xx市总工会职工志愿服务队三年工作总结

第一篇：xx市总工会职工志愿服务队三年工作总结

xx市总工会职工志愿服务队三年工作总结

市总工会为贯彻落实《中央文明委关于深入开展志愿服务活动的意见》的文件精神和市文明办关于常态化开展志愿服务活动的有关指示精神，市总工会职工志愿服务队紧紧围绕市委的中心工作，大力发挥职工志愿服务队的作用，常年开展富有工会特色和职工特色的送温暖、送文化、送法律、送培训、送健康等志愿服务活动，秉持“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把所有的需要送给有困难的人，组织富有爱心的职工投入到志愿服务活动中去，弘扬了“我为人人，人人为我”的时代新风，志愿服务活动取得进一步推动我市志愿服务工作制度化、常态化，促进社会和谐稳定，现将近三年来xx市总工会职工志愿服务队工作总结如下：

一、成立机构，加强领导

为了确保职工志愿服务工作有组织、有步骤的开展，市总工会立足实际，立足基层，立足职工，为把志愿者精神发扬光大，专门成立了xx市职工志愿服务队工作机构，具体负责日常的志愿者工作，使职工志愿服务队工作有条不紊的进行。职工志愿者队伍日益壮大，服务范围不断扩大，日益成为职工参加社会主义精神文明建设的有效载体。

二、开展活动，服务社会

职工志愿服务队以群众需求为导向，组织开展扶贫济困、助残扶弱、文明城市创建、文明交通、法律援助等一系列富有工会特色的志愿服务活动，助力乡风文明与全国文明城市创建，充分调动广大职工参加志愿服务活动的积极性，赢得了各级领导和社会各界的肯定，受到了人民群众的广泛欢迎。一是与争先创优活动结合。在端午、中秋等节日，组织扶贫帮困志愿者开展“党员干部联户暖民心”活动，走访慰问市总工会挂点贫困村内残疾人、特困群众、孤寡老人弱势群体，送去米、面、油等生活用品，切实帮助他们解决生活中存在的实际困难。

二是与平安建设工作相结合。组织法律援助志愿者开展法律志愿服务行动，志愿者每年定期在园区企业举办法制讲座，宣传和普及法律知识，解答职工群众在生活、工作中遇到的法律问题，及时将矛盾化解在萌芽状态，维护社会和谐稳定大局。

三是与群众需求相结合。组织“三关爱.五帮扶”志愿服务活动，帮扶三无老人料理家务、帮助困难家庭免费维修家用电器、为零就业家庭和下岗失业人员提供就业信息、安排就业岗位，在一定程度上改善了弱势群体的生活状况。针对有需求缺少服务、有服务而找不到需求等问题，我会统一印制并发放了《便民服务卡》，现已发放了200余张，设职工维权、家电维修、助残、就业等多项便民利民服务项目，公布了热线电话，随时接听职工需求，24小时畅通，并及时反馈给志愿者服务队加以解决。

四是与市委中心工作相结合。开展形式多样的系列活动，助推我市全国文明城市创建。充分发挥工会联系职工的优势，引导和规范全市广大职工做文明人、行文明事。去年，市总工会在全市工会系统开展“倡移风易俗，树文明新风”活动，市总工会还专门印发《倡导移风易俗，树立文明新风》倡议书，职工志愿服务队员深入园区所有企业发放倡议书一万份，积极引导职工参与移风易俗树新风活动，着力解决社会上存在的婚丧喜庆事宜大操大办、铺张浪费和封建迷信问题，引导职工喜事新办、丧事简办，共同努力营造移旧俗、除陋习、尚科学、树新风的良好社会氛围。

五是开展文明交通劝导志愿服务活动。为大力倡导文明交通、安全出行，营造良好道路交通环境。xx市职工志愿服务队常态化、制度化开展“平安出行，文明礼让”文明交通劝导志愿者活动，引导广大市民自觉遵守道路交通安全法律法规，文明驾驶，安全出行，增强群众的安全感。

六是协助市总工会举办丰富多彩的文体活动。近三年来，市总工会举办了系列职工文体活动。举办了如“文明杯”全市职工羽毛球比赛，“爱岗﹒爱家杯”全市职工气排球比赛，“精准扶贫杯”全市职工篮球联赛，“百善孝为先”经典诗词歌咏比赛等比赛，职工志愿服务队积极主动参与到活动中去，做好活动的后勤保障服务工作，确保了各项活动的顺利举办，不断满足了职工群众日益增长的文化需求。

三、存在的问题

1、职工自主参与意识不强。志愿服务主要是按照上级文件精神和工作任务开展，有着强烈的行政色彩因素，还未唤起和汇聚民间资源和社会力量，民间志愿者组织数量还不足，导致职工对志愿服务意识淡薄，参与积极性不高。

2、志愿服务活动时效性不强。由于志愿者自首素质参差不齐，除了卫生、教育、供电等少数几个系统的职工志愿者拥有一定的专业服务技能外，大多数的志愿者还是只能从事内容单

一、缺乏一定专业技能的志愿服务工作，志愿服务效果不太理想。

3、志愿服务机制不健全。大部分志愿服务组织仅能完成志愿者的统一注册，未能形成统一规范的培训机制、激励机制、档案管理制度等，导致志愿服务管理团队管理不足，凝聚力不强，一定程度上阻碍了志愿服务工作的深入开展。

四、下一步工作打算

一是要抓好宣传。不断宣传、普及志愿服务理念，尤其用各种喜闻乐见的形式和家喻户晓的典型人物事迹宣传志愿服务精神，传播志愿服务理念。同时举办富有特色和影响力的志愿服务活动，唱响志愿服务主旋律，吸引更多的职工参与到志愿服务活动中去。

二是要抓好培训。重视志愿者培训工作，把好“两个关口”。一是把好入口关，在志愿者进入之初，抓好基本常识培训，引导志愿者规范服务；另一个是把好出口关，即志愿者参加活动前，抓好专业知识培训，引导志愿者高标准服务。

三是要健全机制。不断健全完善评价、激励、保障等机制，建立志愿服务社会评价体系，通过记录、认证志愿服务时间、内容，增加星级志愿服务公信度。在表彰奖励的基础上，探索实施志愿者在工作、学习、生活中能享受到的优惠待遇并进行兑现。并建立志愿者联合会，依托协会，为志愿者提供人身保险和必要的资金支持等。

xx市总工会 2018年7月23日

第二篇：市国家税务局志愿服务队章程

××市国家税务局学雷锋志愿服务队章程

第一章总则

第一条本团体名称为××市国家税务局学雷锋志愿服务队章程（以下简称“志愿服务队”）。

第二条 志愿服务队是由热心公益事业，志愿从事税法宣传、纳税服务和其他社会公益性志愿服务活动的国税干部以及国税机关招募的从事志愿服务活动的社会人员组成。

第三条 志愿服务队的宗旨是继承革命传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样，全心全意为人民服务，提高纳税服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的税收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，为创建文明城市，为××的精神文明建设做贡献。

第二章 服务对象和内容

第四条 志愿服务队服务对象面向需要社会服务、涉税服务等帮助的各类企业、工商业户、生活困难群众等，特别是针对需要帮助的特殊困难群体。

第五条 志愿服务队的服务内容主要是由市国税局统一组织的集中或经常性参加社会其他公益性志愿服务活动，开展税收宣传、办税服务厅内的一般性服务工作等。

第三章 志愿者条件和入队程序

第六条 志愿服务队成员必须身体健康，热心公益事业，具有吃苦耐劳精神；乐于奉献，能够利用双休日、节假日等业余时间参与公益活动；

第七条志愿者誓词：我志愿加入××市国家税务局学雷锋志愿服务队，成为一名光荣的志愿者。我承诺：遵守志愿者服务队章程，热心公益事业，积极参加社会公益服务志愿活动，践行志愿者精神，吃苦在前，甘于奉献，为建设社会主义和谐社会贡献自己的力量！

第八条 志愿者入队程序：

向志愿服务队委员会办公室提交申请，经审核合格后自动加入。

第四章 志愿者的权利和义务

第九条志愿者享有下列权利：

1、参加志愿服务队的各种活动和取得有关信息；

2、随时向志愿服务队反映情况，提出意见和建议；

3、在履行服务中可以提出困难和问题，请求给予帮助解决；

4、获得参加志愿服务活动所必需的物质、安全保障；

5、志愿者可以申请退出志愿服务队；

6、法律、法规以及志愿者服务组织章程规定的其他权利。

第十条志愿者履行下列义务：

1、拥护志愿服务队章程和其他管理制度；

2、自觉履行志愿服务队的职责，完成交办的工作；

3、关心志愿服务队的工作，积极参加组织开展的各项志愿服务活动及社会公益活动；

4、宣传志愿服务队宗旨，维护志愿服务队声誉，以实际行动扩大志愿者活动的社会影响。

5、发扬“奉献、友爱、互助、进步”的精神，主动关爱社会，关心他人。

第五章 志愿者的招募和培训

第十一条分国税系统内外两部分招募：

系统内部：由各单位采取个人自愿与单位推荐相结合的方式，确定志愿者人选，汇总后统一上报志愿服务队委员会办公室审核。

系统外部：面向社会发布志愿者招募启事进行招募。自愿报名人员向志愿服务队委员会办公室提交申请。

第六章志愿者监督与管理

第十二条志愿者须服从志愿服务队的统一监督管理，在不违反有关法律、法规的前提下，开展志愿服务活动。

第十三条应招志愿者报名经志愿服务队委员会进行资质审核和培训。

第十四条 对出现下列情况之一的志愿者，经志愿服务队委员会批准后予以清退。

1、不服从组织管理，拒不履行志愿者义务。

2、无故不参加志愿服务队组织开展的各项活动。

3、其他违反志愿服务队章程，做出有损志愿服务队形象和声誉的行为。第十五条 税收志愿者可根据本人实际情况向志愿服务队委员会提出退队申请。

第七章组织机构和领导

第十六条 志愿服务队接受××市国家税务局精神文明建设指导委员会的统一指导。成立××市国家税务局学雷锋志愿服务队委员会，委员会下设办公室，办公室设在市国税局教育科，负责志愿服务队的管理和活动的组织实施。

第十八条志愿服务队按照区域位置设立志愿服务小分队，在志愿服务队委员会统一领导下，分别组织开展志愿服务活动。

第八章附则

第十九条本章程的修改、变更、解释权属××市国家税务局学雷锋志愿服务队委员会。

第二十条本章程自发布之日生效。

第三篇：学雷锋志愿服务队工作总结

xx单位学雷锋志愿服务队工作总结

××单位学雷锋志愿服务队以××市园林系统职工为主体组成的志愿者服务组织。在上级领导的指导下，××单位学雷锋志愿服务队大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务理念，继承革命传统，弘扬雷锋精神，以雷锋为榜样，全心全意为人民服务，提高纳园林服务水平，促进征纳关系和谐，营造良好的园林收环境，深入社区街道，开展各种义务服务活动，展示了园林系统为人民服务的精神，为创建文明城市，为××的精神文明建设做出了积极的贡献。志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一项十分高尚的事业。就是在这样的情况下，××单位学雷锋志愿服务队成立了。服务队自成立以来，坚持以奉献、博爱、互助、发展为宗旨，以提高服务理念，创造服务价值为目标。志愿者服务队在上级领导的指导下，紧紧依靠党组织，以“三个代表”的重要思想为指导，认真贯彻党的十七大精神，紧紧围绕园林收的中心工作，不断提高园林服务质量，团结带领广大志愿者积极进取，努力从工作出发，开展了各种各样的社会公益活动，本着三个“抓好”：抓思想道德、抓工作质量、抓自身素质出发，充分发挥了志愿者服务队的良好作用。本着以人为本，服务创新，带动全体志愿者的积极性，积极投身于志愿者服务队的建设中去。

一、统一思想，高度重视

上级领导高度重视志愿服务活动，XX教育科认真制定了相应的规章制度，研究和部署志愿者服务活动的安排，制定了志愿者服务活动计划，务求从思想、行动上保持高度一致，做到领导重视，职工职工团结的良好势头。为促进公益活动的开展，我们积极做好宣传工作，利用××园林信息等形式在全单位范围内广造舆论、营造氛围，力求扩大影响力度，弘扬志愿精神。

二、把握脉搏，找准工作切入点

确立与时俱进的志愿者服务主旨，是品牌创建的关键。我们敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足学校实际，做到了“三贴 1

近”和“三注重”即：贴近实际、贴近生活、贴近工作和注重实践教育、体验教育、养成教育，让职工在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。

在志愿服务活动内容的确定上我们遵循：一是继承和创新统一的原则，在结合时代特点和需要的同时，不断继承和发扬民族文化的优秀传统；二是坚持民族性与世界性相结合，立足国情开展环保活动，同时放眼世界；三是坚持知情统一、知行统一的原则，在主题的选择上，要注重贴进职工的情感体验和生命实践，让志愿服务活动成为实践教育和过程教育。

三、完善制度，促进志愿服务常态化

以“学雷锋”为主题，开展内容丰富，形式多样的志愿服务活动，制定志愿者管理办法、学雷锋志愿服务章程等制度，进一步规范志愿服务工作，加强志愿者注册登记管理，充实志愿者和志愿岗的服务力量。各志愿者服务队每年至少组织开展志愿服务活动5次以上，每次服务时间不少于3小时。将志愿服务工作纳入到年终考核等评比中，力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义，务求实效，持之以恒，推动志愿服务工作规范化、常态化。

四、服务弱势群体，真情送温暖

（一）组织开展群众满意窗口志愿服务活动。在服务窗口广泛开展 “学雷锋精神、树窗口形象”志愿服务活动。设立学雷锋岗、学雷锋窗口等，开展现场办理业务、展示服务技能、义务咨询等多种义务便民服务。主动为来办理涉园林业务的群众提供优质服务，积极为纳园林人提供政策咨询、办事指导等服务。

（二）组织开展文明社区志愿服务活动。开展敬老助残、结对帮扶、维权帮教、心理辅导、信息传递等志愿服务；开展社区便民利民、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，通过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、文明城市创建、文明礼仪等相关知识，广泛普及文明知识和幸福理念，倡导文明新风。

（三）组织开展敬老助困志愿服务活动。广泛开展扶贫济困、敬老助残等志愿服务。志愿者们深入敬老院，为那里的老人送去水果等

小礼物，并开展为老人打扫卫生、与老人谈心等活动。深入贫困地区、深入困难群体中，与进城务工青年子女、县城特困下岗失业青年家庭、农村孤寡老人等困难群众结对。同时，有针对性的为各类困难群众和弱势群体提供信息咨询、心理疏导、文体娱乐等方面的志愿服务。

（四）开展“一帮一”活动，支持和服务新农村发展。志愿者服务队响应市政府的要求，开展了“一帮一”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为新农村建设提供智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。

五、营造氛围，宣传志愿服务理念

“为人民服务”是每一个职工应尽的义务，更应该是当代职工应有的道德观念。每一名志愿者都要本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强自我责任感和使命感。在志愿活动中，大力宣传雷锋精神的时代内涵，志愿者在开展志愿服务活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导文明风尚，引导群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。

虽然学雷锋志愿服务队自成立以来取得了一些成绩，但是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理；后备队伍骨干如何推选和使用；志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，服务队将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和进步，广泛

动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！

××园林学雷锋志愿服务队委员会二〇一二年四月十日

第四篇：[志愿服务工作总结]志愿服务队工作总结

[志愿服务工作总结范文]志愿服务队工作总结

篇一

10月22日上午院团委青年志愿者去敬老院进行慰问活动。

同着温暖的阳光，志愿者们带了精彩的节目，卫生打扫工具，真诚灿烂的笑容和最真挚的问候走进敬老院，看望那里的老人们与老人们谈心。老人们绽放了慈祥的笑容，就似这个季节里最美丽的菊花，温馨、温情、真诚，和善。和老人们聊天是我最开心的事，也是老人们最幸福的瞬间。看着老人们幸福的笑容，每一位志愿者的心里就洒满了阳光，志愿者们的心愿就是让老人们开心。

秋风吹落了树叶，可吹不走志愿者的热情。志愿者们拿起自带的打扫工具为老人们打扫院子，为了不让灰尘乱飞扬小姑娘们也挽起衣袖，兴致勃勃地洒起水来。当然，分工合作部分志愿者就为老人们整理床褥，打扫房间晒被子，陪老人拉起家乡话……敬老院里洋溢着志愿者们灿烂的笑容和浓浓的真情实意。

干净整洁的庭院，一张张快乐的笑脸，一幅幅和谐甜美的画面定格在了这浓浓秋意中。志愿者们准备的文艺节目开始献给老人们。主持人激情却又温馨的开场让老人们欢欣鼓舞，一首《母亲》的演唱让人重温那温暖岁月，朗诵诗篇《祖国啊，我亲爱的祖国》让老人们似乎回到了那段激情燃烧的岁月，手语表演《和你一样》新奇而感动，小品表演《心愿》让老人们多次开怀大笑，也让老人们感动……老歌重唱，有时老人也开始打着拍子，轻轻地和表演者一起唱，精彩的表演不时一阵阵赢得老人们的掌声，也得到了老人们的积极响应和热情的回应，互动环节，温情无限。

一位老奶奶，87岁高龄，仍是精神抖擞，饶有回味的给我们讲解放战争时期的岁月和她年轻时期的生活，告诉我们要珍惜今天的幸福生活。老奶奶还为我们演唱了一首老歌，志愿者们轻轻地为老人打着节拍，静静地听老人重温岁月的旋律。最后，在全体青协成员大合唱《明天会更好》的柔美歌声中结束了我们的文艺表演。

当我们的志愿者努力为老人服务时，老人们甚至微笑着流下了感动的泪水，看着老人们的笑容大家觉得很心酸，我们小小的努力却可以让他们那么感动，使我们更加坚定做为一名志愿者的责任和义务!我们答应他们一定会常去看看他们。

快乐的时光总是那么短暂，2个小时悄悄地溜走ile幸福的时光，11点了，老人们到了吃饭的时间我们也该离开了，同学们搀扶着老人进入食堂的饭桌，叮嘱老人注意身体，依依不舍地离开了，老人的眼中含着不舍的泪花，志愿者们也流下了牵挂的泪水。

通过这次活动，更加深化了关爱老人，尊敬老人的意识。鼓励提倡社会群体能将爱付诸行动，也增进了志愿者之间的感情和合作力，更提高了青年志愿者协会的团队战斗力和凝聚力。

篇二

尊老、敬老作为中华民族几千年灿烂文化之精华源远流长。为了宏扬中华民族传统美德，进步当代大学生的感恩意识。我系青协特于xx年10月23日举行“走进张课家敬老院”活动。此次活动的主体为我系大一学生。

xx年10月23日早8点10分，志愿者们在学院北门集合，确认各项事宜后于8点20分正式动身，大约9点左右，队伍到达了张课家敬老院。志愿者们被分成了三个小队：第一分队由会长带领为老人进行文艺表演和棋艺比赛;第二分队由李荣超同学带领在南院为老人进行各项服务;第三分队由张娜娜同学带领在北院为老人进行综合服务。活动现场，志愿者们与老人紧握双手，亲切交换，气氛十分和谐。老人们向志愿者们讲述过往的艰苦岁月和现在的美好生活，志愿者们则为老人们表演了一个又一个出色节目。特别当志愿者们唱起《东方红》、《洪湖水浪打浪》等老歌时，引发老人们的强烈共叫，老人们边打拍子边跟唱，场面热烈而又温馨。值得一提的是在主持人的盛情邀请下，好几位老人也上台表演了节目，充分展现了“夕阳红”的魅力。欢声笑语在活动现场不尽于耳。最后于11点志愿者们美满结束了此次敬老院之行，返回学校。

此次活动的各项工作都进行得十分顺利，文艺节目效果较好，服务也到达了预期的目的，为张课家敬老院的老人们带往了欢乐与祝愿，充分展现了我系学生尊老爱老、志愿服务的良好精神风采，同时也增强了同学们关爱老人的社会责任意识。

篇三

在近一年的志愿服务工作中，我努力践行志愿者精神，恪尽职守，认真地完成了组织上交给我的每一项工作，得到了领导和群众的一致认可。

我一向本着常在基层跑把群众服务好的心态，尽可能为群众多做一点力所能及的事。青年志愿者行动是由共青团中央组织发起的一项社会公益事业，以青年学生参与为主题，以志愿服务为手段，透过青年志愿者为他人、为社会带给服务和帮忙，推动经济发展和社会进步，推动社会公民思想道德建设的发展。本行动是一个致力于创造完美明天的行动，是有个着眼于开拓未来的事业，是青年成才和增强社会职责感的伟大事业。

在思想上，我认真学习党中央的方针政策，用心向党组织靠拢。端正人品，忠厚待人，谦虚谨慎，光明磊落，团结友善，顾全大局，正确处理与领导和同学之间的关系。

在学习中，我认真做好自我的本职，努力学习自我的专业知识，刻苦钻研。同时，我利用业余时间学习自我喜欢的摄影，绘画，参加社会实践，不断的拓展自我的知识面，努力提高自我的综合潜力，使自我适应这个社会。

在工作上，我努力做好领导和老师安排的工作，把自我潜力范围内的事做好。当同学遇到困难时，我会主动伸出自我的援助之手，尽自我最大的努力去帮忙他(她)。

社会实践方面，我用心参加志愿活动，奉献自我的青春。每次有什么献爱心的活动，我都会献上自我的一份情，每次到敬老院去看望那些老人，我都会带着礼品去慰问他们。虽然不是很多，但那是我的一片心。当然我也在社会实践活动中被评为“优秀先进个人”。

志愿者是指不为物质报酬，基于良知信念和职责，自愿为社会和个人带给服务和帮忙的人，加入志愿者是按照必须程序在团组织，志愿者组织下，参加服务活动的志愿者。青年志愿者活动是由团中央发起并在全国广泛开展的以青年资源参加为基本特征，以扶贫帮困和社会公益事业为主要资料的一项社会服务活动。青年志愿者活动面向全社会，主要是围绕公益劳动，美化环境，义务植树，抢险救灾，文体活动，社区服务，励志天下社会治安，移风易俗，科教扫盲以及青少年帮教和维权等方面开展义务服务活动，用心倡导奉献，友爱，互助，进步的青年志愿者精神。

第五篇：学雷锋志愿服务队工作总结

学雷锋志愿服务队工作总结

为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，普及志愿服务理念，引导全体干部职工积极参与志愿服务活动，经研究，决定成立温宿县电信公司学雷锋志愿服务队，现将有关事项通知如下：

一、组成人员

队 长：单乐群

副队长：姚瑞丰

成 员：全体职工

学雷锋志愿服务队办公室设在公司办公室，负责日常工作，刘伟生任办公室主任。

二、学雷锋志愿服务队职责

(一)负责研究制订局志愿服务活动阶段工作计划和长远规划。

（二）负责协调指导各部门、专营店开展志愿服务实践活动。

（三）负责总结推广志愿服务活动经验，表彰奖励志愿服务活动先进典型。

三、学雷锋志愿服务队开展服务活动的情况

1、开展关爱空巢老人志愿服务行动。2013年3月6日以总经理单乐群同志为牵头带领5人，以弘扬“老吾老以及人之老”的中华民族传统美德为导向，积极组织志愿者为空巢老人提供生活照料、心理抚慰、亲情关爱等志愿服务。

2、开展雷锋月系列活动。2013年3月27日，组织学雷锋志愿服务队25人，结合3月份学雷锋、保护母亲河、植树节、消费者权益日等公众主题活动日，开展集中便民，宣传生态文明观念和环境保护知识，开展植树造林、栽花种草、低碳环保宣教教育、节能减排等活动。

3、开展城市街道环境整治志愿服务行动。2013年5月18日由总经理单乐群同志带头组织实施，带领干部职工5人到邮电大院，以“创优美环境”为要求，组织志愿者采取定点包片、流动服务等方式，集中整治环境卫生，特别是清理卫生死角活动，通过集中整治，推动建立清洁卫生的长效机制。

4、开展扶贫帮困服务活动。2013年6月份9日，总经理单乐群同志带领公司学雷锋志愿服务队，组织开展了“扶贫帮困”志愿服务活动，为我单位特困、贫困在职、离休职工送上了3000元的捐款。

5、学雷锋志愿服务队在营业厅门口设立咨询点，悬挂宣传横幅，现场发放宣传资料、宣传传单1300份，接受群众咨询300多人；向广大群众宣传我国土地的基本国情、国策、国法,解答群众普遍关心的热点、难点、焦点问题通过举办讲座、发放宣传品等形式组织开展了环境保护、国土资源法律知识宣传等志愿活动，取得了很好社会效果。

四、营造氛围，宣传志愿服务理念

“为人民服务”是每一个职工应尽的义务，更应该是当代职工应有的道德观念。每一名志愿者都要本着为人民服务，为社会服务的宗旨，增强自我责任感和使命感。在志愿活动中，大力宣传雷锋精神的时代内涵，志愿者在开展志愿服务活动中实行展开标语、亮出身份等形式，向广大群众宣传“奉献他人，提升自我”志愿服务理念，在全社会播撒爱心，传递温暖，弘扬“雷锋精神”，倡导文明风尚，引导群众自我教育、自我提高，提升志愿服务自觉意识，营造全民参与志愿服务的浓厚社会氛围。

虽然学雷锋志愿服务队自成立以来取得了一些成绩，但是，也存在的一些问题：如在队伍高速发展，队员数量增加很快的情况下如何管理；后备队伍骨干如何推选和使用；志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性，让更多优秀队员主动申请报名并推荐加入志愿队；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

回顾过去，成绩鼓舞人心，展望明天，我们任重道远。接下来，服务队将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和进步，广泛动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献！

温宿县电信公司学雷锋志愿服务队委员会

二〇一三年七月六日