周口手外科医院纠风工作管理制度

第一篇：周口手外科医院纠风工作管理制度

周口手外科医院纠风工作管理制度

为强化我院纠风工作主体的责任，充分调动抓纠风工作的自觉性和主动性，特制定本制度。

第一条：院纠风工作实行统一领导、各科室各负其责、条块齐抓共管、领导小组组织协调、职工和群众监督评价的工作机制，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和常抓不懈的工作方针，通过长效治理措施，实现政风行风的根本好转。

第二条：院纠风工作领导小组负责对全院纠风工作的组织领导、协调指导、安排部署、考核评价；听取纠风办公室的年度工作报告，研究和解决纠风工作中出现的新情况、新问题，讨论决定涉及纠风工作的重大事项。院纠风工作领导小组组长由院长担任。成员包括：各科室主任、护士长及职能部门负责人。院办公室为纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻患者医疗费用监管等常规性专项治理工作的牵头部门，财务科为综合性监督部门，其他成员科室做好相关工作配合。

第三条：院纠风工作领导小组实行分工负责制。组长负责纠风全面工作。副组长协助组长开展具体工作。第四条：院纠正行业不正之风办公室为院纠风工作领导小组的综合办事机构。纠风办负责全院纠风日常工作、各专项治理工作和民主评议政风行风工作进行具体的组织协调、检查指导和综合考评，负责制定纠风工作计划，收集和反馈工作动态，办理和处置相关文书等日常事务，完成纠风办工作领导小组交办的其他事项，并履行纪检监察职能，查办损害群众切身利益的纠风案件。

第五条：治理医药购销和医药服务中的不正之风、减轻患者负担监管工作等常规治理项目。根据纠风工作总体部署分别实施专项治理。各专项治理工作由各科室参与配合，共同组成专项治理工作办事机构。主要负责对医院承担的专项治理任务进行具体安排、组织检查、总结报告工作。通过查纠、整改问题，建立完善规章制度。专项治理办公室在院长的领导下，在纠风办的综合协调、督促指导下开展工作，每年应组织一至二次专项检查，定期向院纠风办报送年度工作情况说明报告，确保专项治理工作不断取得阶段性成果。

第六条：民主评议政风行风是政风行风建设的主要手段，是纠风工作的重要内容和长期任务，在院纠风工作领导小组的统一领导下进行。各参评科室要按照政风行风评议工作的总体要求，制定政风行风建设年度工作方案，组织本科室分阶段开展自查自纠、集中整改和建章立制工作，要本着注重效果、提高质量、不走过场，扎扎实实解决问题，让人民群众满意的宗旨，逐步提高各科室的文明服务质量。

第七条：院纠风办规范化开展纠风工作，实行监督。纠风办负责处理具体工作事项。属重要事项的，要请示院纠风领导小组组长，经领导同意后付诸实施；属一般工作事项的，由院纠风领导小组成员集体讨论。院纠风工作信访举报件由院纠风领导小组组长阅批。

第八条：院纠风工作实行责任制和责任追究制。各科室要对职责范围内的纠风工作全面负责。院纠风办对纠风工作领导小组负责，纠风办主任和各科室主任、护士长及各职能部门负责人是办事机构的第一责任人。参与民主评议政风行风工作的各科室主任、护士长为本科室行业民主评议政风行风工作的第一责任人。因责任不落实，责任不到位造成本院不正之风严重，群众反响强烈，甚至发生严重后果的，对责任人实行责任追究。

第二篇：医院纠风工作自查报告

****医院开展卫生纠风专项治理工作

自查整改报告

按照省委党的群众路线教育实践活动领导小组整改阶段的部署，根据汝卫[2014]93号《关于转发河南省卫生和计划生育委员会关于印发<河南省深入推进卫生纠风专项治理工作实施方案的通知>的通知》文件要求，结合医疗卫生行业实际，我院认真落实党的十八大和十八届三中全会精神，巩固深化党的群众路线教育实践活动成果，按照“谁主管、谁负责”、“管行业必须管风气”的原则，紧紧围绕人民群众反映强烈、损害群众切身利益、影响行业良好形象、制约卫生事业健康发展的突出问题，积极安排部署，制定了切实可行的整改措施，扎实开展自查自纠活动，现将我院自查整改情况汇报如下：

一、基本情况

（一）高度重视，加强领导，认真落实纠风专项治理工作。我院始终坚持把纠正医药购销和医疗服务中损害群众利益的不正之风作为医疗卫生工作的重要组成部分，与业务工作同部署、同检查、同考核、同推进、常抓不懈。为加强专项整治工作的组织领导，成立了以院长张振朝为组长的纠风工作领导小组，由院长一把手亲自负责全面工作，其他领导班子成员结合分工抓好职责范围内的纠风专项治理，充分发挥相关业务科室的积极性，把纠风专项治理工作与业务工作、与医药卫生体制改革、与加强医疗质量管理等各项工作有机结合起来，发挥整体效果，改善服务态度、提高服务质量，规范医疗服务行为、提高医疗质量，规范医疗收费行为、控制医药费用过快增长，落实便民利民措施等各项工作，做到了有计划、有措施、有检查。我们开展了拒收红包活动、签订承诺书等一系列纠风专项治理活动，查找了存在的问题和薄弱环节，由科室主管人负责，联系科室的实际工作，做到四查四看，一查思想，看是否树立了以病人为中心的思想；二查工作，看是否爱岗敬业、尽职尽责为病人服务；三查作风，看有无“冷、硬、推、顶、拖”的现象；四查纪律，看有无收受红包回扣、违反承诺制度有章不循的现象。本着有什么问题就解决什么问题，边查边改的原则，认真督促整改，通过纠风工作专项治理，提高了医务人员的服务意识、责任意识和大局意识，取得了明显的效果。

（二）深入开展教育，不断提高医务人员廉洁从医意识。统一思想，提高认识是搞好纠风工作的前提。只有在思想上牢固树立了以病人为中心的服务理念，才能使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人成为广大干部职工的自觉行动。医院强调纠风工作的重要性，要求各科室针对本科室是否存在不良行风进行严格自查，发现问题及时上报并纠正，每位医生和医院签订了《拒绝医药回扣承诺书》，在全院形成了自觉抵制“红包”、“回扣”的良好风气。深入开展职业道德教育和纪律法制教育，对每一位职工进行了《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗事故处理条例》等法律法规教育，筑牢廉洁行医的思想基础，切实增强廉洁从业的自觉性。

1、大力加强正反两方面典型教育。医院加大了对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥榜样的激励和示范作用，引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，自觉为群众健康服务。对查处的典型案例和近期新闻媒体曝光的医疗纠纷案件开展警示教育，发挥了案件的震慑作用，引导全院医务人员汲取教训、引以为戒，促进了依法廉洁从业。同时医院设立了纠风专项治理举报电话并进行公示，接收群众投诉和社会监督，有效推动了卫生行业知荣辱、讲正气、促和谐的良好风尚。

2、认真落实医务人员范文,教案医德考评制度。结合贯彻落实执业医师定期考核制度，加强调查研究和监督检查，重视考评结果的运用，把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、奖金分配、评先评优和定期考核直接挂钩，建立对医务人员有效的激励和约束机制。

（三）落实采购制度，狠抓红包、回扣、大处方、滥检查等热点问题。

1、狠抓制度创新，促进了药品价格的进一步降低。近年来医院探索将现有药品集中招标价格确定为最高限价，通过“带量采购”等多种形式挤压药品利润空间，阻断了“统方回扣”链条；通过量价挂钩、款价挂钩，进一步降低了药品价格，确保实现让利于民、还利于民。

2、实行个人向科室、科室向医院、医院向社会承诺的三级承诺制度，接受社会监督。在医务人员作出廉洁服务的同时，要求病人及药品供应商积极配合医院，协助监督医疗行业作风，对索要、暗示、收受红包的现象予以举报,明确规定医院进药、采购等工作程序，每位医生签订了《拒绝过度用药、过度治疗、过度检查诚信承诺书》并存入患者病历档案，有效规范了医疗机构临床诊疗行为。医院还建立健全行风建设管理的一系列制度，例如《承诺责任制》、《职业道德医德医风考评、奖惩规定》等，在工作中以制度管人，做到退红包予以登记并奖励，收红包者予以严肃处理。

3、做到每从履行职责、尊重病人、优质服务、廉洁行医等四方面对医务人员进行医德医风考核，将医德医风与业务考核一起，作为评定科室的奖金分配、医生晋升、聘用、评先、考核的基础，真正做到把行业作风问题同职工的切身利益挂勾，不断增强职工搞好行业作风的自觉性。未发现索要红包、回扣、开大处方的投诉现象。

（四）院务公开、规范收费，确保各项卫生惠农资金和政策落到实处。

1、医院严格执行《全国服务价格项目规范》的规定，健全药事管理工作制度，对于新药引进则严格执行新药引进的评审工作制度，同时坚持执行用药计划审核制度，严格把好药品的计划采购关，药品的验收入库关、药品的领发关等环节，为临床医疗需要提供质量合格的药品。我院严格按照相关文件要求，药品价格严格执行国家规定的作价办法，不存在高于中标价格采购药品，切实减轻患者的药品费用负担。

2、增加收费的透明度，要求医务人员因病施治、合理用药、合理收费、减轻患者医药费用负担。对于分解收费、超标准收费情况，一经查出严肃处理。在门诊大厅等位置安置项目价格公示牌，向社会详细公布了我院医疗服务价格和药品价格，自觉接受群众和社会的监督。并把药品比例控制指标纳入科室目标责任制，对药品比例达标的科室予以奖励，对药品比例超标的科室扣罚年终奖金，从而有效治理了大处方、滥检查行为。

3、加大对新农合基金的监管力度，加强新农合财务管理，严格执行新农合基金财务制度，对合作医疗基金的使用和补偿，完善定点医疗机构管理，认真执行新农合用药目录和诊疗项目目录，严格控制目录外的药品和诊疗项目，认真落实新农合制度。

二、自查的问题

通过本次自查，主要存在以下方面问题：

（一）在医疗服务中，有个别医生用药不合理，存在开“大处方”的现象。

（二）少数医务人员服务意识淡薄，对待病人态度生硬，影响了本院整体形象。

（三）个别工作人员，有工作责任性不强，态度不端正，迟到、早退、串岗现象发生。个别窗口科室工作人员对病人及家属不能切实做到热情服务、耐心解释和换位思考，缺乏沟通与交流。

（四）针对本院的药品、医疗设备、医用材料、化验试剂、疫苗等采购，全面进行了清理核查，没有发现以各种名义收受回扣、提成、红包和其他不正当利益；有医疗行为服务的科室和医务人员没有接受患者及家属的红包、吃请或馈赠等现象发生。

三、整改措施

针对自查出来的问题，采取以下整改措施：

（一）加强教育引导、强化服务理念。结合“三好一满意”、“创先争优”、治庸问责和“三抓一促”活动开展法律法规、纪律警示、职业道德教育，增强干部职工自觉抵制不正之风意识，筑牢思想道德和法纪防线。

（二）加强制度建设、建立长效机制。坚持每周例会制度，定期开展业务培训，引导医务人员合理诊断、合理治疗、合理用药，经常性开展处方点评工作，对于不合格处方，及时提出指导意见及改正措施。

（三）加强监督检查、严肃工作纪律。针对患者反映的问题，及时进行核实调查情况属实的，严格按照医院管理制度和绩效考核方案规定追究相关责任人责任，并与考核、评先、评优、聘用相联系，情节严重的，影响较大的，按照有关规定从重处理。

（四）坚持严格国家物价政策，规范收费项目、标准，杜绝在医疗服务中自立项目、分解收费项目、重复计费等问题。

****中医院

二○一四年九月十日

第三篇：医院纠风工作会议纪要

医院纠风工作会议纪要

2012年2月9日，我院纠风工作会议在大会议室召开。院长会前对纠风工作作出重要批示，党支部书记出席会议并讲话。会议总结了2011年工作，部署了2012年纠风工作任务。

会议指出，2011年认真贯彻落实县委、县人民政府关于纠风工作的部署和要求，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，从实际出发，狠抓落实，纠风工作的力度进一步加大，取得了新成效。2012年，各科室要以解决病人及家属反映的突出问题为重点，不断开拓专项治理的新途径；以为患者办实事为基本要求，不断强化行风建设的新举措；以民主评议为载体，不断搭建密切联系患者的新平台；以源头防治为着眼点，不断完善预防不正之风的新机制；以患者满意为根本标准，不断取得纠风工作的新成效。进一步纠正医药购销和医疗服务中的不正之风。要强化医德医风建设。进一步加强医院管理，全面推行医院院务公开，坚决制止和纠正收受、索要“红包”以及开单提成等不正之风。综合治理药价虚高问题。全面推行网上药品集中采购工作，逐步推行对所有处方药实行政府定价，加强对高值医用耗材价格的监管，坚决纠正乱收费、乱加价行为。规范新药审批行为，防止改头换面，以旧充新；深入开展医药购销

领域治理商业贿赂专项工作。

会议强调，做好今年纠风工作要牢固树立大局意识，进一步增强做好纠风工作的责任感和紧迫感；坚持改革创新，努力从源头上防治不正之风；加强监督检查，确保各项纠风工作任务的落实；强化查处，切实维护群众利益；严格落实责任，建立健全纠风工作考核制度，努力把纠风工作提高到一个新水平，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开

XXXXXXXXXX医院

2012年2月9日

第四篇：医院纠风工作自查报告

医院纠风工作自查报告

一、深入开展教育，不断提高医务人员廉洁从医意识

（一）大力加强正反两方面典型教育。协调有关媒体以及充分利用自身网络等载体，加大正面宣传力度，深入宣传深化医药卫生体制改革的政教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥策措施，继续大力弘扬伟大的抗震救灾精神，宣传卫生系统在应对各种突发事件及自然灾害中涌现出来的先进人物和感人事迹，加大对医德高尚、医术精湛、敬业奉献先进典型的宣传表彰力度，充分发挥榜样的激励和示范作用，引导广大医务人员牢固树立“以病人为中心”的理念，自觉为群众健康服务。对查处的典型案例在全系统进行通报，开展警示教育，引导广大卫生从业人员汲取教训、引以为戒，发挥震慑作用，促进依法廉洁从业。

（二）深入开展职业道德教育和纪律法制教育。推进职业道德教育和纪律法制教育经常化，初步建立1～2个市教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥级医德医风教育基地，组织医务人员到教育基地接受教育，使广大医务人员始终保持正确的服务理念和强烈的责任意识。深入宣传学习最高人民法院、最高人民检察院《关于办理商业贿赂刑事案件适用法律若干问题的意见》的司法解释，使广大医务人员明确是与非、罪与非罪的界限，筑牢廉洁行医的思想基础，切实增强廉洁从业的自觉性。

（三）认真落实医务人员范文,教案医德考评制度。结合贯彻落实执业医师定期考核制度，加强调查研究和监督检查，各县(市、区)卫生局要对2008年医疗机构医务人员医德考评工作进行监督检查。市卫生局将在对各地进行调研的基×医院关于纠风专项治理工作的自查报告础上，进一步向省卫生厅提出健全完善医务人员医德考评办法和标准的修订意见，2009年所有公立医疗机构都要按照医德考评办法和标准开展医德考评工作。要重视考评结果的运用，把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、奖金分配、评先评优和定期考核直接挂钩，建立对医务人员有效的激励和约束机制。

二、加强监教案,教学设计督检查，确保各项卫生惠农资金和政策落到实处

（一）加大对新农合基金的监管力度，加强新农合财务管理，严格执行新农合基金财务制度，对合作医疗基金的使用和补偿，坚教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥持县、乡、村三级定期公示制度。完善定点医疗机构管理和报销补偿费用即时结算制度，认真执行新农合用药目录和诊疗项目目录，严格控制目录外的药品和诊疗项目。积极推动使用适宜技术、适宜设备和基本药物，提供基本医疗及公共卫生服务。探索建立新农合监测点，对基金使用、医药费用变化情况、补偿结算等信息进行动态监测。严格控制基金结余，保证资金安全运行，提高资金使用效率。

（二）加强对中央和省扩大内需促进经济增长新增基课件层医疗卫生体系建设项目的监督检查。省卫生厅已经制订了加强管理和监督检查的意见，有关县(市、区)卫生局要加强组织领导，健全工作机制，加强对增投项目和资金的管理，切实强化监督检查，确保中央和×医院关于纠风专项治理工作的自查报告省新增投资卫生项目在落实过程中不发生问题。市卫生局将组织人员对各地落实情况进行抽查。

（三）加强对贯彻落实省政府《关于进一步加快乡镇卫教案,教学设计生院改革与发展的意见》（闽政〔2009〕1号）和省委、省政府、市委、市政府今年为民办实事卫生项目的监督检查，确保省委、省政府、市委、市政府决策的落实，确保农民得到实惠。

（四）加强对第一类疫苗免费接种落实情况的监督检查。重点试题,试卷检查2008年县级财政预防接种经费到位情况；疫苗接种机构接种第一类疫苗是否向群众收取费用；第一类疫苗接种率是否达到国家要求；疫苗接种机构在接种第二类疫苗时是否落实书面告知和签名制度。

（五）加强对乡村医生津贴补助发放的政策落实情况课件的监督检查。重点检查乡村医生津补贴资金是否及时到位；认定程序是否公开公正；津补贴发放是否按季度及时足额转入乡村医生个人存折；乡村医生公共卫生任务履职情况。

三、统一采购药品，积极实施国家基本药物制度

（一）实施国家基本药课改,计划总结,公文物目录。在国家基本药物目录的基础上，结合我省实际，制定我省统一采购药品的目录。

（二）组织开展以省为单位的网上药品集中采评课,说课,板书,教学反思购。认真落实全国药品集中采购工作会议精神，制定我省药品集中采购工作实施意见，全面实行以政府为主导、以省为单位的网上药品集中采购，建立省药品集中采购工作领导机构和药品采购中心，建立全省药品集中采购电子交易平台。在保证质量的前提下，切实降教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥低药品的虚高价格。根据省医改工作领导小组的统一部署，组织乡镇卫生院以上政府和国有企事业等所属的非营利性医疗机构，参加包括基本药物在内的药品集中采购工作，并由中标的生产企业或委托配送企业统一配送。实现医疗机构所用药品实行统一采购、统一定价、统一配送。同时，加强对疫苗采购使用的监管，保证疫苗质量安全。

（三）推进基本药物合理使用。确定不同医疗机构基本药物使用率教案,教学设计，政府举办的社区卫生服务中心、乡镇卫生院全部配备使用基本药物，在落实财政补助的同时，社区卫生服务中心、乡镇卫生院按照药品购进价格实行零差率销售。其他医疗机构按照规定配备和优先使用基本药物。

（四）加强监督检查。各级卫生行政部门要切实加强试题,试卷对医疗机构签订和履行购销合同情况、基本药物使用情况的监督，对不认真履行购销合同、严重违反集中采购纪律、不按规定使用基本药物的要追究相关人员和领导的责任。

四、规范诊疗行为，严格医疗机构的收费管理

（一）严格规范诊疗行为。积极推行临床路径，全面范文,教案执行卫生部年内陆续出台的100种常见病、多发病和费用高的诊疗项目的临床路径。认真落实《加强全国合理用药监测工作方案》，进一步加强全省合理用药监测工作，建立统一、规范的药物使用管理机制。认真落实《处方管理办法》，严格执行按照药品通用名开具处方的规定。继续教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥实行不当处方院内公示点评制度，点评结果作为医德考评的依据。完善医院药品用量动态监测和超常预警机制，继续推行抗菌药物分级管理制度。在保证医疗质量和安全的前提下，促进同级医疗机构间检查检验结果互认和单病种限价措施，坚决纠正开大处方、过度检查、过度治疗问题，促进合理检查、合理用药、因病施治。

（二）严格医疗机构财务和收费管理。严格执行国家有关财务制度和价格政策，根据卫生部新修订的《医院财务制度》、《医院会计制度》和教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥公立医院收支监管办法，研究制定我省的《实施办法》。加强医院成本核算和内部分配管理，推进医疗机构财务管理规范化、制度化。要严格执行国家有关医疗服务和药品价格政策，实行费用清单制和费用查询制。加强对收费各个环节的监督管理，尤其要加强对重症监护病房和手术室的收费监管。加强对医院计费收费人员的统一规范化培训，完善计算机收费管理系统，严禁医疗机构或科室自立项目、分解项目、比照项目收费等违规行为。

（三）继续开展控制医药费用增长工作，要把合理检试题,试卷查、合理用药、合理治疗、合理收费作为控费工作的重点。各单位要把合理用药作为突破口，切实抓出成效。要把严禁科室出租、承包作为控费的措施之一。要完善奖金分配方案，医务人员的奖金不得与经济收入直接挂钩。

（四）切实改善服务态度。各级医疗机构要认真执行省卫生厅《关于加强医疗机构预约挂号管理的通知》，进一步规范预约挂号工作教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥，方便患者就医。改善就医环境，杜绝“脏、乱、差”等现象，为患者提供干净、整洁、安全的就医环境。广大医务人员要切实改善服务态度，加强与患者的沟通交流，严禁“生、冷、硬、顶、推、拖”等现象。开展创建“无红包医院”示范单位的活动，广泛开展以“诚实守信、服务为民”为主要内容的医疗卫生服务承诺制，并建立有效的监督检查制度，严格考核标准，对践诺的要奖励，违诺的要处罚，确保承诺的兑现。

五、加强行业监管,努力构建和谐的医患关系

（一）加强对公立医疗机构领导班子成员的教育培训课件，拟举办公立医院院长培训班，重点进行政治理论、医院管理、行风建设以及纪律法制等内容的培训，切实提高公立医疗机构领导班子成员的政治素质、管理水平和工作能力。

（二）切实加强对医疗机构的监管。严格医疗机构设置审批，落实区域卫生规划，控范文,教案制医疗机构数量和规模，防止无序扩张。制定出台我省的《医疗机构校验管理办法的实施意见》，全面推进对医疗机构的校验管理工作，加强对医疗机构的经常性监督管理。严格执行《医师定期考核管理办法》，年内组织对公立医疗机构执业医师的考核，加强对执业医师执业行为的监管。落实《执业医师定×医院关于纠风专项治理工作的自查报告期考核管理办法》、《医疗事故处理条例》，对发生重大医疗纠纷要认真查找和分析原因，实行问责制。

（三）加强对卫生执法和公共卫生机构的监教案,教学设计管。建立健全卫生监督和疾病预防控制机构内部约束监督机制，严肃查处卫生执法监督人员和疾控人员的执法不公、吃拿卡要等损害群众利益的问题。

（四）不断深化院务公开和公共卫生单位办事公开工作，做好与政府信息公开的接轨。试题,试卷进一步完善院务和公共卫生单位办事公开制度，进一步完善公开目录，规范公开载体，切实做好医疗服务价格项目、收费标准、药品和医用耗材价格、群众投诉调查处理结果为重点的信息公开。建立健全公开工作各项制度，加强对办事公开工作的监督，探索责任追究制度。

（五）努力构建和谐医患关系。加强医患沟通，健全完善各项告知制度，畅通投诉举报渠道，认真办理患者投诉。会同有关部门推教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥广医患纠纷第三方调解机制，将医疗纠纷调解纳入社会大调解的范畴，积极推进医疗责任保险，建立医疗风险分担机制。继续推动完善医疗纠纷处理法律法规，统一医疗损害赔偿标准，畅通医患协商、行政调解和司法诉讼等纠纷解决渠道，不断健全完善医疗纠纷处理机制，及时化解医患矛盾。继续扎实开展平安医院建设，加强医院治安综合治理，构建和谐医疗环境，维护正常医疗秩序，促进医患和谐。

六、加强监督检查，深入开展民主评议政风行风工作

（一）继续深入开展民主评议卫生政风行风是在卫生纠风实践中产生并发展起来的一项民主监督制度，加强卫生政风行风教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥建设，必须深化民主评议卫生政风行风工作。各医疗机构要针对本单位行风突出问题，确定2009年整改的任务、目标和时限，积极开展对照检查和自查自纠。建立评议结果逐级报告和向社会公开制度，自觉接受群众监督。各级卫生系统纠风办要紧紧盯住容易滋生不正之风的重点部位、重点领域和整改工作落实情况，组织政风行风评议代表和卫生行风督导员，深入基层进行暗访。

（二）要完善监督检查办法、考核标准和奖惩，建立健全以病人和社会群众为主体的第三方评价体试题,试卷系，更加注重用预防的思路和治本的办法，通过上下联动、以下促上和以上带下，逐步完善纠-评-建相互结合的卫生纠风工作长效机制。持续开展病人和群众问卷调查，今年省、市卫生行政部门将继续对部分市、县(市、区)级医院满意度进行问卷调查，以发现医疗机构存在的问题，更有针对性地督促搞好整改。

七、严肃行业纪律，坚决查办各种违纪违法案件

对收受甚至索要患者及其家属“红包”，收受药品和范文,教案器材生产、经营企业商业贿赂，各种形式的乱加价、乱收费、开单提成，开大处方、过度检查、过度治疗，科室出租、承包，违反规定配置大型医用设备，以及医疗机构违反规定将医务人员收入与科室×医院关于纠风专项治理工作的自查报告经济收入直接挂钩等问题，要发现一起，严肃查处一起，并按照规定追究有关领导的责任。对查处的典型案件，要在全系统内进行通报，教案,教学设计开展警示教育。要通过查办案件，查找深层问题，建章立制、堵塞漏洞，并积极推进体制机制的完善，强化查办案件的治本功能，减少违法违纪案件的发生。

八、加强组织领导，确保各项工作任务的落实

（一）严格落实纠风专项治理工作责任制。要按照“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，对纠风专项治理各项任务进行分解，明确责任领导和责任科（股）室。教案,课件,范文,论文,试题,反思,评课,说课,板书,课改,总结,公文,美容,瑜伽,减肥建立健全完整的组织领导体系，各级卫生行政部门和医疗卫生机构的主要负责人要把行风建设作为“一把手”工程。今年省卫生厅继续开展对设区市卫生局局长和省属医院党政主要领导抓行风专题述职工作，市卫生局也将继续组织开展对各县(市、区)卫生行风工作进行评议。领导班子其他成员要结合分工抓好职责范围内的纠风专项治理工作。要充分发挥相关业务部门的积极性，要把纠风专项治理工作与业务工作、与医药卫生体制改革、与加强医疗质量管理等各项工作有机结合起来，发挥整体效果，扎实推进纠风专项治理工作。

（二）加强调查研究和监督检查。督范文,教案导检查是推动工作的有效手段，是抓落实的有效措施，各级卫生行政部门要围绕纠风专项治理工作的重点内容，深入开展调查研究，巩固已有成果，防止反弹。同时，要加强与相关部门、×医院关于纠风专项治理工作的自查报告上下级卫生行政部门之间的信息沟通和工作交流，及时总结推广各地工作中好的做法和经验，及时解决存在的问题和困难，提出改进工作的意见和建议，保证纠风专项治理工作各项任务落实。

（三）加强纠风工作机构自身建设。要健全纠风工作领导小组和办事机构，健全教案,教学设计完善议事规则和工作制度，及时调整补充工作人员，充分发挥组织、协调作用。加强对工作人员的教育培训，提高政治素质和工作能力，在工作经费、办公设备等方面给予支持，保证工作机构充分履行职责，发挥职能作用，推动纠风和治贿工作深入开展。

第五篇：医院纠风工作责任制度

医院纠风工作责任制度

为强化我院纠风工作主体的责任，充分调动抓纠风工作的自觉性和主动性，特制定本制度。

第一条：院纠风工作实行统一领导、各科室、卫生服务中心及站各负其责、条块齐抓共管、纠风办组织协调、职工和群众监督评价的工作机制，坚持“谁主管谁负责”、“管行业必须管行风”的原则和常抓不懈的工作方针，通过长效治理措施，实现政风行风的根本好转。

第二条：院纠风工作领导小组负责对全院纠风工作的组织领导、协调指导、安排部署、考核评价；听取纠风办公室的工作报告，研究和解决纠风工作中出现的新情况、新问题，讨论决定涉及纠风工作的重大事项。院纠风工作领导小组组长由院党委书记担任。成员包括：各科室主任、护士长及各社区卫生服务中心负责人。院办公室为治理教育乱收费、纠正医药购销和医疗服务中的不正之风，减轻患者医疗费用监管等常规性专项治理工作的牵头部门，财务科为综合性监督部门，其他成员科室、卫生服务站做好相关工作配合。

第三条：院纠风领导小组实行分工负责制。组长负责纠风全面工作。副组长协助组长开展具体工作。

第四条：院纠正部门和行业不正之风办公室为院纠风工 作领导小组的综合办事机构。纠风办负责全院纠风

日常工作、各专项治理工作和民主评议政风行风工作进行具体的组织协调、检查指导和综合考评，负责制定纠风工作计划，收集和反馈工作动态，办理和处置相关文书等日常事务，完成师纠风办工作领导小组交办的其他事项，并履行纪检监察职能，查办损害群众切身利益的纠风案件。

第五条：治理教育乱收费、治理医药购销和医药服务中的不正之风、减轻患者负担监管工作等常规治理项目。根据纠风工作总体部署分别实施专项治理。各专项治理工作由各科室、卫生服务中心参与配合，共同组成专项治理工作办事机构。主要负责对师医院承担的专项治理任务进行具体安排、组织检查、总结报告工作。通过查纠、整改问题，建立完善规章制度。专项治理办公室在院党委书记的领导下，在纠风办的综合协调、督促指导下开展工作，每年应组织一至二次专项检查，定期向院纠风办报送季度、工作情况说明报告，确保专项治理工作不断取得阶段性成果。

第六条：民主评议政风行风是政风行风建设的主要手段，是纠风工作的重要内容和长期任务，在院纠风工作领导小组的统一领导下进行。各参评科室、卫生服务中心要按照政风行风评议工作的总体要求，制定政风行风建设工作方案，组织本科室、卫生服务中心分阶段开展自查自纠、集中整改和建章立制工作，要本着注重效果、提高质量、不走过场，扎扎实实解决问题，让人 民群众满意的宗旨，逐步

提高各科室的文明服务质量。

第七条：院纠风办规范化开展纠风工作，实行监督。纠风办负责处理具体工作事项。属重要事项的，要请示院纠风领导小组组长，经领导同意后付诸实施；属一般工作事项的，由院纠风领导小组成员集体讨论。院纠风工作信访举报件由院纠风领导小组组长阅批。

第八条：院纠风工作实行责任制和责任追究制。各科室、卫生服务中心要对职责范围内的纠风工作全面负责。院纠风办对纠风工作领导小组负责，纠风办主任和各科室主任、护士长及各社区卫生服务中心负责人的“一把手”是办事机构的第一责任人。参与民主评议政风行风工作的各科室主任、护士长及各社区卫生服务中心负责人的“一把手”为本部门行业民主评议政风行风工作的第一责任人。因责任不落实，责任不到位造成本院不正之风严重，群众反响强烈，甚至发生严重后果的，对责任人实行责任追究。

医院行风及纠风工作领导小组