并组织开展了对辖区医疗机构的清理整顿。限期整改3家,注销一家医疗机构。
4、组织了执业医师、执业护士考试和医师规范化考试完成卫生专业技术资格考试5491人,对考试合格人员按规定予以注册,全年注册医师520人,护士8052人。
(三)、切实抓好突发公共卫生事件和重大传染病的医疗救治工作。1、2009年上半年,继续做好了婴幼儿奶粉事件的临床救治,并积极配合有关部门做好善后处理工作。每周坚持统计上报收治婴幼儿奶粉事件患者的相关信息。自事件发生到09年6月底,筛查患者近10万人,确诊上报1355人,收治住院患儿195人,转广西医科大学一附属住院外科治疗3人。
2、组织做好甲型H1N1流感病例的医疗救治的工作。一是根据防治形势的要求及时制定下发了《桂林市应对流感大流行应急预案》、《关于加强普通流感和甲型H1N1流感病例诊治的紧急通知》、《关于明确市区各医院甲型H1N1流感收治任务的通知》等一系列的相关文件,成立了甲型H1N1流感防控工作领导小组、临床救治专家组和指导组,确定了定点医院和后备医院,完善救治方案和具体措施。并多次召开了甲型H1N1流感病例医疗救治的工作会议,进行布置和安排。
二是是反复组织医务人员培训。先后组织了对各县卫生局和各有关医疗机构、社区卫生服务机构、学校医院(卫生所、医务室)等相关医务人员就甲型H1N1流感诊疗方案、院内感染管理、医务人员个人防护、甲型H1N1流感轻症患者居家隔离治疗管理、重症和危重病例早期识别和医疗救治等培训。
三是组织了防控甲型H1N1流感的演练。对市卫生监督所、市疾病预防控制中心、120急救指挥台、市第三人民医院、市人民医院等医疗卫生机构应对甲型H1N1流感流行的应急处置的模拟演练。
四是.积极组织督查。组织对市区各医院、各门诊部、部分诊所和部分的防控情况进行了督查。共检查全市各类医疗机构96家,其中二级以上医院14家,疾病预防控制中心
1家,门诊部20家,诊所61家。
五是全力做好甲型H1N1流感重症病例的医疗救治工作。我局按照卫生部 ‚集中患者、集中专家、集中资源、集中救治‛的‚四集中‛原则,将重症与危重病例集中收治到医疗救治力量雄厚的桂林市人民医院、自治区南溪山医院、桂林医学院附属医院,市人民医院专门开设了一个病区,医学院附属医院成功救治了一位危重孕产妇H1N1患者,2009年实验室确诊甲型H1N1流感病人 687 例,我市共收治重症病例20例,其中危重病例6例,死亡4例(其中一例在外地死亡)。
3、抓了手足口病的防治工作。
一是做好手足口病防治的培训。3月27日组织全市各医疗卫生机构的相关负责人、门诊部和小儿科主任共100多人召开手足口病防控工作会议,3月30日下午组织全市医疗卫生机构的相关人员参加了卫生部举办的手足口病诊疗专家视频培训讲座。
二是做好手足口病防治的督导。4月组织对资源、全州、兴安、灵川、阳朔、平乐等县进行了督导。并把发现的问题进行了通报,促进了各医疗机构进行整改。
三是确定定点救治医院,对患者及时组织会诊救治。
(四)、改革医疗就诊方式,积极推行预约诊疗服务工作。
根据卫生部《关于在公立医院施行预约诊疗服务工作的
意见》(卫医管发[2009]95号)和2009年10月13日卫生部 ‚公立医院施行预约诊疗服务工作视频会议‛精神,我局成立了医疗机构实施预约诊疗服务工作领导小组,并组织全市二级以上医院领导召开了专项会议,并就预约诊疗服务的方式进行了广泛地讨论。会后,下发了《关于在二级以上公立医院开展预约诊疗服务工作的通知》(市卫医[2009] 79号),明确了在全市二级以上公立医院开展预约诊疗服务的工作目标、方式和时间。在市区二级以上医院开展了电活预约、现场预约服务,和中国移动合作开发了门诊预约系统,并在桂林市第二人民医院进行网络预约服务的先行试点。
(五)、圆满完成‚百万贫困白内障患者复明工程‛项目工作任务。
为贯彻落实《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《国务院关于医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》提出的工作要求,提高贫困白内障患者复明手术率,解决因白内障致盲的问题,并减轻其就医负担,根据自治区卫生厅、自治区残疾人联合会下发的《‚百万贫困白内障患者复明工程‛项目广西实施方案》的要求,我局按照合理布局、利于管理、保证质量和安全、方便患者的原则,将自治区卫生厅和自治区残疾分配给我市2009年度项目手术500例的数量,分配给我市12个县;确定了12个县的县人民医院为实施该项目定点医院;并成立了市级眼科专
家组,负责对各县的定点医院进行技术支持和业务指导。按时超额完成了手术任务。
(六)、进一步加强护理管理
1、为贯彻落实《护士条例》(国务院第517号令)和《护士执业注册管理办法》,按照自治区卫生厅的要求,认真做好全市护士执业证书的换发的初审工作。共为全市各级各类医疗机构的8052名护士的申报材料进行了初审,并统一上报自治区卫生厅办理了新的护士执业证书。
2、为加强医患沟通,规范护理操作告知行为,提高护理质量,今年以来,在各医院广泛开展规范护理操作告知培训。5月8日在市妇女儿童医院举行了市区各二级以上综合医院护理操作告知规范汇报表演,促进了各基层医院的规范培训工作。
3、为提高我市护理人员的综合素质,市局和护理学会联合举办护理培训班,分别举办了一期桂林市护理急救知识与技能培训班和临床分级护理管理培训班.全市近400名护理人员参加了培训。
4、为表彰护理队伍中涌现出来先进模范人物,进一步弘扬爱岗敬业精神,激励广大护理人员以白求恩、南丁格尔为榜样,更好地为人民群众健康服务,我们组织开展了优秀护士评选活动,全市共推选出68名优秀护士,在5.12护士庆祝大会获得表彰。
(七)、强化血液管理,确保临床用血安全
1、继续推进我市无偿献血工作,为了更好的贯彻落实《中华人民共和国献血法》,确保我市医疗临床用血需要和安全,召开了桂林市献血委员会委员工作会议和无偿献血代表座谈会,修订了桂林市无偿献血管理办法,进一步促进我市无偿献血工作;
2、积极推行医院血库计算机网络管理系统,为使血站与医院血库联网系统的正常运行,我们召开了专题会议进行了布置,并组织市临床输血技术指导小组对我市各有关医院对医院血库管理系统的使用情况进行了指导和调研。
3、完善血站质量体系建设,保证临床用血安全,全年采血总量96472u,成份血使用率98.7%,无偿献血率保持100%。
(八)、积极组织开展创建‚平安医院‛工作,认真妥善处理医疗纠纷
1、为高效合理处置‚医闹‛,维护医疗机构正常医疗工作秩序;我局和市公安局于今年9月研究制定了《桂林市医疗机构 ‚医闹‛处理工作机制》。并印发给各县区卫生局、公安(分)局,市直及驻桂林市区各医疗机构。10月举行了‚桂林市处理‘医闹’、维护医疗秩序座谈会‛;市卫生局领导、市区各医院院长及相关人员与市公安局及治安管理支队领导,相关辖区派出所所长、教导员参加了会议。就如何进一
妥善处理‚医闹‛切实维护正常医疗秩序进行了讨论,并提出了指导性意见及建议。
2、成立了的由医政科、监察室、各医院医疗纠纷接待处理的工作人员组成桂林市医疗纠纷调解组,在今年全市部分医疗机构遇到重大医疗纠纷时,发挥了较大的作用,提供了咨询服务,指导了现场调解,依法维护医患双方的利益。
3、组织医疗事故鉴定,保障医疗机构和患者的合法权益,全年我市总的医疗纠纷431例,医疗事故处理办公室受理纠纷投诉78例,鉴定为医疗事故19例。医疗事故排序前四位的科室:普外、妇产科、儿科、骨外科。
(九)、认真做好对医疗机构的药事管理和对参加药品和医用耗材集中采购的监督管理。
1、为督促我市医疗机构做好药品和医用耗材集中采购工作,我们于4月3日,召开了全市药品网上集中招标会议,在会上传达了自治区有关会议精神,并就我市医疗机构进一步做好此项工作进行了布置,提出了具体要求。
2、按照自治区卫生厅药品和医疗器械集中采购领导小组办公室的要求,对县级以下医疗机构药品集中采购配送企业由县区卫生局、纠风、发展改革委、经委、物价、劳动和社会保障、工商等部门共同组织对供应本县区乡镇卫生院新农合用药目录内的药品配送企业进行遴选。我们积极指导各县、区按照公平、公正等原则开展遴选,并将各县、区上报 的遴选方案进行了审核和汇总上报自治区卫生厅,现我市十二县五城区均完成了负责辖区药品配送企业的遴选工作,医疗机构与药品配送企业签订了购销合同,要求按照中标目录进行采购和配送。
3、组织开展了对我市医疗机构开展药品和医用耗材集中采购专项督查。分别于2月和6月组织对我市部分县的药品医用耗材集中采购工作进行了督查。以促进我市县级以上医疗机构不断完善集中采购工作。
4、按照《广西壮族自治区医疗机构医用耗材及检验试剂集中采购工作方案》和《关于加强医用耗材集中采购发票稽核章使用管理的通知》的有关规定,为加强对我市医疗机构集中采购医用耗材和检验试剂监督管理,按照自治区卫生厅的统一布暑,我们认真对配送企业销售给我市医疗机构医用耗材和检验试剂的发票进行审核,截止到2009年11月份共审核销售发票3000张,金额达4379万元,并将有关统计报表和稽核过发票复印件按时统计上报自治区卫生厅。全市二级以上医疗机构采购中标药品金额为48589.99万元。
5、根据《麻醉药品和精神药品管理条例》的规定,对我市医疗机构《麻醉药品和第一类精神药品购用印鉴卡》进行重新审核登记换证,共对60家医疗机构换发了新证。
(十)中医工作有长足的进步
认真组织完成了我市在1989年12月31日前持有有效
行医资格的传统医学师承和确有专长人员医师资格认定考核考试工作。积极开展中医药适宜技术的培训和推广工作,对基层医疗机构400名医务人员进行了培训,积极探索利用中医药特色治疗手足口病和甲型H1N1流感,各县中医院结合自身实际和当地疾病谱的特点,发展特色专科,所有县级中医院都开设了中医康复推拿理疗科,彰显了中医特色也取得了一定的经济效益,中医院发展呈现良好势态。
(十一)、其他工作
1、做好国防动员工作,组织桂林市支前医疗队进行野战医疗所科目的演练和参加年度点验。参加市国防动员委员会经济动员办公室开展国防动员潜力调查评审工作。
2、组织各单位开展2009年文化科技卫生‚三下乡活动。参加了市委在临桂会仙举行2009年文化科技卫生‚三下乡‛,各单位采取多种形式为农村送医送药。
3、完成了万名医师支援农村卫生工程。我市人民医院、二院、中医医院和妇女儿童医院都按照要求向受援单位派遣专家进驻,把本医院,不断提高受援单位的医疗水平。
4、完成了第二代残疾证的换发审核医师培训工作,并指定了定点医疗机构配合市民政部门对市区残疾人体检评定。
5、组织做好了征兵、全市高考、中考体检和大型活动的医疗保健任务。
二、医政工作中存在的问题
(一)医疗服务要素准入管理不严:部份县对医疗机构准入没有规范的程序,没有按要求组织规范的评审,档案不全管理不到位,少数医疗机构少数医务人员存在执业科目和注册科目不一致现象,少数医院仍有超范围擅自开设科目,不同程度地有违法行医行为;
(二)医疗服务监管体制不健全,监管能力薄弱,特别是县级医政、医管力量明显不足,导致医政管理执法不严;
(三)各医疗机构不同程度存在规章制度落实不到位现象,大多只重视制度的制定,忽视制度的可操作性,更不重视制度的执行和落实,医疗服务环节管理欠缺,存在医疗安全隐患;
(四)医疗服务水平提升没有得到足够的重视,在医疗服务方式、流程等方面创新不够,没有正真做到以病人为中心;违规开大处方,乱检查、乱收费现象仍然存在;
(五)医疗纠纷呈上升趋势,医闹时有发生严重扰乱了医疗机构的正常工作秩序,医疗机构处纠人员的工作能力和水平有待提高。
三、2010年医政工作内容和要求
一、贯彻落实医疗卫生体制改革方案,大胆探索,稳步推进医改的相关工作
1、宏观上要结合医改近期改革五项重点开展工作:医
改核心有两点:一是医疗卫生服务回归公益性质,二是医疗卫生服务由政府主导。医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)中的五项重点改革内容都和我们各级各类医疗机构密切相关:
在加快推进基本医疗保障制度建设工作中,我们医疗机构良好的医疗服务是做好医疗保障制度建设的基础,医疗保障具体的落脚点是医疗机构,保障对象必须到医疗机构接受服务,因此医疗机构的服务能力和服务水平直接影响到保障制度的水平和质量;
在初步建立国家基本药物制度工作中,我们要对基本药物制度有一定的认识,要充分认识到基本药物制度是解决看病贵的有力举措,方案中明确要求政府举办的基层医疗卫生机构全部配备和使用基本药物,其他各类医疗机构也都必须按规定使用基本药物。医院如何使用基本药物目录国家会有规定,医院必须严格执行;
在加强基层医疗卫生机构建设工作中,近几年我市部份中医院,县医院已经得到国家的项目,目前没有提到项目的单位做好准备继续申报,充分利用城市医院对口支援的机会培养人才,争取上级医师下去传帮带,提高重点科室的技术水平;
在促进基本公共卫生服务逐步均等化工作中,大多数的公共卫生服务项目要在公立医院完成。近期市局下发了《桂林市基本公共卫生服务项目实施细则(试行)》的通知,因此在公共卫生服务项目中做好各项工作是我们公立医院公益性的体现。
在公立医院改革试点工作中,目前公立医院要做的是坚持维护公益性和社会效益原则,以病人为中心,强化医疗服务质量管理。规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植(介)入类医疗器械行为,优先使用基本药物和适宜技术,实行同级医疗机构检查结果互认。
2、做好医改相关的具体工作:
一是组织开展临床路径试点,临床路径的目的在于规范医师的合理检查、合理用药、合理治疗。卫生厅指定我市的第二人民医院和龙胜县医院为区级的临床路径试点单位,除试点
机构外,各二级以上医院要结合本院的情况选择2 个以上病种开展临床路径试点,为全面推行临床路径作准备; 二是改进医疗服务方式,提升医疗服务水平,各医院要结合本地群众生活习惯和特点合理安排门急诊服务;改进出入院工作流程为患者提出快捷方便的服务;二级以上公立医院实行预约服务,在全市逐步推行电话预约、现场预约、社区预约、网络预约。2010年必须建立市区统一的网上预约平台实行网上预约服务,印制《社区——医院双向专诊工作手册》探索社区卫生服务机构与市区三级医院的转诊预约工作机制,合理分流患者,逐步改变患者传统就诊模式,切实提高患者满意度;
三是组织实施‚百万贫困白内障患者复明工程‛ 和‚健康快车‛项目。国家健康列车将在2010年9——11月份在我市停靠三个月,计划为我市1000名贫困白内障患者全免费做手术,市第二人民医院作为基地医院配合工作,项目需要各县做好宣传动员和配合基地医院组织定点筛查,通过项目加强对定点医院的技术指导和管理,通过项目带动12县县医院眼科服务能力和基层眼保健网络建设。
四是继续落实卫生部实城市三级医院对口支援县级医院和‚万名医师支援农村卫生工程‛。督促三级医院帮助支援单位,不定期组织工作督查,力求对口支援有实效。
五是做好国债建设项目和强化人员培训,在改善硬件的同时注重提高人的水平和能力。
六是组织实施《广西医疗机构病历书写与管理规范》,开展《电子病历基本规范》试点,开展病历评比促进医疗质量控制。
二、继续深入 “医疗质量万里行”活动,加强医疗质量的环节管理,积极推进医院评价工作
1、继续坚持各类工作例会制度,学习医疗管理的法规和规范(发给大家的目录都是近年来颁布的工作法规和规范),交流管理信息,推广工作经验,提高医疗护理管理人员的素质,促进医院管理;
2、调整和完善全市各业务技术指导组,各技术小组制定计划并落实‚三个一‛工作:一次调研、一次研讨、一次培训。通过技术小组的指导和服务切实帮助基层医疗机构落实工作规范、提高业务能力、解决业务难题,促进全市相关业务平衡发展
3、探索并建立‚医疗环节现场控制和管理‛的工作制度,重点抓好医疗质量和医疗安全存在的重点问题和薄弱环节,重点做好重症医学科、麻醉科、新生儿科、血液透析室、医院感染管理科、供应室等科室的建设和管理,继续进行手术物品器械集中消毒供应工作,建议在重点科室设置视频监 16
测(手术室、急诊科、重症科)即是对医疗环节的监控也是诚信服务的具体举措。
4、全面开展三级医院复评和二级医院评审工作。组织二级以上医院积极参加卫生部、卫生厅开展的创建百家优质服务医院活动,(到2011年底全国创优质医院100家国家级,300家省级,500家县级)力争市县两级有医院进入百家优质医院行列。此次医院评优的重点不是医院的规模和硬件,重点是医院的管理,技术和服务水平。各医疗机构积极组织重点学科的审报和评估工作,强化重点学科管理。
5、加强医院投诉管理,完善医疗机构医疗纠纷处理制度,加强与公安等多部门的沟通协调,探索建立多部门协调处理医疗纠纷的机制,通过各类培训,提高医院处纠人员的工作能力,构建和谐医患关系。积极开展医疗纠纷人民调解工作试点。
6、加强医疗机构应对公共卫生突发事件和重大传染病救治能力建设,成立急救组织,健全工作制度,改善急救设旋设备,组织急救培训和演练,通过创建‚平安医院救援绿色通道‛切实提高医疗机构重症救治和群体救治的能力。凡有重大救治任务,医政管理人员必须到一线了解情况,组织协调。市区内的急救分站继续开展五统一管理:统一调度、统一流程、统一标准、统一表册、统一服装。
三、加强医疗机构服务要素的准入管理,依法行政,规范管理
1、制定并完善区域医疗机构设置规则,做好医疗机构、人员、技术的准入管理,各县按全市的统一要求制定本辖区的医疗机构准入程序,严格医疗机构准入评审,逐步完善准入审批信息公示制度,组织好卫生技术人员的考试考核工作,严格依法行政;学习贯彻《医疗技术临床应用管理办法》,医疗机构建立一类技术准入工作制度。
2、规范医疗机构的执业行为,加强医疗机构医疗技术和诊疗科目的准入管理,(重症医学科、血透、健康体检必须经过准入),医疗机构必须健全技术准入工作制度,对一类技术进行准入,做好医师、护士执业注册管理,县、市两级卫生行政部门要对辖区医疗机构组织执业行为检查,对查出的问题必须进行通报,对违法违规事件必须进行处罚,并监督持续改进。
3、强化医疗市场的日常监督管理,医疗机构管理条例和执业医师法的执法主体是我们医政管理人员,我们要树立社会责任感,对群众反应的医疗机构违法违规的突出问题要及时进行处理,严厉打击非法行医,规范医疗服务市场,保护群众生命安全。
四、加强护理管理,提高护理水平
1、各医院要落实《护士条例》,保障护士比例,(普通病床和护士比为1:0.4),各医院要清理不在护理岗位的护理人员,充实临床一线护理力量,真正做到把护士还给病人,保证临床有足够的护士做好基础护理工作;
2、贯彻落实《综合医院分级护理指导原则》,积极开展‚优质护理服务示范工程‛活动,(到2010年底,全国100‚优质护理服务示范医院‛,300个‚优质护理服务示范病房‛ 600‚优质护理服务先进个人‛,在全区范围内创建30所‚优质护理服务示范医院‛、60个‚优质护理服务示范病房‛和100名‚优质护理服务先进个人‛:到2010年底,在全市范围内创建5所‚优质护理服务示范医院‛、10个‚优质护理服务示范病房‛和20名‚优质护理服务先进个人‛;)
3、建立专科护士培训制度、临床护理环节质控制度,切实加强护理队伍建设及护理管理、进一步提高护理人员的业务水平从而提高护理质量。
4、卫生厅组织修订护理文书书写规范,简化护理文书书写内容,夯实基础护理提供满意服务。
五、加强血液管理,提高供血质量
1、进一步加强无偿献血宣传发动,大力推进无偿献血工作,争创全国‚无偿献血先进城市‛;各县卫生局要积极配合中心血站开展辖区内的无偿献血宣传、组织工作,确保完成无偿献血占临床用血比例达70%的目标任务。全州县、阳朔县、荔浦县卫生局要积极协助中心血站完成县级献血屋的选址和建设等
相关工作,2、完善临床供血网络管理系统,各医疗机构输血科、血库根据临床用血需求制定各储血点的储血计划,确保计划用血的有效实施。强化科学用血、合理用血督查,制定并落实医院临床用血抽查评估制度,委托市中心血站不定期对医疗机构科学合理用血情况进行检评估,提高临床用血质量。
3、加强中心血站的质量监管,确保血渡质量.中心血站要加强对输血科、血库的巡查,对输血科和血库的建设和管理提供技术性的指导意见,确保临床用血的安全。
六、加强中医药管理
1、认真落实深化医药卫生体制改革和《国务院关于扶持和促进中医药事业发展的若干意见》提出的各项任务要求,完善促进我市中医药发展的相关政策。
2、继续开展发挥中医药特色优势为主题的中医医院管理年活动,推进中医药专科专病建设工作,加强中医医疗机构医疗服务质量管理与评价,促进中医医疗机构因病施治、规范诊疗、合理用药。大力实施中医‚三名三进‛战略,加快培育一批中医名医、名科、名院。大力开展实施‚治未病‛健康工程,加强和改进中医医疗和预防服务。
3、做好农村和基层医疗机构中医适宜技术的培训工作。做好传统医学确有专长和师承人员的考核和考试工作。
七、加强药事管理,做好药品集中采购监管。
完善药事管理相关制度,推行临床药师工作制度,落花流水实卫生部《处方点评管理规范》,科学、规范、合理用药;进一步完善医疗机构麻醉药品和精神药品的管理;做好医疗机构药品、耗材的网上限价、竞价集中采购的监督管理工作。
同志们,新的一年医政工作内容多任务重,希望我们在各级党委政府的领导下,紧紧围绕医改这个工作主题,以求真务实的态度,开拓进取的精神,以为人民群众提供满意服务为目标努力工作,为广大人民群众身体健康作出贡献。
第二篇:卫生局医政工作总结
卫生局医政工作总结
XX年年,医政工作坚持以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针,在局党委的正确领导和关心下,在全局各科室的密切配合下,全体同志严格按照年初制订的工作计划和任务目标,通过积极创新、努力工作,较圆满地完成了各项工作任务,现将全年的工作情况总结如下:
一、政治思想和业务学习
XX年年,全科同志始终以“认真做好医政工作,全心全意为人民服务”为宗旨,积极主动地参加卫生局组织的各种培训会议和学习活动,不断学习十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想,努力掌握各种业务知识和卫生法律、法规以及规章制度,政治思想和业务素质得到进一步提高。
二、医政管理工作
(一)医疗质量管理工作
1、认真做好医疗质量管理工作,积极开展医院管理年活动。
XX年年医政科继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的原则,严格按照卫生部《医院管理年活动方案》和省、市卫生工作要求,制订下发了《关于进一步加强医院管理 提高服务质量的通知,在全市积极组织开展各种医疗质量管理活动。全年坚持每月都深入到各医疗卫生单位,严格督导、检查医疗质量管理工作的开展情况,认真查找工作中存在的问题和不足,并积极督促其整改。
2、针对个别医疗机构妇产科存在的医疗隐患,及时筹备并举办了“全市妇产科医疗纠纷防范培训班”。邀请有关专家,对孕、产妇的产前保健、产程观察、产后并发症的预防与处理、催产素的正确应用等问题以及医院妇产科医疗纠纷的防范,进行了全面、集中的培训,取得了良好的效果,有效地降低了我市妇产科医疗纠纷的发生率。
3、以卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《##省医疗护理文书书写规范》为内容,积极组织有关专家深入基层,到镇(街)卫生院举办医疗护理质量培训班。引导和督促镇(街)卫生院广大医务人员(包括乡村医生)继续深入学习和全面掌握卫生管理法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等;进一步提高了镇(街)卫生院医务人员的敬业精神和责任意识,强化了医疗质量管理工作。
4、组织有关专家,采取随机抽取的形式,从全市各医疗机构中抽取XX年年以来的出院病人住院病历265份,进行病历评审。共评出甲级病历241份、乙级病历24份,甲级病历率90.9xxxx,评审结果在全市进行了通报。通过病历评审活动,提高了全市的病历书写质量,强化了病历质量管理。
5、为进一步提高镇(街)卫生院的急诊、急救水平,不断强化医务人员的服务意识,简化服务流程,优化服务过程,切实防范各类医疗事故的发生。按照卫生局下发的《关于进一步加强医院管理 提高服务质量的通知》精神,11月底准备组织全市镇(街)卫生院开展人工心肺复苏术操作、有机磷农药中毒的抢救、电动吸痰器吸痰法技术比武活动。通过此次活动的开展,切实提高(街)卫生院的急诊急救能力,不断改善医疗服务质量,让病人在医疗服务全过程中,真正感受到人性化关怀和优质高效的服务。
(二)护理管理工作
1、参加了国家和省卫生厅举办的各类护理管理培训班,并多次在镇(街)卫生院举办护理质量和护理文书书写规范培训活动,做到每月到镇(街)卫生院督导医疗护理质量管理工作,及时发现问题,查找不足,严防各类护理纠纷的发生。
2、XX年年完成了180xxxx的护士执业注册及计算机录入工作,并按照上级要求,完成了50xxxx人的护士执业资格考试的报名工作。
3、组织参加了市卫生局和护理学会举办的XX年庆祝5.12国际护士节护士风采活动,获得了较好的名次,通过此次活动,对内增强了护理人员的责任心和荣誉感,对外提升了我市护理队伍的整体形象,使病陪人对医院护理的满意度不断提高。
(三)中医工作
充分发挥中医药在农村的预防保健和诊疗作用,进一步做好了我市中医重点专科建设的有关工作;按照市卫生局要求,积极指导镇街卫生院和村卫生所运用中医药50项适宜技术,为广大农村居民提供简便的中医药服务;协助做好了中医药行政许可证项目管理的研究调查工作;完成了全市乡村医生中医专业中专学历教育的报名工作;做好了向国家中医药管理局申报全国农村中医工作先进个人的有关工作。
(四)镇(街)村卫生组织一体化管理整顿工作
按照市政府办公室《整顿镇(街)村卫生组织一体化管理的通知》要求,XX年年制定并下发了《关于继续开展卫生组织一体化管理整顿工作的通知》,继续对全市21处镇(街)的一体化管理工作进行了清理整顿,进一步加大了对全市各镇(街)一体化工作的督导和管理力度,积极督导和协助各镇(街)卫生院对本辖区内的卫生所逐村逐所的进行认真梳理、整改,对于一村存在多室的卫生所坚决进行合并或停业。最后,为检验整顿效果、进一步强化一体化管理,对各镇(街)卫生院已设置的各类卫生所,重新采取逐村逐所的形式进行现场校验和验收,凡是验收不合格的卫生所一律提出整改意见,限期改正;已经验收合格的卫生所予以校验或颁发《医疗机构执业许可证》,纳入正常的一体化管理轨道。截至目前,XX年年全市共校验农村一体化管理的各类卫生所850处,新批准农村一体化管理的各类卫生所222处(其中紧密管理型卫生所34处、目标管理型卫生所188处)。通过今年的一体化整顿活动,更加强化了我市村级卫生组织的管理,严厉打击了所外行医和非法行医活动,净化农村医疗服务市场,进一步巩固了农村一体化管理工作。
(五)医疗机构监督管理工作
为认真贯彻落实卫生部《关于开展严厉打击非法行医专项整治工作的通知》和省、市等有关部门联合下发的《开展严厉打击非法行医专项整治工作方案》文件精神,XX年在全市范围内开展了声势浩大的打击非法行医专项整治活动。
1、为认真做好此项工作,专门健全了领导组织—“市打击非法行医专项整治活动领导小组”,成立了由分管局长任大队长的“市卫生行政执法大队”。在全市范围内全面开展了计划周密、声势浩大、效果显著的打击非法行医专项整治活动。整个活动坚持:依法行政与“监督、规范、疏导、打击”相结合、打击非法行医专项整治与规范管理医疗机构执业行为相结合、日常监督发现非法行医和群众举报相结合的原则。为摸清城区内医疗机构的具体情况,根据我市实际情况,卫生局专门抽调了3xxxx卫生监督员,医政科全体同志共同参与,分为九个小组,采取分片包干、责任到人的方式,从8月9日开始,对城区内所有的医疗机构逐街逐巷的进行调查摸底,此次摸底共登记各级各类医疗机构37xxxx,彻底弄清了我市城区医疗机构的现状。
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第三篇:2007卫生局医政工作总结
2007年,医政工作坚持以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指针,在局党委的正确领导和关心下,在全局各科室的密切配合下,全体同志严格按照年初制订的工作计划和任务目标,通过积极创新、努力工作,较圆满地完成了各项工作任务,现将全年的工作情况总结如下:
一、政治思想和业务学习
2007年,全科同志始终以“认真做好医政工作,全心全意为人民服务”为宗旨,积极主动地参加卫生局组织的各种培训会议和学习活动,不断学习十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想,努力掌握各种业务知识和卫生法律、法规以及规章制度,政治思想和业务素质得到进一步提高。
二、医政管理工作
(一)医疗质量管理工作
1、认真做好医疗质量管理工作,积极开展医院管理年活动。
2007年医政科继续坚持“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的原则,严格按照卫生部《医院管理年活动方案》和省、市卫生工作要求,制订下发了《关于进一步加强医院管理 提高服务质量的通知,在全市积极组织开展各种医疗质量管理活动。全年坚持每月都深入到各医疗卫生单位,严格督导、检查医疗质量管理工作的开展情况,认真查找工作中存在的问题和不足,并积极督促其整改。
2、针对个别医疗机构妇产科存在的医疗隐患,及时筹备并举办了“全市妇产科医疗纠纷防范培训班”。邀请有关专家,对孕、产妇的产前保健、产程观察、产后并发症的预防与处理、催产素的正确应用等问题以及医院妇产科医疗纠纷的防范,进行了全面、集中的培训,取得了良好的效果,有效地降低了我市妇产科医疗纠纷的发生率。
3、以卫生部、国家中医药管理局《病历书写基本规范》、《##省医疗护理文书书写规范》为内容,积极组织有关专家深入基层,到镇(街)卫生院举办医疗护理质量培训班。引导和督促镇(街)卫生院广大医务人员(包括乡村医生)继续深入学习和全面掌握卫生管理法律、法规、部门规章和诊疗护理规范、常规等;进一步提高了镇(街)卫生院医务人员的敬业精神和责任意识,强化了医疗质量管理工作。
4、组织有关专家,采取随机抽取的形式,从全市各医疗机构中抽取2007年以来的出院病人住院病历265份,进行病历评审。共评出甲级病历241份、乙级病历24份,甲级病历率90.9xxxx,评审结果在全市进行了通报。通过病历评审活动,提高了全市的病历书写质量,强化了病历质量管理。
5、为进一步提高镇(街)卫生院的急诊、急救水平,不断强化医务人员的服务意识,简化服务流程,优化服务过程,切实防范各类医疗事故的发生。按照卫生局下发的《关于进一步加强医院管理 提高服务质量的通知》精神,11月底准备组织全市镇(街)卫生院开展人工心肺复苏术操作、有机磷农药中毒的抢救、电动吸痰器吸痰法技术比武活动。通过此次活动的开展,切实提高(街)卫生院的急诊急救能力,不断改善医疗服务质量,让病人在医疗服务全过程中,真正感受到人性化关怀和优质高效的服务。
(二)护理管理工作
1、参加了国家和省卫生厅举办的各类护理管理培训班,并多次在镇(街)卫生院举办护理质量和护理文书书写规范培训活动,做到每月到镇(街)卫生院督导医疗护理质量管理工作,及时发现问题,查找不足,严防各类护理纠纷的发生。
2、2007年完成了180xxxx的护士执业注册及计算机录入工作,并按照上级要求,完成了50xxxx人的护士执业资格考试的报名工作。
3、组织参加了市卫生局和护理学会举办的2005年庆祝5.12国际护士节护士风采活动,获得了较好的名次,通过此次活动,对内增强了护理人员的责任心和荣誉感,对外提升了我市护理队伍的整体形象,使病陪人对医院护理的满意度不断提高。
(三)中医工作
充分发挥中医药在农村的预防保健和诊疗作用,进一步做好了我市中医重点专科建设的有关工作;按照市卫生局要求,积极指导镇街卫生院和村卫生所运用中医药50项适宜技术,为广大农村居民提供简便的中医药服务;协助做好了中医药行政许可证项目管理的研究调查工作;完成了全市乡村医生中医专业中专学历教育的报名工作;做好了向国家中医药管理局申报全国农村中医工作先进个人的有关工作。
(四)镇(街)村卫生组织一体化管理整顿工作
按照市政府办公室《整顿镇(街)村卫生组织一体化管理的通知》要求,2007年制定并下发了《关于继续开展卫生组织一体化管理整顿工作的通知》,继续对全市21处镇(街)的一体化管理工作进行了清理整顿,进一步加大了对全市各镇(街)一体化工作的督导和管理力度,积极督导和协助各镇(街)卫生院对本辖区内的卫生所逐村逐所的进行认真梳理、整改,对于一村存在多室的卫生所坚决进行合并或停业。最后,为检验整顿效果、进一步强化一体化管理,对各镇(街)卫生院已设置的各类卫生所,重新采取逐村逐所的形式进行现场校验和验收,凡是验收不合格的卫生所一律提出整改意见,限期改正;已经验收合格的卫生所予以校验或颁发《医疗机构执业许可证》,纳入正常的一体化管理轨道。截至目前,2007年全市共校验农村一体化管理的各类卫生所850处,新批准农村一体化管理的各类卫生所222处(其中紧密管理型卫生所34处、目标管理型卫生所188处)。通过今年的一体化整顿活动,更加强化了我市村级卫生组织的管理,严厉打击了所外行医和非法行医活动,净化农村医疗服务市场,进一步巩固了农村一体化管理工作。
(五)医疗机构监督管理工作
为认真贯彻落实卫生部《关于开展严厉打击非法行医专项整治工作的通知》和省、市等有关部门联合下发的《开展严厉打击非法行医专项整治工作方案》文件精神,2005年在全市范围内开展了声势浩大的打击非法行医专项整治活动。
1、为认真做好此项工作,专门健全了领导组织—“市打击非法行医专项整治活动领导小组”,成立了由分管局长任大队长的“市卫生行政执法大队”。在全市范围内全面开展了计划周密、声势浩大、效果显著的打击非法行医专项整治活动。整个活动坚持:依法行政与“监督、规范、疏导、打击”相结合、打击非法行医专项整治与规范管理医疗机构执业行为相结合、日常监督发现非法行医和群众举报相结合的原则。为摸清城区内医疗机构的具体情况,根据我市实际情况,卫生局专门抽调了3xxxx卫生监督员,医政科全体同志共同参与,分为九个小组,采取分片包干、责任到人的方式,从8月9日开始,对城区内所有的医疗机构逐街逐巷的进行调查摸底,此次摸底共登记各级各类医疗机构37xxxx,彻底弄清了我市城区医疗机构的现状。
2、对城区现有的211处具有《医疗机构执业许可证》的医疗机构进行了校验;对举办人不在现场、聘用非卫生技术人员、擅自扩大诊疗科目、擅自变更执业地点、擅自发布医疗广告、治疗室不合格、出租《医疗机构执业许可证》等违法行为进行了认真查处,依法下达卫生监督意见书,有针对性的提出了整改意见。通过校验,规范了部分医疗机构的执业行为,促进了医疗机构的健康发展。
$第四篇:卫生局医政工作总结
文章标题:卫生局医政工作总结
今年在旗委、旗政府及局党委的直接领导下,在盟卫生局的大力支持下,紧紧围绕年初工作目标和开展农村牧区新型合作医疗试点工作为契机,做了大量的工作,取得了较好的成绩,现简要总结报告如下:
一、加大执法力度,进一步净化医疗市场
根据盟局“关于进一步做好打击非法行医专项整治工作的通
知”精神,为促进我旗卫生事业的健康发展,切实维护人民群众的利益,组织5人组成的检查小组对我旗个体医、社会办医、牙社、医疗美容机构先后进行3次突击性检查,检查中发现游医药贩1起,超出许可诊疗科目1家,超出服务范围的卫生室1家,未取得《执业护士证书》从事护理工作的1家,对此按照《中华人民共和国执业医师法》和国务院《医疗机构管理条例》、《护士管理办法》等有关法律法规分别予以处罚。那些“钉子户”和“难点户”受到了教育。规范了医疗行为消除了隐患,保护了人民群众的切身利益,对进一步净化我旗医疗市场、加快了医疗市场规范化、法制化进程。
二、血液管理得到进一步规范
为全面贯彻《国务院办公厅关于印发非法采供血专项整治工作方案的通知》精神,汲取清水河县教训,进一步加大了血液监督管理力度,确保临床用血需要与安全。同时,加大宣传力度组织由旗医院、蒙医院、中医院、铁路医院等救护车和医务工作者80余人,近百人的老年夕阳红秧歌队利用了3个小时的时间,在巴镇地区开展宣传播发《献血法》和《临床用血管理办法》、《传染病管理办法》等有关法律法规。同时,发放宣传单近2万张,张贴标语10幅,主题为“献血,赠送生命的礼物,谢谢你们!”
通过宣传使广大人民群众和医务工作者进一步加深了血液管理的认识,提高了法律意识,全旗医疗机构血液管理组织和各项制度,进一步趋于规范化和法制化。
三、强化了医疗废物管理
我旗各个医疗机构都有健全的医疗废物管理组织和监管机构及规章制度,工作布置科学合理,有明确的职责及记录材料,医疗废物分类收集及废弃物产生地点、贮存地点有醒目标识,运送废弃物处理人员有规范的交接详细登记,特别是对少量的药物性废弃物混入感染性废弃物的有明显标签注明。对隔离的传染病人或疑似传染病人产生的医疗废弃物采用双层包装的方法在医疗废弃物产生地点按医疗废弃物管理方法,编制示意图,加以文字说明,并按规定时间、路线运送至医疗废物指定贮存地点,按规定进行安全科学的流程操作处理。
四、加强了医疗护理质量管理
1、为了全面提高我旗医疗护理质量,牢固树立以病人为中心,全心全意为人民服务的宗旨,树立卫生行业良好形象。按照医疗机构质量控制及质量督察考评标准,于10月10日—14日对我旗各医疗单位进行了全面系统的自查工作。
2、在2003年的工作基础上,进一步充实和加强了医疗护理质量管理委员会,病案、药事、医院感染及消毒技术规范,建立了医疗废物等管理委员会,并制定完善了相应的工作职责。特别是对旗直4个医院按照“双检查双结合”的方案,有科主任自查,院委会检查,卫生局包干小组督查和卫生局医疗护理质量评审小组进行评审。为了进一步完善医院管理体制,加强了等级医院评审准备工作。并以此为契机,提高服务质量。遵照国家中医药管理局中医院分级管理标准,进行等级医院自查验收。在巩固二乙成果基础上,以创建二甲为目标,进一步走向科学化、现代化、规范化。根据本地区的实际情况在软件建设中坚持内强素质,外树形象,整体提高的标准,无论在环境建设,还是在医疗设备技术建设,还是软件建设都有了新的起色。
一年来医政工作按照目标管理责任要求,狠抓落实,较好地完成了本工作任务。但与上级要求还有一定的差距。我们一定要认真总结经验,把我旗医政工作做得更好,为人民群众提供更好的优质高效康复服务环境。
科右中旗卫生局医政股
二OO四年十一月二日
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第五篇:卫生局医政工作总结
一,加强医政管理工作,深化医院管理年活动
1,医院管理年活动:
今年是卫生部,国家中医药管理局开展“以病人为中心,以提高医疗质量为主题”的医院管理年活动第三年,根据“以病人为中心,以提高医疗服务质量为核心”的管理年活动第三阶段的要求,联系本地实际,制定了攀枝花市医院管理年活动工作计划.要求各医疗机构要认真总结管理年活动以来的经验,建立健全规范医院管理的长效机制,使管理年活动的各项要求常态化.在全市医政工作会议上部署医政工作时,要求医疗机构从依法执业,落实岗位责任,加强“三基,三严”培训和防范医疗风险,合理收费与取信于民,优化就医环境与方便病人就医,加强医院文化建设,依法行医和保障医疗安全,质量管理等方面查找差距,确保做到“四合理”,深化医院管理年活动.组织召开了全市医政科长,护理部主任座谈会,鼓励大家总结医院管理年活动的体会,交流在医院管理中的各种经验和教训.为全市医政管理人员增进了解,共同提高业务水平积极搭建平台.2,药事管理:
根据《四川省整顿和规范药品市场秩序加强药品使用环节管理专项工作方案》,制定了我市的实施意见,组织全市医疗机构开展了规范药品使用的专项整顿工作.要求各医疗机构建立健全药事管理组织和工作,管理,考核制度,对本院用药情况进行合理性分析,加强药品的不良反应监测和报告,保证临床用药的合理性和安全性.根据麻醉药品和精神药品管理的相关规定,印发《攀枝花市卫生局关于加强医疗机构麻醉和精神药品管理的意见》.要求各医疗机构充分认识加强麻醉药品和精神药品管理工作的重要性,按法律法规要求切实加强本医疗机构麻醉和精神药品的管理,做好相关专业技术人员的培训.组织全市各级各类医疗机构学习《处方管理办法》,统一规范了全市处方的格式,要求各医疗机构加强处方的管理.督促全市8家二级甲等以上医疗机构开展了临床用药咨询,设立了药品咨询窗口.3,按照卫生部,省卫生厅的要求,积极推行医疗机构院务公开.明确提出院务公开的内容和完成院务公开的时间,要求各医疗机构要充分认识院务公开的意义,4,组织全市二级甲等以上综合医疗机构对《人体器官移植条例》,《心血管介入治疗规范》等进行学习,要求各医疗机构按照规定开展相关诊疗活动,不符合开展条件的,一律立即停止相关诊疗技术服务.5,根据《医师定期考核管理办法》的规定,制定我市实施意见,并组织各县区卫生部门和二级以上医疗机构依法开展对医务人员的定期考核.6,为了切实加强医院感染管理,提高医疗质量,确保医疗安全,根据《医院感染管理办法》和四川省卫生厅制定的“医院感染管理检查评分表”对全市14家二级以上医疗机构的医院感染管理进行了检查.并针对存在的问题向所有被检查机构逐一发函要求整改.7,针对卫生部对深圳市人民医院违反规定乱收费问题和省卫生厅对新津县花源镇卫生“转买”病人及违规开单提成等问题的通报,印发了《攀枝花市卫生局关于加强医院管理,规范执业和收费等行为的通知》.要求各医疗机构要牢固树立“以病人为中心”的服务理念,坚决依法行医,严格执行国家价格政策,全面实行医院院务公开制度,加强医务人员职业道德教育.8,为了加强医疗机构临床实验室的监督管理,保证实验数据的准确,科学,做好医疗机构临床实验室的室间质评和室内质控工作,组织市医学会检验医学专委会相关专家对全市二级以下医疗机构检验室负责人进行了医疗机构实验室的质控工作的培训.9,正在组织对全市二级以上医院医学影像的情况进行技术考核,制定医疗机构医学影像结果互认的条件,下一步准备在全市部分大医疗机构推行影像结果的互认,以降低老百姓看病的费用,节约医疗资源.二,加强医德医风建设,构建和谐医患关系
为了加强卫生行业作风建设,强化医德医风教育,维护患者利益,促进医疗事业健康发展,把医德医风建设作为医疗服务质量的重要考核项目之一.结合“为民健康,从我做起”构建和谐医患关系XX年集中行动,要求各医疗机构行动充分认识构建和谐医患关系的重要性,通过精心组织,周密安排和全面宣传,结合医院管理年活动,全面推行院务公开和平安医院的创建工作,以病人为中心,增强服务意识,改善服务态度,提高服务质量,确保医疗安全.积极营造和谐的医患关系,对确保人民群众的身体健康,为市民提供安全,放心的就医环境,建立规范,有序的医疗市场起到了积极的推动作用.三,严格准入制度,加强医疗机构及医务人员的注册管理
依法对医疗机构进行行政审批,并对相关医师,护士进行注册.完成了7家医疗机构的较验和变更;对XX年执业医师资格考试合格人员和考取了护士职称资格的人员进行了注册;及时为转换了执业地点的的医务人员进行变更注册.按照《中华人民共和国执业医师法》的规定,完成了1000余名考生报名及医师实践技能考试的组织工作;对综合笔试前发生的突发事件,及时启动应急预案,有效应对,确保考试的正常进行.目前,正按卫生部的通知组织临床和口腔类别执业医师的综合笔试.四,打击非法行医,整顿医疗广告
根据卫生部和卫生厅的要求,制定《攀枝花市XX年打击非法行医专项行动实施方案》,重点对无证行医,医疗机构聘用非卫生技术人员,非法从事医疗美容,违规发布医疗广告等行为进行打击.结合省里统一组织的“打非一号”,“打非二号”,“打非三号”三次集中行动,有效地对集贸市场黑诊所进行了遏制,规范了民营医疗机构的执业行为和各医疗机构的临床用血.将打击非法行医,集中整治与对各级种类医疗卫生机构的日常监督工作有机结合,并设立了专门的举报电话,将打击非法行医与处理群众投诉相结合,对群众关于非法行医的投诉做到了件件有落实,事事有回音.依靠违法医疗广告为线索,查处了医疗机构超范围执业等非法行医的事实,并按规定进行了行政处罚和移送工商局查处.截止今年9月,在打击非法行医专项行动中,我市共出动各类执法人员1395人次,车辆403台次,检查各级各类医疗机构(含计划生育机构)共计494户次,依法取缔无证行医51户.五,积极组织卫生支农,全面开展科普宣传活动
1,组织了由市中心医院,攀钢职工总医院和攀枝花市中西医结合医院专家组成的医疗队支持凉山州越西县和甘洛县人民医院的“万名医师下乡”工程.2,印发了《攀枝花市医疗卫生机构对口支援社区卫生服务机构工作的实施意见》,要求各二级以上医疗机构必须承担对社区卫生服务站的对口支援任务,并建立考评制度,将工作情况纳入考核和职称晋升考评内容.3,利用科技活动周,组织各家医疗机构开展形式多样的科普宣传活动,并组织医务人员深入到米易县撒莲乡和盐边县新久乡,开展义诊活动和科普宣传.4,积极组织我市各级医疗机构参与科普宣传.利用科普宣传月,爱眼日,禁毒日,世界献血日,世界精神卫生日,爱耳日等时间大力宣传相关医学科普知识.六,加强血液监督管理,继续推行无偿自愿献血工作
1,大力宣传志愿无偿献血工作.今年配合我市创建“国家卫生城市”工作,加大了志愿无偿献血宣传工作.在1月送卫生科技下乡和3月科技活动宣传月中,组织血站工作人员深入农村集镇进行无偿献血宣传;在“6.14世界献血日”,组织血站与攀枝花西区卫生局,西区红十字会开展无偿献血活动;还定期在新闻媒体进行无偿献血宣传.今年到9月,全市自愿无偿献血率达100%,无偿献血人数达到6382人次,献血量达到313.7万余ml,成分输血率达96.18%.2,规范医疗机构临床用血.3月组织全市医疗机构院长,输血科主任和血站工作人员参加的血液工作会,制定了《攀枝花市血液管理实施意见》,规范了血液的发放,使用,储血点条件,职责,收费等;5月19日对全市用血机构人员进行了培训,进行了“成分输血及其临床应用”,“加强输血质量控制保障输血安全”和“临床用血管理”三个专题讲座.3,为了进一步规范临床用血安全,保障人民群众身体健康和生命安全,我市开展了医疗机构临床用血安全专项整治工作.检查了包括22家取得临床用血许可的医疗机构在内的55家医疗机构,从临床用血审批,血液来源,用血前检测,血液的运输,入库,储存,发放,经血污染医疗废物的处理等方面进行了检查.对检查中发现的问题下达了卫生监督意见书,责令限期整改.七,认真接待群众来信来访工作,积极处理医疗纠纷
根据《医疗事故处理条例》等法律,法规的规定,积极处理各类医疗纠纷,根据纠纷情况分别予以解释,协调或转交医学会作医疗事故鉴定.截止10月,委托市医学会医疗事故技术鉴定6起,省医学会医疗事故技术鉴定2起,中华医学会医疗事故技术鉴定1起,联系进行尸体解剖11例;接待群众来访125人次,来信27件.八,科研工作
积极组织各医疗机构开展科研工作,全市卫生系统完成科研课题成果鉴定11项,被评位市级科技进步二等奖2项,三等奖2项.积极配合市科技局完成医疗机构的科学技术综合统计年报表及科普工作统计年报表的统计工作.对省厅下发的“十年百项”科研成果推广项目在全市二级以上医疗机构进行了推广.积极组织我市医务人员参加省卫生厅科技成果推广办组织的实用新技术新项目的培训.九,负责全市重大活动医疗保障的组织协调工作
完成了“春节”,“五一”,“国庆”期间和国际石榴节,市第五届运动会等大型活动的医疗救护工作.为确保考生健康,高考顺利进行,制定了周密细致,切实可行的保考预案,并协调各县(区)卫生局,卫生监督局等,将各项措施落到实处,保证了高考顺利进行,完成了今年我市中考,自考的保考工作.十,学会工作
积极协助市医学会工作,开展了四川省医学会口腔学会第九次会议,市医学会检验专委会,口腔专委会年会及妇产科,骨科,检验科等多个学科的学术会议和讲座.十一,惠民医疗服务工作:
1,继续按照市委,市政府指示,在4家医院开展惠民医疗服务,实行“十免,十减,两优惠,一方便”的惠民措施.今年截止9月,累积惠民服务达到6222人次,费用总计25万余元.2,会同市民政局,劳动和社会保障局,财政局制定了《攀枝花市城市医疗救助试行办法》,明确了部门职责,增加了救助方式.3,正会同食品药品监督管理局,市劳动局等部门积极筹建我市惠民药房.4,根据四川省卫生厅要求,积极组织医疗机构免费为贫困白内障患者实施白内障复明手术和为先天性视力残疾和唇腭裂患儿施行治疗.十二,其他工作
1,积极开展征兵体检工作,目前征兵体检工作正有条不紊的进行.到去年为止,我市已连续保持37年无体检原因退兵,市卫生局再次获得“征兵先进单位”的称号.2,积极组织,协调各医疗机构对“7.13事故”和苦荞矿难的伤员进行医疗救护,圆满完成市委,政府下达的救治任务.3,根据省卫生厅指示,要求全市医疗机构立即停止使用广东佰易药业有限公司静注免疫球蛋白,上海华联甲氨碟呤,天蚕镇痛片等,对医疗机构购用上述药物情况进行调查清理;并按“零报制”向省卫生厅报告“甲氨碟呤”不良反应.