书店英语

第一篇：书店英语

Bookstore English New Words：

书店：Bookstore

收银员：Cashier 店员：Clerk/Shop assistant 书本：Book

书架： bookshelf

买：buy 卖：Sell 一共：total 发票：Invoice 零钱：Charge 会员卡：Membership Card

交换：exchange 问题：Problem 印刷：print

模糊，穷：poor

收据：Receipt 稍等一下：Hold on

买书：

琳达 I'll buy these two books.我买这两本书。

店员 Do you have a membership card?

请问您有会员卡吗？

琳达 No, I don't.没有。

店员 The total price is 56 Yuan.那一共是五十六元。

琳达

Here you go.I need an invoice and this is the name of my company.给你。我要发票，这是单位名。

店员 Sure thing.Here's the invoice and change.好的.给您发票，还有零钱。

换书：

店员 Hello.What can I do for you?

您好，您有什么需要吗？

露西

I bought a book here yesterday, and I want to exchange it because it has a problem.我昨天在这儿买的书有问题，想换一下。

店员 Could you please tell me what the problem is?

您能告诉我，书有什么问题吗？

露西 Well, the printing on the last pages is very poor, I can't read it.后面几页印得很模糊，根本看不清。

店员

Really? Let me have a look…I'm really sorry for this problem.I will exchange it right now.Did you bring the receipt?

是吗？我看一下……实在抱歉，是我们的问题。我马上给您换。您带收据来了吗？

露西 Yes.带了。

店员 Ok.Hold on.I will get you a new one.好的，稍等一下，马上给您换本新的。

第二篇：有关书店未来的英语作文

The Future of the Bookstore

Class1 产经 1130071001 胡文

In my opinion, with the explosion of technology and knowledge, the future demand for bookstores will be making the traditional entity bookstores disappear, it will be replaced by the e-book or the network databases.As we known, with the development of computer and network technology, shopping on the internet swept the world, including bookstores.It is a fact that entity bookstores are facing the enormous challenge bring about by online bookstores.Under this circumstance, many bookstores have closed down one by one.There have three reasons for people choose online bookstores.Firstly, buy books online is cheaper than going to the bookstore to buy books directly;second, relatively complete the entity bookstore, you can quickly find the book you want only to click the mouse;last, buy books online can also save a lot of time, and it can be prevent omission.In addition, the emergence of e-books have an impact to the traditional books More people like choosing internet to find information and read novels.Similarly, there are several reasons.The first is free-reading makes the book cost of reducing, because the general entity books are very expensive.Second, we only need to bring a small technology devices(such as u-disc)can save a lot of books.So it is very convenient.

第三篇：书店

一排排书柜的过道里，还是有许多小朋友倚着书柜看书。

我小心翼翼地走着，踮着脚尖，生怕惊动了浸在书中的人。书柜的位置变了，找教辅花了不少时间，走出书店，回眼望去，今天的书店安静了许多，人不如记忆中的多，但那书香，未曾散去。

我多久没来过书店了呢？

一年级刚开学那会儿，我第一次睹见了书店的全貌。家长们拥挤着，喧闹着为孩子抢购教辅，书店的收银员忙得不可开交，这仿佛是个小集市的模样。可透过车窗，忘书店里边定睛一看，一排排的书柜上，五花八门的扉页整齐有致地摆着。我眼羡，想走进前去，慢慢地看清楚一本本书的名字，轻轻地抚摸它们的封面，我好奇着。车开动了，留下我一道炽热而向往的目光。

老爸给我买了一本《伊索寓言》，我迫不及待地便拆了包装，翻动书页，沉心在书中每一个规整的字，每一句话，每个故事。这是我第一次以如此认真的心态去欣赏一本书，直至入了迷。一口气看完了这本书，一种难以言喻的充实跑进脑海深处，这对一年级的我来说，已是莫大的欢喜。也正是这么一本《伊索寓言》，带我走近了书店。老爸会常带我去书店，挑上一本心悦的书，年级略高了些，我也学着别人的样子，在书店里慢慢地品读那本中意的书，没有位子，便悄悄躲进书柜的过道里，在书店管理员看不见的小角落，盘坐着，在充满书卷气的书店里，环抱着我与书的小世界。书店，就这样照亮了我大半个小学时光。

爸妈开始给我安排兴趣班，周末的时光，似乎不再那样称心如意了。我按部就班地开始学画画，学吹笛子„„艺术，更多地占据了我的闲暇时光，年级升高，作业也繁重起来。我心心念念地想去买本新书，却在时间的浪潮中一次又一次地失遇书店。慢慢地，我有了智能手机，看起了电子书。可触摸手机屏幕远不如翻动书页所带来的快乐，也没有拆封新书的那番喜悦„„书店的影子，渐渐淡出了我的世界。

不知不觉，我的心空落了一片。

“一起去书店买教辅吗?”同学的邀约勾起了记忆里的涟漪

第四篇：书店工作守则

卖场工作五十条

为了提高我们卖场的工作效率以及服务质量，特刊出如下工作细则，希望能与大家一同学习与共勉，让我们做得更好更专业。

一、利用各种机会、通过多种渠道(读者、书刊、会展、广告)做有心人，多看、多学、多问、多记，通过积累拓展知识面，提高服务和图书的鉴赏能力。

二、阅读各种图书目录，要熟记书名、作者、译者、出版者、定价，对于所在部门类别的书目以记住500种以上为较好，这样有人问时才能答得上。要熟悉一本书的几个译名，一本书几个地方出版而书名不同，一本书初版的书名与再版的不同等。如要熟悉一个作家的本名与笔名，二个笔名，一个外国作家的二处译名音译不同等。

三、要熟悉著名作家的代表作如：司马迁的《史记》、陈寿的《三国志》、孔子的《论语》、老子的《道德经》、亚当·斯密的《国富论》、辜鸿铭的《中国人的精神》、弗洛伊德的《梦的解析》等等)和某一时代的知名著作。

四、要注意一本书的增订与修改，如某几本书原有某些缺点、经过第几版的修改后已是一本比较完善的著作或第几版上增订了某些新的内容，读者问时要讲得出。

五、注意报纸杂志上的新书广告、出版信息、图书评介，了解被点评书的优缺点(知道了书的优缺点才能做好介绍工作)。

六、新书到了要翻一翻，看看内容，了解一些有别于其他同类书的特点以便介绍或答复读者。

七、观察、研究、了解读者心理，做到忙而不乱，主动、自觉服务读者，处理好与读者之间的矛盾。

八、营业员要注意外表的端庄整洁、精神饱满，上班前注意自我情绪的调节，培养良好的风度和亲切的态度。

九、接待读者要有主动招呼声、有问必答声、宣传介绍声、礼貌道别声，与读者交谈要和气，注意声调和语气，用词要确切，不讲忌语。

十、善于进行口头宣传(提供图书出版、销售信息)，推荐、引导读者选购图书。

十一、读者问询，不能用简单的摇头、点头、“不知道”、“没有”等来答复，必须附加说明，若这本书没有就说明原因：绝版、售缺、正在配送中、出版社正在加印、运输途中、译得不好已有新译本、已向别处进货不久可到，要他过几天来，或我们已售完，介绍他到其他书店去买。

十二、读者提的问题不适当或还价，要想打折扣等，我们要和颜悦色，耐心解释，不能存鄙视之心，不能出现傲慢讥讽的态度。

十三、读者在书架上找不到书，我们要跑上去轻轻地问他们，帮他们找。即使仅买一本薄薄的书，我们也要耐心热诚地替他们找寻，不要怕麻烦，只有我们真心诚意为他们出力，才能赢得读者的信任。

十四、读者要一本书，刚巧售缺时，我们可将同类型、程度相仿的书介绍给他们。注意了解读者的爱好，将同性质或同一作家最新出版的书予以介绍。

十五、读者要找一本书，本店买不到，我们可替他代买。办法是将他的姓名、地址或电话，登记在一本特定的本子上，立刻进货，货到后通知他，配不到也通知他，不要因一二本书生意太小，手续太繁，而不感兴趣，要热心从事，这正是为读者服务的机会。

十六、不要将有毛病的书卖给读者(装订错误、印坏、弄脏、撕破的书要分开，前二种退进货部门，后二种等机会再作特价书卖)。如只剩几本稍有破损，而内文尚完好，可向读者讲明，并请示相关负责人后以破损的程度打折扣出售。

十七、买书买错或重复而来调换，如在一二日(也有的书店规定一周)内且并未弄坏，应换给他或退款。有装订错误、印坏，读者发觉来换时，不论时间多久、弄脏与否，或已签名盖章，一律退换，并致歉意。

十八、如我们定的办法尚有不周之处(如工作上的手续、进货途径等)或别部门的工作没有做好，读者来门市责问时应请求原谅，听取意见并作必要的解释，对读者提出的改进意见要记录下来。不要以为是别部门的事，门市没有责任就可态度强硬，也不能推脱责任，如“这不是门市部的事情，我不知道”、“我们的办法就是这样”、“上级规定这样做”等。

十九、一些受教育程度较低的读者，第一次走进书店会比较生疏，而且往往书名记不全，或说颠倒、说错几个字，我们应细心思索，善于领会，帮助他找到那篇文章或那本书。不可因他书名讲错，不假思索，就说没有。

二十、遇到老人替孙辈买书说不清书名时，要多问几句，一时搞不清楚，可请老人用门市的电话与家人联系，不要使老人为难。

二十一、小孩子来买书，要特别照顾他，帮助他选择内容好、价钱便宜的书。因为小孩子大都尚不懂得选择且钱不多。如小孩子买贵的或看不懂的书时尤其要提醒。

二十二、对于只看不买的读者，不要催促，读者离去时，也不要流露失望、厌烦、歧视等情绪，不使读者尴尬。

二十三、营业员有时恰巧受了委屈、工作不顺手、心头烦恼，但在接待读者时，仍须努力调整自己的心态，不将烦恼转移给读者，坚持热情地为读者服务。

二十四、要常常打扫书架灰尘，经常整理，不要颠倒错乱，有空位立刻要补充。书架下柜内的书也须整齐清洁，不能因外面看不见而疏忽，尤其是柜门一定要关好。

二十五、书架上同一种书不要放二三个地方，否则，会给读者混乱的印象。有时，因为是畅销书，会有突出重点的陈列，但在一个区域或类别下不应多处出现。

二十六、图书的分类，要以规范陈列、便利读者找寻为主，也可结合时尚阅读的变化而少量改变分类的位置和细目。

二十七、新书上架，必须按内容、性质分类，自己决定不了，可与同事商量，不可随随便便，放上就算。做好同类书的分类陈列(如不同书名、不同作者的，同一书名、不同作者的，不同版次的等)。二十八、一个作者的几本著作尽可能要放在一起，便利读者选择，如因丛书关系，或开本特别、属类不同，则应尽量放置在相近的位置中。

二十九、书架上书的排法，左起或右起要一律，大开本放在一格的开头，小开本放在结尾。大而厚的宜放在书架上半部分，薄本的放在下面，因为薄本书脊上的字小，放在上半部近视眼看不见。也须兼顾分类次序，如文艺类内，文艺史的靠近一起，文艺批评的靠近一起，创作方法的靠近一起，要面面俱到，颇不容易，有时也不可能，要多动脑筋，时常抽调整理，做到既整齐美观，又合理实用。

三

十、书架上的书不宜排得太紧，以免读者抽了出来放不进去，硬要放进去会撕破封底，甚至抽不出干脆不抽了。

三

十一、经手售出或拿掉架子上最后一本书时应立刻负责补充上去，若是售完了，要记下来交业务员添货。

三

十二、架子上多下来的书放在柜内或仓库，要有一定的分类，使原经手人不在的时候，任何人都可以找得到，而且易于查点，易于防止架上没有而柜子内还有的情形。

三

十三、新书和畅销书陈列要选择特别突出的地位，如新书陈列架、新书陈列窗等，使读者一进门就能看到。

三

十四、平摊台上放书不宜毫无规则的像铺地砖，应该有重点地将几本重要的新书放在特别的地位，或特别放多几叠。以吸引读者的视线。其他或以丛书或以同一性质的书成一单位，如经济、哲学成一单位，以某一作家的著作成一单位(甚至可以超出一般陈列法，而提高一步，起读书指导的作用)。在排列形式与方法上必须多动脑筋、多加变换，时时创新。

三

十五、应时的陈列，要灵活运用时机，创造新形式、新办法，向读者宣传，引导读者。逢节庆时应收集相关图书进行专柜陈列。

三

十六、台上摆的书要时常调换(每次调换要变换一下摆放的阵式)，放得太久，书角会翘起、书面发黄，像旧书摊；也不要怕污损而每种只放一二本，高低不平，一拿就见底。要注意给读者一个新鲜、活泼、整齐、丰满、充实、明快的感觉。

三

十七、台上成排的书要注意开本大小，尽可能将开本接近的书陈列在一起，同时注意封面色彩的合理配置，使之调和悦目。

三

十八、台上放书不能超出平摊台面积，若书边超出平摊台外，易被过路人带落，又易被靠着的看书人磨坏。

三

十九、台上放书避免重叠，不能一种书卖掉了几本低下去了，随手抽了一种放上去，变作一叠有二种书。也不能把36开的书放在32开的书上面或相反，这多半是读者随手放错的，所以要随时加以整理。某一种书数量少，不够放一叠，要拿别种书来垫底时，不要将过时或即将可退的书垫在下面，以免忘记。

四

十、书架书柜的整理、补充、清洁可实行分工专责制，除时时留意整洁外，要抄缺书单，交业务员考虑添书。但须注意，配了书没有到时，只宜追询，避免重开重配，以致来了几批销不掉，所以添货单要有存根，以备查考。

四

十一、营业员应站在一个适当的地位，一个视线能够照顾到全场的地方，不要站在有障碍物遮住视线的角落，也不要靠在中间平摊台上，使背后一大片地方照顾不到。

四

十二、耳听八方、眼看六处，注意周围来了什么人、卖了什么书、到了什么新书，营业员都尽可能的要注意到，有人问就答得上。有空闲时不要几个人围作一堆，切切喳喳说笑。

四

十三、在工作时间不要看书、读报，但为了分类或约略了解一下内容，属于业务性的翻阅也是可以的。

四

十四、到了新书，必须争取时间立刻上架、陈列橱窗，要有“快”的竞争心。

四十五、一般门市对于滞销的专门书，如一个月难销一二本的自然科学或应用技术方面的书或专门性的学术著作，应注意种类和品种要求，进行有选择的陈列。

四

十六、吃饭时调班要配备好人手，使卖场不缺少熟练的工作者，在整理书架、为读者服务时不能完成时，可交第二个人接手(轮到休息的人员，若吃饭换班时人手不够，也应以工作为重，帮助照顾)。

四

十七、作为图书从业人员，有必要到同行书店走走，了解他们有什么新书(我们没有的要马上添进)、有什么新办法、有什么新布置(可供我们参考与学习)。营业员有事离开时应该有交待，不致因其暂时离岗而影响工作。

四

十八、有读者遗落物件或忘记取的零钱，可交服务台保管，广播失物招领。

四

十九、痰盂、纸篓必须常备，地要常扫，玻璃要干净，玻璃橱窗内、书柜内不可堆放茶杯等杂物，保持清洁、整齐。

五

十、偷书难免，要知道有没有人来偷书，我们先要熟悉门市的存书，没有看见被买去，就少了一本，立刻要查问是否有谁经手卖出或拿走。要留心注意进出的人，进来手里拿些什么书，出去时怎样(公然拿在手里偷出去的例子是绝为罕见的)。对在门市看书而心神不定、两眼斜视的人要注意，但对于可能的偷书者，还是要防范在先，提醒及时，既要防范年青人在门市初次得手，更要警示卖书换钱的人。

第五篇：二手书店

一、项目介绍

1、项目名称：

2、经营范围：以二手教材书籍收售为主（主打实体店同时开网店），文具批零和各类考试试卷出售为辅。

3、项目投资：7万元

4、场地选择：大学城生活广场

一、市场分析

1、市场需求分析：近年来，随着高等教育的不断发展，在校大学生越来越多，教

材市场也日益扩大。根据在网上进行的问卷调查，只有23%的同学会购满正版图书教材，55%的同学选择购买二手图书，12%的同学则选择复印教材。然而由于我校及其周围地区并无一家二手图书商店，市场需求很大。

2、市场前景分析：根据调查，有60%的同学会选择使用二手教材。每学期购买教材费用在100元——200元之间的同学比例为60%。东大学城有十万名在校大学生，图书教材的市场在千万元以上，然而由于地理位置距离市区较远及附近没有二手书店，这一市场开发不充分，前景开阔。

二、成本预测

1、房屋租用费用：3W年

2、书籍购置：2.5W（一万册）

3、货架设施及装修1W

4、流动：5K

5、宣传费用：第一年3K

三、盈利预测

图书收售价格：公共课教材原价一折收购，四折出售。专业课原价2折收购、五折出售。公共课教材每本利润在3元，专业课8元。均利5元。

九月店面收入：计划在八月下旬正式开业，利用九月份开学的有利时间。

根据对市区几家旧书店的走访，调查到开学时候日均销量在300本左右。由于新开书店，预计第一月日销量在120本左右，净利润1.8W。文具及考试试卷收入3K。九月净利润2W。十月、十一月、十二月净利润8K。

五、进货及销售渠道

旧书来源：每年都有大量的高校毕业生，然而却有极少数同学会选择将书带走。绝大多数同学都会把书卖掉或送人，这就为书店货物来源提供了可靠保障。

1、店铺定点收购

2、校园流动收购

3、收购站收购

4、其他二手书商

销售渠道：以书店实体店出售为主，开发网上市场。

1、实体店

2、网店

3、校园流动摊位：校运动会

四、书店的宣传

重点在大学生生活广场周边高校进行宣传。（航院、华水、职业技术学院等）

1、校园单页发放

2、重点高校宿舍名片发放

3、校园横幅

五、竞争对手分析

正版图书商

网店

盗版图书商

潜在同行业竞争（重点）进入门槛低……

六、风险预测及控制

6、教材更换

7、收购价格把握不准：借鉴bookoff 一成、二成价格收购，4成、五成价格卖出

8、寒暑假两次长假影响 七、二手书店SWOT分析（？）

八、财务预测

九、附：网上问卷调查表